第一篇：內訓師工作計劃

2014年培訓工作規劃 2013年，公司在宏勝人力資源部的指導下，制定了2013年度培訓方案，草莓及榴蓮會培養方案，1-12月份開展各類培訓共計449場次，合計37413.4小時，人均約44.5時，參與外部培訓“星沙大講堂”7個場次，參與人數89余人，內容涉及采購、車間管理、人力資源、質量等方面內容。年度總體培訓覆蓋率達到99.5%，覆蓋較大，較好的完成了公司的培訓要求。

但仍存在許多問題，首先是分公司一線員工安全意識需加強；其次是通過本次崗位技能鑒定和應知應會考試，各業務線員工都存在許多知識短板，設備類初級通過率73.9%，說明員工日常知識掌握能力欠佳，再次是公司培訓師隊伍需要進行知識的補充與更新。

故2014年，分公司將不斷探索和創新培訓方式，通過對員工的培訓與開發，提升員工的工作技能、知識層次和工作效率、優化人才結構構成，培養員工忠誠度、凝聚力，增強企業綜合競爭力。現將2014年分公司培訓工作安排如下：

一、2014年分公司培訓工作總體目標

1、通過本年度培訓與開發，員工的工作技能、知識層次、工作效率和安全意識都得到進一步提升。

2、建立全方面人才培養體系，針對榴蓮、草莓、蒲公英等不同從而全面提高公司整體人才結構構成。

3、本年度鼓勵員工進行自學提升，學歷提升15-20人；增加職稱25人，有效增強企業綜合競爭力。

二．本年度文化建設具體實施計劃

1、做好培訓制度的規范化。繼續做好培訓考核工作。在去年的基礎上進一步完善考核辦法，細化內容，量化考核指標，對本年度考核重點，著重于各部門培訓工作的執行力、兼職培訓師宣教能力及培訓實際成效。

（1）1月底，完成2014年度培訓工作規劃及培訓工作考核方案，進一步完善考核辦法，細化內容，量化考核指標。

（2）1月完成各部門培訓需求和調查，并根據各部門反饋的意見制定本年度培訓計劃。（3）1月前進一步明確和督促各各部門建立培訓師隊伍；確定好公司各部門兼職培訓師，及下屬的工段長宣教任務。

2、培訓資料的收集與管理

（1）2月之前，以廠辦為主，各部門為輔完成公司各部門培訓資料和教材的收集、整理，存檔。

（2）廠辦半年對各部門培訓資料進行整理，并匯編成冊，組織各部門兼 職培訓師對資料進行修改與討論，作為下一年度培訓指導用書。

（3）其它臨時培訓的記錄由兼職培訓師完成，月底交辦公室存檔。

3、完善新員工培訓工作

針對上一年度新員工培訓的弱點，特別是安全操作及設備技能方面短板，本年度對新員工培訓工作增加了新的內容。

（1）加強崗中跟進，以隨時掌握新員工作情況。入職教育增加崗前安全專項培訓，以為新員工入職培訓共計有5時，安全培訓安排在企業文化培訓和質量培訓之后，導致員工疲勞，且效果不好，現每周定期組織新員工進行崗前安全操作和消防安全的培訓，以確保培訓效果。

（2）由各部門負責人安排新員工入職崗位技能培訓指導導師，以教導員工熟悉崗位技能操作為主，并在規定時間內達到崗位操作要求。

（3）新員工上崗后，各部門負責人將及時對崗中培訓情況進行跟進及了解，對不適應公司的員工和不認同公司文化的員工進行淘汰。

4、做好文化培訓工作。根據分公司2014年規劃，制定員工職業發展方向。組織各部門每月召開一次企業文化經驗交流會，弘揚先進經驗，提倡做業務能人。

（1）每周一下午2點至4點，定期開展新員工企業文化培訓，向員工宣傳娃哈哈文化價值觀，并及時做好考核，對于不認同宏勝文化的員工不予錄用，不下發報道通知單。

（2）做好每月日常文化培訓工作。收集各部門文化講師制作的文化課程，分月下達培訓任務，并要求每月的文化課程培訓方式達到3個以上，（ppt演示、講述、案例分析、視頻觀看、問答互動、游戲互動），年度文化課程考評

與評估率達到40%以上。文化培訓結果同樣納入文化考核工作。

（3）開展好每月一次的案例討論會，每個人都發表感想，并做好記錄。通過學習先進事跡，來提升員工對文化的更深的理解與認同。

（4）開展感恩文化教育。3月份在雷鋒月，進行感恩文化教育。作為員工要懂得感恩，感謝家人的支持，感謝公司給予發展的平臺，只有懂得感恩才會進一步努力工作，才會對企業忠誠，才會愛崗敬業，才會對工作和生活負責。

5、根據2013年度鑒定結果規劃本年度各業務線日常技能培訓工作。辦公室根據本年度崗位技能鑒定和應知應會考試針對不同業務線根據員工試卷和易錯題進行了分析，了解了各部門員工知識短板和薄弱點，本年度特根據薄弱點來制定對應的日常崗位培訓科目，提高員工綜合能力。

（1）車間設備類操作工，普通錯題概率較多的題型為設備安全操作的具體內容及范圍，設備開機前點檢操作步驟掌握不全、后道監督前道操作要領錯誤較多，及一些電路知識和基礎概念性的設備問題。針對這類問題，我們本年度主要圍繞以下一個科目開展相關培訓：機械基礎知識、電氣知識、設備理論基礎知識、設備規范化操作和維護保養要求、設備開機前點檢操作步驟、設備異常情況分析。

（2）車間輔助工對于一些公司的制度掌握不全，對于食品安全法的掌握不夠，對公司一些基本的工作流程不熟悉，特別是安全生產類的問題存在答不全的情況。那么針對這類問題，我們本年度針對一線員工將開展的課程主要有：安全操作與安全管理、故障異常分析與處理、質量基礎知識。

（3）質檢員質量方面對質檢儀器的部分參數了解不夠，對一些數據型需要記憶的理化檢測指標數據和微生物指標數據記憶不夠準確。針對這類問題，我們將開展化學檢測與分析基礎知識、理化檢測指標等數據與參數、質控點的培訓等。

（4）倉庫鏟車司機對鏟車性能，及上車前安全檢查規程掌握欠缺，倉庫管理員對一些非常簡單的日常工作流程答錯。故本年度倉庫的主要課程設置為倉庫崗位技能鑒定課程之iqc系統操作培訓、陜西公司倉庫管理經驗分享、鏟車的安全操作與保養等。（5）財務和辦公室綜合類的人員考試通過率為100%，一來考試內容與平日工作相關性較大，第二說明這2個部門的平日知識掌握的較好，故平日也需加強鞏固，同時本年度將開展輪崗學習，并繼續需在mes系統的操作流程、財務管理知識與規章制度、生產消耗、崗位安全操作規范、現場管理知識科目上不斷更新，同時積極組織綜合類人員參加外部培訓，以全面提高綜合知識掌握掌握。

（6）加強對培訓師的培訓。員工知識短板不僅僅與自身有關，與培訓師的傳授能力也緊密聯系，為此，分公司每季度將對培訓師開展專項培訓，包括培訓課件的制作、如何增強課堂趣味性、如有有效利用課程資源等方面開展系列培訓。同時也下載網絡專業課程供培訓師進行業務提高。

6、建立全方面人才培養體系，落實榴蓮會、草莓計劃、蒲公英計劃的人員培養工作

首先為其各榴蓮配備專業導師，為其制定2014年培養目標，同時分公司針對其2個崗位設置內部和外部培訓，并開設網絡課程學習，同時分工負責草莓計劃的落實特別是草莓計劃活動的策劃和實施。質量線從配料工藝、包裝質量、gmp管理規范等設置相應課程與安排和綜合業務線主要從管理能力團隊篇二：培訓師2013個人工作計劃 2013年個人工作計劃

2012年已經過去，2013年新的一年已經到來，在新的一年中力取突破自己。

根據公司新商圈計劃全面啟動；根據營銷計劃年回款xxx萬至xxx萬（每人年回款一至二百萬），特此做出2013年個人工作計劃：提高商戶積極性和維護商家穩定性，及為保障公司客戶丟失率降至百分之五之內，幫助公司所有人員有個良好學習氛圍，在工作中有所收獲、收益。

此計劃為總綱，執行條件良好，目前各部門較配合、較支持。訂此計劃要達到提高工作效率，明確工作目標；提高個人工作水平，突破自己；為公司帶來更多的利益，個人才能有更多收獲。

具體詳細計劃：

目標1：提高商戶積極性，讓商家自主推廣。

目標2：力求保障公司客戶流失率在百分之五之內。讓商戶收獲到比較可觀的利益，讓一批商戶成為高忠誠商戶；讓一批商戶成為公司穩定經濟支柱；讓一批商戶穩定收益。1對外禮儀、○2通用標準商談話述、○3商戶人群分類目標3：完成對內培訓所有項目：○

4突發情況處理辦法、○5行徑分區辦法、6個性處理、○7激勵自信、○8新人快速專用話述、○○

融入公司秘籍。

持行方式： 目標1的方式：多背、多講、多問、多溝通為主。多背主要以背講譯、了解多方面知識、多關注時事

目標2的方式：提高演講技能，配合市場部并多和商家溝通。演講需要反復練習和講說，先行復制別人的再而行成自己的系統。和市場部做好充分的溝通，配合市場人員做好每次活動與服務。服務好了就能讓一批商戶成為我們的高度忠誠商戶；重點照顧實力強大商戶，讓這批商戶成為公司穩定的經濟支柱；強力開擴市場，讓一批小商戶能有點穩定收益，讓這批小商戶能跟隨著我們腳步。

目標3的方式：學習多方面知識，為各位同仁創造優良的學習條件，幫助完善公司各種制度，有了良好的制度、優秀的學習條件公司就能不斷的壯大。只有通過不斷的加強知識才

能與別人分享，幫助別人就是幫助自己，自己成長了才能創造、得到更多。

如果今年這些目標達成，計劃二到三年后我的職業身涯將達到一個新高度——培訓總監，這將是我的一個階段性的目標的至高點。希望今年能成為一個創造之年！希望明年能成為一個豐收之年！篇三：關于公司內訓師評聘工作計劃安排

關于公司內訓師評聘工作計劃安排的通知

南京分公司、各部室、中心：

為加強公司內訓師的選拔，整合內部培訓資源，打造一支優秀的內訓師隊伍以滿足公司培訓工作需要。根據公司關于印發《中國郵政航空有限責任公司內部培訓師管理暫行辦法》（郵航[2009]188號）的通知，現將公司內部培訓師評聘工作安排通知如下，請各相關部門根據要求按計劃組織實施。

一、內訓師專業分類與專業評審管理部門的職責：

（一）專業分類：（5類）1機務維修工程專業、2運行簽派專業、3地面運輸專業、4特種車操作崗位、5安全檢查員崗位 公司授權以下專業管理部門，負責相關專業內訓師的組織推薦與專業評審工作。? 機務維修工程專業由機務工程部負責 ? 運行簽派專業由運行控制中心負責 ? 地面運輸專業由商務部負責 ? 特種車操作崗位由總務部負責 ? 安全檢查員崗位由安全保衛監察部負責

南京分公司各專業內訓師的推薦與評審，按專業歸口，由公司統一評聘。

（二）公司各專業管理部門的具體職責

1、負責制定本管理專業內訓師的評審方案。

2、組織實施本專業內訓師的推薦，及其專業資格的評審認定

工作。

二、專業內訓師評審方案的內容與評審工作流程：

（一）評審方案主要內容包括：

1、各專業管理部門根據專業培訓大綱及培訓需求設置專業內

訓師業務類別、數量與授課范圍。

2、根據專業培訓的要求制定相應內訓師申報推薦條件。

3、根據公司《內部培訓師管理暫行辦法》制定專業內訓師的組織申報、推薦程序、專業評審標準及其評審辦法。

（二）評審方案的審批與備案

各專業管理部門須將專業內訓師“評審方案”報經公司分管領

導審批后，報公司人力資源部匯總并上報公司審批。

（三）組織評聘工作流程

1、報名推薦及人員資格初審：各專業管理部門根據聘任原則

和專業申報條件，在本專業范圍內組織選拔推薦，填寫《中國郵政航空有限責任公司聘任師審批表》（見附表1），報公司人力資源部審核，確定初選名單。

2、專業資格評審：公司授權專業管理部門組建專業評審組；

按照專業評審方案對初選人員進行專業資格評審，可通過試講方式，重點審核其專業水平及授課能力。

3、復審：人力資源部會同專業管理部門根據內訓試講課程評

估結果最終確定專業內訓師人選。

4、聘任：公司人力資源部對通過復審確定人選統一匯總，報

公司領導審批后，下發聘任文件，實施聘任管理。

三、組織工作計劃安排： 篇四：建立內訓師隊伍計劃

關于內部培訓講師隊伍建立的報告

公司領導：

根據《內部培訓師管理標準》建立內訓師隊伍，提高公司人力資源的利用率，為內部培訓創建有效師資資源，是人事部近來的主要工作之一。現結合當前實際情況，起草了一份關于今年年底及2012年建立并培養內部培訓講師隊伍的方案，請公司領導指導！

一、目前已由總經理根據新員工培訓內容分別指定了的新員工培訓師，由于當時時間緊迫，直接任命但是未曾評級，現需要評級后入公司培訓師檔案，并頒發聘書。對于之前任命的講師評級做以下建議，請總經理審批：

根據《內部培訓師管理標準》中各等級的標準要求及8月份以來各位講師的上課情況建議作以下評級：

二、根據我司目前師資需求情況初步做了一個建立并培養內訓師隊伍的方案，詳見附件。如有不妥之處，請指正，謝謝！

附：內部培訓講師隊伍建立培養方案

人事部

2011年11月8日

內部培訓講師隊伍建立培養方案

目的：完善內訓師隊伍

一、目前設置內訓師類型及數量

1、職前培訓師：

企業文化培訓師（1人）、規章制度培訓師（1人）、安全生產培訓師（1人）、體系知識培訓師（1人）、產品知識培訓師（每個子公司一位）

2、在職崗位培訓師： office軟件培訓師（ppt、excel、word）（1-3人）、計量測量用具培訓師（1-2人）、識圖培訓師（1-2人）、財務系統軟件培訓師（1人）、車間現場管理培訓師（1人）、二、對于目前空缺的培訓師招聘方式、流程、講師資格（12月10前完成所需講師招聘）

1、需要招聘的講師數量及各講師具體要求： ? 產品知識培訓師（子公司各1人）：

熟悉所在子公司（事業部）的產品結構、功能、簡單工藝流程及生產過程中的影響質量的注意事項；培訓對象為新員工；培訓目的讓新員工了解公司所在生產的產品對產品有個初步認識。? office軟件培訓師（1-2人）： 能夠熟練操作辦公室軟件word中的各項工具；熟練掌握了excel中常用工具及能進行數據處理、分析，編制函數；能夠使用ppt中的各項功能制作工作匯報、課件、簡報等。至少熟練掌握期中一種軟件操作。并且熟悉win2003及win2007兩個版本的使用。? 計量測量用具培訓師（1-2人）：

熟悉公司所有用到的測量工具名稱、功能及保養；能夠給員工講解如何使用及使用中的注意事項，使員工從不認識測量工具到會熟練使用。? 識圖培訓師（1-2人）：

會使用軟件繪制機械圖紙、能夠根據圖紙進行分析、解說，教授員工如何識別圖紙、如何根據圖紙制造、檢查產品。? 財務系統軟件培訓師（1人）：

熟悉財務系統軟件的各項工具的使用及該軟件的操作流程，對使用軟件(非財務系統)人員進行系統培訓，使使用軟件者能夠熟練操作。? 車間現場管理培訓師（1人）：

對車間現場管理有一套系統的管理理論及實際操作經驗，并在我司的現場管理中有示

范作用。

2、方式：公開內部招聘

3、流程：發布招聘信息——（自薦/推薦）報名——組織試講——進行審核——聘請

4、講師報名資格要求：

? 認同企業文化和管理理念，自覺執行各項規章制度和操作流程。? 具有認真負責的工作態度和高度的敬業精神，熱愛培訓工作，能在不影響本崗位工作的前提下，積極配合公司各級培訓工作的開展。? 在本崗位專業技能上有較高的理論知識和至少3年與課程相關的專業工作經驗，工作

業績突出（由部門主管認定）。? 有較好的語言表達能力、感染力、組織協調能力，具備編寫講義、教材、測試題的能力。

5、試講評審由人事部組織評審組進行評審將結果交由總經理批準，后由人事部錄入內訓師檔案頒發聘書。

三、建立專業內訓師隊伍，2012年目標為重點培養5名專業講師，內部講師隊伍水平平均提高一級。(根據我司的具體情況制定系統的內訓師培訓計劃。)1、2012年進行內訓師隊伍專業化培訓培訓計劃如下：

2、各內訓師必須在2012年10月以前聽取公司至少3名內訓師的各一堂完整課程學習教授經驗，并選擇2個外聘老師的課程進行學習。2012年11月15日前提交“企業內訓教授改進方案”，從內訓師中評選出進步獎，以茲鼓勵。

人事部篇五：關于內訓師隊伍建設的若干工作思路 關于內訓師隊伍建設的若干工作思路

一、什么是內訓師

1、概念：內訓師是指為企業內部員工進行培訓的授課老師。內訓的最大特點是根據企業的培訓需求，為企業量身定做。企業內訓在為企業帶來系統的現代管理知識與技能的同時，還能為企業帶來以下突出的附加價值。

2、篩選標準

在內訓師培養項目中，需從企業、行業、專業三方面進行篩選。

（1）所謂“企業人”，是指內訓師候選人必須是在本企業工作的時間比較長，一般要求3年以上，這樣才能保證他對企業足夠了解，并保證其傳遞知識的真實準確性。同時，只有候選人對企業充滿感情，才能在之后的內訓活動中充滿激情，為公司的人才培養事業盡自己全力發光發熱。

（2）“行業人”要求內訓師候選人具備深厚理論基礎或者專業的技術水平。他們既可以是管理人才，也可以是業務骨干。由于他們受到廣大員工的普遍認可，避免了員工對培訓師可能的抵觸情緒。這些人對企業有深入的了解，能給企業留下他們寶貴的知識積累和經驗，并通過培訓讓更多的人學習到優秀的知識，從而提高企業員工的整體素質。

（3）作為一名內訓師，其核心職能就是通過培訓活動的開展傳達知識、培養人才。這就要求內訓師候選人需要具備一定的專業基礎。其“專業人”的要求表現在這幾方面：個人動機、文化程度、培訓師潛質、服務意識等。

二、為什么要建設內訓師隊伍

1、公司培訓現狀：

①人才開發還在初級階段，體系尚不完善；

②培訓資源有限，而人才開發需求越來越大；

2、內訓師優勢；

①企業對內師熟悉，幾乎不存在培訓風險；

②內師對企業和學員熟悉，培訓針對性、適用性強；

③內師與學員相互熟悉，有利于交流溝通；

④費用低。

3、建設內訓師隊伍的目的：

①為了整合公司內部人才資源，讓內部人才資源得到充分開發、利用；

②內訓師得以得到成長；

3、內訓師的激勵措施：

①就精神激勵而言，企業內部對選拔出的內部培訓師給予一定的宣傳，同時頒發相應的資格證書或聘書。

②就物質激勵而言，企業從多方面對內部培訓師加以獎勵。例如，為內部培訓師支付一定的課時費用，支付參加相關外部培訓課程的費用，設立培訓師津貼等，從而使內部培訓師能夠切實地得到相應的利益和好處。

③就職業生涯發展而言，a、一方面，企業應當為內部培訓師優先提供各類外部培訓機會，從而使內部培訓師的 業務水平和專業技能能夠得到不斷的提升。這既可以保證內部培訓師自身含金量的不斷提升，也可以使他們更好地把自己掌握的知識技能轉移給其他的員工； b、另一方面，企業為內部培訓師設計相應的職業發展通道。這種職業發展通道既可以

是基于內部培訓師基礎之上的通道：如對內部培訓師進行分級，之后企業可以根據內部培訓師的培訓評估效果和培訓時間長度加以升級，使他們可以按照“培訓師、高級培訓師、資深培訓師、首席培訓師”的通道不斷得到提升。這種職業發展通道也可以是內部培訓師在整個企業內部發展的通道，企業在選拔人才或晉升人員的過程中，可優先考慮表現突出的內部培訓師。

三、內訓師盤點內容有哪些（詳見表單）

四、目標對象

總部經理級以上人員為重點目標；經理級以下有較明顯培訓潛質者也可納入其中。

五、盤點渠道

1、訪談：rtx、訪談問卷、非正式訪談（生活互動交流）等；

2、過往資料。

六、盤點時間計劃表

每周訪談3-4人，預計時間：2014.4.1-4.30，一個月，詳細了解相關人員基礎培訓信息。

第二篇：內訓師崗位職責

崗位職責:

1、定期參加SVW組織的相關銷售類培訓并通過考核

2、在經銷商內部實施銷售條線相關培訓的轉訓工作；

3、收集和發掘銷售人員的需求和企業存在的實際問題，制定培訓計劃，組織和實施培訓工作，并監控培訓效果；

4、負責新近銷售人員的入職培訓。

崗位要求:

具有大專以上學歷，三年以上汽車行業工作經驗，一定的培訓技巧與培訓組織能力，良好的人際交往和溝通能力，須通過上海大眾測評，并培訓合格，需參加上海大眾年審。

第三篇：內訓師通訊稿

增強企業內訓

提高綜合管理

為加強企業內訓師隊伍管理，進一步提升企業人才的工作能力，提升教育培訓質量管理水平，2015年4月20日至4月23日，航天六院舉辦了內部培訓師培訓班，一院四地共30位優秀內訓師參加了培訓。

此次培訓請到了中國管理與咨詢研究資深顧問、西安交通大學EMBA特聘教授、香港經貿大學客座教授吳沂洲老師進行授課，培訓主要內容是圍繞TTT提升內訓師技能。TTT是英文Train the trainer的縮寫，意思是以職業者為主題，以培訓講師為主導，通過轉變理念、訓練技能或傳授知識提升個人價值，進而改進組織績效的活動。

本次培訓從對培訓師角色的認知、如何做好自我介紹、開場白與完美收結等基本功內容開始，由淺入深，循序漸進，還講授了培訓表達技巧、課程設計結構、培訓方法應用、培訓互動、克塑控場等內容。通過深入淺出的講解，挖掘企業培訓的核心價值；通過有效有趣的互動，掌握企業培訓的實用方法；通過實戰情境的演練，提升企業培訓的專業技能。吳老師將經典的課程內容結合管理學、心理學、行為學、表演藝術等相關理論和原理，從“縱向繼承、橫向借鑒”的角度出發，使學員們實現“術道結合”，實現了平衡發展的專業個性化突破，從而達到良好的學習效果！

內訓師培訓不僅滿足企業人才戰略需要，亦是更好地提高企業整體管理水平。培養建立一支高水平的內部培訓師隊伍是促進我院特有的知識、經驗、技能的固化與傳承，切實有效提高了培訓項目的針對性和有效性。

培訓處：張愷悌

第四篇：內訓師隊伍建設

內訓師隊伍建設

一、內訓師隊伍建設背景

在2015年，公司發展了第一支內訓師隊伍，隊伍成員來自于公司各部門，采用部門推薦的方式，推選出在部門內有豐富的專業知識并有一定培訓經驗的員工擔當內訓師。他們的主要職責是負責專業知識培訓、部門內部的常規培訓、新員工入職培訓等。為提高內訓師隊伍的積極性，在當年教師節，評選出了優秀內訓師并頒發獎品以資鼓勵。

通過一年的觀察發現，此內訓師隊伍擁有豐富的專業知識，但在培訓需求分析、授課技巧、課程制作等能力上有所欠缺，部分內訓師甚至缺乏培訓別人的欲望。

在此基礎上，首先，需要改進內訓師的發展方法，從源頭上把握內訓師的質量，對現有內訓師隊伍進行梳理，甄選出新的隊伍；其次，對內訓師培訓方面的相關技能進行提升，引進針對內訓師的培訓項目。

二、內訓師的發展方法

公司現推行WCM（世界級制造），其中人員發展的一項重要活動就是發展內訓師隊伍，結合標桿工廠的經驗，形成了自己的內訓師發展方法：

第一步，挑選潛在的內訓師。重點考察內訓師的能力包括：工作經驗與教育背景、溝通技巧與培訓能力、培訓教材編制能力、專業知識結構；

第二步，培訓潛在的內訓師。引進TTT培訓項目。重點關注項目實施前，通過培訓需求調查，面談等方式了解潛在內訓師的技能缺失，確保提供針對性強的培訓；

第三步，實踐運用。要求潛在內訓師準備教材，幫助他們組織實施培訓，通過觀察培訓過程向他們反饋建設性意見；

第四步，評估和認證。協助潛在內訓師做培訓效果調查，將受訓人的培訓效果反饋準確傳遞給潛在內訓師。最后，結合多方評估意見，對內訓師進行認證，并輸入公司內訓師庫。

三、TTT培訓項目

為了取得較好的培訓效果，公司決定與外部培訓機構合作，洽談了三家知名培訓機構，最終選定其中一家進行合作。

在培訓之前，為了全面的“摸清”潛在內訓師的知識或技能缺失，人力資源經理與外部專家一起與潛在內訓師代表進行一對一面談，聚焦他們渴望從TTT培訓項目中獲得的支持。通過調研確定TTT培訓具體實施方案。

邀請公司高管層參加“第一屆內訓師研修班”項目啟動會，高管們在啟動會上做出重要指示，充分體現了公司對建設內訓師隊伍的重視程度，也成功的引起潛在內訓師對此項目的重視。同時，在會議上明確了培訓目標、紀律要求，并簽署了《學員承諾書》。充分的準備活動都為最后項目成功實施埋下了伏筆。

在培訓過程中，一方面，設定了針對性強的培訓內容，如理解培訓師培訓、培訓需求分析、課程設計、授課技巧、微課程制作等；采用了豐富的教學形式，如講師講授、小組討論、游戲互動、現場演練、問答思考及小組PK。另一方面，由于學員的全情投入，學員呈現出了不凡的表現：對知識渴求的求知態度、打破砂鍋問到底的精神、激烈討論中的思維碰撞、小組PK中不服輸的意志，獲得了培訓老師的高度評價。

此培訓項目內容中的一個亮點是微課制作，微課的意思是通過5分鐘左右的語音視頻，將工作中的一個知識點、一個流程或一個操作步驟傳遞給受訓者。特點：短小精煉，直觀易懂。培訓中，首先，老師帶領學員梳理培訓需求，化繁為簡，選出核心課題，擬出大綱；其次，介紹了微課件制作的方法，并通過優秀及失敗案例演示，教會學員如何制作出通俗易懂的課件；最后，學員展示出微課件初稿，并在老師與其他學員的評點中不斷修改，直至最好的狀態。

在培訓結束后，通過培訓效果調查，培訓滿意度接近滿分，學員對培訓的主題、結構、內容、啟發性及講師的能力均滿意。通過培訓目標檢查，學員超額完成培訓目標：完成課件15個，目標為8個；課堂出勤率91%，目標為80%。最終輸出25名合格的內訓師。

項目總結會上，學員自信的展示自己制作的課件，并分享了心得體會。高管們對課件高度評價，并表彰了優秀學員，親自頒上獎品。學員們士氣大振，表示會將培訓項目中學到的知識技能傳遞下去，制作出更多更好的課件。

四、內訓師隊伍建設規劃

公司是勞動密集型企業，工人占全員人數的79%，操作崗位應知應會的基礎培訓、員工安全意識培訓、質量知識培訓等是重點。現認證合格的內訓師主要分布在經理層和其他管理人員，接下來，將大力發展值班長、操作工等基層內訓師隊伍。

第五篇：內訓師求職信

大四學生新東方培訓師求職信

尊敬的主管： 您好！小可葉明，現為華南農業大學大四的學生，正處求職時期。猛然在華南理工大學bbs上看到新東方招聘中小學各科目培訓師的信息，小心肝不由得撲通撲通狂跳不止。去年暑假，我就向新東方遞交了夏令營實習生的申請，可惜新東方不要我，讓我著實傷心了好一陣子。那時精雕細琢了一份簡歷，結果面試通知遙遙無期，心哪拔涼拔涼的。到如今，又欣聞新東方招人，于是迫不及待再次磨刀霍霍向新東方。

為什么我對新東方如此執著？

首先源于對新東方幾位創始人、從業者的欣賞，俞敏洪的大名可謂聲振寰宇，猛一聽到老俞刷單子的經歷，不由大吃一驚：真乃人雄也！再看到老俞的廬山真面目，更是大驚：真乃人熊也！看老俞“虎背熊腰“，稱之為人熊，可是一點都不為過的。唯一有過的，就是“阿彌陀佛，罪過罪過！”

其次是因為楊萃先《這些道理沒有人告訴過你》、徐小平《職場新物 種》、《新東方精神》等作品的毒害，讓我對新東方日思夜想，夜不能寐、食不能安。楊師的《這》充滿了小女人的嘮嘮叨叨，徐師的《職》充滿了中年男人的嘮嘮叨叨，《新》更是不用說了。作為“唐僧精神”的奉行者，“我們都是講道理的人嘛，不可能你要來新東方我不讓你來，也不可能你不想來我偏偏拉你來對不對？你想來就說嘛。你到底想不想來啊？”我想得發瘋了，想去新東方讓更多人來聽我嘮叨，嘮叨，再嘮叨。

最后是出于畢生事業的堅持。為什么把事業放在最后？參考老俞的經歷可知，所謂事業之運籌帷幄決策千里，全是狗屁。我幻想、妄想、夢想將來回老家安徽辦一個針對農村壯丁的職業培訓，先來新東方開開眼界，洗洗腦。千里之行始于足下，刷單子，還得一張一張來是不是？

此次應聘，我攜野心、信心、耐心、細心、愛心而來，最重要的，有心。篇二：我是一名內訓師(2015.06.17)我是一名內訓師

企業內部培訓是企業人力資源管理與開發的重要組成部分和關鍵職能，是非企業人力資源資產增值的重要方法，也是企業效益提高的重要途徑，現在許多企業都認識到了內訓的重要性，都或多或少的進行過培訓，但是有的時候培訓后的效果卻不近人意，甚至有的企業得出培訓等于零的結論。作為內訓師的這些年，也積累了不少經驗，在此和大家一起分享，我的培訓和心得。

一、內訓的概念和準備

培訓是個完整的概念。無論培訓大小都包括四個閉合的過程：需求分析，設計和策劃培訓，提供培訓以及對培訓結果的效果評估。這四個大過程，是任何一個培訓進行質量控制必須規范的。這也就是通過過程管理、過程控制，把培訓的缺陷，消滅在培訓結果形成之前。這就是過程管理的思路，而企業的內部培訓就是企業自身開展的一系列有計劃、有系統的訓練活動，旨在提高人員素質、能力、技能工作績效和組織貢獻，最終實現良好組織效能的活動。

培訓基本框架：

一、培訓前的準備（1）培訓體系的建立

一個企業培訓體系的完善是開展培訓的關鍵，它圍繞著企業根據自己的發展戰略和經營方針，以及培訓過程設計和流程設計而形成的崗位能力要求書。因為每個公司都有不同的崗位，而每個崗位的需求是不一樣的。按照這樣一種標準，每個崗位都有自己的崗位職責描述書。對于現有的各個崗位都有一個評審的標準。對比現有人員的能力與崗位能力要求書對能力的要求，自然可以找到能力的差距。那么這個差距，就是企業內訓所要解決的。這就是培訓的需求分析。

把培訓當做一種投資經營，將培訓的心態、對待工作的心態導入到培訓中，還要和學習型組織的創立結合起來。學習型組織創立的核心，就是五項能力的修煉--建立共同的愿景、團隊學習、系統思考、超越自我以及改善心智模式。所以要將五項修煉融入到培訓體系中，人們的精神狀態是不一樣的。通過這樣的培訓，讓員工感覺生命更有意義，將熱情融入到工作當中。

（2）培訓需求的確定

企業內訓的核心就是培訓的需求分析。因為這是所有工作的第一個入口，最原始端。找準了缺什么，我們就知道去補什么。

下表為海融的內部培訓調查表：

收集到的培訓調查表需要經過分析和歸納，并尋求切合實際和最有效的培訓方法和時間。這是培訓開展的關鍵。

（3）培訓人員的考察

除了培訓調查表的收集和分析外還要了解培訓人員的基本情況，要懂得如何找準不同層級員工的培訓切入點、關鍵點。企業的老板往往有“一只羊是放，一群羊也是放”的觀念，認為接受培訓參加的人越多越好，結果卻事與愿違。該員工參加的培訓，管理者聽了沒勁；該管理者參加的，員工聽了糊涂。因此，要想使培訓收到好的效果，首先就要找準培訓對象。針對不同的對象，形成不同的培訓內容和培訓形式。

例如：針對基層員工的培訓：那么就需要由淺入深，動靜結合的培訓方式，因為每個培訓方法都有自己的有缺點，詳情下面會繼續介紹，在此不贅述！

在內訓前可以與內訓參與者通過面談或電話訪談直接溝通、深入了解他們的工作職責、工作中的問題、困惑以及對培訓的期望，方便設計一套真正適合他們的培訓方案。

（4）硬件

所謂硬件即包括：培訓課件以及其他設施環境的準備

培訓必須要有相應的教具和設施。很多培訓師在這方面很不講究。尤其令人感到尷尬的是，很多培訓師不會板書，即使板書了，寫出來的字就連自己也不認識。培訓師要善于使用、利用各種教具和設施，但是，很多人卻不會、不熟。尤其在ppt的制作上顯得蒼白乏味。這樣如何能吸引聽著的興趣。一份好的課件，可以很好的彌補講師口才上的缺失，并能引導講師的思路和講課的方向，除非你巧舌如簧，那么大可不必準備課件。良好的培訓環境是一個成功培訓必不可少的因素之一，不需要特別華麗和別致，一個好的培訓環境可以總結為：干凈整潔、安靜、明亮還需要配備培訓必須品（投影儀、電腦、白板、白板筆、話筒、音響設備、馬克筆、白紙??）。一般培訓室內溫濕度控制在20-28℃：相對濕度30％～80％，風速應在0.3m/s以下，給培訓者一個舒適的環境體驗，可以大大提高培訓效率。在培訓前需要確保設備的完善和運行情況，降低異常風險，提高培訓質量。在培訓前的硬件準備有以下幾步：

a、所需物件（白紙、白板、筆等）是否準備齊全； b、ppt是否能正常播放（在培訓前，先將培訓課件預放一邊，保證文件的完整和電腦的正

常性）； c、話筒是否能正常使用（包括音量、音質效果）； d、室內的溫濕度和光照是否調整到合適等。

二、培訓方法

企業培訓的效果在很大程度上取決于培訓方法的選擇，當前，企業培訓的方法有很多種，不同的培訓方法具有不同的特點，其自身也是各有優劣。要選擇到合適有效的培訓方法，需要考慮到培訓的目的、培訓的內容、培訓對象的自身特點及企業具備的培訓資源等因素。下篇三：內訓師七步成師 內訓師“七步成詩”技巧

講師：吳文輝

“七步成詩”是由ibm開發的，ibm認為，“七步成詩”是培養培訓師的關鍵步驟。

圖1 內訓師“七步成詩”技巧

如果每次課程都按照這七個步驟進行，連續n次后，從進階式培養的角度

來講，培訓師的培養基本上就很到位了。

古人可以在七步內就做出一首流芳百世的詩篇，而現代人因為有了第三方

詩”。因此，培訓師在培養的過程中，要盡量減少“外腦”的使用。

講師要想真正做到“七步成詩”，就要在平時積累大量素材，增加知識含

量。經過多年的知識沉淀以及案例和素材的積累，做到即使連續多天授課，講授的內容也不重復。

第一步：設置培訓內容

設置培訓內容是做好培訓的重要步驟，也是人力資源部把培訓做好的唯一

標準，要訣是課程設置與學員的匹配度。如果培訓師舉辦一場培訓，能夠獲得學員的好評，就證明自己的工作有績效，也會得到老板的支持；如果學員反映不好，下次的培訓就會遭到領導和同事的抵觸。

對于講師來說，無論授課能力如何，都要進行內容設置，要有精彩的內容

吸引和征服他人。講師在日常工作中要注意素材的積累和分類，比如，可以在網上搜集有用的圖片，分類保存好，在使用時只要調出素材庫就可有相應的內容使用。如果素材積累得不夠多，在匹配內容時就會花費大量時間，而且很到做出高質量的課件。

“七步成詩”的第一步將會影響接下來步驟的進行，只有把內容準備好，才會更容易讓學員接受。

第二步：課程案例（樹圖）

課程案例（樹圖），就是案例的編排，要訣是案例分析。素材再好，沒有案例的支撐也很難說服別人。比如，在銷售過程中，導購人員即使把產品介紹得天花亂墜，客戶也不一定會購買，但導購如果說出某些客戶買了該產品解決的問題等案例，就會增加客戶購買度。對于講師來說，講出偉人說過的話和有針對性的案例，會增加學員的認可度。

案例就是為了使設置的內容更加精細。

第三步：消除非關鍵課程線條（漏斗法）

消除非關鍵課程線條，即漏斗法，以梳理課程的主線為主。一個課程可能有多個線條，應該先用漏斗法篩選出比較重要的線條，再把這些線條按照重要性重新排序，越是重要的講授的時間越長。如果不使用漏斗法篩選排序，在講課過程中就很難控制輕重緩急。特別是剛剛起步的培訓師，一定要使用這個方法。

在使用漏斗法時，講師可以選出主要內容的幾張ppt，給每張ppt設置一個時間，時間到了，ppt就自動翻頁，講師就可以對當前ppt進行總結并進行下一張的講解。如果沒有使用漏斗法，時間不夠用，對側重點沒講清楚，不該多講的內容又講得過多，就會導致整個課程線條平淡無味。第四步：制定詳細的授課思路與邏輯

制定詳細的授課思路與邏輯，要訣是注重效率與效果。如果課程的思路不

清晰，邏輯不合理，會讓學員的思維漂浮不定。

課程的授課思路和邏輯，直接決定課程在市場的影響力和傳播速度。能

夠讓學員聽得如癡如醉，讓人舍不得丟棄，并且能夠口口相傳的課程，才有其真正的靈魂和精華。

第五步：進行關鍵內容分析

進行關鍵內容分析，要訣是“二八原則”。關鍵內容是整個課程的精華所在，也就是所謂課程的高潮部分，如果整個課程過于平淡，就難以給學員留下深刻印象。比如，電視劇劇情有精彩有平淡，一般會在精彩部分插入廣告，吸引觀眾接著看。因此，對于培訓師來說，一定要把關鍵內容做到位，吸引學員的關注度。

第六步：綜合結果并建立有結構的結論 綜合結果并建立有結構的結論，要訣是結論意味著行動。一節培訓課結束，學員需要總結出關鍵詞或者大綱，把內容理解透徹，在關鍵詞的基礎上進行深化，以證明對知識點的評估和論證。

第七步：整理一套有力度的問題解決方法

整理一套有力度的問題解決方法，要訣是清晰、有力。內訓師如果掌握了“六大模型”和“三大結構”，課程的開發和講授就基本沒有問題了。如果內訓師在課后能夠整理出一套屬于自己的理論，就證明培養成功了，否則就還需加強培養自己的能力。

“七步成詩”就是為了讓內訓師培養一套屬于自己的體系，不依賴外部事物，甚至脫離課件，讓內訓師更有魅力。如果內訓師能從頭到尾認真地把“七步成詩”做下來，連續多次后，就能形成一套自己的調研、開發、設置、講授、評估體系。