第一篇：新員工培訓報告

新員工培訓報告

對新員工的培訓已經告一段落，通過這次培訓，新員工在業務知識、業務技能、服務意識、服務技巧等方面均有所提高，基本達到了預期的效果。

一、培訓時間安排

賓館人力資源部協同相關營業部門于2007年12月3日至2007年12月17日，對新錄用的49名員工進行了入職前的培訓。

二、培訓課程設臵

培訓內容主要涉及賓館的規章制度、各部門的崗位職責、對服務人員儀容儀表以及禮儀規范的要求、服務人員應具備的服務技能及專業知識、對服務人員職業道德的要求等方面的知識，培訓課程的設臵盡量做到全面、實用，通過培訓提升員工的知識、技能和工作態度。

三、及時應對參培員工的意見反饋

員工所提出的合理化建議可以作為經驗加以借鑒，在以后的培訓工作中作為依據，適當的安排、調整培訓內容。

（一）加大模擬訓練的力度

模擬訓練的特點就是直觀、生動，將問題具體化，使參培人員更容易接受，提高員工培訓的積極性。

（二）“案例分析”效果較好

員工一致反映“案例分析”的培訓方法較好，給出了解決問題的好方法，在以后的工作中如果遇到類似問題將“有

章可循”。

（三）能否到實際崗位實踐

培訓是一個理論與實踐相結合的過程，培訓的最終效果也是要在實踐中檢驗的。員工們提出是否能安排適當的培訓課程到相應的崗位上實際體驗，這樣有利于知識的吸收與應用。

四、此次培訓收到的效果

（一）提高了員工的服務意識

現代酒店業，在經營環境和經營設施方面已相差無幾，其本質的競爭就是人員的競爭，也就是服務意識、服務技能、服務質量的競爭。

根據賓館實際情況，賓館新員工個人素質差異較大，許多員工未接觸過服務性行業，所以本次培訓的重點放在“樹立服務意識，加強服務理念”上。在以后的工作中做到“急客人之所急，需客人之所需”，盡量滿足客人的合理要求，用自己周到的服務，使每一位來賓館的客人都有一種回家的感覺。

（二）提高了員工的業務技能

通過本次培訓使員工掌握了基本的業務知識，通過模擬訓練，使員工在上崗之前，對工作中可能發生的各種問題，有了初步的了解，并能正確的解決。

培訓期間所學的理論知識，在以后的工作實踐中將得到很好的驗證，并能幫助指導實踐工作。

學習各種設施的操作規程及注意事項，在工作中嚴格遵

守操作規程，避免操作機器不當而造成傷害與損失。

（三）增強了員工安全、防范意識

加強賓館的安全治理的各項工作，將安全生產、安全經營放在各項工作的首位。在培訓期間，重點培訓員工安全防火常識和消防安全知識，使員工在今后的工作中，如遇到突發事件，可及時、正確的處理。

（四）樹立良好的職業道德

“職業道德”就像是職業的靈魂，良好的職業道德將贏得客人的尊重，良好的職業道德表現在各個方面：儀表大方、待客熱情、服務周到、對客人遺留財物及時上報等等。通過本次培訓使新員工樹立了正確的職業道德觀。良好的職業道德修養不僅給客人留下了美好的印象，同時也樹立賓館良好的外部形象。

（五）提高了員工對賓館的信任度、忠誠度

通過本次培訓，使員工了解了賓館的現狀與發展前景，使員工對賓館的將來充滿了信心，使員工對自己的工作充滿了自豪感，提高了員工的自尊心和自信心。使員工以賓館為家。

本次培訓基本達到了預期的效果，使新員工能盡快的進入工作角色中，盡快地適應本崗位的工作節奏，提高了工作效率，減少了工作中的失誤，為下一步的工作打下了良好的基礎。本次培訓也存在不足之處，由于賓館處于裝修階段，培訓場地受到限制，培訓器材設施不夠完善，在以后的工作中將做好安排與調整。

第二篇：新員工培訓報告

新員工培訓小結

由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，在最短的時間內學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。

第一階段：公司組織新員工認真學習了中銘（明）企業文化，中銘（明）的愿景：與您共創輝煌，中銘（明）的價值：正直遠見、專注品質、團隊協作，中銘（明）的使命：獲得公眾信任、協助客戶提升價值。

第二階段：沈總向我們介紹了公司的發展歷程，并提出問題：“公司是干什么的？顧客是誰？”分別請相關同事作了詳細的回答。讓我們更輕松地明白我們工作做什么？怎么做？更清楚地認識到自己應該怎樣武裝自己，為以后的工作奠定了基礎。員工對企業的的責任：盡自己的專業所能，遵守規章制度，專業職業定位，掌握好業務本領，獲得認可的學歷資格職稱。

第三階段：張總就勞動人事管理、福利等作了詳細的講解。我們公司采用統一領導，分級管理，因適設崗，聘用制的勞動人事管理。張總就業務比例、新業務拓展、基本養老、事業保險、住房公積金、醫療、年終獎、節假日、報考有關資質證書考試、差旅費報銷等講解等細致入微。

自己的體會有如下幾點：

1．要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。

2．從改造自己入手，適應企業生存環境。

3．從細微工作入手，積極調整個人心態。

最后，通過這次培訓，更讓我們充分了解了公司的發展史、公司未來的發展前景，以及公司對我們的期望。使我們對公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。

xxxxxx

2011年8月12日

第三篇：公司新員工培訓報告

公司新員工培訓報告

回顧XX年4月10日-4月12日首期新員工培訓，我們以讓新員工了解公司慨況、企業文化、組織結構、規章制度等，使其更快、更好融入團隊、適應工作，通過專業、系統的培訓，打造職業化的員工為目的，進行了三天三晚的培訓。對此次培訓作以下總結：

一、培訓情況總結

此次培訓歷時三天三晚，參加總人數29人，授課講師由人資行政部4位同事和品管部經理擔任。課程內容主要如下《企業概況和文化》、《人事制度》、《考勤制度》、《薪酬福利制度》、《感恩的心》、《嘉夢依之歌》、《團隊打造》、《獎懲管理制度》、《安全生產和消防知識》。參加培訓人員分布如下圖：

二、培訓工作分析、取得的成績

1、順利按照既定的培訓方案完成了培訓，并且基本達到了培訓目的。

2、參訓員工對本次培訓的總體評價絕大部分都認為是非常好的。

3、讓公司的管理人員意識到了新員工培訓的必要性和重要性。

4、為以后的新員工培訓積累了大量經驗。

5、初步建立了新員工入職培訓的體系和內容。、存在的問題和不足

1、授課講師課程準備不足。

2、學員人數不足，各部門協調不夠。

3、流程細節不夠明確。

4、講師和學員交流太少，講師未能記住每位學員。

5、學員交流太少，都不相互認識。

6、員工精神面貌不夠好，包括外部形象和內在精神。

7、課程內容不夠全面，應該加入日常禮儀。

8、學員分享不夠踴躍和未能脫稿。

9、講師技能不夠全面。、學員收獲

1、了解了公司，也明白了一個公司的成功需要我們每一位員工的努力和團結。

2、員工之間的相互團結、信任。

3、熟悉了解公司文化、認識更多的朋友、團隊凝聚力的重要性。

4、用心做事。

5、讓我認識到了團隊的定義和重要性，培養了我的臨 場能力。

6、用心溝通。

第1頁，共2頁

7、團結、責任、認識了嘉夢依。

8、做好一件事，不是靠一個人的力量，而是一個團隊，團結一心才能做好每件事。

9、同學之間能相互團結，相互幫助，相互溝通，相互理解；還有管理方面知識，能突

破自我，敢于發言。

10、以后做什么事都要團結一致，無論有多困難，都會被克服。

11、要把所學到的與實際結合運用，做每一件事都要從細節做起。

12、怎樣去溝通和成功。

13、學習到了對我一生的啟發吧，我把握所學到的東西放在我的工作中去。

14、感恩、團結。

15、讓我知道了一個公司，只要心在一起，一起為之奮斗，這個公司和我都有一個好的發展。

16、做人的根本要懂得感恩，其次如何做一位優秀的管理者。

17、團隊執行力打造和品質意識。

18、可以理論聯系實際，通俗易懂。也調節了培訓的氛圍，讓學習了襪子的專業知識

以及對公司的各方面的制度有了全面的認識，堅定了我在公司發展的信心。

三、改進措施

1、作好培訓基礎工作

在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。

2、培訓形式有待改進

大部分的參訓人員認為當前的培訓形式僵化且一次性講述太多，學員難以一次性吸收

與總結。培訓形式缺乏創新 課堂互動、交流很少，大部分一味的采用“上面講、下面 聽”

的形式，容易感覺枯燥，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中影

響了培訓效果希望培訓形式靈活，下一步培訓盡量采用課堂教學、體驗式互動相結合。

3、建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊

內部講師是水平參差不齊，對于培訓的能力不夠，對 現場的把控能力和語言表達能力 的欠缺。對于課件熟悉程度不夠深，思維連貫性不夠強，對課程講解不夠精彩，對學 員的吸引力不夠。

4、加強和各部門的溝通

多與各部門的負責人溝通，了解學員的基本情況和部門的培訓要求，加強培訓的實用 性和有效性。

5、對培訓存在的細節問題做針對性的解決方案

制定

審核

人資行政部

第四篇：新員工崗前培訓報告

新 起 點 開 啟 新 征 程

———— 側記2014新員工崗前培訓活動

人力資源部余朝陽

隨著集團公司校園招聘的圓滿結束，我們招賢納士，吸收了一百多名不同院校、不同專業的精英學子，進一步充實了公司的人才隊伍。為了讓這些新入職的員工進一步了解企業，增強團隊凝聚力，盡快適應職場生活，集團公司組織了2014新員工崗前培訓活動。

本次培訓活動涉及面廣、內容豐富，各個環節緊密相扣。首先外聘專業講師為我們講解“新員工職業素養提升實戰訓練”課程，在課堂上，陸華龍老師告訴我們職場如戰場，我們已不再是學生了，進入職場后是沒有人告訴你怎么做的，你該怎么做需要自己去想，什么該做，什么不該做需要自己去判斷。老師向我們講述了在以后工作的過程中，我們應當怎樣與自己的團隊進行溝通、合作才能保證高效的完成工作任務。老師們的講解幫助大家能夠盡快完成從學校學生到職場人士的角色轉變，找準定位，盡快融入到新的環境中。

接下來集團公司領導從公司的歷史沿革、企業文化及公司的發展規劃等各個層面全面系統地介紹了集團公司，幫助大家進一步了解公司，增強企業認同感與使命感。公司常務副總經理張建成向我們講述了公司的發展情況以及發展前景，在工作方面，張總教育我們做事要行勝于言，重于實踐，另外還要有自己的規劃和目標。總經濟師李華軍向我們講述了公司的企業文化的真正含義以及公司的五種用人理念，讓我們感到了公司對人才的重視同時也讓我們堅定了努力成為公司所需人才的信念。同時對部分員工工作中即將面對的一些問題進

行了解答。隨后公司其他相關部門領導也分別從安全責任、守法用法等方面做了專題培訓，幫助大家樹立責任意識，強化法律觀念。在結束崗前培訓理論知識宣講后，集團公司委托鄭州宗源企業管理咨詢有限公司為我們新員工進行素質拓展訓練。拓展訓練雖然只有短短的兩天，但內容卻異常豐富。大家團結起來共同經歷了許多項目，學會了很多東西：“信任背摔”讓我們懂得了什么是信任；“生死電網”讓我們認識到有效計劃與統籌的重要性；“移花接木”讓我們知道了什么是團隊合作，團隊的力量是無窮的；“坎坷人生路”則讓我們感受到了幫助他人帶來的快樂，讓我們學會了感恩，懂得了承擔責任；“畢業墻”讓我們感悟甘為人梯的道理。拓展訓練中增進了彼此的交流溝通，培養了大家的團隊意識，為彼此即將開始的職場生涯畫上了意義深遠的一筆。

一周的培訓雖然時間短暫，但是帶給我們這些新員工的影響卻是深遠的，為我們整個職業生涯打開了一個全新的局面。培訓結束后，大家在一塊交流溝通時認為，通過培訓大家能夠找到部分解決問題的辦法，學到了控制情緒的方法，溝通的方法。同時，大家從心態上、觀念上認識到了盡快轉變角色的重要性，為人生順利接軌職場生涯提供了很大幫助。結束學生生活，我們每一個新人都有不舍，但是生活必將繼續，還需要迎接新的挑戰。集團公司給予了我們一個新的平臺、新的起點，我們必將在這片熱土上開始人生新的征程。未來的工作或許會千頭萬緒，困難重重，但是我相信在公司的各級領導的關懷和幫助下我們一定能夠克服重重困難快速成長起來，成為對公司有用的人。

第五篇：新員工培訓

一.加強新員工的培訓工作和團隊建設，1.本部門現有16個新員工，生產線管理人員，首先對新員工進行講解公 司規章制度，勞動紀律的了解，讓新員了解生產線上下班時間，和上下班的各種注意事項。

2，工藝員對新員工進行生產工藝知識，電子元件，包括插件，補焊的基本知識，和防靜電的注意事項。

3.培訓完工藝知識，放到生產線新老員一對一的操作指導，生產過程中，掛“新員工”標識。班長，線長，和工藝員定時對新員工進行輪流指導，發現問題及時指正.。

4.生產過程中，線長，班長，工藝員，加強和員工的溝通，了解員工的生產狀況，情緒，發現問題及時解決，定期與員工進行交流，了解員工的工作狀況，讓員工在寬松的生產環境中工作。

二，提高生產線的生產效率

1、首先，人員的合理調配，依據熟練程度合理安排人員。采用工藝平衡,掌握插件線的生產節奏,要合理安排好、調配好此崗位的人員，管理人員要了解每個員工的特點，注意栽培和使用，在平時工作中有意識地培養，合理地發揮個人特長，快手、慢手心中有數，造就多面手，知人善用。

2.不同機型，采用不同的編排方式，元件的大小，難易，做到因人而異,達到平衡生產的目的。

3采用技術改進，生產設備更新，好日常維護，減少故障時間，對由于責任心不強，未按要求對設備進行保養而使設備受損者，依據程度給予調離崗位、考核降級等處罰。, 設備故障時，生產班長要及時上報主管領導，機修人員在故障發生后最短時間內到場處理，爭取最短時間排除故障，減少停機待機時間。達到提高生產效率的目的。

4.、權力線要明確：員工（完成任務，報告問題）——班長（執行任務，處理問題，報告結果）——線長（執行計劃，報告生產，處理問題）..5.、嚴格執行規章制度，提高人的效率，減少人員的無效時間，杜絕人浮于事。

6.生產前的準備工作要充分，保證生產的連續性。

7.改善作業環境，使員工有一個舒適的工作環境，減少員工作業的疲勞感和對工作的厭惡感.加強5S管理，為員工創造一個干凈、舒適的工作環境。

總之，通過加強車間員工管理和設備管理，從而提高員工的操作技術技能和提高設備的使用效率。通過全面地對“人、機、料、法、環”進行綜合分析考慮，盡最大努力達到穩定產品質量，提高生產效率的作用。

2011-7-30