第一篇：003-5裝修施工人員行為規(guī)范

施工人員行為規(guī)范

為保證大廈及業(yè)戶裝修的安全，維護(hù)大廈整體形象，共同將大廈建設(shè)成本區(qū)的優(yōu)秀文明模范典型，特制定本規(guī)范，以期共同遵守。

1、所有進(jìn)入大廈的施工人員應(yīng)配戴大廈物業(yè)項(xiàng)目部簽發(fā)的臨時(shí)出入證，所有無持大廈臨

時(shí)出入證者，均將被拒絕進(jìn)入或被清離大廈。

2、持有大廈臨時(shí)出入證的人員，應(yīng)將出入證佩戴于左胸前，以隨時(shí)接受大廈物業(yè)項(xiàng)目部

人員的檢查核實(shí)。否則，大廈物業(yè)項(xiàng)目部人員將以無證人員對待，拒絕其進(jìn)入或?qū)⑵淝咫x出場。

3、所有施工單位或個(gè)人出入大廈，均由大廈項(xiàng)目部指定出入口和通道出入；嚴(yán)禁從大廈

首層大堂或首層通道進(jìn)入大廈，嚴(yán)禁乘坐客梯上下。

4、所有施工單位或個(gè)人攜帶的裝飾材料一律從地下停車場負(fù)一層進(jìn)入，使用貨運(yùn)（消防）

電梯上下料。

5、所有施工單位或人員攜工具、物品離開大廈時(shí)，須出具由本施工單位或業(yè)戶單位指定的審批人員簽署/蓋章的《物品出入放行（審批）單》，經(jīng)大廈門崗協(xié)防人員核實(shí)無誤后方可出門。否則，大廈協(xié)防人員有權(quán)扣留該物品被帶離大廈。

6、嚴(yán)禁在大廈公區(qū)私接亂接電源、水源，或在施工現(xiàn)場不按規(guī)范接駁電源、水源。

7、施工現(xiàn)場內(nèi)禁止抽煙、（使用明火）做飯、沖澡，及在大廈或施工現(xiàn)場內(nèi)留宿。

8、嚴(yán)禁在大廈公區(qū)內(nèi)吃飯、抽煙、袒胸露背、游蕩、蹲坐等行為，嚴(yán)禁進(jìn)入非自有施工

場地或房間內(nèi)。

9、嚴(yán)禁在大廈內(nèi)大喊大叫、嬉笑打鬧、追逐、奔跑，打架、斗毆、酗酒滋事、聚眾賭博

等活動(dòng)。

10、禁止在大廈公區(qū)墻壁上亂寫亂畫，禁止挪用或破壞大廈內(nèi)任何共用物品物件。

11、嚴(yán)禁在大廈公共區(qū)域或施工區(qū)域隨地大小便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即沒收出入證并予以處罰與

清出大廈。

對初犯或無意間違反上述規(guī)范者，本著說服教育為目的，對違反者進(jìn)行勸告與制止；但對重復(fù)或故意或蓄意違反本規(guī)范者，大廈物業(yè)管理者會根據(jù)實(shí)際情況，采取抹收臨時(shí)出證及給予經(jīng)濟(jì)處罰等措施，要求違規(guī)單位或人員給予整改。

第二篇：施工人員行為規(guī)范

天空安裝工程有限公司

施工人員行為規(guī)范

規(guī)范施工現(xiàn)場，樹立公司形象，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，提升客戶感受

1、每個(gè)施工人員必須有員工意識，與公司共同發(fā)展，決不能與客戶泄露違背公司利益和損壞公司形象的事。

2、進(jìn)入施工現(xiàn)場，必須佩戴工牌，穿著工裝以及相關(guān)防護(hù)用具。酒后以及服用含有酒精及神經(jīng)鎮(zhèn)靜類藥物后嚴(yán)禁進(jìn)入施工現(xiàn)場，保持施工現(xiàn)場的清潔，各種標(biāo)識醒目擺放，樹立安全意識，體現(xiàn)施工標(biāo)準(zhǔn)化。

3、施工現(xiàn)場必須擺放安全警示牌，施工區(qū)域要拉施工警戒線，一切閑雜人員不得進(jìn)入施工區(qū)域。施工各階段要與客戶及時(shí)溝通并簽字驗(yàn)收，使施工完全透明化，每日必須填寫施工日記，嚴(yán)禁弄虛作假。

4、與客戶交談應(yīng)規(guī)范日常用語，舉止文明，尊重他人的意見和建議，并能做到言行一致，表里如一，說話應(yīng)留余地，避免客戶對你的期望過高而以后變成失望。

5、對客戶誠實(shí)守信，對其所提出的問題應(yīng)認(rèn)真解答，提出的合理化建議應(yīng)虛心接受。

6、如果客戶對我們的工作有什么不滿，應(yīng)讓客戶的怨氣完全釋放出來，我們應(yīng)先洗耳恭聽，再來解釋、溝通，堅(jiān)決不能與客戶針鋒相對，產(chǎn)生正面沖突，否則無論對錯(cuò)，都將追究與客戶沖突的當(dāng)事人責(zé)任。沒有不好的客戶，只有不好的服務(wù)，構(gòu)筑客戶心中美好感覺，享受施工優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

7、嚴(yán)守時(shí)間觀念，約見客戶必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前到場，表示出對客戶的禮貌和尊重，有特殊原因應(yīng)在約見時(shí)間前向客戶解釋，并表示歉意。

8、發(fā)現(xiàn)工程問題必須馬上向上級主管報(bào)告，并馬上給出處理意見以及解決方案，不得相互推諉，更不能找借口故意拖延時(shí)間，在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)以客戶滿意為中心。

9、為客戶考慮一些在施工中容易發(fā)生的問題，并能說明理由及會造成什么樣的后果，以體現(xiàn)我們的服務(wù)是一切為客戶著想。

10、嚴(yán)格遵守公司其它各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行其它相關(guān)的現(xiàn)場施工規(guī)范。

元·劉廷振《薩天錫詩集序》：“其所以神化而超出于眾表者，殆猶天馬行空而步驟不凡。

第三篇：外來施工人員行為規(guī)范

施工人員行為規(guī)范

為加強(qiáng)對施工人員的管理，特制定如下規(guī)定：

1.凡進(jìn)飯店施工的人員，必須提前一天到飯店保安部辦理施工名牌。（由施工負(fù)責(zé)人把所有施工人員的身份證收集統(tǒng)一辦理）。

2.嚴(yán)格按照飯店規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行施工，每天施工時(shí)間為9：00---17：00，有噪音及影響客人的施工時(shí)間為9：30---16：30。若施工中有客人投訴，立即停止對客人有影響的工作。

3.進(jìn)店施工必須佩戴施工名牌，并每天有負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場督促檢查，施工現(xiàn)場要做好護(hù)欄并有告示牌，以確保文明、安全施工。

4.在店施工期間，著裝要整齊，不準(zhǔn)穿拖鞋和打赤膊。不準(zhǔn)在店內(nèi)大聲喧嘩或起哄。

5.施工需要?jiǎng)踊饡r(shí)，必須到飯店消防中心辦理動(dòng)火許可證后方能動(dòng)火。

6.在施工期間要確保施工現(xiàn)場的安全和人員的人身安全，若出現(xiàn)安全問題由施工方負(fù)責(zé)。

7.有氣味很濃的工作，必須事先通知飯店工程部，并做好隔離、排氣等準(zhǔn)備。

8.在施工期間要注意衛(wèi)生，不能搞臟墻紙和地毯，如損壞飯店物品要賠償。

9.在施工期間需要用水、用電時(shí)，必須到指定地點(diǎn)取用。

10.不準(zhǔn)使用客房、公共區(qū)域的衛(wèi)生間。只允許使用員工更衣室的衛(wèi)生間。不準(zhǔn)使用客用的桌子、板凳等物品。

11.12.施工垃圾按指定地點(diǎn)堆放并在規(guī)定的施工時(shí)間內(nèi)及時(shí)清運(yùn)。公司同意，按照上述規(guī)定執(zhí)行，如有違反上述規(guī)定的每次罰款1000元，從工程款中扣除。造成嚴(yán)重后果的將追究法律責(zé)任。

施工單位：承建單位：桂林喜來登飯店工程部日期：日期：

第四篇：施工人員行為規(guī)范[最終版]

施工人員行為規(guī)范

認(rèn)真規(guī)范現(xiàn)場，樹立公司形象，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高質(zhì)量和服務(wù)意識！

1、每個(gè)施工人員必須有員工意識，與公司共同發(fā)展，決不能與客戶泄露違背公司利益和損壞公司形象的事。

2、進(jìn)入施工現(xiàn)場，嚴(yán)禁吸煙，注意防火，每天保持施工現(xiàn)場整潔，各種標(biāo)識醒目張貼，樹立防火意識，體現(xiàn)施工標(biāo)準(zhǔn)化。

3、工地展示牌必須齊全，施工手冊按施工的各階段驗(yàn)收后應(yīng)馬上與客戶進(jìn)行簽字認(rèn)可，使施工透明化，并能認(rèn)真保護(hù)公司及工長的合法權(quán)益，各階段必須認(rèn)真填寫，嚴(yán)禁弄虛作假。

4、施工人員應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，生活用品不能亂堆亂放，必須認(rèn)真看待公司著裝，工服齊全。

5、與客戶交談應(yīng)規(guī)范日常用語，舉止文明，尊重他人的意見和建議，并能做到言行一致，表里如一，說話應(yīng)留余地，避免 客戶對你的期望過高而以后變成失望。

6、對客戶誠實(shí)守信，熱情接待外來參觀人員，對其所提出的問題應(yīng)認(rèn)真解答，提出的合理化建議應(yīng)虛心接受。

7、如果客戶對我們有什么不滿和意見，應(yīng)讓客戶的怨氣全力釋放出來，并洗耳恭聽。再來解釋、溝通，決不能與客戶針鋒相對。沒有不好的客戶，只有不好的服務(wù)，構(gòu)筑客戶心中美好感覺，享受施工優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

8、嚴(yán)守時(shí)間觀念，約見客戶應(yīng)提前到場，表示對對方的禮貌和尊重，有特殊原因應(yīng)在約見時(shí)間前向客戶解釋，并表示歉意。

9、發(fā)現(xiàn)工程問題必須馬上處理，切記拖延時(shí)間、言而無信而破壞公司形象，造成不必要的損失。

10、以客戶滿意為中心，為客戶考慮一些在施工中容易發(fā)生的問題，并能說明理由及會造成什么樣的后果，以體現(xiàn)我們的服務(wù)是一切為客戶著想。

11、每天上下班按規(guī)定時(shí)間，提前十分鐘到施工現(xiàn)場，做好準(zhǔn)備工作，按點(diǎn)下班。

12、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，未按整點(diǎn)到達(dá)現(xiàn)場玩一分鐘者將扣除當(dāng)日半天工資，如因不舒服曠工者，將扣除前一天全額工資，早退同樣按規(guī)定執(zhí)行。

13、除因病臥床不起，任何理由一律不準(zhǔn)私自曠工，如私自曠工，將扣除前一天的全額工資。

14、無論任何工種，必須服從分配，服從管理，因不服從分配，擅自曠工，將扣除前一天全額工資。

15、以上規(guī)定必須執(zhí)行，如因以上規(guī)定有異議者，擅自離職回家放棄本工作將扣除15個(gè)工作日工資

每一個(gè)施工人員必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行公司的現(xiàn)場形象和施工規(guī)范，本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事的原則，讓客戶真正體驗(yàn)到本公司的誠信服務(wù)。

第五篇：施工人員行為規(guī)范（共）

施工人員行為規(guī)范

認(rèn)真規(guī)范現(xiàn)場，樹立公司形象，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高質(zhì)量和服務(wù)意識！

1.每個(gè)施工人員必須有員工意識，與公司共同發(fā)展，決不能與客戶泄露違背公司利益和損壞公司形象的事。

2.每個(gè)施工人員必須有員工意識，與公司共同發(fā)展，決不能與客戶泄露違背公司利益和損壞公司形象的事。

3.進(jìn)入施工現(xiàn)場，嚴(yán)禁吸煙，注意防火，每天保持施工現(xiàn)場整潔，各種標(biāo)識醒目張貼，樹立防火意識，體現(xiàn)施工標(biāo)準(zhǔn)化。

4.工地展示牌必須齊全，施工手冊按施工的各階段驗(yàn)收后應(yīng)馬上與客戶進(jìn)行簽字認(rèn)可，使施工透明化，并能認(rèn)真保護(hù)公司及工長的合法權(quán)益，各階段必須認(rèn)真填寫，嚴(yán)禁弄虛作假。

5.施工人員應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，施工工具和生活用品不能亂堆亂放，必須認(rèn)真看待公司著裝，工服齊全。

6.與客戶交談應(yīng)規(guī)范日常用語，舉止文明，尊重他人的意見和建議，并能做到言行一致，表里如一，說話應(yīng)留余地，避免客戶對你的期望過高而以后變成失望。

7.對客戶誠實(shí)守信，熱情接待外來參觀人員，對其所提出的問題應(yīng)認(rèn)真解答，提出的合理化建議應(yīng)虛心接受。

8.如果客戶對我們有什么不滿和意見，應(yīng)讓客戶的怨氣全力釋放出來，并洗耳恭聽。再來解釋、溝通，決不能與客戶針鋒相對。沒有不好的客戶，只有不好的服務(wù)，構(gòu)筑客戶心中美好感覺，享受施工優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

9.嚴(yán)守時(shí)間觀念，約見客戶應(yīng)提前到場，表示對對方的禮貌和尊重，有特殊原因應(yīng)在約見時(shí)間前向客戶解釋，并表示歉意。

10.發(fā)現(xiàn)工程問題必須馬上處理，切記勿拖延時(shí)間、言而無信而破壞公司形象，造成不必要的損失。

11.以客戶滿意為前提，以標(biāo)準(zhǔn)化為中心，為客戶考慮一些在施工中容易發(fā)生的問題，并能說明理由及會造成什么樣的后果，以體現(xiàn)我們的服務(wù)是一切為客戶著想。

12.每天上下班按規(guī)定時(shí)間，提前十分鐘到施工現(xiàn)場，做好準(zhǔn)備工作，按點(diǎn)下班。如遇特殊情況需要加班，必須在征的客戶應(yīng)許下繼續(xù)工作。13.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，未按整點(diǎn)到達(dá)現(xiàn)場玩一分鐘者將扣除當(dāng)日半天工資，如因不舒服曠工者，將扣除前一天全額工資，早退同樣按規(guī)定執(zhí)行。14.除因病臥床不起，任何理由一律不準(zhǔn)私自曠工，如私自曠工，將扣除前一天的全額工資。

15.無論任何工種，必須服從分配，服從管理，因不服從分配，擅自曠工，將扣除前一天全額工資。

16.以上規(guī)定必須執(zhí)行，如因以上規(guī)定有異議者，擅自離職回家放棄本工作將扣除15個(gè)工作日工資

每一個(gè)施工人員必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行公司的現(xiàn)場形象和施工規(guī)范，本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事的原則，讓客戶真正體驗(yàn)到本公司的誠信服務(wù)。