第一篇：市婦聯調研座座會提綱

整合資源樹品牌轉型服務促發展——xx縣推動婦聯組織參與社會管理和公共服務

都說“婦女能頂半邊天”。一直以來，怎樣更好地發揮群團組織職能服務廣大婦女，發揮“半邊天”的資源優勢，多為婦女兒童辦好事、做實事、解難事，始終是我們xx婦聯在嘗試、摸索、實施的一件事。

在幾年的工作實踐中讓我們深刻地感受到，如果婦聯能夠主動承接政府轉移出來的有關婦女兒童的社會性、公益性、事務性職能，通過政府立項等方式參與社會公共服務，培育多元化的社會服務主體，將更好地協助政府維護婦女群眾利益，服務婦女群眾需要，化解社會矛盾，維護社會繁榮穩定。

一、推動婦聯組織參與社會管理和公共服務工作，使出三個招法

近年來我們與縣婦聯實際相結合，使出市場化運作、社會化整合、項目化管理“三個招法”，采取實事牽動法，以大事帶小事，小事帶全面，推動婦聯組織參與社會管理和公共服務工作，提高婦聯的服務實效。

第一招：市場運作，甩掉“窮帽子”

采用市場化動作的方式，以每出售1張門票，即為貧困女童捐出20元錢的方式。2009年8月8日舉辦了 “米闌婚紗”之夜CCTV《星光大道》冠軍走進xx大型綜藝晚會。晚會現場播放了我縣開展“春蕾計劃”活動的宣傳短片，與贊助方“米闌婚紗”結對了10名貧困女童。繼CCTV《星光大道》冠軍走進xx大型綜藝晚會成功舉辦的基礎上，2010年 1

母親節期間又成功開展了“關注未來母親《曲苑雜壇》走進xx綜藝晚會”，廣泛宣傳了“春蕾計劃”助學行動。

通過跳出干工作 “唱獨角戲”、“就婦聯論婦聯”的封閉圈子，主動向企業借實力、向媒體借聲勢、向婦女借智慧。面向市場經濟設計活動、整合資源，主動與各方面建立合作伙伴關系，通過冠名、聯辦等形式，集聚要素，增強后勁，優勢互補，資源共享，實現婦聯組織、贊助單位、婦女兒童、社會群眾多方共贏。

第二招：借船出海，延長“新手臂” 婦聯工作面廣線長，僅僅依靠傳統的線狀組織體系體內循環，很難承接政府轉移出來的部分職能。為此，縣婦聯圍繞政府的政治、經濟、政策資源，“一家主管、多家支持”的主管單位資源及婦聯自身從略、品牌、陣地資源等社會資源和力量，借船出海，體現“聯”字特色，擴大婦聯工作和服務領域，拓展符合婦聯服務特色的空間，延長了婦聯工作手臂，增強了婦聯的獲致力。

1、與縣民政局聯合開展“巾幗愛心行”系列行動，充分展示廣大婦女的時代精神風貌,分別是：一是每周五作為“愛心日”，組織縣直單位婦委會實行輪班值為孤殘老人送“愛心營養餐”。二是面向社會為孤殘兒童招募“愛心媽媽”。三是開展“手編巾幗花 愛心暖心房”活動，組織廣大巾幗志愿者重陽節期間為敬老院的老人、老紅軍親手制作手工花。

2、與縣建設局開展了“我與規劃同行”活動。去年9月聯合縣建設規劃局在全縣各鄉鎮、社區居民中開展《城鄉規范法》有獎知識競賽活動。活動通過隨機抽取參賽者的正確答題卡進行抽獎，抽獎過程在電視臺全程錄播和公證人員

現場公證下公開監督。同時，我們還聯合縣藝術劇院就“城鄉規范法”在我縣宣傳實施等相關內容精心編排了一臺文藝節目，分別在全縣１９個鄉鎮演出，在今年的３月份兩會期間還在縣藝術劇院上演，取得了良好社會效益。

第三招：項目帶動，走出“新路子”

婦聯工作牽涉社會的方方面面，各方面都需要搭建一個平臺。縣婦聯探索了“婦聯工作項目化運作”模式，通過建立婦聯參與項目的廣泛社會渠道，使服務項目面向全社會，以項目化帶動婦女創業就業，增強了婦聯服務能力。

近年來我們先后承接了中國全球基金結核病項目多部門合作開展結核病防治健康促進活動、基層婦女干部面對面宣傳，為向村民普及結核病防治知識，減少農村結核病的發病率；2009年，積極協調爭取來中國婦女發展基金會“母親健康快車”項目，成功申請到了價值20余萬“母親健康快車”一輛，作為“流動醫院”活躍在基層，為邊遠貧困母親免費送醫送藥；開展婦女“兩癌”免費普查項目，共有8000余名婦女參檢，宣傳帶動2萬婦女了解“兩癌”防治知識。開展實施了免費婚前醫學檢查項目，目前為止婚檢率達到了89.7%，有效降低了因沒有婚檢帶來的嬰兒出生缺陷。五年來，通過近10個項目的運作實施，婦聯工作品質和效能得到了極大地提升。

二、努力找準參與社會管理和公共服務的切入點，打造三大品牌

“婦聯的生命力在于活動，凝聚力在于服務”，縣婦聯堅持量力而行，有所作為的原則，圍繞大局，融入中心，以服務主體、社會效益等為工作的結合點、切入點和突破口，不斷創新服務形式，豐富服務載體，拓寬工作覆蓋面，唱響婦

聯品牌，增強婦聯的服務功能，打造全新的婦聯服務品牌。

（一）融入民生工程大局，打造“巾幗關愛”品牌。開展“情暖會昌”關愛行動，通過“春節”、“母親節”、“七一”、“重陽節”等慰問活動，去年共慰問了婦女干部、貧困女黨員、貧困婦女、留守兒童50余人，贈送慰問金上萬元，讓廣大婦女兒童感受到黨和政府的關懷和溫暖；拓展“春蕾計劃”實施，2010年9月13日，舉行了今年秋季第一批“春蕾助學金”發放儀式，集中資助貧困學生210名，發放“春蕾助學金”50500元，書包210個；開展了“關愛女性健康”體檢活動；開展了為孤殘老人送“愛心營養餐”、為孤殘兒童招募“愛心媽媽”、“手編巾幗花 愛心暖心房”活動等“巾幗愛心行”系列活動。

（二）融入經濟發展大局，打造“巾幗創業”品牌。縣婦聯把促進婦女創業就業作為全年工作的重中之重，密切關注婦女參與經濟發展的新變化和新需求，切實提供有效服務。

1、為婦女提供資金幫扶。一方面積極協調有關部門開展婦女創業小額擔保貼息貸款活動。2010年4月，我們舉行了xx縣婦女創業小額擔保貼息貸款發放儀式，為33名創業女性發放了首批婦女小額擔保貸款。另一方面，聯合農信聯社，創新小額農貸形式，實施了“巾幗農戶小額貸款”項目，去年在小密鄉杉背村舉辦了啟動儀式，現場授信女農戶56戶，金額達132萬元。今年三八節期間，我們也集中發放了一批婦女小額擔保貸款，共計37人。

2、為婦女提供信息支持。春節前后開展了“春風送崗位，三八架金橋”大型招聘會，設立巾幗就業創業指導站，組織了志愿者為廣大就業婦女提供服務。開展科技下鄉活

動，免費發放烤煙管理、生豬養殖、蔬菜病蟲害防治等讀本1000余套。

3、為婦女提供技術培訓。把學習培訓作為提升婦女創業就業能力的重要途徑，針對不同婦女群體開展不同層次創業就業培訓工作。去年聯合科協送培訓下鄉，開辦12期農村婦女實用技術培訓班，培訓婦女700余人。縣婦聯在去年已開辦4期婦女創業培訓班的基礎上，今年繼續與縣就業局聯合開辦婦女創業培訓班，目前已舉辦一期婦女創業培訓，培訓學員37人。

（三）融入和諧構建大局，打造“巾幗志愿者”品牌。層層組建巾幗文明宣傳隊、巾幗環保宣傳隊，廣泛倡揚文明新風； 2009年10月10日啟動xx縣巾幗志愿者服務，保證志愿服務全面深入地開展；廣泛開展各類便民利民、扶貧幫困等志愿服務活動；深入推進志愿者維權、家教等專業志愿服務工作以及宣傳工作。

三、提升參與社會管理和公共服務水平，采取“三抓三增”

圍繞黨政所急、群眾所需、婦聯所能，近年來，縣婦聯組織充分發揮聯系婦女、凝聚婦女、發動婦女的職能，積極組織廣大婦女開展了“三抓三增”活動，積極促進廣大婦女在更廣領域和更高層次上共建共享小康社會，提升婦女組織參與社會管理和公共服務水平。

一是抓家風文明建設，增強宣傳發動功能。以提高廣大家庭的文明和諧程度為目標，用和諧家庭統領學習型、節約型、廉潔型等各類特色文明家庭創建活動，引導婦女和家庭見賢思齊。近年來，“五好文明家庭”、“綠色農家”、“書香之家”、平安家庭、家庭文化才藝展示大賽等一系列重大活

動吸引了全縣廣大家庭踴躍參與，許新生、鐘檢娣家庭分別被評為全國“平安家庭”、全國“綠色家庭”，邱愛文、李翠蘭、肖星等3戶家庭分別被評為全省“五好文明家庭”、全省“學習型家庭”。通過開展這些即貼近時代又貼近百姓的主題活動，婦聯干部群眾工作能力得到了提高，實力得到彰顯。

二是抓綠色生態創建，增強服務大局功能。開展“巾幗植樹造林”、“節能減排我先行”、“低碳家庭·時尚生活”等活動，通過評選十戶綠色示范家庭、招募百名環保志愿者、進千家宣傳節能環保知識等有效舉措，在廣大婦女和家庭中倡揚文明、健康、簡約的家庭生活新模式。立足生活品質提升，魅力女性提素為重點，加強正面宣傳教育引導，樹立起社會文明新風。開展“巾幗風采大賽”、“巧婦能手”手工藝品制作大賽和中小學生手繪環保袋大賽及優秀作品展等各項活動。在各項活動的開展中注重體現時代性，富于創造性，使婦聯組織參與生態文明發展能力愈見加強，婦女工作活力也逐步提升。

三是抓源頭防范機制，增強維權幫扶功能。維權是婦女組織的基本職能，是婦聯參與和諧社會建設的重要途徑和手段。近年來，我們十分重視發揮婦聯組織的源頭防范作用，把矛盾解決在基層。2010年，我們全縣共受理信訪案件52起。圍繞維權建立了一批維權志愿者隊伍，“婦女兒童維權工作站”正常運轉，有效提高了廣大婦女群眾的維權意識。在做好維權工作同時，各社區婦聯組織還積極開展各種幫扶活動，近年來，開展了的防艾宣傳活動，幫助廣大婦女特別是娛樂場所女性從業人員筑牢防艾防線，有力推動基層婦女工作邁上新的臺階。

第二篇：公務員調研座

**市公務員調研座談會發言材料

**鎮黨委書記 ***

鄉鎮公務員是黨和國家政策法規在農村基層的執行者、落實者，是組織服務農村基層群眾的橋梁和紐帶，長期工作生活在農村一線，直接影響到基層黨委政府的行政效能及在人民群眾中的形象。切實抓好鄉鎮公務員隊伍建設，對加強黨的基層組織建設、提高鄉鎮執政能力和推動農村發展具有重要的現實意義。

一、鄉鎮公務員隊伍建設的現狀

（一）基本情況

我鎮現有公務員編制34人，目前行政在編人員22人,其中黨政領導8人,一般公務員12人，試用期公務員2人。

事業編制30人，在編26人。

1、年齡結構：35歲及以下人員8人，約占36%；35-45歲5人，約占22 %；45歲以上9人，約占42%。

2、文化結構：大學專科以上15人，約占68%；中專、高中及以下7人，約占32%。

近幾年，通過實施公開招錄公務員到基層工作，公務員隊伍年齡結構明顯改善；通過培訓，公務員隊伍綜合素質顯著提高。

（二）公務員隊伍建設存在的問題

1、隊伍年齡老化、青黃不接

我鎮公務員在編人數共計22人,年齡在45歲以上的人占總人數的42%。由于編制限制，在一定程度影響了干部隊伍不能很好的更換新鮮血液，出現青黃不接，年齡結構老化現象。

2、文化素質和工作能力與現實需求不相適應

一是從學歷看，雖然大專以上學歷的人員占68%，但高學歷和全日制大學畢業生不多，多數都是黨校、函大等“五大生”，理論基礎不夠扎實，對政策和法規知識掌握不夠全面，影響了工作的開展。從專業結構看，基礎性學科專業的較多，而涉及“三農”、環保、規劃、財稅、管理等專業型人才較少。用非所學，干非所長的現象普遍存在，許多業務量較大和專業性較強的工作崗位的公務員嚴重缺乏。

二是從能力上看，面對新形勢新任務，以及農村各類矛盾糾紛，不少鄉鎮公務員存在著經濟發展能力、創新能力、應急處理能力與所承擔的職位和工作不相適應，有的公務員不懂分析、不會處理，不善于做群眾工作，跟不上社會經濟發展的需要。

3、人才流失現象嚴重。由于受行政編制的限制，從鄉鎮到縣級部門各單位的公務員很稀缺，一些在鄉鎮工作1-2年的年輕公務員，在工作上剛剛成熟起來，便成為各單位爭搶的對象，由于鄉鎮工作條件和經濟待遇與縣級部門有差距，很多鄉鎮公務員先后采取借調、正式調動的方式進入縣級部門，鄉鎮難以留住人才。據了解，鄉鎮公務員流失現象比較普遍。

4、公務員隊伍進口偏窄

鄉鎮公務員編制普遍偏少，與鄉鎮擔負的改革發展穩定任務不相適應。現行的公務員“入口”比較單一，主要以公開招考為主渠道，而且名額有限，這就造成公務員考錄進程緩慢，人才難以補充。

5、學習培訓機會較少，針對性不強。公務員培訓的針對性和實用性有待提高，真正適合鄉鎮公務員工作需要和能力開發的培訓不多。有的培訓學習時間短、內容少，針對性不強。鄉鎮公務員政治理論水平提高不快，政策水平不高，依法行政，解決處理復雜矛盾的能力不強。

二、對策與建議：

（一）加大公務員教育培訓力度，著力解決公務員文化素質不高的問題。

針對公務員隊伍文化素質偏低，能力偏弱等問題，要加強公務員的教育培訓力度。要從思想上引導鼓勵，從制度上規范要求廣大公務員，特別是42歲以下公務員在職參加學歷教育。通過培訓，改善公務員的學歷結構和知識結構，使之具備執政的專門業務能力，提高行政效率，建設一支高學歷、高素質、復合型的行政管理人才隊伍。要針對農村鄉鎮工作職能的轉變，圍繞農業產業發展、農民致富增收、農村社會管理等有計劃有步驟地對鄉鎮現有公務員進行普遍性的輪訓，以緩解農村鄉鎮缺技術人才和農民缺技術指導的現實問題。

（二）加大對公務員實踐鍛煉的力度，著力解決公務員能力不相適應的問題。

要有計劃地把公務員選派到基層一線崗位實踐鍛煉，接受考驗，增本領和才干。一是要制定出臺公務員實踐鍛煉的有關辦法規定，將該項工作逐步制度化、規范化，使每一個公務員都有鍛煉的機會。打破現有的崗位終身制，堅持多崗鍛煉，做到干本行，懂全局；二是加強上派下掛鍛煉，通過上掛學習實踐，使公務員開闊眼界，增強全局觀念，通過下掛鍛煉，使公務員熟悉基層工作情況，提高服務群眾、解決基層實際問題的能力；三是有針對

性地讓公務員到急難險重崗位掛職鍛煉，增強公務員應變能力和處理復雜問題的本領。

（三）強化公務員作風效能建設，著力解決公務員服務意識不強的問題。

強化思想教育，改進工作作風，提高行政效能。以聯系群眾，求真務實為總要求，教育引導廣大公務員加強調查研究，深入基層，深入群眾，廣泛聽取群眾意見，把工作的著力點放在放在為基層，為群眾辦實事上，要把群眾呼聲作為第一信號，時刻把人民群眾的安危冷暖掛心上，多辦得人心、暖人心、穩人心的好事實事。不斷強化為人民服務的宗旨意識，轉變工作作風，增強主動服務意識，強化行政辦事效率，努力提高服務基層、服務群眾的能力和水平。

（四）加大對鄉鎮公務員政策傾斜力度，著力解決鄉鎮公務員人才流失的問題。

要針對鄉鎮公務員所處的特殊環境，所肩負的特殊工作任務和面臨的特殊工作對象，在鄉鎮公務員考試錄用、人才引進、工作調動、提拔使用、學習培訓、考核獎懲、工資福利等方面給予一定政策傾斜。比如在干部使用上，建議對在邊遠艱苦地區鄉鎮工作三年以上的優秀干部優先提拔；提拔縣處級干部時，同等條件者在邊遠艱苦鄉鎮工作的干部優先等。在干部調整上，要對在邊遠艱苦地區鄉鎮工作五年以上的優秀干部，優先調整到縣直有關單位工作等。只有這樣，才能充分調動農村鄉鎮特別是邊遠艱苦地區鄉鎮公務員的積極性，才能相對穩定農村鄉鎮公務員隊伍。

第三篇：座 談 會 發 言

座 談 會 發 言

剛才聽了《政府工作報告》（草案），我認為總結的非常全面。我市一年來各項事業取得了巨大的成就，全市人民非常滿意。就我們文化事業來講，一年來，不管專業文化創作、群眾文化活動、書畫研究、文化市場管理、文化遺產保護等方面也取得了很大成績，得到了社會各界的好評。特別是在文化設施建設方面，我市高標準建設了萊蕪市藝術館和博物館。硬件設施的建設對提升城市品位，發揮文化的社會功能發揮了重要作用。藝術館新館的啟用將對我市專業文藝創作和群眾文化工作提供有力的保障。博物館的建設，將更好地宣傳我們萊蕪7300年的悠久歷史、燦爛文化，展示我們萊蕪3000多年的冶煉史和2500年的冶鐵史。一個城市的歷史要靠最能體現這個城市的獨特歷史優勢和現實優勢的文化點來呈現，而這個文化點又要通過真實充分的實物與考古資料來證實。藝術館、博物館等場館的建設說明了我市對文化事業發展的重視，對今后我市文化發展提供了良好的基礎，作為一名文化工作者我們倍感自豪和榮興。

（草案）對新一年的工作進行了部署，特別是文化工作和文化事業的發展更加重視，(可以結合報告中內容談一談)我們文化界將按照市委、市府的要求，在去年工作的基礎上進一步理清思路，完善措施，以更加奮發有為的精神狀態投

入到具體工作中去，努力為我市經濟社會發展作出應有的貢獻，為文化的大發展大繁榮增磚添瓦。謝謝大家！

第四篇：總監座診會總結報告（定稿）

總監座診會總結報告：

會前美導事項：

1、客戶電話邀約的演練培訓；（重點，保證每天邀約客人最少10人）

2、物料的準備；

3、貨物和儀器的儲備；

4、會議魔手與特助人員、攝影助理（店內派人）的確定；

總監到地：

1、不可直接到店，避免與客戶或無關人員的接觸，店內無客戶時著裝時尚入店；

2、魔手在操作間的溝通重點與注意事項（單獨溝通）；

3、特助在總監室的工作事項安排（單獨溝通）；

4、總監室銷售助理（美容師或店長或老板，最好是店長或老板）人員定點，并單獨溝通事情；

5、安排攝影助理的工作事項（單獨溝通）；

6、美容院老板確定方案、美容師獎勵方案；

7、進行美容師會前動員和流程培訓；

各房間人員數量安排：

攝影室：拍照師、美容助理、客戶，共3人； 魔手房間：魔手、美容助理、客戶，共3人；

總監室：總監、特助、美容師、客戶、另加店長或老板，最少4人；

方案：

標價：

眼部儀器：28萬一臺

400元/次

5000元/療程

面部儀器：20萬一臺

500元/次

5000元/療程

1、打折：店內VIP1打8折，蔻波會員打6折或5折（不是會員的可頂替一位會員給到相同折扣，但要求簽名時簽會員名字，問清楚今年為何沒有入會，同時講述入會時可享受的超值贈送，建議和要求明年三月入會，為明年三月入會沖量做好鋪墊）

2、送套合；

3、送家居或口服；

4、送旅行套；

攝影助理工作事項：

1、哄客人開心；

2、告訴客人現在要照一張大特寫，如果美容師沒有配合，就要自己說出面部其中的一個問題；

魔手注意事項：

1、魔手是不經常到店服務的美容導師但手法相對較好的人員，如是服務此店的人員只要有一個月沒到店也可充當，理由是總監前兩個月的助理回法國總部學習去了，所以從這邊市場抽選了一個人員作為總監的臨時助理，所以跟著總監去過港臺給明星***做過臉，也給大陸的著名的主持人***做過儀器；

2、主要給客戶闡明的核心是：明白自身皮膚表面怎么回事、知道儀器的先進并看見了效果、知道自己大概要做多久才能解決和改善問題、知道單次多少錢、一個療程多少錢、自己一共大致要花多少錢、總監更專業更權威，一定要讓總監幫自己看一下皮膚接下來怎么調才能調的更好；

3、客戶進門時不需要尊稱打招呼，只需要做著看書問候一聲您好這位女士，就可以了；

4、操作面部儀器時只需操作兩個探頭，預防客戶排期緊張；

5、在讓其客戶見總監時，只能是總監的專業為核心去哄托（比如說見著給明星開皮膚療程和總監是自己的師父或自己崇拜的對象），絕對不能覺得太貴了就去找總監，讓總監呆會打折或給優惠贈送的事情，避免客戶感覺總監是壓單或講價的高級銷售人員，杜絕客戶不見總監或見總監時以審視的角度去審判總監；

魔手溝通的重點和順序：

1、分析出皮膚的表皮問題；

2、講出面部或眼部存在的問題；（能跟儀器結合在一起的問題）

3、講解此次操作儀器的來源和功能；

4、讓美容師清潔面部肌膚；

5、開始操作儀器，講解光電動能探頭可以解決面部肌膚殼膜的問題；

6、回答美容師的前三個問題；

7、講解第二個探頭對皮膚的作用，以及教會美容師在給客戶做的過程中需要注意的重點部位和操作方式；

8、回答美容師的后三個問題；

9、回答完最后一個問題時哄托總監；

10、叫美容師去申請總監，看看總監是否名額已滿或是是否有時間；

11、等美容師申請回來后詢問美容師是否確定把手上總監限制接待的三個會員名額給到這位客戶；

12、美容師確定后，告知客戶體驗式儀器操作結束，無須收拾器皿，接著看書；

13、見客戶起床后，叫客戶整理衣冠著裝，準備見總監；

總監室銷售助理（店長或老板）注意事項、配合流程：

1、在總監室，待總監或特助發出總結性話語（所以我建議你的身體就這樣去調，面部外在的話就做儀器*個療程，眼部*個療程就可以了），哄托共*個療程，一個療程*千塊錢，那要**錢，真的好貴哦！

2、幫客戶講好話，說肯定要好好解決皮膚問題，又是店內VIP或是會員，能不能打個折嘛？

3、待總監講解完VIP和會員折扣的區別時，不管是不是會員都要詢問會員折扣是多少？

4、請總監想辦法或是自己找個會員不來的理由，報其會員名字作為頂替來求總監；

5、待總監講解事情的嚴重性和答應打折后，進行折扣超優惠的哄托，一定要非常興奮；

6、待總監講完給到折扣同時又讓客戶必須答應的三個要求時，每個條件都要協助客戶興奮的說絕對沒問題的；

7、待折扣價格差不多客戶認可后，幫客戶要套合；

8、總監答應送套合后迅速幫客戶選套合和拆套合，幫客戶謝謝總監，并協助客戶簽名；

9、簽完字后，再講客戶一直喜歡的**產品，能不能再送點家居***產品，總監同意后興高采烈的夸總監和謝謝總監；

10、要完家居看客戶情況，再要旅行套，如客戶已經很開心的情況下，最好暫時不要再要此項，避免畫蛇添足，可以把此項給老板私下做個人情，說是從總監室偷偷弄出來的，反正總監也不會注意這些小東西。

11、待客戶確定好給現金還是刷卡后，點頭鞠躬謝謝總監并把客人引出門外，如是刷卡的，先帶著客戶和特助一起去刷卡辦手續，并在前臺或老板處要出刷在店內帳上的現金數額給特助（證明總監只收現金）；

12、幫客戶安排另一邊臉的操作時間，避免客戶感覺只做了半邊臉；（最好是魔手不忙的時候，或是第二天**時間段再來做）；

特助工作事項和配合流程：

1、筆錄總監開出的身體營養或保健養生療程的重點和面部階段的療程和所需儀器或產品；

2、迅速根據總監講解的皮膚問題來計算總監想送套合的真正金額，馬上把套合金額與折后金額進行對比，看是超了還是不夠，以免送太多或是送太少；

3、等總監答應再送套合時，根據總監講解客戶的皮膚問題和療程，幫助客戶選最適合的套合；

4、套合選定后，幫助客戶在處方檔案上簽字和套合上簽字；

5、簽字后詢問客戶是給現金還是刷卡，如帶現金不夠，就叫美容師去叫老板來幫客戶墊錢和叫老板給客戶開借款單；如刷卡就帶客戶出門辦手續，并告知客戶只能刷在店里，但是店里老板要把刷的錢數現金給到總監，因為總監只收現金；

6、同樣幫助客戶安排另一邊臉的操作時間；

總監溝通思路：

1、透過面部現象看內在身體本質，告訴其客戶內在身體的問題，并講解身體內在應該如何調理；

2、身體內在的問題引起的面部問題，惡化下去的嚴重性，應該如何調，分為幾個階段，每個階段多少時間，用什么儀器還是產品來調；

3、順便講解眼部的問題，開出眼部的階段和調理的重點；開出面部和眼部分別多少個療程；

4、詢問是否做過儀器，講解儀器的未來護膚趨勢，以及與手工護理之間的區別，突出做儀器好貴的，一次要多少錢，一個療程要多少錢，像你面部加眼部一共多少個療程要花多少錢，所以好貴的；

5、詢問是否是店內VIP，等回答后再詢問是否是蔻波會員；（如只是店內VIP就先非常驚訝的說她應該不屬于今天所見的客戶名額之內的，但是表揚美容師對客戶負責的精神，無所謂了，是店內VIP也可以享受給店內顧客的折扣，并夸張似的詢問為什么沒有入會，再告知會員的特殊待遇，明年一定要入會，并告知如果是會員只要想做蔻波的任何儀器永遠不用擔心價格的問題，只要想做都可以享受到超低的折扣，是任何非會員享受不到的；如是會員，就直接告訴不用擔心價格問題，詢問最主要的是要不要解決自己的皮膚問題）

6、給出會員折扣；（如非會員的要先堅持一下折扣，說不能給到她，等美容師提出用其它會員冒名頂替后，再勉強問一下那個會員這三天來不來，不來就代替一下，要來就不行，但是在處方檔案上必須要簽會員的名字，并且不可告知其它人；如美容師不說話，就直接告訴客人讓客人找個會員頂替，讓美容師去查會員檔案哪些不來）

7、告知客戶會員在享受到總部給到的折扣時，也對會員有所要求，就是

1、每個月保證到店*次；

2、每兩個月拍一次照；

3、效果滿意和寫一篇文稿給到廣州分部，并會發表在絕色女人雜志上面；

8、詢問是否有產品配合著儀器操作，如沒有就要再配一些產品配合儀器，并告知儀器耗量大，告訴她又得花好多錢買，如果美容師不主動要套合，就說這次只帶了一些給會員的東西和禮物，先過來就先給、多給，剛好沒帶單支產品，要不然也能送一點；（總監看著自己的套合說）帶的東西也送的差不多了，看著適合自己或喜歡的就自己選一點吧，你一共選*套就行，也差不多夠你的儀器用了，如果不夠就自己再添幾去產品，應該也不會差的太多，如果有剩下的就留著自己在家里用吧，隨便挑吧；

9、讓特助去協助選適合客戶的套合；

10、選好后告訴客戶是否確定就要選這幾套，并讓客戶記清楚一共送了幾套，分別都是什么顏色，并把名字簽上，告知這個是自己帶過來送給會員的，這個是不屬于店里的東西，是絕對不允許店里再外賣給其它客人的，所以一定要把名字寫上并記清楚是什么顏色的套合；

11、待簽字和特助問完刷卡和給現金后，讓客戶出門，并督促一定要內調營養膳食要堅持好好配合；

美容師培訓內容和流程演練：

一、言行舉止、禮儀禮節；（重點要求）

規范：

1、任何人（包括魔手、特助、老板）見到總監必須放下手中任何事情，點頭、鞠躬、問好；

2、總監、特助、魔手特助，必須標準稱謂，不可聽見老師或經理等異樣稱呼；

3、該問的問題必須按順序問，不該問的一句一不要多說，在總監或魔手的房間不可通過任何行為表現自己的專業；

二、流程

1、客戶進店時接待分兩種： A、絕色女人邀約來的：興高采烈直接讓去拍照；

B、非絕色女人邀約來的：興高采烈告訴客戶運氣好碰上絕色女人評選，讓去拍照；

2、拍照結束告訴客戶三件重大事項：

1、再次夸獎照的好，絕對可以選上；

2、告訴儀器升級剛到店，做出效果好的不得了；

3、告訴法國索萊碧雅駐中華大區技術總監Candy帶著她的魔手進駐我店，魔手為明星做過護理，做護理就像變魔術，立刻不一樣；（不需襯托總監，重點襯托魔手；）

3、申請魔手：敲門三聲→站定推門→點頭→鞠躬→問魔手好，打擾一下→進門找魔手溝通

（不可進門后再點頭鞠躬）

4、退步退出魔手房間，請客戶過魔手操作間體驗；

5、引領客戶：敲門三聲→站定推門→點頭→鞠躬→把客戶介紹給魔手（不可進門后再點頭鞠躬）

6、開始操作：幫助客戶清潔→結束后起身鞠躬請魔手為客戶操作儀器；

7、美容師六個問題兩個哄托：（按順序，不可一次性全問完，不可不問，也不可多問）

1、殼膜是什么？

2、殼膜是怎么形成的？

3、殼膜容易導致皮膚出現什么問題，最嚴重會變成什么樣子？ 等第一個探頭結束…………

第一個哄托：效果好明顯哦，哇噻，你看這這的毛孔或……就是不一樣哎；

魔手就是魔手，不愧是跟明星做過的臉的哎……，下來我一定要多跟您學習學習；

4、要做多久才能徹底的解決這些問題？（問療程）

5、多少錢一次；

6、多少錢一個療程；

第二個哄托：好貴哦，一個療程要****元，那*個療程不得要******錢，真的好貴哦！

8、申請總監：（禮儀同上）

9、領導客戶見總監：（禮儀同上）

10、總監室：（等總監講完所有專業知識才開口接話）

1、哇，好貴的（討好耍乖準備要東西）；

2、講客戶是店內VIP或蔻波會員身份要打折；

3、要套合→幫忙選套合→哄托好多、感謝總監→抱、拆套合叫客戶簽字；

4、要家居產品→幫忙從店里取家居；

5、要旅行套；（可要可不要了，千萬不能畫蛇添足，太超值客戶就會懷疑了）

6、鞠躬點頭感謝總監送東西；見特助收錢后帶客戶出總監室；

未成單客戶如何跟蹤？（重點人物：特助，讓老板在魔手做另半邊臉時把特助叫過去進行配合，因為總監不好說話，特助好說話，或者是讓特助來給總監申請東西）

最后一天晚上結束宣布三件事：

1、告訴美容師誰拿的獎金誰就要負責客戶到底；

2、讓店家老板做出店內形象大使的選拔的海報圖片，在廣告公司做圖片的時間段，電話告訴客人已經選上店內的形象大使，馬上要在店里做形象宣傳，請附上自己的人生格言；店內選上的相片已經寄到總部這邊，還要進行全國的一次評選，選上了就會刊登在絕色雜志上了；

3、把所有買出的套合都放在最醒目的位置，讓老板、店長、所有美容師對沒有參加此次方案的每個客戶進行講解和炫耀，說是蔻波總部技術總監下來三天送給我們蔻波的會員的，讓會員知道自己沒有來是一件損失很大的事情；讓非會員知道自己明年應該入會；

第五篇：三八婦女節座的談會發言

三八婦女節座的談會發言

尊敬的各位領導、女士們：

大家好!今天我發言的題目是“揮毫繪藍圖，放歌譜新篇”。

今天我們滿懷喜悅地迎來了自己的節日“三八婦女節103周年。此時此刻，一股幸福感油然而生，喜悅之情溢于言表。黨和政府在這里隆重舉行慶祝大會，使我熱血沸騰，倍感黨和政府對我們婦女同志的關懷，在此，請允許我代表我們大興小教系統上的女同胞們，向一如既往關心、支持我們教育事業的各位領導、朋友們表示衷心的感謝!

當今時代，是探索的年代、競爭的年代、改革的年代。時代要求人們頑強奮擊，勇于創造。我們欣喜地看到一批又一批有抱負的女同胞們，凝聚自尊、自信、自強、自立的時代精神，在社會需要的時刻挺身而出，在各自崗位上做出貢獻!張海迪是生理上的弱者，但她是意志的強者，知識的富翁、時代的楷模，青春的烈火在她三分之一的軀體里燃燒，理想的明燈在她高昂的頭顱上照耀。奧運姑娘們用自己的青春譜寫了一曲氣勢磅礴的時代交響樂,是世界是上最美的旋律,振奮人心的最強者。這些人為中華民族爭了氣，為中國人民爭了光。從她們身上，我們看到了民族傳統的優秀品質，作為女同胞，我們真為之而自豪。

我是一名年輕的小學教師，站在三尺講臺上，渾身都有一股使不完的勁，都有一種道不盡的綿綿深情。望著一雙雙求知若渴的眼睛，看著一雙雙靈動的雙眸，人類靈魂的工程師使命倍感肩上責任的重大。我時刻想著自己光榮而神圣的使命，教好書、育好人，為了上好課，當一名好教師，我努力向名師學習，吸取他們先進的教學理念和教學方法，洞察童心，反復制訂推敲，形成具有自己特色的教學方法，辛勤的耕耘，必有豐厚的回報。

在刻苦鉆研和大膽的實踐過程中，領導、組織也給了我相當多榮譽。“宿遷市教育先進工作者”、“宿豫區教育先進個人”、“區小學教學學科帶頭人”、“區教育科研先進個人”、“鎮教育先進個人”等等。面對榮譽，我沒有沾沾自喜，更多的是努力工作，不斷進取。

生命因勞苦芬芳，因戰斗而神采，因忘我而發光。朋友們，生活和道路在我們每個人面前展開著，讓我們用毅力的大錘敲開生活的鐵鎖，用意志和犁鏵開墾知識的沃土。時代在召喚，人民在期待，我們要用自己的言行來回答。最后祝愿大家在三個代表精神的感召下，為四化揮毫繪藍圖：為改革放聲唱贊歌，為經濟振興的新面貌攝下最美的鏡頭，為教育事業的繁榮發展譜寫最新的篇章!祝愿與會的領導、同志們身體健康，萬事如意!

篇二：

尊敬的各位領導、女職工代表同志們：

大家好!剛剛度過一個歡樂祥和的春節，我們又迎來了春天的另一個節日，三八婦女節。今天，我們在這里歡聚一堂，共同慶祝第103個“三八”國際勞動婦女節。借此機會，我代表公司黨政班子向在座的各位女職工代表，并通過你們向全公司的廣大女職工致以節日的問候!

“三八”國際勞動婦女節是全世界勞動婦女團結奮斗、爭取解放的節日。發展至今，我國的廣大婦女同志發揚“自尊、自信、自立、自強”的精神，全面參與社會主義建設，做出了巨大貢獻。在我們公司，女職工同志在公司的各項工作中發揮了“半邊天”的作用。廣大女職工同志巾幗不讓須眉，憑借強烈的主人翁意識，將個人利益和公司的發展緊密聯系在一起，在平凡的崗位上作出了不平凡的業績，為公司的兩個文明建設做出了巨大的貢獻。尤其是女職工同志們在做好本職工作的同時，還更多的肩負著照顧家庭的責任，呵護著家庭的幸福和美滿。女工同志們在平凡的生活中,以飽滿的熱情,執著的追求,為我們的社會增輝添彩,為我們公司的各項事業默默奉獻。正因為你們不懈的努力和辛勤的工作,公司的女工工作不斷開創出新的局面,創造了許多優異的成績，為公司各項工作的順利開展和經濟的快速發展做出了應有貢獻。在這個特別的日子里，我想對全體女職工同志們說：公司感謝你們，你們辛苦了!在此，我代表公司黨委、行政向你們及你們所代表的全體女職工表示真摯的感謝和崇高的敬意。

同志們,成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來。女職工同志們要與企業同發展，同進步，為創造我公司更加輝煌的明天充分發揮“半邊天”的作用。XX年，希望和困難同在，機遇與挑戰并存，完成集團公司下達的各項目標任務，實現我們億產值的奮斗目標，為集團公司強勢跨越做出更大貢獻，需要我們要對自己提出更高的要求：

一、加強學習，提高素質，應對挑戰。

新的形勢和任務，對廣大婦女同志提出了更高的要求。適應形勢的發展，加強理論學習，鉆研科學和各種業務知識，提高自身素質，才是與時俱進應對挑戰的唯一途徑。

二、巾國不讓須眉，爭創一流業績。

廣大女職工是工人階級的重要要組成部分，也是企業的主人，廣大女職工，要以主人翁的責任感，充分發揮半邊天作用，發揚艱苦奮斗的創業精神，爭做精神文明建設的使者先鋒，立足崗位，建功立業，創一流業績，展巾幗風采，為公司發展做出更大的貢獻。

三、關愛家庭，奉獻社會。

對于廣大女職工來說，在工作上是“半邊天”，在家庭里更是“主心骨”。在做好本職工作的同時，還更多的承擔著照顧家庭的責任。上要照顧老人，下要教育子女，更要理解丈夫，還要鄰里和睦，希望廣大女職工能克服困難，工作、生活兩不誤，做生活事業都成功的時代新女性。

四、加強女工組織建設，發揮橋梁作用。

女工組織是黨聯系廣大女工的橋梁和紐帶，我們要認真貫徹黨的關于婦女工作的路線、方針、政策，進一步加強自身建設，發揮黨的群眾工作的優良傳統和作風，深入基層，了解女工的疾苦，傾聽女工的呼聲，反映女工的意愿，努力解決好女工工作、生活中存在的困難和問題，為廣大女工的成長進步，創造一個良好的環境。

公司領導和各部門也將會更加重視女職工工作，加強對女職工工作的領導和支持力度，重視女職工的鍛煉、成長，及時解決女職工工作的實際問題，真心實意為廣大女職工辦實事、辦好事，不斷加強服務女職工的能力建設，團結帶領廣大女職工為公司的改革、發展、穩定做出更大貢獻。

女職工同志們，新的一年里我們面臨的任務更加光榮而艱巨，希望大家在公司黨委、行政、工會的領導下，振奮精神，開拓進取，不斷開創新局面，努力創造新業績，充分發揮“半邊天”的作用，與公司同發展，共進步，為開創公司各項工作新局面而努力奮斗!最后，祝公司全體女職工同志們節日快樂，工作順利，身體健康，闔家幸福。

謝謝大家!