第一篇：家具賣場管理定位及計劃方案

家具賣場管理定位及計劃方案

一、管理定位

今年家具市場競爭激烈，不少行內人士將今年稱為家具行業的洗牌年。作為初入高端家具市場的經營者，務必有一套自己的經營之道。為了保證關經營的致勝“法寶”，2011 年4月、5月我趁在寶居樂培訓的機會去了解了其他經銷商，將他們成功的管理經驗進行了總結，以此為我們出入家私行業的原始定位作參考。

1、標準化管理

經營高檔賣場管理必須規范，秩序才能井然有序。業績突出的經銷商最主要的管理是采取了標準化的工作流程，標準化不但是整個家私賣場管理工作的基礎，也是企業的形象工程，更是告別粗放經營、降低成本的效益工程，它給管理者和員工的工作訂立了行為標準。

賣場的標準化管理，讓每名員工都承擔一定的責任，讓每名員工的工作行為都受到一定的約束。同時，標準化管理還可以這樣理解：尊重人、關心人、提高人、約束人。高層只當教練員，不當指導員。事實證明，教練式的經營者比較輕松。

1.1 標準化管理的步驟

國內大品牌家具商場的標準化管理工作起步比較早，目前已形成相應體系。標準化管理大致分為三步：第一步是加大標準化管理的基礎投入；第二步是開展標準化整治，把商場的管理、服務標準及衛生等作為重點來整治：第三步是增強全員的標準化意識，以此強化標準化動態達標的效果。按照這三個步驟，近幾年來，各品牌賣場從各個方面加大改革力度，逐步完善了標準化管理。

在軟件方面，訂標準、落實責任，根據實際情況，制訂管理標準，重點部位定出相關的管理標準。具體就是管理應按實際情況而制定。根據管理標準，分區、分段、分類、分時，責任到人，班前、班中、班后每次自查都以此標準檢查驗收考評，考評不達標酌情扣分，情節嚴重者加倍扣分；開展了標準化工作、公用區域月度考核掛牌活動，每月召開一次考評辦公會，堅持每日多次對場所進行檢查，覆蓋率為100％，對檢查出的問題進行處理，做到有檢查、有考核、有落實。

1.2抓培訓、提素質

為強化管理、加快員工素質教育，向學習型、知識型、智能型、創造型、健康型轉變，全面提高員工隊伍素質，將特定年份確定為學習年、質量標準管理年。只有員工的素質普遍提高了，企業的發展才會有堅實的基礎。打造一支高素質的隊伍，就是打造企業的未來。沒有經過崗前培訓的員工不上崗，同時有針對性地組織企業管理、服務意識等培訓班，經常性地組織學習，從而提高了員工整體素質，逐步形成一支有較高素質的員工隊伍；還加強對管理者的教育和考核工作，采取專業化培養方式培養適應企業發展的管理人才，對各級管理者堅持嚴考核，實行“動態管理”，堅持不論資排輩、不求全責備和能者上、平者讓、庸者下的用人機制，讓賣場逐步形成一支素質較高、敬業實干、結構合理的管理隊伍。

2如何進行標準化管理

標準化經營管理就是在企業管理中，針對經營管理中的每一個環節、每一個部門、每一個崗位，以人為核心，制定細而又細的科學化、量化的標準，按標準進行管理。標準化經營與管理，可以使賣場從上到下有一個統一的標準，形成統一的思想和行動；可以提高銷售績效和勞動效率，減少資源浪費；有利于提高服務質量，樹立企業形象；更重要的是標準化經營與管理能使企業在連鎖和擴張中成功地進行“復制”或“克隆”，使企業的經營管理模式在擴張中不走樣、不變味，使企業以最少的投入獲得最大的經濟效益。

2.1 選擇優秀的企業管理者形成成熟的企業文化

一個企業的標準化的經營與管理制度，往往是企業的創始人在分析了宏觀形勢與微觀形勢之后，根據自己的人生哲學，結合企業的實際總結提煉出來，經后來的管理者升華而成。沃爾瑪的制度實質是山姆思想的體現，海爾的文化實質是張瑞敏思想的體現。在標準化管理中，企業的創始人或領導者起著非常重要的作用……

成功的企業的創始人或領導者各自都有一套獨特的經營信條和思維方式，業的統一化系統設計、企業文化、管理制度等等，通俗易懂地傳達給企業員工，滲透到企業的最基層組織，使企業員工能心往一處想，勁往一處使，齊心協力地奔向企業目標。所以，選拔優秀的管理者是企業成功進行標準化管理的一個關鍵的、決定性的因素。

標準化經營管理能否得到真正的貫徹執行，企業文化也是一個重要的影響因素。所謂企業文化，就是這一企業的全體員工所共同具有的價值觀，它以優良產品和優良服務，滲透到社會中去，從而塑造出優秀的企業形象。它使企業從上到下，從領導到一般員工，全體人員都知道同一件事應該怎么做，不應該怎么做，怎樣做是對的，怎樣做是不對的，從而建立了標準化管理的基礎。優秀的企業都具有多年來自己創造和積累的企業文化。

2.2 提高全體員工素質

一個好的管理制度，能不能落實到實處，能不能真正地貫徹執行，員工素質是一個不可忽視的地方。一個好的管理制度在一群傳統員工手中是不會得到貫徹的，堆廢銅爛鐵。制度的貫徹執行要靠高素質的員工來實現。提高員工素質是企業經營管理的當務之急。企業要樹立長遠的戰略眼光，加大培訓投入和對員工的培訓力度。通過提供培訓課程、在崗培訓等多種形式支持員工參加培訓。成功企業的經驗是：對高層進行研究生學歷或入，選派有前途的員工到各大專院校進行專業化教育，提高其理論和實踐水平；對基層員工進行專業技能培訓，提高其營銷技能水平，和福利待遇！

2.3 強化監督管理

好的標準化的管理制度，是一套完整的體系，是一個封閉的管理系統，由“制定、實施、監督”三大環節構成，缺一不可。有了好的管理制度，也有人去實施，由于任何人都有惰性，總存在實施不力，措施不到位的情況，因此一旦失去了監督，制度就會流于形式。國企之所以搞不好，一個重要原因就是制度說在嘴上，寫在紙上，掛在墻上，就是沒有落實在行動上。為什么？沒有人監督。肯德基

并通過各種方式，如企統一的價值觀念，MBA水平的培訓。加大投都有了統一的思想、現代化的設備在傳統人手中只能是一

有一個人所共知的監督制度，就是總部隨時會雇用、培訓一批人，讓他們佯裝顧客潛入各分店內進行檢查評分，這些“特殊顧客”來無影，去無蹤，使分店經理及雇員每天戰戰兢兢，如履薄冰，絲毫不敢疏忽，不折不扣地按總部的標準去做，從而使肯德基在全球迅速擴張。

2.4 有了制度、有了體系和流程，產生的是秩序效應，而公司及員工利潤和績效完全依賴公司的價格體系來保證利潤的正常獲得。

2.5 賣場戰略目標要明確，當月銷售業績一定要完成，起一個承上啟下的作用。

二、計劃方案 時間：

9月1日~7日廣告宣傳推廣，9月8日要試業，9月9日~15日10.1活動廣告宣傳重點推廣，9月16~18日要做10.1前的活動，考察評估每一處店面時，盡量能帶回店面裝修圖，以便爭取時間讓工廠設計裝修圖。

公司命名：

初步以在國外注冊一個品名在國內作為一個品牌用，或者注冊一家公司和品名在國內用，具體名稱和方式有待商討和計劃。考察評估：

1、選擇經濟發展較好、平方為佳，品牌以寶居樂1.2初步考察評估城市：重慶、銀川、鄂爾多斯或合肥、杭州、寧波。1.3考察評估時，應綜合考察該地的經濟、房地產、消費群體、同行及各系列家私的標價和成交價格、賣場面積、店面地理位置、租金、倉庫庫存和物流運輸等，1.4盡量不要接手轉讓店面，除非朝向好的店。1.5考察評估要做的有的放矢，不能盲目，盡量征求業內行家的意見。1.6考察評估城市應在計劃城市一半時，進行斟酌篩選，做的一炮走紅、開業大吉。

2、考察評估返回后，需要與深圳、東莞本地市場做一個對比，最后定下開店的城市。

3、一旦城市、面積確定后，在工廠設計裝修圖紙期間，就可以選產品，以便裝修完畢時，擺場產品能及時到位。

4、到深圳、東莞厚街的藝展中心挑選工藝品、飾品。

5、印刷單據。招聘培訓：

1、裝修期間按招聘標準抓緊時間招聘、培訓。

2、崗前培訓、導購員現場行為規范培訓，店長崗位職責培訓。

3、聯系家私組裝工，談好常年價格，并簽訂合同，然后對安裝工進行“安裝工現場行為規范”培訓。

4、聯系送貨司機，并簽訂常年送貨合同。廣告宣傳及活動推廣（資金額度

由于面積有待考察評估，初步預算盡量在初始運作時收全款或

房地產市場較熱、個系列為考察對象。

另訂）80%消費層次較高的城市進行綜合考察評估，600平方資金在300300~600

面積以1~2

萬元左右，不包括周轉資金，貨款，具體要看所做城市的消費習慣而定。

第二篇：經典家具賣場促銷方案

經典家具促銷方案

促銷是動態營銷的一個階段，是我們展示產品形象的輔助手段，不管是搞價格促銷、贈品促銷、組合促銷，都要遵循動態的促銷策略，運用整合促銷提升品牌價值和銷量。面對競爭的家具零售市場，我們該如何開展創新、實用而有效的促銷活動呢？本文將重點介紹國內家具業最成功的文化促銷、情感促銷、體驗促銷、贈品促銷這四種家具促銷方式，供您參考借鑒。

一、家具促銷簡而言之是：尋勢、順勢、借勢。

[經典案例]：

某知名商場不僅打造優雅的購物環境，同時在售后服務方面也不斷向客戶提供精細化服務，并將客戶資料整理成電腦檔案，定期上門回訪。商場根據不同時期推出各種優惠促銷活動，其中VIP會員優惠活動最為有效。客戶只需要在優惠推廣期一次性購物滿8,000元以上，就可成為VIP會員，可享受額外的折中折和特惠商品優先購買，同時提供專家導購，免費為客戶進行居室風格設計和家具配置，使客戶“全程無憂”。最為重要的是許多VIP客戶為商場帶來了新客戶，使商場業績倍增。

商場促銷是以消費者需求為導向，做好銷售的每一個細節，讓顧客滿意。瑞典宜家家居（世界第一的家具企業）創始人英格瓦?坎普拉德曾說：“我們的熱忱、持之以恒的創業精神，我們的成本意識，我們秉承責任和樂于助人的愿望，我們的敬業精神，以及簡潔的行為成就了今天的宜家。”

二、家具商場促銷常用方法

1.贈品促銷：是家具常用促銷方式，只要顧客購買促銷商品達到一定數量或金額，就可以得到商場贈送的贈品。

2.特惠組合：類似于降價，但又不會帶來負面影響，既維護了家具品牌形象，又消除了價格障礙，提升商場市場競爭力。

3.返獎銷售：可分為返券、返券加現金、返現金、返現金加贈品等形式。

4.降價促銷：在促銷推廣期推出特惠價商品和部分商品打折促銷。

5.有獎促銷：購買一定金額商品后抽獎或定期開獎，多買多送。

6.限定促銷：是指限定品種、數量、時間的產品特惠促銷方式。

7.情感促銷：針對新婚、老客戶開展特別優惠促銷，如憑結婚證、老客戶憑發票購買家具打折或送贈品等形式。

[經典案例]：下面的案例是上述7種促銷方式的匯總，方案中所列價格、數據、活動細則僅供促銷時參考。

時尚生活經典家居 國慶真情回報重厚禮

時間：2006年9月20日––10月9日

活動期間，全場商品九折優惠（不含特惠組合和特價家具），并有精美家居禮品贈送。

1．驚喜折扣，款款動人：

1)購物滿3600元––5600元9折基礎上再享受9.2折。

2)購物滿5600元––7600元9折基礎上再享受9折。

3)購物滿7600元以上9折基礎上再享受8.8折。

2．超低特惠時尚家具

床具：1.5m680元1.8m780元

沙發：布藝1980元真皮3180元（每天限量3套）

3．實惠家具套裝，享受超值特價

A組合（臥房三件套）市場價：2180元特惠價元

B組合（臥房五件套）市場價：3980元特惠價元

C組合（客廳、餐廳組合）超值精品沙發+實惠經典餐桌元

4．購家具送床墊

1)購A組合 加499元贈送價值780元床墊一張

2)購B組合 加399元贈送價值780元床墊一張

3)購D組合 加300元贈送價值900元床墊一張

5．家居禮品大贈送

購物滿1800元––2800元贈送精美禮品一份

購物滿2801元––3800元贈送茶具或高檔靠墊一個

購物滿3801元––4800元贈送高檔七孔被一床或床上用品一套

6．購物送紅包，時時有好運

購物滿2000元，可在幸運樹上抽取紅包1個；4000元抽取2個紅包（每增加2000元，贈送一個紅色，以上類推）。

7．老朋友心相系

1)凡憑本商場2006年9月以前購物單據購買家具或推薦客戶購買本人可享受幸運紅包雙份（活動6細則）或贈送禮品一份

2)憑2005年9月以前購物單據購買家具或推薦客戶購買本人可享受購物贈禮品和紅包各一份（活動5、6細則）8．新婚直通車

憑結婚證（2006年1月1日后登記），購買家具滿6000元以上可再享受特別禮品和紅包一個，并贈送婚禮花籃一對。

三、家具促銷策略

1．營造促銷氛圍：商場促銷應充分營造氛圍，突出祥和、溫馨、幸福家庭氣氛。在醒目位置懸掛賣場促銷POP、海報、廣告牌等。

2．促銷時機：節假日、結婚旺季、購房、裝修旺季、新產品上市、清理庫存。

3．促銷組合：一般是購物折扣、批量折扣、贈品促銷、主題事件促銷組合。

4．目錄展示的促銷策略：將所促銷產品的照片和價格制作成宣傳圖冊或折頁，客戶可以通過折頁了解產品，并得到家居布置的靈感。推薦研究《宜家家居》目錄冊。

四、家具促銷案例精華

1．“有條有理大行動”。在促銷現場，教顧客如何使家居布置井井有條。

2．“讓價格自己說話”。在促銷時，將產品的特質、環保、性價比等優勢通過廣告展板、海報等多種宣傳形式，告知顧客本產品具有超強的性價比優勢。

3．“家具價格有獎競猜”。在活動現場采用實物或寫真大圖片的方式，讓顧客參考競猜，價格最接近者為勝，獲價值50元獎品一份。此舉即可帶動人氣又可宣傳產品。

4．“家具由您定價，你想幾折就幾折”。本促銷活動在國內許多商場促銷時，效果特別好，實施方案簡述如下：購物滿5,000元以內，通過抽獎可優惠折扣1%~10%，購物滿5,000元以上，抽獎可獲9.9折~3折優惠，可返現金或購物券。

5．“布藝沙發100元一套”。該類促銷方案主要是制造懸念，引起顧客關注。實質是購物滿一定金額，加100元送沙發一套。

6．舉辦“沙發文化節”或“睡眠文化節”。此促銷方案是主題促銷。沙發文化節產品以沙發和茶幾為主。賣場以沙發為主題的各類吊旗布滿商場，內容主要有沙發的演變、材料、款式、風格介紹。實施要點是在促銷時段通過調整其它產品的面積，擴大沙發展示面積3倍以上（沙發展示面積當地第一）；“睡眠文化節”以套房家具為主，促銷形式相同。

7．“家具團購，替您省錢”。該方案是商場和團購組織、媒體聯合舉辦的促銷活動，操作規則如下：指定好團購產品，委托團購組織和媒體發布消息征集團購成員。在會議室向團購客戶介紹產品和優惠政策，此優惠政策在5天內有效。有意向團購成員需交團購定金，每人獲得團購卡一張，卡上注明優惠折扣、付款方式、售后服務、違約責任等內容。客戶憑此卡到門市像普通消費者一樣看貨、驗貨、付款。團購是家具促銷的新形式，可針對住宅小區和單位展開效果更佳。

五、經典促銷策劃范例

文化內涵和情感能促進家具銷售，我們不僅賣家具，還提供生活方式，是消費者的顧問，將文化和情感融入家具，才能真正展示家具的美感和內涵，讓顧客感到真正的關愛。

策劃一：“君樂美”的4W促銷方式

4W為完美：步步進逼；維護：進退有據；文化：營銷基礎；溫馨：攻心為上。

誰鐘情于顧客，用情感去占領顧客的心，從而贏得顧客的好感與信任，誰就擁有市場。

溫馨到家，眾口皆夸

“君樂美”以情感競爭為營銷手段，在商場內特別推出“售后服務區”免費為消費者提供咨詢、設計、維修、訂做、客戶回訪等服務。他們推出聲勢浩大的“萬名消費者需求調研”活動，參與者達數萬人。凡在君樂美購買千元以上家具者，均有名貴花木贈送，大量的巴西木、傘尾葵等中外名貴鮮花無償贈送。走進千家萬戶，有誰不對君樂美人產生一種可親、可敬、值得信賴的情感？

創造個性，“營銷”文化

當今是消費個性化的時代。消費者在家具商場時，顧客相信自己的眼睛，用自己的經驗去尋求一種感受。于是，環境與心情的吻合被擺在了購買決策的首位。如此這般，大家享受的是一種氛圍，一種這樣的氛圍中所包含的文化。他們推出了一系列旨在倡導高品位文化的促銷方案。

1.開展攻勢猛烈的廣告宣傳，告知消費者該企業的經營方略：

“奔走于都市的滾滾紅塵之中，您是否感受到了一絲厭倦？君樂美家具商場愿為您的生活營造一片恬靜的樂園”。

“生活離不開空間，空間需要裝點。君樂美家具商場愿與顧客一起攜手走進大自然。”

“在企業我們銷售家具，在社會我們美化生活。”

把家具與現代居家氛圍有機結合，把購物與陶冶情操有機結合，把營銷與文化有機結合，將自己的經營從一開始就定位于高層次、高品位的坐標點上。

2.“營銷”文化。君樂美先后舉辦了“攝影比賽”、“秋季聯誼會”、“營銷文化沙龍”、“菊花展”等活動，從中不難看出君樂美人著意刻畫文化主題的追求。

策劃二：購買家具，送旅游

[案例]：千年的古樟樹、翠綠的山岡，清徹見底的山泉，能在山中逗留是一種樂趣，呼吸新鮮空氣，放飛自己的心情??

活動細則：購物滿8,000元以上，邀您和愛人赴原始森林探幽、漂流一日游。

本案例說明：在實施時，要將顧客集中在一起組團，并請專業導游，全程攝像，制作成光盤送給顧客，旅游時段安排豐富多彩的娛樂活動。旅游結束后，許多的客戶成了商場永遠的朋友，給我們帶來了很多的客戶，那場景讓我們永遠回味，因為每個人都需要關愛。

家具商場促銷案例是多樣化的，促銷從本質上來說，是商家與購買者雙向互動的過程。從這個意義來講，幫助顧客省錢，給顧客關愛，為顧客著想，才能贏得顧客的信賴，培養更多的忠誠消費者。讓我們一起創新，善用文化促銷、情感促銷、體驗促銷、贈品促銷方式，形成我們特有的高品位的家具經營模式，這是我，也相信是您所共同期盼的景象。

第三篇：中秋節家具賣場活動方案

中秋節家具賣場活動方案

中秋家具促銷方案

活動時間：9月20日10月10日

活動內容：

一、名品家具折扣賣

為慶祝家具城二期開業，家具城從中國最大的家具生產基地東莞引進流行時尚新款，廠商聯合讓利，首掀家具行業名牌折扣風暴，全場3-5折，套房家具2518元起!名牌，真的就這樣便宜!

二、歡樂購物中大獎(9月20日--10月10日)

活動期間,凡在家具城當日全場累積消費每滿500元即可參加抽獎一次，滿1000元可參加兩次，以此類推，多買多中，上不封項。

獎項設置(100%中獎)：

一等獎：2名各獎名牌冰箱一臺

二等獎：5名各獎名牌電動車一輛

三等獎：30名各獎名牌自行車一輛

四等獎：50名各獎精美電熱水壺一只

感謝獎：若干各獎水杯或靚盆一只

三、超值服務舊換新

家具城為方便廣大消費者，特推出以舊換新、家具維修、送貨上門、家具購買常識咨詢等服務;舊家具最高折價500元。

四、地板保養健康送

活動期間，在家具城消費XX元即可享受免費“生活家”地板保養一次，每人每戶限一次，限實木地板，可轉讓。

五、家具價格有獎猜(10月1日)

活動當天，家具城門前廣場將舉辦精彩文藝演出，現場觀眾均有機會參加此項活動。競猜價格最接近者為勝，獲價值50元獎品一份。演出時間：活動當天上午10：00開始。

家具促銷活動策劃方案

一.活動主題

慶中秋，迎國慶榮辱與共，愛在廣東

二、活動時間

(1)如有條件，建議活動分為兩波。

(2)選擇活動時間為3天的經銷商必須具備以下條件：

具備良好的市場基礎;具備優良的市場口碑;擁有較強的執行能力。

三、活動內容

1進店有禮活動期間，凡進店者，均送精美小禮品一份;每日進店前3名者均免費贈送廣東家私精美小雨傘一把或地墊一張。

2搶相因(限量)搶相因(限量)廣東精品餐邊柜298元;精品沙發2188元。

3購家具，送電器。(正價產品)購家具，送電器。(正價產品)。(正價產品滿4900元，送：品牌電磁爐一套(約5個點或折現230元)滿8900元，送：品牌微波爐一臺(約6個點或折現500元)滿14900元，送：品牌洗衣機一臺(約8個點或折現1100元)

4購物返現(特價計量，不反現)購物返現(特價計量，不反現)活動期間，凡教師，家有在校上大學家庭，軍屬及退伍軍人等在交定金一周后憑相關有效證件至所購家具專賣店領取購物金額6%的現金反現。

5搶先一步，鎖定實惠。搶先一步，鎖定實惠。活動期間，只要交定金XX元，在活動結束后四個月仍可享受五一期間相應項目相因優惠。

四，公司支持

(1)參加活動產品：主流系列與原林B系列兩個系列產品;在XX年9月6日-15日期間打款,在XX年9月6日-10月10日期間提貨達到如下要求可享受下列優惠(特價款記量不反點，先打款優先選擇貨品);先打款優先選擇貨品);(特價款記量不反點，預存3萬元,可以提主流系列或原林B系列單系列萬元(約5%)的產品;預存5萬元,可以提主流系列或原林B系列單系列萬元(約8%)的產品;預存10萬元,可以提主流系列或原林B系列單系列11萬元(約10%)的產品;預存20萬元,可以提主流系列或原林B系列單系列萬元(約14%)的產品;

(2)欣尚時空餐邊柜250元/個。每家最多5個;數量有限，先提先得。010-65沙發公司出廠價1480元，需要提前下單。優派W1011+W5011+W3001，主流B1017+3005=5003-10;公司出廠價2500元。在9月10日-10月10日期間，正價提貨3萬配5套，5萬配8套，8萬配15套。發貨時按2690開單。10月30日之前按提貨量相關達標標準核銷反現沖貨。(常規特價款計入提貨量

(3)宣傳費用支持。(常規特價款計入提貨量))宣傳費用支持。(常規特價款計入提貨量)九十兩月提貨總量達20萬元，需投入廣告10000元以上，公司補助4000元;九十兩月提貨總量達16萬元，需投入廣告8000元以上，公司補助3000元;九十兩月提貨總量達12萬元，需投入廣告6000元以上，公司補助XX元;

(4)公司可提供印有廣東字樣的地墊和小雨傘，按半價收費。半價為地墊11元，雨傘為4元。最多每家合計不能超過20張個。(請各經銷商在9月12日之前將所需提供的數量確認回傳公司，過時不侯)

五,活動宣傳

①商場外圍：采用噴繪、橫幅、巨幅、宣傳單、彩旗、彩虹門、升空氣球、花籃等手段營造出熱鬧的氣氛。

②商場門口：用拉網展架、X展架、活動細則海報等物品進一步刺激進入商場的每一位客戶。

③商場內：采用小氣球、吊旗、特價標簽、綠色盆栽加紅或黃色飄帶，(內容：XX特價，優費酬賓等)。**為了增加節日氣氛，專賣店應適當增加其他促銷方式，做到廳廳有特價，處處有促銷。

六：廣告費用核銷

活動結束后，所有費用在XX年11月10日至30日進行補助，過期沒有將相關證據交與公司進行審核核銷的，相關補助費用視為專賣店自動放棄!

七.活動注意事項

(1)活動前對導購人員進行統一的活動培訓及其活動前期動員，貫徹活動促銷思路，統一口徑，明確促銷內容，提高導購員積極性;

(2)關注競爭對手動態;

(3)專賣店必須嚴格按照上報公司要求執行本次促銷活動，不得擅自更改促銷內容及其產品價格;

(4)廣告宣傳必須在活動前一周全部投放，否則追究相關責任人責任;

(5)強化促銷活動的店內氣氛布置。

(6)活動期間，經銷商在活動執行過程中須按照公司的要求運作，若發現違規行為，公司將立即取消其參加活動的資格，并取消本次活動的一切補貼費用。

備注：(1)活動事項及相關物料設計不清楚請與片區業務人員聯系。

(2)公司對區域市場重點客戶核定九十兩月任務量，區域業務人員將全程全力進行協助監督。

(3)活動期間公司將派市場督導巡檢活動執行情況，若發現有違反公司規定現象，嚴厲處罰并全國通報。

第四篇：家具賣場宣傳策劃方案

目錄

活動背景…………………………………………

活動主題…………………………………………

活動目標…………………………………………

活動程序…………………………………………

活動方案…………………………………………

經費預算…………………………………………

活動背景：

某某廣場——家居生活館（以下簡稱項目或家居生活館）是目前檔次最高的家居裝飾生活館，地處家裝至高地***街。但由于前期沒有做較大力度的推廣，本項目還不為大多數消費者所知，知名度不是很高，而且周邊分布著***、****裝飾廣場、****等強勢競爭對手。當務之急，必須得迅速提升本項目在行業中影響力，打造某某家居生活館的美譽度及品牌形象。

每年秋季無疑都是家居裝飾的最佳季節，也是家居裝飾材料及家居裝飾品的銷售的黃金季節。通過慶典的系列活動，營造一個宣傳及采購的氛圍，達到促銷的目的，因此，開業慶典的機會一定要抓住。

活動主題： 精品家居生活館盛裝登陸

名仕生活館盛裝著陸

策劃原則：

（1）必須在開業氣勢上“一炮打響”，體現出頂級家居裝飾市場特點（驚爆度）。

（2）通過本次開業促銷活動，務必要在周邊消費者心目中留下深刻的印象，在同行業中留下良好的知譽度。

（3）體現項目高品質、品位的高端家居生活館的形象。

（4）促銷活動務必與眾不同，使顧客有“新鮮感”，且易傳播（驚奇度）易操作。

（5）促銷活動要真實的讓顧客感到“實惠”，最終增加美譽度。

（6）要建立顧客忠誠度，使消費者始終如一的支持我們項目。

（7）本著由“激發人氣→制造商機→沉淀商機”的原則來執行本方案。

活動程序

本策劃案由兩部分組成開業慶典

促銷活動

第一部分 開業慶典儀式

一、籌備安排

1、活動規模：

參加人數不限，現場布置以產生高雅文化氣息濃厚的慶典儀式氣氛為基準，活動以產生良好的新聞效應，社會效益為目標。

2、活動地點：某某廣場——家居生活館前廣場

3、活動內容：某某廣場——家居生活館開業儀式

4、舉辦時間：暫定2006年9月8日。

5、交通安排：

主辦單位負責安排好嘉賓接送車輛，禮儀小姐、演藝人員、流行樂隊、攝影師及其它外請工作人員等的接送工作。

6、活動物資籌辦：

車輛、請柬、飲水、禮品紀念品、文具、電源設備、宣傳品等。

7、活動的主持人選：

一女、一男(說普通話，青春、時尚、能制造活躍氣氛)

8、嘉賓邀請：

嘉賓邀請，是儀式活動工作中極其重要的一環，為了使儀式活動充分發揮其轟動及輿論的積極作用，在邀請嘉賓工作上必須精心選擇對象，設計精美的請柬，盡力邀請有知名度人士出席，制造新聞效應，提前發出邀請函(重要嘉賓應派專人親自上門邀請)。

嘉賓邀請范圍：

A、政府主管部門領導；上級領導、主管部門負責人

B、主辦單位負責人

C、業內權威機構

D、知名人士、記者

E、業主及商家

9、廣告宣傳：

根據“某某——國際家居廣場”的營銷戰略及廣告訴求對象，通過媒體廣告、禮儀活動等形式對市場作全面的立體式的宣傳，把良好的品牌形象凸現于陸良廣大市民眼前，創造出良好的宣傳效應，為今后發展，經營戰略銷路。

廣告內容要求:

開業告示要寫明事由,即“某某——國際家居生活廣場”開業慶典儀式在何時何地舉行，介紹有項目的建設規劃、經營理念、服務宗旨和開業促銷信息。廣告媒體安排

在活動前20內天即須訂好準備投放的各種媒體，并付諸實施，確保前期炒作。印制好準備派發的禮品2)印制廣告： 宣傳單頁、禮品袋、……

10、工作安排：

A、前期準備階段：

（1）2006年8月15日，對開業策劃方案做出實際性的修改，并最終確定執行方案。

（2）前期各項準備工作的安排、成立籌備小組，確保活動成功舉行。

第五篇：家具賣場管理制

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家具賣場管理制度

——歐意家居體驗館 軟裝 歐意軟裝編輯

一、店長的定義：

1、門店的代表者：

代表商店的經營與管理。

2、商店經營的目標的執行者：

確保門店經營目標的實現。

3、門店士氣的激勵者：

讓全店員工人人都具有強烈的使命感、責任心和進取心。

4、問題的協調者：

在上情下達、下情上達和內外溝通過程中，都應盡量注意運用技巧和方法，以協調好各種關系。

5、門店的指揮者：

安排好各部門、各班次服務人員的工作，指示服務人員，嚴格依照下達的門店營運計劃，將最好的商品，運用合適的銷售技巧，在賣場各處以最佳的面貌展現出來，以刺激顧客的購買欲望，提升銷售業績，實現門店銷售的既定目標。

6、員工的培訓者：

培育下屬，可以提高工作效率，也可以促成商店順利的發展。

7、營運與管理業務的控制者：

控制的重點是：人員控制、商品控制、現金控、信息控制以及地域環境的控制等。

8、工作成果的分析者：

保持理性，善于觀察和收集門店營運管理有關的情況并進行有效分析，以及預測可能發生的情況。

二、店長的職責：

1、各項指令和規定的宣布與執行；

2、完成各項經營指標；

3、職工的安排和管理；

4、監督與改善門店各部門個別商品損耗管理；

5、監督和審核門店的會計、收銀等作業；

6、掌握門店銷售動態，向總部建議新商品的引進和滯銷商品的淘汰；

7、維護門店的清潔衛生與安全；

8、教育、指導工作的開展；

9、職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議；

10、顧客投訴與意見處理；

11、其他非固定模式的作業管理；

12、各種信息的書面匯報；

三、店長的素質：

（一）、身體素質方面：

擁有良好的體能，健康的體魄，高強度的身體機能。

（二）、技能素質：

1、有優良的商品銷售技能：

2、有切實是執行的技能；

3、有良好處理人際關系的能力；

4、具有自我成長的能力；

5、擁有教導下屬的能力；

（三）、性格方面：

1、有積極的性格；

2、有忍耐力；

3、有開朗的性格；

4、有包容力；

（四）、品格方面：

是一種品德、操行的體現。

（五）、學識方面：

1、具有調查市場消費動向的知識；

2、具有關于家具業的變化及今后發展的知識；

3、具有關于家具業經營技術及管理技術的知識；

4、具有經營企業的歷史、制度組織、理念的知識；

5、具有銷售管理等方面的知識；

6、具有教育方法和技術的知識；

四、指定標準化作業的流程：

（一）、編寫標準化手冊；（根據各個公司的實際情況而定，此處省略）

（二）、實施標準化，并且不斷修正，運用相關表格和數據加以管理；

五、店長的管理重點法則：

一）、對員工的管理：

（一）、對員工的管理：

1、店長要安排員工的出勤狀況；

2、店長要確保商店的服務水準；

3、店長要確保商店的工作效率；（國外采用柔性工作時間：允許員工在一定范圍內自己選擇上班時間，或在不同工作時段分別在不同崗位工作。）

4、店長要推動商店的共同作業守則：

1）上班時間必須穿著制服，維持服裝儀容整潔；

2）上班前10分鐘到達工作崗位；

3）服從主管命令、指示、不得頂撞或故意違抗；

4）上班時不得隨意離開崗位，有事要離開必須先向主管報告；

5）上班時間不得與人吵架或打架；

6）嚴格遵守休息時間；

7）愛護門店內一切商品、設備、器具；

8）遵守顧客至上精神，提供親切滿意的服務；

9）隨時維護賣場的環境整潔；

10）顧客進入賣場時員工必須高喊“您好，歡迎光臨”

（二）對客戶的管理：

1、店長要建立客戶檔案；

2、店長要設計客戶檔案的資料項目；

3、店長要收集到客戶檔案的資料；

4、店長要確定客戶檔案管理的重點內容：

1）顧客來自何處；

2）顧客需要什么；

5、店長修正客戶檔案的資料；

6、店長建立客戶檔案的管理制度；

（三）對協辦供貨廠商的管理；

二）、對商品的管理：

（一）、店長對商品陳列的管理：

1、商品是否做到了滿陳列；

2、商品陳列是否做到了關聯性、活性化；

3、商品陳列是否做到了與促銷活動相配合；

4、商品補充陳列是否做到先進先出；

（二）、店長對商品陳列的檢查：

1、是否按商品配置表來進行商品陳列；

2、商品陳列是否隨季節、節慶等變化而隨時調整；

3、是否將陳列商品的使用方法一同展示出來；

4、是否注意到商品陳列的關聯性；

5、陳列商品是否整齊有規則；

6、商品的形狀、色彩與燈光照明是否能有效地組合；

7、商品的價格標簽是否完整、符合要求；

8、陳列的商品是否便于顧客選購；

9、陳列的商品是否讓人有容易接近的感覺；

10、陳列的方式是否能突出豐富感及商品的特色；

11、注意商品是否有灰塵

12、是否能顯示出門店所經營的主要商品；

13、促銷商品能否吸引顧客的興趣；

14、商品陳列的位置是否在店員視線所及的范圍之內；

15、貨架上的商品出售以后，補貨是否方便；

16、是否有效地利用墻壁和柱子來陳列商品；

17、商品的廣告海報是否已破舊；

18、各部門陳列的商品，其標志是否明顯；

19、引導顧客的標志是否易見易懂；

20、陳列設備是否安全可靠；

21、破舊的陳列設備是否仍然在使用；

22、所有員工對陳列設備的使用方法是否已詳細了解；

（三）、店長對商品陳列商品的質量管理：；（根據各個公司的實際情況而定，此處省略）

（四）、店長對商品缺貨的管理：

（五）、店長對商品損耗的管理：

1、商品標價是否正確；

2、銷售處理是否得當（如特價賣出，原售價退回）

3、商品“有效期”管理不當，引起損耗；（“有效期”即指暢銷事段）

4、價格變動是否及時；

5、商品盤店是否有誤；

6、商品進貨擅自領取自用品；

7、收銀作業是否因錯誤引起損耗；

8、商品進貨是否不實，殘貨是否過多；

9、顧客、員工、廠商的偷竊行為引起的損耗；

三）、對現金的管理：

1、每日營業收入的管理；

2、收銀員的管理；

3、交班金錢的管理；

4、大額鈔票的管理；

5、零用金的管理；

6、試驗性的購物檢驗收銀員；

四）、對信息的管理：

1、商品銷售日報表；

2、商品銷售排行表；

3、促銷效果表；

4、費用明細表；

5、盤點記錄表；

6、損益表；

7、顧客意見表；

六、店長對營業員職業修養的要求：

一）、營業員的職業道德規范：

1、等待顧客應避免事項：

1）、雙手交叉于胸前或手插口袋，斜靠在貨架上或坐于陳列商品上；

2）、理貨員們聚集聊天、嬉笑、竊竊私語等；

3）、評說顧客，抱怨工作，指責公司、上級或同事；

2、主動接近顧客應避免事項：

1）、讓顧客久等，大搖大擺地接近；

2）、不說“歡迎光臨”，也不做其他善意的表示；

3）、在顧客未提出詢問或作出需要幫助的意思表示之前，過早地接近顧客，并向顧客進行推銷；

3、接受顧客詢問應注意事項：

1）、不用否定型，而以肯定型說話；

2）、不斷言，讓顧客自己決定；

3）、表示拒絕時應說“對不起”，后加請求型語句；

4）、在自己的責任領域內說話；

5）、多說贊美和感謝的話；

6）、不用命令型，而使用請求型；

7）、不要光是口頭回答詢問或用手勢表示意思，而應為顧客解決問題；

4、與顧客溝通應避免事項：

1）、言語粗俗，不用敬語；

2）、隨便使用方言；

3）、表示出焦急的狀態；

4）、表現出心情不好，疲倦的狀態；

5、送客應避免的事項：

1）、站在顧客前面卻背隊顧客；

2）、不說“謝謝”，也不送客；

三、營業員的職業修養：

1、營業員的形象修養。主要表現在：儀表、舉止、語言。

2、營業員的意志修養。主要表現在：認同、自制、寬容、平衡。

3、營業員的品德修養。主要表現在：

見財不貪：1）聚財不貪；

2）享樂不可極；

3）不義之財不可取；

4）沒有第一次；

與人為善：1）主動交往；

2）助人為樂；

3）順其自然；

4）淡化自我；

做事求上：1）在工作中學習，學習中工作，工作才能做得更好；

2）知識是道德的基礎，知識是道德的明燈；

3）今日的辛勞，必將換來明日的收獲；

謹以此手冊送給廣大在一線奮斗的店長和銷售精英們。

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