第一篇：太原市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

太原調(diào)研報(bào)告

太原百市場(chǎng)調(diào)研

一．

太原市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力：太原市固定人口320余萬(wàn)，流動(dòng)人口40余萬(wàn)。地級(jí)市，分（杏花嶺區(qū)，迎澤區(qū)，萬(wàn)柏林區(qū)）就人口數(shù)量在國(guó)內(nèi)大中城市中不屬于人口密集型城市，人口不算密集自然消費(fèi)群體也就不會(huì)龐大。太原是一個(gè)以能源和重工業(yè)為主的城市，高新科技型產(chǎn)業(yè)稀少。商場(chǎng)的消費(fèi)群體以月收入2000元以上的25—50歲人群為主。

二、太原百貨商場(chǎng)超市分布

1.高端商場(chǎng)：天美名店（新建路水西關(guān)交口），華宇國(guó)際精品（府西街新建路交口），王府井百貨（親賢街）

2.中高端商場(chǎng)：梅園百盛（親賢街長(zhǎng)治路口），華宇購(gòu)物中心（開(kāi)化寺解放路交口），燕莎友誼商場(chǎng)（長(zhǎng)風(fēng)街東）

3.中檔商場(chǎng)：茂業(yè)百貨（柳巷中段），銅鑼灣國(guó)際購(gòu)物中心（柳北），巴黎春天百貨（開(kāi)化寺中段），世貿(mào)購(gòu)物中心（長(zhǎng)治路長(zhǎng)風(fēng)街交口），貴都世紀(jì)廣場(chǎng)（柳巷開(kāi)化寺街交口），北美 新天地（長(zhǎng)風(fēng)街長(zhǎng)治路交口），華宇購(gòu)物廣場(chǎng)(漪汾街），和信時(shí)尚商城（長(zhǎng)風(fēng)西街），圣亞廣場(chǎng)（服裝城），東方紅（服裝城），同至人購(gòu)物中心（服裝城）

4.百姓購(gòu)物商場(chǎng)：解放大樓，匯都（迎澤店，鐘樓街東方店，五一大樓店）

第二篇：太原黃金珠寶市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

太原黃金珠寶市場(chǎng)行業(yè)報(bào)告

一、太原珠寶業(yè)現(xiàn)狀

1.珠寶品牌眾多，高端市場(chǎng)國(guó)際品牌獨(dú)大，中端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

太原從1999年開(kāi)始放開(kāi)黃金珠寶行業(yè)的個(gè)人經(jīng)營(yíng)權(quán)，近年來(lái)，得益于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和居民可支配收入的不斷提高，太原市的珠寶首飾行業(yè)呈現(xiàn)了高速的發(fā)展態(tài)勢(shì)。隨著太原市各大中高檔商場(chǎng)的不斷開(kāi)業(yè)，越來(lái)越多的珠寶品牌為人們所熟知，從高端的卡地亞、通靈到中端的六福、周大福、周生生再到低端的和牌、汝琳、皓鑫等，從全國(guó)性的品牌老鳳祥、金伯利到地方自主品牌宏藝、cc卡美、詩(shī)普琳，消費(fèi)者對(duì)珠寶飾品有了更多的可選擇性，對(duì)品牌的認(rèn)知程度也越來(lái)越高，各大珠寶廠商競(jìng)爭(zhēng)激烈。

2.消費(fèi)結(jié)構(gòu)上黃金首飾所占比重較大，珠寶玉石類(lèi)所占比重較小；

作為內(nèi)陸的二三線城市，與北京、上海、深圳等國(guó)際化大都會(huì)相比，太原人群的消費(fèi)結(jié)構(gòu)仍然偏向于保守，理念上仍然以保值性較好的黃金為主要的消費(fèi)方向。從太原珠寶行業(yè)整體銷(xiāo)售來(lái)看，黃金首飾占到的比重能達(dá)到50~60%以上，鉆石鑲嵌類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售比重約20~30%，珍珠玉石類(lèi)商品比重僅為10%左右。

3.剛性需求成為珠寶首飾行業(yè)的主流銷(xiāo)售方向，鉆石鑲嵌類(lèi)貨品成為消費(fèi)者新寵。

近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境的變化，消費(fèi)者用于投資和送禮的購(gòu)買(mǎi)需求逐漸減退，取而代之的是在婚戀、紀(jì)念等剛性消費(fèi)市場(chǎng)的需求不斷增加。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾更多看重的是佩戴體驗(yàn)和作為紀(jì)念品的情感意義，相對(duì)來(lái)說(shuō)珠寶的投資價(jià)值成為其次。

4.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)能力增強(qiáng)，購(gòu)買(mǎi)更多看中飾品的工藝性。

隨著居民可支配收入的不斷提高，消費(fèi)者更多的愿意選擇工藝性強(qiáng)的商品，相對(duì)的，以從前的老舊工藝生產(chǎn)出的商品正慢慢的進(jìn)入淘汰邊緣。例如，更多的消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)基于鏤空、3D工藝生產(chǎn)的黃金飾品，而非購(gòu)買(mǎi)笨重的傳統(tǒng)工藝黃金飾品。

二、太原黃金珠寶企業(yè)

與一線城市相比，太原黃金珠寶知名企業(yè)相對(duì)較少，集中化程度相對(duì)較高。目前，太原珠寶知名企業(yè)主要有以下幾類(lèi)：

1.全國(guó)性品牌的代理商：

老鳳祥、明牌

2.地方自主品牌締造者

宏藝珠寶、cc卡美、詩(shī)普琳、尚韻鉆石 3.黃金交易平臺(tái)

中國(guó)黃金、五一金店（老廟）4.國(guó)有改制企業(yè) 銀河金店、大同銀星金店 5.外地企業(yè)自營(yíng)

六福、周大福、周生生、周大金等

三、太原黃金珠寶企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)

太原本地珠寶首飾生產(chǎn)廠家鳳毛麟角，可以粗略加工的手工作坊也寥寥無(wú)幾，基本都以成品批發(fā)或零售為主。太原珠寶首飾企業(yè)主要有以下的幾種經(jīng)營(yíng)模式。

1.生產(chǎn)

太原市面上可知的黃金生產(chǎn)廠家僅宏藝首飾一家企業(yè)，所擁有的生產(chǎn)工藝也是十幾年前的老手工作坊式加工，僅可加工一些普通工藝的黃金制品。

2.批發(fā)

太原從事黃金珠寶批發(fā)的企業(yè)主要有宏藝、老鳳祥等，主要的經(jīng)營(yíng)模式就是在山西各地市設(shè)地市經(jīng)銷(xiāo)商或加盟商，賺取批發(fā)差價(jià)或品牌費(fèi)用。

3.零售

太原從事珠寶零售的企業(yè)主要有：cc卡美、詩(shī)普琳、尚韻、和牌、皓鑫等，主要有兩種經(jīng)營(yíng)模式。一是通過(guò)商場(chǎng)聯(lián)營(yíng)或租賃，使用商場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道開(kāi)展零售業(yè)務(wù)；二是開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店，以自有渠道開(kāi)展零售。

四、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析

（一）潛在進(jìn)入者

珠寶行業(yè)屬資金密集型行業(yè)，對(duì)資金實(shí)力的要求非常高，新的進(jìn)入者很難在短期內(nèi)形成規(guī)模，進(jìn)而對(duì)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)者造成競(jìng)爭(zhēng)壓力。短期內(nèi)太原本地的珠寶市場(chǎng)品牌結(jié)構(gòu)不會(huì)有明顯變化。

（二）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者

在太原市場(chǎng)上，珠寶品牌主要有三類(lèi)：高端品牌如卡地亞、通靈，中端品牌如六福、周大福、cc卡美、詩(shī)普琳等，低端品牌如和牌、皓鑫等。針對(duì)我們的目標(biāo)客戶，競(jìng)爭(zhēng)者主要集中在中端品牌上。其中，六福、周大福、明牌等品牌都是國(guó)內(nèi)或香港的上市公司，具有極強(qiáng)的資金實(shí)力，競(jìng)爭(zhēng)力很高。本地企業(yè)中cc卡美、宏藝和詩(shī)普琳是山西市場(chǎng)的龍頭企業(yè)，相比也有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）替代產(chǎn)品

黃金珠寶產(chǎn)品主要有兩個(gè)重要的作用，一是情感紀(jì)念意義，一是投資價(jià)值。從情感紀(jì)念意義上來(lái)講，基本沒(méi)有其他產(chǎn)品可以替代。從投資價(jià)值上來(lái)講，消費(fèi)者可以將資金投向諸如房地產(chǎn)、古董、紀(jì)念幣等其他產(chǎn)品，可替代性較高。所以，現(xiàn)在珠寶企業(yè)越來(lái)越多的在珠寶的紀(jì)念意義上做文章，打情感牌，更看重在剛需市場(chǎng)的地位。

（四）消費(fèi)者的選擇

由于珠寶產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，消費(fèi)者對(duì)于珠寶品牌的忠誠(chéng)度相對(duì)較差，更主要是考慮消費(fèi)者本身的收入水品和消費(fèi)能力。按照太原市民近年的收入水品，在剛需市場(chǎng)上的消費(fèi)是以2萬(wàn)-5萬(wàn)為主流群體。這一市場(chǎng)主要集中在中端珠寶品牌上。

（五）對(duì)供應(yīng)商的議價(jià)能力

太原的珠寶行業(yè)在全國(guó)范圍來(lái)說(shuō)屬于較為弱勢(shì)的群體，整體對(duì)上游供應(yīng)商的議價(jià)能力不強(qiáng)。其中黃金飾品的價(jià)格透明度較高，供應(yīng)商只是收取固定工費(fèi)；非黃產(chǎn)品價(jià)格透明度較低，供應(yīng)商工藝附加值較高，議價(jià)能力強(qiáng)。

通過(guò)行業(yè)結(jié)構(gòu)分析，可以看出：太原的珠寶行業(yè)處于從上升期向成熟期過(guò)渡的階段，主要還是以傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)為主，中端品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于上風(fēng)，競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)。由于市場(chǎng)環(huán)境的變化，企業(yè)更多瞄準(zhǔn)剛需市場(chǎng)，投資和投機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)地位削弱。

五、上下游結(jié)款方式分析

（一）上游采購(gòu)

一般的，珠寶行業(yè)采購(gòu)主要有兩部分，即黃金和非黃。1.黃金貨品的上游基本都是所代理的品牌廠家。由于黃金市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較快，一般黃金貨款沒(méi)有賬期或賬期很短，只有少數(shù)長(zhǎng)期合作、采購(gòu)量大且信用良好的客戶在上游企業(yè)中才能擁有5-15天的賬期，超出付款期則需要支付一定比例的違約金（一般是按日0.5‰）。

2.非黃貨品的上游除代理品牌自營(yíng)的部分以外，其余大部分采購(gòu)是通過(guò)深圳的珠寶生產(chǎn)廠家實(shí)現(xiàn)的。深圳是我國(guó)的黃金珠寶集散地，大大小小的珠寶首飾廠家很多。一般非黃產(chǎn)品的采購(gòu)賬期相對(duì)較長(zhǎng)，可以達(dá)到一個(gè)月左右的賬期。客戶向上游采購(gòu)現(xiàn)金結(jié)算的（5天之內(nèi)付款）能夠拿到1-2%的現(xiàn)金折扣優(yōu)惠。

（二）下游回款

太原珠寶企業(yè)銷(xiāo)售主要是兩種方式：批發(fā)和零售。1.批發(fā)企業(yè)：

正常情況下，批發(fā)企業(yè)銷(xiāo)售回款賬期與上游一樣，對(duì)于黃金貨品基本沒(méi)有賬期，非黃貨品有一個(gè)月左右的賬期。如宏藝、老鳳祥。據(jù)了解，目前兩家批發(fā)企業(yè)對(duì)下游經(jīng)銷(xiāo)商回款沒(méi)有現(xiàn)金折扣的規(guī)定。

2.零售企業(yè)

零售企業(yè)銷(xiāo)售回款一般與商場(chǎng)簽訂合同有關(guān)，如租賃則由企業(yè)自收款，基本沒(méi)有賬期。如聯(lián)營(yíng)則是由商場(chǎng)統(tǒng)一回款，一般會(huì)有半個(gè)月到40天左右的賬期。如詩(shī)普琳、尚韻、金伯利等。就太原的珠寶企業(yè)來(lái)說(shuō)，相對(duì)商場(chǎng)屬于弱勢(shì)一方，議價(jià)能力較弱，很難縮短商場(chǎng)的結(jié)款賬期。

六、珠寶企業(yè)利潤(rùn)水平分析

（一）按品類(lèi)分

按貨品品類(lèi)來(lái)分，珠寶品類(lèi)主要是黃金和非黃兩種。

（1）黃金貨品中有投資金條、普貨黃金和按件黃金三種，其中利潤(rùn)率最低的是投資金條，基本是在金交所現(xiàn)貨黃金交易價(jià)格上浮5-10%銷(xiāo)售，凈利潤(rùn)率一般只能達(dá)到1-2%，投資金條是以走量為主，貨品銷(xiāo)售都是現(xiàn)款現(xiàn)貨，貨品周轉(zhuǎn)速度最快，如果純做投資金條的企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)每月至少一次的周轉(zhuǎn)速度。在太原的珠寶企業(yè)中這類(lèi)企業(yè)很少，只在中國(guó)黃金的某些門(mén)店有做。

（2）普貨黃金是指具有一定工藝性，適于佩戴，但工藝相對(duì)簡(jiǎn)單，一般按克銷(xiāo)售的黃金飾品。這類(lèi)貨品除金價(jià)外還附加了一部分工藝費(fèi)，凈利潤(rùn)率一般在3-5%，銷(xiāo)售也是以現(xiàn)款現(xiàn)貨為主，最長(zhǎng)賬期一般不超過(guò)5天。這類(lèi)貨品在珠寶企業(yè)存貨中所占比重較大，是傳統(tǒng)珠寶企業(yè)的主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。這類(lèi)貨品周轉(zhuǎn)速度相對(duì)較快，一般一年能夠有4-6次的周轉(zhuǎn)次數(shù)。目前太原市場(chǎng)中除ido、珍妮詩(shī)等少數(shù)幾家企業(yè)外，大部分企業(yè)都做普貨黃金。

（3）按件黃金：是指工藝性水平較高，多用于佩戴、擺設(shè)、展示等的需要，按件銷(xiāo)售的貨品。這類(lèi)貨品銷(xiāo)售價(jià)格都比較高，附加值較大，凈利潤(rùn)率一般能達(dá)到5-8%，同時(shí)，這部分貨品流轉(zhuǎn)性相對(duì)較差，一般一年是1-2次的周轉(zhuǎn)次數(shù)。按件黃金在傳統(tǒng)珠寶企業(yè)中所占比重相對(duì)較小，僅在5%左右。

（4）非黃產(chǎn)品是指所有非黃金類(lèi)的飾品，主要包括素金、鑲嵌、珠寶翡翠等，該類(lèi)產(chǎn)品的利潤(rùn)率最高，毛利率可以達(dá)到30%-60%，凈利潤(rùn)率也在10%-20%左右，類(lèi)似翡翠等最高利潤(rùn)可達(dá)100%以上。但這類(lèi)貨品周轉(zhuǎn)速度極差，大多一年還達(dá)不到一次。在太原批發(fā)型的企業(yè)中，非黃產(chǎn)品所占比重約在10-20%，零售型的企業(yè)所占比重較大，約在30-40%。

（二）按銷(xiāo)售環(huán)節(jié)區(qū)分

按銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，太原珠寶企業(yè)主要是批發(fā)和零售。

（1）批發(fā)企業(yè)，太原市場(chǎng)上的批發(fā)企業(yè)大多是做黃金貨品的批發(fā)，由于黃金貨品利潤(rùn)低，回款快，批發(fā)企業(yè)整體利潤(rùn)率偏低，一般批發(fā)企業(yè)凈利潤(rùn)率在3%以下。批發(fā)企業(yè)的總資產(chǎn)相對(duì)較少，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度快，年存貨周轉(zhuǎn)率在10次以上。比較典型的企業(yè)是宏藝，年銷(xiāo)售約7億元，凈利潤(rùn)1000萬(wàn)，總資產(chǎn)1億元，資產(chǎn)收益率10%左右。

（2）零售企業(yè)：一般零售企業(yè)都是全品類(lèi)經(jīng)營(yíng)，其中黃金貨品約40-50%，鑲嵌飾品約30%，其他非黃貨品占比20%左右。零售企業(yè)的毛利率較高，可達(dá)到30-40%，凈利潤(rùn)率則在10-15%。零售企業(yè)總資產(chǎn)相對(duì)較多，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率慢，每年存貨周轉(zhuǎn)率約1-2次。太原市場(chǎng)上典型的珠寶零售企業(yè)是詩(shī)普琳和cc卡美，這兩個(gè)企業(yè)也是山西省珠寶行業(yè)的龍頭企業(yè)。其中詩(shī)普琳年銷(xiāo)售額約6億元，凈利潤(rùn)6500萬(wàn)，總資產(chǎn)在5億元，資產(chǎn)收益率約13%。

七、客戶拓展方向

綜上所述，結(jié)合公司新業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)的拓展方向，我認(rèn)為就黃金珠寶行業(yè)來(lái)說(shuō)公司業(yè)務(wù)可以從以下幾個(gè)方向來(lái)拓展。1.對(duì)于宏藝和老鳳祥這兩個(gè)批發(fā)型的企業(yè)，要通過(guò)核心企業(yè)聯(lián)系其下游經(jīng)銷(xiāo)商或加盟商，將經(jīng)銷(xiāo)商或加盟商做為借款主體，核心企業(yè)提供擔(dān)保，開(kāi)展業(yè)務(wù)。

2.對(duì)cc卡美、詩(shī)普琳、尚韻等在太原市知名度較高的連鎖企業(yè)，合作方式可選：（1）首推采購(gòu)貸，推進(jìn)客戶與上游現(xiàn)金結(jié)算，拿到現(xiàn)金折扣，真正認(rèn)識(shí)到采購(gòu)貸對(duì)客戶的幫助意義，加深合作；（2）對(duì)公司做綜合授信，做常規(guī)小額貸款業(yè)務(wù)，這一合作方式僅適合做過(guò)橋資金，不適合長(zhǎng)期使用。

3.對(duì)和牌、皓鑫等知名度較低的珠寶企業(yè)，考慮公司常規(guī)業(yè)務(wù)合作，單獨(dú)申報(bào)、單獨(dú)授信。

4.通過(guò)在商場(chǎng)零售的企業(yè)聯(lián)系商場(chǎng)，可以開(kāi)展應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)。

第三篇：全國(guó)家裝市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告(太原)

全國(guó)家裝市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

— 太 原 —

時(shí)間：2010/3/29-30

地點(diǎn)：太原

調(diào)研人：王大川 杜秀強(qiáng)

暗訪對(duì)象：美達(dá)美家裝飾、龍發(fā)埃瑞特、滿堂紅、城市人家、天正裝飾、創(chuàng)藝佳裝飾

在長(zhǎng)治路居然之家方圓1公里以內(nèi)，基本可以找到所有主流的裝飾公司，從居然之家周邊的情況來(lái)看，太原的裝飾市場(chǎng)存在如下的特征：

外來(lái)企業(yè)的天下

在居然之家附近可以看到美達(dá)美家、城市人家、東易日盛、科寶博洛尼、龍發(fā)、北京今朝、實(shí)創(chuàng)等知名企業(yè)；

南方企業(yè)有滿堂紅、星藝；

本地企業(yè)只看見(jiàn)創(chuàng)藝佳、天正裝飾兩家有獨(dú)立門(mén)店，東方家園家居城擁有自己的裝修辦公室，和百安居一樣；

以集成全包為主，主流店面帶2000平米以上的展廳

除天正裝飾、城市人家外都以提供全包服務(wù)為主，滿堂紅、科寶、東易、美達(dá)美家創(chuàng)藝佳都有自己的展廳，在所有城市參觀過(guò)的展廳中，論規(guī)模和裝修水平僅次于北京和蘇州。其中以滿堂紅的展廳最為出色（規(guī)模沒(méi)有龍發(fā)埃瑞特大），這個(gè)在今年年初才啟用的新展廳，號(hào)稱全國(guó)排第四，前三的都在北京。展廳為一個(gè)平層，先通過(guò)主材區(qū)和2套樣板間才能到達(dá)洽談區(qū)，由客戶經(jīng)理帶領(lǐng)先參觀后商談，給人留下極好的第一印象；展廳并沒(méi)有著重在材料的豪華和稀有程度上吸引顧客，令人印象深刻的是有質(zhì)感的設(shè)計(jì)和柔和舒適的燈光。

主材集成以資源整合為主，只有創(chuàng)藝佳在本地有自己的小木作工廠

東易和科寶的工廠不必說(shuō)了，其他的企業(yè)像美達(dá)美家、滿堂紅都是資源整合，所有主材機(jī)密 第 1 頁(yè)；共 7 頁(yè) 2013-3-25

都可以在居然之家找到，并承諾價(jià)錢(qián)比居然之家低；

創(chuàng)藝佳大約有600平米左右的小展廳，業(yè)務(wù)人員只帶領(lǐng)參觀自己的生產(chǎn)的櫥柜、衣柜、門(mén)和合作的移門(mén)，承諾同等質(zhì)量的木制品比市場(chǎng)上便宜大約三分之一。

報(bào)價(jià)與定位

從報(bào)價(jià)來(lái)看，這些公司代表了不同的檔次，同為90平米的房子，報(bào)價(jià)如下

滿堂紅：最高端，全包報(bào)價(jià)15-17萬(wàn)，最高20萬(wàn)以內(nèi)；設(shè)計(jì)費(fèi)最低80元起，但要先交

定金才能量房；

美達(dá)美家：中高端，全包，13-15萬(wàn)，近期正在征集100套樣板房，若參加活動(dòng)可以打折，具體折扣要和經(jīng)理商議才能確定；設(shè)計(jì)費(fèi)50元起

龍發(fā)埃瑞特：中高端為主，要視集成主材的數(shù)量而定，與美達(dá)美家接近，正在搞活動(dòng)，可以免設(shè)計(jì)費(fèi)；

創(chuàng)藝佳：中端、中低端集成10萬(wàn)以內(nèi)，當(dāng)然要視房子的功能而定，基本都在推銷(xiāo)自己

產(chǎn)的木制品，基本沒(méi)有談到設(shè)計(jì)、施工等問(wèn)題；

天正裝飾：中端、中低端半包3-5萬(wàn)元，走實(shí)用主義路線，設(shè)計(jì)費(fèi)30元起；

城市人家：中端、中低端半包3-5萬(wàn)，全包6-7萬(wàn)，首席設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)費(fèi)80元，但參加

活動(dòng)可以免掉；

核心賣(mài)點(diǎn)：

滿堂紅：一體化設(shè)計(jì)與服務(wù)

?上門(mén)量房時(shí)，除了客戶經(jīng)理、裝修設(shè)計(jì)師之外，專(zhuān)門(mén)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師也會(huì)一起上

門(mén)量房，開(kāi)始設(shè)計(jì)之前，就會(huì)對(duì)整體使用空間做一個(gè)完整的考慮；

?施工過(guò)程中，除了為公司負(fù)責(zé)的監(jiān)理之外，還會(huì)為每一個(gè)客戶專(zhuān)門(mén)配一個(gè)貼

身管家，管家提供全方位的服務(wù)；

?滿堂紅的設(shè)計(jì)師每年都會(huì)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，并且比較注重參加評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，因此

設(shè)計(jì)師榮譽(yù)很多；

美達(dá)美家：整體家裝帶軟飾+價(jià)格優(yōu)惠+公裝品質(zhì)

?美達(dá)美家的展廳含軟裝，有壁紙、沙發(fā)窗簾等產(chǎn)品，可以提供軟飾搭配； ?在調(diào)研人澄清準(zhǔn)備將房子交予游擊隊(duì)時(shí)，馬上表示可以在價(jià)格上再優(yōu)惠； ?做一部分公裝業(yè)務(wù)

龍發(fā)埃瑞特：龍發(fā)品牌、風(fēng)格樣板間

城市人家：

?工藝流程，這是給每一位客戶重點(diǎn)介紹的內(nèi)容，主要想客戶展示了防水、門(mén)套、走線管、水管交叉處理等工藝流程，和品牌裝飾企業(yè)相比，這些工

藝并沒(méi)有特別之處；

?價(jià)格，宣稱同時(shí)作為北京來(lái)的企業(yè)，肯定比其他公司要便宜，一搞活動(dòng)

就可以打5.6折，還送萬(wàn)元主材，價(jià)格十分誘人；

?拉客戶的積極手段：居然之家的五層有一家城市人家，在客人沒(méi)進(jìn)居然

之家之前，就有業(yè)務(wù)員向前搭話，得知找裝修之后，徑直引到城市人家店

面，離店鋪很遠(yuǎn)就有設(shè)計(jì)師迎過(guò)來(lái)，直接進(jìn)入了解需求和宣講流程，到一

定階段段會(huì)有更高級(jí)別的人員來(lái)再次宣講性價(jià)比督促客戶馬上決定，出門(mén)

時(shí)設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)員一左一右將客戶圍在中間，送到樓下，連龍發(fā)的業(yè)務(wù)員

意欲向前搭訕也被擋在外面沒(méi)有辦法接近；

?展會(huì)與活動(dòng)：據(jù)悉，城市人家經(jīng)常搞活動(dòng)，主要活動(dòng)地點(diǎn)為五星級(jí)酒店，活動(dòng)形式為團(tuán)購(gòu)、打折、送禮品、面設(shè)計(jì)費(fèi)。31日下午為優(yōu)勢(shì)團(tuán)購(gòu)店開(kāi)

業(yè)酬賓展會(huì)，地點(diǎn)在京都黃河大酒店黃河廳，形式主要還是與設(shè)計(jì)師直接

溝通，講臺(tái)下面排排坐，目測(cè)現(xiàn)場(chǎng)光設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)人員就有百人左右，聲

勢(shì)浩大，客戶也有三五十人，賣(mài)點(diǎn)為：

5.6折簽單后2.5以上，依次送32-47寸康佳液晶電視；

送萬(wàn)元主材大禮包，含5平米地轉(zhuǎn)，20平米墻磚，1000元集成吊頂代金

券、浴霸、坐便、浴室柜、水龍頭，全部為指定品牌，實(shí)際上，這個(gè)活動(dòng)就限

定了業(yè)主必須使用這個(gè)品牌的主材，才能使家里裝修風(fēng)格一致，因此實(shí)際上是

為了賺取高額的主材利潤(rùn)；

?免設(shè)計(jì)費(fèi)；

創(chuàng)藝佳：自己的木作工廠，高性價(jià)比集成木作產(chǎn)品，號(hào)稱太原市主要是為門(mén)店服務(wù)，其

他地方有很多家居專(zhuān)賣(mài)店；

天正裝飾：實(shí)用主義設(shè)計(jì)，全程陪同選購(gòu)主材，雖然是半包，但可以陪客戶去居然之家

挑家具。

業(yè)績(jī)排行

城市人家業(yè)務(wù)員號(hào)稱去年做了7000萬(wàn)，是銷(xiāo)售冠軍，當(dāng)然數(shù)字可能需要考證

居然之家給出的銷(xiāo)售排名，近2個(gè)月排前8 的有，城市人家、龍發(fā)、元洲、世紀(jì)鴻基、鴻盛、闊達(dá)、業(yè)之峰、東易日盛；

其他特征：

工期：滿堂紅承諾最快60天即可完工，不含設(shè)計(jì)周期，其余企業(yè)為2-3個(gè)月

樓霸：滿堂紅的客戶經(jīng)理很隱晦地指出，材料上樓可能要收一個(gè)上樓費(fèi)，后經(jīng)人證實(shí)，太原市許多小區(qū)都存在“樓霸”，沒(méi)購(gòu)買(mǎi)一批材料回家，都要強(qiáng)收上樓費(fèi)；

?

?市場(chǎng)總量：*總認(rèn)為太原的市場(chǎng)容量非常小，也就是上海的十分之一，含材料、小工裝只50億以內(nèi)，這與太原的人口和地理環(huán)境有關(guān)； ?太原市南北狹長(zhǎng)、汾河穿城而過(guò)，往東是東山，往西是西山，兩邊

發(fā)展不動(dòng)，北部從火車(chē)站以北2-3公里還是城區(qū)，再往北就是太原鋼廠，整個(gè)太鋼占城市的三分之一，太原的人口，十之一二和太鋼有關(guān)，太鋼的人沒(méi)什么錢(qián)；

?而汾河以西為幾個(gè)軍工企業(yè)，都是重機(jī)企業(yè)，都是老城區(qū)，也沒(méi)錢(qián)； ?**所在的小店區(qū)時(shí)三年前才開(kāi)始開(kāi)發(fā)，未來(lái)3-5年的發(fā)展中心也都

在小店區(qū)，從地圖上看，基本上沿汾河兩岸發(fā)展，這里是主要的市場(chǎng)；

?

?高端市場(chǎng)：在太原半包每平米1000元以上就算高端，這個(gè)份額大約能

占到5%-8%；太原市成氣候的高端別墅不多，基本找不到別墅區(qū)，小煤窯老板自己家蓋別墅的倒是不少，但是牌很大，無(wú)法溝通，出門(mén)保鏢護(hù)身，想接近都不可能；

?

?中端市場(chǎng)：大約平方單價(jià)400平左右為中端客戶，單方400元以上的客

戶大約只占20%；

?

?精裝比例：不到十分之一，基本屈指可數(shù)，而且很多都會(huì)二次裝修

?

?太原市場(chǎng)中小公司數(shù)量很多，大約有3000-4000家，在**視線范圍內(nèi)的有10多家，美達(dá)美家、城市人家、東易、滿堂紅、東塘是做的不錯(cuò)的； ?

?業(yè)務(wù)模式：半包為主，雖有展廳，有集成主材的趨勢(shì)，但是不硬推； ?

?本地業(yè)務(wù)水平：

?設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)師倒是很穩(wěn)定，但是設(shè)計(jì)水平一般，人才缺乏，一般好的設(shè)計(jì)師都去了北京上海，看得上眼的設(shè)計(jì)師要的報(bào)酬都很高； ?工程與材料：太原的工程做的很好，公司各自有自己的材料配送體

系，主流板材還是大芯板，用環(huán)保歐松板的很少；

?展廳：2007年開(kāi)始，太原市，家家都在做展廳，**的展廳4000平

方米，展出的連軟飾和家電都有，但目的不是為了銷(xiāo)售主材，而是做影響力，用視覺(jué)效果來(lái)吸引客戶，只展示，不推主材；

?服務(wù)：太原市裝飾行業(yè)的服務(wù)水平連鄭州都比不了，比較落后； ?

?主力戶型：120-130平方米

?

?高端市場(chǎng)主流客戶：煤老板，政府官員，濱河的麗華苑2000多戶都是

政府官員，但是現(xiàn)在這樣樓少了；

?

?盈利水平：取費(fèi)35%-38%，管理費(fèi)5%-8%，凈利潤(rùn)很低，大約只有2%，原因是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用太高了，太原市有很多樓霸，有時(shí)候一個(gè)上樓費(fèi)就上千，物業(yè)夜很黑，跟誰(shuí)都要錢(qián)，這些全部計(jì)入營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，大約有8%-10%的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用；

?

?高端工作室極少：因?yàn)楦叨丝蛻籼倭耍绣X(qián)的山西人在太原也就是孩

子上學(xué)時(shí)候買(mǎi)個(gè)房子過(guò)渡一下，真正豪宅都去北京、上海、海南買(mǎi)了，不在太原；每家公司是都有自己的高端工作室，但不過(guò)是個(gè)噱頭； ?

?主要競(jìng)爭(zhēng)手段：品牌、廣宣，主流媒體是太原晚報(bào)和山西晚報(bào)，每周都

有家居版，一個(gè)正版差不多2-3萬(wàn)元；

?

?城市人家：定位符合城市特點(diǎn)，均單2-3萬(wàn)（半包），號(hào)稱一年7000

萬(wàn)的產(chǎn)值，也是有可能的，但**根本不把他作為對(duì)手，客戶群就不一樣； ?

?龍發(fā)：產(chǎn)值大約2400萬(wàn)，均單4-6萬(wàn)（半包）

?

?東易：差不多1000萬(wàn)左右的產(chǎn)值，展廳也就不到1000平方米； ?

?滿堂紅：號(hào)稱3000萬(wàn)，實(shí)際可能1000多萬(wàn)，在太原只有一個(gè)店，如果

一定要說(shuō)核心競(jìng)爭(zhēng)力，那就是服務(wù)，基本上滿堂紅都是做回頭客； ?

?科寶：科寶在太原不做裝修，只做櫥柜，因此不清楚

?

?美達(dá)美家：*總的印象就是這家企業(yè)很有錢(qián)，其他的不清楚 ?

?東唐：主要做386套餐，廣告轟炸很厲害，但產(chǎn)值不清楚

第四篇：如何寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)研是在調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)客觀環(huán)境收集數(shù)據(jù)和匯總情報(bào)的分析、判斷，調(diào)研為目標(biāo)服務(wù)，市場(chǎng)調(diào)研就是為了實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)而進(jìn)行的信息收集和數(shù)據(jù)分析。

市場(chǎng)調(diào)研流程的11個(gè)步驟:

1.確定市場(chǎng)調(diào)研的必要性

2.定義問(wèn)題

3.確立調(diào)研目標(biāo)

4.確定調(diào)研設(shè)計(jì)方案

5.確定信息的類(lèi)型和來(lái)源

6.確定收集資料

7.問(wèn)卷設(shè)計(jì)

8.確定抽樣方案及樣本容量

9.收集資料

10.資料分析

11.撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

第五篇：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

1.市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)：在價(jià)格不變的條件下，了解酸梅湯及配料的更改對(duì)銷(xiāo)售量的影響。

2.市場(chǎng)調(diào)研的總體范圍：15—35歲人群，男女不限，地點(diǎn)設(shè)在人群密集的濱江道。

3.調(diào)查及搜集信息的方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查，分層抽樣(根據(jù)年齡段進(jìn)行分層)，15—

25、25—

35、35—45。

4.開(kāi)展非正式市場(chǎng)調(diào)研：在寶德學(xué)院范圍內(nèi)，對(duì)同學(xué)、老師進(jìn)行簡(jiǎn)單的詢問(wèn)，得到一個(gè)大致的結(jié)果，對(duì)正式調(diào)研結(jié)果有個(gè)大致的把握（涉及到年齡范圍內(nèi)的各個(gè)年齡段）。

5.抽樣方案的設(shè)計(jì)：如PPT。

6.市場(chǎng)調(diào)研提綱

7.信息與數(shù)據(jù)處理與分析方法：分層抽樣、柱形圖（年齡、產(chǎn)品）。

8.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告基本內(nèi)容：

前言：封面，標(biāo)題頁(yè)，目錄表

主體：

摘要：對(duì)整個(gè)調(diào)研過(guò)程的重點(diǎn)提煉，包括目標(biāo)、方法、結(jié)果。

調(diào)研目標(biāo)：同上

調(diào)研方法說(shuō)明：酸梅湯這個(gè)產(chǎn)品較為常見(jiàn)，調(diào)查對(duì)象具有普遍性，沒(méi)有

針對(duì)人群，故可選擇較為簡(jiǎn)單的問(wèn)卷方式。

調(diào)研預(yù)測(cè)方法及說(shuō)明：目的是對(duì)真正的調(diào)研結(jié)果有個(gè)大致的了解，因調(diào)

查對(duì)象并沒(méi)有針對(duì)性，所以可以在我們生活的周?chē)巳?/p>

中解決這個(gè)問(wèn)題，寶德學(xué)院師生滿足調(diào)查條件，可以進(jìn)

行詢問(wèn)，不需要耗費(fèi)過(guò)大的精力。

得出調(diào)研結(jié)論后進(jìn)行分析：

圖表插頁(yè)：柱形圖（以年齡、新舊產(chǎn)品為要素）

調(diào)研結(jié)論成立的條件及說(shuō)明：

調(diào)研結(jié)論：

建議：若消費(fèi)者能夠接受陳皮酸梅，并且銷(xiāo)售量增加，則康師傅的此次更新

是成功的若消費(fèi)者更傾向于老產(chǎn)品，則需從兩個(gè)方面入手1）是否對(duì)產(chǎn)品本質(zhì)

（配料）無(wú)法接受。2）對(duì)包裝能否接受。

結(jié)尾：致答詞

附件：（附調(diào)查問(wèn)卷）

9.市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)度安排：為期兩周第一周：準(zhǔn)備工作，做非正式市場(chǎng)調(diào)研，做調(diào)查問(wèn)卷（300張）第二周：第1—2天：?jiǎn)柧淼膮R總與分類(lèi)整理

第3天：計(jì)算數(shù)量并抽樣、統(tǒng)計(jì)結(jié)果

第4—5天：分析結(jié)果

第6天：得出結(jié)論并驗(yàn)證預(yù)測(cè)及建議

第7天：編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告并與老師進(jìn)行交流

10.市場(chǎng)調(diào)研階段預(yù)算與總預(yù)算：?jiǎn)柧碛∷ⅰ⒊鲂匈M(fèi)用