第一篇：展覽路街道辦事處關(guān)于認真做好二○一○年

西展辦文?2010?1號簽發(fā)人：馬業(yè)珠

展覽路街道辦事處關(guān)于認真做好二○一○年

春節(jié)期間雙擁工作的通知

街道雙擁領(lǐng)導(dǎo)小組成員、各社區(qū)、轄區(qū)各單位、駐區(qū)部隊： 2010年春節(jié)即將來臨。為貫徹落實西城區(qū)雙擁共建工作領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的《關(guān)于認真做好2010年元旦、春節(jié)期間雙擁工作的通知》文件精神，圍繞“三?！蹦繕舜缶?，實踐科學(xué)發(fā)展觀，以“兩節(jié)”為契機，在街道掀起新的雙擁熱潮，為新一年地區(qū)雙擁工作創(chuàng)新發(fā)展夯實基礎(chǔ)，現(xiàn)就兩節(jié)期間的雙擁工作通知如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，鞏固雙擁成果

各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視兩節(jié)期間的雙擁工作，研究制定雙擁工作計劃，周密安排，精心實施，加大組織協(xié)調(diào)力度，堅持從實際出發(fā)，利用宣傳展板、召開座談會、文藝演出等多種形式努力

鞏固雙擁成果，并發(fā)揚光大，把兩節(jié)期間的雙擁活動開展的更加活躍，富有成效。要充分利用元旦、春節(jié)的大好時機，廣泛開展以愛國主義為核心、以“科學(xué)發(fā)展構(gòu)和諧，精神食糧送軍營”為主題的社區(qū)文化雙擁、文藝雙擁、科技雙擁、教育雙擁、法律雙擁活動，讓地區(qū)群眾、單位職工廣泛參與，激發(fā)愛國熱情，密切軍政軍民團結(jié)。

二、掀起愛國擁軍熱潮，為基層官兵和優(yōu)撫對象排憂解難辦實事

以為創(chuàng)建全國雙擁模范區(qū)七連冠做貢獻為目標，利用兩節(jié)契機，積極熱情地為部隊官兵和優(yōu)撫對象辦實事。

1、節(jié)日期間，要依據(jù)愛國擁軍“六個一”要求，開展幫撫困難戰(zhàn)士、獎勵部隊立功受獎的官兵、表彰“雙擁五好”典型?！皟尚陆M織”要不斷強化國防意識，積極參與雙擁實踐活動，力所能及為基層官兵辦實事，辦好事。

2、廣泛開展走訪慰問活動。街道與社區(qū)、駐地單位協(xié)調(diào)，組織對駐地部隊、各類優(yōu)撫對象和軍隊離休干部、軍休人員普遍進行走訪慰問，部隊單位要走訪幫撫對象，“愛心獻功臣”協(xié)議單位看望困難三屬，為他們送溫暖，送關(guān)懷。

3、認真組織聯(lián)誼活動。以謳歌軍政軍民團結(jié)為內(nèi)容，軍地-2-

雙方共同開展聯(lián)情聯(lián)誼活動，暢敘魚水之情，共建和諧雙擁。組織“第二故鄉(xiāng)情”、同吃“連心餃”、“軍隊是長城，雙擁在基層”等雙擁共建活動，使廣大官兵感受軍地關(guān)系的和諧融洽，感受到地方政府和人民群眾的一片深情。

三、總結(jié)年度工作，爭創(chuàng)雙擁先進

軍地雙方要認真總結(jié)一年來雙擁共建情況，宣傳先進單位和個人，發(fā)揮先鋒模范的帶頭作用，并不斷總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，完善措施，并認真制定2010年共建計劃，不斷拓展雙擁領(lǐng)域，制度化，規(guī)范化共建工作，取得新一年雙擁共建工作的實效，爭優(yōu)創(chuàng)先，著力提高雙擁工作整體水平，進一步調(diào)動愛國雙擁熱情，為加強地區(qū)軍政軍民團結(jié)和維護社會和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻。

二○一○年一月

主題詞：民政雙擁工作△通知

展覽路街道辦事處辦公室2010年1月5日印發(fā)-3-

第二篇：展覽路街道辦事處2009年工作思路

展覽路街道辦事處2009年工作思路

2009年是街道“十一五”規(guī)劃全面沖刺的重要一年。在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，辦事處明確了明年工作的新思路——“一個主題，三個側(cè)重”。一個主題，就是深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會實踐科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀念指導(dǎo)街道各項工作，以人為本，改善民生，統(tǒng)籌兼顧，構(gòu)建和諧街道。三個側(cè)重，一是側(cè)重于從地區(qū)群眾切實利益出發(fā)，做好社區(qū)建設(shè)、服務(wù)、民政優(yōu)撫等民生工作。二是側(cè)重于從構(gòu)建和諧地區(qū)出發(fā)，做好安全穩(wěn)定、城市管理等服務(wù)工作。三側(cè)重于地區(qū)下崗失業(yè)人員的再就業(yè)的現(xiàn)實問題，做好社會保障綜合性服務(wù)工作，推進創(chuàng)新街道工作。

重點在幾個方面下功夫：

一、全力以赴 加強引導(dǎo) 加快拓展社區(qū)建設(shè)發(fā)展步伐

結(jié)合展覽路地區(qū)特點和具體工作實際，整體規(guī)劃，以服務(wù)社區(qū)為宗旨，以全面落實社區(qū)建設(shè)各項目標、任務(wù)為根本，突出“兩個重點”，實現(xiàn)“四個加強”，提升“兩個創(chuàng)建”，使街道社區(qū)建設(shè)各項工作在提高公共服務(wù)水平、推進和諧社區(qū)建設(shè)等方面再上新臺階。

（一）突出“兩個重點”——社區(qū)建設(shè)的依據(jù)和組織

街道社區(qū)建設(shè)工作將突出“1+4”文件的貫徹落實和北京市第七屆社區(qū)居委會的換屆選舉工作這兩個重點，并以此帶動社區(qū)各項工作向前推進。根據(jù)《北京市居民委員會選舉法》和《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，結(jié)合地區(qū)21個社區(qū)居委會特點，在充分搞好民主評議的基礎(chǔ)上，努力搞好北京市第七屆社區(qū)居委會換屆選舉工作，為建設(shè)和諧社區(qū)配強班子、選好隊伍。

（二）實現(xiàn)“四個加強”——社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)與主線

街道社區(qū)建設(shè)工作將圍繞加強社工隊伍建設(shè)、加強社區(qū)服務(wù)站建設(shè)、加強社會公共服務(wù)體系建設(shè)和加強社區(qū)組織建設(shè)的四個“加強”，做好“基礎(chǔ)建設(shè)”大文章。

建設(shè)一支政治過硬、能力較強、作風(fēng)優(yōu)良的社會專職工作者隊伍，逐步推進社區(qū)專職工作者隊伍朝著知識化、年輕化、專業(yè)化方向發(fā)展，加強“隊伍”整體素質(zhì)建設(shè)，使服務(wù)地區(qū)居民的整體水平得到提升；加強社區(qū)服務(wù)站建設(shè)，使社區(qū)服務(wù)站與居委會職能分開，并朝著專業(yè)化、社會化方向發(fā)展，使社區(qū)服務(wù)站工作人員為居民提供優(yōu)質(zhì)的社會服務(wù)；加強社會公共服務(wù)體系建設(shè)，加大公共服務(wù)投入，有效整合公共服務(wù)資源，不斷完善社會服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，把政務(wù)服務(wù)、公益服務(wù)和便民服務(wù)有機結(jié)合起來，實現(xiàn)公共服務(wù)進社區(qū)、入家庭；加強培育和發(fā)展社會組織，規(guī)范社會組織用人制度，依法管理，積極推進社會組織健康發(fā)展，使社會組織在建設(shè)和諧社區(qū)工作中發(fā)揮應(yīng)有的積極作用。

（三）提升“兩個亮點”——社區(qū)建設(shè)中“兩翼”

2009年，街道社區(qū)建設(shè)仍將是雙管齊下—— 一手抓建設(shè)，一手搞創(chuàng)建。即國際型安全社區(qū)創(chuàng)建、學(xué)習(xí)型社區(qū)創(chuàng)建工作與社區(qū)的建設(shè)工作并駕齊驅(qū)。國際型安會社區(qū)創(chuàng)建工作要在國家安全社區(qū)創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，按照國際型安會社區(qū)創(chuàng)建的標準和要求，持續(xù)改進和提高地區(qū)職業(yè)安全、居家安全、飲食用藥安全及特殊群體安全，積極將“國際型安全社區(qū)”向前推進；學(xué)習(xí)型社區(qū)創(chuàng)建工作也要在去年的基礎(chǔ)上，進一步加大創(chuàng)建范圍和力度，使終身學(xué)習(xí)理念深入社區(qū)、遍及地區(qū)單位，形成“全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型街道，使創(chuàng)建活動更加扎實有效，把地區(qū)建設(shè)成為充滿創(chuàng)新能力和發(fā)展活力的人文化、精致化、數(shù)字化的學(xué)習(xí)型社區(qū)。

（四）、創(chuàng)建品牌社區(qū)，全面實現(xiàn)社區(qū)“一區(qū)一品”的格局。

按照“一社區(qū)一品牌”，“一社區(qū)一特色”的模式, 開展對21個社區(qū)服務(wù)的標準化建設(shè)，加大對社區(qū)服務(wù)站的人力、物力及財力的投入，完成各個社區(qū)辦公用房和公益性用房的達標任務(wù)。調(diào)動社區(qū)居民和社會單位的參與熱情，并與開展各項活動有機聯(lián)系起來，使特色社區(qū)創(chuàng)建工作異彩紛呈，使地區(qū)各社會單位和社區(qū)居民共同整合資源，產(chǎn)生良好的社會效應(yīng)。

二、踐行服務(wù)群眾的理念，繼續(xù)抓好計劃生育工作

要突出抓好市場流動人口計劃生育管理，強化婚育宣傳教育，進一步提高人口控制能力，努力完成上級下達的人口控制指標。廣泛開展婚育新風(fēng)進萬家活動，促進婚育觀念的轉(zhuǎn)變。確保持證率達到95%以上；加大對各大商場、商廈、沿街門店、工地流動人口的清查，確保流動人口管理到位；加快人口與計劃生育信息化建設(shè)，確保信息系統(tǒng)信息錄率達到100%，準確率達到95%以上，不斷提高管理和服務(wù)水平；繼續(xù)開展人口計生大課堂和健康生育快樂活動，進一步提高出生人口素質(zhì)。

三、全面維護安全穩(wěn)定工作，創(chuàng)造良好的社會政治環(huán)境

進一步完善奧運會期間形成的團隊參與機制、捆綁作戰(zhàn)機制。廣泛發(fā)動，整合各方面力量，形成社會治安治安綜合治理的團隊，參與社會治安綜合治理工作。協(xié)調(diào)公安、工商、城管、交通，聯(lián)合執(zhí)法，捆綁作戰(zhàn)，形成長效執(zhí)法機制，有效控制重點區(qū)域的社會治安和社會秩序。

一是確保一個重點，夯實三個基礎(chǔ)。確保國慶六十周年大慶和全國“兩會”的絕對安全。協(xié)調(diào)公安、交通，整合各方安保力量，發(fā)動社區(qū)志愿者參與六十年大慶和“兩會”的安全保衛(wèi)工作，采取有效措施，確保地區(qū)不發(fā)生重大治安、消防、安全生產(chǎn)、交通事故。進一步夯實社區(qū)防范的人防、物防、技防基礎(chǔ)，有效控制社區(qū)可防性案件的發(fā)生，提高居民的安全感。

二是認真解決群眾上訪問題。在著力化解社會熱點、難點問題的基礎(chǔ)上，廣泛宣傳《信訪條例》，認真做好不穩(wěn)定因素的排查和調(diào)解工作，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，堅決避免發(fā)生大規(guī)模群體事件；加強預(yù)警機制，樹立防早防小，及時解決問題的思想。社區(qū)干部要深入到各社區(qū)經(jīng)常摸排，準確掌握情況，制定有效措施予以解決，積極做好穩(wěn)定說服工作。

三是深化社會治安綜合治理工作。抓好對普法學(xué)習(xí)宣傳培訓(xùn)和信息員隊伍建設(shè)工作，進一步完善“三防”和法律宣傳進社區(qū)的“四個一”工作，加強人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)配合公安派出所開展打擊好 “黃、賭、毒”活動，推廣開展“零犯罪”社區(qū)工作。繼續(xù)做好已轉(zhuǎn)化人員的再教育和再鞏固工作，對幫教對象開展摸排，及時掌握，認真落實好綜合治理各項措施。

四是加強安全消防工作。抓好居民的宣傳教育工作，增強居民的消防安全意識，提高居民的自救能力，預(yù)防事故或減少火災(zāi)發(fā)生；重點抓好轄區(qū)街面?zhèn)€體工商戶安全整治工作、加強出租房的安全生產(chǎn)管理制度、落實安全生產(chǎn)管理常規(guī)工作機制、穩(wěn)妥推進消防進社區(qū)工作，實現(xiàn)區(qū)消防自我管理、自我教育、自我提高。

特別是重點依法整頓部分社區(qū)“家庭旅館”存在的治安、消防和衛(wèi)生防疫隱患這一難點問題。

五是加強基層專職干部隊伍建設(shè)。大力加強基層社會治安綜合治理機構(gòu)和群防群治隊伍建設(shè)，重點加強對社區(qū)書記、治保主任等人員的指導(dǎo)和管理，增加培訓(xùn)力度，做到人員落實、制度落實、職責(zé)落實，使其在基層形成有效的工作網(wǎng)絡(luò)。

六是做好矛盾糾紛調(diào)處工作。調(diào)解率達到100%，調(diào)解成功率達到95%以上；開展出租屋集中清理整頓工作，深入實施“五五”普法，開展法律“進機關(guān)、進學(xué)校、進社區(qū)、進家庭”法律四進活動，和對刑釋解教人員及輕微違法青少年開展教育，確保對幫教對象管理的無縫銜接，加強對矯正對象的就業(yè)幫助。

四、綜合整治小區(qū)秩序，創(chuàng)造良好的生產(chǎn)生活環(huán)境

建立健全綜合整治工作的長效機制，層層簽訂綜合整治管理工作責(zé)任狀。實行街道城管、社區(qū)居委會和保潔員三級動態(tài)管理，形成一級抓一級、層層抓落實、齊抓共管的格局，使轄區(qū)綜合整治工作有制度、有管理、有成效。

一是結(jié)合“為民辦實事”工作，強化老舊小區(qū)整治效果。

確立新一批老舊小區(qū)整治項目，計劃在萬明園、新華南、三塔、新華東等七個社區(qū)進行綠化補植3600平米，道路整修5800平米，外立面粉飾4400平米，建設(shè)節(jié)水設(shè)施 2處，修建自行車棚3 處，安裝太陽能路燈40盞，并積極落實個別小區(qū)的停車線規(guī)劃、采光板更換、休閑桌椅安裝等整治項目；配合園林市政完成百萬莊、朝陽庵等8個社區(qū)的街巷胡同道路大修任務(wù)。

二是以建國六十周年保障為重點，推動城市環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。

1、樹信心，謀發(fā)展，下真功，完成歸口工作，增強城市管理工作可持續(xù)發(fā)展的能力。

加強宣傳培訓(xùn)，增強街道城市管理工作的實效性，調(diào)動轄區(qū)單位積極參與城市管理，實現(xiàn)有效的自我管理；要使愛國衛(wèi)生工作做到“四個落實”，實現(xiàn)“四個推進”； 綠化工作加強“三項協(xié)調(diào)”，突出“三個特色”；環(huán)保、節(jié)水、垃圾分類、工地施工管理工作能夠堅持“四個控制”，力求“四個實現(xiàn)”；信訪工作堅持做到“三清”、“三認真” ；完成地區(qū)信息化城市管理、掃雪鏟冰和防汛任務(wù)，完成建國六十年環(huán)境保障工作和街道賦予的其他中心任務(wù)，配合區(qū)環(huán)境建設(shè)部門完成六十年大慶景觀布置工作、小街小巷靚麗工程，營造喜慶的節(jié)日氣氛。

2、強責(zé)任，聚合力，促和諧，完成好環(huán)境秩序管理工作，維護安全穩(wěn)定的地區(qū)形勢。

一方面加大對重點地區(qū)（動物園公交樞紐、西直門交通樞紐、北京動物園、北京北站、天意小商品市場等）的環(huán)境秩序治理力度，協(xié)調(diào)工商、城管、衛(wèi)生監(jiān)督等職能部門，對無照經(jīng)營、小廣告、黑車攬活運營等違法、違規(guī)行為嚴查嚴管、堅決取締；另一方面在開展專項整治行動的基礎(chǔ)上，針對轄區(qū)違章建筑拆除難、非法廣告治理難、綠化養(yǎng)護落實難、小區(qū)停車管理難等重點、難點問題，協(xié)調(diào)區(qū)建委、規(guī)劃分局、街道綜治辦、流管辦等部門，積極商討，深挖重點、難點問題根源，積極探索尋求出路。

五、注重實際、立足本職，突出抓好特殊群體的幫扶及社保工作

一是綜合救助促和諧，擴大社會救助面。積極協(xié)調(diào)和配合有關(guān)部門，開展社救優(yōu)撫、救災(zāi)救助和春節(jié)、“八一”期間送溫暖活動，走訪慰問轄區(qū)的貧困戶、孤寡戶、殘疾人、貧困黨員、退休老干部和軍烈屬，切實保障社區(qū)困難群眾的基本生活。抓好愛心家園的軟硬件建設(shè)，發(fā)揮三元合一的作用，形成統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一捐贈的管理模式。發(fā)揮街道救助網(wǎng)絡(luò)平臺的作用，開展綜合保障、綜合救助、綜合啟動的救助工作機制，擴大地區(qū)救助面，健全、完善救助體系。開展第三次的特困群體的摸底調(diào)查，摸清特困群體家庭情況、困難原因，建檔、建冊、分類登記，采取幫扶的經(jīng)常性、長效性救助機制。以社區(qū)為依托，發(fā)動地區(qū)社會力量開展以“攜手慈善、我們來幫你”、“愛心成就未來”捐資助學(xué)及募集捐贈幫扶活動。

二是改善民生促就業(yè)，爭創(chuàng)星級社保所。

堅持以人為本，著力改善民生，加快構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化勞動保障事業(yè)發(fā)展新格局。健全弱勢群體救助臺帳，對有就業(yè)愿望的低保人員、殘疾人和社區(qū)矯正人員開展一對一指導(dǎo)幫助。繼續(xù)宣傳政府“一老一小”、無業(yè)人員醫(yī)療保險和城鄉(xiāng)無社會保障老人福利養(yǎng)老金補貼政策，對符合條件仍未參保人員及時摸查申報。

將符合條件的困難群眾全部納入低保范圍，切實做到動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保，鼓勵低保對象積極就業(yè)，走出低保，努力實現(xiàn)社區(qū)救助工作的規(guī)范化。

積極開發(fā)就業(yè)崗位，介紹下崗失業(yè)人員再就業(yè)。健全公共職介服務(wù)制度，對下崗失業(yè)人員實行“一站式”就業(yè)服務(wù)，并落實免費職業(yè)介紹和再就業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)工作定位于“促進就業(yè)”，做到針對性，實用性、有效性。鼓勵扶植失業(yè)人員自謀職業(yè)100人，通過創(chuàng)業(yè)帶動200名失業(yè)人員就業(yè)。創(chuàng)造條件，推進信用社區(qū)小額貸款工作，爭取幫助放貸10萬元。為大齡失業(yè)人員提供靈活就業(yè)崗位500個，為1千名失業(yè)人員實現(xiàn)靈活就業(yè)創(chuàng)造就業(yè)環(huán)境，使其能夠享受到社會保險補貼。充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)個體私營企業(yè)和就業(yè)市場多的優(yōu)勢，搜集用工信息，開發(fā)適宜各類求職登記失業(yè)人員就業(yè)崗位5千個，利用社區(qū)就業(yè)平臺召開招聘面試會10期。繼續(xù)開展充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建活動，在現(xiàn)有九個充分就業(yè)社區(qū)基礎(chǔ)上再創(chuàng)四個，抓好就業(yè)困難群體幫扶，實現(xiàn)零就業(yè)家庭動態(tài)為零。

三是住房保障工作要進一步加強申請廉租住房、經(jīng)濟適用住房、限價商品住房家庭申請審核及配售管理，提高工作效率。

做到六個到位：工作人員到位、培訓(xùn)到位、思想到位、分工到位、服務(wù)到位、業(yè)務(wù)溝通渠道到位，確保2009年住房保障工作順利開展。

2009年的工作任務(wù)重、困難多、要求嚴、標準高、難度大，街道干部、群眾、社區(qū)工作者將進一步增強緊迫感和責(zé)任感，團結(jié)協(xié)作、齊心協(xié)力、圍繞中心、服務(wù)大局，為2009年各項目標任務(wù)的完成、為展覽路街道工作再上新臺階而努力奮斗。

第三篇：展覽路街道辦事處2014年工作思路

展覽路街道辦事處2014年工作思路

2014年，街道將深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神和區(qū)委十一屆六次全會精神，按照“敢為、善為、共為”的工作理念，努力使展覽路地區(qū)成為經(jīng)濟發(fā)展高效、文化特色鮮明、人居環(huán)境優(yōu)美、社會和諧穩(wěn)定、人民幸福安康的示范街區(qū)。

一、突出工作主題，明確發(fā)展方向

一是突出發(fā)展這一主題，推動地區(qū)業(yè)態(tài)升級調(diào)整。以北展建設(shè)指揮部為依托，結(jié)合市區(qū)整體規(guī)劃，在認真調(diào)研，廣泛論證的基礎(chǔ)上，科學(xué)謀劃，合理布局，按照引進高端，控制數(shù)量，打造品牌，提升業(yè)態(tài)的思路，大力吸引高端產(chǎn)業(yè)要素聚集，推動文化創(chuàng)意、設(shè)計等產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展，統(tǒng)籌推進動物園地區(qū)產(chǎn)業(yè)升級、轉(zhuǎn)移、調(diào)整。二是突出民生這一主題，提升居民幸福指數(shù)。大力組織實施“民生工程”，優(yōu)化資源，培育民生特色服務(wù)，完善居民的社會保障體系，建立健全民生指數(shù)測評機制，最大程度滿足地區(qū)居民群眾的需求。

二、推進模式創(chuàng)新，優(yōu)化系統(tǒng)治理

一是推進社區(qū)治理模式創(chuàng)新，優(yōu)化管理效能，不斷提升社區(qū)建設(shè)發(fā)展水平。探索社區(qū)多元治理模式，加大社會組織培育力度，建立政府購買社會服務(wù)運行機制；深化“全響應(yīng)”社會服務(wù)管理模式，推進“訪、聽、解”工作；通過崗位大練兵等活動，進一步提高社工工作水平和服務(wù)能力；探索社區(qū)協(xié)管員管理新模式，夯實社工隊伍基礎(chǔ)。二是推進城市環(huán)境建設(shè)創(chuàng)新，優(yōu)化環(huán)境秩序，不斷提升城市生態(tài)文明品質(zhì)。按照“一網(wǎng)格、一社工、一城管、一監(jiān)督員、一信息員、一城管

志愿者” 六個一管理模式，實現(xiàn)街道、城管、社區(qū)三級信息互通，資源共享；落實愛國衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、節(jié)水達標、垃圾分類、語言文字小區(qū)達標等任務(wù)；杜絕違法建設(shè)違規(guī)施工，實現(xiàn)城市精細化管理。

三、深化三個服務(wù)，提高保障水平

一是深化公共服務(wù)均等化。探索解決就業(yè)難題新路徑，啟動 “和諧之翼”就業(yè)促進驛站；創(chuàng)建為殘服務(wù)示范基地，升華溫馨家園品牌效應(yīng)；建立經(jīng)常性幫扶長效機制，拓展弱勢特殊群體的服務(wù)項目，擴大救助群體覆蓋面，力爭在就業(yè)服務(wù)、基本社會保障等“基本民生性”服務(wù)方面實現(xiàn)均等化。二是深化社區(qū)服務(wù)集約化。重新規(guī)劃、布局統(tǒng)一規(guī)范的綜合性便民服務(wù)網(wǎng)，培育有區(qū)域特色的服務(wù)品牌；重點在洪茂溝、新華東等蔬菜網(wǎng)點較少的社區(qū)設(shè)立便民店，逐步實現(xiàn)菜點、便民店建設(shè)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；加大服務(wù)人員培養(yǎng)、培訓(xùn)力度，使社區(qū)服務(wù)更加快捷方便、服務(wù)水平更加優(yōu)質(zhì)高效。三是深化人口服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。拓展新希望家園等品牌效應(yīng)，探索以專業(yè)機構(gòu)為依托，以專家團隊為支撐，政府提供基本公共服務(wù)與專業(yè)化有償服務(wù)相結(jié)合的人口和家庭服務(wù)新模式，建立計劃生育特殊困難家庭幫扶機制，編制“失獨家庭心理健康”和“青春期健康”指導(dǎo)手冊，打造“青春期健康”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)新品牌。

四、落實四大工程，推動區(qū)域發(fā)展。一是落實城市精品惠民工程。按照“四、三、二、二、一”的工程目標抓好城市基礎(chǔ)公共設(shè)施整治，治理“四處”環(huán)境臟亂點，即動物園服裝市場、天意、官批、公交樞紐環(huán)境秩序臟亂點；打造“三個一”精品工程，即文興東街精品大街、百萬莊南里西巷精品胡同、德寶精品小區(qū)；拆除“兩個”重點違建項目，即百萬莊1號院違章建筑、鐵路巷京劇院違章建筑；落實“兩項”惠民工程，即5個社區(qū)29棟樓的抗震加固、百萬莊北里住房改善項目；推進“一項”改造工程，即推進社區(qū)停車位增量改造，破解私裝地鎖難題。二是落實經(jīng)濟普查利民工程。按照“思想認識、領(lǐng)導(dǎo)力量、宣傳發(fā)動、責(zé)任落實、統(tǒng)一合作、數(shù)據(jù)質(zhì)量、服務(wù)保障”的七到位原則，實事求是查清查實普查單位，做到全覆蓋、無盲點，為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展提供決策依據(jù)。三是落實為老服務(wù)便民工程。推動政府提供基礎(chǔ)公共服務(wù)與社會化有償服務(wù)相結(jié)合，實現(xiàn)“政府配餐”到“百姓點餐”的轉(zhuǎn)變。建立居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)街道日間托老中心；力爭建成擁有50-100張床位的街道級養(yǎng)老照料中心；組建培育專業(yè)為老服務(wù)隊伍；擴大為老服務(wù)商選擇范圍。四是落實社區(qū)民主自治工程。探索德寶小區(qū)、團結(jié)京劇院小區(qū)等老舊小區(qū)居民自我管理新模式，細化區(qū)域網(wǎng)格管理，挖掘“社區(qū)領(lǐng)袖”參與自治以點帶面的示范引領(lǐng)作用，形成樓院互助式治理，逐步實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)管理規(guī)范化、社會化、精細化三級目標。

回顧過去，我們在2013年交出了一份讓居民滿意、讓上級放心的答卷。展望未來，展覽路地區(qū)全面建設(shè)呈現(xiàn)出光明的前景。新的征程已經(jīng)開啟，新的目標催人奮進。讓我們在黨的十八屆三中全會和區(qū)委十一屆六次全會精神的引領(lǐng)下，團結(jié)一心，奮發(fā)圖強，為展覽路街道社會經(jīng)濟全面發(fā)展而努力！

第四篇：展覽路街道辦事處2009年工作總結(jié)

展覽路街道辦事處2009年工作總結(jié)

2009年，展覽路街道辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初確定的“保增長、保民生、保穩(wěn)定”工作目標，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展全局，以“夯基礎(chǔ)、重民生、優(yōu)環(huán)境、保穩(wěn)定、強素質(zhì)、促發(fā)展”為工作重點，著力創(chuàng)新思路，著力改善民生，著力保持穩(wěn)定，全面完成地區(qū)黨的建設(shè)和社會建設(shè)的各項工作任務(wù)。

一、主要工作和成績

（一）搭建平臺，創(chuàng)新載體，全面推進地區(qū)精神文明建設(shè)

1．深入開展群眾性創(chuàng)建活動。將“迎國慶、講文明、樹新風(fēng)”宣傳活動與四大創(chuàng)建工作相結(jié)合。組織群眾參加西城講壇舉辦的各類講座；在延慶縣張山營鎮(zhèn)舉辦“相約春天--攜手同行 科學(xué)發(fā)展”為主題的送文化、送科技、送醫(yī)療活動；創(chuàng)編街道雙月刊《展望》；舉辦“明天更美好 和諧伴侶嘉年華”活動、“放歌60年”慶祝新中國成立60周年文藝演出等活動；組織開展首都新農(nóng)村群眾性精神文明成果征文活動。

2．圓滿完成文明城區(qū)復(fù)檢工作。動員地區(qū)干部群眾積極參與，開展愛護市容環(huán)境、講究公共衛(wèi)生、遵守公共秩序等宣傳活動，宣傳西城區(qū)“公德人物”先進事跡。制作橫幅40條、展板210塊，發(fā)放《致居民一封信 》、《致地區(qū)單位一封信》6000封，宣傳單4萬張，制作5000個宣傳環(huán)保袋開展入戶宣傳工作。

（二）聯(lián)合執(zhí)法，保證穩(wěn)定，加大社會治安專項整治力度

1．集中整治非法經(jīng)營家庭“小旅館”。一是組織到位。成立專項整治領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組，區(qū)公安分局、區(qū)流管辦、區(qū)委宣傳部新聞中心、區(qū)政府法制辦、區(qū)消防支隊、區(qū)信訪辦、區(qū)法院、區(qū)房管局、區(qū)工商局、區(qū)地稅局及149號樓產(chǎn)權(quán)單位等參加。二是工作到位。采取《致展覽路地區(qū)居民的一封信》、橫幅、標語、板報等方式進行宣傳動員，得到社區(qū)居民的理解與支持；通過實地調(diào)查、走訪等方式，掌握實有“旅店”257戶，其中本市人經(jīng)營的198戶，外地人經(jīng)營的59戶；床位數(shù)1131張。三是攻堅克難。街道組織、協(xié)調(diào)執(zhí)法部門、有關(guān)職能部門、地區(qū)單位開展大規(guī)模的清理、整治活動，關(guān)停業(yè)242家，社區(qū)群眾的生活秩序恢復(fù)正常，居民滿意率達90%以上，阜外醫(yī)院周邊地區(qū)的治安、環(huán)境衛(wèi)生有了明顯改觀，正規(guī)旅店的經(jīng)營秩序得以維護，旅店的入住率由原來的58%上升到現(xiàn)在的91%，整治工作收到了明顯的社會效應(yīng)。

2．設(shè)立協(xié)調(diào)新機構(gòu)維護地區(qū)穩(wěn)定。成立街道維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)街道維護穩(wěn)定工作辦公室。做到“全面排查、準確評估、積極化解、依法打擊、有效穩(wěn)控”。

3．嚴格安全生產(chǎn)預(yù)防安全隱患。重點檢查人員密集場所和餐飲企業(yè)、在施工地食堂603家次；檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位3200余次；召開液化氣瓶安全使用會議4次。2009年街道安全生產(chǎn)工作被市安監(jiān)局和北京煤礦安全監(jiān)察分局授予先進單位。

4．注重流動人口管控。加強基礎(chǔ)調(diào)查工作，新登流動人口1029人，修改更新908人信息；新登出租房431戶，修改出租房信息274戶，核銷停止出租的房屋14處，代征個人出租房屋稅約104萬元。

5．加強依法治理力度。全年共調(diào)處各類矛盾糾紛7359件，成功7308件，調(diào)解成功率達到99%。社區(qū)公益法律服務(wù)室解答法律咨詢1138次，為12062人次提供法律服務(wù)，調(diào)解糾紛51次，為300余人解決矛盾糾紛，確保矛盾化解在萌芽狀態(tài)。建立幫教小組181個，社區(qū)接收矯正對象29名，解除矯正對象26名。

（三）夯實基礎(chǔ)，完善制度，穩(wěn)步推進和諧社區(qū)科學(xué)發(fā)展

1．創(chuàng)建國際安全社區(qū)。街道成立地區(qū)安全社區(qū)推進委員會，抽調(diào)專人組成創(chuàng)建工作組，與和諧社區(qū)百姓評說、樓門文化建設(shè)、老年協(xié)會建設(shè)等工作相結(jié)合，投入約600萬元，從重點人群、重點區(qū)域、安全教育三個方面開展傷害監(jiān)測、樓門安全文化、兒童安全等32項干預(yù)項目；組織大型調(diào)查3項，發(fā)放問卷約10萬份；開展大型應(yīng)急演習(xí)12次；發(fā)放各種宣傳品5萬余份；組織開展各種安全知識培訓(xùn)活動200余次。街道于10月被“國際安全社區(qū)”專家組授予“國際安全社區(qū)”稱號。

2．完善樓門院長報告制度。在21個社區(qū)的2468個樓門中建立2809人的樓門院長隊伍，充分發(fā)揮社區(qū)居委會、社區(qū)服務(wù)站和樓門院長的橋梁紐帶作用，第一時間收集社區(qū) 3

動態(tài)信息，在完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準確摸查的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)“10+X”信息的動態(tài)更新，有效實現(xiàn)政府公共服務(wù)在社區(qū)管理層面與社區(qū)自治管理的信息對接。

3．依法開展居委會選舉工作。2009年1月至4月，轄區(qū)21個社區(qū)居民委員會順利完成第七屆居委會選舉工作。街道成立選舉工作指導(dǎo)小組，實行處級領(lǐng)導(dǎo)包片、科級干部包點，確保居委會選舉一次成功。此次選舉設(shè)專項工作資金46萬元，采取戶代表選舉方式的比例為42.9%，選出189名居委會成員。

4．創(chuàng)新社區(qū)工作者公開招錄形式。采取召開面試招聘見面會、就業(yè)指導(dǎo)咨詢、“社區(qū)實習(xí)日”等方式，招聘一批素質(zhì)高的社區(qū)工作者。通過資格審核，確定96名面試者，經(jīng)過面試，選出23名社區(qū)工作者。

5．開展社區(qū)工作者測評工作。業(yè)務(wù)科室、本社區(qū)社區(qū)工作者、社區(qū)居民三者量化打分，對社區(qū)工作者進行測評。參加測評人員159人，稱職以上150人，占94.3%；基本稱職5人，占5.67%；不稱職4人，占2.5%。

6．加強社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。落實榆樹館、朝陽庵、南營房社區(qū)辦公及公益性用房，采取立項購買、協(xié)商租賃的方式進行，社區(qū)辦公用房面積均達標。

7．豐富社區(qū)服務(wù)活動形式。開辦免費電腦培訓(xùn)班4期；開展各種教育培訓(xùn)講座；開展“教師下社區(qū)”、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)、學(xué)習(xí)型家庭工作。開展社區(qū)爭創(chuàng)“體育生活化社區(qū)”活動，打造街道文體活動中心；播放數(shù)字電影120余場；圖 4

書館累計接待群眾5萬余人次，文化活動站累計接待3萬余人次；落實區(qū)科協(xié)“陽光書苑”。完成為635名特殊老人申領(lǐng)補貼券工作；改善敬老院居住生活條件，免費為地區(qū)22名空巢老人提供午餐。組織地區(qū)會員單位和紅十字志愿者走訪特困家庭33戶，開展“手拉手救助我身邊的人”活動。

（四）關(guān)注民生，深化服務(wù)，加快提升地區(qū)社會保障水平

1．健全機制，擴大民政工作覆蓋面。簽訂“幫扶協(xié)議”213份；募集善款1228萬元，為四川災(zāi)區(qū)學(xué)生送關(guān)愛募捐6萬元。為地區(qū)2157戶困難家庭、因大病致貧的10戶家庭送去價值80萬余元的慰問金和慰問品；為地區(qū)48戶特困家庭申辦臨時救助、幫助地區(qū)貧困大學(xué)生76名，發(fā)放救助金、助學(xué)金30萬元。解決烈屬、傷殘軍人大病醫(yī)療費用難題6件，慰問32戶定補家庭和171位軍隊離退人員，發(fā)放價值3.2萬元的慰問品，簽訂“軍地結(jié)對幫扶”困難家庭協(xié)議25份。

2．助殘幫扶，提高殘聯(lián)工作服務(wù)水平。為地區(qū)2680名殘疾人建立“一人一檔、一人一卡”的個性化服務(wù)需求檔案；節(jié)日期間，走訪慰問殘疾人620人次，送慰問金22萬余元；聯(lián)合外交學(xué)院、建工學(xué)院等高校教師和學(xué)生，解決16戶殘疾人子女義務(wù)家教問題、為16戶特困殘疾人粉刷房屋、為349名殘疾人、殘疾兒童辦理低保重殘補貼和無固定收入生活補貼，為34名患大病殘疾人申請臨時救助5.2萬元；補發(fā)2680份第二代殘疾人證；免費發(fā)放輪椅、浴椅、盲表等 5

輔助用品用具418件，修建坡道，免費安裝浴椅、浴凳、坐便器及扶手107戶；安臵殘疾人就業(yè)34人次；扶持4名殘疾人實現(xiàn)個體就業(yè)；征收殘疾人就業(yè)保障金，征繳率達95%。

3．完善管理，打造計生工作“三個工程”。街道與18位領(lǐng)導(dǎo)小組成員、135個駐地單位、8個批發(fā)市場、21個社區(qū)黨委簽訂《人口與計劃生育目標管理責(zé)任書》。實施新希望生育關(guān)懷行動暖心工程，創(chuàng)辦新希望家園，有53戶家庭、80人享受經(jīng)濟幫助及特扶政策；辦好“親情、鄉(xiāng)情”俱樂部的連心工程；對轄區(qū)1800名育齡婦女開展生殖健康免費檢查活動，對地區(qū)500名流動人口實施男性生殖健康免費體檢，在金開利德等6個市場中開展講座，舉辦夫妻快樂園5場。

4．創(chuàng)新模式，穩(wěn)固社保工作綜合服務(wù)平臺。出臺《街道關(guān)于進一步推進地區(qū)就業(yè)工作的實施意見》。履行“手拉手”就業(yè)協(xié)作協(xié)議，組織50余家用人單位4次到門頭溝區(qū)軍莊鎮(zhèn)、延慶縣康莊鎮(zhèn)及北京華夏大地勞務(wù)人員俱樂部招聘所需人才，實現(xiàn)就業(yè)人數(shù)2660人，開發(fā)就業(yè)崗位7262個，接受就業(yè)指導(dǎo)3156人，完成免費技能培訓(xùn)300人，征集創(chuàng)業(yè)項目10個，爭創(chuàng)充分就業(yè)社區(qū)5個，登記失業(yè)率控制在1.05%。新增“一老一小”、無業(yè)參保人員746人，續(xù)保3417份，地區(qū)1720人享受福利養(yǎng)老金。

5．細致工作，確保住房保障工作有序開展。審理經(jīng)濟適用住房登記表800余戶，受理233戶，外區(qū)協(xié)查205戶，上報區(qū)196戶，市備案172戶。審理限價商品住房登記表1000余戶，受理415戶，外區(qū)協(xié)查506戶，上報區(qū)784戶，市備 6

案通過323戶。審理廉租住房登記表126戶，受理56戶，上報區(qū)56戶，市備案通過56戶。

（五）抓住契機，優(yōu)化環(huán)境，逐步提升城市建設(shè)管理水平

1．建立健全城市管理機制。建立應(yīng)急預(yù)案機制，重大活動提前制定保障方案；堅持分片管理機制，明確中心工作職責(zé)和任務(wù)；健全聯(lián)席會議機制，加強部門溝通協(xié)調(diào)與信息反饋；完善舉報回復(fù)制度，及時解決問題提高群眾滿意度；引進市場管理機制，推進日常環(huán)境管護專業(yè)化。

2．落實環(huán)境建設(shè)實事工程。落實7個小區(qū)環(huán)境的整治任務(wù)，完成小區(qū)“拆違”后配套設(shè)施建設(shè)；配合區(qū)市政實施5項街巷胡同整治、9條街巷大修、6條紅外線外便道大修；配合區(qū)管委完成40棟老舊小區(qū)樓房通氣項目和53棟無暖氣設(shè)施樓房的前期調(diào)查工作；配合區(qū)環(huán)保局完成564輛黃標車情況摸底調(diào)查和“黃改綠”宣傳動員工作。

3．環(huán)境基礎(chǔ)工作見成效。全年開展“愛國衛(wèi)生月”、“世界無煙日”、“城市清潔日”等愛國衛(wèi)生活動12次；完成除四害單位檢查480家，禁煙單位檢查1200家，上報無煙餐飲單位10家，評選健康家庭210戶；發(fā)放除四害藥品520瓶、宣傳材料及張貼畫10000余份；完成萬戶滅蟑活動收尾工作，加強對管片綠地修補剪枝、澆灌噴藥和病蟲害監(jiān)控工作；完成15個小區(qū)整治，鋪設(shè)道路1.7萬平方米，綠化補植2950平方米，完善公共照明86處，外立面粉飾3450平方米，修復(fù)雨水井口34處、欄桿刷漆520平方米。

第五篇：南關(guān)街道辦事處大同社區(qū)認真做好便民服務(wù)工作

南關(guān)街道辦事處大同社區(qū)認真做好便民服務(wù)工作

大同社區(qū)轄區(qū)總面積0.2平方公里，常住戶844戶3086人，流動人口156人，轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位13家。今年以來，大同社區(qū)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以聯(lián)系服務(wù)群眾為宗旨，以四項基礎(chǔ)制度建設(shè)為抓手，以社會治理創(chuàng)新為載體，以建設(shè)服務(wù)型黨組織為保障，強化服務(wù)意識，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)效果，推進基層黨建和社區(qū)建設(shè)工作順利開展。

一、用貼心服務(wù)解民憂

強化基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，在黨建工作中堅持“兩手抓”，一手抓黨的組織建設(shè)，一手抓黨的工作覆蓋。

在黨的組織建設(shè)上，探索推進街道大工委、社區(qū)大黨委的工作模式，按照“支部建在網(wǎng)格上、商業(yè)街、樓宇上”等組建模式，構(gòu)建城市區(qū)域五級黨建新格局。成立了5個生活黨支部和3個非公經(jīng)濟、社會組織黨支部，并吸納轄區(qū)單位的13個黨組織參與社區(qū)工作，實現(xiàn)了黨的組織建設(shè)從社區(qū)庭院到商業(yè)街區(qū)的延伸，黨員管理從直管黨員向流動黨員的拓展，確保轄區(qū)20名直管黨員、310名協(xié)管黨員、5名流動黨員全部納入“五級黨建”覆蓋之中。針對社區(qū)辦公用房面積小、服務(wù)設(shè)施差等問題，積極想辦法，多方籌資金，社區(qū)辦公面積由原來的不足20平方米，擴建到300多平方米、內(nèi)設(shè)黨支部辦公室、閱覽室、黨員之家、文化活動站

等10個功能齊全的站室，為更好地服務(wù)群眾提供保障。完善黨建聯(lián)席會議制度、黨建聯(lián)系協(xié)商制度和流動黨員關(guān)愛管理制度等工作機制，發(fā)揮轄區(qū)單位和“兩代表一委員”、“五老”人員及流動人員作用，形成共駐共建的工作格局。

在黨的工作覆蓋上，突出“服務(wù)”這一主題，推行“五位一體”服務(wù)模式，用貼心服務(wù)解民憂。在社區(qū)設(shè)便民服務(wù)站實行坐班服務(wù)。規(guī)范服務(wù)窗口設(shè)置，規(guī)范服務(wù)窗口設(shè)置，公示服務(wù)事項、服務(wù)流程和辦結(jié)時限，建立首問負責(zé)、限時辦結(jié)、一次性告知等制度，設(shè)立服務(wù)評價器，對服務(wù)效果接受群眾評價，進行獎懲激勵，真正做到“一站式審批、一條龍服務(wù)”。在網(wǎng)格設(shè)立便民服務(wù)點開展代理服務(wù)。根據(jù)轄區(qū)實際情況，合理設(shè)置網(wǎng)格便民服務(wù)站點，公示服務(wù)內(nèi)容，人員到位，就近為轄區(qū)群眾提供政策咨詢、水電費代繳、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)；實行便民服務(wù)車流動服務(wù)。辦事處統(tǒng)一設(shè)計、配發(fā)網(wǎng)格便民服務(wù)車50輛，網(wǎng)格管理員每天騎著便民服務(wù)車，下網(wǎng)格巡查走訪，及時收集社情民意、發(fā)現(xiàn)問題隱患、化解矛盾糾紛、解決群眾難題；實行特殊群體上門服務(wù)。對轄區(qū)孤寡老人、殘疾人等特殊人群建立信息臺賬，網(wǎng)格管理人員定期溝通聯(lián)系、入戶走訪，開展送藥上門、代購代繳、政策宣傳等上門服務(wù)；定期開展志愿者無償服務(wù)。組建6支便民利民、文體娛樂志愿服務(wù)隊，定期開展義務(wù)診療、健康咨詢、家電維修等惠民服務(wù)，今年以來，共開展志愿服務(wù)活動42件次，服務(wù)群眾1862人次。同時，為了調(diào)動志愿者服務(wù)的積極性，我們還建立了愛心超

市，發(fā)放積分卡，對服務(wù)活動實行愛心積分，兌換獎品，進行有效激勵。

二、用網(wǎng)格服務(wù)聚民力

2013年，魏都區(qū)委提出加強和創(chuàng)新社會治理，實行網(wǎng)格化管理的服務(wù)模式。一是科學(xué)合理劃分網(wǎng)格，人員配置到位。大同社區(qū)根據(jù)轄區(qū)實際情況，共劃分5個單元網(wǎng)格，在網(wǎng)格內(nèi)實行“一長四員”制。選配網(wǎng)格長5名，網(wǎng)格管理員5名，網(wǎng)格警員2名，招募網(wǎng)格監(jiān)督員24名，網(wǎng)格民情信息員28名，樓棟長26名。網(wǎng)格長全部由辦事處機關(guān)干部擔(dān)任，切實做到工作重心下移、工作力量下沉。社區(qū)充分發(fā)動轄區(qū)“五老人員”、黨員、團員、樓院長、樓棟長，參與社區(qū)管理和服務(wù)，在轄區(qū)庭院安裝樓棟長公示牌26塊、網(wǎng)格公示牌14塊，社會治理宣傳版面14塊，營造 “公眾參與、社會協(xié)同”的濃厚氛圍。二是建立健全工作制度。制定《網(wǎng)格工作例會》、《問題聯(lián)判》、《網(wǎng)格化管理考核辦法》等9項制度，細化工作任務(wù)，明確工作要求，嚴格獎懲措施，規(guī)范網(wǎng)格管理運行。三是強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。圍繞街道社區(qū)工作重點，通過集中培訓(xùn)、現(xiàn)場演練、知識測試、經(jīng)驗交流等形式，增強干部隊伍的綜合服務(wù)能力。辦事處、社區(qū)先后開展培訓(xùn)20余次，組織網(wǎng)格化業(yè)務(wù)知識測試5次，極大地提高了網(wǎng)格人員綜合業(yè)務(wù)能力。四是規(guī)范網(wǎng)格事件排查上報處置工作。實行網(wǎng)格事件排查清單制度，實現(xiàn)對網(wǎng)格內(nèi)人、地、物、事等要素的排查全覆蓋，網(wǎng)格管理員每天到網(wǎng)格巡查走訪，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，對解決不了超出職權(quán)范

圍的事件通過辦事處統(tǒng)一配發(fā)的“社管通手機”，依托許昌市魏都區(qū)信息化社會服務(wù)管理系統(tǒng)，逐級上報信息，實現(xiàn)網(wǎng)格事件的信息化傳遞。今年以來，我社區(qū)共通過服務(wù)平臺上報事件476件，有效解決469件，初步實現(xiàn)了社會管理信息的即時采集、快速傳遞、及時處理和有效監(jiān)控。

三、用組團服務(wù)幫民需

辦事處、社區(qū)根據(jù)群眾反映強烈的老舊小區(qū)以及無人管理庭院治理問題，探索推行“三維”組團式服務(wù)模式。一是社區(qū)開展政務(wù)性服務(wù)，發(fā)揮社區(qū)黨委的牽頭作用，在社區(qū)便民服務(wù)站集中開展勞動保障、計劃生育、民政優(yōu)撫、綜合服務(wù)等23項政務(wù)性服務(wù)；二是居民開展自治性服務(wù)，動員轄區(qū)居民組建13個業(yè)主委員會或院委會，圍繞庭院公共區(qū)域的管理維護、物業(yè)費的收取代管，矛盾糾紛的排查調(diào)解等，開展自治性服務(wù)；三是社會組織開展專業(yè)化服務(wù)，成立了南關(guān)辦事處懷大物業(yè)服務(wù)中心，組建了治安巡邏隊和衛(wèi)生保潔隊，對轄區(qū)主要街道、小區(qū)庭院開展常態(tài)化的治安巡邏、公共設(shè)備維護和衛(wèi)生保潔工作，建立物業(yè)檔案，提供無償服務(wù)。服務(wù)中心成立以來，對清源小區(qū)等14個庭院進行了物業(yè)管理，介入果品公司家屬院等4個無主管庭院的前期管理，得到了居民群眾的認可。通過“三維”服務(wù)模式的開展，增強基層黨組織的凝聚力和居民自治組織的公共服務(wù)能力，形成全覆蓋、高效率的為民服務(wù)體系，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。