第一篇：企業內部培訓講師基本知識

培訓教案企業內部講師基本知識

企業內部培訓講師基本知識

一、培訓與培訓講師

1、培訓的定義

培訓的英文TRAINING意味著訓練。即通過對員工的技能訓練使其達到崗位要求。

現代意義的培訓可從下面幾個方面進行分類：

從與就職的時間關系上：培訓可分為崗前培訓，在崗培訓。

從培訓時間安排上： 培訓可分為脫產培訓，半脫產培訓，不脫產培訓和業余時間的培訓。從培訓的內容上：培訓可分為專業技術培訓，綜合素質培訓（語言，計算機等）和軟技能培訓（如溝通，團隊合作）。

從培訓的組織形式上：培訓可分為內部培訓，公開課程，研討會，遠程教學等形式。

從培訓的層次上:一是決策層人才，二是管理層人才，三是操作層人才。

從培訓的對象上：培訓可分為學徒培訓，職工培訓和經理培訓。

從培訓的提供者上： 培訓可由公司內部的培訓部門，生產一線的兼職教員或外請的培訓公司提供。

2、培訓與教育的區別

教育是有助于一個人的成長并適應各種社會環境，更加側重于整體的發展；而培訓主要針對于人對某一特殊技能的掌握與熟練應用，側重于某一方面的發展與提高。

教育通過各種知識的傳授是一個人的基本能力得以提高；而培訓則側重于基本能力在某種環境中的運用。

教育的根本目的是造就一個人對整個社會發展的一般適應能力；而培訓的目的則是使某一個人適應過程中的某一項特殊需求。

3、培訓講師的定義

培訓講師是指根據市場發展狀況和企業自身需要，運用現代培訓理念和手段，策劃和實施培訓項目，并從事培訓咨詢和教學活動的人。

二、培訓講師的角色定位

1、激勵者：激發熱情；

2、老師：傳授知識；

3、參謀者：提供方法和建議；

4、輔助者：協助解決疑難問題；

5、組織者：組織培訓，調控局面；

我們必須建立起這樣的觀念∶在每一個培訓活動中，講師們不應繼續把自己的職責理解成僅僅是傳授知識、態度和技能，而應是受訓者獨立探索的幫助者。這樣，講師的教學不再是單調的演講式了，今后講師在教室中的角色，應有多方面的內容∶

在直接活動方式方面，利用提示，指導學員學習方法，評判現有的原理法則及結論；

在間接活動方式方面，則要耐心接受學員的提問、意見、贊揚、鼓勵和批評，引發學員的學習動機，引導他們的學習興趣，并進一步提供問題，讓學員有深入研究的機會。

也就是說，作為一個培訓講師，必須對自己的定位有充分的了解，知道如何去啟發學員的觀察、推測、建立假設、設計實踐等方面的能力，及培養學員創造性的思考力。這樣的效果才是企業培訓真正所期望的，而不是其它表面上很好看的東西。

三、培訓講師的心態與選擇

講師授課的心態分為兩種：

一種心態是把學員看成學生，把課程看成講師要求學員學習的材料。在這樣心態指導下，一般采取講座的方式，講師和學員基本沒有互動，而只是講師在上面講課，在灌輸。

還有一種心態是把學員看成朋友，課程是一起學習的提綱。在這樣心態的指導下，一般采取互動方式，學員參與到學習過程中來，講師引導學員一同學習。

如果是

師必須是樂于助人的、有辦法的、并且能充分地表達自己的想法。他們必須全神貫注于他們的任務并不計較得失。培訓的成功很大程度上取決于企業培訓師和被培訓者之間的關系。

4、溝通的能力

許多人在與合作者、同事和客戶產生交流困難時常采用培訓這種方式。還有一些人需要私人培訓師幫助他們度過不同的過渡期，包括親人關系或伙伴關系的困難期。培訓師應該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能，并對他人的擔憂表示出敏感和耐心。培訓師要能夠對被培訓者移情，表現出對他的世界觀、價值觀、恐懼和夢想的贊同和理解。培訓師要能夠聆聽，提出能激發熱情的適當的問題，經常做出清晰的、直接的反饋。重要的是，培訓師必須愿意進行坦誠的交流，能夠清楚地識別出不受歡迎的行為，而不要過于顧及被培訓者的反抗情緒或擔心使他們難堪或不喜歡。

5、精通的專業知識和淵博的各類知識

培訓講師有傳授知識的功能，必須精通自己所講的知識，另外還要有淵博的其它各類知識，這樣講課時才會游刃有余。

6、組織能力和控制能力

合格的培訓講師要具備組織培訓的能力，對培訓的策劃、實施、效果考核等各方面都必須熟悉和有能力運作；有控制培訓場面的能力和控制整個培訓活動進程的能力。

7、診斷問題并找出解決方法的能力

培訓師應該收集被培訓者的有關資料，以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學習獲得，但一個成功的培訓師會擁有一些特定的素質，這些素質使他們能夠更有創造性地利用這些信息，診斷被培訓者的問題所在，或提出令人振奮的解決辦法。這些素質：真正了解所詢問的問題；意識到什么是“錯誤”以及應該做什么；將理論運用于實際環境的能力；能提供新的觀點和新的視角；獨特的和新奇的解決問題的能力。及進入未知領域的意愿，經常挑戰自我并激勵他們開發更新、更成功的銷售戰略的創新精神，對贏得新的業務的競爭性的渴望。作為從事人力資源開發的培訓師，尤其是在“以人為本”的今天，應當具有上述素質。為了提高在這一業務領域內成功的可能性，未來的培訓師應該檢測自身的這些素質，找出自己的優勢和劣勢。

五、合格的培訓講師所需的基本技能

關于這一點，我們首先得明確，做培訓師與做大學教授有很大的不同。一個人可以是一個非常優秀的教授，但不一定做得了培訓師；反過來，一個非常成功的培訓師，卻不一定上得了大學講臺。兩者的根本區別，就在于教授必須全面系統掌握本專業及相關專業的理論，在本學科領域有自己一定的理論建樹，具備深厚的學術功底，并能將這些理論準確地傳導給學生，還要指導學生的理論研究。而管理培訓師則必須掌握相應的管理技能，一般說培訓師應該從事過相關的實踐工作，具備所培訓領域的豐富實踐經驗。另外有一點就是培訓師必須要有很高的培訓技巧和語言（包括體態語言）感染力，善于營造培訓現場氣氛，而這一點，往往是大學教授們難以企及的。

根據這樣的認識，我認為無論是純粹的學院派教授、還是沒有歷經相應實踐磨練的只會耍嘴皮子的人都不適合做管理培訓師。

作為一個成功的培訓師，在其培訓過程中，必須做到下列幾點：

1、把復雜的理論簡單化。如此是為了幫助學員在極短的時間里掌握管理理論的精髓，而不必面面俱到，不必向學員反復解釋前因后果，因為絕大多數學員不可能像大學生那樣以成年累月的時間去鉆透相關理論。

2、把枯燥的過程藝術化。任何理論的培訓都是枯燥的，成人學習又不可能主要依靠死記硬背，因此必須使培訓過程充滿生動性，寓高深的理論原則于活潑的事例分析中，需調動學員的全部感官增強并鞏固對學習內容的感受。

3、心中有人，目中無人。培訓師必須尊重學員，悉心洞察學員的學習愿望，真正按需施教。但一旦開始培訓，培訓師就必須徹底放開，不能過分關注學員的每一個反應，以免束縛自己的自如發揮，此時的培訓師必須“人我兩忘”。

4、做培訓前我聽學員的，做培訓時學員聽我的。任何培訓不同于學校教育的地方，在于培訓有極強的功利性，培訓內容要能很快地應用于學員的工作之中，所以培訓之前必須充分進行培訓需求調查。但培訓師根據這種需求設定了培訓課程之后，又不能在課堂上完全被學員所左右，應該按照預先的精心設計引導學員領略培訓所要達到的真諦，一味適應于學員的培訓師是無能的。

六、優秀內部培訓講師應做到的事項

1、一心為師 ：一心做好內部講師

內部講師在企業中擔當的角色：

知識信息的傳播者、企業與員工之間的橋梁、企業安全的守護者、企業穩定成長的奠基者、企業人力資源管理者、承上啟下的轉化者。

2、兩個原則：知己原則；知彼原則。

知己：克服羞怯癥，消除緊張的情緒，清除自我意識中的消極因素，改造個體的消極因素，克服自卑感。自我激勵，預下成功的決心，時時不忘目標，表現信心十足。

知彼：了解聽眾的層次——性別、年齡、職務、程度、背景、興趣、對上課主題了解程度、有多少人、有沒有特別需求、是自愿來聽還是被指定來聽。學員已經知道什么？他們還想知道什么？他們應該實現什么？

3、三個技巧：溝通表達、解除壓力、氣氛營造

溝通表達：熟悉你的學員（知識、經驗、需求、目標）、態度（臉上掛著自信的微笑，相信自己能做得最好、把注意力放在如何幫助學員有收獲）、肢體語言、聲音（運用不同的聲調）。

解除壓力：聽眾：善意的反應、惡意的反應、應付惡意反應的方法（壓制、認同、以牙還牙）、聽眾沒有反應時（頭、心、行）、永遠不要與聽眾打對臺、聽眾有問題，不一定要給答案，但一定要響應、如果問題與主題有關給答案，若沒有則給回答。

氣氛營造：聽眾沒有問題，則給問題（若沒有問題，自己圓場；若回答不是我們要的，則想如何替對方圓場；若回答是我們要的，如何利用加強我們的目標）。

4、四處出擊：

目光接觸：

目的:（1）知道聽眾的反應（2）引入我們要的情緒（3）與聽眾接近距離

作法:（1）正視（2）平分目光給每個人（策略性注視）（3）每人3-7秒注視，超過7秒逼視，3-5秒凝視，少于2秒漂視。（4）跳著看每個人（一句話講完換一個人）（5）不要浪費目光（策略性——針對某個人）

表情變化：（1）50%—80%的時間是微笑的（2）變化（配合內容）如下巴低下、點頭等。手勢：平息緊張，掌握觀眾的注意力，幫助傳達訊息。

口語化：語言要通俗易懂，讓絕大多數的人能聽懂。《秀才買柴》：有一個秀才去賣柴，他對賣柴的人說：「荷薪者過來！」賣柴的人聽不懂「荷薪者」（擔柴的人）三個字，但是聽得懂「過來」兩個字，于是把柴擔到秀才前面。秀才問他：「其價幾何？」賣的人聽不太懂這句話，但是聽得懂「價」這個字，于是就告訴秀才價錢。秀才接著說：「外實而內虛，煙多而焰少，請損之。（你的木外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。）」賣的人因為聽不懂秀才的話，于是擔著就走了。

5、五個量化：大眾化、人名化、明確化、戲劇化、具體化

講師在作實例分析時要做到：

大眾化：顧及到大多數人

人名化：事例故事中的人物盡量使用名字

明確化：細節不可疏忽

戲劇化：利用生動的對話

具體化：講故事舉事例要具體詳細

6、六大準備：目的、內容、對象、時間、場地、方案

5W1H（WHY、WHAT、WHO、WHEN、WHERE、HOW）

WHY：為什么要舉辦這樣的訓練？舉辦訓練的理由及動機何在？

WHAT：需要訓練些什么內容？訓練哪些項目？要達到什么標準？

WHO：什么人需要參加訓練？學員有些什么資格與條件？應怎樣來甄選？什么人來做訓練？講師具有什么樣的資格與條件？

WHEN：何時舉辦？何時通知學員？何時準備訓練所需教案？

WHERE：訓練場所的設備如何？桌椅、投影機等相關設備是否齊備？可容納多少人？HOW：用哪一種方法與方式來實施訓練？

第二篇：企業內部講師培訓心得

企業內部講師培訓心得

12月21-23日，有幸參加了公司組織的企業內部講師培訓。在三天的課程里，聽到范一智老師的授課，聽到他精彩的講課技巧，他為大家創造了一個思想碰撞的機會，在碰撞的過程中，才感覺自己距一名內部培訓師的要求還有很大的差距。想要提升自己，還需不斷學習總結，汲取他人的精華進行優化和整合。培訓雖然結束了，但是我們的思考沒有結束。我一直在想一名內部培訓師應該如何？

首先，培訓師要善于學習。師，傳道、授業、解惑者也，既然要為別人傳道授業解惑，要自己滔滔不絕，自己首先要知識豐富，技能嫻熟。想要給予，自己得富足，而個人的知識技能總是有限的，所以學習是一個培訓師最基本的素質。必須不斷更新自己的內存，把你的知識或想法不斷地完善，才能有東西向團隊成員輸出。

其次，培訓師要善于接納建議，但更要善于堅持自己的風格。作為一名初出道的培訓師，培訓內容不夠豐富，培訓技巧不夠嫻熟………總會有一些不足，這時候有人會提出中肯的建議，也會有人提出質疑。作為培訓講師必須明白，要善于接納好的建議來自我改進，但更要善于堅持自己獨有的風格，不管有多少質疑，有多少建議，但當你經過充分準備站上講臺，那么就一定有自己出彩的地方，即使不是專家，也會是行家。作為一名培訓師，一旦站上講臺，自信尤為重要。不同的人有不同的風格，只要以自己獨有的風格最有效地與聽眾溝通就好。

再次，作為培訓師，要充分考慮培訓需求、培訓對象和培訓目的。我一直認為，不是為了培訓而培訓，是為了某個目的而培訓。就企業來講，培訓除傳達理念外，更多是為了團隊某個目標的實現而提供支持，所以考慮員工的需求很重要，當你培訓的內容恰好是員工工作很需要的，就不愁他提不起興趣了。當然，培訓不能單純只考慮員工的需求，員工的需求是多種多樣的，培訓應該是以公司目標為出發點而考慮員工的需求。當員工對培訓內容提起興趣了，我們應該以什么樣的方式把內容傳達出去也是值得考慮的。其實培訓就是一種交流，是一種相對正式的交流，既然交流，那么就應該是雙向的，需要引起聽者的共鳴和互動。同樣的意思，可以用不同的表達方式，哪種方式是我們的交流對象最容易接受的呢？最容易接受的方式，就是我們本次培訓最有效的方式。

另外，講課中還要穿插互動。講究營造平等自由的課堂學習氛圍，提倡互動的教學模式，鼓勵學員以小組的團隊形式不斷進行討論和思考，主動發表個人見解，而講師起到了關鍵的引導作用。“讓學員說出講師想說的話”，既道出了我們作為講師如何引導學員主動積極思考，提高學員對課程的理解和掌握程度的關鍵，也對我們講師每次的課外準備提出了更高的要求。

內部培訓是企業活動的一項重要工作。涉及人員、技術、質量等管理要素，直接影響到生產業績。作為培訓師我們要發揮組織力量，傳承公司的文化，要有嚴謹負責任的態度，幫助新老員工一起更好的成長。我們要對自己建立近期目標和長遠的計劃，肩負起整個團隊的成長責任。在講師這個職位我們更要積極進取，有團隊合作精神，善于學習，主動了解員工的需要。這才是公司成立內部講師的目的。內部講師是我們員工學習交流和共同成長的舞臺，為我們提供了一個再充電重新出發的機會，這也必將為公司的持續發展注入源源不斷的動力。

第三篇：企業內部講師培訓心得

企業內部講師培訓心得

在本月中下旬公司組織了孫安達老師的講師培訓，作為一名部門經理，我是第一次參加這樣大型的企業內部講師培訓，并且也是第一次職業角色，從一名部門經理轉變為培訓講師。

從兩天的培訓中我學到了很多，在公司總辦的要求下所有部門經理要完成“百家講壇”的課件準備及講授，覺得這個工作很簡單，只要按部就班的去完成就可以，可是在經過兩天的培訓后，我發現了其實培訓工作并不是像之前了解的這么簡單，它是一個很系統化的過程，下面是我對這次培訓的心得體會。

1、作為一個培訓講師，首先要具備一定的在人前講話的膽量，避免站上講臺之后的緊張和慌張，也要避免不切實際的夸張和囂張，這就需要通過無數次的鍛煉和不斷的實踐來培養，在培訓過程中我也聽到了很多有經驗的講師將自己不緊張的方法和大家共享，我從中也找到了很多適合自己的。

2、作為一個培訓講師，要善于編寫相關的培訓教材和資料，對于培訓的內容自己本身要具備一定的專業能力，在培訓之前首先對培訓的內容要進行反復的推敲和琢磨，避免講課時候的跑題，或者因為自己對內容的不專業而詞不答意，并且所有的內容要有邏輯性，保證課件內容的通貫性。

3、作為一個培訓講師，講課的內容要生動，要讓參加培訓的學員真正受益，不能為完成某項任務而培訓，既然浪費了人力，物力，就需要有明確的培訓目的.要讓培訓有意義，要適合公司發展的需要，要適合培訓對象的需要。我們要明確我們是為什么而培訓？為誰而培訓？培訓的目的是什么？

4、培訓不僅僅是講師的個人表演，而是全員的積極互動參與，所以，做為培訓講師，需要掌握好自己和學員之間的配合互動，要通過培訓的各種技巧來醞釀培訓的效果，比如講師和學員的眼神交流，語言交流，肢體交流，議題互動，小組討論等都是培訓過程中需要運用和注意的環節。并且要有現場的突發事情的解決能力。

培訓，在市場不斷發展變化的今天，不論那種行業都開始對其進行越來越多的投入和關注，而“講師” 作為幾年前的新名詞現在已經逐漸被人們理解和接受，也許是人們漸漸意識到了終身學習的重要性，或者是隨著工作的壓

力越來越大，競爭的不斷加強，我們都需要通過不斷的為大腦充電才能適應工作的需要，充電的途徑主要就兩種，第一為自身的學習，第二為接受他人的傳授；對個人而言，有人要學就必須得有人會教，培訓是教的過程，也是學的過程，對于培訓講師來說，應該先做到學，之后才能做到教；對于企業而言，組織和培養一支內部的培訓團隊很重要，因為現代的企業為了能夠保持自己的核心競爭力，在激烈的市場中能占有一席之地，就必須通過全方位的發展來不斷適應市場的變化。

第四篇：企業內部講師管理制度（共）

為使培訓工作能有效的開展，必須擁有一支高效、專業、勇于創新的培訓人員團隊。建立和培養一支高素質的講師隊伍，是公司建設學習與發展型組織進程中的關鍵環節。關于講師的職責、管理和激勵等，依據本制度執行。

一、講師的職責

1、擔任講師，總結和分享專業理論知識和實踐經驗，是每一位員工的榮譽。各級管理人員及技術專家均有承擔講師的義務。

2、根據員工培訓與發展工作的實際需求，開發、實施和更新各類管理培訓課程及技術培訓課程。

3、對公司或部門的培訓活動的有效組織和順利開展負責。負責所授訓學員的考勤、考核、測試、閱卷、評估;

4、負責編寫與完善相關培訓教材、教案(含ppT文件)與考題，并在第二次培訓時更新。

5、負責參與公司培訓效果評估、總結，對培訓方法、課程內容等提出改進建議，協助人力資源部培訓主管完善公司培訓體系、培訓計劃的任務達成。

xiexiebang.com范文網【www.tmdps.cn】

二、講師隊伍的來源與構成分工

1、講師的來源：一是各級管理者，各級管理者皆擔負培養員工的責任，是內部兼職培訓講師的主要承擔者;二是業務骨干或技術尖子，各部門的業務骨干或技術尖子將是員工業務培訓的主要內部培訓講師。

2、講師隊伍的構成：公司講師隊伍由助理講師、講師、高級講師構成。

(1)助理講師：主要開發和講授新員工崗前培訓及在崗員工的崗位技能培訓課程等;

(2)講 師：主要開發和講授基層員工的培訓課程，包括新員工崗前培訓及在崗員工的崗位技能培訓等;

(3)高級講師：主要開發和講授公司統一組織的培訓課程，包括新員工入司培訓、各類管理培訓和技術培訓等。

三、講師的管理

1、講師候選人的推薦

(1)助理講師候選人：由公司各部門領導推薦，在主講的專業領域有一年以上工作經驗并有良好的業績表現，曾在部門講授培訓課程或組織培訓活動累計達20個課時以上;

(2)講師候選人：由公司各部門領導推薦，主講的專業領域有兩年以上工作經驗并有良好的業績表現，曾在公司講授培訓課程或組織培訓活動累計達10個課時以上;

(3)高級講師候選人：由公司各部門領導推薦，在主講專業領域有四年以上工作經驗并有良好的業績表現，曾有講授培訓課程或組織培訓活動累計達30個課時以上;

2、助理講師、講師、高級講師的任職資格

助理講師：

(1)具有講授培訓課程的愿望和責任感，普通話流利，思路清晰，良好的演講與表達能力;

(2)具有良好的溝通、理解、創新、收集信息的能力和組織獻身的精神;

(3)具有所講授課程相關的知識結構和一年以上的實踐經驗，熟練運用培訓專業技術與相關工具;

(4)具有組織實施培訓課程或組織培訓活動累計達10課時以上的工作經驗;

(5)已能夠開發或再開發一門以上的專業培訓課件。

(6)技術類助理講師具備實地操作與講解的能力。

講師 ：

(1)具有講授培訓課程的較強愿望和責任感，普通話流利，良好的演講與表達能力，思路清晰;

(2)具有優秀的溝通、理解、創新、收集信息的能力和組織獻身的精神;

(3)具有豐富的與講授領域相關的專業理論知識和兩年以上的實踐經驗，熟練運用培訓專業技術與相關工具;

(4)具有講授培訓課程或組織培訓活動累計達20課時以上的工作經驗，并具有良級以上的10次授課記錄;

(5)已能夠結合具體工作和企業發展情況深入開發或再開發兩門以上專業培訓課件。

(6)技術類講師具備較強的實地操作及課堂講解的能力。

第五篇：(培訓論文) 淺談如何做好企業內部講師隊伍建設

淺談如何做好企業內部講師隊伍建設

自郵電分營以來，電信業歷經了郵電分營、移動分離、尋呼剝離、南北拆分、收購重組、直至3G發放牌照等多次改革。回顧這些年，我們可以驕傲自豪的是中國電信行業用了十幾年時間走完了歐美發達國家40年的發展歷程。自從新聯通成立以來，中國電信業開啟了一個嶄新的全業務時代，形成了中國聯通、中國移動、中國電信“三足鼎立”的格局。電信行業的競爭也日趨激烈，消費者面對越來越眼花繚亂的產品和服務，如果沒有內在的品質保證，將不足以引起消費者的興趣，面對越來越成熟和理性的消費者，企業的發展如果不能進入到精細化、專業化的軌道，將越來越不能適應現在的競爭，如此一來，如何提升專業水平，成為擺在企業面前非常現實的問題，解決這個問題的重要方法之一就是使員工對企業內部的新知識、新技能、新資費能迅速有效地掌握。

就區縣級分公司來講，擁有員工也達到了幾百人。當一個企業要面對數百名職員的能力提升的時候，建立內部兼職培訓師隊伍使其成為一件勢在必行的管理工作。

一、內部講師隊伍建設能為企業內部管理起到積極作用。一是能夠減少成本。近年來，中央企業積極響應國資委節能降耗、減少成本的號召，當前分公司成本費用緊張，建立內部兼職培訓師隊伍能有效提升企業培訓費用支出的合理性，提高培

1訓費用使用的實用性和針對性，促進企業內部形成良好的學習氛圍，提升企業的軟實力，形成良性的競爭環境。

二是全業務技術知識得到發揚光大。經過電信行業重組，實現了全業務經營，對于通信企業來講業務技術更加全面，但重組后，就員工個人而言是來自不同的通信單位，掌握的業務知識相對單一。建立內部兼職培訓師隊伍能使企業內部經過長年時間積累下來的知識和技能得到很好的傳承、復制和督導，防止某些關鍵崗位員工的流逝而導致企業實用性技能的喪失，讓更多的員工將好地經驗和方法運用到工作中，提高企業的工作效能。

三是兼職講師在培訓別人的過程中能使自身素質得到提高。培訓時在準備教案、備課過程中也是知識的積累，業內部兼職講師在培訓別人的過程中，也能促進兼職講師更多的思考、總結和實踐，相互促進，更好、更廣泛地提升他們知識水平和自身的能力。

四是能提升企業形象，一支專業的兼職講師隊伍既可以進行企業內部培訓，也可以在適當時候進行培訓輸出，有利于提升企業的形象和社會公眾意識，增強員工的自豪感。

二、做好企業內部兼職講師隊伍的建設和管理。

一是建立講師隊伍之前需要請專業講師對候選人進行筆試、面試，挑選有講師潛力的員工參加培訓，不是說管理層級的員工就一定適合，但管理階層的管理者對于有效表達是一定需要掌握的技巧，一個不能培養下屬成長的管理者不是一個合格的管理

者，但管理者由于用在管理工作的時間較多，可能導致培訓工作的精力不足，所以講師選拔對象的思考點應當是：（1）其所在或近似崗位人員類似技能培訓較多；（2）有與他人分享的意愿和較好的口頭表達基礎；（3）技能表現比較能服眾，能讓聽者對其有信服感的座位講師的選拔對象。

二是講師隊伍建設要給予一定的資金保障。內部兼職講師隊伍的建設絕非一勞永逸的事情，要使這支隊伍有活力并長期發揮作用，發展和提升講師隊伍的水平是需要持續投入。特別是剛開始兩年要投入充足的費用，后續每年還是要給予講師外出學習受訓的成長機會，同時，也需要對兼職講師隊伍定期進行分析研討，總結經驗，改進工作，提高兼職講師隊伍綜合素質和授課能力。

三是對講師隊伍要作為一項經常性的工作開抓。內部兼職講師隊伍的管理制度建設是需要進行持續運作的，每年進行一次考核。特別是講師的補充選拔、警示淘汰、晉升獎勵等制度需要建立起來，這樣才能做到“流水不腐，戶樞不蠹”，教員隊伍每年的評聘、考核、激勵、學習培訓依然需要一些的精力和時間，管理是需要成本的。培訓體系的有效運作應當是一項長期且系統性的人力資源管理工作內容之一，這種工作在短期內未必迅速見效，但中長期來看，對提高企業的營銷能力和企業效益將起到不可估量的作用。

四是留住人才，激發優秀兼職講師積極性。企業要為優秀或有潛質的兼職講師提供職業發展的平臺，在人文關懷方面，將講

師等同于技術和管理兩個職業發展通道對待，逐步建立和完善培訓中心，提要求、出課題、請進來，走出去，幫助兼職講師在本職工作和培訓講師崗位上同時發展。在時機成熟的時候，幫助并開放地使企業能培訓輸出，創造企業和培訓師更好的經濟和社會效益。

綜上所述，一支優秀的兼職講師隊伍為企業所節約、創造的經濟效益會遠遠大于對其的投資，這支隊伍對企業的經濟效益提升一定可以起到積極的推動作用。

在這通信市場激烈競爭新形勢下，企業比的就是學習的速度，競爭的就是培養人才的速度。建設好學習型企業，將對占領市場、爭取最大份額、推動企業健康持續發展起到積極的推動作用。

2010年8月13日