第一篇：學習型黨員申報材料

材料供應公司學習型黨員推薦材料

學習型黨員要志偉先進事跡

作為一名共產黨員離不開深入持久的政治理論、專業知識、新知識的學習，只有熟練掌握與本職崗位相適應的理論知識、專業知識和技能，才能更好地指導和科學的完成各項工作任務。要志偉同志就是這樣一位黨員，不僅業務上精益求精，在理論學習方面更能夠自覺作到率先垂范，用實際行動帶動了大家的學習熱情，無論工作多么繁忙，依然能夠做到自覺學習、主動學習。

要志偉同志負責公司材料供應的安排和汽車隊車輛的調派等工作。這是一項十分重要卻又瑣碎的工作，不僅要全面掌握公司車間的生產情況，而且要隨時了解用戶對我們的材料在道路施工中的使用情況及車輛的運行狀態。他忙碌的身影多少次在重點工程和道路養護的材料供應任務中穿行，時刻監控著生產。與客戶頻繁的交流電話讓他總是歇不下來，就是在這百般忙碌的工作當中，他還始終不忘記對業務水平的提高，現代化生產設備的生產能力情況，材料的生產級配，車輛的性能、檢修情況，科學的管理方式都是他學習的內容。他總是這樣默默無聞的奉獻著，運用科學的管理手段，把生產任務安排的井井有條，在很好地完成了本職工作的同時，保證了學習工作兩不誤，為職工們樹起了榜樣。

不論是在集中學習的課堂還是在小組學習討論的現場，他總是認真對待，不放過每次的學習機會，時刻以一名優秀共產黨員的標準嚴格要求自己，堅持學習鄧小平理論和“三個代表”重要

思想、十七大精神。今年，是我們對科學發展觀深入學習實踐的重要一年，他主動找資料認真學習，上級黨委下達了新的工作目標，他又結合實際給自己制定個人的學習計劃，專心記好每次的學習筆記。他就是用的這種好學精神時刻提醒自己，不斷去豐富和完善自己，從政治理論上緊跟時代步伐，不斷的提高自己的思想覺悟水平，從而提高了工作效率。在自己學好政策理論的同時他還主動向大家宣傳，不論是黨的精神，還是基本的法律、法規常識他都能帶動大家一起學習，用所學的知識指導本職工作，并積極參加處和公司組織開展的理論研討、知識競賽活動，用行動感染了身邊的每個同志。

二00九年六月三日

第二篇：學習型黨員申報事跡材料（一）

xx，男，大學學歷，中共黨員。2001年參加工作，先后在xx鄉黨政辦、經濟發展辦、社會事務辦等崗位上工作。作為一名黨員和一名人民公仆，該同志始終把學習當作一種習慣、一種需要、當作生活的一個組成部分。在平凡的崗位上，邊學習邊工作，實踐他全心全意為人民服務的信念。

一、樹立學習，保持黨員先進性的理念。該同志能夠重視學習，善于學習，矢志不渝地堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想不動搖，具有堅定理想信念、正確的政治傾向和宗旨觀念，自覺與黨中央保持一致。作為一名**員，他積極要求進步，優秀黨員申報材料范文在思想上嚴于律己，熱愛黨的事業，全面貫徹黨的在漁農村的工作方針，時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上，在同事、群眾的心目中都樹立起榜樣的作用。在支部學習中下，他深深認識到要繼續深入地學習馬列主義的理論知識、鄧小平理論、“三個代表”和科學發展觀。還及時從廣播、報紙中了解當今的國際政治形勢、社會動態及黨中央的指導方針，尤其是黨的十七大及十七大三中、四中、五中會議精神。身為基層干部，特別關注黨和政府在農村的政策，看到農村的進步及發展前景、方向。另外，他積極參加支部組織的各項學習活動，服從組織的工作安排，配合領導和同事做好鄉黨委的中心工作。積極學習新知，敢于創新觀念，以保持**員的先進性要求自己。

二、努力學習，實踐知識與工作的結合。學習在豐富自己的知識的同時，是為了更好的為工作服務。優秀共產黨員申報材料近年來，國家出臺各種法律和政策，特別是對人民群眾的各種國家優惠政策也層出不窮，這要求工作人員不斷的學習，學習和掌握相關政策，才能為人民群眾服務。所以他把學習當作一種責任，自覺地把學習作為實現自身發展、推動工作的內在要求，成了該同志的自覺行動。今年以來，在學習途徑上，他堅持自學與集中學習相結合，積極參加單位組織的每一次集中學習，踴躍參加各級各類培訓班的學習如自然災害報送知識、手語、殘疾人康復知識等課程。同時利用雙休日時間進修研究生課程，想使自己永不落后，永遠站在時代前列，用新知識來充實自己、提高自己。

三、提高能力，樹立黨員一面旗幟。黨員示范崗申報材料自參加工作以來，他已經在基層工作了十年，在工作中他總是奮發向上、努力進取、腳踏實地干好每一項工作。特別是負責民政、殘疾工作以來，他深知要與群眾打交道的重要性，從群眾來，到群眾中去。他常常是一副笑臉，友善和藹，以自己的實際行動來幫助每一位需要幫助的困難群眾。他經常走村入戶，與農戶進行溝通，了解困難群眾的日常生活情況和需要，幫助有困難的群眾解決實際問題。在殘疾人工作，他積極去掌握有關殘疾人的優惠政策，如殘疾人共享小康工程、一戶多殘政策，重度殘疾人基本生活保障、重度殘疾人居家安養等，全程為其辦理相關手續。

四、成效明顯，堅持“終身學習”的理念。該同志的學習理念先進，學習內容科學，學習方法務實，同時在保證學習經費，提高工作成效等方面，均不愧為名符其實的“學習型黨員干部”。在“三個代表”重要思想和保持**員先進性的學習中，作學習筆記近20000字，寫心得體會5余篇，他投入學習的資金達5000元，新添圖書60余冊，累計藏書達1000冊，學習永無止境，不是一個人生命中某一階段的事，而是一種社會化、制度化和終身化的行為。終身學習并不意味著不斷進學校，先進黨員申報材料大量的是在工作和生活中學知識、強素質。樹立“只有起點，沒有終點”、生命不息、學習不止的觀念，少些“畢業”意識，多些學習永無止境意識，使持續學習、終身學習、終身教育真正成為時代的生存理念，發揚學而不厭、鍥而不舍的精神，終身勤學不輟，不斷吸取新信息，獲得新知識，掌握新技能，提高自主創新能力，積極應對新挑戰。

他憑著對事業的癡心、對群眾的愛心、對工作的熱心、對未來的信心，在農村基層工作的崗位上兢兢業業，無私奉獻。這種精神足夠擔當以為學習型黨員。

第三篇：學習型黨員

黨員的先鋒模范作用發揮如何,不僅直接影響黨在群眾中的形象，而且關系到黨的生死存亡問題。因此,爭創優秀黨員，充分發揮黨員的先鋒模范作用,顯得十分重要。為了發揮黨員的先鋒模范作用，保持黨員的先進性，特制訂創爭優秀黨員規劃。

一個黨員一面旗，永葆先進為人民”，這是黨的先進性教育對每個共產黨人提出的要求。作為一個黨員，不僅要做一個合格黨員，而且要做一個優秀黨員。通過先進性教育，深深認識到，黨員的先鋒模范作用發揮如何,不僅直接影響黨在群眾中的形象，而且關系到黨的生死存亡問題。因此,爭創優秀黨員，充分發揮黨員的先鋒模范作用,就顯得十分重要。為了發揮黨員的先鋒模范作用，保持黨員的先進性，特修訂創爭規劃。

一、立鴻鵠志。進一步激發進取精神和工作熱情，明確奮斗目標，學習新知識，研究新問題，苦干、實干、巧干，努力開創黨建工作的新局面。充分發揮自己的特長，為鍛造一支學習型、研究性教師隊伍貢獻自己的聰明才智。

二、練理論功。一是要加強政治理論學習。努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發展觀，學習黨的方針、政策，努力提高政治理論素養；二是要加強人文知識的學習。學習社會、科學、文學、哲學、歷史等方面的知識，努力擴大知識面，拓寬視野，提高人文素養。三是要加強專業知識的學習，努力掌握為人民服務的本領，努力成為一個懂理論、懂業務的黨的好干部。

三、樹新形象。在黨務工作中，要時時刻刻注意表率示范作用的發揮，吃苦耐勞，任勞任怨，以身作則。要時刻樹立良好的個人形象，把塑造良好的個人形象與自覺地維護單位黨組織的形象結合起來，努力增強集體榮譽感，從我做起，從一點一滴小事做起，為營造一個和諧的工作環境和人文環境發揮自己應有的作用。作為一個黨員,更應該,做到帶頭學習,帶頭參加教育改革,帶頭參加教育科研,帶頭關心群眾,帶頭遵章守紀,帶頭維護大局。做到見榮譽就讓,見困難就上,不計較個人得失。

四、做貼心人。全心全意為人民服務，是我們黨的一貫宗旨。作為一名黨員，我要把魯迅的“俯首甘為孺子牛”作為自己的人身格言，要像焦裕祿同志那樣，“心里時刻裝著人民群眾，唯獨沒有他自己”。充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，經常深入教研組、深入辦公室、深入群眾，真正走進群眾心里，做群眾的貼心人。

五、懷律己心。共產黨員要時刻加強黨性修養鍛煉。加強黨性鍛煉就是要像胡錦濤總書記所要求的那樣，時刻牢記“兩個務必”，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律已之心，做到“為民、務實、清廉”。謹記劉少奇的《論共產黨員的修養》中的“慎獨”，做到“慎初”、“慎微”、“慎欲”、“慎友”。

一、加強理論學習，提升綜合素質。當今的世界是知識更新的時代，作為一個教師黨員，要樹立終身學習理念，起好表率作用。為此，必須不斷加強學習。一是要加強政治理論學習。努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的方針、政策，努力提高政治理論素養；二是要加強人文知識的學習。學習社會、科學、文學、哲學、歷史等方面的知識，努力擴大知識面，拓寬視野，提高人文素養。三是要加強專業知識的學習，積極推進教育教學改革，教書育人，為人師表，樂于奉獻，不斷創新，真正做到捧著一顆心來，不帶半根草去，使自己的思想不斷走向成熟。

二、發揮表率作用，保持黨員形象。在工作中，要時時刻刻注意表率示范作用的發揮，吃苦耐勞，任勞任怨，以身作則，要時刻樹立良好的個人形象，把塑造良好的個人形象與自覺地維護單位黨組織的形象結合起來，努力增強集體榮譽感，從我做起，從一點一滴小事做起，為營造一個和諧的工作環境和人文環境發揮自己應有的作用。

四、業務進修方面：課后不斷收集相關信息技術學科的熱點信息材料，擴大自己的知識面。積極參加教學基本功培訓以及現代教育的培訓，使自己成為現代教育的激進派，適應當代教育教學競爭要求，完善自己的學科體系，08年爭取拿到本科文憑。

總之，本人將不斷發揚過去成績，爭做一名合格的中共黨員。

如何做一名學習型黨員

做一名學習型黨員，必須樹立強烈的學習意識。學習是個人成長和社會發展進步的源頭活水，也是一個政黨與時俱進、保持先進性的根本途徑。我們黨歷來重視黨員的學習，每逢革命和建設的重大歷史關頭，我們黨都要對黨的學習做出強調和部署。當今時代，科技發展日新月異，知識經濟撲面而來，國家的競爭、政黨的競爭、企業和個人的競爭越來越多地表現為知識的競爭。誰先擁有最新的知識，誰最能與時俱進，誰就能始終立于不敗之地。學習已成為這個社會、這個時代最為鮮明的特征，學習已成為各級組織、黨員干部最為緊迫的課題。面對世界形勢的變化，面對全面建設小康社會、實現中華民族偉大復興光榮艱巨的歷史任務，以胡錦濤為總書記的黨中央高瞻遠矚，審時度勢，發出建設學習型政黨的號召。每一名共產黨員都要自覺地把思想和行動統一到黨中央的決策和部署上來，認真履行黨員義務，積極恪盡興黨之責，勤奮學習、帶頭學習，努力做一名科學理論武裝、具有世界眼光、善于把握規律、富有創新精神的學習型黨員，并以自身的學習行動帶領廣大人民群眾形成全社會學習的濃厚氛圍。

做一名學習型黨員，必須樹立先進的學習理念。一要把自身學習和黨的歷史使命和黨的偉大事業相結合，不斷增強學習的持久動力。敬愛的周總理在少年時就確立了為中華崛起而讀書的偉大志向。每一名共產黨員都要向革命先輩那樣，樹立為人民學習、為黨的事業學習、為中華民族偉大復興而學習的理念。二要樹立終身學習的理念。面對科技發展的新形勢，每一名共產黨員都要把學習作為終身的追求，學會求知—掌握終身的學習方法；學會做事—知識的實際運用、知行的統一；學會共處—掌握和遵照人類共同生活的準則；學會生存—對自身作為一個社會人的嚴格要求及與自然的和諧相處。努力在學習上實現 “三變”：即在目的上由“擁有文憑”向“擁有能力”轉變，在時間上由“階段學習”向“終身學習”轉變，在效果上由“學了什么”向“學會什么”轉變。三要樹立學以致用、學用結合的學習理念。學習的目的全在于運用。要把學習別人的經驗、歷史的經驗與自己的實際、當前的實際結合起來，努力實現知識的中國化、時代化。堅持工作學習化、學習工作化，正確地處理學習和工作的關系，努力把學到的知識轉化為實際實際工作的本領和能力。

做一名學習型黨員，必須端正學習態度。作為一名黨員，要保證學習學有所成，持之以恒，必須端正四種學習態度：一要將將學習視作一種習慣，從不間斷。小平同志說過：“不注意學習，忙于事務，思想就容易庸俗化。如果說要變質，那么思想的庸俗化就是一個危險的起點。”學習的自覺意識和觀念形成了，就能持之以恒，一以貫之，學習生活化、生活學習化就會變為現實。二要將學習視作一種樂趣，學中取悅。培根說：“讀書能給人樂趣、文雅和能力”。有了興趣，就有了動力，有了追求，才會在輕松中學。將學習內化為一種生活快樂和境界追求本身就是人生的一大境界。三要將學習視作一種選擇，人生進步的選擇。通過學習能學以立德，能學以培智，能學以陶情，能學以修身。當前要注意克服三種思想傾向：一是“無所謂”思想，二是“差不多”思想，三是“怕吃苦”思想。防止 “五種現象”：工作忙沖淡了學習；形式多厭惡了學習；事務雜忽視了學習；迎接檢查應付了學習；裝點門面歪曲了學習。每一名黨員都要通過扎實認真、長期不懈的學習堅定信念、解放思想、破解難題、大膽創新。

做一名學習型黨員，必須講究科學的學習方法。聯合國科教文衛組織出版的《學會生存》一書指出，“未來的文盲，不再是不識字的人，而是沒有學會怎樣學的人。”作為一名黨員，一要學會向書中學。書本知識是前人的知識成果，是人們學習基本的途徑和步驟。二要學會在干中學。進入知識經濟時代，獲取大學文憑不是學習的終結，而是學習的開始。學中干、干中學的互相滲透和互相促進正推動學習型社會的快速形成。三要學會在思中學。“學而不思則罔，思而不學則殆。”沒有思，就沒有學習的進步；沒有思，就不能將學到的東西轉化為能力；沒有思，就深化不了學習的質量。通過不懈的思考和總結，把學到的東西轉化為素質。通過以上多種方法的有機結合，把學習的過程轉化為知識能力的過程，把學習的過程轉化為工作創新的過程，把學習的過程轉化為提升精神境界的過程。

做一名學習型黨員，必須不斷提高自身的學習能力。學習能力是最可貴的生命力。一個人的學習成效如何，不僅決定于勤奮程度如何，而且決定于學習效率的高低。在當今知識爆炸的年代，每一名共產黨員不僅要勤于學習，還要善于學習，不斷提高自已的學習力。一要提高探索知識的能力。相同的客觀條件，不同的知識能力所獲取和掌握的知識是不同的。人的探求能力越強，知識越豐富，其人才價值就越高。二要提高創新學習的能力。學習最生動的意義在于創新。創新是進步的動力，守舊是落后的根源。創新學習是學習的靈魂和生命。創新學習能力是最活躍的創造力，它要求不僅是獲取知識，更多的是挖掘知識、分享知識、創造知識。通過創造性學習解決實際問題，推動工作發展。三要提高快速學習的能力。人生有涯，而知無涯。在科技日新月異的今天，只有具備快速學習能力的人，才能跟上知識經濟的發展步伐，學到最管用的知識，在有限的生命里為黨的事業和人類發展作出更大的貢獻。

第四篇：學習型黨員材料

學習型黨員材料

本人甘海峰，漢族，2001年參加工作。我思想開放，作風樸實，認真執行黨的路線、方針、政策，堅持以黨的基本路線為指導，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，始終以認真細致的學習態度，踏踏實實的工作作風，持之以恒，全身心地投入到工作中，一干就是9年，以自己的實際行動踐行“三個代表”重要思想，為學校工作付出了辛勞與汗水。我的辛勞也得到了回報：榮獲2001-2002學年小學教學成果一等獎、2002年普通話口語訓練榮獲市級實驗成果二等獎、2006年和2009年都被評為市級優秀少先隊輔導員。

怎樣保持黨員教師的先進性，是一個既有時代性又有現實性的問題。我認為必須緊緊圍繞“全面先進”和“終身學習”兩個關鍵，積極投身到保持共產黨員先進性教育活動中去，積極投身到火熱的的教育改革和實踐中去，實踐“三個代表”重要思想，永葆共產黨員先進性。

一、堅定信念，律己育人

黨員教師首先要始終堅定共產主義理想信念，這是共產黨員先進性最本質、最集中、最典型的表現。其次，要自覺學習黨的理論知識，提高自己的黨性素養和理論水平，確立科學的世界觀，以發展的、辯證的眼光看待新形勢、新任務、新考驗。保持極高的黨員先進性關鍵在于要加強日常思想修養，認真履行黨員義務、執行黨的決議、服從組織安排。

幾年來，我始終堅持把學習作為自我提高的根本途徑，經常利用業余時間自覺學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及黨的十六大、十七大精神，認真做好學習筆記，深入研究思考，力求把理論學深、學透，努力提高理論素養。我還經常通過報刊、電視、網絡等媒體，捕捉國內外時事動態，加強理性思考，不斷增強政治敏銳性和鑒別力。

江澤民同志曾經說過：“老師作為‘人類靈魂的工程師’，不僅要教好書，還要育好人，各個方面都要為人師表。”作為一個黨員教師，我深感肩上的責任之重大，所謂：“師者，傳道、授業、解惑也。”教師作為人類靈魂的工程師，不僅是學生增長知識的導師，是人類思想文化的傳播者，是各種人才的培養者，更是道德的引導者，思想的啟迪者，心靈世界的開拓者，理想信念的塑造者。惟有時刻牢記自已是一名中國共產黨員，時刻牢記一名人民教師應盡的義務和神圣的職責，誨人不倦，耕耘不輟，才能當好一名合格的黨員教師。

我擔任了六年大隊輔導員，自知責任重大，因此一直努力工作，通過向有經驗的中隊、大隊輔導員學習、請教，并閱讀《輔導員》和《少先隊活動》等優秀雜志，不斷吸收少先隊工作中好的經驗，不斷提高自己的工作能力，不斷創新工作方法，從而堅定了搞好少先隊工作的信心和決心。

根據上級的要求，我一直堅持組織開展各項有意義的活動，以活動育人，努力使我校的少先隊建設邁上一個新臺階。幾年來，在我的帶領下，我校少先隊工作顯得有條不紊，各中隊都積極配合我的工作，校園內處處生機勃勃，個個隊員洋溢著積極向上的笑臉。我校2003—2005年連續3年被評為區優秀紅旗大隊，此外，中隊和中隊輔導員及少先隊隊員也曾獲區、市級嘉獎。

二、潛心教學，精益求精

我深知“要給別人一滴水，自己要有一桶水”的道理。我堅持從工作需要出發，潛心鉆研相關專業知識，努力提高業務能力和工作水平。經過長期的培訓、學習、積累，現在我已熟練掌握小學每個年級的教學，做起工作來得心應手。

為了提高自己的專業水平，我2004年開始參加漢語言文學專業專科高等教育自學考試，已于2006年6月畢業。2009又參加玉林師范學院漢 2 語言文學專業專升本函授學習。

工作以來，先后有《淺談如何讓學生愛上寫作》，《小議在德育中班主任要把握的幾個維度》，《遠教資源——我為你喝彩》等10多篇論文在省、區、市級獲獎。

新課改以來，我認真學習和研究《語文課程標準（實驗稿）》，不斷樹立新的教育理念，努力探索適應新課程標準的學習方式、教學方式和評價方式。2009年11月開始，本人一人承擔 “大面積提高學生作文水平的研究”課題研究，2010年6月份已申請結題。此外，我還經常參加新課改培訓、優質課觀摩研討、班主任培訓等活動，不斷充實自己。

對領導交辦的工作我從不推諉、拖拉、搪塞，在完成自己本職工作的同時，還主動幫助其他同志完成工作任務。

三、順應時代，銳意進取

信息時代對教育提出了挑戰，也對教師提出了新的要求，教師要適應這種要求，肩負起推動教育改革、為國家和社會培養跨世紀人才的歷史重任，就必須清醒地認識到除了掌握本學科的專業知識外，還必須學習和掌握現代教育技術的基本理論和使用方法。新課程改革強調教師要改變傳統教育模式，提高教學效率，擴大教育規模，提高教育質量，促進教育改革。現代教育技術在課堂上的運用能幫助教師實現教學方式的變革，可充分發揮學生的想象力，增加教學的直觀性，從而提高課堂教育教學質量與效率。

多年來，不管工作任務有多重，我始終堅持積極參加各級組織的培訓、學習活動。同時也清楚地認識到作為學校的信息技術管理員，應具有比別人更超前的目光，及時掌握最新的科技資訊，明白到自身的責任，為此，我經常通過訂閱《電腦愛好者》、《電腦報》等書籍，通過上網瀏覽的形式，學習更加多的、更好的、更新的知識。同時還爭取機會多外 出聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，從我莊嚴地舉起右手宣誓的那一霎那開始，我心里便多了一份神圣的承諾，肩上便多了一份光榮的責任，為了這份承諾和責任，我決心在這個平凡而的崗位上勤奮工作，愛崗敬業，做好表率，為祖國教育事業的發展添磚加瓦，為鮮紅的黨旗增光添彩！

第五篇：學習型黨員材料

***，女，大學文化，中共黨員。2000年從事移動工作以來，曾從事過員工培訓、質檢員、投訴管理、外呼班長、統計分析、品質管理等工作。她從事的工作種類雖然多，但她工作卻十分出色，究其根源主要在于她長期篤行“勤奮學習、刻苦鉆研，勇于探索、敢于創新”，在平凡的人生旅途和普通的工作崗位中，默默無聞地書寫勤學之歌，兢兢業業地耕耘平凡事業，矢志不渝地爭做“學習型黨員干部”。

她樂于奉獻，無論做何種工作，都具有強烈的事業心和責任感，在平凡的工作中做出了不平凡的成績，特別是近年來做為品質管理帶領品質組、現場組為保證熱線服務質量、提升客戶代表綜合素質、提升熱線整體運營水平、完成熱線運營全面質量管理工作和管理創新工作等方面做了大量的工作，,并以出色的成績，誠摯的為人贏得了同事們的喜愛和尊重。

***同志之所以被評選為學習型黨員，其一就是因為在她的腦海里經常存在一種知識的危機感，她經常對同事說，“新人倍出，一次性學習時代”難復存在，人一定要不斷學習才能適應時代的變遷，任何人都沒有什么“老本”可吃，必須常“健腦”、常“充電”，不斷提高學習能力。她是這樣說的，也是這樣做的，主動學習移動業務、學習管理知識、學習同行業先進經驗??她長期堅持學習，樹立了永不嫌晚、永不嫌多、永不停步的學習精神。對她來說早已樹立了“工作學習化、學習工作化”理念。該同志始終以一名黨員的要求以身作

則，協助中心領導積極變革，在客服中心建立新的組織架構和科學培訓體系，08年初客服中心將先進省的運營管理經驗落地實施，該同志始終走在改革的前沿，配合領導并與其他同事積極通過“改變班組管理模式、增設專家座席、前置質量管理”等工作，實現了“向客戶提供專家級服務、使員工輔導工作落地、實現了客服熱線全過程質量管理，從而提升了客戶滿意度”這個目標。

其二科學選擇學習的內容，是***同志成為學習型黨員的另一重要原因。她立足本職崗位，結合自身工作，堅持按需擇學，即時篤學，努力成為創新型、復合型移動員工。近年來公司不斷開展“質量管理活動和企業管理現代化創新成果活動”，***同志在客服中心有幸全面負責此項工作。從2005年在客服中心陸續成立質量管理小組并積極活動。指導每個小組圍繞企業的服務宗旨、以改進現場存在的問題、降低消耗、提高素質為目的，運用質量管理的理論和方法開展活動。近年來，在公司、通信協會等各級成果發布會上各QC小組都展示過不同的創新成果，參與率達到了100％，且成果發表都采用了多媒體演示。課題覆蓋面很廣，客服中心也通過ＱＣ活動的開展既解決了話務工作中存在的問題，又提高了員工組織協調能力、分析與解決問題能力。大大提升了客戶服務水平，提升了企業形象，并取得了良好的社會效益和經濟效益。在她的帶領導下2006年5月客服中心QC小組榮獲全國通信行業優秀質量管理小組，2007年4月，又有兩個QC小組在區通信行業成果發布中獲得第三名的好成績，被評為2007寧夏通信行業先進質量管理小組和優秀質量管理小組的稱號；2007

年11月，客服中心10086三班榮獲2007全國質量管理獎，2008年3月客服中心的現場管理QC小組和專家坐席QC小組分別榮獲中國移動寧夏公司優秀QC小組二等獎、三等獎，以及寧夏通信行業QC小組優秀獎，2010年有兩個QC小組榮獲公司級二等獎和寧夏通信行業優秀質量管理小組二等獎；2011年在***同志的帶領下再創佳績，有四個QC成果分別獲得公司優秀質量管理小組二、三等獎，成果創新二等獎，QC成果和創新成果均被選送到集團公司。這種“創新性的學習”，讓她注重改進思維方式和習慣行為，學會了分析問題和思考問題的科學方法，并轉化為自身的內在素質。她已養成了“理論聯系實際”、“自主學習、平等交流、共享成果、激發創造的習慣。長期性地勤于實踐和勇于探索，提高了她的理論思維能力和解決實際問題的能力。她積極向實踐學習，向同行學習，向同事學習，向同行業中一切先進經驗學習，不斷學會用開放的、多維的、創新的思維方式開展工作。

其三，***同志始終不忘自己是做品質工作的，熱線服務質量工作做的好壞直接關系到寧夏移動在400多萬客戶心目中的位置，如何讓企業在客戶心目中被信服，只有提供一流的業務和服務。她不但自己努力學習各種移動業務，管理知識，還帶領團隊成員在10086一線全面開展業務技能競賽，增強員工業務技能，提升服務水平。在她的帶動下，客服中心每年都會開展了多場次多項目的個人和集體形式的勞動競賽活動。通過競賽員工的整體素質都有了很大的提高，而且在客服中心也形成了良好的學習業務的風氣。促進員工工作效率，培養

員工大局觀念。

其四是深入學習政治理論。***同志能全面系統地學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想的科學體系和理論精髓，深刻領會黨的十六大的精神實質，不斷增強自己的政治理論素養，打牢政治理論功底，從而樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，她能認真學習黨的紀律條規、法律法規等方面的知識，不斷自我凈化、自我升華。在深入學習實踐科學發展觀活動中，該同志更能以黨員的標準嚴格要求自己，認真對照科學發展的要求，對工作進行自查，分析檢查工作中存在的問題，積極推進了科學發展觀在工作中的落實。隨著3G（TD-SCDMA）業務的深入開展，如何繼續保持服務領先優勢，也是她作為一名客服工作者一直思考的問題。面對寧夏客服在全國滿意度測評中不理想的情況，該同志能主動協助領導對“寧夏熱線接通率和一次解決率低”等情況做了分析整改工作,找出了工作中存在的思想觀念滯后和業務流程復雜等短板，并制定了整改措施。起到了一名優秀黨員模范帶頭作用。

***同志作為一名黨員，一名學習型黨員，始終牢記要保持黨的先進性，惟有加強學習。加強學習就是端正學習態度，不論干什么工作，都要虛心學習，知之為知之，不知為不知，不能不懂裝懂；不論工作多么繁忙，都要擠出時間刻苦學習。只要耐住寂寞，力戒浮躁，潛下身心，終會學習有成。作為一名黨員，一名學習型黨員，既要學習書本上的知識，還要在實踐中學習；既要向專家學習，也要善于與同行們切磋；既要學習專業知識，還要廣泛涉獵，博采眾長。不要為

了學習而學習，要堅持學以致用，把掌握的知識運用到實際工作當中，讓知識的力量更好地發揮出來。只有這樣，才能不斷提高自身素質，充分體現黨員的先進性。

客服中心

2011-4-7