第一篇：將責(zé)任化為動(dòng)力（精選）

將責(zé)任化為動(dòng)力

5月20日，在公司每周全員參與的例會(huì)中，各部門負(fù)責(zé)人與公司簽訂了2013年度的《承諾書》，該承諾書內(nèi)容包括了：各部門崗位人員的編制；崗位劃分及崗位職責(zé)分工，另付《部門負(fù)責(zé)人KPI考核指標(biāo)》季度考核表。

人事部牽頭負(fù)責(zé)在全員大會(huì)上宣讀了各部門的工作崗位職責(zé)，KPI關(guān)鍵指標(biāo)考核，就是想讓全體員工知曉，每個(gè)部門工作職責(zé)和崗位分工不同，但更需要協(xié)作和溝通；同時(shí)也讓每一位員工都充分意識(shí)到責(zé)任的重要性，要讓大家知道完成目標(biāo)是每個(gè)人的事，我們要同心同德，這才能真正實(shí)現(xiàn)公司全年總?cè)蝿?wù)目標(biāo)。

這次承諾書的簽訂有著重大的意義

一、目的在于各部門負(fù)責(zé)人確立工作目標(biāo)，提高責(zé)任心、分工明確、通過(guò)這種形式層層分解本部門的全年工作目標(biāo)，傳遞工作壓力，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)”，把責(zé)任作為工作使命，確保公司全年工作順利開展。

二、切實(shí)增強(qiáng)各部門責(zé)任人的工作責(zé)任感和緊迫感，自我加壓，調(diào)整思路，積極研究對(duì)策措施，掌握工作主動(dòng)權(quán)。要強(qiáng)化工作力度，重視溝通和協(xié)調(diào)，在提高質(zhì)量、加快進(jìn)度上下功夫、見成效，堅(jiān)定不移地實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)任務(wù)。

三、承諾書一經(jīng)確定，必須嚴(yán)格執(zhí)行。各部門領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)后的工作中，要明確責(zé)任，要高度重視簽訂承諾書的重要性、嚴(yán)肅性，要分解細(xì)化，落實(shí)到人，制定可行計(jì)劃，確保完成各項(xiàng)內(nèi)容。

四、要強(qiáng)化措施手段，確保承諾書的落實(shí)。通過(guò)績(jī)效考核管理辦法，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲制；對(duì)于因工作失職影響任務(wù)完成的，要嚴(yán)格追究部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確實(shí)不能勝任本職工作的，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

五、要履行職責(zé)，創(chuàng)造性地開展工作。各部門自我的承諾，突出了責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)的統(tǒng)一，更體現(xiàn)了全面工作的統(tǒng)一性。

六、培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，要求各部門領(lǐng)導(dǎo)，在今后的工作中必須保持良好的工作狀態(tài)，樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和牢固的大局意識(shí)，充分發(fā)揮表率作用。

七、樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，部門之間、干部之間，員工之間，工作中要做到相互信任、相互支持、相互尊重、相互諒解，只有大家團(tuán)結(jié)一心，才能推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。

承諾書的簽訂，預(yù)示著各部門工作目標(biāo)方向已經(jīng)明確，同時(shí)也是公司在企業(yè)管理上新的一次嘗試、新的一次探索，希望全體員工努力團(tuán)結(jié)一心，勵(lì)精圖治，共同促進(jìn)公司的健康、持續(xù)、快速發(fā)展。

第二篇：將學(xué)習(xí)成果化為發(fā)展動(dòng)力

將學(xué)習(xí)成果化為發(fā)展動(dòng)力

——全市領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)班圓滿結(jié)束

本報(bào)訊（記者 谷剛）“群眾選你當(dāng)‘領(lǐng)頭羊’，就要你帶著大伙往前走，刮風(fēng)你是一堵墻，下雨你是一把傘??”6月17日，在吳忠會(huì)堂里，同心縣張家塬鄉(xiāng)汪家塬村黨支部書記張樹森用樸實(shí)的語(yǔ)言與參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部分享了自己的學(xué)習(xí)心得，并博得了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)們的熱烈掌聲。當(dāng)天，為期一天半的全市領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)班完成各項(xiàng)議程圓滿結(jié)束。

一天半時(shí)間里，參加學(xué)習(xí)班的各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理若干意見》等文章和中央、自治區(qū)相關(guān)文件精神；聆聽了《勞動(dòng)力和勞動(dòng)關(guān)系新變化與社會(huì)管理創(chuàng)新》，《加強(qiáng)和創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)管理》專題講座；聽取全市村黨組織書記培訓(xùn)班學(xué)員代表所做的交流發(fā)言。大家一致認(rèn)為，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，是當(dāng)前和今后一段時(shí)期我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中必須把握好的重要工作。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作，重點(diǎn)在關(guān)注民生，關(guān)鍵在執(zhí)政為民，一定要把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央和自治區(qū)的決策部署上來(lái)，推動(dòng)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，做好群眾工作，不斷完善我市社會(huì)管理體系，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

市委常委、宣傳部部長(zhǎng)張鋒在學(xué)習(xí)班上做了總結(jié)發(fā)言。他說(shuō)，各級(jí)各部門要把做好群眾工作作為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的根本性工作，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻把群眾放在心坎上，做人民好公仆；要堅(jiān)持對(duì)黨負(fù)責(zé)與對(duì)人民負(fù)責(zé)相一致，多干打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)、惠民生的好事實(shí)事，努力創(chuàng)造出經(jīng)得起實(shí)踐、人民和歷史檢驗(yàn)的業(yè)績(jī)。要結(jié)合慶祝建黨90周年系列活動(dòng)和縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆工作，加大宣傳力度，為營(yíng)造良好的氛圍創(chuàng)造聲勢(shì)。要充分運(yùn)用此次學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)成果，站在新起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新突破。

會(huì)上，受市委書記白雪山的委托，張鋒強(qiáng)調(diào)，要按照《關(guān)于開展加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理調(diào)研工作的通知》精神，各調(diào)研組要高度重視，積極深入基層調(diào)研，扎實(shí)做好調(diào)研工作，要重點(diǎn)抓好落實(shí)，盡快拿出本組意見建議，形成有參考價(jià)值的專題調(diào)研報(bào)告。

四套班子在家領(lǐng)導(dǎo)參加學(xué)習(xí)班。

第三篇：將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力勵(lì)志主題班會(huì)

將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力勵(lì)志主題班會(huì)

活動(dòng)目標(biāo)：

1.正確認(rèn)識(shí)自己所背負(fù)的壓力，初步形成主動(dòng)磨練自己的意識(shí)。

2.樹立自強(qiáng)進(jìn)取的信念和信心，培養(yǎng)勇于承受壓力的能力和樂(lè)觀積極的生活態(tài)度。活動(dòng)重難點(diǎn)：

讓學(xué)生初步形成主動(dòng)磨練自己的意識(shí)，培養(yǎng)勇于承受壓力的能力。

主題闡釋：

現(xiàn)代社會(huì)迅速發(fā)展，升學(xué)壓力、家長(zhǎng)期望、自我期望等各方面壓力紛紛壓到學(xué)生的心頭，如何引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待壓力，并培養(yǎng)自強(qiáng)不息的意志力成為現(xiàn)代學(xué)校德育的一個(gè)重要的內(nèi)容。

課前準(zhǔn)備：根據(jù)兒歌《蝸牛與黃鸝鳥》的歌詞內(nèi)容改編為話劇，布置學(xué)生課前排練。并提前將班會(huì)主題告知學(xué)生，要求學(xué)生對(duì)“如何對(duì)待壓力”先做一定思考。

班會(huì)過(guò)程：

一、導(dǎo)入通過(guò)埃及的一個(gè)古老的傳說(shuō)引入：

蝸牛到達(dá)金字塔頂，主觀上是憑它永不停息的執(zhí)著精神，客觀上應(yīng)歸功于它厚重的殼。正是這看上去又笨又拙、有些負(fù)重的殼，讓小小蝸牛得以到達(dá)金字塔頂。在登頂過(guò)程中，蝸牛的殼和鷹的翅膀，起的是同樣的作用。

可是生活中，大多數(shù)人只羨慕鷹的翅膀，很少在意蝸牛的殼。就像我們羨慕別人能有某種天賦或特長(zhǎng)而獲得某些成就，卻整天埋怨我們身上要背負(fù)太沉重的“殼”一樣。

二、提出問(wèn)題：

那么我們身上背負(fù)的“殼”到底是什么呢？學(xué)生討論回答。教師稍作歸納。這“殼”能夠擱下嗎？（明確：人要生存就必然擔(dān)負(fù)著許多責(zé)任和壓力。）

三、討論：

我們要如何背著“殼”前行呢？

觀看學(xué)生話劇《蝸牛與黃鸝鳥》的表演，并要求學(xué)生根據(jù)話劇中的一些啟示去歸納出自己的答案。

教師在學(xué)生發(fā)言后，用幻燈片展現(xiàn)三個(gè)小故事，并要求學(xué)生在故事中得出啟示：

故事一：

德國(guó)法蘭克福的鉗工漢斯·季默，從小便迷上了音樂(lè)，他的心中有一個(gè)始終不變的奮斗目標(biāo)——當(dāng)音樂(lè)大師，盡管買不起昂貴的鋼琴，但他能用鋼板制作的模擬黑白鍵盤，練貝多芬的《命運(yùn)交響曲》時(shí)，竟把十指磨出了老繭。

后來(lái)，他用作曲掙來(lái)的稿費(fèi)買了架“老爺”鋼琴，有了鋼琴的他如虎添翼，并最后成為好萊塢電影音樂(lè)的主創(chuàng)人員。他作曲時(shí)走火入魔，時(shí)常忘了與戀人的約會(huì)，惹得許多女孩“罵”他是“音樂(lè)白癡”、“神經(jīng)病”。

他不論走路或乘地鐵，總忘不了在本子上記下即興的樂(lè)句，當(dāng)作創(chuàng)作新曲的素材。有時(shí)他從夢(mèng)中醒來(lái)，打著手電筒寫曲子。漢斯·季默在第67屆奧斯卡頒獎(jiǎng)大會(huì)上，以聞名于世的《獅子王》榮獲最佳音樂(lè)獎(jiǎng)。這天，是他的37歲生日。

啟示一：要能背著“殼”前行，首先要有明確的目標(biāo)。

故事二：

美國(guó)偉大的勵(lì)志成功大師拿破侖·希爾曾講過(guò)這樣一個(gè)故事：賽爾瑪陪丈夫駐扎在一個(gè)沙漠中的陸軍基地里，丈夫經(jīng)常外出演習(xí)，她一個(gè)人留在陸軍的小鐵皮房子里，奇熱無(wú)比，又沒(méi)有人和她聊天，周圍都是不懂英語(yǔ)的墨西哥人和印第安人。

她很難過(guò)地寫信對(duì)父母說(shuō)：“一心想回家去??”她的父親給她回了一封信，信中只有兩行字，但這兩行字卻永遠(yuǎn)留在她的心中，并改變了她的生活，這兩行字是什么呢？

“兩個(gè)人，從牢中的鐵窗望去，一個(gè)看到泥土，一個(gè)卻看到了星星?！睆拇耍悹柆敍Q定在沙漠中找到自己的星星，她觀看沙漠的日落，尋找到幾萬(wàn)年前留下的海螺殼。

她和當(dāng)?shù)厝私慌笥眩ニ投Y物，她研究沙漠中的植物、動(dòng)物，又學(xué)習(xí)有關(guān)土撥鼠的知識(shí)，她把原來(lái)認(rèn)為最惡劣的環(huán)境，變成了一生中最有意義的冒險(xiǎn)，并出版了一本書《快樂(lè)的城堡》，她從自己的牢房中望去，終于望到了自己的星星。

啟示二：要能背著“殼”前行，其次要有積極的人生態(tài)度。

故事三：

一天某個(gè)農(nóng)夫的一頭驢子，不小心掉進(jìn)一口枯井里，農(nóng)夫絞盡腦汁想辦法救出驢子，但幾個(gè)小時(shí)過(guò)去了，驢子還在井里痛苦地哀嚎著。無(wú)奈之下，農(nóng)夫決定把枯井填上。

當(dāng)泥沙落到驢子的背上時(shí)，驢子停止了哀叫，把背上的泥土抖掉，站到了上面。就這樣它居然一步一步的走出了枯井。

在生命的旅程中，有時(shí)候我們難免會(huì)陷入“枯井”里，會(huì)被各式各樣的“泥沙”傾倒在我們身上，而想要從這些“枯井”脫困的秘訣就是：將“泥沙”抖落掉，然后站到上面去！那原本是埋葬驢子的泥沙，被他抖落到腳下，變成了走出困境的階梯。啟示三：要能背著“殼”前行，還要有主動(dòng)在艱苦的環(huán)境中鍛煉自己的意識(shí)。

四、拓展：你還知道哪些相關(guān)的勵(lì)志名言？

教師舉例：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)（其他：天行健，君子以自強(qiáng)不息／長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海／非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)等等）。

五、學(xué)生聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行小結(jié)：

除了以上故事所給啟示，你認(rèn)為背著“殼”前行的過(guò)程中還應(yīng)該具備些什么？你又是怎么做的？

六、教師結(jié)語(yǔ)：

人生是一個(gè)背著“殼”前行的過(guò)程。不管殼有多重，希望同學(xué)們能夠像蝸牛那樣，化壓力為動(dòng)力，憑借自己的執(zhí)著和自強(qiáng)，爬上自己心中的金字塔。

七、結(jié)束語(yǔ)：

播放周杰倫的《蝸?！?，帶引全班同學(xué)合唱。

歌詞：該不該擱下重重的殼／尋找到底哪里有藍(lán)天／隨著輕輕的風(fēng)輕輕的飄／歷經(jīng)的傷 都不感覺(jué)疼／我要一步一步往上爬／等待陽(yáng)光靜靜看著它的臉／小小的天有大大的夢(mèng)想／重重的殼裹著輕輕的仰望／我要一步一步往上爬／在最高點(diǎn)乘著葉片往前飛／任風(fēng)吹干／流過(guò)的淚和汗／總有一天我有屬于我的天。

第四篇：將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力勵(lì)志主題班會(huì)教案

主題班會(huì)：將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力

教學(xué)目標(biāo)：

1.正確認(rèn)識(shí)自己所背負(fù)的壓力，初步形成主動(dòng)磨練自己的意識(shí)。

2.樹立自強(qiáng)進(jìn)取的信念和信心，培養(yǎng)勇于承受壓力的能力和樂(lè)觀積極的生活態(tài)度。

教學(xué)重難點(diǎn)：

讓學(xué)生初步形成主動(dòng)磨練自己的意識(shí)，培養(yǎng)勇于承受壓力的能力。

主題闡釋：

現(xiàn)代社會(huì)迅速發(fā)展，升學(xué)壓力、家長(zhǎng)期望、自我期望等各方面壓力紛紛壓到學(xué)生的心頭，如何引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待壓力，并培養(yǎng)自強(qiáng)不息的意志力成為現(xiàn)代學(xué)校德育的一個(gè)重要的內(nèi)容。

課前準(zhǔn)備：根據(jù)兒歌《蝸牛與黃鸝鳥》的歌詞內(nèi)容改編為話劇，布置學(xué)生課前排練。并提前將班會(huì)主題告知學(xué)生，要求學(xué)生對(duì)“如何對(duì)待壓力”先做一定思考。

班會(huì)過(guò)程：

一、導(dǎo)入通過(guò)埃及的一個(gè)古老的傳說(shuō)引入：

蝸牛到達(dá)金字塔頂，主觀上是憑它永不停息的執(zhí)著精神，客觀上應(yīng)歸功于它厚重的殼。正是這看上去又笨又拙、有些負(fù)重的殼，讓小小蝸牛得以到達(dá)金字塔頂。在登頂過(guò)程中，蝸牛的殼和鷹的翅膀，起的是同樣的作用。

可是生活中，大多數(shù)人只羨慕鷹的翅膀，很少在意蝸牛的殼。就像我們羨慕別人能有某種天賦或特長(zhǎng)而獲得某些成就，卻整天埋怨我們身上要背負(fù)太沉重的“殼”一樣。

二、提出問(wèn)題：

那么我們身上背負(fù)的“殼”到底是什么呢？學(xué)生討論回答。教師稍作歸納。這“殼”能夠擱下嗎？（明確：人要生存就必然擔(dān)負(fù)著許多責(zé)任和壓力。）

三、討論：

我們要如何背著“殼”前行呢？

觀看學(xué)生話劇《蝸牛與黃鸝鳥》的表演，并要求學(xué)生根據(jù)話劇中的一些啟示去歸納出自己的答案。

教師在學(xué)生發(fā)言后，用幻燈片展現(xiàn)三個(gè)小故事，并要求學(xué)生在故事中得出啟示：

故事一：

德國(guó)法蘭克福的鉗工漢斯·季默，從小便迷上了音樂(lè)，他的心中有一個(gè)始終不變的奮斗目標(biāo)——當(dāng)音樂(lè)大師，盡管買不起昂貴的鋼琴，但他能用鋼板制作的模擬黑白鍵盤，練貝多芬的《命運(yùn)交響曲》時(shí)，竟把十指磨出了老繭。

后來(lái)，他用作曲掙來(lái)的稿費(fèi)買了架“老爺”鋼琴，有了鋼琴的他如虎添翼，并最后成為好萊塢電影音樂(lè)的主創(chuàng)人員。他作曲時(shí)走火入魔，時(shí)常忘了與戀人的約會(huì)，惹得許多女孩“罵”他是“音樂(lè)白癡”、“神經(jīng)病”。

他不論走路或乘地鐵，總忘不了在本子上記下即興的樂(lè)句，當(dāng)作創(chuàng)作新曲的素材。有時(shí)他從夢(mèng)中醒來(lái)，打著手電筒寫曲子。漢斯·季默在第67屆奧斯卡頒獎(jiǎng)大會(huì)上，以聞名于世的《獅子王》榮獲最佳音樂(lè)獎(jiǎng)。這天，是他的37歲生日。

啟示一：要能背著“殼”前行，首先要有明確的目標(biāo)。故事二：

美國(guó)偉大的勵(lì)志成功大師拿破侖·希爾曾講過(guò)這樣一個(gè)故事：賽爾瑪陪丈夫駐扎在一個(gè)沙漠中的陸軍基地里，丈夫經(jīng)常外出演習(xí)，她一個(gè)人留在陸軍的小鐵皮房子里，奇熱無(wú)比，又沒(méi)有人和她聊天，周圍都是不懂英語(yǔ)的墨西哥人和印第安人。

她很難過(guò)地寫信對(duì)父母說(shuō)：“一心想回家去??”她的父親給她回了一封信，信中只有兩行字，但這兩行字卻永遠(yuǎn)留在她的心中，并改變了她的生活，這兩行字是什么呢？

“兩個(gè)人，從牢中的鐵窗望去，一個(gè)看到泥土，一個(gè)卻看到了星星。”從此，賽爾瑪決定在沙漠中找到自己的星星，她觀看沙漠的日落，尋找到幾萬(wàn)年前留下的海螺殼。

她和當(dāng)?shù)厝私慌笥?，互送禮物，她研究沙漠中的植物、動(dòng)物，又學(xué)習(xí)有關(guān)土撥鼠的知識(shí)，她把原來(lái)認(rèn)為最惡劣的環(huán)境，變成了一生中最有意義的冒險(xiǎn)，并出版了一本書《快樂(lè)的城堡》，她從自己的牢房中望去，終于望到了自己的星星。

啟示二：要能背著“殼”前行，其次要有積極的人生態(tài)度。故事三：

一天某個(gè)農(nóng)夫的一頭驢子，不小心掉進(jìn)一口枯井里，農(nóng)夫絞盡腦汁想辦法救出驢子，但幾個(gè)小時(shí)過(guò)去了，驢子還在井里痛苦地哀嚎著。無(wú)奈之下，農(nóng)夫決定把枯井填上。

當(dāng)泥沙落到驢子的背上時(shí)，驢子停止了哀叫，把背上的泥土抖掉，站到了上面。就這樣它居然一步一步的走出了枯井。

在生命的旅程中，有時(shí)候我們難免會(huì)陷入“枯井”里，會(huì)被各式各樣的“泥沙”傾倒在我們身上，而想要從這些“枯井”脫困的秘訣就是：將“泥沙”抖落掉，然后站到上面去！那原本是埋葬驢子的泥沙，被他抖落到腳下，變成了走出困境的階梯。啟示三：要能背著“殼”前行，還要有主動(dòng)在艱苦的環(huán)境中鍛煉自己的意識(shí)。

四、拓展：你還知道哪些相關(guān)的勵(lì)志名言？

教師舉例：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)（其他：天行健，君子以自強(qiáng)不息／長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海／非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)等等）。

五、學(xué)生聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行小結(jié)： 除了以上故事所給啟示，你認(rèn)為背著“殼”前行的過(guò)程中還應(yīng)該具備些什么？你又是怎么做的？

六、教師結(jié)語(yǔ)：

人生是一個(gè)背著“殼”前行的過(guò)程。不管殼有多重，希望同學(xué)們能夠像蝸牛那樣，化壓力為動(dòng)力，憑借自己的執(zhí)著和自強(qiáng)，爬上自己心中的金字塔。

七、結(jié)束語(yǔ)：

播放周杰倫的《蝸?！?，帶引全班同學(xué)合唱。歌詞：該不該擱下重重的殼／尋找到底哪里有藍(lán)天／隨著輕輕的風(fēng)輕輕的飄／歷經(jīng)的傷 都不感覺(jué)疼／我要一步一步往上爬／等待陽(yáng)光靜靜看著它的臉／小小的天有大大的夢(mèng)想／重重的殼裹著輕輕的仰望／我要一步一步往上爬／在最高點(diǎn)乘著葉片往前飛／任風(fēng)吹干／流過(guò)的淚和汗／總有一天我有屬于我的天。

第五篇：將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為計(jì)劃

將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為計(jì)劃，并有效監(jiān)控執(zhí)行

下午3點(diǎn)50分，A公司的管理中層會(huì)議終于結(jié)束了，接下來(lái)，人力資源部經(jīng)理開始安排研發(fā)部的績(jī)效考核會(huì)議，該會(huì)議事先通知3點(diǎn)30開始，但由于前邊的會(huì)議占用了一段時(shí)間而被迫推遲。

這個(gè)時(shí)候研發(fā)部經(jīng)理提出：現(xiàn)在都快四點(diǎn)了，績(jī)效考核會(huì)能不能不開了？

人力資源部經(jīng)理：還是開吧，都安排好了。

研發(fā)部經(jīng)理：我認(rèn)為績(jī)效考核很難做，公司在整我們。

人力資源部經(jīng)理：這是公司統(tǒng)一安排的，做起來(lái)再說(shuō)吧。我在人力資源部推行，效果不錯(cuò)呀。

研發(fā)部經(jīng)理：做起來(lái)是可以，但是搞的不好，反而起反作用。誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？

……

這種場(chǎng)景，相信很多公司的HR經(jīng)理都有經(jīng)歷過(guò)。辛辛苦苦制訂的績(jī)效考核辦法無(wú)法推行，部門管理人員和員工產(chǎn)生抵觸情緒，對(duì)于考核或敷衍了事或互相推諉，致使人力資源經(jīng)理疲于應(yīng)付，處境尷尬。

事實(shí)上，中國(guó)企業(yè)在績(jī)效管理方面遇到了各種各樣的難題。以上案例表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題比較典型，但它只是績(jī)效管理問(wèn)題“冰山”中的一角。難怪在國(guó)內(nèi)一家權(quán)威管理刊物的調(diào)查中，“如何建立有效的績(jī)效管理系統(tǒng)”被列為最困擾中國(guó)企業(yè)十大管理難題之首。企業(yè)寄希望于通過(guò)績(jī)效管理來(lái)落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，但效果顯然很不理想。

為什么企業(yè)戰(zhàn)略難以有效執(zhí)行？

羅伯特.S.卡普蘭在《戰(zhàn)略中心型組織》中指出：只有不到10%的戰(zhàn)略得到了有效的實(shí)施。問(wèn)題到底在哪里？勿庸置疑，戰(zhàn)略本身不明晰或者應(yīng)付了事是主要原因之一。所以，要讓戰(zhàn)略有效執(zhí)行，戰(zhàn)略本身也應(yīng)該是明確和清晰的。從系統(tǒng)的角度看，需要明確構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略的五個(gè)要素及其相互關(guān)系。

企業(yè)必須通過(guò)戰(zhàn)略五要素的有機(jī)組合，系統(tǒng)地解決企業(yè)“做什么”和“如何做成功”這兩個(gè)基本問(wèn)題。以華為公司為例，我們探討一下她是如何構(gòu)思這五個(gè)要素的。

◆ 使命和愿景是企業(yè)的目的和追求，是企業(yè)的夢(mèng)想。不管是華為早期提出的“三足鼎立”--與歐洲、北美的電信設(shè)備巨頭比肩，還是后來(lái)《華為基本法》提出的“華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想”、“成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商”都明確表達(dá)了華為的抱負(fù)，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展指明了方向。

◆ 業(yè)務(wù)范圍即企業(yè)要做什么樣的業(yè)務(wù)，定位于什么樣的市場(chǎng)和產(chǎn)品。在94年左右深圳房地產(chǎn)熱潮中，很多人鼓動(dòng)華為投身房地產(chǎn)，但華為決定只做通信設(shè)備，抵御住了房地產(chǎn)市場(chǎng)的巨大誘惑。如果當(dāng)時(shí)華為去做房地產(chǎn)，也許中國(guó)多了一家優(yōu)秀的房地產(chǎn)公司，但就沒(méi)有了今天邁向世界級(jí)企業(yè)的一流電信設(shè)備供應(yīng)商。

《華為基本法》更是通過(guò)“我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)”的承諾，表達(dá)了華為技術(shù)專注于通信設(shè)備業(yè)務(wù)的決心。當(dāng)然在“有所為，有所不為”的抉擇中孕含著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，華為也因未選擇“小靈通”業(yè)務(wù)和“CDMA95”業(yè)務(wù)而遭受了挫折。

◆ 增長(zhǎng)向量代表了企業(yè)的成長(zhǎng)方向和路徑。華為在市場(chǎng)成長(zhǎng)上沿用了中國(guó)革命“以農(nóng)村包圍城市”的基本策略，在產(chǎn)品發(fā)展上則從交換設(shè)備起步，逐步發(fā)展到接入網(wǎng)、傳輸、移動(dòng)、數(shù)據(jù)通信、業(yè)務(wù)軟件和終端，從而成為全方位的電信設(shè)備制造商。華為成長(zhǎng)的軌跡正是中國(guó)高科技企業(yè)由弱到強(qiáng)，由小到大的典型寫照。

◆ 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)成功的根本。華為之所以能在與國(guó)際通信巨頭競(jìng)爭(zhēng)中屢屢獲勝，正是在性能和功能與國(guó)外對(duì)手不相上下的前提下，利用價(jià)格和服務(wù)優(yōu)勢(shì)獲得客戶的認(rèn)可。在局部戰(zhàn)役上，華為強(qiáng)調(diào)集中優(yōu)勢(shì)兵力，在客戶關(guān)系上舍得投資，甚至不惜采用人海戰(zhàn)術(shù)，最終贏得勝利。

◆ 資源協(xié)同是戰(zhàn)略取得成功的保證。不管是人力資源、財(cái)務(wù)資源還是技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)資源，都應(yīng)該發(fā)揮其協(xié)同效應(yīng)，盡量實(shí)現(xiàn)資源共享。華為一直未實(shí)行事業(yè)部制，而是實(shí)行產(chǎn)品線管理模式，正是為了構(gòu)筑公司統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)，達(dá)到技術(shù)資源的充分共享，而這正是華為產(chǎn)品繁榮的基石。盡管如此，華為在2001年提出了華為最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)，強(qiáng)調(diào)要提高經(jīng)驗(yàn)的積累和共享。

戰(zhàn)略的構(gòu)思和制訂固然重要，但是實(shí)踐表明：70%-80% 的戰(zhàn)略不成功原因不在于戰(zhàn)略的制訂而在于戰(zhàn)略的實(shí)施管理?？?jī)效管理系統(tǒng)是戰(zhàn)略實(shí)施管理的核心，所以，企業(yè)績(jī)效管理沒(méi)有有效運(yùn)行是戰(zhàn)略難以執(zhí)行的根本原因之一。

績(jī)效管理的三個(gè)階段

對(duì)績(jī)效管理主要有兩種典型的理解。

一、績(jī)效管理是管理者和員工雙方就目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)形成共識(shí)，并促成員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法。

二、績(jī)效管理是將公司的戰(zhàn)略、資源、業(yè)務(wù)和行動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)所構(gòu)成的一個(gè)完整的管理體系。很明顯，不管就管理方法而言，還是從管理系統(tǒng)來(lái)講，績(jī)效管理的根本目的都是為了將戰(zhàn)略有效執(zhí)行。

思捷達(dá)咨詢經(jīng)過(guò)大量的研究和實(shí)踐，認(rèn)為國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)用績(jī)效管理將經(jīng)歷三個(gè)階段。如下圖：

第一階段是績(jī)效考核，這是過(guò)去大多數(shù)企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的看法，強(qiáng)調(diào)指標(biāo)的設(shè)定并通過(guò)考核傳遞壓力。在績(jī)效考核階段，企業(yè)最感困惑的是績(jī)效考核容易流于形式，典型的原因：一是對(duì)績(jī)效考核的目的缺乏充分溝通和達(dá)成共識(shí)；二是主管績(jī)效管理的意識(shí)和技能不到位，無(wú)法區(qū)分差距，拉不開面子；三是考核方案的針對(duì)性、可操作性不強(qiáng)；四是沒(méi)有推行部門考核，部門主管的考核動(dòng)機(jī)不強(qiáng)。

第二階段是過(guò)程績(jī)效管理，從單一考核向包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效回報(bào)、績(jī)效改進(jìn)全過(guò)程轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)通過(guò)過(guò)程管理產(chǎn)生結(jié)果。這是目前多數(shù)企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)。在過(guò)程績(jī)效管理中，最大的問(wèn)題則是績(jī)效管理與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)脫節(jié)，典型的原因在于：

1、缺乏體現(xiàn)公司戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)模式的KPI體系

2、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定過(guò)程中對(duì)目標(biāo)和策略的分解不全面不具體協(xié)調(diào)溝通不足

3、各部門缺乏一致和整體的目標(biāo)缺乏協(xié)作機(jī)制

4、各部門主管對(duì)績(jī)效管理和預(yù)算管理認(rèn)識(shí)不足參與不夠

5、人力資源部和財(cái)務(wù)部缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的了解,無(wú)法深入?yún)⑴c到業(yè)務(wù)循環(huán)中

6、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)薄弱缺乏信息系統(tǒng)的支撐影響績(jī)效反饋的及時(shí)性和準(zhǔn)確性

7、財(cái)務(wù)預(yù)算與業(yè)務(wù)計(jì)劃聯(lián)系不緊密、權(quán)威性不夠，預(yù)算分析與業(yè)務(wù)分析脫節(jié)

8、缺乏對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃績(jī)效管理和預(yù)算管理的日常工作進(jìn)行統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)

不管是績(jī)效考核，還是過(guò)程績(jī)效管理，都無(wú)法有效承載戰(zhàn)略實(shí)施管理的功能。作為第三階段的企業(yè)績(jī)效管理（BPM）代表了績(jī)效管理的最新發(fā)展，它將績(jī)效管理活動(dòng)貫穿于戰(zhàn)略執(zhí)行和日常經(jīng)營(yíng)的循環(huán)中，強(qiáng)調(diào)通過(guò)績(jī)效管理驅(qū)動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)，使績(jī)效管理系統(tǒng)真正成為戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)。隨著三個(gè)階段的遞進(jìn)，績(jī)效管理對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響會(huì)越來(lái)越大，尤其是發(fā)展到企業(yè)績(jī)效管理階段，將對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)形成直接推動(dòng)。

企業(yè)績(jī)效管理（BPM）--讓戰(zhàn)略落地

企業(yè)績(jī)效管理（BPM）標(biāo)準(zhǔn)化組織對(duì)其作了如下定義：

一、BPM是一組集成閉環(huán)的管理與分析流程，這些流程由技術(shù)支持以滿足財(cái)務(wù)及運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的需要。

二、BPM是設(shè)定策略目標(biāo)，衡量和管理績(jī)效以達(dá)成目標(biāo)的業(yè)務(wù)使能器（enabler）--使設(shè)立、衡量與跟進(jìn)策略目標(biāo)成為可能；

三、核心的BPM流程包括財(cái)務(wù)及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、合并報(bào)表及報(bào)告、建立模型，經(jīng)營(yíng)分析、KPI監(jiān)控。

全球領(lǐng)先的BPM解決方案提供商--美國(guó)海波龍（HYPERION）公司認(rèn)為BPM主要實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)方面的功能：

1、將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為計(jì)劃

2、監(jiān)控執(zhí)行過(guò)程

3、洞察并提升績(jī)效

為此，HYPERION將BPM劃分為以下六個(gè)步驟：設(shè)立目標(biāo)、建立模型、計(jì)劃及預(yù)算、監(jiān)控、分析、報(bào)表報(bào)告。如下圖：

由上可見，BPM首先從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，采用平衡記分卡等工具設(shè)立目標(biāo)，通過(guò)建模和模擬確定可行的方案，然后轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的計(jì)劃和預(yù)算。在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，依據(jù)KPI體系和基準(zhǔn)比較隨時(shí)監(jiān)控執(zhí)行情況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)分析，采取針對(duì)性的解決措施，同時(shí)提供全面反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況的報(bào)表和報(bào)告?？傊?，BPM在戰(zhàn)略和日常運(yùn)營(yíng)間建立一個(gè)橋梁，使戰(zhàn)略真正落地。

KPI體系--將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為計(jì)劃的前提

一套有效的KPI體系應(yīng)該能夠表達(dá)企業(yè)如何實(shí)施其戰(zhàn)略，換言之，KPI體系可以幫助企業(yè)有效地將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為計(jì)劃。

KPI體系本質(zhì)上要回答的問(wèn)題是：企業(yè)如何成功。換言之，就是通過(guò)產(chǎn)出哪些關(guān)鍵結(jié)果來(lái)促成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而決定這些結(jié)果的是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。所以從原理上來(lái)講，KPI的識(shí)別和設(shè)計(jì)，一是要體現(xiàn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素和達(dá)成路徑，二是要指向流程的產(chǎn)出，也就是應(yīng)該基于戰(zhàn)略和流程來(lái)設(shè)計(jì)KPI體系。

但是，企業(yè)在設(shè)計(jì)KPI體系時(shí)往往忽略了KPI首先是為戰(zhàn)略服務(wù)的這一初衷，過(guò)于看重KPI的考核功能，一上來(lái)就面向部門和個(gè)人來(lái)設(shè)計(jì)KPI。在這種思路下，要么靠拍腦袋拋出一些KPI，然后強(qiáng)加給各部門和個(gè)人，要么生吞活剝地借助一些工具（如BSC），弄出一套四不象KPI體系。這種KPI體系執(zhí)行后，問(wèn)題十分明顯，表現(xiàn)為：戰(zhàn)略牽制功能不足，部門及個(gè)人無(wú)法將自己的目標(biāo)與公司戰(zhàn)略相聯(lián)系；有些指標(biāo)并沒(méi)有反映實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功因素，造成部門及個(gè)人努力方向的偏差和資源配置失當(dāng)；而有些反映關(guān)鍵成功因素的指標(biāo)又未找出來(lái)，沒(méi)人管，資源配置不足，直接影響戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成；過(guò)于部門化的指標(biāo)導(dǎo)致部門間的邊界更加明顯，各部門只關(guān)注自己局部的指標(biāo)，本位主義加劇，影響部門的協(xié)作，整體運(yùn)作效率反而下降。

所以，KPI的設(shè)計(jì)首先得解決“做正確的事”這一問(wèn)題。基于戰(zhàn)略和流程的KPI設(shè)計(jì)方法，正是從戰(zhàn)略分析和梳理出發(fā)，通過(guò)關(guān)鍵成功因素和達(dá)成路徑的分析，對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行界定和梳理，然后設(shè)計(jì)出一套行之有效的KPI體系。

基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計(jì)方法具體可以劃分為6個(gè)步驟：

1、企業(yè)戰(zhàn)略分析和梳理；

2、應(yīng)用BSC確定公司KPI；

3、確定公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程（核心流程及支付流程）

4、設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的Metrics/KPI；

5、對(duì)流程KPI集合進(jìn)行審查、篩選；

6、將流程KPI分解到部門。

當(dāng)然，KPI體系的建立僅為實(shí)施企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的第一步，除此之外，企業(yè)還有很多工作要做，并將它們有機(jī)地集成起來(lái)，這是一個(gè)系統(tǒng)的工程。而企業(yè)在績(jī)效管理方面遇到的問(wèn)題是系統(tǒng)性問(wèn)題，也必須采用企業(yè)績(jī)效管理（BPM）這種系統(tǒng)性的解決方案來(lái)解決。