第一篇：商務簽約禮儀

經過長期洽談之后，南方某市的一家公司終于同美國的一家跨國公司談妥了一筆大生意。雙方在達成合約之后，決定正式為此而舉行一次簽字儀式。因為當時雙方的洽談在我國舉行，故此簽字儀式便由中方負責。在儀式正式舉行的那一天，讓中方出乎意料的是，美方差一點要在正式簽字之前“臨場變卦”。原來，中方的工作人員在簽字桌上擺放中美兩國國旗時，誤以中國的傳統作法“以左為上”代替了目前所通行的國際慣例“以右為上”，將中方國旗擺到了簽字桌的右側，而將美方國旗擺到簽字桌的左側。結果讓美方人員惱火不已，他們甚至因此而拒絕進入簽字廳。這場**經過調解雖然平息了，但它給了人們一個教訓：在商務交往中，對于簽約的禮儀不可不知。簽約，即合同的簽署。它在商務交往中，被視為一項標志著有關各方的相互關系取得了更大的進展，以及為消除彼此之間的誤會或抵觸而達成了一致性見解的重大的成果。因此，它極受商界人士的重視。在商務交往的實踐中，盡管君子協定、口頭承諾、“說話算數”，在一定程度上有著作用，但是更有效的取信于人、讓交往對象心安理得的，則是“口說無憑，立此為據”的文字性合同。商務合同，是指有關各方之間在進行某種商務合作時，為了確定各自的權利和義務，而正式依法訂立的、并且經過公證的、必須共同遵守的條文。在許多情況下，合山又被叫作合約。而在另外一些時候，人們所說的合約則是指條文比較簡單的合同。在商務往來中，帶有先決條件的合同，如等待律師審查、有待正式簽字、需要落實許可證的合同，又被叫做準合同。嚴格地說，準合同是合同的前身，也是最終達到合同的一個步驟。為了省事，在一般場合，商界人士往往將合同、合約與準合同混為一談，統統把它們都叫做合同。這樣做雖不甚精確，但也有助于大家“刪繁就簡”，減少麻煩。根據儀式禮儀的規定：對簽署合同這類稱得上有關各方的關系發展史上“里程碑”式的重大事件，應當嚴格地依照規范，來講究禮儀，應用禮儀。為鄭重起見，在具體簽署合同之際，往往會依例舉行一系列的程式化的活動，此即所謂簽約的儀式。在具體操作時，它又分為草擬階段與簽署階段等兩大部分。在現實生活中，商界人士所接觸到的商務合同的種類繁多。常見的就有購銷合同、借貸合同、租賃合同、協作合同、加工合同、基建合同、倉保合同、保險合同、貨運合同、責任合同，等等。以下，先來介紹一下合同的草擬的正規作法。來源：成功網

第二篇：商務 禮儀

什么是禮儀、商務禮儀：

禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現形式。總之禮儀是尊重自己尊重別人的表現形式，進而言之，禮儀其實就是交往藝術，就是待人接物之道。

禮儀的含義？

禮儀就是以最恰當的方式來表達對他人的尊重。

禮儀的作用：

禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規范，正確把握與外界的人及交往尺度，會理的處理好人與人的關系。如果沒有這些禮儀規范，往往會使人們在交往中 感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中。交談講究禮儀；可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處。總之一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力

什么是商務禮儀、商務禮儀的核心是什么？

商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求.接待談話時的禮節:

談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。與人談話時，不宜與對方離得太遠，但也不要離得過近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。談話時不要唾沫四濺。

參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應待別人說完。有人與自己主動說話，應樂于交談。第三者參與說話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。發現有人欲與自己談話，可主動詢問。談話中遇有急事需要處理或需要離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。

談話現場超過三人時，應不時地與在場的所有人攀談幾句。不要只與

一、兩個人說話，不理會在場的其他人。也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者。如所談問題不便讓旁人知道，則應另找場合。

在交際場合，自己講話要給別人發表意見的機會，別人說話，也應適時發表個人看法。要善于聆聽對方談話，不輕易打斷別人的發言。一般不提與談話內容無關的問題。如對方談到一些不便談論的問題，不對此輕易表態，可轉移話題。在相互交談時，應目光注視對方，以示專心。對方發言時，不左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手表，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經心的動作。

談話的內容一般不要涉及 疾病、死亡 等不愉快的事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。一般不詢問婦女的 年齡、婚否，不徑直詢問 對方履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私人生活方面的問題。與婦女談話不說婦女長的胖、身體壯、保養的好等語。對方不愿回答的問題不要追問，不究根問底。對方反感的問題應表示歉意，或立即轉移話題。一般談話不批評長輩、身份高的人員，不議論當事國的內政。不譏笑、諷刺他人。也不要隨便議論宗教問題。

在社交場合，還可談論涉及 天氣、新聞、工作、業務等事情。(不知道說什么的時候)

男子一般不參與婦女圈內的議論，也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側目。與婦女談話更要謙讓、謹慎，不與之開玩笑，爭論問題要有節制。

談話中要使用禮貌語言，如：你好、請、謝謝、對不起、打攪了、再見……好嗎？等等。在我國人們相見習慣說“你吃飯了嗎？”“你到哪里去？”等，有些國家不用這些話，甚至習慣上認為這樣說不禮貌。在西方，一般見面時先說“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎？”“最近如何？”“一切都順利嗎？”“好久不見了，你好嗎？”“夫人（丈夫）好嗎？”“孩子們都好嗎？”“最近休假去了嗎？”對新結識的人常問：“你這是第一次來我國嗎？”“到我國來多久了？”“這是你在國外第一次任職嗎？”“你喜歡這里的氣候嗎？”“你喜歡我們的城市嗎？”分別時常說：“很高興與你相識，希望再有見面的機會。”“再見，祝你周末愉快！”“晚安，請向朋友們致意。”“請代問全家好！”等。

在社交場合中談話，一般不過多糾纏，不高聲辯論，更不能惡語傷人，出言不遜，即便爭吵起來，也不要斥責，不譏諷辱罵，最后還要握手而別。

商務禮儀的重要性：

商務禮儀的運用不但體現了個人的自身素質，也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。在商務場合當中，禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節能營造良好的商務交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎。相反，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失。

有這樣一個故事：高麗是個熱情而敏感的女士，在中國某化妝品公司任副總裁。有一天，她接待了來訪的化妝品公司主管營銷的張經理。張經理進了高麗的辦公室，面帶微笑對高總說：“我是……”說完就用一只手把自己的名片遞給了高麗。高麗接了名片客氣地對他說：“很高興你來為我們公司介紹這些產品。這樣吧，讓我先看一看這些材料，再和你聯系。”張經理在幾分鐘內就被高麗請出了辦公室。幾天內，張經理多次打電話，但秘書的回答是：“高總不在。”

到底是什么讓高麗這么反感呢？高麗在一次形象課上提到這件事：“首次見面，他留給我的印象是不懂基本的商務禮儀，他的位置底于我，怎么會用一只手遞名片給我呢？，那幾秒鐘，他就留給我一個極壞的印象。讓我感覺不到對我的尊重，他對我們的會面也并不重視。作為一個公司的銷售經理，居然不懂得基本的握手方式，他顯然不是那種經過高級職業訓練的人。而公司能雇用這樣素質的人做銷售經理，可見公司管理人員的基本素質和層次也不會太高。

這個故事給我很大的觸動和啟發：在商務活動中，商務人員個人形象并不僅僅代表自己，還代表個人所為之工作的企業，因此，在商務場合當中，商務人員的儀容、儀表、儀態，一切的言行舉止都格外重要，每個員工的良好形象，在商務交往對象眼里都是企業良好的形象，而任何一個員工的不良行為，都會破壞整個企業的良好形象。

微笑服務：

微笑是一種國際禮儀，是唯一一種不分國籍的通用語言。能充分體現一人的熱情、修養和魅力。是最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現方式。

微笑是一種基本的職業修養，在面對客戶、賓客及同仁時，要養成微笑的好習慣。微笑是一種魅力，親切溫馨的微笑可以縮短雙方的距離，營造良好的交往氛圍，是人際交往中的潤滑劑。

1.要與對方保持正視的微笑；

2.高于對方視線的微笑會讓人感到被輕視； 3.低于對方視線的微笑會讓人感到有戒心；

4.眼睛要有膽量正視對方，其次要有膽量接受對方的目光（注意：是坦誠而不是瞪）。5.在與人談話時，大部分時間應看著對方，否則是不禮貌或不真誠；

6.正確的目光是自然地注視對方眉與鼻梁三角區，不能左顧右盼，也不能緊盯著對方，而應該是注視；

7.道別或握手時，則應該用目光注視著對方的眼睛

真正甜美而非職業化的微笑是發自內心的、自然大方的、真實親切的。微笑:

露出六顆牙

重在眼神

微笑可以調節情緒、消除隔閡、獲取回報、有益身心健康！

布吉尼的3A原則：

3A原則，是商務禮儀的立足資本，是美國學者布吉尼教授提出來的。3A原則實際上是強調在商務交往中處理人際關系最重要的需要注意的問題。第一3A原則告訴我們在商務交往中不能只見到物而忘掉人。強調人的重要性，要注意人際關系的處理，不然就會影響商務交往的效果。3A原則是講對交往對象尊重的三大途徑。第一接受對方，寬一待人，不要難為對方，讓對方難看，客人永遠是對的。比如在交談時有“三不準”，1、不要打斷別人，2、不要輕易的補充對方，3、不要隨意更正對方，因為事物的答案有時不止一個。不是原則的話，接受對方。第二重視對方。欣賞對方。要看到對方的優點，不要專找對方的缺點。更不能當眾指正。重視對方的技巧：一是在人際交往中要善于使用尊稱，稱行政職務，技術職稱，凡尊稱。二是記住對方，比如接過名片要看，記不住時不要張冠李戴。第三贊美對方。對交往對象應該給予的一種贊美和肯定，懂得欣賞別人的人實際上是在欣賞自己，贊美對方也有技巧：一是實事求是，不能太夸張，二是適應對方，要夸到點子上。

第三篇：簽約的禮儀

《商務禮儀》實踐環節考核報告單 2013-2014學第二學期期末

姓名： 胡錦 學號：20110440227 總分：

商 務 禮 儀 劇 本

學院：商學院班級：姓名：胡錦學號： 11營本2班 20110440227 第6組

背景介紹：來旺公司準備下周三與鼎盛公司洽談合作的相關事宜。人員簡介：

來旺公司項目總經理：胡錦 來旺公司項目總經理秘書：李光美 鼎盛公司銷售部總經理：侯偉 鼎盛公司銷售部總經理秘書：郝宏偉 本劇共分四個場景。依次分別描述了

第一場（電話禮儀）

時間： 上午九點 地點：辦公室

場景道具 ：電話，筆記本，文件，筆，桌子，凳子

胡總經理：李秘書，通知下周三鼎盛公司的客戶來洽談業務!李秘書：好的，我馬上就去。李秘書打電話給鼎盛公司候經理

李秘書：您好！請問是鼎盛公司嗎？我是來旺公司胡總經理的秘書李光美。郝秘書：您好！是的，請問您找哪位？

李秘書：我找你們公司侯經理，請幫我接轉侯經理電話。郝秘書：好的，請稍等！

郝秘書：侯總，來旺公司胡總經理的秘書電話找您！侯經理：好的。

李秘書：您好，侯總！我是來旺公司胡總經理的秘書李光美。侯經理：您好！李秘書，有什么事嗎？

李秘書：候經理，是這樣的，我們胡經理想約您下周三來我們公司一趟，我們兩個公司就合作的相關項目進行商議，請問下周三您有空嗎？ 侯經理：請稍等，我看看行程安排。李秘書：好的。

侯經理：下周三我不忙，那請替我轉達胡經理，我會準時到的。李秘書：好的，侯經理。希望我們與貴公司合作愉快，再見！

侯經理：合作愉快！再見！（等鼎盛公司侯經理先掛斷電話后，李秘書再掛電話）。

第二場（會面禮儀）

背景介紹： 上午十時左右，來旺公司總經理胡錦及秘書李光美來青島流亭機場接鼎盛公司銷售經理侯偉及鼎盛銷售經理秘書郝宏偉。（侯經理和郝秘書剛下飛機，胡總經理和李秘書迎接上去）

李秘書：（滿臉笑容，禮貌的伸出右手身體微微向前傾分別和胡經理和郝秘書握手）侯經理，郝秘書您好，我來介紹一下，這是我們公司胡經理，（轉向胡經理）這是鼎盛公司侯經理，以及郝秘書。

（胡經理先伸手，分別和鼎盛公司侯經理、郝秘書握手）

侯經理：（雙手遞上名片）胡經理，您好，我是鼎盛公司的侯經理，這是我的名片，請多多指教

胡經理：（雙手接過名片，看了一下，小心的放在衣服內側，并且從李秘書那里拿出兩張名片，雙手向侯經理遞過名片）侯經理，這是我的名片。（侯經理雙手接過名片）

胡經理：感謝兩位在百忙之中抽空來跟我們洽談項目啊！辛苦了！（友好禮貌的笑了。）今天下午我們會安排兩位到酒店入住，晚上為兩位接風洗塵。明天上午我會派人接兩位到我公司進行項目洽談，不知道兩位意下如何？ 侯經理：您考慮的太周到了，十分感謝！

胡經理：這是我們應該的，車已在外面等候，那我們現在走吧。侯經理，郝秘書：好的，走吧！李秘書：（作出禮貌、友好姿勢）請！第三場 宴請禮儀 背景介紹：來旺公司總經理胡錦宴請鼎盛公司經理侯偉及郝秘書。地點：某賓館 時間：中午12點 車子開到某賓館門前。胡總等一行四人進入賓館 胡總：來，請兩位入座！

四人坐好。（胡總坐在對門位置，侯總坐胡總右邊，郝秘書坐侯總旁邊，李秘書背門而坐與胡總正對面）

胡總：歡迎兩位遠道而來，小小宴請不成敬意，各位請盡情享用。侯總：胡總客氣了，讓您破費了。

胡總：哪里！哪里！今天兩位的到來，我們十分高興，我也知道，兩位的到來不是為了我這頓粗茶淡飯，這筆業務對我們公司來說，非常的重要，你們是業內最有實力公司，最終能和貴公司合作，我們很高興，希望我們合作愉快！侯總：能與貴公司合作，我們也十分高興，希望我們合作愉快！現在我們只吃飯，不談生意。

（大家開始用餐，胡總舉杯向侯總及郝秘書敬酒。）兩個小時后。

胡總：謝謝兩位賞光，合作的事明日我們去公司會議廳再詳談。侯總：好的。謝謝胡總的盛情款待！胡總：兩位這邊請，我們明天見。

第四場（談判及簽約禮儀）

背景介紹：來旺公司要采購一批辦公用具，經過向社會進行招標后認為鼎盛公司的各方面要求都符合，于是選中了鼎盛公司，并且雙方約定于2014年6月20日下午到來旺公司進行談判。

時間：2014年6月21日下午三點半地點：來旺公司會議室 道具：談判合同、筆記本、簽字筆

（2014年6月21日下午三點二十五，鼎盛公司總經理及郝秘書出現在了來旺公司的大門口。）

郝秘書：李秘書您好，我是鼎盛公司的郝秘書，我們已經到您的公司了，麻煩您出來接一下我們，謝謝。

李秘書：好的，請稍等，我和胡總馬上下來。

（胡總和李秘書馬上下樓到公司門口迎接侯總及郝秘書）胡總：侯總您好，歡迎來到我們公司，會議廳在這邊，兩位請！（李秘書帶領著一行人往會議室方向走去）胡經理：侯經理、郝秘書里面請！侯經理：請!篇二：禮儀簽約合同

禮儀協 議 書

甲方（聘用方）：心創文化傳播有限公司

乙方（受雇方）：

甲乙雙方本著平等互利原則，根據國家有關法律法規，經甲、乙雙方友好協商，達成如下協議：

第一條 工作時間：本合同有效期為年月日至 年月日。

第二條 工作內容：禮儀小姐。

第三條 工作方式：甲方提供工作場地并決定工作時間，乙方根據甲方工作要求按時進行工

作配合。

第四條 乙方認為，能依據本協議第二條、第三條約定為甲方提供服務，乙方也愿意承擔所

約定服務內容。

第五條 合同簽定之日起，乙方不得私自留下客戶的聯系方式或給客戶留下聯系方式，如發現類似行為，需按商業泄露賠償甲方經濟損失￥ 5000 大寫金額：伍仟元整。

第六條 合同簽定之日起，若因為乙方原因造成活動未能正常進行，乙方須支付甲方賠償金以及所有經濟損失。

第七條 合同簽定之日起至活動開始以前如對約定的時間，場地及其它條款有所變動時，甲

方必須在活動前24小時以內，以有效方式通知乙方。

第八條 在活動過程中，甲方有責任保證乙方的人身安全。

第九條 合同金額及付款方式 1 付款方式為銀行轉賬。

2報酬按天結算，在活動完畢的一星期內支付給乙方，每天為人民幣 _______ 元，總計為

人民幣______ 元。

第十條 發生下列情形之一，本協議終止：

一、本協議期滿的；

二、雙方同意解除本協議；

第十一條 甲、乙雙方若單方面解除本協議，需提前三天通知另一方。

第十二條 合同推遲、拖延及違約責任

違約行為：甲方沒有按照約定時間付款；單方變更合同內容的行為，乙方有權通過法律途徑解決。

單發發生違約行為后，守約方有權解除或終止合同，并向違約方追償應付未付款項以及應

付的賠償。

甲乙雙方如因履行本合同發生糾紛，應友好協商解決，如無果則提請法律途徑解決。

第十三條 雙方共同屢行合同中所規定的所有條款。任何一方不得違約。否則將承擔法律責

任。本合同正本一式2份，甲、乙雙方各持1份（本合同附件為本合同有效組成部分）同具法律效力。本合同自甲、乙方雙方簽字蓋章之后正式生效。

甲方（簽名或蓋章）：乙方（簽名或蓋章）：

開 戶 行：開 戶 行：

賬 號： 賬 號： 電 話：電話：

日 期：日期：篇三：簽約禮儀介紹

簽字既是一種非常常見和實用的儀式又是一種純禮儀方式。簽約儀式上，雙方氣氛顯得輕松和諧，也沒有了洽談時的警覺和自律，但簽約儀式禮儀仍不可大意。

(1)注意服飾整潔、挺括。參加簽約儀式，應穿正式服裝，莊重大方，切不可隨意著裝。這反映了簽約一方對簽約的整體態度和對對方的尊重。

(2)簽約者的身份和職位雙方應對等，過高或過低都會造成不必要的誤會。其他人 員在站立的位置和排序上也應有講究，不可自以為是。在整個簽約完成之前，參加儀式 的雙方人員都應平和地微笑著直立站好，不宜互相走動談話。

(3)簽字應遵守“輪換制”的國際慣例。也就是，簽字者應先在自己一方保存的文 本左邊首位處簽字，然后再交換文本，在對方保存的文本上簽字。這樣可使雙方都有一 次機會首位簽字。在對方文本上簽字后，應自己與對方簽字者互換文本，而不是由助簽 者代辦。(4)最后，雙方舉杯共飲香檳酒時，也不能大聲喧嘩叫喊。碰杯要輕，而后高舉示 意，淺抿一口即可，舉止要文雅有風度。

簽字儀式雖然往往時間不長，但由于它涉及各方面關系，同時往往是談判成功的一個標志，因此一定要籌辦得十分認真。（1）人員確定

出席簽字儀式的人員，應基本舊參加談判的全體人員。一般來說，雙方參加洽談的人員均應在 場。客方應提前與主辦方協商自己出席簽約儀式的人員，以便主辦方作相應的安排。具 體簽字人，在地位和級別上應要求對等。（2）必要的準備工作

首先是簽字文本的準備。同時準備好簽字用的文具、國旗等物品。簽約之“約”事關重大，一旦簽訂即具有法律效力。所以，待簽的文本應由雙方與 相關部門指定專人，分工合作完成好文本的定稿、翻譯、校對、印刷、裝訂等工作。除 了核對談判內容與文本的一致性以外，還要核對各種批件、附件、證明等是否完整準確、真實有效以及譯本副本是否與樣本正本相符。如有爭議或處理不當，應在簽約儀式前，通過再次談判以達到雙方諒解和滿意方可確定。作為主辦方，應為文本的準備過程提供 周到的服務和方便的條件。(3)簽字廳的布置

由于簽字的種類不同，各國的風俗習慣不同，我國一般在簽字廳內設置長方桌一張，作為簽字桌。桌面覆蓋深綠色臺呢，桌后放兩把椅子，作為雙方簽字的座位，面對正門主左客右。座前擺的是各自的文本，文本上端分別放置簽字的文具。國際商務談判協議的簽字桌中間擺一個旗

架，懸掛簽字國雙方的國旗。既可以大張旗鼓地宣傳，邀請媒體參加，也可以選擇僻靜場所進行。無論怎樣 選擇，都應是雙方協商的結果。任何一方自行決定后再通知另一方，都屬失禮的行為。禮儀規范為客方席位在右，主方席位在左。桌上放好 雙方待簽的文本，上端分別置有簽字用具(簽字筆、吸墨器等)。如果是涉外簽約，在簽 字桌的中間擺一國旗架，分別掛上雙方國旗，注意不要放錯方向。如果是國內地區、單 位之間的簽約，也可在簽字桌的兩端擺上寫有地區、單位名稱的席位牌。簽字桌后應有 一定空間供參加儀式的雙方人員站立，背墻上方可掛上“××(項目)簽字儀式”字樣的 條幅。(轉載于:簽約的禮儀(1))簽字桌的前方應開闊、敞亮，如請媒體記者應留有空間，配好燈光。

(1)參加簽約儀式的雙方代表及特約嘉賓按時步入簽字儀式現場；

(2)簽約者在簽約臺前入座，其他人員分主、客各站一邊，按其身份自里向外依次 由高到低，列隊于各自簽約者的座位之后；

(3)雙方助簽人員分別站立在自己簽約者的外側；

(4)簽約儀式開始后，助簽人員翻開文本，指明具體的簽字處，由簽字人簽上自己 的姓名，并由助簽人員將己方簽了字的文本遞交給對方助簽人員，交換對方的文本再簽 字；(5)雙方保存的協議文本都簽好字以后，由雙方的簽字人自己鄭重地相互交換文本，同時握手致意、祝賀，雙方站立人員同時鼓掌；

(6)協議文本交換后，服務人員用托盤端上香檳酒，雙方簽約人員舉杯同慶，以增 添合作愉快氣氛；

(7)簽約儀式結束后，雙方可共同接受媒體采訪。退場時，可安排客方人員先走，主方送客后

自己再離開。以我國為例：雙方參加簽字的人員進入簽字廳。當簽字入座時，其他人員分主方、客方，按身份順序排列于各方的簽字人員座位之后。主簽人在簽完本國保存的文本后，由助簽人員互相傳遞文本，再在對方保存的文本上簽字，然后由雙方簽字人交換文本，相互握手。有時簽字后備有香檳酒，共同舉杯慶賀。

第四篇：簽約的禮儀

經過長期洽談之后，南方某某地的一家公司終于同美國的一家跨國公司談妥了一筆大生意。雙方在達成合約之后，決定正式為此而舉行一次簽字儀式。

因為當時雙方的洽談在我國舉行，故此簽字儀式便由中方負責。在儀式正式舉行的那一天，讓中方出乎意料的是，美方差——點要在正式簽字之前“臨場變卦”。

原來，中方的工作人員在簽字桌上擺放中美兩國國旗時，誤以中國的傳統作法“以左為上”代替了目前所通行的國際慣例“以右為上”，將中方國旗擺到了簽字桌的右側，而將美方國旗擺 到了簽字桌的左側。結果讓美方人員惱火不已，他們甚至因此而拒絕進入簽字廳。這場**經過調解雖然乎息了，但它卻給了人們一個教訓：在商務交往中，對于簽約的禮儀不可不知。

簽約，即合同的簽署。它在商務交往中，被視為一項標志著有關各方的相互關系取得了更大的進展，以及為消除彼此之間的誤會或抵觸而達成了一致性見解的重大的成果。因此，它極受商界人士的重視。

在商務交往的實踐中，盡管君子協定、口頭承諾、“說話算數”，在一定程度上有著作用，但是更有效的取信于人、讓交往對象心安理得的，則是“口說無憑，立此為據”的文字性合同。

商務合同，是指有關各方之間在進行某種商務合作時，為了確定各自的權利和義務，而正式依法訂立的、并且經過公證的、必須共同遵守的條文。在許多情況下，合同又被叫作合約。而在另外一些時候，人們所說的合約則是指條文比較簡單的合同。在商務往來中，帶有先決條件的合同，如等待律師審查、有待正式簽字、-需要落實許可證的合同，被叫做準合同。嚴格地說，準合同是合同的前身，也是最終達成合同的一個步驟。

為了某某事，在一般場合，商界人士往往將合同、合約與準合同混為一談，統統把它們都叫做合同。這樣做雖不甚精確，但也有助于大家“刪繁就簡”，減少麻煩。

根據儀式禮儀的規定：對簽署合同這一類稱得上有關各方的關系發展史上“里程碑”式的重大事件，應當嚴格地依照規范，來講究禮儀，應用禮儀。為鄭重起見，在具體簽署合同之際，往往會依例舉行一系列的程式化的活動，此即所謂簽約的儀式。在具體操作時，它又分為草擬階段與簽署階段等兩大部分。

在現實生活中，商界人士所接觸到的商務合同的種類繁多。常見的就有購銷合同、借貸合同、租賃合同、協作合同、加工合同、基建合同、倉保合同、保險合同、貨運合同、責任合同，等等。以下，先來介紹一下合同的草擬的正規作法。

從格式上講，合同的寫作有一定之規。它的首要要求，是目的要明確，內容要具體，用詞要標準，數據要精確，項目要完整，書面要整潔。違犯了上述各項要求中的任何一點，都有可能會給自己帶來滅頂之災。

從具體的寫法上來說，合同大體上有條款式與表格式兩類。所謂條款式合同，指的是以條款形式出現的合同。所謂表格式合同，則是指以表格形式出現的合同。

條款式合同與表格式合同，在寫法上都有各自的具體規范，對此在實踐中只能夠遵守，不可以明知故犯。一般來說，標的、費用與期限被稱作合同內容的三大要素。在任何一項合同中，都應當三者齊備，缺一不可。如果從具體的條款撰寫上來講，則一項合同至少需要具備標的、數量或質量、價款或酬金、履約的期限與地點及其方式，違約責任等等五大基本內容。對于這種規范，商界人士必須自覺地遵照執行。

在草擬合同時，除了在格式上要標準、規范之外，同時還必須注意遵守法律、符合常識、顧及對手等四個方面的關鍵問題。

首先，草擬合同必須遵守法律。在商務交往中，所有正式的合同都具有法律約束力。它一旦訂立，任何一方都不可擅自變更或解除。因此，商務人員必須熟悉國家的有關法律與法規，以便充分地運用法律來維護自身的正當權益。

從操作中的實際狀況來看，商務人員在擬定合同時，必須遵守的有關法律、法規，主要涉及商品生產、技術管理、外匯管制、稅收政策以及商檢科目等五個方面。

在草擬涉外商務合同時，還必須遵循我國法律與國際條法。遵循我國法律，是國家主權原則的體現，也是為了不損害我國的社會公共利益。遵循國際條法，則是為了在對外交往中更好地與國際社會接軌，在國際經濟合作中少走彎路。

其次，草擬合同必須符合慣例。在草擬合同時，必須優先遵守法律、法規，尤其是必須優先遵守我國的法律、法規。遇上有關法律、法規尚未規定的，則可采用舉世公認的國際慣例。

所謂商務交往中的國際慣例，是指那些為國際社會所普遍接受的、約定俗成的常規作法。例如，在商務交往中政治與經濟應當分開，不允許借商務往來之便干涉他國的內部事務，或是伺機影響他方的內政。

又如，買方在簽署合同后，應當按照合同規定的期限，向銀行開立信用證。開立信用證，應填寫申請書，當銀行同意接受后，將依交易金額收取一定比例的開證費，并根據客戶的資信收取一定數額的押金，然后按進口方的要求向出口方開出信用證。信用證一經開出，對方往往會要求進行某種程度的改動。只要確系開證時疏漏之處，方可同意修改。反之，是不宜貿然應允的。

一般而言，國際慣例是維系商務交往正常化的一大基石，所以商界人士在草擬合同時，是應當以它來協調自己的行動的。對此不甚了了而貿然行事，必定會吃大虧。

再次，草擬合同必須合乎常識。在草擬合同時，上屆人士有必要使合同的一切條款合乎常識，堅決不要犯常識性錯誤。

商界人士在草擬合同時應當具備的常識，是指與其業務有關的專業技術方面的基礎知識，他們包括商品知識、金融知識、運輸知識、保險知識和商業知識，等等。

商品知識，其實是一個整體性的概念。它包括產品的生產過程和管理，以及產品本身的一切知識。金融知識，是指與貨幣的發行、流通、回籠有關的一切知識，具體來說，它主要是指貨幣、匯率、信貸等知識。運輸知識，包括運輸具體方式的選擇、運輸中商品形態的具體要求、運輸的特殊條件以及運輸的責任方等等知識，它們與倉儲一樣，都必須考慮的。商業知識，是指與商品流通各環節有關的知識，它對合同的草擬也有一定的幫助。

具備上述各方面的常識，將有助于商業人士在工作中得心應手，并且更好地為交往對象所敬重。在商務交往中，沒有知識就等于沒有實力，對此大家是都明白的。

最后，草擬合同必須顧及對手。正式合同的一大特征，是由關各方面必須協商一致，把自己的意志強加于他方，強迫他人與自己訂立“城下之盟”，那么合同即使勉強簽署，事后亦必不斷地發生糾紛，那樣對有關各方都不會有好處。

因此，商務人員在草擬合同的具體條款時，既要“以我為中心”，優先考慮自己的切身利益，又要替他方多多著想，要顧及對方的體面，并且盡可能照顧他方的利益，這是促使合同為對方所接受的最佳途徑。

在進行與合同有關的談判時，在具體條款上，商務人員不僅要講原則性，也要講靈活性。在堅持根本利益的前提下，靈活地變通，適當地讓步，比“君子一言，駟馬難追”，“閉著眼睛走到黑”，恐怕獲利只會多，而不會少。

通常，合同的成立生效，需要履行一定的手續。依照我國的有關法律規定：當事人就合同條款的書面形式達成協議，并且簽字，即為合同成立。假如通過信件、電報、傳真、電傳達成了協議，一方當事人要求簽訂確認書的，則簽訂確認書時，放為合同成立。

這種規定，實際上有雙重含義，一方面，我國只承認書面的合同。另一方面，唯有經過有關當事人正式簽字，合同才正式成立并生效。由此可見，簽字好比胎兒出世時的出生證，使正式合同的一種不能缺少的“批準書”。

儀式禮儀規定，為了使有關各方重視合同、遵守合同，在簽署合同時，應舉行鄭重其事的簽字儀式。此即所謂簽約。

在商務交往中，人們在簽署合同之前，通常會竭力作好以下幾個步驟的準備工作。

第一，要布置好簽字廳。簽字廳有常設專用的，也有臨時以會議廳、會客廳來代替的。布置它的總原則，是要莊重、整潔、清靜。

一間標準的簽字廳，應當室內滿鋪地毯，除了必要的簽字用桌椅外，其他一切的陳設都不需要。正規的簽字桌應當為長桌，其上最好鋪設深綠色的臺呢。

按照儀式禮儀的規范，簽字桌應當橫放于室內。在其后，可擺放適量的座椅。簽署雙邊性合同時，可放置兩張座椅，供簽字人就座。簽署多邊合同時，可以僅放一張座椅，供各方簽字人簽字時輪流就座；也可以為每位簽字人都各自提供一張座椅。簽字人在就座時，一般應當面對正門。

在簽字桌上，循例應事先安放好待簽的合同文本以及簽字筆、吸墨器等等簽字時所用的文具。

與外商簽署涉外商務合同時還需在簽字桌上插放有關各方面的國旗。插放國旗時，在其位置與順序上，必須按照禮賓序列而行。例如，簽署雙邊性涉外商務合同時，有關各方面的國旗須插放在該方簽字人座椅的正前方。

第二，要安排好簽字時的座次。在正式簽署合同時，各方代表對于禮遇均非常在意，因而商務人員對于在簽字儀式上最能體現禮遇高低的座次問題，應當認真對待。

簽字時各方代表的座次，是由主方代為先期排定的。合乎禮遇的作法是：在簽署雙邊性合同時，應請客方簽字人在簽字桌右側就座，主方簽字人則應同時就座于簽字桌左側。雙方各自的助簽人，應分別站立于各自一方簽字人的外側，以便隨時對簽字人提供幫助。雙方其他的隨員，可以按照一定的順序在己方簽字人的正對面就座。也可以依照取位的高低，一次自左至右（客方）或是自右至左（主方）地列成一行，站立于己方簽字人的身后。當一行站不完時，可以按照以上順序并遵照“前高后低”的慣例，排成兩行、三行或四行。原則上，雙方隨員人數，應大體上相近。

第五篇：商務邀請禮儀

在一般情況下，邀約有正式與非正式之分。正式的邀約，既講究禮儀，又要設法使被邀請者備忘，故此它多采用書面的形式。非正式的邀約，通常是以口頭形式來表現的。相對而言，它要顯得隨便一些。

正式的邀約，有請柬邀約、書信邀約、傳真邀約、電報邀約、便條邀約等等具體形式。它適用于正式的商務交往中。非正式的邀約，也有當面邀約、托人邀約以及打電話邀約等不同的形式。它多適用于商界人士非正式的接觸之中。前者可統稱為書面邀約，后者則可稱為口頭邀約。

根據商務禮儀的規定，在比較正規的商務往來之中，必須以正式的邀約作為邀約的主要形式。因此，有必要對它作出較為詳盡的介紹。

在正式邀約的諸形式之中，檔次最高，也最為商界人士所常用的當屬請柬邀約。凡精心安排、精心組織的大型活動與儀式，如宴會、舞會、紀念會、慶祝會、發布會、單位的開業儀式等等，只有采用請柬邀請佳賓，才會被人視之為與其檔次相稱。

請柬又稱請帖，它一般由正文與封套兩部分組成。不管是上待購買印刷好的成品，還是自行制作，在格式上行文上，都應當遵守成規。

請柬正文的用紙，大都比較考究。它多用厚紙對折而成。以橫式請柬為例，對折后的左面外側多為封面，右面內側則為正文的行文之處。封面通常講究采用紅色，并標有“請柬”二字。請柬內側，可以同為紅色，可采用其他顏色。但民間忌諱用黃色與黑色，通常不可采用。在請柬上親筆書寫正文時，應采用鋼筆或毛筆，并選擇黑色、藍色的墨水或墨水汁。紅色、紫色、綠色、黃色以及其他鮮艷的墨水，則不宜采用。

目前，在商務交往中所采用的請柬，基本上都是橫式請柬。它的行文，是自左向右，自上而下地橫寫的。

在請柬的行文中，通常必須包括活動形式、活動時間、活動地點、活動要求、聯絡方式以及邀請人等項內容。