第一篇：內訓師、講師總結的重要性

不做總結的講師不是好講師

今天在朋友圈發了個段子。有一培訓師說：“當日華山論劍，先是他用黯然銷魂掌，破了我的七十二路空明拳，然后我改打降龍十八掌，卻不防他伸開右手食指中指，竟是六脈神劍商陽劍和中沖劍并用，又勝我一籌?！睂W員聽得心馳目眩，正要再問，旁邊忽然傳來一陣罵聲：“我靠！培訓師就是牛B！玩個石頭剪子布都能說得這么威風！”隨意瞎掰，沒想到還引來很多評論，字里行間無不透出大家對夸夸其談的鄙視和對講求實效的追求。這個情形啟發我思考：一個講求實效的培訓師有沒有一些規定動作是必須完成的？做總結就是一個！為什么這么說呢？

一、做總結可以幫助學員把握全局

我常常問我的學員：“如果這里有散落的500顆珍珠，請問誰有把握一手帶走全部？”學員異口同聲“怎么可能？！”我又問“如果我用一條線把這些珍珠串成項鏈，各位有把握帶走嗎？”學員異口同聲“當然啦！”一手帶走一串項鏈遠比帶走一堆珍珠來得容易，恰恰映襯了總結的益處。通過總結，理清脈絡，突出重點，將幫助學員對所學知識形成系統性認知。

二、做總結可以強化學員的記憶和理解

重復是加深記憶、理解的重要手段。老祖宗說的“書讀百遍，其義自現”應該算是一個例證。艾賓浩斯通過反復研究，也確認了復習對于保持記憶的重要性。做總結其實就是一個復習的過程，是鞏固學習成效的重要手段。

三、做總結可以當作學習過程的導航

學習過程中，學員很容易迷失在信息的叢林中，產生一種“不識廬山真面目，只緣身在此山中”的感覺。如果能在每個章節結束后，及時的進行總結，就能為學習建立一個導航系統，幫助學員隨時明了自己的位置，同時為即將繼續的新旅程做好心理準備。

但現實中，很多講師并不重視總結回顧。

2B青年的講師是從來不做總結的。整堂課仿佛記流水賬，一瀉千里，從不停歇。這種講師有一個明顯的特征，在他的講義PPT里一定是找不著導航頁的（也稱為轉場頁），甚至連目錄都沒有。普通青年的講師則隨便做總結。帶著學員從頭至尾、不分輕重的復述一遍知識點，很有小學老師帶小學生齊聲誦讀的味道。

文藝青年的講師很重視總結，會精心的對它進行設計：

一、每個章節結束后以及整門課程結束，都及時的做總結，而且意識到回顧總結的主角應該是學員。講師在此過程中充當的角色更多是一個引導員，是一個導演，而不是自說自話的演員。

二、總結的方式不止于“復述”這個層面。他們對問題進行多層次設置，有些考察的是“知道”，有些考察的是“理解”，還有些考察的是“應用”。

三、讓教學活動充滿設計感。我們曾經指導學員開發了一門“業務流程介紹”的課程，整門課程涉及公司業務的三十幾個環節，學員記憶起來非常困難。大家群策群力，終于找出了一個做總結的法子。項目團隊為每個學員小組制作了一副漂亮的“撲克牌”，每張“撲克牌”上寫著一個業務流程環節，然后把撲克牌充分打亂。培訓結束時，講師把“撲克牌”分發給各組，請他們按照流程順序對撲克牌進行排序，用時最短且完全正確的小組將獲得精美的小禮品。實踐證明，這種方式的教學效果非常好。

為了避免自己成為2B青年的代表，這里我也總結一下：講師做總結很重要！不僅必須做，而且不能隨便做！

第二篇：內訓師總結

江蘇電信直銷渠道銷售能力提升計劃項目

培訓小結

姓名：施莉麗負責培訓的本地網：常州累計培訓場次：7場 11月12日至25日，和無錫孫耀鋒去常州分公司做了為期14天共7場的直銷渠道銷售能力提升培訓，在培訓過程當中，每一個學員都流露出積極、樂觀、向上的心態，我作為一名內訓師很受感動。我認為，能保持這種心態對每個人的工作、生活都是至關重要的。

培訓概述：

1、培訓準備：和孫經理每天八點三十分到達常州分公司培訓教室（培訓九點正式開始）。早一點過去對一些不確定因素排查一遍，如會場布置、音響、投影、培訓人員人數以及器械準備等等，做到心中有數。11月11日下午我們提前布置會場時，常州分公司政企部的黃主任一直現場陪同，對這個培訓還是比較重視并詢問了一些情況。我們給他簡單介紹了培訓的課程，黃主任比較認可，連連點頭稱贊。說此次培訓參培人員綜合能力參差不齊，那么作為培訓師來講要抓住一切可以抓住的機會去了解直銷經理真正的關注點在什么地方，組織這樣一次活動可以讓他們學到什么等等，了解這些以后再接下來做培訓的時候就會有所側重。

2、學員簽到：此次培訓共分7期，每期學員均無缺席，數量最少的一班是38人，基本年齡均在40歲左右。

3、正式開始：第一場首先由常州分公司人力資源部領導介紹了此次直銷渠道能力提升的背景和目的，約十分鐘。接下來由我開場組建團隊，其實這個環節還是非常必要的，就像工作與培訓之間的一個緩沖帶一樣，能夠給參與者有所準備而非一上來就培訓顯得過于突兀。組建團隊環節我從參加此次培訓的目的說起，著重給學員區分了兩個概念——能力和團隊。并列舉了一些例子來說明，學員認真感悟并從中受到啟發，最后總結到主題：在電信市場競爭日益激烈的今天我們該如何借助政企這個團隊的力量去打好全業務攻堅戰。

4、授課過程：每場培訓共兩天時間，第一天3G網絡基礎知識、智能手機幾種主流操作系統培訓結束后很多學員投入度高，認真。忘記了晚上操作練習的時間，很多老同志一遍一遍地練習，生怕第二次考試時抽到的題目會操作不熟練。第二天的銷售課程相對輕松，但在這個環節我主要強調了一點：銷售產品其實就是銷售你自己。在銷售課上我講的最多的是使客戶滿意的關鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。因此，“學會聽懂客戶的話”是直銷經理一項重要的基本功。當然我們應該自身具備強大的銷售氣場引導客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業務拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻，讓客戶認識到使用我們公司產品能帶來的直接好處。如果根據客戶的要求很快簡單承諾降低產品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴重的是，客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點。接下來的銷售演練讓我見識了很多實際工作中的銷售高手，也讓我見識了學員組建虛擬團隊模擬演練的精彩。

5、培訓回顧：此次培訓給我感觸最深的還是分公司領導的重視（每場上課培訓紀律的宣讀、所有學員的手機均轉移呼叫至班長臺）直接給此次培訓效果增色不少，加上大多數學員對此次培訓方式的認可，作為內訓師整個常州的培訓給予了我們太多的感動：年齡不是問題（缺少的就是對他們的培訓）；更有甚者學員在學完第一天摩托羅拉XT800、三星I909與Iphone 4性能優劣比較后的晚上在健身房碰到聯通的客戶經理直接和人家貧嘴了一番，出了一口怨氣。

在此次培訓過程中，前前后后無錫孫耀鋒展現了一個優秀培訓師的責任與細致以及站在講臺上的成熟與穩重，揮灑自如。不管是前期課件整理、還是所需物件的準備、時間安排、與組織者溝通等，事無巨細一一做周密安排與提醒。這些都是作為組長的我認真學習的地方。

除此以外還有個建議就是，針對很多家客客戶經理如農村支局客戶經理、支局長平時接觸不到我們的行業應用情況，我們該如何針對他們切合實際地進行一些銷售技能的培訓，比如電話外呼技巧、現場營銷能力提升等。我們應該采取一種什么樣更恰當的方式去培訓，可能是需要我們每一位培訓師去斟酌的事情。最后也非常感謝省公司政企部能給我此次學習鍛煉的機會，學到了很多，希望今后能有更多更好培訓學習的機會。

第三篇：內訓師工作計劃

2014年培訓工作規劃 2013年，公司在宏勝人力資源部的指導下，制定了2013培訓方案，草莓及榴蓮會培養方案，1-12月份開展各類培訓共計449場次，合計37413.4小時，人均約44.5時，參與外部培訓“星沙大講堂”7個場次，參與人數89余人，內容涉及采購、車間管理、人力資源、質量等方面內容。總體培訓覆蓋率達到99.5%，覆蓋較大，較好的完成了公司的培訓要求。

但仍存在許多問題，首先是分公司一線員工安全意識需加強；其次是通過本次崗位技能鑒定和應知應會考試，各業務線員工都存在許多知識短板，設備類初級通過率73.9%，說明員工日常知識掌握能力欠佳，再次是公司培訓師隊伍需要進行知識的補充與更新。

故2014年，分公司將不斷探索和創新培訓方式，通過對員工的培訓與開發，提升員工的工作技能、知識層次和工作效率、優化人才結構構成，培養員工忠誠度、凝聚力，增強企業綜合競爭力。現將2014年分公司培訓工作安排如下：

一、2014年分公司培訓工作總體目標

1、通過本培訓與開發，員工的工作技能、知識層次、工作效率和安全意識都得到進一步提升。

2、建立全方面人才培養體系，針對榴蓮、草莓、蒲公英等不同從而全面提高公司整體人才結構構成。

3、本鼓勵員工進行自學提升，學歷提升15-20人；增加職稱25人，有效增強企業綜合競爭力。

二．本文化建設具體實施計劃

1、做好培訓制度的規范化。繼續做好培訓考核工作。在去年的基礎上進一步完善考核辦法，細化內容，量化考核指標，對本考核重點，著重于各部門培訓工作的執行力、兼職培訓師宣教能力及培訓實際成效。

（1）1月底，完成2014培訓工作規劃及培訓工作考核方案，進一步完善考核辦法，細化內容，量化考核指標。

（2）1月完成各部門培訓需求和調查，并根據各部門反饋的意見制定本培訓計劃。（3）1月前進一步明確和督促各各部門建立培訓師隊伍；確定好公司各部門兼職培訓師，及下屬的工段長宣教任務。

2、培訓資料的收集與管理

（1）2月之前，以廠辦為主，各部門為輔完成公司各部門培訓資料和教材的收集、整理，存檔。

（2）廠辦半年對各部門培訓資料進行整理，并匯編成冊，組織各部門兼 職培訓師對資料進行修改與討論，作為下一培訓指導用書。

（3）其它臨時培訓的記錄由兼職培訓師完成，月底交辦公室存檔。

3、完善新員工培訓工作

針對上一新員工培訓的弱點，特別是安全操作及設備技能方面短板，本對新員工培訓工作增加了新的內容。

（1）加強崗中跟進，以隨時掌握新員工作情況。入職教育增加崗前安全專項培訓，以為新員工入職培訓共計有5時，安全培訓安排在企業文化培訓和質量培訓之后，導致員工疲勞，且效果不好，現每周定期組織新員工進行崗前安全操作和消防安全的培訓，以確保培訓效果。

（2）由各部門負責人安排新員工入職崗位技能培訓指導導師，以教導員工熟悉崗位技能操作為主，并在規定時間內達到崗位操作要求。

（3）新員工上崗后，各部門負責人將及時對崗中培訓情況進行跟進及了解，對不適應公司的員工和不認同公司文化的員工進行淘汰。

4、做好文化培訓工作。根據分公司2014年規劃，制定員工職業發展方向。組織各部門每月召開一次企業文化經驗交流會，弘揚先進經驗，提倡做業務能人。

（1）每周一下午2點至4點，定期開展新員工企業文化培訓，向員工宣傳娃哈哈文化價值觀，并及時做好考核，對于不認同宏勝文化的員工不予錄用，不下發報道通知單。

（2）做好每月日常文化培訓工作。收集各部門文化講師制作的文化課程，分月下達培訓任務，并要求每月的文化課程培訓方式達到3個以上，（ppt演示、講述、案例分析、視頻觀看、問答互動、游戲互動），文化課程考評

與評估率達到40%以上。文化培訓結果同樣納入文化考核工作。

（3）開展好每月一次的案例討論會，每個人都發表感想，并做好記錄。通過學習先進事跡，來提升員工對文化的更深的理解與認同。

（4）開展感恩文化教育。3月份在雷鋒月，進行感恩文化教育。作為員工要懂得感恩，感謝家人的支持，感謝公司給予發展的平臺，只有懂得感恩才會進一步努力工作，才會對企業忠誠，才會愛崗敬業，才會對工作和生活負責。

5、根據2013鑒定結果規劃本各業務線日常技能培訓工作。辦公室根據本崗位技能鑒定和應知應會考試針對不同業務線根據員工試卷和易錯題進行了分析，了解了各部門員工知識短板和薄弱點，本特根據薄弱點來制定對應的日常崗位培訓科目，提高員工綜合能力。

（1）車間設備類操作工，普通錯題概率較多的題型為設備安全操作的具體內容及范圍，設備開機前點檢操作步驟掌握不全、后道監督前道操作要領錯誤較多，及一些電路知識和基礎概念性的設備問題。針對這類問題，我們本主要圍繞以下一個科目開展相關培訓：機械基礎知識、電氣知識、設備理論基礎知識、設備規范化操作和維護保養要求、設備開機前點檢操作步驟、設備異常情況分析。

（2）車間輔助工對于一些公司的制度掌握不全，對于食品安全法的掌握不夠，對公司一些基本的工作流程不熟悉，特別是安全生產類的問題存在答不全的情況。那么針對這類問題，我們本針對一線員工將開展的課程主要有：安全操作與安全管理、故障異常分析與處理、質量基礎知識。

（3）質檢員質量方面對質檢儀器的部分參數了解不夠，對一些數據型需要記憶的理化檢測指標數據和微生物指標數據記憶不夠準確。針對這類問題，我們將開展化學檢測與分析基礎知識、理化檢測指標等數據與參數、質控點的培訓等。

（4）倉庫鏟車司機對鏟車性能，及上車前安全檢查規程掌握欠缺，倉庫管理員對一些非常簡單的日常工作流程答錯。故本倉庫的主要課程設置為倉庫崗位技能鑒定課程之iqc系統操作培訓、陜西公司倉庫管理經驗分享、鏟車的安全操作與保養等。（5）財務和辦公室綜合類的人員考試通過率為100%，一來考試內容與平日工作相關性較大，第二說明這2個部門的平日知識掌握的較好，故平日也需加強鞏固，同時本將開展輪崗學習，并繼續需在mes系統的操作流程、財務管理知識與規章制度、生產消耗、崗位安全操作規范、現場管理知識科目上不斷更新，同時積極組織綜合類人員參加外部培訓，以全面提高綜合知識掌握掌握。

（6）加強對培訓師的培訓。員工知識短板不僅僅與自身有關，與培訓師的傳授能力也緊密聯系，為此，分公司每季度將對培訓師開展專項培訓，包括培訓課件的制作、如何增強課堂趣味性、如有有效利用課程資源等方面開展系列培訓。同時也下載網絡專業課程供培訓師進行業務提高。

6、建立全方面人才培養體系，落實榴蓮會、草莓計劃、蒲公英計劃的人員培養工作

首先為其各榴蓮配備專業導師，為其制定2014年培養目標，同時分公司針對其2個崗位設置內部和外部培訓，并開設網絡課程學習，同時分工負責草莓計劃的落實特別是草莓計劃活動的策劃和實施。質量線從配料工藝、包裝質量、gmp管理規范等設置相應課程與安排和綜合業務線主要從管理能力團隊篇二：培訓師2013個人工作計劃 2013年個人工作計劃

2012年已經過去，2013年新的一年已經到來，在新的一年中力取突破自己。

根據公司新商圈計劃全面啟動；根據營銷計劃年回款xxx萬至xxx萬（每人年回款一至二百萬），特此做出2013年個人工作計劃：提高商戶積極性和維護商家穩定性，及為保障公司客戶丟失率降至百分之五之內，幫助公司所有人員有個良好學習氛圍，在工作中有所收獲、收益。

此計劃為總綱，執行條件良好，目前各部門較配合、較支持。訂此計劃要達到提高工作效率，明確工作目標；提高個人工作水平，突破自己；為公司帶來更多的利益，個人才能有更多收獲。

具體詳細計劃：

目標1：提高商戶積極性，讓商家自主推廣。

目標2：力求保障公司客戶流失率在百分之五之內。讓商戶收獲到比較可觀的利益，讓一批商戶成為高忠誠商戶；讓一批商戶成為公司穩定經濟支柱；讓一批商戶穩定收益。1對外禮儀、○2通用標準商談話述、○3商戶人群分類目標3：完成對內培訓所有項目：○

4突發情況處理辦法、○5行徑分區辦法、6個性處理、○7激勵自信、○8新人快速專用話述、○○

融入公司秘籍。

持行方式： 目標1的方式：多背、多講、多問、多溝通為主。多背主要以背講譯、了解多方面知識、多關注時事

目標2的方式：提高演講技能，配合市場部并多和商家溝通。演講需要反復練習和講說，先行復制別人的再而行成自己的系統。和市場部做好充分的溝通，配合市場人員做好每次活動與服務。服務好了就能讓一批商戶成為我們的高度忠誠商戶；重點照顧實力強大商戶，讓這批商戶成為公司穩定的經濟支柱；強力開擴市場，讓一批小商戶能有點穩定收益，讓這批小商戶能跟隨著我們腳步。

目標3的方式：學習多方面知識，為各位同仁創造優良的學習條件，幫助完善公司各種制度，有了良好的制度、優秀的學習條件公司就能不斷的壯大。只有通過不斷的加強知識才

能與別人分享，幫助別人就是幫助自己，自己成長了才能創造、得到更多。

如果今年這些目標達成，計劃二到三年后我的職業身涯將達到一個新高度——培訓總監，這將是我的一個階段性的目標的至高點。希望今年能成為一個創造之年！希望明年能成為一個豐收之年！篇三：關于公司內訓師評聘工作計劃安排

關于公司內訓師評聘工作計劃安排的通知

南京分公司、各部室、中心：

為加強公司內訓師的選拔，整合內部培訓資源，打造一支優秀的內訓師隊伍以滿足公司培訓工作需要。根據公司關于印發《中國郵政航空有限責任公司內部培訓師管理暫行辦法》（郵航[2009]188號）的通知，現將公司內部培訓師評聘工作安排通知如下，請各相關部門根據要求按計劃組織實施。

一、內訓師專業分類與專業評審管理部門的職責：

（一）專業分類：（5類）1機務維修工程專業、2運行簽派專業、3地面運輸專業、4特種車操作崗位、5安全檢查員崗位 公司授權以下專業管理部門，負責相關專業內訓師的組織推薦與專業評審工作。? 機務維修工程專業由機務工程部負責 ? 運行簽派專業由運行控制中心負責 ? 地面運輸專業由商務部負責 ? 特種車操作崗位由總務部負責 ? 安全檢查員崗位由安全保衛監察部負責

南京分公司各專業內訓師的推薦與評審，按專業歸口，由公司統一評聘。

（二）公司各專業管理部門的具體職責

1、負責制定本管理專業內訓師的評審方案。

2、組織實施本專業內訓師的推薦，及其專業資格的評審認定

工作。

二、專業內訓師評審方案的內容與評審工作流程：

（一）評審方案主要內容包括：

1、各專業管理部門根據專業培訓大綱及培訓需求設置專業內

訓師業務類別、數量與授課范圍。

2、根據專業培訓的要求制定相應內訓師申報推薦條件。

3、根據公司《內部培訓師管理暫行辦法》制定專業內訓師的組織申報、推薦程序、專業評審標準及其評審辦法。

（二）評審方案的審批與備案

各專業管理部門須將專業內訓師“評審方案”報經公司分管領

導審批后，報公司人力資源部匯總并上報公司審批。

（三）組織評聘工作流程

1、報名推薦及人員資格初審：各專業管理部門根據聘任原則

和專業申報條件，在本專業范圍內組織選拔推薦，填寫《中國郵政航空有限責任公司聘任師審批表》（見附表1），報公司人力資源部審核，確定初選名單。

2、專業資格評審：公司授權專業管理部門組建專業評審組；

按照專業評審方案對初選人員進行專業資格評審，可通過試講方式，重點審核其專業水平及授課能力。

3、復審：人力資源部會同專業管理部門根據內訓試講課程評

估結果最終確定專業內訓師人選。

4、聘任：公司人力資源部對通過復審確定人選統一匯總，報

公司領導審批后，下發聘任文件，實施聘任管理。

三、組織工作計劃安排： 篇四：建立內訓師隊伍計劃

關于內部培訓講師隊伍建立的報告

公司領導：

根據《內部培訓師管理標準》建立內訓師隊伍，提高公司人力資源的利用率，為內部培訓創建有效師資資源，是人事部近來的主要工作之一?，F結合當前實際情況，起草了一份關于今年年底及2012年建立并培養內部培訓講師隊伍的方案，請公司領導指導！

一、目前已由總經理根據新員工培訓內容分別指定了的新員工培訓師，由于當時時間緊迫，直接任命但是未曾評級，現需要評級后入公司培訓師檔案，并頒發聘書。對于之前任命的講師評級做以下建議，請總經理審批：

根據《內部培訓師管理標準》中各等級的標準要求及8月份以來各位講師的上課情況建議作以下評級：

二、根據我司目前師資需求情況初步做了一個建立并培養內訓師隊伍的方案，詳見附件。如有不妥之處，請指正，謝謝！

附：內部培訓講師隊伍建立培養方案

人事部

2011年11月8日

內部培訓講師隊伍建立培養方案

目的：完善內訓師隊伍

一、目前設置內訓師類型及數量

1、職前培訓師：

企業文化培訓師（1人）、規章制度培訓師（1人）、安全生產培訓師（1人）、體系知識培訓師（1人）、產品知識培訓師（每個子公司一位）

2、在職崗位培訓師： office軟件培訓師（ppt、excel、word）（1-3人）、計量測量用具培訓師（1-2人）、識圖培訓師（1-2人）、財務系統軟件培訓師（1人）、車間現場管理培訓師（1人）、二、對于目前空缺的培訓師招聘方式、流程、講師資格（12月10前完成所需講師招聘）

1、需要招聘的講師數量及各講師具體要求： ? 產品知識培訓師（子公司各1人）：

熟悉所在子公司（事業部）的產品結構、功能、簡單工藝流程及生產過程中的影響質量的注意事項；培訓對象為新員工；培訓目的讓新員工了解公司所在生產的產品對產品有個初步認識。? office軟件培訓師（1-2人）： 能夠熟練操作辦公室軟件word中的各項工具；熟練掌握了excel中常用工具及能進行數據處理、分析，編制函數；能夠使用ppt中的各項功能制作工作匯報、課件、簡報等。至少熟練掌握期中一種軟件操作。并且熟悉win2003及win2007兩個版本的使用。? 計量測量用具培訓師（1-2人）：

熟悉公司所有用到的測量工具名稱、功能及保養；能夠給員工講解如何使用及使用中的注意事項，使員工從不認識測量工具到會熟練使用。? 識圖培訓師（1-2人）：

會使用軟件繪制機械圖紙、能夠根據圖紙進行分析、解說，教授員工如何識別圖紙、如何根據圖紙制造、檢查產品。? 財務系統軟件培訓師（1人）：

熟悉財務系統軟件的各項工具的使用及該軟件的操作流程，對使用軟件(非財務系統)人員進行系統培訓，使使用軟件者能夠熟練操作。? 車間現場管理培訓師（1人）：

對車間現場管理有一套系統的管理理論及實際操作經驗，并在我司的現場管理中有示

范作用。

2、方式：公開內部招聘

3、流程：發布招聘信息——（自薦/推薦）報名——組織試講——進行審核——聘請

4、講師報名資格要求：

? 認同企業文化和管理理念，自覺執行各項規章制度和操作流程。? 具有認真負責的工作態度和高度的敬業精神，熱愛培訓工作，能在不影響本崗位工作的前提下，積極配合公司各級培訓工作的開展。? 在本崗位專業技能上有較高的理論知識和至少3年與課程相關的專業工作經驗，工作

業績突出（由部門主管認定）。? 有較好的語言表達能力、感染力、組織協調能力，具備編寫講義、教材、測試題的能力。

5、試講評審由人事部組織評審組進行評審將結果交由總經理批準，后由人事部錄入內訓師檔案頒發聘書。

三、建立專業內訓師隊伍，2012年目標為重點培養5名專業講師，內部講師隊伍水平平均提高一級。(根據我司的具體情況制定系統的內訓師培訓計劃。)1、2012年進行內訓師隊伍專業化培訓培訓計劃如下：

2、各內訓師必須在2012年10月以前聽取公司至少3名內訓師的各一堂完整課程學習教授經驗，并選擇2個外聘老師的課程進行學習。2012年11月15日前提交“企業內訓教授改進方案”，從內訓師中評選出進步獎，以茲鼓勵。

人事部篇五：關于內訓師隊伍建設的若干工作思路 關于內訓師隊伍建設的若干工作思路

一、什么是內訓師

1、概念：內訓師是指為企業內部員工進行培訓的授課老師。內訓的最大特點是根據企業的培訓需求，為企業量身定做。企業內訓在為企業帶來系統的現代管理知識與技能的同時，還能為企業帶來以下突出的附加價值。

2、篩選標準

在內訓師培養項目中，需從企業、行業、專業三方面進行篩選。

（1）所謂“企業人”，是指內訓師候選人必須是在本企業工作的時間比較長，一般要求3年以上，這樣才能保證他對企業足夠了解，并保證其傳遞知識的真實準確性。同時，只有候選人對企業充滿感情，才能在之后的內訓活動中充滿激情，為公司的人才培養事業盡自己全力發光發熱。

（2）“行業人”要求內訓師候選人具備深厚理論基礎或者專業的技術水平。他們既可以是管理人才，也可以是業務骨干。由于他們受到廣大員工的普遍認可，避免了員工對培訓師可能的抵觸情緒。這些人對企業有深入的了解，能給企業留下他們寶貴的知識積累和經驗，并通過培訓讓更多的人學習到優秀的知識，從而提高企業員工的整體素質。

（3）作為一名內訓師，其核心職能就是通過培訓活動的開展傳達知識、培養人才。這就要求內訓師候選人需要具備一定的專業基礎。其“專業人”的要求表現在這幾方面：個人動機、文化程度、培訓師潛質、服務意識等。

二、為什么要建設內訓師隊伍

1、公司培訓現狀：

①人才開發還在初級階段，體系尚不完善；

②培訓資源有限，而人才開發需求越來越大；

2、內訓師優勢；

①企業對內師熟悉，幾乎不存在培訓風險；

②內師對企業和學員熟悉，培訓針對性、適用性強；

③內師與學員相互熟悉，有利于交流溝通；

④費用低。

3、建設內訓師隊伍的目的：

①為了整合公司內部人才資源，讓內部人才資源得到充分開發、利用；

②內訓師得以得到成長；

3、內訓師的激勵措施：

①就精神激勵而言，企業內部對選拔出的內部培訓師給予一定的宣傳，同時頒發相應的資格證書或聘書。

②就物質激勵而言，企業從多方面對內部培訓師加以獎勵。例如，為內部培訓師支付一定的課時費用，支付參加相關外部培訓課程的費用，設立培訓師津貼等，從而使內部培訓師能夠切實地得到相應的利益和好處。

③就職業生涯發展而言，a、一方面，企業應當為內部培訓師優先提供各類外部培訓機會，從而使內部培訓師的 業務水平和專業技能能夠得到不斷的提升。這既可以保證內部培訓師自身含金量的不斷提升，也可以使他們更好地把自己掌握的知識技能轉移給其他的員工； b、另一方面，企業為內部培訓師設計相應的職業發展通道。這種職業發展通道既可以

是基于內部培訓師基礎之上的通道：如對內部培訓師進行分級，之后企業可以根據內部培訓師的培訓評估效果和培訓時間長度加以升級，使他們可以按照“培訓師、高級培訓師、資深培訓師、首席培訓師”的通道不斷得到提升。這種職業發展通道也可以是內部培訓師在整個企業內部發展的通道，企業在選拔人才或晉升人員的過程中，可優先考慮表現突出的內部培訓師。

三、內訓師盤點內容有哪些（詳見表單）

四、目標對象

總部經理級以上人員為重點目標；經理級以下有較明顯培訓潛質者也可納入其中。

五、盤點渠道

1、訪談：rtx、訪談問卷、非正式訪談（生活互動交流）等；

2、過往資料。

六、盤點時間計劃表

每周訪談3-4人，預計時間：2014.4.1-4.30，一個月，詳細了解相關人員基礎培訓信息。

第四篇：內訓師崗位職責

崗位職責:

1、定期參加SVW組織的相關銷售類培訓并通過考核

2、在經銷商內部實施銷售條線相關培訓的轉訓工作；

3、收集和發掘銷售人員的需求和企業存在的實際問題，制定培訓計劃，組織和實施培訓工作，并監控培訓效果；

4、負責新近銷售人員的入職培訓。

崗位要求:

具有大專以上學歷，三年以上汽車行業工作經驗，一定的培訓技巧與培訓組織能力，良好的人際交往和溝通能力，須通過上海大眾測評，并培訓合格，需參加上海大眾年審。

第五篇：內訓師通訊稿

增強企業內訓

提高綜合管理

為加強企業內訓師隊伍管理，進一步提升企業人才的工作能力，提升教育培訓質量管理水平，2015年4月20日至4月23日，航天六院舉辦了內部培訓師培訓班，一院四地共30位優秀內訓師參加了培訓。

此次培訓請到了中國管理與咨詢研究資深顧問、西安交通大學EMBA特聘教授、香港經貿大學客座教授吳沂洲老師進行授課，培訓主要內容是圍繞TTT提升內訓師技能。TTT是英文Train the trainer的縮寫，意思是以職業者為主題，以培訓講師為主導，通過轉變理念、訓練技能或傳授知識提升個人價值，進而改進組織績效的活動。

本次培訓從對培訓師角色的認知、如何做好自我介紹、開場白與完美收結等基本功內容開始，由淺入深，循序漸進，還講授了培訓表達技巧、課程設計結構、培訓方法應用、培訓互動、克塑控場等內容。通過深入淺出的講解，挖掘企業培訓的核心價值；通過有效有趣的互動，掌握企業培訓的實用方法；通過實戰情境的演練，提升企業培訓的專業技能。吳老師將經典的課程內容結合管理學、心理學、行為學、表演藝術等相關理論和原理，從“縱向繼承、橫向借鑒”的角度出發，使學員們實現“術道結合”，實現了平衡發展的專業個性化突破，從而達到良好的學習效果！

內訓師培訓不僅滿足企業人才戰略需要，亦是更好地提高企業整體管理水平。培養建立一支高水平的內部培訓師隊伍是促進我院特有的知識、經驗、技能的固化與傳承，切實有效提高了培訓項目的針對性和有效性。

培訓處：張愷悌