第一篇：人事部職員專業(yè)知識測試題2

人事部職員專業(yè)知識測試題二

注意事項：

1、本測試分為單項選擇題和案例分析試題兩部分；

2、單項選擇題試題共計10道，案例分析試題1道，均為必答題；

3、單項選擇題滿分40分。每道試題回答完全正確計4分；其他情況不計分。

4、案例分析試題滿分60分；

5、單項選擇題與案例分析試題答案均在《答題紙》上填寫，在試卷上填寫無效；

6、測試時間90分鐘；

7、交卷時，請將試卷和答題紙一并交回。

單項選擇題部分：

１、有人說，管理工作就是“盤人”（即主要對人實施管理），你認為這種看法（）

Ａ、對

Ｂ、不對，管理包括人、財、物、產、供、銷的全面管理

Ｃ、對，但有些不全面

Ｄ、不對，管理是計劃、組織、領導、控制

２、政治組織的政治家，企業(yè)組織的企業(yè)家，都是一批令人矚目、舉足輕重的人物。請判斷這些人物與一般的人在許多方面（）

Ａ、無多大的差別

Ｂ、很難說清有無差別

Ｃ、存在明顯的差別

Ｄ、實際上有，理論上無差別

３、在一定規(guī)模條件下，管理幅度越大，其管理層次就會（）

Ａ、越少

Ｂ、越多

Ｃ、不變

Ｄ、時多時少

４、高層領導的主要任務是（）

Ａ、領導全體職工完成生產任務

Ｂ、決定企業(yè)的經營目標，協(xié)調企業(yè)內外關系

Ｃ、率領職工一直堅持在生產第一線

Ｄ、時刻關心員工的生活和疾苦

５、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的行為決定于（）

Ａ、需求層次

Ｂ、激勵程度

Ｃ、精神狀態(tài)

Ｄ、主導需求

６、科學管理的中心問題是（）

Ａ、提高工人的積極性

Ｂ、改善工作環(huán)境

Ｃ、提高勞動生產率

Ｄ、實行職能工長制

７、管理學形成的標志是（）

Ａ、科學管理理論出現(xiàn)

Ｂ、行為科學理論形成Ｃ、管理過程理論形成Ｄ、人際關系學說形成８、管理工作與作業(yè)工作是有區(qū)別的，區(qū)別在于（）

Ａ、管理工作是由管理者做，作業(yè)工作則由一般的業(yè)務人員做

Ｂ、管理工作的任務是決策，作業(yè)工作的任務是執(zhí)行

Ｃ、管理工作是讓別人做，作業(yè)工作是做別人指定的工作

Ｄ、沒有任何下屬的人所從事的工作為作業(yè)工作

９、根據(jù)隨機制宜理論，領導方式的有效性主要是與環(huán)境相適應。以下哪

一個因素對領導方式的有效性沒有影響？（）

Ａ、職位權力

Ｂ、情景因素

Ｃ、任務結構

Ｄ、領導者與被領導者的關系

１０、組織中的控制工作是指（）

Ａ、人對組織的控制

Ｂ、人對人的控制

Ｃ、人對資源的控制

Ｄ、組織對人的控制

案例分析題：

家族創(chuàng)業(yè)

時鐘停留在１９９９年春節(jié)剛過后的某一天晚上。

電視機里還在轉播武漢一臺錄制的春節(jié)聯(lián)歡晚會節(jié)目。音量調得很低，但還是吵醒了身旁熟睡的丈夫。他翻個身，嘴里咕嚕了一句，不久就不見動靜了。

偶爾有一兩聲警笛傳來，她知道那是馬路對面的武昌分局的干警們在出勤了。隱隱的還可以聽到不遠處傳來的搓麻將的聲音。除此之外窗外一片死寂。

夜已很深了。

韓增桂女士苦笑了一下，自言自語道：“都打了一天的牌了還在打，下崗了也沒有說出去找點事做做。”看看鐘，還有幾個小時就又要起床了。可是新店到底租不租呢？那家店門面倒是不錯，價格也還是公道。如果租了那家新店，又由誰來經營比較合適呢？妹妹最近的生意又不太好，這次要不要再幫她一次？自己年紀也一天天老了，將來的這一攤事又由誰來接手呢？這一切都該如何和大嫂談？

韓增桂

韓增桂女士是這條街上有名的“女能人”。早在１９８３年，由于家中經濟困難，她就在所在單位辦理了勞保休養(yǎng)手續(xù)，回到家中開了本街區(qū)的第一家早點攤位。由于這是當時本街區(qū)的第一家早點攤位，又加上她服務態(tài)度非常好，全無國營單位的生硬作風，包子也是個大量足，口味也隨時隨顧客的偏好而調整，不久就在該街區(qū)賣得非常好。

“黑店”之一

１９９１年以后，韓增桂女士又回到單位，做上了食堂管理員。于是她開始借此機會學習正規(guī)餐飲業(yè)的經營管理技巧和一些相關的技能。經過兩三年不斷的學習和摸索以及在大排檔基礎上不斷的試驗，終于在１９９４年借助于自家的空閑房屋開始了正規(guī)的中晚餐的供應。這時韓增桂女士也相應地在單位辦理了退休的手續(xù)，準備全身心投入自家新開張的餐館。由于韓增桂女士一開始就奉行著物美價廉、薄利多銷、顧客第一的原則，雖然剛開始時做出的菜還談不上什么風格，但味足量大，加上她踏實、肯干、不辭勞苦、處處為顧客著想，極大地解決了周圍商業(yè)單位職工午餐的問題。更由于就近的武漢音樂學院和武昌公安分局等單位內部食堂伙食水平低或根本沒有食堂，因而培養(yǎng)了一大批忠實客戶。再加上學習和工作在這些單位中的人們就餐時間不固定，而且有消費能力，餐館也滿足了他們對彈性就餐時間的需求。漸漸地，餐館成為了這些顧客們的“第二食堂”。

由于餐館的地理位置相對偏僻，去餐館的路上有一條必經的四季陰暗的小巷，所以人們就親切地將這家小店叫做“黑店”。

生意日益火紅，經濟上也日漸寬裕。但由于剛開始時的目標僅僅只是為了解決必需的家用，且孩子們也都相繼有了不錯的工作，幫忙的時間越來越少，加之由于本著補貼家用的目的，好不容易積累下來的資金有許多沒有用在擴大再生產上而多留作他用；這時餐館的發(fā)展也就顯得相對緩慢。

剛開始聘請的員工中還有一兩位是非親非故的，后來也都全部換成了丈夫家庭中由于所居住地理位置的限制而無非常好的發(fā)展機會的子弟們了。這些職工，在血統(tǒng)上是夫家的遠房親戚，從輩份上而言都是她的兒孫輩；因此，平時在一起工作時他們都叫她“奶奶”。妹妹

１９９６年時“黑店”已發(fā)展得小有規(guī)模了，共有三層營業(yè)廳提供給顧客就餐，員工多時也有１０余人。這時由于妹夫突然被檢查得了胃癌，看病住院花費甚大，且妹妹的單位經濟效益一直欠佳，自己做生意又不太成功，因而她家里的經濟狀況直線下滑。本著幫助同胞姐妹的目的，韓增桂女士將“黑店”承包給了妹妹。另外也由于同等檔次的餐館最近在該街區(qū)成長很快，且餐館的經營需要大量的體力。連年的勞作，讓她心中已十分厭煩，希望有一段時間的休息調整。

妹妹在來“黑店”之前長年在一家土特產公司從事銷售工作，原本想憑她多年來在商業(yè)中從事工作的經驗，可以很順利地接手“黑店”的管理工作。可事情卻并非如此。

長期以來，“黑店”內基本沒有成文的規(guī)章與制度。每當員工有什么錯誤時，韓女士多用口頭的批評來解決，極少數(shù)情況下也有將員工重新交由其父母帶回家鄉(xiāng)的事件發(fā)生。員工全部住在她自家專門騰出的幾間宿舍里，平日就餐也多與她及自家子弟在一起。雖然韓女士在工作時對他們要求嚴格，批評起人來也毫不留情面，但在工作之余，彼此之間關系十分和睦，員工們如看到她有何決策不當?shù)牡胤剑话愣紩斆嬷赋觥Ｓ袝r員工還會開開她的玩笑，她也絲毫不計較。由于平時工作、生活都在一起，且這些從農村來到城市打工的員工彼此都是親戚，大多自小就認識，在剛來不久就能很快融入到這個小集體里。由于這些員工多是韓女士的兒孫輩，他們的父母在他們來“黑店”工作前一般都不僅希望自己的子女能進城打一份工，也更希望韓女士在讓他們有一份合適的工作的同時，能幫助他們遠在家鄉(xiāng)的家長來管教他們，糾正他們的一些不當?shù)男袨椤Ｉ踔劣袔孜辉诔鮼頃r，都由其父母陪同；在其父母住在韓女士家中時就開始了工作，以適應新環(huán)境。在其父母表示對一切都滿意、即將離開武漢

前，一般都會對韓女士囑托再三，要求她幫助他們自己來管教他們的子女。為了限制這些子弟員工們的行為，韓女士一般都是一年只發(fā)兩三次薪水。每次發(fā)薪時，韓女士都將他們各人的工資存入他們自己的存折中，在他們看過存折后，又將存折收回，代他們保管。

在他們春節(jié)回家前，會將存折及紅包一并交還他們。在這時，他們的車票一般也都是買好了的。員工們也都樂意如此，因為他們的生活空間相對狹小，又是集體宿舍，他們必須考慮到財物的安全問題。平時如有急需，他們可以隨時同韓女士講明原因，取回屬于自己的那份存折。從未發(fā)生存折取不回的現(xiàn)象。除工資之外，韓女士還會不定期地以零花錢的名義向他們發(fā)放數(shù)量不等的獎金。但大多數(shù)員工并沒有將這筆獎金花光，而是小心地保存起來。發(fā)生這種現(xiàn)象的主要原因是他們對平日的住宿、伙食費用都不用操心，日常的生活用品也都是隨時可向韓女士索得。除少量開銷之外基本無重大支出項目。“黑店”對于這些員工而言，并不只是一個工作的場所，而更是一個家，韓女士則代他們的父母在行使權力，承擔義務。１９９５年后，韓女士也曾試著將“黑店”的管理交由她下崗在家的媳婦——楊女士來管理，而自己只從事宏觀的管理。但由于楊女士當時經驗還不夠豐富，最終沒有取得令人滿意的成果。而韓增桂女士的這些做法卻讓已失去工作的媳婦對“黑店”的未來充滿了憧憬。

妹妹剛來到“黑店”時，由于對餐飲業(yè)的運作方式還不太熟悉，因而在初期，還是主要由韓女士來作決策。隨著妹妹經驗的積累，韓女士就將“黑店”的業(yè)務基本上交給妹妹來管理，原先負責“黑店”管理的楊女士此時也退居參謀與協(xié)助的位子。在剛開始時，妹妹在管理上基本上仍然沿用韓女士的管理辦法。

在對店中的許多不明不白的現(xiàn)象，如部分員工在收銀時未將現(xiàn)金如數(shù)上交等事上，也遵循著韓女士一家肥水不流外人田的原則，而未進行太多的干涉，保持著睜一只眼閉一只眼的態(tài)度。之后不久，她在征得韓女士的同意后，讓自己身體狀況稍有好轉的丈夫來店中擔任收銀員的工作，店中的現(xiàn)金流失現(xiàn)象才稍有好轉。隨著時間的推移，妹妹也相應地推出了許多制度。當后來問起她為何在當時要轉變管理模式時，她回答道：“我從事商業(yè)行業(yè)這么多年的經驗告訴我：每個單位都是只有在建立了良好的制度，并有效執(zhí)行的情況下，才有可能正常運轉。咱們店開張這么多年，一直沒有得到相應的擴大，其主要原因就是因為咱們在運作時，太多地考慮人際之間的親情因素。好不容易掙到的錢，有許多不明不白地流到個人的手中。如果說辦這個店的目的僅僅只是為了維持家用，那也就罷了；但是現(xiàn)在的情況是，由于單位的效益不好，許多下崗后的工人都在開餐館，我們的顧客越來越少，利潤也越來越薄，如果再像從前那樣，將來怕只有倒閉一條道了。而且，雖然說是一家人，什么都好商量，但如要辦成大事，親兄弟也要明算賬才行哪！”但是現(xiàn)實的情況卻并不像妹妹想象中的那么如意。隨著制度的推行，員工（親戚）們都越來越感覺到行為的被束縛，從前韓女士管理時的寬松氣氛不再存在。妹妹在執(zhí)行起制度來時是毫不留情面，許多員工開始懷念起韓女士管理時的情形。

雖然從表面上看來許多從前不明不白的現(xiàn)象得到了制止，但是，消極怠工的情緒卻在四處蔓延。妹妹的指揮也不似從前那樣有效了。

擔任妹妹助手的楊女士聽到的抱怨最多，而且她自己也感受到壓抑。從前那種大家一起勞作、不分彼此的家的氣氛已不存在了，“黑店”這時對她而言只是一個工作場所。許多時候，她都在想，如果自己從前能更加努力地工作，得到韓女士對自己能力的信任，那么今天管理“黑店”的也許就不會是妹妹而是自己了，而自己是決不會采用這種管理方法的。事是人做出來的，如果做事的人沒有積極性做事，那么事又怎么可能做得好呢？而且在最近，妹妹為了改變她在“黑店”中指揮失靈的現(xiàn)象，又讓她的兒子來擔任一部分工作。而這個十來歲的毛頭小子，一來就將自己放在了老板的位置上，對許多員工出言不遜，動則指責，甚至發(fā)生了與顧客、員工沖突的現(xiàn)象。這讓她更感到心中不暢。

韓女士也多次向妹妹表示道：“不要管的太嚴了！”后當妹妹對韓女士提出進一步的人事

權時，也遭到了韓女士的拒絕。

所有的這一切，讓妹妹的介入從一開始就埋下了失敗的伏筆。事后的結果證明果然如此。家族中從前的矛盾也讓職工（親戚）們對妹妹的到來存在著許多抵抗情緒。

韓增桂女士在家族中排行老二，大哥性格比較內向，長年工作在武漢市的一家特大型企業(yè)中，從事著經濟事務方面的研究和技術工作。加上他的教育背景好，事業(yè)上較有成就，因而他更多地將精力放在了自己本人的工作中，而對家庭的事務只是局限在一般性的過問上。在父親過世之后，大哥在家中越來越多地充當家長和協(xié)調人的角色。但因為各個兄弟姐妹早已長大成人，他的這種家長和仲裁人的身份也就越來越滑向于流于形式和“臨時消防員”的角色。

而對姐妹們的實際生活的關心方面，韓增桂女士是做得最多的。由于一直在做生意，韓增桂女士的家庭生活相對于一般的市民階層要好出許多。各個兄弟姐妹同在武漢三鎮(zhèn)，交通十分便利，彼此之間來往也十分密切。加上韓增桂女士熱情好客，自家又是干餐飲的，因而絕大多數(shù)時候當姐妹們來武昌時，都由她來提供伙食甚至住宿。一兩次可能無所謂，但是由于此種情況過于頻繁地發(fā)生，而引起了在“黑店”中擔任職工的夫家的親戚們的不滿。更加上妹妹在此之前也在“黑店”附近開過一家小餐館。兩家餐館之間不但存在競爭關系，甚至還有一筆誰也說不清的糊涂帳。這些，也加深了“黑店”親戚——職工們對妹妹到來的反感。“黑店”之二

當１９９７年，韓增桂女士再次接手“黑店”的管理時，“黑店”的生意已大不如前。這一方面有因前一段時間以來內部管理混亂而造成的服務水平下滑、客戶外流的因素；另一方面也是由于整個宏觀經濟開始不景氣，團體消費銳減。從前的老顧客如市公安局的干警們也因單位內部辦起了伙食不錯的食堂，而減少了來“黑店”就餐的次數(shù)。武漢音樂學院的師生們也因校門改了方向，且在新大門兩旁迅速地生長出一大批餐館而同樣少來“黑店”就餐。宏觀經濟不振，造成的更大的負面影響是大批職工下崗，下崗后的失業(yè)工人也在附近開始從事各種不同檔次的餐飲服務業(yè)。商業(yè)機構中的顧客也都自帶便當，附近的居民也減少了訂餐的次數(shù)。原本是作高檔酒宴的大酒樓也放下架子，開始經營早餐、大排檔等不上檔次的項目，以求個薄利多銷。這時“黑店”在地理位置和經營方式上的劣勢開始明顯地暴露了出來。“點點店”

１９９７年韓增桂女士再次接手“黑店”之后，馬上發(fā)覺了導致黑店走入低谷的幾個具體的內外部原因。經過協(xié)商后，韓增桂女士將“黑店”再次以承包的方式，將經營管理權交給了楊女士。用她本人的話講，這一來解決了楊女士的就業(yè)問題，二來也是為她本人騰出了精力以為家庭的發(fā)展開發(fā)別的新項目。她本人只在財務上采取一定的手段加以控制。

正好這時家境稍寬裕的大嫂——阮女士也辦理了退休手續(xù)，正為家中的少量資金無處發(fā)展而發(fā)愁。于是二人在一起試探了眾多的投資可能之后，決定從“黑店”前不遠處的一家行將倒閉的工藝陶瓷商店中將其門面轉租過來。不久，她們就成立了一家小商店，起名為“點點店”。

新店

經過一年多的辛苦耕耘，“點點店”發(fā)展得十分健康。１９９９年春節(jié)剛過，韓增桂女士得知在現(xiàn)“點點店”不遠處有一家店輔需要轉租。而且轉租后，不需過多地接手原店主遺留下來的貨物，價格相對而言也是較便宜的。加之韓女士一直有開連鎖店的思路，頓時又有了將其承租下來的念頭。

而與此同時，妹妹在離開“黑店”之后，也開始在別處與人合伙做生意，但由于近兩年宏觀經濟不振等方面原因，生意也不是很好，最近又賦閑在家。韓女士想，自家?guī)讉€子弟近幾年來因無生活的壓力而過于閑散，承租了這個新店后，一來可以再次幫助妹妹解決目前的困難，再者也可為子弟們找些事做，為將來的擴張打下良好的人力資源基礎。但考慮到他們

從前過于閑散，一下子加擔子又可能承擔不起，心中不禁一片茫然。

后記

第二天清晨，韓增桂女士與往日一樣很早就起了床，在對“黑店”作了簡單的檢查之后就直奔前面的“點點店”，安排了員工今天的工作并作出了今天的采購計劃。中午，當她采購回來時，阮女士也早已來到了店中。韓增桂女士便將昨天晚上的考慮跟阮女士全盤托出，在提出了對未來承租了那個新店的經營構想后，她提出未來的發(fā)展仍然是以從前已商量好的連鎖店的方式進行。將來在承租了新店后，目前的這個“點點店”將以承包的方式讓妹妹來經營，未來的新店也將使用點點店的店名，但在其經營上與目前會有許多差異，人員上也要依靠幾個后生的子弟。

阮女士在聽過之后，沉思良久，最后說道：“首先，我不同意妹妹的介入。理由很簡單，與她的合作從前就不愉快，將來如仍沿用從前的辦法也難有起色。第二，我也不同意考慮子弟的安排問題。他們目前都已有較好的工作，而且對我們的生意發(fā)展也不太關心。我認為即使是將來要擴張，管理人員也可以通過外聘或提拔我們店內現(xiàn)有的員工的方式進行。最后，我認為將來如想有大的發(fā)展，就必須使制度相應地跟上，不能再像從前那樣不明不白了。” 說完這后，兩人便陷入了沉默??

韓女士最終決定承租新店，并將點點店的經營權全部轉交給妹妹。新店同樣用“點點店”的店名。新舊兩店目前僅維持店名上的聯(lián)系，未來將會冠以不同的店名。在對未來的接班人的考慮上，韓女士一方面采納了阮女士的意見——提拔內部員工，另一方面也在家族中物色合適的人選。

請您分析：

１、企業(yè)的經營目標主要只是盈利嗎？韓女士應如何看待企業(yè)的經營目標？

２、家族型企業(yè)的管理與一般企業(yè)的管理有何異同之處？在何種情況下，家族型企業(yè)會表現(xiàn)出特殊的優(yōu)勢？

３、人性化管理與制度化管理哪一種更適合于家族型企業(yè)？

４、是否還應讓妹妹再次介入？如何介入？為何第一次介入沒有成功？韓女士堅持妹妹的進入體現(xiàn)了家族型企業(yè)管理上的什么特點？

５、你對韓女士對“點點店”未來的人力資源的構想有何評議？

６、阮女士此時提出幾條建議與當年妹妹提出的類似的幾條建議意義相同嗎？

第二篇：人事部職員考試題

人事部（職員）考試題

姓名：分數(shù)：

一、公共知識（27分）

1、公司的全稱：；

公司的地址：； 公司總機電話：。

2、公司的服務目標是：； 公司的服務理念：。

在消防中，一暢兩會是指：。公司要求員工對客服務8條之：

5、；

8、。接聽電話時，要這樣說：。

二、數(shù)學運算（3分）

3、小周、小李、小方的工資比數(shù)是3：4：5，小李工資是300，則小周與小方工資分別是多少？

()

A．230、280B．225、375C．220、370D．240、290

三、公文常識（3分）

4、當問題重大，確急需直接上級和更高層次的上級機關同時了解公文內容時可采用()的方式。

A．超級行文B．直接行文C．多級行文D．逐級行文

四、補齊下面公文標題的文種（6分）

5、××部關于幾起重大火災的。

6、國務院辦公廳關于發(fā)布《行政機關公文處理辦法》的。

五、判斷題（20分）（對的打“√”錯的打“×”）

7、制服要干凈整潔，皮鞋要擦亮，儀容儀表端正大方，上崗時要充滿自信。（）

8、試用期內表現(xiàn)不佳者，公司有權延長試用期（最長不超過三個月）。（）

9、在工作時間不可使用客用設施設備，在任何時間、地點，行動都應該以客為先。（）

10、把每一次客人投訴視作改善服務的機會。傾聽并用最快的行動解決賓客投訴，保證投訴的客人得到安撫。盡一切努力，重新贏得客人的信任。（）

11、員工對勞動應得的工資有任何異議，可按順序到部門經理/總監(jiān)、行政人事部、總辦、財務部查詢或申訴。（）

12、曠工：在職員工曠工一天，扣發(fā)三天工資，取消當月所有津貼及公休；（）

13、年假必須于本休完，可以要求以薪金抵消假期。（）

14、過失分為甲類過失、乙類過失、丙類過失、重大過失四類。（）

15、托人或代人上下班簽到/退，扣4分；屬于丙類過失／最后警告：（）

16、無正當理由不服從工作調配，扣10分，屬于乙類過失／書面警告；（）

六、問答題:

17、公司規(guī)定授薪員工辦理入職時必須上交哪些證件復印件（不足補齊）？（4分）

18、請描述員工入職審批程序（6分）

19、請描述員工請假程序（6分）

七、論述題（字數(shù)不少于300字）（25分）

20、描述你崗位負責的工作內容，并列舉其中的一項工作流程，最后闡述你以怎樣的心態(tài)來面對你的工作。

第三篇：2022年人事部職員工作計劃最新

寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點，讓自己做到清清楚楚、明明白白，計劃是我們走向積極式工作的起點。小編在這給大家?guī)?022年人事部職員工作計劃最新(5篇)，歡迎大家借鑒參考!

人事部職員工作計劃【篇一】

一、線上招聘為主，線下為輔

我們公司屬于互聯(lián)網公司，同樣為了更好的招聘到合格的人才，當然不能單一的招聘，我們選擇的招聘主要通過線上招聘，線上招聘的人主要選擇的是有實力的人，因為公司的發(fā)展主要還是靠高端人才的支撐，對這些人才的要求，主要還是他們的工作能力，有過工作經驗的人能夠給我們公司提供更多的動力，同樣也能夠解決我們公司眼前的主要困境，對于人才不足的情況完全可以靠招聘這些高端人才來提高公司的生產力。對于這方面的人才，主要側重于能力的檢測，不重視學歷的高低，畢竟，能力越強才能夠對我們的公司發(fā)展有幫助，要的是能夠靠實力支撐起我們公司發(fā)展的人。畢竟紙上談兵的人才并不是公司需要的，理論在如何完善，也沒有實際工作能力突出的人強。

現(xiàn)在我們主要招聘的是儲備人才，因為我們現(xiàn)在主要是朝著省內人才市場招聘，和去合作的學校進行校招，招聘的這些后備人才的最重要一點是要對我們公司有責任心，當然這需要培養(yǎng)，但是可以選擇有責任心的人來我們公司，任職，這也有利于我們公司的發(fā)展和壯大。在現(xiàn)在招聘的時候主要側重于成績優(yōu)異，能力強的優(yōu)先畢竟杰出人才是一個公司的重點資源，不管過程多好這點都不變。

二、對于入職人員的培訓

在崗人員沒有時間對他們培養(yǎng)，所以這份重擔壓在了我們人事身上，我們很多人事同事都有這方面的工作經驗，做起來也駕輕就熟，并不吃力，一點就是如何讓更多的人留下來，在我們公司里面人員流動非常大，流動的部門還是市場部，因為工作的壓力導致他們離職率往往是，所以在招聘的時候我們首先就會對應聘人員做好基本的介紹，那就是工作有一定的壓力，這是對新人坦白，讓他們知道自己付出的工作是有很多的重擔，讓他們有心里準備，畢竟他們不可能到了之后就馬上走，所以選擇的人必須要知道這一點，之后就是加大對于他們崗位的鍛煉，前期介紹公司情況，宣傳公司實力，中期提升員工的能力，后期做人員的最后篩選。

三、對部門內部人員的調動

我們人事部門是一個重要的部門想要讓我們部門發(fā)出足夠的實力還是要靠著我們部門所有人員的共同配合，作為組織者，對他們的要求，不高只需要他們記住自己的基本責任，牢記自己的工作目標，對所有人安排招聘任務，給他們足夠的招聘時間。敦促同事不斷前進招聘到足夠的人員。

人事部職員工作計劃【篇二】

一、員工的招聘工作

面對現(xiàn)在的特殊情況，招聘工作也必須有所改進。

首先，招聘會以及校招肯定是不可能的了，目前最有效也是最安全的方法就是網絡招聘。但此外，我們也要對應聘人員做好把關。首當其沖的就是對其健康狀況以及近期的行程做好調查。防止對公司安全產生影響。

其次，針對公司目前的狀況，招聘盡量選擇有工作經驗者，減少培訓時間。但考慮到后期的擴張問題，應屆畢業(yè)生的招聘也是必須的。

目前公司職位比較空缺，對各種人才的需求也是非常多。為此，在招聘的時候我應該多聽取部門領導的想法，對應聘人員的第一次篩選中提高要求，盡量找到更加適合的員工。

二、員工的管理工作

目前盡管已經復工，但是對于安全的管理依舊不能放松。為此，在這個月來，我要更加嚴格的把守測體溫記錄，并子及時的安排好公司的消毒用品以及口罩配給。針對目前有部分同事在工作期間摘掉口罩的行為，我也要及時的勸阻。嚴格的控制好的危險發(fā)生的可能。

對于新進員工，我要注意好工作位置的安排，做好統(tǒng)一管理，并準備開始基礎培訓課程，盡快能讓新人加入工作。

三、自我管理

作為人力資源部的一員，我與人的交流和接觸是最多的，為此，在四月的工作中，我要嚴謹?shù)拿鎸ψ约旱墓ぷ靼踩珕栴}。尤其是在面試的時候，要在空曠的地方進行，結束后也不要忘了對自己的消毒。

當然，保證工作區(qū)域的安全和衛(wèi)生也是必須做好的事情。在今后的工作中，我要不斷的提醒自己，盡量養(yǎng)成習慣，讓自己時刻保持警惕，維護好公司的安全性。

人事部職員工作計劃【篇三】

一、人員調配管理本重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調配工作。

1、根據(jù)公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優(yōu)秀管理人員及生產骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經濟運行。

2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到合理配置。

二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本重點做好20__年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三、人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。

四、獎懲管理結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧 事，打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。

五、人才儲備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀，結合先進企業(yè)的管理經驗，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20__年招聘應屆大學本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學專業(yè)2-3人。

六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

1、做好20__公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

3、嚴格按照公司規(guī)章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

人事部職員工作計劃【篇四】

(一)扎扎實實抓好黨建工作

按照《黨建工作目標》認真抓好落實。

(二)大力加強干部教師隊伍建設和其他人事工作

一是積極爭取區(qū)政府支持，完成民師轉正任務。

二是協(xié)助區(qū)委組織部做好周村職專中專和二職專合并，其領導班子組建和中層干部競爭上崗工作。

三是加強教師隊伍建設，適量補充新教師，做好本科生的考察選用和專科生的招考錄用工作。

四是完成正常干部調整、職稱評定、工資調整等工作。

(三)老干部工作

進一步加強對老干部工作的領導。關心照顧好老干部是一項重要任務，是每一位在職干部義不容辭的責任。要全面落實老干部的政治待遇，加強老干部的思想政治教育，組織老干部參加視察考察活動，堅持重大節(jié)日走訪老干部等制度。全面落實老干部的生活待遇，繼續(xù)堅持“四必訪”制度。加強老干部活動陣地建設，開展各項文體娛樂活動，豐富老干部的晚年生活。

(四)宣傳思想和精神文明建設工作

一要圍繞主題，把握靈魂，狠抓落實，把學習宣傳貫徹十六大精神的熱潮引向深入。要結合實際，拓寬宣傳教育覆蓋面，把學習向廣度推進。要及時總結推廣學習貫徹十六大精神的好經驗、好做法。認真做好黨員教育工作。繼續(xù)組織開展先進黨員活動室評選活動。進一步實施“黨員干部素質工程”。

二要以人為本，深化教育，求實創(chuàng)新，不斷強化和改進思想政治工作。開展豐富多彩的社會宣傳教育活動。強化公民道德建設。繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，9月份參加全區(qū)公民道德建設知識競賽。

三要把握正確的輿論導向，做好教育宣傳工作。今年的教育宣傳工作要點已發(fā)，各單位要制定自己的宣傳計劃。這里再強調一點，為了保證我區(qū)教育新聞的真實性，以后各單位發(fā)的文字和圖片新聞稿件都要到組織人事科蓋章，保證正確的輿論導向，否則出現(xiàn)宣傳問題自負。

四要廣泛開展精神文明建設活動。繼續(xù)深化文明城市創(chuàng)建工作，進一步提高師生的文明瀆職。深入開展群眾性精神文明建設活動，進一步深化和拓展各種形式的文明共建活動。

(五)進一步做好法制教育和綜合治理等工作。

進一步抓好教育法規(guī)的宣傳，突出抓好“教育法規(guī)宣傳月”活動，積極推進依法治校。深入開展豐富多彩的法制教育活動，努力提高師生的法制意識和能力。繼續(xù)抓好學校及周邊地區(qū)社會治安綜合治理，進一步凈化校園及周邊環(huán)境。

人事部職員工作計劃【篇五】

一、嚴格管理、高效溝通，愉快工作。充分發(fā)揮員工的積極性與主動性，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各店之間的技術交流與學習，提高部門整體的技術，技能。以多種形式加強與員工之間的溝通，積極推行公司的企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺悟、加強企業(yè)文化的宣傳與學習。扭轉員工的思想和工作作風，提高部門的服務水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團結、緊張、活潑，和諧的氛圍。

二、節(jié)能降耗、控制成本，勢在必行。基于目前我們公司的能耗情況，節(jié)能潛力較大，工程部將集中精力進行設備的'節(jié)能改造，20__年，公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設備大修的管理上，堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重復購買，在公司各店設備故障高峰到來之前，加強巡檢保養(yǎng)，延緩設備的老化期，并嚴格控制維修成本。

三、主動維修、高質高效、滿意服務，變被動維修為主動維修，變事后維修為事前檢修。提高維修、運行人員的服務水平，為公司打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點，努力提高維修，檢修質量。

在吸取__工程工作質量和效果的基礎上，我們不斷總結經驗，更深刻地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實體質量，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，規(guī)范生產行為，對整個工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用，20__我們重點做好如下工作

(1)積極圍繞著安全，防火，防盜。開展工作

(2)樹立服務意識，加強溝通協(xié)調。更好的完成公司相關的外聯(lián)工作。

(3)加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

(4)開展常規(guī)檢查，把安全防火工作落在實處。

(5)要加強與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性

(6)改進工作服務程序、加強主動性、協(xié)調性、協(xié)調與各部門之間的工作

(7)合理調控設備的經濟運行，嚴格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象

(8)加強材料，設備及配件的市場價格管理，詳細各個配件，材料的價格，以便很好的控制成本。

(9)嚴格控制外委項目、水、電、維修項目必須自行解決。大型設備維修盡量控制外委，控制費用。

(10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力。

(11)加強人員服務意識的培訓，工作技能的培訓爭取人員一專多能，改善二線形象促使行政部工作質量更上一個臺階。

(12)堅決落實公司關于能源管理的規(guī)定，加強監(jiān)測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費用進行對比，并通報至各使用部門，以便使用部門的成本控制。

(13)搞好五號店建設、搞好中央廚房建設。

2022年人事部職員工作計劃最新

第四篇：行政人事部職員崗位職責

行政人事部職員崗位職責

一、負責組織辦公室文件、資料、檔案的保管和定期歸檔工作。

二、配合做好行政預算工作。

三、根據(jù)公司行政預算及庫存情況保證辦公用品、辦公設備的供給。

四、負責組織對辦公用品、設備的采買、領用、借用、交接、回收、維護管理。

五、負責組織對公司資產、管理設施設備的建卡立帳及日常管理，監(jiān)督保障公司財產的安全。

六、負責物資庫存的管理，并配合財務部門進行定期盤點及庫存、帳、物的抽查工作。

七、負責各種資質、資料、文件、圖書、證書的歸檔和管理，負責公司注冊、變更等登記手續(xù)辦理。

八、負責組織公司印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)工作。

九、組織公司企業(yè)文化建設，做好物業(yè)信息宣傳工作。

十、負責公司車輛的年檢維保工作，做好車輛使用記錄。

十一、負責員工的招聘、錄用、辭退、調動等手續(xù)的辦理。

十二、負責員工合同管理，做好員工勞動合同的簽訂及社會保險的辦理。

十三、負責員工檔案的收集、整理、歸檔、提供使用等工作，保證檔案安全、準確和保密。

十四、完成領導交辦的其他工作。

第五篇：調度專業(yè)知識測試題

調度專業(yè)知識測試題

姓名: 單位: 成績:

一、問答題：

1.“一通三防”指的是什么？

2.什么是調度?在煤礦企業(yè)里如何理解調度？

3.煤礦調度工作的性質是什么？

4.煤礦調度工作的特點是什么？

5.調度工作必須遵循的基本法規(guī)有哪些？

6.瓦斯治理“十二字”方針是什么?

7.調度工作遵循的十條基本原則是什么？

8.調度質量標準化中調度管理和調度匯報包括哪些內容？

9.值班調度員必須遵守哪三條紀錄？

10.值班調度員交接班有哪些主要內容？

11.調度部門在什么情況下使用調度命令？

12.煤礦的三大規(guī)程是什么？

13.事故隱患處理“五落實”原則是指落實？

14.標準化調度室必備的條件是什么？

15.調度室應掌握的規(guī)程措施有哪些？

16.調度員為什么要要經常深入基層？

17.調度室必須要做哪些統(tǒng)計分析？

18.煤礦“五大災害”是指什么？

19.新版《煤礦安全規(guī)程》什么時候開始施行？

20.礦調度室與哪些地點設直接通話?

21.煤礦各級生產調度機構有哪些權限？

22.當接到礦燈房匯報有人在交班后2小時未交回礦燈時，調度員該怎樣處理?

23當通風值班人員匯報井下某處瓦斯超限需處理時，調度員該怎樣處理？

24.當主扇風機值班人員匯報主扇發(fā)生故障時，調度員該怎么樣處理？

25.當井下匯報某處發(fā)生火災時，調度員該怎么樣處理？

26.當井下匯報放水點水量突然增大時，調度員該怎么樣處理？

27.礦井發(fā)生火災事故時，調度員應了解詢問哪些情況？做哪些分析判斷？

28什么叫走向長壁采煤方法？

29.什么叫普采？什么叫綜采？

二、判斷，如有不正確的，寫出正確的答案

30.《安全生產法》于2000年1月1日起施行（）

31.礦井安全辦公應“每旬”召開一次安全大檢查，每月不少于一次（）32.局扇通風有“壓入式，抽出式，混合式”等三種（）33.煤礦探放水的原則是“有疑必探，先探后掘”（）

34.調度工作的依據(jù)有“作業(yè)計劃，法律法規(guī)，工會指示”（）35.夏季“三防”指“防排水，防雷電，防洪”（）

36.在事故救援中，必須按照“安全第一，預防為主，快速有效，救人第一”的方針37.井下爆破作業(yè)必須執(zhí)行“一炮一檢，三人連鎖”制度（）38.采掘工作面的空氣溫度不得超過“30℃”（）39.井下煤電鉆的電壓是“220Ⅴ”（）

40.冬季“四防”是指“防火，防盜，防滑。防凍”（））

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