第一篇：電腦房11年工作總結

電腦房2011年度工作總結

2011年電腦房在做好軟硬件維護的前提下，克服人員緊張一如既往的做好培訓和維護工作，在工作中得到了工程部領導和同事的大力協助，現將主要工作匯報如下：

一、培訓方面

酒店人資部對華盛培訓、考核進行了規范，我們對培訓和考核方式進行了適當調整，增加了討論、分享、案例等多種形式。其他的主要培訓項目如下：

1、針對電腦及周邊設備實際使用情況分別對收銀員和領班進行打印機使用常識的培訓和考核工作；

2、對房務部人員和大副進行了路由器設別及安裝、客房寬帶、無線上網的操作培訓。

3、對酒管軟件的標準化培訓試題進行了完善。協助計財部、房務部技術比武和人員考核。

4、有針對性的對酒店門鎖問題識別進行培訓并協助總臺修改制卡流程。

5、對工程部人員進行上網全員培訓并將考核成績納入部門考評。

通過以上培訓克服電腦房人員少的問題，以保證為客人在第一時間解決小問題。

二、日常維護方面

軟件方面：

1、協調華盛公司，對二次評估問題進行升級解決。

2、協助財務做好刷卡收銀系統方案。

3、完成了短信平臺方案的實施。

4、起草了酒店網站的基本方案。

5、更新和升級了酒店的殺毒軟件，為酒店的電腦增加了一道安全屏障。

6、做好設施設備的檔案管理工作對設備責任到人，進行標簽化管理。硬件方面：

每天認真巡檢各系統設備，包括無線傳菜系統、寬帶、VPN設備等。

升級了酒管軟件的服務器。對發現的問題，及時并妥善進行處理。

1、合理的調整了康樂部的舊電腦。

2、解決老客房增加上網口的問題。

3、協助做好舊門鎖的除塵工作。

4、對淄博店的電腦進行了優化和維護。

5、對樓層交換機故障進行排查。

6、更換了UPS電池

7、協調解決無線點菜信號干擾問題。

8、解決了財務用友服務器的無法關機問題。

三、存在的不足和建議：

1、因現使用的多數設備均為開業時配置的，有的還是老大廈設備造成維修量增加特別是顯示器和打印機。

2、由于人員問題導致新員工上崗培訓工作有些滯后。

3、舊客房的門鎖大多磨損老化，故障率較高。

建議：酒店可以訂制專業的報刊雜志，已提高技術崗位對新技術了解和應用。對辦公電腦進行逐步更換，購進兩臺針式打印機更換到收銀吧臺。在酒店資金允許的情況下，更換11—20層門鎖、增加酒店辦公軟件以提高辦公效率和加快無紙化辦公的進程。

四、明年工作計劃：

1、不拘一格的繼續做好培訓和考核工作。

2、實現客房區域免費無線上網的功能。

3、做好酒店網站的升級改造工作。

4、協助中行做好PMP系統。

5、協助做好康樂的開業工作。

6、進一步細化設備檔案和部門大事記工作。

電腦房

2011年12月12日

第二篇：電腦房個人工作總結

電腦房2011工作總結 2011年電腦房在做好軟硬件維護的前提下，克服人員緊張一如既往的做好培訓和維護工作，在工作中得到了工程部領導和同事的大力協助，現將主要工作匯報如下：

一、培訓方面

酒店人資部對華盛培訓、考核進行了規范，我們對培訓和考核方式進行了適當調整，增加了討論、分享、案例等多種形式。其他的主要培訓項目如下：

1、針對電腦及周邊設備實際使用情況分別對收銀員和領班進行打印機使用常識的培訓和考核工作；

2、對房務部人員和大副進行了路由器設別及安裝、客房寬帶、無線上網的操作培訓。

3、對酒管軟件的標準化培訓試題進行了完善。協助計財部、房務部技術比武和人員考核。

4、有針對性的對酒店門鎖問題識別進行培訓并協助總臺修改制卡流程。

5、對工程部人員進行上網全員培訓并將考核成績納入部門考評。

通過以上培訓克服電腦房人員少的問題，以保證為客人在第一時間解決小問題。

二、日常維護方面

軟件方面：

1、協調華盛公司，對二次評估問題進行升級解決。

2、協助財務做好刷卡收銀系統方案。

3、完成了短信平臺方案的實施。

4、起草了酒店網站的基本方案。

5、更新和升級了酒店的殺毒軟件，為酒店的電腦增加了一道安全屏障。

6、做好設施設備的檔案管理工作對設備責任到人，進行標簽化管理。硬件方面：

每天認真巡檢各系統設備，包括無線傳菜系統、寬帶、vpn設備等。

升級了酒管軟件的服務器。對發現的問題，及時并妥善進行處理。

1、合理的調整了康樂部的舊電腦。

2、解決老客房增加上網口的問題。

3、協助做好舊門鎖的除塵工作。

5、對樓層交換機故障進行排查。

6、更換了ups電池

7、協調解決無線點菜信號干擾問題。

8、解決了財務用友服務器的無法關機問題。

三、存在的不足和建議：

1、因現使用的多數設備均為開業時配置的，有的還是老大廈設備造成維修量增加特別是顯示器和打印機。

2、由于人員問題導致新員工上崗培訓工作有些滯后。

3、舊客房的門鎖大多磨損老化，故障率較高。

建議：酒店可以訂制專業的報刊雜志，已提高技術崗位對新技術了解和應用。對辦公電腦進行逐步更換，購進兩臺針式打印機更換到收銀吧臺。在酒店資金允許的情況下，更換11—20層門鎖、增加酒店辦公軟件以提高辦公效率和加快無紙化辦公的進程。

四、明年工作計劃：

1、不拘一格的繼續做好培訓和考核工作。

2、實現客房區域免費無線上網的功能。

3、做好酒店網站的升級改造工作。

4、協助中行做好pmp系統。

5、協助做好康樂的開業工作。

6、進一步細化設備檔案和部門大事記工作。

電腦房

2011年12月12日篇二：酒店電腦房工作總結 電腦房年終工作總結 2010電腦房的工作緊緊圍繞著酒店領導年初提出的2010年工作重點和電腦房工作計劃展開的，在酒店管理層的正確領導和各部門的通力配合下，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項維護工作，有力的保證了酒店的正常營運。為使電腦房的工作進一步得到提高，現將2010年工作做一個簡要的回顧和總結。

一、網絡，辦公設備維護保障有力，提高服務質量。

酒店網絡遭遇3次arp病毒攻擊，造成整個酒店網絡不穩定，對此采取了積極措施，及時的排查與隔離。對交換機、路由等網絡硬件設備的維護，定期對各區域網絡情況進行檢查，屏蔽中心不用的端口，進行網絡安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節約帶寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證了酒店的網絡暢通。對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱和ip地址實現遠程管理，維護，提升工作效率。及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。

公司目前有共近100臺電腦，由于機器較多，加之當地空氣潮濕，出現故障的幾率比較高，日常出現故障的情況比較多，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，硬件故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。

二、西軟系統的維護，保障了酒店的正常營運。

由于前期酒店剛剛開業，各個系統剛上線運行，酒店出現幾次突然斷電現象，ups沒有能夠發揮應有的作用，造成linux系統文件丟失，使得西軟服務器數據丟失，不能正常運行，及時的組織搶救措施與系統數據恢復，把損失減少到最低。為了避免這樣的情況發生，給酒店帶來的損失，針對以上情況，我們對西軟服務器單獨增加了ups，以保障服務器的正常運行。積極配合各部門處理日常應用當中的系統問題，對于系統操作方面的問題也給各部門提供了技術支持，保障了酒店各部門及各營業點位的正常工作。

三、對ktv點歌系統升級，硬件升級，曲庫進行了更新。

對于ktv舊版點歌系統不穩定、設備過于低端、經常出現故障的問題，與廠家溝通協商對ktv點歌系統服務器進行軟件升級，升級為新版本的點歌系統，系統更穩定，對各包間客戶端硬件進行升級，把原有的客戶端主機升級為性能穩定的機頂盒，并對老舊的曲庫進行了更新，增添了部分新歌，以滿足不同顧客的需求。

四、會議接待，設備檢查。2010年完成大中型會議接待共280余場，篝火晚會50余場。對此取得的成績，我們為此付出了汗水和辛勞。一是推行定期檢修制度。為了提高設備的完好率，使其能夠在有需求的時候正常工作，每月對所有會議設備進行全面的檢修、維護和保養，盡力保持設備完好性。二是快速排除突發故障。對于突發故障，我們堅持履行自己的工作職責，做到隨叫隨到、雷厲風行、快速排除。三是專人跟蹤。對于每場會議及篝火晚會，我們都安排專人進行會議和晚會情況的跟蹤，對于客人的需求在第一時間滿足，突發情況能第一時間處理，直到會議及晚會結束。在弱電組所有員工的團結協作下，保障了各項會議及篝火晚會的順利進行。

五、溫泉谷更衣柜電子鎖維護 溫泉谷目前現有男女賓更衣柜電子鎖840余把，由于數量眾多，故障率頻繁，維護的工作量相當大。先后10次對溫泉谷男女賓更衣柜電子鎖進行全面檢修與維護，確保了在各大節假日時設備的正常工作，并對在使用過程中出現的意外故障進行了及時的處理，沒有造成客人的不愉快感覺。

六、監控系統維護

酒店共有監控點位170余個，覆蓋酒店所有區域，室外空氣潮濕，室外監控球機故障頻繁，經常出現球機不受控制自動旋轉、控制無效、無圖像信號顯示等故障，先后對各故障監控點位進行維修，對多個室外球機進行配件更換，有力的保證了各個監控點位的正常運行。

七、與電信部門做好協調

酒店自開業以來，出現網絡中斷20余次，多數是由于施工導致電信網絡光纖斷裂。長期以來我們一直努力與電信部門保持著良好的溝通與合作關系，經常與客戶經理進行溝通協調，凡是線路或與電信部門有關的故障，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力保障我行網絡暢通。

八、團隊建設

本弱電組面臨著多次人員調整與變動，在變動過程中，按照規范流程做好工作交接，工具移交和設備移交。在人員變動后，仍然有序、順利地開展工作，保證 了弱電組的營運正常。也新招聘了一批人員，為弱電組注入新鮮血液。在新員工到崗后，對他們進行專門培訓的同時注重平時工作中的溝通、指導，在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位，獨立開展工作，并且大部分表現非常優秀。定期召開弱電組工作總結會議，通過會議將公司的經營方針、管理理念、政策信息傳達到每位員工，同時通過會議不斷總結工作中存在的問題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務。使每位員工明確工作目標和工作任務，逐步規范各項行為，在各個環節按照規則、程序有效地運行和控制。

今年弱電組的工作在各位領導的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本全體弱電組人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務會更重，壓力會更大，還有很多的事情等待著我們，我們將繼續挑戰下的工作，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析。積極進取，開拓創新。從而百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章，提高酒店的運營效率，為酒店提供一個穩定、便捷的信息平臺。篇三：計算機教師個人工作總結

計算機教師個人工作總結

上一篇 / 下一篇 2007-08-01 21:24:00 查看(842)/ 評論(0)/ 評分(0 / 0)本人在教育教學上，愛崗敬業，嚴謹治教，熱愛學生，努力做到把學生教好，讓學生成功成才。信息技術課，不僅僅是讓學生學會幾種操作，更重要的是要提高學生的信息素養。能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學工作任務，盡到一個優秀教師應有的職責。因此我在教育教學方面注意了以下幾個問題，現總結如下：

一、思想方面

本人能認真學習黨的路線，、方針和政策，時刻與黨中央保持一致辭。熱愛黨的教育事業，熱愛本職工作，加強自我修養，做到學高為師，身正為范，熱愛學生，真誠對待學生，受到學生的好評。特別是在此期間，我努力地學習政治理論，積極參加學校組織的一系列政治活動，將學到的理論知識切實運用到工作實踐中。

二、教學方面

１、備課

開學初，根據學校要求，認真寫好教學計劃，提前備好課，寫好教案，平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材教法，認真學習《中學信息技術課程指導綱要》。力求吃透教材，找準重點、難點，克服教學中的隨意性。在積極參加集體備課的基礎上認真備課，備課分三個方面：①備教材：鉆研教材、搜集有關資料及新科技等前沿信息，對教材系統、重點和難點內容，做到心中有數。②備學生：經常了解學生的態度，知識基礎，學習方法，增強教學的針對性。③備教法：選擇適當的教學方法、手段和現代教學媒體，提倡使用現代教學手段。備課教案全部采用電子教案，同時為了上好每一節課，通過上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路。

２、上課 上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗，尤其本學科主要課程都要上機完成，每節課都要認真做好上機準備，檢查機器狀態，有無“不可用機器”。上課時認真講課，教學目的明確，符合學生實際，體現教材的科學性和思想性，努力做到信息知識、信息能力、信息情意三者統一。使“知識與技能”、“過程與方法”以及“情感和價值觀”三方面目標均能實現。力求抓住重點，突破難點，做到條理清楚、難度適宜、密度合理，保證授課內容的科學性和思想性，精講精練，不出現知識性錯誤。運用多種教學方法，注重講思路、講規律、講方法、學法，力求生動活潑，充分調動學生學習興趣。正確引導學生看待和使用網上信息，培養學生良好的信息素養。注意課堂管理，上課期間要求學生嚴格按照老師給定的任務進行操作，同時又注意因材施教，在學生完成上機任務時，到各臺計算機前巡視，注意對差生進行手把手的輔導。課后及時做好課后反思，不斷總結經驗，向課堂45分鐘要質量。

三、個人教學業務水平學習方面：

信息技術知識更新很快，新知識、新產品、新術語幾乎天天出現。作為信息技術教師，只有不斷地更新自己的知識，不斷地提高自身的素質，不斷地自我加壓，才能將信息知識更流暢地、輕松地、完整地講授給學生，才能讓學生始終走在信息技術知識的前端，跟上不斷發展的時代步伐。在這次計算機專業等級考試中，我擔任的班級取得了優秀的成績，積極認真地參加本學科的繼續教育培訓，積極學習各種理論知識，以提高自己的教學業務水平，并獲得相應的證書，認真、主動地向其它有經驗的老師學習，以便在工作中能以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。

四、本人今后的努力方向：

１、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養。

２、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在對計算機的認識上有更大進步。

３、加強機房紀律和機器使用道德方面的教育，使學生不僅在班級集中注意力學習，在機房上機時也要按規定嚴格約束自己。

４、利用各種教學方法，提高學生注意力。

以上是本人在本學期信息技術教學工作中的總結。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。教育教學工作，是一項常做常新、永無止境的工作。作為教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點，發現其規律，盡職盡責地做好工作，我 要以“內強素質、外樹形象、加快發展、爭創一流！”為目標，踏實工作，服務于教，努力為學校的發展貢獻自己的一份力量。

計算機教師個人工作總結

又是年末，回顧這個學期所從事的計算機教學工作，基本上是比較順利地完成任務。當然在工作中我享受到收獲喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。我所享有的收獲我會用于下個學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決。從教學上講我主要做了這一些工作：

（1）、做到期初有計劃，有教學進度，使教學工作能有條不紊地順利進行下去；雖然其中出現一些突發事件比如：計算機室只能開放四個月，但由于教學計劃安排的比較好，所以并沒有給工作帶來影響，反而在一定程度上有利于教學工作的進行，使得大量計算機理論知識得于傳授給學生。當然也有不利的一面即學生沒有辦法上機，缺少實踐機會，這個問題在下個學期要特別加于重視解決。

（2）、按照學校工作管理規定，認真備好課，寫好教案，努力上好每一節課。計算機科學校安排的課時比較少（一周每班二節）這對于學生來講的很重要的一節課；對老師來講是比較難上的一節課。所以才能上好每節課對老師對學生都是很關鍵的。除了備好課、寫好教案外，我還要查閱各種資料，能上因特網時還上網尋找好的教學材料，教學課件，把它們和我所從事的工作結合起來，為我所用。

（3）、利用學科特點，和自身條件，組織部分學生參加計算機興趣小組。活動的成果的喜人人如初一不少的學生計算機打字速度，計算機知識水平的很大的提高。

（4）、在轉差促優上，我也注意在教學中或教學之余以各種形式如家訪等形式學生進行思想教育，轉化差生，促進他們的發展。

（5）、在教學之余，我也注重自身發展進步。除了聽課，評課，參加教研組教研活動外，我還注意到要自學。從思想上，利用行評機會端正自己；從行動上參加自考學知識，學計算機技術，學教學技能等；在生活上注意形象，為人師表。

作為教師教學工作是主要的，但除了教學工作外，我也積極參加學校組織其它活動如：政治理論學習，運動會工作等等。2010年上學期計算機教學工作總結 2010-6-24 9:15:11 作者:zfdst 閱讀: 15次 【大 中 小】 添加到百度搜藏 2010年上學期計算機教學工作總結 09-10學即將結束，回顧這一學年，本人能夠做到努力工作，認真學習，從多方面進行計算機教學和管理工作。有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現總結如下：

一、教學方面 ：

1、備課

開學初，根據學校要求，我一個人單獨承擔起來了高一整個年段8個班的信息教學任務，加上選修課的任務，一周課時量達到了17節。并且兼顧學校電腦室3的管理員職務，負責好電腦房的日常管理工作，維護設備的正常使用及其良好的衛生。

每一節課我都能認真寫好教學計劃，提前備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材，學習好《高中信息技術課程指導綱要》，虛心向老教師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。

為了上好每一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我積極制作課件，準備各種直觀教學軟件，搜集制作各知識點優秀案例展示給學生。

2、上課

要做到上好每一節課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗，尤其本學科主要課程都要去電腦房通過上機實際操作完成，每節都要認真做好上機備課，檢查機器狀態，有無“不可用機器”。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。在學生完成上機任務時，在各臺計算機前巡視，注意對學困生進行手把手的輔導，課后及時做課后記，找出不足。

3、筆記

二、個人學習：

積極學習各種理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。我還利用業余時間認真學習網絡知識，學習制作網站，幫助其它老師制作多媒體篇四：房地產個人工作總結

個人年終工作總結 歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這一年以來的工作進行全方面的分析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項工作！回顧這一年的工作歷程，作為恒勝企業的一名員工，我深深感到企業之蓬勃發展的熱氣，人之拼搏奮斗的精神。

嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和專業技術水平，以適應新的形勢的需要。經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：

一、工作內容

我于去年10月份進入公司以來，在公司售樓部工作。在公司領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了一定地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

至今進入公司我主要負責售樓部的有關文件的保管，簽訂網簽合同，催促購房客戶補交余款，收發登記及文字處理，房屋銷控和戶型圖的繪制，并協助售樓部經理辦理各項證件提供資料等工作，現由于銷售人員不足，在之前的工作基礎上，又于今年11月20日與銷售人員一起參與房屋銷售的工作，為此我要感謝公司領導對我的支持與信任，因為銷售是企業的門面也是企業的窗口，所以上級領導安排給我這么光榮的工作，我是由心的感到領導對我的支持與信任。

1、資料方面： ?、a1、a2#樓網簽合同已全部簽訂完成，a1、a2#樓cad戶型圖已全部繪制完成并粘貼完成，a1、a2#樓客戶資料已全部整理好（除各別資料不合格的客戶，已經通知重新遞交）。?、售樓部房屋、車庫、門市、地下商鋪等銷控不斷跟進。?、售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷售報表等等。

2、銷售方面： ?、關于地下商鋪的銷售情況，今年大不如去年的銷量，自開盤至今銷售共計300套，面積1500㎡（除頂賬與預定的），去年9月份—12月份銷售共計136套，面積680㎡，今年1月份—12月份銷售共計164套，面積820㎡（除頂賬與預定的），去年相對今年地下商鋪的銷售比例為17：7。?、自前不久參與銷售以來的一個多月，就于本月地下商鋪才銷售了4套，預定了3套，比起以前銷售人員的銷量大大不足，還需自我改進，和他們多加學習。

二、工作思想

積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示，忠于公司、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。看似簡單的工作，更需要細心與耐心。銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現已開始接觸銷售工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，我雖然是?？圃盒．厴I的，但還是要廣泛了解整個房地產市場的動態，與市場走向趨勢，走在市

場的前沿。經過這段時間的磨練，再加上之前的專業知識，我自認為已成為一名合格的銷售人員，并且也努力做好了自己的本職工作。

三、自認為工作中存在的不足

1、我雖然在房地產方面有點專業知識，也是?？圃盒．厴I，但是在售房銷售方面對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

3、也是最重要的一點，我是屬于慢性子，在做事方面相比急性子要慢一些，但并非不會，也能趕在規定時間內完成任務，雖熟話說“江山易改稟性難移”，但我更堅信事在人為，所以在今后的工作中我一定會盡量克服我的缺點，使之工作一次更比一次效益精、準、快。

四、自認為工作中好的方面

1、思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業尤其是房地產銷售行業，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態，立足本職，安心工作！

2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項規章制度！

3、心態上能都端正自己的態度，畢竟銷售也是服務行業，正所謂“一流的置業顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態，以及良好的從業服務意識，能制動調節自己的情緒！

4、我是本著一個先學會做人，再學會做事的一個心態去工作的，無論工作還是做人都是實事求是，例如：會就是會，不會就是不會，只要能做到不會可以不恥下問，或翻閱資料，直到會為止，從不不懂裝會，怕人恥笑，也不是有點成績就沾沾自喜，驕傲自大，自以為是等，因為我一直認為金無足金，人無完人。

4、對于新來的同事凡是有不會的，凡是我知道的都能認真并耐心反復的給講解，知道她完全理解為止。

5、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！

五、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的銷售人員有以下幾點設想：

首先，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環節。

1、銷售、銷控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，不能向客戶透露；

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望 b、有希望 c、一般 d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記篇五：中藥房個人工作總結

個人工作總結

時光荏苒，我自大學畢業起已經一年有余，參加工作也將近一年，在這近一年的工作中，我認真學習、貫徹執行藥政管理的有關法律法規，切實保障了人民群眾用藥的安全性、有效性、經濟性、合理性等。我自參加工作以來，在院領導的關心和指導下，在有關部門和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞中藥科的工作重點和要求，以團結協作、求真務實的精神狀態，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高，現將工作總結如下：

堅持以鄧小平理論、“三個代表”及科學發展觀為指導，認真學習和貫徹執行國家的各項藥事法律法規，嚴格遵守各種規章制度，理論聯系實際，遵守醫院勞動紀律，上班不遲到、不早退、不無故脫崗。做到了出滿勤，干滿點，團結科室同志。堅持每周參加科室政治學習，通過學習，提高了思想政治覺悟，增強了法制意識，能夠遵紀守法，自覺抵制各種行業不正之風，不貪不占，廉潔自律，以提高合理用藥和優質服務為工作重點，全心全意為臨床服務，為患者服務。

禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人、護士

中藥房是直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人、護士，如何提高工作效率，是中藥房的工作重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善中藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人、護士的溝通，告知病人中藥藥味多，調劑復雜需耐心等待。其次，嚴格做到“四查十對”，（1）查處方：對科別，對姓名，對年齡；（2）查藥品：對藥品規格，對數量，對標簽；（3）查配伍禁忌：對藥品性質，對用法，用量：（4）查用藥合理性：對臨床診斷。再次，由于中成藥和中藥飲片在同一個窗口，為了更高效有序的服務，專人負責窗口審方和發藥，專人負責稱取中藥飲片，既保障了藥房工作的正常運行，提高了工作效率，又避免差錯事故，也充分體現了全體人員齊心協力，克服困難的積極性。

二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎。按照保證臨床一線用藥的要求，根據月銷售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂制，滿足臨床科室藥品供應的需求。在這近一年的時間里，藥房能很好地做到了藥品的供應。我與同事共同進行藥品盤點，為保證盤點數據的準確性，每日藥品盤點工作均安排在臨近下班時間。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，確保盤點工作進行順利，庫存藥品做到電腦數據與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且盤點藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊等。

三、做好藥品準備和管理工作

每天上班的第一件事情就是藥品準備工作，即對中成藥的補充和中藥飲片的裝斗工作。中成藥的補充要做到藥品擺放合理：

1、效期近的在前，效期遠的在后；

2、同一劑型的放一個藥架；

3、外包裝易混淆的藥要隔離擺放；

4、近效期的要有明顯標志。中藥飲片的裝斗也有幾項注意事項；

1、原有的飲片要放在藥斗上層；

2、質地松散的草類不要裝的過滿；

3、常用的藥要擺放在易取的中上層；

4、認真填寫裝斗記錄。收到計劃藥品后，認真做好進藥的查對和驗收，嚴格執行操作規程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常，防止中藥發霉，變色，蟲蛀，泛油等。保證中藥材的質量，提高臨床療效。認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和臨床科室的用藥情況及時調整購藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區處方和領藥單的調配工作，確保藥品的質

量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質，以期更好的加強管理，使藥品質量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經濟性。

四、建設規范化藥房 去年年底中藥房在院部的關心和支持下，進行建設，達到規范化藥房的標準。今年4月份，醫院順利的通過了二甲評審。中藥房的設施和硬件建設以及業務，服務，職稱等各方面幾乎全部達標。在這之前的十多個日日夜夜里，中藥房全部工作人員任勞任怨，加班加點迎接檢查工作的到來，為“二甲”評審工作增磚添瓦。

五、加強業務學習，努力提高服務質量。

每季度認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。今后的工作方向：繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題、出現問題要及時糾正解決，結合工作實際積極改善服務態度。把業務學習列為重中之重。積極參加院組織的業務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心、不能在工作中出現任何差錯，輕者經濟受損，重者就

會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規范化操作，發揚長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發生。對所發生藥品不良反應按規定及時上報。存在的不足是專業知識不夠扎實，一定要努力改進。

總之，回顧一年來的工作，我將繼續發揚科室好的章程法則，發揚主人翁的思想，刻苦學習，踏實工作，在今后的工作中迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰，我有信心我做的會更好。

第三篇：電腦房先進事跡

電腦房事跡素材

電腦房主要工作是保障酒店管理系統的穩定和各類信息服務的通暢，在此基礎上還要為酒店的各項業務服務。酒店的各種大型活動很多，我們往往要滿足客人的很多個性化需求。為了保障視頻會議的通信順暢，我們全程服務，守候在會場旁邊，確保第一時間能夠幫助客人解決問題，往往一站就是幾個小時；面對在商務中心遇到困難的客人，我們及時到達現場，耐心的為客人尋找解決辦法，碰上國外文獻和軟件時，我們還要對照電子詞典竭盡所能的為客人解決難題；為了能夠方便長包房客人辦公，我們重新為網絡及電話布線，還承擔起了長包房電腦設備的維護工作，讓長包房的客人感受到釣魚臺大酒店的服務是全方位的、人性化的。電腦房的工作很繁雜，有時很多工作并沒有技術上的難點，主要是在思想上我們換位思考，形成服務意識；我們深深明白只有讓客人滿意，才能讓酒店工作順利進行，酒店效益上去了，才能實現自己的個人價值。

今年夏天，我們接到了極具挑戰的任務——在不影響酒店正常營業的前提下兩個月內完成對酒店管理系統的更換。店領導對我們的信任讓我們電腦房的全體同事感到肩上的責任重大，同時又充滿斗志和自信。多年的共事電腦房早已凝聚成了一個技術過硬、敢于面對挑戰、有責任心的團隊。思想上，電腦房的員工從來都是積極要求進步，四位員工兩位黨員、一位預備黨員、一位入黨積極分子，時刻以黨員的標準嚴格要求自己，把科學發展

觀的思想運用到實際工作，以“三服務”為電腦房的行動指南；感情上，電腦房的同事們對釣魚臺大酒店懷揣著一顆感恩的心，我們感謝酒店多年來對我們的培養，給予了我們這個施展青春的舞臺，我們時刻準備著能夠為酒店的發展獻上我們綿薄之力；技術上，從大酒店開業到06年大修，始終有我們電腦房的參與，團隊已經形成了老中青傳幫帶的良性循環，對酒店網絡環境的熟悉和對酒店管理系統多年的技術支持是我們最大的優勢。

面對這個無論從難度和強度都很有挑戰的項目，我們絲毫不敢松懈，我們積極討論，服從領導的指示，同事們更是主動分擔工作，制定出了周密的項目實施計劃。為了了解其他高端酒店的管理系統的運行情況，我們的店領導聯系了多家北京的高端酒店，并親自帶領各個部門的負責人去實地調研，先進的管理理念、流暢的業務支持、高效的辦公設備讓我們耳目一新，同時也暗暗下定決心，一定要讓我們釣魚臺大酒店新的管理系統能夠超過他們。在選擇管理系統的討論會上，我們從技術方面提出了建議，店領導在結合酒店各部門實際需求和未來發展之后，選擇了國內最先進、最成熟的酒店管理系統——中軟好泰酒店管理系統。

有了方向，我們的工作更加實際和具體，所有的工作都為了建立一個先進酒店管理系統而有的放矢。在系統模塊和硬件的選擇上，酒店財務部的領導嚴格控制預算，在董師傅的帶領下，我們優先選擇適合酒店的、性價比高的模塊和硬件，不能上門演示的，董師傅和我們一道去現場看實物、比價格，再逐一與供應商

商討價格，炎炎夏日，在外面一跑往往就是大半天，僅硬件采購就為酒店節約了5萬余元。新的酒店管理系統提供強大的數據支持，也對酒店的參數和科目的設置提出了更高的要求，吳師傅帶領我們一起與中軟的項目經理開了一個又一個協調會，經常會忘記了時間，會議有時會持續到深夜。在吸收了其他高端酒店的經驗后，再結合釣魚臺大酒店的實際情況，最終形成了一套科學的、細致的參數和科目表，讓見多識廣的中軟項目經理都稱贊不已。

為了配合接下來的培訓工作，我們連續作戰用了兩個晚上搭建了培訓教室，為了能夠讓參加培訓員工有更多的上機實操的時間，我們在二樓會議室有限的空間內架設了14臺工作站并配備了多種外接設備，能夠讓工程師全方位的對新系統展開培訓。在接下來培訓的半個月里，我們全員主動放棄休息，白天要參加所有課程的培訓，協調和記錄培訓過程出現的問題；到了晚上，我們架設新系統的硬件設備，錄入幾千條的商品信息，還要將原系統的重要數據逐條核實后導入新系統，解決在培訓中發現的問題。夜以繼日的連續奮戰，換來的是所有參加培訓人員順利通過上機考試的好成績，這為后來系統順利上線打下了良好的基礎。

為了提高餐飲服務效率，領導決定引入了無線點菜寶、廚房打印機等多種設備，這對酒店的網絡環境提出了更高的要求。在積極聽取使用部門的意見后，根據后廚的實際情況，我們多次修改設計方案。為了不影響后廚工作，我們把網絡改造工作都放到夜間進行，我們發揮動手能力強的特點，克服了很多技術上的難

題，還節省了很多工人安裝的費用。為了不延誤后續工作，3天內要完成對餐飲所有設備安裝的線路工作，而后廚實地情況又比較復雜，時間緊、任務重、難度大。電腦房的主管湯浩，剛剛入了黨，他發揮專業特長，在充分考慮使用部門實際需求的情況下，優化設備配置，既節約了硬件成本又減少了空間占用；遇到各種問題，他總是一馬當先第一個趕到現場，勇于承擔，工作起來不分晝夜，實在困了累了，就隨便找把椅子瞇一會，手機一響馬上抖擻精神投入工作，兩個多月，他都沒有穿過便裝。我們電腦房的員工李躍，主動請纓，踩著3米多高的梯子，把上半身探到黑漆漆的天花板夾層，借助微弱的應急燈的光亮完成了很多在平地上都有很大難度的高精度的接線工作，一干就是1個多小時，下來的時候臉上沾滿了汗水和灰塵，還有幾個碩大的蚊子叮的包，我們誰也沒有說話，但是我們心里都明白，這一切都是為了新的管理系統能夠做的更好。系統上線正常運行一段時間后，我們才知道，李躍那段時間已經約好了一個腮腺瘤的手術，而為了這個團隊，他選擇了忍受，在我們面前依舊是那個拼命的李躍，這個手術一拖就是兩個多月。童曦野今年40歲了，是我們當中年齡最大的，我們都管他叫“童哥”。而這位黨員同志，的確發揮了老大哥的帶頭作用，不曾錯過一分鐘培訓時間，自己學會了，還要協助工程師教其他的員工，培訓間隙還要調試各種外接設備。在最終的上機考試中，童哥參加了所有部門的考試，都得到了90分以上的成績，面對別人的贊賞，他只是淡淡的說，我笨，只好花的時間比較多而已。但是我們都知道，這句簡單的話語對童哥而言意味著什么。童哥父母都已經70多歲了身體不是很好，愛人又在醫院工作很忙，孩子才剛剛上幼兒園，那段時間里他犧牲了所有本應照顧家人的時間。李自乾是我們中年齡最小的，作為入黨積極分子的他，絲毫沒有放松對自己的要求。那段時間，正趕上在美留學的女朋友放暑假回國，但是項目緊急，李自乾取消了一個又一個約會，一個夏天倆人也沒能見上幾面，每天只能通通電話減緩相思之苦。

我們的付出得到了酒店上下的一直好評，而我們當看到新的酒店管理系統開始發揮它的效能，給酒店帶來新的氣象時，我們才真正得到了滿足。在與現場工程師分別時，這位資深工程師感觸的說釣魚臺大酒店的高效率和敬業精神，在我經歷的項目中，無疑是最好，沒有之一。而我們深深明白，這個項目的比較圓滿的完成，實際上是全酒店上下一心的結果。我們大酒店人以“三服務”為宗旨，發揚“一絲不茍，永不懈怠”的精神，本著“使命，責任，奉獻”的價值觀，才讓我們能夠從容面對一切機遇和挑戰，我以我作為釣魚臺大酒店的一員而自豪。

第四篇：電腦房管理制度

電腦房出入管理規定

1、電腦房設置專人管理，未經批準，嚴禁非電腦房工作人員隨意無故地進入電腦房，杜絕陌生人進出電腦房。

2、無關人員未經批準不得進入電腦房，更不得動用電腦房設備、物品和資料，確因工作需要，相關人員需要進入電腦房操作必須經過主管以上人員批準并在電腦房人員的指導或協同下進行。

3、參觀人員進入電腦房需由電腦房管理人員陪同，陪同人員應全程陪同并承擔參觀過程的管理責任。

4、工作人員離開工作區域前，應保證工作區域內保存的重要文件、資料、設備、數據處于安全保護狀態。

5、任何人不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品進入電腦房。

6、未經主管領導批準，禁止將電腦房相關的鑰匙、密碼等物品和信息外借或透露給其他人員，同時有責任對信息保密。對于遺失鑰匙、泄露信息的情況要即時上報，并積極主動采取措施保證電腦房安全。

7、絕不允許與電腦房工作無關的人員直接或間接操縱電腦房任何設備。

8、出現電腦房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴重事件時，電腦房工作人員必須盡快到達現場，協助處理相關的事件。

后勤保障部

二○一六年七月一日 電腦房設備與環境管理規定

1、統一管理電腦房設備，并完整保存計算機及其相關設備的驅動程序、保修卡、合格證及重要隨機文件。

2、路由器、交換機和服務器等網絡關鍵設備，非電腦房專職人員不得自行配置或調試。

3、電腦房設備的報廢應經相關專職人員鑒定和酒店領導批準后方可申請報廢。電腦房重要設備的添置應由電腦房管理員申請并經酒店領導批準后辦理。

4、中心電腦房應保持清潔、衛生，并由專人負責管理和維護(包括溫度、濕度、電力系統、網絡設備等)。

5、電腦房管理員應對網絡安全及其所涉及的服務器各種帳號嚴格保密。同時應對網絡數據流量情況進行監控，從中檢測出攻擊行為及時應對處理。

6、電腦房管理員應對數據實施嚴格的安全與保密管理，防止系統數據的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。

7、電腦房內嚴禁吸煙、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動，電腦房工作人員應保持電腦房安靜。

8、定期對電腦房環境進行清潔，對機器設備吸塵清潔，以保持電腦房整潔。

后勤保障部

二○一六年七月一日 數據保密與備份管理規定

1、根據數據的保密規定和用途，電腦房管理員應確定使用人員的存取權限、存取方式和審批手續。

2、任何人員未經批準嚴禁泄露、外借和轉移專業數據信息。

3、電腦房管理員應做好數據的備份并異地存放，確保系統一旦發生故障時能夠快速恢復，備份數據不得更改。

4、業務數據必須定期、完整、真實、準確地異地異機保存。

5、中心服務器數據庫要定期進行備份，備份數據應在指定的數據保管室或指定的場所保管。

6、備份數據資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。

后勤保障部

二○一六年七月一日

計算機病毒防范與安全管理

1、電腦房管理人員應具備較強的病毒防范意識，定期進行病毒檢測，發現病毒立即處理并通知相關部門。

2、采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。

3、經遠程網絡傳送的程序或數據，必須經過檢測確認無病毒后方可使用。

4、電腦房管理員應隨時監控中心設備運行狀況，發現異常情況應及時上報并詳細記錄。

5、做好網絡安全工作，嚴格保密服務器的各種帳號，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由電腦房主管掌握。

6、電腦房管理人員應恪守保密制度，不得擅自泄露中心各種信息資料與數據。

后勤保障部

二○一六年七月一日 電腦房設備維護管理規定

1、各類軟件系統的維護、增刪、配置的更改，各類硬件設備的添加、更換必需經酒店審批后進行；同時必須按規定進行詳細登記和記錄，對各類軟件、現場資料、檔案整理存檔。

2、嚴格按規章制度要求做好各種數據、文件的備份工作，并嚴格實行異機存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂，專人保管。

3、電腦房西軟服務器、山經服務器、智能化服務器等及其外圍設備每周進行一次例行檢查和維護，尤其是設備供電、運行狀態是否正常等要時常檢查和維護

4、禁止在服務器上進行試驗性質的軟件調試，禁止在服務器隨意安裝軟件。如需要對服務器進行配置，必須在經部門經理的批準后再對服務器配置進行修改。

5、服務器發生故障必須請示部門經理后進行維護，不得私自重啟或配置。

后勤保障部

二○一六年七月一日

第五篇：電腦房管理制度

電腦房管理制度

電腦房是學生開展計算機科學活動，學習計算機科學知識，提高動手動腦能力的活動場所，由學校科技總輔導員負責管理。為使電腦房實現功能最大化，特制定電腦房管理制度。

一、保持室內環境衛生，為師生開展活動提供良好條件。

二、愛護公物，嚴格執行公物損壞賠償制度。

三、定期安排科技活動小組進行活動，所有活動要有方案、有記錄、有小結。

四、嚴格執行操作規程，每次操作前，應認真聽老師的講解，防止事故發生。

五、科技活動室每周至少開放1次，組織學生進行活動，且每學期開放次數不得少于20次。

六、活動中要愛護室內公物，正確使用計算機，活動結束時，按正確步驟關機離開。

七、電腦房為專用教室，閑雜人員不得隨便出入。

八、建立賬目登記冊、活動記錄冊，做到物賬相符。

九、活動結束后要及時關鎖門窗，切斷電源。并做好“放火、防盜”等各方面的工作。