第一篇：分公司近三年員工教育培訓(xùn)工作情況

分公司近三年員工教育培訓(xùn)工作情況

近三年來肅寧分公司為加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，全面提高員工的技能、技術(shù)素質(zhì)，滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需要，每年初根據(jù)需求精心編制培訓(xùn)工作計(jì)劃。明確了教育培訓(xùn)的指導(dǎo)思想要結(jié)合運(yùn)輸生產(chǎn)實(shí)際，著力加強(qiáng)基礎(chǔ)知識、應(yīng)知應(yīng)會、基本技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練；認(rèn)真組織生產(chǎn)骨干培訓(xùn)，著力加強(qiáng)崗位練兵、實(shí)戰(zhàn)演練、技術(shù)比武的組織工作；注重非正常應(yīng)急能力和綜合能力培養(yǎng)為生產(chǎn)服務(wù)的思路。三年來，累計(jì)舉辦各類培訓(xùn)班73期、累計(jì)天數(shù)1106天、參加培訓(xùn)員工共計(jì)2891人次，其中內(nèi)培2215人次、占76%；外委678人次、占24%。近三年參加技能鑒定的人數(shù)是1123人，鑒定合格的僅有862人，總合格率為76.8%。占應(yīng)持證上崗職工1446名的59.6%。其中初級工占32.5%；中級工占58%；高級工占9.5%。

注：自2004年8月開展技能鑒定以來總計(jì)參加1625人次，鑒定合格1402人(其中含提職123名），占應(yīng)持職業(yè)資格等級證上崗人員1446人的88%，2010年鑒定人數(shù)有所下降，2011年鑒定人數(shù)有所增加。一方面說明人員結(jié)構(gòu)調(diào)整新近員工增加；另一方面說明多數(shù)員工已參加初次鑒定，下一步提級考試工作將有所上升。

主要作了以下幾項(xiàng)工作：

一、注重基層管理崗位人員的培訓(xùn)，提升管理水平為進(jìn)一步提高基層管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使分公司的各項(xiàng)管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，分公司舉辦了基層管理人員崗位知識培訓(xùn)班。

每年分公司安監(jiān)室、技術(shù)部、運(yùn)輸生產(chǎn)部、保障服務(wù)部、人力資源和經(jīng)濟(jì)核算部等部室主管負(fù)責(zé)授課，重點(diǎn)圍繞安全工作、固定資產(chǎn)、低值易耗品、工程管理以及質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容展開培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在安全方面，培訓(xùn)人員對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、安全管理臺帳記錄、施工管理、安全防護(hù)及防護(hù)信號等進(jìn)行了學(xué)習(xí)，授課老師著重對安全的核心內(nèi)容、危險源辨識、本質(zhì)安全的推進(jìn)步驟進(jìn)行了講解；在固定資產(chǎn)方面，授課老師對固定資產(chǎn)建賬、固定資產(chǎn)動態(tài)管理、設(shè)備臺帳、設(shè)備履歷、計(jì)量管理等方面進(jìn)行了深入細(xì)致的講解，并針對日常物資管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，提出了管理的具體要求；工程施工管理方面，對工程管理、分公司施工管理辦法進(jìn)行了分步驟、詳細(xì)的講解，使各崗位人員對分公司工程管理情況有了初步認(rèn)識。此外，培訓(xùn)人員還對人事管理的考核制度、質(zhì)量管理體系、低值易耗品管理辦法、衛(wèi)生管理辦法等內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)。為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)管理和流程再造奠定基礎(chǔ)。

二、著眼一線，加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)

分公司中重視現(xiàn)場的培訓(xùn)，分公司組織運(yùn)輸生產(chǎn)部、安監(jiān)室等部門安排有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)的方式，加強(qiáng)工隊(duì)生產(chǎn)骨干人員的現(xiàn)場培訓(xùn)工作。

例如針對無縫線路施工組織、防斷，重傷后恢復(fù)行車需采取的緊急處理、臨時處理措施，鋼軌焊接和探傷工作管理等方面存在及要解決問題。到站區(qū)進(jìn)行了無縫線路和防斷等

業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，分重點(diǎn)、有層次的進(jìn)行詳細(xì)講解，包括新《修規(guī)》和《安規(guī)》學(xué)習(xí)方法、車載式線路檢查儀動態(tài)偏差知識的分析、斷軌搶修的程序，搶修預(yù)案的制定、無縫線路重傷、輕傷鋼軌處理的相關(guān)知識，無縫線路位移觀測的重點(diǎn)知識，大型機(jī)械搗固作業(yè)的相關(guān)程序和大機(jī)作業(yè)原理。為工隊(duì)下一步作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)程序化打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)場講解、答疑解惑，這種培訓(xùn)方式是非常必要的。

三、立足基層重點(diǎn)培養(yǎng)生產(chǎn)技術(shù)骨干，求得實(shí)效

為提高各作業(yè)組長和班組生產(chǎn)骨干的技術(shù)水平，更有效提高作業(yè)效率、保證作業(yè)質(zhì)量和把控作業(yè)安全。分公司組織選派了工務(wù)32名、電務(wù)30名員工、46名車務(wù)站長到天津鐵路技術(shù)學(xué)院進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，選派了供電31名到鄭州鐵路技術(shù)學(xué)校進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，培訓(xùn)前分公司對培訓(xùn)單位提要求、審核教案；培訓(xùn)中組織抽查；培訓(xùn)后組織考核檢驗(yàn)；達(dá)到滿足實(shí)際需要。

四、開展全員崗位練兵活動、積極組織員工技能大賽 在各站區(qū)開展全員崗位技能演練，以技能大賽為契機(jī)，掀起學(xué)技術(shù)、練硬功、多奉獻(xiàn)的熱潮.分公司每年組織員工技能大賽，累計(jì)108名個人、9個集體獲得獎勵，通過比賽選拔了一大批生產(chǎn)骨干。

特別是2011年分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視公司選拔賽和集團(tuán)的技能大賽工作，派出精兵強(qiáng)將，通過教練的嚴(yán)格要求，選手的刻苦訓(xùn)練，在集團(tuán)的技能大賽中共獲得個人一等獎1人、二等獎2人、三等獎5人、另有7人參加了三個集體項(xiàng)目并獲得一等獎的好成績，為公司爭得了榮譽(yù)。

五、全面做好分公司的職業(yè)技能鑒定工作

為做好分公司的職業(yè)技能鑒定工作，逐步推行勞動用工資格準(zhǔn)入制度的落實(shí)，從而達(dá)到現(xiàn)場員工的實(shí)際操作技能水平提升。在公司、分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體工作人員和外聘考評員的共同努力下，肅寧分公司員工職業(yè)技能三年來參加技能鑒定的人數(shù)是1123人，鑒定合格的僅有862人，總合格率為76.8%。占應(yīng)持證上崗職工1446名的59.6%。其中初級工占32.5%；中級工占58%；高級工占9.5%。

技能鑒定考試是對員工崗位知識技能掌握程度的檢驗(yàn)，通過考試使廣大員工認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，找到了學(xué)習(xí)中的不足。同時分公司也進(jìn)一步了解到員工的培訓(xùn)需求，為今后崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)重點(diǎn)確立方向，技能鑒定考試也逐步得到了全體生產(chǎn)一線員工的認(rèn)同。

六、培訓(xùn)工作抓重點(diǎn)，解決生產(chǎn)實(shí)際問題

為了方便職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)分公司組織各專業(yè)培訓(xùn)教研組匯同石家莊鐵路培訓(xùn)中心專家共同編制了工務(wù)、電務(wù)、車務(wù)共計(jì)11個工種職工崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)教材，確保人手一冊，方便學(xué)習(xí)。

制定切實(shí)可行的全員教育培訓(xùn)方案以及各工隊(duì)的指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃，針對分公司現(xiàn)場人員分散的特點(diǎn)，刻錄購臵、定做相關(guān)專業(yè)的實(shí)做光盤，全面推廣電化教學(xué)方式。

七、加強(qiáng)培訓(xùn)管理，做好人員考試工作。

分公司組織了對468名新入路的人員進(jìn)行了職業(yè)道德、法律常識、安全常識，專業(yè)基礎(chǔ)知識等方面的培訓(xùn)，確保了新職人員培訓(xùn)合格上崗。

每年為保證供暖工作,組織于舉辦了鍋爐整修培訓(xùn)和司爐工上崗培訓(xùn)。參加培訓(xùn)累計(jì)182人。

做好特種作業(yè)人員探傷工、電工、熔接工、儀表檢驗(yàn)員外委辦證培訓(xùn)工作。

為了評價學(xué)習(xí)效果，實(shí)施結(jié)果考核認(rèn)真做好理論、實(shí)作的抽考工作。其中，組織集中抽考電務(wù)、工務(wù)，供電、車務(wù)人員467人次，對93名不合格人員進(jìn)行考核降級，加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理。

2011年為規(guī)范管理，確保行車安全和作業(yè)上崗人員安全，做好主要生產(chǎn)崗位的上崗考試工作，尤其對車務(wù)上崗人員統(tǒng)一考試進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān)，專門組織檢查考試組逐個車站進(jìn)行，不合格人員嚴(yán)禁上崗，組織學(xué)習(xí)直至補(bǔ)考合格后方可上崗。

人力資源和經(jīng)濟(jì)核算部

二0一一年十月十二日

第二篇：新鄉(xiāng)分公司2011員工培訓(xùn)計(jì)劃

新鄉(xiāng)分公司2011員工培訓(xùn)計(jì)劃

中國移動通信集團(tuán)河南有限公司 新鄉(xiāng)分公司

2011 2011 員工培訓(xùn)計(jì)劃

人力資源部 2011 年 4 月

中國移動通信集團(tuán)河南有限公司新鄉(xiāng)分公司 2011 員工 培訓(xùn)計(jì)劃

2011 年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是企業(yè)在更加復(fù) 雜激烈的市場環(huán)境中增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力的關(guān)鍵一年。新鄉(xiāng)分公司將 緊密結(jié)合公司發(fā)展和員工成長需求，“科學(xué)發(fā)展” 突出 主題，“質(zhì) 把握 量、服務(wù)、創(chuàng)新、效益”四個著力點(diǎn)，注重員工教育培訓(xùn)工作在內(nèi)容 上、形式上、方法上的創(chuàng)新，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，提升員工綜 合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)源動力。

一、編制依據(jù) 2011 培訓(xùn)計(jì)劃編制依據(jù)如下： 夏紅總經(jīng)理在公司 2011 年工作會議上的講話 公司《崗位能力標(biāo)準(zhǔn)》 《中國移動通信集團(tuán)河南有限公司 2011 年培訓(xùn)工作要點(diǎn)》 《2011 培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告》

二、培訓(xùn)目的 結(jié)合省公司課程體系建立工作，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略和崗位能 力要求，充分利用公司內(nèi)部課程與師資，加大崗位技能培訓(xùn)的覆蓋面，提升員工崗位技能，著重提高基層班組長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部經(jīng)理、集團(tuán)客 戶經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)管理員等崗位重點(diǎn)人群的工作技能水平，將培訓(xùn)與工作、培訓(xùn)與發(fā)展、培訓(xùn)與輔導(dǎo)相結(jié)合，為員工隊(duì)伍在激烈 的市場環(huán)境中保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供支撐。

三、培訓(xùn)重點(diǎn)

（一）基層班組管理人員 為進(jìn)一步加強(qiáng)基層班組管理，努力培養(yǎng)和造就一支具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的高效基層骨干員工隊(duì)伍，以適應(yīng)不斷變化的市場競爭環(huán) 境。公司將在 2010 年“卓越班組長”培訓(xùn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展 基層班組長系列培訓(xùn)項(xiàng)目。著重從班組長輔導(dǎo)下屬能力、團(tuán)隊(duì)管理、角色定位等方面開展對基層班組長的管理能力提升培訓(xùn)。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部經(jīng)理 隨著全業(yè)務(wù)運(yùn)營和競爭的逐步加劇，競爭對手加大了對農(nóng)村市場 的滲透力度，復(fù)雜的市場環(huán)境對鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部經(jīng)理的綜合能力提出了較 高的要求。2011 年公司將通過培訓(xùn)著重提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部經(jīng)理員工輔 導(dǎo)能力、渠道管理能力和農(nóng)村市場拓展能力。

（三）集團(tuán)客戶經(jīng)理 為進(jìn)一步提升集團(tuán)客戶經(jīng)理營銷服務(wù)能力、競爭應(yīng)對能力、集團(tuán) 產(chǎn)品的提供和保障能力，助力集團(tuán)客戶市場穩(wěn)定發(fā)展。2011 年公司 將從知識、態(tài)度、技能方面著手，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，提高客戶經(jīng)理知識 水平、服務(wù)技能和客戶關(guān)系管理能力。

（四）內(nèi)部培訓(xùn)師 2011 年是全省內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的“業(yè)務(wù)發(fā)展促動年”，公司將 通過培訓(xùn)、教研活動、課程研發(fā)工作室等各項(xiàng)舉措，持續(xù)提升內(nèi)訓(xùn)師 隊(duì)伍的教學(xué)教研專業(yè)能力，加大內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍對員工學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)的

第三篇：加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作實(shí)施意見

全面加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作實(shí)施意見

為加快實(shí)施人才興企戰(zhàn)略，建立一支業(yè)務(wù)精良、結(jié)構(gòu)合理、勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的員工隊(duì)伍，為公司實(shí)施“雙百億”戰(zhàn)略目標(biāo)提供人力資源保障，結(jié)合集團(tuán)公司改革發(fā)展實(shí)際，就加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作制定以下實(shí)施意見。

一、指導(dǎo)思想和工作方針

（一）指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞集團(tuán)公司“雙百億”戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，注重實(shí)效，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高素質(zhì)的原則，著重于建立集團(tuán)公司教育培訓(xùn)和人才開發(fā)的綜合體系和長效機(jī)制，找準(zhǔn)需求，整合資源，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識，不斷提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型集團(tuán)，全面促進(jìn)人力資源開發(fā)。

（二）工作方針

堅(jiān)持以能力培養(yǎng)為主線。遵循人力資源開發(fā)規(guī)律，不斷提升員工的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，促進(jìn)人力資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力。

堅(jiān)持以高層次人才培養(yǎng)為重點(diǎn)。著力打造人力資源的核心競爭力優(yōu)勢，重點(diǎn)培養(yǎng)一批復(fù)合型經(jīng)營管理人才和高端專業(yè)技 術(shù)人才，引領(lǐng)和帶動整個人才隊(duì)伍建設(shè)。

堅(jiān)持以產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要為方向。圍繞公司改革發(fā)展工作，找準(zhǔn)企業(yè)管理、股改上市、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和項(xiàng)目建設(shè)等方面的新課題，不斷提升員工隊(duì)伍的經(jīng)營管理水平和創(chuàng)新發(fā)展能力，為公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人力支撐。

二、任務(wù)目標(biāo)

用三年時間，對公司各級經(jīng)營管理人員、編輯出版人員、市場營銷人員以及生產(chǎn)一線技術(shù)工人開展分層次、有針對性的教育培訓(xùn)活動，使各類人員的受訓(xùn)率達(dá)80%以上。通過加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，全面提升經(jīng)營管理人員的經(jīng)營理念和管理水平，提升編輯出版人員的創(chuàng)意思維和創(chuàng)新能力，提升市場營銷人員的營銷意識和營銷手段，提升生產(chǎn)一線工人的生產(chǎn)技能。在此基礎(chǔ)上，建立一支100名左右具有現(xiàn)代企業(yè)管理知識的復(fù)合型中高級經(jīng)營管理人才，100 名左右具有創(chuàng)意思維和策劃能力的高層次編輯出版人才，100名左右具有豐富市場經(jīng)驗(yàn)和營銷水平的市場營銷人才，100名左右具有較高印刷復(fù)制技術(shù)的生產(chǎn)一線工人隊(duì)伍，為集團(tuán)又好又快發(fā)展，提供強(qiáng)有力的人才支持。

三、方式與內(nèi)容

根據(jù)不同崗位、不同層次人員的培訓(xùn)需求，采取分層組織、分類實(shí)施的方法，整合集團(tuán)公司內(nèi)部和外部培訓(xùn)資源，全方位加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作。

（一）員工入職培訓(xùn) 對招聘的新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。主要內(nèi)容為：集團(tuán)公司歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、組織架構(gòu)等基本情況；工作崗位要求的基礎(chǔ)知識與基本技能；員工行為規(guī)范、安全生產(chǎn)知識和各項(xiàng)規(guī)章制度等。通過入職培訓(xùn)幫助新員工了解企業(yè)的價值觀和發(fā)展目標(biāo)，掌握基本業(yè)務(wù)知識和技能，提高對組織的認(rèn)同感和歸屬感，使員工盡快進(jìn)入角色，符合工作崗位需要。

（二）崗位技能培訓(xùn)

針對不同的崗位類別和特點(diǎn)，采取集團(tuán)公司統(tǒng)一組織和各單位組織相結(jié)合的方式，每年定期舉辦企業(yè)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、編輯出版、市場營銷、印刷復(fù)制等專門崗位技能培訓(xùn)，使受訓(xùn)者及時掌握行業(yè)發(fā)展的新形勢、新知識、新技能，不斷提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，勝任崗位工作需要。

（三）高層人才培訓(xùn)

以培養(yǎng)選拔高層次經(jīng)營管理人才和編輯出版人才為主要目的，圍繞企業(yè)管理、資本運(yùn)營、選題策劃、市場營銷、數(shù)字出版等領(lǐng)域，選取各單位的優(yōu)秀中層管理人員和業(yè)務(wù)骨干，由集團(tuán)公司統(tǒng)一組織，借助專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，聘請權(quán)威專家學(xué)者，講授行業(yè)發(fā)展的新形勢和專業(yè)領(lǐng)域的新知識，深入廣泛地進(jìn)行交流研討，提高他們的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，為集團(tuán)公司改革發(fā)展提供高級管理人才和專業(yè)技術(shù)人才保障。

（四）專家知識講座

主要采取舉辦“周末講壇”等形式，聘請知名專家學(xué)者，結(jié)合集團(tuán)公司改革發(fā)展的中心工作，圍繞現(xiàn)代企業(yè)管理、發(fā)展戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、市場營銷、投融資、出版策劃、數(shù)字出版、企業(yè)文化建設(shè)等專題，定期舉辦知識講座，使各級管理人員和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，增長知識，開拓視野。

（五）網(wǎng)絡(luò)平臺講座

借助遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育平臺，利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)內(nèi)容豐富、專家權(quán)威、成本較低的特點(diǎn)，由集團(tuán)公司統(tǒng)一組織，各單位按需求選擇的方式，通過搭建集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)共享平臺，整合培訓(xùn)內(nèi)容資源，建立常態(tài)化、便捷式的培訓(xùn)機(jī)制。

（六）高等學(xué)歷教育

通過與高等院校或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，定期選拔一批思想進(jìn)步，工作積極，業(yè)績突出，具有發(fā)展?jié)摿Φ闹星嗄旯芾砣藛T和業(yè)務(wù)骨干，參加MBA 教育或?qū)I(yè)研究生學(xué)歷教育，進(jìn)行各專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)深造，給人才的發(fā)展創(chuàng)造有利條件，為集團(tuán)公司培養(yǎng)和儲備一批高層次人才。

四、保障措施

（一）健全組織機(jī)構(gòu)

成立集團(tuán)公司員工教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)集團(tuán)公司教育培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)以及培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在人力資源部，具體負(fù)責(zé)教育培 訓(xùn)工作組織和落實(shí)。各子公司明確相應(yīng)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)，做好集團(tuán)公司教育培訓(xùn)工作計(jì)劃的落實(shí)和本單位教育培訓(xùn)工作的組織實(shí)施。

（二）制定培訓(xùn)計(jì)劃

圍繞集團(tuán)公司改革發(fā)展需要，根據(jù)各單位、各部門的培訓(xùn)需求，年初制定集團(tuán)公司教育培訓(xùn)工作計(jì)劃，明確教育培訓(xùn)內(nèi)容、受訓(xùn)人員范圍、實(shí)施時間、組織形式、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等，統(tǒng)籌安排集團(tuán)公司教育培訓(xùn)任務(wù)，有計(jì)劃、分步驟的做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作，切實(shí)保障教育培訓(xùn)效力。

（三）提供經(jīng)費(fèi)保障

充分利用好集團(tuán)公司和各單位的教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，做好費(fèi)用計(jì)提和預(yù)算管理，加大資金投入力度，切實(shí)把培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用于集團(tuán)公司人力資源開發(fā)和人才培養(yǎng)工作中，保障集團(tuán)公司教育培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施和各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的圓滿完成。

（四）加強(qiáng)基地建設(shè)

充分利用好集團(tuán)公司北戴河培訓(xùn)中心、匯文大酒店等內(nèi)部資源，按照培訓(xùn)工作的需要，完善相關(guān)配套設(shè)施，提高管理和服務(wù)水平，錯開經(jīng)營旺季，承辦集團(tuán)公司及各單位培訓(xùn)業(yè)務(wù)，提高資源使用效率，強(qiáng)化培訓(xùn)基地建設(shè)。

（五）建立師資隊(duì)伍

在集團(tuán)公司內(nèi)部的管理人員、業(yè)務(wù)骨干及退休人員中，選擇一批政治素質(zhì)過硬、理論水平較高，管理經(jīng)驗(yàn)豐富、有專業(yè) 特長的人員，經(jīng)過一定的培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，建立一支內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍；在外部與相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，聯(lián)系和聘請一些知名專家學(xué)者擔(dān)任集團(tuán)公司的培訓(xùn)師。通過積累、篩選，逐步建立起專業(yè)齊全、結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)外互補(bǔ)的培訓(xùn)專家?guī)欤瑸榧訌?qiáng)教育培訓(xùn)工作提供師資保障。

（六）建立考核機(jī)制

將教育培訓(xùn)的結(jié)果與員工職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合。建立員工教育培訓(xùn)檔案，形成教育培訓(xùn)考核機(jī)制，通過考試、撰寫總結(jié)等方式進(jìn)行考核，將考核結(jié)果記入個人培訓(xùn)檔案，作為干部選拔、崗位聘用的重要參考依據(jù)。

（七）完善評價體系

建立教育培訓(xùn)評價機(jī)制，通過訪談、問卷調(diào)查等方法對參加培訓(xùn)人員進(jìn)行滿意度調(diào)查，回饋培訓(xùn)效果，及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程中的不足和問題，及時改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式、方法，切實(shí)增強(qiáng)教育培訓(xùn)工作的針對性和實(shí)效性，不斷提高教育培新工作質(zhì)量。

第四篇：機(jī)場貨運(yùn)分公司員工培訓(xùn)工作總結(jié)

培訓(xùn)心得

為期三周的新員工入職培訓(xùn)即將結(jié)束，在這三周的培訓(xùn)中我切實(shí)地感受到了自己在民用航空知識、崗位業(yè)務(wù)操作、安全教育規(guī)范、團(tuán)隊(duì)互相協(xié)作等方面的顯著提高。感謝各位老師及領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)、耐心的教導(dǎo)和解惑讓我能夠在短時間內(nèi)收獲頗豐。

由于我已在行李查詢中心（以下簡稱行查）實(shí)習(xí)近平一年，現(xiàn)將本次入職培訓(xùn)及崗位實(shí)際操作中的收獲體會總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，深入了解民航及地服分公司

我從小生長在民航大院里，父母都是民航人，我的母親更是在地服一線工作至退休。從小耳濡目染的都是與寧波機(jī)場有關(guān)的人和事。可以說“民航情節(jié)”是從小深扎在心中的種子。所以，畢業(yè)時我謝絕了留校實(shí)習(xí)的機(jī)會決定跟隨父母叔伯們的腳步踏進(jìn)從小就立志走進(jìn)的櫟社機(jī)場，做一位“戰(zhàn)斗”在民航事業(yè)一線的光榮民航人。

然而聽到的畢竟過于片面，當(dāng)我真正走進(jìn)櫟社機(jī)場，走進(jìn)地服分公司時，我重新審視自己，發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的太多太多。感謝這次入職培訓(xùn)能夠讓我在短時間內(nèi)迅速了解機(jī)場以及分公司的大致情況。專業(yè)知識的掌握和崗位業(yè)務(wù)操作是每位新入職員工在上崗前必須要過關(guān)的重中之重。我是一個很愛問問題的人，在行查實(shí)習(xí)時老員工操作時我總喜歡問為什么，雖然各位前輩都會耐心為我解答，但因?yàn)榛A(chǔ)知識的缺乏，許多問題只能一知半解。但當(dāng)這三周培訓(xùn)結(jié)束后我回到部門，才發(fā)現(xiàn)在擁有知識儲備的前提下，曾經(jīng)困擾我的問題一一釋然。可以說這次培訓(xùn)最大的收獲便是扎實(shí)地學(xué)習(xí)到了與崗位切實(shí)相關(guān)的專業(yè)知識，這為我的正式入職奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、了解安全常識，避免發(fā)生公共隱患利人利己

培訓(xùn)中馬老師始終強(qiáng)調(diào)：組織旅客運(yùn)輸?shù)姆结樀谝粭l便是“保證安全第一”。在這三周的課程中穿插的分公司安保制度講解、自學(xué)的歷年不安全事件、消防知識培訓(xùn)、公安公共安全培訓(xùn)無時無刻不在提醒著我：作為民航人，安全職責(zé)重于泰山。

千里之堤毀于蟻穴，工作中的一個小差錯可能會釀成無法挽回的災(zāi)難。同樣，如果時刻保持清醒頭腦、注重細(xì)節(jié)，則可避免許多不必要的麻煩，甚至同時也保護(hù)了人民財(cái)產(chǎn)的安全。地服的每位員工都是一顆螺栓，簡單又平凡，但當(dāng)我們連接起來，出現(xiàn)在自己該出現(xiàn)的位置擰緊不放松時，我們就已經(jīng)在為民航這架“大飛機(jī)”的安全起降保駕護(hù)航。我認(rèn)為，這才是一位基層地面服務(wù)人員最大的職責(zé)與光榮。篇二：機(jī)場新員工培訓(xùn)心得

培訓(xùn)心得

為期三周的新員工入職培訓(xùn)即將結(jié)束，在這三周的培訓(xùn)中我切實(shí)地感受到了自己在民用航空知識、崗位業(yè)務(wù)操作、安全教育規(guī)范、團(tuán)隊(duì)互相協(xié)作等方面的顯著提高。感謝各位老師及領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)、耐心的教導(dǎo)和解惑讓我能夠在短時間內(nèi)收獲頗豐。

由于我已在行李查詢中心（以下簡稱行查）實(shí)習(xí)近平一年，現(xiàn)將本次入職培訓(xùn)及崗位實(shí)際操作中的收獲體會總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，深入了解民航及地服分公司

我從小生長在民航大院里，父母都是民航人，我的母親更是在地服一線工作至退休。從小耳濡目染的都是與寧波機(jī)場有關(guān)的人和事。可以說“民航情節(jié)”是從小深扎在心中的種子。所以，畢業(yè)時我謝絕了留校實(shí)習(xí)的機(jī)會決定跟隨父母叔伯們的腳步踏進(jìn)從小就立志走進(jìn)的櫟社機(jī)場，做一位“戰(zhàn)斗”在民航事業(yè)一線的光榮民航人。

然而聽到的畢竟過于片面，當(dāng)我真正走進(jìn)櫟社機(jī)場，走進(jìn)地服分公司時，我重新審視自己，發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的太多太多。感謝這次入職培訓(xùn)能夠讓我在短時間內(nèi)迅速了解機(jī)場以及分公司的大致情況。專業(yè)知識的掌握和崗位業(yè)務(wù)操作是每位新入職員工在上崗前必須要過關(guān)的重中之重。我是一個很愛問問題的人，在行查實(shí)習(xí)時老員工操作時我總喜歡問為什么，雖然各位前輩都會耐心為我解答，但因?yàn)榛A(chǔ)知識的缺乏，許多問題只能一知半解。但當(dāng)這三周培訓(xùn)結(jié)束后我回到部門，才發(fā)現(xiàn)在擁有知識儲備的前提下，曾經(jīng)困擾我的問題一一釋然。可以說這次培訓(xùn)最大的收獲便是扎實(shí)地學(xué)習(xí)到了與崗位切實(shí)相關(guān)的專業(yè)知識，這為我的正式入職奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、了解安全常識，避免發(fā)生公共隱患利人利己

培訓(xùn)中馬老師始終強(qiáng)調(diào)：組織旅客運(yùn)輸?shù)姆结樀谝粭l便是“保證安全第一”。在這三周的課程中穿插的分公司安保制度講解、自學(xué)的歷年不安全事件、消防知識培訓(xùn)、公安公共安全培訓(xùn)無時無刻不在提醒著我：作為民航人，安全職責(zé)重于泰山。

千里之堤毀于蟻穴，工作中的一個小差錯可能會釀成無法挽回的災(zāi)難。同樣，如果時刻保持清醒頭腦、注重細(xì)節(jié)，則可避免許多不必要的麻煩，甚至同時也保護(hù)了人民財(cái)產(chǎn)的安全。地服的每位員工都是一顆螺栓，簡單又平凡，但當(dāng)我們連接起來，出現(xiàn)在自己該出現(xiàn)的位置擰緊不放松時，我們就已經(jīng)在為民航這架“大飛機(jī)”的安全起降保駕護(hù)航。我認(rèn)為，這才是一位基層地面服務(wù)人員最大的職責(zé)與光榮。

三、掌握公共禮儀，竭盡全力切實(shí)解決旅客困難

培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)到首問責(zé)任制的核心我認(rèn)為就是“在自己能力范圍內(nèi)最大程度解決旅客的任何困難”。誠然，答疑解惑需要有豐富、扎實(shí)的專業(yè)知識。但即使你無法解決旅客的實(shí)際困難，一個真誠的微笑，一句親切的關(guān)心，也能夠使旅客感受到你的溫暖，體會到公司的服務(wù)品質(zhì)。

在行查分發(fā)行李的過程中我逐漸發(fā)現(xiàn)，會有許多在你身邊走過卻欲言又止的旅客。這些旅客所想了解的問題大部分情況下有兩種：

問題1：年齡較大或第一次乘坐飛機(jī)的旅客容易忽略電子顯示牌的提示，由于緊張又不好意思詢問工作人員去哪、如何領(lǐng)取托運(yùn)行李。

問題2：單獨(dú)出行或初到寧波且無接機(jī)人員，詢問本市或周邊的交通出行。

在這種情況下，我認(rèn)為身為一名地服工作人員，在發(fā)現(xiàn)旅客面露難色或欲言又止時，在不影響正常工作的情況下，不妨立即主動上前詢問。上述問題1通常只要工作人員詢問，很快就能解決。既在職責(zé)范圍內(nèi)完成首問責(zé)任制的要求，又在無形中緩解了旅客的緊張情緒，提高了對寧波這座城市的第一印象。

而問題2所占比例也非常之大，但在實(shí)際操作工程中我發(fā)現(xiàn)，多數(shù)工作人員對機(jī)場大巴經(jīng)停點(diǎn)以外的許多“高頻目的地”（例如北侖白峰碼頭、保稅區(qū)，國際會展中心，鄞州區(qū)東錢湖鎮(zhèn)、南部商務(wù)區(qū)，江北寧波大學(xué)等）缺乏足夠的交通出行知識。飛機(jī)雖然是最便捷的長途交通運(yùn)輸工具，但許多旅客的行程并非止于櫟社機(jī)場，而是通過櫟社機(jī)場向周邊輻射。我認(rèn)為這類“高頻目的地”便是旅客行程的延伸，也是我們應(yīng)該考慮到的服務(wù)范圍。對此我做了一個關(guān)于寧波機(jī)場旅客出行服務(wù)指南的ppt（詳見附件1），由于培訓(xùn)期內(nèi)時間較緊，還有許多不完善的地方亟待補(bǔ)充，望老師見諒。結(jié)語：培訓(xùn)的時間過得很快，即將進(jìn)入的是崗位的實(shí)際操作。在培訓(xùn)的這段時間，我與同期的同學(xué)結(jié)下了深厚的友誼，我始終認(rèn)為一個和諧的團(tuán)隊(duì)比個人突出的能力更為重要，這一點(diǎn)我也將帶入今后的工作當(dāng)中。在這里也再次感謝同學(xué)、各位老師、領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)期間的幫助和教導(dǎo)，你們辛苦了！

領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)為我安排好了前輩作為我的老師對我接下來的崗位業(yè)務(wù)進(jìn)行更為精細(xì)的指導(dǎo)。我希望在今后的工作中，把每一位前輩當(dāng)做自己的老師，多提問，多做記錄，多思考，爭取能夠早日獨(dú)立上崗，為地服分公司，為櫟社機(jī)場貢獻(xiàn)出自己的一份力量。篇三：送電分公司職工培訓(xùn)工作總結(jié)

送電分公司員工培訓(xùn)工作總結(jié)

搞好企業(yè)員工培訓(xùn)，提高全體員工的素質(zhì)，是企業(yè)建設(shè)的重要基礎(chǔ)，是加強(qiáng)企業(yè)建設(shè)的迫切需要，是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)競爭中立于不敗之地的一大法寶。一年來，在總公司高層的組織下，迎接市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，狠抓企業(yè)員工教育工作，分公司積極響應(yīng)，在員工教育方面做了以下工作：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、加速了員工教育培訓(xùn)的進(jìn)程

在分公司組建以來，針對我公司工程施工生產(chǎn)實(shí)際，我們按照“干什么，學(xué)什么；缺什么，補(bǔ)什么”的原則，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合，開展了多層次、多形式的培訓(xùn)活動。各種培訓(xùn)都要求做到學(xué)員上課要有考勤，考試要有試卷，成績要有記載。

我們采取的培訓(xùn)方法主要有：

（1）、抽簽問答：我們采取班前會或出工前進(jìn)行提問，班后會的總結(jié)進(jìn)行日常培訓(xùn)。(2)、項(xiàng)目部培訓(xùn)與分公司培訓(xùn)相結(jié)合由于今年工程項(xiàng)目多，工地大多遠(yuǎn)離公司，所以今年的培訓(xùn)工作采取以項(xiàng)目部為主，分公司集中學(xué)習(xí)為輔的方法。側(cè)重于實(shí)際，堅(jiān)持邊培訓(xùn)邊考核,使員工自覺加壓，多學(xué)多干，在干中學(xué)，在學(xué)中，增強(qiáng)了技術(shù)理論實(shí)際水平。

（3）、繼續(xù)做好師傅帶徒弟的“傳、幫、帶”等活動 師傅帶徒工，手把手的教是一個傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法，有利于師徒雙方的共同提高。為此我們在九八組織開展了這項(xiàng)活動，簽訂了師徒合同。經(jīng)過一年來，員工們都反映這種形式好，應(yīng)該繼續(xù)保留、發(fā)揚(yáng)。老員工講原來一拿起理論題頭就痛，現(xiàn)在好了，有徒弟的耐心講解，心里有譜了；新員工說現(xiàn)在上工地也不臉紅了，有師傅手把手地教，活兒得順手了，自己學(xué)習(xí)的勁頭也更足了。這樣你幫我，我?guī)湍悖瑔T工的學(xué)習(xí)熱情更高了。

二、提高認(rèn)識，注重實(shí)效。

（1）2013年1月，分公司組織專責(zé)、督察組全體人員、各

施工班（檢修班）全體人員學(xué)習(xí)《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》、工作票的正確規(guī)范填寫、國家電網(wǎng)公司《十八項(xiàng)電網(wǎng)重大反事故措施》、蘭州電建實(shí)業(yè)總公司《職業(yè)健康安全管理制度匯編》，通過此次培訓(xùn)，分公司員工的安全知識和基礎(chǔ)知識得到了夯實(shí)，技能水平得到了提升、安全意識得到了加強(qiáng)，基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。如何實(shí)現(xiàn)員工從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”態(tài)度的轉(zhuǎn)變，仍將是分公司培訓(xùn)工作面臨的挑戰(zhàn)。

（2）2013年2月、3月，組織開展國家電網(wǎng)基建〔2012〕1753號《國家電網(wǎng)公司基建安全管理規(guī)定》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)對象以項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理、班組長、及項(xiàng)目參與人員的培訓(xùn)，通過風(fēng)險源管控的培訓(xùn)，掌握安全風(fēng)險評估的方法和固有的風(fēng)險源清單，進(jìn)一步提高施工人員的風(fēng)險意識。

（3）2013年6月中旬，進(jìn)行了消防知識、地震知識科普培訓(xùn)，培訓(xùn)118人次，是分公司人員掌握一定的消防知識，增強(qiáng)員工在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，學(xué)習(xí)了有關(guān)消防知識和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事項(xiàng)等。

（4）2013年6月下旬邀請總公司線路專責(zé)講解、交流（輸變電工程安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)）、（國家電網(wǎng)公司輸變電工程施工危險點(diǎn)辨識及預(yù)控措施），分公司專責(zé)、督察組全體人員、各施工班（檢修班）全體人員參加，提高了員工的思想認(rèn)識。

三、堅(jiān)持“以人為本”，加強(qiáng)員工安全思想教育

每次事故的發(fā)生，大多數(shù)是因?yàn)槿藛T因素所造成，責(zé)任心不強(qiáng)、技術(shù)知識掌握不夠、安全意識薄弱、管理制度執(zhí)行不嚴(yán)等等都是造成事故發(fā)生的根本原因。送電分公司加強(qiáng)了全體員工的安全思想教育，每年春檢前的《安規(guī)》“兩票”及有關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)及分公司發(fā)生的不安全現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)都要親自授課，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。組織員工積極參加上級下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。

四、成績與不足

經(jīng)過廣大員工的不懈努力，我分公司員工技術(shù)素質(zhì)有了很大的提高。在工人崗位考核中，參考人員全部合格。員工安全意識、技術(shù)素質(zhì)提高了，促進(jìn)了各項(xiàng)工作，使我們的各項(xiàng)工作都上了一個新臺階，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽儐危诔煽兠媲埃覀円睬逍训卣J(rèn)識到培訓(xùn)質(zhì)量有待提高，質(zhì)量提高了，培訓(xùn)才能出效果。但由于員工素質(zhì)參差不齊，措施力度不夠，時間限制等原因，我們的培訓(xùn)質(zhì)量還有待提高。分包隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，有待收集整理并形成一套適合的培訓(xùn)方法。篇四：2016機(jī)場新員工培訓(xùn)心得 2016機(jī)場新員工培訓(xùn)心得

機(jī)場新員工培訓(xùn)心得，機(jī)場對于一個對外服務(wù)的窗口，每天將遇到多少外來來賓及重要客人，這是一個向外公開一個地區(qū)，乃至一個國家的外貌形象，對于機(jī)場新入職員工，也是要通過層層選拔，層層培訓(xùn)才可以轉(zhuǎn)正，以下由第一公文網(wǎng)整理機(jī)場新員工對入職培訓(xùn)的感受及心得。

機(jī)場新員工培訓(xùn)心得

告別夏的繁華，我們接受秋的洗禮。轉(zhuǎn)眼間，來到機(jī)場已三個多月，從最初的懵懂到現(xiàn)如今的略知一二，是一次蛻變，更是一次學(xué)習(xí)的過程。

離開校園，踏進(jìn)軍營，是我人生的一大轉(zhuǎn)折;離開部隊(duì)，走入社會，進(jìn)入機(jī)場，又是我一次華麗的轉(zhuǎn)身。安檢，起初對于我是陌生的，想當(dāng)然的認(rèn)為僅是檢查而已，其實(shí)不然，經(jīng)過學(xué)習(xí)后了解到，它既要保證空防安全，又

要嚴(yán)防劫機(jī)和炸機(jī)事件的發(fā)生，風(fēng)險大，責(zé)任重。因此，要干好這項(xiàng)工作就要付出更大的努力!記得剛到安檢站時，領(lǐng)導(dǎo)曾對我說：這項(xiàng)工作挺苦、挺累，沒有你想象中簡單，你有信心干好嗎?我很堅(jiān)決的說沒問題，心想部隊(duì)里那樣艱苦的訓(xùn)練都熬過了，這里能有多難，可事實(shí)并非如此。一次一位同事在對一名旅客進(jìn)行人身檢查時，發(fā)現(xiàn)其走路有些異常，隨即讓他脫鞋檢查，果然在鞋中發(fā)現(xiàn)一個打火機(jī)。這樣類似的事情還有很多，看來干好這項(xiàng)工作僅靠滿腔熱情是不夠的，需要學(xué)習(xí)的還有很多，/fanwen/1565/尤其在實(shí)際操作方面。這點(diǎn)，許多同事給予了我很大幫助，從暫存單的填寫到驗(yàn)證、人身檢查等，事無巨細(xì)，將他們在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傳授給我，讓我受益匪淺，在這里我要感謝他們，謝謝!機(jī)場、航空運(yùn)輸，對于高速發(fā)展中的中國來說起著至關(guān)重要的網(wǎng)作用。作為機(jī)場的一名員工，既光榮又深感責(zé)任重大，尤其在安檢這一特殊的崗位上。

愛崗敬業(yè)，忠于職守;鉆研業(yè)務(wù)，提高技能;遵紀(jì)守法，嚴(yán)格檢查;文明執(zhí)勤，熱情服務(wù);團(tuán)結(jié)友愛，協(xié)作配合。

短短四十字，濃縮了我們安檢人的職業(yè)素養(yǎng)與操守，寫起來容易，但要把它們落實(shí)到實(shí)際工作中就不是那么簡單了。初來乍到的我還不能完全理解其中的含義，但我相信，只

要堅(jiān)持不懈的努力，并且在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下，我一定會將這四十字牢記心中并努力實(shí)踐它，在實(shí)際工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績。

歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，軍營生活的鍛煉，讓我少了一份天真，少了一份莽撞，但卻多了一份成熟和責(zé)任心，我相信：

今天，我因機(jī)場安檢而光榮;明天，機(jī)場安檢因我而驕傲!以上這篇是機(jī)場新員工培訓(xùn)心得。就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。更多心得盡在：心得體會望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。篇五：運(yùn)輸公司新員工培訓(xùn)總結(jié)

運(yùn)輸公司新員工培訓(xùn)總結(jié) 2012 5月上旬，我有幸加入了汽車運(yùn)輸集團(tuán)有限公司，成為信息中心的一名干事。和每個剛踏出校門的學(xué)生一樣，心中充滿了憧憬與迷茫。憧憬一個嶄新的人生里程的開始，遐想也許會在職場上如何的發(fā)展，但更多的是迷茫該如何應(yīng)對與校園完全不同的場景。踏入職場后，不僅僅是朝九晚

五、西服革履這些表面上的改變，更主要的是，每天接觸到的人、事都變得形形色色、多種多樣。有幸，公司組織了這次新員工培訓(xùn)，從理論上，實(shí)踐上對我們進(jìn)行針對性的輔導(dǎo)新員工培訓(xùn)，經(jīng)過這一個星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感覺有如一束陽光帶給我溫?zé)岬男畔ⅲ缫豢|春風(fēng)帶給我清新的感覺，緊張而又充實(shí)。通過培訓(xùn)，會更快的了解企業(yè)，融入企業(yè)，對以后的工作提供了幫助。

培訓(xùn)從5月10日開始，公司領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心琢磨，合理安排，最終定下從理論到實(shí)踐相結(jié)合的時間表，從中看出了公司領(lǐng)導(dǎo)對我們幾個新員工的重視，對我們的關(guān)懷。第一天的培訓(xùn)，主講人是辦公室的段主任。段主任是一位從基層走出來的干部，對交通系統(tǒng)業(yè)務(wù)非常熟悉，對企業(yè)文化的理解非常有深度。段

主任從各個角度介紹了集團(tuán)公司的概況和他曾工作過的長治公司概況，言語簡單明了，通俗易懂，給我留下了很深的印象。大致情況如下： 1.山西汽車運(yùn)輸集團(tuán)有限公司前身為山西省汽車運(yùn)輸總公司，始建于1949年,2001年9月，經(jīng)山西省人民政府批準(zhǔn)，改制重組為“山西汽車運(yùn)輸集團(tuán)有限公司”。下轄2個分公司和13個子公司，其中12個專業(yè)道路運(yùn)輸企業(yè)，遍布于全省各地市。代表國有資產(chǎn)委員會。2.運(yùn)輸是指：一個物體從一點(diǎn)到另一點(diǎn)的位移，所以交通企業(yè)屬于高危產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品無形抽象，在企業(yè)中人和貨物是企業(yè)的重點(diǎn)，車是企業(yè)的主體。3.在黨的十一屆三中全會后，解放思想，實(shí)事求是成為發(fā)展企業(yè)的基本出發(fā)點(diǎn)。從國家，集體到個人全面執(zhí)行黨中央的政策方針。集團(tuán)通過幾項(xiàng)改革發(fā)展措施，對企業(yè)進(jìn)行了大換血，由以前全部公有化，轉(zhuǎn)變到實(shí)行承包，把車輛部分賣給車主，及目前的實(shí)行私人掛靠到企業(yè)等多種方式，使得企業(yè)快速的發(fā)展。4.集團(tuán)為國有獨(dú)資大型一類企業(yè)，具備公路客貨運(yùn)輸一級經(jīng)營資質(zhì)條件，為全國首創(chuàng)。目前是全國道路運(yùn)輸企業(yè)50強(qiáng)，也是中國服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)。全國除了海南省以外，中國內(nèi)地集團(tuán)是唯一的一家國有運(yùn)輸企業(yè)。5.提到長治公司是1944年成立，從當(dāng)初為國家運(yùn)輸物品，發(fā)展到現(xiàn)在認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)思想，認(rèn)真領(lǐng)會和貫徹落實(shí)胡鮮朝董事長提出的“旗幟不倒、組織不散、改革改制、壯大發(fā)展”以及“三個根本性提高”的精神和要求。加大力度，努力發(fā)展成為晉南地區(qū)的一流企業(yè)。

6.通過實(shí)例提到了企業(yè)發(fā)展的不平衡，南北差異大，發(fā)展不全面，這都是我們應(yīng)該考慮的問題。集團(tuán)通過改革改制，力爭把企業(yè)發(fā)展成為現(xiàn)代的服務(wù)企業(yè)，盡量擺脫傳統(tǒng)運(yùn)輸業(yè)的影響。

最后，段主任給我們詳細(xì)講解了辦公室的相關(guān)事物和機(jī)關(guān)文件的類型：1.代表集團(tuán)對外部的文件;關(guān)于黨辦部門，主講人是黨委辦公室的郭主任。郭主任從自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，給我上了一節(jié)生動的理論學(xué)習(xí)課。主要介紹了黨在企業(yè)中的作用，黨的形象及集團(tuán)中黨組織的概況等。理論加實(shí)例，言語通俗易懂，總結(jié)以后有以下幾點(diǎn)： 1.目前，各個下屬公司的黨組織關(guān)系都集中到了集團(tuán)，一共有13個黨委機(jī)關(guān)，5546名黨員。集團(tuán)公司還有部分同事是團(tuán)員，下一步的任務(wù)是發(fā)展這部分同志成為黨員，早點(diǎn)走進(jìn)黨組織，接受黨的教育。2.對已經(jīng)入黨的同志，要重點(diǎn)考察工作和生活作風(fēng)問題，監(jiān)督檢查是否超出黨要求的范圍，是否起到模范帶頭作用。3.集團(tuán)建立用人，選人機(jī)制，加強(qiáng)儲備干部的培養(yǎng)，積極開展各種學(xué)習(xí)活動，提高員工的愛國主義素質(zhì)，職業(yè)道德素質(zhì)等。大力實(shí)施“三德”教育和“三觀”教育，理論教育和公司的實(shí)際效益相結(jié)合的培養(yǎng)模式。4.目前，臨汾公司和侯馬公司黨建方面表現(xiàn)出色，積極發(fā)展企業(yè)文化建設(shè)，把精神文明建設(shè)帶到企業(yè)中。例如，自編自導(dǎo)的侯運(yùn)之歌;下方黨費(fèi)，解決員工的實(shí)際困難;推廣舉報(bào)電話和舉報(bào)箱等。5.作為沒有入黨的新人，要努力提高自己的綜合實(shí)力，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的文化，黨的思想，為將來的盡快的進(jìn)入黨的大家庭做好準(zhǔn)備。2.對下屬公司的文件;3.向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的文件。以上所有文件必須都得到辦公室登記歸檔。

第二天，主講人是規(guī)劃處的路處長。路處長對目前集團(tuán)的規(guī)劃有自己獨(dú)到的見解，有自己獨(dú)到的考慮。通過實(shí)際例子給我們講解了一下目前公司的狀況，和未來的整體及局部規(guī)劃。大致情況如下： 1.路處長首先介紹了集團(tuán)的總資產(chǎn)有27個億，員工人數(shù)有25000人。這個數(shù)字給了我深深的感觸，能在這樣大的企業(yè)工作和發(fā)展，是一件多么光榮的事情啊!2.十一五期間，為實(shí)現(xiàn)“1150”目標(biāo)，集團(tuán)加快發(fā)展速度，全體員工齊心協(xié)力，為目標(biāo)共同努力，公司由原來的單一客運(yùn)模式，發(fā)展成目前多種經(jīng)營方式為一體的運(yùn)營模式。3.目前集團(tuán)規(guī)劃了客運(yùn)服務(wù)、貨物運(yùn)輸、物流信息、站場管理、維修業(yè)務(wù)、駕培業(yè)務(wù)、旅游服務(wù)、賓館酒店，8個方向，增加企業(yè)的效益。4.集團(tuán)未來的規(guī)劃：實(shí)行創(chuàng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，從2006年到2010年期間，收入由原來的20億，增加到50億，國有控股由以前的絕對控股，減持到50%以下，更加有利于企業(yè)的發(fā)展。最后還提到8個方向的多營，給企業(yè)帶來的利與弊。利是多元化發(fā)展可以降低風(fēng)險，提高企業(yè)的效益等;弊是增加投資開銷，不能有效明確回報(bào)率，管理困難等。

對人事部門的理解，是從人事處的李處長開始的。從李處長這里我學(xué)到了在普通的民營企業(yè)中根本不存在的組織關(guān)系。

第五篇：分公司培訓(xùn)工作實(shí)施方案

分公司2012年培訓(xùn)工作實(shí)施方案

培訓(xùn)是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)保障。按照分公司工作部署，分公司以促進(jìn)員工發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持“提升素質(zhì)，發(fā)展技能”為原則，打造具有國際水準(zhǔn)的員工隊(duì)伍為目標(biāo)扎實(shí)有效開展培訓(xùn)工作，為分公司持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展保駕護(hù)航。

一、工作目標(biāo)

（一）具體目標(biāo)：1.通過全年培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升。具體應(yīng)表現(xiàn)在：管理人員熟知崗位相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，崗位職責(zé)和工作流程熟記于胸，辦事差錯率大幅降低，執(zhí)行力和工作效率顯著提升。操作員工隊(duì)伍安全意識和崗位責(zé)任意識顯著增強(qiáng)，違章操作次數(shù)為零，無違反勞動紀(jì)律現(xiàn)象發(fā)生。2.通過全年培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工隊(duì)伍崗位技能顯著加強(qiáng)。具體應(yīng)體現(xiàn)在：管理人員本職崗位履職能力顯著加強(qiáng)，電腦辦公軟件及系統(tǒng)應(yīng)用操作熟練，各類報(bào)表臺帳數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、上報(bào)及時，公文寫作水平顯著提高，各項(xiàng)工作任務(wù)完成滿意度較高。操作人員崗位勝任能力全面提升，崗位技能進(jìn)一步強(qiáng)化，完全能夠滿足“一人多崗，崗位輪流”的人力資源開發(fā)要求。3.通過全年培訓(xùn)學(xué)習(xí)，人員隊(duì)伍建設(shè)初見成效。以現(xiàn)有技術(shù)人員為基礎(chǔ)，以取證和職稱評定為抓手，依托管控一體化項(xiàng)目加大對外合作力度，構(gòu)建分公司技術(shù)人才隊(duì)伍。深入推進(jìn)分公司“全面學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)”學(xué)習(xí)活動，構(gòu)建“落實(shí)，執(zhí)行”堅(jiān)強(qiáng)高效的管理人員隊(duì)伍。積極響應(yīng)和落實(shí)公司“一人多證”的復(fù)合型操作人才培養(yǎng)要求，以“雙百

考核”和“職業(yè)技能鑒定”為標(biāo)準(zhǔn)，力爭提前完成“十二五”操作人員隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)。

（二）數(shù)字目標(biāo)：1.全年培訓(xùn)計(jì)劃13項(xiàng)共計(jì)25批次，執(zhí)行率達(dá)100%，培訓(xùn)人數(shù)不少于2800人/次。2.職業(yè)技能鑒定參加人員不少于100人，中高級人數(shù)比例達(dá)80%以上，雙證持證人數(shù)比率達(dá)到50%。3.西北公司技術(shù)比武力爭各工種推送選手不少于2人。獲獎人數(shù)多于5人。4.高級職稱評審力爭申報(bào)4人，中級職稱評審人數(shù)不少于10人，新職稱人員多于10人。5.在職參加學(xué)歷教育人數(shù)不少于10人，分公司大專以上學(xué)歷比率超越80%。

二、具體措施

為了達(dá)到以上目標(biāo)，人力資源部打算在本從以下幾個方面做好培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作：

（一）持之以恒，繼續(xù)健全和加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)。目前，分公司現(xiàn)有西北公司聘任培訓(xùn)師2名，今年，結(jié)合公司培訓(xùn)師培訓(xùn)計(jì)劃，爭取再送3名同志參加培訓(xùn)師培訓(xùn)，獲取公司內(nèi)部培訓(xùn)師資格。分公司內(nèi)部培訓(xùn)師由起初的4名發(fā)展到現(xiàn)在的27名（所有中層以上干部）。今年將繼續(xù)加大內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，具體措施包括：1.崗位優(yōu)秀人員擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師。

2、舉辦分公司內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)。課程開發(fā)與設(shè)計(jì)，課件制作，培訓(xùn)評估體系建設(shè)和授課技巧將作為重點(diǎn)內(nèi)容培訓(xùn)，以此切實(shí)提高內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)授課水平。3.積極爭取政策，比照西北公司培訓(xùn)師授課課時費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)有酬勞培訓(xùn)授課，調(diào)動培訓(xùn)師授課積極性。

（二）再接再厲，不斷完善和開發(fā)分公司特色的培訓(xùn)課程體系和課件庫。經(jīng)過兩年的努力，分公司已經(jīng)形成了涵蓋職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)，油庫安全操作技能培訓(xùn)，管控一體化項(xiàng)目培訓(xùn)，管理崗位專業(yè)技能培訓(xùn)四大板塊的分公司課程體系，69套課件構(gòu)成了分公司初具規(guī)模的課件庫。在此基礎(chǔ)上，2012年，在配合公司人事處構(gòu)建公司培訓(xùn)課件庫的同時，分公司將補(bǔ)充和完備消防工藝安全，各班組日常工作流程及崗位風(fēng)險識別培訓(xùn)課程，新增課件30套，為分公司培訓(xùn)的正常開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）真抓實(shí)干，豐富培訓(xùn)組織模式，強(qiáng)化培訓(xùn)薄弱環(huán)節(jié)——效果評估。自從分公司把“培訓(xùn)學(xué)習(xí)”明確為三大工作任務(wù)以來，培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的不少，投入的人力、物力巨大，在取得很多成績的同時，我們不能否認(rèn)，我們的培訓(xùn)并非盡善盡美。尤其在培訓(xùn)方式和培訓(xùn)效果評估方面，亟需加強(qiáng)。今年，在繼續(xù)推行隨崗培訓(xùn)的同時，在實(shí)施經(jīng)營管理人員“能力建設(shè)培訓(xùn)”、專業(yè)技術(shù)人員“技術(shù)創(chuàng)新培訓(xùn)”和操作技能人員“技能提升培訓(xùn)”工程中，重點(diǎn)運(yùn)用研究式、互動式、案例式、體驗(yàn)式、模擬式等教學(xué)方法，由灌輸知識向教思路和方法轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)從“要我培訓(xùn)”到“我要培訓(xùn)”的轉(zhuǎn)變。效果評估作為培訓(xùn)重要組成部分，每次培訓(xùn)務(wù)必從培訓(xùn)特點(diǎn)入手，落到實(shí)處，做到每次培訓(xùn)必有效果評估，效果評估納入績效考核。

三、重點(diǎn)項(xiàng)目

（一）繼續(xù)深入開展“全面學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)”活動。去年活動開展主要以法律法規(guī)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)為主，在此基

礎(chǔ)上，今年將繼續(xù)開展“先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)”和“新技術(shù)”學(xué)習(xí)。活動主要采取“走出去”和“請進(jìn)來”兩種形式，全年分公司組織外派3批人員學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，各部門自行組織不少于1次。新技術(shù)學(xué)習(xí)主要以“管控一體化”系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和“油品化驗(yàn)分析儀器”使用維護(hù)為主，外送技術(shù)人員參加廠家培訓(xùn)。全年至少開展專題講座5次，包括標(biāo)準(zhǔn)化宣貫培訓(xùn)等專題。

（二）認(rèn)真準(zhǔn)備、積極參加西北公司技術(shù)比武活動。四年一次的技術(shù)比武活動，是公司重點(diǎn)工作之一，分公司作為協(xié)辦單位和參賽單位，既要協(xié)助公司做好競賽組織工作，更要選出優(yōu)秀選手代表分公司參加比賽，取得優(yōu)異成績。為此，分公司預(yù)計(jì)在4月先期組織分公司選拔性預(yù)賽，而后，對選手強(qiáng)化培訓(xùn)50天，參加6月公司組織的技術(shù)比武。

（三）組織分公司全體人員參加危險化學(xué)品操作證取證考試。危化證是油庫工作首要的上崗證之一。今年，分公司88人需要危化證復(fù)審，185人需要危化證取證。因?yàn)樯婕暗侥芊裆蠉徆ぷ鞯膯栴}，人力資源部將加倍努力，積極聯(lián)系甘肅省安監(jiān)局，做好考前培訓(xùn)，力爭順利拿取危化證。

（四）組織100名員工參加職業(yè)技能鑒定考試。職業(yè)技能鑒定是操作員工隊(duì)伍建設(shè)的主要抓手。目前，分公司已初步形成中高級為主體的操作員工隊(duì)伍，但技師隊(duì)伍有待加強(qiáng)，今年將有達(dá)到技師參評條件的30名員工參加技師培訓(xùn)與考試，力爭新增3名技師。另有25名員工參加第二工種考試，屆時，分公司“雙證率”將接近60%，完全達(dá)到公司對此下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。

（五）組織80名員工參加交接計(jì)量員證核驗(yàn)注冊考試。按照公司質(zhì)量計(jì)量工作部署與要求，今年分公司有80名員工參加新一輪交接計(jì)量員注冊考試。為了不影響分公司整體工作部署，人力資源部將不遺余力力推所有參加考試人員全部順利驗(yàn)證。

四、結(jié)語

正如分公司及分公司黨委2012年工作報(bào)告中所做的安排和指示，未來的一年，是分公司人力資源年，是能力改善年，培訓(xùn)工作作為主要手段，人力資源部將全力以赴做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作安排，加強(qiáng)培訓(xùn)組織管理，突出“效果”提升人才智力服務(wù)能力，使分公司人才強(qiáng)企戰(zhàn)略得意順利實(shí)現(xiàn)。