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2011年企業(yè)文化建設(shè)工作計劃

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簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《2011年企業(yè)文化建設(shè)工作計劃》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《2011年企業(yè)文化建設(shè)工作計劃》。

第一篇:2011年企業(yè)文化建設(shè)工作計劃

企業(yè)文化建設(shè)工作目的:

配合北京物資協(xié)作貿(mào)易公司2011年企業(yè)整合、管理模式創(chuàng)新、強化團隊建設(shè)的管理工作主線,公司在半年工作總結(jié)報告中,提出了加強企業(yè)文化建設(shè)以增強企業(yè)凝聚力的工作目標。其中,主要工作包括:

(1)通過企業(yè)內(nèi)部診斷,發(fā)現(xiàn)并解決目前企業(yè)管理中存在的主要問題,提升企業(yè)管理水平和自我修正能力。

(2)通過員工培訓(xùn),提高員工的自我成長能力,提高全體員工的參與意識、發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題的能力,從而提升公司的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

(3)通過重建信息交流平臺,搞好公司網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)內(nèi)部通訊的編寫工作,以此擴大企業(yè)宣傳和交流渠道,營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。

1、網(wǎng)站升級工作:

目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點擊率和信息量,加強作為交流平臺的作用。

方法:可引進杭州慧泉軟件公司協(xié)助進行網(wǎng)站升級和建設(shè)工作。

具體負責(zé)部門:綜合部。

具體費用預(yù)算,另行確定。

2、內(nèi)部通訊編輯工作:

內(nèi)部刊物是員工交流的平臺,也是企業(yè)文化工作的一個重要媒介。

計劃半年出一期。

組織方法:在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下,由行政部牽頭,組成編輯部,負責(zé)運作。

每期排版印刷費用,預(yù)計3500元。

3、企業(yè)內(nèi)部診斷工作:

企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作,完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式,不引進外部專業(yè)咨詢機構(gòu)。由公司高管牽頭指導(dǎo),按照計劃分步組織實施。培訓(xùn)主講講師由公司高管擔(dān)任,公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。

與員工培訓(xùn)工作結(jié)合起來開展。引進美國最流行的企業(yè)診斷工具,通過全體員工的參與,以培訓(xùn)的形式,借用各種調(diào)查問卷和測試表格,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中,發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。

培訓(xùn)和診斷相結(jié)合的的過程,既是學(xué)習(xí),又是尋找差距;既是提出問題,又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。

在培訓(xùn)過程中,對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認識、學(xué)習(xí)、解析、診斷,不是由一個人或幾個人完成,也不是由一個人或幾個人的思路主導(dǎo),而是由全體參與人員共同進行。

利用這樣的工具進行企業(yè)診斷的過程,實際上是課題研究的過程。利用診斷工具,設(shè)計多個課題,通過培訓(xùn)的形式,在全體人員參與的過程中,共同探討每一個研究課題,而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角。

所有診斷結(jié)果,都是在公開透明的環(huán)境中,由全體參與者共同探討出來的。因此,大家對診斷結(jié)果會有高度一致的認同。同時,這樣的培訓(xùn)和企業(yè)診斷會產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果:可以達到統(tǒng)一認識,提高參與意識,提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓(xùn),不但學(xué)習(xí)了最前沿的管理知識,而且對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認識;不但參與了企業(yè)的診斷全過程,而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標做出了貢獻。

與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作,由兩大部分工作組成。一部分,是培訓(xùn)、討論、交流、學(xué)習(xí)和解析案例。另一部分,是測評、測驗、填表、統(tǒng)計、整理。其中,統(tǒng)計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后完成。

每一次培訓(xùn)或集體課題研討結(jié)束后,需要專門安排人完成統(tǒng)計和整理工作。整理結(jié)果,作為下一次課題素材,用以共同學(xué)習(xí)、分析、研究、討論。

4、內(nèi)部診斷和培訓(xùn)的組織方式:

組織工作:由高管負責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo),由行政部負責(zé)協(xié)調(diào)與配合。

培訓(xùn)期間,需要分小組,各個組需要指定負責(zé)人。

研討培訓(xùn)周期:每月2個半天,每半天研究一個課題。一共約10個課題。具體時間表另行確定。

參加人員:公司全體員工。

研討培訓(xùn)預(yù)算:1.05萬元(lenovo thinkpad 7675h4c 筆記本)。

5、培訓(xùn)要達到的具體目標和效果

本次培訓(xùn)的核心主題是團隊建設(shè)。要達到的目的是:理解團隊角色、團隊價值、團隊要素,學(xué)習(xí)團隊建設(shè)方法、步驟、原則,形成團隊意識,提高團隊凝聚力,最終在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團隊的企業(yè)文化氛圍。

培訓(xùn)要達到的具體效果,體現(xiàn)在三個層次中:

第一,在全體員工的范圍內(nèi),形成團隊意識、配合意識、溝通意識、服務(wù)意識、角色意識,培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)、自我提高、融入企業(yè)的習(xí)慣和風(fēng)氣,促進員工整體素質(zhì)的逐步提高。

第二,在骨干管理人員中,通過學(xué)習(xí)團隊建設(shè)方法、步驟、原則,培養(yǎng)改善團隊建設(shè)的能力、帶隊伍的能力、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)骨干的能力,從而提高各個部門的工作效率和工作效果。

第三,在公司決策層,通過培訓(xùn)和診斷工作的開展,了解公司團隊建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié),分析產(chǎn)生不足的各種原因,進而形成改進團隊建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)工作的具體對策,最終實現(xiàn)提高全體員工的團隊意識,提高團隊凝聚力,在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團隊的企業(yè)文化氛圍。[nextpage]

6、培訓(xùn)的考核與評價

(1)本次培訓(xùn),是全體員工的必修課。每一個員工必須參加課程表安排應(yīng)該參加的課程。

(2)每一次培訓(xùn),課前10分鐘為員工簽到時間。簽到表作為培訓(xùn)考核的依據(jù)之一。

(3)在培訓(xùn)課上,要求大家遵守紀律,認真參與,積極討論。每一次培訓(xùn)中,要記錄在討論過程中每一個人的主動發(fā)言次數(shù)。記錄結(jié)果作為培訓(xùn)考核的依據(jù)之一。

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(4)參加每一次培訓(xùn)課程,原則上不可以請假,如果遇到不可克服的原因不能夠參加的,須直接向總經(jīng)理請假。請假后,須通過抄筆記、閱讀并交書面作業(yè)的形式補課。

(5)培訓(xùn)期間,將根據(jù)需要,廣泛收集大家的意見,進行階段性效果評價、問題分析和總結(jié)。

(6)培訓(xùn)結(jié)束時的最后考核方式,另行確定。

(7)培訓(xùn)結(jié)束后,將對全體培訓(xùn)參加人員進行最終綜合培訓(xùn)成績考核。考核結(jié)果將根據(jù)簽到表、主動發(fā)言記錄、課堂參與表現(xiàn)、課后作業(yè)完成情況、培訓(xùn)結(jié)束時的最后考核結(jié)果等綜合在一起產(chǎn)生。

(8)每一個人的綜合培訓(xùn)成績考核,將和本人當(dāng)年的績效直接掛鉤。掛鉤方法另行確定。

(9)歡迎全體員工積極提出培訓(xùn)建議,推薦培訓(xùn)內(nèi)容,報名主持部分培訓(xùn)課程。

2011年計劃培訓(xùn)和診斷課題如下:

主講人: 姚遠生2011年7月7日制表

序號

時間

課 程

課程類型

參加人員

0

隨時

健康知識、健康管理概論

員工福利

全體員工

18月份

團隊建設(shè)原則與團隊角色測評、分析

基本方法與測評

全體員工

29月份

團隊角色性格評估與性格組合、互補

基本方法與測評

全體員工

9月份

企業(yè)管理類型的演變與案例

基本知識

全體管理人員

10月份

企業(yè)文化的內(nèi)涵與要素

基本知識

全體員工

10月份

企業(yè)管理和文化類型測評

基本方法與測評

全體員工

11月份

企業(yè)管理風(fēng)格和企業(yè)文化分析

xiexiebang.com范文網(wǎng)[CHAZIDIAN.COM]

基本方法與測評

全體管理人員

11月份

管理和文化目標類型選擇及改造措施研討

基本方法與測評

全體管理人員

12月份

中國宏觀經(jīng)濟形勢及其前景分析

基本資料與分析

全體管理人員

12月份

什么是團隊的價值

基本知識

全體員工

1月份

建設(shè)有效團隊的方法和步驟

基本方法

全體管理人員

1月份

流程控制管理方法

基本方法與測評

全體管理人員

2月份

生產(chǎn)過程效率管理

基本方法與測評

全體管理人員

2月份

企業(yè)診斷結(jié)果分析總結(jié)

基本方法與測評

全體員工

說明:此課題內(nèi)容可以根據(jù)實際需要進行部分調(diào)整。

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第二篇:企業(yè)2015企業(yè)文化建設(shè)工作計劃

嘉興海虹金屬制品制造有限公司

HR(文)2015—01--10 嘉興海虹金屬制品制造有限公司

企業(yè)文化建設(shè)2015工作計劃

部門:人力資源部

海虹發(fā)展至今,企業(yè)文化已經(jīng)到了公司發(fā)展環(huán)節(jié)上不可缺少的一個重要建設(shè)里程碑。是事關(guān)企業(yè)未來發(fā)展的重要支撐點。提高對企業(yè)文化建設(shè)的思想和意識已迫在眉睫。企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中倡導(dǎo)、積累和經(jīng)過篩選提煉形成的,以企業(yè)愿景和企業(yè)價值觀為核心,以共同的企業(yè)精神、優(yōu)良作風(fēng)、行為規(guī)范、品牌標識、制度建設(shè)等為主要內(nèi)容,能夠激發(fā)和凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的管理理論。先進的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉,是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。根據(jù)公司的實際情況,特制定公司企業(yè)文化建設(shè)工作的2015計劃。

海 虹 精 神:

海 虹 品 德: 積極向上

誠信奉獻

自強不息

厚德載物 經(jīng) 營 宗 旨: 雙贏共存

瞭望全球

展 望 未 來: 向“海虹”

三、五年戰(zhàn)略目標而奮斗--上市公司!

撰寫人:姚

日期:2015年1月16日

1.指導(dǎo)思想

牢固樹立以人為本和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞“建成檔案信息化領(lǐng)域企業(yè)”的目標,努力培育具有創(chuàng)新精神、實干精神、超越精神、奉獻精神的員工隊伍,形成統(tǒng)一的核心理念、更加和諧的人際關(guān)系,增強公司的凝聚力和向心力,提升公司的核心競爭力,為公司的發(fā)展提供強大的精神保障。

2.主要目標

2.1.確定、提煉公司的核心價值觀、企業(yè)精神,加強精神文化建設(shè)。

通過企業(yè)文化建設(shè),形成和弘揚符合公司特點、促進公司和員工共同發(fā)展的價值觀。提煉、宣傳公司的企業(yè)精神,使之根植于員工思想中,成為公司實現(xiàn)發(fā)嘉興海虹金屬制品制造有限公司

HR(文)2015—01--10 展戰(zhàn)略的精神支柱。

2.2.建立健全科學(xué)的管理制度,加強制度文化建設(shè)。

通過各項制度的制定和落實,不斷激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性,促進制度文化建設(shè)和管理文化的提升。

2.3.樹立行為規(guī)范,加強行為文化建設(shè)。

通過建立公司內(nèi)部的行為規(guī)范,告示員工公司提倡什么,反對什么,規(guī)范員工的行為,構(gòu)建良好的行為文化。2.4.塑造公司形象,加強物質(zhì)文化建設(shè)。

通過物質(zhì)文化的建設(shè),優(yōu)化企業(yè)環(huán)境,打造企業(yè)全新形象,不斷提高企業(yè)的知名度、信譽度、美譽度。

3.主要內(nèi)容

3.1.加強精神文化建設(shè)方面

精神文化是蘊涵心靈深處的意識形態(tài),也稱之為企業(yè)之魂,它是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。加強公司精神文化建設(shè),對于統(tǒng)一員工思想,引領(lǐng)員工為公司目標面奮斗,將起到極大的作用。

A、各節(jié)日開展的活動安排; B、表彰大會; 3.1.1.明確企業(yè)愿景

企業(yè)愿景是企業(yè)為之奮斗的未來藍圖,是企業(yè)較為長期的目標,公司的愿景應(yīng)在管理層達成共識,即向“海虹三、五年戰(zhàn)略目標而奮斗-----上市公司!”。3.1.2.確立公司的核心價值觀。

企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)在長期發(fā)展中形成和遵循的基本信念和行為準則,是企業(yè)對企業(yè)目的、對企業(yè)員工和客戶的態(tài)度等問題的基本觀點,是企業(yè)對生產(chǎn)經(jīng)營和目標的追求以及自身行為的評價。因此,提練和歸納出公司的核心價值觀,對公司建設(shè)企業(yè)文化是至關(guān)重要的。嘉興海虹金屬制品制造有限公司

HR(文)2015—01--10 3.1.3.提練倡導(dǎo)企業(yè)精神。

企業(yè)精神是指熔鑄企業(yè)價值觀,企業(yè)目標和經(jīng)營作風(fēng)精華的觀念形態(tài),是企業(yè)文化總和在企業(yè)風(fēng)貌上的高度概括和集中反映,它的文字表達特別洗練,詞簡而意明,感情色彩濃烈,具有鼓動性,企業(yè)精神是企業(yè)中最寶貴的精神財富。3.1.4.制作、唱響一首企業(yè)歌《海虹人之歌》。

組建“海虹公司歌唱團”----參加社會節(jié)日活動演出(如:社區(qū)、黨建節(jié)日、國慶、春節(jié)等)。

3.1.5.開展優(yōu)秀員工、技術(shù)能手、革新能手、勞動能手等的評選; 3.1.6.廣泛開展企業(yè)價值觀、企業(yè)精神的主題宣傳活動,深入到每個員工的心中。

公司價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)歌曲確立后,應(yīng)該開展深入廣泛的宣傳導(dǎo)入活動,使之深入人心。通過宣傳,讓全體員工都知道企業(yè)價值觀、企業(yè)精神是怎樣產(chǎn)生的,公司倡導(dǎo)什么反對什么;什么該做,什么不該做;明確公司為什么要樹立這樣的價值觀、企業(yè)精神,然后思考自己應(yīng)如何改變觀念,使自己的工作體現(xiàn)價值觀,體現(xiàn)企業(yè)精神。主題宣傳時,可利用多種形式,如,制作聲像宣傳資料,制作展板展示,先進人員的自身說法,典型人員的典型事跡介紹等。3.2.加強制度文化建設(shè)方面。

企業(yè)管理制度是實現(xiàn)企業(yè)目標的有力措施和手段,它作為員工行為規(guī)范的模式,能使員工個人的活動得以合理進行,同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段,是企業(yè)進行正常的生產(chǎn)經(jīng)營管理所必須的,優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必須是科學(xué),完善,實用的管理方式的體現(xiàn)。

加強制度文化建設(shè),必須對公司現(xiàn)有的制度進行梳理,堅持三個原則: 1)堅持長期來經(jīng)過實踐印證有效的制度。2)清理不符合企業(yè)實施和發(fā)展的制度。3)建立健全完善有關(guān)制度。

通過梳理、制度建設(shè)、形成導(dǎo)向鮮明、體現(xiàn)企業(yè)價值觀的制度文化,促進企業(yè)文化的建設(shè)。

1)建立組織機構(gòu)管理制度,明確劃分各層人員的權(quán)責(zé),加強管理,提高工作效率,改善工作效果。

2)建立制訂指導(dǎo)業(yè)務(wù)操作的流程、生產(chǎn)經(jīng)營方式的有關(guān)制度,使客戶能享嘉興海虹金屬制品制造有限公司

HR(文)2015—01--10 受到標準化的服務(wù)。

3)建立員工績效考核制度,并相應(yīng)建立導(dǎo)向性的獎懲機制。

4)建立員工培訓(xùn)制度。制定員工職業(yè)發(fā)展方向,使員工不斷有補充新知識的機會,鼓勵員工提高技能素質(zhì)。

3.3.加強行為文化建設(shè)方面

企業(yè)員工是企業(yè)的主體,企業(yè)員工的行為決定企業(yè)整體的風(fēng)貌和企業(yè)文明的程度。因此,企業(yè)員工行為的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。3.3.1.規(guī)范員工行為,提倡做文明人。

制訂或完善《員工行為規(guī)范》和《員工守冊》,開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)與測試;教育員工以積極處世的人生態(tài)度去從事企業(yè)工作,以勤勞、敬業(yè)、守時、禮貌的行為規(guī)范指導(dǎo)自己的行為,杜絕不文明行為。做文明員工。3.3.2.樹立先進典型,弘揚先進經(jīng)驗,提倡做工作的帶頭人。

挖掘更多的先進個人,總結(jié)他們的工作法、操作法,以他們的名字命名;繼續(xù)開展“最佳員工”的評選,予以重獎。通過這些工作,使員工感到公司能為他們提供體現(xiàn)自我價值的舞臺,激勵更多的人向他們學(xué)習(xí),奮發(fā)向上。3.3.3.實施素質(zhì)工程,加強素質(zhì)培訓(xùn),提倡做業(yè)務(wù)能人。

要利用多種方法,多種渠道,加強對員工的素質(zhì)培訓(xùn),把員工個人的工作同自己的人生目標聯(lián)系起來,激發(fā)他們形成事業(yè)心和責(zé)任感。

1)公司定期對員工開展技能、業(yè)務(wù)等綜合素質(zhì)的培訓(xùn),為員工發(fā)展提供培訓(xùn)機會。

2)組織“技術(shù)學(xué)習(xí)小組”、“技術(shù)革新”小組等多種形式的學(xué)習(xí)小組,把學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合,學(xué)習(xí)與生產(chǎn)相結(jié)合,營造企業(yè)濃厚的學(xué)習(xí)氣氛。

3.3.4.開展品牌創(chuàng)建活動,實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

創(chuàng)建企業(yè)品牌是企業(yè)文化建設(shè)的典型實踐和優(yōu)秀成果的代表,是引領(lǐng)基層員工不斷改進工作方式、創(chuàng)新管理機制、加強自身建設(shè)的有力抓手。

1)在重質(zhì)量、創(chuàng)品牌中。重點突出“爭創(chuàng)企業(yè)文化體系”這一主題,按照便于記憶和傳播的要求,通過理念、方法、制度和舉措的創(chuàng)新,探索形成“海虹”品牌的名稱及其內(nèi)涵。嘉興海虹金屬制品制造有限公司

HR(文)2015—01--10 2)貫注“海虹”品牌的理念。大力營造和形成重視企業(yè)文化的濃厚氛圍,以在企業(yè)核心價值觀引領(lǐng)下提升經(jīng)營業(yè)績?yōu)槟繕耍约訌娨?guī)章制度新體系為保證,以呈現(xiàn)工作特色為根本,以服務(wù)客戶和社會為重點,具有號召力、凝聚力、影響力和示范作用、導(dǎo)向作用、輻射帶動作用。

3.3.5.開展豐富多彩的文化活動,搞好文化儀式和文化宣傳活動的策劃。

辦好春節(jié)員工聯(lián)歡會,適時舉辦各種獎勵、表彰活動,開展文娛活動、勞動競賽等,生動地宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的的價值觀,使人們通過這些生動活潑的活動來領(lǐng)會企業(yè)文化的內(nèi)涵,使企業(yè)文化“寓教于樂”。3.4.加強物質(zhì)文化建設(shè)方面

物質(zhì)文化是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品形象,通常稱為企業(yè)形象,它集中表現(xiàn)了一個企業(yè)在社會上的外在形象。

企業(yè)形象是社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的感受和整體評價,是企業(yè)自我塑造和社會公認的統(tǒng)一體,塑造良好的企業(yè)形象,內(nèi)增企業(yè)的凝聚力,外增企業(yè)的競爭力,是企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟的客觀需要。

1)統(tǒng)一公司對外標識,只要是看得見的帶有企業(yè)標志和文字的都整齊統(tǒng)一(工作服、使用標識)。

2)定期制作公司《宣傳期刊》、(企業(yè)進門處的宣傳欄)這是對外宣傳最常用的工具。

3)規(guī)范工作環(huán)境,美化生活環(huán)境。具體體現(xiàn)在公司辦公及廠區(qū)環(huán)境。4)豐富及時更新公司網(wǎng)站,豐富網(wǎng)站展示內(nèi)容,及時發(fā)布企業(yè)文化活動開展情況,與廣大員工形成互動交流。(注冊有獎、發(fā)文有報酬)

4.實施步驟

4.1.第一階段:制度文化的梳理、建設(shè)(2015年2月至2015年5月)

建設(shè)先進的制度文化,以共同的準則保障公司核心價值觀的深入推行。按照公司精神文化的主要內(nèi)容,對公司的各項管理制度(包括用人、分配、考核、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)管理、職務(wù)晉升等相關(guān)經(jīng)營管理制度)進行全面梳理、完善和修訂,不符合公司企業(yè)文化要求的規(guī)章制度要進行必要的調(diào)整、修訂,對符合公司企業(yè)文化方向的規(guī)章制度要及時建立、完善。嘉興海虹金屬制品制造有限公司

HR(文)2015—01--10 4.2.第二階段:行為文化的建立和推廣(2015年6月至2015年10月)

以完美的要求和卓越的目標規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為、服務(wù)行為、公共關(guān)系和人際關(guān)系行為,塑造優(yōu)質(zhì)企業(yè)形象、優(yōu)良部門形象和優(yōu)秀員工形象。通過長期的宣傳、熏陶,起到潛移默化的作用;輔之以有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行,使行為規(guī)范深入人心,最終成為員工自己的行為、習(xí)慣。

4.3.第三階段:精神文化的宣傳、傳播和執(zhí)行(2015年3月開始并持續(xù)進行)

綜合運用各種載體,以正確的導(dǎo)向、深入地宣傳和有效地手段來進行全方位、多角度的灌輸,提煉形成確立公司的核心價值觀和企業(yè)精神,促進公司核心價值觀和企業(yè)精神在廣大員工中的認同感,使其深入人心,并努力促成符合公司核心價值觀的習(xí)慣的形成,引導(dǎo)員工與公司形成共識,產(chǎn)生共鳴。

4.4.第四階段:物質(zhì)文化的統(tǒng)一與推行(2015年5至2015年

月)

改造公司內(nèi)部環(huán)境,塑造統(tǒng)一公司形象,通過對公司內(nèi)部各種裝飾物、設(shè)施、辦公用品和辦公環(huán)境的統(tǒng)一和改造,制作統(tǒng)一的展示牌、宣傳標幅、廣告標識等有關(guān)標志及宣傳口號,宣傳公司的形象,展示公司的文化。

5.組織領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)費預(yù)算

5.1.0.公司人力資源部、綜合辦公室等相關(guān)部門成員組成的公司企業(yè)文化建設(shè)小組,負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司企業(yè)文化的推進工作。

5.1.1.公司企業(yè)人力資源部為公司企業(yè)文化建設(shè)日常辦公機構(gòu),負責(zé)組織實施公司企業(yè)文化建設(shè)的策劃以及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督。

5.1.2.公司各部室等管理部門各司其職,積極參與,相互配合,分工協(xié)作,協(xié)力推進公司企業(yè)文化建設(shè)工作。

5.1.3人力資源部領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化建設(shè)工作的責(zé)任人,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)海虹公司企業(yè)文化建設(shè)工作。

5.2.0.經(jīng)費預(yù)算:

6、附 則

一、海虹公司2015企業(yè)文化建設(shè)活動實施具體工作安排表:

二、具體△△△△△△()活動策劃方案;

第三篇:企業(yè)文化建設(shè)工作計劃

企業(yè)文化建設(shè)工作計劃

(2004年——2006年)

一、編制依據(jù):

1、創(chuàng)元集團的企業(yè)文化建設(shè)工作計劃,創(chuàng)元集團的文化理念;

2、蘇州旅游業(yè)及賓館、飯店業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展方向;

3、胥城大廈的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和基本思路;

4、胥城大廈的主業(yè)及延伸產(chǎn)業(yè)、多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀;

5、蘇州地域傳統(tǒng)文化。

二、指導(dǎo)思想:

實施文化營銷、文化服務(wù)、文化管理等戰(zhàn)略,打造胥城文化核心競爭力。

三、編制原則:

1、適應(yīng)性:適應(yīng)創(chuàng)元集團的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、適應(yīng)蘇州旅游業(yè)發(fā)展趨勢,適應(yīng)胥城大廈發(fā)展規(guī)劃;

2、可操作性:本規(guī)劃是胥城大廈的中長期發(fā)展規(guī)劃的組成部分或分解,能指導(dǎo)胥城大廈創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化的實施;

3、創(chuàng)新性:體現(xiàn)胥城大廈的發(fā)展、優(yōu)良傳統(tǒng)、地域文化、行業(yè)特性、專業(yè)化服務(wù)等特點,形成胥城的個性;

4、導(dǎo)向性:能結(jié)合實際,指導(dǎo)和引導(dǎo)胥城大廈的經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作有效的開展;

5、先進性:能最大限度的引導(dǎo)、激勵員工自覺和積極參與企業(yè)文化建設(shè)活動,促進企業(yè)文化建設(shè)和員工的發(fā)展實現(xiàn)雙贏的格局。

四、胥城大廈企業(yè)文化建設(shè)的三年目標: 1、2004年:

(1)系統(tǒng)性地挖掘、總結(jié)、提煉形成胥城大廈的文化理念;基本做到管理制度與文化理念相適應(yīng);胥城文化理念和創(chuàng)元集團的文化理念相適應(yīng),把創(chuàng)元集團的管理理念輸入到胥城大廈,實施胥城文化的整合,同時向社會各界利益相關(guān)者展示胥城先進的管理理念,創(chuàng)建文化的強勢品牌。

(2)實施文化營銷戰(zhàn)略,策劃“情滿胥城迎世遺”等主題活動,在全國相關(guān)媒體、蘇州報紙或網(wǎng)絡(luò)媒體進行展示、宣傳,形成社會傳播效應(yīng),提升胥城的良性知名度和社會影響力,對胥城大廈營業(yè)收入的提升形成貢獻。

(3)逐步賦予員工辦公、生活等環(huán)境以胥城文化內(nèi)涵。

(4)編發(fā)《胥城文化手冊》;內(nèi)容主要包括:發(fā)展歷史、文化理念、胥城之歌、員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會行為規(guī)范、徽標及其解釋、英雄生平介紹、優(yōu)秀員工名錄、服務(wù)案例、優(yōu)秀員工典型事跡、社會知名人事下榻胥城的場景、獲得的主要榮譽、大事記等。

(5)成為創(chuàng)元集團的企業(yè)文化建設(shè)先進單位。

(6)在評比最佳員工(范圍擴大到包括臨時工等)的基礎(chǔ)上,開展最佳師傅的評比、進步最快新員工的評比。2、2005年:

(1)文化理念的培訓(xùn)和文化理念的故事化相結(jié)合,使廣大員工能主動接受胥城文化理念并按文化理念的要求去工作,員工精神面貌有明顯提升。

(2)策劃一項具有文化內(nèi)涵、促進品牌推廣和營業(yè)收入提升的主題活動。

(3)實施“社會性員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃”。

(4)規(guī)范、漸進式的實施VIS的應(yīng)用部分;改善員工生活環(huán)境。

(5)成為蘇州區(qū)域內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)有影響力或“排頭兵式”先進單位。

(6)開展最佳員工、最佳師傅、進步最快新員工等的評比。3、2006年:

(1)繼續(xù)開展理念故事化的培訓(xùn)工作。

(2)將文化理念指導(dǎo)企業(yè)管理制度的規(guī)范性和創(chuàng)新性的完善工作中去,行為文化和制度文化得到提升和展現(xiàn)。

(3)策劃一項具有文化內(nèi)涵、促進品牌推廣和營業(yè)收入提升的主題活動。

(4)在全國飯店業(yè)范圍里,胥城企業(yè)文化建設(shè)的成效要形成影響力。

(5)在蘇州建設(shè)健康城市的活動中,健康賓館達標;員工宿舍實行賓館化管理、舒適、溫馨。

(6)開展最佳員工、最佳師傅、進步最快新員工等的評比。

五、主要實施方案:

1、建立健全企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和管理職能部門:

(1)成立企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會,成員包括高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理等。

(2)設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作小組。

2、制定分的實施計劃,循序漸進,不斷創(chuàng)新和提升。

3、開展培訓(xùn)工作,不斷提高全員對企業(yè)文化的認識:

(1)對高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門、機構(gòu)的負責(zé)人,主要開展領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)、示范作用、如何把企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)管理活動相結(jié)合的觀念和技能的培訓(xùn)。

(2)對全體員工的企業(yè)文化培訓(xùn)主要是胥城歷史和傳統(tǒng)文化、企業(yè)文化的基本知識,加深對胥城文化理念的理解和自覺接受、履行。

(3)對企業(yè)文化中心和分之機構(gòu)具體企業(yè)文化職能部門的人員的培訓(xùn),主要創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化的技術(shù)和技能等方面的培訓(xùn)。

(4)有選擇地組織或參加有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流活動,互動交流和學(xué)習(xí)。

4、發(fā)掘和培植先進典型,樹立樣板:

(1)三年內(nèi)有一人評為“蘇州市十佳藍領(lǐng)”。

(2)三年內(nèi)有三個班組評為市一級的優(yōu)秀班組。

(3)三年內(nèi)有三人被評為創(chuàng)元集團先進員工。

(4)內(nèi)部先進人物的評比和表彰活動:每年產(chǎn)生兩名胥城大廈“形象大使”、每年產(chǎn)生一名“金鑰匙員工”、每年評選出“十佳員工”、最佳師傅、進步最快新員工等。

5、文化理念在適當(dāng)時候進行梳理和補充、豐富:

現(xiàn)行提倡的文化理念是公司的一筆寶貴財富,具有相當(dāng)時期的指導(dǎo)意義,但不排除在適當(dāng)時候進行與時俱進性的補充、延伸、豐富。

6、體現(xiàn)企業(yè)文化的環(huán)境建設(shè):

改造我們自己的辦公環(huán)境,辦公室、休息室、更衣間、洗澡間等,員工通道、并賦予環(huán)境以文化內(nèi)涵,要像為客人創(chuàng)造好的環(huán)境一樣考慮完善我們員工的環(huán)境,文化氛圍。

(1)把員工通道裝飾成為具有文化內(nèi)涵的通道和文化陣地。

(2)改善員工宿舍條件,規(guī)范員工宿舍的管理,定期組織評比。

(3)賦予辦公、工作環(huán)境以文化品位。

(4)賦予食堂(增加電視機)、澡堂、更衣間、休息室等文化內(nèi)涵。

7、利用好媒體,加強品牌推廣建設(shè):

(1)廣告陣地:優(yōu)選高速公路等車流量大的廣告陣地、發(fā)布廣告;硬廣告和軟廣告相結(jié)合,優(yōu)選媒體和時機發(fā)布硬廣告。

(2)平面紙媒體:借助和利用與胥城發(fā)展有直接和間接關(guān)系的行業(yè)報刊,如《中國旅游報》、《飯店管理》、《蘇州日報》、《城市商報》、《姑蘇晚報》、《江南時報》、《創(chuàng)元職工》等,策劃、策劃、編撰和發(fā)表有助于胥城大廈品牌推廣等價值的文章或論文20篇。

(3)網(wǎng)絡(luò)媒體:在攜程網(wǎng)、中國蘇州、名城蘇州、蘇州熱線、蘇州旅游、管理類、飯店經(jīng)理人等網(wǎng)絡(luò)發(fā)布有關(guān)胥城大廈等消息30條。

(4)網(wǎng)站:2004年7月前改版設(shè)計新穎,內(nèi)容不斷更新和豐富,形式活潑,2006年實現(xiàn)《胥城大廈》報(電子版)上傳,鏈接關(guān)聯(lián)單位、網(wǎng)站,增加留言板等功能。

(5)企業(yè)宣傳畫冊:由于胥城最近幾年的發(fā)展將是快速的,可在適當(dāng)時候補充和完善胥城畫冊。

(6)電視媒體:主動聯(lián)系和接觸電視媒體,正面宣傳的電視報道胥城成就和動態(tài)。

(7)編制《群英譜》:

每年編寫反映胥城文化先進人物、先進集體的《群英譜》,作為《企業(yè)文化手冊》的延伸和企業(yè)歷史記錄。

(8)繼續(xù)辦好企業(yè)內(nèi)部報紙,并每年編寫《大事記》。

(9)員工通道的宣傳欄的管理。

(10)利用有潛在價值的展會及其展臺、機會,宣傳和推廣胥城大廈。

8、制度、行為規(guī)范建設(shè):

2005年梳理現(xiàn)有制度,規(guī)范性修編和完善,制定和完善員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會行為規(guī)范。

9、策劃和實施富有胥城大廈特色的主題、傳統(tǒng)活動:

(1)迎新年活動;

(2)每年的三八節(jié)舉辦主題活動;

(3)清明節(jié)祭奠英雄、新員工座談、廠史教育;

(4)4月14日金鑰匙聯(lián)盟慶典時開展主題文化論壇或演講活動;

(5)每年創(chuàng)新和策劃不同的主題,開展“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動,百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動和形象大使評比;

(6)紅十字會募捐箱的開啟活動;

(7)7月1日企業(yè)發(fā)展歷史紀念和慶祝黨的生日活動;

(8)年終優(yōu)秀員工的旅游、社會交流活動:(優(yōu)秀員工);

(9)策劃和參與、贊助公益活動;

(10)每周晨會,員工輪換流講解胥城大廈文化理念和對應(yīng)故事、案例;

(11)員工生日紀念和贈禮品;

(12)聯(lián)誼活動:與客戶聯(lián)合舉辦體育比賽等活動;

(13)書畫、攝影、采風(fēng)、歌詠等文藝活動;

(14)開展體育、健身活動,并把內(nèi)部的體育活動和接待對應(yīng)國家體育項目隊的下榻結(jié)合起來,與客戶單位、友好單位等進行文體交流、聯(lián)誼活動;

(15)組建三個員工共同愛好的興趣小組,為員工提供活動、溝通機會。

10、VI的漸進式實施:

在規(guī)范性的VIS的基礎(chǔ)上,循序漸進地實施其中的設(shè)計項目。

11、設(shè)計、贈送特色型具有文化品位的禮品:

(1)月餅為載體:

(2)賓館紀念品;

(3)客人可購買的胥城大廈特色文化禮品。

六、本規(guī)劃經(jīng)胥城大廈企業(yè)文化建設(shè)委員會討論通過,自2004年實施。

七、在實施過程中,遇有關(guān)變化時,將及時調(diào)整執(zhí)行。

第四篇:企業(yè)文化建設(shè)工作計劃

xx 企業(yè)文化建設(shè)工作計劃 2011 年,是 xx 實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展至為關(guān)鍵的一年,也是 xx 企業(yè)文化建設(shè)進 行實踐深化的一年。做好企業(yè)文化建設(shè)工作,營造有利于 xx 改革發(fā)展、科技創(chuàng) 新的良好氛圍,對推動 xx 改制重組、持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要,也是 xx 面對激烈的市 場競爭態(tài)勢挖掘潛力的必然選擇。根據(jù)《集團公司企業(yè)文化建設(shè)綱要》和《xx2009-2013 年企業(yè)文化建設(shè) 規(guī)劃》的部署和要求,結(jié)合 2011 年企業(yè)實際,特制定 2011 年企業(yè)文化建設(shè)工作 計劃。

一、指導(dǎo)思想 以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),牢固樹立以人 為本和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀,在集團公司企業(yè)文化建設(shè)的總體 要求和部署下,繼承和發(fā)揚企業(yè)優(yōu)良的文化傳統(tǒng),內(nèi)強企業(yè)素質(zhì)、外塑企業(yè)形象,建立和完善具有 xx 特色的企業(yè)文化,努力構(gòu)建物質(zhì)文明、精神文明、政治文明 相促進、企業(yè)發(fā)展與社會發(fā)展相統(tǒng)一,企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展相協(xié)調(diào)的和諧企業(yè)。

二、工作目標

1、圍繞企業(yè)中心工作,積極營造團結(jié)和諧、奮發(fā)有為的企業(yè)文化氛圍,引 導(dǎo)和激勵全體員工為實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和發(fā)展目標而團結(jié)奮斗;

2、積極推廣集團公司企業(yè)文化理念,用集團公司的使命、愿景、企業(yè)精神 等文化精髓鼓舞、啟發(fā)全體員工;

3、創(chuàng)建和推廣符合時代要求和企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)精神,用 xx 特有的精神 凝聚人心;

4、以人為本,加強團隊精神建設(shè),促進員工和企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展;

5、配合企業(yè)改制和燃機籌建工作,積極宣傳人才開發(fā)戰(zhàn)略,為企業(yè)人才發(fā) 展目標的實現(xiàn)營造良好的文化氛圍。

三、工作內(nèi)容

1、加強企業(yè)文化宣傳,理解文化精髓。企業(yè)文化決定著企業(yè)發(fā)展的內(nèi)容和形式,只有理解文化的精髓,才能更好的 促進企業(yè)發(fā)展。2011 年,將通過宣傳櫥窗、xx 簡訊和 xx 企業(yè)文化網(wǎng)等宣傳媒體 對《集團公司企業(yè)文化理念》進行廣泛宣傳,對企業(yè)文化建設(shè)的動態(tài)進行及時報 道,并介紹一些國內(nèi)外先進的企業(yè)文化理念等,讓每個員工理解、掌握集團公司 文化理念的精髓和要求,并積極參與到企業(yè)文化建設(shè)工作之中。

2、深化企業(yè)文化建設(shè),提升文化品質(zhì)。圍繞企業(yè)中心工作開展企業(yè)文化建設(shè),是提升企業(yè)文化品質(zhì)的關(guān)鍵。2011 年,企業(yè)文化將圍繞“三樹立”開展活動,深化企業(yè)文化建設(shè)。一是“樹立骨干”,要抓好企業(yè)文化建設(shè),就必須有一批企業(yè)文化建設(shè)的中 堅力量。今年,將培養(yǎng)一批企業(yè)文化建設(shè)的骨干力量,進行企業(yè)文化知識培訓(xùn),采取請進來的方式,聘請專家講授企業(yè)文化知識,使骨干力量掌握企業(yè)文化建設(shè) 的內(nèi)涵和意義,提高企業(yè)文化建設(shè)
的實戰(zhàn)技能;二是“樹立標準”,建設(shè)企業(yè)文 化,必須有一套企業(yè)文化建設(shè)的工作標準。今年,將對企業(yè) vi 系統(tǒng)進行歸納整 理,把集團公司的理念和 xx 的優(yōu)良傳統(tǒng)(故事、理念等)以及集團公司 vi 系統(tǒng)

的運用收集上網(wǎng),為以后集中成冊、制定標準打下基礎(chǔ),也為員工在企業(yè)文化建 設(shè)中建立一定的工作標準;三是“樹立精神”,進行“愛崗敬業(yè)、忠誠企業(yè)”故 事征文活動,廣泛開展“愛崗敬業(yè)、忠誠企業(yè)”的宣傳教育活動,為樹立企業(yè)精 神打下基礎(chǔ)。

3、打造企業(yè)團隊精神,彰顯文化力量。企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵是人才,要實現(xiàn)我廠的人才戰(zhàn)略計劃就必須打造有影響 力的團隊精神,依靠團隊造就人才,營造一種激勵人心、鼓勵成才的良好文化氛 圍,必須形成企業(yè)和員工共同期望的愿景,滿足員工的事業(yè)發(fā)展期望。2011 年 將圍繞企業(yè)改制和技術(shù)改造的人才戰(zhàn)略,打造團隊精神,開展企業(yè)文化活動,一 是征集部門愿景,樹立企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展同步的理念,融匯員工思想精華,共 同打造美好的未來,二是開展企業(yè)文化運動會,充分發(fā)揮合作精神,在運動中增 強團隊意識。

四、工作要求 各部門要充分認識企業(yè)文化建設(shè)的重要性,積極配合廠有關(guān)部門開展好企業(yè) 文化建設(shè)工作。要讓企業(yè)文化深入人心,獲得全體員工的認同;要使企業(yè)文化建 設(shè)體現(xiàn)在實實在在的工作中,反映出本部門的文化特色;要切實調(diào)動本部門員工 的積極性、創(chuàng)造性,有效推動全廠的生產(chǎn)經(jīng)營工作的進行。


第五篇:企業(yè)文化建設(shè)工作計劃

公司企業(yè)文化建設(shè)工作計劃

進入知識經(jīng)濟時代,企業(yè)之間的競爭,實際上是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化,是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn),是一個企業(yè)文明程度的反映,也是知識 形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。

公司創(chuàng)立近一年來,積淀了一定的的文化底蘊,但面臨新的形勢、新的機遇、新的挑戰(zhàn),要想在激烈的市場競爭中取勝,把企業(yè)做大做強,實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展,就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念,要對原有文化進行整合和創(chuàng)新,營造培育先進的企業(yè)文化,積極推進文化強企戰(zhàn)略,努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的改革發(fā)展,提高企業(yè) 的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力,結(jié)合公司實際和崗位職責(zé),現(xiàn)制定以下企業(yè)文化建設(shè)方案。

1、正式確立公司的企業(yè)精神和理念,并以書面或網(wǎng)絡(luò)形式下發(fā)各部門員工,使全體員工形成共識,并且深入人心。

2、統(tǒng)一公司LOGO、色彩、服裝、印刷品、信箋等多種企業(yè)標識。

3、企業(yè)文華的展板(宣傳欄),定期刊登公司相關(guān)企業(yè)文化制度、理念、大事件等,使企業(yè)理念深入人心,增強企業(yè)文 化的感染力。

4、及時掌握和了解近期國內(nèi)金融控股行業(yè)的最新動態(tài)和一些重要會議,適合本公司會議或論壇,要盡快與主辦方或組織委會聯(lián)系,爭取參會代表名額。

5、在公司的周年紀念日、重要節(jié)假日,舉行拓展訓(xùn)練、郊游、體育比賽等多種多樣的內(nèi)部的文娛體育比賽活動,豐富員工文化生活。

6、加強新員工入職培訓(xùn),特別是企業(yè)文化的培訓(xùn)。將公司的企業(yè)理念、管理制度、崗位職責(zé)等傳達給新員工幫助新員工建立合理的工作預(yù)期、正確的工作態(tài)度;指導(dǎo)新員工及時掌握業(yè)務(wù)與崗位知識,加速新員工融入團隊。

7、第一期內(nèi)刊結(jié)束后,迅速開始第二期內(nèi)刊所需資料的收集整理工作。并將內(nèi)刊電子版上傳公司網(wǎng)站。

8、完善公司對員工的各種福利制度,增強員工對公司的向心力。

9、與相關(guān)協(xié)會、媒體加強聯(lián)系,聯(lián)合舉辦一些金融論壇,提升

公司知名度和在業(yè)界的影響力。

10、制定媒體宣傳計劃。策劃一部分與公司業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的新聞專題,與相關(guān)品牌媒體對接,通過電視、報刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等形式,宣傳公司的企業(yè)形象。

11、為了增加公司網(wǎng)站的的知名度,提升公司品牌形象,建議在一部分有影響的網(wǎng)絡(luò)媒體上刊發(fā)一部分與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的文章,一方面可以樹立公司良好的品牌形象,宣傳公司相關(guān)業(yè)務(wù);另一方面通過 此舉增加公司網(wǎng)站的的知名度和百度上的被搜索范圍。

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    2012年企業(yè)文化建設(shè)工作計劃為進一步強化員工參與企業(yè)文化建設(shè)的意識,提升員工參與熱情和參與能力,拓寬員工參與的渠道,加深干部員工對企業(yè)文化建設(shè)理解和認識,穩(wěn)步推進企業(yè)文化......

    2017企業(yè)文化建設(shè)的工作計劃

    企業(yè)文化建設(shè)的工作計劃 一、目標 通過企業(yè)內(nèi)部診斷,發(fā)現(xiàn)并解決目前企業(yè)管理中存在的主要問題,提升企業(yè)管理水平和自我修正能力。 通過員工培訓(xùn),提高員工的自我成長能力,......

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