第一篇：揭露壁紙網絡銷售潛規則

網絡購物，以其便捷及價廉的特點被廣大消費者熟悉并熱衷的購物方式，但在快速發展中也暴露了其弊端性。以壁紙行業為例，在壁紙網絡銷售中圍繞質量、服務及商業營銷等方面的問題層出不窮，這些問題為什么會產生呢？紙善紙美壁紙為您揭露壁紙網絡銷售的秘密，讓您了解壁紙網絡銷售，通過網絡渠道謹慎購買壁紙。

壁紙的質量工藝及設計直接影響家居生活的環保健康，展現不同的家居生活水平，其售后跟蹤服務的要求也遠遠高于其他消費品。壁紙的網絡銷售中會產生以下陷阱及問題：

(1)以次充好，以問題壁紙充好商品

從國外批發因生產或保存不當具有一定質量問題的次品壁紙(一般為清倉紙)，以遠低于市場價的價格在網絡上進行銷售，博取消費者眼球，銷售有質量問題的壁紙。

(2)打著“代購”的旗號，銷售仿制產品

銷售的產品多為國內仿制產品，無任何品牌授權及售后保障措施，如出現質量問題，消費者無法進行退換貨。正規銷售渠道均有品牌授權證明，國際代購均有報關單證明，提醒消費者在購買時請售家提供國外購買憑證，如報關單。

(3)制造虛假好評，造成火爆銷售假象

以各種“水軍”購買店鋪產品，造成虛假訂單，刷信譽，并用同一賬號進行多次好評且賬號多為亂碼，造成商品熱賣的假象，欺騙消費者。

識別方法：同一賬號反復出現的好評記錄，均為虛假交易。

(4)投訴無保障，售后不到位

經紙善紙美壁紙消費者熱線反饋，很多消費者在無品牌授權無報關單的網絡店鋪購買非正品的壁紙后，出現色差、拉線等質量問題后，商家不予處理和調換。投訴網絡平臺維權中心，網絡平臺亦不受理的情況。

在以上不良商家店鋪購買產品，不僅“傷財”，還“傷神”——極差的產品及售后最終將耽誤了家居裝修的時間，同時嚴重影響了品牌在消費者心中的形象。紙善紙美提醒消費者至正規渠道購買正品，購買時可要求售方提供品牌授權書或報關單。愿和廣大消費者一同打造優良健康的家居市場環境，讓消費者享受到純正的歐洲生活藝術。

第二篇：讀《三國》《水滸》,看職場潛規

讀《三國》《水滸》，看職場潛規

文學是人學，是典型化了的社會生活寫照，社會百態、忠奸惡善，一應俱全，下面采擷幾朵花絮以饗讀者。

一，好員工要學會適時跳槽。員工一定要對公司忠誠嗎？這是最大的謬誤，例如林沖，作為全國最大的公司——朝廷，已經絲毫沒有留林沖的意思了，跳槽是他唯一正確的選擇。

二，選老板比選公司重要。請諸葛亮出山前有三大公司可選：曹操、孫權、劉備。劉備連個地盤也沒有，實力最差，公司風雨飄搖，諸葛亮看重了老板的忠誠，三顧之恩感動了他，跟劉備干，才華得到最大發揮，公司也由小變大，正所謂“良禽擇木而棲，賢將擇主而事”。

三，利用一切關系人脈資源是成功的捷徑。龐統因貌丑，被孫權摒棄，投奔了劉皇叔，劉備也以貌取人只給了他一個小小的縣令，一呆幾年的光陰，幸好張飛發現了這個人才，后來見到劉備才拿出諸葛亮的推薦信，早干嘛去了！這么好的資源不用，光靠自己行嗎？“好風憑借力——送我上浮云”。

四，老板不一定總為公司的利益著想。宋江作為梁山在位最長的老板，他最關心的是自己能坐更高的位子，以便為自己撈取更多的社會關系，因此，梁山集團及各位職員的利益，只是宋江實現自己利益的跳板與棋子，梁山接受招安成為必然。

五，后院起火永遠是公司倒閉的一大根源。武大郎作為燒餅鋪的老板，雖然生意微小，但能養家活命，無奈金蓮紅杏出墻，導致武大郎卿卿小命也沒了。六，世襲制家族企業不會長久。劉備的兒子阿斗，扶不起來，孫家也是一代不如一代，曹家也被司馬家族所取代，“家富不過三代”，選賢明的人接班才能保證公司興旺發達。

七，健商比情商、智商更重要。“出師未捷身先死，長使英雄淚滿襟”，如同一塊木炭未燃燒就熄滅了，周郎雄姿英發，足智多謀，不假天年，呂蒙后起之秀，令人刮目相待，去是個病秧子。看人家司馬懿，靠死了曹操、曹丕、曹睿三代人，誰活得長久，天下就是誰的了。

讀《三國》《水滸》，看職場潛規則，不禁感慨萬千。

第三篇：網絡銷售企劃書

網絡銷售企劃案

一、市場前景

在中國宏觀經濟快速發展的環境下，化妝品及美容行業在中國得到迅速發展，近年來一直保持著快速增長。第15屆中國美妝產業創富論壇公布，中國化妝品（護膚品）市場2011年銷售額突破2000億元大關，市場規模躋身全球第三。據悉，中國化妝品（護膚品）市場銷售額每年保持15%的銷售額增速。

根據艾瑞《2011年中國網絡購物市場各商品品類市場份額》統計，2011年中國網絡購物市場交易規模為7735.6億元，化妝品占據4.9%份額，大約為379億元，增長迅速，消費熱潮高漲。預計未來幾年，化妝品網購仍將保持較快增長，到2015年化妝品網購交易規模將超過1200億元。

二、銷售平臺

如今國內網絡銷售淘寶占據了百分之七十的比率，發展前期選擇入軴淘寶是適合的； 淘寶規則：

1、商品發布

根據淘寶網商品搜索排名的新規則，商品的搜索排名是默認為“人氣”，是綜合了“賣家信用、好評率、30天售出量、寶貝瀏覽量、收藏人氣、寶貝下架時間”等因素根據特定的算法而得出來的。還有根據多次的搜索測試，重要性依次是：成交量—》收藏人氣—》賣家信譽—》好評率—》商品瀏覽量—》寶貝下架時間。

2、發布時間

一天中人瀏覽量旺盛的時間段有三個：上午9點到11點、下午2點到5點、晚上8點到11點。商品在下架前一個小時里是最容易被展現的，所以要把商品的時間安排在這幾個人流旺盛的時段。所有的商品又要安排的這七天里，七天+三個時段是非常重要的，一定要利用好。

三、營銷對象定位

1、白領女性：網購鐘情方便快捷全球性的互聯網調查表明，幾乎所有國家和地區35至44歲之間的網民都比16至24歲或55至64歲之間的網民更可能上網購物。事實上，中年白領女性一直是化妝品，尤其是中高檔化妝品消費的主力軍。白領女性鐘情化妝品網購，主要是看中網購的方便快捷。她們知識層次較高，經濟收入可觀，但工作繁忙，閑暇時間不多，因此，豐富的產品信息和方便快捷的購物方式是她們選擇網購的主要原因。

2、家庭主婦和學生：網購看重價格便宜家庭主婦有更多的空閑時間上網，她們注重勤儉持家，喜歡在網上尋找比商場更便宜的商品；高校學生思想活躍，接受新興事物快，她們把網購當成時尚，把網上淘寶當作快樂，一定要不辭辛勞地淘到最便宜的東西。與白領女性網購大牌化妝品不同，家庭主婦和高校學生更缺少品牌忠誠，低廉的價格是吸引他們網購的最大動力。

3、重度消費者：網購看好產品豐富。重度消費者是長期使用化妝品的人群，主要分為兩大類： 一類是理性購物的“專業人士”。她們上網前已經非常清楚自己需要什么，并且只購買自己想要的東西。所需產品要么是所在城市的終端不易買到，要么是不愿意花費時間東走西逛。她們有一套識別產品的方法，不用擔心購物安全，但只有找到合適的產品才出手。

4、另一類是狂熱購物者。她們把購買化妝品當作消遣，購物頻率高，最富于冒險精神，喜歡遨游在化妝品網上海洋的感覺，敢于把自己的身體當作化妝品的試驗田。

四、網絡推廣

淘寶是開展網絡營銷的大本營，在淘寶上品牌的建設是建立網絡品牌、開展網上生

存空間的重要內容，是開展電子商務的基礎，公司的服務和產品基本上是通過淘寶與公

司網站來表現的。入駐淘寶與網站建設分布之后，網絡營銷的重要任務就是要對網站品

牌加以建設，淘寶的大力度推廣，其本質就是對公司的網站加以完善、淘寶的推廣，讓

更多的人了解我們的公司與我們的產品，發掘出公司潛在的顧客。為了做好網絡品牌這

樣一個具有長期，遠大意義的工作，公司做如下的策劃以方便網絡品牌建設的進行：

1、行業鏈接

行業鏈接是公司網站推廣的重要的方式，它是公司在網絡中推廣的一項重要的工作

其目的有以下：

1)在進行行業鏈接中贏得業內的認知和認可，提高公司網絡上的信譽度，增加訪問量，給顧客在瀏覽時留下印象；

2)為下一個搜索引擎推廣增加優勢，并打下好的基礎。

2、搜索引擎推廣

搜索引擎推廣是最經典的推廣，能在主要的搜索引擎上取的理想的排名。

【三大搜索門戶】http:///（谷歌）http:///（百度）http:///（雅虎）

3、建立微博推廣

在新浪，騰訊，搜狐，網易等網站申請注冊企業微博，并且每個網站不少于兩個，一個

以公司的名義注冊，其他用私人用戶注冊，以便關注及轉發企業微博的信息增加微博曝光率。

開展微博推廣，內容具體可以分為四個版塊：1.產品介紹（盡可能詳細）；2.顧客心得(網

上搜集的顧客心得)；3.促銷信息+會員優惠（將所有促銷信息歸類方便消費者查找）；4.淘

寶店的鏈接（引導買家到淘寶消費）。

4、通過網上論壇宣傳

天涯社區、貓撲社區、搜狐論壇、鳳凰論壇、網易論壇、新浪論壇、百度貼吧、大旗網

等對應頻道發布信息。

五、淘寶推廣

1、淘寶客

“淘寶客”是指幫助淘寶賣家推廣商品獲取傭金賺錢的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈

接，讓買家通過您的推廣鏈接進入淘寶店鋪購買商品并確認付款，就能賺取由賣家支付的傭

金。

我們要付成交后的傭金。

按成交付傭金，我們賺到了再付些傭金給淘客，這樣不用擔心推廣成本，而且的推廣能

讓更多的客戶訪問我們的店鋪

2、直通車

這是一種按點擊率收費的推廣方法。

風險較大，通常一次點擊費用越高，可能得到更多的商品展現次數，但不能轉化為訂單的點擊次數也可能更高。建議有廣泛購買需求的、價格有優勢的商品參與這種活動，因為直

通車也能為店鋪其他商品帶來流量。最好是有能薄利多銷的商品，使用這種推廣。現階段不

建議使用。

3、VIP卡

淘寶賣家可以自由設置是否支持VIP卡優惠，擁有不同等級的VIP卡買家代表了他們在1個月內在淘寶上買商品的次數。

我們要給客戶使用VIP卡后一定的折扣，可自己設定折扣比率。

4、滿就送：（滿就減，滿就送禮，滿就送積分，滿就免郵費）

服務簡介：滿就送積分；滿就送禮物（大寶、襪子、手套、小飾物）；滿就減現金；滿

就免郵。提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光力度，節約人力成本

服務費用：24元/季

5、抵價券

淘寶抵價券是由淘寶網設立的一種購物優惠券，又稱淘寶折扣券，以下簡稱抵價券。獲

得抵價券的買家可以在本規則規定的條件下憑抵價券能享受一定的購物優惠，相應的優惠費

用、成本均由賣家承擔。

買家購買時才用的抵價券同時能帶來流量，建議使用！服務簡介：▲詳情：虛擬電子現

金券，設置優惠券由買家主動領取，也可通過滿就送、會員 關系管理來發放優惠券，促進

買家再次消費。

功能：促進店鋪銷量，有效提升店鋪購買轉化率

服務費用：18元/季

6、限時打折（限時折，名次折，會員折，現金折）

限時打折是淘寶提供給賣家的一種店鋪促銷工具，訂購了此工具的賣家可以在自己店鋪

中選擇一定數量的商品在一定時間內以低于市場價進行促銷活動。活動期間，買家可以在商

品搜索頁面根據“限時打折”這個篩選條件找到所有正在打折中的商品。能給店鋪帶來流量，可找性價比高的商品參與限時打折。每個月可用總時長為480個小時。

服務費用：30元/季

7、搭配套餐

服務簡介：將幾種商品組合在一起設置成套餐來銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性

購買更多的商品。

功能: 提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光力度，節約人力成本。

服務費用：15元/季

8、[套餐]營銷套餐扶植版

包含滿就送、抵價券、限時打折、搭配套餐等四個服務。

服務費用：30元/季

第四篇：網絡銷售方案

網絡銷售方案

網絡直銷已成為一種消費方式，目前許多飯店都還沒在此投入大量人力和財力運營，主要原因有兩點；一是藝龍攜程等地三方銷售平臺的存在，讓許多酒店忽視了網絡客源的拓展，但這類第三方銷售平臺一旦掌握了飯店的客源，很容易被飯店的競爭對手利用，目前已出沒某飯店客源被第三方銷售平臺惡意分配造成損失。二是很多飯店想開展網絡直銷，但不知道該在哪方面投入人力物力或者不知道如何利用網絡平臺營銷。

總結這次學習的內容，歸結以下幾點對我飯店網絡營銷發展的方案

一、建立由專人專職負責的網絡營銷團隊

1、由專人負責網絡客源的接待、銷售、活動策劃，以及網站銷售方向的掌握。這樣做的好處是網站銷售的真對性好，對網絡客源的服務標準統一。

2、由專人負責網絡文案工作，及時更新網站、博客、微薄的文章，及時回答客人在網站、博客上的問題，提高飯店網絡媒體的形象和可信度，優化網絡客源對飯店服務的滿意度.二、加強與網絡外包服務商的聯系，讓維護方參與到飯店的網絡營銷行動中

1、通過給網站維護方一定的利益分成，刺激維護商參與到飯店的網絡營銷過程中。可以讓自覺地維護方增加網站的維護推廣力度，緊密的配合飯店的網絡營銷工作。

2、利用維護方的資源對飯店網站進行優化和推廣，適時對網站進行技術調整，增強客戶的操作性。

三、同過飯店網絡營銷體系建立客戶的反饋渠道改進服務

1、由于網絡的便捷性和信息回饋的速度優于其他途徑，飯店在網絡上建立客人反饋平臺，讓客人自由發表對飯店的看法及不滿意的地方，一方面加強了飯店與客戶之間的聯系，也便于飯店收集客人的需求方向以便在飯店在改造完善中更好的貼近客戶的需求。

2、利用客人對飯店提出的批評或對飯店不利的言論進行反向營銷，用誠懇、虛心的態度回應客人的批評并發表在網絡平臺上，借此加強飯店的形象。

四、通過網絡平臺建立飯店自己的客戶體系

1、同過飯店原有客戶和網絡新增客戶一體化的方法收集客戶信息，使其成為會員，甚至可以讓網絡會員的優惠幅度更大，吸引客人成為飯店可會員。并立用會員留下的信息對其進行二次營銷。

2、同過客人留下的聯系方式不定期向客人發送郵件，告知客人進氣飯店的活動消息和優惠信息等。

3、同過客人回饋的意見數據制定下一步的營銷方向和形式，同時為改進網絡營銷手段提供參考。

五、重新對飯店進行整體網絡化包裝

1、將飯店的網站主頁、博客、微博等地址印在所有飯店內部出現的文字內容上，引導客人使用飯店的網站，博客等于飯店溝通。

2、飯店對外宣傳時也要加上網站、博客地址，讓不方便直接來到飯店的客人可以同過網絡第一時間了解飯店最新信息。

第五篇：網絡銷售管理（范文）

網絡銷售管理 網絡銷售管理主要包括：酒店、科技公司、紅酒、家具、內衣、服裝網絡銷售，還包括網絡銷售權利渠道、渠道建設、渠道策略、渠道研究報告、網絡銷售技巧、銷售規劃、銷售方案、銷售策劃、銷售策劃書、銷售合作協議書、銷售方案設計等。

網絡銷售就是通過互聯網把產品進行銷售。比如淘寶網、看了又看品牌網、易趣、拍拍等，賣家通過網絡交易平臺進行銷售產品以便買家選購。

一、網絡銷售的特點：

1、交易成本的節省性

交易成本的節省體現在企業和客戶兩個方面。對企業來說，盡管企業上網需要一定的投資，但與其他銷售渠道相比，交易成本已經大大降低了，其交易成本的降低主要包括通信費用、促銷成本和采購成本的降低。

2、交易的互動性

互聯網絡上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談與消費者建立長期良好的關系。

3、時空的突破性

由于互聯網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特征，因此使得脫離時空限制達成交易成為可能，企業能有更多時間和更大的空間進行營銷。

4、交易的特殊性

交易的特殊性包括交易主體和交易對象的特殊性。從交易主體來看，隨著網民的增加和電子商務的發展，網上購物的人數在不斷增加。

二、網絡銷售步驟：

第一步是將自己的企業全面快速地搬到互聯網。企業在建立自己的網絡營銷方案的時候，首先要考慮到自己的網站屬于營銷型的網站。

第二步是通過多種網絡營銷工具和方法來推廣和維護自己的企業網站。我們在互聯網做的任何宣傳和推廣活動都必須以企業的網站為核心。

第三步是網站流量監控與管理。通常我們采用流量監控與分析系統和在線客服系統來實現。

三、在線客服系統的作用

1、增加營銷渠道

改變傳統電話、郵件、QQ等客戶營銷方式，為企業打造主動式營銷方式。

2、增加銷售機會

通過在線為顧客分析和解決復雜的問題來增強顧客的忠誠度進一步提高銷售機會和銷售量。

3、降低運營成本

每個在線客服人員可通過無限的增加即時的在線服務人數，降低了傳統客戶服務中通過電話交流所產生的成本。

4、鞏固客戶關系

通過與網民在線人性化的交互作用并且以顧客的地址來判斷，您可以發現您的回頭客逐漸增多。

5、無縫溝通

不用安裝任何軟件或插件，客戶只需輕輕一點，就能夠與客服人員進行即時

交流，大大降低客戶的溝通門檻，提高成交概率。提供了訪客來訪時間和地理位置的統計信息，企業可以根據這些數據調整銷售人力安排，銷售區域策略等，為進行市場決策提供了有力的依據。

6、知識儲備

客服可以輕松的通過知識庫進行學習；當面對訪客的提問時，也可以通過知識庫調閱相關資料，快速解答訪客問題。

7、精準營銷

客服人員可以從系統中清楚的知道客戶正在訪問什么，感興趣的是什么，并做好充足的準備。

8、快捷回復

將常用的對話內容和網站地址進行分類整理，輕松的對不同的訪客快速應答，體現專業，節省效率。

9、實時監管

管理人員能夠實時的對客服人員的工作進行監控，并查看訪客對客服的滿意度評價。這是比較常見的一些功能比如還有免費電話功能等等。

服裝網絡銷售方案

二學期期末考查課非標準化試卷科目：網絡營銷A卷網絡營銷項目管理策劃方案要求：請從組織描述網絡營銷項目目標和內容項目進度項目實施的組織網絡營銷境分析網絡營銷策略網站建設方案網站營銷推廣方案網絡三IDEA服裝網...網絡銷售主管績效考核方案

一、考核目的 1．作為網絡銷售主管薪資調整、績效工資發放、職務調整的依據。

2．幫助網絡銷售主管改進工作方式，提高工作效率。

二、適用范圍 本方案適用于網絡銷售主管的考核工作。

三、考核內容

企業怎樣開展網絡銷售渠道

開辟網絡銷售渠道：“網絡銷售渠道”的營銷模式，是為了給家裝企業營銷渠道注入快速的反應能力，以改善產銷關系，提高渠道運行的效率，以家裝企業自身的核心優勢為依托，如品牌的優勢、行銷通路、研發能力、產品...酒店網絡銷售渠道研究報告

第二部分：整體網絡銷售渠道特點分析艾瑞研究發現，中國酒店業網絡銷售渠道主要存在如下特點：1網絡銷售主體的多元化：艾瑞研究發現，除了酒店的網絡直銷方式外，在線代理商以及傳統的酒店分銷商都會利用網絡進行銷...紅酒網絡銷售策劃

紅酒網絡營銷策劃焦嬌說明：1本次活動采取線上與線下相結合的方式，具體活動在線下，宣傳主要在線上，具體活動舉辦時，網絡視頻全程直播4品牌網絡廣告活動廣告：通欄文字鏈接流媒體圖片對聯等以及網絡廣告聯盟5外部鏈...某保健內衣網絡銷售規劃

一、產品定位

二、價格定位

三、促銷推廣騰訊拍拍網AB品牌內衣資源整合推廣與騰訊合作，開通QQ會員AB品牌內衣官方店?集合騰訊資源，針對1500萬 QQ會員消費通路的品牌傳播及活動推廣，以官方的形式推廣，將能實現AB內衣品牌知...服裝網絡銷售策劃書

............13引言在我國服裝營銷這一領域的理論研究與應用剛剛起步，本論文的目的是從宏觀的角度討論整個服裝業目前的發展，再推及到杭州魅力女裝網絡營銷活動方案，挖掘在服裝行業各個層次的內在關...紅酒方案

一前言隨著經濟的增長和消費水平的提高，中國葡萄酒消費量以每年20%的速度遞增，對紅酒的需求量增加，傳統的渠道已經幾乎沒有拓展空間了，通過網絡營銷擴大市場，所以網絡營銷和傳統營銷的結合是我們策劃的重點作為中...啟博科技發展公司網絡銷售技巧

網絡銷售技巧要點可能遇到的問題及解決方法如何應對客戶有可能提出的各種問題網站建設銷售過程中應掌握的技巧如何做陌生拜訪解決方法：A.仔細研究目標客戶的情況，包括企業的產品品牌圍繞產品名稱設計中文域名等，規...