第一篇：培訓師職場學習書參考

培訓師職場學習書目參考

以下都是所在領域的世界級大師人物或國內著名學者的書，也是培訓師閱讀的好書，供大家參考：

1、德魯克大師，《卓有成效的管理者》《卓有成效管理者的實踐》、《創新與企業家精神》、《21世紀的管理挑戰》、《管理（上下）》等

2、稻盛和夫（經營與管理大師）著作系列書

3、豐田系列（亞洲國家唯一輸出管理模式的企業）

4、梁漱溟大師著系列書

5、馬丁?塞利格曼（幸福心理學大師）《真實的幸福》等書

6、馬歇爾古德史密斯，《魔鬼管理學》

7、維克多弗蘭克爾（意義派激勵大師），《活出生命的意義》

8、大衛吉伯，《領導力開發指南》

9、楊國安，《組織能力楊三角》、《學習力》

10、史蒂芬柯維，高效能系列書11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、27、28、29、30、Dave Ulrich（全球第一HR大師），《領導力品牌》及他所著的書 諾埃爾蒂奇（領導力大師，GE管理學院CLO），《領導力引擎》 大前研一著的系列書 蓋洛普公司，《由此，踏上成功之路》等優勢系列書 羅伯特卡普蘭（大師），《戰略地圖》 布萊恩貝克（大師），《人力資源計分卡.約翰阿代爾（領導力大師）《戰略領導》及他所所著的其它書 約翰G米勒，《問題背后的問題》及他所著的其它書 湯姆彼得斯（管理大師）所著的書 吉姆柯林斯（管理大師）所著的書 約翰麥克斯韋爾（管理力大師）所著的系列書 宋新宇，《讓管理更簡單》 查爾斯漢迪（管理思想大師）所著的系列書 《藍海戰略》 馬利克（歐洲最有名的管理大師，與德魯克齊名），《管理技藝之精髓》 《People-cmm人力資源管理框架》 格魯夫，《格魯夫給經理人的第一課》 創新領導力中心，《領導力發展手冊》 克萊頓克里斯坦森（創新大師），《創新者的解答》及他所著的其它創新系列書 色諾芬著，《居魯士的教育》（被德魯克譽為人類歷史上最好的領導力書）

第二篇：學習《內部培訓師有感》

學習《內部培訓師培訓》有感

我們廠子第二次組織了《內部培訓師培訓》的學習工作，于4月17日下午3點在530教室繼續聆聽中國總裁培訓網金牌講師楊天林的講解。這兩節課主要是圍繞企業培訓工作流程、崗位職務描述和人員素質測評等方面的內容。

企業培訓工作流程是培訓需求分析—開發培訓項目—課程開發—教學實施—效果評估，總體規劃—計劃—項目計劃—課程計劃—單元計劃。

第三篇：企業培訓師學習重點

企業培訓師學習重點

第一章職業道德基本常識

1、道德和職業道德的基本概念（P1、P2）

道德是人們對于自身所依存的社會關系的一種自覺反映形式，是依靠教育、輿論和人們內心信念的力量，來調整人們之間的相互關系的觀念、原則、規范、準則等總和。

職業道德是指從事一定職業的人，在職業活動中應遵循的行為準則。

2、職業態度的基本含義（P5）

職業態度是指從業人員對所從事職業的看法及其在工作中的表現。

第二章政策法規基本常識

1、中央、國務院有關法規的主要內容（P24-25）

（一）＜關于加強職工教育工作的決定＞8號文件

核心內容：教育經費應按工資總額的1.5%在企業成本中列支。

（二）＜關于深化教育改革，全面推進素質教育的決定＞

（三）＜關于大力推進職業教育改革與發展的決定＞

第三章經濟學基本常識

1、市場的基本含義及特點（P39）

就是一種商品的買方和賣方相互作用，以決定其價格和數量的過程。

2、市場機制所要解決的基本問題（P40）

生產什么，如何生產，為誰生產（主要需求）

3、供給和需求的基本含義及其影響要素（P43-45）

所謂需求：就是消費者購買某種消費品的愿望和能力。

影響要素：價格因素，收入因素，相關物品的價格，個人嗜好，消費者未來預期 所謂供給：是指商家提供某種消費物品的愿望和能力。

因素：價格因素，投入價格因素，技術因素，預期因素。

4、勞動力需求彈性和供給彈性的基本含義（P53-54）

勞動力需求彈性是指勞動力需求量的變化對其工資水平變化的反映程度。

勞動力的供給彈性是指勞動力供給量的增加對工資水平變動的反映程度。

5、失業的基本含義及其種類（P55）

所謂失業，是指勞動者與生產資料相分離的狀態，即勞動者失去賴以維持生活的工作崗位。磨擦性失業，結構性失業，周期性失業，季節性失業

第四章教育培訓基本常識

1、素質教育的基本特征（P65）

素質教育強調面向全體學生，素質教育促進學生的全面發展

素質教育貫穿于教育的全過程并滲透于教育的各個方面。

素質教育以培養創新精神和實踐能力為重點。

2、培訓的基本概念（P66）

培養和訓練

職業培訓是按照職業崗位對勞動者提出的要求所進行的培養和訓練，旨在把一般的人培養訓練成為具有一定政治文憑 技術業務素質的合格勞動者，以適應職業崗位的需要。

3、職業培訓的基本特點（P67）

為勞動就業服務的即時性

直接促進發展的生產性

隸屬于勞動工作的專業性

突出技能訓練的操作性

側重職業證書的非學歷性

第五章人力資源開發與管理常識

1、人力資源開發的基本含義（P88-89）

人力資源開發是對人力資源作用的發揮，是使人力資源保值、增值的工作。

2、人力資源管理的基本含義（P91）

就是指運用現代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現組織目標。

第六章 團隊建設

1、人際關系的基本含義（P102）

所謂人際關系是指人與人之間相互交往、相互作用、相互滿足的狀態。

第一章 制定培訓總體計劃（企業培訓師）

1.計劃的基本含義（P1）

是指為實現已定的決策目標而對各項具體管理活動及其所需人力、財力、物力做出的設計和謀劃。

2.計劃的內容（P1-2）（4個方面）

目標，措施，步驟，約束條件

3.影響培訓總體計劃的客觀因素

—組織目標與組織氣候（含義 P5）；

組織目標作為一定時期內組織的行為動力和前進方向，既對組織的發展起決定性作用，也對培訓計劃的設計與執行起決定性作用。

所謂組織氣候是指在組織內存在的、能夠影響培訓效果的諸因素的總稱，包括價值觀、人際關系狀況、態度、制度構成、領導水平。

—組織運營效率；—技術水平及開發；—人力資源狀況

—組織優先權（含義P6）；

組織優先權是指組織當前的工作重心或組織當前必須優先考慮的問題。

—教育培訓資源的可利用狀況；—培訓的價值及成本分析

4.培訓總體計劃的基本內容（9項）

目的，原則，培訓需求，培訓對象及培訓內容，培訓時間，培訓方式，培訓組織人，考評方式，培訓費預算。

第二章 開發培訓項目（企業培訓師）

1.培訓項目、培訓需求及培訓需求預測的基本含義

培訓項目：是指在一定條件約束下，具有明確培養目標的一次性培訓活動。

培訓需求：是指特定工作崗位的實際和發展需要與任職者現有知識能力之間的差距。（公式：

要求具備的全部-現在已有的＝還需要的）

培訓需求預測：是指在規劃與設計每項培訓活動前，由培訓部門牽頭對組織及其成員的目標、知識、技能等方面進行系統分析，以確定是否需要培訓及培訓內容的一種活動或過程。

2.培訓需求預測的基本方法（10種）（P16-21）

組織整體分析法，工作任務分析法，員工個體培訓需求分析法，績效分析法，多重因素分析法，客戶調查法，面談分析法，問卷調查法，前瞻性培訓需求預測模型，邏輯推理模式。

3.策劃培訓項目的基本方法（6種）（P28）

研究項目，明確目標；找準需求，確定對象、內容及方式；分析資源，做好安排；重視環境，創造氛圍；制定計劃，保障運作有序；撰寫策劃書，提供決策。

4.開發培訓項目的基本步驟（4步）（P30-32）

搜集信息，把握趨勢；發現問題，提出設想；識別機遇與需求，給出項目提案；進行可行性研究，做出決策。

5.組織實施培訓計劃的方法與步驟（P34）

公布培訓計劃；做好培訓資源的準備（培訓人員、培訓教師的落實，培訓場所的選擇與布置，應用工具的準備）；做好培訓動員

第三章 開發培訓課程（企業培訓師）

1.課程開發與培訓項目的關系（P36）

—全局與局部的關系（決定、支配、引領）

—反作用（豐富內容、增加亮點、匡正偏頗）

2.課程開發的基本原則（P37）

—超前性、多元性、技能性、實踐性、靈活性

3.課程開發的基本特征與功能（P38）

—特征（能力核心、操作目標框架、共性個性共發展、便于評價）

—功能（彈性適應、有效利用、能動實施）

4.課程開發的基本步驟（P39-41）

分析培訓項目書，選準課題；確定課程內容的方法；課程內容的編排。

第四章 開發培訓教材（企業培訓師）

1.教材開發的基本方法（P61）

—教師自行編制（講義、教師經驗的總結）

—教師集體編制（內部教材、單位內部使用）

—統編教材（公開發行、具有行政指令性）

—修改教材（在原有基礎上增、減、刪、改）

2.教材開發的組織（P63）

確定教材選題，選定編寫人員或專家，由編寫人員根據課程目標或選題目標提出編寫計劃，提綱送審。落實編寫經費及相關事項。

3.教材編輯的原則與方法（P64-66）

針對性與實用性，系統性與科學性，創新性與新穎性，反映最新科技成果原則。講授法教材編輯，多媒體教學，角色扮演，案例法教材，成套系統培訓法教材。

第五章 選用教師與培訓評價（企業培訓師）

1.培訓評價方案的基本含義（P68）

是評價活動的先行者，它是依據一定的評價目的，根據職業培訓活動的一般規律和評價活動的一般規律，對評價的內容、范圍、方法、手段和程序等方面加以規范的基本文件。

2.培訓評價方案的基本內容（P69）

評價目的，評價標準集，評價權重集，量表和評判依據，各類表格。

3.評價方案的基本類型（P70）

自我評價方式，他人評價方式。

4.評價標準集的確定方法（P71-72）

—調查統計法（基本含義）

是將經驗調查與統計分析法相結合，定性與定量相結合的辦法。

—德爾菲專家咨詢法（基本含義）

5.階段評價方案與評價方案的區別（P73）

評價的類型與目的的不同，階段評價屬于形成性評價，階段性評價不做鑒定、分級之用。評價方案的內容不同：階段評價方案以責任指標為主，不用效能指標，目的是掌握各階段的具體實施情況，評價內容以素質、效能指標為重點，關心被評價者是否合格，是否有資質，能否通過鑒定。

第六章 指導培訓工作（企業培訓師）

1.指導的基本含義（指導 P89）

指示教導，指點引導。

2.指導的原則（P80-81）

以激發與鼓勵為主的原則，以幫助為主，以示范、典范為指引的原則，注重針對性和實際效果的原則，鼓勵個性化發展的原則，創造持續地促進學習的環境的原則。

3.指導所需要的基本能力（P81-8210項能力）

有效地傾聽，相互作用的技能，組織討論的技能，在培訓過程中的技能，解決沖突與問題的技能，辨別宗旨與目標的技能，估量行為的技能，在學習過程中的技能，給出建設性反饋的技能，以學習者為中心的意識和技能。

4.指導的基本內容（P84）

幫助員工發現工作中的問題，指導員工制定明確的目標；指導員工制定改進工作，達到目標的計劃或者方案；指導員工選擇或提供恰當的學習機會、資源及方式。指導、幫助員工自我評估。搜集并提供有關績效的反饋信息。

第七章 人員素質測評（企業培訓師）

1.霍蘭德職業選拔理論的基本內容（P88-89）

—職業六邊型

美國心理學家霍蘭德創辦的人職匹配理論，六種類型：現實型，研究型，藝術型，社會型，管理型，常規型。

2.會看人格測驗圖（P94）

3.筆試測驗的命制方法（P98）

測驗目的的確定；編題計劃的制定，題目的命制，試題的試測與測驗合成，筆試測驗結果的分析與評價。

4.面試方案的設計方法（P102-106）

—面試場所的布置（P103-104）

—面試內容的設計（P104-105）

—面試評價表的設計（P106）

第八章 崗位職務描述（企業培訓師）

1.崗位職務描述的基本程序（P112-113）

準備階段，調查階段，分析階段，完成階段

2.信息搜集的基本方法（P114-116）

觀察法，問卷調查法，面談法，工作實踐與工作日寫實法，功能性工作分析法，關鍵事件法。

3.崗位職務描述文件的簡本類型

—崗位規范書的構成要素（P116-117）：經驗因素、教育因素、個人特質因素、崗位責任 —崗位說明書的基本內容（P118）：一般資料、工作描述、任職資格說明、本崗位的工作條件與環境說明、個性特質要求

—崗位分析操作基本文件的基本類型（P120-123）

崗位分析問卷、崗位分析維度文件

第九章 現代教育培訓技術的應用（企業培訓師）

1.網絡的基本知識（P125）

—網絡的構成：

—網絡的基本操作

第十章 教學活動組織管理（企業培訓師）

2.職業培訓教學管理系統的基本結構（指導P170）

—教學管理的人員系統

—教學管理的物質系統

3.教學系統的內容及要點（指導P171）

—內容：目標確定、策略與媒體選擇、進度、評價標準

—要點：共8項要點（指導P171）

目標、內容、教材、模式、評價、組織、時間和空間。

4.教學活動的總體實施方案（指導P172）

培訓目的及課題設定。培訓形式與訓練方法的確定，確定培訓對象，安排培訓時間、地點，選擇適合的教師，根據訓練目的和內容設置課程。

第十一章 教學活動的實施（企業培訓師）

1.教案編寫的方法（指導P191）

—影響教案編寫的因素

—教案的主要內容

編寫教案的基本要求

2.教案編寫的基本形式（指導P192）

文字表達；表格法；提示法。

3.教學模式的基本含義（指導P192）

是在一定的教學思想指導下，為組織教學而建立的教學活動類型。

4.職業培訓的教學技法（P193）

—講授法；—討論法；—案例教學法；

—技能訓練法；—模擬訓練法

第四篇：企業培訓師學習總結

企業培訓師學習總結

金融保險系黃 素

2009年5月9日至5月17日，通過學院委派，我有幸參加了由中國人壽集團公司組織的集團第二期企業培訓師的學習培訓，我院同行的老師還有許捷老師、武冬玲老師、張環宇老師、李一鳴老師和譚新蘭老師。

企業培訓師是指能夠結合經濟、技術發展和就業要求，研究開發針對新職業（工種）的培訓項目，以及根據企業生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。企業培訓師的重要職業能力特征包括突出的學習能力、創新能力、表達能力、研究開發能力、寫作能力、成本核算能力、溝通協調能力等。

由人力資源和社會保障部和中國職業教育和職業培訓協會舉辦的企業培訓師資格體系共設三個等級，分別為：助理企業培訓師（國家職業資格三級）、企業培訓師（國家職業資格二級）、高級企業培訓師（國家職業資格一級）。職業資格鑒定方式分為理論知識考試和專業技能考核，理論知識考試采取閉卷筆試，專業技能考核采取現場模擬方式。企業培訓師、高級企業培訓師還須進行綜合評審。鑒定合格者按照有關規定統一核發相應等級的中華人民共和國職業資格證書。此次為期將近十天的培訓安排得十分緊湊，培訓內容包括：如何制定培訓總體規劃；如何開發培訓項目、課程與教材；如何評價培訓項目

與衡量教師授課質量；如何進行培訓項目管理；講授現代的培訓技術與手段，提高教學組織與實施的管理水平。以上內容分別以培訓原理、培訓行政管理、培訓項目管理、培訓課程開發、培訓課程主持、培訓師專業發展六大模塊來闡述。

通過這次系統的培訓，極大地豐富了我培訓教育的理論知識，也提高了相應的實務操作能力。我懂得了企業培訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行，動起嘴來有兩口子，動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實戰實踐經驗，現場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關工作背景，具有專業的培訓或授課經驗。要管理好企業的培訓工作，就必須了解培訓相關的法律法規，懂得企業培訓的基本規律，掌握企業培訓的各種相關知識和技能技巧，并能熟練運用于實踐。同時，還必須了解有關經濟的、市場的、質量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業管理的知識，以及具備人員素質測評、崗位職務描述等人力資源開發相關的知識、工具、能力。

總結人：金融保險系黃 素2009年5月26日

第五篇：淺談培訓師

淺談培訓師、主持人的現場即興幽默感營造技巧

前言：

我們知道，無論是培訓師還是主持人，都是靠“一張嘴”來吃飯的。并且，由于身份的特殊性，兩者要比普通意義上的教師、律師等更需要“現場感”，可能你邏輯的縝密性和辨證的嚴謹性都未必要求那么嚴格，但對于現場氣氛的烘托能力其要求往往是更高的。因此，這就需要培訓師和主持人都要有很強的現場即興幽默感。比如，我們如果仔細研究一下當紅培訓講師余世維先生的大量培訓課程，那么就不難發現里面盡管也曾經有很多前后矛盾的觀點，但這并不妨礙余大師照樣受到廣大“粉絲”的追捧，原因固然會有很多，但我個人認為余大師的現場生動性和即興幽默感肯定會是他受到廣泛追捧的重要原因之一。

對我個人而言，我一直也是在做培訓講師的，所以自然是一直很關注口才和表達藝術的鍛煉問題。不過，自從我最近做了專業財經主持人之后，我就更加不自覺地關注現場幽默感的鍛煉，尤其是即興幽默感的機靈閃現，因為，在很多時候，即興發揮的幽默感才更能體現出你的真實功底。并且，從某種程度上講，這一點對主持人的要求要更甚于培訓師。下面，我就以自己親身經歷和親手操作的幾個案例來簡單談談現場即興幽默感的幾種實用營造方法，并以此與有志于向培訓師和主持人領域發展的朋友共饗。

1、恰當自嘲：

今年5月2日，我開車回老家參加了一次全年級高中同學的大聚會。這是一次12年重逢的大聚會，當年我們這一屆全年級的同學大概有500多人，而這次能夠到場的就高達200多人，這對今天早已經遍布祖國各地的同學們來講，已經是著實不易了。我突然回想到，15年前我剛考上高中的時候自己170cm的個子只有50公斤，而現在181cm的個子卻居然達到了90公斤。看看不斷隆起的將軍肚，感覺確實是滄海桑田啊，變化實在是太大了，想必其他同學們也肯定都會有很大變化吧。

我是4月27日在南京做節目的時候接到負責組織的老同學的通知的，于是我4月29日從南京飛回北京，5月1日從北京開車回到老家，2號一大早就趕來參加同學聚會。不過，可能是由于在南京的那幾天天氣變化和飲食不規律的原因，我突然從4月28日起開始上火，上嘴唇“人中”的位置開始潰爛，我一直后怕這種“體無完膚”的尷尬遭遇幸虧沒有發生在27號的節目上。但這種尷尬還是一直持續了十多天才得以自我康復，包括我參加12年同學大聚會的這一天。

問題就出在這里，5月1號晚上，我開車一路風塵剛趕到老家，組織者突然來電話告訴我說：“您一年多了難得回來一次，明天你就當學生代表來發個言吧！”推辭不過，我就應了下來。不過我突然又苦笑了一下，心想我已經成這樣一個“豁子嘴”了，明天還能當好學生代表嗎？

第二天，同學們陸續趕到，有很多當年非常羞澀的俊男靚女，現在已經是領著孩子過來了。宴會開始，一開始是校長致辭，然后是我們當年的老師代表致辭，老師也老了很多。然后是我作為學生代表致辭，這是讓我始料未及的事情，我原以為我無非是作為本班的學生代表，沒想到竟然讓我做全年級同學的代表，盡管我有一定的臺上功底，但還是感覺任重而道遠。因為同學們選我做代表，可能是考慮到我大老遠從北京難得回老家一次，也可能有那么一點是感覺我這幾年在外界姑且培養出了些許知名度和影響力。但這些都是同學們的抬愛，我上場時肯定是不能這樣自鳴得意、自吹自擂的。

那么，既不能在昔日平等互愛的老同學面前自吹自擂，又要能不失我這么多年在外面闖蕩的口才水準。怎么辦？短暫思考后我決定，我要“顧左右而言他”，我要用幽默的自嘲來做一個漂亮的發言。于是才有了下面經典的自嘲：

“尊敬的校長和各位老師，親愛的各位同學們，大家好，我今天能作為全年級的學生代表在此發言，確實是感到萬分的榮幸。感動得我都不知道該說什么好了，嗨，啥也不說了，緣分吶！（大家笑）不過如果讓我來猜想一下讓我做學生代表的原因的話，我想會有兩點。第一，（我指著我的嘴唇）今天到場的有200多人，但像這樣為了我們同學聚會而‘著急上火’的恐怕只有我一個。（大家笑）我在南京接到的通知，便馬上飛回北京，然后昨天馬上開車回來，但我認為，為了今天的聚會，我上火是值得的。（大家鼓掌）第二，（我用手撫摸了一下我的將軍肚），從我這身材來看，我是充分響應了國家‘中部崛起’的號召啊。（大家笑）12年剛好是一個‘地支年’，我們的同學們也都早已遍布全國，大家的知識、經驗、財富都像我這肚子一樣在不斷積累，我想，同學們選我做代表，大概是看我身材升級得最快吧。（大家笑）好了，其他啥也不說了，大家吃好喝好啊。謝謝。（大家鼓掌）”

說到身材，我倒是一直沒去用什么減肥產品，所以，這也在很多場合給了我自嘲的機會。比如5月下旬我在北京主持國資委《中外名家》高端論壇，在自我介紹的時候，我就這樣自嘲開場：“我是央視經濟頻道入圍主持人張會亭，從身材上來看應該是一位‘重量級’主持人，不過由于央視的承重能力畢竟有限，所以我現在還沒去央視上班。”

事后感悟——恰當的自嘲能夠有效緩解你上場時的壓力，能夠用一種非常謙和低調的想象獲取現場觀眾的好感。

2、說文解字：

這里的“說文解字”指的是非常巧妙地將某個人的名字或某個事物的名稱分拆開來，進行單獨的差異化解釋，或者利用諧音等方式，取得出其不意的幽默效果。

例如，一個大型會議或論壇的嘉賓出場，按照慣例主持人通常都要介紹嘉賓背景，但如果僅僅是像介紹生平簡歷一樣進行年份事件職務的疊加，則會顯得平淡無味。這時候，如果能夠有效地進行“說文解字”，則會顯得風趣詼諧并讓人記憶猶新。

這里以最近我主持一些論壇時的人物出場介紹為例，我經過事先對各嘉賓的背景資料的充分研讀，然后便每次自編主持提綱，對于嘉賓的出場介紹創意，我尤其舍得下“狠功夫”。

2005年10月份，我受邀主持《中外管理》雜志第14屆官產學峰會分論壇。我的嘉賓有茅理翔、孫大午、陳愛蓮等知名企業家，我給他們編寫的出場介紹是這樣的：

茅理翔：常言道，一個口袋是襯衫，兩個口袋是女裝，三個口袋是西服，四個口袋中山裝，那么五個以上口袋是什么呢？我也不知道，但有人知道，他就是——著名的“口袋論”民營企業家、世界點火槍大王、寧波方太集團董事長茅理翔先生。

孫大午：他的名字有很強的暗示性，他叫大午，卻非常地大徹大悟；他是農民，卻能去北大作演講；他是養雞狀元，卻創造出君主立憲的管理經典，他是具有典型“政治經濟學派”的民營企業家，他就是——河北大午農牧集團有限公司監事長孫大午先生。

陳愛蓮：大家知道浙江人一直非常關注老百姓的社稷民生。大家都要穿鞋，所以浙江人就把鞋賣到了世界各地；大家都要住房，所以浙江人就在全國炒房；大家都要開車，所以浙江人就先賣輪子，再賣汽車。企業圈內習慣稱善于運作的企業家為“長袖善舞”，而她的名字剛好與一個著名舞蹈藝術家完全相同，那么今天，既能賣汽車、又能長袖善舞的會是誰呢？她就是——浙江萬豐奧特控股集團有限公司董事長陳愛蓮女士。

2005年12月份，我在清華大學經管學院主持《中國經營報》“挑戰企業家”論壇，這次邀請到的是胡潤百富榜的亞軍嚴介和先生做我的嘉賓，我在給他編寫的出場介紹是這樣的：

嚴介和：他原來曾經是一名優秀的人民教師，后來在國家“要想富先修路”的政策號召下，成立了太平洋建設集團，短短幾年來，他采用獨特的BT模式迅速搞大，在2005年順利摘取“胡潤百富榜亞軍”殊榮。他“對己嚴、對人和；處事嚴、處人和”，他用自己富有“嚴謹”哲學思辨的思想與言論高調“介入”了我們的“和諧”社會，他就是——江蘇太平洋建設集團董事局主席嚴介和先生。

今年4月初，我與北京知名的小家電行業雜志《現代家電》共同策劃了一場“首屆中國家電終端管理年會”，其中雜志社這邊負責這次年會的是總編傅教智先生和編輯部主任蔣士樺女士。注視著議程上他們兩位的名字，我突然來了靈感，我在做主持的時候，何不利用他們的名字做一個好的開場呢？于是便有了下面的開場辭：

“各位親愛的朋友，大家好，歡迎來到首屆中國家電終端管理年會的論壇現場，本次年會是由著名的北京《現代家電》雜志主辦，在滿滿兩天的時間里，將會有20多位嘉賓與我們大家親密交流，就像總編傅教智先生的名字一樣，20多位具有豐富經驗的‘師傅’，通過兩天的系統‘教育’，傳遞給我們更多的‘智慧’。同時也像編輯部主任蔣士樺女士的名字一樣，號召我們的嘉賓在兩天的論壇中‘講實話’，講出自己最為真實有效的終端操作方法……”

今年5月下旬，我受邀在北京國賓酒店主持國資委《中外名家》高端論壇，當天的主講嘉賓是長江商學院院長項兵教授，點評專家是《中國企業家》雜志總編牛文文先生和《三聯·競爭力》雜志總編方向明先生。我是用說文解字的方法這樣做嘉賓介紹的：

項兵：他是一位著名的管理學家。他有“項羽”的豪氣，又有孫子“兵法”的謀略。他叫項兵。他是長江商學院創辦院長、教授，曾執教于香港科技大學和中歐國際工商學院，他曾提到過《買下沃爾瑪》的大膽設想，還提出過“站在月球看地球”的精妙藍圖，他被業界譽為“逆向思維的洗腦教授”。

牛文文：他的名字很牛，但他卻文質彬彬，他是西北漢子，文采也一如秦腔一樣豪放。一雙度數不低的眼鏡后面，是他獨特深邃的眼睛。他長期關注“一個階層的生意與生活”（注：此為該雜志的封面自我廣告語），致力于對中國企業家的無盡關懷。項兵教授曾提到過《買下沃爾瑪》的大膽設想，他則緊跟著提出了《假如買下沃爾瑪》的大膽推理。他就是——《中國企業家》雜志總編牛文文先生。

方向明：從外觀上看，他很像一名導演或是畫家。但他的真實身份卻是一個雜志的總編。他筆耕不輟，文風犀利，尤其擅長做封面專題的策劃與操刀。當年曾撰寫一系列以“研究失敗”為主題的封面文章而聲名鵲起，如《史玉柱：大禍與大惑》、《鐵血三株》等文章，至今仍經常被人提及。他用自己的“競爭力”在幫助他的雜志提升“競爭力”，而雜志不斷提升的競爭力也在側面彰顯著他的競爭力。并且，跟著他，我們的路線總是那么地清晰，因為他的名字就叫做“方向明”。有請——《三聯·競爭力》雜志總編方向明先生。

這里還有一個有意思的插曲：當晚，在項兵教授講完之后，方向明先生點評說“我認為項教授的核心觀點只有‘三個三’”，然后逐一展開分析。輪到我上臺串場的時候，我也來了個即興發揮：

“剛才方先生用高度精練的語言提煉出了‘三個三’，相信能夠幫助大家更為深刻地解讀項教授的觀點，不過我想可能是因為方先生是來自‘三聯’雜志的，所以，他才提煉出‘三個三’。如果照這樣推導，北京王府井有一個著名的‘四聯美發店’，我想如果讓他們來提煉的話，他們可能會提煉出‘四個四’。”（大家笑）

事后感悟——巧妙的說文解字能夠有效彰顯你的語言張力和運用的嫻熟程度。能夠用一種輕松幽默的方式駕馭現場。

3、即興賦詩

臺灣有一個著名的“急智歌王”張帝，喜歡即興給一些老歌曲填上新詞，然后即興演唱，后來此舉在央視《同一首歌》上一傳播，張大師便迅速走紅。其實，如果能夠在某些關鍵場合即興賦詩填詞，那么，你的整個語言水準便自然能綻放異彩。這就叫“不怒自威”。

2004年4月，適逢中國營銷傳播網（EMKT）成功運行4周年，消息一出，諸網友便集體道賀，我當時也略加思索，即興賦“藏頭詩”一首，以表報答。

麥子正黃時，肯享周年盛典，特別高興。

四望諸網際筆友，歲又更新，生面幾成熟悉，日進五車之學，志趣盎然。

慶功宴上，北望星空，京城南國遙相應。

張燈結彩，會聚四海賓朋，亭臺燈影夜未央。

敬酒三杯，賀辭盡在不言中。

老作者張會亭即興做“藏頭詩”獻給吳老大（吳小明）和阿波（裴立波）——每行取第一個字即為：麥肯特四歲生日志慶，北京張會亭敬賀！

2005年8月，我在武漢給一家企業講駐外銷售團隊管理的內訓課，其中提到駐外銷售團隊有多么辛苦和孤獨，我即興引出了我當年在江西做銷售經理的時候曾經仿照毛主席《七律·長征》的尾字和押韻而作出的《七律·拓荒》，因為我的感受是最為真實的，當年為了深度開拓三四級市場，江西贛州的18個縣我已經都走遍了。所以我經常戲稱說“我是踏著毛主席的足跡跋涉在江西老區的土地上”。結果果不其然，我剛給大家一公布，大家便馬上唏噓不已。

“序言：毛主席曾有《七律·長征》，寓意長征千難萬苦，今模仿毛詩，尾字相同，作《七律·拓荒》。以表駐守邊疆之志。‘拓荒’意即‘開拓三四級市場’。”

拓荒不怕行路難，彎多坡陡只等閑；

跋山風塵騰細浪，涉水車輪走泥丸。

車破速慢三秋暖，人窮事艱五更寒；

云鬢毋寧添霜雪，業績方出盡開顏。

張會亭 2001年10月18日作于江西贛州

今年4月底，我應中國管理傳播網之邀，以嘉賓主持人的身份主持了南京中電電氣集團主辦的“中國財經專家走進中電電氣高峰論壇”，標題就定為“陽春三月下江南”，聽起來就是一個非常有詩意的輕松主題。期間，中電電氣熱情好客，特意在江蘇揚中生產基地招待大家品嘗河豚。于是，在4月27日的論壇現場，我便用一首即興賦詩做了開頭：

“‘陽春三月下江南，揚子江頭賞河豚；正是江南好風景，中電論壇又逢君。’伴隨著這首小詩，拉開了我們本次論壇的序幕。并且，我愿把這首小詩贈送給陸廷秀董事長和在場的所有嘉賓朋友，讓我們在這樣的一個江南意境中展開一場心靈的對話……”

事后感悟——即興賦詩是有難度的，但正因為“難能”所以“可貴”。如果真做到了，那么，你的語言功底便自然是“岡岡地”。不由得別人不信。

4、援引現場：

這里的“援引現場”著重是指在緊急情況下如何用一種急中生智的辦法，充分結合現場的氣氛、嘉賓或觀眾的發言、現場的某個實物等即興發揮出來的幽默。是大家在會心一笑之余，暗地里佩服你的機智靈活。

2005年11月份，我在清華大學經管學院主持《中國經營報》“挑戰企業家”論壇，其中北京金色世紀商旅網是贊助商之一，他們在現場將贈送若干商旅貴賓卡，里面自然是含有保額不低的航空意外險。但由于在現場我突然忘了具體保額到底是80萬還是100萬元，而這又不好亂說啊，于是我急中生智說：“剛才抽到的朋友將每人獲取由北京金色世紀商旅網提供的貴賓卡一份，里面有價值‘好幾十萬元’（這時候我注意到有些人一聽這么多錢眼睛都直了）……”我頓了一下接著說：“是價值‘好幾十萬元’的航空意外險，歡迎有興趣的朋友可以兌換現金。”（大家笑）

無獨有偶，這樣的例子還發生在北京理工大學。今年4月下旬，我在北京理工大學主持一場大學生發展論壇，贊助商硅谷動力提供了三種獎品：MP3、攝像頭和保溫杯，其中前兩者都明確說明了價值多少，而唯獨三等獎保溫杯是用一個普通紙盒包裝的，看不到外觀，也不知道價錢，于是我如法炮制，繼續說：“剛才抽到三等獎的朋友，每人將獲取由硅谷動力提供的價值‘好幾十元’的保溫杯一個。”（大家笑）

還是在理工大的這場大學生論壇上，北京新東方教育集團的董事長俞敏洪先生做了我的第一個嘉賓，這已經是我們第二次合作了，去年在清華他就做過我的嘉賓。熟悉俞先生的人應該會很清楚，他一貫衣著休閑，語言風趣幽默。在他當他鼓勵大學生從基層做起的發言中，有這樣一段比較經典的話：“如果有人來新東方應聘，我會先安排他去負責管理廁所，如果他的管理能力提升了，我會賦予他更大的權力——讓他管兩個廁所……”客觀來說，俞先生的這番話是非常幽默而又富有哲理的，所以，我在給他做串場的時候就說：

“俞敏洪先生今天已經是第二次做我的嘉賓了，上次在清華我們就很愉快。這次他依然是那么幽默、依然是那么灑脫，包括他的語言，包括他的衣著。不過如果按照俞老師剛才的觀點，我相信，在接下來的日子里，新東方的廁所肯定會變得非常‘搶手’。請有興趣的朋友要抓緊趁早搶一個管理崗位啊。”（大家笑）

還有一個比較容易操作的技巧：我們在培養即興幽默感的時候不妨從身邊的好朋友開始，因為你對他們通常比較熟悉，他們自身的優劣勢你也往往比較“透徹”。而不同人之間的優劣勢一對比，往往就能產生搞笑效果。這時候，你可以像郭德綱同志一樣，適當拿身邊的好朋友開個玩笑，幽默效果自然就出來了。

這里有兩個有趣的例子，比如我的好朋友齊淵博先生外觀非常“有型”，一身藍色的唐裝、一口山東的韻味，還留有一副漂亮的美髯。于是，在4月27日南京中電電氣論壇上，我便這樣介紹他說：“齊先生是我們今天到場的所有嘉賓中VI識別效果最好的人，所以，由他來給我們講品牌傳播，應該會更有說服力。”

而我的另一個好朋友舒國華先生，身材雖然很“精品”，但他的培訓風格卻很強勢，喜歡讓人做俯臥撐。于是我在4月初的中國家電終端年會上點評他的時候便這樣說：“舒國華先生身材比我要‘小巧’很多，但他的培訓風格卻比我更為‘彪悍’，看來我們之間的氣魄與身材是‘成反比’的啊！”

另外，巧妙地引用上一位嘉賓的發言，不僅能體現出你剛才對他的發言認真聽了，還能體現出你對這位嘉賓的學習和尊敬。今年3月初，我跟著名酒業營銷專家趙義祥先生一起去河南伊川杜康酒廠講課，趙老師在輕松幽默的講課之余，還開玩笑地說：“醫學研究證明，人的手掌含有豐富的毛細血管，所以如果能經常活動并有所振蕩，將會舒筋活血、延年益壽。”言下之意就側面告知了學員們經常鼓掌的重要性。于是一堂課下來，學員們好像養成了“條件反射”，趙老師一說“醫學研究證明”，大家便開始鼓掌。后來趙老師課程結束后輪到我了，我一上來就也跟著說了一句“醫學研究證明”，大家便也對我鼓掌。我稍微頓了一下說：“醫學研究證明，趙老師的課程確實講的非常有醫學效果……”

事后感悟——“即興”才能顯出大智慧，善于借助一切現場人、物、語言，靈活變通，為我所用，自然能營造出其樂無窮的現場效果。

5、即興反駁：

從表面上看，即興反駁好像是一件讓大家都很不愉快的事情，不過，如果能夠在互動和對話中用一些幽默的語言來即興反駁，則對彼此無疑都是一種讓人輕松興奮的沖劑。

這里只舉最近的一例，今年5月下旬我在主持國資委中外名家論壇的時候，項兵教授就提到了管理創新與戰略思維創新，他當時有一段觀點是這樣的：“中國的很多企業還都是站在自我的角度上來看待全球競爭的，說白了就是用中國來對抗世界，甚至即便是過去我們一直所提倡的‘師夷之長技以制夷’，其實就像讓一個只有‘一段’水平的圍棋選手，先去向‘九段高手’學習，然后再去打敗‘九段’，這是很難的。所以我們才更應該提倡‘新洋務運動’，站在‘大我’的高度上來看待‘小我’……”

后來，在互動問答階段，我即興追加了這個反駁：“孔子曰，‘師不必賢于弟子，弟子不必不如師’。如果照項教授您剛才的觀點，太過于關注‘大我’，那么會不會有一天丟了‘小我’甚至是喪失‘自我’呢？”這次反駁問題一提出，現場的觀眾便給以了熱烈的掌聲。

事后感悟——即興反駁的能力其實就是你認真聽講并抓取問題的能力；即興反駁的技巧，則是你展現智慧的神來之筆。

總結語：

其實，我在上面即便是已經描述了很多真實案例，也仍然有掛一漏萬的可能。智慧永遠產生在人民群眾之中，關于現場即興幽默感的營造技巧還有很多很多，就看你有沒有真正用心去挖掘。還有就是你一定要養成對日常生活中各類細節的細心觀察習慣，要不斷積累你的“融會貫通、觸類旁通”底蘊，說白了，就是向“雜家”發展。讓我們共同努力吧。