第一篇：10112103方義實習(調研)報告

天津科技大學調研報告

在大學學習生涯即將結束之際，我和我專業二十余名同學在我院老師的帶領下到博彥科技（beyond-soft）有限公司北京總部調研參觀。到達博彥科技有限公司北京總部司北京總部以后，公司負責招聘和培訓的老師通過展示PPT的形式向我們具體介紹了博彥科技（beyond-soft）的歷史、現狀和發展前景，之后，老師還耐心的解答了我們提出的各類問題，并帶領我們參觀了公司的人事部，法律部，IT部等職能部門。

之后，他們還為我們所有同學準備了筆試和面試，筆試是關于軟件測試工程師的試題，每個同學題目不盡相同，題型有簡答題（例如：你使用過ghost嗎？請簡述利用ghost還原和備份的具體過程？）、填空題（例如：文件名稱包括、、。）、判斷題和翻譯題（包括英譯漢和漢譯英）。同時，對被選中簡歷的同學先進行了面試，很遺憾，我沒被選中，但是在同時進行的筆試中，我盡力作答，最終被選中獲得了面試資格。筆試結束后，一共有7個同學獲得了面試資格，這時，他們還為我們提供了午餐盒飯，就餐結束后就組織我們到他們的業務部門去面試了。面試官主要測試我們的從業務素質，思想素質等方面，比如對公司的了解，所具備的從事本工作的技能，對未來的期望等。當然，作為一個國際性公司，他們對外語的要求也很高，面試可能有一般的時間都是用英語進行。面試結束后進行打分并確定是否錄用。

總之，這次參觀考察中，我對博彥科技（beyond-soft）有了更加深刻的認識，對IT外包服務業也有了一定的了解。下面我將談談在這次參觀考察中我所了解到的博彥科技和外包行業。

博彥科技（beyond-soft）（深交所上市公司）成立于1995年，是亞洲領先的全方位IT服務及行業解決方案提供商，具備全球范圍內的交付能力。業務范圍涵蓋咨詢及解決方案、IT服務、應用程序開發和維護、ERP和BPO（業務流程外包）等服務，專注于高科技、金融服務、電信工程、醫藥、制造等領域，積累了豐富的經驗，與眾多全球500強企業和世界領先科技公司成功合作，是全球客戶信賴的IT綜合服務提供商和戰略合作伙伴。

博彥科技的總部位于北京，并在中國主要城市設立分支機構和研發中心，在美國、日本、新加坡和印度也都設有交付中心。博彥科技的全球交付能力以及靈活使用現場服務、近岸服務和多級離岸交付中心等交付方式的能力，使得博彥在全球范圍內都能夠以低成本交付高質量的服務。遍布全球的交付中心使得博彥可以和世界共享自己的服務、行業知識和成熟的流程管理。

博彥科技在2010年已取得CMMI5認證，擁有完善、成熟的管理和開發流程，確保為客戶提供高質量的服務。博彥科技安全系統已達到ISO27001國際標準，遵循嚴格的安全標準，實施嚴密的安全措施，以保護客戶的信息安全。博彥 1

科技的領軍地位也得到了IDC、IAOP等業內權威研究機構的認可。2012年1月博彥科技股份有限公司在深圳證券交易所中小企業板成功上市。多年來，博彥科技將秉承“超越期待，盡善盡美”的服務理念，一如既往的為客戶提供優質、專業、高效的服務。博彥科技已成為全球IT服務的理想合作伙伴。

博彥科技這幾年每年以100％的速度增長，從成立之初的4人，已發展成一家擁有10000多人的ITO和BPO企業，且平均年齡只有26歲。

行業內把服務外包企業分為三個發展階段，第一階段以提供人力資源和基礎設施為競爭力，即有能力以較低成本提供客戶需要的辦公環境、安全條件和適用人才；第二階段是以流程建設和行業經驗為競爭力，能夠告訴客戶他不知道的東西，幫助他找到更好的方法，現在只有少數幾家中國公司具備這一能力；第三階段是以知識產權為競爭力，這是服務外包企業的最高境界，這類企業需要有極強的行業背景，具備提供咨詢服務的能力，實際是某個垂直行業的標準制定者，客戶購買其產品和服務進行定制化開發時，必須采用它的流程，比如美國CSC公司的銀行賬單處理系統就為幾乎所有美國銀行的賬單處理規定流程和標準。目前大多數中國服務外包公司還處在第一階段，事實上在每一個層面，中國和印度都有差距，只是在基礎設施上相對成熟度高一些。而歐美外包企業和印度的四大外包巨頭已經在第三階段展開競爭，比如TCS咨詢部門2005年收購了全球領先的澳大利亞FNS銀行核心業務系統，中國銀行、華夏銀行都購買了該系統。而Oracle則收購了印度iFlex公司的銀行業務軟件系統。第三階段與前兩個階段的區別在于，前兩個階段都是客戶要求服務提供商如何去做好事情，第三階段則是服務提供商告訴客戶該做什么事情。

據《商務周刊》報道，無論是從咨詢業進入外包服務的埃森哲，還是從IT服務業進入咨詢業的IBM，都殊途同歸于“以咨詢帶動服務”的第三階段。三個階段越往上端，附加價值越高，企業規模越大，由此形成了大企業生存的行業格局。目前博彥科技已開始涉足第三階段的競爭。

博彥科技的保密措施很好，進入每個部門都需要有權限，辦公桌之間也有防護措施。除此之外博彥科技還很注重“貼近客戶”。出于風險考慮，這個行業的客戶在挑選新的服務提供商時非常嚴苛，都會從一些很小的試驗性項目開始。通過試驗，客戶一方面可以測試服務商的能力，另一方面可以磨合流程、統一做事方法。選擇試驗對象，規模是首要的門檻，沒有上萬人的規模根本不可能和大公司打上交道。葛蘭素史克曾先后3次來博彥考察，每次待一周，不僅要求博彥提供大量的紙面信息，而且對包括財務管理、人力資源在內的所有公司員工做隨機抽樣考察，然后才進行實驗。

隨著IT技術和管理思想的不斷成熟和發展，IT外包的概念逐漸在企業的視

2野占據一席之地。發展到今天，外包IT活動的范圍正在不斷擴展，T外包已經成為很多公共和私人組織所采取的必然選擇。

外包需要理解核心能力的概念。核心能力是企業可以真正將自身區別于其他競爭者的能力，也是企業賴以獲得現在和未來成功的能力。在客戶看來，核心能力也是給組織提供清晰領導地位的能力。其他所有的活動都是“非核心”的，這就需要思考：自己的公司在進行這些活動時是否“出類拔萃”？如果不是，公司就開始研究怎樣外包這些業務可以使公司能夠以更低的成本，為客戶提供更大的價值。

外包允許公司將注意力集中于更廣闊的業務問題，同時掌握外部專家所提供的運作細節。對很多公司，外包的關鍵原因僅僅是，有一些“如何來做的”的問題耗費了管理層大量的資源和精力，一旦將這些問題外包給外部專家，管理的效率和成本都大大改善。通過專業化的特性，外包供應商導入擴展的資源來滿足客戶的需求。組織與這樣的供應商合作，就獲得了這些先進的技術、工具和能力的使用效益；企業甚至可以獲得更多結構化的方法、流程和文檔，和最重要的競爭優勢。外包通常是更強大的管理工具——BPR的一項副產品。在與外部企業合作的過程中，外包使企業可以快速認識到流程重組的預期收益。外包已經有了數十年的歷史，幾年來這項業務如同空氣傳播的病毒一樣在企業IT部門內部蔓延。外包的一項重要原因是為了通過引入高技術的開發者來充實IT隊伍。在次數上，PC和網絡維護比主機和遺留系統的外包更多。

今天的外包覆蓋了廣闊的范圍，包括HR、房地產管理、存貨控制、管理信息系統MIS、通訊網絡管理和銀行與證券等金融市場等等。但未來不是一成不變的，外包正在被企業作為取得競爭優勢的有力工具。理解企業在何處、何時以及如何成功的外包，這是未來需要的最具難度和至關重要的業務能力。軟件開發需要一系列縝密、嚴緊的管理規范, 對項目開發人員的專業技術能力、語言能力和職業素質要求非常高。人才是外包服務行業最重要的資源，人數的差距是企業之間業績和競爭力比較的最直觀指標。

對于即將畢業的本科生要達到這樣的要求還有一定的差距。因此，在將來的工作中我們還需要不斷的積累工作經驗和學習成熟先進的專業技能，這樣才能在未來的職業競爭中取得更好的發展。附：

2011.10博彥科技獲得微軟最高等級金牌認證合作伙伴資格。

2011.08博彥科技榮獲“2010年度華為IT合作分包框架供應商優秀合作伙伴獎”。

2011.06博彥科技喜獲“2010年華為軟件外包質量進步獎”。

2011.03杭州博彥信息技術有限公司隆重開業。

2011.02博彥科技股份有限公司榮獲ChinaSourcing2010年度中國軟件與信息服務外包“最具潛力企業獎”，博彥科技總裁兼CEO被聘為“中國軟件與信息服務外包產業聯盟副理事長”，并且榮獲“ChinaSourcing2010年度中國軟件與信息服務外包年度人物獎”。

2010.12博彥科技榮膺“2010年中國軟件行業（服務外包領域）領軍企業獎”。

2010.10博彥科技再度當選“中國最佳雇主企業”。

2010.08博彥科技榮膺中國離岸軟件開發供應商前十名。

2010.07博彥科技榮獲“2009最佳綠色IT 服務企業獎”和“2009 綠色IT 金融外包服務貢獻獎”。

2010.06博彥科技圓滿通過CMMI5評估。

2010.05博彥科技西安分公司成立。

2010.05博彥科技深圳分公司成立。

2010.04博彥科技成功完成ExtendLogic戰略性收購。

2009.06 博彥科技入選中國軟件與信息服務外包產業聯盟和工業和信息化部軟件與集成電路促進中心評選的“China Outsourcing第二屆優秀外包企業ITO 10強”。

第二篇：方特實習報告

方特實習報告1

一、前言

（一）、實習時間、地點等介紹

1、實習時間：20xx年9月――20xx年1月

2、實習單位：xx旅行社

3、實習崗位：地接計調

（二）、實習目的

我很榮幸能在xx旅行社參加教學實習，我此次在旅行社實習的崗位是計調，計調的工作是很繁雜的，主要是為旅游活動的順利進行做好準備，工作的方面主要有食住行游購娛這六個大方面，我主要是希望這次計調實習能夠培養我的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習使我進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高理論聯系實際的能力，更好的掌握課本的知識和實際的操作能力。

（三）、實習內容

這次實習我非常榮幸的在xx旅行社展開我的實習工作。由于處于旅游淡季，散客量和同行業務量都不多，而作為旅行社新來的實習地接計調，剛到首先實習的是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。之后慢慢熟練了解業務內容后，參與了公司新線路產品的制作過程。

作為新人，當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責任，雖然是這樣但是我還是在簡單的工作中學到了很多東西，知道作為一個旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學會細心要有強烈的責任心。實習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索客人的心理，對此也總結了一些經驗，知道在游客到來時應該做到微笑服務，有針對性的向游客介紹旅游產品，在服務過程中態度要誠懇要真的設身處地為游客考慮，這些工作經驗對我畢業后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。

二、實習工作總結

（一）、實習工作過程中的收獲

在旅行社的內部工作，我不僅接觸了前臺服務員的接待工作，也接觸了旅行社內部運行工作的情況，在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習。另外從我對旅行社日常的管理和計調上的觀察，有助于對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現今這個需要專業技術和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要，取長補短，彌補和進一步學習，對我以后無論在學習上還是生活中都有著極大的幫助。

在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分。因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好；第三是對于外出游玩的`介紹上，要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想，他們才會覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務。總之，在接待與服務的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產品具有很強的綜合性，接待的過程就是服務實現的過程，所以，接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產品是先購買、后消費，為了保證旅行社的產品質量，使客人滿意消費者滿意，旅行社全部的服務過程要按照規范，標準來實現，只有這樣才能使接待工作能順利進行，所以，接待工作具有很強的規范性。

旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導游接待服務，導游接待服務不僅要幫助，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的。在旅行社中，計調首當其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接，落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。

“事無巨細，大權在握”，計調工作具有較強的專業性、自主性，、靈活性。如果說“外聯”是辛勤的采購員，那么計調就是“烹飪大師”，經他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。所以，計調人員要提高工作效率，避免差錯應注意以下幾個方面的問題：

首先是人性化。

計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，給人親密無間、春風拂面之感。每個電話、每個確認、每個報價、每個說明都要充滿感情，以體現你合作的誠意，表達你作業的信心，顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個優秀的計調人員，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示。

然后是條理化。

計調人員一定要細致地閱讀對方發來的接待計劃。重點是具體時間、人數、用房數、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發現問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發現有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減，要及時進行車輛調換。條理化是規范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。

再次是周到化。

“五定”（定房，定票，定車，定導游員，定餐）是計調人員的主要任務。盡管事物繁雜繚亂，但計調人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字：第一個字是“快”，答復對方問題不可超過二十四小時，能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常。回答對方的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦，“不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。

還有就是多樣化。

組一個團不容易，往往要做到價格既要低質量又要好，計調人員在其中往往發揮很大作用。因此，計調人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應不同游客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調就能在“變數”中求得成功。不能固守“一個打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變萬化，我有一定之規。

最后就是知識化。

計調人員即要具有正常作業的常規手段，還要善于學習，肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態、新信息，以提高作業水平，肯下功夫學習新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位；海陸空價格的調整，航班的變化；本地新景點，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應注重實地考察。只有掌握詳細，準確的一手材料，才能沉著應戰，對答如流，保證作業迅速流暢。

（二）、對旅行社運行的幾點建議

現在我國的旅游業是剛剛興起的朝陽產業，雖然現在的發展態勢很好但是處于幼年時期還是不可避免的存在很多的問題，旅游業具有脆弱性等弱點在很多方面不好控制，很多旅行社的經營方針業存在著很大的問題，針對我在旅行社實習時看到的問題我認為旅行社的經營管理和運行應在以下幾個方面予以改善：

一、加強旅游知識產權的改革。

我發現旅行社雖然經營情況各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同。在行程、用餐、住宿、交通等各方面大同小異，因為旅游產品的單一相同，導致各旅行社大打價格戰，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導致服務質量的下降。而旅行社又不愿去開發新的旅游路線，旅游產品，因為一條新的旅游路線的開發需要大量的人力物力財力，花費成本很大。而且新的線路開發出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱。所以，加強旅游產權勢在必行，這還不光是保護旅行社的權利，更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。

二、做到酒店與旅行社的雙贏。

酒店與旅行社是合作的關系，彼此互惠互利。旅行社負責給酒店招徠客人，而酒店則是給予客人在住店期間享受安逸和諧舒適的居住及飲食方面的服務。每一個酒店都有自己的價格策略，它要根據整個酒店的消費情況。

如耗電、維修、采購、裝修、招聘、服務項目等多種因素來制定適合自己酒店的客房銷售策略，以維持整個酒店的運營操作。一般地，旅行社在對外預訂客房沒有利潤的情況下，往往就會尋求酒店的幫助，以申請優惠價的方式獲取保本的利潤。或者在與客人交往中發生利益沖突時，也會與酒店協商，贈送果籃、鮮花等以表示謝意或歉意。而酒店也會根據自己的實際情況，盡力滿足旅行社的要求。也就是說在共同的服務對象服務目標服務宗旨下，使得雙方的合作更加愉快更加緊密也更加團結。

三、與航空公司保持密切的關系。

作為一個旅行社，最好的招徠客人的方式并不是宣傳自己的實力有多棒，而是要有一個固定有競爭力的航空公司售票處為后盾。現在很多游客并不是沒有消費能力，他們訂房無法確定的很大一個因素便是機票無法落實。大部分的游客心理都希望能從交通消費上減少一部分資金來用于更多的娛樂項目上。

所以游客更傾向于訂所謂的優惠票、打折票、特價票，而考慮到時間的比較少。這樣的選擇同時也給旅行社出了難題，如果想接到客首先就要先為其訂到票，而且是較便宜的票，為此各旅行社都爭相在各大航空公司詢票。因為只要跨過了這個門檻，那么后面的便不是個難題，而且客人也會樂意與你合作。所以說，為了更好地爭取到更多的客源，最好的擴展方式便是與航空公司進行強強聯合。

總而言之，旅行社是一個綜合性服務行業，它涉及的領域非常多，工作量大且煩瑣，知識要求范圍也特別廣。要想成為一個優秀的計調，不但要眼觀四面、耳聽八方，還要膽大心細、誠信謙虛，真正做到與時俱進，充分調動起自己的積極性與激情才能永久性地做好這份工作。

三、實習工作的心得

（一）、當前社會旅游就業的基本訴求

在這短短兩個月的實習工作中，我體會到在旅游這個行業中，社與社之間的競爭、人與人競爭是非常之大的。在旅行社業這樣的服務性行業中，需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。其中最為重要的不是你的專業知識多么多么好，而是社會交際能力。

當然，一定的專業知識水平和時間操作能力是基礎條件，而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對一個旅游從業人員來講野是有很大幫助的，所以大多從事這個行業的人員性格上大多都是外向活潑的，旅行社業也特別偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個行業混好，混出名堂，那就要取決于你的EQ，也就是社會交往能力、待人接物的能力、危機狀況的反應能力等等的高低了。

（二）、自身需要加強的能力素質

這次的實習工作使我獲得了寶貴的工作經驗，對于現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下，這些經驗能對我畢業后初步踏入社會作鋪墊。在真正的實踐過程中我才發現自己學識和經驗的欠缺，真是那句老話“學到用時方恨少”啊。

我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以每年暑假讓我們參加假期實習的原因，使我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高我們的能力，理論聯系實際。所以我認為旅游管理專業中實踐環節中最重要的就是理論聯系實際，提高了我們調查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力。

這次實習工作，我真實體會到了一個畢業生所面臨的崗位競爭是非常嚴峻的，要找個好的崗位是非常難的，所以，必須用一個良好的態度和心態去找工作，不要自視過高，手高眼低，不要認為有了高學歷就了不起，這樣的心態往往很難找好到工作。所以，在以后的時間里應該不斷完善自身的知識體系充實自己，工作時要把社會實踐和工作經驗放在首位，不能只顧及眼前利益。

自身素質的培養也是非常重要的。在這次實習中我就看到了一些素質不夠高的導游因太過于急功近利，受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。所以我認為作為一名大學生，我們必須切實將自己的綜合素質提高，即使你是一名服務人員也可以得到客人的認可和尊重。

處理好人理關系，建立好人際網絡，也是必不可少的，這樣才有利于你今后的工作。機會是均等的，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學取對我們有用的東西和經驗，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發展空間和機會，不被社會所淘汰，立足于社會。

總的來說，這次的實習然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗了自己的學習成果，也在實踐中積累了寶貴的經驗，讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習中一方面讓我接觸了解到了各個部門的工作，進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了更進一步的了解；另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學習的方向和動向。

我會從這次實習和以前的暑假假期實習相結合起來，總結經驗教訓，努力學習，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水，輕松自在。我相信在這次實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益。

方特實習報告2

一．實習目的和任務

生產實習是學生大學學習很重要的實踐環節，實習主要是鍛煉自己的動手能力，提高實踐能力。在實習過程，通過自己獨立的工作和協作來提高工作能力。在對廠內所用的處理廢水所用的工藝流程了解的基礎上，結合所學的理論知識，對比理論和實踐的差異所在。使我們開闊了視野，增長了見識，為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。同時還可以了解該崗位的職能，對崗位工作有了更深入的認識，工作中還可以加強自己的綜合能力。

二．安凱特簡介

江陰安凱特電化學設備有限公司是中國知名的氯堿電解設備制造和維修企業，業務范圍涵蓋了離子膜電解槽電極的新制和重涂、離子膜電解槽膜厚極距改造、離子膜電解槽的維修、離子膜電解槽配件、析氧鈦陽極的制作等。

公司引進日本先進的電極生產技術，致力于為客戶提供最優質的產品，并為客戶節約大量的維修成本。公司從20xx年開始，率先在行業內推廣離子膜電解槽的膜極距改造技術，得到了國內外眾多客戶一致的信賴。

公司的析氧和特殊電極產品，集設計、開發、制造、服務于一體，廣泛應用于電解銅箔、有機電化學合成、冶金、廢水處理、陰極保護等行業。我們專注于專業領域，為您面臨的電化學方面的問題提供實際和可操作的解決方案。

公司擁有獨立的研發部門——無錫市高性能電解設備工程技術研究中心，長期跟中國多家科研院所進行技術合作，始終致力于高性能產品的開發與研究。隨著公司技術力量和管理能力的增強，銷售渠道也不斷拓展，不僅在中國為100多家氯堿客戶提供服務，并且在日本、東南亞、中東、歐美等多個國家和地區都有著諸多的業務開展。

公司在20xx年通過ISO9001質量管理體系認證，并推行6S管理。公司突出自主創新，以“精益求精，進取創新”為己任，實施品牌戰略，立志將我公司打造成世界一流的氯堿設備和特殊電極制造企業。

三、實習內容

本次實習一共12天，從2月10日到2月22日。實習第一天，主要參觀了安凱特的主要車間，了解了電解槽的制備過程。首先，通過燒結，去除表面油脂，之后通過噴沙增加電極表面附著點，在經過酸洗、水洗，之后是涂覆，電極做好之后焊接在電解槽框架上即可。安凱特還進行電解槽的修理工作，而且在這方面做得很好。

之后時間主要在研究所度過，我和學姐一組主要研究電解液對電極的影響 該研究的目的是了解電解液濃度的'波動，特別是在實際工況時，電解液重復循環使用過程中氯離子不斷升高可能產生的對性能的最大影響。

工作電極：氧化錫銥、氧化銥鉭及分別含釕鈦的電極各一

電流密度 10000 A.m-2；溫度40℃。

正交實驗（電解液組成）

ANaCl-1.61664g.L-1；

BMnSO4253545g.L-1；

C（NH4）2SO47090110g.L-1；

D硫酸405060g.L-1；

直接測定壽命。每隔24小時雙氧水洗一次。記錄槽壓變化，電極表面及元素

變化。注意分析電解液組成并維持穩定。

1、銨根離子的檢測：采用EDTA絡合二價錳離子，進行滴定銨根離子。 取稀釋10倍的溶液10ml進行滴定；在溶液中加入一定量過量的EDTA溶液，加入甲基紅試劑，用已知的氫氧化鈉滴定，使溶液由紅色轉變為黃色（溶液顯中性，此后開始滴定銨根離子的量）。后，在溶液中加入過量的甲醛溶液（18%甲醛溶液，且需調甲醛溶液為中性）（甲醛與銨根離子的反應4NH4+ + 6HCHO = (CH2)6N4H+ + 3H+ + 6H2O），放置5min使銨根離子與甲醛充分反應，加入酚酞指示劑，用氫

氧化鈉滴定（H++OH-=H2O），至溶液轉變為粉紅色。此過程中消耗的氫氧化鈉量即

為銨根離子的量。

2、二價錳離子的檢測：采用加過量EDTA進行反滴定的方式測定二價錳離子 取稀釋100倍的溶液10ml進行滴定，在溶液中加入定量的EDTA溶液（0.01mol/L）（加入EDTA的量超過溶液中錳離子的量，且EDTA與錳離子為1:1的絡合關系）；后用PH=10的緩沖溶液調節溶液的PH值，使溶液處于PH=10的緩沖環境中。加入鉻黑T指示劑，溶液顯墨綠色，用已知濃度的二價錳離子溶液進行反滴定，使得溶液顏色有墨綠色轉變為淺紅色（即為終點），EDTA的量扣除反滴定時所用的錳離子的量即為所測溶液中錳離子的量。

3、氯離子的檢測：

取稀釋100倍的溶液3ml進行滴定；按計算量往溶液中加入定量的氯化鋇粉末（過量，沉積溶液中的硫酸根離子，硫酸根的存在影響氯離子的測定），后用氫氧化鈉（2g/L）與硝酸溶液（1+300）調整溶液的PH值，使得溶液呈中性（溶液中加入酚酞，用氫氧化鈉調整，是溶液呈微紅色，后加硝酸溶液，是微紅色消失，溶液即調整為中性）。在溶液中加入3-4滴鉻酸鉀（50g/L）指示劑。用已知濃度的硝酸銀（0.01mol/L）進行滴定，顏色由黃色轉變為粉紅色。（此過程中終點的判斷需注意，溶液中由于存在大量的白色固體，使得終點不易觀察，注意在黃色的溶液中出現紅色，且紅色不消失即為終點）。所耗硝酸銀的量扣除所加氯化鋇中氯離子的量即為所需測定的氯離子的量。

4、氫離子的檢測：

取稀釋10倍的溶液10ml進行滴定；在所取溶液中加入過量的EDTA（0.01mol/L）（絡合溶液中的二價錳離子，在甲基橙指示劑顯色范圍內范圍內），加甲基橙指示劑（變色范圍是pH4.4時變黃），用已知濃度的氫氧化鈉溶液滴定，溶液由紅色轉變為橙色即為終點。（此過程中，顏色轉變不易察覺，可以配置兩份溶液，一份加入甲基橙指示劑后作為一個對比。顏色發生變化，即為終點）。

5、實驗結果：實驗結果顯示各溶液中各離子的量都有所減少，但是并不明顯。由此可見，電離效果不好。而且，試驗中氯離子的檢測和氫離子的檢測的顯色反應不明顯，實驗時很容易造成誤差 。

四、實習心得

總之，這次實習是有收獲的，自己也有許多心得體會。首先，感受頗深的一點是，理論學習是業務實戰的基礎，但實際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的會計人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業務能力是基礎能力，但怎樣處理好與同事的關系，為自己和他人的工作創建一個和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會在企業中“人和萬事興”的要義。

方特實習報告3

一、實習時間：

20xx年5月6日――20xx年8月20日

二、實習單位：

xxxx旅行社

三、xxxx旅行社簡介：

河南省中國xx旅行社（簡稱河南青旅）成立于1983年，是共青團河南省委直屬單位，是中國青旅集團成員單位，是經國家旅游局、國家工商局批準成立的國際旅行社、出境游組團社。主要開展入境旅游、出境旅游、國內旅游三大主營業務，從事招徠和接待外國旅游者、華僑、港澳臺同胞來中國大陸境內觀光旅游、探親訪友業務；組織省內外各界人士赴境外、港澳地區觀光旅游，聯系代辦商務考察；承接游客赴省內外旅游、考察，開展“河南人游河南”活動。本著“人本旅游、悉心服務”的原則，還開展有會議旅游、自駕旅游、留學旅游、專項旅游、商務旅游等多姿多彩的特色旅游服務。承接國內會議，辦理國內機票、車票、車輛住宿預訂等單項委托項目，并可根據游客的需要，在中國境內安排精彩的旅游活動及特色旅游項目。

四、實習目的：

通過這次實習以使我們了解旅行社經營管理的過程，掌握導游操作業務。主要是培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高理論聯系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力,理論與實踐相互促進以提高自己。

五、實踐的內容：

(一) 接待實習。

剛進入旅行社，首先接觸的是接待。接待工作就是接待一些前來進行旅游咨詢的顧客。我們都知道

(二) 產品線路安排實習。

旅游線路安排直接影響游客游玩的滿意度和旅行社計劃安排的合理性。作為實習生，我很重視對線路的安排工作，就經常看別人怎么做的，在經過兩天的學習后，我對產品線路安排工作已經了解的幾乎差不多了。產品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產品，由于旅游產品容易被別人抄襲。我發現旅游企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

（三）導游員職責實習

我在實習前拿到導游資格證，這次到旅行社最期待的就是帶團。所以我很認真學習了導游員的職責實習。在熟悉了導游相關業務知識后，我開始逐漸接觸接手導游這個崗位。我們已了解到有氛圍全陪和地接，而各個崗位的職責并不相同。

擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：

（1）實施旅行社的接待計劃，監督各地接待單位的執行情況和接待質量；

（2）協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作；

（3）配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居；

（4）維護旅游者的.人身和財物安全，處理好各類突發事件，并能提供與之相關的延伸服務；

（5）耐心解答旅游者提出的問題；

（6）反映旅游者的意見和要求，開展市場調研工作，協助開發、設計新的旅游產品。

擔任地陪工作的導游人員的主要職責是：

（1）認真做好旅游者在本站的接送服務；

（2）嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動；

（3）熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；

（4）妥善處理好旅游相關服務各方面的協作關系，認真處理旅游者發生的各類問題；

（5）維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

我們要負起自己崗位應有的職責，并切實做好自身工作。

六、收獲與體會：

這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺，這次實習也讓我發現書本上的理論知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業有了更深的認識.

在實際的工作中，我認識到旅游業對地區乃至國家的重要性，隨著社會的發展，旅游業已成為全球經濟中發展勢頭最強勁和規模最大的產業之一。旅游業在城市經濟發展中的產業地位、經濟作用逐步增強，旅游業對城市經濟的拉動性、社會就業的帶動力、以及對文化與環境的促進作用日益顯現。隨著我國國民經濟的發展，國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發，我國的旅行社的數量快速增長，并且服務質量也不斷提升。同時，全國導游人數也與日俱增。

但從20xx年起中國導游主體已經從旅行社導游向社會導游轉變，據有關部門調查顯示導游隊伍的整體素質與導游生存環境日益惡化，導游的不良事件的爆發引起人們對旅游業的深思，一些潛在矛盾及深層問題，已嚴重阻礙了中國旅游業的健康發展。

導游身份及歸屬的改變，帶來了導游職業性質及行為的改變，但社會并沒有相應地給導游職業一個明確的說法。當前，更多導游是以自由職業者的身份從事旅游服務工作的。一方面是旅游活動離不開導游的參與，另一方面是導游身份與旅游市場主體――企業相脫離，正是這種脫離將旅游業中的一個重要的組成部分――導游被置于一種十分尷尬的境地，成了被邊緣化的群體。

既然是自由職業者，就要承擔沒有任何收入保障的風險；旅行社既然不再承擔為導游提供各類保障的壓力，就要為導游提供生存的可能，留出利益空間，于是導游可以收取各類回扣這一個行業潛規則就此形成，但問題是這種潛規則并不合法。上至國家旅游局，下至各地旅游行政主管機構都三令五申，嚴禁導游私收回扣。旅行社與導游之間的默契，同行業法規之間存在沖突，主要表現就是導游主要薪酬即各類傭金都發生于臺面之下，帶有灰色陰影。獲得“自由身”的導游，其生存狀態相當于個體戶，但不如個體戶，因為導游不具備合法的經營資格，然而導游又無時無刻不在經營“自己的事業”。行業法規明令禁止導游“私收”回扣，但“私收”回扣卻大行其道，是行業法規脫離現實？還是行政執法軟弱無力？抑或是導游真的無法無天視法規如兒戲？其實問題最終還是歸結在中國導游的職業性質該如何定位上。合法的職業，卻公開拿著不合法的收入，在層層灰幕下生存的中國導游，也許是當前中國360行中最耐人琢磨的一行。

客觀地說，現目前導游多以負面形象出現在媒體和公眾面前，所以提到導游人們想到的首先是欺客、宰客等不法勾當。但有多少人關心過導游的處境以及工作的艱苦，又有多少人真正了解隱藏在導游背后的種種現實問題呢？

中國導游，到底是旅游市場秩序的維護者？還是旅游市場秩序的破壞者？這是一個在現行行業法規與市場運作模式下很難回答的問題。導游是行業潛規則形成過程中的參與者、制定者，又是被動接受者，在接受了現行規則所帶來利益的同時，也必須承受這一規則帶來的痛苦。但這絕不是某個導游的個人問題，社會須要給導游一個合理合法的生存環境，讓導游職業像其他職業一樣生活在陽光下，只有這樣，中國導游才能真正成為旅游業發展的良性組織，才能成為旅游業的生力軍。

正所謂“初生牛犢不怕虎”，當我抱著巨大的熱情投入到工作中時，卻發現處處事與愿違。一些小小的生活細節，一些平平常常的瑣碎小事，都可以讓我變得捉襟見肘。我發現，實踐中的事實都不是學校中可以學到的。

不過在這之后，通過不斷地摸索和領悟，我慢慢地領會到，要想成為一名合格的導游員，必須首先成為一名合格的生活服務員。在國內旅游，“吃、住、行、游、購、娛”這六大要素之中，首先應該滿足“吃”、“住”、“行”這三項。因為它們是旅行生活的三根支柱。于是，細致地觀察和分析，不斷的摸索和實踐，這些在我工作的由始至終都必不可少。最重要的我更要不斷地學習：在工作至中，我不但要學習交通知識、機型、車型、火車車次，學習星級賓館、涉外賓館的知識，學習各地菜肴的特色和口味，還要與本地的菜肴進行比較，這樣，才可以向外地游客進行解說，回答游客提出的相關問題，使游客朋友們乘興而來，盡興而歸。

在實習期間我看到了旅游這個行業中旅行社與旅行社之間、人與人競爭的激烈程度。同時也體會到在旅行社業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對游客的耐心以及責任心。我在切身的實踐操作中也學到不少東西，以下是我的幾點心得體會。

(一) 時刻提高安全警惕

不管是在旅途中還在景點，在任何時候任何情況下安全都是要有自信，這樣才能給游客一個良好的積極地形象，有了自信才能更好的把自己展現給游客，帶給游客更好的旅游體驗。

(二) 語言清晰準確，講解生動活潑并要富有感情。

人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。

注意儀容儀表，自身修養，在一些細節上注意自身素質。

同時我在這個暑假的實習中也收獲了很多東西。當導游，就跟大家平常所想到的那樣，可以帶著“免費通行證”到處游山玩水，品嘗各地的美食和體現各地的民俗風情。但是，我認為，收獲的又何止是這些，人際關系拓寬了，收獲了友情；膽子大了，收獲了信心和勇氣；在車上漂泊久了，收獲了平淡的心。也可以這么說，上述所提到的挫折都可以算是我的收獲。因為在出團的過程中，師傅會教予你的不僅僅只是帶團時該如何做，很多時候會告訴你他們的人生閱歷。客人也一樣，有的是較少旅游的，而有些是經常旅游的，在他們身上可以很輕易地捕捉到不同游客的不同心態，那會成為“經驗”。當然，也因為是實踐了，親自經歷過才知道自己肚子里的墨水真的需要好好地補充一下，片面地強調理論或者實踐其實真的是錯誤的，而這也是現在很多大學生常犯的一個錯誤！ (九)

七、實習感想

這幾個月的實習有辛酸，有苦累，有的更多的是收獲,有專業性很強的旅游方面的知識,還有專業之外的為人處世得方法。通過實習，我懂得了什么是責任,什么是職業道德,什么是正確的職業態度,怎樣去獨當一面，怎樣去與人溝通。歷練的過程雖然是艱苦的,但歷練的結果同樣是欣喜的。正所謂：“沒有風雨哪能見彩虹”。這次的歷練真的使我長大了許多，讓我不再是飛不高的小鳥，它使我的羽翼豐滿，讓我敢于向未來道路上的風浪搏擊。

同時，這次實習也能教會了我如何面對和處理挫折和困難。在成長的道路上，沒有誰是一帆風順，而困難和挫折是磨礪我們激勵我們的伴奏曲，在它們面前，我們要勇敢、堅強面對，勇于突破并戰勝之，之后我們會發現自己收獲了許多，且進步了許多。

通過這一階段的實習，我認識到了自己的不足，這將是我的動力和指南，我將會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教，不斷完善自己，提高自己，以一個更加良好的狀態的狀態在旅游這個行業實現自己的夢想！

方特實習報告4

一、實習時間

20xx年x月至20xx年x月。

二、實習專業

實習會計。

三、實習公司簡介

xx會計集團有限公司，是一家專門接受其它公司會計外包工作的公司，每個月幫助客戶公司做好計稅報稅的工作，以及提供簽約公司相關的財稅相關問題，再一個就是給新客戶提供公司工商代辦、登記注冊，和集群掛靠。xx會計集團有限公司小面共有x家分公司、x家子公司，我本次實習的地方就是在下面的子公司——xx會計服務有限公司。

四、實習內容

作為一名會計專業實習生，我還是有一些會計專業的理論知識的，上學的時候也是有參加過一些會計方面實訓學習的，實踐工作也有參加過不少，所以作為一名剛剛進去公司的新人，經過兩天的培訓，就直接上手工作了。

公司里面，帶我的組長是xx姐，xx姐是從總部過來的'老員工，已經有x年左右的會計工作經驗了，手下帶過的新人也是有不少了。所以對于帶我這個新人也是得心應手。第一天的時候，xx姐就帶我出去跑工商局了，是去幫助一個老客戶辦新公司的注冊。之前該公司就已經找好公司的地點了，所以這次我們去就是在工商局購買印花稅，編寫公司的章程，然后申請辦理營業執照。這樣都是我們在學校里面學習過的，所以我知道模弄這些具體流程，之前也有一些的實踐工作，所以在不影響客戶時間的基礎上，xx姐一邊協助我，讓我自己去嘗試這些操作。因為大家都在看著我，所以難免有些緊張，跑不同的服務窗口我都有兩次弄錯了，好在最后有驚無險地完成了工作。

在后面幾次的跟著xx姐的工作以后，xx姐看到了我的能力，所以后面就開始讓我自己去獨立工作，后面給他檢查一下就好。比如最開始那家公司的印章辦理就是我單獨去的。除了工商代辦之外，我也開始獨立負責一些公司的計稅報稅工作，以及客戶問題問答之類的。

五、實習總結

學校里面的學習是教我們工作的方法，而實習工作則是叫我們工作的具體操作。所以這短短不到x個月的會計實習，讓我學習到了會計工作的各項處理經驗，讓我變得更加有自信面對工作的挑戰，不會因為新挑戰就緊張束手無策!

第三篇：有關環保方面的調研報告

這個暑假，我和同學們對環保進行了學習，并進行了社會實踐調查，收獲良多。

經過這次的學習，讓我們親身體會到了垃圾不能與我們同生存，我們調查到許多人手里的垃圾隨手就扔，跟本就沒想一想回給我們帶領這樣的后果，只是為了一時的方便。

亂扔垃圾是一種惡習，除了影響公共衛生，還造成蒼蠅.蚊蟲等滋生，危害百姓健康，同時還存在安全隱患，這種不良習慣的人圖的是自己的方便，卻給別人制造麻煩，這是自私的行為，是會令人生厭和不受歡迎的。

我們現身為一名高中生，早已能分辨是非。在我們學校里，有的同學亂扔紙屑，果皮，早餐后的袋子，他們隨手就扔，也不想想我們這么美麗的校園經過這一扔多壞雅趣，我們要勤儉，做一名環保的志愿者。我們學校應多宣傳白色污染的危害，要設計一個環保標記，掛在醒目的地方。盡量減少用塑料袋包裝物品，并杜絕用一次性快餐盒，現在很多同學都到學校外面用一次快餐的盒子打飯回學校吃，這是不健康的，我們要呼吁社會增強環保意識。

由于同學們對于垃圾分類的意義以及進行垃圾分類的要求還不明確。所以學校可以利用課間操或中午的時間，通過廣播播放有關垃圾分類和垃圾保護的節目。以培養同學們自覺進行垃圾分類放的意識；也可以在學校組織有關垃圾分類的征文活動，還的文章在校會上讀。這樣，垃圾分類工作就具有廣泛性。

目前，我國生活垃圾水平還比較低，雖然近十多年來我國陸續興建了一批垃圾處理設施，生活垃圾處理率由0.9％提高到了43.7％，城市生活垃圾的處理處置問題得到了一定程度發解決，但我國在城市垃圾無害化處理處置剛剛起步。無害化處理設施都集中在大城市，小城市生活垃圾處理處置矛盾還非常突出。由于缺少無害化垃圾處理設施，小城市生活垃圾只能是以自然堆積，填坑，簡易填埋，投入江河湖海，露天焚燒等處理方式簡易處理。我們應教育城市居民提高對城生活垃圾處理的重要性的認識，并制定相應的法規，要求居民將生活垃圾分類袋裝，做到分類收集，分類運送，分類處理利用。難度大，但必須這樣做，不然城市垃圾無法解決。

關于垃圾等問題的政策執行中存在著管理混亂的問題，涉及百姓貼身的環境問題。垃圾清運的時間每天是較為固定的，今后政府還進一步規范扔垃圾的時間，居民按要求定時扔垃圾可以減少垃圾雜桶中的滯留時間，我們必須有組織有計劃地進行城市上海垃圾的處理，不然給城市環境衛生，社會治安都帶來麻煩和不利。

我們每個人都是垃圾的制造者，這一座座垃圾山不都的我們親手堆起來的嗎？我們又是垃圾的受害者，這些垃圾叫吞噬資源和污染環境的后果不都是我們自己和我們的子孫來承受嗎？我們更應是垃圾公害的治理者，我們每個人都可以通過垃圾分類來戰勝垃圾公害。

“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”是所人的行為規則，對亂扔垃圾者進行譴責，有利于城市公共衛生，有利于市民的健康安全，也有助于人們公德心的建立，讓我們都來做文明市民，為創建文明城市貢獻自己的一份力量。

第四篇：關于義和鎮統戰工作的調研報告

關于義和鎮統戰工作的調研報告

鄉鎮統戰工作是基層黨建工作的重要組成部分，做好鄉鎮統戰工作事關各項事業發展和社會穩定。為了進一步做好本鎮統戰工作，我們組織專人對統戰工作開展情況進行了調研，通過實地查看、座談走訪、聽取匯報、查閱資料等形式，對全鎮統戰工作深入調研，對如何做好基層統戰工作，服務于“越位爭先，跨越發展”進行了有益的探索與思考。

一、統戰工作基本情況

義和鎮轄46個行政村，2.45萬人，土地面積129.74平方公里，耕地面積8.9萬畝。全鎮信仰基督教 人數15人，其中女信教人數9人，男信教人數6人；黨外知識分子92人，其中教育、衛生黨外知識分子63名；現有非黨區級人大代表6名、政協委員7名，非黨鎮級人大代表19名，鎮領導班子配備非黨副鎮長1名；非公有制經濟人士28人；臺屬、少數民族群眾等其他人士11人。

二、今年以來工作開展情況

今年以來，義和鎮在區委區政府的正確領導下，在區委統戰部的精心指導幫助下，堅持以科學發展觀為指導，以實現富民強鎮為目標，以加強愛國統一戰線工作基層基礎規范化建設為重點，全面加強統戰工作，充分激發起了社會各界人士在全鎮經濟社會事業發展的作用，為推動我鎮在黃河三角洲高效生態經濟區建設中實現率先突破，奠定了堅實的政治保障。

1、圍繞中心，配強隊伍，完善統戰工作網絡。在統戰工作中，義和鎮緊緊圍繞鞏固和加強愛國統一戰線這一工作中心來開展各項工作，使黨同各民主黨派和無黨派人士的團結更加鞏固，同各少數民族的關系更加和諧，同社會各階層的關系更加協調，使宗教與社會主義社會更加適應，努力建設具有強大凝聚力和可持續發展的統一戰線。同時，通過配強鎮級統戰工作隊伍、村級和“兩新”組織統戰工作隊伍，建立了橫到邊、縱到底的統戰工作網絡，推動了全鎮統戰工作的健康發展。一是加強鎮級統戰工作隊伍建設，成立了以鎮黨委書記任組長的義和鎮愛國統一戰線工作領導小組，具體負責研究解決工作中遇到的困難和問題。領導小組下設統戰工作辦公室，由鎮宣傳、統戰委員兼任辦公室主任，抽調了一名年輕、文化程度高、工作責任心強的同志擔任專職統戰干事，負責鎮統戰工作辦公室日常工作的開展。二是配強村級和“兩新”組織統戰工作隊伍，要求全鎮46個村和“兩新”組織全部建立起了統戰工作辦公室，明確了專兼職統戰工作聯絡員，具體負責本單位統戰工作的開展，從而在全鎮搭建起了橫到邊、縱到底的統戰工作網絡。

2、突出工作重點，確保統戰工作實效。一是突出抓好硬件投入。鎮黨委不斷加大對統戰工作的硬件投入力度，按照要求高標準配備了辦公用房，購置了微機、復印機、打印機等日常辦公設施；2010鎮財政列支經費5萬元，專項用于統戰工作支出。二是突出抓好機制建設。鎮黨委將統戰工作納入重要議事日程，與各項重點工作同部署、同調度、同檢查、同考核、同獎懲。先后制定出臺了《義和鎮統戰工作“基層基礎建設年”活動實施方案》、《統戰工作聯席會議制度》等12項制度規范，確保了統戰工作的長效發展。三是突出抓好工作實效。鎮黨委確定了“圍繞發展抓統戰，抓好統戰促發展”的工作思路，努力把社會各方面的智慧和力量凝聚到促進全鎮經濟社會事業又好又快發展上來，確保 統戰工作的實效。

3、強化項服務，為經濟發展提供有力保障。一是做好新社會階層人士統戰服務工作。鎮統戰工作辦公室圍繞黨對非公人士“團結、幫助、教育、引導”的八字方針，在非公人士中開展了以“致富思源、富而思進”為主題的思想教育活動，增強了他們造福人民、回報社會的積極性。目前，全鎮共成立鎮工商聯分會1個，發展會員26名，并在8家規模以上非公企業中建立了黨組織。二是做好民族、宗教人士服務工作。全鎮現有少數民族群眾7人，信教基督教群眾15人，我鎮緊緊圍繞民族團結進步和維護社會穩定兩大主題，大力開展了民族團結進步宣傳月活動，認真貫徹黨的民族、宗教政策，加強宗教事務管理，成立了1個基督教家庭聚會點，并落實了屬地證籍管理制度。三是做好民主黨派和無黨派人士服務工作。鎮黨委堅持每年召開兩次以上黨外人士情況通報會，就重大問題進行民主協商，加大民主監督力度。加強黨為群眾參政議政的比例，現有非黨區級人大代表6名、政協委員7名，非黨鎮級人大代表19名，鎮領導班子配備非黨副鎮長1名。四是做好黨外知識分子服務工作。發揮統一戰線人才眾多、對外聯系廣泛的優勢，積極鼓勵他們為黨委、政府決策建言獻策；多渠道開展海外聯誼，通過舉辦重大項目推介會等，宣傳推介義和鎮，促進了全鎮經濟社會事業的又好又快發展。

四、充分發揮統戰優勢，積極為義和經濟社會發展做好各項工作 一是發揮聯系廣泛優勢，為黨委、政府吸納人才。今年3月26日，義和鎮召開了全鎮企業家“建言獻策”座談會，邀請全鎮民營企業家代表23人參加了座談會。通過問計獻策，鎮黨政、政府進一步摸清了義 和鎮工業和民營企業發展的優勢和劣勢，揚長避短，義和鎮工業發展的思路更加明確、科學，少走了彎路。

二是發揮統戰優勢，積極參與招商引資。招商引資是加快發展的第一要務，也是統戰工作與經濟建設的重要途徑。今年以來，鎮黨委、政府以“園區建設為平臺、項目建設為契機、能人帶動為抓手”突出抓好招商引資工作，努力實現全鎮招商引資工作新突破。今年以來，全鎮已引進投資項目3個、續建項目2個，項目總投資2.8億元。其中山東鑫科石化有限公司10萬m3 成品油倉儲物流項目和30萬噸高等級公路瀝青項目就是由我鎮非黨副鎮長張全森與非公有制經濟人士馬海濱共同引進的大項目之一。

三是發揮統戰優勢，積極引導成立商會、協會、合作社，為義和經濟社會發展起龍頭帶頭作用。近年來，共成立商會、協會、合作社26個，如義和鎮梁家葡萄種植專業合作社、薄家草莓種植專業合作社等，通過這些民間農工商業組織，極大限度地整合了義和資源，使產、供、銷一條龍，充分提升了產品價值，規避了風險，確保農工商利益，促進了義和經濟又好又快發展。

四、存在的問題

我鎮統戰工作雖然呈現出規范有序、穩步發展的態勢，但在具體的統戰工作中也暴露出一些問題，其主要表現：

一是主動作為不夠。由于經濟建設十分繁重，沒有把統戰工作擺上重要議事日程，基層統戰工作仍處于配合的狀態，基本上是有任務、有檢查時抓一抓，沒有任務時就高高掛起。二是工作手段不優。我鎮統戰工作還沒有健全和完善各種規章制度，沒有一套標準的管理和服務機 制，工作開展缺乏有效的手段和力度。三是創新意識不強。統戰工作中存在著創新意識不強，滿足于上級布置什么就干什么，開展工作缺乏創意，工作方式方法相對滯后。

五、關于加強鄉鎮統戰工作的建議

一是擺正位置，突出職能。隨著新的社會階層隊伍不斷壯大，統戰工作范圍更廣、成員更多了，統戰成員遍布各個行業，各條戰線，在經濟發展和社會進步中大有可為，要站在政治的、全局的、戰略的高度充分認識統戰工作在工作中的重要地位和特殊作用，切實增強做好統戰工作的使命感和責任感，統一思想，把統戰工作納入街工作議事日程，擺上應有的重要位置，突出統戰工作的職能作用，為實現我鎮整體工作目標服務。

二是加強管理，建全機制。加強統戰工作的規范化、制度化建設。要建立和完善重大事項通報、協商制度、座談制度、黨員領導干部與主要統戰人士聯系交友制度，建章立制，規范管理。三是完善考核激勵機制。把統戰工作納入了對社區、行政村的考核目標，強化目標責任制。

三是加強學習，增強素質。針對目前統戰工作成員不斷增加，統戰工作任務日益繁重及新情況、新任務較多的實際，要通過舉辦培訓班，專題講座等形式，定期組織鎮村干部開展對新時期統戰工作基本知識、統戰方針政策的學習，使大家對統一戰線的職能、作用和任務有進一步的認識，提高自身修養，提高統戰業務能力和統戰工作水平，不斷改進工作方法。

中共義和鎮委員會

二0一一年九月二十日

第五篇：調研實習報告

畢業實習調查報告

一、實習目的畢業實習在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。作為一個本科生，專業實習不僅僅是一次學習的過程，更是一種磨練或者說一次歷練，因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰爭。因此我們要加大實習力度，培養自己的實際工作能力。

實踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯系實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過專業實習，加強對專業基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握；在整個大學的學習過程實質就是理論知識的汲取，為了縮小理論教學與未來企業實踐的差距，專業的實習成為了重要的實踐性教學環節和必要的過程；實習就是一種實踐過程，我們可以通過實習來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續教學提供更多的感性知識和打下良好基礎。

通過這次畢業實習主要達到以下目的：1.加強和鞏固理論知識，發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。2.鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。

3.通過畢業實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優秀員工的優秀品質和敬業精神，培養素質，明確自己的社會責任。

二、實習的基本情況

實習時間：2014年4月24日—6月21日 實習地點：上海市張江高科龍東大道3000號4號樓8f 實習單位：上海順舟電子科技有限公司

實習崗位：銷售工程師

三、實習過程和內容

我所實習的上海順舟電子科技有限公司是一家以吸引風險投資成立的科技型企業，公司主要從事無線通信技術產品的研發、生產與銷售，致力于zigbee、gprs/gsm、wi-fi等無線技術的研發和應用，順舟科技，作為小無線通信領域的專業廠商，以專業的技術和良好的服務，為用戶提供個性化的網絡通信解決方案，目前順舟科技的無線模塊已經廣泛地應用在工業無線測控通信、傳感器數據采集、智能家居、智能照明、食品安全追溯、智能建筑節能、智能電網、智能抄表系統等領域。順舟科技為客戶提供完善的無線網絡數據通信產品，公司的發展目標是致力于無線網絡系統的研發，為客戶提供最佳的無線物聯網解決方案。我的職位是智能照明事業部的銷售工程師，智能照明事業部也是順舟科技的最重要事業部和公司大力看好和投入的經濟增長點。

從2013年2月18日進入公司開始，首先是培訓公司制度和企業文化，然后是產品知識和銷售工作的一些日常流程工作。培訓將近一個星期的時間，整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和上學的不同。實習讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這3個月的實習當中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量，到后來真的認識到了銷售其

實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節都是必須要注意的，因為細節決定成敗。

四、實習心得和體會

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。本次實習，共持續了三個月，不算長，也不算短，還是讓我有很多的感悟。1.我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現在就出去工作，是一點也不用擔心自己的就業問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。

2.在實習過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。3.一個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：（1）思想上個人主義較強，隨意性較大；（2）有時候辦事不夠干練；（3）工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠；（4）業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

4.實習是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在不多的大學生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續學習，比如專業課的深入學習，比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富！

五、幾點建議

（一）對實習單位的建議

在實習中，我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床，然后像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對上海順舟電子科技有限公司也有了更深的了解，通過了解也發現了該公司存在一些問題：1.從我的角度來看，上海順舟科技作為一個小公司，管理中有很多問題，最突出地表現組織結構松散。大事小事全憑老板一句話。雖然在突發事件上很有決策效率，但更多地成為公司發展的瓶頸。員工管理上較為混亂，職責不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。2.由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響生產的正常運轉；銷售業務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響公司資金的正常運轉。3.市場信息反饋較慢，對發展新客戶的工作做得不夠細。老客戶的跟進與維護也不夠積極。

希望順舟科技能在以上問題上尋找對策，有效解決，從而公司得到進一步發展。衷心感謝上海順舟科技有限公司給我提供實習機會，感謝順舟科技陳總對我的關心，感謝智能照明事業部姜經理對我的培養，感謝我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝！

（二）對學院教學方面的改進建議 在實習過程中雖然在書面上學到的東西確實是很多，但是太多的不知讓我很困擾，就是實際經驗太少，因而引起很多失誤，因此希望學院多給我們提供在學校的時候提供給我們實際實習的機會。以社會需求為導向，調整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營

銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業指導工作，重視就業率，就業率是學院生存的重要基礎。最后，感謝我的母校—安徽科技學院，一直以來對我的培養，感謝管理學院全體老師傳授給我的營銷知識，感謝幾年以來教育過我的所有老師，尤其是班主任張老師和實習指導劉老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！實習周記一

經過一個周的培訓，我了解了我們公司的企業文化、產品系統、員工架構、公司福利以及以后工作的性質與任務，這對我好比是打了一支強心針，讓我更加明確我以后的職業方向與奮斗目標。說真的，在校園招聘會結束后，陸續收到幾家公司的錄用通知的時候，我心里既興奮又煩惱。興奮的是我可以選擇的公司很多，煩惱的是我不知道怎么從里面選出一家適合我的公司。后來經過跟師兄師姐的交談與老師的分析，我選擇了xxx。我覺得我需要的是一個讓我成長的沃土，而xxx就是這么一個以系統的培訓、沉甸甸的企業文化、注重員工培養著稱的沃土。在培訓的一星期里，我確實見識到里面的很多強人，上到總經理張夷然老師，下到一起培訓的新同事，每個人都是我學習的榜樣，我感覺到一股壓力，要想脫穎而出，必須讓自己更加優秀。我已經準備好面對我人生第一次華麗轉身，從學生到職業人的轉換。我一定會竭盡全力，做到最好，在xxx這塊寬闊的土地上，枝繁葉茂，茁壯成長。實習周記二

第二周，我們被分到了不同的市場，這讓人有種莫名的興奮和力量，感覺有點“養兵千日，用在一時”的豪邁和激動。我來到了四川，用我們市場推廣總監的話就是：“支援成都辦事處。”哈哈!其實，無論去哪個市場，北方市場還是南方市場，好市場還是壞市場，對于我們新人來說都是一個挑戰與機遇并重的轉折點，我們一定會遇到很多問題，我們必須在錯誤中成長，所以，我很自然地懷著滿溢的期待與好奇踏上那列長達34個小時車程的火車，我知道，它通往的是我職業生涯的第一站。來到成都辦事處，我就迎來了第一次挑戰——招商會。這也是新成立的成都辦事處第一次開招商會，這是與一級代理商結束7年合作與所有加盟美容院簽訂新的合作協議的大會，這其中包含著劃時代的意義。我很幸運，我有一個非常包容、和藹可親的上司——四川推廣總監張薇老師。這場招商會的所有簽單幾乎是她與另一位老同事包攬了，我們新來的六個人只會做些簡單的接待與配合工作。最后，招商會順利完成，我也算是見識了傳說中的招商會，心情很復雜，但卻充滿著對未知的新奇和勇氣。實習周記三

招商會結束了，我們就恢復到平常正常的上班里。我應聘的職位和未來的發展目標是講師一職，但是我也很清楚剛開始不可能就讓我做講師，就算讓我做我也不可能馬上勝任。我更多的還是需要到市場鍛煉，去了解美容院是怎么運作，我們的銷售是怎么完成，美容界是一個怎樣的圈子。所以我非常愿意接受公司的安排，完成上司的交代的工作。也是因為我們成都辦事處剛成立，我們還沒有具體的工作，我們還有很多搬遷、交接的瑣事要做，其中就包括到原來的代理商倉庫把剩下的貨搬回我們辦事處的倉庫，并協助庫管把貨物分類、整理好。在這一周里，我迷茫過，也懷疑過，也抱怨過，但是最后統統升華到欣然接受，我知道這就是挑戰，這就是理想與現實的落差，我相信我會做好，懷著開心的心情把工作做好，哪怕這個工作跟你想的差很多很多。調整心理落差，笑著面對工作，這是我這周的最大體會與收獲，相信這也是我們剛出來工作首要完成的必修課!實習周記四

我們的成都辦事處終于完成交接工作，辦公室的配置也有模有樣，我們正式成為辦事處的一員。這一周也是我們真正工作的開端，做美導的同事陸續開始下店工作，我們各就各位，有條不紊地忙碌起來。我也跟著張薇老師去到眉山，協助她做當地的美容師培訓工作。其實這個工作也主要是讓我學習如何培訓美容師，也提供給我一個主持的機會，對于我做講師是非常的幫助的。在這次的工作里面，我也發現了我自己身上的兩個缺點，第一，雖然我性格是很活潑開朗，但是我去到新的地方，見到陌生的人，我還是不能主動地去跟她們接觸交流，這是我必須克服的第一個問題。第二，可能是過了一個多月的時間，之前培訓的產品知識我很久沒有運用的緣故，我對產品知識這一塊專業知識需要花時間鞏固與加強，不然面對美容師和客戶的時候就不能表現作為產家老師的專業與威嚴，這對于培訓與銷售都至關重要，更

是不可或缺的部分。知道了不足就意味著我有進步的空間，改正了缺點也是我收獲的開始，我一定會努力，為我心中的職業目標而奮斗、邁進!實習周記五

實習周記六

又跑了一個星期店，真的很累，除了堅持還不知道還能做什么。在這一周的跑店里，我每天早上都是信心滿滿地出門，我也不知道為什么我的信心來自哪里，就是這么傻傻地相信著我今天會談成一家店，成功加盟。可是，每天當我拖著疲憊的身子緩緩地走回宿舍，躺在床上一動不動的時候，我才發現早上的樂觀是多么地蒼白，只有重重地空白才能斬釘截鐵地告訴我今天的成績又是零。我開始懷疑自己，懷疑我是否適合做業務開拓，我開始打擊自己，打擊自己之前的信心滿滿，卸掉一切驕傲與莫名的自信。在這段迷茫期里面，我打過電話給我的朋友，同學，卻沒有打給我的家人，因為我不想讓他們知道我的不好，我只想向他們訴說我的成功與快樂。我很早就學會了報喜不報憂，可能有點固執，可能有點逞強，但是，我依然選擇把苦水往自己的心里咽，不著痕跡地。每當媽媽打電話來的時候，問到我最近好嗎?我都會哈哈地一笑，回答到：好啊，這里的工作不是很辛苦。朋友、同學、同伴給我的鼓勵與支持成為了我堅持 下去的動力，我相信自己，永遠是舞臺上叱咤風云、發光發熱的主角。堅持住，再堅持一下下吧!實習周記七

這個星期，我們去了四川郊區的海龍山莊里舉辦我們成都辦事處的第一次省級美容師培訓會，參加的人數達到100多，算是一次比較大型的培訓會。我們在之前也做了幾天的準備，物料的準備、會場的活動策劃、培訓預期后果的準備等等。在這為期3天的培訓會里，我負責的是第一天和最后一天的主持工作。因為張薇老師知道我在學校當過主持人，所以她把這一次的主持工作大部分都交給我，非常感謝她對我的信心與幫助。第一天的主持，說真的剛開始的時候是有點緊張，畢竟很久沒有踏上這么多人面前的舞臺，拿起那支夢想中的麥克風。不過，我還是很快地進入狀態，漸入佳境。在最后一天的主持里，我很高興我還能這么神情自若地站在舞臺上，即興地說出一大段屬于我的真情實感，當那句“xxx非你莫屬超美達人秀美容師培訓會完滿結束”脫口而出的時候，我心中充滿著感動，因為我們這個嶄新的團隊在互相配合、一起努力下順利完成了這一次培訓會，我為我們的團隊而驕傲，也為自己在這一次成功了貢獻了自己的力量而充實滿足。這一次的培訓會，讓我收獲了很多，看到xxx講師的風范、感受到團隊合作的快樂和站在舞臺握著麥克風的意氣，都讓我如沐春風、笑逐顏開。其實我們新人剛到職場，要的不是舒適的工作環境，要的也不是高昂的薪資待遇，我們要的只是不可或缺的存在感與眾志成城的成就感。

實習周記八

上一周的重頭戲——美容師培訓會結束后，張薇老師給了我們很高的評價：“我沒有想篇二：實習調研報告

西南大學

調研實習報告

專 業： 姓 名：

指導老師：

實習單位： 2011 年 05 月 20 日

通信工程工程專業調研實習報告 1.前 言

本次專業調研實習是繼專業認識實習后的實踐環節，通過專業調研實習，了解通信工程行業目前發展狀況和發展趨勢，通信工程技術應用領域、企業對通信工程行業的人才要求，從而比較完整的認識通信工程專業，熱愛通信工程專業，加強學習的自主性和創造性，為專業學習打下良好的基礎。在明確調研目的和意義后，我們利用網絡、書籍、報刊等多種手段對通信工程工程應用型專業特點、通信工程行業發展狀況和趨勢、行業對人才的需求等進行資料查詢、收集、整理與分析。根據已掌握的材料和現有的條件，我們選擇重慶市一些與通信工程工程相關的企業進行調研，并對企業的技術人員進行專訪，深入和準確了解企業的發展及對人才的需求狀況。1．1調研問題

1、通信工程行業整體的發展狀況和發展趨勢如何？

2、光纖通信在社會生活中有哪些應用？都產生了怎樣的深刻影響？

3、企業利用技術方面的情況如何？

4、從光纖通信企業的角度看，都需要哪些人才？看重人才的哪些綜合能力？ 1．2調研目的和意義

專業調研的目的是了解通信工程行業目前發展狀況和發展趨勢，通信工程技術應用領域、企業對通信工程行業的人才要求，從而比較完整的認識通信工程專業，熱愛通信工程專業，加強學習的自主性和創造性，為專業學習打下良好的基礎。1．3調研的時間、地點、對象及方式

調研時間：2011-4-10至2011-5-19 調研地點：中國電信重慶北碚分公司

調研對象: 中國電信重慶北碚分公司辦公室主任

調研方式: 人物專訪 1．4調研前的準備和分析

考慮到采訪的性質和采訪對象的情況，我們主要做了硬件和軟件兩方面的準備。硬件方面：帶齊采訪所需的證件（學生證）、問題的稿件、記事本、相機等；軟件方面：在采訪前學習了解采訪工作如何進行的、采訪人員該具有怎樣的禮儀和言行、針對采訪對象所做的知識儲備、模擬采訪情景等。我們身為大學生、電子信息工程學院的一分子，要求我們必須時時以一個文明人的身份示于社會。通過采訪前的周密、得當的準備，掌握了采訪必要的技巧和有關的知識,事實證明經過我們充分的準備，采訪取得了圓滿的成功。1．5調研的有利因素和不利

有利因素：在學校我們可以利用豐富的圖書資源、便捷的網絡進行資料查詢，也可以在同學中做小范圍的調研；不利因素：調研過程我們要克服時間上與課程的沖突，協調好成員內部的矛盾，與采訪對象、指導老師的聯系等。2.正 文

在小組成員的努力和采訪對象主任的配合下，采訪得以順利的進行，并圓滿的完成。經過調研、采訪，依據對相關人士的采訪內容，并結合對調研問題所收集的資料整理分析提出我們的看法和見解，以下逐項簡述之。2.1通信工程工程專業的認識 研院所、設計單位、金融系統、民航、鐵路及政府和大專院校等。本專業本著加強基礎、拓寬專業、跟蹤前沿、注重能力培養的指導思想，培養德、智、體全面發展，具有扎實的理論基礎和開拓創新精神，能夠在電子信息技術、通信與通信技術、通信與系統和通信網絡等領域中，從事研究、設計、運營、開發的高級專門人才。通信工程工程專業主要是學習基本電路知識，并掌握用計算機等處理信息的方法。首先要有扎實的數學知識，對物理學的要求也很高，并且主要是電學方面；要學習許多電路知識、電子技術、信號與系統、計算機控制原理、通信原理等基本課程。學習通信工程工程自己還要動手設計、連接一些電路并結合計算機進行實驗，對動手操作和使用工具的要求也是比較高的。歸納起來就是：

1、知識理論系統性較強；

2、基礎理論比較成熟；

3、實踐應用綜合性較強。所以通信工程工程專業是集現代電子技術、信息技術、通信技術于一體，注重應用的專業。由于信息時代的到來，據推測、調研，現階段對于通信工程工程人才的需要量十分巨大，“通信工程工程”的專業，對緩解當前該類人才的供需矛盾是非常必要的。2.2電信行業目前狀況和發展趨勢

通信工程產業，是指為了實現制作、加工、處理、傳播或接收信息等功能或目的，利用電子技術和信息技術所從事的與通信工程產品相關的設備生產、硬件制造、系統集成、軟件開發以及應用服務等作業過程。這是一項新興的高科技產業，被稱為朝陽產業。作為國民經濟的支柱性產業，2007年通信工程產業繼續保持較快增長。全年實現銷售收入5.6萬億元，增長18%；增加值13000億元，增長18.2%；通信工程產業銷售收入占全國工業的比重為12%，增加值占全國gdp的比重達5.27%，進口和出口均占全國的35%以上，通信工程產業作為國民經濟支柱性產業的地位仍在強化。截至2007年底，全國手機普及率達到41.6%，互聯網用戶達到2.1億人，城鎮居民計算機擁有量達到59.7臺/百戶，彩電擁有量超過151臺/百戶。企業電子商務不斷推進，電子大中型企業電子商務采購、銷售額占營業額的比重達40%。信息產業部在“2007年通信工程產業經濟運行公報”中透露，我國2007年規模以上通信工程產業就業人數達到777萬人，比上年增加了53萬人。公報中幾個特點值得我們注意：

1、通信工程產業的發展首次出現弱于國民經濟走勢的趨向；

2、元件、器件、軟件等基礎行業逐步成為拉動通信工程產業增長的主要動力；

3、終端電子產品產量平穩

增長，高端產品增長迅速；

4、產品價格繼續呈下降趨勢；

5、信息化進程繼續向縱深挺進；

6、投資擴大，增速放緩；

7、出口繼續保持快速增長。為直觀的了解通信工程行業的發展，以下具體從三方面說明通信工程行業目前狀況和發展趨勢。2.2.1電信行業重組 我國的電信行業自2003年以來呈現平穩發展的總體趨勢，業務收入、用戶數量和業務量都穩定增長，特別是寬帶用戶出現較大的增長。我國的電信行業的發展由中國電信、移動、聯通、網通、鐵通等幾家國有大型企業領頭，電信、網通、鐵通目前是固定電話（含小靈通）運營商；移動、聯通目前是移動電話運營商；另外還有一家名叫衛通，這就是我國的六大電信運營商（它們之間有一些業務是共有和交叉的，如ip、互聯網等業務）。其中電信、網通、移動是由原郵電系統裂分的，鐵通是從鐵道部分離的，聯通和衛通是國家直接建立的公司。目前，六家全屬國資委管轄。國家裂分電信為六家的目的就是希望通過競爭提高國有公司的實力（包括服務質量、技術優勢、資產總值等），以備入世迎接國外公司的挑戰。2007年中國移動在收入和凈利潤有出色表現，收入與其他三家運營商之和相當，凈利潤超過其他三家一倍，使得其他三家即使三合一也無法與之全面抗衡。這樣的行業格局嚴重失衡，也預示著行業重組必然很快到來。經過近四年的努力，電信行業重組最終方案塵埃落定。重組方案：中國電信收購中國聯通cdma網（包括資產和用戶），中國聯通與中國網通合并，中國衛通的基礎電信業務并入中國電信，鐵通并入中國移動，形成三足鼎立的競爭局面。其目的主要有兩個：一，電信運營商競爭日趨失衡；二，為了發放3g牌照。中國移動、聯通、網通、中國電信、衛通、鐵通六家運營商變為移動、聯通、電信三家，三個3g標準：td-scdma、wcdma、cdma2000，一家主營一個，更合理的利用資源，避免重復建設和不良競爭。重組后將形成三家全業務運營商，有利于提高中國電信行業整體運營效率，三家運營商力量更加均衡。從社會影響看，電信重組對我們最大的好處就是打破壟斷，相應資費會下調，這是最直接的也是最實用的好處。篇三：實習調研報告范例

本科生畢業設計實習調研報告 題 目：高爐無爐鐘布料器

學生姓名：劉明彤 學 號：0964103917 專 業：機械設計制造及自動化系

班 級：機2009-9班

指導教師：閆洪波

目 錄

引言................................................................1 文獻綜述............................................................2 技術方案介紹........................................................4 實習調研心得.......................................................10 參考文獻:..........................................................12 引言

注：開宗明義地交待清楚調查目的、意義、任務和方法。

為期三周的實習結束了，雖然以前也在包鋼實習過，但這次我們參觀了解的比較充分，還去了往屆同學沒去過的包鋼薄板廠（冷軋廠，熱軋廠）。在這次實習中我提供了一個理論與實際結合的機會，同時也認識社會鍛煉自身能力，以及更的適應社會需要的機會。這段時間的實踐，收獲應該是很多，都得到較大的高。

這次實習還是以參觀實習為主，我們在由管我們冶金方向的老師帶隊，先后

參觀了煉鐵廠（燒結,四號高爐），煉鋼廠，薄板廠，軌粱廠，高線；很遺憾由于時間和其他方面的原因，我們沒能參觀成無縫廠.下面那我就參觀的各廠寫一些自己的感受和認識！

注：錯誤之處很多，是不是寫完就沒讀過

今年這學期我開始了畢業的最后一個人任務——畢業設計。我的指導老師給我分配的畢業設計題目是關于“高爐布料器”的設計。為了更好的了解高爐布料器的作用、機械構造、工作狀態以及發展現狀，我開始了為期三周的實習調研工作。經我大量的查閱資料和網上查詢，從中我了解到煉鐵高爐裝料布料設備性能的好壞直接影響到高爐冶煉產品的產量和質量。通過對現有國內外高爐裝料布料設備 的深入學習，布料器是無鐘爐頂設備的心臟部分，是實現溜槽旋轉、傾動和既旋轉又傾動的必需設備。

通過我在包鋼的實習和認真觀察研究高爐的結構及高爐布料器運作，使我了

解到國內外無鐘高爐原來基本上采用“pw 式行星差動傳動布料器”，該設備有兩套電機傳動行星差動輪系，通過信號控制，實現爐頂的各種布料要求，但其制造、裝配難度大、設備重量重、投資大。

在這次調研過程中使我更清晰的了解了布料器的工作現狀及內部構造和作用，要想提高冶煉效率，就要對布料器進行改進和完善，也要趕超世界先進技術水平,在學習引進國外先進技術的同時,必須積極走自行開發研制創新的道路。通過生 聲實踐,不斷改進創新的五型布料器成為目前國內新建或改造大中型高爐較為理想的可供選用的新技術。文獻綜述

（設備發展狀況、周邊設備簡介）

近幾年來,隨著我國冶金工業的發展及對現代冶金設備的需要,我國先后設計出了一批具有獨特結構的、先進的無料鐘爐頂設備。1980年10 月,我國對包鋼1號爐進行了大修,需要設計無料鐘護頂設備。于是對首鋼進行了考察，1979年12 月建成的料鐘爐頂設備,特別是無料鐘爐頂的關鍵設備—布料器,經研究確認:國內外現有的無料鐘爐頂行星差動雙電機傳動無料鐘布料器,結構復雜,零件加工精度要求高,安裝麻煩,傳動系統太復雜,溜槽雖然很靈活,但自動控制很復雜,工藝操作不易掌握。目前國內外的經驗表明,溜槽仍采用固定兩個角度的環形布料,沒有充分發揮靈活布料的作用,并且消耗量大。針對上述存在的問題，研究分析了國內外有關無料鐘護頂設備資料,提出了把旋轉和擺角兩組傳動分開設計的構思,經過艱苦努力,解決了許多具體結構設計問題,一個新穎的、在結構上具有獨創性的bt型無料鐘布料器設計誕生了。該布料器傳動機構分開傳動,結構簡單,制造容易,溜槽既可單獨擺動,單獨旋轉,又可進行復合運動。此外還改進了密封，降

低了nz耗量,增設了水冷屏風。1983年4月我國為包鋼1 號高爐無料鐘爐頂設計布料器時,又提出改為全液壓傳動的bt83一工新型布料器的結構。為驗證這種全液壓傳動布料器運行的可靠性,我們先設計制造了一套1,2.5模型進行結構試驗。在包鋼機修總廠進行加工制造安裝和冷熱態試運轉,累積運轉10 小時以上。模型試驗表明,這種布料器結構設計合理,運行平穩可靠,能實現溜槽的旋轉和擺動同時動作的復合螺旋運動,可滿足高爐布料器各種布料要求,對改善高爐冶煉有很大意義,同時模型試驗也為進一步改進高爐設計提供了很好的經驗。1985年3 月,第一臺bg一i 型布料器在包鋼1號高爐正式投入使用。這臺布料器與國內外普遍采用的pw型無鐘爐頂布料器相比較,具有完全不同的傳動機構。國外pw布料溜槽是以行星差動減速傳動機構實現布料溜槽圍繞高爐中心旋轉(p角)和使溜槽繞吊掛軸上下擺動使溜槽與爐體中心線形成不同的夾角(a 角),在自動控制系統的控制下,由。角和盡角靈活的組合,構成單環、多環、螺旋、定點、扇形布料等方式,以滿足高爐冶煉的需要。而bg一i 型布料器是采用一交叉滾柱(或球)軸承將一個旋轉圓筒吊在頂蓋上,圓筒與軸承外圈相連,軸承內圈與頂蓋相連,圓筒下端用兩根花鍵軸懸吊溜槽托架和溜槽,這樣圓筒的旋轉就使溜槽隨之繞高爐中心線旋轉,實現溜槽的旋轉運動,達到沿圓周均勻布料的目的。溜槽的傾角a角運動是通過液壓系統操縱與溜槽用花鍵軸相連的曲柄滑塊機構實現的,該曲柄一端的滑塊在一個帶有水平旋轉托輥并可在一個帶有滾道的托圈內回轉的浮動框架內滑動,當液壓缸提升托圈時,通過托輥使浮動框架上下移動并可帶動曲柄繞花鍵軸旋轉,從而達到溜槽上下擺動的目的,實現a角的改變,通過控制系統對a角和日角進行控制,使其實現不同的組合,即可實現高爐生產工藝所需的各種布料方式,滿足高爐布料需要。篇四：市場調研實習報告(個人版)營銷調研實習報告

學生姓名： 學 籍 號： 班 級： 專 業： 指導教師： 日 期： 邱逸 1009441128 營銷1041 市場營銷 李冰 2012年7月15日

長春工程學院管理學院 地址：長春市同志街3066號

電話：0431—85573091 考 核 內 容

營銷實習報告

一、實習的目的我們實習的主題是公共網絡會所的現狀和發展前景，首先，我們希望通過實習鞏固和實踐我們在課本上學習的知識，并且能夠將這些知識靈活的運用到現在的實習，以及今后的工作中。也能為以后在工作中的這些實踐積累經驗。其次，通過這次營銷加深對市場營銷專業認識，鞏固專業思想，激發學習熱情。開拓我們的視野，增強專業意識，鞏固和理解專業課程。通過指導老師的交流指導，理論聯系實際，把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，培養分析、解決實際問題的能力，為后繼專業知識的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。另外，通過這次實習，我們也希望解決目前網吧人氣不足，面臨困境的現狀。

二、實習的過程描述 25號的時候我們進行了實習的動員，老師給我們詳細講解了本次實習的全過程，并對我們進行了分組，我很榮幸的成為了一名組長，當天我們組對于調研的主題產生了很大的分歧，每個人都有自己想要調查的主題，激烈的討論之后，最終根據可行性方案的大討論，我們確定了“公共網絡會所的現狀與發展前景”這個主題。也就在這天，我們完成了個人和小組的實習計劃書 26號我們進行了文案調研的過程，我們查閱了大量的二手資料，通過對這些資料的整理，有了一個大致的頭緒，就這這些資料并且結合調研的主題我們做出了一些激烈的討論，主要討論的方向是調查的展開和我們已掌握的這些資料，這些資料也給我們的實地調查提供了依據。27號到28號我們的部分組員到億凡網吧進行了一個初步的實地調研，根據他們的描述，和我們當初的想象還是有一些區別的。這些區別在后來的調查問卷中得到了體現。29號我們大家都設計了自己的問卷，并且根據我們初步的實地考察對問卷進行了細致的分析和討論

7月1號我們小組集合討論關于調查問卷的內容等方面，收集了大家的問卷之后我們對于最終的小組問卷的措辭、格式、內容甚至是多少方面都進行了討論，經過激烈的討論，大家最終得出了一個我們還算滿意的小組調查問卷 2號到4號的時間，大家都去實地進行了調查，一部分人去了網吧，一部分人在學 校，一部分人隨機采訪路人 5號的時候我們對這些問卷進行了整理，損失了很多的問卷，而且這時候我們發現了其中一個很關鍵性的錯誤，但是經過考慮之后我們覺得對我們得出的結論不會有什么影響。6號到12號，拿到這些分析數據之后我們各自準備著自己的最終報告，其中有很多不知道的地方，個組員之間也都能隨時交流溝通，很好的解決了一些問題

三、實習的心得體會及經驗總結

這次實習中的每個過程我們都遇到了很多困難，很多不懂的地方，每一次我們都靠自己的努力或是小組的努力克服了這些，我為我的團隊和我自己驕傲！

1、制定主題看著簡單，但是真心不容易，上面我也提到過我們小組每個人都有自己的想要調研的內容，但是我們是一個小組，是一個整體，所以我們只能忍痛放棄了一些調研比較困難的，實際意義不大以及可操作性不大的方案。最后定下自己小組要調研的主題。由于小組成員比較多各自收集的資料和觀點也各有不同，所以在最終大家統一主題的時候落實起來有點困難。

2、在定下了主題之后，我們的下面工作也出現了一些問題。有些組員提出直接編寫調查問卷，起初我們的想法也都是這樣的，但是又以為組員提出我們必須實地考察一下比較好。果然，真是的網吧現狀和我們想象中還是有非常大的區別的，所以我們的調查問卷也做出了很多地方的修改，可以說設計問卷前的前期實地調查是非常非常重要的，但即使這樣我們最終還是犯了一點小錯我。

3、由于我們和網吧的老板比較熟的原因，在億凡的調查活動沒有很大的阻力，但是根據其他組的交流中我們發現我們太幸運了，很多組都遇到了實地調研的時候別人根本就不理睬的問題，人家根本不鳥你啊。這種情況我們也討論了一下，最后的結論是，千萬別讓他們知道你是來調研的，不然他不說配合，不搗亂就謝天謝地了，裝顧客是最好的，實在發現裝不了，那就裝高深莫測，不管你說啥我都裝作神秘的樣子。好吧，這方面經驗實在不多，只是想象的，是否有可操作性大家自己看著辦。

4、之后遇到的最大的問題就是調查問卷啊，無論是分發問卷，求人幫忙填寫一些，還是收回這些問卷，學校的那一組還是比較好弄的，但是網吧和路人的一組就苦了，別人憑什么給你寫問卷啊，又不欠你的，好說歹說看一下吧，好嘛，看完不填直接扔到一

邊了，但是你還不能發火，還要好好的講道理，實在是苦了這兩組的同學了，怎么說呢，也沒有什么可行的解決方法，就一個字“磨”水磨功夫你總要給我填一份的吧，也由于這個原因所以我們組的調查問卷并不是很多，也希望老師能體諒一下難處。

5、在本次實習中，我們團隊遇到了很多困難，但是最終都在我們的共同努力下克服并完成了任務。讓我看到了團隊合作的重要性，這不是一個兩個人的英雄主義就能完成的是要整個團隊的共同努力和奮斗，因此我深深地認識到合作對一個團隊是極其重要的。

6、在實踐中我們仍然有很多東西不太懂對書本上的知識沒有做到充分的運用，甚至有時候似乎根本不知道該怎么把書本上學到的運用到實踐中去。因此在以后的學習生活中將書本知識與實踐相結合是必須的，在以后的學習中應積極參與各種各樣的實踐活動，在活動中升華知識在學習中把握實踐能力。

7、個人的努力加上團隊的合作才讓我們的這次調研實習能夠圓滿的完成，無論發生什么問題，你都有一群人站在你的背后支持你鼓勵你，和你一起去解決問題，這是一個個人永遠都達不到的

8、實踐，就是把所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，所學的就等于零,理論應該與實踐相結合.另一方面，實踐可為以后找工作打基礎.通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。

最后，雖然在這次實習過程中，我覺得怎樣把我所學的理論知識和社會實踐結合起來.這才是實習的目的.實踐高于理論 實踐證明理論 實踐承托理論.理論完善實踐.的確是這樣.不管你理論學得再好 如果不會實際操作 那你就不是一個有用之 學習理論就是為了將來的實踐操作 如果你學習了理論.最終還是不會實踐 那就和文盲沒有什麼兩樣 很多時候很多事情都是 長期的積累 最終才發生質變的結果 在實踐的操作中 你如果不很好的營運專業知識 那也是一個失敗的社會實踐.在調查中我們也發現了不少的問題 比如 多選題和自由問答題 不用太多太麻煩 題型新穎顯得尤為重要 這樣不經有助于作答者耐心會的你提出的問題 還會受到事半功倍的效果，問卷要簡練明了清 語言要準確干練。這次的實習我們一小組可謂是受益匪淺 也感到了實習的重要性.也明確了自己在今后學習過程中的目標和方向 找準自己的位置學會理論實踐相結合.努力吧所學的知識與實踐理論相結合 在實踐中發揮自己的特長.篇五：市場調研實習報告

市場調查

實習報告

題目名稱：大學生創業調查報告

指導教師： 2011 年 6 月 1 目 錄

引言..................................................................................................................................1 1 調查概況....................................................................................................................2 1.1 調查目的..........................................................................................................2 1.2 調查時間..........................................................................................................2 1.3 調查地點..........................................................................................................3 1.4 調查的方法......................................................................................................3 2

調查數據統計分析..................................................................................................4 2.1 學生樣本基本概括..........................................................................................4 2.2 單因素分析......................................................................................................4 2.3 雙向交叉列表分析..........................................................................................8 2.4 三向交叉列表分析........................................................................................11 3 調查結論及建議......................................................................................................13 3.1 調查結論........................................................................................................13 3.2 調查建議........................................................................................................13 結束語............................................................................................................................16 附錄1.............................................................................................................................17 附錄2.............................................................................................................................22 教師批閱頁....................................................................................................................23 i 引言

在我國，當代大學生人數不斷增加，隊伍不斷壯大，大學生就業形式日益嚴峻，大學生創業成為社會關注的熱點話題。伴隨著政府政策引導與社會觀念的轉變，大學生創業意識，就業方向也悄然發生轉變。為了更好的建設有利于大學生創業的支持體系，我們開展此次調查，旨在了解在校大學生對創業的態度，在創業前準備的真實狀況，分析大學生創業現狀問題，給大學生提出創業前的建議。

我們這次對大學生創業的調研主要通過問卷調查的形式進行的。對鄭州市各高校學生采取的隨機抽樣調查的方法。通過問卷了解各高校學生對自身、學校、政府對大學生創業的相關看法的客觀選擇，我們經過spss分析的結果，撰寫報告，得出相關結果和建議。

我們就大學生創業問題進行調查研究，通過研究報告結果，了解到大學生創業的困難所在，相信能夠引起各高校與社會對大學生創業意識的培養與教育的重視和關注；提出以市場、社會需求為導向，重點就創業環境，政策等問題向政府、高校提出合理化建議，給大學生提供一個良好的創業平臺。也對當前大學生自身應具備的素質、能力提出要求，為其創業打下良好的基礎。1 調查概況 1.1 調查目的此次調查研究的目的是通過了解大學生對創業的認識程度、態度以及對高校、政府提供的創業環境的了解和滿意程度進行分析，希望通過研究報告，能夠引起各高校與社會對大學生創業意識的培養與教育的重視和關注，更重要的是希望通過這個研究給創業前的大學生、政府、高校、社會提出建議，尤其是使社會增加對大學生創業的支持力度；也希望能為在校大學生提供富有建設性意義的調查結果與信息，普及創業理念，彌補大學生長期呆在校園里對社會缺乏了解的不足，增加日后大學生創業的成功率。1.2 調查時間

此次調查為期三周，從2011年6月7日到2011年6月24日結束。第一周任務講解、分組：2011年6月7日。老師對此次調查做簡單介紹，本專業同學自行組隊，每對有8到10人組成。

調研問卷講解、綜合培訓：2011年6月8日。老師分發問卷，對問卷經行分析，點明調查時的注意事項，如：訪問技巧、對無效問卷的控制。小組成員進行分工。

實地調查：2011年6月10日到2011年6月11日，為期兩天。小組成員到鄭州市各高校進行問卷調查。

第二周

無效問卷篩選：2011年6月13日。針對調查中發現的問題討論，對回收的問卷進行無效問卷篩選。

spss講解：2011年6月14日。老師對spss軟件的運用進行講解。數據錄入：2011年6月15日到2011年6月16日。小組成員分工進行數據錄入。

數據講解分析：2011年6月17日。老師對數據錄入結果利用spss軟件進行講解分析。第三周

報告的講解：2011年6月20日。老師對報告格式、要求進行講解。報告撰寫：2011年6月21日到2011年6月22日。小組成員根據數據錄入結果利用spss軟件進行分析，根據分析結果撰寫報告。1.3 調查地點

校內：任務、調查問卷、spss、數據分析的講解；無效問卷的篩選；數據錄入。校外（鄭州市各高校）：實地調查。1.4 調查的方法 1.4.1 問卷調查法 通過隨機抽樣發放“大學生創業問卷”，進行大學生對自身、學校、政府對大學生創業的相關看法的客觀選擇狀況問卷調查。此次問卷調查一共發放問卷3000份，其中回收2905份、有效問卷2593份、無效問卷312份。無效問卷產生的原因：

小組成員經過調查技巧培訓，因此，問卷回收比例相對較高，有效問卷比例較高，但是也難免在講述過程中會出現瑕疵。(1)問卷填寫時由于填寫時間匆忙或者填寫者有事離開而中斷調查，導致部分題目沒有填寫。(2)可能調查員描述上的不足或者被調查者理解上的不足，而導致問卷的填寫結果出現邏輯上的錯誤。

1.4.2 深度問卷訪談法

通過隨機抽樣的方法，與被調查者面對面交流進行深度問卷問題的提問。1.4.3 spss軟件統計分析法

利用計算機spss軟件統計程序進行問卷調查資料的處理，分析大學生對創業的意識、目的和要求的情況，高校、政府創業教育開展情況；以及大學生基本信息與以上兩點的結合交叉分析。