第一篇：省廣電網(wǎng)絡(luò)公司2014年工作計(jì)劃

省廣電網(wǎng)絡(luò)公司2014年工作計(jì)劃

2014年，省廣電網(wǎng)絡(luò)公司將全面深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，以改革和創(chuàng)新為主基調(diào)，加快經(jīng)營(yíng)管理方式轉(zhuǎn)變，做大收入總量，提升管理質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)發(fā)展后勁，全力以赴實(shí)現(xiàn)“四個(gè)確保”，即：確保安全播出無(wú)事故，確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，確保客戶服務(wù)質(zhì)量明顯提升，確保戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型取得突破性成效。全省廣電網(wǎng)絡(luò)全年總?cè)蝿?wù)超20億元。

為完成上述目標(biāo)，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

一、分析形勢(shì)，認(rèn)識(shí)差距，為求發(fā)展找方向

目前公司普遍存在滿足于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取和怕壓任務(wù)挑擔(dān)子的思想。要轉(zhuǎn)變這種錯(cuò)誤觀念，找準(zhǔn)差距，攻堅(jiān)克難，明確今后的努力方向。

一是要直面競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)。據(jù)了解，2013年江西省IPTV用戶超過(guò)了50萬(wàn)戶，發(fā)展勢(shì)頭非常迅猛。這還只是以IPTV為例，其實(shí)還不止這一個(gè)，還有衛(wèi)星接收裝置，可能比IPTV來(lái)得更厲害。前不久國(guó)務(wù)院取消了一批行政審批項(xiàng)目，其中就包含取消衛(wèi)星地面接收設(shè)施生產(chǎn)企業(yè)指定，這意味著政府給我們的政策保護(hù)傘已經(jīng)不復(fù)存在，我們即將不再能夠依法打擊“小鍋頭”。再加上中國(guó)移動(dòng)今年已經(jīng)發(fā)放了4G牌照，其中包括捷式寬帶無(wú)線裝置約3萬(wàn)部，無(wú)線終端接入設(shè)備約10萬(wàn)部。隨著“三網(wǎng)融合”趨勢(shì)的加快，這些競(jìng)爭(zhēng)將愈演愈

人網(wǎng)的并購(gòu)或合作經(jīng)營(yíng)，同時(shí)在收網(wǎng)并網(wǎng)過(guò)程中做好網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評(píng)估和計(jì)價(jià)。四是在IPTV資源管理上，懇請(qǐng)省臺(tái)對(duì)省廣電網(wǎng)絡(luò)采取保護(hù)措施。在省臺(tái)實(shí)施全媒體運(yùn)作過(guò)程中，省臺(tái)所有頻道的節(jié)目在網(wǎng)絡(luò)上同步播出，給IPTV輕易獲得這些節(jié)目源提供了便利，用戶安裝電信IPTV一個(gè)很重要的原因，就是現(xiàn)在省臺(tái)地面頻道已基本進(jìn)入IPTV網(wǎng)內(nèi)，用戶收看IPTV節(jié)目和有線電視節(jié)目已沒(méi)有多大差別。在國(guó)家“三網(wǎng)融合”政策處于試點(diǎn)階段、尚未全面鋪開(kāi)的情況下，電信運(yùn)營(yíng)商大力發(fā)展IPTV用戶，擾亂了全省有線電視市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，導(dǎo)致廣電網(wǎng)絡(luò)基本沒(méi)有了傳輸內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)，用戶大量流失，因此，懇請(qǐng)省臺(tái)在版權(quán)和技術(shù)上加強(qiáng)對(duì)IPTV節(jié)目源頭管控，以減少?gòu)V電網(wǎng)絡(luò)用戶流失和利益受損。

⒉創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制。要圍繞市場(chǎng)做營(yíng)銷，把營(yíng)銷理念滲透到服務(wù)工作中。一是變被動(dòng)營(yíng)銷為主動(dòng)營(yíng)銷。比如呼叫中心不光是接收投訴，也可以電話營(yíng)銷；營(yíng)業(yè)大廳不光是辦理業(yè)務(wù)，也要承擔(dān)營(yíng)銷義務(wù)等。要充分利用細(xì)節(jié)來(lái)做營(yíng)銷的文章，從微小的事務(wù)中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，主動(dòng)出擊，這樣才能在營(yíng)銷上有新的突破。二是找準(zhǔn)客戶需求，精確營(yíng)銷。要通過(guò)建立客戶管理系統(tǒng)，完善客戶信息檔案，實(shí)行分類分級(jí)管理，挖掘發(fā)現(xiàn)客戶的內(nèi)在需求，根據(jù)不同消費(fèi)層次的客戶提供不同層次、多種選擇的用戶終端，滿足客戶多樣性需求和個(gè)性化需求，進(jìn)一步吸引并留住客戶，提高客戶滿意度，真正實(shí)現(xiàn)“推銷”向“營(yíng)銷”的轉(zhuǎn)變。

⒊創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)制。要拓展思路尋找新的收入增長(zhǎng)

加強(qiáng)安全播出和安全傳輸工作，建立和落實(shí)各種安全規(guī)章制度，特別是要針對(duì)外部供電中斷的突出問(wèn)題，吸取教訓(xùn)，扎實(shí)做好供電保障，確保供電安全，確保安全播出和傳輸不出任何問(wèn)題。

安全生產(chǎn)工作關(guān)乎公司的穩(wěn)定發(fā)展局勢(shì)。當(dāng)前我公司安全生產(chǎn)總體形勢(shì)良好，但局部也還存在不少問(wèn)題，既影響公司的穩(wěn)定，又增加了公司的經(jīng)營(yíng)成本。因此，要切實(shí)加大安全生產(chǎn)力度，實(shí)行安全生產(chǎn)逐級(jí)承包責(zé)任制，將責(zé)任制落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)崗位、每個(gè)人員，對(duì)自己管轄范圍內(nèi)的各類設(shè)施要定期開(kāi)展安全工作檢查，排查安全隱患。要嚴(yán)格管理，加強(qiáng)節(jié)假日安全值班，抓好安全工作制度落實(shí)，同時(shí)加大對(duì)干部職工安全生產(chǎn)的教育培訓(xùn)工作，提高人防、物防、技防水平，確保不發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。

四、夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化內(nèi)功，隊(duì)伍建設(shè)成關(guān)鍵

奮斗目標(biāo)確定之后，人才隊(duì)伍就成了決定性因素。為此，要科學(xué)規(guī)劃、合理布局，高瞻遠(yuǎn)矚建設(shè)好公司人才隊(duì)伍。一是要嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。公司新進(jìn)人員一律由省公司統(tǒng)一審批，逢進(jìn)必考，不搞先斬后奏。二是要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。要加大培養(yǎng)選拔優(yōu)秀后備干部、技術(shù)骨干的力度，尤其是加強(qiáng)管理人員和技術(shù)人員的培養(yǎng)，完善干部交流機(jī)制。三是要堅(jiān)持實(shí)行和完善公開(kāi)選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗等干部選拔制度。真正把想干事、能干事、干得好的干部選拔到重要的工作崗位上來(lái)。四是要深化收入分配體制改革。通過(guò)績(jī)效考核的推廣，把薪酬水平、標(biāo)準(zhǔn)、分配進(jìn)一步做好，防止“大鍋飯”，避免干好

期審計(jì)等制度，規(guī)范合理使用日常經(jīng)費(fèi)和專項(xiàng)資金。四是要強(qiáng)化資產(chǎn)管理、工程建設(shè)管理，嚴(yán)格按照管理制度來(lái)執(zhí)行項(xiàng)目建設(shè)，不定期對(duì)公司資產(chǎn)和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行清查，摸清家底，規(guī)范管理。

七、嚴(yán)守黨性，廉潔自律，黨群工作開(kāi)新篇

⒈抓好黨建工作。要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大以及十八屆三中全會(huì)關(guān)于創(chuàng)新基層黨建工作，大力推進(jìn)基層學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型黨組織建設(shè)，全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平的新要求，積極探索基層黨建工作的新形式、新機(jī)制，不斷提高基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。一是加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍的政治理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐運(yùn)用相結(jié)合，推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。二是完善基層黨組織建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)基層黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全基層黨建工作共管機(jī)制，健全基層組織，確保黨的工作在企業(yè)基層全覆蓋，建立科學(xué)規(guī)范的黨建工作評(píng)價(jià)體系。三是加強(qiáng)基層黨員隊(duì)伍建設(shè)。抓好入黨積極分子黨課學(xué)習(xí)和黨員教育培訓(xùn)，優(yōu)化黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，培養(yǎng)一支基層黨組織負(fù)責(zé)人隊(duì)伍。四是加強(qiáng)基層黨務(wù)工作者隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持以黨建帶工建、帶團(tuán)建。

⒉抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。反腐倡廉必須常抓不懈，拒腐防變必須警鐘長(zhǎng)鳴。要牢記總書(shū)記提出的“蠹眾而木折，隙大而墻壞”的道理，不斷夯實(shí)黨員干部廉潔從業(yè)的思想道德基礎(chǔ)。要著力抓好學(xué)風(fēng)、作風(fēng)、會(huì)風(fēng)、文風(fēng)建設(shè)，以每名黨員的作風(fēng)轉(zhuǎn)變，推動(dòng)全公司黨風(fēng)廉政建設(shè)取得新的進(jìn)展。

第二篇：省廣電網(wǎng)絡(luò)公司2013年工作總結(jié)

省廣電網(wǎng)絡(luò)公司2013年工作總結(jié)

2013年，省廣電網(wǎng)絡(luò)公司在省臺(tái)黨委以及公司股東會(huì)、董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以做強(qiáng)做大廣電網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)全國(guó)一流文化廣電企業(yè)為目標(biāo)，著力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和數(shù)字整轉(zhuǎn)，加快企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；以深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為落腳點(diǎn)，著力提高服務(wù)質(zhì)量和水平；橫向加強(qiáng)聯(lián)系與合作，縱向拓展新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)；著力推進(jìn)用戶發(fā)展和壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，著力推進(jìn)企業(yè)體制創(chuàng)新機(jī)制創(chuàng)優(yōu)，著力推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平提升，堅(jiān)持實(shí)干興企、穩(wěn)中求進(jìn)，不斷提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益，全省廣電網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)保持健康較快發(fā)展態(tài)勢(shì)，取得了較好的工作成績(jī)。

一、2013年主要工作情況

一是全年全省廣電網(wǎng)絡(luò)完成經(jīng)營(yíng)收入18億元，較上年16.01億元增長(zhǎng)2億元，增長(zhǎng)比例為12.5%。

二是2013全省廣電網(wǎng)絡(luò)新增有線電視用戶50萬(wàn)戶，全省有線電視用戶達(dá)到616萬(wàn)戶，增長(zhǎng)比例達(dá)8.8%。

三是全省已整合分公司基本完成城網(wǎng)用戶整轉(zhuǎn)工作，農(nóng)村用戶整轉(zhuǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。全省數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換用戶達(dá)470萬(wàn)戶，較上年357萬(wàn)戶增長(zhǎng)113萬(wàn)戶，增長(zhǎng)比例達(dá)32%。副終端達(dá)95萬(wàn)個(gè)，較2012年59.46萬(wàn)個(gè)增長(zhǎng)了35.5萬(wàn)個(gè)，增

報(bào)停率和整轉(zhuǎn)率統(tǒng)一，老用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，新發(fā)展用戶收入任務(wù)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，付費(fèi)節(jié)目任務(wù)戶均收入計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，已整轉(zhuǎn)用戶按調(diào)價(jià)后收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)任務(wù)的時(shí)間統(tǒng)一，新整轉(zhuǎn)用戶戶均預(yù)收收視費(fèi)金額統(tǒng)一。

（二）以“三項(xiàng)管理”為抓手，確保公司在科學(xué)規(guī)范、健康有序的現(xiàn)代企業(yè)軌道上運(yùn)行

一是嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理。對(duì)重大支出和固定資產(chǎn)購(gòu)建支出項(xiàng)目的立項(xiàng)、審批等，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定。對(duì)分公司日常經(jīng)費(fèi)使用嚴(yán)格控制，確保人員經(jīng)費(fèi)支出占日常費(fèi)用比例不得低于省公司規(guī)定；嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和“六項(xiàng)禁令”，壓縮日常費(fèi)用開(kāi)支，尤其是招待費(fèi)的開(kāi)支，盡量做到不必要的支出不支出，嚴(yán)禁日常經(jīng)費(fèi)超支。加強(qiáng)工程材料成本的核算，健全材料領(lǐng)、退制度，按工程進(jìn)度核發(fā)材料，提高了材料的利用率和節(jié)約率。同時(shí)，要求分公司所有營(yíng)業(yè)外收入全額上繳。

二是加強(qiáng)項(xiàng)目管理。堅(jiān)持以項(xiàng)目促發(fā)展，全力實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目，通過(guò)省臺(tái)向省委宣傳部和省財(cái)政廳重點(diǎn)申報(bào)了交互平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，獲得了江西省文化產(chǎn)業(yè)高新技術(shù)專項(xiàng)資金扶持。同時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各級(jí)分公司建設(shè)項(xiàng)目的審批，進(jìn)一步整理規(guī)范了報(bào)告審批流程和標(biāo)準(zhǔn)，在審批項(xiàng)目報(bào)告時(shí)，層層把關(guān)，嚴(yán)格要求，不留疑問(wèn)，重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘察，工程實(shí)施過(guò)程監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了各類不合理的情況，從中

分公司先后與龍虎山鎮(zhèn)（2505戶）、上清鎮(zhèn)（1807戶）、夏埠村委會(huì)（2600戶）、高新區(qū)（1950戶）分別簽訂了有線電視網(wǎng)絡(luò)合作經(jīng)營(yíng)協(xié)議，涉及用戶8862戶；撫州市以臨川區(qū)的收網(wǎng)作示范，發(fā)展新用戶28587戶；宜春市把收購(gòu)慈化鎮(zhèn)的民營(yíng)網(wǎng)作為突破口，新增用戶20000多戶；同時(shí)采取統(tǒng)一信號(hào)、合作整轉(zhuǎn)等多種模式，調(diào)動(dòng)各方積極性，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)突破。三是抓好典型。采取抓兩頭帶中間的工作思路，做大基礎(chǔ)好的分公司，抓住有發(fā)展?jié)摿Φ姆止荆曛Υ蛟炝?0個(gè)2000萬(wàn)以上收入的縣級(jí)分公司，10個(gè)用戶數(shù)超萬(wàn)戶的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站，促進(jìn)了處于中間的一批分公司上規(guī)模上水平。

⒉合縱連橫強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，加快從內(nèi)容傳輸向全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。8月8日，省廣電網(wǎng)絡(luò)公司與北京捷成世紀(jì)科技股份有限公司正式簽署了總預(yù)算高達(dá)10億元的戰(zhàn)略合作協(xié)議，每年最高可降低資金成本2000萬(wàn)元，降低了負(fù)債率。同時(shí)，捷成世紀(jì)作為江西有線高清電視和網(wǎng)絡(luò)雙向改造項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)和系統(tǒng)集成商，充分發(fā)揮其在廣播電視行業(yè)多年高清化、網(wǎng)絡(luò)化項(xiàng)目的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)高清制播平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)雙向化改造的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和建設(shè)等，全面增強(qiáng)江西廣電網(wǎng)絡(luò)在廣播電視行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)的發(fā)展，和江西聯(lián)通實(shí)行戰(zhàn)略合作，與江西聯(lián)通實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將雙方優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)以及

現(xiàn)場(chǎng)海報(bào)、拉橫幅和印發(fā)宣傳彩頁(yè)等形式，廣泛宣傳推介高清頻道，激發(fā)觀眾對(duì)高清電視的收看熱情，調(diào)動(dòng)觀眾對(duì)高清電視套餐的購(gòu)買欲望。各級(jí)分公司對(duì)“付費(fèi)節(jié)目”、“一體機(jī)”和“高清電視機(jī)頂盒”實(shí)行全體總動(dòng)員，按級(jí)別分配對(duì)應(yīng)任務(wù)，對(duì)能量化的一律量化，責(zé)任到人，任務(wù)到崗，落實(shí)到階段，將考核的壓力傳遞給個(gè)人，確保“人人有事做，事事有人做，個(gè)個(gè)有責(zé)任”，使每個(gè)人的工作責(zé)任感和緊迫感得到增強(qiáng)。分公司紛紛推出數(shù)字電視營(yíng)銷部賣場(chǎng)，主要銷售各品牌電視機(jī)、各種型號(hào)數(shù)字機(jī)頂盒及與數(shù)字電視相關(guān)產(chǎn)品，重點(diǎn)推出一體機(jī)，同時(shí)為客戶現(xiàn)場(chǎng)提供咨詢、安裝、訂購(gòu)數(shù)字電視付費(fèi)節(jié)目、繳費(fèi)等一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)即買、即安裝、即收看。婺源縣分公司在12月創(chuàng)下了單天創(chuàng)維銷量全國(guó)第一的好業(yè)績(jī)。在電視賣場(chǎng)業(yè)務(wù)一塊，全省公司實(shí)現(xiàn)了開(kāi)門紅。

⒌把服務(wù)工作擺在突出位臵，以服務(wù)贏客戶增效益。在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)服務(wù)措施、完善服務(wù)機(jī)制、開(kāi)發(fā)多功能服務(wù)等方面下真功夫、下大力氣。省公司每月以客服工作簡(jiǎn)報(bào)的形式對(duì)分公司客戶服務(wù)工作進(jìn)行考核。為提升全省各級(jí)分公司客服禮儀、現(xiàn)場(chǎng)銷售方面的技能,從8月份開(kāi)始，公司特地從南昌市風(fēng)采禮儀公司邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師，分四批對(duì)全省各級(jí)分公司營(yíng)業(yè)廳客服工作骨干及市場(chǎng)營(yíng)銷員，開(kāi)展“營(yíng)業(yè)員禮儀、導(dǎo)購(gòu)技巧”專項(xiàng)培訓(xùn)。將96123客服座席下放至各市級(jí)分公司，改外包形式為自行管理模

各種安全規(guī)章制度，春節(jié)、兩會(huì)、黨的十八屆三中全會(huì)等重要保障期安全播出和傳輸沒(méi)有出現(xiàn)責(zé)任問(wèn)題。傳輸機(jī)房全年停播時(shí)間為0秒，停播率為0秒/百小時(shí)；數(shù)據(jù)機(jī)房與數(shù)字電視機(jī)房均未發(fā)生人為責(zé)任事故。切實(shí)加大安全生產(chǎn)力度，實(shí)行安全生產(chǎn)逐級(jí)承包責(zé)任制，定期開(kāi)展安全工作檢查，排查安全隱患；嚴(yán)格管理，加強(qiáng)節(jié)假日安全值班，抓好安全工作制度落實(shí)；同時(shí)加大對(duì)干部職工安全生產(chǎn)的教育培訓(xùn)工作，提高人防、物防、技防水平，全年未發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。

⒏抓實(shí)規(guī)定動(dòng)作，創(chuàng)新自選動(dòng)作，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)出實(shí)效。公司認(rèn)真落實(shí)省委和臺(tái)黨委的要求和部署，以保持黨的先進(jìn)性和純潔性為主線，以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容，以貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定為切入點(diǎn)，把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求貫穿始終，抓服務(wù)、除四風(fēng)、促發(fā)展，堅(jiān)持“兩不誤、兩促進(jìn)”，公司黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展有聲有色。一是抓好學(xué)習(xí)教育。通過(guò)開(kāi)展自學(xué)、組織集中學(xué)習(xí)、觀看電教片、專題輔導(dǎo)講座、組織學(xué)習(xí)討論、撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得等形式，提高思想認(rèn)識(shí)。二是廣泛征求意見(jiàn)。臺(tái)黨委委員、副臺(tái)長(zhǎng)、公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)張曉建先后到鷹潭、贛州、撫州、宜春等市縣分公司，調(diào)研網(wǎng)絡(luò)整合、用戶發(fā)展、數(shù)字整轉(zhuǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等方面情況，同時(shí)參加公司支部專題組織生活會(huì)，充分聽(tīng)取支部黨員干部對(duì)公司

議，公司按照要求，及時(shí)向省臺(tái)提交了處理意見(jiàn)和整改落實(shí)措施。

⒐切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境。省、市、縣公司層層簽訂黨風(fēng)廉政工作責(zé)任狀，切實(shí)加強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，為公司的健康發(fā)展保駕護(hù)航。2013年，公司出臺(tái)了《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)總書(shū)記重要批示和“八項(xiàng)規(guī)定”的通知》《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)元旦春節(jié)期間干部改進(jìn)工作作風(fēng)和廉潔自律情況加強(qiáng)監(jiān)督檢查的通知》《關(guān)于嚴(yán)禁公款購(gòu)買印制寄送賀年卡等物品的通知》《關(guān)于嚴(yán)禁元旦春節(jié)期間公款購(gòu)買贈(zèng)送煙花爆竹等年貨節(jié)禮的通知》等一系黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)范性文件，從制度上鏟除滋生腐敗的土壤。認(rèn)真治理公款吃喝、公車私用、公費(fèi)旅游等問(wèn)題，大力精減文件會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)，落實(shí)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)公開(kāi)制度。認(rèn)真做好“紅包”專項(xiàng)治理工作，召開(kāi)了“紅包”專項(xiàng)治理活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)了省紀(jì)委有關(guān)文件精神，并將文件轉(zhuǎn)發(fā)至各級(jí)分公司，給公司全體黨員干部敲響廉潔從業(yè)的警鐘，營(yíng)造了風(fēng)清氣正的良好內(nèi)部環(huán)境。

三、工作中存在的不足

2013年，全省廣電網(wǎng)絡(luò)工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足和問(wèn)題必須引起足夠重視，主要表現(xiàn)在：

一是受外因和內(nèi)因困擾，用戶流失率居高不下。外因主要是電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)IPTV業(yè)務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)搶奪有線電視用戶。

得過(guò)且過(guò)，缺乏危機(jī)感。公司呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)性冗員，一方面存在工作負(fù)荷不飽滿現(xiàn)象，養(yǎng)了不少閑人；另一方面又缺乏勝任關(guān)鍵崗位的人才。

四是企業(yè)管理水平有待進(jìn)一步提高。目前公司管理職責(zé)有些不明確，各部門配合、銜接方面存在真空帶，協(xié)調(diào)機(jī)制有待健全完善。

五是黨群工作有待進(jìn)一步理順。尤其是公司基層黨組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)方面有待進(jìn)一步強(qiáng)化。

二○一三年十二月

第三篇：廣電網(wǎng)絡(luò)公司工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

我自2012年12月被評(píng)聘為西昌廣播電視城區(qū)網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)員以來(lái)一直從事有線電視運(yùn)行維護(hù)部機(jī)房運(yùn)行維護(hù)工作。在有線電視機(jī)房工作十多年來(lái)，我從來(lái)沒(méi)有半句怨言，從不后悔自己成為一名光榮的廣播電視工作者，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事的幫助下，無(wú)論在思想上還是工作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上都有明顯的提高，理論聯(lián)系實(shí)際，敢于工作，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事一致認(rèn)可，為適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新理論，并用所學(xué)理論，技術(shù)指導(dǎo)自己的工作。

我堅(jiān)持以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想，黨的十八大及十八大三中全會(huì)精神，積極參加單位組織的各項(xiàng)政冶學(xué)習(xí)，積極參與集體的各項(xiàng)組織活動(dòng)，有良好的集體榮譽(yù)感，尊敬上級(jí)，團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人，公道正派，堅(jiān)持原則，并同一切反動(dòng)組織、邪教組織做斗爭(zhēng)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，為構(gòu)建和諧社會(huì)和實(shí)現(xiàn)偉大“中國(guó)夢(mèng)”貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

在加強(qiáng)政冶理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)及文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)，基礎(chǔ)理論，專業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等知識(shí)，提高自身理論水平，貫徹理論和實(shí)踐相結(jié)合的理念，在這幾年的實(shí)際工作中系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《數(shù)字電路及調(diào)制》《測(cè)量設(shè)備》《數(shù)字電視技術(shù)實(shí)訓(xùn)教程》《數(shù)字電視技術(shù)維護(hù)及故障》等技術(shù)理論知識(shí)，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了與數(shù)字電視相關(guān)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，光纖網(wǎng)絡(luò)等知識(shí)，在以后工作中我還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，不斷提高處理專業(yè)技術(shù)難題的能力，做到不斷更新知識(shí)，隨時(shí)學(xué)習(xí)充實(shí)自己。

在擔(dān)任技術(shù)員以來(lái)，我更加愛(ài)崗敬業(yè)，不甘落后，任勞任怨，在實(shí)際工作中，從技術(shù)上確保機(jī)房設(shè)備正常運(yùn)行，對(duì)自己的工作時(shí)刻做到一絲不茍，做到哪里出現(xiàn)問(wèn)題隨叫隨到，無(wú)論上班還是休息都能及時(shí)解決技術(shù)問(wèn)題，保證了電視節(jié)目的安全播出，我們運(yùn)行維護(hù)部機(jī)房工作平時(shí)看似閑雜，但責(zé)任很重，容不得一絲一毫的差錯(cuò)。2013年黨的十八大召開(kāi)期間，我本著再苦再累也要顧全大局的意識(shí)，堅(jiān)持節(jié)目不間斷，高質(zhì)量，零故障的理念嚴(yán)防死守，設(shè)置多種預(yù)警時(shí)刻要求自己不放松，最后確保了十八大期間未出現(xiàn)絲毫差錯(cuò)和事故并獲得了十八大廣播電視安全播出先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)，為了防止“法輪功”等反動(dòng)邪教插播或其它破壞活動(dòng)，廣電網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形式十分嚴(yán)峻，為了確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對(duì)安全，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，我每次值班都認(rèn)真對(duì)信號(hào)和設(shè)備進(jìn)行巡查，及時(shí)處置各類突發(fā)事件，為提高快速反應(yīng)能力和處置突發(fā)事件的能力，認(rèn)真準(zhǔn)備各類應(yīng)急器材、工具，并和同事們互相交流學(xué)習(xí)，做到有備無(wú)患，使黨和政府的聲音安全暢通地傳到了千家萬(wàn)戶，每逢節(jié)假日和重大會(huì)議等重要保障期，我都堅(jiān)守在工作崗位上，默默無(wú)聞，無(wú)怨無(wú)悔，樂(lè)于奉獻(xiàn)，相對(duì)于剛剛參加工作的新同事，我相當(dāng)于他們的“老大哥”，如果他們有什么不清楚，不明白的我都盡力解釋，全力幫助，在遇到困難時(shí)我都替他們分擔(dān)。2014年底，因機(jī)房要從7樓搬遷到4樓新建機(jī)房，新來(lái)的同事還不太熟悉機(jī)房設(shè)備。為了不影響用戶正常收看電視節(jié)目，我主動(dòng)配合部門領(lǐng)導(dǎo)，每天從凌晨1點(diǎn)開(kāi)始中斷電視信號(hào)進(jìn)行設(shè)備搬遷，早晨7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)把信號(hào)送出去，以保證用戶的正常收看，本著不怕疲勞連續(xù)作戰(zhàn)的精神，連續(xù)三個(gè)通宵完成了機(jī)房設(shè)備的搬遷工作，并保證了節(jié)目播出沒(méi)有受到任何影響，得到了同事的理解和稱贊。

為了適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使自已在各個(gè)方面都有提高和進(jìn)步，今后在取得成績(jī)的同時(shí)，可能還存在許多不足之處，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，虛心請(qǐng)教，勤勉敬業(yè)，把政冶使命感工作責(zé)任感放在第一位，在今后工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己，一切言行嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬上級(jí)，團(tuán)結(jié)大家，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，在理論上升華，在實(shí)踐中歷練，改進(jìn)工作，勤勤懇懇，扎實(shí)做好自己的本職工作，使自己的政冶思想和業(yè)務(wù)工作更上一層樓。

卿華

第四篇：廣電網(wǎng)絡(luò)公司年終總結(jié)

廣電網(wǎng)絡(luò)公司年終總結(jié)

現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下

一、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是技術(shù)部的一個(gè)重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展。已完成驗(yàn)收分配網(wǎng)共安裝1350戶，預(yù)計(jì)年底將完成1500戶。

二、網(wǎng)絡(luò)改造

技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造，改造平房用戶 1655戶。

截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè);雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86.4%。

三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)

干線維護(hù)省干全年巡線2240 公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次 干線備用纖測(cè)試四次，各站機(jī)房UPS電池放電檢查一次，XXX機(jī)房干線光放大版更換二次，干線擴(kuò)容一次。干線整治一次(12天)割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。

地縣聯(lián)網(wǎng)富蘊(yùn)縣中斷2次，哈巴河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次，吉木乃縣數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備損壞一次15天。福海縣中斷4次。“五一““十一“前各個(gè)縣設(shè)備巡檢各一次

四、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行支撐

分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡(luò)照成了很大壓力。為了保證互動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展運(yùn)維工作交給專業(yè)的運(yùn)維公司。，技術(shù)部、運(yùn)維公司和機(jī)房網(wǎng)管對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運(yùn)維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長(zhǎng)了解決問(wèn)題的能力，基本保障了網(wǎng)絡(luò)雙向業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。全年共擴(kuò)容局端數(shù)量4個(gè)。

五、安全生產(chǎn)、安全播出

技術(shù)部擔(dān)負(fù)的安全生產(chǎn)、安全播出任務(wù)在公司來(lái)說(shuō)是相當(dāng)艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機(jī)房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡(luò)，確保了春節(jié)、“兩會(huì)”、亞運(yùn)會(huì)期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元，其余的在起訴中。

城域網(wǎng)運(yùn)維人員牢固樹(shù)立安全播出責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí),除在白天完成城域網(wǎng)故障報(bào)修、晚上還擔(dān)負(fù)應(yīng)急值班任務(wù)。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。

機(jī)房全體工作人員認(rèn)真落實(shí)公司及上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于安全播出的各項(xiàng)指示和工作部署, 根據(jù)階段社情,有重點(diǎn),有目的加強(qiáng)值班巡檢, 切實(shí)做到前端機(jī)房24小時(shí)有人值守;充分做好備用信號(hào)源的準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)播出應(yīng)急預(yù)案,熟悉掌握各種操作規(guī)程，確保了“三節(jié)兩會(huì)”、“

5、1”、“

7、1”、世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)等重要保障期及“4.25”、“6.4”、“7.22”等敏感期前端機(jī)房電視信號(hào)的安全傳

輸。現(xiàn)有線傳送當(dāng)?shù)亍⒅醒搿⒏魇∈锌傆?jì)154套數(shù)字電視節(jié)目及XXX市MMDS傳送54套數(shù)字電視節(jié)目, 全年累計(jì)安全播出達(dá)####小時(shí), 全年無(wú)重大播出事故發(fā)生。

機(jī)房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認(rèn)真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。

七、完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)情況

截止11月底完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)54萬(wàn)，11月超額完成2萬(wàn)。

八、培訓(xùn)

今年五月部門派人參加了96566培訓(xùn)班。對(duì)成績(jī)不合格的人員進(jìn)行了辭退處理。

九、存在的問(wèn)題

1、部門員工工作積極性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，離現(xiàn)實(shí)需求有較大差距。

2、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展矛盾比較突出，網(wǎng)絡(luò)還是不能很好的適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

十、明年的工作計(jì)劃

1、加大部門員工的培訓(xùn)，有計(jì)劃、有目的、有步驟的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和各類規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高部門員工的綜合素質(zhì)。

2、在管道建設(shè)具備條件的同時(shí)，對(duì)城區(qū)進(jìn)行管道建設(shè)。

3、爭(zhēng)取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調(diào)對(duì)分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行支持。(1)加強(qiáng)溝通指導(dǎo)分公司的業(yè)務(wù)能力，新增的解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的軟件、設(shè)備及拓展及時(shí)指導(dǎo)告知。(2)增加分公司操作設(shè)備的權(quán)限，最大限度的方便業(yè)務(wù)開(kāi)展。(3)業(yè)務(wù)配備應(yīng)有相關(guān)流程，并將操作結(jié)果告知分公司備案，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，盡可能快的解決問(wèn)題，同時(shí)對(duì)分公司的業(yè)務(wù)請(qǐng)求應(yīng)有時(shí)限規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)須解決。

廣電網(wǎng)絡(luò)公司年終總結(jié)相關(guān)文章

1.廣電網(wǎng)絡(luò)公司年終總結(jié)

2.廣播電視局年終工作總結(jié)

3.市場(chǎng)管理年終總結(jié)

4.供電局年終工作總結(jié)

5.上海TBWA實(shí)習(xí)生面試后記

6.家具廠員工年終總結(jié)

7.廣州國(guó)企改革

8.新聞傳媒學(xué)就業(yè)前景

9.文管就業(yè)前景

10.新農(nóng)村建設(shè)工作年終總結(jié)

第五篇：2007年廣電網(wǎng)絡(luò)公司工作總結(jié)

2007年工作總結(jié)

一年來(lái)能與黨中央保持高度一致，遵紀(jì)守法。以“三個(gè)代表”和鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論武裝頭腦，在黨的十六大精神鼓舞下，出色地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力。現(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下：

一、勤于學(xué)習(xí)、自覺(jué)錘煉、不斷提升業(yè)務(wù)能力,作為技術(shù)人員，一直以來(lái)主要負(fù)責(zé)有線網(wǎng)絡(luò)改造和整體設(shè)計(jì)布局和前端機(jī)房播出機(jī)房的設(shè)備安裝調(diào)試、維護(hù)等工作。深感在廣播電視的工作作為黨的喉舌以及在落實(shí)“三個(gè)代表”和貫徹黨的方針政策方面重要性。在技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)鉆研，不斷提高技術(shù)水平。

二．抓安全傳輸，保信號(hào)暢通

長(zhǎng)期以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩诠绢I(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，每天不間斷地對(duì)線路進(jìn)行巡查。確保了國(guó)慶節(jié)、和黨的“十七大”召開(kāi)重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬(wàn)戶.三.提高認(rèn)識(shí)，群策群力，努力完成收費(fèi)任務(wù)

今年公司向下達(dá)了收費(fèi)考核指標(biāo)，當(dāng)時(shí)對(duì)完成指標(biāo)信心不足，因?yàn)楦鶕?jù)往年的收費(fèi)情況，今年的收費(fèi)指標(biāo)定的過(guò)高，擔(dān)心完不成任務(wù)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們用戶部的同志開(kāi)了個(gè)討論會(huì)，在承認(rèn)困難的同時(shí)，冷靜地分析了以前的收費(fèi)狀況，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)制定的指標(biāo)自然有他們的道理，因?yàn)槿魏问虑槎即嬖诒厝恍裕@不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任，同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作能力的檢驗(yàn)；思想的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)的提高，帶來(lái)信心的增強(qiáng)，要完成計(jì)定目標(biāo)，我們必須群策群力，充分挖掘員工的潛能。不管有多大困難，我們必須完成，沒(méi)有任何條件；還要妥善處理好維護(hù)、收費(fèi)、施工三者之間的關(guān)系，三者無(wú)輕重之分，都要完成好。大家走街串巷，挨家挨戶貼繳費(fèi)通知單，敲門收取用戶收視費(fèi)，有時(shí)有的用戶根本就不給開(kāi)門。收費(fèi)不僅是一種苦差事，有時(shí)還要招至無(wú)端的辱罵，甚至被逐出房門。對(duì)于這些我們的不吭一聲，沒(méi)有一句怨言，就這樣經(jīng)過(guò)大家的共同努力，截止12月中旬底，今年圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo).四．?dāng)?shù)字電視的推廣

數(shù)字電視給人們帶來(lái)無(wú)比清晰的視覺(jué)享受，在XXX開(kāi)播一年多一來(lái)

五.存在不足

一．深入第一線不夠

對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，二．工作方式、方法比較簡(jiǎn)單

這一年，工作可謂千頭萬(wàn)緒，要求處理和解決的問(wèn)題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，特別是遇到一些較為棘手的問(wèn)題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁.三．工作熱情有所下降

應(yīng)該說(shuō)，本人工作熱情比較高，也較為自覺(jué)主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移，也自覺(jué)不自覺(jué)地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒(méi)能很好地發(fā)揮出來(lái).六、今后打算

有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問(wèn)題，本人還要下大力氣解決.真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。用戶的滿意，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過(guò)自己的努力，樹(shù)立自身良好的形象。我想，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性.