第一篇：稽查員總結

工作總結

尚振和

在即將過去的2011年里，我做為一名鐵路煙草專賣局的煙草專賣稽查員，在市局黨組的正確領導下以及各級公

安、檢察院、法院、工商、等部門的大力支持下，按照卷煙

打假打私工作要求，堅持以維護國家利益、維護消費者利益

為指導，以構建和諧煙草為主題，以專賣法律法規為武器，以維護國家專賣體制為職責，認認真真地工作，服從指揮圓

滿地完成了市局下達的各項任務。據統計，我所在的分局今

年共查處假冒商標卷煙案件余起，其中案值在5萬元

以上的假煙案件起,查扣各類假冒商標卷煙箱，標值余萬元, 查獲卷煙機臺，摧毀特大

假煙網點個，刑事拘留人,批捕人,判刑人。有效

地凈化了卷煙市場，規范了經營秩序，2011年我主要做了幾

下幾個方面的工作；

一、執法學法，嚴于律己

自參加工作以來，我時刻注重政治理論的學習，保持清

醒的政治頭腦，良好的工作作風和黨組織保持高度一致，不

斷加強對專賣法律法規和業務知識的學習，提高自身的綜合素質。認真學習《中華人民共和國行政處罰法》等五大法，把近年來在專賣執法過程中出現的一些問題進行了重新梳

理。要求自己要按照《煙草專賣執法人員六條禁令》的要求

去做，對自己高標準、嚴要求，嚴格執法程序、思想教育和法律法規學習。始終堅持自己的原則，不該辦的事果斷不辦，不該講的情果斷不講，不該得的東西果斷不拿，做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。幾年來，我沒有抽過零售戶一包煙，沒有吃過零售戶一頓飯，更沒有收過零售戶一份禮，工作中踏踏實實、勤勤懇懇、清正廉潔、嚴于律己，深受領導的信任，得到了廣大經營戶的好評。

二、勇于戰斗，不怕犧牲

作為一名稽查員，就應起為卷煙市場保駕護航，只有市場凈化得好了，卷煙才能上水平。所以每次接到舉報時，不管是白天晚上，刮風下雨，我都及時出勤。碰到大案、要案，不管發生在哪里，我都會在現場。我為自己確定要求：沖鋒在前，哪里有案情、哪里有危險，哪里就有我。我是這樣說的，也是這樣嚴格要求自己去努力做到的。然而對唯利是圖的不法煙販來說，煙草稽查員的拼搏，就是他們的災難。因此，不法煙販視我為眼中釘、肉中刺，恨不能馬上拔除。我也經常受到不法煙販的威脅、辱罵，每當這時，我都默默地對自己說，要頂住壓力，要維護煙草的形象，要學會忍耐，但要敢于拼搏，不怕犧牲，既然選擇了煙草專賣，就要甘于為它奉獻一切，發揚在部隊時的兩不怕革命精神。煙草專賣是正義的事業，邪不壓正，只要勇敢堅持，就一定能戰勝困難。

一份耕耘，一份收獲。通過大家的共同努力，2011年我們中隊給不法經營者以強大的震攝，使轄區卷煙市場得到了凈化，規范了卷煙市場的正常秩序，為煙草事業的快速發展提供了有力的保障。

今天，我在此向領導匯報自己的工作，雖然取得了一點微不足道的成績，但我深知自身的工作離上級領導的要求還有一定差距，所以我將視稽查工作是我生命的一部分，努力提高自己的工作素質。2012年，我將更加地努力工作，樹立“企興我榮、企衰我恥”的主人翁意識。盡心盡責為煙草事業的繁榮發展貢獻出自己最大的力量。

第二篇：稅務稽查員優秀事跡

稅務稽查員優秀事跡

青春是短暫的,從事國稅工作十五年的，憑著對黨和事業的忠誠，在平凡的稅收戰線上無私奉獻，用愛和汗水譜寫了一曲動人的青春樂章。全方位地展示了她——一個“學習標兵”、“稽查能手”、“服務明星”、“文明使者”的美好形象。學海無涯苦練內功

“學海無涯苦作舟”。自踏上稅務稽查崗位第一天起，她就愛上了這項富有挑戰性的工作。

為了練就過硬的查帳本領，她暗自要求自己做到“勤思考、勤學習、勤實踐、勤總結”。

“做，就要做最好的”。她從沒有因為自己是一名稽查新兵和女同志而降低標準。作為一位年輕人、一位妻子、一位母親，加倍的學習就意味著更多的放棄。，她的孩子正值哺乳期。每天，她將孩子哄睡著后開始學習，深夜被孩子的哭聲驚醒后才發覺自己已伏在桌上睡著了。為了強化自我學習，她不顧丈夫阻攔，早早給孩子斷了奶，將孩子交給奶奶照顧。每次在電話里聽到孩子的哭聲，她只能無奈地忍著心痛。，由于工作學習壓力大，長期內分泌失調的長了滿臉“痘痘”,醫生建議藥物與心理治療相結合。正處于藥物調節期的她，得知省局將第二次舉辦稽查能手選拔活動，便毫不猶豫地報了名。家人和丈夫堅決反對：“這治療剛剛有點起色，又要不分日夜地學習，好端端的一張臉變得這樣難看，必須得趁早治。再說，你就已經是省級稽查能手了，今年再考一次，不是想自找苦吃嗎？”丈夫的話不無道理，但在容貌美觀和學習之間，她還是選擇了后者。功夫不負有心人，她又一次取得了省級稽查能手的稱號。

“付出總有回報”。她對家庭、對丈夫、對兒子的犧牲和愧疚，贏得的是一個個驕人的成績。她成為全系統有名的“學習標兵”，在各種學習和競賽活動中都名列前茅，第一批通過了全省國稅系統專業等級“稽查高級類”考試。剛正不阿巾幗建功

過硬的業務素質，為她順利開展工作提供了有力保障。自從事稅務稽查工作開始，6年多來，她早已從一個沒有實踐經驗的門外漢，鍛煉成長為招之能戰、戰之能勝的“主力軍”。

11月，她到某機械公司例行檢查。該公司在連續幾年的稅務稽查中均未發現問題，賬面反映的是稅款多繳。介入此案后，她一方面深入到同行業了解生產工藝流程，另一方從企業的賬冊資料入手，尋找疑點。她通過摸底調查，掌握了企業的生產、銷售特點，決定把核實銷售作為主攻方向，實施重點突破，一舉揭穿了該單位少申報繳稅的事實，為國家挽回稅款損失221萬元。

在稅務稽查辦案中，她曾遇到過各種阻力和危險。月，她在查處一起利用虛假海關完稅憑證偷稅的大案過程中，涉案人員在多次找人說情不通，送禮不收的情況下，給她送來了一張紙，上面寫著：“小心點，馬路上我的汽車可沒長眼睛”。沒被嚇倒，她立即給當事人回電：“怕死就不干稽查，我死了會成為烈士，而你定將受到法律嚴懲，好自為之吧。”正義不畏邪惡，此案已徹底查清，并依法移送司法機關懲處。同事們在評價6年來的稽查工作時，用了“三多”兩個字來概括：一是稽查的戶數多，檢查案件312件，遠遠高出平均數。二是查出的大案多，共查出大要案36起。三是查補的稅款多，查出企業偷漏稅款2100多萬元。多年的工作實踐，她摸索出了一套的“望、聞、問、切”的稽查工作新模式，得到了市局的充分肯定。

在做好稽查工作的同時，她力求找準執法與服務的結合點，幫助企業解決稅收和財務管理上的困難，避免不必要的損失。月，她曾經檢查過的一家企業收到幾份增值稅專用發票，由于數額較大、發票真假難以識別。企業財務人員陳某在困境下抱著試試看的態度打電話向她求助。不巧那是個星期六，她正在醫院照顧住院的婆婆。她一邊爽快地答應了陳某，一邊為難地看著婆婆。婆婆笑著說:“快去吧，我這老太婆可不想成為你的累贅。”她當即聯系相關人員一同趕到稽查局，通過金稅工程系統發函給對方稅務機關，在第一時間得到假票的信息，并迅速通知陳某，為企業避免經濟損失30多萬元。

全市國稅系統向社會推出了“服務e站”品牌，她被確定為6名提供稅法咨詢和政策解讀的業務骨干之一，并向全社會公布。無論是上班還是下班，無論是白天還是黑夜，只要有需求，她總是有求必應，不厭其煩地為納稅人釋疑解惑，排憂解難。據不完全統計，自至今，她共回復納稅人的電話、信息1000余條（次），受到了廣大納稅人的一致好評。

廉潔奉公樹立形象

稽查干部手中握著執法權，在許多人看來，是何等的威風。但在她的心中卻有不同的理解：權力是一把雙刃劍，用好了，為國聚財，為民謀利；用不好，毀了自己，害了國家。月在查處一起發票案件時，企業負責人許某為逃避應有的懲罰，偷偷地將5000元放在稽查資料內。她發現后嚴詞謝絕：“我是一名共產黨員，絕不會拿國家的稅款做交易。”第二天，許某找她的母親陪同，一塊上門來。母親說，許某是個遠房親戚，并暗示自己的女兒，“你表弟的工作還要靠他幫忙呢”。她清楚表弟家庭困難，為了謀一份工作四處碰壁，但她更清楚：個

青春是短暫的,從事國稅工作十五年的，憑著對黨和事業的忠誠，在平凡的稅收戰線上無私奉獻，用愛和汗水譜寫了一曲動人的青春樂章。全方位地展示了她——一個“學習標兵”、“稽查能手”、“服務明星”、“文明使者”的美好形象。學海無涯苦練內功

“學海無涯苦作舟”。自踏上稅務稽查崗位第一天起，她就愛上了這項富有挑戰性的工作。

為了練就過硬的查帳本領，她暗自要求自己做到“勤思考、勤學習、勤實踐、勤總結”。

“做，就要做最好的”。她從沒有因為自己是一名稽查新兵和女同志而降低標準。作為一位年輕人、一位妻子、一位母親，加倍的學習就意味著更多的放棄。，她的孩子正值哺乳期。每天，她將孩子哄睡著后開始學習，深夜被孩子的哭聲驚醒后才發覺自己已伏在桌上睡著了。為了強化自我學習，她不顧丈夫阻攔，早早給孩子斷了奶，將孩子交給奶奶照顧。每次在電話里聽到孩子的哭聲，她只能無奈地忍著心痛。，由于工作學習壓力大，長期內分泌失調的長了滿臉“痘痘”,醫生建議藥物與心理治療相結合。正處于藥物調節期的她，得知省局將第二次舉辦稽查能手選拔活動，便毫不猶豫地報了名。家人和丈夫堅決反對：“這治療剛剛有點起色，又要不分日夜地學習，好端端的一張臉變得這樣難看，必須得趁早治。再說，你就已經是省級稽查能手了，今年再考一次，不是想自找苦吃嗎？”丈夫的話不無道理，但在容貌美觀和學習之間，她還是選擇了后者。功夫不負有心人，她又一次取得了省級稽查能手的稱號。

“付出總有回報”。她對家庭、對丈夫、對兒子的犧牲和愧疚，贏得的是一個個驕人的成績。她成為全系統有名的“學習標兵”，在各種學習和競賽活動中都名列前茅，第一批通過了全省國稅系統專業等級“稽查高級類”考試。剛正不阿巾幗建功

過硬的業務素質，為她順利開展工作提供了有力保障。自從事稅務稽查工作開始，6年多來，她早已從一個沒有實踐經驗的門外漢，鍛煉成長為招之能戰、戰之能勝的“主力軍”。

11月，她到某機械公司例行檢查。該公司在連續幾年的稅務稽查中均未發現問題，賬面反映的是稅款多繳。介入此案后，她一方面深入到同行業了解生產工藝流程，另一方從企業的賬冊資料入手，尋找疑點。她通過摸底調查，掌握了企業的生產、銷售特點，決定把核實銷售作為主攻方向，實施重點突破，一舉揭穿了該單位少申報繳稅的事實，為國家挽回稅款損失221萬元。

在稅務稽查辦案中，她曾遇到過各種阻力和危險。月，她在查處一起利用虛假海關完稅憑證偷稅的大案過程中，涉案人員在多次找人說情不通，送禮不收的情況下，給她送來了一張紙，上面寫著：“小心點，馬路上我的汽車可沒長眼睛”。沒被嚇倒，她立即給當事人回電：“怕死就不干稽查，我死了會成為烈士，而你定將受到法律嚴懲，好自為之吧。”正義不畏邪惡，此案已徹底查清，并依法移送司法機關懲處。同事們在評價6年來的稽查工作時，用了“三多”兩個字來概括：一是稽查的戶數多，檢查案件312件，遠遠高出平均數。二是查出的大案多，共查出大要案36起。三是查補的稅款多，查出企業偷漏稅款2100多萬元。多年的工作實踐，她摸索出了一套的“望、聞、問、切”的稽查工作新模式，得到了市局的充分肯定。

在做好稽查工作的同時，她力求找準執法與服務的結合點，幫助企業解決稅收和財務管理上的困難，避免不必要的損失。月，她曾經檢查過的一家企業收到幾份增值稅專用發票，由于數額較大、發票真假難以識別。企業財務人員陳某在困境下抱著試試看的態度打電話向她求助。不巧那是個星期六，她正在醫院照顧住院的婆婆。她一邊爽快地答應了陳某，一邊為難地看著婆婆。婆婆笑著說:“快去吧，我這老太婆可不想成為你的累贅。”她當即聯系相關人員一同趕到稽查局，通過金稅工程系統發函給對方稅務機關，在第一時間得到假票的信息，并迅速通知陳某，為企業避免經濟損失30多萬元。

全市國稅系統向社會推出了“服務e站”品牌，她被確定為6名提供稅法咨詢和政策解讀的業務骨干之一，并向全社會公布。無論是上班還是下班，無論是白天還是黑夜，只要有需求，她總是有求必應，不厭其煩地為納稅人釋疑解惑，排憂解難。據不完全統計，自至今，她共回復納稅人的電話、信息1000余條（次），受到了廣大納稅人的一致好評。

廉潔奉公樹立形象

稽查干部手中握著執法權，在許多人看來，是何等的威風。但在她的心中卻有不同的理解：權力是一把雙刃劍，用好了，為國聚財，為民謀利；用不好，毀了自己，害了國家。月在查處一起發票案件時，企業負責人許某為逃避應有的懲罰，偷偷地將5000元放在稽查資料內。她發現后嚴詞謝絕：“我是一名共產黨員，絕不會拿國家的稅款做交易。”第二天，許某找她的母親陪同，一塊上門來。母親說，許某是個遠房親戚，并暗示自己的女兒，“你表弟的工作還要靠他幫忙呢”。她清楚表弟家庭困難，為了謀一份工作四處碰壁，但她更清楚：個

人的困難永遠不能高于國家的利益。用國家的利益來換表弟的工作，這種圖謀在面前根本行不通。看到她在金錢和親情面前均不為所動，許某只得心服口服地選擇了配合處理。

月，她在查處另一企業偷稅案時，該企業法定代表人又是帶著禮物上門，又是找稅務機關人員打招呼，又是找她的親戚說情。她都坦誠地說：“你們的心情我理解，可我的難處你們也要理解。如果今天我收受了禮物和人情，那么，明天就不是我查企業，而是企業和我同時查！”據不完全統計，幾年來她先后多次拒吃請，拒收禮品、禮金約6萬余元，以實際行動維護了一個稅務稽查人員的形象，受到了社會各界和廣大納稅人的交口稱贊。關愛社會奉獻愛心

工作之余，常常牽掛著社會弱勢群體和困難群眾。

月，她熱心地參加了市婦聯舉辦的社會媽媽與留守兒童親情結對活動，與XX市橫垛鎮中心小學的吳彩霞結成幫扶對子。小彩霞與年邁的爺爺、奶奶相依為命，其父親早已去逝，母親外出打工杳無音訊。當時正值暑假，將孩子帶回泰興，承擔起“媽媽”的責任，給她購買新衣服及學習用品，帶她溜冰、散步，讓小彩霞重新找回了那失去已久的母愛。上學后，她主動承擔起小彩霞的生活費，并送去學習用品，多次與小彩霞的老師交流。

一個偶然的機會，她聽說市第三高級中學學生丁燕萍因家庭困難面臨輟學，立即通過校方領導找到這位同學，與她長期結對幫撫，自1月起每月供給她生活費300元，讓她安心學習。自1996年，XX市國稅稽查局與XX市聾啞兒語訓中心結對幫撫。作為稽查局的一員，定期捐款送物，經常前去探望，從未間斷。她還向福利工廠殘疾職工陳菊生伸出援助之手，給予了經濟上和生活料理上的無私的幫助。

多年來，她一直堅持慈善捐助，向失學兒童和社會弱勢群體獻愛心，相繼救助近30人次，捐款3萬多元。她的行為得到了婦聯和社會各界的贊許，被評為XX市“十佳社會媽媽”。

踏踏實實做事，清清白白做人，把青春獻給稅收事業，把無悔留給自己，這是對青春、對人生的詮釋。她深知，榮譽屬于昨天，今后的路還很長很長

第三篇：煙草專賣稽查員個人總結

轉眼間，我與xx分行已經攜手走過第三個年頭，也經歷了第二個完整的會計。回首過去的一年里，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長。

2012年5月22日，我行正式成立國際業務部。2012年是不平常的一年，今年截至2012年11月底，收付匯量完成濟南分行下達的全年計劃的168%，國際業務中間業務收入完成計劃的183%。兩大核心指標均提前超額完成任務。

一個人的進步離不開整個集體的成長，在整個xx分行的平臺上我也在辛勤的勞動中收獲了很多，實現了自己的個人價值。今年主要的工作有：

1、堅守崗位，時刻牢記崗位職責，將精細合規的企業文化理念貫徹落實到每日的工作中。

本人在部門內擔任進出口結算業務復核、綜合統計分析崗位。我時刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反饋，力爭提高部門國際業務操作水平，控制單證業務的系統操作風險，深化對國際結算的理解。

2、貫徹落實上級行下發的國際業務管理制度、產品流程。“和諧發展、共同成長、精細合規、良性循環”的企業文化已經深入我心，在業務不斷發展的過程中，高度重視經營的安全性、合規性已經變得愈加重要。因此，在生產中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上級行下發的關于國際業務條線各項規章制度及產品操作流程后，積極學習領會文件精神，并依據我行實際，擬定實施細則，推動客戶經理運用，并對條線內外匯政策執行情況進行監督指導。為加強我行非貿易和個人外匯業務的管理，根據《中信銀行濟南分行非貿易及個人外匯業務管理流程》，結合我行業務實際情況，制定我行《中信銀行xx分行非貿易及個人外匯業務實施細則》。規范了業務操作流程，發揮了國際業務條線與會計條線的協調配合作用，促進了我行非貿易和個人外匯業務依法合規經營。

3、積極響應分行國際業務條線檢查，配合會計部門組織轄內外匯業務的培訓和執行情況自查，對外匯新政策變化進行及時的傳導，保障外匯經營合規性。

“外匯無小事”，當前經濟環境復雜，國家外匯政策多變，為適應客觀金融環境，積極組織我部員工及前臺外匯從業人員參加總行外匯管理新政策培訓，通過召集視頻會議、下發資料學習的方式對分行外匯從業人員進行了多次培訓。2012年7月27日我部通過國際業務外匯從業準入人員考試，之后積極組織營業部、西城支行、廣饒支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業人員準入考試，并以通過率92.3%的優秀成績通過考試，為勝利支行、廣饒支行申請外匯業務經營權限創造了必要條件。同時，為應對11月份濟南分行國際業務貿易融資專項檢查，積極協調客戶經理及風控部對公司授信檔案進行自查自糾，對發現的合規問題進行補充完善。經過一個多月的努力，順利通過專項檢查，未發現任何實質性問題，有些小的瑕疵均已經完成整改。

4、根據國際業務經營情況對各經營機構進行統計分析，并督促完成考核指標。

協助公司部完成國際業務客戶資源的確認及考核，落實支行和客戶經理國際業務的績效考核和綜合評價工作。對各分支行進行國際業務經營情況統計分析，每周通報國際業務到期情況、客戶貿易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況，根據行領導的指示，落實業務資金備付、將授信額度透明化方便客戶經理業務到期續做，積極建設結算渠道，為明年國際業務發展做好儲備工作。

5、認真對待外部數據報送，保證數據報送質量。

綜合崗位職責中負責國際業務各項報表、數據的匯總、分析和報送，國際業務統計分析是一項繁瑣、細致的工作。針對不同的監管部門、考核口徑，有不同的報送實現及要求。2012年在面對各監管部門的各項報表中未出過差錯，保證了數據報送質量。尤其是在結售匯統計、及國際收支申報中，該工作在外匯管理局對我行外匯經營考核中最高比重。我部積極主動與國家外匯管理局相關監管部門溝通交流，營造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報數據的“及時、準確、完備”。在認真完成每日的國際收支申報核查工作后，我部在2012年前三季度國際收支申報非現場核查通報中實現“零差錯”的成績，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績的取得也與每日的付出息息相關。

6、勤于總結，工作中多思考，時常多想幾個為什么。

在每日的繁忙工作工作中積累了工作經驗的同時，也不斷產生自己的心得體會。針對每日核查的國際收支統計申報工作，本人撰寫了《國際收支申報中應注意的問題》一文，并抱著學習交流的目的給總行《中信月刊》投稿，并在十月刊上順利發表。這是對自己工作的一種莫大的鼓勵和肯定。同時，積極參與八月份xx市金融學會組織的“金融支持實體經濟，助推黃藍兩大國家戰略實施”征文比賽，撰寫《金融發展支持實體經濟的機制分析-以xx市為例》一文，并在評選中榮獲一等獎，為分行及個人均增添了榮譽。

回首過去的一年，是艱難奮進的一年，是小有收獲的一年。xx分行國際業務實現了較大跨越，但就我個人來說這還遠遠不是收獲的時候。當務之急是盡快為業務的全面鋪開摸清道路，個人實現業務素質的盡快提高，積極努力適應充滿激情和挑戰的國際業務崗位。

下一步我將努力充實自己在外匯政策法規的理解，本行業務產品的組合、代理行渠道的建設，在開展業務的同時履行好把握風險、確保業務合規的崗位職責。xx分行是一個大家庭，我們每個人所取得的成績與我們整個行的發展息息相關，實現了自己的工作價值才能實現自己的個人價值，行領導常教導我：“做事情要看大不看小，看遠不看近，要勇于擔當。”眼前的成績是暫時的，不斷的努力開拓進取才是無止境的。只要每個人都盡自己最大的努力，我們有理由相信xx分行會有更加美好燦爛的明天。

第四篇：如何做一名優秀的稽查員

如何做一名優秀稽查員

我是收費三班一名稽查員，從事稽查崗位兩三年了，對公路事業有著深厚的感情、執著的追求。無論在何崗位都能正確對待，兢兢業業的工作，努力實踐“三個代表”的重要思想，以共產黨人崇高的奉獻精神，完成了上級領導交給的各項任務。回顧過去展望未來，在稽查崗位上的這幾年。我的感受很深，體會頗多，但我堅信只要有堅強的信念，頑強的工作作風和積極向上的工作干勁，在平凡的工作崗位上一樣能干出不平凡的事。這幾年當中我認真檢查綠色通道車輛，積極攔截沖卡逃費車輛。

這幾年來我緊密配合班、站長的工作。在工作中他們都有著豐富的工作經驗，我從他們身上學到很多很多。使我能夠從一名普通的稽查員過渡到一個優秀稽查，為此我向他們表示衷心的感謝。下面就本人這幾年的工作 簡單回顧一下：

一、思想過硬，作風扎實，嚴于律己

自參加工作以來，我時刻注重政治理論的學習，保持清醒的政治頭腦，和黨組織保持高度一致，不斷加強對收費法律法規和業務知識的學習，提高自身的綜合素質。對別人要求去做的，自己更要高標準、嚴要求做到，嚴格收費紀律。思想教育和法律法規學習。始終堅持自己的原則，不該辦的事堅決不辦，不該講的情堅決不講，不該得的東西堅決不拿，做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。這幾年來，我沒有抽過司機的一根煙，工作中踏踏實實、勤勤懇懇、清正廉潔、嚴于律己，深受領導的信任，得到了廣大司乘人員的好評。

二、身先士卒，不怕犧牲，爭當先鋒

作為一名稽查員，要在接到司機投訴，不管是在什么情況，都與班長一起及時處理。遇到突發事件我都會積極主動站出來。由于經常碰到當地的司機，他們會故意找麻煩。堵塞車道威脅、辱罵，要頂住壓力，要維護收費形象，要學會忍耐，但要敢于拼搏，不怕犧牲，既然選擇稽查員崗位，就要甘于為她奉獻一切。

今天，我有幸在此向各位領導、同事以十佳收費員候選人站在臺上演講很榮幸。在今后的工作中嚴格要求自己做到以下幾點：

一、繼續擁護組織的綱領政策，堅決執行上級交辦的各項工作任務。

二、積極配合好班站長的工作，從我做起，處處為先。

三、發揚秉公執法，嚴謹務實的工作作風，盡心盡責，雷厲風行的工作態度，立足本職，大膽稽查，團結同志，積極向上。

稽查工作任重而道遠，我將更加地努力工作，樹立“文明窗口形象”。盡心盡責為我們的公路事業的繁榮發展貢獻出自己最大的力量。

演講完備謝謝大家！

第五篇：煙草稽查員工作總結

一、加強學習宣傳，增強自律意識

各辦事處認真把協會工作落實到實處，從思想上提高會員守法經營意識，樹立正確的經營理念，引導會員自覺遵守煙草專賣法律、法規和協會《章程》，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經營卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶的合法經濟利益，規范卷煙市場，維護國家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學習培訓。積極開展學習培訓工作，加強學習協會章程、公約及相關法律法規知識。一是通過每月各片區組織小組會議以及協會工會活動組織會員不斷學習、反復學習協會章程，全面認識協會的宗旨、性質、方針。學習煙草專賣法律法規及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經營行為。二是每逢重**制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙焚燒現場教育等活動，進一步增強了廣大零售戶守法經營的意識。

各辦事處認真把協會工作落到實處，通過召開理事會、大、小組會，對協會的發展、會員的吸收進行全面、科學的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開展協會會員發展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發展一批的原則，積極穩妥地發展協會會員。xxx辦事處在繼續發展會員的同時，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協會的宗旨、性質、方針，進一步讓其知道煙草零售協會是個什么樣的社會團體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統上線后更是通過協會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發放v3的宣傳資料，資料內容包括向客戶介紹和提醒新系統的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調整、卷煙品牌的標準名稱等，達到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，咨詢了v3的相關內容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區縣領導親自帶領客戶經理、送貨員、稽查員、走鄉串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入協會將會給他們帶來的益處，認真解答經營戶提出的問題，打消了經營戶的疑慮，使零售協會的理念深入人心。xxx辦事處把協會的發展做為協會的一項重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協會的發展、會員的納入進行全面、科學的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開展協會會員發展工作。今年會員發展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現嚴重倒退，市中區退會會員比例高達60％以上，xx市、xx等市、縣也出現大量會員退會的情況，應引起各有關辦事處的高度重視。全市會員發展情況如下表：

2010年xx市煙草零售協會工作經過近三年的努力，各項工作運行規范,促進了卷煙市場向著更加健康、穩定的方向發展，對卷煙市場的規范經營，市場監管起到了極大的促進作用，彰顯出協會的市場效力。給廣大卷煙零售戶營造了一個公開、公平、公正的市場大環境，極大地維護了廣大卷煙經營戶和消費者的利益，受到廣大會員的真誠擁護，截止2010年十一月底，已擁有會員xxx人，占正常營業經營戶總數xxx戶的xx％。

一、加強學習宣傳，增強自律意識

各辦事處認真把協會工作落實到實處，從思想上提高會員守法經營意識，樹立正確的經營理念，引導會員自覺遵守煙草專賣法律、法規和協會《章程》，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經營卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶的合法經濟利益，規范卷煙市場，維護國家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學習培訓。積極開展學習培訓工作，加強學習協會章程、公約及相關法律法規知識。一是通過每月各片區組織小組會議以及協會工會活動組織會員不斷學習、反復學習協會章程，全面認識協會的宗旨、性質、方針。學習煙草專賣法律法規及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經營行為。二是每逢重**制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙焚燒現場教育等活動，進一步增強了廣大零售戶守法經營的意識。

各辦事處認真把協會工作落到實處，通過召開理事會、大、小組會，對協會的發展、會員的吸收進行全面、科學的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開展協會會員發展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發展一批的原則，積極穩妥地發展協會會員。xxx辦事處在繼續發展會員的同時，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協會的宗旨、性質、方針，進一步讓其知道煙草零售協會是個什么樣的社會團體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統上線后更是通過協會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發放v3的宣傳資料，資料內容包括向客戶介紹和提醒新系統的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調整、卷煙品牌的標準名稱等，達到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，咨詢了v3的相關內容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區縣領導親自帶領客戶經理、送貨員、稽查員、走鄉串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入協會將會給他們帶來的益處，認真解答經營戶提出的問題，打消了經營戶的疑慮，使零售協會的理念深入人心。xxx辦事處把協會的發展做為協會的一項重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協會的發展、會員的納入進行全面、科學的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開展協會會員發展工作。今年會員發展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現嚴重倒退，市中區退會會員比例高達60％以上，xx市、xx等市、縣也出現大量會員退會的情況,應引起各有關辦事處http:///yingyong/的高度重視。全市會員發展情況如下表：

單 位 2010年十一月底 會 員 數

大組 小組 會員 占正常營業經營戶比例

正常營業經營戶 ％

XX年 2010 增或減

xx區 9 31 1241 498-743 2449 20.3xx區 5 15 720 739 +19 964 76.7

xx 4 21 1271 1222-49 1756 69.6

xx 5 21 641 707 +66 989 71.5xx 30 998 1038 +40 1430 72.6

xxx 2 19 1116 962-154 1534 62.7

xx 12 350 397 +47 518 76.6

xx 10 226 275 +49 513 53.6

xx 7 13 318 370 +52 580 63.8

xx 4 17 445 457 +12 653 70

xx 2 5 108 108 0 214 50.4合計 38 190 7434 6773-661 11600 58.4

二、協會工作良性開展，協會干部認真履行責職

各級協會干部積極認真的工作態度，是促進協會健康發展的動力。各辦事處嚴格按照協會章程開展工作，按照協會制度召開各類會議，傳達協會工作布置；通報片區銷售情況、專賣工作情況、案情通報；會員守法經營及明碼標價情況，表揚完成任務好的會員，幫促未完成任務的會員；總結階段工作，布置安排下步工作；組織開展各項有益活動等等。各級協會干部認真履行責職，推動協會工作良好運轉。xx辦事處領導從實際出發，實時督促指導協會工作的開展落實情況，定期與理事、秘書長，大組長等一同深入基層各小組，了解各小組在開展工作中遇到的問題，及時掌握協會運行情況，把問題解決在萌芽狀態；市中區辦事處副主任xx同志身為煙草零售經營戶，經常置自己的經營而不顧，熱心地關注著協會的發展，為協會的發展獻計獻策，耐心細致地指導各小組工作，他扎實的工作作風和實干精神促使市

中區協會工作進入了一個新的局面；馬邊辦事處副主任xx、理事xxx想會員之所想，急會員之所急，切實履行責職，維護會員利益。每一次緊俏煙的供應分配他們都要親自參予，嚴格把關，同時耐心向會員解釋緊俏品牌暫時不能滿足供應的原因，化解了諸多矛盾，得到了廣大會員的理解和稱贊，還有大組長xxx、xxx、xx等協會干部扎實、細致、有效的工作使廣大經營戶力加深了對協會的認識、理解和信任；xx辦事處針對一些小組長工作懶散、不負責任的狀況，在做好民意調查和摸底工作的基礎上，及時召開大、小組會議，把一些有思想、有能力、敢負責、信心足、能管事的會員選拔到管理層面上來，從而大大提高了協會工作效率，并由此上了一個臺階。

三、明碼標價，切實維護廣大經營戶的合法利益

2010年，各辦事處加大了明碼標價工作力度，不斷強化市場管理，深入宣傳，使經營戶了解明碼標價對穩定價格和維護其合法利益的重要性，從而自覺維護卷煙市場的穩定，創造一個公平競爭、和諧有序的零售終端。市協會于年初對部份區、縣的明碼標價情況進行了明查暗訪，同時對檢查結果進行了及時通報。通過宣傳、檢查、告誡、協會自律等形式引導會員規范經營，抵制低價傾銷，保障了經營戶的合法利益，其經營利潤大幅增長，徹底扭轉了過去賣煙不賺錢的尷尬局面。明碼標價工作的有效開展，對實現消費者滿意、經營戶滿意，維護國家利益等方面都起到了積極的作用。xx、xx辦事處多次聯合縣物價局、工商局對明碼標價工作進行宣傳、指導和檢查，強化明碼標價工作；xx辦事處各小組還專門成立了價格督查小組，不定時對各小組會員自律的情況進行交叉檢查；xx辦事處主任、理事、大組長等協會干部定期不定期深入市場檢查指導，各小組會員之間相互監督，經營戶的盈利水平不斷提升，卷煙零售市場日趨規范，網絡基礎更加鞏固。

四、協會活動豐富多彩，和諧協會逐步形成xx市煙草零售協會成立以后，迅速成為xx市各協會中最活躍的一支力量，它始終堅持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發展”的方針，充分發揮主觀能動性，積極開展各項活動，充分發揮協會的組織協調作用，努力把協會建成溫馨和諧的“會員之家”。

（一）定期召開會議，信息得以及時傳遞

各辦事處根據《零售協會工作制度》按時召開例會，大、小組會議、骨干培訓會等，組織會員學習法律法規、行業規章制度、通報行業情況、專賣部門查處的案件情況、對違規經營戶進行處理，商討經營事宜；聽取會員對品牌培育、貨源供應、價格管理、市場監督、明碼標價、服務質量、電子結算、宣傳促銷等方面的意見和建議，協調解決工作過程中的具體問題。xx榮丁小組長胡榮、xxxx片區小組長xx每次會議都要自己記錄會議重點，寫出自己的心得體會，把小組的事當成自己的事來做；xx辦事處堅持每季度召開一次大組會議，協會小組每兩月召開一次的例會制度。今年xx辦事處共召開大組會議4次，向各大組長、小組長傳達了省局、市局的各項文件精神，認真聽取各組長工作開展情況和會員的意見建議。22個協會小組也定期召開小組例會，及時組織會員學習《煙草專賣法》、《自律公約》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規和新營銷系統的運行模式及貨源分配辦法；制定和修訂《自律公約》；加強對客戶安全防范的宣傳，提高客戶自我防范意識；通報會員違法、違規行為和近期工作開展情況等。通過召開協會小組會議的形式，及時傳遞協會信息，會員們暢所欲言，共謀發展，增進了會員之間的交流和感情，為協會的健康發展奠定了堅實的基礎。通過相互溝通，改善了供需關系，加深了友誼，化解了諸多矛盾。