第一篇：學(xué)習(xí)與分享----內(nèi)訓(xùn)師的養(yǎng)成

學(xué)習(xí)與分享

------企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的養(yǎng)成河南環(huán)宇賽爾新能源科技有限公司王梁

為了打造學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師作為企業(yè)培訓(xùn)體系的重要組成部分越來越受到企業(yè)的關(guān)注，并且很多企業(yè)也提出了部門領(lǐng)導(dǎo)即為部門第一內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)口號。面對這一思想變革，許多部門管理者感覺無從下手，企業(yè)培訓(xùn)從原來培訓(xùn)部門的事一下子變成了自己部門內(nèi)部的事，從原來的專職講師授課變成了由自己來主導(dǎo)組織與實(shí)施，如何學(xué)習(xí)部門所需要的新知識？如何與部門內(nèi)部成員分享自己的學(xué)習(xí)心得體會？成了許多管理者關(guān)系的話題。本文將結(jié)合自己的理解從學(xué)習(xí)與分享兩個方面來談?wù)勂髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)師的養(yǎng)成。

學(xué)習(xí)篇

學(xué)習(xí)有“三心”：即 虛心、留心、恒心。作為內(nèi)訓(xùn)師在學(xué)習(xí)的過程中要做的學(xué)有所得這三心必不可少。所謂“滿招損、謙受益”學(xué)習(xí)若無一顆保持著謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度，就如你進(jìn)入一個巨大的寶庫發(fā)現(xiàn)了無數(shù)的財(cái)寶可是卻沒有運(yùn)輸工具將其運(yùn)出而歸于自己一樣無功而返。學(xué)習(xí)是一個提升的過程，在這個過程中要不斷的磨礪心性、不斷的否認(rèn)自我再不斷的肯定自己。若無一顆虛無謙卑之心，你將只能成為一個知識的搬運(yùn)工，無法形成自己獨(dú)到的見解與體悟，學(xué)無所得就成為必然的結(jié)果。

有了一顆謙虛之心只是具備了容納知識的器具，究竟能否有所得，還要看你能否做到處處留心，事事用心。很多人抱怨說我很忙，沒時間坐在那里學(xué)習(xí)。誠然學(xué)習(xí)是需要時間的，可是學(xué)習(xí)的時間一定要專門辟出一塊嗎？學(xué)習(xí)來源于生活，服務(wù)于生活。工作、閑談，上網(wǎng)、讀報，自身的經(jīng)歷、偶爾的反思等，在這個過程中都在獲取信息，加以提升、總結(jié)得到的就是知識。

學(xué)習(xí)的方式可以求之于外亦可守之于內(nèi)。兩者相輔相成，求之于外才可以廣博，守之于內(nèi)才會有所得。我們的知識來源于網(wǎng)絡(luò)、書報、聽聞等也可能來源于親身經(jīng)歷、自身實(shí)踐以及反思己身等。渠道可能包括百度文庫、學(xué)習(xí)網(wǎng)站、公司通報、各種傳說、學(xué)習(xí)外訓(xùn)等等。這都是一個信息獲取的過程，屬于求之于外。但是這些信息很多時候都是不能照搬的，很多問題看得角度不同，得到的知識也是不同的。所以我們需要對信息加以整理、提煉形成自己的一套見解和體會，活學(xué)活用讓這些外在的知識變成自身的體悟，如此才算是學(xué)到了。所以留心既是處處關(guān)心也是處處用心，總之只要“有心”就能做的事事學(xué)習(xí)，時時學(xué)習(xí)。做到:“虛心”和“留心”就算是得到了獲取知識的鑰匙，然而“學(xué)貴有恒”，知識的學(xué)習(xí)是一個不斷累積的過程，是一個從量變到質(zhì)變的過程，是一個不斷汲取、修正、總結(jié)、反思的過程，日積月累，不僅學(xué)有所得，而且會做到學(xué)問貫通。因此對于學(xué)習(xí)貴在堅(jiān)持，若是“一日曝，十日寒”那樣的學(xué)習(xí)就無法連線貫通，所得也就甚少了。

分享篇

善于“學(xué)習(xí)”還要樂于“分享。有人說：“教會徒弟，餓死師傅”。我認(rèn)為那都是沒什么真本事的人的借口，我要說：“教會徒弟，提升自己”。如果說學(xué)習(xí)是一個思考砥礪的過程的話，那么分享就是一個總結(jié)提升的過程。教學(xué)相長，在培訓(xùn)的過程中提升的不僅有學(xué)員，也有講師自己。一個人的學(xué)習(xí)會有片面性、局限性，會有遺漏或者兼顧不到的地方，在分享的過程中你會再次總結(jié)反省，同時學(xué)員也會有不同的認(rèn)識及疑問，一問一答，一學(xué)一教，雙方就能共同提高。試問一個不斷提升的自我何必?fù)?dān)憂別人超過自己呢？

也有人說：“我也愿意講，可是不知道講什么，怎么去講？”關(guān)于這個問題，我有一個小

小的秘訣跟大家分享。秘訣一：“講我所想，傳我所信?！弊鳛橐粋€內(nèi)訓(xùn)師你所講的一定要是對你有所觸動的，你所深信不疑的東西，所謂：“言傳身教”，若你自己不信、不認(rèn)可的東西你也就不會遵行，而你自己不遵行又怎么能說服別人去做呢。所以要：講我所想，傳我所信。秘訣二：“講你擅長的，講別人不懂的”。分享是要讓別人有所收獲，讓別人有所獲首先自己要有所獲，而你擅長的領(lǐng)域就是你最有收獲的方面，分享這些相對來說就更容易樹立你的權(quán)威性，也更能講透徹說明白。而講別人不懂得內(nèi)容其實(shí)就是講別人需要學(xué)習(xí)的東西，培訓(xùn)以滿足學(xué)員發(fā)展需要為宗旨，所以要講自己擅長的領(lǐng)域，要講別人想學(xué)的方面。

說完了分享的心態(tài)、內(nèi)容，我們來說說企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的形式。也許你參加過很多外訓(xùn)：有商業(yè)的，有非商業(yè)的；有公開的也有封閉的。培訓(xùn)的方式有傳授式、互動式、有分組討論、有有寓教于樂。是不是很復(fù)雜？難度很大？一般自己很難操作吧，再告訴你個秘密：別信那一套。培訓(xùn)商業(yè)化以后，難免會引入一些商業(yè)化操作來實(shí)現(xiàn)激動人心的培訓(xùn)現(xiàn)場效果，但那不是我們想要的，也不是必須的。培訓(xùn)要要讓學(xué)員有所獲，一定是你的培訓(xùn)內(nèi)容有讓他產(chǎn)生共鳴，有所感觸的東西。所以分享重要的是內(nèi)容，而不局限于形式。分享可以采用正式的形式，也可以采用非正式的形式，可以采用小游戲的形式或者是視頻、電影、音樂等多媒體形式，也可以采用講故事、談心得的形式，在辦公室可以，在飯桌上也可以，可以很長也可以很短，甚至就是三言兩語，幾分鐘就能做的事。是的，分享隨時隨地都能做，什么形式都無所謂。重要的是有所獲，有所得，這就夠了。形式重要嗎？

最后，我要說的是培訓(xùn)是一件很普通的事，內(nèi)訓(xùn)也不是一個很難做的事，可能今天我談的會比較片面，但是，這不重要，重要的是我們可以開始做了，不是么？內(nèi)訓(xùn)師，你可以做好！每個人都能做的好！

第二篇：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)1

緊張而又充實(shí)的內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)結(jié)束了，回顧這一周來的所見、所學(xué)，本人受益良多。無論是老師講授的教學(xué)方法還是課堂上的溝通技巧，對于我的思路都是一種前所未有的啟發(fā)，對我日后的內(nèi)訓(xùn)師生涯有著莫大的幫助。為了在培訓(xùn)工作中更好地理解和運(yùn)用這些知識，我將本次培訓(xùn)的一些收獲進(jìn)行了簡單的總結(jié)。

我們的主要課程包括《內(nèi)訓(xùn)師的表達(dá)技巧》《PPT制作》《內(nèi)訓(xùn)師自我認(rèn)知和現(xiàn)代培訓(xùn)理念》《培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》《現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)手段極其應(yīng)用》。整個課程包含了從培訓(xùn)需求到課后總結(jié)改進(jìn)的所有環(huán)節(jié)。經(jīng)過一周的學(xué)習(xí)，本人對企業(yè)培訓(xùn)師的基礎(chǔ)知識有了一定的認(rèn)識，現(xiàn)就有關(guān)內(nèi)容談?wù)勛约旱囊恍W(xué)習(xí)體會。

企業(yè)越來越注重培訓(xùn)的實(shí)效，而實(shí)效的取得不僅靠傳統(tǒng)培訓(xùn)的理論、案例教授，更需要個性化服務(wù)的操作性、實(shí)用性教授。首先要弄清楚他們的疑惑在哪里，方案有哪些，有哪些困難等，做到心知肚明。在培訓(xùn)時，直入主題，如存在哪些問題、原因是什么，從環(huán)境、行業(yè)、政策等各方面（根據(jù)具體課程而定）做全面分析，再從解決方案入手，或拋磚引玉或解剖現(xiàn)行做法，指出其成功或不足的原因，同時希望學(xué)員充分討論以形成共識，進(jìn)入下一階段即討論解決的方案，以顧問式的引導(dǎo)、咨詢、答疑及結(jié)合公司的實(shí)際情況，

找出符合其個性特色的方案來。在學(xué)習(xí)過程中培訓(xùn)師要穿插使用各種培訓(xùn)方法：小組討論法可使學(xué)員之間相互交流，溝通；游戲法可使學(xué)員在“玩耍”中領(lǐng)悟培訓(xùn)內(nèi)容的含義；角色扮演法則使學(xué)員設(shè)身處地地從顧客角度著眼，體會顧客的感受。培訓(xùn)師讓每一位學(xué)員都主動地參與其中，暢所欲言，給每一位學(xué)員一個自我表現(xiàn)的機(jī)會。多種多樣的培訓(xùn)方法使培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩，既加深了學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握，又更大地發(fā)揮了學(xué)員的積極性和主動性。這種參與式培訓(xùn)方法較以往的被動式的培訓(xùn)方法更為科學(xué)、更為有效，大大地提高了培訓(xùn)質(zhì)量。

讓我體會最深刻的是企業(yè)培訓(xùn)師是一個對個人綜合素養(yǎng)和資歷都要求極高的職業(yè)，從學(xué)習(xí)中不難看出，優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師不僅要求他具備深厚的專業(yè)理論功底，而且要有豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，又必須掌握高超的授課技巧。因此要成為優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師，不是一件容易的事。

終生學(xué)習(xí)是對包括培訓(xùn)師在內(nèi)每一個人的要求，尤其是對培訓(xùn)師本身更具有現(xiàn)實(shí)意義。無論從宏觀的大環(huán)境要求，還是站在就業(yè)者個人的微觀層面來看，終生學(xué)習(xí)已是一個常識對我們從事培訓(xùn)工作的人來講，面對社會快速發(fā)展科技的日新月異，面對企業(yè)學(xué)員不斷提高的期望，我們更需要比其他人更好地落實(shí)這一理念，否則我們今天離開講臺將是永遠(yuǎn)離開講臺。

臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明，像XX、XXX、XX、XX、XXX等老師，我們看到的是他們在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！

要成為一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師必須應(yīng)具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識和觀念，在課程中充實(shí)新的理論與案例；特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法；更重要的是敬業(yè)精神，否則，一切將無從談起。

以上就是我在高培中心的學(xué)習(xí)收獲和體會，一周的學(xué)習(xí)時間雖然很短暫，但是對我的啟發(fā)和影響非常大。我會繼續(xù)堅(jiān)定不移的做好一名內(nèi)訓(xùn)師，同時將這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的一些好的教學(xué)方法應(yīng)用到實(shí)際的培訓(xùn)中，使自己的培訓(xùn)工作

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)2

我于20xx年7月25日到20xx年7月26日參加了×××集團(tuán)組織的初級內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。雖然是短短兩天的培訓(xùn)，可王教授專業(yè)、細(xì)致、精心的講解下，每堂課都給了我很深的觸動、震撼和充實(shí)，很有見解的以鮮活的案例和豐富的知識，使我學(xué)到了之前從未學(xué)到的知識，給我的教育觀念進(jìn)一步得到更新，給了我實(shí)實(shí)在在的專業(yè)提升，使我的培訓(xùn)能力進(jìn)一步得到提高，對教會學(xué)生“所要學(xué)的知識”有了更深入的理解，受益是終生的。感謝王教授，也感謝集團(tuán)公司給了我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。我會一如既往的將我所學(xué)到的知識運(yùn)用在課堂上，將我的課堂做到最好。

現(xiàn)將我這次培訓(xùn)的總結(jié)如下：

這次培訓(xùn)，內(nèi)容豐富，有專題講座，有視頻觀摩、分組互動討論等，感覺自己是經(jīng)歷了一次培訓(xùn)觀念上的洗禮，理論知識增長、教學(xué)技藝的提高。我會重新審視了自己，調(diào)整了自己，完善了自己。

這次培訓(xùn)主要分為兩個部分：

一是理論授課

培訓(xùn)與管理的關(guān)系、培訓(xùn)體系培、訓(xùn)師的修煉、培訓(xùn)場地及設(shè)施、組織培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)流程、培訓(xùn)教案的制作和培訓(xùn)課堂控制。

二是現(xiàn)場試講，培訓(xùn)技能練習(xí)

理論教學(xué)、模擬演練、sst自助培訓(xùn)方法

培訓(xùn)目的

1、了解培訓(xùn)及培訓(xùn)管理的相關(guān)知識；

2、掌握基本的培訓(xùn)技能；

3、提高講話能力；

4、提升管理能力。

理論授課

一、培訓(xùn)培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)目的和內(nèi)容

首先是企業(yè)中通常會出現(xiàn)的四種類型的管理者：老馬識途型、老實(shí)聽話型、應(yīng)付工作型、投機(jī)取巧型。

職業(yè)經(jīng)理人的12項(xiàng)技能：

擬定計(jì)劃、果斷決策、解決問題、制定標(biāo)準(zhǔn)、成果管制、績效考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)能力、培育部屬、主持會議、溝通表達(dá)、個人管理

培訓(xùn)與管理:

洛伯定律：對管理者來說，要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發(fā)生了什么。如果你只想讓部屬聽你的，那么當(dāng)你不在身邊時他們就不知道應(yīng)該聽誰的。

首先管理就是決策？管理就是決策，但不需要重復(fù)決策。以顧客為中心建立標(biāo)準(zhǔn)的程序站在客人的角度去寫標(biāo)準(zhǔn)和程序；標(biāo)準(zhǔn)是可達(dá)到的；標(biāo)準(zhǔn)是可衡量的；明確產(chǎn)品的外形，應(yīng)能夠達(dá)到客人的要求。

培訓(xùn)者的修煉

研究工作的必要性：學(xué)員希望培訓(xùn)師對培訓(xùn)的內(nèi)容有非常深刻的了解。

培訓(xùn)師必須提供大量的、正確的、鮮活的信息。盡管你不一定是培訓(xùn)主題的專家或“百科全書”，但你必須比學(xué)員了解的多，懂得的多。研究工作是非?？菰锖蛦握{(diào)的，但一想到，如果被提問、請教、表達(dá)某一不熟悉的內(nèi)容時的窘迫和無奈，最好是徹底融進(jìn)去、學(xué)進(jìn)去、鉆進(jìn)去！！

培訓(xùn)管理的目標(biāo)流程

僅僅依靠培訓(xùn)的“標(biāo)準(zhǔn)操作流程”，的確不能保證出色的培訓(xùn)，但如果培訓(xùn)的效果不理想，肯定能從“培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程”中找到原因。培訓(xùn)師應(yīng)有意識地把培訓(xùn)目標(biāo)控制在客觀的范圍之內(nèi)。目標(biāo)一定要明確，且易于反映在培訓(xùn)授課的各個環(huán)節(jié)。

培訓(xùn)課程的控制主要是：培訓(xùn)內(nèi)容的新引力知識面的深度，實(shí)用性很強(qiáng)語言內(nèi)容簡潔，深入淺出。

教案、講稿、PPT：

教案是為實(shí)現(xiàn)教學(xué)大綱的具體細(xì)化而精心設(shè)計(jì)的授課框架，也是教師為實(shí)施課堂教學(xué)而作出以課時為單位的具體行動計(jì)劃或教學(xué)方案。其作用是對課堂教學(xué)的總的導(dǎo)向、規(guī)劃和組織，是課堂教學(xué)規(guī)劃的藍(lán)本。內(nèi)容主要涵蓋培訓(xùn)目的、內(nèi)容、步驟、方法、工具、時間安排和評估測驗(yàn)。

講稿是豐富和細(xì)化教案中的具體要求并實(shí)現(xiàn)教學(xué)設(shè)想的實(shí)質(zhì)內(nèi)容和書面臺詞，是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容對教案的具體化。講稿與教案不同之處主要表現(xiàn)在一是講稿所承載的是知識信息，教案所承載的是課堂教學(xué)的組織管理信息。二是講稿的思路形成受教學(xué)過程的知識邏輯支配，而教案的思路形成受教學(xué)過程的管理邏輯支配。三是在內(nèi)容上，講稿涉及的是知識性項(xiàng)目，教案涉及的是組織性項(xiàng)目。四是在表現(xiàn)形式上，講稿篇幅較長，教案則是幾百字或千余字即可。

PPT是用來表達(dá)自己思想的工具，只是一個工具而已。 放更多的東西在PPT里面，這樣實(shí)在對培訓(xùn)師很不利，觀眾會花更多的時間和留意力在大屏幕上面，而不是在關(guān)注自己的舉止和語氣。說嚴(yán)重一點(diǎn)，這就形成不是自己在講，而是PPT在講，自己做的是PPT的一個助手。這肯定不對。

現(xiàn)場試講，培訓(xùn)技能練習(xí):

現(xiàn)場試講分為七個部分：自我介紹、課前準(zhǔn)備活動、課堂記錄、激勵措施、授課內(nèi)容、回顧總結(jié)和課后作業(yè)。

分組試講時我被分在三組，三組的主要成員都是做售后工作的，我們是講的題目是汽車使用與保養(yǎng)常識。

首先是自我介紹：首先是要與同學(xué)們問好，如果不規(guī)范時要給予糾正。請?jiān)试S我做一下自我介紹，我是來自---，我叫---，于200-年參加工作一直從事汽車維修服務(wù)工作，有著豐富的汽車維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，愿意與大家分享我的經(jīng)驗(yàn)和心得。然后是讓同學(xué)們也做自我介紹。

活躍課堂氣氛：因?yàn)槲覀兪窍挛缟险n大家也比較的疲憊俗話說春困秋乏夏打盹，老師給大家?guī)硪粋€非常有趣的游戲，請全體起立向右轉(zhuǎn)由XX同學(xué)帶領(lǐng)依次站到老師對面立正姿勢站好；老師講一下規(guī)則。。。。。。各位同學(xué)注意力非常的集中。大家會把這種良好的狀態(tài)帶到我們的課堂中，對不對！

課堂紀(jì)律： 為了保證我們的課堂效果，首先給大家強(qiáng)調(diào)一下我們的課堂紀(jì)律。首先要問是否攜帶通訊工具，然后要矯正坐姿，認(rèn)真聽講，做好筆記，嚴(yán)禁出現(xiàn)交頭接耳的現(xiàn)象。在發(fā)言之前請先舉右手示意。得到我的允許后，方可發(fā)言?；卮鹜戤吅笠f回答完畢。對于以上三點(diǎn)要求請問大家能做到嗎？

激勵措施：特意準(zhǔn)備精美的禮物，要讓同學(xué)們優(yōu)越的回答問題。怎樣才能得到禮物。大家有沒有信心得到它？

導(dǎo)入： 給大家講一個發(fā)生在身邊的.小故事…可見汽車維護(hù)保養(yǎng)的重要性。說明學(xué)習(xí)的目的,課程結(jié)束后考核大家的學(xué)習(xí)成果.

回顧、總結(jié)

課后作業(yè)：課后請大家認(rèn)真復(fù)習(xí)所講的內(nèi)容，×天后我們將重點(diǎn)對汽車的維護(hù)保養(yǎng)常識進(jìn)行考核。

在培訓(xùn)的這兩天里我們學(xué)習(xí)成長收獲并快樂著！培訓(xùn)的結(jié)束，滿心都是深深的不舍，舍不得藍(lán)海校園。感謝金陽光集團(tuán)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝各位老師們精心細(xì)致的講解。也希望集團(tuán)公司今后多組織類似的培訓(xùn)活動，增長我們的知識。我也會將我所學(xué)完全應(yīng)用在今后的培訓(xùn)工作當(dāng)中，將今后的工作做到極致。

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)3

本人很高興參加了公司舉辦的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間為短短的三天時間，但從中學(xué)習(xí)到很多內(nèi)訓(xùn)師的課程講授技巧知識，現(xiàn)把我學(xué)到的知識總結(jié)如下：

1.編，就是課程設(shè)計(jì)，這是內(nèi)訓(xùn)師首先要做的第一件事情，只有把培訓(xùn)課件編好了，才能更好地把課上好。編是內(nèi)訓(xùn)師講授的基礎(chǔ)，常言說得好‘巧婦難為無米之炊’，沒有編，再好的內(nèi)訓(xùn)師也無法把課講好。要做好編的工作，還須收集大量的一線素材，事例、圖片，這樣才能把編的內(nèi)容做得精彩，簡潔，通俗易懂，條理清晰，重點(diǎn)突出，做到入木三分。

2.導(dǎo)，就是教學(xué)技巧，是內(nèi)訓(xùn)師把編的內(nèi)容傳授給學(xué)員的重要一環(huán)。沒有導(dǎo)，就無法把知識灌輸給學(xué)員。導(dǎo)，要求內(nèi)訓(xùn)師自身素質(zhì)比較高，只有內(nèi)訓(xùn)師自身素質(zhì)高、知識水平高、閱歷經(jīng)驗(yàn)比較豐富，才能更好地把編的內(nèi)容灌輸給學(xué)員，學(xué)員才容易吸收和理解。導(dǎo)就是要求內(nèi)訓(xùn)師授課時形神兼?zhèn)?、聲情并茂、直指人心，這樣才能達(dá)到導(dǎo)的效果，引爆全場。

3.演，就是表達(dá)魅力，是內(nèi)訓(xùn)師做好導(dǎo)的助燃劑。如何把課件講得更生動，更能讓學(xué)員容易吸收和理解，這就需要演來助力。巧妙運(yùn)用語言、聲調(diào)、手勢、表情傳達(dá)信息，采用討論、練習(xí)、互動、竟賽激發(fā)思考，完成傳授理論，教導(dǎo)方法，解決實(shí)際問題的能力。

4.PPT制作，是使課件編得更加形象，使學(xué)員更加容易理解其原理與構(gòu)造。掌握PPT制作就能使課件編得更加生動精彩，深刻易懂。

通過這三天的學(xué)習(xí)，使我對內(nèi)訓(xùn)師有了更高層次的認(rèn)知，內(nèi)訓(xùn)師不僅是課程的專家，而且還是培訓(xùn)的教練，要想做一名優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，必須具備內(nèi)訓(xùn)師的六大能力：表達(dá)能力，專業(yè)能力，激勵能力，制作能力，應(yīng)變能力，學(xué)習(xí)能力。

總之，通過這次內(nèi)訓(xùn)師提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了內(nèi)訓(xùn)師的講授能力，內(nèi)訓(xùn)師講授能力得到提升了，內(nèi)訓(xùn)師的知識就能得到很好的傳授，廣大職工的生產(chǎn)能力就會得到大幅度提升，整個桂東電力的效益也得到提升。

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)4

緊張而又充實(shí)的內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)結(jié)束了，回顧這一周來的所見、所學(xué)，本人受益良多。無論是老師講授的教學(xué)方法還是課堂上的溝通技巧，對于我的思路都是一種前所未有的啟發(fā)，對我日后的內(nèi)訓(xùn)師生涯有著莫大的幫助。為了在培訓(xùn)工作中更好地理解和運(yùn)用這些知識，我將本次培訓(xùn)的一些收獲進(jìn)行了簡單的總結(jié)。

在金秋十月，我有幸參加了國培計(jì)劃教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)。首先我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個普通的教師這樣一個難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，給我留下了深刻的印象。這次“國培計(jì)劃”遠(yuǎn)程項(xiàng)目的培訓(xùn)，使我提高了認(rèn)識，理清了思路，學(xué)到了新的教學(xué)理念，找到了自身的差距和不足。我從中學(xué)習(xí)到了很多知識，而且在國培計(jì)劃中有幸傾聽了眾多專家和學(xué)者的精彩講解，使我對教學(xué)有了更多新的認(rèn)識。下面談一下我的感受。

我決心以這次培訓(xùn)為契機(jī)，通過自己的不懈努力和學(xué)習(xí)，盡快地提高自己的專業(yè)知識和教學(xué)水平，與時俱進(jìn)、盡職盡責(zé)，使自己成為一名新時期合格乃 至優(yōu)秀的人民教師，為我國的教育事業(yè)貢獻(xiàn)出應(yīng)有的光和熱。

教育局外派出南京掛職的骨干教師也為我們帶來了精彩的講座，雖然在理論方面比起專家來說還有些欠缺，但是我們卻深刻感受到在實(shí)踐方面不比教育專家差。其中中心幼兒園的付克平老師給我們講的《家園共同體的建構(gòu)之所見》，讓我們老師對家委會有了新的認(rèn)識，知道家長的寶貴資源要充分利用。

我們的主要課程包括《內(nèi)訓(xùn)師的表達(dá)技巧》《PPT制作》《內(nèi)訓(xùn)師自我認(rèn)知和現(xiàn)代培訓(xùn)理念》《培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》《現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)手段極其應(yīng)用》。整個課程包含了從培訓(xùn)需求到課后總結(jié)改進(jìn)的所有環(huán)節(jié)。經(jīng)過一周的學(xué)習(xí)，本人對企業(yè)培訓(xùn)師的基礎(chǔ)知識有了一定的認(rèn)識，現(xiàn)就有關(guān)內(nèi)容談?wù)勛约旱囊恍W(xué)習(xí)體會。

企業(yè)越來越注重培訓(xùn)的實(shí)效，而實(shí)效的取得不僅靠傳統(tǒng)培訓(xùn)的理論、案例教授，更需要個性化服務(wù)的操作性、實(shí)用性教授。首先要弄清楚他們的疑惑在哪里，方案有哪些，有哪些困難等，做到心知肚明。在培訓(xùn)時，直入主題，如存在哪些問題、原因是什么，從環(huán)境、行業(yè)、政策等各方面（根據(jù)具體課程而定）做全面分析，再從解決方案入手，或拋磚引玉或解剖現(xiàn)行做法，指出其成功或不足的原因，同時希望學(xué)員充分討論以形成共識，進(jìn)入下一階段即討論解決的方案，以顧問式的引導(dǎo)、咨詢、答疑及結(jié)合公司的實(shí)際情況，找出符合其個性特色的方案來。在學(xué)習(xí)過程中培訓(xùn)師要穿插使用各種培訓(xùn)方法：小組討論法可使學(xué)員之間相互交流，溝通；游戲法可使學(xué)員在“玩耍”中領(lǐng)悟培訓(xùn)內(nèi)容的含義；角色扮演法則使學(xué)員設(shè)身處地地從顧客角度著眼，體會顧客的感受。培訓(xùn)師讓每一位學(xué)員都主動地參與其中，暢所欲言，給每一位學(xué)員一個自我表現(xiàn)的機(jī)會。多種多樣的培訓(xùn)方法使培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩，既加深了學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握，又更大地發(fā)揮了學(xué)員的積極性和主動性。這種參與式培訓(xùn)方法較以往的被動式的培訓(xùn)方法更為科學(xué)、更為有效，大大地提高了培訓(xùn)質(zhì)量。

讓我體會最深刻的是企業(yè)培訓(xùn)師是一個對個人綜合素養(yǎng)和資歷都要求極高的職業(yè)，從學(xué)習(xí)中不難看出，優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師不僅要求他具備深厚的專業(yè)理論功底，而且要有豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，又必須掌握高超的。因此要成為優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師，不是一件容易的事。

十天的培訓(xùn)，教師們都能按照要求，克服重重困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極交流，沒有一人無故缺席，沒有一人不完成所安排的任務(wù)。通過學(xué)習(xí)，教師們的思想更加解放，勁頭更足了，敬業(yè)精神更強(qiáng)了，理論水平更高了。他們一致認(rèn)為：多加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)才能跟上時代的步伐，才能完成自己肩負(fù)的神圣使命。短短的幾天時間，教師們上交了學(xué)習(xí)體會，許多教師寫的學(xué)習(xí)體會，觀點(diǎn)新穎，理論性強(qiáng)，值得交流與推廣。

終生學(xué)習(xí)是對包括培訓(xùn)師在內(nèi)每一個人的要求，尤其是對培訓(xùn)師本身更具有現(xiàn)實(shí)意義。無論從宏觀的大環(huán)境要求，還是站在就業(yè)者個人的微觀層面來看，終生學(xué)習(xí)已是一個常識對我們從事培訓(xùn)工作的人來講，面對社會快速發(fā)展科技的日新月異，面對企業(yè)學(xué)員不斷提高的期望，我們更需要比其他人更好地落實(shí)這一理念，否則我們今天離開講臺將是永遠(yuǎn)離開講臺。

掌握多媒體技術(shù)，熟悉多媒體軟件的使用，了解多媒體課件制作流程已成為當(dāng)代教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)，而制作課件既要講究精美又要講究實(shí)用。制作課件是一個艱苦的創(chuàng)作過程，優(yōu)秀的課件應(yīng)融教育性、科學(xué)性、藝術(shù)性、技術(shù)性于一體，這樣才能最大限度地發(fā)揮學(xué)習(xí)者的潛能，強(qiáng)化教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量。所以通過此次培訓(xùn)使我學(xué)會從網(wǎng)上等多種途徑下載視頻、圖片、flash等資源，以及截取網(wǎng)頁和視頻等，并將它們整合到課件中等技術(shù)操作，從而制作出更加豐富多彩的多媒體課件，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

第三篇：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

緊張而又充實(shí)的內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)結(jié)束了，回顧這一周來的所見、所學(xué)，本人受益良多。無論是老師講授的教學(xué)方法還是課堂上的溝通技巧，對于我的思路都是一種前所未有的啟發(fā)，對我日后的內(nèi)訓(xùn)師生涯有著莫大的幫助。為了在培訓(xùn)工作中更好地理解和運(yùn)用這些知識，我將本次培訓(xùn)的一些收獲進(jìn)行了簡單的總結(jié)。

我們的主要課程包括《內(nèi)訓(xùn)師的表達(dá)技巧》《PPT制作》《內(nèi)訓(xùn)師自我認(rèn)知和現(xiàn)代培訓(xùn)理念》《培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》《現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)手段極其應(yīng)用》。整個課程包含了從培訓(xùn)需求到課后總結(jié)改進(jìn)的所有環(huán)節(jié)。經(jīng)過一周的學(xué)習(xí)，本人對企業(yè)培訓(xùn)師的基礎(chǔ)知識有了一定的認(rèn)識，現(xiàn)就有關(guān)內(nèi)容談?wù)勛约旱囊恍W(xué)習(xí)體會。

企業(yè)越來越注重培訓(xùn)的實(shí)效，而實(shí)效的取得不僅靠傳統(tǒng)培訓(xùn)的理論、案例教授，更需要個性化服務(wù)的操作性、實(shí)用性教授。首先要弄清楚他們的疑惑在哪里，方案有哪些，有哪些困難等，做到心知肚明。在培訓(xùn)時，直入主題，如存在哪些問題、原因是什么，從環(huán)境、行業(yè)、政策等各方面（根據(jù)具體課程而定）做全面分析，再從解決方案入手，或拋磚引玉或解剖現(xiàn)行做法，指出其成功或不足的原因，同時希望學(xué)員充分討論以形成共識，進(jìn)入下一階段即討論解決的方案，以顧問式的引導(dǎo)、咨詢、答疑及結(jié)合公司的實(shí)際情況，1

找出符合其個性特色的方案來。在學(xué)習(xí)過程中培訓(xùn)師要穿插使用各種培訓(xùn)方法：小組討論法可使學(xué)員之間相互交流，溝通；游戲法可使學(xué)員在“玩耍”中領(lǐng)悟培訓(xùn)內(nèi)容的含義；角色扮演法則使學(xué)員設(shè)身處地地從顧客角度著眼，體會顧客的感受。培訓(xùn)師讓每一位學(xué)員都主動地參與其中，暢所欲言，給每一位學(xué)員一個自我表現(xiàn)的機(jī)會。多種多樣的培訓(xùn)方法使培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩，既加深了學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握，又更大地發(fā)揮了學(xué)員的積極性和主動性。這種參與式培訓(xùn)方法較以往的被動式的培訓(xùn)方法更為科學(xué)、更為有效，大大地提高了培訓(xùn)質(zhì)量。

讓我體會最深刻的是企業(yè)培訓(xùn)師是一個對個人綜合素養(yǎng)和資歷都要求極高的職業(yè)，從學(xué)習(xí)中不難看出，優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師不僅要求他具備深厚的專業(yè)理論功底，而且要有豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，又必須掌握高超的授課技巧。因此要成為優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師，不是一件容易的事。

終生學(xué)習(xí)是對包括培訓(xùn)師在內(nèi)每一個人的要求，尤其是對培訓(xùn)師本身更具有現(xiàn)實(shí)意義。無論從宏觀的大環(huán)境要求，還是站在就業(yè)者個人的微觀層面來看，終生學(xué)習(xí)已是一個常識對我們從事培訓(xùn)工作的人來講，面對社會快速發(fā)展科技的日新月異，面對企業(yè)學(xué)員不斷提高的期望，我們更需要比其他人更好地落實(shí)這一理念，否則我們今天離開講臺將是永遠(yuǎn)離開講臺。

臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明，像XX、XXX、XX、XX、XXX等老師，我們看到的是他們在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！

要成為一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師必須應(yīng)具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識和觀念，在課程中充實(shí)新的理論與案例；特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法；更重要的是敬業(yè)精神，否則，一切將無從談起。

以上就是我在高培中心的學(xué)習(xí)收獲和體會，一周的學(xué)習(xí)時間雖然很短暫，但是對我的啟發(fā)和影響非常大。我會繼續(xù)堅(jiān)定不移的做好一名內(nèi)訓(xùn)師，同時將這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的一些好的教學(xué)方法應(yīng)用到實(shí)際的培訓(xùn)中，使自己的培訓(xùn)工作來一個徹底的革命。

XXX

2013-12-8

第四篇：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

本人很高興參加了公司舉辦的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間為短短的三天時間，但從中學(xué)習(xí)到很多內(nèi)訓(xùn)師的課程講授技巧知識，現(xiàn)把我學(xué)到的知識總結(jié)如下：

1.編，就是課程設(shè)計(jì)，這是內(nèi)訓(xùn)師首先要做的第一件事情，只有把培訓(xùn)課件編好了，才能更好地把課上好。編是內(nèi)訓(xùn)師講授的基礎(chǔ)，常言說得好‘巧婦難為無米之炊’，沒有編，再好的內(nèi)訓(xùn)師也無法把課講好。要做好編的工作，還須收集大量的一線素材，事例、圖片，這樣才能把編的內(nèi)容做得精彩，簡潔，通俗易懂，條理清晰，重點(diǎn)突出，做到入木三分。

2.導(dǎo)，就是教學(xué)技巧，是內(nèi)訓(xùn)師把編的內(nèi)容傳授給學(xué)員的重要一環(huán)。沒有導(dǎo)，就無法把知識灌輸給學(xué)員。導(dǎo)，要求內(nèi)訓(xùn)師自身素質(zhì)比較高，只有內(nèi)訓(xùn)師自身素質(zhì)高、知識水平高、閱歷經(jīng)驗(yàn)比較豐富，才能更好地把編的內(nèi)容灌輸給學(xué)員，學(xué)員才容易吸收和理解。導(dǎo)就是要求內(nèi)訓(xùn)師授課時形神兼?zhèn)?、聲情并茂、直指人心，這樣才能達(dá)到導(dǎo)的效果，引爆全場。

3.演，就是表達(dá)魅力，是內(nèi)訓(xùn)師做好導(dǎo)的助燃劑。如何把課件講得更生動，更能讓學(xué)員容易吸收和理解，這就需要演來助力。巧妙運(yùn)用語言、聲調(diào)、手勢、表情傳達(dá)信息，采用討論、練習(xí)、互動、竟賽激發(fā)思考，完成傳授理論，教導(dǎo)方法，解決實(shí)際問題的能力。

4.PPT制作，是使課件編得更加形象，使學(xué)員更加容易理解其原

理與構(gòu)造。掌握PPT制作就能使課件編得更加生動精彩，深刻易懂。

通過這三天的學(xué)習(xí)，使我對內(nèi)訓(xùn)師有了更高層次的認(rèn)知，內(nèi)訓(xùn)師 不僅是課程的專家，而且還是培訓(xùn)的教練，要想做一名優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，必須具備內(nèi)訓(xùn)師的六大能力：表達(dá)能力，專業(yè)能力，激勵能力，制作能力，應(yīng)變能力，學(xué)習(xí)能力。

總之，通過這次內(nèi)訓(xùn)師提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了內(nèi)訓(xùn)師的講授能力，內(nèi)訓(xùn)師講授能力得到提升了，內(nèi)訓(xùn)師的知識就能得到很好的傳授，廣大職工的生產(chǎn)能力就會得到大幅度提升，整個桂東電力的效益也得到提升。

成識盛

2013.5.26

第五篇：內(nèi)訓(xùn)師激勵與約束

如何對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行有效的激勵和約束？內(nèi)訓(xùn)師是指為企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)的授課老師，內(nèi)訓(xùn)能夠根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和需求量身打造員工所需要的培訓(xùn)課程，不僅能為企業(yè)帶來現(xiàn)代管理知識與技能，還能帶來突出的附加價值。但是，如何進(jìn)行有效的內(nèi)訓(xùn)師管理成為許多企業(yè)頭疼的問題，根據(jù)華恒智信多年從嚴(yán)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出內(nèi)訓(xùn)師管理可以從激勵機(jī)制與約束機(jī)制兩個角度考慮，如果能夠有效地將內(nèi)訓(xùn)師激勵與約束相結(jié)合并運(yùn)用，對內(nèi)訓(xùn)師管理將起到巨大幫助。

在企業(yè)里，經(jīng)常會聽到培訓(xùn)經(jīng)理們這樣抱怨道：“給內(nèi)部培訓(xùn)師（以下簡稱內(nèi)訓(xùn)師）培訓(xùn)真麻煩，經(jīng)常是安排好了課程但是沒有時間參加，或者是不太想講公司給他安排的課程等等?！钡降资鞘裁吹胤匠霈F(xiàn)問題了呢？人力資源專家——華恒智信分析員認(rèn)為要想培養(yǎng)并且組建好企業(yè)內(nèi)部的一只長久的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，與企業(yè)內(nèi)是否構(gòu)建了合理且有效的激勵與約束機(jī)制關(guān)聯(lián)密切。沒有好的管理方法會使業(yè)績拙劣的內(nèi)訓(xùn)師繼續(xù)生存在企業(yè)內(nèi)部、業(yè)績卓越的內(nèi)訓(xùn)師跳槽離開，因此華恒智信分析員認(rèn)為激勵機(jī)制與約束機(jī)制是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理的核心，也是調(diào)動企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師積極性的保障。華恒智信分析員結(jié)合多年的咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)研究經(jīng)驗(yàn)總結(jié)指出激勵機(jī)制方面主要由內(nèi)訓(xùn)師獎勵措施的正向激勵及規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師行為懲罰措施的負(fù)向激勵構(gòu)成，約束機(jī)制方面即對其進(jìn)行相應(yīng)的績效考核。

首先是激勵方面，主要包括貨幣激勵和非貨幣性激勵。

第一，貨幣激勵手段。華恒智信分析員在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師是沒有課酬的，培訓(xùn)經(jīng)理的理由是“老板說了，培訓(xùn)是他們作為員工職責(zé)之內(nèi)的事情，不能單獨(dú)再發(fā)課酬?！碑?dāng)然這跟公司管理和文化有關(guān)系，但是大多數(shù)企業(yè)還是有課酬的，課酬一般從30-600元不等，課酬的多少要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師的級別來確定，不妨針對各層級內(nèi)訓(xùn)師設(shè)立了拉開差異的“標(biāo)準(zhǔn)課酬”，建立初級標(biāo)準(zhǔn)課酬＜中級標(biāo)準(zhǔn)課酬＜高級標(biāo)準(zhǔn)課酬的體系，這是對其精心準(zhǔn)備授課整個過程的一種認(rèn)可和獎勵，可以參考外部培訓(xùn)師的市場平均工資水平以及其勝任能力情況，同時區(qū)分實(shí)際薪酬和標(biāo)準(zhǔn)薪酬。建議內(nèi)訓(xùn)師授課完畢后的實(shí)際課酬將與授課滿意度、受訓(xùn)人員的績效提升掛鉤，根據(jù)滿意度的差異、績效提升情況引入相應(yīng)的調(diào)節(jié)系數(shù)，因此在培訓(xùn)完成后應(yīng)及時進(jìn)行員工的滿意度調(diào)查，并且做好受訓(xùn)員工的績效考核。

第二，非貨幣性激勵手段。用全面激勵手段避免了貨幣激勵手段帶來的成本問題，因此可以借助一些非貨幣性激勵手段，例如“帶薪假期”、“培訓(xùn)交流獎勵”、“榮譽(yù)激勵”、“成長激勵”等措施。其中“榮譽(yù)激勵”比如很多企業(yè)舉行內(nèi)訓(xùn)師演講大賽，選出優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行獎勵，得獎?wù)抡邔⒂啥麻L在全體員工面前進(jìn)行隆重的頒獎儀式；或者建立了內(nèi)訓(xùn)師俱樂部，設(shè)立專屬的咖啡屋與休閑室，里面有各種飲料和點(diǎn)心，讓更多的內(nèi)訓(xùn)師去體驗(yàn)坐在那里的感覺，這是一種權(quán)力的象征?！俺砷L激勵”比如企業(yè)組織的內(nèi)訓(xùn)和外部的一些公開課可以優(yōu)先考慮內(nèi)訓(xùn)師參加，允許內(nèi)訓(xùn)師旁聽公司內(nèi)所有培訓(xùn)課程的權(quán)利，有優(yōu)先參加外部培訓(xùn)的權(quán)利及優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師有優(yōu)秀升職的權(quán)利，可以根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)評估效果和培訓(xùn)時間長度加以升級，他們可以按照“培訓(xùn)師、高級培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)師、首席培訓(xùn)師”的通道不斷得到提升，通過成長激勵能夠讓內(nèi)訓(xùn)師得到更多的知識和能力的快速提升。懲罰措施主要是通過建立約束機(jī)制來規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師行為，主要措施比如內(nèi)訓(xùn)師降級、罰處課時費(fèi)，管理人員不履行內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)面臨降職等。

第二部分是約束機(jī)制方面，主要是績效考核與管理。

首先是是考核方式，內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)常被人力資源部從所在部門抽調(diào)出來授課或者參與課程開發(fā)，其抽調(diào)期間由誰來實(shí)施績效考核一直是人力資源部和人員所在業(yè)務(wù)部門扯皮的問題。比如，某內(nèi)訓(xùn)師一個月被人力資源部抽調(diào)外出授課10天，則其當(dāng)月績效為（人力資源部評分×10／30）＋（所在單位評分×20／30）。假設(shè)人力資源部評了80分，所在單位評了70分，則該內(nèi)訓(xùn)師當(dāng)月績效為：80×1／3＋70*2／3＝73.4分。因此這樣可以綜合全面的考察內(nèi)訓(xùn)師的績效水平。

其次是考核內(nèi)容，通過采取授課輔導(dǎo)方式，請內(nèi)訓(xùn)師評審小組及外部專家觀摩指導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師授課和召開內(nèi)訓(xùn)師技能提升研討會，循序漸進(jìn)地補(bǔ)充了內(nèi)訓(xùn)師所需的知識和技能。同時，經(jīng)常性的評估考核和評估認(rèn)證，對于提高內(nèi)部培訓(xùn)師水平，幫助他們迅速地發(fā)現(xiàn)自身所存在的缺點(diǎn)和不足。華恒智信分析員認(rèn)為除了考核其能力和認(rèn)證其能力，可以借鑒柯克帕特里克的四層次模型評估其受訓(xùn)成員的情況：反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層。首先發(fā)放滿意度問卷調(diào)查，了解內(nèi)訓(xùn)師的授課滿意度情況；比如利用筆試、現(xiàn)場測試等等方式測試學(xué)員的學(xué)習(xí)情況；最后通過績效考核表明學(xué)員的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化情況等等。利用科學(xué)有效的評估體系是必須而且必要的，它避免了各種不必要的猜測和爭議，有利于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度的規(guī)范性、可操作性和權(quán)威性的建立。

最后，培訓(xùn)工作一定要贏得公司高層的支持，建立規(guī)模的內(nèi)訓(xùn)師管理制度，營造良好的培訓(xùn)氛圍和學(xué)習(xí)環(huán)境，通過激勵與約束機(jī)制相結(jié)合的模式進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師管理，相信企業(yè)一定能夠建立一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。