第一篇：中國美發市場發展到現在

中國美發市場發展到現在，傳統的定價體系變成了勒住發廊脖子的繩索，傳統的沖卡模式導致利潤極低，而亂打折造成老客大量流失！

一： 發廊營銷的五大體系

1：定向：營銷的定向其實就是盈利模式，盈利模式就是你到底要靠什么賺錢。比如永琪其實是美容院，她靠美容賺錢，盈利模式非常清晰，發源地是燙染店，她靠燙染賺錢，但另外一個連鎖就很慘：她靠洗護起家，然后她又加強剪發，然后她又加強燙染，最后她又加強美容，搞不清楚她的盈利模式到底是什么？所以2011年一年之內她就失去了幾百家店。---你的盈利模式清晰嗎？如果不清晰，倒閉的就可能是你！

2：定位：定位就是確定你的發廊的性質，是以技術占領市場還是以服務占領市場，又或者是以量取勝，你到底想開品質店，流量店，精品店還是高端會所？你總得有一樣經營強項。很多發廊老板聽課聽多了定位反而模糊了。你的定位清晰嗎？如果不清晰，倒閉的就可能是你！

3：定價：定價定天下，定市場，定競爭對手。你在高消費區開一家收費不高的店，有錢人會不敢進你的店-被熟人碰到多丟人啊。

4：識別：你的店從外觀上和其他發廊有明顯的區別嗎？你店里的技術，服務，管理，裝修，布局，員工和周邊發廊有本質的不同嗎？

5：聚焦：追求什么都好最后什么都不好，成功的發廊靠自己的長處取勝，并不斷的完善升級！

二：發廊定價體系的變革

傳統發廊定價體系的三大錯誤：

錯誤1：洗剪吹定總價，比如很多發廊都是：洗剪吹：50元。那不洗不吹的客人會怎么想？吹干也算吹嗎？

錯誤2：洗發價按使用不同的產品加不同的價格，甚至過度推銷加洗發水和套餐，所有的客人對發廊的這種做法都極度反感。

錯誤3：燙染價格也是按產品的不同定不同的價位，實習發型師的燙發單價比總監還高，因為他只管推薦高價藥水。顧客還會回來嗎？

價格體系的改革：

1：正確的洗剪吹定價：洗發價+剪發價+造型價，比如顧客最后結賬的數據是，如洗發20元，剪發30元，造型20元，共70元。你看，通過價格分化后客人感覺這

種定價方式非常科學和合理，單價變低了，其實是漲價了。設計師剪發30元；督導50元；總監88元；首席128元；創意總監198元。---曼迪諾

2：正確的洗發定價：發廊的賣的是服務而絕非賣洗發水(外賣除外），如10分鐘標準洗10元；20分鐘健康洗20元；30分鐘泰式洗30元；40分鐘日式洗58元；50分鐘貴賓洗88元；70分鐘理療洗128元。58元和88元已經是套餐了，省掉老是給客人推銷套餐；128元主要是治療性和中醫養發了。趕時間和不講究洗發的選擇標準洗，治療性和中醫養生的選擇理療洗，這種科學合理的洗發定價可以增加三倍以上洗發收入，優秀助理師的收入增加了，因為只有洗護導師才能做理療洗。治療性洗發和中醫養生必須要有專業針對性手法和針對性洗發水。3：正確的燙染定價：如設計師燙發價位298元；督導燙發價位398元；總監燙發價位598元；首席燙發價位888元；創意總監燙發價位1680元。顧客要用好藥水怎么辦呢？以上價位只是設計費和手工費不含藥水費。如顧客使用威娜加100元產品成本，歐萊雅加150元產品成本。這種讓顧客感覺科學合理的定價方式可以讓你省掉多少產品成本老板你計算出來了嗎？

三：沖卡模式的終結---打折是無法讓客人滿意的營銷的真正目的不是搞活動不是讓顧客今天要消費多少錢，而是：1，讓客人再來消費；2，控制消費頻率。

為什么要終結沖卡?---曼迪諾

1：沖卡模式讓新客人很反感：想剪吧，原價太貴；沖卡吧，起沖就500元，你沒剪好我就不會再來那我不白沖卡了。

2：越有錢的客人沖的卡越大折扣越低，越沒錢的客人沖的卡越小折扣越高。沒錢的客人沖小卡折扣高但她來的頻率低，有錢客人經常來但利潤又太低。

3：別人店里的會員已經沖了卡了但她很想來你這里消費，想到又要到你這里沖卡想想還是不來了。

4：沖卡模式讓你不敢漲價，你一漲價沖卡的會員不是要退卡就是要告你。

5：沖大卡的客人往往每次來都洗剪吹，低于6折老板就賠錢，她來一次你就賠一次，來得越多你就賠得越慘。

6：有些會員沖完卡后一年來三次，三年還沒消費完，老板你頭痛不？

7：沖500打8折，沖5000打5折，沖10000打3.8折，沖500的會員想：3.8折還有錢賺，這家發廊真是暴利，我還是換一家吧。

8：發廊為了搞沖卡活動引進現金流導致沖卡折扣越來越低，這種極度愚蠢的行為導致老客大量流失，有些老客卡金還沒消費完就再沒來過了。

9：沖卡很成功，自以為是的老板搞到大量卡金了，但這種發廊的純利潤有的連25%都不到，有些發廊的純利潤甚至低于20%！

10：大量的卡金沖進來讓老板很開心，但店里的股東們呢？辛勞和汗水換來的是25%都不到的純利潤，股東沒錢怎么發展？---曼迪諾

11：真正有錢有身份有品位有消費能力的顧客首要注重的是品質，而非折扣是多少，低折扣的沖卡模式等于直接拒絕了高消費高品質的客人，而換來一批貪圖折扣的客人，貪便宜的客人都是不忠誠的客人，因為她注重的是折扣，只要你的競爭對手折扣低于你，她就移情別戀了。

12：沖卡模式比較適合剛做過燙染的客人，不適合洗剪吹的新客，就算300元起沖也給洗剪吹的新客設置了很高的門欄，而一個發型師想要做高燙染量，前提必須是有大量的洗剪吹客人。所以沖卡模式會提高洗剪吹的量，反而拉低燙染量。---曼迪諾

13：傳統的沖卡模式導致燙染率極低，有的發廊燙染率低于15%，有的發廊甚至10%都不到，天天做洗剪吹，哪里來的利潤嘛？

正確的會員制：買一張50元（或者20，30）的會員卡就可以了（或買產品送會員卡），有效期一年或一年半，卡成本5元，提成15元，老板賺30元純利潤，賣3萬張是多少純利潤？

買會員卡升級為會員后的剪發價位：設計師27元，燙發價位：設計師：258元，以此類推洗發價位。

四：精準營銷---項目分化營銷

1：顧客每年大概剪6次頭發，所以第二步我們開始賣小項目卡，設計師6次剪發卡130元，以此類推，有效期1年。洗發6次卡，有效期兩個月。記住次卡的折扣比會員低就可以了。新客進店低價買張會員卡，再來消費時買了洗發卡，造型卡和剪發卡。這樣做以后就沒有什么點客了，全是預約，而且必須學會讓客人預約。

五：學會漲價

打折是無法讓顧客滿意的，搞活動讓剛消費過的客人極度反感，但漲價可以讓顧客滿意還能刺激消費。顧客今年5月買了130元的六次剪發卡，年底剪發漲價了，顧客知道很高興，他怕還會漲價，又以年底漲價后的價格再買一張6次剪發卡。

六：資本營運

老板你會想不讓我沖卡我怎么搞現金流怎么融資呢？如果我告訴你不沖卡比沖卡融資多一倍你信嗎？

新客進店買了會員卡，再來消費時買了洗發卡，剪發卡和造型卡，這個時候我們要賣燙發卡和染發卡了，顧客每年燙發3次左右。設計師燙發298元，會員258元，3次燙發卡610元。100%盈利模式三步走：低價買會員卡---買小項目卡---買大卡。

四：精準營銷---項目分化營銷

1：顧客每年大概剪6次頭發，所以第二步我們開始賣小項目卡，設計師6次剪發卡130元，以此類推，有效期1年。洗發6次卡，有效期兩個月。記住次卡的折扣比會員低就可以了。新客進店低價買張會員卡，再來消費時買了洗發卡，造型卡和剪發卡。這樣做以后就沒有什么點客了，全是預約，而且必須學會讓客人預約。

五：學會漲價

打折是無法讓顧客滿意的，搞活動讓剛消費過的客人極度反感，但漲價可以讓顧客滿意還能刺激消費。顧客今年5月買了130元的六次剪發卡，年底剪發漲價了，顧客知道很高興，他怕還會漲價，又以年底漲價后的價格再買一張6次剪發卡。

六：資本營運

老板你會想不讓我沖卡我怎么搞現金流怎么融資呢？如果我告訴你不沖卡比沖卡融資多一倍你信嗎？

新客進店買了會員卡，再來消費時買了洗發卡，剪發卡和造型卡，這個時候我們要賣燙發卡和染發卡了，顧客每年燙發3次左右。設計師燙發298元，會員258元，3次燙發卡610元。100%盈利模式三步走：低價買會員卡---買小項目卡---買大卡。

七：母卡套子卡

把優秀會員變成業務員，讓優秀會員再去幫發廊拉其他會員，或者直接讓別人的會員馬上變成你的會員。終結沖卡模式不是說絕對不沖卡了，50元買的會員卡可以沖現金，但不管你沖多少，永遠不打折，只是會員價。---曼迪諾

八：快速銷光你原有的會員卡

這里留個玄機，看完以上內容利用以上方法，如果你原有的會員卡還剩500萬沒銷完，用以上方法最多3個月就銷完了。我就不講具體方法和步驟了，聰明的老板也許已經知道方法了。

九：工資提成制度的徹底改革

1：發型師業績提成降為10%+其他補貼，這樣發型師辭職的損失將讓他無法承受。2：助理零底薪

3：所有管理人員零底薪

4：詳細的工資改革方案會在總裁班講解，曼迪諾客戶請直接致電咨詢。不了解曼迪諾系統的老板不要輕易改革工資提成。

十：前臺的制度流程徹底改革

1：收銀員和前臺主管（現場經理）全部零底薪。

2：建立完善的客人預約制度。

十一：年卡，年卡適合常客，不要隨意推薦。（年卡一定要設定項目等級）1：設計師年卡1680元，一年賣300張=50.4萬；5個設計師全店年卡252萬元

2：督導年卡1980元，一年賣300張=59.4萬元；3個督導全店年卡178.2萬元

3：總監年卡2380元，一年賣300張=71.4萬元萬元（總監只需周4-5-6-7上班）

4：首席年卡2880元，一年賣250張=72萬元（首席一般周六周日才上班）

5：創意總監年卡3680元，一年賣200張=73.6萬元（創意總監每周日上班）

6：年卡業績占全店總業績60%左右，面積大的店可設兩個總監，一個發型總監，一個技術總監。

7：總監級別以上的根本不用天天上班，一定要做好預約。

8：今年已經為明年的業績提前賣出去了500萬的年卡，老板還需為明年的業績發愁嗎？

最終數據：

1：發型師，每個發型師每天服務9個客人，除去休息一年是3000個客人。就算每個客人一年買卡只有300元（含沒消費完的），發型師年業績是90萬；每個客人一年買卡500元，發型師年業績150萬。

2：全店，以9個發型師的普通發廊為例，每個發型師90萬，全店總業績是810萬；每個發型師150萬，全店總業績1345萬元。

3：產品成本從原來的10%降為3%，按810萬計算省掉810萬X7%=56.7萬元。

4：純利潤高達50%以上，你的競爭對手瞬間被臣服。

5：股東收入提升1-3倍，股東對開分店或做連鎖更加有信心有底氣。

6：客次與客數的比例為5：1，即每個發型師每年服務客次為3000，客數為600，客人平均一年消費1500，發型師年業績同樣為90萬。

7：如果你的店不大或者原本收費低基礎差發型師少，把以上數據除以2，再對照你現在的營業數據和利潤數據。

第二篇：2016年中國美發行業發展現狀及趨勢前景

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2016年中國美發行業發展現狀及趨勢前景

中國美發行業的現狀美發行業從上個世紀八十年代中期起步發展至今已經接近二十來個年頭，這一時期以來，美發行業經歷了從初級階段的摸索性成長到中級階段的思考性發展。市場規模從小到大，從業人員由少到多，生產企業和專業美容、美發、化妝品品牌已經一大批的涌現。

產業基本概況

1、全國美容美發業從業人員總數約1120萬人，是“第三產業”中就業人數最多的行業之一。

2、全國城鎮美容美發機構總數約153.2萬家。

3、全國城鎮美容美發業總營業收入1680.4億元。

4、全國每萬名城鎮居民平均擁有美容美發店32家，每家美容美發店平均就業人員8.1人。

5、全國城鎮平均每個美容美發就業者年工資水平3.16萬元，遠高于全國各類就業人員平均工資水平。

6、美容美發業占全國國內生產總值（GDP）比重為2.80%。

7、美容美發業占第三產業產值比重為7.21%。

8、城鎮人口月平均美容美發花費50.33元/月。

9、中國美容美發產業是完全競爭的成長型產業，是頗具發展空間、產業延伸廣闊、內涵豐富、供求彈性度強盛的朝陽產業，具有廣闊的產業宏觀前景，在創造社會精神文明、解決全國就業、增加新的經濟增長點、安定社會秩序、交納稅收等方面發揮了重要作用并作出了突出貢獻。

10、專家預言：美容美發業的總體規模將在本世紀超越任何產業而成為最大的社會產業。現在美發行業已經不再是以前的那種作坊式的經營，美發行業大體上延續了強勁的發展趨勢，呈現以下五個特點：

1、產業化

全國美容美發產業發展平均時間為20余年，從單一的店面服務，已發展成為以美容、美發、醫療美容、美體、美甲、紋制、形象設計、色彩店面服務，以及專業職業教育、相關專業儀器、用品、用具、研發、生產、銷售為主體的綜合性產業，并在每個領域中誕生了龍頭品牌和龍頭企業。

2、集團化

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早期的美容美發業以美容美發小作坊為主體，今天的美容美發業已形成了不少集團化的代表性企業。大型的美容美發機構擁有上千家以上的加盟連鎖店，他們擁有自己的生產工廠、培訓基地、研發機構、教育機構。

3、成熟化

早期的美容美發業無論店面裝修、設備、技術、用品，都顯得簡易、粗糙、不規范，目前全國美容美發業整體成熟化得到明顯體現，店面的檔次、用具用品儀器的品質、從業者的素質都發生了根本的改變而趨優化。

4、市場化

美容美發業是延伸和括展空間非常大的一個人體產業。它的每一個部分都會延伸到美化、塑型、健康、養生四個層面。每一層面在人體每一個結構部位都是以n次方的概念在縱、橫向擴展，它的生存空間、生長空間非常廣闊，市場化很強。基于此，全國美容業在各個領域出現了適合市場需求的優秀的特色品牌和特色服務機構。

5、國際化

中國的美容美發業，早期更多是借用了國際的名和殼，國際大師、國際名牌泛濫。但在加入WTO后的今天，國際化得到了切實的體現--行業呈現國內外雙向互動、滲透日益寬泛和頻繁的現象

此外，越來越多的專家學者加盟這個行業大有作為，優秀的高端人才成為行業可持續發展重要的支援力量。

中國美容美發行業正以更新的姿態，良性轉化的發展環境，蓬勃的創業激情，走向更加美好的發展前景。

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第三篇：中國紅酒市場發展現狀

中國紅酒市場發展現狀

中國紅酒市場發展現狀

在中國人越來越崇洋的現在，葡萄酒也成為了人們生活中不可缺少的部分，自然，進口葡萄酒也越來越多，中國紅酒市場的發展狀況怎么樣呢？葡萄酒業的規模化和大發展是近百年來的事情，現在葡萄酒業已遍布全球五大洲，葡萄酒的生產大國也不再局限于西歐國家，在美洲、大洋洲、非洲和亞洲也崛起了一些葡萄酒生產大國。

伴隨著中國人均收入水平的提高，特別是中產階層的發展壯大，中國葡萄酒的消費量也呈現出了快速增長的趨勢，在酒類消費中的比例已不斷的提高。隨著國內消費者對進口葡萄酒認識的增加，葡萄酒專賣店、連鎖酒行等新興銷售渠道日益崛起，開始沖擊以商業超市、酒樓等傳統終端為主體的舊有格局。對于中國紅酒行業來講，2009是一個特別的年份。一方面受制于全球經濟環境的影響，高端葡萄酒市場受到牽連；另一方面，在金融危機下，行業還是出現了一些讓人振奮的轉型跡象。2009年1-11月我國葡萄酒制造行業實現累計產品銷售收入22,169,698,000元，比上年同期增長了19.06%；實現累計利潤總額2,768,819,000元，比上年同期增長了19.89%。

進口葡萄酒近些年在中國展現出了驚人的爆發力，中國巨大的市場潛力將吸引越來越多的進口葡萄酒進入。但目前進口葡萄酒仍沒有在中國落地生根，在進口葡萄酒當中，除了拉菲、卡斯特等少數幾個品牌外，為消費者普遍熟悉的品牌并不多，中國消費者對進口葡萄酒的認知度總體而言并不高。由于目前進口葡萄酒仍沒出現一個占據市場主導地位的領導性品牌，這將使得未來進口葡萄酒行業呈現百花齊放的局面。葡萄酒市場有待進一步開發，近幾年內，中國紅酒產業將迎來的是挑戰和機遇并存的時代，同時發展潛力巨大。

一、葡萄酒的概念、分類及營養功效

葡萄酒是用新鮮的葡萄或葡萄汁經發酵釀成的酒精飲料。通常分紅葡萄酒和白葡萄酒兩種。前者是紅葡萄帶皮浸漬發酵而成；后者是葡萄汁發酵而成的。一般按酒的顏色深淺、含糖量多少、含不含二氧化碳及采用的釀造方法來分類。按酒的顏色深淺可以分為白葡萄酒，紅葡萄酒，桃紅葡萄酒等，按釀造方法可以分為天然葡萄酒，加強葡萄酒，加香葡萄酒，葡萄蒸餾酒等。

營養功效：葡萄酒是具有多種營養成分的高級飲料。適度飲用葡萄酒能直接對人體的神經系統產生作用，提高肌肉的張度。除此之外，葡萄酒中含有的多種氨基酸、礦物質和維生素等，能直接被人體吸收。因此葡萄酒能對維持和調節人體的生理機能起到良好的作用。尤其對身體虛弱、患有睡眠障礙者及老年人的效果更好。可以說葡萄酒是一個良好的滋補品。

二、市場分析

數據顯示，中國紅酒市場近幾年一直以15%-20%的速度增長，而北京、上海等高消費城市進口中高端葡萄酒市場銷售量每年都維持30%至45%的增長，中國紅酒消費群體正以令人驚嘆的速度擴張。據調查，2009年中國有1900萬名葡萄酒愛好者，而其中有1400萬是進口葡萄酒的消費者，預計到2025年，這個數字將攀升至2100萬人，增幅50%。2009年，瓶裝進口葡萄酒總量比2008年增長近60%，從今年上半年增

長勢頭看，2010年進口量也將大大超過去年。對此，在2009年至今全球葡萄總產量下降，葡萄酒消費持續下滑的態勢下，中國市場一枝獨秀，使得世界著名葡萄酒廠商將目光投向了中國。

以往進口葡萄酒的消費者以中高端人群為主，比如老板、企業高管等，年齡階段偏于中老年，但目前消費者主力，已擴張到具備一定消費能力，講究生活品質的公司職員、普通大眾階層等，年齡階段也下降到青年領域，特別是正步入中年的80后群體，已逐漸成為葡萄酒消費的主力軍；從前進口葡萄酒的消費場所，主要為酒店、KTV等經營性娛樂場所，而目前葡萄酒作為節假日禮品、家庭朋友聚會及婚宴等個人消費情況日益增多；從前人們購買進口葡萄酒，更多地是關注泊來品牌的時尚及面子需求，而隨著近幾年葡萄酒市場的發展，中國消費者對進口葡萄酒知識了解越來越多，消費也日趨理性，品牌、產地及產品種類、價格等成為人們選擇進口葡萄酒的標準。

由此可見，當今中國市場以消費中高端葡萄酒為主，主要消費群體為企業高管以及中產階層，但有一點不得忽略，隨著普通民眾的消費能力的提高，中低端產品有著非常巨大的市場潛力，總而言之，中國葡萄酒市場巨大。

三、產品銷售

首先葡萄酒文化為背景，以葡萄酒濃厚的品味感為本源，以獨特的釀造過程為吸引力，讓中國消費者接受葡萄酒的異國魅力，使其成為一種高尚的消費，一種身份的代表。

1）品牌推廣；通過電視，報紙等媒體進行廣告宣傳，以其優雅的高貴感和醇美的口感為主要內容，輔之葡萄酒的文化背景，在市場上形成讓消費者值得信賴的優勢品牌。

2）價格定位：中高端產品可以跟隨市場保持原有價格，在低端產品上，為了開拓更大的消費市場，尤其是普通民眾市場，可以適量降低價格，通過小瓶裝，外包裝略做簡化等途徑來降低成本。

3）營銷方式：在產品的來源上要保證其質量。對于大的代理商，完全可以通過“直接簽約酒莊，拿下總代理”的新商業模式，在大的中心城市可以直接采取經營葡萄酒專賣店，公司直接與客戶接觸，形成連鎖店的一體化效應。

對于小型經營者，可以進行直接讓消費者現場品味，觀摩簡化的釀造過程，節假日大力宣傳，價格優惠等手段把葡萄酒推廣給普通消費者。例如，婚慶葡萄酒在廈門市場的推廣發展較好。據廈門的批發商介紹，葡萄酒婚宴市場存在著巨大的空間，婚宴市場是葡萄酒細分市場之一。

4）本國品牌：基于中國本土的葡萄酒品牌有待發展，完全可以自主開發中國自己的葡萄酒品牌，只要質量上純正，服務優異，價格合理，加上國人對民族企業的認同感和自身釀酒工藝的改進，相信開發葡萄酒民族品牌有相當大潛力和市場前景。

5）售后服務以新產品開發：及時調查市場動態，反饋市場信息，了解哪種口味最適合消費者，根據不同的年齡段、性別、地域等特點開發適合不同口感的產品，推出小瓶裝以適應低端市場。以葡萄酒文化包裝產品，在企業高管到普通員工層中形成優質的服務態度，以高質量的服務回報消費者。

四、市場亟需解決的問題

經調查，近幾年我國的葡萄酒市場存在著以下幾個問題：

1、是葡萄酒經銷商市場更多的是處于一種點狀和碎片化的狀態，根本沒有形成有序的市場環境；

2、受資金、市場操作能力的局限，目前大多數經銷商仍然停留在招商階段或者苦守自家一畝三分地，以賺取眼前利潤為第一目的，葡萄酒的銷售缺乏統一的規范及制度制約，價格虛高、葡萄酒炒作的情況時有發生；

3、大多葡萄酒經銷商的市場策略，更多還是停留在產地品牌宣傳階段，尚未形成產品品牌，使消費者無法形成品牌忠誠，葡萄酒消費者對葡萄酒的了解程度不高。

4、對于普通消費者，葡萄酒的高端產品價格過高，讓很多人望而卻步，有待開發出適合中低產階層的產品。

五、總體分析

對于中國市場，隨著中產階層的日益壯大，普通民眾的消費能力的提高，葡萄酒市場潛力巨大，也急需開發。引導經銷商形成有序的市場環境，保證產品的質量，合理的價格，通過媒體廣告來推廣品牌以及介紹葡萄酒文化，以運營葡萄酒專賣店等新型的商業模式進行的產品銷售，以“小瓶裝，低價格”開拓低端市場，以優質服務回報消費者，在消費者心中建立忠實可信的品牌。

當然在整個市場中也是機遇與挑戰并存，要及時地了解市場動態走向，了解消費者的需求，必要時要調整市場策略，盡量開發一些高質量的適用群體大的新產品，在優勢品牌的效應下進行推廣，同時也可以嘗試開發民族品牌。中國的葡萄酒市場必將迎來一個新的消費時代。

本文來源：中國酒博會門戶（中國紅酒）

第四篇：中國寬帶市場發展透析（推薦）

中國寬帶市場發展透析

2005年4月14日

寬帶業務增勢不減

2005年，中國的寬帶用戶數將繼續增長，估計會達到 3300萬（見圖1），繼續鞏固中國“世界最大寬帶接入市場”的地位。在這3300萬寬帶用戶中，中國電信仍占主要市場份額，但中國網通與它的差距將有所縮小，而其它運營商的市場份額相對較低。接入方面，ADSL仍將在寬帶市場唱主角，但市場占有率估計不會超過80％。

寬帶上網用戶增長突出，超過其他上網用戶如撥號上網、專線上網和ISDN上網用戶的增長速度。寬帶上網用戶的增長，也會帶動寬帶產業鏈上各環節的發展。特別是電信運營商對其它行業的依賴程度不斷增加，寬帶聯盟將繼續擴大。

2005年，寬帶業務仍然是固網運營商的增收點，另一個增收點則是增值業務，最被看好的是視頻和游戲業務。收入方面，寬帶收入占固網運營商收入的比重呈增加趨勢，但對運營商總收入的貢獻還不大。各運營商由于收入結構不同，這一比例會存在差異，估計在2％—8％。個人用戶將成為推動寬帶發展、增加利潤的主力軍。

導致寬帶市場變化和不穩定性的因素增多，如 3G以及NGN的演進方式將對寬帶發展、業務戰略、市場、監管產生很大影響。

用戶需求出現層次化

用戶需求模式將發生轉變，主要表現一是從人——機通信逐漸向人——人通信轉變，二是從話音、文字向圖像、視頻需求轉變。

2005年，視頻和游戲業務被認為是最有潛力的寬帶業務，有人甚至將2005年稱為視頻應用年。市場調查顯示，51％的用戶上網點播影視，12％的用戶上網玩游戲，分列需求的第一、二位。這主要是指個人用戶。企業用戶更多地傾向于利用視頻系統的電視電話會議業務。農村市場終端設備較為缺乏，可考慮與電腦終端制造商聯合進行促銷。

雖然價格仍是影響用戶需求的一個重要因素，但用戶對業務、網絡質量和滿意度的要求已有所提升。調查結果證實，用戶使用業務時對穩定性、安全性、帶寬、速度的重視程度已超過價格，無論是個人用戶，還是企業用戶、行業用戶都是如此。

面向特殊用戶的定制業務將受到歡迎，如為公眾客戶、大客戶和中小企業客戶等量身定制的各種解決方案和套餐服務。根據用戶年輕化的特點定制的業務市場前景可觀。

對寬帶的一些潛在需求開始浮出水面。根據調查，遠程教育、遠程醫療、網絡電視、寬帶電話都可能成為繼視頻和游戲業務后的新需求點。對寬帶使用中以消磨時間為主的群體應引起重視，不能一味地發展接入，而應考慮提供相應的業務。

從用戶增長向業務增長轉變，區域發展階段不同

寬帶發展通常分為三個階段：第一階段是高速上網，主要是快速的DSL業務部署與業務推廣；第二階段是細分用戶市場，提供各種增值業務；第三階段是提供寬帶娛樂功能，主要業務是網絡游戲、廣播電視、視頻點播等。

由于中國區域廣大，寬帶發展在區域上存在明顯差異。從總體發展看，2004年已實現了規模化，基本通過了發展的第一階段，2005年可能處于兩個階段的過渡期。但在一些寬帶發展較快的地區如北京、上海、廣東，顯然已進入寬帶發展的第二階段，甚至出現了寬帶業務娛樂化、休閑化的苗頭。在另外一些地區，還處于用戶高速增長期。

寬帶市場競爭全面升級

2005年，隨著政府介入，對價格戰進行限制；價格與成本差距變小，盈利空間減少；價格競爭有效性降低，預計寬帶市場競爭將全面升級。

2005年，中國寬帶市場的競爭仍然主要在中國電信和中國網通之間進行。但中國鐵通、長城寬帶、歌華有線、中電飛華、藍波萬維等寬帶接入商的加入，會使競爭更趨激烈。

競爭方式表現出多樣化，主要有：

☆品牌競爭

2005年，寬帶運營商會在現有品牌（如表1）基礎上，以新業務品牌打開市場，或利用已創品牌擴展新業務，形成品牌價值鏈。例如中國電信的互聯星空品牌就有30%的互聯網用戶熟悉，品牌認知度達到60%。

☆強勢競爭

運營商將根據自己的特長，采取強勢競爭的策略。例如：中國電信擁有用戶、網絡資源和品牌優勢，其將依靠信息化支撐網、信息化解決方案庫，進入中國網通的北方領地，而中國網通則將依靠樓宇戰略，重點攻占商業中心城市的高檔寫字樓，打開中國電信的南方市場。

☆高收益用戶競爭

中國電信和中國網通在寬帶用戶上的競爭主要是在企業用戶方面，因為這部分用戶的收益相對較高。

寬帶產業鏈拉長，產業鏈相互依存性增強

隨著寬帶業務的發展，2005年，寬帶產業鏈將進一步加寬、拉長，成為包括電信、計算機、媒體、娛樂、教育、醫療、政府等多行業的綜合性產業鏈。傳統的用戶、電信運營商、ICP、網絡接入服務商、計算機生產商、設備制造商產業鏈將有越來越多的新面孔加入，如軟件提供商、業務集成商等。但產業鏈的龍頭和核心是用戶，而不是運營商。

2005年，寬帶產業鏈各環節的相互依存度更高，產業鏈必須采取合作——優勢互補（如中國電信的網絡和用戶優勢與SP的內容優勢形成互補），協同——分銷、轉售、包裝，共贏——利益分配、共同做大利潤空間的運作模式，使各個環節間能有效互動。

打造寬帶產業鏈可借助國家級的寬帶聯盟，擴大入盟者的數量和范圍，以開放、松散、自愿、非盈利的寬帶聯盟，內部的協商、協調機制，促進產業鏈合作共贏模式盡早形成。

合作共贏模式主要有三種：一是通過整合用戶端設備提供商的產品，如軟件、調制解調器、市場和服務能力，進行二次開發，提高對寬帶接入用戶的服務品質，在終端設備和寬帶服務上捆綁銷售。二是廣泛開展對外合作，以用戶需求為核心，開發、更新、管理內容頻道。三是積極營造可持續發展的共贏產業鏈，建立統一的網絡服務平臺，為其他企業提供接入、認證、計費等服務，并聯合ICP/ISP和終端設備制造商，推動終端設備和寬帶服務的捆綁銷售。

寬帶市場經營從單一向多元轉變

目前，寬帶在收費、經營上還未形成成熟、有效的商業模式，業務價格比較單一，主要是包月制和按時長、流量計費，這些收費方式有悖于消費者的消費體驗，不能滿足消費者的消費需求；而單純按上網時間、網絡流量計費又過于簡單。

利潤來源相對單一，目前主要還是依靠接入費。增值業務收入源雖已啟動，但仍未達到希望的效果。遠程教育和醫療、智能社區服務、網上購物等增值業務收入源都在等待開啟。

為解決這些問題，2005年，寬帶運營商將逐漸改變傳統的經營模式，從單一向多元轉變，以用戶需求為中心，以運營商為主導，追求合作共贏的多家參與模式發展。業務由單純接入向接入＋應用轉變，營銷由單業務向多業務組合轉變。

寬帶發展凸顯若干問題需要解決

隨著寬帶增值業務的廣泛應用，在滿足人們需求的同時，也引發了一些問題，如色情、不健康內容對青少年產生不良影響，依托寬帶業務開展各種非法活動等，這些問題對社會、經濟產生的影響可能遠比寬帶產生的收益大。另外，寬帶產業鏈的拉長、涉及行業的增多也導致違規、爭端等問題頻頻出現。要解決這些問題，除了依靠法律、法規約束外，還需要管制部門的正確引導、整個行業的嚴格自律以及社會的廣泛監督。

二是價格過高問題

目前寬帶的使用費一般為0.05元/分鐘，包月在100元左右。調查顯示，用戶對目前寬帶價格的認同度僅為10％，對寬帶業務安裝、手續費及終端設備費的接受度也為10％，與高達59％的不能接受比例形成鮮明對照。

三是帶寬、速率問題

調查顯示，對于目前2M的ADSL，有78％的用戶認為還可再寬一點，認為帶寬已足夠的用戶比例僅占21％。66％的人認為帶寬應為10M，對2M的帶寬只有27％的用戶認可。隨著用戶業務需求的變化，這個問題如不解決，將成為寬帶發展的瓶頸。

調查還顯示，42％的人認為速度是寬帶上網最重要的因素，它的重要性超過穩定性、安全性、價格和服務。與其它上網方式比較，68％的用戶認為寬帶上網速度快，79％的人認同寬帶的速度。但由于用戶需求日益個性化，他們希望能有細分不同速率、不同資費標準的接入產品可供選擇。

四是內容與終端協調發展問題

寬帶發展很大程度上取決于寬帶內容與終端的互動與協調，但目前，寬帶終端的發展滯后于應用，豐富和多樣化的寬帶內容卻沒有多元化的寬帶終端予以保證。為改變這種局面，2005年，相關企業將可能推出多種新型終端產品，如多樣化計算機（寬帶電腦、游戲PCPDA等）、其他消費類電子及融合多功能的新式終端（機頂盒＋電視機）、寬帶多媒體電話、寬帶信息終端、家庭網關等。

五是寬帶接入網問題

用戶數量和業務量的迅猛增長對網絡結構和網絡管理產生的影響較大。目前，寬帶網絡的發展主要存在四方面問題：①寬帶接入產品機型種類多，網管不統一，給運營、維護造成困難；②ADSL技術不支持對用戶端的管理，對提高服務質量不利；③由于對寬帶規劃不足，導致局點布局多，維護難度大；④基于話音業務鋪設的線路，高帶寬時傳輸質量會嚴重下降。因此，保證網絡的管理水平、業務開通能力，提高網絡資源的使用率，是運營商2005年必須面對和解決的問題。

中國寬帶已走過市場規模的臨界點，進入高速發展時期，相比之下，寬帶產業鏈成熟度發展滯后，表現在運營、內容制作、支付方式上，利潤分配關系未明確，內容資源的有效性大打折扣。產業鏈的完善對寬帶的可持續發展將產生重大影響。（作者：陳凱 摘自：泰爾網）

第五篇：中國寄賣市場發展分析

中國寄賣市場發展分析

一．

寄賣是舊貨流通中銷售舊貨的一種特有方式。寄賣的雙方是委托代理關系。在寄賣業務活動中，委托人將寄賣物品交給受托人，在寄賣物品售出以后，才可以得到銷售款，但要向受托人支付一定數額的服務費。新中國成立以后，寄賣業務被納入國營信托貿易公司所屬的信托商店的經營范圍。1995年以后，隨著國家積極培育和大力發展舊貨市場，寄賣商店（調劑行）等舊貨經營機構才開始大量出現。因此，寄賣商店（行）是舊貨行業中的業態之一，屬于舊貨行業的范疇。

隨著社會的快速發展以及社會需求的不斷擴大，信托服務業得到快速發展，同樣寄賣行業也得到快速發展，尤其是近幾年寄賣行業發展令人矚目。據商務部權威數據發布，我國大陸每年閑置物資總量超過5萬億，而且每年還以5%速度遞增，閑置物資處理的常用方式有低于成本銷售、置換、轉讓和寄賣，其中寄賣最主要的處理方式。

建國后，國內寄賣業發展有兩個小高潮，一個是97年左右的亞洲金融危機時期，以江浙湖北一帶寄賣業有了一個發展高潮，寄賣跟典當一樣為眾多家庭和個體經營者度過了經濟難關，再一個小高潮應該就是近兩年發生的全球金融危機，全球金融危機的到來，人們不僅捂緊了錢袋子縮減開支而且消費意識上也發生了變化，開始關注節儉、循環消費，而且很大一部分人已經開始轉變自己的消費理念和消費習慣。

目前，國內閑置資源（包括舊貨）處理的主要渠道是舊貨市場，舊貨市場以其規模大、貨品全、價格低的特點吸引了消費者。但舊貨市場的經營管理水平有限、法規制度不健全、舊貨品質鑒定不規范等現實問題也阻礙了舊貨產業的發展，另外，近年來城市建設拆遷改造速度加快，尤其先期規劃不合理的舊貨市場首當其沖，遭到拆遷或完全消失，導致閑置資源的處理非常困難。

據不完全統計，目前全國共有寄賣店（包括寄賣行、委托行、信托商行、調劑商行或者寄售保管行等）3000多家。應該說，寄賣行業在促進我國舊貨流通、調劑余缺、滿足消費者需求方面都起到了積極作用，是需要特別支持引導的行業。另一方面，由于寄賣行業是一個特種行業，涉及治安防范的事情比較多，再加上近幾年我國寄賣行業的擴展迅速，市場秩序比較混亂，變相經營典當業務、銷贓販私之類的違法現象時有發生。因此，寺庫寄賣連鎖機構聯合中國舊貨業協會在2009年5月申請成立了國家二級資質協會“全國寄賣工作委員會”，該協會對搞好行業自律，推動寄賣行業健康發展是十分重要和必要的。

二、寄賣行經營管理情況及范圍

寄賣店在保證寄物來源合法的情況下，個人憑有效證件，單位憑營業執照及經辦人身份證辦理寄售。寄物估價和預付金額由寄售行和寄物人雙方協商確定。正常經營的寄售行獲利方式主要有兩個渠道：一是寄售物沒有銷售出去，寄物人取走寄物時，收回預付金額，并按預付金額的10%收取綜合費用；二是寄售物成功售出的，寄售行按寄售價的一定比例收取費用。經檢查，5個網點尚未懸掛

“典”“當”、“押”字樣。5戶寄賣行營業執照載明：其經營范圍是舊貨調劑、商品寄售服務。檢查中尚未發現各寄賣行非法從事動產、有價證券、房屋和機動車輛質抵押放款、借貸融資等活動。

三、目前個別寄賣行管理存在的問題

一是違規經營取證難。經營者經營行為本身就存在不規范，不做財務賬，也不記經營臺賬，違法事實難以認定。即使有其他證據可證明交易雙方有違法嫌疑，但如果雙方不承認非法典當或融資事實，取證工作便無法進一步開展。同時交易雙方簽訂的寄賣協議隱蔽性很強，如甲方顧客向乙方寄賣行抵押貸款，事實是寄賣行不是以單位而是以經營者個人名義出面簽訂協議，或者雙方均以個人名義訂約，合同內容中不出現“手續費”而代之以“利息”結算，協議就成了民間借款合同。

二是寄賣業法律規范空白。目前為止，我國還未曾有關于寄賣業的法律法規規范，國內寄賣行業也未見有相關行業自律措施或規定來加以制約和規范發展。寄賣業的定性不明確，市場準入寬泛，發展狀況良莠不齊，執法依據欠缺。個體工商戶的登記手續相對簡單，又無須前置審批許可，只需提供經營者照片、身份證復印件和房產證明即可開設寄賣行，而注銷登記也只需填寫一份申請表即可。因此一旦被查到有違規行為，馬上關門歇業注銷，而后再重新設立登記，以逃避處罰。

四、經營者應知寄賣行業的監管政策及管理辦法

寄賣業是一個新興行業，對促進物資循環再利用發揮著重要作用，在此次金融危機的大背景下，寄賣行業以其獨特靈活的商業模式為經濟發展作貢獻，受到政策支持。2009年初，商務部出臺了《關于健全舊貨流通網絡的意見》，要求各地積極推動舊貨流通網絡建設，以盤活企業存量資產，充分挖掘社會閑置資源，滿足不同群眾的消費需要。但其經營過程中凸現出的問題，也引起社會的高度關注。各有關部門應立足職能，從以下五個方面入手，采取積極有效措施，引導舊貨寄賣行經營者走上健康有序的發展軌道。

（一）嚴格審批程序，把好市場準入關。對新審批的舊貨寄賣行（店），必須經屬地工商部門實地調查，確認符合“投資主體合法、誠信情況良好、經濟實力相當”條件后，填寫調查表，報送登記注冊機構。對符合相關審批條件的，登記注冊機構應報請本機關主管領導批準并簽署同意意見，然后由經營者書面承諾守法經營。

（二）加強日常巡查，加大對舊貨寄賣行（店）的監管力度。一方面，應全面推行經濟戶口管理制度，對轄區內的寄賣行（店）經營主體建立基本信息臺賬和巡查臺賬，實行一戶一檔管理，做到“底數清、情況明”，實現動態監管。另一方面，應加強市場巡查，堅持“誰監管、誰負責”的原則，將舊貨寄賣行（店）列入高危行業范圍，保證對其實行每月不少于一次的實地巡查，及時了解和掌握情況，及時發現問題苗頭，及時研究解決方案，防微杜漸，爭取主動。

（三）強化執法，以整治促規范。有關部門應定期組織開展專項執法檢查工作，嚴厲打擊各類違法違章行為，對未獲得合法證照而非法從事民間借貸業務的行為，堅決予以打擊；對于超范圍經營的舊貨寄賣行（店），通過發放行政建議書、行政告誡書，向經營者宣傳法律、法規，明確不得從事典當經營活動，不得從事非法集資、非法放貸等違法經營活動，不得采取非法手段催討債務。

（四）加強部門配合，形成監管執法合力。在日常監管中，商務部門應注意聯合工商、公安部門加強監控，預防暴力催債或涉黑催債行為的發生；應聯合銀行、銀監會等加強民間借貸的動態監管，一旦發現非法金融活動，及時采取措施。

（五）及時出臺法律、法規，彌補法律依據的不足。應盡快出臺規范舊貨寄賣行（店）經營行為的法律、法規，為相關部門查處違法經營行為提供法律依據；應加強民間資本市場立法工作，將舊貨寄賣市場納入民間融資管理范圍，促進舊貨寄賣市場健康發展。