第一篇：學生學習滿意度調(diào)查文獻綜述

學生學習滿意度調(diào)查

一、調(diào)查的目的與意義：

21世紀，以計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代技術(shù)迅猛發(fā)展，它們影響著我們的生活，改變了我們的生活習慣；它們影響著我們的學習，甚至改變了我們的學習方式，信息的獲取、分析、處理、應(yīng)用的能力將作為現(xiàn)代人最基本的能力和素質(zhì)的標志；隨著素質(zhì)教育的不斷深化，對教師運用現(xiàn)代教學技術(shù)進行多媒體教學和管理也提出越來越高的要求。為了提高學生的現(xiàn)代教育技術(shù)水平，提高《現(xiàn)代教育技術(shù)》公共課的教學質(zhì)量，達到應(yīng)有的教學目的是非常關(guān)鍵和重要的。學生是教學的客體，是學習的主體，學生對于學科的學習滿意度將直接影響到教學效果，了解學生對《現(xiàn)代教育技術(shù)》公共課的滿意程度和要求，能夠更好地提高教學質(zhì)量和推進教學方式的改善。因此，了解韶關(guān)學院學生對《現(xiàn)代教育技術(shù)》公共課的學習滿意度，可以為《現(xiàn)代教育技術(shù)》的教學工作提供參考建議，提高《現(xiàn)代教育技術(shù)》公共課的教學質(zhì)量，達到應(yīng)有的教學目的，使學生收到實效。

二、調(diào)查現(xiàn)狀與分析

目前還沒有發(fā)現(xiàn)有關(guān)《現(xiàn)代教育技術(shù)》公共課學習滿意度的調(diào)查研究，相關(guān)研究主要有：《現(xiàn)代教育技術(shù)》公共課現(xiàn)狀與問題研究；學習滿意度研究；其他學科學習滿意度的調(diào)查與分析。

（一）《現(xiàn)代教育技術(shù)》公共課現(xiàn)狀與問題研究

在信息技術(shù)高速發(fā)展、廣泛應(yīng)用的今天，現(xiàn)代教育技術(shù)發(fā)展也十分迅速，給教師、教學方式等方面帶來深遠的影響。2004年2月25日，教育部正式頒布《中小學教師教育技術(shù)能力標準（試行）》，它表明現(xiàn)代教育技術(shù)已成為現(xiàn)代教師素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)中的重要組成部分，熟悉現(xiàn)代教育理論，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)技能將成為現(xiàn)代教師必須具備的素質(zhì)要求。現(xiàn)代教育技術(shù)公共課對培養(yǎng)師范生應(yīng)對新時期挑戰(zhàn)具有重要的作用和意義。但現(xiàn)代教育技術(shù)公共課目前存在很多問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：目標明確、專業(yè)配置不合理；學生信息技術(shù)操作技能不高；教學內(nèi)容繁雜，偏重理論，缺少實踐；師資隊伍不足、教師知識結(jié)構(gòu)不全面缺乏技能訓練的經(jīng)驗；實踐條件不足，評價方式單一。解決的策略有：加強信息技術(shù)教育，培養(yǎng)學生信息技術(shù)素養(yǎng)；重視教材建設(shè)，更新教學內(nèi)容；提高教師素質(zhì)，改革教學方法；創(chuàng)設(shè)①① 文獻[1]原文

有利于課程開設(shè)的環(huán)境氛圍、豐富評價方式。

（二）學習滿意度研究

學生滿意度調(diào)查理論是在市場經(jīng)濟的消費理論的基礎(chǔ)上建構(gòu)起來的，該理論認為，學生是教育產(chǎn)品的消費者，他們擁有消費的權(quán)力。他們作為個體消費教育產(chǎn)品或服務(wù)時，對從消費行為中獲得什么抱有一定的期望，當期望得到滿足是，他們才能對學校感到滿意，而滿意的學生其學業(yè)成功的可能性就大。學生滿意度調(diào)查在美國、英國大學普遍受重視，美國大學學生滿意度調(diào)查的發(fā)展歷程說明，學生滿意度的調(diào)查對現(xiàn)代大學生來說是科學的、必要的、可行的、有用的。

孫建平、朱再法等進行實證研究得出大學生學習滿意度與學生的及格率呈負相關(guān)，并進一步論證了學生對專業(yè)課程的興趣、教師教學效果、學校的支持服務(wù)體系對大學生的成績有較大的影響。學習滿意度與學習態(tài)度間存在緊密聯(lián)系，較高的學習滿意度會提高個人對學習的興趣和認可度，對學習的高度認可和較高的興趣會產(chǎn)生學習主動性，從而產(chǎn)生較好的學習態(tài)度。

（三）其他學科學習滿意度的調(diào)查與分析

1、大學生對公共體育課學習滿意度的調(diào)查

目前國內(nèi)對大學生公共體育課學習滿意度的調(diào)查有幾個，研究方法主要為文獻調(diào)查法、問卷調(diào)查法、，主要從課程設(shè)置、教師能力、場地器材和成績評定四個方面做調(diào)查，利用SPSS軟件對調(diào)查結(jié)果進行分析，經(jīng)總結(jié)，對大學體育公共課的教學提出建議。

2、《基于現(xiàn)代遠程教育的學習滿意度調(diào)查分析》

該研究對地方電大在校生基本情況進行問卷調(diào)查，以學習成果、人際關(guān)系、教師教學、課程內(nèi)容、學習環(huán)境以及學習支持服務(wù)六個向度評價學生的學習滿意度情況，利用SPSS軟件分析數(shù)據(jù)，通過對問卷結(jié)果的調(diào)查分析研究，提出構(gòu)建地方遠程教育質(zhì)量保障體系建議。

3、《英語學習滿意度調(diào)查設(shè)計和分析》

該研究以問卷調(diào)查和實測的方式進行調(diào)查，運用SPSS軟件進行分析，主要從學習英語的重要性、課程設(shè)置、教師、教學設(shè)備、教學環(huán)境方面做調(diào)查，得出結(jié)論。

②

三、總結(jié)

通過文獻研究可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代教育技術(shù)公共課存在目標明確、學生信息技術(shù)操作技能不高、缺少實踐、師資隊伍不足等諸多問題，解決問題的策略沒有從學生的學習滿意度調(diào)查分② 文獻[3]原文

析中尋求。學生學習滿意度與學習成績和學習態(tài)度緊密相關(guān)，學生對于學科的學習滿意度將直接影響到教學效果，目前國內(nèi)對學生學習滿意度的調(diào)查主要從課程設(shè)置、教師、教學設(shè)備和成績評定四個向度評價學生的學習滿意度，調(diào)查方法主要是文獻調(diào)查法和問卷調(diào)查法，利用SPSS軟件對調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析。

參考文獻

[ 1 ] 現(xiàn)代教育技術(shù)公共課現(xiàn)狀與問題分析:《中國教育技術(shù)裝備》2012年第12期 作者：胡金艷 李艷翠

[ 2 ] 淺析高師院校現(xiàn)代教育技術(shù)公共課現(xiàn)狀及改革：《青年與社會：中外教育研究》 2010年 第8期 作者：趙秀峰

[ 3 ] 大學生學習態(tài)度、學業(yè)成績的影響研究——以學習滿意度為視角：《學理論》 2012年 第24期 作者：

林斌 晏均均 毛宇飛

[ 4 ] 英國大學生滿意度調(diào)查及其啟示：《北京科技大學學報：社會科學版》 2008年 第1期 作者：楊曉明 金龍 張艷

[5 ] 學生滿意度調(diào)查在英國大學管理中的作用：《大學教育科學》 2008年 第1期 作者：楊曉明

[6 ] 學生滿意度調(diào)查在美國大學管理中的作用: 《教育發(fā)展研究》 2006年05期作者：韓玉志

[ 7 ] 大學生對公共體育課學習的滿意度調(diào)查與分析:《成人教育》2011年第07期.李大威 李健 陳亞男

[8 ] 江蘇省大學生對體育選項課學習滿意度的調(diào)查研究 ：《湖北體育科技》 2007年 第6期 作者：趙繼

明.[9] 中北大學學生對公共體育課學習滿意度的調(diào)查與分析：《福建體育科技》 2010年 第3期 作者：張輝

[10] 基于現(xiàn)代遠程教育的學習滿意度調(diào)查分析：《職教通訊》 2012年 第2期 作者：馬瑞

[11] 解英語學習滿意度調(diào)查設(shè)計和分析：《內(nèi)江科技》 2007年 第11期 作者：林梅 尹艷 冒端

第二篇：學生滿意度調(diào)查問卷

學生滿意度調(diào)查問卷

1.你認為老師對教材上知識點的了解程度是

（）

A.比較深

B.一般

C.挺模糊

D.根本不了解

2.你認為課堂中的紀律是

（）

A.很糟糕

B.有時候很吵

C.比較安靜

3.你認為老師對課堂紀律

（）

A.不管不問 B.有時候管管 C.根本把控不了

4.在你看來，如果別的同學擾亂課堂紀律，你希望老師

（）

A.嚴厲批評 B.變相體罰 C.耐心勸導

5.你認為課堂氛圍

A.比較活躍，我喜歡

B.過于活躍，不過有點吵 C.過于嚴肅，太枯燥

6.講解知識時，你認為老師

A.條理清晰，我勉強理解

B.詳細透徹，但我學不懂 C.思維混亂，我聽不懂

D.死搬硬套，我不喜歡

7.你認為老師對我的學習的態(tài)度是

A.完全忽視

B.偶爾關(guān)心

C.非常關(guān)心

8.當我學習有困難時，老師對我的輔導

A.很耐心，態(tài)度好

B.態(tài)度好，講解不夠清晰 C.沒有耐心，態(tài)度不夠好

D.態(tài)度惡劣，經(jīng)常責備我

9.當我學習有困難時

A.不敢問老師，怕被責備 B.不想問老師，他都不會

C.不想問，我也不想學

D.積極問同學

10.你認為老師對待不同學習成績的同學的態(tài)度是

A.一視同仁

B.只關(guān)心成績好的同學

C.偏心，但會偶爾關(guān)心后進生 D.從來沒關(guān)注過我

11.對比以前，你感覺你現(xiàn)在的數(shù)學學習成績是

A.有所進步

B沒有進步，我喪失了學習興趣

C.沒有進步，但我一直在努力

D.后退了，根本學不會

12.你認為現(xiàn)在老師訓練的題量

A.夠多了，任務(wù)太重

B.適中，剛好應(yīng)付得過來

C.偏少，不太滿足

13.老師所訓練的題型難易程度

A.太難，不理解 B.有點難，理解一些 C.容易，能夠理解大部分

14.請寫出你所發(fā)現(xiàn)的老師的所有缺點，不良行為，及老師需要改進的地方有哪些？

15.你一直最想對老師說的心里話有哪些？）））））））））

（（（（（（（（（

第三篇：學生對教師滿意度調(diào)查

學生對教師滿意度評價抽樣調(diào)查表

同學們：

為了深入了解我校教師的教育教學狀況，及時反饋教育教學信息，加強教學管理，提高教師素質(zhì)，學校決定對教師教育教學情況向?qū)W生進行問卷調(diào)查。請你如實填寫，謝謝你的合作。

以下各題只能選一個答案，請在你選中的答案后的括號里打“√”。

1、你認為任教你們班的教師責任心強不強? A責任心強()B責任心一般()C責任心不強()

2、老師們是否關(guān)愛學生? A十分關(guān)愛()B關(guān)愛()C；不關(guān)愛()

3、老師們有沒有對學生體罰或變相體罰的現(xiàn)象? A沒有()B有時有()C經(jīng)常有()如果有請寫明學科（）

4、老師們上課有無不良現(xiàn)象，如吸煙、接打手機、遲到、早退、無故不上課等? A沒有()B有時有()C經(jīng)常有()如果有請寫明學科（）

5、老師們上課是否用普通話? A用普通話()B有時用普通話上課()C不用普通話上課()如果有請寫明學科（）

6、老師們上課能用教具、課件和現(xiàn)代信息技術(shù)進行教學嗎? A基本上課都用教具、課件和現(xiàn)代信息技術(shù)進行教學()B有時用教具、課件和現(xiàn)代信息技術(shù)進行教學()C從來不用教具、課件和現(xiàn)代信息技術(shù)進行教學()

7、老師們上課是否為學生提供討淪、質(zhì)疑、探究、合作、交流的機會? A經(jīng)常提供這樣的機會()B有時提供這樣的機會()C從來不提供這樣的機會()

8、你對該老師布置的作業(yè)及作業(yè)批改情況滿意嗎? A滿意()B一般()C不滿意()

你所在的班級：

第四篇：學校食堂滿意度調(diào)查問卷(學生)

學校：

班級：

姓名：

性別：

請在每個問題的A、B、C三個選項中選擇其中一個打“√”。

1、你對食堂飯菜的種類滿意嗎？

A滿意

B基本滿意

C不滿意

2、你對食堂飯菜的口味滿意嗎？

A滿意

B基本滿意

C不滿意

3、你對食堂飯菜的葷素搭配情況滿意嗎？

A滿意

B基本滿意

C不滿意

4、你對食堂飯菜的新鮮度滿意嗎？

A滿意

B基本滿意

C不滿意

5、你對飯菜的價格滿意嗎？

A滿意

B基本滿意

C不滿意

6、你對食堂餐具消毒和飯菜的衛(wèi)生情況滿意嗎？

A滿意

B基本滿意

C不滿意

7、你對食堂的就餐環(huán)境和衛(wèi)生情況滿意嗎？

A滿意

B基本滿意

C不滿意

8、你對食堂服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？

A滿意

B基本滿意

C不滿意

9、你對食堂服務(wù)人員的工作著裝和個人衛(wèi)生情況滿意嗎？

A滿意

B基本滿意

C不滿意

10、從總體上來說你對食堂滿意嗎？

A滿意

B基本滿意

C不滿意 學校食堂滿意度調(diào)查問卷（學生）

第五篇：滿意度調(diào)查

學校開展教育滿意度調(diào)查

工作實施方案

為切實做好社會評議學校教育行風滿意度調(diào)查工作，特制定方案如下：

一、調(diào)查原則

開展群眾滿意度調(diào)查工作，堅持以下原則：

1、堅持發(fā)揚民主，走群眾路線。做到問卷調(diào)查的覆蓋面廣,參加調(diào)查群眾的廣泛性、代表性強，切實把監(jiān)督權(quán)、評判權(quán)交給群眾，使群眾的意見和建議真實順暢地反映上來。

2、堅持實事求是，客觀公正。既要實事求是地找出存在的問題和不足，也要充分肯定取得的成績和實效，引導參與調(diào)查的群眾全面了解情況，客觀公正地填寫調(diào)查意見。

3、堅持上下結(jié)合，整體推進。統(tǒng)一部署，分工負責，同步展開。調(diào)查方案既要嚴格程序，充分反映民意；又要簡便易行，減輕基層負擔。

4、堅持從嚴要求，務(wù)求實效。強調(diào)高標準、嚴要求，精心操作，注重實效，力戒形式主義，防止弄虛作假。

二、組織實施

開展群眾滿意度調(diào)查工作，在學校評議領(lǐng)導小組的指導下，按照分工管理的原則組織實施。

三、調(diào)查內(nèi)容

群眾滿意度調(diào)查的內(nèi)容要緊緊圍繞《實施方案》關(guān)于和學校民主評議行風的評議內(nèi)容，結(jié)合當?shù)氐膶嶋H情況，切實做到有利于客觀反映民主評議的真實情況，有利于準確表達廣大群眾對教育系統(tǒng)的總體評價。

四、調(diào)查時間

學校開展群眾滿意度調(diào)查工作自9月1日開始，12月10日前完成。

五、調(diào)查范圍、訪問對象

1、對教育行政部門群眾滿意度調(diào)查的訪問對象為：與教育行政部門工作聯(lián)系密切的有關(guān)行政管理部門和群眾團體，人大代表、政協(xié)委員。

2、對公學校群眾滿意度調(diào)查的訪問對象為：學校教師、學生和家長、人大代表、政協(xié)委員和居民委員會、村委會。

六、統(tǒng)計

《滿意度問卷調(diào)查表》評議意見分為優(yōu)秀、滿意、基本滿意、不滿意四個等次，分別設(shè)定加權(quán)數(shù)為0.9、0.8、0.7和0.5。每份滿意度問卷調(diào)查表按滿分100分的分值計算。

1、每份滿意度問卷調(diào)查表的計分方法為：(優(yōu)秀數(shù)×0.9＋ 滿意數(shù)×0.8+基本滿意數(shù)×0.7+不滿意數(shù)×0.5)÷10×100=得分（例如：某份滿意度問卷調(diào)查表評議意見為5個優(yōu)秀、2個滿意、2個基本滿意、1個不滿意，則該份滿意度問卷調(diào)查表的計分為(5×0.9+2×0.8+2×0.7+1×0.5)÷ 10×100=80（分）

2、學校群眾滿意度得分計算方法為：滿意度問卷調(diào)查表累計分÷滿意度問卷調(diào)查表數(shù)=得分（例如：某學校收回的滿意度問卷調(diào)查表為100份；累計分為9886,則該學校滿意度得分為：9886÷100=98.86（分）

七、工作要求

開展群眾滿意度調(diào)查是深入動員社會各界人士，廣泛聽取群眾意見、主動接受群眾監(jiān)督，客觀準確評價教育系統(tǒng)政風行風，促進教育系統(tǒng)政風行風評議工作的有效途徑，是評價和檢驗民主評議工作的重要方法和依據(jù)。學校工作人員要高度重視，認真組織，周密安排，確保群眾滿意度調(diào)查工作圓滿成功。

1、把握調(diào)查范圍。要把群眾滿意度調(diào)查作為“辦人民群眾滿意教育”，構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容，廣泛組織人大代表、政協(xié)委員、黨政部門干部和學生家長參加調(diào)查，確保調(diào)查群眾的代表性和廣泛性。

2、營造良好環(huán)境。要采取各種有效形式，創(chuàng)造有利于群眾講真話、講實話的良好氛圍。要注意引導群眾關(guān)心教育事業(yè)改革發(fā)展，努力形成群眾有序參與、客觀評價的良好局面，力戒形式主義，確保群眾滿意度調(diào)查結(jié)果的真實性。

3、端正調(diào)查態(tài)度。要正確對待群眾滿意度調(diào)查結(jié)果，不要片面追求滿意率百分比的高低。要把關(guān)注點放在進一步查找問題、深化整改上，把開展群眾滿意度調(diào)查工作的過程，作為發(fā)揚民主、傾聽群眾意見的過程，作為檢驗成效、鞏固

成果、改進工作的過程，作為了解民意、解決民難、凝聚民心的過程。

4、嚴肅工作紀律。對于違規(guī)人員參與滿意度調(diào)查，每發(fā)現(xiàn)一例，按民主評議政風行風領(lǐng)導小組辦公室規(guī)定，在滿意度分值中扣除0.5分。

5、加強督促指導。學校評議辦要認真履行職責，嚴格把關(guān)，組織好群眾滿意度調(diào)查工作。要及時將收回的調(diào)查問卷裝訂成冊，妥善保管備查。同時，通過適當方式了解群眾對教育系統(tǒng)開展政風行風民主評議工作的意見和建議，并及時反饋情況。

附件：

1、社會評議縣（區(qū)）教育局（社會事業(yè)局）政風滿意度調(diào)查表

2、社會評議公辦中小學校行風滿意度調(diào)查表