第一篇：敬老院補充制度

補充制度

1、吵架：凡因口角言語引起吵架的，不管誰對誰錯，各處罰5元/次（若對方始終未還口，并即時向管理人員反映情況者，只處罰責任方）。

2、凡因口角言語引起打架的，不管誰對誰錯，各處罰20元/次，造成的后果以責任劃分自負（若對方始終未還手，并即時向管理人員反映情況者，只處罰責任方）。

3、凡外出1天，沒有書面向敬老院院領導請假的，處罰5元/次；凡外出1天以上，沒有鎮政府領導書面批示的假條者，處罰10元/次，由此帶來的后果自負。以上罰款在本人零花錢中扣除。

2013年3月20日

第二篇：補充制度

補充制度

儀器、設備使用與保養制度

（一）監護儀器使用及保養制度

1.使用監護儀時，應注意導聯線放置平整，勿彎曲打折，以免斷裂。

2.導聯線和監護儀連接準確，輕插輕拔。

3.監護時按不同日齡、病種、設置監護項目的上下限范圍，并調節適宜心音響度和報警音量。

4.使用過程中，如遇停電立即關機。有問題及時報告組長、護長，并通知備維修人員維修。

5.監護儀及時充電，保持良好備用狀態。

（二）呼吸機使用及保養制度

1.使用呼吸機時應注意管道連接準確，開通氧氣，再開機。2.濕化罐內加好蒸餾水后再開機，每班檢查濕化瓶內的水量，下班前加好蒸餾水。

3.及時傾倒積水瓶內液體，防止影響呼吸機正常工作。4.使用過程中保持呼吸機整潔，機身上不得堆放物品，避免潮濕。5.呼吸機應固定牢靠，推動應穩準，必要時兩人一起推，避免碰、撞、損壞。

6.遇有停電情況，需立即脫開呼吸機，關閉呼吸機電源，改用人工呼吸器輔助呼吸。7.使用結束后取下主機內呼出部分管路、外接管道、濕化器、集水器，消毒后備用。一次性呼吸機管道使用后按醫療廢物處理。

8.長期使用時，每周更換消毒一次呼吸機管道和濕化器。9.被特殊致病菌污染的呼吸機管路應單獨消毒。

（三）注射泵使用及保養制度

1.放置微量注射泵要固定牢靠，輕拿輕放。

2.輸液連接管、注射器連接良好，檢查無氣泡、無漏液，固定好針頭，方可啟用。

3.出現報警時應及時檢查處理，故障不能排除時，應及時報告組長、護長，通知設備維修人員維修。

4.使用過程中保持泵身清潔，如沾染液體等應及時擦除。5.使用結束后，清理電線并盤好，與儀器儀器放回原處。

（四）經皮氧飽和度測定儀使用及保養制度

1.經皮氧飽和度測定儀測試接頭與儀器接頭連接準確，測試接頭與皮膚接觸良好，避開外來強光源。

2.導線不得打折，以防斷裂。使用完畢，整理用物，放回固定位置，輕拿輕放。

住院新生兒安全轉運制度

1.出、入院處病人的護送

（1）.住院登記處應派專人陪送家長帶新入院新生兒到科室。（2）.凡危重在急診科經搶救后需住院新生兒，應提前通知住院 登記處和病區值班人員做好準備。并由急診科醫護人員直接護送至病房，入院手續由家長或醫護人員補辦，并上報科主任/行政值班領導。

（3）.由產科或產房入院新生兒，必須要由護士和家長陪送 入院，交班者與接班者落實新生兒身份核對。

（4）.新生兒康復出院時，認真核對新生兒身份后與父母或監護人進行交接。

2.手術新生兒運送

（1）.凡手術新生兒由醫護人員負責接送，雙人核對新生兒身份，啟用外出轉運車，按需備氧氣、監護儀、急救復蘇盒，保證靜脈輸液通暢。

（2）.接送新生兒出入時應注意做好防護，防止碰傷/墜地，嬰車剎車鎖靈敏、床身防止滑動，做好保暖措施。

（3）.手術完畢，新生兒由經管麻醉醫師及手術醫師護送回病房，護送途中注意保暖及輸液通暢情況。

3.檢查、治療及轉科新生兒運送

（1）.住院新生兒在院內進行各種檢查或治療時，護士應正確評估其病情，選擇安全的運送方式。

（2）.進行特殊部位檢查，事先通知家長陪同并認真核對其身份，防范錯失。

（3）.病情不穩定或重危病嬰須由醫生或護士、家長參與護送檢查，家長簽署疾病知情同意書。

（4）.啟用外出轉運車，按需備氧氣、監護儀、急救復蘇盒，必 要時開通靜脈輸液。

（5）.出入時應注意保護病嬰，防止碰傷/墜地，嬰車剎車鎖靈敏、床身防止滑動，做好保暖措施。

（6）.嬰兒不能隨意交給人看管，防止被盜。

基礎護理工作制度

1.科室根據分級護理內容及專科要求建立基礎護理工作指引，以滿足不同專科基礎護理的需要，促進患兒康復。

2.護士必須重視患兒基礎護理的落實，當值責任護士根據患兒實際情況做好基礎護理工作。

3.病情危重、不穩定、極度衰竭、體溫不足36℃、體重小于2000g、機械輔助通氣、顱內出血及肺透明膜病前3天等患兒由護士給予床上擦浴。

4.新生兒必須每天執行口腔護理二次、臍部護理一次。5.及時更換尿布并用濕紙巾清潔臀部，動作輕柔。

6.協助患兒喂奶，病情特殊患兒、吸吮無力患兒及早產兒一定要有護士在場守護。

7.保持嬰兒被服和床單位的清潔衛生、整潔。每天更換床單位被服，隨時污染隨時更換。

新生兒身份識別制度

一、新生兒身份識別是診療活動中的重要步驟，是確保各項檢查、治療安全、準確執行的基礎，作為實施有創或高危護理活動依據。

二、進行新生兒身份識別時，護士先對新生兒進行全面評估，根據監護人提供的資料，準確獲得其信息。

三、要求：腕帶用藍黑色油筆寫，胸卡用藍黑色鋼筆寫，內容清晰，項目規范，字跡清晰，不涂改。印臺采用大紅色。

四、新生兒身份識別

1.住院新生兒必須建立身份識別確認書、佩戴雙腕帶（左手與左腳）、佩戴胸卡。復印父/母親或監護人身份證；遇特殊情況，父母親無法提供身份證復印件，可提供結婚證/醫保卡/駕駛證/戶口部復印件一份。（A4紙雙面復印）

2.新生兒入院、出院在身份識別表蓋左腳印。

3.腕帶標有新生兒的姓名、性別、床號、科別、住院號、入院時間；胸卡標有姓名，性別，年齡，床號，入院時間，診斷。

4.新生兒入院、出院資料經父/母親或監護人確認后親筆簽名，并按左手拇指指印。

5.腕帶、胸卡每班查對，脫落時應雙人查對后及時補戴。6.佩戴部位皮膚完整，無擦傷、手部足部血運良好，方向以握手方向為標準。

7.患兒身份識別方法有：身份識別確認書核對、手腕帶核對、腳腕核對、胸卡核對、病歷牌核對等。在標本采集、給藥或輸血等各類診療活動前，必須嚴格執行查對制度，至少同時使用2種患兒身份識別方法，禁止僅以房間或床號作為識別依據。8.實施任何診療活動前，轉送、外出檢查前后，必須認真雙人進行患兒身份識別，作為最后確認的手段，以確保對正確的患兒實施正確的操作。

9.委托第二監護人時，必須提供患兒父母親身份證原件和復印件、親筆委托書、簽名、按左手拇指印確認。

10.落實出院身份識別

11.出院時必須由父母親攜帶身份證原件核對復印件辦理出院。12.如父母親或第二監護人不在場，按“誰辦入院誰辦出院”來辦，必須攜帶父母親身份證原件，親筆委托書與簽名，保留該家屬的有效身份證復印件，注明關系。

13.護士雙人核對嬰兒身份資料、確認簽名。

14.護士與家長/受委托人核對嬰兒身份資料、確認簽名。

新生兒病房醫院感染管理制度

一、建筑布局

1.應當設置在相對獨立的區域，與新生兒重癥監護病房臨近，周圍環境安靜、清潔。

2.應當做到潔污區域分開，功能流程合理。

3.應當分醫療區和輔助區，醫療區包括普通病房、早產兒病房、隔離病房和治療室等。輔助區包括接待室、清洗消毒間、配奶間、新生兒洗澡間（區）等，有條件的可以設置哺乳室。

3.床位數應當滿足患兒醫療救治的需要，每床凈使用面積≥3m2，床間距≥1m。

4.每個房間應至少配備一套有效、便捷的洗手設施。

二、人員管理

1.應當根據床位設置配備足夠數量的醫生和護士，其中醫生人數與床位之比應當為0.3：1以上，護士人數與床位數之比應當為0.6：1以上。

2.醫務人員，包括輔助人員上崗前應接受醫院感染相關 預防與控制基本知識培訓。

3.醫務人員患有皮疹、腹瀉、呼吸道綜合征及傳染病等感染性疾病時應離崗或調崗。醫院人員應接種流感、麻疹、腮腺炎、風疹和水痘等疫苗。

4.非本室人員未經許可不得入室，所有人員入室前應做手衛生。

三、環境管理

1.保持空氣清新，每日通風不少于2次，每次不少于 30min，通風不良時可安裝空氣凈化消毒器。

3.手頻繁接觸的物體表面，如各種儀器表面、門把手、洗手池、床頭桌等，每日濕式擦拭不少于2次，有明顯污染時使用清潔劑或消毒劑擦拭。

4.地面每日濕式擦拭不少于2次，有明顯污染時使用清潔劑或消毒劑擦拭。

5.窗臺、墻面定期濕式擦拭，有明顯污染時使用清潔劑或消毒劑擦拭。6.清潔用具專室專用，標識清楚，使用后分開清洗消毒晾干備用。

四、物品管理

1.濕化瓶、吸痰瓶應當每日更換清洗消毒，呼吸機管路由CSSD集中回收處理。

2.嬰兒保溫箱使用后應終末清潔消毒，使用中應每日更換濕化液，濕式清潔恒溫罩內外表面，特殊感染患兒（包括多重耐藥菌）還應消毒。每周或遇污染時應進行徹底清潔消毒。

3.霧化器、防護面具、氧氣管、體溫表、吸痰管、浴液、浴墊等，應當一人一用一消毒。

4.患兒使用后的奶嘴、奶瓶清潔干凈后，選用壓力蒸汽滅菌。盛放奶瓶的容器每日必須清潔消毒；保存奶制品的冰箱應定期清潔與消毒。

5.被服、衣物等應保持清潔，每日至少更換一次，污染后及時更換。患兒出院后床單位應進行終末消毒。

五、隔離措施

1.在診療過程中應當遵循標準預防的原則，并嚴格執行《醫務人員手衛生標準操作規程》、《隔離技術標準操作規程》以及《無菌操作標準操作規程》。

2.診療和護理操作時，應當以先早產兒后足月兒、先非感染性患兒后感染性患兒的原則進行。

3.對患具有傳播可能的感染性疾病、有多重耐藥菌感染的新生兒應當采取相應隔離措施并作標識。4.發現特殊或不明原因感染患兒，應單間隔離、專人護理，并采取相應消毒隔離措施。所有物品優先選擇一次性物品，非一次性物品必須專人專用專消毒，不得交叉使用。

六、監測

開展必要的環境衛生學監測和新生兒醫院感染目標性監測，發現醫院感染病例應及時向醫院感染管理部門報告，并積極配合相關調查與控制。

新生兒隔離室消毒隔離制度

1.工作人員入室前應嚴格洗手，更衣，戴口罩，必要時穿隔離衣消毒，離室時應洗手，脫隔離衣。

2.隔離室工作人員相對固定，減少不必要的人員流動。3.同類感染病人相對集中，特殊感染病人單間放置。4.每床配置專用治療車一臺，室內物品專人專用。

5.清潔衛生員相對固定，床，溫箱用消毒液擦拭，每天2次，物表地板用氯消毒液拖地，每天2次，終末消毒時除常規消毒外增加紫外線消毒。

6.增加垃圾桶專用于裝使用后奶瓶，送供應室處理，所有垃圾均當感染性垃圾，桶內放雙重垃圾袋，嚴格按《醫療廢物管理條例》進行處理。

備注：含氯消毒液濃度均為1000mg/L。

早產兒室的醫院感染管理制度

1.設流動水洗手設施，每床凈使用面積≥3m2，床間距≥1m。2.工作人員進入早產兒室要穿專用工作服、換鞋、戴帽子、口罩、洗手、患有感染性疾病者不得進入，入室后先洗手。

3.嚴格執行無菌技術操作規程，認真洗手或消毒，必要時戴手套。4.注意病人各種留置管路的觀察及標識、局部護理與消毒，加強醫院感染監測。每天進行空氣消毒,每月空氣培養一次。

5.加強抗感染藥物應用的管理，防止病人發生菌群失調，加強細菌耐藥性的監測。

6.加強對各種監護儀器設備，病人用物的消毒與管理，所有物品專人專用，使用中儀器每天用含氯消毒液擦拭，病人轉出或出院后送消毒間作終末消毒。（詳見各消毒流程）

7.嚴格探視制度，限制探視人數及人數，輔助科室入室操作要更衣，換鞋，戴帽子，口罩，與病人接觸前要洗手。

8.感染病人與非感染病人分開，診療護理活動應采取相應的隔離措施、控制交叉感染，對特殊感染或高度耐藥菌感染的病人，單間放置嚴格消毒隔離措施。

9.按醫療廢物分類管理制度處理病房內產生的各種廢物。

配奶班崗位職責

1.不參與醫護大交班，交班時間負責巡視恢復期及急性期病人。2.配制各時間段的奶液。3.協助護2班喂藥，整理輸液卡。4.協助A4班各項護理工作。

5.探訪日負責轉抄全區病人體重匯總表和室間病人體重表，并張貼。

6.查對全區病人的體溫單、體重。7.負責PKU采集送檢。

8.上班時間:8:00—12:30 2:30—6:00

第三篇：制度補充 文檔

匯豐大酒店考勤制度補充2014--4--101、酒店所有員工因事休班必須先寫請假條，特殊情況須經得部門經理及酒店總經理同意后補假條，否則一律按曠工處理。

2、若遇特殊情況晚點，必須經得部門經理同意，晚點超30分鐘按請假處理（工資按該人員日均工資小時計扣，晚點不提前通知部門經理經得同意，按曠工），部門經理作好詳細記錄（經理及辦公室人員由財務紀錄），不足一小時按一小時處理（如31分鐘按1小時請假計，1小時16分鐘按照2小時請假計）。

3、任何人員必須如實記錄考勤，如有涂改或弄虛作假，按照匯豐大酒店制度及手冊規定處理。

本制度即日起執行

匯豐大酒店2014年4月10日

第四篇：敬老院制度

學習和會議制度

一、敬老院院長組織全院工作人員和院民，每月15日和30日為院里里集中學習日，學習的主要內容為政治時事，黨的政策和法規，院里規章制度和老人守則。

二、院里工作人員每周星期三為集中學習日，每月要寫一篇學習心得體會。

三、積極開展老人學習文化比賽活動，有文化的院民與文化的院民結對幫教，每年評出學習文化標兵進行適當物質獎勵。

四、每年開展兩次院內民主生活會，院內民主生活會的主要內容；學習黨和軒家有關政策和法規，傳達上級文件和決定，評議組織紀律觀念，開展批評與自我批評，進行工作自查，交流思想，改進工作。

五、會議充分發揚民主，做到人人發言，暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，互相理解和諒解。

六、每月召開一次院辦經濟收會，將本院的收支情況通報本院工作人員和院民，使院民放心。

七、每月召開一次好人好事評比會，鼓勵先進，鞭策后進，提高敬老院管理水平。

工作人員管理制度

一、優質服務；視供養人員如同自己的親人，倡導尊老愛幼、態度和藹，體貼入微，不歧視他們，全心全意為他們服務項目。

二、優良秩序；根據自己的工作職責和程序先后緩急有條不紊地展開，要求堅守崗位，嚴肅工作紀律，提高工作效率，創造工作秩序井然的工作局面。

三、優美環境；室內外衛生，要求隨臟隨打掃，垃圾池定時清理；室外要求責任區無臭味、無雜草、無碎石，四季有花，綠樹成蔭。

四、根據以上條款，院長每月組織檢查兩次。檢查結果均作記載，作為年考評的依據。

廉政建設制度

一、院長及工作員必須經常認真學習黨的路線方針和政策，開展經常性的反腐倡廉教育活動。杜絕發生“上有政策、下有對策”和“有令不行，有禁不止”的行為。

二、院工人員不得利用職權和工作之便為個人和家屬親友牟取私利。在業務來往中絕不允許行賄受賄，收禮送禮，收取回扣和饋贈。

三、凡在業務來往，外出參觀學習和上級檢查工作中的必要開支，要嚴格按照縣民政局規定的接待標準執行。

四、院領導要深入院民，密切聯系院民，自覺接受院民的監督，在工作中做到辦事公正，服務內容公開，及時幫助院民解決困難和問題，嚴防官僚主義和索取現象發生。

五、院領導和工作人員必須帶頭廉潔自律，自覺改進工作作風和生活作風。

六、院長在財務開支審批中，要嚴格按照財務紀律辦事，不得濫發資金、補貼和實物。

七、廉政建設做重疊獎罰嚴明，凡違反廉政建設有關規定和規章制度的必須嚴肅處理。

工作人員考勤制度

一、堅持考勤制度，維護工作秩序，提高工作效率。

二、管理人員必須自覺遵守紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位。

三、實行考勤登記，每天由值班人員對工作人員進行上下班登記，每遲到、早退10分鐘按曠工處理。

四、嚴格請銷假制度。院長請假半天以內，需向工作人員說明，請假1天以內要向民政所所長請假，請假2天（含2天）以上必須向縣級民政局分管領導請假。工作人員必須向院長請假，作好請銷假登記，并安排好本職工作。

五、工作人員在院工作時間要保證達到26天以上，每晚要有工作人員在院留宿。

院務民主管理制度

一、建立院務管理委員會，其中院民人數要達到50%以上。

二、管委會成員參與院內的日常管理工作及院內生產、生活、財物等方面的重大決策，負責實施民主監督。

三、預先征求院民意見，訂出每周菜譜，做到葷、素搭配合理，口味調劑得當。

四、對購置的生活用品，實行工作人員與院民共同驗收核實；對存放糧油等物品的倉庫，指定工作人員和院民代表專人負責管理。

五、每周組織管委會成員進行一次衛生檢查。

六、組織院民對工作人員每季進行一次考評，年終進行總評。

院民委員會議事制度

一、每周三下午為全院工作人員、院民學習日。

二、每周四為全院勞動日，組織、動員有勞動能力的院民參加院內大掃除、擦洗門窗、拖地及菜園除草、拔草等力所能及的勞動。

三、每周五下午為院民委員會活動日，組織院民委員會所有人員對院內環境、室內衛生、蔬菜生產、食堂衛生等進行檢查、評議。向院民報告上月財務及老人生活、水、電等開支情況，及本月生活費打算，聽取院民意見。開展院民互助互幫活動，開展院民自評，院民評言工作人員，工作人員評議院民等活動，做到評議結果上墻，并對表現突出者給予經濟獎勵。

院民互助制度

一、經常組織院民開展有益于身心健康的文體活動，增進他們之間的溝通和友誼，努力培養大家的團結互助精神。

二、入住的院民有年齡之差、身體狀況之差別，必須開展互相助活動。年齡相對輕一點、身體條件相對好一點的要幫助關照年齡高、身體差的五保對象。

三、身體較差、行走不便的院民若需購物時，必須有人幫助代購，確需上街的必須有人陪同。

四、身體較弱的院走親訪友時，必須有親戚接送。

五、院民看病時，必須有人護送到醫院或醫務室診治，并幫助拿藥。對于病倒臥床不起的要安排專人護理照顧管理水平起居。

財務管理制度

一、敬老院種、養、加工及所有經營收入，有關部門捐款捐物，上級民下政部門、鄉鎮政府的撥款，財產轉讓，出租收入，利息收入等，均應納入院里統一賬戶進行管理。

二、堅持勤儉辦院的原則，院里的一切開支，實行院里法人代表一支筆審批制度，所有開支均需報院長審批。

三、嚴格執行財務開支規定的范圍，未經院法人代表同意，不得擅自增加開支范圍。

四、支出憑證（除老人生活費開支發票外）必須符合國家規定，并在單據上有經手人、證明人和領導簽字，財會人員方可報賬。

五、嚴禁挪用公款，嚴禁以任何名義、任何理由將公款借給或變相借給個人，院里基本設施建設資金投入必須先請求縣民政局，待縣民政局批準后方可投資。

六、院晨所有固定資金產都要入賬，其它財產要有財產清查表，列入移交。

七、財務人員應妥善管好敬老院的款、物等，嚴格按照現金管理條例，單位庫存現金原則不能超過500元。出現公款被盜應由出納賠償。

八、財會人員要忠于職守，嚴格執行財經紀律和財政政策，正確履行《會計法》賦予的權力和義務，為敬老院理好財，當好家。

倉庫管理制度

一、各類倉庫應保持環境整潔，物資充足、空氣流通，分類存放，擺放整齊，進出方便。

二、建立健全保管和使用賬冊制度，進出物品及時登記，損壞和消耗的物品，保管員應及時書面報告院長簽定和簽字，方可報損處理。

三、堅持定期盤點，做到日清月結。

四、倉庫內不準使用明火，嚴禁在倉庫內吸煙，切實做好防火、防盜工作，確保倉庫安全。

五、倉庫內嚴禁住人，無關人員一律不得進入倉庫。

六、定期清掃庫房，防止庫存物資積壓、霉變。

七、捐贈的各類物資由院務委員會研究，經院長批準，統一調查配使用，否則要追究當事人的責任。

食堂管理制度

一、廚房的炊具和公用物品必須指定專人負責，建立保管，使用賬冊，進出物品的登記制度，損壞和消耗的物品需經院長同意方可報損。

二、食堂的周轉物品，如大米、食油、調料等存放在管理室內，指定專人保管，進出庫要登記并做到賬物相符。

三、保管食品應分類存放，做到存取方便面，清潔衛生，嚴禁使用和購買腐爛、變質的食品。

四、安排好食譜，講究營養搭配，保證質量，按時開飯，做到飯熱菜香，味道好，確保老人吃飯吃好。

五、堅持公開辦事制度，伙食費用每月結算頒布。

六、工作人員來客到食堂用膳應交伙食費，院民來客每月可到食堂用膳1—2餐免交餐費。

七、成立膳食委員會，由老人代表和有關人員組成，膳食委員會每月召開一次會議，聽取意見，改進膳食。

安全保衛工作制度

一、敬老院成立安全領導小線，由敬老院院長擔任組長全面負責，分管副組長具體抓落實。

二、做好外來人員登記，值班情況登記和院民外出登記。

三、開展治安、防盜、防火教育，普及安全保衛知識。

四、所有院工作人員和院民熟悉本崗位的火災危險性，了解防火、滅火常識，加強易燃易爆物品的管理，做到專人保管使用。

五、加強食堂管理，確保食物的清潔、衛生、保證院民和職工的身心健康，防止食物中毒事件發生。

六、加強值班保衛工作，夜間查房，節假日的值班，定期組織安全檢查，發現問題及時解決。

七、加強對農作物農藥的保管，用后實行封存，實行專人保管員，禁止與其它食品存放一起。

八、門衛要做好老人進出、請假登記工作。

衛生管理制度

一、建立衛生責任制

1、實行衛生專人包干制，道路、房前、屋后的綠化，公共活動場所、廁所、樓梯等，由專人定量、定范圍、定要求，負責清掃保潔工作。

2、每周五下午為院里清潔日，做好擦洗衣門窗、玻璃等清掃保潔工作。

3、衛生值日制：要安排人員值日，負責日常清潔衛生檢查工作。

4、消毒制度：食堂餐飲用具，每天進行一次消毒。醫療設備要嚴格按照有關規定進行消毒。溝池應不定期噴灑藥水，發現腐爛物和蒼蠅時應立即噴灑消毒劑、滅火劑、藥水。消毒劑的發、保管和配制，由專人統一管理，指定專人負責干部。

二、環境衛生

1、綠化由專人負責，按要求實施管理，保證綠化地帶無雜草、無垃圾等雜物。樹木常青、鮮花盛開。

2、周圍道路、亭車場、樓梯通道等公共場所，要做到無垃圾、無雜物堆放。水溝、下水道要保持暢通、清潔。

3、廁所、糞池要及時沖洗，夏季每周投放藥物一次。廁所內無蒼蠅、無尿渣、糞跡、痰跡，做到窗明墻凈。

4、院內外的公共場所、樓層花池、大門前綠化帶，嚴禁亂扔紙屑、煙頭、雜物、垃圾、余飯等。禁止隨地吐痰和大小便。

三、室內衛生

1、各住戶的地面、墻面、門窗要做到無污變、痰跡、蜘蛛網等，各種用具上，應無明顯灰塵、污跡，做到窗明地凈，無異味。

2、各工作、公共場所，在上班前要進行清潔工作，下班前必須整理好用具，清掃地面。

3、廚房食堂內，要做到無蒼蠅、老鼠、無腐爛、變質物品，桌凳上無塵土，地面上清潔無污跡。

四、個人衛生

1、工作人員要重視個人衛生，飯前、便后要洗手消毒，不留長指甲，不留胡須。在工作時間不吸煙、不吃食物，防止病從口入，并傳染他人。

2、工作人員在工作時間必須穿工作服，做到勤洗、勤換、整潔衛生，不許穿沾有任何污跡的工作上班。

3、工作人員和院民個人衛生要做到“四勤”：勤洗手、剪指甲，勤洗衣澡、理發，勤洗衣服、被褥，勤換工作服。

五、定期檢查

建立院內衛生管理組織，經常開展衛生檢查評比工作。經常保持內外環境整潔衛生，每天班前、班后要搞好各自崗位的環境衛生工作。每天進行一小掃，每周進行一次大掃除，每月開展一次檢查評比工作。對成績突出人員，給予一定的獎勵。

衛生檢查評比制度

一、凡屬院內公共場、廚房、廁所，一星期大掃除一次，廁所要求用水沖洗干凈，衛生區責任到人，定期一月一檢查。

二、室內環境衛生堅持地面天天打掃、門窗洗抹干凈，床上衣被、蚊賬一月洗一次，保持室內無異味。

三、室內家具陳列整齊，經常抹洗，不把臟物堆進室內。

四、人身勤洗澡，衣服勤換洗，保持常年整潔，無異味。

五、以上各項每月一檢，并有記錄，年終實行總評，評選先進個人，給予獎勵，督促人人講衛生，共創衛生、和諧院。

值班制度

一、值班人員要嚴格按作息時間、值班職責的規定執行，忠于職守，不得離崗，不得遲到早退，有特殊情況應及時向院長匯報，遇有突發事件就及時向民政所和鄉鎮政府報告。

二、值班人員職責：做好防火、防盜、防毒、安全護理等工作，遇有老人發生糾紛及時調解，如有老人生病需及時報告，并做好相關工作。

三、值班人員發現重大問題時要及時處理，不得讓事態擴大，同時向院長匯報，否則對嚴重失職者追究其責任。

四、值班人員要堅持執行交接班制，并將值班時遇到的情況進行交流，重要問題向院長匯報。

疾病預防防救治制度

一、建立健全醫療檔案，保證每位院民的身體健康狀態、每次用藥情況，以及每周的體檢都建立要檔。

二、每周進行一次的體檢（體溫、呼吸、脈搏、血壓）。

三、每周星期一、三、五衛生院醫生來醫務室坐診，做到小病不出門。

四、院民可享受免費檢查，及按規定診療和治療。

五、對有老年性疾病的老人進行重點檢測，進行醫療常識的講解，讓每位老人能及時救治。

六、對有特殊病的老人進行特殊的護理和治療，如臥床的老人進行定時翻身，鼓勵咳嗽、吐痰、進行肢體活動等。

七、對發生緊急情況的老人及時采取救治措施，如有危重的老人，及時同相關醫療聯系醫院聯系并負責護送到醫院，以便及時治療。

八、院民房間床頭安裝了呼叫服務器，如身體有異常可按呼叫器，醫務室房間值班人員立刻知道哪位院民需要幫助，應馬上采取救助措施。

文體活動制度

一、健身鍛煉活動，必須遵守規定的時間，貫徹有序的原則，應遵照先到行煉，后到后煉的原則。

二、愛護好健身器材和設備，按操作程序操作健身器材。

三、堅持每天做一、二次老年保健操，只要能參與與鍛煉的院民，都要統一參與院里保健活動。

四、開展有益老人的文娛活動。要有有線廣播，每天至少開播三次，每周組織老人集體唱一次歌，每天跳兩次老年舞，每月開展一次院里老人文體活動比賽，并評出一、二、三名進行適當物質獎勵。

五、提倡有益身心健康的娛樂，嚴禁賭博行為。

六、敬老院應建立老人文娛活動室，并配有專人管理，文娛室里應配備撲克、象棋、麻將、跳棋等活動器材。

七、文明禮貌，愛護公物。對故意損壞室內用具，將視情節給予賠償。搞好活動室衛生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑和雜物，不大聲喧嘩影響他人。

鼓勵勞動制度

一、提高院辦經濟創收能力，組織老人和工作人員參加力所能及的勞動。

二、對參加院里安排經濟創收勞動的人員，有獲得適應報酬的權利。

三、從事種植、養殖、加工、商業活動，可從獲純利中撮20%作為勞動獎勵，年終時一并計算兌現，院里不得克扣。

四、提取純收入30%作為勞動獎的具體分配比例為：直接參與勞動的工作人員為20%，院民為80%，平時采取記工分的辦法，年終再進行分配。

五、對提出好建議被采納，并獲得較好的經濟效益的人員，院里根據收益比例給予獎勵。

獎懲制度

一、為提升院務管理水平，提高供養人員整體素質，體現公平、公正、公開的管理理念，要建立獎懲制度。

二、衛生方面，對院內責任區、老人房間衛生每天兩次不定期檢查，發現破壞衛生的現象及行為要進行批評教育，定期開展“五好老人”和“衛生好房間”評比活動，每獲得一次先進獎勵1元。

三、紀律方面。堅持請銷假制度，出現外出不請假，不按時作息，要進行批評教育。出現吵口打架現象的要在全院會議上作自我檢討，并在當月生產獎中扣除1元錢作為處罰。每月評選擇出1—2名遵守紀律標兵并給予獎勵。年終評出遵紀守法標兵，給予10元獎勵。

四、文體活動方面。老人要積極參加院里組織的文體活動，每月評選出文體活動標兵1—2名，并給予獎勵，對獲得縣級以上優秀的每次給予10元獎勵。

“五好”老人評比制度

為了調動老人愛院、愛他人、愛護公物的積極性，讓老人在敬老院發揮余熱，在全院開展“五好”老人評比活動，評比條件：

一、遵守紀律，服從管理好。能自覺遵守院內各項規章制度，服從安排和管理。

二、室內外衛生好。能注意個人衛生和環境衛生，做到|“五不”、“四潔”即：不隨地吐痰，不隨地大小便，不亂涂墻壁，不亂倒污水，不亂丟煙頭、果皮紙屑和雜物。衣服整潔，床鋪整潔，食具整潔，周圍環境整潔。

三、關心集體，愛護公物好。能關心集體，以院為家，節約用水用電，愛護公共財物。

四、團結互助，友愛精神好。能團結老人，不打人，不罵人，做到互相團結，互相尊重，互相愛護，互相幫助。

五、參加學習和文體活動好。能積極參加學習和院內各項文娛體育活動，鍛煉身體，充實生活。

院務民主管理制度

1、建立院務管理委員會，其中院民人數要達到50%以上。

2、管委會成員參與院內日常管理工作及院內生產、生活、財物等方面的重大決策，負責實施民主監督。

3、預先征求院民意見，訂出每周菜譜，做到葷、素搭配合理，口味調劑得當。

4、對購置的生活用品，實行工作人員與院民共同驗收核實；對存放糧油等物品聽倉庫，指定工作人員和院民代表專人負責管理。

5、每周組織管委會成員進行一次衛生檢查。

6、組織院民對工作人員每季進行一次考評，年終進行總評。

院民委員會議事制度

1、每周三下午為全院工作人員、院民學習日。

2、每周四為全院勞動日，組織、動員有勞動能力的院民參加院內大掃除、擦洗門窗、拖地及菜園除草、拔草等力所能及的勞動。

3、每周五下午為院民委員會活動日，組織院民委員會所有人員對院內環境、室內衛生、蔬菜生產、食堂衛生等進行檢查、評議。向院民報告上月財務及老人生活、水、電等開支情況，及本月生活費打算，聽取院民意見。開展院民互助互幫活動，開展院民自評，院民語評議工作人員，工作人員評議院民等活動，做到評議結果上墻，并對表現突出者給予經濟獎勵。

查房制度

1、為了加強入院老人管理，防止意外人身安全事故的發生，特制定本制度。

2、選出3—4名身體健康、責任心強的院民和工作人員組成2人以上的查房工作組，定期對院民進行查房。

3、堅持每天早上7點、晚上九點定期查房。對危重病人，實行每小時查房一次，并指派專人護理。

4、查房內容，早上檢查供養老人是否起床，是否生病，晚上檢查供養老人是否回房，檢查用水、用電，冬天檢查火爐是否正常，發現問題及時處理，并向院長匯報。

5、對行動不便的老人幫助其整理內務衛生，送飯打水。

6、對外出未歸人員要及時向院長匯報并查明原因。

疾病預防救治制度

1、建立健全醫療檔案，保證每位院民的身體健康狀態、每次用藥情況，以及每周的體檢都建立在檔。

2、每周進行一次體檢（體溫、呼吸、脈搏、血壓）。

3、每周星期一、三、五衛生院醫生來醫務室坐診，做到小病不出門。

4、院民可享受免費檢查，及按規定診療和治療。

5、對有老年性疾病的老人進行重點檢測，進行醫療常識的講解，讓每位老人能及時救治。

6、對有特殊病的老人進行特殊的護理和治療，如臥床的老人進行定時翻身，鼓勵咳嗽、吐痰、進行肢體活動等。

7、對發生緊急情況的老人及時采取救治措施，如有危重的老人，及時同相關醫院取得聯系并負責護送到醫院，以便及時治療。

8、院民房間安裝了呼叫服務器，如身體有異常可按呼叫器，醫務室值班人員立刻知道哪位院民需要幫助，應馬上采取救助措施。

文體活動制度

1、健身煅煉活動，必須遵守規定的時間，貫徹安全有序的原則，應遵照先到先煉，后到后煉的原則。

2、愛護好健身器材和設備，按操作程序操作健身器材。

3、堅持每天做一、二次老年保健操，只要能參與煅煉的院民，都要統一參與院里保健活動。

4、開展有益老人的文娛活動。要有有線廣播，每天至少開播三次，每周組織老人集體唱一次歌，每天跳兩次老年舞，每月開展一次院里老人文體活動比賽，并評出一、二、三名進行適當物質獎勵。

5、提倡有益身心健康的娛樂，嚴禁賭博行為。

6、敬老院應建立老人文娛活動室，并配有專人管理，文娛室里應配備撲克、象棋、麻將、跳棋等活動器材。

7、文明禮貌，愛護公物。對故意損壞室內用具，將視情節給予賠償。搞好活動室衛生，不隨地吐痰，不亂毛紙屑和雜物，不大聲喧嘩影響他人。

獎懲制度

1、為提升院務管理水平，提高供養人員整體素質，體現公平、公正、公開的管理理念，要建立獎懲制度。

2、衛生方面，對院內責任區、老人房間衛生每天每次不定期檢查，發現破壞衛生的現象及行為要進行批評教育，定期開展“五好老人”和“衛生好房間”評比活動，每獲得一次先進獎勵1元。

3、紀律方面。堅持請銷假制度，出現外出不請假，不按時作息，要進行批評教育。出現吵口打架現象的要在全院會議上作出自我檢討，并在當月生產獎中扣除1元錢作為處罰。每月評先出1—2名遵守紀律標兵并給予獎勵。年終評選出遵紀守法標兵，給予10元獎勵。

4、文體活動方面。老人要積極參加院里組織的文體活動，每月評選出文體活動標兵1—2名，并給予獎勵，對獲得縣級以上優秀的每次給予10元獎勵。

會計職責

1、按照國家有關規定，辦好會計核算業務，嚴格執行《會計法》和財經紀律。

2、認真編制本院收支計劃，及時做好預決算，當好院長參謀。

3、認真做好會計事項處理，嚴格執行財務制度。財務做到日清月結，及時編制記帳憑證，做到科目準確，數字真實，憑證齊全。

4、及時清理債權、債務，并督促有關人員執行，負責固定資產登記管理。

5、做好財務檔案保管和保密工作，發揮財務監督和保障作用。

6、及時準確編制和上報各種財務統計報表，做好捐贈款物的接收統計。

7、妥善保管會計憑證、帳冊等檔案資料，做好社會捐贈物資、現金的帳務工作。

8、協助院長抓好敬老院庭院經濟創收，組織院民開展形式多樣的文體活動。協助院長抓好院內環境衛生，督促老人搞好房間及個人衛生。

9、承辦領導交辦的其它事項。

出納職責

1、按規定和制度負責辦理全院現金收付及銀行結算業務。

2、嚴格執行單位財務管理制度，凡報銷憑證必須有經手、驗收、審核和領導簽字才能支付，否則可以拒付。

3、按規定登記現金、銀行日記帳，做到日清月結。及時核對銀行帳、單，對未達款項及時查詢。

4、對現金和各種有價證券要確保安全和完整無損，如有短缺要負責賠償。

5、不得超過規定庫存現金，不得簽發空頭、空白支票。手續不符，沒有領導簽字不得付款；嚴禁挪用公款。

6、協助院長做好敬老院生活管理，完成領導交辦的其它工作。

院員安全守則

一、不準擅自更換燈泡或擅自接電，以防造成觸電事故。

二、不相罵、打架，以防造成摔傷事故。

三、不在床上躺著吸煙，不準在廚房灶后堆放柴草，不準私自生火，以防造成火災等事故。

四、不過量飲酒，以防造成醉酒傷人等事故。

五、體弱、有病老人不單獨上街，以防病倒途中或遇車禍，不私自外出，外出做到請假，佩戴院民身份牌，并說明去向，以防走失。

六、不吃變質的食物，以防食物中毒。

七、不私自購買農藥等有毒物質類和易燃易爆物品。

八、不私自購買或私藏刀具、鐵棍之類。

敬老院院民公約

一、熱愛共產黨、熱愛祖國、擁護社會主義制度，以院為家。

二、講團結、講風格，互敬互諒、互相體貼、互相幫助、不鬧矛盾。不發生打架、罵人現象。

三、講究衛生，愛護公物，私人雜物未經院長同意不得帶入宿舍。不得在宿舍內自設爐、灶做飯和烤火取暖。

四、服從管理，聽從安排，遵守紀律；執行規章制度，外出要請銷假。

五、自覺參加院里組織的政治學習、文娛 活動和健身勞動，增進身體健康。不參與封建迷信和賭博活動。

院務管理委員會職責

院務管理委員會由工作人員及院民代表組成。其職責如下：

一、檢查監督、民主評議院長和工作人員的工作。民主評議一般半年進行一次，評議結果可作為創優爭先的依據。

二、對照檢查規章制度執行情況，討論財務開支、行政管理等事項，協助院長做好管理工作。

三、對照檢查供養人員守則執行情況。

四、財務管理委員會實行定期議事制度，一般一個月不少于一次。遇重大或特殊情況隨時召開會議。

第五篇：敬老院制度

入住服務中心五保老人條件

一、凡入住服務中心的五保老人須同時具備以下條件：

1、思想覺悟高，愛黨愛國，服從領導，團結同志，遵紀守法，在村表現較好，無服刑、偷盜行為。

2、身體基本健康，有一定的生活自理能力，無傳染病、神經病，無重大殘疾。

3、年齡在60周歲以上農村五保老人（代養者另行簽訂合同）。

二、凡符合以上條件的五保老人，由本人向村委會提出申請，經村委會研究、服務中心審查，報鎮政府批準后方可入院，并由服務中心與各村簽訂合同。

三、經審查批準入服務中心的老人，試住三個月，試住期內不服從管理，有重大疾病者送回所在村供養。

四、入服務中心前五保老人必須同意其家產、宅基地、房屋等歸集體所有。

院民守則

一、服從中心管理委委會的領導，遵守服務中心一切規章制度。

二、互相團結、互相愛護、互相幫助、互相照顧，提高政治思想覺悟，不搞自由主義。

三、愛護院內的一草一木，要樹立以服務中心為家的思想，處處為集體著想。

四、有組織、有紀律，講文明、講禮貌，爭做“五好”模范院民。

五、搞好室內衛生和個人衛生，不隨地吐痰。要主動養成科學、衛生的生活習慣。

六、經常參加學習，要經常鍛煉身體，積極參加各項文體娛樂活動。

七、維護服務中心內秩序，不吵嘴、不打架。待人處事要有熱心、有耐心、有愛心，為創造一流文明模范服務中心做貢獻，人人爭做五好院民。

服務中心管理機構

一、中心管理委員會：

主任：韓俊鳳

副主任：王娜

委員：崔民愛 史冠玉 鄭秀榮 孫正森 劉玉森 于英賢 王立祥 勾陽春

二、財務管理委員會：

主任：王娜

副主任：崔民愛

委員“于英賢 王立祥

三綠化管理委員會：

主任 ：史冠玉

副主任：鄭秀榮

委員：王立祥 劉玉森

一、衛生管理委員會：

主任：王娜

副主任：史冠玉

委員：鄭秀榮

崔民愛

四、文體活動委員會

主任：王娜

副主任：鄭秀榮

委員：崔民愛

劉玉森 王立祥

五、生活管理委員會：主任：崔民愛

副：王娜

委員：王立祥

于英賢

中心管理委員會職責

一、管理委員會在主任領導下工作，具體負責服務中心工作，協助主任貫徹執行上級方針、政策，提出、季度工作計劃，并負責檢查計劃的執行情況。

二、全面了解工作人員、院民的思想狀況和業務水平，妥善安排日常各項工作。

三、協助調解委員會、生活委員會、財務委員會正常有序地進行工作。

四、負責文體活動安排，關心院民身心健康。

五、負責年末工作人員的工作考評，并負責評定“衛生光 榮間”。

六、領導和管理接待室、健身房、娛樂室管理工作。

七、負責電器管理，節水節電，做到人走燈滅。

八、完成其它臨時性工作。

財務管理委員會職責

一、在主任領導下，負責財務工作。

二、貫徹上級財務政策，嚴格財經紀律。

三、制定和執行財務制度，按規定手續辦事，對工作一絲不茍。

四、所有開支必須經中心管理委員會研究批準后方可開支。

五、負責發放老人每月零花錢、生日補貼、工作人員工資、福利及水、電、煤等費用。

六、做到帳清目明，不差毫厘。

生活管理委員會職責

一、生活管理委員會要勤勤懇懇為院民生活服務，做好生活管理工作。

二、負責院民生活安排，管好衣、食、住、行。

三、負責公共財物保管、領用、收繳工作，如有損壞短缺，及時報中心管理委員會處理或購置。

四、協助食堂工作人員購置炊具、煤炭、菜、肉、面等。

五、負責制定節日期間的生活計劃，保證節日期間飯 菜多樣化、營養化，魚、肉、蛋、奶、菜不斷調劑。

六、負責院民日常生活營養化，保證院民身體健康。

服務中心主任職 責

1、負責組織貫徹執行服務中心方針、政策、規定和各項規章制度。

2、主持中心全面工作，負責定期召集管理委員會及其他會議，總結工作，研究制定工作計劃和發展規劃。

3、負責傳達貫徹鎮黨委、政府和上級業務部門的指示精神，負責向鎮政府及上級業務部門匯報及請示工作。

4、負責中心的規范化管理。

5、負責保護院民的合法權益，負責監督服務人員的服務工 作。

6、負責加強工作人員的思想政治工作，關心工作人員和院民的生活，預防各種事故的發生。

7、負責工作人員的招聘和崗位制的考評、獎懲，調動工作人員的積極性。

8、負責中心財務支出、月報和預算審定簽字工作，確保開支得當，發揮效益。

工作人員職責

1、認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民“三個代表”重要思想，貫徹“敬老養老”的宗旨，執行“依靠集體、依靠群眾、民主管理、文明辦院、敬老養老”的辦院方針，樹立熱愛本職工作，以院為家思想；對待老人勝似親人，不計名利，不怕臟累，耐心、細心、周到服務的職業道德，全心全意為五保對象服務。

2、關心國家大事，鉆研本職業務，全面掌握服務程序，經常總結工作中的經驗教訓，不斷提高服務水平。

3、遵守中心的各項規章制度，堅決執行上級組織和中心管理委員會的決議，盡職盡責地做好分管的工作，主動協助完成其他任務。

4、自覺維護中心和院民的正當利益，發現問題及時向分管領導匯報。

5、文明服務、禮貌待人、忠于職守、勤奮工作。工作中要做到熱心、細心、耐心、虛心，眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。

6、堅持原則，廉潔奉公，不徇私情、不歧視侮辱虐待院民，不勒索，不得讓院民為自己或親人干私活，工作時間不得擅自離開崗位。虛心聽取院民意見，不得壓制民主，打擊院民。

服務人員職責

1、按中心的統一安排和管理規范化的要求，負責院民的全面服務工作。

2、組織院民遵守作息時間規定，幫助院民養成規律化的生活習慣。

3、組織和幫助院民就餐、就寢和各項活動。

4、患病院民的服藥、喂飯、陪床和衛生護理工作。

5、房間和環境的每日整潔、清掃工作，確保房間環境衛生 符合規范化要求。

6、院民衣被的換洗、保管和個人衛生的保持，確保院民衣著整潔，衛生良好。

7、按中心統一要求組織和幫助院民參加學習和文體活動。

8、做到經常與院民談心，及時摸清院民思想狀況，并及時向主任匯報，幫助解決院民之間的矛盾糾紛，搞好團結。

9、做好中心的安全防火工作，預防火災發生。

10、負責填寫服務工作日志，做好交接班工作。

炊事員職責

1、遵照伙食管理委員會的要求，做好炊事工作。

2、每周提出飯菜食譜，經中心食堂管理委員會批準后執行。

3、按規定的生活標準實行生活費用日核算制度，精打細算，降低成本，防止浪費，確保院民健康。

4、負責食品和炊事用品的購置，嚴格審批手續并確保質量。

5、負責飯菜制作，確保按時開飯和開水供應，虛心聽取院民意見，不斷提高飯菜質量，做到粗糧細做，細糧巧做，飯菜可 口，使院民滿意。

6、負責食品和物品保存，預防變質和鼠蟲害。

7、向主任及炊事管理委員會提出節日生活改善的意見，落實好病號飯和老人生日、節日的生活改善。

8、負責伙房、餐廳和食品庫衛生，嚴格執行衛生“五四”制，預防食物中毒。

衛生檢查細則

一、公寓樓及樓道衛生：地面無污跡，墻壁整潔無蛛網，櫥柜、鏡框、日光燈、風扇等懸掛物無積塵，桌凳、飲水機、衛生工具擺放整齊，門窗、玻璃無污染，存放垃圾及時清理，地面樓道無痰跡。

二、室外衛生：地面無塵土，無磚石瓦片，無枯枝敗葉、廢紙、塑料袋、煙頭、枝棒、碎屑等。

三、老人房間衛生：被褥整齊、整潔，物品擺放整齊，地面（床底）干凈、整齊；門窗無污染，窗簾整潔，室內無異味、無雜物。電扇、電視無塵土，櫥、桌、登面保持整潔。

四、廁所衛生：便池清潔，隨用隨沖，垃圾入簍，日日清理，保持整潔。

老人房間常規管理檢查細則

1、地面干凈、整潔，衛生工具擺放有序，無垃圾存放，床鋪保持干凈。

2、床單、被褥、蓋巾、窗簾做到一月一洗，床鋪平整整潔。

3、室內空氣清新、干燥，禁止在室內洗衣，或洗刷其它物品。

4、按時作息，節約用水，做到人走燈滅。

5、洗刷用品做到一人專用，做到每人一巾、一盆、一香皂、一牙刷等，不準亂用，防止傳染病發生。

6、房間內保持相對安靜，禁止大聲喧嘩、吵架，嚴禁妨礙他人休息。

7、不準親友到房間借宿。

8、要互相團結、互幫互助。

綠化、美化檢查細則

一、院內花木管理每周檢查一次，每月普查一次。

二、花草樹木每季度根據情況修剪，修剪要美觀及時。

三、重點地段專人負責，保護花木完整無損。

四、按時澆水、劃鋤，及時管理。

五、保持草皮、花木完好。

六、草皮、花地無雜草。

七、及時對花木澆水、施肥，每年冬季修剪一次。

服務人員工作常規

一、服務人員必須按規定時間到服務中心。

二、老人就餐，服務人員必須提前到餐廳，維持就餐秩序。

三、要衣著整潔得體，重要節日必須穿統一制服。

四、有事有病要請假，并履行請假手續，未經批準，不能隨便離開服務中心。

五、進入服務中心即進入工作狀態，不喝酒，不抽煙，不打撲克、象棋等與工作無關的事情。

六、不到下班時間不得提前離開服務中心。

七、要尊重老人，語言文明，禮貌待人，不諷刺人、挖苦人。

八、要維護好環境，主動值好班，遇夜間值班要負責，確保安全。

思想學習制度

1、建立以主任為組長的思想學習領導小組，組織督促工作人員、服務人員、院民開展生動有效的學習活動。

2、每周一下午為全體工作人員、服務人員學習時間，重點學習黨的方針政策及新聞時事，使職工了解國家路線方針政策，不斷提高思想水平；學習黨委政府和上級業務部門的文件和本職業務知識。

3、每周三下午為全體院民學習時間，主要進行讀報學 15習，講時事政治或者學習衛生康復常識。

4、每季度進行一次形勢教育

5、每天收聽收看廣播電視，晚飯后組織有文化的院民讀書看報。

工作會議制度

一、每周一召開中心管理委員及全體工作人員會議，由主任或副主任主持，總結上周工作，布置本周工作。

二、每周六召開生活管理委員及食堂工作人員會議，由生活委員會主任或副主任主持，主要研究生活改善工作，確保飯菜質量，制定飯菜食譜，保證院民身體健康。

三、每月底召開一次中心管理委員會會議，考評工作人員、服務人員工作，研究下一步工作安排，及時向職工和院民傳達 會議精神。

四、每季度各召開一次綠化工作會議和財務工作會議，總結并安排好綠化、財務工作，及時向院民和職工傳達會議精神。

五、每半年和年底各召開一次總結大會，進行總結、表彰并全面安排下一年工作。

值班管理制度

一、服務中心實行晝夜值班制度，值班人員由工作人員輪流擔任，負責中心安全并負責做好常規性工作。

二、值班人員必須堅守崗位，認真旅行職責，因事必須離開時應找好代班人，并告知自己的去向和所需時間。

三、值班人員必須在值班室或服務區就寢，保證院民需要時隨傳隨到。

四、記好值班日志，嚴格交接班手續。

衛生管理制度

為創設一個整潔優美的環境，進一步培養良好的衛生習慣，保證院民有一個環境優美的生活居住環境，特制定衛生管理制度。

1、院民要每天洗漱，每周洗澡一次，每月理剪發一次，飯前便后要洗手；經常晾曬被褥和換洗衣服；

2、老人房間堅持每天清掃，開窗通風，地面要經常保持 整潔，無塵土、積水、雜物等，櫥、桌、沙發要一塵不染。

3、室外衛生區、綠化區、廁所按照區域劃分衛生任務范圍，必須每天清理。

4、食堂、餐廳地面要每天沖刷一次，餐具定期消毒。

5、炊事人員每半年查體一次。

6、衛生管理委員會成立衛生檢查小組，至少每周檢查一次衛生。

食堂管理制度

一、由生活管理委員會成立伙食管理小組，吸收院民代表參加。

二、食堂實行伙食費支出每日核算制度，建立給養逐日消耗登記簿，由伙食管理小組成員負責登記、審查、驗收、簽字。

三、伙食帳目每月結算一次，每月都進行張貼公布，并及時向全體院民口頭傳達。

四、伙房每天要按照伙食管理小組制定的食譜安排當天的生活。

五、節日期間，食堂要進行伙食改善，要參照生活管理委員會的意見改善生活。

六、食堂必須堅持嚴格按照衛生管理制度辦事，嚴把病從口入關。

院民外出、請假制度

一、院民外出兩天以上必須經中心管理委員會批準，批準后方可離院。

二、院民外出一天必須向中心主任請假，批準后方可離院。

三、院民外出半天必須向副主任請假，批準后方可離院。

四、凡外出前，必須說明到什么地方，找誰，什么事，并限時回院；逾時不歸者，由值班人員將其找回。

文體活動制度

一、文體活動由中心管理委員會負責，由中心管理委員會成立文藝演出領導小組，成立文藝演出隊，自編自演文藝節目。

二、每半個月舉辦一次小型演出活動，由演出隊演出 京劇、呂劇、唱歌、太極表演等。三、一個月舉辦一次體育活動，項目有：撲克、象棋、麻將、羽毛球、太極劍、乒乓球、釣魚等，鼓勵院民健身強體。

四、每天早上六時至六時半組織全院老人戶外鍛煉身體。

健康管理制度

一、為保障院民身心健康，對老人實行親情化健康管理。

二、每月給老人健康查體一次，并把查體結果記入老人健康檔案。

三、中心衛生室要隨時注意老人健康狀況，做到有病能及時發現，及時治療，小病早吃藥早治療，大病及時送醫院并派專人護理。

四、經常組織老人戶外鍛煉，充分發揮健身房作用，為老人進行室內鍛煉提供場所。

責任制考評制度

1、建立責任制考評小組，實行責任制百分考核，對工作人員定崗、定責、定獎罰，考勤、考德、考績。

2、實行每月考評、半年初評、年終總結。

3、中心開展評選模范院民活動，每年“老人節”前夕由各居住小組分別評選，中心管理委員會批準。

4先進敬老組、室，年終由全體工作人員和院民推選，中心管理委會批準。

5、先進工作人員，年終由院民和工作人員推選，報鎮政府批準并表彰獎勵。