第一篇：計算機復習總結

一、計算機基礎知識

1． 計算機采用的進制是二進制。

2． 微機硬件系統中最核心的部件是cpu（中央處理器），由運算器和控制器組成。

3． 內存比外存存取速度快，但斷電后內存中的信息會丟失。

4． 存儲容量的基本單位是字節，由8個0、1代碼位組成。

5． 計算機五個基本部分：運算器、控制器、存儲器、輸入設備和輸出設備。其中，常見的輸入設備有鍵盤、鼠標、掃描儀，輸出設備有顯示器、打印機、繪圖儀等。

6． 磁盤處于寫保護狀態，磁盤中的數據可以讀出，但不能寫入和刪除。

7． 微型計算機能識別并直接執行的語言是機器語言。

8． 計算機病毒是具有自我復制能力的計算機程序。

9． 計算機病毒傳播的途徑主要是軟盤和網絡。

10． 1G＝1024M1M＝1024K1K＝1024b

二、Windows操作系統

1． Windows是一個系統軟件，屬于單用戶多任務的操作系統。

2． Win98中，呈灰色顯示的菜單意味著該菜單當前不能用。

3． 回收站是系統在硬盤上開辟的一塊空間，用來暫存從硬盤上刪除的文件，回收站里的文件可以清除，也可以還原。軟盤等移動磁盤沒有回收站的概念。

4． 剪貼板是系統在內存中開辟的一塊區域，用于臨時存放數據。

5． 常用操作的快捷鍵：F1幫助，Ctrl＋C復制，Ctrl＋V粘貼，Ctrl＋A全選，Alt＋PrintScreen

拷貝當前屏幕窗口到剪貼板，Alt＋F4關閉當前窗口。

6． Windows文件名可以有空格，但不能用：?*“<>。

7． 對文件和文件夾均可以進行新建、更名、刪除、復制、移動等操作。若要對其操作，首先要選中它。可以同時選多個文件和文件夾，連續選要按住Shift鍵，跳選要按住Ctrl鍵。

8． 若將文件或文件夾的屬性設為“隱藏”，可以使其在窗口中不被顯示。

9． 在Win98中，若某一程序長時間無響應，結束該任務，應使用的組合鍵是Alt＋Shift

＋Del。

10． Win98中，可以對系統資源進行管理的是我的電腦和資源管理器。

11． 從Win98中卸載應用程序，應用控制面板中的“添加/刪除程序”。在“添加/刪除

程序”的“啟動盤”選項卡，可以創建啟動盤。

三、Word字處理軟件

1． 記事本可以生成純文本文件，其擴展名為txt，Word文檔擴展名為doc。

2． 查找/替換功能在“編輯”菜單下。

3． 在“視圖”菜單下可以定制Word窗口界面，可以插入頁眉和頁腳。

4． 常見排版方法掌握：①字符間距；②首字下沉；③段落縮進（首行縮進和懸掛縮進）；④加邊框和底紋；⑤分欄。這些功能均在“格式”菜單下。

5． Word帶有拼寫和語法檢查，文字下的紅色線表示拼寫錯誤，綠色線表示語法錯誤。

6． 用word繪制圖形時，可以將多個形狀選中并“組合”成一個對象。

7． 將圖形覆蓋在文字上，若不想讓圖形遮蓋文字，可以做的工作是：將該圖形的填充顏色設為“無填充顏色”。

8． Excel的主要功能是處理報表，即對大量數據進行計算和分析。

四、PowerPoint演示文稿制作

1、PowerPoint文檔的擴展名是ppt。

2、定義動畫是為文字、圖片等設置的動態播放效果，而幻燈片切換方式是指幻燈片放映時切換幻燈片的特殊效果。

3、換頁方式有“單擊鼠標換頁”和“每隔…時間換頁”兩種。

五、FrontPage網頁制作

1． 站點是網頁的集合，是網頁存在的場所。

2． 主頁（Home）是網站的第一頁。

3． 在Word、PowerPoint和FrontPage中都有書簽的概念。書簽是文檔或網頁內部的超級鏈接標志。

4． 網頁的背景音樂可以在“網頁屬性”中設置。

5． 框架可以將頁面分割成不同的部分。當頁面上其他內容變化時，某個窗格中內容可以保持不變。每個被分割的窗格可稱為一個框架，框架的集合稱為框架集，每個框架才是真正的HTML文件。

6． 常用的圖像類型格式有兩種：GIF格式（無損壓縮，256種顏色）和JPEG格式（損耗壓縮，邊緣失真，壓縮比大，支持1670萬種顏色）。

7． FrontPage中最常用的組織版面內容的編排技術是表格。

8． 網頁文件的擴展名是htm。

六、計算機網絡和Internet

1． 網絡的主要功能是：資源共享和信息交換。

2． 若想連到Internet上，必須遵循的通信協議是TCP/IP。TCP/IP協議是Internet的基礎和核心。

3． Internet上的常用應用：www.tmdps.cn表示商業組織。

7． 新鄉醫學院的域名是：www.tmdps.cnpute(給變量賦值)、Count(某值是否在某變量即某列中出現)、Recode(由原變量生成新變量)、Categorize Variables(將連續性變量按要求分成等間距的幾組)、Rank Case(排秩次)。

7．由原始數據生成簡易頻數表：

a、使用排序求出最大、最小值，計算出極差；（或使用Frequency過程直接求出極差）b、根據樣本量和極差確定組段數、組距、各組段上下限；

c、使用Recode過程建立一個新變量用于記錄組段號；

d、使用組段號變量對原變量進行Reports→Case Summaries...統計描述，即可得到簡易頻數表。附：Case Summaries...過程主要為定量資料的描述服務。用于按指定的一個或多個變量分組統計匯總。

二、常用統計圖:

1.條圖常用于兩個或多個組某指標大小的比較。分3種：簡單(單式)條圖、分組(復式)條圖、堆

積條圖(分段條圖)。

2.直方圖用于觀察某個變量的分布情況。若選擇display normal curve復選框，則會同時做出

一條當前變量理想狀況的正態分布曲線供你比較。

3.箱式圖顯示數據的實際分布情況。框中間粗線為中位數，方框為四分位數間距范圍，上下兩個

細線之間的距離是1.5四分位數間距。

4.P－P圖和Q－Q圖常用于直觀表示數據是否符合正態分布。

5.餅圖通常用來表示數據的部分與整體之間的比例關系。

6.ROC 曲線一般用于比較兩種診斷性試驗的效果，并判斷這些實驗的合適的分界點。

三、描述性統計分析(Descriptive Statistics菜單)

1.2.3.4.Frequencies過程的特色是產生頻數表，分類/定量資料均適用。Descriptives過程則進行一般性的統計描述，適用于正態定量資料。Explore過程用于對數據分布狀況不清時的探索性分析； Crosstabs過程則完成分類資料/等級資料的統計描述和一般的統計檢驗，我們常用的X 檢驗

也在其中完成。2

四、均數間的比較(Compare Means菜單)

該菜單集中了幾個用于定量資料均數間比較的過程，要求數據符合正態分布。具體有：

1.Means過程：對需要比較的各組數據計算描述指標，進行檢驗前的預分析。

2.One-Samples T Test過程：進行樣本均數與已知總體均數的比較。

3.Independent-Samples T Test過程：進行兩樣本均數的比較，即兩樣本的t檢驗。

4.Paired-Samples T Test過程：進行配對資料的顯著性檢驗，即配對t檢驗。

5.One-Way ANOVA過程：進行兩組及多組樣本均數的比較，即成組設計的方差分析，還可進行

隨后的兩兩比較。(要求各總體方差齊)[單應變量的單因素方差分析]

注意：①Dependent應變量(需要分析的變量),Independent自變量(分組變量)。

②兩獨立樣本的t檢驗，適用于兩分組；多于兩組，要對均值進行比較的，應選用One-Way ANOVA過程；若兩組之間彼此不獨立，應選用Paired-Samples T Test過程；若需比較的變量明顯非正態分布，應選用Nonparametric Tests中對應功能進行分析；若需比較的變量是分類變量，則應選用Crosstabs功能作交叉表進行卡方檢驗。

五、方差分析(General Linear Model菜單)

要求：各樣本獨立、正態、方差齊(即每一個單元格中的方差齊)。實際上方差齊不作要求。1．

2．3．

Univariate子菜單：兩因素方差分析、協方差分析。[單應變量的多因素方差分析] Multivariate子菜單：多元方差分析。[多應變量的方差分析] Repeted Measures子菜單：重復測量的方差分析。

4． Variance Components子菜單：用于對層次數據擬合方差成份模型。

六、非參數統計分析(Nonparametric Tests菜單)

1、分布類型檢驗方法：亦稱擬合優度檢驗方法。即檢驗樣本所在總體是否服從已知的理論分布。具體包括：

Chi-square test：用卡方檢驗來檢驗二項/多項分類變量的幾個取值所占百分比是否和我們期望的比例有沒有統計學差異。與行×列表卡方檢驗區別：Chi-square test是檢驗分類數據樣本所在總體分布（各類別所占比例）是否與已知總體分布相同，是一個單樣本檢驗。行×列表卡方檢驗是比較兩個分類資料樣本所在的總體分布是否相同，在spss中要用crosstable菜單來完成。

Binomial Test：用于檢測所給的變量是否符合二項分布，變量可以是兩分類的，也可以使連續性變量，然后按你給出的分界點一分為二。

Runs Test：用于檢驗樣本序列隨機性。一般來說，如果該檢驗P值有統計學意義，則提示有其他變量對該變量的取值有影響，或該變量存在自相關。

1-Sample K-S Test：采用柯爾莫哥諾夫-斯米爾諾夫檢驗來分析變量是否符合某種分布，可以檢驗的分布有正態分布、均勻分布、Poission分布和指數分布。

2、分布位置檢驗方法：用于檢驗樣本所在總體的分布位置/形狀是否相同。具體包括： 2 Independent Samples Tests：即成組設計的兩樣本分布位置的檢驗。

K Independent Samples Tests：成組設計的多樣本分布位置的檢驗，此處不提供兩兩比較方法。Related Samples Tests：配對設計的兩樣本分布位置檢驗。

K Related Samples Tests：配伍設計多樣本分布位置檢驗，此處同樣不提供兩兩比較。

實驗考試重點：

1、在Word中生成目錄；

2、輸入保存一個數據文件。

第二篇：計算機應用復習總結

08年自考“管理系統中計算機應用”復習總結1 2008-9-26 13:48 【大 中 小】【我要糾錯】

1.信息：是對事物運動狀態和特征的描述。

2.數據：是載荷信息的物理符號。

3.信息和數據的關系：信息和數據是不可分離而又有一定區別的概念；一方面，并非任何數據都能表示信息，信息只是認識了的數據，是數據的含義；另一方面，信息是更本質地反映事物的概念，而數據則是信息的具體表現，所以信息不隨載體的性質而改變，而

數據的具體形式卻取決于載體的性質。

4.管理信息：經過加工處理后對企業生產經營活動有影響的數據。

5.信息間的遞歸定義：管理數據和信息之間的區別是相對的，一個系統或一次處理所輸出的信息，可能是另一個系統或另一次處理的原始數據；低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數據，這就是信息間的遞歸定義。

6.管理：就是管理者或管理機構，通過計劃、組織、領導和控制等活動，對組織的資源進行合理配置和有效利用，以實現組織特定目標的過程。

7.管理的概念有以下含義：

（1）管理的目的是實現企業的目標。

（2）管理是對組織資源進行合理配置的過程。

（3）管理的實施是通過計劃、組織、領導和控制等活動進行的。

8.系統：是由相互作用和相互制約的若干要素結合而成的，具有特定目標和功能的有

機整體。

9.管理系統：為了對企業的各種資源進行合理安排、有效利用，以實現企業與其的經濟效益目標，構成一個可控制的管理系統。它一般有三個組成部分：一是管理的客體，即管理對象（生產和服務過程）；二是管理的主體，即管理者和管理機構；三是聯系兩者的信息系統。

10.管理信息的作用：

（1）管理信息是重要的資源

（2）管理信息是決策的基礎

（3）管理信息是實施管理控制的依據

（4）管理信息是系統內外聯系的紐帶

11.管理者管理的主要資源有：人力資源、原材料資源、機器資源（包括設備和能源）、資金資源和信息資源五類。其中，前四種資源都是有形的，一般稱之為物質資源；而信息資源是無形的，是由于它所描述的對象而具有價值，為此稱之為概念資源。管理者

是利用概念資源來管理物質資源的。

12.物流：是生產經營活動的主體流動。

13.信息反饋：是指控制物流的輸入信息作用于受控對象后，把產生的結果信息（各種統計數據）在返回到輸入端，并對信息再輸入發生影響的過程。而上述作用于受控對象

后的結果信息稱為反饋信息。

14.管理信息的特點：

（1）原始數據來源的分散性。

（2）信息資源的非消耗性。

（3）信息量大。

（4）信息處理方法的多樣性。

（5）信息的發生、加工、應用，在空間、實踐上的不一致性。

15.固定信息：是具有相對穩定性的信息，在一段時間內可以在各項管理任務中重復

使用，不發生質的變化。

16.流動信息：又稱為作業統計信息，它是反映生產經營活動中實際進程和實際狀態的信息。

17.信息穩定系數＝信息項目總數—變動數/信息項目總數

18.戰略信息：供企業高級管理者進行戰略決策時使用，包括系統內外、過去和現在、各種環境的大量信息。

19.戰術信息：供企業中級管理人員完成大量計劃編制、資源分配等工作時使用。主要包括系統內部各種固定信息，歷史情況與現狀信息、以及部分具體的外部信息（如近期

市場需求等）。

20.業務信息：供企業基層管理人員執行已經制定的計劃，組織生產或服務活動時使用。主要包括直接與生產、業務活動有關的、反映當前情況的信息。這些信息數量很大，一般來說不需要長期保存。21.管理信息處理的內容：

（1）信息的收集

（2）信息的存儲

（3）信息的加工

（4）信息的傳輸

（5）信息的提供

22.原始信息收集：是指在信息或數據發生的當時、當地，從信息或數據所描述的實體上直接把信息或數據取出，并用某種技術手段在某種介質上記錄下來。

23.二次信息收集：是指收集已記錄在某種介質上，與所描述的實體在實踐與空間上

已分離開的信息或數據。

24.二次信息收集的關鍵問題在于兩個方面：一是有目的地選取或抽取所需信息；二

是正確地解釋所得到的信息。

25.管理信息處理的要求：

（1）及時（2）準確（3）適用（4）經濟

26.三種管理類型（戰略規劃、管理控制、日常業務管理）的管理活動所要求的信息的差別是：

（1）信息范圍不同。

（2）信息源不同。

（3）信息概括程度不同。

（4）信息的時間性不同。

（5）信息更新間隔期不同。

（6）信息加工處理方法不同。

（7）信息使用頻率不同。

27.計算機應用的發展階段：

（1）電子數據處理（EDP）

（2）數據的系統處理（即狹義的管理信息系統MIS）

（3）支持決策

28.MIS的特點：

（1）在企業管理中全面使用計算機。

（2）應用數據庫技術和計算機網絡。

（3）采用決策模型解決結構化的決策問題。

29.結構化的決策問題：即可以利用一定的規則和公式來解決例行的和反復進行的、有章可循、可以“委托”給計算機處理的問題。

30.半結構化或非結構化的特征：

（1）決策的目標和評價標準經常變動；

（2）支持決策的信息不能完全獲得；

（3）支持決策的信息具有不確定性和模糊性；

（4）決策規則依決策者或決策環境而變化。

31.決策支持系統（DSS）：是在半結構化決策活動過程中，通過人機對話，向決策者提供信息，協助決策者發現和分析問題、探索決策方案，評價、預測和選擇方案，以提高決策有效性的一種以計算機為手段的信息系統。

32.DSS的特點：

（1）主要針對管理人員經常面臨半結構化的決策問題。

（2）系統主要應用數據和模型進行決策分析研究，需要模型庫的支持。

（3）易于為非計算機專業人員以交互會話的方式來使用。

（4）系統支持但不代替高層管理者制定決策。

33.DSS的基本結構：一般由一個模型苦、一個數據庫、它們的管理軟件系統（包括數據庫管理系統DBMS、模型庫管理系統MBMS），以及人-機交互系統（會話生成與管

理軟件DGMS）組成。

34.群決策支持系統（GDSS）：它是支持一群決策者為獲得有效決策結果的計算機輔助系統。GDSS除了進行決策分析外，還著重于決策參與者之間的交流溝通。在系統中，每個決策成員可以自己運行不同的決策模型；計算機網絡完成個成員間的信息交流；公用屏幕可動態地反映各成員的決策過程，顯示各種決策方案，使不同地點的決策人員可以通過自己的計算機終端參與共同決策。通過交流、磋商、討論，可有效地避免個體決策的片

面性和可能出現的獨斷專行行為。

35.專家系統（ES）：是人工智能的一種實際應用，它是使用某專業領域中專家的知識構成的計算機系統，其目標是讓計算機具有與該領域專業同等水平的解決實際問題的能

力。

36.ES的特征：

（1）掌握豐富知識，有專家水平的專門知識與經驗。

（2）有通過學習或在運行中增長和擴大知識的能力。

（3）有判斷和推理的功能。

37.專家系統有兩個核心組成部分：一個是存放專門知識的知識庫；另一個是利用知

識庫的知識實現問題求解的推理機。

38.經理信息系統（EIS）：是向高層主管提供企業整體績效信息的系統。

39.EIS特點：

（1）信息提取方便。

（2）提供關鍵成功因素的企業內部和外部信息。

（3）自動識別例外情況。

40.EIS的目標：是以決策者最容易理解和接受的形式，向他們提供企業整體績效的信息；系統操作又極為簡便，使他們能親自操縱、查詢所需的信息，從而支持經理做出正

確決策。

41.管理系統中計算機應用的基本條件：

（1）科學的管理基礎

①管理工作的程序化。

②管理業務的標準化。

③報表文件的統一化。

④數據資料的完整化和代碼化。

（2）領導的支持和參與

①抓好規劃。

②抓好決策。

③抓好落實。

（3）建立專業人員隊伍和培訓

42.管理信息系統的基本結構形式：

（1）職能結構——應用最早又較為廣泛的一種結構形式

（2）管理階段結構

（3）層次（縱向綜合）結構

（4）全面綜合結構——最全面

43.企業資源計劃（ERP）：是在MRPⅡ基礎上，適應全球市場競爭供應鏈管理的需

求，對企業資源全面管理的思想。

44.ERP與MRPⅡ相比主要特點：

（1）實現面向供應鏈的信息集成。

（2）采用信息技術的最新成果。

（3）結合企業業務流程重組。

45.商業企業管理信息系統，按職能可以分為六個子系統：

（1）市場銷售子系統。

（2）商品訂貨管理子系統。

（3）商品庫存子系統。

（4）財務會計子系統。

（5）商品物價信息子系統。

（6）勞動人事子系統。

46.企業信息化：就是企業利用現代信息技術，通過對信息資源的不斷深入開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和效益，進而提高企業經濟效益、增強

企業競爭力的過程。

47.企業信息化主要體現在以下三個領域：

（1）企業生產過程的自動化、智能化

（2）企業管理決策的網絡化、智能化

（3）企業商務活動的電子化

48.企業業務流程重組（BPR）：就是對企業的流程進行根本的再思考和徹底的再設計，以求得企業的成本、質量、服務和速度等關鍵經濟績效指標有巨大的提高。

49.業務流程：是指一組共同為顧客創造價值而又相互關聯的活動。

50.供應鏈管理：是通過信息流、物流、資金流，將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的管理模式。

51.虛擬企業：是指具有企業功能，但在企業體內沒有執行這些功能的實體組織的企

業。

52.企業組織的虛擬化有兩方面含義：一是企業內部虛擬化；二是企業組織之間的虛

擬化。

53.企業內部的虛擬化：是指將企業一些傳統的運作方式改為以信息技術為基礎的運

作，以實現企業組織的虛擬化。

54.企業組織之間的虛擬化：是指具有不同功能的多個企業，為了實現共同的目的，圍繞一個核心組織，以信任和契約為基礎，通過計算機網絡聯結起來，形成一種臨時合作

組織。

55.電子商務（EC）：是指對整個貿易活動實現電子化。即交易各方通過計算機和通信網絡進行信息的發布、傳遞、存儲、統計，以電子交易方式而不是通過紙介質信息交換

或直接面談方式進行商業交易。

56.電子商務的功能：

（1）網上廣告宣傳。

（2）網上咨詢和貿易洽談。

（3）網上產品訂購。

（4）網上貨幣支付和電子銀行。

（5）服務傳遞。

（6）意見征詢。

（7）交易活動管理。

57.電子商務的特點：

（1）提供全球性商務服務。

（2）高效、快捷。

（3）加強客戶關系管理。

（4）提高服務質量。

58.計算機：是一種用于計算的機器。即可以進行數值計算，又可以進行邏輯計算。

59.馮·諾伊曼體系結構：計算機是由運算器、控制器、存儲器和輸入輸出設備等五個基本部分構成的，這樣的硬件結構就是有名的馮·諾伊曼體系結構。

60.I/O接口：是輸入輸出接口，可以外接打印機、顯示器、外存儲器等各種輸入輸出

外部設備。

61.中央處理器CPU：是微型計算機的核心，她由運算器、控制器和一些寄存器組成。

62.計算機軟件：是計算機程序、程序所使用的數據以及有關的文檔資料的集合。

63.系統軟件：是直接控制和協調計算機、通信設備及其他外部設備的軟件。

64.應用軟件：是直接完成某種具體應用的軟件。

65.程序設計語言：是用來書寫計算機可以執行的程序。常用的計算機程序設計語言有機器語言、匯編語言和高級語言等。最新出現的是面向對象的語言4GL.66.操作系統：是控制和管理計算機硬件、軟件資源，合理組織計算機工作，并為用

戶使用計算機提供服務的軟件。

67.字長：是指計算機能一次同時處理的二進制數碼的位數。字長決定著計算機運算的精度，字越長則計算機的運算精度越高。字長決定了指令直接尋址的能力，字越長則存放數據的存儲單元數越多，尋找地址的能力就越強。

68.運算速度：用每秒鐘能執行多少條指令來表示，單位一般用MIPS（百萬條指令/

秒）。

69.內存容量：內存儲器中能存儲信息的總字節數成為內存容量。

70.主頻：是指計算機CPU的時鐘頻率。一般用兆赫茲（MHz）表示。

71.存取周期：存儲器完成一次讀（?。┗驅懀ù妫┬畔⒉僮魉璧臅r間稱存儲器的存?。ɑ蛟L問）時間，而連續兩次讀（或寫）所需的最短時間，稱存儲器的存取周期（或

存儲周期）。

72.總線寬度：總線是由數據總線DB、地址總線AB和控制總線CB三組線構成的。

總線越寬，計算機的處理能力越強。

73.媒體：是指信息表示和傳播的載體。一般可分為感覺媒體、表示媒體、顯示媒體、存儲媒體、傳輸媒體五類。

74.多媒體：常常是指信息表示媒體的多樣化，例如文字、圖形、圖像、聲音、動畫、視頻影響等。

75.多媒體系統的主要特點：

（1）集成性。

（2）交互性。

（3）實時性。

（4）數字化。

76.數據通信：就是指在收發站之間傳送二進制代碼序列的過程。

77.信息源：是產生要發送數據的設備。

78.發送器：可以對發送信號進行編碼或轉換，產生能夠傳輸的光、電信號。

79.接收器：將收到的信號轉換成目的站設備可以處理的信號。

80.接收端：是信號傳送的目的地設備。

81.傳輸系統：是連接信息源與接收端之間的復雜線路網絡。

82.信號：是數據在傳輸過程中的物理表示形式。信號電平連續變化的叫做模擬信號，以脈沖形式變化的叫做數字信號。

83.通信系統需要完成的任務：

（1）信號接口。

（2）路由和尋址。

（3）呼叫和應答。

（4）可靠傳輸。

84.握手：信號發送前先呼叫，接收方應答后建立通信鏈路，這個過程叫握手。

85.帶寬：信號的帶寬就是頻帶的寬度，其單位是赫茲（Hz）。傳輸介質或通信設備的帶寬是指允許通過的頻率范圍。數字通信中的帶寬是指信號的傳輸速率，或叫位率、比特率，其單位是b/s或bps（每秒位數）。

86.基帶傳輸：使用數字信號傳輸數據，終端設備將數字信號轉變成脈沖電信號時，這種原始矩形脈沖信號固有的頻帶叫做基本頻帶，簡稱為基帶。在信道中直接傳輸基帶信號的方法，叫做基帶傳輸。基帶傳輸是一種最基本的數據傳輸方式。

87.頻帶傳輸：利用模擬信道傳輸數字信號的方法稱為頻帶傳輸。（公共電話交換網）

88.調制：把數字信號轉換成模擬信號的過程叫做調制。

89.解調：將模擬信號還原為數字信號的過程叫做解調。

90.多路復用：在一條介質上同時傳送多于一路以上信號的傳輸方式，叫做該介質的多路復用。

91.專線連接：最簡單的數據通信形式，是在兩個站點之間直接用線路連接起來進行

數據的交換。

92.電路交換：實際的電路交換是由交換機負責在兩個通信站點之間建立一條物理專用線路。這種由多臺交換機和它們的站點構成的網絡叫做交換網絡。各通信站點與各自的交換機是專線連接，各交換機之間也是專線連接。

93.存儲轉發交換的特點：

（1）將發送數據、目的地址、源地址、控制信息按規定格式組成一個數據單元。

（2）通信網中的結點機由通信控制處理機、專用計算機擔任，具有存儲轉發、差錯

校驗、路由選擇等功能。

存儲轉發交換方式可以分為報文交換和報文分組交換兩類。

94.計算機網絡：是計算機技術與通信技術相結合的產物。

95.計算機網絡的特點：

（1）數據通信

（2）資源共享

（3）分布處理

96.資源子網：是由主機、終端、終端控制器、聯網外設、各種軟件資源和信息資源組成的，可以向用戶提供各種網絡資源和網絡服務，負責整個網絡的數據處理業務和各種

網絡資源的共享服務。

97.通信子網：是由通信控制處理機（CCP）、專用或公用的通信線路及其他通信設備組成的，完成所有網絡數據的傳輸、轉發、加工和交換等通信處理工作。

98.點對點網絡：網絡要通過通信信道來完成數據傳輸任務，如果一條線路只能連接一對結點，這種信道叫做點對點信道，采用的網絡傳輸技術也只能是點對點方式，而這種

網絡也就叫做點對點網絡。

99.廣播式網絡：如果有多個結點共享一條通信信道，一個結點發送信號，全網結點都會收到信息，這種信道就是廣播信道，采用的網絡傳輸技術就只能是廣播方式，這樣的網絡就叫廣播式網絡。

100.局域網LAN：是小范圍的計算機網絡。覆蓋范圍一般在10公里以內，比如在一個實驗室、一座大樓、一個校園或一家工廠內部。（考過名詞）

101.廣域網WAN：也叫遠程網，它可以覆蓋幾公里至幾千里的范圍。一般是一個城市、一個地區、一個國家、一個洲、幾個洲甚至全球的網絡。

102.計算機網絡拓撲結構：是指網絡中各結點與通信線路之間的關系結構，所以實際

上主要是指通信子網的拓撲結構。

103.通信協議：通信雙方都必須遵守的規則和約定就叫做通信協議。國際標準化組織（ISO）在1981年提出了開放系統互聯（OSI）參考模型，就是我們俗稱的網絡七層協

議。

104.局域網技術特點：

（1）覆蓋有限的地理范圍，適用于公司、機關、學校、工廠等處計算機、終端設備

和信息處理設備間聯網的要求。

（2）能夠提供高數據傳輸率、低誤碼率的高質量數據傳輸環境。

（3）總是屬于一個單位所有，易于建立、維護和擴展。

（4）局域網的特性主要由網絡拓撲、傳輸介質和介質訪問控制方法決定。

105.局域網軟件系統主要包括三部分：

（1）網絡操作系統。

（2）網絡管理軟件。

（3）網絡應用軟件。

106.對等網絡模式：在這種網絡模式中，所有計算機都具有相同的地位，不設置專有的文件服務器，每一臺計算機都可以訪問網絡中的其它計算機。每一臺計算機既是其他計算機的服務器，同時又是其它計算機的客戶機。

107.客戶機/服務器網絡模式（C/S）這種模式用一臺或多臺單獨的、高性能、大容量的高檔微機，或者大中型機、小型機作為網絡中心服務器；而用多臺微型機作為客戶機，以總線、星型總線等拓撲結構與服務器連接成局域網?？蛻魴C一般是PC機、圖形工作站

及小型機等。

108.網絡互聯：它是指將分布在不同地理位置的、類型相同或不同的、協議相同或不相同的網絡及設備，相互連接構成更大規模的網絡，實現網絡資源的共享。

109.要實現網絡互聯，必須做到以下幾點：

（1）在互聯的網絡之間提供鏈路，至少有物理線路和數據線路。

（2）在不同網絡結點的進程之間提供適當的路由來交換數據。

（3）提供網絡記賬服務，記錄網絡資源使用情況。

（4）提供各種互聯服務，應當盡可能不改變互聯網的結構。

110.internet的組成：

（1）通信線路。

（2）路由器。

（3）主機。

（4）信息資源。

111.TCP/IP協議：大家在進行數據通信是必須遵守統一的規范和約定。這種規范和約定就叫做網絡通信協議，因特網的網絡互連通信協議是TCP/IP協議。

112.物理地址：是制造在網卡上的地址碼。

113.IP地址：因特網中對所有的主機進行統一的編碼。這種地址就叫做IP地址。由4個字節（32位）的二進制數組成。每個十進制數的值應在0~255之間。

114.域名：為了便于記憶，常常用字符來表示網絡地址，這就是網絡域名。

115.Internet的應用：

（1）信息服務。

①信息瀏覽。

②信息發布。

③信息檢索。

④文件下載。

（2）網上通信。

①電子郵件。

②網上聊天。

③IP電話。

④網上尋呼。

（3）協同工作。

①協同辦公和聯合研究。

②網上討論。

③IP網絡視頻會議。

（4）電子商務。

（5）網上教育。

（6）網上娛樂。

116.萬維網WWW：是以網頁為基礎的環球信息網服務系統。它通過超文本技術及超媒體技術將許多WWW服務器連接在一起。

117.電子郵件：又叫做E-mail，是目前在因特網上使用最頻繁的一種通信方式，電子郵件為因特網用戶收發信息提供了一種快捷、廉價的現代化通信手段。

118.企業內部網（Intranet）：就是一個企業為實現內部管理和通信而建立的獨立網絡。Intranet利用成熟的Internet（因特網）技術，以TCP/IP協議為基礎，以WWW（萬維網）為核心，構成企業內部專用和統一的信息交換平臺。

119.Intranet的技術特點：

（1）為用戶提供了統一、友好的瀏覽器操作界面。

（2）使用方便，可以節約培訓費用和時間。

（3）完善的網絡服務功能，用戶通信環境比傳統企業網得到了很大的改善。

（4）Intranet的用戶既可以用E-mail發送郵件，又可以用WWW發布和閱讀文檔；文檔作者可以隨時修改文檔，不需要打印就可以快速地送到各地的用戶手中；企業管理者可以召開網絡會議和進行網上辦公；產品開發可以用協同操作方式，實現網上聯合設計。

120.企業外部網：實際上就是企業內部網對企業外部特定用戶的安全延伸。Extranet是利用Internet的協議和標準，并通過公共通信系統（可以是Internet網絡或專用線路），是通過認證的指定用戶（供應商、銷售商、合作伙伴、顧客、在外地的企業員工）能夠分享企業內部網上部分信息和部分應用服務的半開放專用網。

121.數據庫（DB）：以一定的方式將相關數據組織在一起并存儲在外存儲器上所形成的、能為多個用戶共享的、與應用程序彼此獨立的一組相互關聯的數據集合。

122.冗余：統一組織減少數據的冗余，保證了數據的一致性和完整性，同一數據的重

復存儲稱為“冗余”。

123.數據庫管理系統（DBMS）：是指幫助用戶建立、使用和管理數據庫的軟件系統，簡稱為DBMS.數據庫管理系統是數據庫系統的核心。

124.DBMS由下列三個基本部分組成：

（1）數據描述語言DDL

（2）數據操作語言DML

（3）其他管理和控制程序

125.數據庫系統（DBS）：是指以計算機系統為基礎，以數據庫方式管理大量共享數據的綜合系統。一般應當由數據庫、計算機硬軟件系統、數據庫管理系統和用戶（最終用戶、應用程序設計員和數據庫管理員）四個部分構成。

126.數據庫應用系統：是在數據庫管理系統（DBMS）支持下建立的計算機應用系統，簡寫為DBAS.它實際上是一個具體的數據庫系統，所以數據庫系統和數據庫應用系統經常

不加細分。

127.數據庫系統的特點：

（1）數據結構化。

（2）數據共享。

（3）數據獨立性。

（4）可控冗余度。

（5）統一的管理和控制。

128.模式：描述邏輯結構的稱為模式（或概念模式、邏輯模式），它是數據庫數據的完整表示，使所有用戶的公共數據視圖。一個數據庫系統只有一個模式。

129.子模式：針對每一個用戶或應用，又由模式導出若干個子模式（或叫外模式、用戶模式）。一個數據庫系統可以有多個子模式。

130.模型：對現實世界事物特征的模擬和抽象就是這個事物的模型。

131.概念模型：以人的觀點模擬現實世界的模型叫做概念模型（或稱信息模型）。

132.數據模型：以計算機的觀點模擬現實世界的模型叫做數據模型。數據模型還可以進一步細分為邏輯數據模型和物理數據模型。

133.實體：客觀存在，并且可以互相區別的事物稱為實體。

134.屬性：實體具有的每一個特性都稱為一個屬性。屬性有“型”和“值”的概念，屬性的名稱（說明）就是屬性的“型”；對型的具體賦值就是屬性的“值”。

135.碼：在眾多屬性中能夠唯一標識（確定）實體的屬性或屬性組的稱為實體的碼。

136.域：屬性的取值范圍稱為該屬性的域。

137.實體型：用實體名及描述它的各屬姓名，可以刻畫出全部同質實體的共同特征和

性質，它被稱為實體型。

138.實體集：某個實體型下的全部實體，叫做實體集。

139.聯系：一個實體集內部各實體之間的相互聯系，叫做實體內部聯系。在實體集之間也存在著聯系，稱為實體的外部聯系。實體內部的聯系是指組成實體的各屬性之間的聯系，實體之間的聯系是指不同實體集之間的聯系。

140.邏輯數據模型：是用戶通過數據庫管理系統看到的現實世界，它描述了數據庫數據的整體結構。邏輯模型通常由數據結構、數據操作和數據完整性約束三部分概念組成。

141.物理數據模型：是用來描述數據的物理存儲結構和存儲方法的。

142.關系：一張二維表對應一個關系。

143.屬性：表中每一列叫做一個屬性，屬性有名和值的區別。

144.元組：由屬性值組成的每一行叫做一個元組。

145.框架：由屬性名組成的表頭稱為框架（關系型）。

146.分量：表中的每一個屬性值。

147.域：每個屬性的取值范圍。

148.候選碼：可以唯一確定的一個元組的屬性或屬性組（可簡稱碼）。

149.主碼：一個關系中往往會有多個候選碼，可以指定一個為主碼。

150.主屬性：可以作為候選碼的屬性也叫主屬性。

151.非主屬性：不能作為候選碼的屬性焦作非主屬性。

152.關系模式：對關系的描述稱為關系模式。

153.作為一個關系模型的基本約束條件，起碼必須具備以下幾條：

（1）表格中的每一數據項不可再分，是基本項。

（2）每一列數據有相同的類型，叫做屬性。各列都有唯一的屬性名和不同的屬性值，列數可根據需要而設定。

（3）每列的順序是任意的。

（4）每一行數據是一個實體諸多屬性值的集合，叫做元組。一個表格中不允許有完

全相同的行出現。

（5）各行順序可以是任意的。

154.數據庫表：在Visual Foxpro系統中數據表一般都存放在數據庫文件中，這種表

叫做數據庫表。

155.自由表：數據表允許游離在數據庫外部，這種數據表叫做自由表。

156.索引：實際上是對數據表的排序，但是它不改變數據表中數據的物理順序，而是

另外建立一個索引對應列表。

157.關鍵字：關系中的碼在數據表中一般叫做關鍵字，主碼叫做主關鍵字。

158.視圖：是一種特殊類型的表，它往往由一個或多個表（或視圖）中的部分字段或部分記錄組成。但是視圖并不是一個完整的數據集合，只是在數據庫中存放了相應的關系。

159.存儲過程：實際上是封裝在數據庫中的一個命令（程序）文件。（考過名詞）

160.程序：就是完成某個人物的一系列命令的集合。它以文件的方式存放在外存儲器中，并以DO〈程序文件名〉命令調用執行。

161.系統開發的任務：就是根據企業管理的目標、內容、規模、性質等具體情況，從系統論的觀點出發，運用系統工程的方法，按照系統發展的規律，為企業建立起計算機化的信息系統。其中最核心的工作，就是開發出一套適合于現代企業管理要求的應用軟件系統。

162.系統開發的特點：

（1）復雜性高

（2）集體的創造性活動

（3）質量要求高

（4）產品是無形的（5）歷史短，經驗不足

163.系統工程：是為了合理地進行開發、設計和運用系統而采用的思想、步驟、組織

和方法的總稱。

164.系統開發的指導原則：

（1）系統的目的性

（2）系統的整體性

（3）系統的相關性

（4）系統的環境適應性

（5）工作成果文檔化，圖表規范化

165.文檔的重要作用：（2007.10考過簡答）

（1）人的記憶力是有限的，各種調查分析的結果和設計的技術細節必須以書面形式

記錄下來，以供查閱和核對。

（2）開發人員之間、開發人員與用戶之間，可利用書面的、超越各自專業的共同語

言——文檔的形式有效地進行交流。

（3）系統開發要經過一定的過程，后一階段的工作要在前一階段的基礎上，也就是

在前期工作文檔的基礎上進行。

166.生命周期：廣義地說，任何系統均有其發生、發展、成熟、消亡或更新換代的過

程。這個過程稱為系統的生命周期。

167.生命周期各階段的主要任務：

（1）系統分析——提出新系統的邏輯模型。

（2）系統設計——確定新系統的物理模型。

（3）系統實施——按照物理模型實現應用軟件的編制和測試、系統試運行、系統切換、系統交付使用以及運行后的系統維護和評價等工作。

168.生命周期法的主要優點：

（1）強調系統的整體性、全局性。

（2）嚴格區分工作階段。

（3）有利于整個項目的管理與控制。

169.生命周期法的缺點：

（1）難以準確定義用戶需求。

（2）開發周期長，難以適應環境變化。

170.原型法：首先由用戶與系統分析設計人員合作，在短期內定義用戶的基本需求，開發出一個功能不十分完善、實驗性的、簡易的應用軟件系統的基本框架，稱之為原型。接著運行這個原型，再不斷評價和改進原型，使之逐步完善。

171.原型法開發過程：

（1）確定用戶需求，進行總體規劃、可行性分析

（2）開發系統原型

（3）評價修改原型

（4）滿意——運行管理；不滿意——修改原型

172.原型法的優點：

（1）符合人們認識事物的規律

（2）用戶參與積極性高

（3）開發周期短，使用靈活

173.對象：就是數據和操作的封裝通信單位。

174.消息：對象間的通信。

175.類：就是指一組具有相同結構、操作和約束條件的對象，對象類由“類說明”和

“類實現”兩大部分組成。

176.類繼承機制：一個類的上層可以有超類，下層可以有子類，形成一種層次結構。一個類可以有多個超類，也可以有多個子類。超類是下層子類的概括，因此子類可以繼承超類的屬性、操作和約束規則，這就是類繼承機制。

177.計算機輔助軟件工程（CASE）的作用：

（1）能實現一個具有快速響應、專用資源和早期查錯功能的交互式開發環境。

（2）對系統開發和維護過程中各個環節實現自動化。

（3）通過強有力的圖形接口，實現直觀的程序設計。

178.自行開發的優點：

（1）用戶的需求可以得到充分滿足。

（2）系統維護容易。

（3）可鍛煉本企業計算機開發應用的隊伍。

179.自行開發的缺點：

（1）系統開發周期一般較長。

（2）難于擺脫本企業習慣的管理方式的影響，不易開發出一個高水平的管理信息系

統。

（3）用于企業內部的開發費用高。

180.委托開發的優缺點：

優點：開發周期短；企業不必組織本企業的開發隊伍；如果選擇了好的開發單位，企業能密切配合系統開發管理工作，使之符合現代信息處理要求，則可開發出水平較高的系

統。

缺點：委托開發由于要由軟件公司對企業的系統進行專門的開發，用于外部的費用很高；當企業管理發生變化或擴展時，系統維護工作困難。

161.系統開發的任務：就是根據企業管理的目標、內容、規模、性質等具體情況，從系統論的觀點出發，運用系統工程的方法，按照系統發展的規律，為企業建立起計算機化的信息系統。其中最核心的工作，就是開發出一套適合于現代企業管理要求的應用軟件系統。

162.系統開發的特點：

（1）復雜性高

（2）集體的創造性活動

（3）質量要求高

（4）產品是無形的（5）歷史短，經驗不足

163.系統工程：是為了合理地進行開發、設計和運用系統而采用的思想、步驟、組織

和方法的總稱。

164.系統開發的指導原則：

（1）系統的目的性

（2）系統的整體性

（3）系統的相關性

（4）系統的環境適應性

（5）工作成果文檔化，圖表規范化

165.文檔的重要作用：（2007.10考過簡答）

（1）人的記憶力是有限的，各種調查分析的結果和設計的技術細節必須以書面形式

記錄下來，以供查閱和核對。

（2）開發人員之間、開發人員與用戶之間，可利用書面的、超越各自專業的共同語

言——文檔的形式有效地進行交流。

（3）系統開發要經過一定的過程，后一階段的工作要在前一階段的基礎上，也就是

在前期工作文檔的基礎上進行。

166.生命周期：廣義地說，任何系統均有其發生、發展、成熟、消亡或更新換代的過

程。這個過程稱為系統的生命周期。

167.生命周期各階段的主要任務：

（1）系統分析——提出新系統的邏輯模型。

（2）系統設計——確定新系統的物理模型。

（3）系統實施——按照物理模型實現應用軟件的編制和測試、系統試運行、系統切換、系統交付使用以及運行后的系統維護和評價等工作。

168.生命周期法的主要優點：

（1）強調系統的整體性、全局性。

（2）嚴格區分工作階段。

（3）有利于整個項目的管理與控制。

169.生命周期法的缺點：

（1）難以準確定義用戶需求。

（2）開發周期長，難以適應環境變化。

170.原型法：首先由用戶與系統分析設計人員合作，在短期內定義用戶的基本需求，開發出一個功能不十分完善、實驗性的、簡易的應用軟件系統的基本框架，稱之為原型。接著運行這個原型，再不斷評價和改進原型，使之逐步完善。

171.原型法開發過程：

（1）確定用戶需求，進行總體規劃、可行性分析

（2）開發系統原型

（3）評價修改原型

（4）滿意——運行管理；不滿意——修改原型

172.原型法的優點：

（1）符合人們認識事物的規律

（2）用戶參與積極性高

（3）開發周期短，使用靈活

173.對象：就是數據和操作的封裝通信單位。

174.消息：對象間的通信。

175.類：就是指一組具有相同結構、操作和約束條件的對象，對象類由“類說明”和

“類實現”兩大部分組成。

176.類繼承機制：一個類的上層可以有超類，下層可以有子類，形成一種層次結構。一個類可以有多個超類，也可以有多個子類。超類是下層子類的概括，因此子類可以繼承超類的屬性、操作和約束規則，這就是類繼承機制。

177.計算機輔助軟件工程（CASE）的作用：

（1）能實現一個具有快速響應、專用資源和早期查錯功能的交互式開發環境。

（2）對系統開發和維護過程中各個環節實現自動化。

（3）通過強有力的圖形接口，實現直觀的程序設計。

178.自行開發的優點：

（1）用戶的需求可以得到充分滿足。

（2）系統維護容易。

（3）可鍛煉本企業計算機開發應用的隊伍。

179.自行開發的缺點：

（1）系統開發周期一般較長。

（2）難于擺脫本企業習慣的管理方式的影響，不易開發出一個高水平的管理信息系

統。

（3）用于企業內部的開發費用高。

180.委托開發的優缺點：

優點：開發周期短；企業不必組織本企業的開發隊伍；如果選擇了好的開發單位，企業能密切配合系統開發管理工作，使之符合現代信息處理要求，則可開發出水平較高的系

統。

缺點：委托開發由于要由軟件公司對企業的系統進行專門的開發，用于外部的費用很高；當企業管理發生變化或擴展時，系統維護工作困難。

181.企業與軟件公司合作開發的優點：在合作開發中，可發揮軟件公司技術力量強，本企業人員對管理業務熟悉的優勢，共同開發出具有較高水平而適用性又強的系統；有利于企

業計算機應用隊伍的培養與提高。

182.購買應用軟件產品的優點：

（1）軟件產品可靠性、穩定性高。

（2）反映了先進的企業管理思想。

（3）開發周期短。

（4）費用比較低。

183.購買商品化軟件的缺點：

（1）系統實施費用較高。

（2）系統維護困難。

184.系統開發領導小組組成：包括1名公司副經理（副廠長）、系統開發項目組長、有經驗的系統分析師，以及用戶各主要部門的業務負責人，共約5~7人組成。

185.系統開發領導小組的任務：

（1）制定管理信息系統開發的方針策略；

（2）指導項目小組的工作；

（3）批準項目計劃；

（4）在開發過程中，根據客觀發展情況進行決策，協調各方面的關系；

（5）控制開發進度。

186.領導小組的職責范圍：（2007年簡答）

（1）提出建立新系統的目標和總策略。

（2）指導項目小組工作，保證滿足企業不同部門對新系統的需求。

（3）對開發工作進行監督與控制。

（4）協調系統開發中有關的各項工作。

（5）向上級組織報告系統開發工作的進展情況。

（6）委任計算中心的主要工作人員，規定他們的職責范圍。

187.項目小組成員：系統分析師、程序設計員和企業管理人員。

188.信息系統規劃：是關于信息系統的長遠發展計劃，是企業戰略計劃的一個重要組

成部分。

189.系統規劃的目的：

（1）保證信息系統開發符合企業總的戰略目標，使系統能真正成為提高企業競爭力的有力工具

（2）保證信息系統滿足企業各部門對信息的需求

（3）為領導對系統開發決策提供依據

（4）明確系統開發的優先順序

190.企業的戰略：是企業根據內外環境和可獲得的資源情況，為求得長期生存和持續發展，對企業發展目標、達到目標的途徑和手段的總體謀劃。

191.戰略性規劃：是宏觀指導性的長遠規劃。

192.執行性規劃：是對戰略性規劃的具體化和細化。

193.信息系統的戰略性規劃：就是在企業戰略規劃的指導下，考慮企業管理環境和信息技術對信息系統的影響，對企業內部的信息技術和信息資源開發工作進行合理安排，確定信息系統在組織中的地位以及結構關系，并制定出分階段的發展目標、關鍵任務和主要

內容。

194.企業信息系統執行性規劃：又稱為開發規劃，是對戰略性規劃的具體落實。主要

內容有：

（1）系統目標和范圍的描述。

（2）系統運行環境描述。

（3）信息系統的硬件與系統軟件配置。

（4）系統開發計劃。

195.諾蘭模型：美國專家諾蘭，提出了在一個地區、一個行業乃至一個國家計算機應用發展的客觀道路及規律，即所謂諾蘭模型。

196.諾蘭模型的六個階段：初始階段、普及階段、控制階段、集成階段、數據管理階

段、成熟階段。

197.戰略集合轉移法（SST）：是把組織的總戰略看成一個信息集合，由使命、目標、戰略和其他戰略變量（如管理水平、環境約束）等組成。

198.將企業的戰略集轉化為MIS的戰略集的過程：

第一步是識別和闡述企業的戰略集

（1）描繪出企業有關的各類人員的結構。

（2）識別每種集團的目標。

（3）識別每種集團的使命及戰略。

第二步是將企業的戰略集轉化為MIS的戰略集。

199.關鍵成功要素法（CSF）：人們借助這種方法，可以對企業成功的重點因素進行辨識，確定企業的信息需求，了解信息系統在企業中的位置。

200.關鍵要素：就是關系到企業的生存與組織成功的重要因素，它們也是企業最需要得到的決策信息，是指的管理者重點關注的活動區域。

201.CSF分析包括四個步驟：

（1）了解企業及信息系統的戰略目標。

（2）識別影響戰略目標的所有成功要素，可以借助因果關系樹等方法來輔助分析。

（3）確定關鍵要素。

（4）識別性能指標和標準。

202.企業系統規劃法（BSP）的基本出發點：必須讓企業的信息系統支持企業的目標，讓信息系統戰略表達出企業各個管理層次的需求，向整個企業提供一致性的信息，并且在組織機構和管理體制改變時保持工作能力。

203.企業過程：就是企業資源管理所需要的、邏輯上相關的一組決策和活動。（考過

名詞）

204.系統規劃的可行性研究：一般由企業主管信息系統的領導、系統分析師和有經驗的信息管理專家組成的可行性分析小組來負責。明確原系統存在的問題、新系統的目標和范圍，對系統地執行性規劃進行審定和可行性分析，初步評價解決問題的幾種設想和方案，對是否有必要建立一個新的管理信息系統而提出建議。

205.初步調查：

（1）企業和環境概況

（2）信息處理狀況

（3）開展系統開發的資源情況

（4）企業領導和各職能部門負責人對系統目標和范圍的看法，對系統開發工作的態

度

206.規劃的可行性分析：

（1）經濟的可行性

（2）技術的可行性

（3）系統運行的可行性

207.可行性研究報告主要內容包括：

（1）現行系統概況

（2）現行信息系統存在的主要問題和主要信息需求

（3）擬建系統的規劃方案

（4）經濟可行性分析

（5）技術可行性分析

（6）系統運行可行性分析

（7）結論

208.結論可以是以下四種之一：

（1）可以立即開始開發工作。

（2）需要推遲到某些條件（如資金、技術、管理）具備后才能進行系統開發。

（3）需要對目標進行某些修改后才能進行系統開發。

（4）完全不可行，沒有必要進行系統開發，終止工作。

209.系統分析階段的主要活動有：現行系統的詳細調查、用戶需求分析和新系統邏輯

模型的建立等。

210.現狀調查：是在所確定的系統范圍之內，對現行系統進行詳盡、深入的調查和分析，目的是收集一切有關的實事、資料和數據，徹底掌握現行系統的工作狀況，為下一步的需求分析和建立邏輯模型提供依據。

211.系統的業務流程：

（1）調查應按照原系統的管理業務流程，一個環節一個環節地深入細致地進行

（2）為了準確地表達原系統的業務處理流程和便于以后各工作階段能有效地研究和使用這些調查成果，一般采用業務流程圖作為描述原系統業務的工具

212.業務流程圖：以一項業務或一組相互關聯的業務作為描述對象，對它們的處理過

程及所涉及的信息進行描述。

213.系統的數據調查：

（1）全面收集與業務有關的所有保存和傳遞數據的載體，包括各種原始憑證、票據、單據、臺賬

（2）數據分布的估算

214.數據流程圖：即使對原系統進行分析和抽象的工具，也是用以描述新系統邏輯模

型的主要工具。

215.數據流程圖特點：

（1）具有概括性

（2）具有抽象性

216.外部實體：指不受所描述的系統控制，獨立于該系統之外的部門、群體，或另一

個信息系統。

217.處理功能：是指對輸入數據流進行加工、變換與輸出數據流的邏輯處理過程。

218.數據存儲：是指邏輯上要求存儲的數據，不考慮具體數據的存儲介質和技術手段。

219.數據流：是指與所描述系統數據處理功能有關的各類數據的載體，是各處理功能

輸入和輸出的數據集合。

220.擴展的數據流程圖的具體內容有兩個方面：

（1）應用計算機以后，可以增加許多原來手工處理難以完成的各種功能。

（2）擴展是增加對各種例外情況和錯誤情況的處理。

221.數據分析的任務：是將數據流程圖中所出現的各組成部分的內容、特征用數據字典的形式作出明確的定義和說明。

222.數據字典：是給數據流程圖中每個成分以定義和說明的工具。

223.數據字典的作用：是對數據流程圖中的各種成分，包括數據項、數據結構、數據流、數據存儲、處理功能、外部項等的邏輯內容與特征予以詳細說明。

224.數據字典編寫的基本要求是：

（1）對數據流程圖中各種成分的定義必須明確、易理解、唯一。

（2）命名、編號與數據流程圖一致。

（3）符合一致性與完整性的要求，對數據流程圖上的成分定義與說明無遺漏項，無

同名異義或異名同義。

（4）格式規范、文字精煉與符號正確。

225.數據項：是數據處理中基本的不可分割的邏輯單位，內容有數據項編號、名稱、取值范圍、數據項類型、長度等。

226.數據結構：用以描述數據流/許巨存儲的邏輯組成。內容有：數據結構名稱、編號、包含該結構的數據流/數據存儲的編號、該數據結構中包含的數據項名稱等。

227.數據流：該條目用以定義數據流程圖中的數據流，內容為數據流的編號、名稱來源、去向、包含的數據結構的名稱以及單位時間（如年、月、日等）傳輸的次數等。

228.數據存儲：數據存儲條目的內容有數據存儲的名稱、編號、組成（即數據存儲包

含的數據結構）、最大記錄數等。

229.處理功能：處理功能的條目內容有處理功能的名稱、編號、輸入數據流、輸出數

據流、處理邏輯概括等。

230.外部實體：外部實體條目內容有外部實體名稱、編號、輸入數據流、輸出數據流

等。

231.功能分析：是對數據流程圖中處理過程的功能作詳細的說明。

232.決策樹：又稱判定樹，是一種呈樹狀的圖形工具，適合于描述處理中具有多種策略，要根據若干條件的判定，確定所采用策略的情況。

233.決策表：又稱判斷表，是一種呈表格狀的圖形工具，適用于描述處理判斷條件較多、各條件又相互組合、有多種決策方案的情況。

234.結構化語言：用語言敘述是描述一個邏輯判斷過程的最自然的工具。它使用的詞匯主要有三種：即祈使語句中明確的動詞；數據字典和數據流程圖中的名詞；表示處理邏

輯結構的保留字。

235.U/C矩陣的正確性，可由三方面來檢驗：

（1）完備性檢驗。

（2）一致性檢驗。

（3）無冗余性檢驗。

236.系統分析報告的主要內容：

（1）原系統的狀況和問題

（2）新系統的目標

（3）新系統的邏輯設計

（4）有關新系統方案的比較

237.系統設計階段的主要活動有：

（1）系統總體設計，其中包括應用軟件系統總體結構設計、數據庫設計、計算機及

網絡系統配置方案設計。

（2）系統詳細設計，其中包括代碼設計、用戶界面設計、計算機處理過程設計。

（3）編寫系統設計報告。

238.系統總體結構設計的任務：是根據系統分析的邏輯模型設計應用軟件系統的物理

模型。

239.結構化設計的要點：

（1）模塊化：即指將系統按一定規則劃分成相對獨立的模塊。模塊是結構化系統的基本元素。

（2）自頂向下，逐步求精。①把整個系統看作一個模塊。②越下層的模塊，其功能

越具體、越簡單。

（3）上層模塊分解為下層模塊，由三種不同的結構形式，即順序結構、選擇結構和

循環結構。

240.控制結構圖：也稱為軟件結構圖或模塊結構圖，它表示出一個系統的層次分解關系、模塊調用關系、模塊之間數據流和控制信息流的傳遞關系，它是系統物理結構的主要

工具。

241.模塊間調用，按以下規則進行：

（1）每個模塊有自身的任務，只有接收到上級模塊的調用命令時才能執行。

（2）模塊之間的通信只限于其直接上、下級模塊，任何模塊不能直接與其他上下級

模塊或同級模塊發生通信聯系。

（3）若有某模塊需要與非直接上、下級的其他模塊發生通信聯系，必須通過其上級

模塊進行傳遞。

（4）模塊調用順序為自上而下。

242.模塊獨立性：所謂兩個模塊彼此完全獨立，是指其中任一模塊在運行時，與另一

模塊存在無關。

243.保證模塊獨立性高是涉及一個系統的關鍵，它具有以下優點：

（1）系統容易開發。

（2）系統可靠性高。

（3）系統容易維護。

244.模塊凝聚：是用以衡量一個模塊內部自身功能的內在聯系是否緊密的指標，也是衡量模塊質量好壞的重要標準。凝聚程度的由低到高可分為以下五級：偶然凝聚、邏輯凝

聚、時間凝聚、數據凝聚、功能凝聚。

245.模塊耦合：模塊間的信息聯系方式，稱為模塊的耦合，它是衡量模塊間結構性能的重要指標。三種類型：數據耦合、控制耦合、非法耦合。

246.非法耦合：一個模塊與另一個模塊內部發生聯系，即一個模塊中的某些內容在另一模塊中以某種方式被引用，稱為非法耦合。

247.數據庫設計的要求和步驟：

（1）滿足用戶要求

（2）滿足某個數據庫管理系統的要求

（3）具有較高的范式

248.數據庫設計步驟：

（1）概念結構設計

（2）邏輯結構設計

（3）物理結構設計

249.E-R圖：描述概念數據模型的主要工具是E-R（實體-聯系）模型，或者叫做E-R圖。利用E-R圖實現概念結構設計的方法就叫做E-R方法。

250.E-R圖繪制步驟：

（1）確定系統實體、屬性及聯系

（2）確定局部（分）E-R圖

（3）集成完整（總）E-R圖

集成時應當注意以下幾點：

①消除不必要的冗余實體、屬性和聯系。

②解決各分E-R圖之間的沖突。

③根據情況修改或重構E-R圖。

251.邏輯結構設計的任務：就是把概念結構設計階段建立的基本E-R圖，按選定的管理系統軟件支持的數據模型（層次、網狀、關系），轉換成相應的邏輯模型。

252.E-R圖向關系模型轉換按下列原則進行：

（1）一個實體轉換為一個關系，實體的屬性就是關系的屬性，實體的碼就是關系的碼。

（2）一個聯系也轉換為一個關系。1：

11：n

m：n

（3）具有相同碼的關系可以合并。

253.為了加快數據的檢索、顯示、查詢和打印速度，實現的方法有兩種：一種叫排序；

另一種叫索引。

254.索引關鍵字：就是由一個或若干個字段構成的索引表達式。

255.索引的類型：主索引、候選索引、普通索引、惟一索引。

256.主索引：是能夠惟一地確定數據表中一條記錄的字段或字段組合表達式。

257.數據表之間的關聯：永久性關聯和臨時性關聯。

258.本地視圖：是利用本地數據庫表、自由表及其他視圖建立在本地服務器上的視圖。

259.遠程視圖：是利用遠程服務器中的數據建立的視圖。

260.虛表：在實際存儲器中并沒有這樣的數據實體；在數據庫中僅存放了與關聯數據表相應的連接關系和操作要求。此類視圖可稱為“虛表”或邏輯表。

261.建立視圖的目的：

（1）數據庫系統是供多用戶使用的，不同的用戶只能查看與自己相關的一部分數據，以保障數據的安全和完整。

（2）為了保證數據表具有較高的范式，往往將一個數據集合分解成多個相關的數據

表。

（3）簡化對數據庫的操作管理。

262.代碼：是計算機和人都容易理解的符號（或語言），能夠實現人和計算機的溝通。

263.代碼的重要性表現在以下幾個方面：

（1）可以惟一地標識一個分類對象（實體）。

（2）加快輸入，減少出錯，便于存儲和檢索，節省存儲空間。

（3）使數據的表達標準化，簡化處理程序，提高處理效率。

264.代碼設計的原則：

（1）惟一性

（2）簡單性

（3）易識別性

（4）可擴充性

（5）合理性

（6）規范性

265.代碼的類型：順序碼、重復碼、成組碼、表意碼、專用碼、組合碼。

266.管理信息系統中的代碼：部門代碼、人員代碼、物資代碼、設備代碼、產品代碼、會計科目代碼。

267.程序設計：實際上是對象的設計。對象有自己的數據（屬性），也包括作用于數據的操作（方法）和對象的響應（事件）。

268.人機對話：也叫人機交互，是指在程序運行過程中，為了控制或校驗目的，通過計算機顯示屏幕，使人和計算機對話（交互）的操作。這種對話操作的界面主要有三種形式即菜單方式、工具欄方式、對話框方式。

269.下拉菜單的生成：

（1）打開菜單設計器。

（2）生成。

270.快捷菜單：只要在指定對象上單擊鼠標右鍵，就會立即在屏幕上彈出該對象的快

捷菜單，因此也叫做彈出菜單。

271.快捷菜單創建的步驟：

（1）創建快捷菜單文件

（2）掛接到所屬對象

（3）快捷菜單的運行

272.工具欄設計步驟：（2007年考過簡答）

（1）建立用戶子類

（2）在表單集中建立自定義工具欄

（3）在屏幕上創建自定義工具欄

273.信息的輸入包括：數據的采集和數據的錄入兩個部分，采集就是確認和獲取新產生數據的過程；錄入就是把源數據轉變為計算機可以識別處理的信息，并保存在外存儲器

中的過程。

274.批處理：就是先把數據采集到一個文件中，待檢測合格或計算機空閑時，再把數據文件中的數據一次性地輸入管理信息系統中。

275.聯機處理：是直接將采集到的數據實時輸入管理信息系統的方式。

276.信息輸入的原則：

（1）源點輸入。

（2）統一輸入。

（3）數據簡潔。

（4）用戶界面友好。

277.“一次輸入”原則：因為多次輸入同樣的數據，難免不出現數據的不一致性，或者格式的不統一性。數據一次輸入，多次享用，是最經濟、高效、可靠的方式。

278.輸入數據的校驗：靜態校驗、重復校驗、界限校驗、邏輯校驗、平衡校驗、匹配

校驗、存在校驗。

279.計算機數據校驗的實現：邏輯校驗、重復校驗、界限校驗、匹配校驗、存在校驗。

280.界面設計的原則：

（1）可靠性高、容錯性好。

（2）操作簡單，易學易用。

（3）風格一致，布局合理。

281.數據源：是報表數據的來源，可以是數據表、視圖、查詢或臨時表。

282.布局：是用來定義報表輸出格式的文件。布局一般提供了列布局、行布局、一對

多布局、多欄布局等。

283.報表輸出的兩種形式：一種是在屏幕上顯示，我們叫做預覽；另一種是在打印機

中打印，可以叫做硬拷貝。

284.處理過程設計：就是要對控制結構圖中，每一個模塊內部的處理過程，進行具體的描述。

285.IPO圖：詳細地描述這個處理邏輯可以使用“輸入-加工-輸出”（IPO）圖。IPO圖將為編制程序提供指導，所以也叫做程序設計任務書。

286.系統設計說明書：又稱為系統設計報告，是系統設計的最后成果，也是新系統的物理模型和系統實施的依據。

287.系統設計說明書的內容包括：

（1）控制結構圖及每一模塊的詳細說明；

（2）數據庫設計說明；

（3）計算機和網絡系統配置說明；

（4）代碼設計說明；

（5）用戶界面設計說明；

（6）計算機處理過程說明；

（7）實施費用估計。

288.系統實施的準備工作：

（1）建立系統平臺

（2）培訓管理人員和操作人員

（3）基礎數據的準備

（4）管理流程重組

289.程序設計的任務：就是根據系統設計說明書中關于模塊的詳細描述和處理過程的描述，選擇合適的計算機語言（例如Visual FoxPro）來編制程序的工作。

290.程序設計的質量要求：

（1）正確性。最基本要求

（2）可理解性。

（3）可維護性。

（4）可靠性。

291.結構化程序設計的基本原則：自頂而下、逐步求精。結構化程序方法提出了順序、選擇和循環三種基本程序結構，任何一個程序都可以用這三種結構裝配起來。

292.語法錯誤：通常是因程序設計人員對程序設計語言的理解不夠，或程序設計基本

功不扎實造成的結果。

293.系統錯誤：往往是由于計算機硬件、軟件引起的錯誤。

294.邏輯錯誤：指那些雖然不違反系統規則，但是卻不合邏輯或不合題目語義的錯誤。

這些錯誤系統一般很難自行檢測出來。

295.窗口功能：跟蹤窗口、監視窗口、局部窗口、調用堆棧窗口、調試輸出窗口。

296.調試窗口按鈕：運行、單步、單步跟蹤、運行到光標處、繼續執行、跳出。

297.捆綁：面向對象程序設計的最大特征是強調構成事物的每一個對象，描述的是每個對象的屬性與方法。二者設計在一起，也稱捆綁。

298.對象：一般來說，現實世界中可以獨立存在的，能夠被區分的一切實體（事物）

都是對象。

299.類：是一組對象的屬性和行為特征的抽象描述，或者說是具有共同屬性、共同操

作性質的對象的集合。

300.屬性：所謂屬性就是對象的特性，是對象外觀及行為的特征。301.事件：就是對象可以識別和響應的行為與操作。它一般由用戶或系統來觸發。

302.方法：對象所具有的功能就是它的方法，因為一種功能必須是由一個過程（或叫

函數）來支持的。

303.過程：可以說就是一段程序（有時也叫方法程序）。

304.面向對象程序設計的特點：

（1）封裝性。

（2）可擴展性。

（3）多態性。

305.多態：就是在程序中同名但是具體功能不同的方法可以共存。實現多態有兩種方

法，那就是“覆蓋”和“重載”。

306.一個完整的計算機應用系統應當具有以下模塊：主程序、系統菜單、系統登陸界面、數據庫、數據輸入界面、數據輸出界面、數據維護功能、數據檢索界面、幫助功能、項目文件。

307.系統主控程序：簡稱為主程序，是用來設置應用系統的操作環境、控制和調用用戶初始界面、啟動事件循環的最高一級的程序。

308.項目文件：它是應用系統中每一個任務的控制中心，提供了對于任務中所有文件的管理和維護功能。

309.連編：用于將項目文件編輯成應用程序文件或可執行文件。

310.系統測試：是保證系統質量的關鍵，是對整個系統開發過程，包括系統分析、系

統設計和實施的最終審查。

311.系統測試的目的：是努力發現軟件中的錯誤，并改正錯誤。

312.錯誤按其性質可分為以下幾類：

（1）功能錯誤。

（2）系統錯誤。

（3）過程錯誤。

（4）數據錯誤。

（5）編程錯誤。

313.系統測試的基本原則：

（1）成立測試小組，測試小組應與開發組分立。

（2）精心設計測試用例。

（3）進行回歸測試。

（4）集中測試出錯多的模塊。

314.回歸測試：對于測試中發現錯誤的軟件，經修正后，要用原來的測試用例在進行

測試稱為回歸測試。

315.系統測試過程可分為四個步驟：

（1）單元測試（模塊分調）

（2）子系統測試（模塊聯調）

（3）系統測試

（4）驗收測試

316.系統切換：就是指新系統替換老系統，即老系統停止使用、新系統開始運行的過

程。

317.系統切換的四種方式：

（1）直接切換

（2）平行切換

（3）試點后直接切換

（4）逐步切換

318.系統切換的主要工作：

（1）建立系統使用說明文檔

①用戶操作手冊（用戶使用說明書）

②計算機操作規程

③程序說明書

（2）系統初始化

319.信息中心：計算機管理信息系統建立以后，就必須要由人和組織來管理，這個組織在不同的企業中稱呼不完全一致。有的稱為信息中心、計算中心；有的稱為信息部、電

子部、信息處等。

320.集中式：是指將所有信息資源的規劃、配置、協調、控制和管理權全部集中于統一的信息中心，企業任何一個部門的信息資源需求都有信息中心負責提供。

321.集中式優點：統一的、集中的、專業化的資源管理和控制，有利于企業全部信息資源的協調和平衡；系統具有整體性，有統一的信息資源標準和操作規范，有利于實現數據的完整性和安全性控制。

322.分散式：的極端形式是將信息資源分別置于企業各部門的管理和控制之下，信息系統開發活動、開發人員、數據存儲都采取分散的形式。

323.分散式的優點：能滿足各部門內部的信息需求，各部門對信息資源的控制、使用

和維護比較方便。

324.信息中心的任務：是負責總體規劃、協調，全局數據庫設、維護以及指導各部門

用戶的開發、維護工作。

325.信息中心各組成部分：系統開發組、系統維護組、計算機運行組、數據庫管理組、網絡組。

326.安全性：是指應保護管理信息系統不受來自系統外部的自然災害和人為的破壞，防止非法使用者對系統資源，特別是信息的非法使用而采取的安全和保密手段。

327.可靠性控制：主要指防止來自系統內部的差錯、故障而采取的保護措施。

328.影響安全性的因素：

（1）自然災害、偶然事件。

（2）軟件的非法刪改、復制和竊取，使系統的軟件遭泄密和破壞。

（3）數據的非法篡改、盜用或破壞。

（4）硬件故障。

329.系統安全性保護措施：

（1）物理安全控制。

（2）人員及管理控制。

（3）存取控制。

（4）數據加密。

330.存取控制：是在共享資源條件下保證信息系統安全性的重要措施。通過用戶鑒別，獲得使用計算機權的用戶，應根據預先定義好的用戶權限進行存取，稱為存取控制。

331.信息系統可靠性：是指在運行中能抵御各種外界干擾、正常工作的能力。

332.實用的可靠性措施有：

（1）設備冗余技術

（2）負荷分布技術

（3）系統重新組合技術

333.雙工方式：是指一臺設備聯機運行，另一臺同樣的設備處于脫機后備狀態或處理其他事務。當聯機設備發生故障時，可將脫機設備切換為聯機運行。

334.雙機方式：則是由兩臺同樣的設備并聯完成相同的任務，處理相同的信息，然后比較兩者的處理結果，相互校對。只有當處理結果一致時，才可認定處理是正確的，可繼續進行；如處理結果不一致時要找出原因，糾正錯誤。雙機系統下有一臺設備發生故障，另一臺可照常工作。

335.系統評價：系統轉換投入運行后，運行結果是否達到開發的預期目標，還存在哪些缺陷，應該如何維護和改進，需要進行全面的檢驗和分析稱為系統評價。

336.企業建立信息系統的驅動因素，有以下三種：

（1）降低庫存、提高設備利用率、提高質量、降低成本。

（2）提高產品響應市場的能力。客戶的響應速度和靈活度、訂單履行率等。

（3）提高集團管理效率和決策的準確性。

337.性能評價：著重評價系統的技術性能，包括系統的穩定性、可靠性、安全性、響

應時間、容錯性、使用效率等。

338.性能評價指標：

（1）提供用戶信息的及時性、準確性

（2）系統的可靠性、安全性

（3）系統運行效率

（4）信息中心工作質量

339.系統維護的目的：保證系統正常而可靠的運行，并隨著環境的變化、不斷改善和

提高，始終處于正確的工作狀態。

340.系統維護的內容：

（1）應用軟件維護

（2）數據維護

（3）代碼維護

（4）硬件設備維護

341.應用軟件系統維護：是指對已開發投入運行的應用軟件系統進行局部修改或改進的活動。

342.重新開發：則是指對正在運行的系統要進行重大的改動，需重新開發一個新系統

來取代它。

343.應用軟件系統維護的類型：完善性維護、適應性維護、糾錯性維護、預防性維護。

344.完善性維護：就是在應用軟件系統使用期為不斷改善和加強系統的功能和性能，以滿足用戶日益增長的需求所進行的維護工作。

345.適應性維護：是指為了讓應用軟件系統適應環境的變化而進行的維護工作。

346.維護階段的主要工作是：

（1）數據庫安全性控制；

（2）數據庫的正確性保護、轉儲與恢復；

（3）數據庫的重組織與重構造。

347.重組織：按原設計要求重新安排記錄的存儲位置。

348.重構造：改變數據庫的邏輯結構。

349.系統運行的管理制度：

（1）系統操作員操作制度

（2）子系統操作員操作制度

（3）計算機機房管理制度

（4）文檔管理制度

（5）應用軟件維護制度

第三篇：計算機三級復習知識點總結

1.RPR RPR與FDDI一樣使用雙環結構，順時針=外環，逆時針=內環。內環與外環都可以用于傳輸數據分組和控制分組（統計復用方法）；源節點向目的節點成功發出的數據幀要由目的節點從環中收回。RPR環中的每一個節點都執行SRP公平算法。RPR環能夠在50ms內實現自愈。

兩個RPR節點之間的裸光纖最大長度為100公里?？梢詫Σ挥玫臉I務數據分配不同的優先級。

2.寬帶接入技術（xDSL，HFC，光纖接入技術，無線接入技術，局域網接入技術）（1）數據用戶線xDSL 只有HDSL是對稱的上下行速率，1.544Mpbs。

ADSL技術具有非對稱帶寬特性，上行64-640kbps，下行500kbps-7Mbps。

ADSL使用一對銅雙絞線，ADSL modem用于連接計算機，ADSL可以通過PSTN接入Internet。

（2）Cable Modem專門利用有線電視網進行數據傳輸。

Cable Modem利用頻分復用的方法，將信道分為上行信道和下行信道。Cable Modem把用戶計算機和有線電視同軸電纜連接起來。

（3）光纖同軸電纜混合網HFC 雙向傳輸系統，HFC光纖節點通過同軸電纜下引線為用戶提供服務。HFC為有線電視用戶提供了一種Internet接入方式。

（4）光纖傳輸系統的中繼距離可達100km以上

三網融合：計算機網絡，電信通信網，廣播電視網。

（5）APON是PON和ATM相結合的產物。

3.路由協議選擇

（1）內部網關協議IGP（分為：路由信息協議RIP與開放最短路徑優先OSPF）①RIP RIP使用的是距離向量模式（V，D）（更新路由表）

RIP的每一個路由器雖然知道到所有的網絡的距離以及下一跳路由器，但不知道全網的拓撲結構。RIP周期性更新

②OSPF OSPF使用的是分布式鏈路狀態協議。

對于規模很大的網絡，OSPF通過劃分區域來提高路由更新收斂速度。每一個OSPF區域擁有一個32位的區域標識符。

OSPF區域內每個路由器的鏈路狀態數據庫包含著本區域的拓撲結構信息。在一個OSPF區域內部的路由器不知道其他區域的網絡拓撲。在一個區域內的路由器數一般不超過200個。

OSPF協議要求當鏈路狀態發生變數時用洪泛法向所有的路由器發送此信息。（RIP只向自己相鄰的幾個路由器交換路由信息）

OSPF鏈路狀態的度量：費用、延時、距離、帶寬等（fyjd飛躍簡單）。OSPF周期性更新。（2）外部網關協議EGP（包含邊界網關協議BGP）

BGP是不同自治系統的路由器之間交換路由信息的協議。BGP-4采用路由向量協議。

一個BGP發言人與其他自治系統中的BGP發言人要交換路由信息，就要先建立TCP連接，然后在此連接上交換BGP報文以建立BGP對話。

BGP協議交換路由信息的節點數是以自治系統為單位的，不會小于自治系統數。BGP路由選擇協議中使用的四種分組：

△打開（open）：與相鄰的另一個BGP發言人建立關系。

△更新（update）：增加與撤銷（增加新路由，每個更新路由只能增加一條。撤銷路由可以一次撤銷多條）?！鞅；睿╧eepalive）：確認打開報文，周期性證實邊界路由器的存在?！魍ㄖ╪otification）：用來發送檢測到的差錯。

4.局域網互聯設備類型

（1）中繼器 工作在物理層。

中繼器只能起到對傳輸介質上信號波形的接收、放大、整形與轉發的作用。

（2）集線器 工作在物理層。

連接到集線器的所有結點共享一個沖突域，這些結點執行CSMA/CD介質訪問控制方法。

結點通過雙絞線連接到一個集線器上，當其中一個結點發送數據的時候，任何一個結點都能收到消息。在網絡鏈路中串接一個集線器可以監聽該鏈路中的數據包。集線器是基于廣播完成數據轉發的。

（3）網橋

透明網橋一般用在兩個MAC層協議相同的網段之間的互聯。網橋的主要性能指標包括：幀轉發速率，幀過濾速率。

（4）交換機

交換機的基本功能是建立和維護一個表示MAC地址與交換機端口對應關系的交換表。交換機在源端口與目的端口間建立虛連接。

交換機根據接收數據包中的MAC地址過濾和轉發數據。

交換機可將多臺數據終端設備連接在一起，構成星狀結構的網絡。交換機允許多對站點進行并發通信。在一些高端交換機中，交換表通常被保存在CAM存儲器中。

交換表中沒有接收幀的目的MAC地址時，交換機用flood技術轉發該幀。

小型交換機用“show mac-address-table”現實交換表內容，大型交換機用“show cam dynamic” 交換機采用蓋時間戳的方法刷新交換表。交換機的三種交換模式： △存儲轉發

△快速轉發：直通轉發，14/6，交換機接收了幀的前14個字節，即接收到幀中6個字節的目的地址后立即轉發 △碎片丟棄：長度小于64字節（512bit），直接丟棄。

5.傳輸層：

網絡層：三層交換機（具有路由功能的二層交換機）、路由器 數據鏈路層：二層交換機、局域網交換機、VLAN 物理層：集線器、中繼器

6.生成樹協議STP STP是一個二層鏈路管理協議。IEEE 802.1D標準。

工作原理：通過在交換機之間傳遞網橋協議數據單元（BPDU），并用生成樹算法（STA）對其進行比較計算。STP無論是根的確定，還是樹狀結構的生成，主要依靠BPDU提供的信息。

BPDU的bridge ID一共8個字節，前2個為優先級，取值范圍是0~61440（2的4096次冪=65536，4096的倍數，最大為61440）。

BPDU數據包有兩種類型：①包含配置信息的配置BPDU（不超過35個字節）

②包含拓撲變化通知BPDU（不超過4個字節）

7.DNS DNS服務器的IP地址應該是靜態設置的固定地址。

安裝DNS服務時，根DNS服務器被自動加入到系統中，不需要管理員手工配置。

DNS服務器配置的主要參數：資源記錄（主機地址資源記錄——它將DNS域名映射到IP地址；

郵件交換器資源記錄——為郵件交換器主機提供郵件路由； 別名資源記錄——將別名映射到標準DNS域名。）

正向查找區域（ping命令，用于將域名解析為IP地址；nslookup）反向查找區域（nslookup）轉發器

主機的生存時間：在緩存中的持續時間。轉發器是網絡上的DNS服務器，用于將外部域名的DNS查詢轉發給該DNS服務器，即用于外部域名的DNS查詢。缺省情況下Windows 2003系統沒安裝DNS服務。

為建立郵件路由，需在DNS服務器中建立郵件服務器主機記錄和郵件交換器記錄。

DNS動態更新選項卡可選選項有不允許動態更新、只允許安全的動態更新、允許安全的和非安全的動態更新。

nbtstat：

netstat：用于顯示活動的TCP連接、偵聽的端口、以太網統計信息、IP路由表和IP統計信息等內容； nslookup：用于測試域名與IP地址相互解析的功能； ipconfig：清空DNS緩存

Arp：用于顯示或修改地址轉換協議（ARP）表項； Query：是應用程序的查詢命令。

Nbtstat-r——列出通過廣播和WINS解析的名稱； Netstat-r——顯示路由表內容；

net view——顯示域列表、計算機列表或指定計算機上的共享資源列表； Route-f——清除路由表中所有的網關條目。

8.DHCP 作用域：網絡上IP地址的完整連續范圍，不負責IP地址分配。修建后需要激活才能用。

排除范圍：添加排除時，輸入起始IP地址和結束IP地址，不需要MAC地址。（排除后剩余的IP地址的是地址池。）

租約：租約期限決定客戶端向服務器更新租約的頻率。保留：永久地址租約指派。始終是相同的IP地址。

新建保留：新建保留時需輸入保留名稱、IP地址、MAC地址、描述和支持類型等項目。執行了ipconfig/release后，其IP地址和子網掩碼為0.0.0.0和0.0.0.0

9.Serv-U FTP 初始狀態下沒有設置管理員密碼，可直接進入Serv-U管理程序，以設置或更改管理員密碼。若創建新域，在添加用戶時，黨用戶名為anonymous時會被系統判定為匿名用戶。創建新域時輸入的域名可以是合格的域名，也可以是其他任何描述。配置服務器域名時，可使用域名或其他描述。

配置服務器IP地址時，若為空則代表該服務器的所有IP地址。支持服務器使用多個IP地址。Serv-U FTP服務器中的每個虛擬服務器由IP地址+端口號識別。

最大用戶數——同時在線的用戶數量；最大上傳或下載速度——服務器占用的帶寬。存儲位置小——.INI文件；存儲位置大——注冊表儲存。新用戶的添加與注冊，必須有管理員操作，不能自行操作。FTP可以傳送任何類型的文件。

傳送文件時，客戶機和服務器間需建立控制連接和數據連接。

當客戶機向服務器發起連接請求時，服務器端的默認端口為21。服務器端在接收到客戶端發起的控制連接時，控制進程創建一個數據傳送進程，其端口號為20。（控制（連接、斷開）——21；傳送——20。）FTP服務器缺省端口號為21，但有時因某種原因不能使用21號端口，但可以設置其他的端口號。

10.SNMP（簡單網絡管理協議）

MIB-2庫中的計數器類型的值是從0開始的非負整數，只能增加，不能減少。而計量器類型的值可以增加也可以減少。

SNMP主要操作：獲取get，設置set，通知notification。

只有團體字的訪問模式是read-write的條件下才能實現Set操作

當管理站需要查詢時，就向某個代理發出包含團體字和GetRequestPDU的報文 當出現自陷情況時，代理會向管理站發出包含團體字和TrapPDU的報文 向管理站發出一條Inform通知而未收到確認消息時，會再次發送

11.SMTP

12.www.tmdps.cn）和密碼。在域名設置中課通過增加新域構建虛擬郵件服務器。

為建立郵件路由，需在DNS服務器中建立郵件服務器主機記錄和郵件交換器記錄。使用Outlook等客戶端軟件可以訪問但不能管理winmail郵件服務器。

14.Cisco Aironet 1100 第一次配置無線接入點，一般采用本地配置方式。

無線接入點的默認IP地址是10.0.0.1，并作為小型的DHCP服務器。

使用5類以太網電纜/UTP電纜/無屏蔽雙絞線連接PC機和無線接入點，通過接入點的以太網端口進行配置?？蓪C機置于無線接入點的覆蓋范圍內，不配置SSID或將SSID配置為tsunami，用無線方式配置接入點。在無線接入點加電后，確認PC機獲得了10.0.0.x網段的地址。

在PC機瀏覽器的地址欄里輸入無線接入點的IP地址10.0.0.1，按回車鍵后出現輸入網絡密碼對話框。

在網絡密碼對話框輸入密碼Cisco，回車，出現接入點匯總狀態頁面，單擊“Express Setup”進入快速配置頁面。

15.IEEE 802.11類（P205）

（1）IEEE 802.11最初定義的三個物理層包括了兩個擴頻技術和一個紅外傳播規范。無線傳輸的頻道定義在2.4GHz的ISM波段內。

傳輸速率1mbps和2mbps，可使用FHSS（跳頻擴頻）和DSSS（直序擴頻）技術。IEEE 802.11為解決隱藏結點問題，在MAC層上引入了一個新的RTS/CTS選項。

（2）IEEE 802.11b 運作模式：點對點模式（Ad hoc）和基本模式（infrastructure）

點對點——無線網卡和無線網卡之間的通信方式，最多可連接256臺PC?；尽獰o線和有線網絡并存的通信方式，最多可連接1024臺PC。

（3）IEEE 802.11a

（4）IEEE 802.11Q 使用的VLAN協議是國際標準協議——IEEE 802.11Q，俗稱Dot One Q（dot1q）

16.無線設備

無線路由器：用于廣域網和局域網之間，如：家庭。具有NAT功能。

路由器內存主要有：只讀存儲器（ROM）、隨機存儲器（RAM）、非易失性隨機存儲器（NVRAM）、閃存（Flash）。ROM主要用于永久保存路由器的開機診斷程序、引導程序和操作系統軟件。Flash主要存儲路由器當前使用的操作系統映像軟件和一些微代碼。

RAM作用于路由器操作系統運行期間，主要存儲路由表、快速交換緩存、ARP緩存等。NVRAM主要用于存儲啟動配置未見或備份配置文件。

無線接入點AP：無線接入點基本功能是集合無線或有線終端。Eg：在一個校園內，欲采用基本模式建立一個無線局域網，并實現無線局域網與現有校園網的連接。無線網橋：將兩棟樓內的局域網互聯為一個邏輯網絡。

無線網卡：在采用對等解決方案建立無線局域網時，僅需要無線網卡即可實現相互訪問。

17.Cisco PIX525防火墻 防火墻的訪問模式：

非特權模式——PIX防火墻開機自檢后，即處于非特權模式。特權模式——輸入enable進入特權模式，改變當前配置。

配置模式——輸入configure terminal進入配置模式，絕大部分的系統配置都在此進行。

監視模式——PIX防火墻在開機或重啟過程中，按住escape或發送一個break字符，進入監視模式。可以進行操作系統映像更新、口令恢復等操作。

Conduit——允許數據流從具有較低向較高安全級別的接口，如從外部到DMZ或內部接口的進入方向的會話。Static+conduit——對于向內部接口的連接，指定會話的建立。Permit/deny——設定允許或拒絕訪問。

Global ip室友global或static命令定義的全局IP地址。Port——服務的端口號。

Protocol——連接協議（TCP，UDP，ICMP）

防火墻FW為Cisco PIX525，并且部分內網需要訪問外網，需要使用的兩個配置命令依次是：nat，global。保留地址用在使用NAT的內部網絡中。此時防火墻需要使用nat指定需要轉換的內部地址以及使用global指定外部IP地址范圍。

18.攻擊

△拒絕服務攻擊（Denial Of Service，DoS）的基本方式是通過發送大量合法的請求來消耗和占用過多的服務資源，使得網絡服務不能響應正常的請求。

△Land攻擊：向某個設備發送數據包，并將數據包的源IP和目的IP都設置成攻擊目標的地址。

△DDoS分布式拒絕服務攻擊：攻擊者攻破了多個系統。并利用這些系統去集中攻擊其他目標。成千上萬的主機發送大量的請求，受害設備因為無法處理而拒絕服務。

△Smurf攻擊：攻擊者冒充受害主機的ip地址，向一個大的網絡發送echo request 的定向廣播包，此網絡的許多主機都做出回應，受害主機會收到大量的echo reply消息。

△SYN Flooding 攻擊：利用TCP連接的3次握手過程進行攻擊。攻擊者主機使用無效的IP地址。與受害主機進行TCP 3次握手。

19.VLAN及VTP VLAN：虛擬局域網。

VLAN trunk：虛擬局域網中繼技術，指交換機之間、交換機路由器之間存在的鏈路來傳輸VLAN的技術。

交換設備之間實現trunk功能，要求它們遵守相同的VLAN協議（IEEE 802.1Q是國際標準。）VTP（VLAN trunk protocol）：VLAN的中繼協議。

VTP的三種工作模式——VTP server，VTP client，VTP transparent。

20.大題

1.DHCP配置 #ip dhcp pool ABC #network 202.23.98.0 255.255.255.0或202.23.98.0/24 #ip dhcp excluded-address（保留地址）#default-router（缺省網關）#domain-name（域名）

#dns-server address（域名服務器）

2.交換機配置（1）catalyst 3548 ●配置主機名 #enable #hostname ●設置遠程登錄口令 #line vyt 0 4 ●設置系統時間

#clock set小時：分鐘：秒 日 月 年 ●設置IP地址 #interface VLAN1 #ip address 23.15.1.62 255.255.255.0 ●配置缺省路由

#ip default-gateway 23.15.1.1

（2）Cisco6500 ●配置主機名 #enable

#set system name ●設置遠程登錄口令 #set password

●設置系統時間

#set time 星期幾 月/日/年 小時：分鐘：秒 ●設置IP地址

#set interface sc0 23.15.1.62 255.255.255.0 23.15.1.255

●配置缺省路由

#set ip route 0.0.0.0 23.15.1.1

第四篇：2018計算機通信網復習總結

計算機通信網課程復習提綱

題型：單項選擇、判斷（或需要改錯）、填空、名詞解釋、簡答（含簡單計算）（友情提醒：注意教材中的黑體字、常用英文縮寫）

僅列出教材各章節的重點內容和關鍵內容，教案中有而教材沒有的仍屬于考試內容；教材中有而教案沒有的，大部分不屬于考試內容。后附頁碼是第四版教材。

第一章

概述

1、什么是計算機網絡？（對“自主”的理解）* P1 大量相互獨立但彼此連接的計算機共同完成計算任務（通過單一技術相互連接的自主計算機集合）

自主：有獨立的操作系統和通信能力

2、計算機網絡的應用：資源共享、信息交流??

P2～4 商業應用：資源共享（共享物理資源、信息共享）

通信媒介（電子郵件、IP電話）電子商務 B2B B2C 公共應用：遠程信息訪問（在線報紙、在線數字圖書館）

人-人通信（即時信息QQ、遠程學習）電子商務 娛樂

普適計算（射頻識別）

3、計算機網絡的分類* 從傳輸技術：廣播式、點到點式

P13 從覆蓋范圍（網絡尺度）：個域網、局域網、城域網、廣域網、互聯網

P14~21

4、什么是協議、協議的作用* P23 協議：通信雙方關于如何進行通信的一種約定

協議的作用：協議是一組規則，用來規定同一層上的對等實體之間所交換的消息或者分組的搭式和含義

5、什么是協議體系*

P23 層和協議的集合稱為網絡體系結構

垂直分層：每一層都將數據和控制信息傳遞給下一層，直到最底層物理層通過物理介質進行實際通信 P23 協議棧：一個特定的系統所使用的一組協議，即每一層一個協議，利用SAP產生協議間的關聯組合稱為協議棧 P24 封裝：上層來的DU經過實體向下層傳遞時，都增加頭（header）變成該實體的PDU。P25 解封：實體向上層遞交的DU是去掉協議首部后的剩余部分P25 接口：定義了下層向上層提供了那些原語操作和服務 P23 服務訪問點SAP：(Service Access Point)每個實體對自己提供的SAP都會編號，實體通過SAP編號聯系上層實體(教案)實體：協議實體，特定協議的軟件或硬件執行體，一層中通常存在多個實體 P23

6、服務方式：

面向連接服務: 是基于電話系統建模的，為了使用面向連接的服務，服務用戶首先必須建立一個連接，然后使用該連接傳輸數據，最后釋放該鏈接；分組交換-虛電路 電路交換。

面向連接的協議是指協議實體在連接上傳輸數據，提供同層的差錯控制（序號，確認，重傳）。不涉及層之間的接口。

面向連接的服務是指可以向上提供通信服務，向下要求建立連接，傳輸，拆掉連接的接口。協議實體工作相對復雜。無連接服務：

分組交換-數據包；基于郵件系統建模

無連接協議是有數據就發，收到數據就提交，無需編號也可無應答。無連接服務是只有向下發送和向上接收的層接口

協議實體直接傳輸數據，協議實體功能簡單，容易實現

服務質量：

可靠否 描述是否會丟失數據 P28 可靠服務的實現：接收方向發送方確認收到的每一個報文，因而發送方可以據此保證報文已經到達接收方

7、服務與協議的關系* P30 服務是指某一層向它上一層提供一組原語（操作），服務定義了該層打算代表其用戶執行那些揉作，但是它并不涉及如何實現這些揉作，服務涉及到兩層之間的接口。

協議是一組規則，用來規定同一層上的對等實體之間所交換的消息或者分組的格式和含義，這些實體利用協議來實現它們的服務定義。

8、OSI模型* 開放系統互連OSI（Open Systems Interconnection）分層原則：

當需要一個不同抽象體的時候，應該創建一層； 每一層都應該執行一個明確定義的功能；

選擇每一層功能的時候，應該考慮到定義國際標準化的協議； 層與層邊界的選擇應該使跨越接口的信息流最??；

層數應該足夠多，以保證不同的功能不會沉混雜在同一層中，同時層數也不能夠太多，以追免整個體系結構變的過于龐大； 七層結構和各層功能： P32~35 物理層，功能：Bit的信號表示 同步 通信過程協調 物理介質驅動 傳輸速率 多路復用

數據鏈路層，功能：幀封裝 Bit信道上幀傳輸（幀同步 信道的使用規則 幀邊界識別）幀差錯檢測和處理（校驗 重傳）流量控制（收發平衡）

網絡層，功能：路由計算 路由選擇 報文分段和重組 擁塞控制 網絡互連 傳輸層，功能：各種網絡的適配 網絡通信的分流和復用 多個并發通信的管理 流量控制

會話層，功能：會話管理（記賬）會話控制 會話參數協商 表示層，功能：表示 加密解密 壓縮解壓縮 應用層，功能：各種基于網絡通信的應用

互連設備：

中繼器：物理層 P218 網橋：數據鏈路層P256 路由器IP：網絡層P274（P257）PSTN Modem：物理層（工作層次 教案）

9、OSI模型與TCP/IP模型* TCP/IP模型結構和各層功能 P35~37： 互聯網層： 傳遞IP分組，將整個網絡體系結構貫穿在一起的關鍵層，任務：允許主機將分組發送到任何網絡上，并且讓這些分組獨立的到達目標端； 傳輸層：TCP/UDP TCP（Transport Control Protocol 傳輸控制協議）可靠的，面向連接的協議，允許從一臺機器發出的字節流正確無誤的遞交到互聯網上的另一臺機器上。

OSI與TCP/IP模型的關系 P38~41(教案有很好的總結)相同點：都采用分層的網絡設計思想，都是垂直的分層結構。分層的層次和功能大體相似。

OSI: 模型為七層結構物理層、數據鏈路層、網絡層、傳輸層、會話層、表示層、應用層。先有模型再制定協議。更傾向與面向連接。

優點：更清晰，更容易實現協議替換，通用性強

缺點：只有單一服務方式（沒有無連接服務），模型層次相對復雜，協議復雜，難于實現，市場化失敗。對于計算機及軟件工作方式的忽視。

TCP/ IP: 模型只有四層結構：物理網，網絡層(IP), 傳輸層(TCP/UDP),應用層。TCP/ IP先有協議，協議豐富后出現模型加以 描述和規范

優點：提供兩種服務方式給用戶選擇，分層結構簡單

缺點：相對模型結構不清晰，協議替換較為困難，通用性差，難于重新實現某些層 詳細看PPT

10、計算類型：數據傳輸速率、與距離有關的（傳播）延遲、位長、封裝的開銷等有關的計算。UPD（User Datagram Protocol用戶數據包協議）不可靠的 無連接的協議

第二章

物理層

1、物理層功能* P70：

物理層是構建網絡的基礎，該層定義了比特作為信號在信道上發送時相關的電氣、時序和其他接口，物理信道的不同特性決定了其傳輸性能的不同（吞吐量、延遲和誤碼率）

2、傅立葉級數與數據傳輸速率的限制（不要求傅立葉級數公式及推導）P70~73 教案 數據傳輸速率的限制： 無噪聲：奈奎斯特定理：（最大傳輸速率=2Blog2V，對于二級電平V=2，最大傳輸速率為2B，B信號帶寬）

有噪聲 香農公式：C?Blog2(1?S/N)B為信道帶寬；物理意義：當傳輸帶寬和收端信噪比確定以后,信息傳輸速率不會大于相應的數值

3、奈奎斯特定理和香農公式（要求公式和計算）* P73

4、傳輸介質：分類、特點（帶寬、距離、應用特點等）* P74

5、電話系統：

結構：（本地回路、交換局、干線）P109~110 本地回路：進入家庭或者公司的模擬雙絞線（模擬信號）

交換局：電話呼叫在這里從一條干線接入另一條干線（電路交換技術）干線（中繼線）：連接交換局的光纖（數字信號）引導性介質（有線介質）：銅線、光纖、雙絞線、同軸電纜、電力線 非引導性介質（無線介質）：地面無線電、衛星、激光

特點：帶寬大、距離遠、低延遲、傳輸損耗小

特點：帶寬小、距離遠或近、延遲高、傳輸損耗大

干線上的多路復用技術（分類：FDM、TDM、CDM、WDM、SDH等）P104~108, 122~125

6、交換技術：電路交換、分組交換（原理、特點、對比）* P125~128 電路交換：在源和目的之間保持一條專用通路——面向連接的通信技術（呼叫期、通信期、拆除期）

分組交換：數據與分組的形式傳輸，不需建立或者拆除連接——面向連接或無連接的通信技術

7、物理層接口的基本類型及四大特性（教案）基本類型：RS-232C(異步傳輸)、RJ45(塊傳輸，以太網接口)V.35/G.703接口（同步傳輸）、光纖Fiber/Optical（塊、同步傳輸）

四大特性：

8、計算類型：與采樣、編碼有關的波特率、采樣速率、數據傳輸速率。與復用技術有關數據傳輸速率，與交換技術有關的延遲等。

第三章

數據鏈路層

1、鏈路層功能：* 對象：直接相連的機器之間P151 功能：成幀、差錯控制、流量控制、鏈路管理P153~157

三種服務：無確認無連接、有確認無連接、有確認面向連接P152

2、成幀技術* 四種技術原理和特點（要求能夠進行動手操作）P153~156 字節計數法：

利用頭部的一個字段標識該幀中的字符數（若長度字節傳輸出現錯誤，以后幾乎完全不可能正確提取每個幀，反例）

比特填充的標志比特法 位填充首尾定界法：

首尾以01111110定界，幀體部分若出現5個連續的1，無條件插入0 字符（字節）填充首尾定界法：

幀體中的F和X都需要變換：F??Xy;X??Xz

違例編碼法： 利用信息bit的碼型特性，用非正常碼型來進行位置界定 校驗和法：

在幀長度固定、幀與幀首尾相接的傳輸方式中

信元中有一字節為校驗和：Checksum：[]=[]+?+[]

3、差錯控制

差錯檢測：

奇偶校驗（最后一位為0，表示符合）CRC校驗（能夠運算）* P163~167 差錯糾正：海明碼（前向糾錯）P158~161、差錯控制協議（反饋糾錯）差錯控制協議：停等協議、滑動窗口協議（原理和效率）* P172~ P189 教案

4、流量控制：

原理：發送方以高于接收方能處理到達幀的速度發送幀，導致接收方被淹沒 目的：

停等協議和滑動窗口協議在流量控制上的表現 P157 教案 停等協議：一種簡潔的方式來保證可靠性

滑動窗口協議： 回退N協議：

5、鏈路控制協議：了解HDLC（教案，以HDLC為例的捎帶應答、差錯控制及流量控制的實例過程）、PPP（名字、特點、幀類型、）P189~ P192 *

6、協議描述和驗證（教案）

能讀懂狀態轉移圖 了解有限狀態機的作用，7、計算類型：與成幀有關的開銷計算，與糾錯、檢錯有關的校驗碼計算、開銷計算（注意概率公式），與差錯控制協議有關的開銷計算、重傳延時、窗口大小、序號范圍等

第四章

介質訪問子層

1、介質訪問子層的功能*

廣播式信道 P199 廣播信道的分配：靜態分配、動態分配 P199~202

2、競爭式協議的原理和特點P202~208

3、競爭協議、無沖突協議、有限競爭協議

競爭協議和無沖突協議的比較（高負載、低負載）P211 有限競爭協議的思想P211

4、橋、交換機的基本工作原理（P257~265）

第五章

網絡層

1、網絡層的功能* P274 網絡層關注的是如何將源端數據包一路送到接收方，處理端到端數據傳輸的最底層。

尋址：標識節點，節點定位

路由選擇：P279）（1）傳播路徑信息、形成路徑（2）選擇路徑 擁塞控制：P303 網際互聯：P326 穿越多個同構或者異構網絡

2、兩大陣營和技術路線*P275

虛電路與數據報（原理、對比）P278

3、路由表（RIB）：要素（目的、下一站、距離）(教案)

4、路由選擇：*尋找各處站點，在本地建立路徑的方向

路由選擇算法特征P279：

最優化原則P281：

5、路由選擇算法：* 分類：靜態和動態算法（特點）P280:

擴散算法P284、距離矢量算法P285、鏈路狀態算法P288（原理，要求能夠計

算）

6、特殊問題的路由方法(了解就行)：廣播P293、多點播送P295、移動路由P298

7、擁塞控制

什么是擁塞（P302）: 網絡流量過于集中到某些節點和鏈路 信道過載 節點過載 擁塞控制與流量控制P303、開環方法與閉環方法*P326

擁塞控制方法：漏桶算法??（名字和控制原理）P314

8、網絡互聯

網絡的不同和互聯的需求P327 協議轉換(教案)、隧道*P330、協議覆蓋P330(教案)分段：透明分段、不透明分段（方法，能計算）*P332 防火墻技術（過濾）P636

9、計算類型：與交換有關的開銷、延遲等計算，與路由算法原理有關的開銷計算、路由計算，最短路徑算法，與擁塞有關的網絡容量、開銷計算，與互聯技術有關的開銷計算。

第六章

傳輸層

1、傳輸層功能*P382 傳輸層的最終目標是向他的用戶提供高效的、可靠的和成本有效的數據傳輸服務，它的用戶通常是應用層的進程。為了完成這個目標，傳輸層需要充分利用網絡層提供給他的服務。（在源機器和目標機器之間提供可靠的、性價比合理的數據傳輸功能，并且與當前所使用的物理網絡完全獨立 端到端的通信 與應用密切相關 與具體網絡無關）

服務：屏蔽具體網絡細節和不同網絡差異，為上層提供與具體網絡無關的端到端通信服務。

功能：各種網絡的適配，網絡通信的分流和復用、多個并發通信的管理、流量控制等。（提高通信的可靠性和靈活性，增強服務質量，擴大通信容量，將通信子網與上層隔離，在不可靠的網絡上提高可靠的服務）

2、傳輸層與數據鏈路層的比較：

報文的延遲和重復現象* P392(教案)：

網絡存在著潛在的存貯容量，如果網絡使用數據報技術，即網絡內部的路由是獨立進行的，就存在延遲現象擾亂預期的接收順序，甚至他的重復數據包都到達目的地，他還沒到。

3、尋址：TSAP的設置方案 P393

4、建立連接：序號的禁止區是什么意思？P397 確保在T時間內，不發送序號相同的分組 解決主機崩潰問題 三次握手（為什么要三次）P395～399 *

5、釋放連接：非對稱釋放、對稱釋放 P400~403

第五篇：高三計算機專業對口高考復習總結

高三計算機專業教學

工 作 總 結

2010—2011學年第二學期（職高三年級222班）

石明嬌 2011年6月27日

緊張的高三復習已經結束，成績已經揭曉，針對我所教的222班計算機專業的教學及考試的情況，分析這學期以來的專業教學及專業訓練情況，感覺有一些優點，也有一些不足之處，特做總結如下：

一、學生考試情況分析

1、技能成績分析

縱觀我班學生的技能考試情況，總體來說是令人比較欣慰的：技能在140分以上的7個，其中牛雪琴同學的技能成績是滿分150分，占全班學生總數的23%，其余學生也大部分在120到140之間，只有極少數同學的技能成績在90幾分，同時這些學生成績較差的主要原因是打字部分沒有完成或者是沒有對齊，致使技能成績下降，此部分最明顯的是張博樂與張博歡兄弟兩個，因為抽到的都是同一篇最難的文章，致使打字部分痛失分數，另外趙然、李美倩等幾人打字速度過慢，在規定的時間內沒有打完文章。

2、理論成績分析

我們班的理論成績總體呈現兩級分化嚴重：在200分以上的有3人，180分以上的有3人，這是第一梯隊，但是中間出現了斷層，中等分數的學生過少，另外一梯隊就是在100分以下的學生人數太多，雖然學生考完都反映今年專業試題不是太難，但在細節的把握上還是有很大差距的。這為我們以后的高三教學提供了一個明顯的復習方向。

總之，222班學生專業總分在340分以上的有四人，為他們考取本科奠定了基礎，同時所有學生的專業成績在總成績中均占有大部分的比例，為他們進一步考好文化課打下了好的伏筆。

二、學生學習情況分析

本班學生從我接手之初，就呈現了先天不足的趨勢，好多同學對于以前的考試成績沾沾自喜，不能正確的給自己進行定位，同時大多數學生基礎薄弱,自控能力差缺乏學習自覺性和主動性，對高考競爭的激烈程度沒有充分認識到，這些都是影響對口升學考試的瓶頸。

針對這種情況，通過幾個月的疏導與教育，大部分學生能認識到專業成績在對口高考中的重要地位，能針對自己的基礎情況給自己一個準確的定位，確定自己的專業復習的方向和目標，制定切實可行的專業復習計劃，并提高自己的自控能力以完成自己制定的計劃，所以說，本班學生在后一階段的復習中，能以頑強的毅力挑戰自己，完善自己的專業知識，為高考的爭分奪分努力。

三、教學經驗與體會

根據本班學生的基礎和學習狀態情況，在我接手的幾個月時間內主要進行了以下幾個方面的工作，而事實證明，還收到了很好的效果。

1、提高學生專業學習積極性

從一接這個班以來，我便利用每天的專業課前幾分鐘時間，有計劃的分階段進行升學教育，首先讓學生了解對口升學的優勢，奠定了學生的學習信 心；其次通過對一些正在就讀高校和已經高校畢業的對口生的現狀了解，喚起學生對高校學習的向往，激發了學生的學習信心;最后通過比較自身與升學要求的差距，使每個學生充分體會到自身的不足，從而增大了學習動力。通過這些思想教育，使學生從心理上進入了備戰學習的狀態，而隨后的就是如何使學生在行動上也進入對口升學學習狀態，從而催化學生內在的學習動力，自覺主動地去學習。解決這個問題我主要著手從幾個方面強化：一是要加強學生日常專業學習的監督和督促，及時處理學生不懂的專業問題，通過細致地觀察，了解學生在學習中的表現和情緒變化，從而及時、有效地開展幫教工作，如我們班的潘微同學，有一次專業測驗成績突然下降，從這以后的一段時間的情緒相當低落，專業課不認真聽講、作業無法按時上交。發現了這一變化，我及時了解，得知他是因為自己在學習專業時未及時消化而又羞于啟齒因此聽不懂現階段的專業知識，從而形成惡性循環，以至于喪失學習信心。于是，利用課余時間，我采用單獨輔導與學生互幫互助相結合的方法，逐步恢復了她的學習自信。二是合理利用鼓勵機制，調動學生學習積極性，增強學生的學習熱情，從而促使他們自覺、主動地去學習。盡可能多地表揚他們的進步，及時對學生的學習成績進行總結，讓學生及時知道自己的學習結果，利用每位學生都有的自尊心，給與他們適當的評價，找出他們的積極成分，在失敗中重新站起來，從而激發學生的學習熱情，加強其努力程度，讓每一次評價都能成為學生持久努力信心的動力源泉。

2、培養學生良好的學習習慣

由于對口升學是一種純應試的考試，加之考試側重在基礎知識，要想取得好成績，良好的學習習慣極其重要。對于我班學生來說，由于自我約束與控制能力不足，總是隨波逐流地老師講到哪里，他才會去做到哪，缺乏有計劃有目的的組織課外復習，不會根據自己的切實情況，合理安排，缺乏良好的學習習慣。這就造成絕大部分學生的專業成績無法快速提高。

因此，結合當前學生的具體特點，制定了切實可行的實施計劃，幫助學生建立良好的學習習慣，大體分四步走:第一步，不趕進度。開始時注意求穩、求慢，以使學生有一個適應過程。例如在課外學習內容的制定和實施上，開始階段要求學生，編寫一些簡單的程序并上機調試，幾乎每個學生都能輕松完成。目的是使每個同學的大腦都轉起來。第二步，穩中加速。經過三四周的訓練，大家都轉動起來后，適當加快教學速度。例如寫一些稍微復雜一點的程序等等。這個階段是培養習慣的困難期，中下等學生可能不適應。此時需要客觀地分析每個學生的心理特點，幫助他們制定適應自身特色的措施。第三步，系統策劃。引導學生把自己看作一個系統，教他們制定切實可行的學習計劃。計劃要具體明確，既要有每周學習總量，又有每天、每時的具體安排，這些都是由學生自已確定出明確的目標，讓他們感覺到自己是學習的主人翁。第四步，好差互助。班里將成績好的與成績差的同學組成互助組，形成正確的集體輿論，同時注意發揮教師對學生的指導作用。

3、根據教學情況及學生學習的反饋及時調整教學方法及進度

由于我班學生總體上的專業接受能力較低，如果按照開學初制定的教學 計劃及方法，往往會與學生的學習能力相比會有距離，而這個時候若盲目按計劃教學會造成大批學生出現學習的困難，因此，要根據學生學習的實際情況有張有弛，例如我在講授循環內容時，發現學生難以理解，難以應用時，就及時的調整教學思路，專門用了兩節課出了幾份關于閱讀循環程序寫出結果的練習，使學生通過課堂訓練及上機操作對循環有了直觀的認識后才進入下一步的學習，另外對于過程中參數的傳遞的內容，并沒有按原先的順序進行授課，而是，在所有程序內容講完后，專門利用幾節課進行討論及上機操作，讓學生自已總結及感受，使學生較好的掌握了該部分的內容。還有就是分階段及時復習所學的內容，使學生不會因為學了后面的知識而把前面所學的知識遺忘，例如VF課程的復習教學中，在講授表單設計的時候，將用到的程序設計的知識穿插復習，這樣學生既學習的新的知識，又不會把原先學的知識丟掉，這樣在總復習時學生的學習就會輕松，就會有更多的精力去學習基礎課程，同時使學生樹立起學好專業的信心。

四、存在的不足及改進措施：

這一學期，大部分學生都能按高考要求學習和訓練，能夠掌握知識點和基本技能，但還是存在著以下的不足：

1、有部分學生的打字姿勢不正確，指法不按要求，打字速度提不上去。這點是要學生長期嚴格要求自已，老師嚴格督促。

2、個別學生在操作上機時有玩游戲的習慣，在技能訓練上態度浮燥，細節把握不好。

3、學生們上課精力不太集中，自控能力弱，個別學生上課走神。

4、部分學生學習跟不上，不能很好的體會程序設計的思路及算法，寫出的程序總有或多或少的錯誤。

5、學生們基礎知識掌握較差，基礎知識運用能力更弱，簡單題型的得分率不高。

改進措施：

1、加強自身基本功的訓練,課堂上做到精講精練,注重對學生能力的培養,知識上做到課課清,段段清。

2、對差生多些關心,多點愛心,再多一些耐心,使他們在對計算機的認識上有更大進步。

3、加強機房紀律和計算機信息道德方面的教育, 引導學生樹立端正的學習態度，提高學生各方面的素養。

4、注重和學生交流，指導他們在學習和生活中的問題，進一步融合師生之間的關系，利用各種方法,將學生的注意力調動到學習上來。