第一篇：體驗店必用的幾句銷售話術(shù)

體驗店必用的幾句銷售話術(shù)

0、天朝上品系列酒是我們貴州茅臺酒廠秉承傳統(tǒng)釀造工藝，傳承國酒文化的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造的一全新的讓百姓喝得起的名牌酒。

1、這是我們茅臺酒廠為搶占中端市場推出的新品系列:天朝上品柔和醬香酒,天下樂柔雅濃香酒。

2、我們天朝上品系列醬香酒是中國首創(chuàng)53度柔和醬香型白酒，口感綿柔醇和，醬香顯著，尾凈味長，空杯留香。

3、我們醬香系列酒的三大特點就是:不掛喉,不口干,不上頭(你喝再多半夜不會找水喝早上也不會覺得頭疼可照常上班)

4、我們每款酒都是一年一個生產(chǎn)周期，從原料進廠到成品出廠，至少需要五年時間，長期儲存是我們茅臺酒風格形成的關(guān)鍵因素之一。

5、這是我們茅臺酒廠在傳承經(jīng)典釀造工藝基礎(chǔ)上，順應消費口感變化，滿足消費者需求，開拓創(chuàng)新研發(fā)的新品系列

6、被動飲酒者對烈性白酒越來越不適應，而我們的柔和醬香酒的主題就是健康飲酒，不掛喉,不口干,不上頭(你喝再多半夜不會找水喝早上也不會覺得頭疼可照常上班)

7、我們的茅臺是弘揚國酒文化的國酒品牌，所以在外包裝上我們天朝上品系列酒以天朝文化中的古代民間文化、地域文化、飲食文化等輝煌的中國古代文化為創(chuàng)意基礎(chǔ)元素，以視覺和觸覺作為設(shè)計重點，對每一件產(chǎn)品的設(shè)計都經(jīng)過深思熟慮，賦予文化氣息。

8、天朝上品匯集古代文化以盛世為品牌識別的線索，演繹天朝上品的核心價值，呈現(xiàn)中國歷史上的六大盛世，分別為西漢的文景之治，唐朝的興唐之治，宋朝的咸平之治，明朝的永樂盛世，清朝的康隆盛世和現(xiàn)代的中華盛世。

9、產(chǎn)品在外包裝上以歷史上具有代表性的古建筑、藝術(shù)品、文化圖騰作為創(chuàng)意基礎(chǔ)元素，以視覺和觸覺作為設(shè)計重點，對每一個細節(jié)都進行精雕細啄。

10、喝酒喝健康，送禮送文化，天朝上品***是您宴客、送禮的首選佳品

11、您放心，我們這是正宗的茅臺酒廠流水線推出的酒，貴州茅臺酒廠集團技術(shù)開發(fā)公司是我們貴州茅臺酒股份有限公司的發(fā)起人之一，相當于一個企業(yè)的生產(chǎn)部門，就是專門負責研發(fā)產(chǎn)品的，12、中華國禮-花開富貴，包裝風格大氣厚重，古樸凝練，采用景德鎮(zhèn)瓷器將傳統(tǒng)的書法印章與喜祥紋樣應用于上，質(zhì)感豐富，有古今交融之美，酒質(zhì)醬香顯著、綿柔醇和...是極具收藏價值的一款酒

第二篇：4s店銷售話術(shù)

對4S店來說，都不會覺得“話術(shù)”二字陌生，都清楚什么叫做話術(shù)。通過標準話術(shù)的運用，能讓顧客得到最標準的答案。如顧客問一個問題，三個人有三種不同的答案，那就會很糟糕。如顧客問：“我的車什么樣時候可以拿?”第一個人回答“明天”、第二個人說“我不知道，配件還沒到啊”、第三個人則說“這事很麻煩，現(xiàn)在才開始訂配件”，這樣顧客會怎么想?所以要切記：標準的話術(shù)是非常重要的。它可能是客戶對4S店服務質(zhì)量的判斷標準，也可能是對這家店可信任度的判斷標準等等，都關(guān)系到客戶決定是否買你的產(chǎn)品或者以后是否回頭到你這家店消費。

1、標準話術(shù)是應對客戶異議的有力工具

前面舉例的客戶異議中，如果沒有人教銷售員應該這么說，那大多數(shù)人是不懂如何回答客戶提出的那樣異議，那就等于不能解決問題。如果將這種解決異議的答案編成標準話術(shù)，并讓所有銷售員記住，那么所有人解決那樣的客戶異議就都很容易了。所以說是標準話術(shù)是應對客戶異議的有力工具，4S店要多制造這樣的工具，要多利用這樣的工具。

2、標準回復能讓客戶增加信心

標準話術(shù)的運用，能有效消除客戶的疑慮，增加客戶購買的信心。有時候，客戶會因為對產(chǎn)品不夠了解而猶豫，或是不知道該選擇何種產(chǎn)品，這時銷售人員的標準話術(shù)往往容易消除客戶的疑慮或不確定，增加客戶購買的信心，達到交易成功的效果。

3、標準話術(shù)能快速培養(yǎng)銷售人員

筆者曾經(jīng)和一個做化妝品的朋友聊天，得知他花兩個月時間才能培養(yǎng)一個柜臺人員，而培養(yǎng)出來的人員才上崗，就有同行來挖墻角了。每次都是以這樣的結(jié)局告終，后來朋友就不愿意再去培養(yǎng)員工了。于是筆者告訴他，應把公司所有的業(yè)務員都召回來，讓每個業(yè)務員寫十個顧客問得最多的問題，寫完后總結(jié)一下，從大到小編起來，再經(jīng)過老板和業(yè)務員一起思考，想出答案。然后讓上崗的員工在規(guī)定的時間內(nèi)把答案背熟。于是，但凡有顧客尋問，柜臺人員開口就能娓娓道來，順利回答。

4、通過案例分析領(lǐng)悟編寫標準話術(shù)的流程方法

對于這點，雄兵公司在其銷售的道路上也是這么做的。例如，該公司的“智能鑰匙·一鍵啟動系統(tǒng)”產(chǎn)品由七個功能組成，分別是：無鑰匙一鍵啟動、離開自動鎖門、智能升窗功能、振動感應報警、行車自動下鎖、防掃描遙控器和遠距離遙控，但顧客看得到的就三樣：智能感應電子鑰匙、帶開關(guān)原車門拉手和一鍵啟動按鈕。在功能方面的銷售就可以按原廠新車的銷售方式來做，顧客要求體驗某項功能，銷售員就演示給他看。加裝“智能鑰匙·一鍵啟動系統(tǒng)”產(chǎn)品，實際上就是將低檔車改裝成高檔車來賣。無論怎么樣銷售產(chǎn)品，關(guān)鍵是每一步都有對應產(chǎn)品的利益點，這些利益點提煉出來后，銷售的話術(shù)就可以開始編寫了。無鑰匙啟動就顯得高檔，使用也方便;自動鎖門就是安全;智能升窗則安全省心;振動報警獲得升級，變成行車自動下鎖，也是安全??這些利益點提煉出來后，剩下的話術(shù)編寫按這個思路來開展就行了。寫出各個問題，然后分類，編寫出標準答案，最后就剩完善了。

話術(shù)示范：“智能鑰匙·一鍵啟動系統(tǒng)”產(chǎn)品標準話術(shù)

針對無鑰匙啟動，雄兵是這樣編寫的：“有時我們鑰匙放在包里面，開車門的時候怎么也找不到，現(xiàn)在有了這個智能鑰匙，你就不用找了。只要鑰匙是放在包里面的，你一走過去車門就會自動打開。”針對

單身女士，雄兵這樣編寫的：“現(xiàn)在治安不太好，如夜晚從酒吧出來，喝得暈乎乎的，半天也找不到包里的鑰匙，萬一這時后面來了歹徒怎么辦?現(xiàn)在有了智能鑰匙就不用擔心這種情況發(fā)生了，只要一按，開門，再一按，車就啟動了。”如針對家庭主婦，雄兵又這樣編寫：“經(jīng)常大包小包拎著，有了智能鑰匙，走過去一按，車門就自動打開，不用再手忙腳亂的去找鑰匙了。”這就是針對方便這個利益點而編寫的話術(shù)。針對“一鍵啟動”話術(shù)的編寫也同樣如此，雄兵強調(diào)：最高配置的車型才有這樣的功能，開車時不用再找鑰匙，使用十分方便，一踩剎車，一按鍵就啟動了。

針對智能升窗，雄兵的話術(shù)編寫思路是這樣的：有時候，車主不知道坐在車后面的人把窗戶打開了，或是不知道小朋友在車后面把窗戶搖下來了，下車一鎖門就走了。萬一車里面的東西被偷了怎么辦?萬一下雨了又怎辦?這都是要去考慮的事情，也是編話術(shù)的一些素材。其實忘了關(guān)窗的現(xiàn)象是很普遍的，前幾天筆者就忘記關(guān)車窗了。事后想想，如里面有東西，肯定會被偷光光，真不敢想象那樣的后果。還有種情況也是頻頻出現(xiàn)的：不是司機位置的窗戶沒關(guān)，而是旁邊的位置，為什么會這樣?筆者猜想保安在指揮車主倒車時，旁邊的窗放下來了，車主倒完車后卻忘了關(guān)上。因此編寫話術(shù)時如是說：“如果你忘記了關(guān)窗，車里面正好放著你的包，包里面放著結(jié)婚證、房產(chǎn)證、身份證、戶口本或是合同等等，一旦丟了，補辦是很麻煩的事。”這樣一來，智能升窗的價值就升到幾千塊了。

針對行車自動下鎖這一功能，話術(shù)編寫道：“現(xiàn)在治安不太好，開車時中控鎖會自動鎖下來;您停車熄火后，門鎖會自動打開，方便而又安全。”這是女車主們非常關(guān)心的一點。

因此，一旦將話術(shù)編好、編完善了，產(chǎn)品銷售起來就會十分順暢，順藤摸瓜罷了。4S店要牢牢記住：話術(shù)是一個很重要的環(huán)節(jié)。

話術(shù)示范：用自己的感受來引導客戶，找到認同

銷售顧問：“我的記性不好，有時候到了辦公室，才想起好像車門還沒鎖，也不知剛才鎖過了沒有。”

客戶：(非常有同感)“是啊!我有時也會這樣。”

銷售顧問：“萬一包里有合同、身份證、房產(chǎn)證等，如忘記了鎖車門而丟了包，這麻煩就大了，補辦起來可要費不少時間啊!”

客戶：“是啊，還是要小心一點。”

銷售顧問：“我的車安裝了一套智能鑰匙后一切的煩惱都解決了，它不僅能自動進入防盜，還能在你沒關(guān)窗時自動升窗，非常人性化。

第三篇：美容美發(fā)體驗館銷售話術(shù)

美容美發(fā)美甲體驗店

案例1：

助理：美女您好，很高興為您服勞，我是這里的1號助理，現(xiàn)在由我為您服務，請問貴姓岈？ 顧客：我姓王

助理：哦，王小姐您好？你是第一次來我們這里消費嗎？（王：是）助理：哦！王小姐我太榮幸啦第一次能為您服勞，如果有什么服勞不周的地方請多包涵一下，謝謝！

助理：王小姐由于您是第一次來我給你簡單的介紹一下我們店，讓您了解一下我們店吧！我們 店是一家已經(jīng)經(jīng)營了X年的老店，專門服務于一些中高端顧客戶，目前在X有X家分店，店內(nèi)的服務項目有美發(fā)、美答、美甲三個項目，我們店的設(shè)計師都是在這個行處從事多年的資深 老師，我們店的助理埋都受過專業(yè)的訓練對上崗的，而且我們現(xiàn)在一直在使用國際品牌的產(chǎn)品，在服務與品質(zhì)上都很有保障的，來我們這里消費的頓顧客都是一些有品位有地位的人占多數(shù)，而且都是很多年的老頓顧客了,王小姐我們店我簡單給您介紹了—下，歡迎體驗我們的服務，謝謝！顧客：好的

助理：咦！最近是不是比較忙，休息不好嗎？ 顧客：沒有呀，有一點，怎么啦？

助理：怪不得，因為您頭上頭皮有點頭屑（頭發(fā)干枯、毛躁、不順滑、頭頂頭皮有些過敏，總之說些不太好的），您看？頭頂頭皮有些過敏，王小姐，這樣下去可不行，身體是革命的本錢，您可要多注意呀！不過現(xiàn)在看樣子是因為頭皮毛囊被堵塞了引起的，這樣下去會慢慢越來越嚴重？

顧客：啊？那怎么辦呢？

助理：王小姐，平時在家用什么洗發(fā)水洗頭呢？ 顧客：哦，我在超市商場買的很好的。

助理：哦，怪不得啊！王小姐，你可能不太了解，洗發(fā)常識吧，我跟您說說吧，您的洗發(fā)水也挺好的，但是是日化線產(chǎn)品，而且日化線產(chǎn)品跟專業(yè)線產(chǎn)品的最大區(qū)別是在于不是品質(zhì)問題，而是有沒有針對性，您都知道，最好的不一定是最合適的，最臺適的才是最好的是嗎？ 因為日化線產(chǎn)品——————（講區(qū)別）所以我建議，既然你已經(jīng)遇到了這樣頭屑情況，就治療一下，把你家里的產(chǎn)品暫時停停！否則頭屑嚴重了最后會掉發(fā)的，到時就麻煩了！顧客：那怎么辦？

助理：其實我們這里也有很多顧客人跟您有類似的情況的，我們都建議使用菲諾蒙無硅油洗發(fā)水，這是一款能改善頭皮健康的天然洗發(fā)水，解決頭發(fā)損傷，干枯，毛糙，分叉，有頭屑，脫發(fā)出油等問題，健康洗護100%放心

~~顧客用后反饋效果都不錯的，而且加入法國費諾蒙香水，持久留香，增加個人魅力和異性好感度，您洗了幾次后您的發(fā)質(zhì)會越來越柔順、光澤、潤滑。這也是一般的洗發(fā)水做不到的。王小姐我一定建議您也試用一下，而且您現(xiàn)在情況越早處埋越好的。王：好的，我就試用一下吧！

助理：成交（做好服務）/不成交（沒有關(guān)系）

好的，只是我覺得我太為您擔心，再這樣下去 也會影響您的形象，您要不要再考慮一下？ 王：我考慮一下吧！（不成交）

助理：那也沒關(guān)系下次再體驗吧！不過王小姐您一定要多注意一下哦！如果下次還繼續(xù)存在這樣的問題您就必須采取措施了？ 注：如果成交的話，當顧客人確定體驗或體驗后才跟顧客人說價錢

助理：不過王小姐洗發(fā)水有一點貴因為他是針對性的產(chǎn)品，不過為了您的頭發(fā)健康，還是很值 得的，王小姐價錢應該不是問題吧？ 王：多少錢？ 注：銷售沒有成交錢我們也要和顧客成為朋友 助理：158元一套，大約可做XX次算起來也不貴的，我?guī)湍闳ツ靡惶装桑。ǔ?交）

案例2：

發(fā)：美女上午好，我是本店1號助理，今天我為你做基礎(chǔ)服務，可以嗎？

顧客：恩，好的！

發(fā)：我先幫你做下頭皮放松好嗎？ 顧客：好的！

發(fā)：我?guī)湍憧匆幌履愕念^皮和發(fā)質(zhì)好嗎？ 顧客：恩！發(fā)：通過我專業(yè)的眼光，你頭皮經(jīng)常會出油是嗎？ 顧客：對的！

發(fā)：是啊，你屬于油性頭皮！早上洗頭是不是覺得頭發(fā)太油，會沒精神？ 顧客：是啊！

發(fā)：那呆會洗發(fā)時，我會幫你選擇一款非常專業(yè)而且適合你的洗發(fā)水，好嗎？

顧客：是什么洗發(fā)水？

發(fā)：這種洗發(fā)水是從國外引進的，叫菲諾蒙無硅油洗發(fā)水！像你這樣的頭皮最適合用了！他里面含有獨特的稀有配方，用后能起到去油、舒緩、防脫發(fā)、活血、促進頭皮血液循環(huán)的作用！保證讓你一天精神百倍！

顧客：這么神奇，試一下吧！

發(fā)：是這樣的，我要告訴你因為我們現(xiàn)在在做這款產(chǎn)品的推廣！像你這樣的頭發(fā)，原來我們都要另外加20元的，現(xiàn)在只需加10元就可以體驗了，可以嗎？

顧客：這么貴啊？還是不做了吧！

發(fā)：姐姐，其實你不是覺得它貴，而是你可能覺得這個產(chǎn)品值不值得這個錢。

顧客：是的，我覺得沒必要花那么多錢洗一個頭。

發(fā)：是的姐姐，我也覺得很貴，但是就像穿衣服一樣，一千多的和一百多的，其實都能穿，但穿出來的效果就是不一樣，這樣吧！您先體驗一下，如果感覺沒效果，我來幫你買單。顧客：好吧！那就試一下吧！

發(fā)：你好，小姐，您對今天洗頭的效果滿意嗎？ 顧客：還好啦！

發(fā)：今天洗發(fā)水加收的是10塊，你不希望下次洗頭能更便宜點嗎？ 顧客：便宜多少？

發(fā)：下次只要五塊錢行不行？ 顧客：哪有那么好？

發(fā)：是這樣的，今天您只要帶一瓶回家，就能洗好長時間，折算下來一次就只有幾塊錢。顧客：那一瓶多少錢？

發(fā)：噢，原價是158元，今天搞活動，只要128元就可以了。顧客：噢，我家里還有好幾種洗發(fā)水呢！下次吧!發(fā)：姐姐，您對我們的洗發(fā)水效果不滿意嗎？ 顧客：效果還可以

發(fā)：那你知道的，像這種功效型的洗發(fā)水，是需要按療程使用，效果才會更好呢！如果今天帶回家，還可以多省下45塊錢，因為今天加收的洗發(fā)錢就可以免了。顧客：可是價格太貴了。

發(fā)：姐姐您知道嗎？這是功效型洗發(fā)水，它所含的成分和效果，是超市里買的洗發(fā)水無法比擬的，您知道嗎？我們這個是一款能改善頭皮健康的天然無硅油洗發(fā)水，解決頭發(fā)損傷，干枯，毛糙，分叉，有頭屑，脫發(fā)出油等問題，健康洗護100%放心，抹上我們的產(chǎn)品按摩五分鐘，就會感受非常舒服。顧客：有那么神奇嗎？

發(fā)：是真的，我們發(fā)廊是專業(yè)店，我們每次進新產(chǎn)品之前都要進行嚴格的質(zhì)量把關(guān)，我們一定要為您的利益考慮，貨真價實，這樣吧，您如果拿回去沒有我說的那么好，您可以拿過來給我，反正我也用的這個產(chǎn)品。

顧客：那就先拿個兩瓶吧！

發(fā)：姐姐，我可以問你一個問題嗎？您平時最喜歡吃的是哪道菜？ 顧客：我喜歡吃*** 發(fā)：如果一天三餐都吃這個菜，你喜歡嗎？ 顧客：還可以吧。

發(fā)：如果說，一個禮拜，一個月每頓都吃這個菜，你還喜歡嗎？ 顧客：那不行。

發(fā)：那就對了，你知道嗎，頭發(fā)和人的味覺是一樣的，它會產(chǎn)生記憶力，時間長了，再好的洗發(fā)水對您的頭發(fā)也產(chǎn)生不了任何效果，您有沒有發(fā)現(xiàn)一款洗發(fā)水，你用第二瓶的時候，效果沒有第一瓶好，有時候你會猜疑它是假的，其實不然，因為它對您的頭發(fā)產(chǎn)生了記憶性，您說對嗎？

頭皮屑生成原因？

1、季節(jié)變化

2、飲食沒有規(guī)律（不注意）

3、睡眼不足

4、使用洗發(fā)水不當

5、洗發(fā)方法不正確

6、內(nèi)分泌發(fā)生変化失調(diào)

第四篇：店慶銷售話術(shù)2015版

2015店慶升級版《攻心銷售實戰(zhàn)話術(shù)》

記住：打動顧客的心，才能打開顧客的錢包。銷售實戰(zhàn)話術(shù)不是全部說給一個客人聽，而是針對不同的顧客說不同的話，針對不同的時機說不同的話。不要一見到顧客就說優(yōu)惠方案，要用層層遞進的方式，把握恰當?shù)臅r機，把話說到顧客心里，才能成為一個頂尖的銷售高手!

1、您遲早都是要充卡的！趁現(xiàn)在最優(yōu)惠的時候充！

2、現(xiàn)在充值可以享受比平時多一倍的免費贈送，還可以抽獎，享受特價票券和海能量健康家居產(chǎn)品。

3、我們是品牌連鎖經(jīng)營，平時都不做優(yōu)惠活動，店慶是一年中最優(yōu)惠的時候。錯過這次的優(yōu)惠就要再等一年！！

4、早充晚充，早晚要充，多充少充，多少要充。

5、來我們這里的都是多年的老顧客，他們都知道店慶是一年中最優(yōu)惠的時候，所以都會店慶的時候充值。

6、您的社會交際一定很廣，年底肯定會有很多聚會、請客的，您在這個最優(yōu)惠的時候充值，方便省錢請客還有面子，絕對是高大上！

7、介紹完優(yōu)惠后顧客說：我不在乎錢：能到我們這里來消費的顧客都是成功人士，肯定是不在乎這點零花錢的，但是現(xiàn)在是一年中最優(yōu)惠的時候，而且今年是雙重贈送贈送方式，錯過了就太可惜了。

8、針對老會員：您一個星期來兩次，一年消費48次，充值一次可以消費一年，到明年快用完的時候又快店慶了，多劃算啊。

9、顧客說我來得很少不用充那么多：我有幾個點鐘顧客也是消費頻率不高，但是充值一次可以消費好幾個月，您現(xiàn)在充值就可以多洗好幾次。

10、顧客說我要考慮一下：一看您就是一位非常有決斷力的領(lǐng)導，平時在公司里肯定也是雷厲風行，相信您一定能感受得到我們的優(yōu)惠力度的。

11、我們現(xiàn)在公司、經(jīng)濟不景氣，少充一點吧：受到國家政策的影響各行各業(yè)都帶來了沖擊，但是我們足療養(yǎng)生行業(yè)不但沒有受到影響，反而更加火爆。聽很多顧客都說，以前忙做生意、忙應酬、忙業(yè)務，現(xiàn)在空一點剛好可以多來做做足療，給自己放個假保養(yǎng)身體，還可以陪陪家人，何樂而不為呢？

12、顧客問能不能多送？

這是一年中讓利最大的一次，已經(jīng)是最、最優(yōu)惠啦。

13、你去向經(jīng)理申請一下，看能不能再優(yōu)惠一點？

我不用去問都知道肯定是不能多送的，經(jīng)理早就跟我們說了這是經(jīng)公司審核批準的最優(yōu)惠方案，我去問經(jīng)理肯定會責怪我的。

14、我下次再充：

擇日不如撞日，今天就是吉日！

15、面對顧客的拒絕

第一次拒絕時根本沒注意你說什么（方案）

第二次顧客拒絕時，他已經(jīng)聽見了，但是沒往心里去，沒有仔細思考（方案）

第三次顧客已經(jīng)聽清楚了，自己在心中做對比（這時候顧客會提問，記住，顧客問什么就是對什么方面最感興趣。問折扣就是對折扣最關(guān)心，問贈送就是對贈送最關(guān)心）

第四次拒絕是顧客還沒有拿定主意充哪一種，這個時候要選擇一種適合他的卡告訴他充哪一種。（根據(jù)您的消費頻率，我建議您選擇5000/10000元的卡項）

第五次拒絕是在判斷你推薦的卡是不是最優(yōu)惠的，有沒有多花冤枉錢（直接告訴他這是一年中最優(yōu)惠的時候）

16、比較了解顧客家庭背景的：一看您就是成功人士，想必您一定有一個幸福的家庭吧？那幸福的家庭背后一定離不開賢妻良母的付出，那么先生是不是要了解一下我們的海能量為幸福家庭做貢獻呢？（如果顧客感興趣就開始介紹海能量）

海能量介紹話術(shù)：

1、海能量產(chǎn)品以漢方草本的萃取原理，從海洋、土壤和植物提取的天然礦物質(zhì)為原材料，通過高科技設(shè)備制作而成。配方中不添加任何的石油化工原料。生產(chǎn)過程維持最高安全條件，符合無廢氣，無廢水，無廢料零污染的生產(chǎn)標準。

2、海能量產(chǎn)品是純天然的礦物質(zhì)洗滌產(chǎn)品，不含有毒害的石油化工原料。

海能量的蔬果洗潔精可以達到食用的衛(wèi)生標準

2、天然的原料：

運用大自然資源為原料，尊重大自然自然生態(tài)軌跡為原則

3、海能量十大貢獻：

海能量產(chǎn)品使用說明一：

1、海能量產(chǎn)品的共性：純天然的原料： 運用大自然資源，從海水和土壤里提取的礦物質(zhì)為原材料。無任何有毒害的石油化工原料，無添加劑（化學制品）、起泡劑（化學制品，所以沒有泡泡）、防腐劑（甲醛）、粘稠劑（化學制品、讓消費者感覺粘稠的樣子，所以海能量產(chǎn)品都比較“稀”）、殺菌劑（氯）2對肌膚的幫助：海能量產(chǎn)品本質(zhì)安全、無毒。并可以幫助已經(jīng)受傷害的皮膚恢復健康。實驗證明市售洗滌用品燃燒還原后冒出黑煙和刺鼻氣味，燃燒后呈黑色狀態(tài)，而海能量燃燒過程中無煙無異味，燃燒后呈白色粉末狀。

用海能量洗面奶涂抹傷口可以起到殺菌消炎，讓傷口快速結(jié)痂的效果。

海能量沐浴露可以抑制皮膚上的細菌生長，對毛囊炎，皮膚過敏，痘痘，粉刺、螨蟲、蚊蟲叮咬有抑菌消炎的效果。使臭味、異味、包括人體升上的體味都能及時分解消失。更能深層次清潔毛孔中的污垢。沐浴后感覺毛孔清爽，皮膚光滑，和泡溫泉感覺類似。

3生態(tài)環(huán)保： 使用任意一款海能量產(chǎn)品清潔后排出廢水可以凈化環(huán)境，清潔下水管道，起到保護生態(tài)的作用。

4抑菌的效果：海能量環(huán)境清潔液可以避免病毒，病菌的蔓延，并能在瞬間停止病毒病菌的分裂繁殖。并可以快速有效無污染地清潔廚房油污、浴室墻面地面、洗手臺盆、馬桶、洗衣機內(nèi)缸。只需要在拖把抹布上噴灑幾次即可使用。

海能量環(huán)境清潔液中所含的活性礦物質(zhì)同時可以快速有效清洗手表首飾、眼鏡，分解手表帶、表盤縫隙中所藏的污垢。清洗后的手表首飾煥然一新。（手表首飾清潔有兩種方法，一種是用餐具清潔乳放在燒杯中浸泡1分鐘，還有一種是噴灑環(huán)境清潔液于手表上，讓污垢自動分解）

5抑菌除臭的效果：食物蔬果清潔乳能有效的分解食物接觸細菌后所產(chǎn)生的暗淡廢氣及腥味源，食物蔬果清潔乳可以用于清潔大閘蟹、蝦、貝殼類、肉類上的細菌及寄生蟲卵，并快速分解附著在食物上面的深層淤泥污垢，及生長水域重金屬的污染。同時用海能量蔬果清潔乳洗滌后的事務，放置于冰箱更可以起到長時間保鮮抑菌的作用。

6、安全有效清洗各種蔬菜水果

食物蔬果清潔乳對于不吸水的西蘭花可以洗在十秒鐘內(nèi)滲透分解表面的灰塵蟲卵和農(nóng)藥殘留。

能在十秒鐘內(nèi)快速分解西紅柿、蘋果、等水果上的灰塵和蟲卵，清洗后的水發(fā)黃且渾濁。

7、海能量衣衛(wèi)潔所含活性礦物質(zhì)能分解發(fā)黃的衣物，且不含熒光劑。同時可以對洗衣機內(nèi)缸內(nèi)壁和夾縫中隱藏的污垢起到除異味和清潔的作用。（原理和清潔手表一樣）

8、海能量洗發(fā)乳因為海能量所含礦物質(zhì)對油脂有快速分解的作用，所以僅建議油性發(fā)質(zhì)顧客使用，不適宜干性發(fā)質(zhì)顧客使用。同時對化學染發(fā)劑有分解清潔的作用，所以不建議剛?cè)景l(fā)的顧客使用。除非顧客想清洗掉染發(fā)的效果。

9、為什么海能量洗手乳洗過后會有“滑滑”的感覺，因為海能量產(chǎn)品是純天然礦物原材料制成，溫泉水中也同樣含有大量的礦物質(zhì)和微量元素，所以洗完手滑滑的其實是和泡溫泉后一樣的效果。（另外海能量洗手乳是濃縮型，只需要按下洗手液上方按鈕的一半就足夠一次洗手的計量了。）

第五篇：4S店銷售回訪話術(shù)

4S店銷售回訪話術(shù)

您好，XX先生/女士，我是XX4S店銷售中心客服人員XX。首先感謝您在我店購買XXX這款車，我現(xiàn)在耽誤您2分鐘時間進行一個關(guān)于我公司服務質(zhì)量方面的回訪，請問您現(xiàn)在方便嗎？

1、否—“請問什么時候給您打電話比較方便呢？”（記錄客戶說的時間，按時致電）

2、是—客戶接受回訪，感謝客戶的支持“謝謝”（繼續(xù)下了問題）

首先，請您回顧一下購買新車時的全過程，對我店提供服務的總體滿意度如何評價？如果1分表示很不滿意，10分表示特別滿意，1-10分您打幾分？

其次，請您對我們以下的提問用特別滿意、很滿意、滿意、不太滿意。很不滿意給予評價。

1.您對我店銷售人員的歡迎與接待如何評價？

2.您對我店銷售人員車輛介紹及對您的購車需求給出的建議如何評價？ 3.您對我店銷售過程中書面報價及購車合同的講解如何評價？ 4.您對交車時間，及整個交車過程的滿意程度如何評價？ 5.我店銷售人員是否主動邀請您進行試乘試駕？（是/否）

6.我店銷售人員在您提車后是否與您再次聯(lián)系并詢問您對車輛使用的滿意程度？（是/否）

（如果客戶評價為一般及以下，或者回答否，則追問具體原因!）

我們已經(jīng)將您作為重要客戶報給XX廠家，廠家可能會在最近1個月內(nèi)與您聯(lián)系，做一個滿意度調(diào)查。請您在接到廠家400開頭的電話時，配合廠家并回答特別滿意！最后，XX汽車建議您，車輛首保公里數(shù)是5000公里或者3個月，請您在進廠前提前24小時撥打預約電話，可以享受XX優(yōu)惠，感謝您接受我的回訪，祝您用車愉快，再見！