第一篇：8招如何給員工做培訓

教 8 幾招如何給員工做培訓，提高培訓的效率_中國管理聯盟 隨著營銷重心下移，渠道扁平化，團隊的協同作戰能力顯的尤為重要，區域管理者更 要致力于團隊的建設和培養，培訓是一種很重要的員工培養手段，也是管理者面臨的一個很 重要的課題。作為管理者，你知道哪些方法能有效的培訓員工嗎？ 下面教幾招培訓的方法，以啟發思維，提高培訓的效率。

一、演示。演示的方法更能形象的表達你所培訓的內容。舉個例子：當你學駕駛的時候，教練通過示范，懂的了基本的操作，通過重復練習，掌 握了油門和離合的配合、擋位變換等技能。通過例子說明演示具有分節動作、重復多次的特點。針對員工進行實物操作的演示，要進行分節操作，保證演示的細節都能讓員工注意到，通過多次重復加強員工的記憶。演示可以采取互動的方式，重復演示可由員工來完成，既糾 正了個別員工的錯誤操作，也加強了所有培訓人員的記憶。

二、講解。講解是培訓中最基本的表達方式。有效的培訓講解少，員工互動多，講解多的情況下，很難保證員工對于講解的內容有效 的理解和記憶，泛泛的講解，也使整個培訓顯的乏味。講解是必不可少的，但是要控制講解的內容和時間的長短，保證培訓的效果。為了杜絕講解的乏味，講解的時候，語氣盡量要生動。

三、小組討論。小組討論屬于培訓中集體互動的一種方式。小組討論更能啟發每位員工的思維，使每位員工參與到培訓的課題中來。一般采取設定一個討論的題目，培訓的員工進行分組討論，限定時間，小組選派代表發 表小組討論的觀點和建議。培訓者對于各組討論的觀點和建議進行分析和總結，得出最終的 結論。對于表現突出的小組要提出表揚，激勵小組的討論熱情。

四、提問。提問采取主動應答和指定提問的方式。培訓者根據培訓的課題，設計幾個問題進行提問，可以采取員工自主應答的方式，如果 自主應答的響應并不熱烈，就要采取指定提問的方式，隨機指定員工進行回答。自主應答氣氛強烈表示員工的參與熱情較高，指定提問的隨機性也提醒了員工不能大 意，積極的活躍思維，做好應答準備。提問也是培訓者就某個觀點不能確定時所采取的最好方式，通過提問的方式，既拓展了 培訓者的思路，也啟發了員工的思維，最終得出合理的結論。

五、錄像。錄像的方式主要用于培訓員工的行為。許多參與互動的員工，雖然清楚自己的表現有差強人意的地方，但是沒有得到及時的指 導。錄像的方式就是及時的幫助員工糾正表現不佳的行為，通過現場的回放，按步指導，

也 使全體員工受益。錄像的培訓方式，并不是刻意要找員工的缺點，最終的出發點是加強員工的行為意識，糾正不規范的表現行為。

六、案例學習。如果參與培訓的員工理論和實際水平較高的時候，利用案例學習的效果較好。mba 教學的主要授課方式就是案例學習。通過對現實案例的分析、總結、展望，提出個人的見解，開拓員工的思維，匯總員工的 觀點，更利于員工站在理論的高度來看問題。案例學習對于員工的成長和開拓思維是非常有利的，使員工站在戰略家、企業家的角度 企業 看題，跳出原有的思維邏輯，更能融入企業的文化氛圍。案例學習可以以小組討論或提問的方式進行。

七、角色演練。角色演練是特別生動的一種培訓方式。培訓的員工既能發揮個人的表演天賦，也能從角色的演練中獲得實戰經驗和技巧。舉個例子，你在講解業務如何對終端客戶拜訪的時候，就可以指導成員對客戶和業務員 的兩個角色進行演練，模擬終端拜訪的場景。通過演練對客戶心理、拜訪技巧、談判技巧、推銷技巧等業務知識進行講解，更利于成員對培訓知識的消化吸收。角色演練一方面發揮了員工的主觀能動性，另一方面也會發現員工存在哪些尚待挖掘的 潛質，給予我們在人才培養的方向提供了參考。

八、游戲 游戲。&nbs;游戲 游戲的培訓方式充滿了知識性和趣味性。許多培訓課題都采取了穿插小游戲的方式，使培訓成員通過參與游戲來領悟內涵的道 理。游戲的培訓方式還能緩解專業性過強的課題帶來的緊張氣氛，在放松員工精神的同時，有機的將游戲和培訓內容結合到一起。總之，有效的培訓要將以上的八點內容進行靈活的運用，使整個培訓既不枯燥，又使員 工易于接受。靈活的組合各種培訓手段，既豐富了培訓的方式，也使整個培訓過程顯得不單 調，員工的參與熱情高，培訓的效果好。卓有成效的培訓多采取的是互動的培訓方式，員工互動的時間多，講解的時間少，邊互 動邊講解的方式，使整個培訓充滿趣味性，更利于實現培訓的目的。

第二篇：如何給員工培訓

如何給員工培訓

如何給員工培訓

一、演示。

演示的方法更能形象的表達你所培訓的內容。

舉個例子:當你學駕駛的時候，教練通過示范，懂的了基本的操作，通過重復練習，掌握了油門和離合的配合、擋位變換等技能。通過例子說明演示具有分節動作、重復多次的特點。

針對員工進行實物操作的演示，要進行分節操作，保證演示的細節都能讓員工注意到，通過多次重復加強員工的記憶。演示可以采取互動的方式，重復演示可由員工來完成，既糾正了個別員工的錯誤操作，也加強了所有培訓人員的記憶。

二、講解。

講解是培訓中最基本的表達方式。

有效的培訓講解少，員工互動多，講解多的情況下，很難保證員工對于講解的內容有效的理解和記憶，泛泛的講解，也使整個培訓顯的乏味。

講解是必不可少的，但是要控制講解的內容和時間的長短，保證培訓的效果。為了杜絕講解的乏味，講解的時候，語氣盡量要生動。

三、小組討論。

小組討論屬于培訓中集體互動的一種方式。

小組討論更能啟發每位員工的思維，使每位員工參與到培訓的課題中來。一般采取設定一個討論的題目，培訓的員工進行分組討論，限定時間，小組選派代表發表小組討論的觀點和建議。培訓者對于各組討論的觀點和建議進行分析和總結，得出最終的結論。對于表現突出的小組要提出表揚，激勵小組的討論熱情。

四、提問。

提問采取主動應答和指定提問的方式。

培訓者根據培訓的課題，設計幾個問題進行提問，可以采取員工自主應答的方式，如果自主應答的響應并不熱烈，就要采取指定提問的方式，隨機指定員工進行回答。

~~~~~~~~~~~~~~謝謝使用~~~~~~~~~~~~ 自主應答氣氛強烈表示員工的參與熱情較高，指定提問的隨機性也提醒了員工不能大意，積極的活躍思維，做好應答準備。

提問也是培訓者就某個觀點不能確定時所采取的最好方式，通過提問的方式，既拓展了培訓者的思路，也啟發了員工的思維，最終得出合理的結論。

五、錄像。

錄像的方式主要用于培訓員工的行為。

許多參與互動的員工，雖然清楚自己的表現有差強人意的地方，但是沒有得到及時的指導。錄像的方式就是及時的幫助員工糾正表現不佳的行為，通過現場的回放，按步指導，也使全體員工受益。

錄像的培訓方式，并不是刻意要找員工的缺點，最終的出發點是加強員工的行為意識，糾正不規范的表現行為。

六、案例學習。

如果參與培訓的員工理論和實際水平較高的時候，利用案例學習的效果較好。MBA教學的主要授課方式就是案例學習。

通過對現實案例的分析、總結、展望，提出個人的見解，開拓員工的思維，匯總員工的觀點，更利于員工站在理論的高度來看問題。案例學習對于員工的成長和開拓思維是非常有利的，使員工站在戰略家、企業家的角度看問題，跳出原有的思維邏輯，更能融入企業的文化氛圍。案例學習可以以小組討論或提問的方式進行。

七、角色演練。

角色演練是特別生動的一種培訓方式。

培訓的員工既能發揮個人的表演天賦，也能從角色的演練中獲得實戰經驗和技巧。舉個例子，你在講解業務如何對終端客戶拜訪的時候，就可以指導成員對客戶和業務員的兩個角色進行演練，模擬終端拜訪的場景。通過演練對客戶心理、拜訪技巧、談判技巧、推銷技巧等業務知識進行講解，更利于成員對培訓知識的消化吸收。

角色演練一方面發揮了員工的主觀能動性，另一方面也會發現員工存在哪些尚待挖掘的潛質，給予我們在人才培養的方向提供了參考。

八、游戲。

~~~~~~~~~~~~~~謝謝使用~~~~~~~~~~~~ 游戲的培訓方式充滿了知識性和趣味性。

許多培訓課題都采取了穿插小游戲的方式，使培訓成員通過參與游戲來領悟內涵的道理。

游戲的培訓方式還能緩解專業性過強的課題帶來的緊張氣氛，在放松員工精神的同時，有機的將游戲和培訓內容結合到一起。

總之，有效的培訓要將以上的八點內容進行靈活的運用，使整個培訓既不枯燥，又使員工易于接受。靈活的組合各種培訓手段，既豐富了培訓的方式，也使整個培訓過程顯得不單調，員工的參與熱情高，培訓的效果好。卓有成效的培訓多采取的是互動的培訓方式，員工互動的時間多，講解的時間少，邊互動邊講解的方式，使整個培訓充滿趣味性，更利于實現培訓的目的。敬愛的黨組織: 經過一段時期的初級黨校學習，我的心境自然澎湃而又亢奮。其實，無論是誰，這種難得的熏陶剛過，思想上和認識上都會大有一吐為快的強烈之欲望。這對深刻理解中國***始終是一個最先進的黨、最偉大的黨，始終是實踐“三個代表”重要思想的 楷模，也始終是勤奮學習、善于思考、解放思想、與時俱進、勇于實踐、銳意創新的模范等等，以及正確選擇一個人的人生觀、價值觀和世界觀，都具有非常積極的意義。以下是我的心得體會: 首先，通過學習，我對我們的黨有了更加深入的理解:中國***是中國工人階級的先鋒隊，是中國各族人民利益的忠實代表，是中國事業的領導核心。中國***有它的階級性，人民性，先進性。中國工人階級是中國***的階級基礎，工人階級政黨是工人階級的先鋒隊，工人階級的先進性決定了黨的先進性。而工人階級之所以具有先進性

~~~~~~~~~~~~~~謝謝使用~~~~~~~~~~~~ 是因為它代表了先進生產力和生產關系，具有高度組織性、紀律性，賦予革命的堅定性、徹底性。知識分子是工人階級的重要組成部分，隨著社會的發展，信息技術等越來越發達，因此工人階級政黨的先進性必須隨著時代的發展不斷具有新的內涵、新的標準和新的特征，做到與時俱進。黨的先進性還體現在將“三個代表”寫入了新的黨章。“三個代表”重要思想對黨的先進性作了富有時代特征的界定，具體地、明確地揭示出黨的先進性的實質和內涵，深化了我們對黨的先進性的認識和理解。

其次，通過學習我進一步端正了自己的入黨動機。入黨動機是指一個人要求入黨的內在原因和真實目的，是推動人們爭取入黨的一種精神力量。真正正確的入黨動機應該是能始終將人民的利益放在首位，為了最終實現****而奮斗終生。我要在自己的工作和生活中不斷地實踐，不斷地確立正確的入黨動機。一個人在組織上的入黨一生只有一次，而思想上的入黨是一生一世的，所以，在今后的人生道路上，必須堅定信念，用理論知識來武裝自己，不斷地深化自己的行動。

再次，我懂得了入黨的過程是一個漫長而艱辛的過程，是一個充滿考驗的過程，不是你隨便想怎么樣就怎么樣，要時時刻刻用黨員的標準來規范自己。聽了幾位優秀學生黨員的入黨經歷，學到了我們不僅要在組織上積極要求入黨。把黨和人民放在第一位，用自己的行動來展現一位入黨積極分子的作風，時時刻刻，用黨的標準提醒自己，~~~~~~~~~~~~~~謝謝使用~~~~~~~~~~~~ 什么要積極主動的去做，什么要積極同違背黨標準的做斗爭。入黨的過程，便是不斷完善自己的過程，便是升華自己的過程。

當然，我也進一步樹立正確的社會主義榮辱觀。通過學習，我深刻地體會到社會主義榮辱觀是構建社會主義和諧社會一個帶有根本性的問題，體現了在科學發展觀的指導下，將依法治國與以德治國有機結合起來，將經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設融為一體的我國社會主義現代化建設總體布局。榮辱觀是由世界觀、人生觀、價值觀所決定的。不同的榮辱觀，是不同的世界、人生觀、價值觀的反映。榮辱觀滲透在整個社會的生活之中，不僅影響著社會的風氣，體現著社會的價值導向，標志著社會的文明程度，而且對社會的經濟發展由巨大的反作用。通過這次的學習, 我不僅加深了對黨的基本知識的了解，也更加明確了入黨動機，優秀黨員決不是套在自己頭上用于炫耀的光環，而是我們應該努力學習，不斷進取所應該達到的目標，組織上的入黨一生一次，思想上的入黨一生一世。在學習當中，最讓我感動的是中國***的優良傳統和作風。黨的宗旨是全心全意為人民服務,而黨的優良傳統和作風恰恰印證了這一點。看著那些面對黨旗宣誓的***員,我感動了,我感到了作為***員的驕傲,也更加堅定自己的人生信念:我也一定要成為一名***員。我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為準則來約束自己, 在以后的生活、工作中，自覺的加強自己，爭取得到

~~~~~~~~~~~~~~謝謝使用~~~~~~~~~~~~ 更大的提高。匯報人:*** 2012年3月31日 【1】 【2】

該文章轉載自無憂考網:http://www.51test.net 下面為贈送的述職報告 不需要的可以編輯刪除 述職報告

尊敬的各位領導，各位同仁: ~~~~~~~~~~~~~~謝謝使用~~~~~~~~~~~~ 大家好～

本人被組織任聘為。。副校長已有五年，主抓德育教育工作，分管學校后勤、德育、藝體、安全、衛生、綜合治理等工作。身為副校長，我努力學習黨的教育方針，學習鄧小平教育理論。用全新的教育教學理念武裝自己，努力提高自身教育理論素養。我在黨的組織生活中，學習黨建理論;在政治學習中學習黨的路線、方針、政策、法規;在業務學習中，學習人文文化，加強自身政治理論，道德修養，培養高層次的道德感、責任感。

工作幾年來，我以強烈的事業心、責任心力抓好德育工作，確保學校教育教學工作運作正常。我的工作原則是倡導培養“勤奮樂干，善于思索，不斷創新”三種優秀品質。以獎勵機制為主，及時勉勵，激發老師團隊精神，從而完成教育教學任務。其出發點是一切為了學生，為了學校的生存、發展而不輟勞作。下面我就德育工作管理談談自己的做法，將一年工作總結如下:

一、加強學習，聯系實際，提高認識 教師是一門終身學習的職業。社會在不斷發展，不學習就會跟不上時代的步伐，特別是作為一名校級領導和德育工作者，必須始終站在社會發展的前列，德育工作更要求緊跟社會形勢的發展。因此，我堅持做到每天看新聞和閱讀一小時的書，提高自己對政治的敏銳性，提高對教育的認識和個人品德修養，提高管理能力。在這一年里，我先后閱讀了《德育文集》、《成功學校內部管理全書》、《教育管理》等各類書籍，這些為我提高思想認識、更新教育理念、加快德育創新提供了扎實的基礎。

(一)嚴格要求自己，以身作則

古人云“直而影正，以己以正而為人之標”，作為一名校級干部，在很多方面都要對自己有嚴格的要求，否則就沒有進步，就不能為人之標，就沒有能力去管理別人。作為校級領導成員、黨的教育工作者，面對當今變革的時代，面對不斷膨脹的知識信息和日趨多元性的社會給我們的教育工作帶來的新問題、新情況，常常使我有一種危機感，因此，我必須不斷努力充實自己、豐富自己。因此，我對自己提出了“凡事為先”的工作要求，只有自己身體力行，嚴以責己，嚴以律己才能在師生中樹立良好的形象，才能使工作更好地開展，才能更好的服務于全校師生。(二)健全德育領導機構，重視班主任工作

(1)加強班主任隊伍建設，成功召開班主任經驗交流會和例會;(2)迎接各類驗收，打造學校品牌。一年內，學校三度受到省級表彰，先后被評為“省綠色學校”、“省先進體育學校”、“省文明單位”;

(3)建立德育長效機制，注重活動育人。先后舉行校第六屆藝術節、第六屆校體育運動會，開展了“陽光體育活動”，迎接了省“四個一”驗收并獲一等獎，開展“感恩教育”系列活動成效顯著，舉行元旦文娛晚會，多次召開家長會，宣傳學校品牌;~~~~~~~~~~~~~~謝謝使用~~~~~~~~~~~~(4)狠抓學生常規管理，養成良好習慣。中午靜校、桌椅歸位、三禁止等活動有聲有色;(5)成功組織高一新生軍訓，為學生奠定了學習和生活基礎。三個年級在班主任的管理下，教學秩序穩定、教師培訓和考核到位，無論教學工作還是學生管理都有條不紊，開創地開展了學生小型體育競賽活動，使管理工作充滿生機與活力，且成效顯著。

一是健全德育領導機構。成立了由。校長、書記、我、政教處主任、團委書記組成的德育工作領導小組。我們定期召開會議，研究德育工作，由我負責具體落實執行。二是建立德育工作網絡。在德育工作領導小組的領導下，建立了由政教處、年級組、團委、學生會、班主任、家長委員會組成的德育工作網絡，覆蓋了學校的各個層面。三是重視班主任工作。學期初，我和政教處的全體同志都要精心挑選班主任，并對班主任及后備班主任進行了2次為期3天的崗位培訓。組織召開全校 班主任老師工作總結暨經驗交流會。在學校閱覽室為班主任老師訂閱了《班主任之友》、《中國德育》和《德育報》。通過經驗交流，崗位培訓、教育管理理論學習，提高了全體班主任老師對學生思想教育工作的理論水平和工作藝術水平，為我校德育工作奠定了堅實的理論基礎。

二、建立有效的德育機制，把德育工作落到實處

(一)是規劃機制。學校所有規劃都體現德育為首，都有德育內容。

1、在我的組織下，政教處編印了《德育工作手冊》，收錄了我校多年來德育工作的規定及一年來制定的各項規章制度，下發到全體教師及學生手中，作為德育工作的導向。

2、學期初我負責制定德育工作規劃和政教處工作計劃。(二)是管理機制。德育工作重在管理，重在落實。

目標責任制。我按德育工作目標層層分解、層層落實、層層簽定責任狀，學期末總評兌現。一年來，我和政教處的同志一起以經驗交流、學習材料、請專家做講座等各種形式對班主任和年級組長進行培訓，同時，也通過加強日常工作情況的檢查和細化考核內容，來提高他們對德育工作的認識和工作責任心，鼓勵班主任、年級組長發現問題，大膽創新，互相學習，取長補短。通過各類學習活動，豐富了班主任、年級組長的工作理論和經驗，提高了他們的工作水平，大大推進了德育工作的進程。作為管理者，在日常工作中我盡量仔細、實事求是地評價教師的工作，抓住細微的工作亮點去看待其工作，給予充分的肯定和鼓勵。并經常和教師探討研究，進一步提高他們的工作實效。同時，我建立了學校德育工作領導小組例會制度，每周一與政教處成員召開德育工作例會，商討學校近期工作，研究學生發展狀況。(三)是加強管理，提高工作效率

~~~~~~~~~~~~~~謝謝使用~~~~~~~~~~~~ 1)加強德育隊伍建設。德育工作的順利開展，最重要的是培養一支有敬業精神、能力強，工作有特色，團結互助的以班主任和年級組長為主的德育隊伍。加強班主任和年級組長隊伍的建設，首先是加強學習，其次是挖掘典型，鼓勵創新。2)完善管理制度。通過幾年德育工作的實踐，使我認識到，完善的制度能使管理工作游刃有余;明確各項制度，能正確引導教師開展工作。今年，我和政教處的幾位同志，通過研究和探討，調整了各項考核內容，細化了考核依據，使班級考核和班主任考核既有機結合，又有所區別，從一定程度上促進了班主任工作的責任心和積極性，使班主任工作目標更明確、更具體。同時，在管理制度上，充分利用網絡管理，發揮年級組的作用，大膽放心地發動年級組長承擔起組長的職責。各個年級組長根據本年級的情況，在開學初和某些重要活動中制定了具體詳細的工作計劃，使家長會、學生會議、教師會議和師生活動等各類活動順利開展。各個年級組在自主管理的基礎上，充分發揮了個體作用和主動性，積極開展工作，形成了各個年級的工作特色。

3)構建全員德育機制。拓寬育人渠道，拓展育人隊伍，構建“三位一體”的全員育人機制，是我校德育工作的長期目標。在校內，我著重加強了德育團建設和學生自主管理建設，學生通過自主管理委員會，能基本參與到學校的管理;“德育團”工作使教師人人都成為了德育工作者，使家長、學生成為德育工作者成為可能。在家庭，我著重加強了家校合作途徑的建設，通過數次的家委會會議，完善了《學學生家庭行為準則》和《學生家長行為準則》，并付諸于實施，使學生、家長的行為都有了明確的目標。這一項工作得到了社會的一致好評。這一系列的工作，使我校的德育基礎得到進一步的鞏固和發展。4)加強安全管理，完善管理機制。

校園安全工作是學校各項工作的重中之重，我始終牢固樹立“安全第一”的思想，居安思危，做到警鐘長鳴，常抓不懈。在校長和學校總務部門的支持下，我通過落實和完善各種規章制度，進行嚴格的系統管理，做到:人員進出嚴格把關;學校24小時有人值班;每月對學校的安全設施進行檢查;學校各項管理措施嚴格到位;學校安全知識宣傳長期堅持。同時加強與校外力量的合作，與派出所、消防站和區綜合治理辦建立了長久的輔導和合作關系，基本形成了學校安全管理上的“內外合力管理模式”，確保了學校無重大安全事故的發生。

三、樹立品牌意識，增強辦學特色優勢

我校在08、09年文體、教學都取得好成績的基礎上，明確提出了“以師生同步發展為本”的辦學理念;以“打造新農村品牌學校”的辦學方向;以“興文體教育，促學生全面發展;強師風建設，促學校快速發展”的辦學特色;師生齊努力，要把我校辦成師資一流、質量領先、設施先進的新農村品牌學校。我校的課外活動豐富多彩，有男、女籃球隊，有男、女排球隊，有美術繪畫興趣班、有舞蹈、合唱文藝隊等，學校為每一個學生搭建展示自我才華的舞臺。09年11月我校舉行秋季田徑運動會、學校藝術節活動。主題是“攜手共建和諧校園”，(其他德育獎項)學校特色更加彰顯，學校聲譽日益提高，從而更好地提升了學校的品牌力和競爭力，為學校的發展夯實了基礎。我校還充分利用校園的廣播站、宣傳欄、標語、橫幅宣傳黨的政策，勵志格言等。讓校園處處充滿育人的氣息。今年五月我校被推薦為洛陽市“綠色學校”。今年我校榮獲“河南中小學衛生優秀學校”、“洛陽市規范化管理?十佳?學校”、“洛陽市

~~~~~~~~~~~~~~謝謝使用~~~~~~~~~~~~ 基礎教育課程改革先進學校”等榮譽稱號。培養我校學生熱愛祖國，積極向上，團結友愛，文明禮貌的精神風貌(培養學生強烈的責任感和集體榮譽感。讓德育之花在洛陽一高校園怒放。

總之，學校各項工作都充滿生機和活力，成績的取得是全體教職工團結一心、艱苦創業、勇于創新、爭先創優、扎實工作的結果。我們也清醒地看到，學校發展過程中還存在一些問題和不足。隨著辦學規模的擴大，生源質量的下降，致使學生管理和教學工作顯得困難，在今后的工作中需要我們高度重視，并希望在上級組織的正確領導和大力支持下，依靠廣大教職工的共同努力，認真加以解決。而我更應該自覺堅持馬克思主義的知行統一觀，努力把自己造就成為一名既有正確而穩定的管理意識，又勇于實踐，善于實踐的教育管理專家。

一、理清工作思路，制定工作要點

要當好職工代表，首先必須干好本職工作。而工作的好壞，首先必須有一個好的思路。辦公室承擔著我局行政、黨委、紀檢監察三項職能，如何在眾多職能中把握規律，理清頭緒，更好地抓落實、出成效，必須有一個清晰的工作思路。因此，辦公室認真貫徹全市郵政工作會和職代會精神和省局辦公室、黨務工作部、紀檢監察工作要求，堅持以科學發展為指導，按照局領導提出的“嚴謹嚴格、客觀務實、開闊開朗、耐心恒心、機智靈活”的要求，制定了綜合辦公室“建設一支隊伍、突出兩個重點、強化三大職能、實現四個轉變，增強五種意識”的工作思路，堅持在工作中轉變觀念，突出重點，明確職責、強化協作，高標準、高質量、高效率地完成各項工作。同時，根據省局黨務工作部、市直工委、省局監察室的有關要求制定了2006年黨建工作要點和紀檢監察工作要點、黨委中心組理論學習計劃、政研會工作要點等黨建工作要點和計劃，從而為全年黨建工作有條不紊推進指明了方向。

二、加強隊伍建設，全面提高素質

要做一名合格的職工代表，首先必須加強自身學習，為推進各項工作開展奠定堅實的基矗 我堅持把強化理論、業務學習作為提高隊伍素質的重要途徑，常抓不懈，并提出了要以政治強、業務精、作風好為目標，全面加強辦公室隊伍建設。在理論學習方面，分階段對辦公室理論學習進行安排，積極探索和改進學習方法，通過全體工作人員集體學習、自學，學以致用等多種學習形式，強化學習效果。力求通過強化政治意識、大局意識、責任意識和服務意識，加強思想建設，今年以來，利用每周學習時間，先后組織開展了黨章、社會主義榮辱觀、“讓機關大門向群眾暢開”、“全面提高領導發展的能力”、“沒有研究就抓不好落實”等各種理論知識。在業務學習上，以網上辦公為契機，抓公文處理流程規范，推動公文管理“有序運作，無縫銜接”。今年是網上辦公的開始，各項工作都處于起步階段，我們通過兩次大規模培訓，讓大家了解網上辦公的基本流程和操作程序。

為了使網上辦公效率更高，操作更便捷，我們又針對每個人提出的問題進行百問不厭的指導和幫助，可謂手把手的教，并對容易出現的具體的，形式上的問題，發通知進行解釋規范，經過半年運作，目前大家已經基本掌握了網上辦公技能，網上辦公已經順暢運轉，效率日漸顯現。以文字把關為重點，嚴把材料關，深入一線，加強調研，力求精益求精。對材料的起草和修改，我都本著實事求是，尊重規律的嚴謹態度，尊重科學、重視制度的理性精神，深 ~~~~~~~~~~~~~~謝謝使用~~~~~~~~~~~~ 入基層，加強調研，團結和帶領辦公室全體人員去思考、去探索，力求出精品、出亮點。為了加強信息和新聞報道工作，近期，又出臺了《晉城市郵政局信息及新聞宣傳報道管理考核辦法》，力求信息和新聞宣傳工作有目標、有組織、有制度、有考核。以ISO9001貫標工作為依托，探索貫標工作與企業管理相結合的最佳途徑，力促企業基礎管理水平的提高。近期印發了《晉城市郵政局近期需要落實重點規章制度的通知》，堅持強化執行，加強內控，突出重點，重心下移四項原則，加強企業管理，夯實發展基礎，并制定了最基本規章制度落實分解表，不斷推進企業基礎管理。以辦出高水平的會為要求，要求各種會議做到超前考慮，及早部署，會前訂出會議詳細的議程安排進度表，會中盡心盡職搞好服務，會后總結經驗和不足，力求通過辦會鍛煉大家的組織協調、統籌考慮能力。同時，認真組織大家學習《2006年市直機關黨的工作會議文件匯編》、《機關黨建工作規章制度文件匯編》等各種黨的規章制度，不斷掌握和熟悉黨的理論知識，提高綜合素質。

三、把握工作重點，增強工作實效

1、積極主動，認真履行工作職能。一是當好參謀助手。根據局領導的總體工作思路，辦公室構思起草了全市郵政工作會議的主報告，國家局、省局調研和視察指導我市工作的匯報材料、經驗材料等各類材料多篇。二是貫徹領導意圖。為有力地推動全局各項重大決策的貫徹執行，為解決基層關心的熱、難點問題，為方便各縣(市)局、各專業單位辦事，根據局領導要求，健全和完善了督查工作制度，按照立項、辦事、催辦、辦結歸檔的程序，按照嚴格工作程序、強化辦事時限，認真做好協調的要求開展督查，使全局各項決策和工作達到“交必辦、辦必果，果必報”的要求，做到督查事項件件有著落，事事有回音，真正做到了督在點子上，查在關鍵處，提高了工作的前瞻性、針對性和時效性。~~~~~~~~~~~~~~謝謝使用~~~~~~~~~~~~

第三篇：怎么給企業員工培訓

怎么給企業員工培訓

銷售是一門科學。專業的銷售人員是培訓出來的。銷售人員不僅要具備良好的心理素質、專業的銷售技能還要精通商品知識。

新人進入公司的前四個月交由機械部門培訓，讓業務代表對汽車的構造徹底地了解;接下來的二個月開始接受推銷培訓，培訓的重點分為兩部分：即“人間性”和“科學性”。“人間性”是指業務代表要了解客戶的人性面、感情面以及注重業務代表所需的毅力、誠實、態度等方面的修行;而“科學性”的重點是計劃性、商品知識以及銷售技巧方面的培訓。后面的六個月為銷售代表的實習階段。由此可見，這些優秀企業在銷售人員培訓方面的投入也是巨大的。

在產品同質化特征越來越明顯的現代，提高銷售人員的專業水平成了實現銷售增長重要因素。隨著市場競爭日益激烈，特別是加入WTO以后，為了提高企業核心競爭力，中國的企業也越來越重視員工培訓，特別是銷售培訓和中層管理人員的培訓。不少企業都開始有了培訓計劃和培訓預算，但多數中小企業的培訓預算是非常有限的。在培訓費用非常有限的情況下如何使銷售培訓達到預期的效果，這是成了企業和我們需要共同研究的課題。以下幾個觀點僅供參考：

首先、要明確銷售培訓主要是針對哪些人的培訓。銷售培訓不光是針對本公司銷售人員的培訓，也應包括對經銷商、代理商以及零售商等渠道上的人員進行培訓。

其次、要明確銷售培訓的主要內容包括哪些。銷售培訓的內容主要包括三部分：

1、是銷售人員的心理素質和潛能培訓。由于銷售人員通常面對的是拒絕與挫折，因此，通過培訓使銷售人員永遠充滿自信和保持積極進取的心態顯得尤為重要。

2、是專業銷售技巧培訓。銷售是一門專業的科學，主要包括有銷售前的準備技巧(了解推銷區域、找出準客戶、做好銷售計劃等)、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等)、進入銷售主題的技巧、事實調查的技巧、詢問與傾聽的技巧、產品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、如何撰寫建議書的技巧以及最后如何達成交易的技巧等等。

3、是商品知識方面的培訓。能夠將產品的特性迅速轉化成客戶的利益需求點這是專業銷售員應該具備的基本素質。

第三、要明確由誰來實施銷售培訓，這是企業能否使有限的培訓費用達到最佳的培訓效果的關鍵。一般而言，應該以本公司的內部培訓師為主，適當引進外部的培訓教材和培訓講師。對于本公司沒有內部培訓師的小公司而言，可以邀請同行中的優秀銷售代表來與本公司的銷售人員進行經驗交流，或通過引進一些高級講師的VCD培訓教材，然后由銷售經理與銷售人員一起學習討論，也不失為一種簡單、經濟而有效的培訓方法。

第四、如何選擇外部講師。

1、要考察講師的學經歷，最好是要有本行業的工作或培訓、咨詢經歷，語言交流方便。

2、了解講師的收費情況，一般來說國內一流的講師的授課費為每天6000至15000元人民幣不等。近年來，來自臺灣、香港、新加坡等地的專業高級講師越來越多，授課費用與國內一流講師相差不大。講師授課費用的彈性較大，因培訓對象、人數、課題甚至請講師的途徑的不同而不同。

3、培訓前要請

講師與銷售人員進行充分的交流，并提出明確的培訓主題和效果要求。

4、設計培訓效果調查表，對培訓效果進行評估。

5、常年的培訓方案最好交給專業的培訓機構去做。

銷售培訓工作是一項長期而艱巨的工作，我們既要反對指望銷售人員聽過一兩堂大師的課就都能成為銷售高手的“培訓萬能”的思想，也要反對認為招聘幾個銷售高手來就解決了銷售培訓問題的“培訓是為別人做嫁衣”的思想。請記住：“培訓是匯報率最高的投資，是運籌帷幄、凝聚共識及提高溝通效能的最佳途徑。世界正在進行一場學習的革命。企業的培訓活動是引發學習、挑戰未來的契機，并將為您打造一支精銳的團隊”。

由于工作的關系，經常需要給客戶的營銷From EMKT.com.cn團隊進行內訓，不時也有一些公司專門過來咨詢營銷團隊內訓的事情。很多情況是高層自己感覺需要對營銷隊伍進行培訓，而實際上呢，營銷團隊也需要這些營銷培訓，但真正的、真實的需求大多不是企業高管們想像的那樣。

市場上有很多培訓課程，也有專門的培訓機構和講師，但經過一次或者數次培訓之后，發現問題并沒有解決，只是在培訓的時候氣氛熱烈，更有的近似瘋狂，但一旦冷靜下來，發現培訓的東西很難用到實際的營銷工作當中去。

那些專注于成功學，所謂觀念致勝，激勵你成為超人的成功學大師的課程，我認為不需要專門跑去聽，當你覺得堅持不了的時候，可以收集一些“雞湯”和幾句“語錄”，無事就念念，會收到類似的神奇效果，也能讓你有一些繼續前行的動力，不信，你可以一試。

那么，營銷團隊到底需要怎樣的培訓呢?

第一、針對性的培訓。

有些時候，企業認為找一個知名、有經驗的老師給營銷團隊分享就可以了，他們認為質量一般也不會很差。但很多講師出去講課，都是“菜單”式的，你在我的“菜單”上點菜，很多都不會去客戶那了解客戶的真實情況，就算打電話交流，甚至當面交流，很多信息也未必抓得準，摸得透，畢竟這不是市場和銷售人員的一線反饋，這樣的培訓，一般效果不會好。

只有一線的營銷人，最了解市場。

什么叫有針對性，就是要量身定做的，針對核心問題，并能夠對癥下藥的培訓方案，盡管很難，但需要這么做。

第二、實效性的培訓

如銷售人員進到賣場不知道干什么，跟經銷商不知道談什么，怎么促動經銷商積極性，也不知道怎么管理和服務好經銷商。如果加上經銷商也是做到哪算哪，也不會進行終端的動銷、網絡的下沉和覆蓋，必然導致市場萎縮。那么我們要怎做呢?我們是不是需要告訴業務人員我們操作市場的方式是什么(渠道終端怎運作，怎么跟經銷商制定市場策略，產品品牌怎么組合等等);接下來，是要做指導和協助經銷商將貨物有策略的覆蓋到核心的渠道和終端，然后通過一些活動、推廣方案讓消費者接受和購買，實現銷售。主要分為：工作的計劃、內容和標準三個部分的內容。

第三、系統性的培訓

“點”的問題解決了，那就要解決“線”和“面”的系統性問題了。如：要做好一個市場，我們需要考量的有那些方面的要素。渠道是一個重要內容，但沒有生動化的終端表現、沒有好的產品、沒有好的形象、沒有好的管理、好的團隊、沒有有創意的活動方案等等，都不能做好產品的銷售。

這里跟大家說明的一個重要觀點是：在市場上，你就是第一負責人，不但要把產品鋪到渠道和終端，更要把產品賣到消費者手中和心中，讓其消費掉。所以要求你一定是一個多面手，不但是銷售人員，還要是市場人員，不但要做好管理，還要做好經營。

所以，必須系統了解營銷的整個過程，不但知道，還要做到。系統性也是可持續性的一種延展。除了上面的三個原則外，我想跟大家分享一下我對營銷培訓的心得體會。

要讓營銷團隊的業績更佳、更加有持續性，實際上，單靠培訓很難解決。因為培訓所能解決的主要是兩個層面，一個是宏觀面上的心態、觀念(姑且這么說);另一方面是微觀的執行，包括一些工具和方法(適用與否還不一定)。對于更多的介于心態和方法上的策略，整體考慮，對市場的判斷，很難通過培訓的方式來解決，畢竟市場也是變化萬千，沒有固定的套路和一成不變的方法的。

更為重要的是，在培訓之前，一定要讓培訓公司或者講師對自己的公司有充分的了解和認識。而且一次培訓不要講太多內容，把一個部分講深講透，進行現場的模擬演練，培訓之后就能夠用到市場上，那是最好的，而不是走馬觀花，講了很多道理和原理，但營銷人員下來之后，忘了個精光，或者基本無法運用不知道運用，或者用不上，這些都是巨大的浪費。

比如說，一家企業要培訓銷售管理，這個課題就很大，大的來說包含了市場管理、過程管理和團隊管理，每一個課題都可以講3天以上，所以這樣的出題，培訓效果肯定不好。還有，一些企業高管把題目已經定的很小了，如怎么進行渠道管理或者經銷商管理，對于培訓老師來說，你也未必就萬事大吉了。因為，企業高管對營銷團隊的需求了解未必很深。

這樣的例子很多，有的企業高層認為自己企業的品牌和產品非常不錯，賣不好是因為團隊的素質不行，技能不行，需要培訓。這種情況有嗎，當然會有，但深入了解下去，你會發現，其實這些還是皮毛，絕對不是主要問題，說團隊素質不高，技能缺乏，我認為大多數企業都會有，那到底這兩大問題是不是制約企業發展最核心的問題呢?大多不是。

研究之后發現，盡管產品、品牌沒有大問題(主要是現有產品的質量和消費者接受方面沒有大問題，其實從整體規劃上還是問題多多)，但怎么到達消費者手中、渠道的覆蓋、渠道中間商利潤低、經銷商管理服務能力差??????業務人員也不是沒有能力，而是不知道方向、怎么做、做到什么程度。那么，在公司層面就可能存在目標的制定、分解，支撐措施不明確、工作的內容、標準缺失等等諸多問題。找到問題就可以解決，因此，營銷培訓需要制定專門的方案才會有效果。

當然，企業要系統的解決問題，除了一般外請講師培訓之外，還要注重內部講師和內部培訓交流的機制，不斷的探討交流，形成這種良好的氛圍，讓好的方法和經驗得到傳承和提升。除此之外，我認為企業高管要注重企業營銷組織體系的建設和健全，讓營銷的職能更加完善，讓銷售人員有足夠的能力、資源、工具、技巧、方法來做好市場，不斷加強渠道的管理，強化推動力量;同時，也要讓品牌和產品更加有價值，讓互聯網時代的傳播推廣深入到消費者的心中和購買行為中。

第四篇：給企業做培訓如何開頭

公司各位領導、全體員工大家上午好，今天能同大家聚集在這里是我的榮幸，《中華圣賢經》里不是說了“十年修得同船渡，百年修得共枕眠”，感謝公司與縣勞動局的領導為我和大家提供了這樣一個相互學習的好機會，在此深表感謝。（鞠躬）

在開講之前我想對大家提出3點小小的要求、兩個問題：

1、請大家拿出自己的手機，將手機調為震動或靜音。謝謝大家的合作。

2、聽課期間無特殊情況不準隨便出入，請不要做會場的破壞者。

3、請大家認真聽講、積極思考、勇躍發言，在講課的過程中我會提問。

第一個問題：在企業做事想不想老板為我們加工資、提高我們的福利待遇？想！！

請大家再想一想老板在什么條件下才能提高我們的福利待遇，為我們長工資，只有企業做大了做強了老板賺了錢才能這樣做。俗話說得好：“大河有水小河滿、大河無水小河干”，企業是一條大河而員工是小河；企業是一棵大樹、員工是樹上的樹葉、只有樹干強壯根深才有葉茂，老板賺錢了是不會忘記為他付出辛勤勞動的員工的，所以我們應以廠為家，奉獻企業。

第二個問題：在企業想不想做一名優秀的員工、做一個企業最有價值的員工？

想！！

怎樣才能做一名企業最有用的員工？這是我今天要講的內容，講職業道德方面如何培養員工的品德品行、提高員工的道德素養、提高員工的綜合素質。如果一個員工的綜合素質高了，德行有了、品德好了，無論公司安排他在哪個工作崗位、他都會兢兢業業、盡職盡責。在生產的過程中你要他偷工減料、生產次品、廢品他都不會，在他的身上更不會出安全事故，他不會做違反廠紀廠規：如遲到、早退之類的事。我給大家舉一個例子：看看素質高的員工與素質低的員工的區別，在生產車間有一個員工端一杯水不小心潑在了地面上，素質低的員工視而不見，而素質高、品行好的員工馬上會拿上拖把把地面擦干，這一擦有什么好處呢？因為有的車間地面很滑，員工經過時一不小心就可能會滑倒，這樣就可能產生安全事故；弄臟地面就會滋生細菌，影響工作環境，影響產品質量。這一拖只不過是素質高的人一個小小的舉動。

所以我給企業做培訓首先不是講什么勞動紀律，違反了廠紀廠規罰你多少多少錢；生產次品、廢品后怎樣處罰你扣你多少多少工資；也不是要你如何注意安全。而是培訓如何提高員工的綜合素質，提高員工的職業道德水平，使老板、員工兩者心往一處想，勁往一處使，把企業做強做大。

第五篇：化妝品店應做哪些員工技能培訓（定稿）

化妝品店人員現狀

對于化妝品店來說，無論是單店還是連鎖店，店員對銷售起著舉足輕重的作用。店員是整個化妝品店的核心，店員的專業素養高低、銷售技能高低，決定著化妝品店的發展和興旺。

化妝品專營店越來越多，但是，不同店鋪的銷售質量相差很遠。很多單店，還處于夫妻店或親屬店的形式，店員既是老板、又是收銀員。他們當中，多數都沒有專業的銷售知識和經驗，對于銷售的理解，就是局限于消費者付錢店員給貨品。

而開連鎖店的老板，由于擴張過猛，營業員素質跟不上，基本上，都是先從年齡外貌進行招聘，而沒有過多涉及專業知識及后期的銷售培訓。這樣的化妝品店，雖然勉強可以將生意維持下去，但想要有大的突破，就顯得相當困難。

據許多實例證實，經營一個化妝品店，店員的能動作用相當關鍵，只有努力培訓和持續提高店員的銷售能力，才能將化妝品店有聲有色地經營下去。

那么，如何有效培訓化妝品店的店員呢?想必這也是眾多店老板的困惑所在。對于單店經營者，身兼店員等多職的老板，應該不斷學習，充分了解產品的特色和賣點，多了解市場信息，多看一些銷售技巧方面的書，多和同行溝通，才能讓自己的生意有提高;而對于連鎖店來說，應該考慮聘請專業的培訓導師，來進行實戰經驗分享和指導。培訓從何入手 經過媒體對專營店的分析報道，部分化妝品店經營者也已意識到對店員培訓的重要性，甚至有些店老板還將這種培訓活動搞得熱鬧非凡，只是，收效甚微者居多。緣何如此呢?筆者可以通過一個小寓言故事，來說明問題癥結所在：

農場里生活著一群火雞，有一天，火雞們突發奇想，嚷嚷著想要學飛。農場主拗不過它們，只好從山谷里請來了一只老鷹教它們怎么飛。訓練從早晨開始，老鷹用心地教，火雞們也認真地學。皇天不負有心人，傍晚時分，這群火雞終于都飛起了。剎時間，天上黑壓壓的一大片火雞，火雞們都飛得好高興，感覺快樂極了。天色漸漸晚了，農場主吹起了回家的口哨：今天就到這吧，大家都回雞棚!所有的火雞乖乖地落了下來，跟著農場主走路回家。看出問題的癥結所在了吧?培訓了一整天，學會了飛，火雞們為什么還要走著回去呢?知識與能力的轉化，關鍵在于采用了什么樣的訓練方法。傳授最好的銷售技巧，只是萬里長征的第一步，如何讓店員把理論應用到實際工作中，如何融匯貫通，才是培訓的重點。

當前，關于化妝品店的培訓課程不少，不過，很多課程都趨于培訓師的口若懸河、長篇大論，聽課者聽得如墜云霧，貌似很有道理，但實際到了實戰應用中，又覺得沒有學到東西。那么，化妝品店的店員，究竟需要怎樣的培訓，才是實用而有效，才能創造更大的銷售呢?結合店員的文化、素質，工作特性，筆者總結了一下，店員有效的技能培訓，應該包括產品知識、營銷知識、心理學知識、公關禮儀知識等方面。

1、產品知識培訓

產品的培訓，其實不是來自于培訓講師，而是來自于廠家的人員。一個店員，要想賣好產品，就得深度了解自己所賣產品的功效、特色、賣點，甚至對其廣告宣傳語、包裝、容量都了如指掌，這樣，面對消費者的提問或者向消費者推薦時，就能信手拈來，不至于一問三不知、答非所問。

2、銷售知識培訓

銷售知識分為技巧銷售和情感銷售，想要提高店員這部分的能力，可以借用一些成功的案例來具體解析每個步驟的可操作性。比如說要怎么讓消費者對推介的產品感興趣，如何先和消費者成為朋友再向其介紹產品。要用案例中的實戰經驗來講述，而不是用理論知識來嚇唬人。

3、心理學知識培訓

買賣其實就是一場心理戰，作為店員來講，能不能掌握這場心理戰的主動權，是相當重要的。心理學知識培訓，應該是店員培訓里最重要的一項，有些店員不懂得把握消費者心理，以為用語言的狂轟亂炸就一定能取得成效，殊不知，很多時候，喋喋不休只會讓消費者逃一樣的離開。什么時候說話，話多話少，這些都相當有講究。掌握一些心理學知識，對店員來講，是非常有必要的。而心理學知識的培訓，可以把店員作為消費者對象，來進行模擬。

4、公關禮儀知識培訓 店員給消費者的第一印象，其實比產品給消費者的第一印象，更加重要。很多時候，店員就是化妝品店的活招牌，只有樹立好自身形象，才能樹立店鋪形象。因此，對店員的培訓，在公關禮儀方面，也是相當重要的。

公關禮儀方面，包括著裝技巧、推介產品禮節、服務細等，從微笑、到體態、到語速等等，都要面面俱到。特別是在對待消費者態度上，要強化店員不能強賣，不能以貌取人，不能漫不經心等等。店員的質素高低，體現著化妝品店的層次，同時也決定了消費者的回頭率。

當然，對化妝品店店員的培訓，不是一朝一夕的事，店員的能力提高需要循序漸進，而且市場不斷有新的元素介入，不斷有新的產品進店，因此培訓也需要有間隔地、持續不斷地進行。出現新情況，解決新問題，店員培訓也應該與時俱進，與市場共進，與專營店的發展共進。