第一篇：旅游局2013年學習計劃

為切實抓好黨員干部的理論學習工作，不斷提升全局干部職工的思想素養(yǎng)和理論水平，促進機關學習的制度化、規(guī)范化，建設學習型機關，根據(jù)xx等文件精神，結合我局實際,特制定本局2013年學習計劃。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，以學習宣傳貫徹黨的十八大精神為主線,踐行群眾路線，轉變工作作風，按照縣十三次黨代會、縣委十三屆二次、三次全會和文化旅游發(fā)展推進會的決策部署，切實增強黨員干部的理論素養(yǎng)、決策水平和工作本領，切實增強全體黨員干部的黨性意識，切實把學習成果轉化為解放思想、謀劃發(fā)展、解決問題和加快轉變旅游業(yè)發(fā)展方式的新觀念新辦法，為實現(xiàn)“三年見成效、五年上臺階、十年大跨越”的旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，創(chuàng)建省旅游經(jīng)濟強縣提供強有力的理論支撐。

二、學習重點

（一）政治理論學習。認真研讀黨的十八大報告、文件和新修訂的黨章，學習總書記系列重要講話精神，全面掌握基本精神實質，深化對新思想、新觀點、新論斷的鮮明主斷。深刻理解黨的十八大鮮明主題，著力深化對全面建成小康社會和實現(xiàn)中華民族偉大復興“中國夢”的認識，深化對堅持科學發(fā)展、建設美麗中國、加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式的認識，更好把思想統(tǒng)一到黨的十八大精神上來，把智慧和力量凝聚到黨的十八大確定的各項目標任務上來。

（二）中國特色社會主義核心價值體系學習。加強中國特色社會主義道路、中國特色社會主義理論體系、中國特色社會主義制度學習，提升黨員干部社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德等綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)榮辱觀、講正氣、樂奉獻、求和諧的良好風善尚，進一步堅定社會主義道路自信、理論自信、制度自信。

（三）務實清廉拒腐防變和群眾路線學習。要從政治的高度、全局的高度、戰(zhàn)略的高度認識到貫徹為民務實清廉的群眾路線的極端重要性。深入學習十八屆中央紀委二次全會精神，學習貫徹中央“八項規(guī)定”、省委“六個嚴禁”和市委“八條禁令”，以及縣紀委改進工作作風28項規(guī)定和十三屆三次全體（擴大）會議精神。黨最大的政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾。加強權利義務、正確權力觀、政績觀教育。開展以為民務實清廉為主要內容的群眾路線教育實踐活動，增進群眾感情，著力解決人民群眾反映強烈的問題，解決黨員干部思想作風上的突出問題，保證學習取得成效。

（四）省、市、縣委重要部署精神學習。結合貫徹落實黨的十八大精神和省委建設物質富裕精神富有現(xiàn)代化浙江的決策部署、市委提出的“一個中心、兩大戰(zhàn)役”建設目標的要求、縣委提出的“加快構建生態(tài)產(chǎn)業(yè)體系，扎實推進小康社會進程”的目標任務，大力踐行群眾觀，不斷提升執(zhí)行力，以“轉作風、抓落實、促提升”為全年工作主題，深入實施開放引領和創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略，繼續(xù)抓大平臺、大產(chǎn)業(yè)、大項目、大品牌建設，協(xié)調推進全域城市化和生態(tài)文明建設，以更好更快的工作業(yè)績和發(fā)展實績，繼續(xù)爭當全縣科學發(fā)展的領跑者、示范者。

（五）現(xiàn)代科技和業(yè)務知識學習。學習社會主義市場經(jīng)濟、旅游經(jīng)濟和現(xiàn)代科技基本知識，提高創(chuàng)新發(fā)展、實踐運用能力；學習行政法、旅游法等法律知識，提高依法辦事的能力；學習旅游業(yè)務新知識，了解旅游業(yè)發(fā)展的新形勢、新業(yè)態(tài)、新特點，掌握旅游宣傳和市場營銷的新方法；研究解決我縣旅游業(yè)發(fā)展中存在的突出問題，促進現(xiàn)代服務業(yè)和休閑旅游目的地建設。

三、學習形式

堅持集體學習、研討交流、觀看視頻和個人自學等相結合的方式。根據(jù)學習內容及實際情況，采取集體學習會、專題讀書會、形勢報告會、理論輔導、發(fā)言研討、網(wǎng)絡學習交流、觀看影像資料片等多種形式，拓寬思路，開拓思維，提升理論素養(yǎng)，增強研究和解決當前面臨的實際問題的能力。

四、學習要求

（一）制訂全年學習計劃。局辦公室制訂全年全局黨員干部職工定期學習制度，明確學習學習內容，創(chuàng)新方式方法，以確保中心組學習扎實深入、富有成效。

（二）建立考勤簽到請假制度。原則上每周一晚上安排1個小時以上時間集中學習，學習內容原則上按照學習計劃表確定的主題。干部職工遇有特殊情況不能參加集體學習的，要向分管領導請假，班子成員向局長請假，并在簽到表中注明。集體學習要記學習筆記，并提交1篇以上學習心得。

（三）將學習納入年度考核。將全局干部職工的學習考勤、學習檔案、學習成效納入年度考核，與先進評比，年終考核獎掛鉤。

第二篇：旅游局應急演練計劃

綏濱縣旅游局

景區(qū)突發(fā)事件應急演練計劃

綏濱縣月牙湖中國北方民族園景區(qū)樹木繁茂，各民族園建筑多為草頂，一些景觀為木質，如果疏于防范，在春秋季節(jié)，火災等突發(fā)事件的發(fā)生都會給景區(qū)及社會帶來巨大災難和損失。為加強安全生產(chǎn)，強化安全意識，做到有備無患，防患于未然，有效減少突發(fā)事件帶來的損失，依據(jù)國家相關法律，法規(guī)，具體落實安全責任到崗，責任到人，一崗雙責的原則。根據(jù)上級有關規(guī)定，結合本景區(qū)實際，特制定綏濱縣旅游局景區(qū)突發(fā)事件應急演練計劃。

一、演練目的

提高景區(qū)管理人員突發(fā)環(huán)境事件應急能力，全力、及時、迅速、高效地控制事故，保障景區(qū)財產(chǎn)和人員的生命安全。通過演練，加強安全意識，增強處理突發(fā)事件的能力。本著“預防為主，防消結合”的宗旨，切實做好突發(fā)環(huán)境事件的應對處理工作。

二、演練時間

根據(jù)上級有關文件精神，結合景區(qū)在春秋兩季易發(fā)生火災的實際情況，決定在每年的春秋兩季進行集中演練，應急演練次數(shù)不少于兩次。

三、演練地點

月牙湖中國北方民族園景區(qū)

四、參加演練人員

月牙湖中國北方民族園景區(qū)全體工作人員

五、演練組織機構

為能迅速處置突發(fā)事件，特成立處置突發(fā)事件應急指揮部，指揮部下設六個工作組：通訊聯(lián)絡組、現(xiàn)場處置組、治安警戒組、游客疏散組、傷員救護組，重要物資搶救及電氣操控組。人員由景區(qū)工作人員組成。

六、各工作組職責

1、通訊聯(lián)絡組

其職責是上傳下達，負責撥打急救電話110.119.120等，通知相關部門負責人及時到達現(xiàn)場，協(xié)調指揮部做好各工作組處置突發(fā)事件的統(tǒng)籌協(xié)調工作。

2、現(xiàn)場處置組

其職責是負責事發(fā)現(xiàn)場的初期處置(包括使用消防栓、滅火、黃沙等進行初期自救處理)，防止事故的蔓延擴大，為專業(yè)部門及人員（如消防人員，警察等）的到來爭取時間和提供方便，確保突發(fā)事件得到及時恰當?shù)奶幚怼?/p>

3、治安警戒組

其職責是負責事發(fā)現(xiàn)場的治安警戒，維護現(xiàn)場治安秩序，防止游人擁擠，踩踏及犯罪分子乘機進行破壞活動等事件的發(fā)生，確保事發(fā)現(xiàn)場良好的治安秩序。

4、游客疏散組

其職責是引導游客安全撤離事發(fā)現(xiàn)場，確保大家安全疏散，防止在疏散時發(fā)生擁擠，踩踏和群死群傷的事故發(fā)生。

5、傷員救護組

其職責是迅速搶救事發(fā)現(xiàn)場的傷員，并將其轉移到安全地帶進行救護。為專業(yè)醫(yī)護人員的到來爭取時間。

6、重要物資搶救及電氣操控組

其職責是緊急情況下負責搶救景區(qū)的重要物資、重要設備及根據(jù)突發(fā)事件性質（火災或泄露）正確操控電氣設備，最低限度減少景區(qū)物資損失。

七、演練組織指揮

（一）指揮位置

景區(qū)一旦發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件，立即啟動景區(qū)突發(fā)環(huán)境應急 預案，指揮部設在景區(qū)辦公室。

（二）指揮方式

景區(qū)一旦發(fā)生突發(fā)事件，現(xiàn)場指揮部立即啟動運作，統(tǒng)一 協(xié)調指揮各工作組迅速開展工作。各工作組相互幫助，密切配合，在具體實施各自職責中，相對安全的工作組可以根據(jù)現(xiàn)場具體情況向情況緊急的工作組增派人員，努力將突發(fā)事件的損失降到最低。

（三）指揮要求

景區(qū)一旦發(fā)生突發(fā)事件，現(xiàn)場當班負責人必須立即啟動應急預案，負責現(xiàn)場統(tǒng)一指揮，迅速組織現(xiàn)場工作人員立即進入預案要求的各個工作組崗位，各施其責，并積極自救。要求景區(qū)其他工作人員在通訊聯(lián)絡組通知后必須10分鐘內到達現(xiàn)場。并按預案要求迅速進入各自職責所在工作組立即開展相關救助工作。

（四）指揮原則

相關工作人員在進行現(xiàn)場處置突發(fā)事件時，必須做到以人為本的救助原則。

八、演練內容及程序

根據(jù)景區(qū)房屋或樹木容易發(fā)生火災的突發(fā)事故進行演練安排：

1、演練內容：園區(qū)房屋或景區(qū)樹木突發(fā)火災。

2、演練程序：立即啟動突發(fā)環(huán)境事故應急預案，應急指揮部工作立即啟動。

a應急指揮部立即向通訊聯(lián)絡組，現(xiàn)場處置組，治安警戒組，員工疏散組，傷員救護組，重要物資搶救及電氣操控組六個工作組發(fā)出命令，各工作組成員各就各位，立即展開工作。

b各工作組按照工作組職責進行聯(lián)絡、自救、警戒、疏散、救護、搶救的現(xiàn)場處置。

c在現(xiàn)場指揮部的統(tǒng)一指揮下，各工作組的工作有序開展，現(xiàn)場突發(fā)事故得到有效的處置。

d演練結束，指揮部總結演練活動。

九、演練設備配置

滅火器、消防水帶、黃沙、隔油板、鐵鍬等。綏濱縣旅游局

二Ｏ一一年三月二十八日

第三篇：旅游局工作總結和計劃

旅游局工作總結和計劃

201*年，市旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。全年共接待海內外游客**萬人次，旅游總收入338.85億元，同比增長10.39%和14%。其中，入境游客43.95萬人次，創(chuàng)匯2.4億美元，同比下降3.75%和5.66%。全市18家有門票收入的旅游景區(qū)共接待游客592.25萬人次，實現(xiàn)旅游門票收入5.2億元，同比分別下降7.42%和2.11%。

威海成功入選全國旅游標準化試點城市、全球網(wǎng)民推薦的中國生態(tài)城市，全市新增7家3A級景區(qū)，A級景區(qū)數(shù)量達到34家。

一、改革創(chuàng)新取得新突破。實施全域景區(qū)化戰(zhàn)略，提出了“一核兩帶八區(qū)”的旅游發(fā)展空間布局。落實省政府建成旅游強省的意見，制定出臺了《關于提升旅游業(yè)綜合競爭力建設旅游強市的意見》及配套實施方案，進一步優(yōu)化了旅游業(yè)發(fā)展政策環(huán)境。創(chuàng)辦了“中華三百姓氏免費游威海”、中韓文化旅游季等大型旅游惠民和拉動旅游消費的活動，有效激活了旅游市場；創(chuàng)建全國旅游標準化示范城市不斷深入，制定出臺了《市旅游標準化發(fā)展規(guī)劃（2012-2016）》、《市旅游標準化管理辦法》，編制了《開心農場旅游服務規(guī)范與評定標準》、《精品采摘園旅游服務規(guī)范與評定標準》、《汽車露營地旅游服務星級評定標準》等，全國旅游標準化試點學習交流活動在我市舉行。

二、產(chǎn)業(yè)拓展打開新局面。鄉(xiāng)村旅游實現(xiàn)新突破。編制了《**市環(huán)城市旅游休憩帶規(guī)劃》，啟動了首批151戶鄉(xiāng)村旅游“改廚改廁”工程，新增旅游強鄉(xiāng)鎮(zhèn)4個、旅游特色村5個、農業(yè)旅游示范點7個、工業(yè)旅游示范點2個、星級農家樂5個，8家采摘和5家賞花園區(qū)入選全省采摘賞花旅游目的地，成山鎮(zhèn)、河口漁村納入全省鄉(xiāng)村旅游重點打造工程，全省鄉(xiāng)村生態(tài)文明建設現(xiàn)場會在榮成召開。“禮尚**”和“**菜”品牌影響力持續(xù)擴大。評定了30家首批“禮尚**”優(yōu)秀旅游商品企業(yè)和7家旅游購物示范點，積極謀劃“禮尚**”旗艦店。開展了“美食休閑季、經(jīng)典**菜”主題活動，與宣傳部聯(lián)合編印的《威海滋味》一書即將發(fā)行。

三、市場營銷打造新品牌。入境市場有效拓展，創(chuàng)新推出“威韓連線”旅游產(chǎn)品，打造了“赴韓國旅游從**起步，到中國旅游從威海開始”品牌；赴俄羅斯開展旅游推介，在哈巴羅夫斯克、雅庫斯克等城市設立戶外廣告牌，邀請哈巴旅游聯(lián)盟成員及其媒體記者來我市踩線，與俄駐華使館建立聯(lián)系合作機制；借助與臺灣直航機遇，赴臺進行旅游推介，加強與臺灣雄獅、龍耀山東、豪邁山東等大旅行商合作，在臺北40輛大巴車投放旅游車體廣告。國內市場持續(xù)繁榮。赴東三省、長三角、華北、省內等重點城市開展旅游促銷，成功舉辦了“好客山東賀年會”、“好客山東休閑匯”、仙姑頂廟會、乳山母愛文化節(jié)、威海旅游攻略微博大賽、“慧眼看**、妙筆寫**、好歌唱**”大賽、鄉(xiāng)村休閑媒體采風等活動。營銷方式取得創(chuàng)新。修訂出臺了《**旅游招徠獎勵辦法》；加大網(wǎng)絡營銷力度，在淘寶天貓網(wǎng)站開辟“威海旅游旗艦館”，積極利用百度關鍵詞搜索、谷歌推介平臺、騰訊soso街景地圖宣傳推介威海旅游。

四、旅游服務得到新提升。旅游信息化邁上新臺階，《**智慧旅游系統(tǒng)項目建設方案》通過專家評審，旅游觸摸屏系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)更新，完成景區(qū)、旅行社、星級酒店旅游信息電子認證，制定了《**旅游咨詢服務規(guī)范》，啟用了*樓游客咨詢中心。旅游市場監(jiān)管進一步加強，切實貫徹落實《旅游法》，開展了6次旅游市場綜合執(zhí)法檢查、8次旅游安全專項檢查，取消9家星級飯店資格，注銷、撤銷6家旅行社，連續(xù)兩季度游客滿意度指數(shù)排名全省第一。旅游人才素質進一步提升，舉辦各類培訓班13期，培訓2800多人次；**賓館、赤山景區(qū)被評為“山東省旅游人才培訓基地”。

201*年市旅游業(yè)將認真貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，著力推進改革創(chuàng)新，努力實現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展的新突破。

一、推進戰(zhàn)略創(chuàng)新，在全域旅游發(fā)展上謀求突破。啟動新一輪全市旅游總體規(guī)劃的編制，強化旅游規(guī)劃與其他涉旅規(guī)劃的溝通銜接。圍繞全域旅游發(fā)展，推進好運角旅游區(qū)打造濱海旅游發(fā)展示范區(qū)，爭創(chuàng)國家級旅游度假區(qū)；推動東部濱海新城優(yōu)化旅游布局、完善旅游設施，打造旅游業(yè)發(fā)展新的聚集區(qū)。完成旅游資源普查工作，建立旅游資源檔案數(shù)據(jù)庫，全面掌握資源狀況，科學評定資源價值。

二、推進產(chǎn)品創(chuàng)新，在特色旅游發(fā)展上謀求突破。升級海洋旅游產(chǎn)品。大力發(fā)展游艇帆船、游輪休閑、海島生態(tài)等新型業(yè)態(tài)，積極推進**島等海島旅游開發(fā)。抓住國家建立國家公園體制的機遇，積極打造仙境海岸，推進海洋公園、海洋生態(tài)旅游發(fā)展。推進旅游與生態(tài)、文化融合發(fā)展。依托海草房、老洋房、天鵝湖等資源，推出旅游文化生態(tài)旅游線路，大力發(fā)展影視旅游、修學旅游。加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。實施鄉(xiāng)村旅游“改廚改廁”工程，推動鄉(xiāng)村旅游示范點規(guī)范接待服務體系，引導各市區(qū)組建不同形式、各具特色的鄉(xiāng)村旅游專業(yè)合作社。持續(xù)打造特色旅游商品和“**菜”品牌。實施旅游商品品牌推廣計劃，建立“禮尚威海”旅游商品旗艦店，推出網(wǎng)上旅游商品店；以韓樂坊、韓國食品日用品交易中心等為載體，打造“游**、購韓貨”品牌；持續(xù)舉辦“**菜美食節(jié)”，豐富“**菜”品種。推動體育、養(yǎng)生旅游新發(fā)展。依托海上游釣基地、高爾夫球場等，策劃推出威海四季休閑運動旅游線路和產(chǎn)品；推動溫泉旅游區(qū)深度挖掘中醫(yī)藥養(yǎng)生文化，開發(fā)中醫(yī)生態(tài)保健旅游新產(chǎn)品。

三、推進營銷創(chuàng)新，在重點客源市場上謀求突破。細分入境旅游市場。借助201*韓國仁川亞運會，與韓國大旅行社合作推出“看亞運、游**”旅游線路，持續(xù)打造“**連線”品牌，精心策劃第二屆中韓文化旅游季；借助中俄青年交流年，深化與俄羅斯重點旅行商的合作，加強與俄文相關網(wǎng)站的鏈接，有針對性的推出符合俄羅斯游客需求的產(chǎn)品；借助臺灣客機直航，深化與臺灣旅游業(yè)界合作，推廣**旅游精品線路和產(chǎn)品。活躍國內旅游市場。整合全市旅游景區(qū)，引導旅游企業(yè)聯(lián)合讓利、捆綁發(fā)展，探索發(fā)行“威海旅游卡”，推動“**人游**”。創(chuàng)新旅游營銷方式。利用大數(shù)據(jù)，科學分析客源市場，加大網(wǎng)絡營銷力度，聯(lián)手海內外知名旅游網(wǎng)絡營銷平臺策劃開展營銷活動，深化與百度、谷歌等著名搜索引擎合作，建立旅游產(chǎn)品特色認證體系，舉辦威海旅游文化網(wǎng)絡大賽，拍攝威海旅游微電影等。

四、推進服務創(chuàng)新，在智慧旅游建設上謀求突破。加快旅游信息化建設。開通智慧旅游手機應用，制作二維碼旅游地圖，推出景區(qū)電子門票，開通網(wǎng)上訂票系統(tǒng)，建設威海旅游外文網(wǎng)站。加強公共信息服務。加快推進市級旅游公共服務中心、旅游集散中心建設，推動各市區(qū)旅游咨詢服務中心建設，在互聯(lián)網(wǎng)上設立游客服務中心。深化旅游標準化建設。總結推廣創(chuàng)建全國旅游標準化示范城市經(jīng)驗，樹立一批優(yōu)秀試點企業(yè)典型，提高企業(yè)硬件水平和服務質量。提高旅游從業(yè)人員素質。分類開展旅游從業(yè)人員培訓，重點舉辦全市導游技能大賽，組織鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員培訓、智慧旅游培訓等專題培訓；舉辦旅游人才專場招聘會，搭建旅游人才供求信息網(wǎng)絡。

五、推進企業(yè)創(chuàng)新，在產(chǎn)業(yè)轉型升級上謀求突破。推動景區(qū)上檔升級。加快A級景區(qū)創(chuàng)建，積極推進華夏城5A級旅游景區(qū)申報，力爭環(huán)翠樓公園、威海海濱生態(tài)旅游風景帶、高區(qū)林海公園--海水浴場創(chuàng)建4A級旅游景區(qū)，年內全市4A級以上景區(qū)數(shù)量達到12家。推動星級飯店轉型發(fā)展。著力促進星級飯店轉變發(fā)展模式，研發(fā)新產(chǎn)品，拓展電商業(yè)務，加快向多元化、大眾化轉型發(fā)展。推動旅行社品質提升。推廣旅行社品質保障系統(tǒng)，推出旅行社招徠獎勵辦法，培育旅行社業(yè)批發(fā)企業(yè)，引導旅行社轉變經(jīng)營模式，提升旅游品質。

六、推進制度創(chuàng)新，在發(fā)展環(huán)境營造上謀求突破。健全綜合協(xié)調機制。發(fā)揮市旅游發(fā)展工作委員會職能，建立適應旅游綜合產(chǎn)業(yè)特征的協(xié)調機制；探索旅游協(xié)會管理體制創(chuàng)新，做好旅游協(xié)會換屆和組織建設工作。加大旅游政策創(chuàng)新力度。創(chuàng)新旅游投融資機制，著力探索旅游經(jīng)營權、門票權質押貸款新途徑，引導金融、擔保機構支持成長型中小民營旅游企業(yè)發(fā)展；選擇一批市場前景好、具有穩(wěn)定現(xiàn)金流的景區(qū)，開展資產(chǎn)證券化試點。建立旅游市場動態(tài)管理機制。開展旅游市場專項整治活動，加大暗訪和綜合執(zhí)法力度，規(guī)范旅游合同，重點解決旅游合同不規(guī)范、強迫購物等突出問題；建立統(tǒng)一高效的旅游投訴平臺，推動12301旅游服務熱線與政府各部門服務熱線聯(lián)動，及時處理或協(xié)調解決旅游投訴。完善旅游安全管理體系。建立健全旅游安全風險提示、高風險旅游保障和流量管理制度，深入排查旅游安全隱患，確保旅游安全。

市旅游局

第四篇：安順市旅游局關于學習貫徹落實

在貫徹落實第六屆旅發(fā)大會精神

暨旅游與文化融合發(fā)展座談會上的發(fā)言材料

安順市旅游局（2011年11月）

各位領導，同志們：

按照會議安排，現(xiàn)就我市貫徹落實第六屆旅發(fā)大會精神，暨旅游與文化融合發(fā)展情況報告如下：

一、貫徹落實第六屆旅發(fā)大會精神情況

我們按照旅游工作要“突出地搞、加快地搞”的要求，深入貫徹落實第六屆旅發(fā)大會精神特別是省委書記栗戰(zhàn)書、省委副書記王富玉重要講話精神，著力在以下三個方面抓好落實。

一是在項目帶動上抓好落實。創(chuàng)新工作方法，變被動等待為積極主動出擊，出門招商。借助參加各類旅游交易會、展銷會、博覽會等契機，將旅游項目招商作為重點，積極開展招商引資。先后與廣東粵西商會及深圳寶能集團簽署了意向性投資協(xié)議，意向投資金額135億元，招商工作取得顯著成效。

二是在市場開拓上抓好落實。繼續(xù)完善“突出重點，整體營銷，資源共享，共同受益”的統(tǒng)一營銷體系，堅持“走出去、請進來”的理念，充分發(fā)揮旅游企業(yè)的積極性，主動開拓、創(chuàng)新發(fā)展。采取“旅游大篷車”促銷的方式，預先設計適合當?shù)赜慰偷穆糜萎a(chǎn)品，采用開旅游推介會、產(chǎn)品說明會等行業(yè)內促銷方式，對當?shù)芈眯猩绲拈T市經(jīng)理、一線操作人員舉辦培訓會。同時，還

在客源地城市舉辦多種形式的廣場推介活動，直接面向市民發(fā)放宣傳品，增強對以安順為中心的貴州西線旅游品牌，包括黔西南、畢節(jié)、南江峽谷、天河潭等在內的旅游品牌的了解和認識。旅游市場呈現(xiàn)幾個新的特點。一是自駕車旅游成為熱點。據(jù)不完全統(tǒng)計，其中省內短線旅游約占總數(shù)的45%。長線自駕車旅游以廣東、四川、重慶、湖南、廣西和云南為主，約占總數(shù)的旅游正在成為新的時尚。我市石頭寨、云山屯、本寨村、木城河、高峰鎮(zhèn)、號營村、講義村等等，一批鄉(xiāng)村旅游點游客增長迅速、勢頭喜人。三是客源市場促銷效應明顯。心的珠三角，以上海為中心的長三角，以及北京、湖南、臺灣等等旅游團隊的旅游市場。長三角、珠三角和滇、川、渝周邊省市目標市場游客，已經(jīng)占到我市游客接待總量的了重慶、昆明、成都到黃果樹的“旅游直通車”旅游產(chǎn)品，省際無障礙旅游的營銷模式已初見成效。

三是在改善旅游環(huán)境上抓好落實。合秩序整治。按照旅發(fā)大會“增強軟實力”的要求，緊緊圍繞讓游客“高興而來，滿意而歸”的宗旨，深入開展“三創(chuàng)”、“滿意在貴州”等活動，組織開展“旅游服務行業(yè)學禮儀”專題培訓班，“文明旅游〃理性消費活動”，“十佳文明旅游景區(qū)、十佳文明旅行社、十佳文明導游和十佳文明旅游飯店”評選活動，完善了12301旅游服務熱線的建設。同時，將旅游行業(yè)監(jiān)管納入了目標考核。采用暗訪和交叉檢查等方式，深入查找問題、解決問題。完善旅游投訴處理機制，截止目前共收到旅游投訴得到及時有效妥善處理，辦結率100%，真正做到了“游客滿意在

55%以廣州為中左右。二是鄉(xiāng)村相繼開通起，已。已初步形成75%一方面，狠抓旅游市場綜10

安順”，未出現(xiàn)旅游安全事故。另一方面，狠抓旅游政風行風建設，實行行政首問負責制、限時辦結制、服務承諾制等制度，實行行政審批 “一站式”辦理，方便了服務對象。注重建立和完善行風建設的領導體制和工作機制，主要領導親自抓，分管領導具體抓，切實做到了旅游行風建設工作與旅游業(yè)務工作同研究、同部署、同落實，切實解決人民群眾反映強烈的突出問題，特別是針對旅游行風建設中如違規(guī)簽訂、履行合同現(xiàn)象，虛假宣傳、欺詐消費者和非法轉團拼團、部分A級景區(qū)、星級飯店不達標等突出問題，通過采取暗訪、督促檢查、專項活動等形式，加以解決。對于暗訪中發(fā)現(xiàn)的個別地區(qū)屢次整改不能解決的嚴重問題，進行內部通報或媒體曝光，切實優(yōu)化旅游行風。

1—10月全市累計接待游客1686.92 萬人次，同比增長57.54％ ；實現(xiàn)旅游收入176.35 億元，同比增長83.85 ％，實現(xiàn)了接待人次和旅游收入的全面增長。

二、旅游與文化融合發(fā)展情況

按照“旅游、宣傳、文化、體育、農業(yè)”五位一體的要求，深入貫徹落實中央、省關于文化發(fā)展的文件精神，大力推進文化旅游結合，走產(chǎn)業(yè)融合的路子。一是探索創(chuàng)建文化旅游聯(lián)合營銷新模式。相繼在廣州、昆明等地開展旅游文化宣傳推介活動，著力挖掘和宣傳歷史、民族、民俗等文化資源，提升文化內涵，初步構建了特色鮮明的文化旅游產(chǎn)品體系。推出了天龍屯堡、云峰屯堡、格凸河景區(qū)、文廟、王若飛故居等突出民族文化、歷史文化和地域文化的文化旅游景區(qū)，打造了普定講義、黃果樹石頭寨等文化特色突出、旅游功能齊備的文化旅游村寨。二是積極推動

文化旅游資源整合，提高安順文化旅游的影響力和知名度。通過舉辦黃果樹瀑布節(jié)、油菜花節(jié)等節(jié)慶活動，形成了節(jié)慶帶動效應，成功打造了“中國瀑鄉(xiāng)、魅力安順”旅游文化品牌。三是促進了旅游文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。通過參加“兩賽一會”等系列活動，打造了一批具有代表性的民族民間工藝美術品牌。通過深入研究，編輯出版《安順文化旅游叢書》；開展了安順“八大”系列評選活動，對“八大自然景觀”、“八大歷史景觀”、“八大歷史名人”等評選，挖掘安順豐富的歷史、自然、人文資源，促進了我市廣播電影電視業(yè)、新聞出版業(yè)的發(fā)展。通過《多彩貴州風》節(jié)目的推出，“多彩貴州歌唱大賽”、“舞蹈大賽”的舉辦，推動了我市以黃果樹藝術團、普定花燈劇團等民族民間演出業(yè)的發(fā)展。

三、重點旅游項目推進情況

全省50個重點旅游項目涉及我市的有4個項目，分別是：貴州龍宮風景名勝區(qū)深度開發(fā)建設項目；安順大屯堡休閑旅游中心項目；關嶺化石群國家地質公園旅游景區(qū)開發(fā)項目；平壩恐龍化石博物館項目。

貴州龍宮風景名勝區(qū)深度開發(fā)建設項目

目前已完成龍宮景區(qū)主題公園建設項目、五星級灑店建設項目的土地使用修編、地形圖測繪；完成龍宮景區(qū)四星級旅游度假村建設項目的土地征拔、地形圖測繪；完成龍宮仙人箐景區(qū)規(guī)劃；招商引資工作正在積極進行中。

安順大屯堡休閑旅游中心項目

目前編制了項目建議書，招商引資工作正在有序進行中。關嶺化石群國家地質公園旅游景區(qū)開發(fā)項目

目前已編制了貴州關嶺化石群國家地質公園（地質遺跡）建設實施方案；修建了3個原位保護館、主副碑及警示標牌；初步建立了地質遺跡保護管理信息數(shù)據(jù)庫，完成了地質遺跡保護規(guī)劃修編工作；修理、修復化石標本200余件；建設完成1713平方米博物館一座；完成博物館裝飾布展；建設完成3000余平方米博物館前廣場；初步建立公園內標識系統(tǒng)和公園界樁；修建完成了2000余平方米的停車場；完成重要地質遺跡周邊征地230畝。文物庫房項目已經(jīng)完工，正在完善資料，準備驗收；4D影院裝修、設備安裝、調試已基本完成，12月初即可投入使用；游客服務中心及停車場完成了主體工程量的80%；園內休憩站主體工程基本完工。已經(jīng)與有意向的投資商進行了多次洽談，招商引資工作正在積極進行中。

平壩恐龍化石博物館項目

編制完成了項目建設方案，招商引資工作正在進行中。

四、今年底和2012年工作打算

（一）年底以前主要工作安排

1、繼續(xù)做好招商項目的落實工作，確保已簽投資協(xié)議的安順粵西商會項目和深圳寶能投資集團有限公司投資項目有新進展；做好申報省旅游專項資金的項目準備工作。

2、做好2012年重大節(jié)慶活動的收集整理報批工作及2012年旅游市場開發(fā)計劃制定工作。

3、繼續(xù)做好旅游統(tǒng)計工作，努力提高我市旅游統(tǒng)計的質量。

4、做好年末旅游市場綜合檢查及旅游安全大檢查各項工作。

（二）明年旅游工作安排

2012年，我們將繼續(xù)深入貫徹落實第六屆旅發(fā)大會精神，及十七屆六中全會、省委十屆十二次全會精神，大力推進旅游與文化結合，促進旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。將重點抓好以下三個方面的工作：

1、抓好項目。以《安順市旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《安順市“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》為指導，繼續(xù)抓做好重點項目建設。圍繞黃果樹國家公園項目，認真做好前期工作，主動面向實力雄厚、理念先進的大企業(yè)、大集團開展招商，邀請國內外旅游強企來我市考察投資。加快黃果樹旅游集團公司與海航集團公司并購步伐，推動黃果樹集團公司上市。申報一批A級景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游示范點。

2、抓好市場開拓。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷調整完善整體促銷的模式及機制，按照“鞏固現(xiàn)有的、做好周邊的、瞄準高端的、開發(fā)潛在的”方針，推出一批旅游文化產(chǎn)品和休閑度假旅游產(chǎn)品；認真做好汽車露營基地建設，推動我市自駕游的發(fā)展。圍繞文化與旅游結合，認真籌劃、精心準備，做好2012中國〃貴州黃果樹瀑布節(jié)、油菜花旅游節(jié)等各項工作。

3、改善旅游環(huán)境。一是加大行業(yè)標準化建設和規(guī)范化管理力度，逐步建立起對旅游企業(yè)的考核評價體系。二是加強引導，爭取旅游飯店建設的提前介入，把旅游星級飯店標準融入到飯店的設計和建設之中；加大對旅游星級飯店的評審力度，推動旅游星級飯店的快速發(fā)展；建成和評定一批星級酒店、商務酒店、鄉(xiāng)村旅館。三是切實提高旅游從業(yè)人員服務技能。爭取舉辦全市旅游服務行業(yè)技能大賽、導游大賽，促進從業(yè)人員在服務質量的專業(yè)化、標準化上，上水平、上臺階。四是加強監(jiān)管。充分發(fā)揮假日辦和旅游發(fā)展委員會辦公室的牽頭組織和協(xié)調功能，組建一支強

有力旅游執(zhí)法隊伍。堅持抓好旅游安全管理工作。五是創(chuàng)新體制機制。結合“環(huán)境建設年”各項工作，進一步簡化審批程序，放寬準入，降低市場準入門檻，激發(fā)廣大市場主體的創(chuàng)業(yè)活力，引導社會資金加大旅游業(yè)開發(fā)力度。爭取出臺《關于鼓勵和支持旅游業(yè)發(fā)展的意見》。

以上匯報僅僅是我市今年底和2012年旅游工作的初步打算，我們將在安順市委、市政府的領導下，在省旅游局的直接關心關懷下，緊緊圍繞“旅游產(chǎn)業(yè)化”的要求，積極創(chuàng)新，努力工作，全面完成工作任務，為全省旅游業(yè)的發(fā)展盡力。

以上匯報，如有不妥之處，敬請批評指正。

第五篇：2020年旅游局工作總結與計劃

2020年旅游局工作總結與計劃

撰寫人：___________

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期：___________

2020年旅游局工作總結與計劃

一是促進旅游規(guī)劃體系進一步完善。

啟動區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃編制、__濕地旅游聚集區(qū)規(guī)劃評審工作，配合省市級五個上位專項規(guī)劃編制并納入，協(xié)助園區(qū)場鎮(zhèn)旅游規(guī)劃編制，完成省級旅游資源普查。

二是一體化發(fā)展推出品牌化線路。

完成政務講解接待，開展景區(qū)及周邊線路聯(lián)合提升，推出線路納入__省精品線路、__市精品二日游，吸引到大批游客。引導開發(fā)葡萄采摘、釣蟹特色旅游產(chǎn)品并引入客源。

三是強化宣傳提升__旅游形象。

參加市局___的面向京津石旅游市場的景區(qū)整合營銷，設置高速廣告牌，通過旅游衛(wèi)視、__電視臺、人民網(wǎng)、報刊雜志等多渠道廣泛宣傳，榮獲最美生態(tài)景區(qū)金旅獎等品牌榮譽。

四是強化推介開拓__市場。

與__百家旅行社及自駕中介機構對接，吸引__大批游客。

五是打造基地培育特色產(chǎn)品體系。

成功___了自行車穿越、全地形車表演賽、攀巖露營等戶外運動，景區(qū)成為中國旅游車船協(xié)__事單位。

六是開展節(jié)慶文化活動聚集人氣。

策劃___承辦__運動節(jié)、第___屆__節(jié)，活動期間，并吸引大批游客、戶外愛好者到景區(qū)參觀游覽，體驗濕地風情。

七是聯(lián)動推進招商引資工作，引導場鎮(zhèn)園區(qū)涉旅項目發(fā)展，引進億元戶外拓展基地項目一個，與__集團、__傳媒集團、影視教育基地項目負責人接洽，引導服務項目落地，爭取到國家、省級___。

八是強化行業(yè)監(jiān)管服務促進健康快步發(fā)展，__大酒店獲得市十佳酒店;

起草優(yōu)惠政策納入?yún)^(qū)文件出臺實施;引導天妃宮創(chuàng)建國家A級景區(qū)，農業(yè)園創(chuàng)建農業(yè)旅游示范點，___家旅行社(營業(yè)部)注冊，引導幫助金鼎創(chuàng)建國家四星級標準酒店。__農業(yè)園成為我區(qū)首家農業(yè)旅游示范點。

二、__年工作計劃

__年，將深入貫徹落實《旅游法》及上級旅游工作會議、文件精神，以區(qū)委、區(qū)政府工作報告為指導，加快推進全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展步伐。

一是推動旅游規(guī)劃編制，加大項目招商工作力度。

啟動《__區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》編制工作。完成《__濕地旅游聚集區(qū)總體規(guī)劃》評審。引導加快編制__濕地、海__島、新興工業(yè)、現(xiàn)代農業(yè)、城鎮(zhèn)旅游板塊的旅游功能區(qū)總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃、功能性專項規(guī)劃。以規(guī)劃為指導，依托龍島旅游度假區(qū)、濕地文化旅游度假區(qū)，有關場鎮(zhèn)等平臺，通過網(wǎng)絡、上門、以商招商等方式，推介我區(qū)招商優(yōu)惠獎勵政策，吸引更多的投資者來我區(qū)投資旅游產(chǎn)業(yè)。

二是促進旅游宣傳推介，擴大旅游品牌知名度。

整合提升__區(qū)旅游線路產(chǎn)品，納入省市重點旅游線路參與重點面向京津__的整合營銷。加強與宣傳、文化、新聞、外事等部門合作，提升__的旅游形象。按照國家省市旅游部門安排部署，有選擇的參加旅游交易會以及旅游洽談會。以__為主要客源市場，利用報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡等宣傳媒體，有效、廣泛地推介旅游產(chǎn)品。與__等地旅游產(chǎn)品批發(fā)商、旅行社以及自駕游協(xié)會、戶外運動等民間涉旅___，建立長期的合作關系。繼續(xù)舉辦中國。__濕地戶外運動節(jié)、漁樂節(jié)等活動，帶動__的旅游發(fā)展。

三是推進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴大產(chǎn)業(yè)鏈條延展度。

依托濕地資源，按照規(guī)劃要求，引導其在旅游景觀、產(chǎn)品開發(fā)、項目建設、設施配套、服務質量等方面進行完善提升，打造生態(tài)、文化、智慧、休閑、度假旅游品牌。圍繞“鋼鐵是怎樣煉成的“、海水淡化等亮點，打造首鋼京唐鋼鐵公司工業(yè)旅游示范點。對__工業(yè)區(qū)置業(yè)大廈規(guī)劃展館、__國際生態(tài)城規(guī)劃展示中心進行標準化提升，打造工業(yè)旅游參觀點。在__港口、碼頭合理設置旅游參觀場所，科學設計專門時段、線路開展港口、碼頭參觀旅游。__工業(yè)區(qū)為主，推出園區(qū)參觀旅游模式化旅游產(chǎn)品，規(guī)劃設計線路，推出具有現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)氣息的新興工業(yè)旅游產(chǎn)品。重點扶持發(fā)展鑫海湖、綠港現(xiàn)代農業(yè)產(chǎn)業(yè)園、尚原葡萄采摘園、益發(fā)生態(tài)園、霖豐農業(yè)園、__漁村等休閑農業(yè)、鄉(xiāng)村旅游示范點建設。

四是推進發(fā)展環(huán)境優(yōu)化，提升行業(yè)發(fā)展規(guī)范度。

積極落實省、市、區(qū)優(yōu)惠獎勵政策，鼓勵景區(qū)景點創(chuàng)建、工農業(yè)旅游示范點創(chuàng)建、星級酒店及鄉(xiāng)村旅游酒店建設、旅行社發(fā)展和鄉(xiāng)村旅游、現(xiàn)代農業(yè)旅游發(fā)展。完善旅游標識引導系統(tǒng)，促進自助游發(fā)展。加強旅___業(yè)及旅游安全監(jiān)管。引導柳贊鎮(zhèn)天妃宮創(chuàng)建國家AA級景區(qū)，___爭創(chuàng)星級旅行社、星級酒店。按照省旅游局要求，引導__濕地地國家4A級旅游景區(qū)完成整改提升任務。挖掘和推出旅游紀念品，開發(fā)大米、河蟹、葦畫等特色旅游商品。引導發(fā)展旅游購物點和餐飲定點單位。加強行業(yè)培訓，籌建區(qū)旅游協(xié)會，借鑒先進理念、模式為我所用，促進我區(qū)旅游業(yè)快速發(fā)展。

三、對下步工作的幾點建議

深入貫徹落實《中華人民共和國旅游法》，建議加大區(qū)政府對旅游業(yè)發(fā)展的引導扶持力度。

一是明確旅游發(fā)展工作領導小組，協(xié)調全區(qū)旅游發(fā)展工作。

由領導小組啟動編制__區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃，并分___實施。

二是借鑒先進地區(qū)經(jīng)驗，設立旅游發(fā)展___，出臺旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策。

以政策為引導，發(fā)展提升景區(qū)景點、工農業(yè)旅游示范點，完善旅游設施。

三是出臺旅游業(yè)發(fā)展的實施方案，加強對旅游工作的考核力度。

圍繞既定目標，細化責任分工，促進各場鎮(zhèn)、園區(qū)、部門承擔的旅游發(fā)展工作措施落實到位。

四是進一步完善旅___政管理機構，組建__區(qū)旅游執(zhí)法大隊、咨詢服務中心、集散中心、景區(qū)管理中心，發(fā)揮其規(guī)范行業(yè)服務行為、提升地接服務水平的功能。

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