第一篇:體驗店必用的幾句銷售話術(shù)
體驗店必用的幾句銷售話術(shù)
0、天朝上品系列酒是我們貴州茅臺酒廠秉承傳統(tǒng)釀造工藝,傳承國酒文化的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造的一全新的讓百姓喝得起的名牌酒。
1、這是我們茅臺酒廠為搶占中端市場推出的新品系列:天朝上品柔和醬香酒,天下樂柔雅濃香酒。
2、我們天朝上品系列醬香酒是中國首創(chuàng)53度柔和醬香型白酒,口感綿柔醇和,醬香顯著,尾凈味長,空杯留香。
3、我們醬香系列酒的三大特點就是:不掛喉,不口干,不上頭(你喝再多半夜不會找水喝早上也不會覺得頭疼可照常上班)
4、我們每款酒都是一年一個生產(chǎn)周期,從原料進廠到成品出廠,至少需要五年時間,長期儲存是我們茅臺酒風格形成的關(guān)鍵因素之一。
5、這是我們茅臺酒廠在傳承經(jīng)典釀造工藝基礎(chǔ)上,順應消費口感變化,滿足消費者需求,開拓創(chuàng)新研發(fā)的新品系列
6、被動飲酒者對烈性白酒越來越不適應,而我們的柔和醬香酒的主題就是健康飲酒,不掛喉,不口干,不上頭(你喝再多半夜不會找水喝早上也不會覺得頭疼可照常上班)
7、我們的茅臺是弘揚國酒文化的國酒品牌,所以在外包裝上我們天朝上品系列酒以天朝文化中的古代民間文化、地域文化、飲食文化等輝煌的中國古代文化為創(chuàng)意基礎(chǔ)元素,以視覺和觸覺作為設(shè)計重點,對每一件產(chǎn)品的設(shè)計都經(jīng)過深思熟慮,賦予文化氣息。
8、天朝上品匯集古代文化以盛世為品牌識別的線索,演繹天朝上品的核心價值,呈現(xiàn)中國歷史上的六大盛世,分別為西漢的文景之治,唐朝的興唐之治,宋朝的咸平之治,明朝的永樂盛世,清朝的康隆盛世和現(xiàn)代的中華盛世。
9、產(chǎn)品在外包裝上以歷史上具有代表性的古建筑、藝術(shù)品、文化圖騰作為創(chuàng)意基礎(chǔ)元素,以視覺和觸覺作為設(shè)計重點,對每一個細節(jié)都進行精雕細啄。
10、喝酒喝健康,送禮送文化,天朝上品***是您宴客、送禮的首選佳品
11、您放心,我們這是正宗的茅臺酒廠流水線推出的酒,貴州茅臺酒廠集團技術(shù)開發(fā)公司是我們貴州茅臺酒股份有限公司的發(fā)起人之一,相當于一個企業(yè)的生產(chǎn)部門,就是專門負責研發(fā)產(chǎn)品的,12、中華國禮-花開富貴,包裝風格大氣厚重,古樸凝練,采用景德鎮(zhèn)瓷器將傳統(tǒng)的書法印章與喜祥紋樣應用于上,質(zhì)感豐富,有古今交融之美,酒質(zhì)醬香顯著、綿柔醇和...是極具收藏價值的一款酒
第二篇:4s店銷售話術(shù)
對4S店來說,都不會覺得“話術(shù)”二字陌生,都清楚什么叫做話術(shù)。通過標準話術(shù)的運用,能讓顧客得到最標準的答案。如顧客問一個問題,三個人有三種不同的答案,那就會很糟糕。如顧客問:“我的車什么樣時候可以拿?”第一個人回答“明天”、第二個人說“我不知道,配件還沒到啊”、第三個人則說“這事很麻煩,現(xiàn)在才開始訂配件”,這樣顧客會怎么想?所以要切記:標準的話術(shù)是非常重要的。它可能是客戶對4S店服務質(zhì)量的判斷標準,也可能是對這家店可信任度的判斷標準等等,都關(guān)系到客戶決定是否買你的產(chǎn)品或者以后是否回頭到你這家店消費。
1、標準話術(shù)是應對客戶異議的有力工具
前面舉例的客戶異議中,如果沒有人教銷售員應該這么說,那大多數(shù)人是不懂如何回答客戶提出的那樣異議,那就等于不能解決問題。如果將這種解決異議的答案編成標準話術(shù),并讓所有銷售員記住,那么所有人解決那樣的客戶異議就都很容易了。所以說是標準話術(shù)是應對客戶異議的有力工具,4S店要多制造這樣的工具,要多利用這樣的工具。
2、標準回復能讓客戶增加信心
標準話術(shù)的運用,能有效消除客戶的疑慮,增加客戶購買的信心。有時候,客戶會因為對產(chǎn)品不夠了解而猶豫,或是不知道該選擇何種產(chǎn)品,這時銷售人員的標準話術(shù)往往容易消除客戶的疑慮或不確定,增加客戶購買的信心,達到交易成功的效果。
3、標準話術(shù)能快速培養(yǎng)銷售人員
筆者曾經(jīng)和一個做化妝品的朋友聊天,得知他花兩個月時間才能培養(yǎng)一個柜臺人員,而培養(yǎng)出來的人員才上崗,就有同行來挖墻角了。每次都是以這樣的結(jié)局告終,后來朋友就不愿意再去培養(yǎng)員工了。于是筆者告訴他,應把公司所有的業(yè)務員都召回來,讓每個業(yè)務員寫十個顧客問得最多的問題,寫完后總結(jié)一下,從大到小編起來,再經(jīng)過老板和業(yè)務員一起思考,想出答案。然后讓上崗的員工在規(guī)定的時間內(nèi)把答案背熟。于是,但凡有顧客尋問,柜臺人員開口就能娓娓道來,順利回答。
4、通過案例分析領(lǐng)悟編寫標準話術(shù)的流程方法
對于這點,雄兵公司在其銷售的道路上也是這么做的。例如,該公司的“智能鑰匙·一鍵啟動系統(tǒng)”產(chǎn)品由七個功能組成,分別是:無鑰匙一鍵啟動、離開自動鎖門、智能升窗功能、振動感應報警、行車自動下鎖、防掃描遙控器和遠距離遙控,但顧客看得到的就三樣:智能感應電子鑰匙、帶開關(guān)原車門拉手和一鍵啟動按鈕。在功能方面的銷售就可以按原廠新車的銷售方式來做,顧客要求體驗某項功能,銷售員就演示給他看。加裝“智能鑰匙·一鍵啟動系統(tǒng)”產(chǎn)品,實際上就是將低檔車改裝成高檔車來賣。無論怎么樣銷售產(chǎn)品,關(guān)鍵是每一步都有對應產(chǎn)品的利益點,這些利益點提煉出來后,銷售的話術(shù)就可以開始編寫了。無鑰匙啟動就顯得高檔,使用也方便;自動鎖門就是安全;智能升窗則安全省心;振動報警獲得升級,變成行車自動下鎖,也是安全??這些利益點提煉出來后,剩下的話術(shù)編寫按這個思路來開展就行了。寫出各個問題,然后分類,編寫出標準答案,最后就剩完善了。
話術(shù)示范:“智能鑰匙·一鍵啟動系統(tǒng)”產(chǎn)品標準話術(shù)
針對無鑰匙啟動,雄兵是這樣編寫的:“有時我們鑰匙放在包里面,開車門的時候怎么也找不到,現(xiàn)在有了這個智能鑰匙,你就不用找了。只要鑰匙是放在包里面的,你一走過去車門就會自動打開。”針對
單身女士,雄兵這樣編寫的:“現(xiàn)在治安不太好,如夜晚從酒吧出來,喝得暈乎乎的,半天也找不到包里的鑰匙,萬一這時后面來了歹徒怎么辦?現(xiàn)在有了智能鑰匙就不用擔心這種情況發(fā)生了,只要一按,開門,再一按,車就啟動了。”如針對家庭主婦,雄兵又這樣編寫:“經(jīng)常大包小包拎著,有了智能鑰匙,走過去一按,車門就自動打開,不用再手忙腳亂的去找鑰匙了。”這就是針對方便這個利益點而編寫的話術(shù)。針對“一鍵啟動”話術(shù)的編寫也同樣如此,雄兵強調(diào):最高配置的車型才有這樣的功能,開車時不用再找鑰匙,使用十分方便,一踩剎車,一按鍵就啟動了。
針對智能升窗,雄兵的話術(shù)編寫思路是這樣的:有時候,車主不知道坐在車后面的人把窗戶打開了,或是不知道小朋友在車后面把窗戶搖下來了,下車一鎖門就走了。萬一車里面的東西被偷了怎么辦?萬一下雨了又怎辦?這都是要去考慮的事情,也是編話術(shù)的一些素材。其實忘了關(guān)窗的現(xiàn)象是很普遍的,前幾天筆者就忘記關(guān)車窗了。事后想想,如里面有東西,肯定會被偷光光,真不敢想象那樣的后果。還有種情況也是頻頻出現(xiàn)的:不是司機位置的窗戶沒關(guān),而是旁邊的位置,為什么會這樣?筆者猜想保安在指揮車主倒車時,旁邊的窗放下來了,車主倒完車后卻忘了關(guān)上。因此編寫話術(shù)時如是說:“如果你忘記了關(guān)窗,車里面正好放著你的包,包里面放著結(jié)婚證、房產(chǎn)證、身份證、戶口本或是合同等等,一旦丟了,補辦是很麻煩的事。”這樣一來,智能升窗的價值就升到幾千塊了。
針對行車自動下鎖這一功能,話術(shù)編寫道:“現(xiàn)在治安不太好,開車時中控鎖會自動鎖下來;您停車熄火后,門鎖會自動打開,方便而又安全。”這是女車主們非常關(guān)心的一點。
因此,一旦將話術(shù)編好、編完善了,產(chǎn)品銷售起來就會十分順暢,順藤摸瓜罷了。4S店要牢牢記住:話術(shù)是一個很重要的環(huán)節(jié)。
話術(shù)示范:用自己的感受來引導客戶,找到認同
銷售顧問:“我的記性不好,有時候到了辦公室,才想起好像車門還沒鎖,也不知剛才鎖過了沒有。”
客戶:(非常有同感)“是啊!我有時也會這樣。”
銷售顧問:“萬一包里有合同、身份證、房產(chǎn)證等,如忘記了鎖車門而丟了包,這麻煩就大了,補辦起來可要費不少時間啊!”
客戶:“是啊,還是要小心一點。”
銷售顧問:“我的車安裝了一套智能鑰匙后一切的煩惱都解決了,它不僅能自動進入防盜,還能在你沒關(guān)窗時自動升窗,非常人性化。
第三篇:美容美發(fā)體驗館銷售話術(shù)
美容美發(fā)美甲體驗店
案例1:
助理:美女您好,很高興為您服勞,我是這里的1號助理,現(xiàn)在由我為您服務,請問貴姓岈? 顧客:我姓王
助理:哦,王小姐您好?你是第一次來我們這里消費嗎?(王:是)助理:哦!王小姐我太榮幸啦第一次能為您服勞,如果有什么服勞不周的地方請多包涵一下,謝謝!
助理:王小姐由于您是第一次來我給你簡單的介紹一下我們店,讓您了解一下我們店吧!我們 店是一家已經(jīng)經(jīng)營了X年的老店,專門服務于一些中高端顧客戶,目前在X有X家分店,店內(nèi)的服務項目有美發(fā)、美答、美甲三個項目,我們店的設(shè)計師都是在這個行處從事多年的資深 老師,我們店的助理埋都受過專業(yè)的訓練對上崗的,而且我們現(xiàn)在一直在使用國際品牌的產(chǎn)品,在服務與品質(zhì)上都很有保障的,來我們這里消費的頓顧客都是一些有品位有地位的人占多數(shù),而且都是很多年的老頓顧客了,王小姐我們店我簡單給您介紹了—下,歡迎體驗我們的服務,謝謝!顧客:好的
助理:咦!最近是不是比較忙,休息不好嗎? 顧客:沒有呀,有一點,怎么啦?
助理:怪不得,因為您頭上頭皮有點頭屑(頭發(fā)干枯、毛躁、不順滑、頭頂頭皮有些過敏,總之說些不太好的),您看?頭頂頭皮有些過敏,王小姐,這樣下去可不行,身體是革命的本錢,您可要多注意呀!不過現(xiàn)在看樣子是因為頭皮毛囊被堵塞了引起的,這樣下去會慢慢越來越嚴重?
顧客:啊?那怎么辦呢?
助理:王小姐,平時在家用什么洗發(fā)水洗頭呢? 顧客:哦,我在超市商場買的很好的。
助理:哦,怪不得啊!王小姐,你可能不太了解,洗發(fā)常識吧,我跟您說說吧,您的洗發(fā)水也挺好的,但是是日化線產(chǎn)品,而且日化線產(chǎn)品跟專業(yè)線產(chǎn)品的最大區(qū)別是在于不是品質(zhì)問題,而是有沒有針對性,您都知道,最好的不一定是最合適的,最臺適的才是最好的是嗎? 因為日化線產(chǎn)品——————(講區(qū)別)所以我建議,既然你已經(jīng)遇到了這樣頭屑情況,就治療一下,把你家里的產(chǎn)品暫時停停!否則頭屑嚴重了最后會掉發(fā)的,到時就麻煩了!顧客:那怎么辦?
助理:其實我們這里也有很多顧客人跟您有類似的情況的,我們都建議使用菲諾蒙無硅油洗發(fā)水,這是一款能改善頭皮健康的天然洗發(fā)水,解決頭發(fā)損傷,干枯,毛糙,分叉,有頭屑,脫發(fā)出油等問題,健康洗護100%放心
~~顧客用后反饋效果都不錯的,而且加入法國費諾蒙香水,持久留香,增加個人魅力和異性好感度,您洗了幾次后您的發(fā)質(zhì)會越來越柔順、光澤、潤滑。這也是一般的洗發(fā)水做不到的。王小姐我一定建議您也試用一下,而且您現(xiàn)在情況越早處埋越好的。王:好的,我就試用一下吧!
助理:成交(做好服務)/不成交(沒有關(guān)系)
好的,只是我覺得我太為您擔心,再這樣下去 也會影響您的形象,您要不要再考慮一下? 王:我考慮一下吧!(不成交)
助理:那也沒關(guān)系下次再體驗吧!不過王小姐您一定要多注意一下哦!如果下次還繼續(xù)存在這樣的問題您就必須采取措施了? 注:如果成交的話,當顧客人確定體驗或體驗后才跟顧客人說價錢
助理:不過王小姐洗發(fā)水有一點貴因為他是針對性的產(chǎn)品,不過為了您的頭發(fā)健康,還是很值 得的,王小姐價錢應該不是問題吧? 王:多少錢? 注:銷售沒有成交錢我們也要和顧客成為朋友 助理:158元一套,大約可做XX次算起來也不貴的,我?guī)湍闳ツ靡惶装桑。ǔ?交)
案例2:
發(fā):美女上午好,我是本店1號助理,今天我為你做基礎(chǔ)服務,可以嗎?
顧客:恩,好的!
發(fā):我先幫你做下頭皮放松好嗎? 顧客:好的!
發(fā):我?guī)湍憧匆幌履愕念^皮和發(fā)質(zhì)好嗎? 顧客:恩!發(fā):通過我專業(yè)的眼光,你頭皮經(jīng)常會出油是嗎? 顧客:對的!
發(fā):是啊,你屬于油性頭皮!早上洗頭是不是覺得頭發(fā)太油,會沒精神? 顧客:是啊!
發(fā):那呆會洗發(fā)時,我會幫你選擇一款非常專業(yè)而且適合你的洗發(fā)水,好嗎?
顧客:是什么洗發(fā)水?
發(fā):這種洗發(fā)水是從國外引進的,叫菲諾蒙無硅油洗發(fā)水!像你這樣的頭皮最適合用了!他里面含有獨特的稀有配方,用后能起到去油、舒緩、防脫發(fā)、活血、促進頭皮血液循環(huán)的作用!保證讓你一天精神百倍!
顧客:這么神奇,試一下吧!
發(fā):是這樣的,我要告訴你因為我們現(xiàn)在在做這款產(chǎn)品的推廣!像你這樣的頭發(fā),原來我們都要另外加20元的,現(xiàn)在只需加10元就可以體驗了,可以嗎?
顧客:這么貴啊?還是不做了吧!
發(fā):姐姐,其實你不是覺得它貴,而是你可能覺得這個產(chǎn)品值不值得這個錢。
顧客:是的,我覺得沒必要花那么多錢洗一個頭。
發(fā):是的姐姐,我也覺得很貴,但是就像穿衣服一樣,一千多的和一百多的,其實都能穿,但穿出來的效果就是不一樣,這樣吧!您先體驗一下,如果感覺沒效果,我來幫你買單。顧客:好吧!那就試一下吧!
發(fā):你好,小姐,您對今天洗頭的效果滿意嗎? 顧客:還好啦!
發(fā):今天洗發(fā)水加收的是10塊,你不希望下次洗頭能更便宜點嗎? 顧客:便宜多少?
發(fā):下次只要五塊錢行不行? 顧客:哪有那么好?
發(fā):是這樣的,今天您只要帶一瓶回家,就能洗好長時間,折算下來一次就只有幾塊錢。顧客:那一瓶多少錢?
發(fā):噢,原價是158元,今天搞活動,只要128元就可以了。顧客:噢,我家里還有好幾種洗發(fā)水呢!下次吧!發(fā):姐姐,您對我們的洗發(fā)水效果不滿意嗎? 顧客:效果還可以
發(fā):那你知道的,像這種功效型的洗發(fā)水,是需要按療程使用,效果才會更好呢!如果今天帶回家,還可以多省下45塊錢,因為今天加收的洗發(fā)錢就可以免了。顧客:可是價格太貴了。
發(fā):姐姐您知道嗎?這是功效型洗發(fā)水,它所含的成分和效果,是超市里買的洗發(fā)水無法比擬的,您知道嗎?我們這個是一款能改善頭皮健康的天然無硅油洗發(fā)水,解決頭發(fā)損傷,干枯,毛糙,分叉,有頭屑,脫發(fā)出油等問題,健康洗護100%放心,抹上我們的產(chǎn)品按摩五分鐘,就會感受非常舒服。顧客:有那么神奇嗎?
發(fā):是真的,我們發(fā)廊是專業(yè)店,我們每次進新產(chǎn)品之前都要進行嚴格的質(zhì)量把關(guān),我們一定要為您的利益考慮,貨真價實,這樣吧,您如果拿回去沒有我說的那么好,您可以拿過來給我,反正我也用的這個產(chǎn)品。
顧客:那就先拿個兩瓶吧!
發(fā):姐姐,我可以問你一個問題嗎?您平時最喜歡吃的是哪道菜? 顧客:我喜歡吃*** 發(fā):如果一天三餐都吃這個菜,你喜歡嗎? 顧客:還可以吧。
發(fā):如果說,一個禮拜,一個月每頓都吃這個菜,你還喜歡嗎? 顧客:那不行。
發(fā):那就對了,你知道嗎,頭發(fā)和人的味覺是一樣的,它會產(chǎn)生記憶力,時間長了,再好的洗發(fā)水對您的頭發(fā)也產(chǎn)生不了任何效果,您有沒有發(fā)現(xiàn)一款洗發(fā)水,你用第二瓶的時候,效果沒有第一瓶好,有時候你會猜疑它是假的,其實不然,因為它對您的頭發(fā)產(chǎn)生了記憶性,您說對嗎?
頭皮屑生成原因?
1、季節(jié)變化
2、飲食沒有規(guī)律(不注意)
3、睡眼不足
4、使用洗發(fā)水不當
5、洗發(fā)方法不正確
6、內(nèi)分泌發(fā)生変化失調(diào)
第四篇:店慶銷售話術(shù)2015版
2015店慶升級版《攻心銷售實戰(zhàn)話術(shù)》
記住:打動顧客的心,才能打開顧客的錢包。銷售實戰(zhàn)話術(shù)不是全部說給一個客人聽,而是針對不同的顧客說不同的話,針對不同的時機說不同的話。不要一見到顧客就說優(yōu)惠方案,要用層層遞進的方式,把握恰當?shù)臅r機,把話說到顧客心里,才能成為一個頂尖的銷售高手!
1、您遲早都是要充卡的!趁現(xiàn)在最優(yōu)惠的時候充!
2、現(xiàn)在充值可以享受比平時多一倍的免費贈送,還可以抽獎,享受特價票券和海能量健康家居產(chǎn)品。
3、我們是品牌連鎖經(jīng)營,平時都不做優(yōu)惠活動,店慶是一年中最優(yōu)惠的時候。錯過這次的優(yōu)惠就要再等一年!!
4、早充晚充,早晚要充,多充少充,多少要充。
5、來我們這里的都是多年的老顧客,他們都知道店慶是一年中最優(yōu)惠的時候,所以都會店慶的時候充值。
6、您的社會交際一定很廣,年底肯定會有很多聚會、請客的,您在這個最優(yōu)惠的時候充值,方便省錢請客還有面子,絕對是高大上!
7、介紹完優(yōu)惠后顧客說:我不在乎錢:能到我們這里來消費的顧客都是成功人士,肯定是不在乎這點零花錢的,但是現(xiàn)在是一年中最優(yōu)惠的時候,而且今年是雙重贈送贈送方式,錯過了就太可惜了。
8、針對老會員:您一個星期來兩次,一年消費48次,充值一次可以消費一年,到明年快用完的時候又快店慶了,多劃算啊。
9、顧客說我來得很少不用充那么多:我有幾個點鐘顧客也是消費頻率不高,但是充值一次可以消費好幾個月,您現(xiàn)在充值就可以多洗好幾次。
10、顧客說我要考慮一下:一看您就是一位非常有決斷力的領(lǐng)導,平時在公司里肯定也是雷厲風行,相信您一定能感受得到我們的優(yōu)惠力度的。
11、我們現(xiàn)在公司、經(jīng)濟不景氣,少充一點吧:受到國家政策的影響各行各業(yè)都帶來了沖擊,但是我們足療養(yǎng)生行業(yè)不但沒有受到影響,反而更加火爆。聽很多顧客都說,以前忙做生意、忙應酬、忙業(yè)務,現(xiàn)在空一點剛好可以多來做做足療,給自己放個假保養(yǎng)身體,還可以陪陪家人,何樂而不為呢?
12、顧客問能不能多送?
這是一年中讓利最大的一次,已經(jīng)是最、最優(yōu)惠啦。
13、你去向經(jīng)理申請一下,看能不能再優(yōu)惠一點?
我不用去問都知道肯定是不能多送的,經(jīng)理早就跟我們說了這是經(jīng)公司審核批準的最優(yōu)惠方案,我去問經(jīng)理肯定會責怪我的。
14、我下次再充:
擇日不如撞日,今天就是吉日!
15、面對顧客的拒絕
第一次拒絕時根本沒注意你說什么(方案)
第二次顧客拒絕時,他已經(jīng)聽見了,但是沒往心里去,沒有仔細思考(方案)
第三次顧客已經(jīng)聽清楚了,自己在心中做對比(這時候顧客會提問,記住,顧客問什么就是對什么方面最感興趣。問折扣就是對折扣最關(guān)心,問贈送就是對贈送最關(guān)心)
第四次拒絕是顧客還沒有拿定主意充哪一種,這個時候要選擇一種適合他的卡告訴他充哪一種。(根據(jù)您的消費頻率,我建議您選擇5000/10000元的卡項)
第五次拒絕是在判斷你推薦的卡是不是最優(yōu)惠的,有沒有多花冤枉錢(直接告訴他這是一年中最優(yōu)惠的時候)
16、比較了解顧客家庭背景的:一看您就是成功人士,想必您一定有一個幸福的家庭吧?那幸福的家庭背后一定離不開賢妻良母的付出,那么先生是不是要了解一下我們的海能量為幸福家庭做貢獻呢?(如果顧客感興趣就開始介紹海能量)
海能量介紹話術(shù):
1、海能量產(chǎn)品以漢方草本的萃取原理,從海洋、土壤和植物提取的天然礦物質(zhì)為原材料,通過高科技設(shè)備制作而成。配方中不添加任何的石油化工原料。生產(chǎn)過程維持最高安全條件,符合無廢氣,無廢水,無廢料零污染的生產(chǎn)標準。
2、海能量產(chǎn)品是純天然的礦物質(zhì)洗滌產(chǎn)品,不含有毒害的石油化工原料。
海能量的蔬果洗潔精可以達到食用的衛(wèi)生標準
2、天然的原料:
運用大自然資源為原料,尊重大自然自然生態(tài)軌跡為原則
3、海能量十大貢獻:
海能量產(chǎn)品使用說明一:
1、海能量產(chǎn)品的共性:純天然的原料: 運用大自然資源,從海水和土壤里提取的礦物質(zhì)為原材料。無任何有毒害的石油化工原料,無添加劑(化學制品)、起泡劑(化學制品,所以沒有泡泡)、防腐劑(甲醛)、粘稠劑(化學制品、讓消費者感覺粘稠的樣子,所以海能量產(chǎn)品都比較“稀”)、殺菌劑(氯)2對肌膚的幫助:海能量產(chǎn)品本質(zhì)安全、無毒。并可以幫助已經(jīng)受傷害的皮膚恢復健康。實驗證明市售洗滌用品燃燒還原后冒出黑煙和刺鼻氣味,燃燒后呈黑色狀態(tài),而海能量燃燒過程中無煙無異味,燃燒后呈白色粉末狀。
用海能量洗面奶涂抹傷口可以起到殺菌消炎,讓傷口快速結(jié)痂的效果。
海能量沐浴露可以抑制皮膚上的細菌生長,對毛囊炎,皮膚過敏,痘痘,粉刺、螨蟲、蚊蟲叮咬有抑菌消炎的效果。使臭味、異味、包括人體升上的體味都能及時分解消失。更能深層次清潔毛孔中的污垢。沐浴后感覺毛孔清爽,皮膚光滑,和泡溫泉感覺類似。
3生態(tài)環(huán)保: 使用任意一款海能量產(chǎn)品清潔后排出廢水可以凈化環(huán)境,清潔下水管道,起到保護生態(tài)的作用。
4抑菌的效果:海能量環(huán)境清潔液可以避免病毒,病菌的蔓延,并能在瞬間停止病毒病菌的分裂繁殖。并可以快速有效無污染地清潔廚房油污、浴室墻面地面、洗手臺盆、馬桶、洗衣機內(nèi)缸。只需要在拖把抹布上噴灑幾次即可使用。
海能量環(huán)境清潔液中所含的活性礦物質(zhì)同時可以快速有效清洗手表首飾、眼鏡,分解手表帶、表盤縫隙中所藏的污垢。清洗后的手表首飾煥然一新。(手表首飾清潔有兩種方法,一種是用餐具清潔乳放在燒杯中浸泡1分鐘,還有一種是噴灑環(huán)境清潔液于手表上,讓污垢自動分解)
5抑菌除臭的效果:食物蔬果清潔乳能有效的分解食物接觸細菌后所產(chǎn)生的暗淡廢氣及腥味源,食物蔬果清潔乳可以用于清潔大閘蟹、蝦、貝殼類、肉類上的細菌及寄生蟲卵,并快速分解附著在食物上面的深層淤泥污垢,及生長水域重金屬的污染。同時用海能量蔬果清潔乳洗滌后的事務,放置于冰箱更可以起到長時間保鮮抑菌的作用。
6、安全有效清洗各種蔬菜水果
食物蔬果清潔乳對于不吸水的西蘭花可以洗在十秒鐘內(nèi)滲透分解表面的灰塵蟲卵和農(nóng)藥殘留。
能在十秒鐘內(nèi)快速分解西紅柿、蘋果、等水果上的灰塵和蟲卵,清洗后的水發(fā)黃且渾濁。
7、海能量衣衛(wèi)潔所含活性礦物質(zhì)能分解發(fā)黃的衣物,且不含熒光劑。同時可以對洗衣機內(nèi)缸內(nèi)壁和夾縫中隱藏的污垢起到除異味和清潔的作用。(原理和清潔手表一樣)
8、海能量洗發(fā)乳因為海能量所含礦物質(zhì)對油脂有快速分解的作用,所以僅建議油性發(fā)質(zhì)顧客使用,不適宜干性發(fā)質(zhì)顧客使用。同時對化學染發(fā)劑有分解清潔的作用,所以不建議剛?cè)景l(fā)的顧客使用。除非顧客想清洗掉染發(fā)的效果。
9、為什么海能量洗手乳洗過后會有“滑滑”的感覺,因為海能量產(chǎn)品是純天然礦物原材料制成,溫泉水中也同樣含有大量的礦物質(zhì)和微量元素,所以洗完手滑滑的其實是和泡溫泉后一樣的效果。(另外海能量洗手乳是濃縮型,只需要按下洗手液上方按鈕的一半就足夠一次洗手的計量了。)
第五篇:4S店銷售回訪話術(shù)
4S店銷售回訪話術(shù)
您好,XX先生/女士,我是XX4S店銷售中心客服人員XX。首先感謝您在我店購買XXX這款車,我現(xiàn)在耽誤您2分鐘時間進行一個關(guān)于我公司服務質(zhì)量方面的回訪,請問您現(xiàn)在方便嗎?
1、否—“請問什么時候給您打電話比較方便呢?”(記錄客戶說的時間,按時致電)
2、是—客戶接受回訪,感謝客戶的支持“謝謝”(繼續(xù)下了問題)
首先,請您回顧一下購買新車時的全過程,對我店提供服務的總體滿意度如何評價?如果1分表示很不滿意,10分表示特別滿意,1-10分您打幾分?
其次,請您對我們以下的提問用特別滿意、很滿意、滿意、不太滿意。很不滿意給予評價。
1.您對我店銷售人員的歡迎與接待如何評價?
2.您對我店銷售人員車輛介紹及對您的購車需求給出的建議如何評價? 3.您對我店銷售過程中書面報價及購車合同的講解如何評價? 4.您對交車時間,及整個交車過程的滿意程度如何評價? 5.我店銷售人員是否主動邀請您進行試乘試駕?(是/否)
6.我店銷售人員在您提車后是否與您再次聯(lián)系并詢問您對車輛使用的滿意程度?(是/否)
(如果客戶評價為一般及以下,或者回答否,則追問具體原因!)
我們已經(jīng)將您作為重要客戶報給XX廠家,廠家可能會在最近1個月內(nèi)與您聯(lián)系,做一個滿意度調(diào)查。請您在接到廠家400開頭的電話時,配合廠家并回答特別滿意!最后,XX汽車建議您,車輛首保公里數(shù)是5000公里或者3個月,請您在進廠前提前24小時撥打預約電話,可以享受XX優(yōu)惠,感謝您接受我的回訪,祝您用車愉快,再見!