第一篇：專賣稽查員自我剖析

專賣稽查員自我剖析

作為一名基層專賣稽查員，我認真學習了市局王局長在全市專賣隊伍紀律作風整頓會議上的重要講話精神，從思想上、工作上、學習上進行了深刻反省，有針對性的深入挖掘自身在工作中存在的各種問題和不足，認真自擺自查，并分析存在問題的原因，在領導和同事的幫助下制定適合自己的整改方案和措施并堅定地貫徹執行，促使自己在今后工作過程中查找不足、改進提高，以適應又好又快發展的新形勢。根據自查情況，總結如下：

一、存在的問題

通過自查和整頓學習，發現自身在工作中存在問題有待解決：大局意識不夠強，平時工作中，對上級單位和領導的決策和工作安排不能充分理解和執行，思想境界達不到要求，工作中缺乏戰略高度和大局觀念，因此會出現精神貫徹不徹底，工作落實不到位的問題，造成工作被動；責任意識不夠強，崗位職責的個人理解不夠深刻，職責范圍內的工作還不能做到全面重視和嚴守職責；服務意識不夠強，為企業發展服務、為經營戶服務、為消費者服務的觀念有待提高；效率意識不夠強，時間觀念有待加強、辦事效率有待提高、工作實效有待改善；紀律意識不夠強，對部門崗位的紀律要求和規范學習不夠深刻，對各種違紀現象還不能完全抵制。

二、存在問題的原因

通過認真學習、挖掘和分析，發現出現上述問題的原因有幾點：理論學習欠缺，理論水平有待提高；對崗位職責和工作責任的理解不全面；自身素質不強，工作能力有待提高；紀律意識淡薄，自身要求不夠嚴格。

三、解決問題的措施

首先認真學習法律法規、各種政策規章制度和會議精神，提高自身的理論水平，充分把握其實質含義，做到能快速準確地理解上級單位和領導的決策和工作安排并且在卷煙上水平的大局中定位自身工作，充分做好專賣管理工作；利用一切可以利用的時間，充分學習專賣稽查員崗位職責和各種工作細則，爭取盡快進入角色，增強自身的責任感，積極投入工作；利用業余時間，努力學習各種專賣業務技能，提高工作能力和自身素質，從而在工作中提高效率，穩步提升；嚴以律己，提高紀律意識，充分做到令必行，禁必止，遵守各種規章制度。

由于基層專賣管理工作繁忙，任務緊，責任重，自身政治理論學習不夠深入，認識水平有待提高，創造性開展工作有待加強。針對以上不足，在今后的工作中我將從以下幾個方面努力：進一步增強學習的自覺性和主動性，通過政治理論和業務學習，不斷提高自身的理論素質和業務素質；進一步增強發展意識，改進工作方法，提高認識水平，從整體上把握、增強工作的預見性；進一步深入實際，多做市場調查研究工作，全心全意做好卷煙市場專賣監管工作，為我市卷煙市場的又好又快發展做出自己的貢獻。

第二篇：專賣稽查員須具備的三項技

專賣稽查員須具備的三項技

作為一名每天工作在一線，經常與卷煙零售戶、消費者、違法、違規經營者打交道的基層專賣稽查隊員，筆者認為必須具備“三項技能”才能更好地開展自己的工作，旅行自己的工作職責，是哪“三項技能”呢？

一、必須具備假冒卷煙的鑒別技能。眾所周知作為專賣稽查隊員打擊假冒卷煙的是義不容辭的工作職責，所以必須具備假冒卷煙的鑒別技能。目前全國范圍還在生產和銷售的卷煙有一百多個個牌號，五六百個品種，如果要全部認真，并能準確地加以鑒別，幾乎是不可能的。但在每個地區經常銷售的卷煙品種僅有幾十個，這些卷煙均有固定的消費群體，所以卷煙的制假、售假者通常會根據每個地區的不同需求，制造、銷售該地區暢銷的卷煙品種，所以我們必須熟悉本地銷售的卷煙品種及如何鑒定它的真偽，這也是開展市場稽查工作的前提。

二、必須熟悉相關的煙草專賣法律、法規。如《中華人民共和國煙草專賣法》、《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》、《中華人民共和國行政處罰法》等。這些法律、法規在日常的工作中經常會用到，只有熟悉的掌握他們，才能駕輕就熟地加以運用。我們現在構建“和諧社會”需要“以理服人”、“以法服人”，在日常工作中違法、違規經驗卷煙的人員經常會詢問：我不就是搞點卷煙買賣嗎？又沒有做什么喪天害理的事情，又要暫扣我的卷煙，又要我協助調查至于嗎？那時你就要詳細地向他宣傳違法了什么法，具體第幾條，第幾款，依法享有什么權利和義務。使他真正做到心服口服。在一些大要案的查處過程中，經常也會有一些不明真相的群眾，受不法分子的挑撥圍觀甚至起哄，所以我們也必須向他們詳細宣傳相關的法律、法規，并告知他們妨礙行政執法需要承擔的法律后果，耐心地疏導他們及時離開。所以熟悉相關的法律、法規也是我們必須具備的一項技能。

三、必須具備相關執法文書的制作能力。也許有的同志會說：這里有“案審員”，由他們負責審理案件，稽查員只要負責查案子就可以了。但在日常工作中也有一些需要現場制作的相關執法文書，如“現場檢查勘驗筆錄”、“先行登記保存通知書”、“詢問筆錄”等等，如果不能較好地掌握相關執法文書的制作，將會對后期的案件審理帶來很多麻煩，甚至使后期的案件無法進行處理，對已經作出行政處罰的案件，由于相關執法文書中存在的瑕疵，可能會引起行政敗訴，由人民法院撤銷已作出的行政處罰決定。所以制作相關執法文書也是一線專賣稽查隊員所應該具備的一項技能。

第三篇：煙草女稽查員先進事跡材料（專賣隊伍一枝花）

煙草女稽查員先進事跡材料（專賣隊伍一枝花）

煙草市場雖然不是硝煙彌漫的戰場，但有時也充滿著正義與邪惡的殊死搏斗。，作為一名煙草戰線上的一名女稽查員，以自己的實際行動，贏得了領導的贊許和同事們的認同，成為專賣隊伍中的一枝花。，來到縣煙草專賣局稽查隊工作。

在煙草專賣稽查隊伍中，男同志是主力，作為稽查隊的內

勤，在完成了本職工作后，經常參加到外勤的行動中。她經常說的一句話就是“誰說女子不如男”。的一天，有人舉報稱，王某將于近日到外地販運卷煙，估計晚上回來，但不知道具體是哪天回來。在隊長的安排下，和一名隊友負責在王某家附近蹲點守候。那段時間，下著小雨夾雪，十分寒冷。她們每天從晚上8點一直守到第二天早上7點。功夫不負有心人，第三天早上5時許，一輛黑色桑塔納轎車疾駛而來，當車輛停穩后，從車上下來一男一女兩個人，那名男子正是煙販子王某，女的是他妻子，二人手里都提著行李箱。為了將煙販子王某擒獲，她們一邊上前出示證件要求檢查，一邊打電話與隊長聯系，最終將王某販運的違規卷煙予以查扣。

8月，有人舉報，一輛運輸假煙的小型貨車正從內蒙古方向開過來，稽查大隊長立即組織專賣稽查隊員們分頭行動，在各個路口上偵查守候。由于稽查隊人手不夠，便挺身而出，主動請纓，加入到戰斗行列。盛夏酷暑，驕陽似火，車里熱得透不過氣起來，沒一絲涼意，手中的冰凍礦泉水不久成了溫和水，隊員們身上的汗水不停地往下流，衣服都濕透了。就在這樣的天氣條件下，稽查員們在交通路口足足等了5個多小時。最后，有一路隊員截獲了運輸假煙的車，隊員們這才也松了一口氣。此時的，并沒有像一般女人那樣柔弱，堅持和男隊員一樣完成了任務。

作為專賣稽查隊伍中的一名女同志，在面對違法分子時，她毫不畏縮，總是令對方從內心感到畏懼；而在面對自己的隊友、家人時，她又表現出一位大姐姐、好妻子、好母親、好女兒溫柔的一面。

有時從市局開會回來時，都晚上9點多了，雖然割舍不斷對丈夫和孩子的惦記，但她每次都完成工作任務后再回家。為了迎接省局對縣級局職能建設檢查，達到各項工作檢查的標準，她每天都加班到晚上12點多。有幾次孩子打電話催她回家，為了不讓孩子哭鬧，她說自己正在外地出差。面對女兒的思念，此時此刻，作為一位年輕的母親，其心情可想而知。

在平日的工作中，同志們有什么難事都愿意求助于她，而她也像大姐姐一樣，熱心照顧關心同志們，幫助解決各種困難。作為女同志，有天生的細致、耐心。平時，她在行政處罰卷宗、行政許可卷宗的制作、案件的審理過程中，一個卷號、一個數值都不放過，核對了一遍又一遍，確保正確無誤。每次打印文件時，她都爭取做到省紙、省墨并且使文章美觀得體。因為自身的文化素質相對較高，每次對專賣稽查員進行相關法律法規的培訓時，她都非常耐心細致地講解法律條文及法律常識，對隊員們的難題，不厭其煩地進行解答。

正因為有了她，使得整個縣局專賣隊伍更加有活力、有生氣；也正因為有了她，才使我們這些煙草綠葉枝葉茂盛，也使得煙草之花開得更加鮮艷。

編者感言：膽識支配著行動，信念支撐著人生。一旦有了一種信念，就會用一生的忠誠去追求它。從這種意義上說，積極向上的信念，可以使人生過得更有意義。

煙草人語錄：在平凡中超越自己，是自己最大的心愿。

第四篇：煙草女稽查員先進事跡材料(專賣隊伍一枝花)

煙草市場雖然不是硝煙彌漫的戰場，但有時也充滿著正義與邪惡的殊死搏斗。，作為一名煙草戰線上的一名女稽查員，以自己的實際行動，贏得了領導的贊許和同事們的認同，成為專賣隊伍中的一枝花。，來到縣煙草專賣局稽查隊工作。在煙草專賣稽查隊伍中，男同志是主力，作為稽查隊的內勤，在完成了本職工作后，經常參加到外勤的行動中。她經常說的一句話就是“誰說女子不如男”。的一天，有人舉報稱，王某將于近日到外地販運卷煙，估計晚上回來，但不知道具體是哪天回來。在隊長的安排下，和一名隊友負責在王某家附近蹲點守候。那段時間，下著小雨夾雪，十分寒冷。她們每天從晚上8點一直守到第二天早上7點。功夫不負有心人，第三天早上5時許，一輛黑色桑塔納轎車疾駛而來，當車輛停穩后，從車上下來一男一女兩個人，那名男子正是煙販子王某，女的是他妻子，二人手里都提著行李箱。為了將煙販子王某擒獲，她們一邊上前出示證件要求檢查，一邊打電話與隊長聯系，最終將王某販運的違規卷煙予以查扣。8月，有人舉報，一輛運輸假煙的小型貨車正從內蒙古方向開過來，稽查大隊長立即組織專賣稽查隊員們分頭行動，在各個路口上偵查守候。由于稽查隊人手不夠，便挺身而出，主動請纓，加入到戰斗行列。盛夏酷暑，驕陽似火，車里熱得透不過氣起來，沒一絲涼意，手中的冰凍礦泉水不久成了溫和水，隊員們身上的汗水不停地往下流，衣服都濕透了。就在這樣的天氣條件下，稽查員們在交通路口足足等了5個多小時。最后，有一路隊員截獲了運輸假煙的車，隊員們這才也松了一口氣。此時的，并沒有像一般女人那樣柔弱，堅持和男隊員一樣完成了任務。作為專賣稽查隊伍中的一名女同志，在面對違法分子時，她毫不畏縮，總是令對方從內心感到畏懼；而在面對自己的隊友、家人時，她又表現出一位大姐姐、好妻子、好母親、好女兒溫柔的一面。有時從市局開會回來時，都晚上9點多了，雖然割舍不斷對丈夫和孩子的惦記，但她每次都完成工作任務后再回家。為了迎接省局對縣級局職能建設檢查，達到各項工作檢查的標準，她每天都加班到晚上12點多。有幾次孩子打電話催她回家，為了不讓孩子哭鬧，她說自己正在外地出差。面對女兒的思念，此時此刻，作為一位年輕的母親，其心情可想而知。在平日的工作中，同志們有什么難事都愿意求助于她，而她也像大姐姐一樣，熱心照顧關心同志們，幫助解決各種困難。作為女同志，有天生的細致、耐心。平時，她在行政處罰卷宗、行政許可卷宗的制作、案件的審理過程中，一個卷號、一個數值都不放過，核對了一遍又一遍，確保正確無誤。每次打印文件時，她都爭取做到省紙、省墨并且使文章美觀得體。因為自身的文化素質相對較高，每次對專賣稽查員進行相關法律法規的培訓時，她都非常耐心細致地講解法律條文及法律常識，對隊員們的難題，不厭其煩地進行解答。正因為有了她，使得整個縣局專賣隊伍更加有活力、有生氣；也正因為有了她，才使我們這些煙草綠葉枝葉茂盛，也使得煙草之花開得更加鮮艷。編者感言：膽識支配著行動，信念支撐著人生。一旦有了一種信念，就會用一生的忠誠去追求它。從這種意義上說，積極向上的信念，可以使人生過得更有意義。煙草人語錄：在平凡中超越自己，是自己最大的心愿。

第五篇：專賣稽查員也能成為零售戶的貼心人

專賣稽查員也能成為零售戶的貼心人

煙草在線專稿 作者:左鋒 更新日期:2011年6月22日

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煙草在線專稿

在很多人眼里，專賣稽查人員與卷煙零售客戶似乎是一對矛盾體。對于稽查人員上門檢查，大多數零售客戶心里都會有一種抵觸、敵對情緒。為了有效改變這種關系，作為一名專賣稽查人員，通過長期不懈的努力，也可以弱化了兩方的對立矛盾，拉近彼此距離，逐步成為了大多數守法零售客戶的貼心人。

一是不斷提高自身素質，以良好的執法形象影響人。專賣工作的性質決定了它法律的專業性和準確性，為此不斷加強學習，做一名學習型員工，不斷提高自身素質和能力，執法過程中講求執法方式和技巧，用語文明，執法規范，始終以“依法行政、文明執法”的良好形象，終將贏得零售戶對專賣工作的理解。

二是切實履行工作職責，以優異的業績感召人。一方面，積極、認真地處理好客戶各種投訴和咨詢，堅持“首問負責制”，做到有問必答，即便是一些涉及業務銷售方面的詢問，也盡量幫助聯系解決，堅決杜絕“不清楚、不知道”之類搪塞的話語，力爭使其“疑問而來，滿意而歸”；另一方面，加大打假打私力度，不斷規范轄區卷煙經營秩序，提高市場凈化率水平，為守法零售客戶創造良好的經營環境，提供更大的獲利空間，最終贏得廣大守法零售客戶對專賣執法工作的擁護和支持。

三是樹立“服務至上”理念，以真誠服務感動人。“專賣執法模式從管理型向服務型轉變”，不應當僅僅是停留在嘴上的一句口號，而應該切實付諸行動，落實到日常專賣工作具體實踐中去。牢固樹立“服務至上”理念，從實實在在的小事做起，一點一滴，持之以恒。以六合區龍袍某零售戶煙草證到期這件事為例，由于地處偏僻，復印資料要到十幾里之外的集鎮上，得知情況之后，專賣稽查人員主動幫助其復印，并將辦理好的煙草證送到他的手中。對此，零售戶真誠地說道：“你們煙草公司都是好人，不但給我訂貨、送貨，就連煙草證都給我送到家里了，我一定會好好守法經營的，否則就對不起你們了呀，??”。此外，清理柜臺，擺放煙草證、提醒零售戶謹防上當受騙、向零售戶傳授真假煙的鑒別方法等等，都融合在稽查人員日常的工作當中。

經過長期不懈的艱苦努力，專賣稽查人員終以“良好的形象、切實的業績和真誠的服務”逐步打動了廣大零售客戶，并贏得了理解和支持，消除了隔閡，融洽了關系，拉近了距離。現在，也經常聽到一些零售戶感慨：“你們專賣稽查人員也是我們的貼心人”。