第一篇：煙草稽查員工作報告

工作報告

自加入專賣管理隊伍以來，本人能夠認真學習行業的相關方針、政策；積極貫徹公司各種文件、會議精神；嚴格落實各項工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨；作風上務真求實。較好地完成了領導和各級部門安排的各項任務。現將主要情況總結如下。

一、工作方面

今年以來，本人緊緊圍繞市、縣局和稽查中隊打擊販售假行為、保持市場凈化率、維護市場平衡的中心工作，根據稽查員崗位具體職責，嚴以律己，出色完成了各項任務。市場占有率和凈化率均在市、縣局的要求之內，很好地維護了市場平衡，保障了消費者的合法權益。積極對查處的違規案件開展調查，做到事實清楚、證據確鑿、程序合法、處理恰當。對客戶經理提報的信息和零售戶的舉報能在盡可能短的時間內進行反饋和查實，真正做到迅速、高效。由于執法工作具有嚴肅性，在平時的市場檢查中，我時刻注意自己的一言一行，每到一家客戶，都嚴格按程序開展檢查工作，積極回答零售戶提出的各種問題，熱心為他們服務，樹立煙草人的良好形象。一年來，在領導和同事的關心幫助下，本人的業務技能有很大提高，由漸漸熟悉再到比較熟練。現在對自

己崗位的業務流程已能做到游刃有余。在開展市場管理的同時，本人還十分注重內部工作質量。每天主動打掃辦公場所衛生，保持室內室外整潔有序；嚴格規范自己的儀表、言行。內部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個人的素養。只有內部工作搞好了，才能更好地開展日常工作。除此之外，本人還積極完成領導交辦的其他工作，踴躍參加市、縣局的各項活動，開闊自己的閱歷，鍛煉能力。

二、思想、作風方面

認真學習公司的政策，領會各種文件精神，利用電視、電腦、報紙關注煙草行業的新動向，不斷提高自己的認識，掌握工作主動。

在作風上，能團結同事、遵章守紀、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。勤勤懇懇工作，任勞任怨。踴躍參加各種文體活動，積極幫助同事和他人。刻苦鉆研業務，遇到問題虛心請教，不斷提高業務素質。

三、學習方面

我始終堅持以學習作為提高自己業務素質的重要途徑。解決這些問題的途徑只有努力學習，用心投入。既積極參加市、縣局組織的各種培訓，還廣泛利用業余時間開展自學，并講究方式方法。通過自己的努力，現已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等相關法律、法

規知識，并能達到靈活運用。這也是對本人平時學習效果的最好驗證。

業務知識提高了，還不能完全滿足工作需要。由于執法工作比較復雜，接觸的人各種各樣，怎樣與他們交流，以達到自己的目的，成為必不可少的一項素質。平時的執法檢查中，我總會留意同事的交流方式，學習他們處理矛盾的方法，不斷提高自己工作的技巧。

四、存在不足

回顧幾年來自己的總體工作，深感稽查員工作的艱辛，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是工作標準要求高，自己還有一定的差距，有待于在今后的工作中提高。每項工作都要高質量地去完成；二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識；要有開拓創新的工作精神，要不斷研究問題，努力使各項工作有新的起色。三是還需加強業務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。然而，隨著社會的發展，行業改革的深入，自己的知識肯定不能滿足工作的需要。工作會更復雜，對綜合素質的要求也會越來越高，需掌握的知識還很多。為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，與時俱進，始終走在行業發展的前沿，永遠掌握工作主動。

總之，自己無論是業務上還是對各種問題的處理上，在過去的一年都有了大幅的提高，離不開同事對本人的關懷，離不開企業有這么好的工作環境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下，我將更加堅定信念，我會在今后做得更好、更強、更完美。

XXX 年12月27日

第二篇：稽查員崗位職責(煙草)

1.向商戶宣傳煙草專賣法律法規常識，提高商戶守法經營意識。

2.嚴于律己、文明辦案，嚴格按辦案程序依法秉公行政。

3.嚴肅組織紀律，樹立煙草人形象，嚴禁對商戶吃、拿、卡、要。

4.熟知本轄區商戶的一切情況。

5.配合訪送兩條線做好全面工作。

第三篇：煙草稽查員演講稿

文章導讀：通過兩件事例說明，一名真正的金葉衛士，除了敢于同違法行為作斗爭外，還要有一種不怕流血流汗的獻身精神。除了同違法煙販面對面的較量外，還要善于斗智斗勇。因此，我們的隊員們無論是春夏秋冬，還是嚴寒酷暑;無論是刮風下雨，還是烈日當頭;我們都堅守在煙草專賣管理這塊最前沿的陣地上。

各位領導、各位同仁：

我今天講的題目是《金戈鐵馬護金葉》。

煙草，是國家稅收重要來源之一。煙草專賣，是利國利民的重要工程。

煙草衛士，頭頂國徽，肩負重任，是國家和人民利益的守護神;是不法煙販的克星。

在烈日炎炎的夏日，我們冒酷暑挨家尋訪;在朔風呼嘯的冬天，我們頂嚴寒逐戶查探。假日里，家人團聚，而我們卻風餐于陋巷僻壤，為的是不讓違法份子有機可乘;夜闌時，萬物安寢，而我們還露宿于狹路歧途，為的是不讓國家稅收白白流失。

尊敬的領導!同志們!讓我們用事實說話，讓大家親身感受一下我們的同志在專賣稽查這條艱難的路途上所遇到的既樸實又感人的故事吧!

××年3月16日上午9時左右，中隊的值班電話響起，消費者投訴，有一卷煙經營戶銷售假煙，案情就是命令，我們按舉報的地址，迅速趕到××卷煙市場胡某商店進行檢查，胡某看見有很多圍觀群眾起哄，非常囂張，拿起一把菜刀擋在門口叫嚷：“誰敢進門，老子就與誰拼命，就敢放誰的血。”胡某的家人也對我們無端辱罵，在正義與邪惡較量的時刻，我們的隊員們正氣軒昂，一邊與其講解政策，一邊與胡某正面交鋒，隊員×××機警的繞到其身后，迅速抱住胡某的雙臂，其他幾個隊員一涌而上，奪下了胡某手中的菜刀，這時公安民警趕到，控制了事態的發展，并在胡某家中查獲假煙43條，胡某被移交公安機關處理。我們用查獲假煙的事實，教育了不明真相的圍觀群眾，煙草衛士臨危不懼的場面，受到廣大消費者的好評。

4月6日凌時，我們巡邏在城關××市場時，看見有一輛××牌號的富康小車停在路旁像是等人的樣子，我們上前詢問司機，司機神色慌張，正準備開車逃跑，我們的隊員馬上將其控制，這時天門煙販張某進巷子里面與城關煙販向某進行秘密交易后來取貨，突然看見我們煙草稽查人員在場抬腿就跑，我們一邊派人控制住車主，一邊追趕煙販，不多時，將兩煙販抓住，經審查，天門煙販張某與××煙販向某訂好貨后，利用半夜時間送至××，哪知××的煙草專賣稽查人員白天上門檢查，夜晚巡邏偵察，插翅難飛，還是逃不出煙草稽查的天羅地網。從車內查繳紅梅、塔山400條，兩煙販依法受到處理。

通過兩件事例說明，一名真正的金葉衛士，除了敢于同違法行為作斗爭外，還要有一種不怕流血流汗的獻身精神。除了同違法煙販面對面的較量外，還要善于斗智斗勇。因此，我們的隊員們無論是春夏秋冬，還是嚴寒酷暑;無論是刮風下雨，還是烈日當頭;我們都堅守在煙草專賣管理這塊最前沿的陣地上。

××緊鄰××、××、××地形復雜是××的后花園，是××的前沿哨。

我們不僅要守土有責，還要眼觀六路，耳聽八方。××、××、××的煙販，看中××市場，盯住我們的市場管理，他們相互勾結，明來暗往，同我們捉迷藏。

5月30日，我們通過××的“線人”舉報，有煙販訂貨運往××，具體時間不詳，案情就是命令，我們迅速向上級匯報案情，很快組織5個中隊40余人布控，實施攔截。白天隊員不能暴露目標，在路口的草棚里、田溝里隱蔽，口渴饑餓，只能忍著;深夜，悶熱無風，蚊蟲叮咬，大家顧不上這些，聚精會神的注視著可能出現的目標，時間一分一秒地過去，目標還沒有出現，真是難熬，有的同志病倒了不下火線，堅決要把煙販捉拿歸案，繩之以法，大約等了14個小時，到了第二天的凌時4時50分，目標終于出現，當兩輛面的車進入我們的包圍圈后，執法車前攔后堵，當場查獲煙販鄧某、萬某紅河牌香煙2500條，涉案價值10萬余元，兩煙販后被公安機關刑事拘留。

8月13日，我們會同公安機關抓獲4名××煙販以假煙套換真煙的犯罪團伙，4名煙販被公安機關依法行政拘留。

通過以上的事例，如果說沒有大家共同的協作精神，頑強的拼搏精神，吃苦耐勞的敬業精神，就沒有我們煙草事業的今天。

干好稽查，無怨無悔。

作為一名煙草專賣稽查隊員，深知煙草執法工作的艱辛與艱難，時刻冒著生命危險。但是我們更明白，國家的利益高于一切，國家的法律重于一切，金葉衛士的職責是保護消費者的合法權益，維護煙草法的尊嚴，保證國家財政收入不流失。

尊敬的領導，煙草專賣是前沿，每天都在同經營戶打交道，酸甜苦辣只有我們最清楚。

6月18日晚，大隊長兼中隊長×××同志忙完了一天的工作在回家的途中，這時從巷子里面沖出兩個年輕人，其中一人問了一聲：“你是煙草的×隊長嗎?”，×隊長說：“是的，有什么事?”兩青年突然從地上拾起一塊磚頭拍向段華安同志的頭部，頓時血流滿面，暈倒在地。兩青年還邊打邊說：“老子們打的就是你，看你還敢不敢查我們的煙。”這時過路的群眾實在看不下去了，馬上打電話報警，兩青年看情況不妙，拔腿就跑。這時家中的人也趕到了，馬上將他送往醫院。第二天，家中親人都埋怨的說：“你為了煙草稽查，連命都不要了，我們成天為你提心吊膽，小孩才剛剛一歲，你不為我們著想，也該為孩子想象吧，我明天和你們單位領導說一聲，你不搞稽查算了。”×××同志聽后，搖著頭說道：“這怎么行呢?哪個稽查隊員沒有老沒有小，他們每天都堅守在一線，我作為大隊長如果都臨陣脫逃，那其他的隊員會怎么想?這稽查工作還有誰愿意再干?我堅決不同意。”事后，家里人也始終沒有到單位找領導。后來公安機關將兇手捉拿歸案，經審查，原來是城關某煙販指使的社會無業“混混”進行報復。

類似這樣的事情發生在專賣稽查人員身上如同家常便飯一樣，我們不僅在稽查執法過程中要忍受無情的謾罵，人身的攻擊，而且還要舍棄親情、友情甚至愛情。9月18日中午，隊長×××正在家中吃飯，妻子娘家的一位親戚來上門找他，原來是前幾天市場整頓時收了他12條紅梅香煙，要他幫忙能不能把煙退給他。×隊長一邊招呼親戚喝茶，一邊苦口婆心地宣傳《煙草專賣法》的有關法律法規……親戚沒等他把話說完，就氣沖沖地走了。事后，妻子埋怨地說：“只有你工作認真，六親不認，我看你要把親戚朋友都要得罪光。”為這事妻子幾天都沒有理他。像這樣的事情在我們中隊每個人身上都發生過，但沒有一人說情幫忙的現象。誰叫我們所從事的是一項特殊的工作，誰叫我們頭頂著莊嚴的國徽呢?

雄心赤膽鑄煙魂，金戈鐵馬護金葉。在專賣稽查這條沒有硝煙的戰場上，艱苦的戰斗仍將繼續下去。尊敬的領導，同志們，只要我們頭頂國徽，就會義無返顧地戰斗下去。路慢慢其修遠兮，吾將上下而求索。我們有決心，有能力在今后的工作中用滿腔熱情乃至熱血生命去實踐人身的價值。

第四篇：煙草稽查員年終總結

一、加強學習宣傳，增強自律意識

各辦事處認真把協會工作落實到實處，從思想上提高會員守法經營意識，樹立正確的經營理念，引導會員自覺遵守煙草專賣法律、法規和協會《章程》，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經營卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶的合法經濟利益，規范卷煙市場，維護國家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學習培訓。積極開展學習培訓工作，加強學習協會章程、公約及相關法律法規知識。一是通過每月各片區組織小組會議以及協會工會活動組織會員不斷學習、反復學習協會章程，全面認識協會的宗旨、性質、方針。學習煙草專賣法律法規及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經營行為。二是每逢重**制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙焚燒現場教育等活動，進一步增強了廣大零售戶守法經營的意識。

各辦事處認真把協會工作落到實處，通過召開理事會、大、小組會，對協會的發展、會員的吸收進行全面、科學的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開展協會會員發展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發展一批的原則，積極穩妥地發展協會會員。xxx辦事處在繼續發展會員的同時，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協會的宗旨、性質、方針，進一步讓其知道煙草零售協會是個什么樣的社會團體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統上線后更是通過協會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發放v3的宣傳資料，資料內容包括向客戶介紹和提醒新系統的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調整、卷煙品牌的標準名稱等，達到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，咨詢了v3的相關內容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區縣領導親自帶領客戶經理、送貨員、稽查員、走鄉串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入協會將會給他們帶來的益處，認真解答經營戶提出的問題，打消了經營戶的疑慮，使零售協會的理念深入人心。xxx辦事處把協會的發展做為協會的一項重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協會的發展、會員的納入進行全面、科學的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開展協會會員發展工作。今年會員發展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現嚴重倒退，市中區退會會員比例高達60％以上，xx市、xx等市、縣也出現大量會員退會的情況，應引起各有關辦事處的高度重視。全市會員發展情況如下表：

20xx年xx市煙草零售協會工作經過近三年的努力，各項工作運行規范,促進了卷煙市場向著更加健康、穩定的方向發展，對卷煙市場的規范經營，市場監管起到了極大的促進作用，彰顯出協會的市場效力。給廣大卷煙零售戶營造了一個公開、公平、公正的市場大環境，極大地維護了廣大卷煙經營戶和消費者的利益，受到廣大會員的真誠擁護，截止20xx年十一月底，已擁有會員xxx人，占正常營業經營戶總數xxx戶的xx％。

一、加強學習宣傳，增強自律意識

各辦事處認真把協會工作落實到實處，從思想上提高會員守法經營意識，樹立正確的經營理念，引導會員自覺遵守煙草專賣法律、法規和協會《章程》，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經營卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶的合法經濟利益，規范卷煙市場，維護國家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學習培訓。積極開展學習培訓工作，加強學習協會章程、公約及相關法律法規知識。一是通過每月各片區組織小組會議以及協會工會活動組織會員不斷學習、反復學習協會章程，全面認識協會的宗旨、性質、方針。學習煙草專賣法律法規及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經營行為。二是每逢重**制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙焚燒現場教育等活動，進一步增強了廣大零售戶守法經營的意識。

各辦事處認真把協會工作落到實處，通過召開理事會、大、小組會，對協會的發展、會員的吸收進行全面、科學的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開展協會會員發展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發展一批的原則，積極穩妥地發展協會會員。xxx辦事處在繼續發展會員的同時，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協會的宗旨、性質、方針，進一步讓其知道煙草零售協會是個什么樣的社會團體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統上線后更是通過協會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發放v3的宣傳資料，資料內容包括向客戶介紹和提醒新系統的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調整、卷煙品牌的標準名稱等，達到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，咨詢了v3的相關內容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區縣領導親自帶領客戶經理、送貨員、稽查員、走鄉串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入協會將會給他們帶來的益處，認真解答經營戶提出的問題，打消了經營戶的疑慮，使零售協會的理念深入人心。xxx辦事處把協會的發展做為協會的一項重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協會的發展、會員的納入進行全面、科學的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開展協會會員發展工作。今年會員發展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現嚴重倒退，市中區退會會員比例高達60％以上，xx市、xx等市、縣也出現大量會員退會的情況,應引起各有關辦事處的高度重視。全市會員發展情況如下表：

單 位 20xx年十一月底 會 員 數

大組 小組 會員 占正常營業經營戶比例

正常營業經營戶 ％

XX年 20xx年，各辦事處加大了明碼標價工作力度，不斷強化市場管理，深入宣傳，使經營戶了解明碼標價對穩定價格和維護其合法利益的重要性，從而自覺維護卷煙市場的穩定，創造一個公平競爭、和諧有序的零售終端。市協會于年初對部份區、縣的明碼標價情況進行了明查暗訪，同時對檢查結果進行了及時通報。通過宣傳、檢查、告誡、協會自律等形式引導會員規范經營，抵制低價傾銷，保障了經營戶的合法利益，其經營利潤大幅增長，徹底扭轉了過去賣煙不賺錢的尷尬局面。明碼標價工作的有效開展，對實現消費者滿意、經營戶滿意，維護國家利益等方面都起到了積極的作用。xx、xx辦事處多次聯合縣物價局、工商局對明碼標價工作進行宣傳、指導和檢查，強化明碼標價工作；xx辦事處各小組還專門成立了價格督查小組，不定時對各小組會員自律的情況進行交叉檢查；xx辦事處主任、理事、大組長等協會干部定期不定期深入市場檢查指導，各小組會員之間相互監督，經營戶的盈利水平不斷提升，卷煙零售市場日趨規范，網絡基礎更加鞏固。

四、協會活動豐富多彩，和諧協會逐步形成xx市煙草零售協會成立以后，迅速成為xx市各協會中最活躍的一支力量，它始終堅持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發展”的方針，充分發揮主觀能動性，積極開展各項活動，充分發揮協會的組織協調作用，努力把協會建成溫馨和諧的“會員之家”。

（一）定期召開會議，信息得以及時傳遞

各辦事處根據《零售協會工作制度》按時召開例會，大、小組會議、骨干培訓會等，組織會員學習法律法規、行業規章制度、通報行業情況、專賣部門查處的案件情況、對違規經營戶進行處理，商討經營事宜；聽取會員對品牌培育、貨源供應、價格管理、市場監督、明碼標價、服務質量、電子結算、宣傳促銷等方面的意見和建議，協調解決工作過程中的具體問題。xx榮丁小組長胡榮、xxxx片區小組長xx每次會議都要自己記錄會議重點，寫出自己的心得體會，把小組的事當成自己的事來做；xx辦事處堅持每季度召開一次大組會議，協會小組每兩月召開一次的例會制度。今年xx辦事處共召開大組會議4次，向各大組長、小組長傳達了省局、市局的各項文件精神，認真聽取各組長工作開展情況和會員的意見建議。22個協會小組也定期召開小組例會，及時組織會員學習《煙草專賣法》、《自律公約》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規和新營銷系統的運行模式及貨源分配辦法；制定和修訂《自律公約》；加強對客戶安全防范的宣傳，提高客戶自我防范意識；通報會員違法、違規行為和近期工作開展情況等。通過召開協會小組會議的形式，及時傳遞協會信息，會員們暢所欲言，共謀發展，增進了會員之間的交流和感情，為協會的健康發展奠定了堅實的基礎。通過相互溝通，改善了供需關系，加深了友誼，化解了諸多矛盾。

第五篇：煙草稽查員的心愿

煙草稽查員的心愿!我是一名煙草稽查員。職務雖然很不起眼, 但是,我也是國家大機器中的一顆螺絲釘。雖然不顯眼,少了機器就無法正常運轉。煙草事業的道路并不平坦, 多少次滄桑多少次風云幻變，更折射出我們渾身是膽,智勇雙全。管什么風霜雪寒,苦辣酸甜，對于一個煙草稽查員而言, 唯有考驗, 方顯忠心耿耿大愛無限。無論什么都不在心坎, 唯有高奏凱歌勝利歸還!管什么困難有千萬, 對于困難,我們相見恨晚。

什么也難不倒煙草戰線上的英雄好漢, 我們重任在肩，執法如山，講原則不怕舌枯口干，為國家把好煙草這一關。

我們既要維護專賣制度不變，又要為人民身體健康把崗站。對于煙草的危害, 我們決不會因行親而護短!除了揭穿還是揭穿,決不隱瞞!

我是一名煙草專賣稽查員，我們知道社會的發展, 最終要實現全球禁煙, 但是,再好的事情總不能一步登天, 還要給出時間, 照顧老煙民的口讒和習慣。

于是就有了煙草專賣,銷售不疲不軟。無論是春秋冬夏，酷暑嚴寒，我們始終制服在身，遇事當機立斷； 國家的利益上綱上線，消費者的利益也不能視而不見。處理事件既要旗幟鮮明把好關，又要耐心細致百問不厭。站好煙草事業最后一崗, 是我們煙草稽查員的心愿!