第一篇：酒店英語口語培訓

酒店英語口語培訓的注意事項

導語：隨著服務行業在我國的興起與發展，特別是酒店行業，因此，現在對服務行業的要求也越來越高，所以，酒店英語口語培訓也越來越多的進入人們的視線，成為人們提高自身素質的重要途徑。

酒店英語口語培訓越來越受到企業的重視，也越來越多的成為人們想要升職加薪的重要途徑，畢竟，只有給酒店帶來相應地利潤，才能得到相應的回報。為了讓大家在英語口語培訓時少走彎路，多走捷徑，我今天給大家說一下培訓時的幾個注意事項。

酒店英語口語培訓，不同于其他行業的口語培訓，這里的口語更加重要的是與入住賓客進入溝通交流，要禮貌專業并且地道。因此，在進行口語學習的時候，要特別地道口語的學習，多看一些影視作品，從中學習，并且擅于總結。其次，在學習英語口語的時候，發音及其重要。很多人的英語發音不地道，而且有許多地方口音，因此覺得自卑，不敢開口。克服這個問題我有一個好方法，那就是首先練好自己的普通話，先將普通話說得字正腔圓，再學習英語音標發音就會簡單許多。

酒店英語口語培訓其實也不是特別困難，掌握好以上兩點，以后在服務顧客的時候就會更加有底氣，在有外賓的場合也能夠更好的掌控一些事情，在實現自己的職業理想的道路上也會走得更加順利。大家在培訓的時候一定要注意這兩點的提高。

第二篇：酒店英語口語培訓

免費體驗美國外教口語互動課程 易格英語酒店英語口語培訓

酒店英語口語培訓

對于酒店餐飲行業的專業人員來說，在為說英語的客人提供服務時，如果能說一口專業、流利、有禮貌的酒店英語口語，對提升自身的形象和專業度都非常有幫助，而這就需要得到專業的酒店英語口語培訓和老外參與的實戰對話訓練。除了酒店英語口語以外，學員還可以選擇自己有興趣的其他英語課程（http://）。

酒店英語口語可以說是最實用的英語知識了，除了從事酒店工作的工作人員必須要擅長專業、地道的酒店英語口語之外，普通行業的人也會在生活和旅途中大量用到這些酒店英語口語知識，可以減少很多麻煩、誤會，讓旅行更加輕松便捷。想要學習專業的酒店英語口語，建議一定要選擇擅長教授專業英語的培訓機構，而如果是日常使用的話，也一定要找一些內容比較新、發音和用法都準確的資料來學習。

酒店英語口語實踐培訓就包括酒店英語口語主題活動，外教會扮成酒店服務員，用英語辦理訂房、入住、訂餐、咨詢、行李拿取和離開等各個步驟，讓孩子小小年紀就學會生活中不同場合需要用到的實用英語口語，學到純正地道的表達方式。

對于出國旅行的國人來說，如果可以自行解決與酒店服務人員之間的各種酒店英語口語對話，絕對能讓自己的旅途享受更多愉悅，減少翻譯導致的誤解和浪費時間，更減少了可能出現的金錢損失。因為其中涉及的英語知識比較日常，所以完成這部分的學習也不難，如果您沒有報名任何培訓機構，自己買一本旅行英語、酒店英語口語書來

密集攻讀一下，旅途中隨身攜帶，也會有點幫助。

酒店英語正在逐漸成為新興職場英語，這是英語在行業專業化的背景下形成的。隨著生活品質的提高和旅游業磅礴發展，將會有更多的酒店人開始重新拾起英語課堂。對于酒店工作人員來說，接待國外游客便成為了一件不可避免的事。能說一口流利的英語便成 為了一種必備的技能，否則只是會讓自己和顧客無法溝通變得尷尬。俗話說顧客就是上帝，對于服務性行業來說尤其如此，可是如果連溝通交流都做不到那又如何為 別人服務呢？

其實酒店英語學習值得注意的地方還有很多，最好在學習的過程能有一位老師對您進行指導，這樣可以省去不少的 時間，更有效的進行學習。學習英語沒有“速成”之說。學好英語也沒有捷徑，只有方法的好壞。，比如記英語單詞，低著頭拼命默寫就不是一個好辦法。好的方法是大聲朗讀，反復訓練發音器官和耳朵，把聲音銘刻在腦子里。這樣既可以提高聽力，又可以改進口語發音，還記了單詞。默寫只是訓練了眼睛和手，可是它們不能替你聽和說。這就是好學校和普通學校的差別，好學校通過學習方法的訓練，能讓學員在最短的時間里得到提高，但這還是需要學員的付出和努力的。不要期望高學費能回報顯著的學習效果，付出比較高的學費并不意味著不要學習。

其實進行酒店英語學習并不困難，因為它不像其他專業類的英語術詞又多又難記，酒店英語更多的還是與日常交流相切合，下面就讓我們來看看哪些是常用的句子。這些都是一般服務時會用到的句式。

還有就是用酒店英語進行交流時最好保持溫和謙虛的姿態，這樣才 能讓顧客享受賓至如歸的感受。

第三篇：酒店實用英語口語

賓館常用住宿英語

I'll arrive late, but please keep my reservation.我會晚一點到達，請保留所預訂的房間。

Sorry , he is not in at the moment.對不起，他現在不在。Would you like to leave a message ? 您要留口信嗎？ Pardon.對不起，請再說一遍，好嗎？

I beg your pardon.對不起，請再說一遍，好嗎？

祝賀語：

I made a reservation in Taipei.我在臺北已預訂房間。My name is Wang Ming-Ming.我的名字是王明明。I'd like a quiet room.我想要一間安靜一點的房間。I'd like a room on the upper level.我想要樓上的房間I'd like a room with a nice view(a balcony).我想要一間視野好(有陽臺)的房間。

Is hot water available any time?隨時都有熱水供應嗎?

Congratulations!祝賀您！Happy birthday!生日快樂！

Happy new year!新年快樂！Merry Christmas!圣誕快樂！Have a nice holiday!假日快樂！May I see the room?我可以看一看房間嗎?Do you have anything bigger(better/cheaper)? 是否還有更大的(更好的/更便宜的)房間?I'll take this room.我要訂這間房間。

Would you fill in this registration form? 麻煩填寫這張住宿登記表。Do you accept credit crads(traveler's checks)?

這里可使用信用卡(旅行支票)嗎?

Could you keep my valuables? 是否可代為保管貴重物品Where is the dining room? 餐廳在哪兒？

What time does the dining room open?餐廳幾點開始營業What time can I have breakfast?早餐幾點開始供應Is there a beauty salon(barber shop)? 旅館內有美容院Can I have a card with the hotel's address?

是否可給我一張有旅館地址的名片?Can I get a ticket for the sight-seeing bus here?

是否可在此購買觀光巴士券?

Where is the nearest subway station?最近的地鐵站在那里Welcome to our hotel(restaurant , shop).歡迎到我們賓館（餐廳、商店）來。Wish you a most pleasant stay in our hotel.愿您在我們賓館過得愉快。I hope you will enjoy your stay with us.希望您在我們賓館過得愉快。（客人剛入店時）I hope you are enjoying your stay with us.希望您在我們賓館過得愉快。（客人在飯店逗留期間）I hope you have enjoyed your stay with us.希望您在我們賓館過得愉快。（客人離店時）Have a good time!祝您過得愉快！

電話用語：

hotel , front desk.Can I help you? 飯店，前廳。您找誰？Sorry , I’ve dialed the wrong number.對不起，我撥錯號了。May I speak to your general manager? 能和你們總經理說話嗎？Speaking.我就是。

???

(理發院)嗎??Wish you every success!祝您成功！

答謝和答應語:

Thank you(very much).謝謝您（非常感謝）。Thank you for your advice(information , help)感謝您的忠告（信息、幫助）。It’s very kind of you.謝謝，您真客氣。You are welcome.不用謝。Not at all.不用謝。Don’t mention it.不用謝。

It’s my pleasure.非常高興為您服務。(With pleasure.)(My pleasure.)

I am at your service.樂意為您效勞。

Thank you for staying in our hotel.感謝您在我們酒店下榻。I’m sorry.很抱歉。Excuse me.對不起。

I’m sorry ,It’s my fault.很抱歉。那是我的過錯。Sorry to have kept you waiting.對不起，讓您久等了。Sorry to interrupt you.對不起，打擾您了。I’m sorry about this.對此表示抱歉。I apologize for this.我為此道歉。That’s all right.沒關系。Let’s forget it.算了吧。

征詢語：

Can(May)I help you? 我能幫您什么嗎？

Yes, please.好的。

What can I do for you.我能為您干點什么？

Is there anything I can do for you ? 有什么能為您效勞的嗎？Just a moment , please.請稍等一下。May I use your phone? 我能借用您的電話嗎？ Certainly.當然可以。Yes, of course.當然可以。

指路用語:

Go upstairs/downstairs.上樓/下樓。

It’s on the second(third)floor.在二

（三）樓。Excuse me.對不起。

餐飲部：

11、Sit down , please.Here is the menu.請坐，給您菜單，先生。May I take your order ,sir? 您要點菜嗎？

12、What would you like to have ,coffee or tea? 您要喝咖啡還是茶？ Where is the washroom(restroom, elevator)?請問盥洗室（休息室、電梯）在哪兒？ This way ,please.請這邊走 Turn left /right.往左轉/右轉。

It’s in the lobby near the main entrance.在大廳靠近大門。It’s in the basement at the end of the corridor.在地下室走廊盡頭。

提醒用語：

Mind/(Watch)your step.請走好。Please be careful.請當心。

Please don’t leave anything behind.請別遺忘您的東西。Don’t worry.別擔心。Take it easy.放心好了。

Please don’t smoke here.請不要在這邊抽煙。

告別語：

Goodbye.再見。See you late.再見。Good night.晚安。See you tomorrow.1、Have you a reservation? 您預定過了嗎？

2、May I know your name and room number?您能告訴我您的名字與房間號嗎？

3、Here is your room key.給您房間鑰匙。

4、Please pay at the cashier’s desk over there.請去那邊帳臺付款。

5、Are these your baggage? 這些是您的行李嗎？May I take them for you? 我來幫您拿好嗎？

客房部

6、Housekeeping.May I come in? 客房服務員，我可以進來嗎？

7、Leave your laundry in the laundry in the laundry bag behind the

bathroom door.請把要洗的東西放在浴室門后的洗衣袋中。

8、I hope I’m not disturbing you.我希望沒有打擾您。

9、One moment ,madam.I’ll bring them to you right away.等一會兒，夫人。我馬上送來。

10、I’ll send for an electrician(doctor , ……)我給您請電工（大夫……）。

13、Would you like to have any wine with you dinner?您用餐時要喝點酒嗎？

14、Service hours are:（餐廳）供應時間是：7:00a.m.to 9:00a.m.for breakfast.早餐7點到9點。11:30a.m.to1: 30p.m.for lunch.午餐11點半到1點半。6:30p.m.to 8:30p.m.for dinner.晚餐6點半到8點半。

15、Here is the bill.Please sign it.這是您的帳單，請簽字。

銷售用語：

1、What kind of rooms(foods)would you like to have?您需要什么樣的房間（吃什么樣的菜）？

2、Here is a brochure of our hotel and tariff.這是介紹我們飯店的小冊子和價目表。

3、We’ll give you a 10%(ten percent)discount.我們給您九折優惠。

4、We’ll offer tour guides complimentary breakfasts.我們給陪同提供免費早餐。

5、We accept your terms.我們接受您的條件。

公關用語：

6、May I introduce myself? 讓我介紹我自己。

7、May I present you a litter souvenir? 請接受我們的一點小紀念品。

8、Let’s drink to our friendship!為我們的友誼干杯！

9、Let me propose a toast to the health of our guests!建議為在座客人的健康干杯！

10、Cheers!干杯！!)

征求意見用語：

11、How do you like Chinese food?您喜歡中國菜嗎？

12、What do you think of our service ?您對我們的服務有什么意見？

13、Thank you for your comments(compliment, suggestions).謝謝您給我們提的意見（贊揚、建議）。

14、I’m afraid it’s against the hotel’s regulations.這是違反飯店規章制度的。

15、In our hotel we don’t accept tips.我們飯店是不收小費的。It’s our pleasure to serve our guests well.我們為能為客人服務好而感到高興。

Thank you all the same.然而，還是要謝謝您。我不能保證，但我會盡力而為。

16、I’m afraid you’ll have to pay for thedamage.您必須賠償。

21、What can I show you.您要買什么？

17、Thank you for telling us about it.謝謝您告訴我們

22、How do you like this fashion(color ,size ,design)?I’ll look into the mater right away.我馬上去處理這件事情。您喜歡這種款式（顏色、尺寸、圖案）嗎？

18、Iassure you it wont happen again.我保證此類事情不會再發生。

23、The extra large size of this color is out of stock.19、Please don’t worry ,sir(madam)先生（夫人），請不必擔心。這種顏色的特大號已經賣完了。I’;;send someone up to your room right away.Please try

我馬上派人到你的房間去。

10． What is the rate，please？請問房費多少？ 20、I can’t guarantee anything ,but I’ll try my best.5．How long will you be staying？您打算住多久？

第四篇：酒店英語口語(實用)

酒店英語

飯店英語交流用語·歡迎、問候用語

1、Good morning(afternoon, evening), sir(madam)早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。

2、How do you do?您好！（初次見面）Glad to meet you.很高興見到您。

3、How are you?您好嗎？Fine, thanks.And you? 很好，謝謝。您好嗎？

4、Welcome to our hotel(restaurant, shop).歡迎到我們賓館（餐廳、商店）來。

5、Wish you a most pleasant stay in our hotel.愿您在我們賓館過得愉快。

6、I hope you will enjoy your stay with us.希望您在我們賓館過得愉快。（客人剛入店時）I hope you are enjoying your stay with us.希望您在我們賓館過得愉快。（客人在飯店逗留期間）

I hope you have enjoyed your stay with us.希望您在我們賓館過得愉快。（客人離店時）

7、Have a good time!祝您過得愉快！

8、***hotel, front desk.Can I help you?***飯店，前廳。您找誰？

9、Sorry, I've dialed the wrong number.對不起，我撥錯號了。

10、May I speak to your general manager?能和你們總經理說話嗎？Speaking.我就是。

11、Sorry, he is not in at the moment.對不起，他現在不在。

Would you like to leave a message?您要留口信嗎？

12、Pardon.對不起，請再說一遍，好嗎？I beg your pardon.對不起，請再說一遍，好嗎？ 飯店英語交流用語·祝賀用語

13、Congratulations!祝賀您！

14、Happy birthday!生日快樂！

15、Happy new year!新年快樂！

16、Merry Christmas!圣誕快樂！

17、Have a nice holiday!假日快樂

18、Wish you every success!祝您成功！

答謝和答應語:

19、Thank you(very much).謝謝您（非常感謝）。

20、Thank you for your advice(information, help)感謝您的忠告（信息、幫助）。

21、It's very kind of you.謝謝，您真客氣。

22、You are welcome.不用謝。

23、Not at all.不用謝。Don't mention it.不用謝。

24、It's my pleasure.非常高興為您服務。(With pleasure.)(My pleasure.)

25、I am at your service.樂意為您效勞。

26、Thank you for staying in our hotel.感謝您在我們酒店下榻。

27、I'm sorry.很抱歉。

28、Excuse me.對不起。

29、I'm sorry, It's my fault.很抱歉。那是我的過錯。

30、Sorry to have kept you waiting.對不起，讓您久等了。

31、Sorry to interrupt you.對不起，打擾您了。

32、I'm sorry about this.對此表示抱歉。My apologize.我向您道歉。

33、I apologize for this.我為此道歉。

34、That's all right.沒關系。

35、Let's forget it.算了吧。

飯店英語交流用語·征詢和指路用語

36、Can(May)I help you?我能幫您什么嗎？Yes, please.好的。

37、What can I do for you.我能為您干點什么？

38、Is there anything I can do for you?有什么能為您效勞的嗎?

39、Just a moment, please.請稍等一下。

40、May I use your phone?我能借用您的電話嗎？Certainly.當然可以。Yes, of course.當然可以。

41、Go upstairs/downstairs.上樓/下樓。

42、It's on the second(third)floor.在二

（三）樓。

43、Excuse me.對不起。

Where is the washroom(restroom, elevator)?請問盥洗室（休息室、電梯）在哪兒？

This way, please.請這邊走Turn left /right.往左轉/右轉。

45、It's in the lobby near the main entrance.在大廳靠近大門。

46、It's in the basement at the end of the corridor.在地下室走廊盡頭。

飯店英語交流用語·提醒和告別用語

47、Mind/(Watch)your step.請走好。

48、Please be careful.請當心。

49、Please don't leave anything behind.請別遺忘您的東西。

50、Don't worry.別擔心。

51、Take it easy.放心好了。

52、Please don't smoke here.請不要在這邊抽煙。

53、Goodbye.再見。

54、See you later.再見。

55、Good night.晚安。

56、See you tomorrow.明天見。

57、Goodbye and thank you for coming.再見，謝謝您的光臨。

58、Goodbye and hope to see you again.再見，希望再見到您。

59、Have a nice trip!一路平安！

60、Wish you a pleasant journey!Good luck!祝您旅途愉快！祝您好運！

飯店英語交流用語·前廳和客房部用語

1、Have you got a reservation?您預定過了嗎？

2、May I know your name and room number?您能告訴我您的名字與房間號嗎？

3、Here is your room key.給您房間鑰匙。

4、Please pay at the cashier's desk over there.請去那邊帳臺付款。

5、Are these your baggage?這些是您的行李嗎？May I take them for you?我來幫您拿好嗎？

6、Housekeeping, may I come in?客房服務員，我可以進來嗎？

7、Leave your laundry in the laundry in the laundry bag behind the bathroom door.請把要洗的東西放在浴室門后的洗衣袋中。

8、I hope I'm not disturbing you.我希望沒有打擾您。

9、One moment, madam.I'll bring them to you right away.等一會兒，夫人。我馬上送來。

10、I'll send for an electrician(doctor...)我給您請電工（大夫……）。

餐飲部：

11、Sit down, please.Here is the menu.請坐，給您菜單，先生。

May I take your order, sir? 您要點菜嗎？

12、What would you like to have, coffee or tea?您要喝咖啡還是茶？

13、Would you like to have any wine with you dinner?您用餐時要喝點酒嗎？

14、Service hours are:

（餐廳）供應時間是：

7:00a.m.to 9:00a.m.for breakfast.早餐7點到9點。

11:30a.m.to1: 30p.m.for lunch.午餐11點半到1點半。

6:30p.m.to 8:30p.m.for dinner.晚餐6點半到8點半。

15、Here is the bill.Please sign it.這是您的賬單，請簽字。

飯店英語交流用語·銷售用語

1、What kind of room(food)would you like to have?您需要什么樣的房間（吃什么樣的菜）？

2、Here is a brochure of our hotel and tariff.這是介紹我們飯店的小冊子和價目表。

3、We'll give you a 10%(ten percent)discount.我們給您九折優惠。

4、We'll offer tour guides complimentary breakfasts.我們給陪同提供免費早餐。

5、We accept your terms.我們接受您的條件。

6、May I introduce myself?讓我介紹我自己。

7、May I present you a litter souvenir?請接受我們的一點小紀念品。

8、Let's drink to our friendship!為我們的友誼干杯！

9、Let me propose a toast to the health of our guests!建議為在座客人的健康干杯！

10、Cheers!(Bottoms!)干杯！

11、How do you like Chinese food?您喜歡中國菜嗎？

12、What do you think of our service?您對我們的服務有什么意見？

13、Thank you for your comments(compliment, suggestions).謝謝您給我們提的意見（贊揚、建議）。

14、I'm afraid it's against the hotel's regulations.這是違反飯店規章制度的。

15、In our hotel we don't accept tips.我們飯店是不收小費的。

It's our pleasure to serve our guests well.我們為能為客人服務好而感到高興。

Thank you all the same.然而，還是要謝謝您。

16、I'm afraid you'll have to pay for the damage.您必須賠償。

17、Thank you for telling us about it.謝謝您告訴我們

I'll look into the matter right away.我馬上去處理這件事情。

18、I assure you it won't happen again.我保證此類事情不會再發生。

19、Please don't worry, sir(madam)先生（夫人），請不必擔心。

I will send someone up to your room right away.我馬上派人到你的房間去。

20、I can't guarantee anything, but I'll try my best.我不能保證，但我會盡力而為。

21、What can I show you.您要買什么？

22、How do you like this fashion(color, size, design)?您喜歡這種款式（顏色、尺寸、圖案）嗎？

23、The extra large size of this color is out of stock.這種顏色的特大號已經賣完了。

Please try us again tomorrow.請明天再來看看。

24、They are altogether 175(one hundred and seventy-five)Yuan.共計175元。

You may pay in cash or with credit card.您可以付現金也可以用信用卡。

25、You have made a good choice, you have very good taste.您真會買東西，眼力真好。

賓館英語·預訂房間

1．I'd like to book a double room for Tuesday next week.下周二我想訂一個雙人房間。

2．What's the price difference?兩種房間的價格有什么不同？

3．A double room with a front view is 140 dollars per night, one with a rear view is 115 dollars per night.一間雙人房朝陽面的每晚140美元，背陰面的每晚115美元。

4．I think I'll take the one with a front view then.我想我還是要陽面的吧。

5．How long will you be staying?您打算住多久？

6．We'll be leaving Sunday morning.我們將在星期天上午離開。

7．And we look forward to seeing you next Tuesday.我們盼望下周二見到您。

8．I'd like to book a single room with bath from the afternoon of October 4 to the morning of October 10.我想訂

一個帶洗澡間的單人房間，10月4日下午到10月10日上午用。

9．We do have a single room available for those dates.我們確實有一個單間，在這段時間可以用。

10．What is the rate, please?請問房費多少？

11．The current rate is $ 50 per night.現行房費是50美元一天。

12．What services come with that?這個價格包括哪些服務項目呢？

13．That sounds not bad at all.I'll take it.聽起來還不錯。這個房間我要了。

14．By the way, I'd like a quiet room away from the street if that is possible.順便說一下，如有可能我想要一個不臨街的安靜房間。

賓館英語·在賓館門口

15．Welcometoourhotel.歡迎光臨。

16．Soyouhavegotaltogetherfourpiecesofbaggage?您一共帶了4件行李，是不是？

17．Letmehaveacheckagain.讓我再看一下。

18．TheReceptionDeskisstraightahead.接待處就在前面。

19．Afteryou,please.你先請。

20．Excuseme,wherecanIbuysomecigarettes?勞駕。我到哪兒可買到香煙？

21．Thereisashoponthegroundfloor.一樓有個商店。

22．ItsellsbothChineseandforeigncigarettes.在那兒可買到中國香煙和外國香煙。

23．CanIalsogetsomesouvenirsthere?也可以買到紀念品嗎？

24．Thereisacountersellingallkindsofsouvenirs.有個柜臺出售各種各樣的紀念品。

25．Excuseme,whereistherestaurant?勞駕，請問飯廳在哪兒？

26．WehaveChineserestaurantandawestern-stylerestaurant.Whichonedoyouprefer？

我們有中餐廳和西餐廳，你愿意去哪個?

27．I'dliketotrysomeChinesefoodtoday.今天我想嘗嘗中國菜。

賓館英語·在接待處(1)

28．I want a double room with a bath.我要一間有浴室的雙人房。

29．Howmuchadaydoyoucharge?每天收費多少？

30．Itishundredyuanadayincludingheatingfee,butexcludingservicecharge.一百元一天，包括供暖費但不包括服務費。

31．It'squitereasonable.收費十分合理。

32．Howlongdoyouintendtostayinthishotel?您準備住多久？

33．Haveyougotthroughwiththecheck-inprocedure?你是否已經辦妥住宿登記手續？

34．CanIbookasingleroomformyfriendbeforehandashewillarriveinShanghaitomorrowmorning?

我能為我的朋友預訂一間單人房嗎?他將于明天早上到達上海。

35．Wouldyoumindfillinginthisformandpayahundredyuaninadvanceforhim.請填好并預付一百元錢。

36．Thisisareceiptforpayinginadvance.Pleasekeepit.這是預付款收據，請收好。

37．Haveyouanyvacant(spare)roominthehotel?旅館里有空余房間嗎？

38．Sorry,wehavenovacant(spare)roomforyou.ButIcanrecommendyoutotheOrientHotelwhereyoumaygetaspareroom.對不起，我們已經客滿了。但是我可以介紹您去東方飯店，那里有空余的房間。

39．Goodafternoon,myroomnumberis321.Anymailforme?

下午好！我的房號是321。有我的信嗎？

40．Yes.Youhavetwolettersandonetelegram,alsoamessagewasleftbyaladybeforeonehour.有的。您有兩封信和一封電報，一小時前有一位小姐來電話留言給您。

41．I'llmailalettertoU.S.A.byairmail.我要寄一封航空信到美國。

42．HowmuchdoIhavetopayforyou?我要付多少錢？

43．AlettergenerallymailstoAmerica-Europe-Africabyairmail.First20gramsis20yuan.通常一封寄到美國、歐洲、非洲的航空信，20克收費20元。

WordsandExpressions

heatingfee供暖費excludevt.把……排除在外reasonablea.價錢公道的，不貴的fortnightn.十四日，兩星期proceduren.過程，步驟，程序check－inprocedure住宿登記手續 registrationn.登記，注冊deluxesuites豪華套房

賓館英語·在接待處(2)

44．Yes,wedohaveareservationforyou.對了，我們這兒是有您預訂的房間。

45．WouldyoupleasefilloutthisformwhileIprepareyourkeycardforyou?

請您把這份表填好，我同時就給您開出入證，好嗎？

46．WhatshouldIfillinunderROOMNUMBER?“房間號碼”這一欄我該怎么填呢？

47．I'llputintheroomnumberforyoulateron.過會兒我來給您填上房間號碼。

48．Youforgottoputinthedateofyourdeparture.您忘了填寫離店日期了。

49．Andhereisyourkey,Mr.Bradley.Yourroomnumberis1420.給您房間的鑰匙，布拉德利先生。您的房間號碼是1420。

50．Itisonthe14thfloorandthedailyrateis$90.房間在14層，每天的房費是90美元。

51．Pleasemakesurethatyouhaveitwithyouallthetime.請務必隨時帶著它。

52．MybusinessnegotiationhasprogressedmuchmoreslowlythanIhadexpected.我的業務談判進行得比我原先預料的慢了許多。

53．Iwonderifitispossibleformetoextendmystayatthishotelfortwodays.我想知道是否可以讓我在這兒多呆兩天。

54．I'lltakealookatthehotel'sbookingsituation.我來查看一下本店房間的預訂情況。

55．I'mgladthatwe'llbeabletoacceptyourextensionre-quest.很高興我們有辦法接受您延長住宿的要求。

56．ButI'mafraidthatitwillbenecessaryforustoaskyoutochangeroomsforthelasttwonights.不過，恐怕最后兩天我們得請您搬到別的房間去。

57．Wehavealreadyletyourroomtoanothergentleman.我們已經把您住的房間租給了另外一位先生。

58．That'snoproblematall.沒問題。

第五篇：酒店面試英語口語

酒店面試英語口語——面試前的二項準備

導語：現在，越來越多的酒店英語口語作為面試的一個重要環節，因此，酒店面試英語口語成為許多人在面試時感到恐慌的一個點，因此，想要從事酒店行業，就要克服這個弊端。

酒店面試英語口語成為面試的重要環節是社會發展的必然，考慮到現在酒店的外并客流量和來華工作旅游的人的數量。因此，我們必須加強自身建設，爭取提高英語口語，在面試時通過面試官的考核，開啟在職業上通向成功的大門。酒店面試英語口語并不難，主要是一些服務層面的東西，只要你開始了解它就會掌握得很快。面試在求職過程中,面對外國老板連珠炮似的提問,如果能回答得從容不迫、簡明扼要,恰當中肯,而且合乎老外的口味,那么肯定會大大增加你的錄取機會。事先2項準備:

1.對目標公司所在地、規模、在全球的活動概況等要事先有所了解,包括總公司在國內設立分公司的時間、業績表現、經營規模,以及今后打算開展的業務等,若能得到業界的評價更好。如無法得到書面資料,也要設法從該公司或其他同業中獲得情報。

2.面試時自我介紹內容應強調應征的動機以及想應征的崗位,因此收集好相關崗位的情報,自我介紹時才能胸有成竹,切合主題。

要積極地進行自我肯定,讓面試人充分了解你的優點與潛能。要把自己與眾不同的特點發揮出來,強調自己的專業與能力。要實事求是,不要言過其實,夸夸其談,也不要涉及和自己無關的事情。

酒店面試英語口語和普通的面試一樣，面試官考察的無非就是你的語言能力、溝通交流能力、應變能力和團隊合作能力，只要大家事先有準備，并且對英語口語進行了集中學習或者培訓，在面試時就能夠正常表現發揮，讓面試官選擇您。