第一篇：品牌的五要素

品牌五要素，搭建完美品牌！

更新時(shí)間：2009-9-21 8:32:00字號(hào)：[大] [中] [小]

與廣州一家國(guó)家名牌內(nèi)衣企業(yè)進(jìn)行合作時(shí)，需要為其重新配備品牌總監(jiān)的職位，因?yàn)槭菄?guó)家名牌企業(yè)，在品牌總監(jiān)的招聘信息登出后，立刻有源源不斷的各界人士進(jìn)來(lái)應(yīng)聘，應(yīng)聘者里面不乏有在知名企業(yè)營(yíng)銷部就職的經(jīng)驗(yàn)，在與來(lái)應(yīng)聘的朋友進(jìn)行企業(yè)品牌如何操作溝通時(shí)，發(fā)現(xiàn)就這個(gè)問(wèn)題使應(yīng)聘的人員分為兩個(gè)群體，一個(gè)群體較為保守，對(duì)我講這個(gè)話題太大、太空，在未了解企業(yè)的時(shí)候不方便細(xì)述，這部分人最大的可能就是確實(shí)不了解品牌運(yùn)作的方式，因?yàn)槲姨釂?wèn)的只是單純的品牌如何運(yùn)作，想聽(tīng)的其實(shí)就是應(yīng)聘者是否具備品牌操作的思維及能力；另一部分人談到了品牌運(yùn)作包括品牌知名度與美譽(yù)度、宣傳品的平面設(shè)計(jì)監(jiān)管，具體形式的就是組織相關(guān)的大型活動(dòng)，隨時(shí)察看產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)情況做出相關(guān)的促銷活動(dòng)等等，這部分人明顯不了解品牌的綜合范圍，同時(shí)也就產(chǎn)品促銷與品牌運(yùn)作糾纏在一起，促銷與品牌操作是有局限的兩種工作形態(tài)，前者是以具體到某種銷售目標(biāo)的完成，而后者是站在一個(gè)大局的高度上，對(duì)企業(yè)品牌的整體操控；其它的面試情況就不在這里羅嗦了，在這里想著重與朋友們談一下品牌運(yùn)作的個(gè)人拙見(jiàn)，以期為企業(yè)的品牌經(jīng)營(yíng)者提供一點(diǎn)有用建議。

品牌的運(yùn)作主要要解決三個(gè)方面的問(wèn)題：品牌的目標(biāo)受眾是哪些？品牌能提供給目標(biāo)受眾哪些利益？在提供相同利益的情況下如何讓消費(fèi)者選擇我們的品牌？這三個(gè)步驟均可以通過(guò)品牌的五個(gè)要素逐一剖析。

品牌五要素主要包括：品牌認(rèn)知度、品牌知名度、品牌忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想、品牌其它資產(chǎn)，五要素是相輔相成、相互關(guān)鏈的，企業(yè)在進(jìn)行品牌運(yùn)作時(shí)要時(shí)時(shí)圍繞在這五個(gè)方面進(jìn)行，缺一不可。

品牌認(rèn)知度：

認(rèn)知度包括了消費(fèi)者對(duì)品牌的產(chǎn)品認(rèn)知、企業(yè)認(rèn)知、以及符號(hào)認(rèn)知；產(chǎn)品認(rèn)知的概念主是是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、功能、以及外觀設(shè)計(jì)的認(rèn)可，這一因素是以產(chǎn)品本身為主觀意識(shí)的；企業(yè)認(rèn)知，是指消費(fèi)者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模實(shí)力、企業(yè)家、以及企業(yè)文化的認(rèn)知，需要讓消費(fèi)者知道企業(yè)的具體性質(zhì)，有多大規(guī)模，創(chuàng)始人大概情況以及對(duì)企業(yè)具有什么樣的文化內(nèi)涵，可以特定某些場(chǎng)合或媒體進(jìn)行刻意暴光。

符號(hào)認(rèn)知也是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)品牌中陷入最深的一個(gè)方面，包括品牌標(biāo)識(shí)及VI、宣傳品號(hào)、對(duì)外宣傳的廣告等等，很大一部分企業(yè)把運(yùn)作符號(hào)認(rèn)知當(dāng)成了品牌經(jīng)營(yíng)，殊不知，這只是品牌運(yùn)作的一個(gè)小小的構(gòu)成。

品牌知名度：

談到品牌知名度，可能大部分從事品牌主管工作的朋友會(huì)理解為消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度，切記，認(rèn)知度與知名度是完全不同的兩個(gè)層次，認(rèn)知度的運(yùn)作可以帶動(dòng)消費(fèi)者對(duì)品牌知名度的了解狀況。品牌知名度主要是指品牌在消費(fèi)者群體中的經(jīng)提示后的知名度與未提示知名度；所以品牌運(yùn)作中，在各地市場(chǎng)的知名度應(yīng)該通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的詢問(wèn)才能知道，才能明白企業(yè)品牌下一步應(yīng)該如何操作。品牌忠誠(chéng)度：

忠誠(chéng)度就是讓目標(biāo)顧客能拋開(kāi)市場(chǎng)上其它提供相同利益點(diǎn)的品牌來(lái)選擇我們的品牌的重要因素；仔細(xì)來(lái)看一下忠誠(chéng)度的構(gòu)成：包括品牌美譽(yù)度、額外付出度、及滿意度。著重說(shuō)一下美譽(yù)度，美譽(yù)度是包括在品牌忠誠(chéng)度里的一個(gè)構(gòu)成，很多企業(yè)或個(gè)人都將企業(yè)都將品牌運(yùn)作理解成了知名度與美譽(yù)度的操作，把美譽(yù)度當(dāng)成一個(gè)單體來(lái)做，美譽(yù)度是指品牌在社會(huì)公眾印像中的強(qiáng)勢(shì)符號(hào)，并不是單純的通過(guò)進(jìn)行公益活動(dòng)來(lái)塑造，而是指品牌在所有的運(yùn)作中能完全的從品牌使有者的角度來(lái)考慮，讓使有者因?yàn)閾碛斜酒髽I(yè)品牌而具有全方位的優(yōu)越感，這才是真正的美譽(yù)度體現(xiàn)。

額外付出度：品牌在消費(fèi)者心中是不是占有獨(dú)一無(wú)二的地位，通俗的講如果當(dāng)?shù)啬硞€(gè)品牌斷貨了，其使用者會(huì)不會(huì)使用別的品牌來(lái)代替，這就是檢查一個(gè)品牌在其消費(fèi)群體中的地位，品牌運(yùn)作是否成功，看一下品牌在目標(biāo)受眾心中的額外付出度幾率就能分析出來(lái)。滿意度:主要包括產(chǎn)品功能滿意度、個(gè)人使用滿意度、以及社會(huì)公眾印象滿意度三個(gè)主要方面，首先企業(yè)品牌的產(chǎn)品具有完整的功能，這也是基本機(jī)理，其次是否能保證使用者對(duì)使用情況滿意，最后就是指品牌在普通大眾心中的印象，品牌在公眾印象中造就高檔或完美的風(fēng)格，就會(huì)使品牌擁有者具有更加的心理優(yōu)勢(shì)！從而對(duì)品牌產(chǎn)品忠誠(chéng)度加分。

品牌聯(lián)想：

品牌成功之處在于事先設(shè)計(jì)好最終要表達(dá)給消費(fèi)者的定位，并全程圍繞本定位進(jìn)行傳播推廣；包含品牌印象、核心聯(lián)想、屬性聯(lián)想、以及個(gè)性聯(lián)想四個(gè)方面，讓消費(fèi)者一看到企業(yè)的品牌能馬上聯(lián)想到品牌的定位、價(jià)值以及所體現(xiàn)出來(lái)的獨(dú)有特性；比如說(shuō)百事可樂(lè)給消費(fèi)者的印象就是時(shí)尚、潮流，核心聯(lián)想是充滿活動(dòng)，并且肯定是年輕、能接受新鮮事物的人群特有的。所以說(shuō)，企業(yè)在進(jìn)行品牌之前，一定要先將品牌聯(lián)想的定義完善，避免傳播后產(chǎn)生分而亂的效果。

品牌其它資產(chǎn)：

所有的運(yùn)作都是最終于市場(chǎng)銷量掛鉤的，品牌運(yùn)作的最終效果體現(xiàn)在品牌的市場(chǎng)占有率、渠道覆蓋率、品牌溢價(jià)能力以及商標(biāo)價(jià)值四個(gè)方面；很多企業(yè)都存在一個(gè)誤區(qū)，高空的品牌傳播轟轟烈烈，但卻忽略了渠道鋪貨率，導(dǎo)致一些知名的品牌在某些區(qū)域市場(chǎng)卻沒(méi)有

蹤影，直接影響產(chǎn)品銷量，品牌在運(yùn)作過(guò)程中，銷售方面工作必須到位，確保線上運(yùn)作一開(kāi)始，地面的鋪貨率及線下促銷工作配合進(jìn)行，才能全方位的促進(jìn)品牌與銷量的提升，否則品牌永遠(yuǎn)只能是空中樓閣，成就不了長(zhǎng)久品牌。

一個(gè)品牌操作在具備了以上所述的綜合要素外，其在消費(fèi)者心目中的印象及忠誠(chéng)度會(huì)占據(jù)強(qiáng)勢(shì)位置，在品牌下屬的產(chǎn)品適時(shí)的溢價(jià)就不會(huì)引起市場(chǎng)的抵制，反而會(huì)促進(jìn)品牌使用者的強(qiáng)烈擁護(hù)。

第二篇：卷煙品牌培育的五要素

卷煙品牌培育的五要素

引：“培育品牌是卷煙流通企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)”，所以品牌培育是廣大客戶經(jīng)理重中之重的職責(zé)。客戶經(jīng)理如何做好卷煙品牌培育工作，為行業(yè)“532”、“461”品牌戰(zhàn)略發(fā)展做出自己的努力和貢獻(xiàn)？從一般意義上講，要做好品牌培育，筆者認(rèn)為以下五方面不可等閑視之。

一、讓客戶相信品牌的質(zhì)量

任何產(chǎn)品，恒久、旺盛的生命力無(wú)不來(lái)自穩(wěn)定、可靠的質(zhì)量。故而，客戶經(jīng)理在對(duì)進(jìn)行品牌宣傳、培育時(shí)要向客戶介紹該品牌的生產(chǎn)工藝，所獲的榮譽(yù)等，讓客戶相信該品牌卷煙的生產(chǎn)工藝是先進(jìn)的，質(zhì)量是一流的，使客戶樂(lè)于接受，并積極向消費(fèi)者宣傳該品牌卷煙。

二、品牌培育 誠(chéng)信至上

人無(wú)信不立。同理，品牌失去誠(chéng)信，終將行之不遠(yuǎn)。我們煙草行業(yè)的愿景也是“責(zé)任煙草、誠(chéng)信煙草、和諧煙草”。在卷煙培育的整個(gè)過(guò)程中，誠(chéng)信起著絕對(duì)重要的作用，一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的人是不會(huì)將品牌營(yíng)銷做好的，一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的品牌，就是培育得好，也只是曇花一現(xiàn)，不會(huì)有長(zhǎng)久的生命力。所以，廣大客戶經(jīng)理在宣傳促銷時(shí)，對(duì)每一個(gè)承諾都要完全兌現(xiàn)。對(duì)在銷售過(guò)程中，出現(xiàn)的任何問(wèn)題要及時(shí)解決，讓客戶滿意、消費(fèi)者滿意。以一顆至誠(chéng)之心做好品牌培育。

三、定位準(zhǔn)確

著名的營(yíng)銷大師菲利普·科特勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：市場(chǎng)定位是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的靈魂。的確，成功的品牌都有一個(gè)特征，就是以始終如一的形式將品牌的功能與消費(fèi)者的心理需要連接起來(lái)，并能將品牌定位的信息準(zhǔn)確傳達(dá)給消費(fèi)者。

正如萬(wàn)寶路品牌代表的剛毅，黃鶴樓代表的儒雅。廣大客戶經(jīng)理在培育品牌時(shí)，應(yīng)該將卷煙品牌中的定位和文化詳細(xì)的傳達(dá)給客戶，并通過(guò)客戶傳達(dá)給消費(fèi)者，讓品牌卷煙文化與客戶自身的心理需要相吻合，使之成為該品牌的忠誠(chéng)消費(fèi)者。

市場(chǎng)定位并不是對(duì)產(chǎn)品本身采取什么行動(dòng)，是對(duì)潛在消費(fèi)者的心理采取行動(dòng)。因此，提煉對(duì)目標(biāo)人群最有吸引力的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，并通過(guò)一定的手段傳達(dá)給消費(fèi)者，然后轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的心理認(rèn)識(shí)，是品牌營(yíng)銷的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

四、讓消費(fèi)者了解和理解品牌的鮮明個(gè)性

每個(gè)卷煙品牌都有自己獨(dú)特的品牌文化、品牌特色，要讓零售客戶和消費(fèi)者，了解和理解這些卷煙品牌個(gè)性鮮明的品牌文化、品牌特色特色等，這樣才讓這些卷煙品牌深入人心，“固于心，化于形”。

黃鶴樓的“天賜淡雅香”，黃山的“一品黃山、天下無(wú)山”、紅塔山的“山高人為峰”等等，這些都需要我們廣大客戶經(jīng)理認(rèn)真仔細(xì)的向客戶介紹、解釋。讓品牌的鮮明個(gè)性深入消費(fèi)者心中，消費(fèi)時(shí)潛意識(shí)的購(gòu)買該品牌卷煙。

五、巧妙的信息流傳播

有整合營(yíng)銷傳播先驅(qū)之稱的舒爾茨說(shuō)：在同質(zhì)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，唯有傳播能夠創(chuàng)造出差異化的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，在品牌培育過(guò)程中，要充分利用好信息傳播的渠道，讓零售客戶和消費(fèi)者及時(shí)接受到品牌的任何信息。利用短信、網(wǎng)絡(luò)、宣傳畫等信息傳播途徑，同時(shí)要充分利用客戶經(jīng)理的個(gè)人影響力，向客戶口頭傳達(dá)各種品牌信息。信息的及時(shí)、快捷將會(huì)使增加品牌的透明度，使客戶更加認(rèn)同該品牌。

第三篇：五要素

1、五要素 〃企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會(huì)形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。

〃價(jià)值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對(duì)某個(gè)事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯(cuò)誤、是否值得仿效的一致認(rèn)識(shí)。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，統(tǒng)一的價(jià)值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時(shí)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并以此來(lái)選擇自己的行為。

〃英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給企業(yè)中其他員工提供可供仿效的榜樣，對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著極為重要的作用。

〃文化儀式是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、聚會(huì)以及文娛活動(dòng)等，它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來(lái)生動(dòng)的宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值觀，使人們通過(guò)這些生動(dòng)活潑的活動(dòng)來(lái)領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)文化“寓教于樂(lè)”之中。

〃文化網(wǎng)絡(luò)是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群，以及某一特定場(chǎng)合所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)。

2、層次結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化結(jié)構(gòu)可以分為四層。第一層是表層的物質(zhì)文化；第二層是幔層的（或稱淺層的）行為文化；第三層是中層的制度文化；第四層是核心層的精神文化。

1、企業(yè)文化的物質(zhì)層。企業(yè)文化的物質(zhì)層也叫企業(yè)的物質(zhì)文化，它是企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對(duì)象的表層企業(yè)文化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等，它們都是企業(yè)物質(zhì)文化的主要內(nèi)容。

2、企業(yè)文化的行為層。企業(yè)文化的行為層又稱為企業(yè)行為文化。如果說(shuō)企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)文化的最外層，那么企業(yè)行為文化可稱為企業(yè)文化的幔層，或稱為第二層，即淺層的行為文化。是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的折射。主要分為企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物行為、企業(yè)員工行為。

3、企業(yè)文化的制度層。企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化，主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果，也是文化進(jìn)步的產(chǎn)物。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，是企業(yè)文化的載體。包括正式組織機(jī)構(gòu)和非正式組織。企業(yè)管理制度是企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理時(shí)所制定的、起規(guī)范保證作用的各項(xiàng)規(guī)定或條例。

上述三者，構(gòu)成企業(yè)制度文化。企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分，制度文化是一定精神文化的產(chǎn)物，它必須適應(yīng)精神文化的要求。人們總是在一定的價(jià)值觀指導(dǎo)下去完善和改革企業(yè)各項(xiàng)制度的，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)如果不與企業(yè)目標(biāo)的要求相適應(yīng)，企業(yè)目標(biāo)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。卓越的企業(yè)總是經(jīng)常用適應(yīng)企業(yè)目標(biāo)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)去迎接未來(lái)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。制度文化又是精神文化的基礎(chǔ)和載體，并對(duì)企業(yè)精神文化起反作用。一定的企業(yè)制度的建立，又影響人們選擇新的價(jià)值觀念，成為新的精神文化的基礎(chǔ)。企業(yè)文化總是沿著精神文化——制度——新的精神文化的軌跡不斷發(fā)展、豐富和提高的。

企業(yè)的制度文化也是企業(yè)行為文化得以貫徹的保證。同企業(yè)職工生產(chǎn)、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、生活等方面直接發(fā)生聯(lián)系的行為文化建設(shè)得如何，企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)是否具有活力、是否嚴(yán)謹(jǐn)，人際關(guān)系是否和諧、職工文明程度是否得到提高等，無(wú)不與制度文化的保障作用有關(guān)。

4、企業(yè)文化的精神層。企業(yè)文化的精神層又稱為企業(yè)精神文化，相對(duì)于企業(yè)物質(zhì)文化和行為文化來(lái)說(shuō)，企業(yè)精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象，在整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于核心的地位。

3、定義、特征

企業(yè)文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。

無(wú)形性與有形性的統(tǒng)一

企業(yè)文化的內(nèi)核中包含著各種價(jià)值因素、信念因素、道德因素、心理因素等，是作為一種精神氛圍存在于特定人群之中的，因此，它具有無(wú)形性，是看不見(jiàn)、摸不著的。然而，任何無(wú)形的事務(wù)都是寓于有形事物之中的，企業(yè)文化也不例外。無(wú)形的價(jià)值因素、信念因素、道德因素、心里因素等通過(guò)各種有形的載體，如人的行為方式、企業(yè)的各種規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)政策體現(xiàn)出來(lái)。人們往往是通過(guò)有形的事務(wù)去觀察、分析、研究和培植企業(yè)內(nèi)在文化的。無(wú)形性是指內(nèi)容而言；有形性是對(duì)形式和載體而言的。因此，企業(yè)文化是內(nèi)容與形式、載體的統(tǒng)一。無(wú)形性與有形性的統(tǒng)一。觀念性與實(shí)踐性的統(tǒng)一

企業(yè)文化在形態(tài)上表現(xiàn)為一種觀念、一種認(rèn)識(shí)、一種群體意識(shí)。但是，馬克思認(rèn)為：”觀念的東西不外是移入人的頭腦并在頭腦中改造過(guò)的物質(zhì)的東西而已。”這說(shuō)明，人的認(rèn)識(shí)是客觀世界在人的頭腦中的反映，任何認(rèn)識(shí)都以客觀的具體事務(wù)為其實(shí)在的內(nèi)容。客觀世界是認(rèn)識(shí)的對(duì)象，但它只有在實(shí)踐中才可能被人所充分認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐。無(wú)疑，企業(yè)文化的核心內(nèi)容——價(jià)值觀作為一種認(rèn)識(shí)，也離不開(kāi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它既來(lái)源于實(shí)踐，同時(shí)又指導(dǎo)實(shí)踐，為實(shí)踐服務(wù)。因此，用馬克思主義認(rèn)識(shí)論的觀點(diǎn)看待企業(yè)文化，它是觀念性和實(shí)踐性的統(tǒng)一。了解企業(yè)文化的這一特點(diǎn)，有利于企業(yè)文化建設(shè)更加貼近實(shí)際，具有針對(duì)性，對(duì)于克服企業(yè)文化建設(shè)中脫離實(shí)際、拔苗助長(zhǎng)，或束之高閣、只做表面文章的傾向具有重要意義。

抽象性與具體性的統(tǒng)一

企業(yè)文化所反映的基本經(jīng)營(yíng)理念和管理哲學(xué)往往是概念性的，優(yōu)秀的企業(yè)文化往往引導(dǎo)大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng)新，內(nèi)涵清晰而目標(biāo)“模糊”。它不像企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、管理規(guī)范那樣明確具體，它只給人們提供一種指導(dǎo)思想，一種價(jià)值判斷，一種行為規(guī)則。它不會(huì)告訴人么你每個(gè)問(wèn)題用什么具體方式和具體方法去處理，它只會(huì)告訴人們應(yīng)該根據(jù)什么樣的思想和標(biāo)準(zhǔn)去處理每個(gè)具體的問(wèn)題，因此，它是一種抽象性的概念。但是，企業(yè)文化又是具體的，它是由各種具體言行都在不同的角度具體體現(xiàn)著企業(yè)文化；同時(shí)也感受到企業(yè)文化的導(dǎo)向、激勵(lì)和制約作用。盡管這種作用是微妙的、暗示性的，但在多數(shù)情況下，決定著人們的行為方向，為人們提供者行為動(dòng)力。

經(jīng)濟(jì)性與社會(huì)性的統(tǒng)一

如前所述，企業(yè)文化具有經(jīng)濟(jì)屬性，是一種經(jīng)濟(jì)文化，它反映著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)倫理、經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀和目標(biāo)追求，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為準(zhǔn)則等。企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)屬性是由企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織的性質(zhì)決定的。在這一點(diǎn)上，企業(yè)文化與“軍隊(duì)文化”、“校園文化”、“醫(yī)院文化”、“機(jī)關(guān)文化”、“社區(qū)文化”等有明顯區(qū)別。同時(shí)，還必須看到，企業(yè)不僅作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織而存在，而作為社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞而存在。從其功能來(lái)講，它不僅有推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的功能，而且也具有社會(huì)功能。在中國(guó)，企業(yè)文化體現(xiàn)著社會(huì)主義生產(chǎn)關(guān)系的要求，具有為思想政治工作創(chuàng)造條件，培育有思想、有道德、有文化、有紀(jì)律的與員工隊(duì)伍，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)等重要工作。因此，企業(yè)文化也具有社會(huì)屬性或一定的政治屬性。況且，企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也不是在封閉的系統(tǒng)中進(jìn)行的，企業(yè)員工生活在社會(huì)的各個(gè)層次，每時(shí)每刻都會(huì)受到社會(huì)大文化的感染和熏陶所以，企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)性的完美統(tǒng)一。

超前性與滯后性的統(tǒng)一

生產(chǎn)力是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的根本力量，是最活躍的要素。企業(yè)是生產(chǎn)力的直接組織者，在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中產(chǎn)生的企業(yè)文化，相對(duì)于社會(huì)文化是超

前的，往往最先反應(yīng)時(shí)代的新觀念、新思想、新氣息。企業(yè)文化的超前性決定了它的社會(huì)價(jià)值。但企業(yè)文化相對(duì)于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，相對(duì)于企業(yè)設(shè)備的快速更新和組織的急劇變革等，往往顯得變化緩慢，具有一定的滯后性。解決企業(yè)文化的滯后性，即隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、設(shè)備的更新、組織的變革等及時(shí)推動(dòng)企業(yè)文化的變革與進(jìn)步，是企業(yè)文化實(shí)踐中需要解決的突出問(wèn)題。

吸收性與排他性的統(tǒng)一

一種積極的企業(yè)文化形成以后，對(duì)于外來(lái)的優(yōu)秀文化仍具有很強(qiáng)的吸收學(xué)習(xí)能力，能夠吸收經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化進(jìn)步和社會(huì)變革中的積極因素，吸收其他企業(yè)在實(shí)踐中形成的好的思想和經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)，對(duì)于與企業(yè)文化主流相悖的其他思想意識(shí)也有相應(yīng)的抵御能力。一般來(lái)講，一種消極的企業(yè)文化往往不具備這一特點(diǎn)。這個(gè)特點(diǎn)也是區(qū)分或衡量企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)志之一。

4、社會(huì)責(zé)任、內(nèi)涵 企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate social responsibility,簡(jiǎn)稱CSR）是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。八大社會(huì)責(zé)任

任玉嶺建議，應(yīng)從以下八個(gè)方面來(lái)確立我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。明禮誠(chéng)信

科學(xué)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展保護(hù)環(huán)境文化建設(shè)

發(fā)展慈善事業(yè)保護(hù)職工健康發(fā)展科技

5、實(shí)踐的發(fā)展趨勢(shì)

從理論和實(shí)踐上把握企業(yè)文化的發(fā)展方向

1、加強(qiáng)企業(yè)文化研究工作

新形勢(shì)下企業(yè)文化的研究應(yīng)該堅(jiān)持理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合、定性研究與定量研究相結(jié)合的原則，主要側(cè)重于以下三個(gè)方面：一是在中國(guó)文化背景下，探討企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論，研究企業(yè)文化與中國(guó)傳統(tǒng)文化和當(dāng)代社會(huì)文化的關(guān)系、企業(yè)文化與企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系等，提出有中國(guó)特色的企業(yè)文化理論；二是加強(qiáng)企業(yè)文化的應(yīng)用研究，關(guān)于企業(yè)文化的測(cè)量、診斷、評(píng)估和咨詢的實(shí)證研究，在此過(guò)程中，推動(dòng)企業(yè)文化實(shí)踐的發(fā)展；三是加強(qiáng)企業(yè)文化的追蹤研究，企業(yè)文化的塑造不是一次性完成的作品，它要隨著企業(yè)的發(fā)展

和變化而作出及時(shí)的調(diào)整和改變，才能對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。所以對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行追蹤研究的價(jià)值是不可低估的。

2、正確處理好企業(yè)文化與社會(huì)文化的關(guān)系

企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一個(gè)組成部分，它既是社會(huì)文化變遷的縮影，又通過(guò)其新技術(shù)、新產(chǎn)品所倡導(dǎo)的理念引導(dǎo)市場(chǎng)潮流、引領(lǐng)社會(huì)時(shí)尚，改變?nèi)藗兊纳罘绞剑淖內(nèi)藗兊挠^念，從而為社會(huì)文化的發(fā)展注入新的活力，豐富社會(huì)文化的內(nèi)涵。不同的社會(huì)文化會(huì)影響人們對(duì)市場(chǎng)的價(jià)值選擇和對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性，社會(huì)文化的變化也會(huì)引起人們?cè)趦r(jià)值選擇和對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性方面的變化，影響人們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同程度和心理需求。因此，企業(yè)在塑造自己企業(yè)文化、確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念時(shí)，一定要把握社會(huì)文化變化的趨勢(shì)，在產(chǎn)品的目標(biāo)定位、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略、新產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā)方向上作出相應(yīng)的調(diào)整，使產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)和社會(huì)文化之間產(chǎn)生協(xié)調(diào)與相容，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)為社會(huì)提供的就不僅僅是一種產(chǎn)品，而是一種文化。

3、注重企業(yè)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的影響

企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)的技術(shù)環(huán)境、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場(chǎng)需求環(huán)境等，這是企業(yè)發(fā)展所依存的客觀環(huán)境，直接影響著企業(yè)的短期效益和生存。此外，還有政策、法制、社會(huì)評(píng)價(jià)、公平競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)信譽(yù)等主要由人為因素控制的社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境，對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的影響看起來(lái)較為隱含較為間接，然而實(shí)際上對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著潛在而深刻的影響。這些環(huán)境因素今后會(huì)呈現(xiàn)出更加復(fù)雜的聯(lián)系和難以想象的變化，企業(yè)要立于不敗之地，就要在其發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略和管理模式方面及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整。企業(yè)文化的內(nèi)涵也要反映出環(huán)境的復(fù)雜性和緊迫性所帶來(lái)的挑戰(zhàn)和壓力，對(duì)企業(yè)內(nèi)部要保持較高的整合度，對(duì)外要有較強(qiáng)的適應(yīng)性，通過(guò)對(duì)企業(yè)主導(dǎo)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念的改革，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)文化成為不斷孕育企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的源泉，從而形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

第四篇：健康五要素

認(rèn)識(shí)健康需要五要素----知道為什么要排毒，補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。

第一心態(tài)要好，如果你每天郁結(jié)，眉頭緊鎖，你每天想得太多，你心里的壓力大啊，體內(nèi)產(chǎn)生的毒素就多了。心態(tài)要好，要開(kāi)心，要快樂(lè)，平時(shí)多聽(tīng)聽(tīng)輕音樂(lè)，有節(jié)奏的音樂(lè)，聽(tīng)聽(tīng)能加速你血液循環(huán)。

第二要有充足的睡眠，很多醫(yī)學(xué)上講，中午要睡睡覺(jué)，叫美容覺(jué)，要有充足的睡眠。按照正常講，小孩要九點(diǎn)鐘睡覺(jué)，大人10點(diǎn)到10點(diǎn)半，如果超過(guò)這個(gè)時(shí)間呢，對(duì)你的肝臟影響傷害比較大。這個(gè)時(shí)候怎么辦？你還可能要補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，等一下我們要講的。

第三，要適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)，為什么要適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)呢？為什么不是劇烈運(yùn)動(dòng)呢？因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑灰粯樱覀兊淖瞬灰粯樱?jīng)常做電腦的人，做得久了，就十坐九痔。經(jīng)常坐的人血液不通暢很容易得痔瘡，經(jīng)常坐的人，長(zhǎng)痔瘡怎么辦？等一下我給你們推廣一個(gè)叫水溶性紅葡萄。睡眠不足的人，會(huì)影響腎臟和肝臟，等一下我給大家介紹一種叫B+C。我們的腸胃不好，我等一下介紹一下五兆菌，它都是連貫起來(lái)的。

第四叫補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，因?yàn)榻裉煺f(shuō)句心里話，要做到心態(tài)好，很多人做不到，很多人心態(tài)想天氣，或晴或陰做不到。有的人充足的睡眠也做不到，有的人就業(yè)壓力大啊，家庭壓力大，小孩，夫妻的壓力等等，或這樣的，那樣的壓力，還包括環(huán)境。有的人適當(dāng)運(yùn)動(dòng)也做不到，你看有些人，如做老師的，商店里做營(yíng)銷人員，站的時(shí)間比較久，這實(shí)際膝蓋的關(guān)節(jié)，臀部的關(guān)節(jié)，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)，如果這些做不到，我們要補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，舉個(gè)例子：今天中午你蔬菜吃得多，蔬菜里纖維比較多，維生素比較多，蛋白質(zhì)，等成分比較少，那我們?cè)趺崔k，補(bǔ)充生物蛋白素嘛。如果比中午葷菜吃得比較多，蔬菜吃得比較少，那你們要補(bǔ)充維生素，可以吃我們的B+C，維生素幫助肝臟解毒，維生素C能解毒，或吃我們五兆菌，它里面含有酶呀，幫助我們腸胃，或我們的酵素液，這些你要懂得怎么去搭配。這是補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。

第五叫定期排毒，怎么理解呢？我們身體里面有心胃脾肝腎，就像我們房子里面有，臥房，有廚房，有衛(wèi)生間，客廳。就是這樣理解嘛。我們家里，廚房是不是要經(jīng)常搞衛(wèi)生？我們衛(wèi)生間是不是要經(jīng)常搞衛(wèi)生，我們的客廳是不是要經(jīng)常搞衛(wèi)生？我們睡覺(jué)的房間是不是要經(jīng)常搞衛(wèi)生？搞衛(wèi)生怎么搞？很簡(jiǎn)單，我們超市有地板清潔劑，有拖把，拖一拖啊。如果你的廚房不去搞衛(wèi)生，一個(gè)星期，一個(gè)月，你去看看地面是不是很臟。我們的身體就像我們的房子一樣，也要定期搞衛(wèi)生，定期排毒。你想想看，我們?yōu)槭裁匆茨槪块L(zhǎng)期不洗臉，垃圾東西就會(huì)影響毛孔，就會(huì)長(zhǎng)斑，長(zhǎng)痘，如果你額頭上長(zhǎng)痘、，說(shuō)明你的毛孔不夠清潔，那就要用上我們的洗面奶，男士有男士的洗面奶，女士有女士的洗面奶，這就是健康的五要素。我們?cè)诨仡櫼幌陆】滴逡兀谝唤辛己眯膽B(tài)，第二叫充足睡眠，第三叫適當(dāng)運(yùn)動(dòng)，第四叫補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，第五叫定期排毒。一定要定期排毒，就像我們買來(lái)新車，都知道愛(ài)護(hù)，知道保養(yǎng)，您行駛到5000公里，就要到4S店去保養(yǎng)，一定要去保養(yǎng)，如果你超過(guò)了，到7千，1萬(wàn)公里去保養(yǎng)，肯定是不行的。第一次5000公里，第二次還是5000公里，第三次是7000公里，要定期保養(yǎng)啊。包括你穿的衣服，穿了幾天也要去清洗，我們的身體也是要去清洗。所以要定期排毒。

第五篇：作文五要素

作文技巧

一.作文五要素：誰(shuí)，時(shí)間，在哪兒，干什么，結(jié)果怎樣（心情怎樣）

主要句式：“有，在，聽(tīng)，看，是，把，被，感，想，說(shuō)”“xx像xx一樣”“如同xx一樣”“一手xx一手xx”“有的xx有的xx”

看圖作文主要說(shuō)清：1，大概講xx事情。

2，講故事+修飾。例如：（）的天空，（）的老人

3，加自己的想法。“我明白了xx”“希望xx”“我對(duì)雪人說(shuō)xx”

二.敘事類文章

寫自己經(jīng)歷過(guò)的事情。印象深刻的事情。可以按照一定的順序來(lái)寫

1，時(shí)間順序

2，事情發(fā)展的順序。比如：拔河比賽

3，空間順（從近到遠(yuǎn)，從上到下，從左到右，從前到后等）

分三個(gè)階段：起因，經(jīng)過(guò)，結(jié)果 三.寫人類文章

寫自己熟悉的人。1，總寫這個(gè)人是誰(shuí)。比如：“我有一個(gè)好朋友，她叫xx”

2，進(jìn)行細(xì)致的描寫。可從外貌描寫，語(yǔ)言描寫，動(dòng)作描寫，心理描寫等方面入手。

（1）外貌描寫：對(duì)人身材，長(zhǎng)相，表情，衣著打扮等進(jìn)行描寫。描寫時(shí)注意按順序來(lái)寫，比如從上到下。要寫出人物的特點(diǎn)，使人很容易猜出他是誰(shuí)。

（2）語(yǔ)言描寫：就是寫一個(gè)人說(shuō)什么，符合人的性格特點(diǎn)。比如：爺爺摔倒了，我扶起他，他對(duì)我說(shuō)：“

”

（3）動(dòng)作描寫：可以讓文章生動(dòng)，形象。比如：“穿xx衣服，系紅領(lǐng)巾，飛奔回去像xx，眼睛一動(dòng)不動(dòng)地盯著xx”

（4）心理描寫：希望,期盼,喜悅,興奮,思念,懷念,失望,沮喪,憂愁,煩惱,悲痛,哀傷.生氣,憤怒等。比如：“我想了半天，這是為什么呢？”等等

3.寫這個(gè)人對(duì)我的影響或我對(duì)他的感情。四.寫景類文章

可以從時(shí)間順序，空間順序，還可以按照參觀，旅游的順序來(lái)寫。

寫最吸引你的地方，一個(gè)或兩個(gè)詳細(xì)的寫，其他可以粗略的寫。比如“公園里還有牡丹，百合等花。”

寫景還得通過(guò)比喻的手法來(lái)寫出自己的感情，或者對(duì)大自然的贊美。

五.狀物類文章（水果，蔬菜，動(dòng)物，植物）

方法：眼→看，看清形狀，大小，顏色等，比如：西瓜又大又圓

鼻→聞，比如：芳香的蘋果

口→嘗，比如：輕輕咬開(kāi)草莓，看見(jiàn)紅色的果肉露出了，一絲已死的。

手→摸，比如：楊梅全身都是小刺，等長(zhǎng)大了，刺就變平了。

耳→聽(tīng)，比如：聽(tīng)媽媽說(shuō)：“馬是站著睡覺(jué)的” 描寫動(dòng)物：可以先從大小，毛色，再按頭→身→尾→四肢的順序?qū)懀瑢懹刑攸c(diǎn)的地方重點(diǎn)寫，其次，從生活習(xí)性來(lái)寫，比如：吃東西時(shí)，游戲時(shí)，睡覺(jué)時(shí)，最后，寫有特點(diǎn)的性格，比如：豬喜歡睡覺(jué)，兔子機(jī)靈等 寫植物：可以從生長(zhǎng)過(guò)程來(lái)寫：比如，先長(zhǎng)嫩芽，長(zhǎng)葉子，開(kāi)花，結(jié)果等

可以從外形來(lái)寫：莖，葉，花來(lái)寫。比如：菊花的花瓣又細(xì)又長(zhǎng)，向四面展開(kāi)，真像天女散花。

六.日記類文章

日記格式要記牢：xx年x月x日

星期x

天氣

日記主要分為三類：

1，生活日記：把每天的生活，學(xué)習(xí)，工作情況有選擇的記錄下來(lái)，事情要有意義。比如“我的文具盒”

2，觀察日記：把日常生活的某一件事情，有目的的細(xì)致的觀察，給記下來(lái)。比如“冬天的雪景”

3，隨感日記：重點(diǎn)是寫“感”，把自己的感想寫的清楚明白。比如“老人摔倒，互相幫助”