第一篇：2006年廣電網(wǎng)絡(luò)公司黨支部工作總結(jié)（寫寫幫推薦）

2006年，在市廣電局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，網(wǎng)絡(luò)公司黨支部以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面推進(jìn)物質(zhì)文明、精神文明、黨風(fēng)廉政建設(shè)及創(chuàng)新文化建設(shè)，緊緊圍繞著安全播出，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等中心工作，統(tǒng)一思想、凝聚力量、振奮精神，充分發(fā)揮黨支部的政治核心作用，保證黨的各項(xiàng)方針政策在網(wǎng)絡(luò)公司貫徹執(zhí)行，使我公司保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，職工隊(duì)伍保持著良好的精神狀態(tài)，取得了可喜的成績(jī)，全年收入達(dá)到1300萬(wàn)元，全面完成了市局和省公司制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)計(jì)劃。

一、加強(qiáng)黨的思想建設(shè)，抓好黨員干部思想教育

抓好黨的思想建設(shè)和黨員、干部學(xué)習(xí)教育，深入貫徹落實(shí)黨的十六屆六中全會(huì)精神。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，使黨員干部思想穩(wěn)定，保持著良好的精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展提供思想保證。

1、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度。為了進(jìn)一步抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)教育工作，年初我們制定了黨支部全年的學(xué)習(xí)安排計(jì)劃，在全公司范圍內(nèi)有計(jì)劃、有步驟地開展了一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)。盡管工作繁忙，但學(xué)習(xí)教育不放松，把黨員干部的理論學(xué)習(xí)落到了實(shí)處，使黨員干部的思想覺悟得到提高，觀念不斷轉(zhuǎn)變。

2、采取靈活的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效能。為了使學(xué)習(xí)收到實(shí)效，我們改變了過(guò)去死板的學(xué)習(xí)方法，主要采取了集中學(xué)與個(gè)人學(xué)、通讀文件與專題研討相結(jié)合的方式，提高了學(xué)習(xí)效能，促進(jìn)了工作。

3、有針對(duì)性的選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)的積極性。組織全公司黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)“鄧小平理論”、“三個(gè)代表”重要思想，組織學(xué)習(xí)“八榮八恥”精神，學(xué)習(xí)黨總支部下發(fā)的《廣播電視局黨總支委員會(huì)年度工作要點(diǎn)》等。

4、積極響應(yīng)局黨總支部的征文號(hào)召。我公司支部參加了“八榮八恥”征文活動(dòng)，有兩篇文章在局宣傳欄做為范文刊登，還有一篇被評(píng)為[范文為xiexiebang.com作者原創(chuàng)作品-轉(zhuǎn)載請(qǐng)加xiexiebang.com外部鏈接！]二等獎(jiǎng)。在構(gòu)建和諧社會(huì)活動(dòng)的系列活動(dòng)《我與電腦》的征文當(dāng)中也有多人獲得獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)征文活動(dòng)，從理論和實(shí)踐上探討了搞好公司工作的新思路和新方法，起到了很好的效果。

5、以實(shí)際行動(dòng)學(xué)習(xí)十六大六中會(huì)議精神。組織各黨小組積極開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)多種學(xué)習(xí)形式組織認(rèn)真學(xué)習(xí)。還組織召開了公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部、團(tuán)干部和青年骨干等人員參加的座談會(huì)。

6、認(rèn)真落實(shí)局黨組諫言獻(xiàn)策精神。為了貫徹落實(shí)市局精神，結(jié)合具體情況，組織職工進(jìn)行了認(rèn)真的討論，提出了多條建設(shè)性意見。

二、抓好隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力，形成堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體

1、加強(qiáng)班子建設(shè)。一是抓學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)已成為制度化；二是開好總經(jīng)理辦公會(huì)和黨支部委員會(huì)議，有事研究事情，無(wú)事溝通情況，會(huì)上民主氣氛比較濃，允許大家充分發(fā)表意見，對(duì)意見不統(tǒng)一的不做決定；三是抓好民主生活會(huì)，會(huì)議召開前，充分征求干部群眾意見，并將意見提前發(fā)至各成員手中，會(huì)上進(jìn)行認(rèn)真分析，大家暢所欲言，積極開展批評(píng)與自我批評(píng)，相互分析原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，達(dá)到共同認(rèn)識(shí)共同提高；四是開展談心活動(dòng)，遇到一些會(huì)議上不好說(shuō)的問(wèn)題，或者相互有看法和意見分歧時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)開展談心，不讓意見憋在心里。五是生活上相互關(guān)心，工作上相互支持。工作不相互拆臺(tái)，班子對(duì)外一個(gè)聲音是班子的一條紀(jì)律。通過(guò)班子集體發(fā)展動(dòng)腦筋，想辦法，群策群力，齊抓共管，不斷提高了班子駕馭全局的能力，樹立了班子良好的整體形象。公司班子是團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班子，奮發(fā)向上的班子。

2、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。采取多種形式加強(qiáng)干部思想教育，組織召開黨員干部會(huì)議，就完成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和當(dāng)前形勢(shì)展開暢談，使分公司黨員干部正確地認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì)，看清分公司的發(fā)展方向，理順大家的思想情緒，統(tǒng)一大家的思想，激發(fā)大家完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的信心和決心，使各項(xiàng)工作有條不紊。要求黨員干部在工作中堅(jiān)持實(shí)事求是的思想，積極干好本職工作，深入基層掌握職工思想實(shí)際，解決基層工作中的實(shí)際困難，為職工辦實(shí)事，班組抓安全、抓管理、抓效益，從而有力地保證了安全、效益穩(wěn)步發(fā)展。

3、抓好支部建設(shè)，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。支部嚴(yán)格了支部學(xué)習(xí)和民主生活會(huì)制度，充分發(fā)揮了支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，現(xiàn)黨支部各項(xiàng)工作正朝著規(guī)范化、制度化邁進(jìn)。

4、抓好黨員發(fā)展工作。嚴(yán)格發(fā)展程序，對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)教育、預(yù)備黨員的接收及預(yù)備黨員的教育、考察和轉(zhuǎn)正三個(gè)階段的每個(gè)步驟都進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。嚴(yán)格發(fā)展黨員公示制度，要求確保公示時(shí)間和統(tǒng)一公示形式。要求各單位入黨積極分子一律必須經(jīng)過(guò)黨校集中培訓(xùn)，取得合格證，并且遵循不培訓(xùn)不發(fā)展，不按規(guī)定培訓(xùn)不發(fā)展，考試不過(guò)關(guān)不發(fā)展的原則，使入黨積極分子的素質(zhì)不斷提高，為保證新黨員質(zhì)量打下良好基礎(chǔ)。公司黨支部針對(duì)分公司在職黨員少的狀況，把一線青年和大中專以上文化程度的技術(shù)人員作為發(fā)展重點(diǎn)，調(diào)動(dòng)了廣大優(yōu)秀青年，要求入黨的積極性，確保黨員隊(duì)伍不斷吸收新鮮血液。

三、加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，深入

群眾、為群眾辦實(shí)事

我們明確提出“深入貫徹黨的十六屆六中全會(huì)精神，加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)”，并對(duì)作風(fēng)建設(shè)工作做出了全面部署。我們教育黨員干部解放思想，堅(jiān)持實(shí)事求是，不斷開拓創(chuàng)新，克服科研工作中的浮躁情緒；在工作中堅(jiān)持講求實(shí)效，一切從實(shí)際出發(fā)。我們還教育黨員干部充分發(fā)揚(yáng)民主，聽取大家意見，以避免主觀意志辦事，防止工作中的隨意性、片面性。我們還多次強(qiáng)調(diào)要深入實(shí)際、深入群眾，注重解決群眾中的生活和工作中的實(shí)際困難，努力為群眾做實(shí)事、辦好事。

1、發(fā)揮黨員先鋒模范作用，向先進(jìn)典型和先模人物看齊，在日常工作學(xué)習(xí)生活中發(fā)揮模范帶頭作用。從我做起，從現(xiàn)在做起，從一切能夠做的事情做起，切實(shí)改善工作作風(fēng)為群眾做實(shí)事，辦好事。

2、增加服務(wù)意識(shí)，做好用戶咨詢解釋、故障受理工作。

網(wǎng)絡(luò)公司是服務(wù)窗口單位，搞好服務(wù)是2191.cn責(zé)無(wú)旁貸的義務(wù)。公司黨支部花了大力氣來(lái)改善服務(wù)人員的工作作風(fēng)和態(tài)度，規(guī)范了首問(wèn)責(zé)任制，制定了限時(shí)維修的制度，修改了文明服務(wù)用語(yǔ)，并且延長(zhǎng)了熱線受理電話的值班時(shí)間，為群眾解決了實(shí)際問(wèn)題。

3、增強(qiáng)責(zé)任感，做好機(jī)房信號(hào)傳輸、線路設(shè)備維護(hù)工作。

讓千家萬(wàn)戶看到優(yōu)質(zhì)、清晰、穩(wěn)定的電視畫面，是公司很重要的技術(shù)維護(hù)工作。為此，支部經(jīng)常開展與技術(shù)維護(hù)人員的談心活動(dòng)，增強(qiáng)他們?yōu)槿嗣穹?wù)好、為群眾排憂解難的工作責(zé)任感，讓他們感到自己工作的神圣職責(zé)和光榮使命，讓他們體會(huì)到無(wú)比的自豪感，認(rèn)識(shí)到工作的重要性。這樣一來(lái)，公司的機(jī)房傳輸、線路和設(shè)備故障排除等技術(shù)維護(hù)工作成績(jī)有了很大的提高，處理問(wèn)題快速準(zhǔn)確，保障了信號(hào)穩(wěn)定傳輸，在群眾心中留下好的印象。

4、增加團(tuán)結(jié)合作，關(guān)心職工生活

網(wǎng)絡(luò)公司的工作需要部門之間緊密聯(lián)系，互相配合的。很多工作流程都需要涉及到多個(gè)部門，公司支部非常重視強(qiáng)調(diào)內(nèi)部團(tuán)結(jié)互助、互相協(xié)作的工作方式，使部門之間配合默契，很好的提高了工作效率，提高了服務(wù)質(zhì)量。支部對(duì)公司員工生活也非常關(guān)心，在宿舍區(qū)進(jìn)行了綠化改造，購(gòu)置了運(yùn)動(dòng)器材和乒乓球臺(tái)，增強(qiáng)了凝集力。

5、抓好信訪工作，重視12345為民熱線的處理。

認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪，為群眾解答疑問(wèn)，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)熱線的用戶做到電話回訪，直接對(duì)話，在群眾中贏得了很好的口碑。

四、抓黨風(fēng)、促廉政，從源頭杜絕腐敗

我公司認(rèn)真落實(shí)院紀(jì)檢監(jiān)察工作，結(jié)合工作實(shí)際做到標(biāo)本兼治，綜合治理，強(qiáng)化責(zé)任，抓好落實(shí)，加大從源頭上預(yù)防治理腐敗的力度，不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入發(fā)展。

1、建立了由一把手任組長(zhǎng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)督促檢查落實(shí)工作，履行責(zé)任制要求，明確領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作職責(zé)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳教育，經(jīng)常敲響警鐘，予以警示，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。一年來(lái)公司黨員干部廉潔自律情況基本是好的，沒有發(fā)現(xiàn)腐敗現(xiàn)象。

2、加強(qiáng)對(duì)干部群眾黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)、宣傳教育，利用中心組學(xué)習(xí)、專題學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)、音像報(bào)告會(huì)、櫥窗宣傳等形式對(duì)干部群眾進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，做到防微杜漸。

3、加強(qiáng)監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)，為了提高黨風(fēng)廉政聯(lián)絡(luò)員的工作能力，發(fā)揮他們的監(jiān)督作用，對(duì)黨風(fēng)廉政工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論。

4、按照市局的要求開展自查自糾，商業(yè)賄賂治理等工作，認(rèn)真組織了收入情況的自查工作，重點(diǎn)對(duì)財(cái)務(wù)部門、采購(gòu)小組進(jìn)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)審計(jì)。

5、組織召開了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)。為民主生活會(huì)統(tǒng)一思想、解決問(wèn)題、制定措施提供了依據(jù)，為開好民主生活會(huì)創(chuàng)造了條件。

6、嚴(yán)把材料采購(gòu)關(guān)。首先是對(duì)材料采購(gòu)加強(qiáng)了監(jiān)管機(jī)制，成立了采購(gòu)小組，小組共同商議，互相監(jiān)督來(lái)控制采購(gòu)程序。還制定了采購(gòu)的三項(xiàng)原則：必須是省公司入圍產(chǎn)品，必須確保質(zhì)量，必須性價(jià)比要高。

五、積極開展精神文明建設(shè)活動(dòng)，激發(fā)職工群眾積極性

精神文明建設(shè)是新時(shí)期黨建工作一個(gè)重要組成部分，2006年我公司通過(guò)開展一系列創(chuàng)建活動(dòng)，把思想道德教育作為主線貫穿到各項(xiàng)構(gòu)建和諧社會(huì)的活動(dòng)中去，調(diào)動(dòng)大家的工作熱情和積極性。

1、組織開辦“和諧家庭”評(píng)選活動(dòng)，對(duì)廣大職工和家屬進(jìn)行思想道德素質(zhì)教育，提高職工群眾的文明化程度。

2、組織開展評(píng)選先進(jìn)集體、先進(jìn)工作者活動(dòng)，組織開展評(píng)選優(yōu)秀青年活動(dòng)。

3、組織了向?yàn)?zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心，捐贈(zèng)救災(zāi)物品活動(dòng)。

4、為了滿足職工活動(dòng)的需要，在職工生活區(qū)進(jìn)行了綠化改造，購(gòu)置了運(yùn)動(dòng)器材和乒乓球臺(tái)。

總的來(lái)說(shuō)2006年我公司黨的工作取得了可喜的成績(jī)，但是我們還應(yīng)看到在許多方面還存在著不足，許多問(wèn)題仍需要我們不斷努力去逐一解決。每年公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)都十分艱巨繁重，任務(wù)完成的好壞，直接影響著公司所今后的發(fā)展與生存，面對(duì)這些困難如何辦？我公司全體黨員應(yīng)鼓足勇氣，堅(jiān)定信心，進(jìn)一步發(fā)揮黨員先鋒模范作用，促進(jìn)和推動(dòng)公司的發(fā)展。讓我們以“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”的大無(wú)畏精神去迎接新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新的輝煌。

網(wǎng)絡(luò)公司黨支部

2006．11

第二篇：廣電網(wǎng)絡(luò)公司工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

我自2012年12月被評(píng)聘為西昌廣播電視城區(qū)網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)員以來(lái)一直從事有線電視運(yùn)行維護(hù)部機(jī)房運(yùn)行維護(hù)工作。在有線電視機(jī)房工作十多年來(lái)，我從來(lái)沒有半句怨言，從不后悔自己成為一名光榮的廣播電視工作者，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事的幫助下，無(wú)論在思想上還是工作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上都有明顯的提高，理論聯(lián)系實(shí)際，敢于工作，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事一致認(rèn)可，為適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新理論，并用所學(xué)理論，技術(shù)指導(dǎo)自己的工作。

我堅(jiān)持以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想，黨的十八大及十八大三中全會(huì)精神，積極參加單位組織的各項(xiàng)政冶學(xué)習(xí)，積極參與集體的各項(xiàng)組織活動(dòng)，有良好的集體榮譽(yù)感，尊敬上級(jí)，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人，公道正派，堅(jiān)持原則，并同一切反動(dòng)組織、邪教組織做斗爭(zhēng)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，為構(gòu)建和諧社會(huì)和實(shí)現(xiàn)偉大“中國(guó)夢(mèng)”貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

在加強(qiáng)政冶理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)及文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)，基礎(chǔ)理論，專業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等知識(shí)，提高自身理論水平，貫徹理論和實(shí)踐相結(jié)合的理念，在這幾年的實(shí)際工作中系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《數(shù)字電路及調(diào)制》《測(cè)量設(shè)備》《數(shù)字電視技術(shù)實(shí)訓(xùn)教程》《數(shù)字電視技術(shù)維護(hù)及故障》等技術(shù)理論知識(shí)，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了與數(shù)字電視相關(guān)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，光纖網(wǎng)絡(luò)等知識(shí)，在以后工作中我還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，不斷提高處理專業(yè)技術(shù)難題的能力，做到不斷更新知識(shí)，隨時(shí)學(xué)習(xí)充實(shí)自己。

在擔(dān)任技術(shù)員以來(lái)，我更加愛崗敬業(yè)，不甘落后，任勞任怨，在實(shí)際工作中，從技術(shù)上確保機(jī)房設(shè)備正常運(yùn)行，對(duì)自己的工作時(shí)刻做到一絲不茍，做到哪里出現(xiàn)問(wèn)題隨叫隨到，無(wú)論上班還是休息都能及時(shí)解決技術(shù)問(wèn)題，保證了電視節(jié)目的安全播出，我們運(yùn)行維護(hù)部機(jī)房工作平時(shí)看似閑雜，但責(zé)任很重，容不得一絲一毫的差錯(cuò)。2013年黨的十八大召開期間，我本著再苦再累也要顧全大局的意識(shí)，堅(jiān)持節(jié)目不間斷，高質(zhì)量，零故障的理念嚴(yán)防死守，設(shè)置多種預(yù)警時(shí)刻要求自己不放松，最后確保了十八大期間未出現(xiàn)絲毫差錯(cuò)和事故并獲得了十八大廣播電視安全播出先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)，為了防止“法輪功”等反動(dòng)邪教插播或其它破壞活動(dòng)，廣電網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形式十分嚴(yán)峻，為了確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對(duì)安全，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，我每次值班都認(rèn)真對(duì)信號(hào)和設(shè)備進(jìn)行巡查，及時(shí)處置各類突發(fā)事件，為提高快速反應(yīng)能力和處置突發(fā)事件的能力，認(rèn)真準(zhǔn)備各類應(yīng)急器材、工具，并和同事們互相交流學(xué)習(xí)，做到有備無(wú)患，使黨和政府的聲音安全暢通地傳到了千家萬(wàn)戶，每逢節(jié)假日和重大會(huì)議等重要保障期，我都堅(jiān)守在工作崗位上，默默無(wú)聞，無(wú)怨無(wú)悔，樂于奉獻(xiàn)，相對(duì)于剛剛參加工作的新同事，我相當(dāng)于他們的“老大哥”，如果他們有什么不清楚，不明白的我都盡力解釋，全力幫助，在遇到困難時(shí)我都替他們分擔(dān)。2014年底，因機(jī)房要從7樓搬遷到4樓新建機(jī)房，新來(lái)的同事還不太熟悉機(jī)房設(shè)備。為了不影響用戶正常收看電視節(jié)目，我主動(dòng)配合部門領(lǐng)導(dǎo)，每天從凌晨1點(diǎn)開始中斷電視信號(hào)進(jìn)行設(shè)備搬遷，早晨7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)把信號(hào)送出去，以保證用戶的正常收看，本著不怕疲勞連續(xù)作戰(zhàn)的精神，連續(xù)三個(gè)通宵完成了機(jī)房設(shè)備的搬遷工作，并保證了節(jié)目播出沒有受到任何影響，得到了同事的理解和稱贊。

為了適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使自已在各個(gè)方面都有提高和進(jìn)步，今后在取得成績(jī)的同時(shí)，可能還存在許多不足之處，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，虛心請(qǐng)教，勤勉敬業(yè)，把政冶使命感工作責(zé)任感放在第一位，在今后工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己，一切言行嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬上級(jí)，團(tuán)結(jié)大家，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見，在理論上升華，在實(shí)踐中歷練，改進(jìn)工作，勤勤懇懇，扎實(shí)做好自己的本職工作，使自己的政冶思想和業(yè)務(wù)工作更上一層樓。

卿華

第三篇：2007年廣電網(wǎng)絡(luò)公司工作總結(jié)

2007年工作總結(jié)

一年來(lái)能與黨中央保持高度一致，遵紀(jì)守法。以“三個(gè)代表”和鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論武裝頭腦，在黨的十六大精神鼓舞下，出色地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力。現(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下：

一、勤于學(xué)習(xí)、自覺錘煉、不斷提升業(yè)務(wù)能力,作為技術(shù)人員，一直以來(lái)主要負(fù)責(zé)有線網(wǎng)絡(luò)改造和整體設(shè)計(jì)布局和前端機(jī)房播出機(jī)房的設(shè)備安裝調(diào)試、維護(hù)等工作。深感在廣播電視的工作作為黨的喉舌以及在落實(shí)“三個(gè)代表”和貫徹黨的方針政策方面重要性。在技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)鉆研，不斷提高技術(shù)水平。

二．抓安全傳輸，保信號(hào)暢通

長(zhǎng)期以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩诠绢I(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，每天不間斷地對(duì)線路進(jìn)行巡查。確保了國(guó)慶節(jié)、和黨的“十七大”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬(wàn)戶.三.提高認(rèn)識(shí)，群策群力，努力完成收費(fèi)任務(wù)

今年公司向下達(dá)了收費(fèi)考核指標(biāo)，當(dāng)時(shí)對(duì)完成指標(biāo)信心不足，因?yàn)楦鶕?jù)往年的收費(fèi)情況，今年的收費(fèi)指標(biāo)定的過(guò)高，擔(dān)心完不成任務(wù)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們用戶部的同志開了個(gè)討論會(huì)，在承認(rèn)困難的同時(shí)，冷靜地分析了以前的收費(fèi)狀況，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)制定的指標(biāo)自然有他們的道理，因?yàn)槿魏问虑槎即嬖诒厝恍裕@不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任，同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作能力的檢驗(yàn)；思想的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)的提高，帶來(lái)信心的增強(qiáng)，要完成計(jì)定目標(biāo)，我們必須群策群力，充分挖掘員工的潛能。不管有多大困難，我們必須完成，沒有任何條件；還要妥善處理好維護(hù)、收費(fèi)、施工三者之間的關(guān)系，三者無(wú)輕重之分，都要完成好。大家走街串巷，挨家挨戶貼繳費(fèi)通知單，敲門收取用戶收視費(fèi)，有時(shí)有的用戶根本就不給開門。收費(fèi)不僅是一種苦差事，有時(shí)還要招至無(wú)端的辱罵，甚至被逐出房門。對(duì)于這些我們的不吭一聲，沒有一句怨言，就這樣經(jīng)過(guò)大家的共同努力，截止12月中旬底，今年圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo).四．?dāng)?shù)字電視的推廣

數(shù)字電視給人們帶來(lái)無(wú)比清晰的視覺享受，在XXX開播一年多一來(lái)

五.存在不足

一．深入第一線不夠

對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，二．工作方式、方法比較簡(jiǎn)單

這一年，工作可謂千頭萬(wàn)緒，要求處理和解決的問(wèn)題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，特別是遇到一些較為棘手的問(wèn)題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁.三．工作熱情有所下降

應(yīng)該說(shuō)，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來(lái).六、今后打算

有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問(wèn)題，本人還要下大力氣解決.真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。用戶的滿意，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過(guò)自己的努力，樹立自身良好的形象。我想，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見性.

第四篇：2010年廣電網(wǎng)絡(luò)公司工作總結(jié)

新疆廣電網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司XXX分公司 XXX分公司2010工作總結(jié)

2010年是XXX分公司有線電視數(shù)字化轉(zhuǎn)換工作全面結(jié)束的一年，也是數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)全面開展的一年，XXX分公司在區(qū)公司及地委、行署、宣傳部、地區(qū)廣電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟臺(tái)和各縣廣電局的支持下，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)、安全播出為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持以人為本，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。通過(guò)分公司全體員工不懈努力,2010年完成經(jīng)營(yíng)收入442.8萬(wàn)元，市區(qū)平房網(wǎng)改項(xiàng)目工程完成1655戶，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、2010經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況

2010年區(qū)公司下達(dá)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)521萬(wàn)，比上年實(shí)際收入增

長(zhǎng)80萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為18%。分公司本完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)442.8萬(wàn)元（完成全年計(jì)劃的85%），完成安全播出316491小時(shí)，干線巡查22400公里。

1、基本業(yè)務(wù)情況：入網(wǎng)安裝收入60萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃

任務(wù)（52萬(wàn)）的115%；收視維護(hù)費(fèi)收入291萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（249萬(wàn)）的117%；截止目前分公司發(fā)展新用戶1500戶，網(wǎng)內(nèi)正常交費(fèi)用戶達(dá)21900戶，收視維護(hù)費(fèi)收入完成率達(dá)到133%。

2、增值業(yè)務(wù)情況：數(shù)字電視專業(yè)節(jié)目訂購(gòu)收入41萬(wàn)元，完

成全年計(jì)劃任務(wù)（145萬(wàn)）的28.28%；互動(dòng)電視收入24萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（45萬(wàn)）的51.11%，收入完成情況與年初計(jì)劃差 1

額較大。今年，分公司針對(duì)較重的增值業(yè)務(wù)任務(wù)和營(yíng)銷力量薄弱的情況，為減輕分公司內(nèi)部員工的壓力，并爭(zhēng)取完成任務(wù)，年初，分公司召開全體員工大會(huì)，在征得全體員工同意后，做出了增值業(yè)務(wù)外包的決定，從去年整轉(zhuǎn)公司中選擇一家增值業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)較好的公司承包。經(jīng)過(guò)承包商半年經(jīng)營(yíng)，收效甚微，代理商于7月終止了經(jīng)營(yíng)。在這種困難時(shí)刻，公司經(jīng)營(yíng)班子研究決定，實(shí)行全員營(yíng)銷。發(fā)動(dòng)全體員工投入到全員營(yíng)銷活動(dòng)中。與此同時(shí)，分公司加大數(shù)字電視宣傳力度，積極參與“高清電視 互動(dòng)電視 金秋優(yōu)惠季 禮品大放送”等活動(dòng)，為此分公司購(gòu)買了近萬(wàn)元的禮品回饋辦理增值業(yè)務(wù)的用戶。分公司又與創(chuàng)維公司合作，開展了“家電賣場(chǎng)購(gòu)買液晶電視贈(zèng)送互動(dòng)業(yè)務(wù)”等活動(dòng)，以上活動(dòng)都取得了一定成效。但由于目標(biāo)任務(wù)過(guò)高，最終仍未完成10年目標(biāo)任務(wù)。總結(jié)原因：（1）分公司面對(duì)數(shù)字電視整體平移前后的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略沒有及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)，存在單一性和不合理性，等、靠、要思想嚴(yán)重，年初沒有實(shí)行全員營(yíng)銷，沒有抓住用戶心理，沒有走出去上門營(yíng)銷，說(shuō)明管理和思想轉(zhuǎn)變滯后。（2）整轉(zhuǎn)后用戶可收看的節(jié)目比模擬時(shí)期有很大變化，特別是圖像質(zhì)量提高，節(jié)目套數(shù)的增多，用戶對(duì)付費(fèi)節(jié)目不了解，造成購(gòu)買欲減弱。（3）因電信IPTV網(wǎng)絡(luò)電視的沖擊，造成許多本應(yīng)購(gòu)買專業(yè)節(jié)目或辦理互動(dòng)電視的用戶辦理了IPTV業(yè)務(wù)，成為第二終端。（4）XXX地區(qū)將面臨搬遷至福海，市民都在福海新區(qū)集資買房，對(duì)增值業(yè)務(wù)的購(gòu)買力不強(qiáng)。

3、其它收入情況（外拓縣）：各縣級(jí)增值業(yè)務(wù)收入26.5萬(wàn)

元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（30萬(wàn)）的88.3%。XXX全地區(qū)各縣數(shù)字電

視業(yè)務(wù)整合已經(jīng)兩年，如何在分公司只有業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能情況下，去完成按比例分成后的30萬(wàn)任務(wù)，也是分公司從未做過(guò)的工作。為此，分公司多次深入各縣調(diào)查了解，掌握了許多有效資料，對(duì)發(fā)展新業(yè)務(wù)積極性高的縣也開展了營(yíng)銷等培訓(xùn)工作。對(duì)積極性不高的縣采取先培育廣電部門首先認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)的方式，開展了送互動(dòng)測(cè)試機(jī)頂盒到廣電機(jī)房，讓廣電領(lǐng)導(dǎo)及職工從感觀上認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)，為開展新業(yè)務(wù)創(chuàng)造條件。

二、安全播出、安全生產(chǎn)是我們工作中的重中之重。

1、安全播出是廣電網(wǎng)絡(luò)的神圣責(zé)任，是一切工作的前提。從年初開始，我們就加強(qiáng)對(duì)安全工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步充實(shí)和加強(qiáng)安全播出、安全生產(chǎn)、綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)指揮機(jī)構(gòu)，并層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，安全工作直接納入各部門崗位的考核目標(biāo)，建立了嚴(yán)密的組織保障體系。為確保“三節(jié)、兩會(huì)”以及“ 世博會(huì)”、“廣州亞運(yùn)會(huì)”等重要保障期的安全播出，我們重新修訂完善和啟動(dòng)了重要保障期《安全播出應(yīng)急預(yù)案》。加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡(luò)，簽訂了護(hù)線協(xié)議。確保了重要保障期的安全播出。

2、吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取多種措施，確保干線光纜傳輸安全。由于分公司維護(hù)省干光纜線路長(zhǎng)，維護(hù)人員缺少，沿途鐵路、新區(qū)建設(shè)等各類施工頻繁，致使今年省干光纜因各類施工造成4次中斷。現(xiàn)已追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元。其余的在起訴中。通過(guò)認(rèn)真總結(jié)，分公司國(guó)慶節(jié)期間采取如下措施以確保干線安全:(1)加強(qiáng)光纜線路巡回頻次，對(duì)重點(diǎn)路段根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行徒步巡查。

（2）及時(shí)了解掌握光纜沿線施工動(dòng)向，加強(qiáng)沿線有人區(qū)、施工單位的溝通和宣傳力度。對(duì)光纜經(jīng)過(guò)的施工段做出光纜路由標(biāo)示，重點(diǎn)部位派人盯防。（3）光纜經(jīng)過(guò)的農(nóng)田地兩頭加栽水泥標(biāo)石。積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保了省干光纜第三季度的安全。

3、安全生產(chǎn)方面，分公司每月組織人員對(duì)車輛、工具、機(jī)房消防用電的安全進(jìn)行集中檢查，到目前為止安全生產(chǎn)工作一直保持良好態(tài)勢(shì)，沒有發(fā)生各類安全事故。

2010年分公司“五一““十一“前往各外拓縣設(shè)備巡檢各1

次；省干光纜全年巡檢28次，巡線里程達(dá)22400公里；圓滿完成全年有線電視網(wǎng)絡(luò)巡護(hù)任務(wù)。

三、XXX市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作和平房網(wǎng)絡(luò)改造工作圓滿結(jié)束。

1、2010年10月28日，XXX分公司舉行了XXX市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿結(jié)束信息發(fā)布會(huì)。公司副總經(jīng)理高宏，公司董事會(huì)秘書王力出席了會(huì)議。至此，在區(qū)公司的大力支持和關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)XXX分公司全體員工不懈努力，歷時(shí)15個(gè)月的XXX市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿結(jié)束。完成整轉(zhuǎn)用戶21738戶，轉(zhuǎn)換率達(dá)到98%，達(dá)到了XXX市整體轉(zhuǎn)換實(shí)施方案的要求。

2、按照年初分公司平房改造項(xiàng)目要求，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造工作，截止11月底，改造平房用戶 1655戶；分公司網(wǎng)內(nèi)共開通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè)；雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)；雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86.4%。從設(shè)備運(yùn)行情況看，數(shù)字平臺(tái)運(yùn)行平

穩(wěn)，數(shù)字信號(hào)傳輸正常，居民反映良好。

四、2011年工作計(jì)劃及目標(biāo)：

回顧過(guò)去，展望2011年，XXX分公司將全力完成區(qū)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）2011年計(jì)劃完成的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：

1、2011年力爭(zhēng)完成有線電視收視維護(hù)費(fèi)272萬(wàn)元；發(fā)展數(shù)字電視互動(dòng)用戶收入55萬(wàn)元；數(shù)字電視專業(yè)節(jié)目訂購(gòu)費(fèi)收入60萬(wàn)元；發(fā)展新入網(wǎng)數(shù)字用戶1500戶，完成工程收入60萬(wàn)元；完成其他收入（各外拓縣）20萬(wàn)元，完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入18萬(wàn)元；共計(jì)485萬(wàn)元。比上年實(shí)際完成442萬(wàn)元增長(zhǎng)43萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為9.7%。

2、加強(qiáng)干線網(wǎng)維護(hù)管理，做到干線網(wǎng)可管可用，我們要重新修訂完善《干線網(wǎng)安全防范預(yù)案》。加強(qiáng)對(duì)居民區(qū)省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)制定行有效的巡線機(jī)制，加強(qiáng)與城建部門和施工單位的聯(lián)絡(luò)，積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保省干光纜的安全。力爭(zhēng)2011年進(jìn)入分公司安全生產(chǎn)先進(jìn)行列。

（二）完成2011年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具體舉措：

1、繼續(xù)加強(qiáng)崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善績(jī)效激勵(lì)機(jī)制、繼續(xù)細(xì)化目標(biāo)管理和績(jī)效考核。大力營(yíng)造一個(gè)“指標(biāo)到部門，責(zé)任到人頭”硬的績(jī)效考核機(jī)制。根據(jù)各部室的工作特性，定量、定責(zé)，把任務(wù)與工資掛鉤，按區(qū)公司的要求進(jìn)行單月和雙月考核，以確保每個(gè)階段工作的順利完成。繼續(xù)抓服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)質(zhì)量保

障體系，不斷提高員工服務(wù)水平，以服務(wù)求發(fā)展求市場(chǎng)。

2、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，廣泛的開展增值業(yè)務(wù)。堅(jiān)持定期進(jìn)行全員市場(chǎng)營(yíng)銷的培訓(xùn)，將營(yíng)銷思路、營(yíng)銷方法、業(yè)務(wù)資訊灌輸?shù)矫恳晃粏T工，通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、集中培訓(xùn)、自學(xué)、相互交流等方法全面提升員工的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。加大和創(chuàng)維集團(tuán)的合作力度，進(jìn)一步和其他經(jīng)銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)合作。拓寬營(yíng)銷渠道，為完成任務(wù)奠定基礎(chǔ)。

同志們，2011年已經(jīng)開始，我們一定要抓住機(jī)遇，勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)，鼓足干勁，上下團(tuán)結(jié)一心，緊緊圍繞總公司、地區(qū)廣電局的發(fā)展目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)員工力量，努力完成好2011年各項(xiàng)工作任務(wù)，為XXX地區(qū)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最后祝大家新年快樂，業(yè)績(jī)輝煌，家庭幸福，發(fā)展順利。

XXX分公司

二〇一一年一月二十九日

第五篇：廣電網(wǎng)絡(luò)公司年終總結(jié)

廣電網(wǎng)絡(luò)公司年終總結(jié)

現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下

一、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是技術(shù)部的一個(gè)重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展。已完成驗(yàn)收分配網(wǎng)共安裝1350戶，預(yù)計(jì)年底將完成1500戶。

二、網(wǎng)絡(luò)改造

技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造，改造平房用戶 1655戶。

截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè);雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86.4%。

三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)

干線維護(hù)省干全年巡線2240 公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次 干線備用纖測(cè)試四次，各站機(jī)房UPS電池放電檢查一次，XXX機(jī)房干線光放大版更換二次，干線擴(kuò)容一次。干線整治一次(12天)割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。

地縣聯(lián)網(wǎng)富蘊(yùn)縣中斷2次，哈巴河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次，吉木乃縣數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備損壞一次15天。福海縣中斷4次。“五一““十一“前各個(gè)縣設(shè)備巡檢各一次

四、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行支撐

分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡(luò)照成了很大壓力。為了保證互動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開展運(yùn)維工作交給專業(yè)的運(yùn)維公司。，技術(shù)部、運(yùn)維公司和機(jī)房網(wǎng)管對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運(yùn)維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長(zhǎng)了解決問(wèn)題的能力，基本保障了網(wǎng)絡(luò)雙向業(yè)務(wù)的正常開展。全年共擴(kuò)容局端數(shù)量4個(gè)。

五、安全生產(chǎn)、安全播出

技術(shù)部擔(dān)負(fù)的安全生產(chǎn)、安全播出任務(wù)在公司來(lái)說(shuō)是相當(dāng)艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機(jī)房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡(luò)，確保了春節(jié)、“兩會(huì)”、亞運(yùn)會(huì)期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元，其余的在起訴中。

城域網(wǎng)運(yùn)維人員牢固樹立安全播出責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí),除在白天完成城域網(wǎng)故障報(bào)修、晚上還擔(dān)負(fù)應(yīng)急值班任務(wù)。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。

機(jī)房全體工作人員認(rèn)真落實(shí)公司及上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于安全播出的各項(xiàng)指示和工作部署, 根據(jù)階段社情,有重點(diǎn),有目的加強(qiáng)值班巡檢, 切實(shí)做到前端機(jī)房24小時(shí)有人值守;充分做好備用信號(hào)源的準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)播出應(yīng)急預(yù)案,熟悉掌握各種操作規(guī)程，確保了“三節(jié)兩會(huì)”、“

5、1”、“

7、1”、世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)等重要保障期及“4.25”、“6.4”、“7.22”等敏感期前端機(jī)房電視信號(hào)的安全傳

輸。現(xiàn)有線傳送當(dāng)?shù)亍⒅醒搿⒏魇∈锌傆?jì)154套數(shù)字電視節(jié)目及XXX市MMDS傳送54套數(shù)字電視節(jié)目, 全年累計(jì)安全播出達(dá)####小時(shí), 全年無(wú)重大播出事故發(fā)生。

機(jī)房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認(rèn)真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。

七、完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)情況

截止11月底完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)54萬(wàn)，11月超額完成2萬(wàn)。

八、培訓(xùn)

今年五月部門派人參加了96566培訓(xùn)班。對(duì)成績(jī)不合格的人員進(jìn)行了辭退處理。

九、存在的問(wèn)題

1、部門員工工作積極性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，離現(xiàn)實(shí)需求有較大差距。

2、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展矛盾比較突出，網(wǎng)絡(luò)還是不能很好的適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

十、明年的工作計(jì)劃

1、加大部門員工的培訓(xùn)，有計(jì)劃、有目的、有步驟的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和各類規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高部門員工的綜合素質(zhì)。

2、在管道建設(shè)具備條件的同時(shí)，對(duì)城區(qū)進(jìn)行管道建設(shè)。

3、爭(zhēng)取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調(diào)對(duì)分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行支持。(1)加強(qiáng)溝通指導(dǎo)分公司的業(yè)務(wù)能力，新增的解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的軟件、設(shè)備及拓展及時(shí)指導(dǎo)告知。(2)增加分公司操作設(shè)備的權(quán)限，最大限度的方便業(yè)務(wù)開展。(3)業(yè)務(wù)配備應(yīng)有相關(guān)流程，并將操作結(jié)果告知分公司備案，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，盡可能快的解決問(wèn)題，同時(shí)對(duì)分公司的業(yè)務(wù)請(qǐng)求應(yīng)有時(shí)限規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)須解決。

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