第一篇：保險公司產品線群眾路線心得體會

解決四風問題提升服務水平

——學習“群眾路線”心得體會

6月18日黨的群眾路線教育實踐活動工作會議在北京召開，在會議上習總書記發表重要講話，對全黨開展教育實踐活動進行部署。他強調指出，開展黨的群眾路線教育實踐活動，是實現黨的十八大確定的奮斗目標的必然要求，是保持黨的先進性和純潔性、鞏固黨的執政基礎和執政地位的必然要求，是解決群眾反映強烈的突出問題的必然要求。全黨同志要積極參與到活動中來，以實際行動密切黨群干群關系，取得群眾滿意的成效。

習總書記在講話中強調，這次教育實踐活動的主要任務聚焦到作風建設上，集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風這“四風”問題。這“四風”是違背我們黨的性質和宗旨的，是當前群眾深惡痛絕、反映最強烈的問題，也是損害黨群干群關系的重要根源?！八娘L”問題解決好了，黨內其他一些問題解決起來也就有了更好條件。開展黨的群眾路線教育實踐活動，要高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，緊緊圍繞保持黨的先進性和純潔性，以為民務實清廉為主要內容，以縣處級以上領導機關、領導班子和領導干部為重點，切實加強全體黨員馬克思主義群眾觀點教育，把貫徹落實中 1

央八項規定作為切入點，進一步突出作風建設，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力，保持黨同人民群眾的血肉聯系，發揮黨密切聯系群眾的優勢，為推動經濟持續健康發展、全面建成小康社會、實現中華民族偉大復興的中國夢提供堅強保證。黨的群眾路線教育實踐活動全過程，要貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求。

習總書記的這一講話，十分及時和必要，抓住了當前黨員群眾反應強烈的現實問題。改變作風問題，必須找準穴位、抓準要害。形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風等“四風”問題，實際上是黨內存在的突出矛盾和為題的表征。以此為突破口來狠抓黨內作風改變，整頓黨內作風，充分顯示了中央對這一問題的清新認識和堅定決心。我通過學習總書記等領導同志一系列重要講話和相關文件精神，深入的分析了辛總近段時間的講話稿，進一步提高對開展教育實踐活動重要性、必要性和緊迫性的認識，對如何通過黨的群眾路線教育實踐活動來解決管理的弊病，提升管理水平，維持業務平穩發展。黨的群眾路線教育實踐活動內化到我們產品線中，我們要集中解決基層業務發展的各種問題，促進業務管理水平逐步提升。

一是增強產品線人員的學習力，提升專業技能水平。隨著非車險部的重新組合，我們的人員大部分都是新人，專業業務人員較少，專業技術人員缺乏成為了業務發展最重要的桎梏，面對這種情況，要求我們必須充分利用公司夜校，業務培訓，職業技能考試等多種途徑，快速進入狀態，要真正動起來，制定科學的管理措施，制定完善的學習計劃，制定行之有效的培訓課程，提高產品線人員的業務專業技能水平。二是要以為基層解決實際問題為己任，促進企業平穩發展?；鶎邮菢I務發展的源頭，我們要本著一切為基層服務，一切為業務服務的態度，嚴格實行首問負責制堅持，對基層的業務詢問知無不言言無不盡，對于自己不能解決的問題，也要在最短的時間內，得到答案為基層解決實際問題。

三是堅定信念，形成氛圍。形成好的作風，既要靠制度保障，也要靠信念而生的自覺。一定要像總書記要求的那樣，以黨和人民為念進一步明確改進作風的現實路徑，切實改掉那些不符合事業和群眾利益的思維工作方式，徹底破除那些高高在上、脫離群眾的陋習和歪風，深入基層和群眾，履行使命和職責。

我作為一名普通的黨員，可能會產生一些模糊思想，認為公司發展、解決基層困難是領導干部的事情，通過這次學習我深刻的認識到，如果我們每一名黨員都能從自身做起，3從自己身邊的小事做起，把黨的方針政策扎扎實實的落到實處，時時刻刻起模范帶頭作用，始終把基層的冷暖疾苦放在心上，始終認為基層利益無小事，始終能夠解基層憂、解決基層群眾關心的熱點、難點問題，基層就不會有什么怨言難事，我們也就不會有什么解決不了的問題，我們的企業就會越做越強，越做越大。

第二篇：產品線學習心得

學習心得

安東石油的產品特色是油藏技術和工程技術相結合，主要是為客戶解決油氣田增產、提速、降本及安全環保的難題，尤其在非常規油氣資源開發領域、深井超深井領域和水平井領域形成了覆蓋完整的產品體系和特色技術。安東石油在油氣資源的開發及生產領域已經形成了一體化的服務能力，并在每一個環節都建立了完整的產品線，能夠實現各種層次的一體化服務組合。

我們安東一直秉承著古老的東方智慧，一種包含著仁、義、禮、智、信的儒家思想，一種博愛無私、仁義通達、誠信求實的正道理念。

作為一名QHSE人員，我一直堅持著我們東方的這種智慧。保障人員及財產安全是工作第一要務，馬虎不得，也沒有捷徑，只能一步一步的將安全理念灌輸到每個人的心里，讓每名員工警鐘長鳴，牢記安全。雖說我剛剛參加工作，剛剛成為一名鉆井公司QHSE人員，但我會按照公司的指示一步一步踏實的做下去。

說到安全，人與人對安全工作的重視程度不同，就會造成思想的不統一，意見也會不合。這樣在作業中難免會因安全問題發生沖突，如果我勝利了，那么作業得到了安全保障，但是人際關系疏遠了；反而他獲勝了，他接下來的違規操作會造成的后果也是可怕的。而在安東，建設一個全員認同的理念是很有必要的，集團公司全體各方面都只有一條心，那么包括安全在內的所有工作就都能順利開展，這種難題也就迎刃而解了！

身為安東的一名員工，除了對文化的認同，個人的素質模型也至關重要。個人的素質模型建設既是公司對員工的要求，又是員工進行自我約束、管理的行為規范。只有提高了自身的素質，才能對個人的職業生涯進行全面而重新的認識和規劃，才能更好地面對工作，迎接挑戰。

通過本次員工基本素質模型建設與文化認同啟動會的學習，使我對公司文化的認同度提升了一個高度，強化了素質模型建設的觀念。總而言之，本次的學習會讓我受益頗深，感受良多！

“千尺廣廈，積于數石”一座高樓廣廈，它能夠巍峨聳立，是靠著每一塊基石積聚而成的。一塊基石雖似渺小，但是千尺廣廈卻靠它匯聚而成；與此同時千尺廣廈也成就了這塊微小的基石，使它能夠屹立云端！我們每一個人就是一塊基石，而安東就是我們積聚而成巍巍廣廈，安東給予了我們發展的平臺，我們的發展為安東帶來發展的動力，員工基本素質模型就是將我們這些基石棱角消去，加強我們自身的能力素質建設，使我們能夠更加適應公司發展的節奏，也能夠使我們自身更具競爭力！

讓我們攜手努力，為安東的明天，更為自己的明天去拼搏。今天你為安東驕傲，明天安東為你自豪。

鉆井公司

質量安全環保部

雷成會

第三篇：產品線職責

產品線職責要求

1.負責客戶服務部本產品線內員工日常工作的管理及技能培養。如產品線新工程師入職，作為入職引導人需介紹相應的工作流程與內容，紀律與守則。負責日常的引導培訓及工作跟蹤。

2.負責修訂完善本產品線總部及辦事處員工的培訓工作流程，擬定受訓人員的培訓計劃并實施。對受訓人員進行考核及追蹤檢查，評估培訓效果。

3.負責修訂完善經銷商和售后服務承包商工程師的產品培訓工作流程。根據客服部經理的要求，擬定工程師的培訓計劃并實施。對受訓人員進行考核及追蹤檢查，評估培訓效果。

4.負責組織本產品線內部員工，制定管理維護產品線知識庫和配件圖庫的工作流程并執行，作為支持類工作的基礎。

5.負責電話報修的處理，盡量通過電話指導解決簡單問題，對無法通過電話指導解決的用戶報修，安排給相應的區域客服主管或辦事處工程師，并監督執行狀況。

6.負責產品線內新產品的安裝培訓指導及維修手冊編寫。

7.負責跟蹤產品線內各產品的故障趨勢，制定各產品質量月報。主要體現在每月的故障統計。

8.負責對部門內所有工程師及服務合作商工程師的相應產品技術支持及疑難問題解答和處理。

9.負責修訂完善部門內部信息交流工作流程，從反饋情況匯總,工程更改,公司相關的備忘錄中, 提取相關信息，在部門內部通過備忘、郵件、短信通知進行及時有效的傳達。

10.負責對總部工程師、辦事處工程師及代理商工程師的疑難問題的技術支持和答疑。

11.在有需要時，兼做總部工程師的基本工作：安裝、培訓、維修，反饋，技術支持等。

第四篇：產品線經理崗位職責

負責公司膠印產品線和糊盒機在線產品線的技術研發、定型生產、市場推廣、產品銷售、售后服務、客戶反饋、信息收集、改進跟蹤、更新換代等工作，對產品線在市場上生存的全過程進行協調，確保產品上市成功。

1.2.3.4.5.制定產品線業務計劃，含產值目標和利潤目標，具體實施計劃 組織和協調產品線團隊，確保業務目標實現 提供產品線市場調研報告 制定產品線研發計劃，管理研發進度 控制生產，管理生產數量和生產時間，協助降低生產成本控制產品利潤，同時根據市場

預測制定產品出貨時間表，保證研發、生產和市場之間的最佳平衡點

6.制定并實施產品線市場推廣計劃，如發布會、展會、廣告及相關手冊的制作

7.支持銷售過程，培訓銷售人員，幫助銷售人員了解銷售目標，幫助一線銷售人員完全理

解公司產品（講解產品的市場賣點和特點），根據客戶需求為客戶制定解決方案和價格方案，陪同銷售人員拜訪重要客戶

8.售后服務和反饋信息收集，當產品完成銷售以后，產品經理實時更新客戶的應用信息，并加以統計，根據實際的應用反饋總結產品所存在的問題（CRM客戶投訴區），組織產品團隊對產品改造和完善并正式發布。（crm問題關閉，解決辦法文檔梳理及發布）

第五篇：保險公司心得體會

保險行業是一個全新的行業，特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業，到保險公司都是新人，對大多數崗位都

從 月23日到現在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業生到現在已經開始展業的業務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：

一、選擇比機遇重要

在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業培訓學校做校長助理--一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環境而不是一個可以發揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中，你想不成長都困難。

二、態度比能力重要

在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業，特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態，從頭開始學，從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深--我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業。

三、信心比黃金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”--這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業，一個還沒有被中國人完全接受的行業，也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心--對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的了解、對市場的了解、對保險業務員的了解；另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態，在自己勤奮下實現目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！