第一篇：外貿新手入門必讀

這篇寫得很貼切，大家可以分享下。

外貿是個很辛苦的行業，也是個極其有趣的世界。今天上午，你衣冠楚楚的在豪華的酒店大堂里與一個阿拉伯人喝咖啡，而晚上則揮汗如雨地帶領一群工人裝載貨柜。有時你悠閑得一整天也沒有一個電話，有時則不得不通宵熬夜與美國人爭辯討論。你可能會一封郵件就掙了上萬元，也可能因為遺漏一句文字而釀下“彌天大禍”。有收到瑞士客戶寄來巧克力的溫馨，亦有被某國奸商設計騙錢的慘痛。你會碰到形形色色的人，各國的商人，銀行，海關和政府機構，處理各種稀奇古怪的事故。很多事情，在國際貿易教科書上找不到答案，經驗才是最重要的。

一、話題之一：“三無”企業中，外貿新手入行如何開展工作 隨著中國企業走向國際市場的步伐加大，越來越多的中小民營企業開始招兵買馬開拓國外市場。相當多的應屆畢業大學生及其他行業人員也應聘或跳槽擔任了外貿業務員。而這些企業，往往并沒有成熟的外貿部門與人員，有些甚至從未有過直接外貿的經驗。那么，在這種無國外客戶渠道、無從業經驗、無成熟業務經理指導的“三無”環境下，一個新手如何開展工作呢？除了本書前面的實務操作指南外，一些非業務的因素也很重要。首先，無論是企業老板還是業務新手，都必須清楚兩個事實： 1．外貿公司不是工廠的敵人而是朋友。在企業發展的很長一段時間里，離不開外貿公司的合作。通過外貿公司把貨物賣到國外（還不是代理出口，因為客戶是外貿公司的），當然會損失不少潛在的利潤----這也正是很多工廠老板耿耿于懷的----但卻是多數中小工廠的必由之路。外貿公司熟悉國際市場和外貿操作，與他們合作，不但可以大大降低進軍國際市場的前期風險，還能獲得關于市場需求的寶貴經驗，這些經驗對于改進產品以適應國際買家需求至關重要。此外，在供應貨物給外貿公司的時候，外貿公司會規定很多關于包裝、運輸和單證制作的要求。不要小看和厭煩這些條條框框，因為這多半是國外買家的要求。仔細按照要求去做，并多與外貿公司溝通，爭取多了解一些關于這些要求的前因后果，供自己日后參考。所以，作為新人，第一件要注意的事情就是認真積極地與現有合作的外貿公司配合，按照不同的訂單留心整理歸檔。外貿公司將會是你第一個老師。2．外貿市場不是一兩個月時間就能開發出來的。外貿是個系統工程，除了價格最重要外，其他的運輸和單證交接也是關鍵。所以絕不像一般交易那么簡單：報價格，客戶接受就簽合同。即使找到了一個有意向的客戶，客戶也需要時間來了解你，觀察你，以確信你能夠在這個價格條件下準時地保質保量交貨，并提交單證。因為互不見面相隔千里，這個過程更長。更何況很多時候客戶不會買你現成的產品，而需要略加改動，確認銷售樣品等等。你不但要學習外貿，更要熟知產品知識以便回答客戶詢問，增加客戶對你的信心。所以，從你開始工作，一直到獲得第一個訂單，花費三個月到半年時間一點也不奇怪。當然，如果你的產品有絕對的優勢，或有機會參加廣交會等大型交易會，這個過程可能會短一點。因此，在最初的幾個月中要有心理準備，積極工作但不必急于求成。但是，如果在此期間連意向性的詢問或回復都沒有，就要及時檢討了，是價格原因，不是目標市場選錯，或者工作方式不對頭等，相應地做些調整。這就是第二點要注意的問題：理性對待市場開發，不奢望立竿見影。接下來，做些必要的準備工作。一塊工作是學習外貿，一塊工作是熟悉產品。外貿學習的好方法是以單證為中心和關鍵點，用單證把外貿流程各個步驟“串”起來。通過工廠業務資料、同行交流和互聯網下載等方式，把外貿常見單證如發票、裝箱單、商檢、提單、產地證、匯票、受益人聲明、信用證等收集范本，存底備查。對于工廠來說，產品類別相對固定，出口程序大同小異，做過一次全套單證，以后照搬就是。特別是信用證，五花八門，來自歐洲、中東、東南亞等的信用證往往各有其鮮明的地區特色和特殊條款。有機會的話，把不同地萄信用證選擇有代表性的存檔。碰到特殊條款，記錄處理方式，積累經驗。熟悉產品知識是成功外貿業務員的基礎。越了解產品，客戶就越尊重你，討價還價時言語就更有分量。有時間多下車間，請教車間主任和老技術工人，條件允許的話甚至不妨親自操作一些生產環節。這不但可以搞好人際關系，更重要的是讓獲悉一些書本上沒有的東西方。了解產品的生產過程，容

易偷工減料的環節，主要原料，原料的來源產地，原料的品質以及因此造成的成品品質差異，品質檢測的方法，技術參數，常見的品質問題及導致因素等。了解產品生產成本的構成，水電人工包裝等的均攤核算。這樣，將來就可以自己估算產品價格，對價格底線心中有數。這是一個外貿人獨立開展業務的關鍵。積極地結交幾個朋友或拜幾個老師。一個是貨代，一個是商檢局（如果產品屬于商檢范圍），一個是銀行的國際結算部。這三個方面是今后新手外貿工作中常常需要咨詢的。有這些朋友和老師提點一下，事半功倍。多與你的老板或直接部門領導溝通。很多時候，老板或領導本身并不懂外貿，容易犯外行指導內行，急于求成的毛病。見到你整天坐在電腦前面忙碌，卻一直沒有實際的訂單，難免心生疑忌。因此，開始的時候要主支與他們交流，匯報工作，隨時告知進展狀況、碰到的問題和解決方法----至少是試圖解決的想法。讓領導知道你在干什么，這很重要，否則辛苦卻得不到肯定與支持，影響工作的情緒。尊敬你可能碰到的前輩同行或同事。把他們當作你學習的機會。新手上路，不奢望吹糠見米地掙大錢，關系才是將來發展的重要資源。外貿行業繁瑣小事很多，但也是扎實學東西的機會----雖然是小事，可“知道怎么做”和真正去做往往有差別。被委派去做這些小事的時候，只要不影響自己的本分工作，盡量去做。努力開發出來的客戶被前輩同行“搶”去，也不必太計較，因為這很可能出于老板的授意----為的是穩妥留住客戶。同時這也是多數行業中新手的常情。最后，遵守職業道德。信譽在外貿這一行非常重要。你工作的地方，也是你學習產品行業知識的地方，更有可能成為你一輩子經營的項目。無論將來你跳槽到同行業的另外廠家，還是自己做外貿，行業圈子就這么大，消息靈通，一旦信譽受污，很受影響。對于外貿新手而言，不做“私活”，不出賣商業機密（如客戶資料），不吃回扣，都很重要。因為你立足未穩，關系不廣，一旦出事根本無力解決。注意以上幾點，就能為自己的“新手”生涯創造一個相對寬松健康的環境，避免技術因素和人際關系的困擾，把精力更多地投入到市場開發中去。

第二篇：秘書新手入門

前不久，公布了本站要整理發布一套秘書新手入門教程，由于工作時間的原因。今天暫時整理發布第一篇

一、秘書助理的感覺

事情太多做不完

突發事件突發槍林彈雨壓力大

關系錯綜復雜

又要能說又要會寫

好像我是萬能的沒有角色的角色

多頭無法分身

多、煩、雜、亂

夾心餅干

二、職能角色定位

初級秘書助理——事務性文秘

應包括公司前臺接待、電話接線生、事務專員、部門事務助理、主任助理、工作簡單的經理助理等。主要工作是文案寫作、事務性工作處理。主要是瑣碎事務操作、電腦文案。

中級秘書助理——文秘 + 輔助管理 包括部門總監秘書助理、經理秘書助理等處于中層管理者左右的秘書、中小公司的經理秘書。他們的權力和責任相對大一些，處理各種事件的能力要求也高一些，管理水平和計算機應用的能力要求更高一些，并要有很好的協調能力。

高級秘書助理——文秘 + 獨立管理

包括跨國公司首腦秘書、董事會秘書、地區總裁秘書等。他們屬于管理階層，對他們的領導能力、協調能力、管理能力都需要多年甚至十幾年的培養和修煉。完全能夠獨立進行項目管理、事務統籌、決策指揮。

第一章 秘書必備的素質

一、職業化秘書的標準:

? 敬業精神 正直--公平，堅持既定政策和原則

? 表率作用 誠實--實事求是

? 領導風范 敬業--以工作為榮，設定高的工作水準? 業務能力 守信--不失約、不違約、不食言、不泄密? 指揮與控制能力 勤奮--努力工作，不斷學習? 合作精神 有序--利落，有條不齋? 學習與創新能力 高效--追求效率和效益? 知人善任的能力 可靠--按約定完成工作，保質、保量、及時? 對待意見與批評? 大局觀

二、秘書的職業態度? 主動性（initiative)? 適應性(flexibility)? 團隊精神(team work)? 尊重他人(respect for people)? 創新精神(creativity)? 堅持原則(uncompromising integrity)? 服務與貢獻(service & contribution)? 認同與分享(sharing)? 雙贏與相互依存(win-win & interdependence)? 溫柔的心和自省

第二章 秘書的重要職業技能

第一部分：日常事務處理

一、撥打/接聽電話的程序和技巧

1、打電話前的準備

? 準備好電話記錄本和筆

? 把要與對方說明的事情、內容的順序簡單列在記事本上，并逐一核對無遺漏。

? 準備好通話時需要的文件資料。

? 查閱對方電話號碼，確認無誤，開始撥打。

2、正式撥打電話：

? 撥通電話后，確認對方公司及姓名，然后熱情而有禮貌的說：“你好！我是****公司**部**。”

? 如需與有關人員通話，應有禮貌地請對方傳呼或轉達。

? 如告知對方的內容較復雜，應主動提醒對方做好記錄

? 逐一將事情說明，注意語言簡明、準確；

? 通話結束后，確認對方已放下話筒，然后放電話。

3、接聽電話

? 3聲鈴響內將電話接起，平和有禮貌的：“你好！我是**部**。”

? 若通話內容較復雜，或有不清楚的地方，最后應當將要點重復一便，以免遺漏或有偏差。

? 通話結束后，確認對方已放下話筒，然后放電話。

4、通話技巧：

? 日常禮貌用語：

詢問對方時，可用：“請問您哪里？”、“請問您怎么稱呼？”“請問有什么事？”等

? 對總經理直接領導、保持經常聯系的外部、內部人員應在日常工作中盡量熟悉，達到聞其聲知其人，并及時予以轉接。

如對方有事需要你傳達，必要時需將對方姓名、單位、電話號碼以及需要傳達的事再重復一遍，以便必要時再與對方聯系。

? 如不能把握總經理是否要和對方通話的情況下，不能隨便回答總經理“在”或“不在”，可說“請您稍等一下，我去看看**總經理是否在？”，然后請示總經理是否轉接。

? 如遇總經理不愿接聽對方電話，則可用委婉的語氣：“實在抱歉，**總經理這是不知上哪去了，我見到他時再給您回個電話；如果您方便的話，能否讓我轉達您的事情？”做到有禮有節、滴水不漏。

? 在知道身份但不告知事由的情況下，如方便可詢問總經理后決定是否轉接；也可詢問對方是公事還是私事，如是公事可讓對方知曉，將事由告知自己也可達到目的。

? 在對方不肯告知身份及事由的情況下，經反復詢問后未果，可委婉結束通話。

? 如果對方喋喋不休，廢話連篇，可以說“請問您還有別的事嗎？”或“對不起，我還有急事要辦”等結束通話。

? 如一個未完又來一個，應視電話內容和對方身份，讓緊急的、重要的人員先講，同時禮貌的告訴另一方稍候片刻，或記錄對方電話，稍侯打過去。

? 整理電話留言，在總經理回來后匯報相關信息。

第三篇：造價新手入門（推薦）

最近一些讀者常常來信咨詢，作為即將或剛剛走進造價行業的大學生，如何能快速地入門？如何快速地適應造價工作？如何快速地成為造價熟手？

觀點一：新手需要學習的東西很多，但歸根到底就是兩樣：一是對圖紙的認識；二是對計價依據(如定額)的理解。新人們可以先找一份簡單的圖紙(例如平房)進行算量。在不斷地算量中，增進理解。如果有一個老手指導，加上自己多看書、多請教，將會事半功倍。觀點二：新手轉變成熟手，不是僅僅懂得專業知識，熟悉業務，更重要是人品的塑造和精神的培養。除了積累專業知識，還需增強社交能力，包括培養自己的親和力，要能言善辯，社交能力會幫助您在對帳時取得先機。

觀點三：造價本身就是一個綜合的經濟問題，要了解整個工程的每個環節，不單單是要明白自己本專業的問題，包括施工、項目管理、與甲方的洽商，以及與民工協作隊伍的結算等都要有所了解，甚至親歷而為。這樣才能成為造價高手。

觀點四：新手們必須了解工地現場施工工藝和定額相關說明、計價、套價相關規則。了解實際施工工藝和定額子目中的工作內容是否一致，哪些不一樣，哪些可以調，怎樣調最合理(這一點在投標、簽證、結算中都非常重要)。了解各種材料的價格、性能，在施工中的實際損耗率。做的工程越多，遇到的問題就越多，相對積累的經驗就越豐富。

觀點五：如果你是在建設單位或者施工單位，可以利用空閑時間多看看圖紙，提高自己的識圖能力。最好能經常深入施工現場，了解施工過程、施工技術，這些都對做好預算有很大幫助。如果你在造價咨詢單位，那也是一個很不錯的學習場所。遇到相關問題，要想方設法解決，多想想有沒有更好更簡便的方法。最好能做一份解決問題的筆記，以后遇到相關問題自己就能熟練應對了。

主持人：一個造價人員，首先要掌握的就是專業知識，如建筑識圖、建筑工程預決算、建筑工程定額、工程量清單計價規范、建筑工程管理、建筑工程經濟、建筑工程施工技術、財務知識等等。這些知識可以通過以下途徑獲得：1)相關媒體(報紙、雜志、造價師網站)。

2)去建筑書店去查閱相關書籍。3)通過建筑工程崗位培訓(全國建設工程造價員培訓)。4)還可以和造價行業專業人士或熟手們多交流。要成為一個造價熟手，需要自己不斷地努力，不斷地提高自己的專業能力。相信功夫不負有心人。新人一般都很糾結怎么入門，怎么能做好預算呢，現在就做個專題共大家學習參考

造價入門一般分幾步走：

第一步就是識圖，得會看圖紙，熟悉常用的圖例、規范、圖集等等

第二步就是會運用清單、定額，了解定額的計算規則，定額子目的工作內容和材料含量，這樣做的目的是為了做預算不漏項也不重項

第三步就是了解施工現場，熟悉各道工序的施工工藝，了解實際施工和定額的區別，想要把預算做精，這一步是不可少的第四就是會造價軟件，建議新人先學會手算在學電算，這樣做出來的預算才是活的而不是按部就班的做出來的死預算，預算做的好不好全在自己，做預算一定要細心馬虎不得，在工作中慢慢積累數據經驗，想要把預算做精必須要懂得施工，多去現場轉轉

以上是個人的一點淺見，供新人參考！

第四篇：什么是phper和phper分級(2012完整版php從業者必看,新手入門必讀)

0 : 我對PHPer的定義: PHPer是工作/程序以編寫PHP程序為主,其他方面略有涉獵的人.部分由C/C++ 轉來的人,雖然也做php程序,但工作重點仍是C/C++.不能說是PHPer或者不能說是純粹的PHPer.1 : 對PHPer的劃分,我對PHPer劃分為以下幾個階段.a: PHP 愛好者(半個PHPer)b: PHP 初學者(PHP Beginner)c: PHP 初級程序員(Primary PHP Coder)d: PHP 中級程序員(Junior PHP Coder)e: PHP 高級程序員(Senior PHP Coder)f: PHP 工程師(PHP Programmar)以下是對PHPer劃分的具體描述:

X: PHPer的共同特點: 0: 會電腦,能上網.1: 知道w3c標準, 2: 會html,會JS,會PHP.會MySQL.3: 知道linux.見過linux運行.不滿足以上內容者別說自己是PHPer.以下對不同階段的描述, 每一個高級階段都需要掌握低級階段的技能.他們之間具有繼承關系.在初級階段,由于目前國內的情況.經常需要PHPer兼美工/網管的功能.所以也寫了一部分其他技能.a: PHP 愛好者 定義: 以PHP程序為業余愛好,建有或正維護著一個或幾個使用PHP技術實現的網站/程序的人是PHP 愛好者.描述: 這些人一般不以PHP為謀生手段,他們的分布以網站站長及在校學生為主.特征: 1: 會用dreamweaver/frontpage等工具制作網頁.2: 可以對現成PHP程序進行修改.3: 愛好PHP.技術要求: 無.b: PHP 初學者(PHP Beginner)定義: 準備以PHP程序謀生,準備建設或正在維護一個或幾個使用PHP技術實現的網站/程序的人是PHP 初學者(PHP Beginner).描述: 這些人已經或即將以PHP為主要謀生手段,他們的分布以即將畢業的大學生及剛剛加入PHP 程序員行列的人為主

特征: 1: 能夠簡單維護/操作/優化linux.2: 能夠編寫PHP程序.3: 會MySQL.4: 會html/js.5: 能夠構建符合W3C標準的頁面.6: 能夠勝任簡單的服務器維護工作.技術要求: 1: 服務器運行系統: a: linux: I: 能夠安裝Linux系統、熟練使用Linux常用命令、知道Vim文本編輯器，會軟件包管理.II: 能夠實際操作用戶管理、進程管理、文件系統管理、權限管理功能 III: 知道并會使用Linux網絡配置相關文件、基本配置命令、DHCP、VNC、DNS服務器、Samba服務器.能成功配置并使以下服務平穩運行.SSH、FTP、Apache，站點登錄控制、日志管理.IV: 能夠使用shell對服務器進行維護.V: 能夠進行Linux系統安全配置、Iptables、syslog日志管理

b: windows:

僅為初學者和初級程序員要求.I: 能夠安裝windows、熟練使用windows、能夠對IIS進行優化.II: 能夠正確配置防火墻、對服務器進行管理維護.III: 能夠抵御普通的網絡攻擊.2 web頁面技術及相關:

其實這不應該算是PHP的技術.但實際工作中,大部分PHP初學者都需要兼前臺/后臺/網管的角色.故在此提出,僅供參考.I: 熟練掌握HTML, Dreamweaver、常用標簽、圖象地圖、表格、分楨框架、表單,Header處理,CSS, 樣式表的分類、樣

式則規器使用，常用的樣式、層標簽,JavaScript II: 各種事件及事件處理程序的應用、window對象、document對象、location對象、body對象、form對象、form表單字段元素對象

III: ajax及其相關技術.能完成常見ajax頁面制作

MySQL技術

I: 熟練掌握SQL語句.II: 熟練掌握MySQL的常用操作.包括安全、訪問控制和權限、備份和恢復,復制、導入和導出記錄.III: 熟練掌握 phpMyAdmin或任意一種MySQL管理維護工具.4 PHP技術

I: 熟練掌握PHP語法,常用函數.II: 熟悉PHP的面向對象編程.并能實際使用面向對象思想進行程序寫作.III: 熟悉PHP常用庫.c: PHP 初級程序員(Primary PHP Coder)定義: 正在以PHP程序謀生,正在建設或維護一個或幾個使用PHP技術實現的網站/程序的人,PHP經驗有限的人是PHP初級程序員.描述: 這些人已經以PHP為主要謀生手段,他們的分布以剛剛加入PHP 程序員行列的人為主,也有部分加入PHP行列若干年的人.特征: 1: 能夠維護/操作/優化linux.2: 熟練編寫PHP程序.3: 熟練掌握MySQL.4: 會html/js.5: 能夠快速構建符合W3C標準的頁面.6: 能夠勝任大部分服務器維護工作.技術要求: 1: 服務器運行系統: a: linux: I: 熟練安裝Linux系統、熟練使用Linux常用命令和某些日常使用的命令、掌握軟件包管理.II: 能夠熟練操作用戶管理、進程管理、文件系統管理、權限管理功能 III: 能夠熟練使用Linux網絡配置相關文件、基本配置命令、DHCP、VNC、DNS服務器、Samba服務器.能快速的配置并使

以下服務平穩運行.SSH、FTP、Apache，站點登錄控制、日志管理.IV: 能夠對MySQL和Apache進行一定的優化以提升網站性能.V: 能夠使用shell對服務器進行維護.熟練使用常用的維護工具.VI: 能夠進行Linux系統安全配置、Iptables、syslog日志管理

b: windows:

僅為初學者和初級程序員要求.I: 能夠安裝windows、熟練使用windows、能夠對IIS進行優化.II: 能夠正確配置防火墻、對服務器進行管理維護.III: 能夠抵御普通的網絡攻擊.2 web頁面技術及相關:

其實這不應該算是PHP的技術.但實際工作中,大部分初級PHP程序員在公司里都需要兼前臺/后臺/網管的角色.故在此提出,僅供參考.I: 熟練掌握HTML, Dreamweaver、常用標簽、圖象地圖、表格、分楨框架、表單,Header處理,CSS, 樣式表的分類、樣式則規器使用，常用的樣式、層標簽,JavaScript II: 各種事件及事件處理程序的應用、window對象、document對象、location對象、body對象、form對象、form表單字段

元素對象

III: ajax及其相關技術.能完成常見ajax頁面制作.IV: 會photoshop在內的一種或多種圖片編輯軟件

MySQL技術

I: 熟練掌握SQL語句.II: 熟練掌握MySQL的操作.包括安全、訪問控制和權限、備份和恢復,復制、導入和導出記錄.III: 熟練掌握

phpMyAdmin或任意一種MySQL管理維護工具.IV: 知道MySQL常見性能瓶頸的原因及解決方法.并能實際解決.4 PHP技術

I: 熟練掌握PHP語法,常用函數.II: 熟悉PHP的面向對象編程.并能實際使用面向對象思想進行程序.III: 熟悉php面向對象的特*.能夠根據實際運行環境選擇開發方法.IV: 熟悉PHP常用庫.能夠使用常用的php庫進行項目開發.V: 擁有良好的編碼格式習慣,可以規范的進行代碼編寫.5 項目相關

I: 實際完成過PHP項目.或全程參與過php網站開發與建設.II: 能夠較為快速的進行項目開發.d: PHP 中級程序員(Junior PHP Coder)定義: 正在以PHP程序謀生,正在建設或維護一個或幾個使用PHP技術實現的網站/程序的人,有幾年PHP經驗但是尚未積累必要的代碼庫和

快速開發工具的人是PHP 中級程序員.描述: 這些人已經以PHP為主要謀生手段,他們的分布以加入PHP 程序員行列5年內的人為主,也有部分加入PHP行列更多年的人.特征: 1: 能熟練維護/操作/優化linux.2: 快速編寫結構清晰,代碼格式優美的PHP程序.3: 熟練掌握MySQL的操作和常用優化.4: 熟悉程序性能的出現瓶頸的常見原因,并能在實際編寫過程中避免出現性能瓶頸.5: 能夠使用某些框架/類庫加速項目開發進度.6: 能夠勝任大部分服務器維護工作.技術要求: 1: 服務器運行系統: a: linux: I: 熟悉操作一種版本linux,并能對此版本的linux進行一些調整優化 II: 能夠進行不停機維護升級.III: 能夠熟練使用Linux命令行下操作.IV: 能夠對MySQL和Apache進行優化以提升網站性能.V: 能夠配置小型服務器集群(雙服務器或三服務器).VI: 能夠進行Linux系統安全配置、Iptables、syslog日志管理 web頁面技術及相關: 到中級程序員,一般公司都有專門的美工和前臺程序員配合工作.故頁面制作技術要求同初級程序員.I: 熟悉常見的通信標準.可以根據手冊編寫出符合通信標準的程序.3 MySQL技術

I: 熟練掌握SQL語句.II: 熟練掌握MySQL的操作.包括安全、訪問控制和權限、備份和恢復,復制、導入和導出記錄.III: 熟練掌握

phpMyAdmin或任意一種MySQL管理維護工具.IV: 知道MySQL性能瓶頸的原因及解決方法.并能實際解決.4 PHP技術

I: 熟練掌握PHP語法,常用函數.II: 熟悉PHP的面向對象編程.并能實際使用面向對象思想進行程序.III: 熟悉php面向對象的特*.能夠根據實際運行環境選擇開發方法.IV: 熟悉PHP常用庫.能夠使用常用的php庫進行項目開發.V: 擁有良好的編碼格式習慣,可以規范的進行代碼編寫.5 項目相關

I: 實際完成過PHP項目.或全程參與過php網站開發與建設.II: 能夠較為快速的進行項目開發.III: 有自己的代碼庫.可以在項目中進行復用 IV: 形成了良好的編碼習慣,編寫的程序代碼清晰,注釋清楚.V: 能夠對項目中的難點與新技術進行攻關.e: PHP 高級程序員(Senior PHP Coder)定義: 正在以PHP程序為主要工作,建設過多個PHP項目,正在建設或維護一個或幾個使用PHP技術實現的網站/程序的人,有多年PHP經驗,有自己的代碼庫和快速開發工具的人是PHP 高級程序員.描述: 這些人已經以PHP為主要謀生手段,他們的分布以加入PHP 程序員行列5年以上的人為主.高級程序員是PHP項目的核心力量.特征: 1: 能熟練維護/操作/優化linux.2: 快速編寫結構清晰,代碼格式優美的PHP程序.3: 熟練掌握MySQL的操作/優化和多數據庫.4: 能夠快速查出程序性能的出現瓶頸的原因,并能根據實際情況進行調整.5: 能夠使用框架/類庫加速項目開發進度.6: 有自己的代碼庫.7: 能夠勝任大部分服務器維護工作.技術要求: 1: 服務器運行系統: a: linux: I: 熟悉操作一種版本linux,并能對此版本的linux進行一些調整優化 II: 能夠進行不停機維護升級.III: 能夠熟練使用Linux命令行下操作.IV: 能夠對MySQL和Apache進行優化以提升網站性能.V: 能夠配置和優化服務器集群.VI: 能夠進行Linux系統安全配置、Iptables、syslog日志管理 2 MySQL技術

I: 精通SQL語句.II: 熟練掌握MySQL的操作.III: 熟練掌握

phpMyAdmin或任意一種MySQL管理維護工具.IV: 能夠根據實際運行情況對數據庫瓶頸進行調整,并適時改變開發方法.4 PHP技術

I: 精通PHP語法,常用函數.并有自己專注的方向.II: 熟練使用PHP的面向對象編程.并能實際使用面向對象思想進行程序.III: 熟悉php面向對象的特*.能夠根據實際運行環境選擇開發方法.IV: 實際使用工廠化開發等開發方法進行項目開發.能夠使用PHP的特性提升開發速度和程序運行速度.V: 有自己的代碼庫,有自己熟悉兵精通的某些共用類庫.VI: 擁有良好的編碼格式習慣,可以規范的進行代碼編寫.5 項目相關 I: 實際完成過多個不同方面的PHP項目.II: 能夠快速的進行項目開發.III: 有自己的代碼庫.可以在項目中使用代碼庫進行快速開發.IV: 形成了良好的編碼習慣,編寫的程序代碼清晰,注釋清楚.V: 能夠領導程序員對項目中的難點與新技術進行攻關.VI: 熟悉軟件工程,能夠根據實際情況選用適當的開發模式.f: PHP 工程師(PHP Programmar)定義: 正在以PHP程序為主要工作,并正在進行新產品的研發.可以同時使用C+/perl等輔助提高PHP程序性能的人是PHP工程師.描述: PHP工程師是.特征: 1: 精通一種或多種linux.2: 快速編寫結構清晰,代碼格式優美的PHP程序.3: 能夠進行框架級通用程序的研發.4: 能夠在程序開發初期就通過項目規劃避免未來可能出現的性能瓶頸.5: 能夠使用框架/類庫

加速項目開發進度.6: 有自己的代碼庫.7: 能夠勝任大部分服務器和部分服務器集群優化工作.技術要求我就不說了.具體到PHP中級程序員之后,PHP程序員就開始選擇發展方向進行分化了.能夠到這一步的人,基本都對自己的職業規劃有清晰的認識.目前國內此類人才奇少.關于其他: 1 PHP程序員從中級程序員階段就開始分化,具體方向根據公司性質,工作條件,自己的興趣等不一而同.因此需要擅長的詳細技能也不太相同

例如: 公司使用 joomla 構建網站, 這就要求程序員必須精通joomla.如果公司使用自研CMS+discuz構建網站,這就要求程序員能夠熟練進行DISCUZ的二次開發.強行要求程序員精通這精通那,意義不大.到高級程序員開始.PHP程序員由于自己的職業經歷.肯定會有自己的專攻方向,有人擅長大負載下程序開發優化,有人擅長項目快速開發.到這個階段,如果PHP程序員還需要看這篇文章規劃自己的職業生涯.那么請自己列出自己擅長的PHP技術.并選擇一種最擅長的技術專攻.2 關于coder和programmar.字面上理解第一個是編碼員,第二個是程序員.實際因為國內名詞的混亂.第一個大多以程序員稱呼,第二個目前

大多處于項目核心領導層面.故本文暫以工程師稱呼.coder 是進行少量創新的,大量重復工作的人.programmar 是進行新技術摸索開發,并實際領導/帶領大中型項目開發的人.3 關于 C++.PHP初期的語法(php3/4時代)和C幾乎一樣.我當初就是看一下午PHP速成+php手冊入的門.但到一定深度之后.有些PHP的特性需要實際閱讀PHP源碼才能理解(相關文檔不全或者不好找到).有些實際項目功能使用C++開發遠比PHP效率高.比如我現在做的項目需要爬蟲持續海量抓取,當帶寬足夠的情況時,純使用PHP實現效率不高.所以必須使用C++.所以C++到需要用的時候自然而然的就要用了.不過如果有C/C++的基礎,學習PHP要輕松很多.4 關于面向對象.面向對象還是很帥的,小型工程上使用意義不大,大中型工程可以極大的提升開發效率.在php4的時代對面向對象基本沒什么要求,但是現在需要完整掌握面向對象.5 關于JAVA/Delphi 他們和php有關么? 我孤陋寡聞.請牛人指教.謝謝

關于軟件工程.軟件工程是一個實際使用中才能學懂的學科.我才疏學淺,在大學的時候楞沒學懂.等實際領導項目了.才慢慢的明白其中的含義與奧妙.8 關于開發模式.開發模式的好壞直接關系這項目開發的速度與項目的質量.初期死摳模式意義不大.建議有一定積累了再說.9 關于名氣.嗯...怎么說呢?高端PHP圈子很小,也就那么些人.水平到了,自然就認識那些人了.10 關于第三方庫,初期學習掌握一些,比如smarty.到一定階段需要決定到底是精通第三方庫還是使用自行積累開發的庫.總的來說,由于第三方庫大多是外國人開發,所以國內想要時刻緊跟比較被動,phpBB中文的沒落便是一例.如果使用自行積累開發的庫,難度較大,要注意通用性和可擴展*.11 關于英文.這個是廢話.最低要求是流暢閱讀英文文檔.

第五篇：貨代新手入門（范文模版）

第一步(一)完成資料儲備

對于入行的新人一般來說分兩種.第一種:接受過物流知識的系統培訓.作為傳統的中國教育體制,我們可以體會到大家的所學大都是理論知識性的.即便對于最基礎的“物流”這個概念.學生們的理解也都很懵懂．以前去過大學跟學生們交流．最大的感觸就是實踐是他們最大的一個盲區．

第二種就是很茫然地被吸引到這個行業的人．懷著夢想和激情準備創業的朋友．他們幾乎不知道物流是什么，而又想做業務，談何容易！

在這里我推薦大家進行一個最起碼的資料儲備階段．因為對于做業務的朋友來說，最起碼做得的一點，那就是不能被客戶問倒．．．要做到這點，就需要把手頭常用得著的東西準備齊全，這樣有問題再問就會相對容易，也會進入狀況較快．

１．什么是物流

２．物流包括哪些內容，分別都指什么

３．什么是貨代，一級貨代跟二級貨代的區別

４．熟記各船公司的優勢和航線

５．熟悉國內外港口的中英文名字和代碼．包括國外的內陸點，陸橋運輸等的最近港口和運雜費

６．熟記各大航線的雜費和附加費

７．海運術語縮寫．

８．集箱的分類，各種型號，大小體積，載重噸．

（二）熟悉實際工作資料

１．收集整理各船公司在各個港口的莊家，以備詢價（當然各公司自己也會有相應的報價）

２．收集整理公司常合作的商檢報關公司，拖車公司，港口場站聯絡員，車隊，吊車等

３．ＨＳ編碼及電子口岸相應報表

４．熟悉報價流程及價格組成，利潤比（尤其特柜，危品．．．）

５．訂艙流程

６．詢價流程

７．各船公司的船期表，８．最重要的是熟悉本公司優勢．

９．本單位繕制的提單格式與樣式

１０．船公司艙單的樣式

１１，各種單證的內容和樣式，各種單子的操作流程

１２．海關備案，報關的一些基本流程

１３，保稅區的優劣勢，及物流園區的特點．．

１４，關于貨物熏蒸，監管的一些要求和資料等

（三）實際操作

新手第一次給客戶打電話可能是最難的，而讓新手最難過的應該是被客戶嘲笑一頓，然后掛斷電話．發生這種情況的大部分原因都是在為業務員不熟悉本公司優勢，不熟悉價格市場，也不熟悉客戶需要什么，所以新手電話前最重要的一步是做好做業．

１．一般來說打電話只是為了確定客戶是否需要你的服務，而這時的自我介紹最為重要．同時也要了解對手是誰，跟對方比自己的優勢在哪里，當然這也是幾個回合里才能完成的２．客戶體驗是最為重要的事，雖然很多業務員把價格做為對客戶最大吸引力的條件，但是客戶只把它作為條件之一而已，所以給客戶最佳的服務方案是最重要的．那就是除了報價外，一些代理的服務，保證條款，運輸方式推薦都非常重要．

３．對客戶的了解，客戶的產品，客戶工廠所在位置，客戶的貨物走向，國外貨物銷售市場走向．

４．就是跟客戶的拉踞戰．長時間溝通，信譽建立，服務質量的印象．

５．售后服務是跟客戶建立永久合作關系的最起碼保證．

６．保持跟船公司和一代業務員的聯系，以防訂艙過程中艙位與價格變化

７．做好被甩貨的應急準備和處理

８．確訂訂艙的各個細節，每人環節都要確認，并書面證明．

９．多了解一些其他操作方式，套約，信用證背書等．

１０．多注意案例，一般發生船延期，未到指定港，貨損賠償可以在最短時間解決．

貨代新人學習第一步 收集學習資料貨代新手如何打電話--嘮叨致新人

一．貨代公司狀況：

QQ里常接到新手朋友們的求助,貨代新人,不知第一次打電話怎么打,希望提供一下心得.我想現在的新人朋友還是幸福的,可以有人求助.想想自己當初的困難,我還是原意與大家分享,希望大家早日上路.來到貨代公司,很多朋友接受到的指令都是:

1.這是船期表,你先看看吧,有什么不懂的再問.2.到錦程物流網論壇的新手上路欄目看看,好好學習.3.這些單證你先熟悉一下.4.這是本地黃頁,你找找凡是工廠,貿易公司的電話都打一打,看看他們有沒有貨要走?

5.這些貨代公司是跟我們一個航線的,常打打電話詢下價,并記錄整理下來..以上問題大多新手都會遇到。現在貨代市場比較活躍，突發興起的公司很多，競爭也日趨激烈，自然貨代老板也希望業務員上來就能工作，而培養一個成手業務員大多需要3個月左右的時間，為了節省時間成本和人力成本，就需要逼新手上架，邊實踐邊學習，在一定程度上這也是一個快進的好辦法。

二．新手遇到的問題：

1.初入公司戰戰兢兢,看到周圍忙碌的人群,不知如何開口.2.對公司情況不熟悉,不知哪個是領導,不知哪個負責做什么,冒然開口怕被別人恥笑.3.自尊心極強,一次被喝叱,決意不再惹你.4.急于證實自己,什么都看什么都學,結果還是不知如何開始.想想我們小時候第一次打電話的時候,最主要是因為不清楚對方狀況,態度好壞,也不清楚自己的聲音如何,一切都在猜測中.而有了第一次的經驗就會有一個基本的估測.新手的第一次電話也是如此..所以對于新手的這種心理我想提如下的建議:

1.確定目的:你打電話是干什么的,是詢價還是詢問走不走貨.如果單純是詢價,因為市場比較亂的緣故,很多業務員都沒有足夠的耐心向你報價,以建立關系,這時你需要對該公司做一個基本的了解,對方是一代還是合約公司即莊家.這樣的公司詢來的價格才有意義,同時在詢價的時候要找對人,誰負責市場,哪條航線的市場,你目前要走什么貨.貨量,目的港,始發港,要求時間,什么方式....都要完全,才可以詢到價錢,另外注意建議合作關系,公司的優勢可能只能一兩個,一條航線有三五家足夠了..如果是詢問貨主公司走貨:

1.首先要分析該公司是從事何種貿易的,都出品哪些國家,離哪些港口比較近.還要熟悉一下周圍的點.2.掌握該條航線的特點,船公司可能的中轉點與船期,所包含的費用.可能會發生的費用.3.自己公司的優勢是什么,比別人優在哪里(比方整體方案-海鐵聯運,還是陸橋運輸,海外代理,價格或者實力,合作的大公司的信譽等等.)

4.關鍵要找對人,比方大的工廠和貿易公司都會有專門的物流部,如果你找了市場的人那就可能白費嘴皮,轉了幾圈找了幾個人也沒找到點子上,再遇上幾個態度不好的,那鼓起一天的勇氣可能就此泄了..5.打電話做好記錄,此次貨主反應的態度,有沒有再訪問的價值,矛盾結點在哪些.以備下次改進.6.另外,建議多聽聽周圍老業務的電話,看看他們是怎么回復和怎么解決問題的.有助于幫你繞開矛盾點.最后打電話時要注意聆聽分析對方的態度,還要了解一下對方的喜好.時不時的拜訪或者聊下天.如果對方心情不好要適當轉移話題,如果對方正煩著,你卻還叨叨不休的介紹你的公司,那就屬于不識相.當然打電話是一種技巧,其實最主要的還是業務知識的積累,只有能替貨主解答疑問,也可能消除貨主的疑問,建立信任.祝大家都成功!

以下各事項需知，當靈活運用，適當增刪，適當調整順序。并當以最禮貌最周到之口吻、最熱誠最高雅之態度、最清晰最自信之表達、最文明最客氣之語言與之交談。

一、第一、二次給客戶打電話時需知（在愿意接受報價時）：

1、問清對方是不是自己所要拔的電話用戶，即確定自己是否打錯電話。

2、問清對方是否有貨出口。

3、問清是誰負責，其貴姓是什么。

4、問清什么時候有貨出，從哪里出，出往哪里。

5、柜貨還是散貨。

6、通常用什么船公司。

7、傳真號碼是什么。

8、問對方是否方便給出MSN或方便拜訪對方與否。

二、向客戶報價前需知：

1、貨從哪里出？出往哪里（哪些國家或哪些港口）？什么時候可出貨？

2、喜歡用哪家船公司？大柜還是小柜？

3、客戶貴姓是什么？傳真號碼是什么？

4、是什么貨（貨名是什么）？

論壇上有位網友問;怎么樣來整理學習資料?

本來是不以為然的,學習方法各有不同,自己覺得方便的就是最好的.不過最近才發現,有很多朋友其實是不愿意整理資料的,他們很喜歡直接從別人嘴里得到的東西,一方面省勁.另一方面在速度上也有效率.不過很可惜很多時候都是隨用隨扔.再用時依然要從頭開始.這時候就會想如果有一份資料在手邊可以隨時可閱就好了.做業務和自學的筆記是很不相同的.一般來說自學的時候會先把要點記下來,然后以大綱的形式展開,然后再根據知識點進行填充.常來溫故就可以了.對于做業務的朋友來說記下未知知識的要點卻是非常難,因為有可能你記下半年都未曾遇到過,所以記了也是白記.那么怎么樣才能讓自己的知識點有用而又方便呢?下面說幾個我自己平日常用的整理資料的方法.僅為借鑒.隨手筆記法:

1.養成保存聊天記錄的習慣.跟朋友聊天交流的機會非常多,即便是隨便聊天也會牽涉到行業或職業的交流.仁者見仁,智者見智無論什么樣的問題都可能找到閃光點.我喜歡把跟別人的聊天在閑暇時再看一遍,從中會整理很多有用的東西,編輯成文檔,以你的所得命名.大致這類的東西建一個文件夾.起個自己容易分辯的名字.2.隨手在文檔或表格的習慣.在瀏覽帖子或工作中遇到的問題時,會先問別人答案或者百度GOOGLE一下,然后隨手把問題建一個匯總文檔以便用時查找.在查找其他資料時碰巧遇到的問題也要即時記下來并標注好.以備查用.3.做筆記的習慣,筆不離手.其實很多人都有打電話的時候寫寫劃劃的習慣.那么你也可以養成隨時記錄你所得心得的東西,哪怕只是一個詞或一個數字,都可以引導你的回憶.有人統計說是如果你做筆記了可以保證你所聽得的內容在腦海里至少1個月內可以達到內容的85%,如果不記錄單憑記憶一個月后那可能只剩下20%.這也說明筆記的作用不可忽視.擴展型記錄法.1.在查找資料的時候.打比方在找集裝箱定義的時候,會看到集裝箱的分類與規格.那么就會在此定義下加備注.TEU是什么意思,什么叫高箱,什么叫框架箱.....,一般情況下這種筆記的方法可能更常用.因為大多數人查找資料時的時間都是充裕的.這樣整得的東西就會比較系統.2.多利用手邊的工具.象手邊的船期表,網上的公司庫.還有搜索引擎.對一個問題進行多種形式搜索,取得不同答案,對比工作中的實際經歷,確定你所需要的內容.比方貨代的操作流程,不同地區就有不同的細節.這樣對比以后也會明了各地的貨主也可能需求不同.分類型記錄法.如上所說現在網上或者公司的資料都很多,對于貨代來講,貨主也就是直客的資料更為寶貴.不過其實很多貨主就是透明的,一些資料即使放在你面前,你也可能拿不到,很多時候貨主一句:我已有固定的合作伙伴了.可能就把你打發了.那么這樣以來,即使是一點點的優勢就可能扭轉這個局面.怎么做呢?

1.事先做好充分的準備.把你手里的客戶資料按行業類型,按出口國家不同,或者按出口量不能,也可以按港口所在地不同做好分類.然后根據公司優勢進行匹配.貨主公司現在一般需求的就是顧問型個整套服務方案.如果你可以把他們所擔心的所想避免的細節全部想到,無疑你是令人放心的代理.2.整理同行的資料.有時候你不一定會從船公司拿到最低價,反而同行可能是你最好的選擇.聯系表中的同行按航線優勢做個整理.一旦客戶著急詢價,隨手可以找來.3.要打交道的合作方的資料.比方倉儲公司,車隊,報關行,勞務公司.知道哪些家價格相對便宜,哪些家服務比較好,至少每種有個三五家可選.4.最起碼的參與資料.出口貨物的HS編碼,港口資料,各地基本的港雜各海運費.航空公司及代碼等.如果客人說出口到巴爾港,你都不是巴爾是哪個國家的.客人怎么信任你?

以上只是幾條粗略的大綱,實際工作中還可能好多的辦法可用,比方可以用PPT的形式,或者多利用EXCEL.還有郵件提示法,還用采訪記錄,也可以打印材料定期學習等.