第一篇：縣煙草專賣局（分公司）2010年度全員培訓計劃書

為全面提升全縣專賣管理人員、營銷一線人員、內管人員的整體素質,進一步推進專賣隊伍、營銷隊伍、內管隊伍建設，提高依法行政、依法經營管理水平，特制定本培訓計劃書。

一、培訓目標

1、培養具有現代理念和知識、學習和創新能力的煙草專賣管理人員、營銷一線人員、內管人員。

2、使專賣管理人員、營銷一線人員、內管人員轉

變觀念、樹立新的服務理念，明確工作目標、任務，增進工作的主動性、自覺性和創造性。

3、全力打造一支具有戰斗力、凝聚力的管理隊伍，塑造煙草隊伍良好的社會形象。

二、培訓時間、地點

1、全年組織三期培訓（上半年一期、下半年兩期），上半年培訓時間定在5-6月份,下半年培訓時間定在8-11月份，每期培訓為期4天。

2、地點：**縣煙草專賣局六樓會議室。

三、培訓內容

1、法律法規：《煙草專賣法》及其《實施條例》、《江西省煙草專賣條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《行政復議法》、《國家賠償法》、《全面推進依法行政實施綱要》、《公司法》、《憲法》等相關法律法規知識、內管制度和卷煙經營流程等有關材料。

2、崗位相關技能（省市局2009年專賣管理工作會議精神、案件制作、卷煙真假鑒別、專賣信息系統、營銷知識、內部監督管理知識、市局《管監一體化文件匯編》等方面）

3、半軍事化管理（隊列、內務）

4、行業動態（新聘人員必須學習公司規章制度）

四、培訓對象

專賣管理人員、營銷一線人員、新聘人員、內管人員。

五、培訓形本文來源：公務員在線 http://www.tmdps.cn式

1、授課以我為主，外聘授課老師為輔（主要是縣法制辦、縣公安局方面人員、營銷專家）。

2、堅持培訓與實踐相結合，集中培訓和分散自學相結合。

六、全年培訓經費預算

1、外聘授課老師2名，授課費用80元/小時×16小時＝1080元。

2、培訓資料（文件袋、筆）需600元。

第二篇：煙草專賣局(分公司)工作總結

＃＃市煙草專賣局（分公司）工作總結

今年以來，＃＃市煙草專賣局（分公司）堅持科學發展觀，認真貫徹行業“卷煙上水平”戰略要求，按照“穩、實、和、廉、安”的五字方針，全力推進各項工作上水平，圓滿完成了“十一五”規劃的目標任務，為“十二五”規劃的全面實施打下了堅實基礎。

一、＃＃年目標任務完成情況

專賣管理：查處各類卷煙違法經營案件801起，查獲各類違法經營卷煙15萬余條，總案值2253萬余元，罰沒款261萬余元。移送工商案件593起，移送卷煙近5700余條，罰沒款23萬余元。移送公安案件13起，刑拘25人，法院判決案件4起13人。

經濟運行：總體呈現總量平穩增長、結構較快提升、重點品牌銷勢良好的特點。累計銷售卷煙6.5萬余箱，同比增長4.04%。含稅銷售收入16.35億元，同比增長18.26％，含稅單箱銷售額2.51萬元，同比增長13.66％。完成稅利4.02億元，同比增加12.38%，實現利潤3.29億元，同比增加12.72%。三項費用支出同比下降1.10%。

對標創優：創優指標全部達標，對標的全部9項指標均高于全市平均值。其中人均卷煙銷售收入、卷煙三項費用率、人工費用占銷售收入比重、單箱人工費用、單箱卷煙管理費用等5項達到全市先進水平，人均勞動效率接近先進水平。

和諧發展：今年順利創下優秀縣級專賣局、優秀煙草分公司、省級文明單位，市級“雙百結對”先進單位，并連續第四年榮獲浙江省AAA級納稅信用企業稱號，連續第三年評為社會治安綜合治理先進

單位，還榮獲了民兵預備役工作先進單位。

二、＃＃年工作推進情況

圍繞全年工作思路，局（分公司）把精實管理作為工作主線，把突出服務作為本職任務，把隊伍素質作為根本保障，按照管理更精、服務更實、素質更優、和諧更高的路徑目標，從年初提出的上水平目標全面推進各項工作。

（一）解放思想，創新創優，積極推進發展理念和工作方式方法上水平

以推進“卷煙上水平”活動為根本載體，先后開展“創新創優、提質提效”主題實踐活動、創先爭優活動，結合自身實際開展“我怎樣上水平”大討論，專賣線“你與你的團隊如何上水平”所隊長演講會，業務線“我與卓越銷售共成長”演講比賽，提升了整個團隊的創新創優水平。開展基層負責人以上干部作風建設活動，人人撰寫作風整改計劃書，廣泛掀起比思路、比務實、比服務、比作為的“四比”良好風氣。領導班子下基層調研，走訪基層專賣管理所隊（市場分部），與基層員工、零售客戶深入交流，了解市場、了解基層單位工作、生活情況，通過多方面努力，形成了上下一心干事業的良好氛圍。始終以解決實際問題為出發點和落腳點，結合工作積極開展各種創新探索。在卷煙市場智能監管系統全地區范圍推廣的基礎上，充分立足＃＃優勢，及時開辟物流監管新領域，如根據今年破獲的“4?22”首起涉外網絡案中表現出的貨代公司涉煙違法活動逐漸增加這一實際，對全市的貨代公司進行全面摸排調查，加強貨代公司有關信息的收集錄

入，擴展了系統應用的覆蓋面，該項目榮獲全省系統創新獎一等獎。根據＃＃罰沒煙量大、處理難度大、涉及人員多、程序復雜等問題，積極推進罰沒煙處理和監管流程創新，通過建立涉案物資管理流程以及子流程4項，將銷售罰沒煙的連鎖龍頭企業的42家門店銷售系統全部接入局內管辦，確保了罰沒煙處理和監管的公開、規范，該項目榮獲了全市煙草系統創新獎三等獎。通過QC創新，將專銷四級互動機制提升為四級互動協同機制，在領導班子、科室、部門、崗位等四個層級，以信息共享、傳遞、反饋為核心，通過現代信息平臺，建立發現問題及時傳遞、部門即時落實、責任人限時解決、全員共同參與的工作機制，先后召開科長層互動協調會4次，討論議題9項，解決工作銜接問題50余條。圍繞“創造快樂團隊、共享團隊快樂”，實施創造快樂團隊QC研究，榮獲全市系統優秀QC稱號。

（二）把握市場，主動作為，積極實施調優結構上水平抓牢市場需求導向，將品牌培育作為第一要務，以“20+10”重點骨干品牌為指引，繼續突出中華、利群、芙蓉王等重點品牌培育，積極探索培育新的規格增長點，循序漸進引領消費向重點品牌集聚。健全完善市場調研機制，先后組織了人口變動、卷煙消費結構、網上訂貨、重點培育潛力、利群培育、芙蓉王培育等系列主題調研，為找準卷煙結構提升提供了充足確切的市場信息。2011年我市卷煙品牌培育呈現出鞏固、提升、引領的新特點，全年卷煙銷量增長平穩，銷售額較快增長，經濟運行呈現良好發展態勢。主要表現在卷煙供需總體平衡，重點品牌的市場價格保持平穩，一、二類煙增速較快。累計

銷售1.92萬箱，占總銷量的29.50%，同比增長28.01%，銷售比重同比提升5.53個百分點。重點品牌銷量持續增長，新品牌銷勢平穩。全國（20＋10）知名品牌銷量同比增長13.65％；利群、中華、芙蓉王、黃鶴樓四個品牌同比增長26.27%，占一二類卷煙銷量的84.96%。今年還針對“百萬利群”工程，以提升利群品牌價值為突破口，確立了“保、增、拉”的策略，利群系列全年銷售1.14萬箱，同比增長24.08%，完成目標任務的103.9%。

（三）突出重點，全面提升，大力推進營銷服務上水平大力推進卓越銷售項目，根據金華市局（公司）部署，以D2為突破口，牢牢抓住團隊作戰、零售戶6S、工業企業POPk跟進等三個關鍵環節，合力打造一批面向消費者的產品陳列D2優秀樣板店。今年累計完成317戶卓越模范戶的D2整改工作，制作訪談稿1.1萬多篇，開展T90（集體會診）674次、DMM（晨激勵）1326次，OJC（在崗輔導）946次，ECU（月結會）9次，在訪談稿、T90等五項活動在金華地區的卓越銷售大比武中均取得優異成績。有機融合卓越銷售推廣復制實施客戶培訓，通過推出針對客戶差異的培訓套餐，開展培訓下鄉活動，發放《卷煙經營知識》、《卓越銷售知識》手冊等，實現了客戶培訓全覆蓋。還開展了“服務成果展示月”主題活動，廣泛開展工商零座談會、分管領導下鄉調研、品牌推介會等活動，增進了工商零三方的溝通交流。大力提升電子商務覆蓋。持續推進和跟蹤網上訂貨工作。全年平均網上訂貨戶數6725戶，占零售客戶比例為82.84%；其中網上訂貨占卷煙總銷量比重為86.39％，占銷售金額比

重為88.87％，自有電腦占60%。扎實推進社會庫存采集系統建設。自信息檢測系統啟動以來，我市487戶終端使用率在98%以上，存銷比合格率穩定在95%以上。積極優化卷煙物流網建，今年4月份通過實施“3改2” 后，卷煙訂單從出單、分揀、送貨由3天縮短為2天，對卷煙物流提出了新的更高要求。通過積極采取措施，進行設備改造和技術改進，將扣款人催款工作由市場部移交送貨部，積極優化配送資源配置，將全年分成兩個配送時段，借助CIS智能調度系統平臺開展錯季配送，還積極爭取金華配送中心支持，從12月20日起＃＃分中心承擔＃＃、浦江、磐安三地的卷煙倉儲、分揀、運輸任務，極大緩解了當前庫容、分揀線、貨位等綜合壓力，為“十二五”開局做好了充分準備。

（四）完善機制，構建格局，大力推進專賣管理上水平抓住“三個結合”，建立專賣長效管理機制。日常監管與專項整治相結合，根據不同時期階段的形勢，適時開展具有針對性的整治行動。履職盡責和借助外力相結合，借助工商駐煙草聯絡室，打擊無證經營，建立動態監管檔案，對重點戶、“釘子戶”、重點區域保持了高壓態勢。積極推進誠信體系建設，完成“守法經營承諾戶”授牌，在《＃＃商報》連續曝光違法經營戶12期共213戶。加強管理和完善服務相結合，積極打造“群眾滿意、政府放心”服務窗口，啟用了新行政服務窗口，完善辦證窗口職能歸并，辦證服務人員從3人增加到7人，辦證材料、審批時間均縮短了1/2，還推出了代填表格等一系列便民服務。廣泛開展煙草專賣社會宣傳，累計接受咨詢1500余人

次，發放宣傳資料1200余份，培訓新辦證零售客戶2143戶。深化構建聯合執法、綜合治理實現“大專賣”格局。積極協辦＃＃年全省卷煙打假打私現場會，主動爭取市府辦牽頭召開卷煙物流監管聯席會議，進一步鞏固了公安、工商、交通、海關、煙草等14個相關職能部門齊抓共管的監管格局；進一步加強與公安、法院及檢察院的聯系，完善行政執法與刑事司法銜接，加大涉煙犯罪的追刑力度，有力打擊了卷煙違法犯罪活動。今年共查獲物流領域違法案件75起，其中查獲5萬元以上案件18起，10萬元以上案件13起，20萬元以上11起，50萬元以上案件4起，100萬元以上案件7起，查獲卷煙14萬余條，案值2072萬余元。還相繼破獲了“1.05”“1.17”“4.22”等國標網絡案件，其中“4.22”案件是我局查獲的首起涉外網絡案件，查處卷煙2萬余條，案值達256萬元，追究刑事責任6人，其中一人為外籍人員，涉及國內福建、浙江，以及伊拉克、伊朗等多個國家和地區?！?.17”網絡案則首次實現了對托運部業主的追刑，對涉煙物流案件的偵辦具有重要的指導意義。更加注重內部監督管理，認真借鑒“一查、二看、三問、四監督”內管經驗，出臺明確所長、所內管員、所專賣管理員內管職責的管理辦法，完善專賣內管數據分析制度及內管內控制度體系，切實將內管重心下移到一線，實現了全方位精細化監管。全年從預警及日常監管轉異常情況處理流程81起，下發《內部專賣管理監督異常情況登記表》14起，實地走訪零售戶154戶，電訪108戶。為進一步提升全員內管意識，全年還開展內管理論知識、系統操作、數據分析、責任追究、案例分析等各類培訓16次，參訓人數236人

次。

（五）嚴格規范、創新協同，大力推進精細管理上水平標準管理有延伸。組織開展了6S、兩大管理體系信息系統平臺培訓和“我的文件我來改”活動，順利通過貫標二方2次內審，全面導入中國煙草VI體系，實行6S現場管理標準上墻。開展數字化檔案錄入，被省檔案局授予首批“浙江省規范化數字檔案室”，榮獲檔案工作先進單位。嚴格規范有推進。嚴格實行全面預算管理，完善預算編報流程，進一步細化油費、修理費、人工費用標準，提高預算目標編制準確性，全年三項費用同比下降1.1%，其中管理費用同比下降2.42%，經營費用同比上升18.2%，財務費用大幅下降116.61%。認真推行辦事公開、民主管理，制定《管理實施細則》、《信息公開目錄和標準》，充分用好政府外網、數字＃＃等平臺，新發布和更新公開信息31條。認真配合做好“三重一大”和干部廉潔自律情況檢查、“三項檢查”、五項費用效能監察、“小金庫”自查等。安全生產得保障。通過全面落實人防、物防、技防措施，嚴防死守安全生產。精心組織開展全員安全教育4次，消防、車倆故障等應急預案演習演練（培訓）4次，消防安全專項檢查12次，車輛安全專項檢查12次，出租物業專項檢查12次，發放糾正預防措施處理單8份，取得安全生產的明顯成效。配合完成分中心“超音速干粉自動滅火裝置”和“JB－3101型”火災報警控制器（聯運型）安裝任務。節能減排收效益。通過加強車輛管理，實施一車一檔，一人一檔，在今年卷煙銷量增長4.04%的情況下，卷煙配送車輛行駛里程減少近萬公里，同比下降

3.4%，使用柴油減少1600多升，同比下降5.1%。

（六）全員參與，構建和諧，大力推進文化建設上水平積極爭創省級文明單位，通過狠抓組織核心建設、夯實領先發展基礎、全員參與人人爭創、綜合治理確保安全、強化管理優化環境等，受到金華、＃＃兩級創建辦的好評，榮獲了省級文明單位榮譽。全面完成“五五”普法驗收，“五五”普法以來，發放各類法律書籍資料千余冊，培訓零售客戶覆蓋面達150%，接受社會公眾咨詢近萬人次，還實施了誠信守法示范戶授牌、違法零售客戶曝光等一系列舉措，受到上級部門、市普法辦以及知識產權保護相關單位的肯定。積極推行“浦江經驗”，并充分發揮金雁互助金作用，向苦難職工發放慰問金；通過日常走訪調研，幫助解決工作生活難題，增進了上下層級間的溝通交流。深入開展黨風廉政建設，通過組織觀看廉政教育片，邀請市紀委領導舉辦講座，開展各類學習培訓等形式推進黨風廉政建設，在今年的煙草系統廉政故事征文活動中，榮獲全省三等獎1個，全市一等獎1個，全市三等獎2個；在全市系統政研論文評比活動中，榮獲二等獎論文1篇。全面推進黨工團婦組織建設。黨支部積極組織開展了創先爭優、黨員聯萬戶、黨員示范崗創建、學習井岡山精神等系列活動，完成了新一屆黨支部換屆，新吸收黨員2名，還特別在基層崗位發展黨員，具有里程碑意義。工會積極組織員工療休養、參觀世博會等活動，組建了文學、攝影等6個興趣小組，召開職工代表大會第四次、第五次會議，審議通過了《專業技術職務聘任管理辦法》、《職業（崗位）技能等級聘任管理辦法》在內的一系列議案。團工委先后

兩次開展學雷鋒法律宣傳服務，參加義務植樹活動，已連續第三年榮獲五好團支部稱號，婦女組織參加全市“傳遞綠色、保護地球”迎面接力比賽等。

（七）營造快樂，創先爭優，大力推進隊伍素質上水平不斷培育團隊優良素質。完成新一輪崗位競聘和雙向選擇工作，進一步拓寬了基層員工的晉升通道，提拔任用了一批素質優秀、各方面表現突出的青年干部，有4位基層崗位同志走上管理崗位，其中1位成功競聘業務科副科長，具有突破性的里程碑意義。把隊伍正規化、規范化作為重要內容，開展專賣隊伍全封閉準軍事化“三風”教育，抓凝聚，抓規范，不斷提升隊伍綜合素質。大力加強尖子隊伍建設。在全市系統崗位技術能手競賽中，有8人次分別被授予市級案件查辦能手、市場凈化能手、真假煙鑒別能手、現場檢查能手、煙草技術能手、信息化崗位能手等榮譽稱號，6位同志被評為全市卓越銷售工作積極貢獻人員，1位同志在全市系統管理體系骨干內審員選拔競賽中榮獲二等獎。一貫重視團隊和個人榮譽。在今年的浙煙“展望十二

五、全面上水平”主題活動中，建言條數名列全省縣級局（分公司）第一?；榇箨犗群髽s獲浙江省級、金華市級優秀稽查隊, 佛堂專賣管理所榮獲優秀專賣管理所，城南專賣管理所和分中心送貨部被＃＃市團委命名為市級青年文明號稱號。在全市系統舉辦的“我心中的十二五”青年論壇中，榮獲2個三等獎；在“崗位在我心中”演講比賽中，榮獲二等獎和優秀獎。駱小聰同志代表金華地區參加全省系統“崗位在我心中”演講比賽榮獲一等獎。此外，還有11位同志被評為“金

雁先鋒”；6名同志被市委、市政府及有關部門評定為先進工作者、優秀黨員、優秀團干、創建、信訪、檔案先進個人等。

在總結成績的同時，也應清醒地認識到，在改革深入的同時肯定會出現一些深層次的問題和矛盾，只有在進一步的改革中加以完善解決。一是專賣管理需進一步加強。由于＃＃特有的市場環境，外來人口、流動人口持續增加，國際物流內陸口岸的建設，物流托運行業不斷龐大，現代信息技術手段日新月異，專賣管理工作任重道遠。二是服務營銷需進一步優化。隨著卷煙結構的不斷提升，一二類煙的競爭漸趨激烈，單純的規模擴張亟待轉型升級，應更加注重營造環境、尊重市場、引導消費、增強能力，在為客戶提供營銷服務的同時，更加注重客戶體驗。三是管理水平需進一步提升。工作推進不夠平衡，配套措施不夠完善，項目管理不夠精細，持續推進的長效機制未能全面建立，日常管理的不規范現象在少數環節中仍然存在。四是團隊協作需進一步深入。隊伍中還存在一些不重視團隊協作的現象，四級互動協同機制功效未完全發揮，各層級之間還未形成深層次的協作，基層負責人在團隊中的凝聚力、向心力尚未充分發揮出來，在進一步提升團隊意識上還需下一番苦功夫。

三、正確認識、把握“十二五”發展機遇

＃＃年是“十一五”的收官之年，所取得的成績正是“十一五”不平凡的五年、意義重大、發展穩健、業績輝煌的五年所積累的成果。特別是“十一五”中期以來，局（分公司）更加認真貫徹落實科學發展觀，緊跟行業改革發展步伐，實現了管理較精、服務較實、素質較

優、環境較好，整體競爭實力邁上新臺階，為“十二五”發展奠定了良好基礎，也為＃＃社會經濟的發展做出了應有貢獻。

（一）“十一五”發展的寶貴經驗

在推進“十一五”發展過程中，積累了一些具有自身特點、符合＃＃實際的基本經驗，主要是：一是明確工作思路。“十一五”中期以來，局黨組根據行業精神和形勢要求，確定了“穩、實、和、廉、安”的＃＃煙草總目標，通過突出管理、服務、效率、創新，打造穩定發展、和諧共享、規范高效的“活力義煙”的工作思路。正是在這一思路指引下，全體上下齊心協力，創造了“十一五”發展的成果。二是整合各方資源。近年來局（分公司）十分注重內外資源的優化整合，通過兩次崗位競聘和雙向選擇，創新開展四級互動機制建設，進一步增強了內部的協同效率；通過積極主動爭取行業上級和地方政府的大力支持，創新開發應用卷煙智能監管系統，形成了齊抓共管的卷煙打假打私物流監管格局，使專賣管理走上了從傳統向現代的轉變軌道。三是妥善應對形勢。通過建立調研長效機制，提高了把握市場脈搏的敏感度，增強了決策的科學性、針對性、及時性和主動性，主要經濟指標經受住了以金融危機為主的各種嚴峻考驗，防止了大起大落，始終保持了高位平臺的持續發展。同時也鍛煉了整體應變能力，姿態更加穩健，方法更加成熟，措施更加到位。四是創新方式方法。近年來局黨組十分注重思維創新，集思廣益，充分調動團隊的智慧和活力，以發展的觀點來解決工作中遇到的各種難題。根據實際，實施了卷煙智能監管系統開發應用、菜單式協議服務探索、罰沒煙處理流

程和監管、四級互動協同機制、創造快樂團隊等一系列創新項目，進一步夯實了管理的基礎，增強了發展的生機和活力。五是提煉團隊精神。始終把以人為本、加強團隊建設擺在工作的第一位來抓，提出了“創造快樂團隊、共享團隊快樂”的理念，從素質、作風、協作等三個方面抓手，全面加強團隊精神培養。通過多年來努力，初步培養了一支作風優良、業務精干、向心力強、思維活躍的創新型、學習型團隊，為“十二五”發展鼓足了后勁。

（二）“十二五”的基本判斷

“十二五”是我國全面建設小康社會的關鍵時期，是深化改革開放、加快轉變經濟發展方式的攻堅時期。＃＃年＃＃全市實現地區生產總值614億元，增幅為11.5%，經濟總體呈現出回穩健康向好態勢，工業生產較快增長、投資保持平穩增長，外貿出口形勢良好，市場發展持續繁榮，財政、金融運行穩定，＃＃市委、市政府還提出了“率先建成更高水平的惠及全市人民的小康社會，為建設國際商貿名城打下更加堅實的基礎”的“十二五”總體目標，著手實施國際貿易綜合改革、統籌城鄉綜合配套改革、商貿服務業聚集區建設等一系列重大項目，必將對＃＃煙草及＃＃的卷煙市場帶來深刻影響。“十二五”是煙草行業全面推進“卷煙上水平”、實現由大變強的重大變革期，是浙江煙草精實管理、創新創和，率先實現從傳統管理向現代管理轉變，率先實現從傳統商業向現代流通轉變，率先實現“卷煙上水平”目標的關鍵時期。目前煙草行業面臨著煙草控制、完善體制、構建和諧、國際競爭等四大挑戰，更面臨著經濟高平臺與保持平穩增長的矛

盾、傳統管理行為模式和現代流通內在要求的矛盾、隊伍建設和行業改革發展不夠適應的矛盾。為此，國家局明確提出“卷煙上水平”是當前和今后一個時期煙草工作的基本方針和戰略任務，省局制定了以“三個率先”為目標，精實管理、創新創和為主線，五個方面工作領域八個上水平的重要舉措?！笆濉睂τ冢＃煵輥碚f，是進一步深化推進“穩、實、和、廉、安”，保持精而更精、強而恒強，實現“卷煙上水平”關鍵時期。通過“十一五”發展，從實踐中摸索出了以“穩、實、和、廉、安”為目標的適合現今發展的一整套管理思路，建立了較為科學的管理體系，打下了以客戶需求為基本導向的服務基礎，打造了一支素質較優的團隊，培育了一個政府大力支持、客戶基本滿意、社會聲譽良好的和諧發展環境。因此，＃＃煙草要實現“十二五”發展目標，關鍵是把自己的事辦好。要進一步發揮優勢，整合資源，創新創優，重點突破，集中精力解決好經濟高平臺與保持平穩增長的矛盾、傳統管理行為模式和現代流通內在要求等兩對矛盾，全面推進“卷煙上水平”。

四、2011年工作思路和計劃要點

2011年作為“十二五”開局之年，必須認真貫徹落實省、市煙草工作會議精神，站得高一點、看得遠一點、謀得深一點，進一步增強推進科學發展的自覺性和堅定性、加快轉型升級的機遇意識和憂患意識、實現高位平臺可持續發展的責任感和緊迫感，始終保持苦干實干、主動作為的優良作風，再創＃＃煙草改革發展新局面。

工作思路是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深

入貫徹落實科學發展觀，落實省、市煙草工作會議精神，緊緊圍繞“卷煙上水平”總體戰略，堅持一個總目標，努力實現“四個新”，為“十二五”發展開好局、起好步。即：堅持“穩、實、和、廉、安”的總目標，努力實現品牌培育有新突破、專賣管理有新提高、基礎管理有新進展、隊伍素質有新提升。

工作目標是：

經濟運行：品牌培育新突破，確保銷量平穩增長，銷售結構新提升。卷煙銷量達到66300箱，批發銷售額達18.11億元，增長10.8%，單箱銷售額達2.73萬元，增長8.8%。三項費用率控制在4%以下。

客戶服務：保持卷煙零售價格穩定，客戶滿意度達到考核要求，網上訂貨率達到85%以上，營銷人員持證上崗率達到100%。

專賣管理：市場凈化率保持在98%以上，破獲涉煙網絡案件數量和質量名列全省前茅，無重大違法違規案件發生，專賣行政處罰、行政許可合格率100%。

企業管理：管理體系持續正常運轉，預算準確率達到考核要求，對標創優繼續走在全市前列。

和諧發展：尊重和保障員工權益，全面落實教育培訓體系，大力提升隊伍素質，滿足員工精神文化需求，加強企業和諧建設，關注公益事業，積極爭創優秀單位，進一步深化推進“活力義煙”。

（一）堅持穩、實、和、廉、安的總目標

近年來，局（分公司）以“穩、實、和、廉、安”的總目標作為貫徹落實科學發展觀的根本落腳點，為實現“十一五”發展的全面上

水平起到了重要作用。實踐證明，這一目標，符合科學發展觀的根本要求，符合煙草行業改革發展的決策和部署，是＃＃煙草當前和今后一個時期的發展要求。在落實“十二五”發展規劃中，應繼續圍繞這一總體目標，進一步強調整體性、融合性，實現科學發展能力的全面上水平。一是要注重優化發展。加強理論研究和實踐探索，著力解決好經濟高平臺和保持平穩增長的矛盾、傳統管理行為模式和現代流通內在要求的矛盾，探索出一條符合發展規律、有利工作推進、具有自身特色的上水平新路子、新方法。要特別關注＃?！笆濉贝笃脚_、大產業、大項目、大企業建設，發揮自身行業優勢，在＃＃的“十二五”發展中建功立業。二是要注重創新發展。保持與時俱進的思維理念，不斷提高貫徹落實科學發展觀的素質和能力。凝聚各方智慧，加強方法創新，不斷探索有利于企業發展的新思路、新方法，通過創新手段解決工作中遇到的具體困難和問題。三是要注重統籌發展。繼續發揮四級互動協同機制作用，加強各項工作的協調推進力度，在夯實專賣、業務工作基礎的同時，要繼續鞏固管理體系建設、加強內部管理、深化團隊建設等，切實增強發展的全面性、協調性和可持續性。四是要注重和諧發展。進一步增進和諧機制建設，充分發揮黨工團婦組織等各方凝聚作用，增強新老員工的協同性，切實維護內外和諧，暢通員工成長通道，探索建立覆蓋全員的職業發展體系，提高分配的公正性和激勵功能，讓更多發展成果惠及全體員工。

（二）品牌培育、營銷服務有新突破

根據行業“

532、461”戰略，以市場需求為導向，行業知名牌號

和雙低牌號為培育重點，做好知名品牌中利群、七匹狼、中華、芙蓉王、廣州雙喜等重點品牌的培育，在利群系列中突出軟紅長嘴利群增量、軟長嘴利群培育。繼續大力推進卓越銷售項目的實施，把菜單式服務有效融入卓越銷售項目，從單純的滿足客戶需求轉向提升客我價值、注重客戶體驗，形成管用、實用、好用的卓越營銷服務體系。通過卓越銷售項目的深入開展，進一步加強團隊管理、服務質量、市場調研等體系的完善，實現營銷服務水平再提升。圍繞網建工作上水平，全面推廣客戶經理、市場經理、品牌經理“135”工作法，大力提升網上訂貨結構和質量，提高網上訂貨比例和客戶自有電腦比例，進一步優化完善市場調研體系建設，健全市場調研的配套機制，確保市場調研和信息采集工作上水平。加強對卷煙倉儲、分揀設備的維修保養，提高設備運行效率；執行物流行業標準，不斷優化、規范作業流程，實現標準化管理和一體化運行；加強物流成本核算，找準降低成本的切入點，優化線路調整，進一步控制物流成本費用；加強分中心隊伍業務技能培訓，發揮物流配送隊伍的營銷服務職能，逐步實現物流配送效率最大、服務最優、成本最合理。

（三）專賣管理有新提高

通過切實抓好“兩大監管、兩大建設”，進一步提高專賣管理水平，達到市場凈化有提升、打假破網列先進、內部監管更規范、隊伍建設出成果、基礎管理見成效的工作目標。切實加強市場凈化，從側重檢查頻率向側重檢查實效轉變，從側重面上檢查向重點檢查轉變，增強市場檢查的針對性，保持較高的市場凈化率。充分發揮工商、運

管、司法三大協查機制，積極開展工商四級聯動機制建設，嚴厲打擊銷售假煙和無證經營現象；繼續深化與運管部門的協作機制建設，加強物流領域的監管力度，查處一批大案、要案；進一步加強與公檢法等部門的協作，針對打假斗爭新變化，不斷探索案件經營新思路、新辦法，努力破獲具有較大影響力的涉煙犯罪國標網絡案。繼續推進誠信體系建設，繼續對違法戶進行曝光，營造公平的市場環境和消費環境。把加大監管作為今后提升基礎管理能力的突破點，完善罰沒煙處理和監管流程，因地制宜推廣應用內管網格化管理，堅持標本兼治，重心下移，事前防范，著力解決好需跨部門協作的問題，實現內管交流平臺全員參與，提升全員內管操作技能和數據分析能力，將專賣內管工作向更高層面、更深層次推進。深化專賣隊伍錘煉，繼續堅持開展專賣準軍事化和住勤管理，逐步建立“三風教育”長效機制，以爭創優秀所隊（部門）、優秀崗位技術能手、爭奪流動紅旗等活動為載體，把專賣管理所建設成為監督管理的前沿陣地、開展服務的一流窗口、團隊建設的細胞核心。

（四）基礎管理有新進展

繼續深化四級互動協同機制建設，健全相關配套機制，將互動協同執行情況納入考核，增進互動協同的靈活性。繼續把管理體系建設作為上水平的重要抓手，突出管理體系對關鍵流程和關鍵節點的有效控制，對體系文件進行補充、修訂、刪除和改進，進一步增強管理體系的統一性、完整性、適用性；加強標準化管理和6S現場管理執行的考核力度，實現落地在崗、內化于心、外化于行。繼續把對標創優

作為精實管理的重要手段，突出解決數據背后反映出的管理問題，重點加強過程管理，加強關鍵環節控制，有針對性地逐步降低單箱人工費用，降低人工費用占銷售收入比重，實現由數據對標向管理對標轉變。對照國家局提出的“兩項工作”要求，制定懲防體系2011－2015年實施方案，加大廉情風險防范體系落實力度，修訂黨組議事規則和投資、薪酬、預算管理委員會議事程序，嚴格資金使用程序，規范“工程投資、物資采購、宣傳促銷”項目的公開招投標，規范物資采購、服務采購的各項程序規定。進一步加大辦事公開、民主管理的推進力度，修訂完善相關制度和配套措施，統一信息公開發布的口徑，切實探索內部民主管理的多樣化方式和多方面途徑。進一步推進全面預算管理，按照“沒有預算、不得開支”的要求，加強準確預測的能力，充分發揮好預算管理委員會和各級組織的作用，以成本費用控制為重點，積極推廣預算管理信息系統，加大預算的全過程監督管理，加快從粗放型預算向精細化預算轉變。加快固定資產管理系統的全面上線，優化國有資產的經營管理。全面啟動“六五”普法工作，加強煙草專賣法律法規的宣傳覆蓋面，形成更為廣泛的卷煙打假破網群防群治體系。堅持安全發展理念和“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，深化構建大安全格局。全面落實人防、技防、物防措施，積極推進職業健康安全管理體系的有效運行，重點加強安全薄弱環節、重點場所、車輛安全等的檢查整治，嚴防死守安全生產。大力提高自身信息化建設水平，完善軟硬件設施，增強信息支撐保障能力；充分發揮OA辦公平臺、金雁在線學院等現有的信息化技術裝備，大

力提高工作效率，推進各項工作全面上水平。

（五）隊伍素質有新提升

繼續深化“創造快樂團隊、共享團隊快樂”理念，著力企業文化建設從自發到自覺、從重理念到重實踐、從重職能部門組織實施到所有部門共同推進的三大轉變，實現行業文化建設向文化管理的進步，為“卷煙上水平”提供有力的文化支撐。以開展“學習型、創新性、服務性”組織建設為載體，以學習為基礎，以創新為動力，以服務為主旨，沿著領導班子堅強有力、隊伍素質整體提高的方向，重點在打基礎、建機制上下功夫，積極倡導多元思維、創新思維，倡導新的思維方式和工作理念，切實提升科學發展能力。以建黨90周年為契機，繼續深入開展創先爭優活動，以爭創優秀所隊（部門）、優秀崗位技術能手、爭奪流動紅旗等活動為載體，切實發揮出黨員干部的先鋒模范作用，基層負責人干部的帶頭作用，調動好青年干部的工作熱情和干勁。導入對標管理理念，繼續深化比思路樹立一流觀念、比務實弘揚一流作風、比服務營造一流環境、比作為爭創一流業績的“四比”良好風氣。創新人才培養機制，充分發揮中基層干部的核心帶頭作用，著力打造具有高度向心力和執行力的優秀隊伍；深入探索設立科學、指標完整、考核公開、評價客觀、溝通到位的績效考核體系；積極推進專業技術職務和職業技能崗位聘任工作，加大尖子隊伍的培養力度；加強金雁在線學院的推廣應用，建立網絡在線學習機制；逐步建立以績效考核為薪酬分配主要依據的工資正常調整機制，提高分配的公正性和激勵功能。重視新形勢下思想政治建設，深入學習浦江經驗，健全員工關愛機制和思想預警機制，進一步順暢上下溝通渠道，更加注重人文關懷和心理疏導，建立面向各個群體思想政治工作方法，讓更多發展成果惠及全體員工。繼續充分發揮黨工團婦等組織的凝聚作用，結合實際開展好建黨90周年宣傳教育活動，加大黨風廉政、思想政治等工作的調研力度，加大在基層一線發展和培養黨員的力度，完成團工委換屆，提高黨務工作和群團組織工作水平、服務水平。

第三篇：市煙草專賣局全員培訓實施辦法

**市煙草專賣局全員培訓實施辦法

1、集中培訓

（1）培訓方法

①分模塊，對《***省煙草行業專賣管理監督工作流程規范》根據具體內容分為內部監管、行政管理、許可管理、行政執法四大模塊分別培訓。對《專賣管理監督工作流程規范執行手冊》分崗位進行培訓。

②育重點，就是每個縣級局最少培訓1名核心重點培訓對象，對每一個模塊也最少培訓1名核心重點培訓對象。對核心重點培訓對象的培訓要精確、細致、嚴格，確保其深刻領會掌握。

③抓傳帶，每一名縣級局的核心重點培訓對象要對該縣級局的專賣人員的學習掌握進行傳帶；每一模塊的核心重點培訓對象要對該縣級局專賣人員該模塊的學習掌握進行傳帶，要負責手把手地將傳帶對象教會。

（2）培訓內容

①《***省煙草行業專賣管理監督工作職責》；

②《***省煙草行業專賣管理監督工作流程規范》； ③《專賣管理監督工作流程規范執行手冊》；

④流程與職責、流程與流程及同一流程環節之間的銜接關系；

⑤流程運行工作主體崗位的設置和責任劃定；

⑥工作表、工作文書的填寫等；

⑦信息化支撐所需的相關知識。

（3）培訓方式

培訓方式以座談為主，講解為輔，突出理論與實踐相結合，先討論，后總結。

①以座談的形式，各崗位人員(擇優)結合自身工作實踐講解當前每個流程的執行落實過程及執行中遇到的問題。

②全體參訓人員討論，對存在問題提出針對性的解決辦法，統一思想、形成共識。

③擇優選擇各崗位優秀在崗人員就本崗位工作流程實施進行實踐操作講解。

④市局內管辦講解如何在分銷系統中發現問題的辦法。⑤市局（公司）系統管理員講解內管過程中涉及到的分銷系統中的每個模塊的功能、作用。

2、小組學習

以市局專賣科、縣級局專賣股或基層專賣管理所為單元，成立學習小組。按照小組人數，分解流程規范內容，進行輪流講座。每個人既當學生，又當先生，教學相長，互動提高。從而進一步強化學習培訓效果。

3、個人自學

抽工作之余時間，由員工自行學習，實行定期對學習筆記檢查制度。

4、個別輔導

在搞好集中培訓方式中的傳帶培訓的同時，如遇人員更換、崗位變動、新老交替等情況，利用個別輔導形式，使其盡快進入角色，完成流程運行工作任務。

5、論壇交流

有效利用**煙草門戶網站的網絡資源，組織搭建在線論壇，以在更大的范圍內進行網上的專題交流、解難答疑、自由討論。

第四篇：煙草專賣局全員學習心得體會

掃除“四風” 促進企業發展

引：在新的歷史階段，黨的執政條件和環境發生了深刻變化，黨員干部隊伍的狀況也發生了深刻變化，黨群干群關系面臨許多新的嚴峻考驗。這次黨的群眾路線教育實踐活動劍指“四風”（即形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風），煙草企業全體干部職工要從轉變作風、落實中央“八項規定”和國家局黨組“九條要求”切入，把主要任務聚焦到作風建設上來，在為民宗旨意識、務實工作作風、保持清廉本色上擺問題、找差距、辨是非、明方向，切實筑牢抵制“四風”的思想防線。國家局凌成興局長曾強調，我們一定要高度重視，做到“三個必須牢記”（即必須牢記群眾路線是黨的生命線和根本工作路線這一基本觀點，必須牢記“兩個務必”的深邃思想，必須牢記“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求。），集中解決“四風”問題，推動教育實踐活動健康發展。煙草企業要以高度的政治責任感掃除“四風”，提高干部職工的積極性、主動性和創造性，群策群力，再接再厲，把煙草品牌進一步做大做強，促進煙草企業科學發展、和諧發展、跨越發展，為建設更加規范、更富效率的中國煙草和實現中華民族偉大復興的“中國夢”做出貢獻。

煙草企業反“四風”要做到有破有立。破，就是要做到“四個反對”：反對形式主義，就是要著重解決工作不實的問題，克服學風不正，文山會海，弄虛作假，不求實效，落實不力等毛??；反對官僚主義，就是要著重解決在人民群眾利益上不維護、不作為的問題，克服脫離群眾，任人唯親，急功近利，好大喜功，不負責任，不敢擔當，與民爭利等痼疾；反對享樂主義，就是要著重克服及時行樂思想和特權現象，防止思想空虛、精神頹廢，慵懶松散、不思進取，迷戀特權、弄權貪腐，追逐名利、生活腐化等弊端；反對奢靡之風，就是要著重狠剎揮霍享樂和驕奢淫逸的不良風氣，遏制鋪張浪費，違規建設，揮霍公款等現象。立，主要是“三立”：一是立為民宗旨，作為煙草企業，要自覺踐行“兩個至上”，努力做到“三個始終”，牢固樹立群眾觀點，堅決貫徹群眾路線，切實維護群眾利益。二是立務實精神，要堅持說實話，辦實事，求實效，做到求真務實，真抓實干，在平凡的崗位上作出應有的貢獻。三是立清廉之風，要堅持“兩個務必”（即務必使同志們繼續地保持謙虛、謹慎、不驕、不躁的作風，務必使同志們繼續地保持艱苦奮斗的作風），弘揚延安精神，增強“趕考意識”，保持艱苦奮斗作風，厲行勤儉節約，公正廉潔干事，保持清廉本色，圍繞思考、謀劃、實踐行業“三大課題”，努力推動行業發展上水平，交一份“卷煙上水平”、規范管理上水平、班子建設上水平的優秀答卷。

煙草企業反“四風”要做到自律與他律并舉。自律：一要堅定理想信念。要從思想這個“總開關”上解決“四風”問題，煙草企業全體干部職工必須自覺抵制各種不良風氣的侵蝕，拒腐蝕永不沾，忠實踐行煙草行業職業道德，弘揚煙草行業精神，始終保持煙草工作人員的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣；二要加強黨性修養。堅定對黨和煙草事業的信賴、信仰和信心，不斷提升黨性修養和政治敏銳力、政治辨別力；三要增強行動自覺。提高貫徹黨的群眾路線的自覺性和堅定性，真正做到知行合一。他律：一要完善監督機制，讓人民起來監督權力，有力提高煙草執法公信力。二要有正確的用人導向，使那些搞“四風”的人得不到提拔使用。三要對搞“四風”的給予懲罰制裁。

煙草企業反“四風”要做到標本兼治。治標，就是要立足當前、切實解決群眾反映強烈的突出問題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”這四句話、12個字的總要求，對業已存在的作風之弊、行為之垢，來一次大排查、大檢修、大掃除，真正號準脈搏，找出病灶，對癥下藥，治病救人。治本，就是要著眼長遠，建立健全煙草工作人員堅持為民務實清廉的長效機制，構筑“不想為、不敢為、不能為”的有效制度體系，切實“把權力關進制度的籠子里”，用好的體制機制管人、管事、管權，從源頭上防止不正之風。特別是要抓好建立完善科學合理的績效評價機制和選人用人機制這個關鍵，把群眾放在心上，真正健全和落實制度，轉變作風，講求實效。

煙草企業反“四風”要始終堅持“兩個務必”。要深刻領會總書記在西柏坡對“兩個務必”的重要論述，即“兩個務必”包含著對我國幾千年歷史治亂規律的深刻借鑒，包含著對我們黨艱苦卓絕奮斗歷程的深刻總結，包含著對勝利了的政黨永葆先進性和純潔性、對即將誕生的人民政權實現長治久安的深刻憂思，包含著對我們黨堅持全心全意為人民服務根本宗旨的深刻認識，思想意義和歷史意義十分深遠。“兩個務必”是我們黨始終同人民群眾

保持血肉聯系，團結帶領人民不斷從勝利走向勝利的一大法寶。反對“四風”，煙草企業全體干部職工必須進一步深刻領會“兩個務必”的深邃思想內涵，始終不渝地堅持“兩個務必”和煙草行業工作“兩個至上”、“三個始終”、“五種意識”，嚴格執行中央八項規定和國家局黨組“九條要求”，謙虛謹慎，艱苦奮斗，開拓創新，做到“三自四慎”，永葆共產黨人的政治本色。

煙草企業反“四風”要勇于開展批評和自我批評。善于開展批評和自我批評，這是我們黨能夠不斷克服缺點、糾正錯誤、割除身上毒瘤，始終保持先進性和純潔性的有力武器。煙草企業全體干部職工要以整風精神開展批評和自我批評，敢于亮短揭丑，敢于觸及思想，敢于觸及靈魂，翻箱倒柜找問題，掘地三尺查弱項，通過開展扎實有效的黨內組織生活和煙草企業文化建設，實現自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的目的。

煙草企業反“四風”要充分發揮示范帶頭作用。領導帶頭，這是保證活動不走過場的關鍵。要深刻領會總書記在中央政治局集體學習和河北調研時強調的堅持領導干部帶頭的重要性，把示范帶頭作用體現到活動全過程。領導干部既是活動的組織者、推進者、監督者，更是參與者。煙草企業領導班子要按照上級的要求，帶頭學習理論，帶頭聽取意見，帶頭查擺問題，帶頭執行制度規定，帶頭整改落實，帶頭推進制度建設，以“踏石留印、抓鐵有痕”的勁頭狠抓作風建設，切實把煙草企業班子建設好，打造奮發有為的干部隊伍，引領各項煙草工作科學發展，積極為“卷煙上水平”提供強有力組織保障。

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來?！睙煵萜髽I當前要深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，實事求是面對問題，認真研究分析問題，積極主動解決問題，采取更加有力措施，掃除“四風”，務求實效，踐行“235”，釋放正能量，促進品牌突破發展和企業科學發展，為破解行業“三大課題”、實現行業持續協調發展提供堅強保證和精神動力，促進“強國夢”、“富民夢”和“幸福夢”早日實現！

反“四風” 見行動 揚正氣樹形象

近期，通州區煙草專賣局（分公司）采取一系列有力舉措，整治形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，反“四風”，見行動，揚正氣，樹形象。

一是干實事，重實際，杜絕形式主義。局（分公司）大力倡導求真務實的作風，嚴格遵照省、市局（公司）加強會議管理等要求，從卷煙營銷、專賣管理實際需要出發，制定了《會議管理規定》。將全面精簡會議制度化，對全年局（分公司）各類會議數量、重要會議時長、流程以及規模等進行了全面縮減和規范，并對發言時長、發言內容明確提出了要求。

二是走基層，靠群眾，遏制官僚主義。要求中層以上干部勤下基層多走訪，全面掌握基層實情。同時，就品牌培育、卷煙經營、市場監管、黨的群眾路線教育實踐活動和行業“三大課題”、廉政風險防控工作等開展主題調研，針對卷煙營銷和專賣管理中的難題組織客戶服務科、專賣管理科開展專題研究，組成專業力量進行破解。

三是講勤儉，做榜樣，去除享樂主義。通過召開座談會，舉辦“道德講堂”、“廉政教育日”，觀看《郭明義》等影片，教育黨員干部當好廉潔奉公的表率，與此同時，通過觀看反腐倡廉影片，讓大家清醒地認識到享樂主義對健康成長的危害，要求領導干部帶頭興廉潔自律之風，輕車簡從廉政為民。同時，在費用管理上，通過全面預算管理和財務把控，嚴格縮減會議開支和日常接待費用。

四是嚴制度，強規范，剎住奢靡之風。修訂完善公務用車管理辦法，嚴格按照規定配備公務用車，加強車輛日常使用管理。提高局（分公司）機關服務意識，建立基層評價機關機制，納入月度、半年和全年績效考核；規定領導就餐不開小灶，出差嚴格落實規定標準；舉辦會議嚴禁超規模，反對追求場面。實際工作中，強調單位、部門務實創新，個人踏實肯干、全心做事，彼此共鑄事業、同謀發展。

第五篇：煙草專賣局全員學習心得體會

煙草專賣局全員學習心得體會

在近日閉幕的全國煙草專賣局長、公司總經理座談會上，國家局姜成康局長明確要求：領導干部要始終保持飽滿的學習熱情，養成良好的學習習慣，每天至少要拿出1小時時間認認真真讀點書，不斷擴大自己的知識面，努力提高理論思維、戰略思維、創新思維能力。姜局長的講話，充分體現了對全行業干部職工的關心和愛護。筆者以為，在全面推進“卷煙上水平”各項工作落實的大環境下，不僅僅對各級領導干部，進一步倡導全員學習之風更加重要。

大力倡導全員學習之風，前提是要做到“想學”。想不想學習，集中表現為時刻把學習放在心上、落實在行動上，是一個人責任感和主動性的“試金石”。尤其是在行業上下“講責任講奉獻講紀律”教育活動深入推進的新形勢下，“想學”集中體現了一名煙草員工特別是部門負責同志的思想政治素質。對此，必須要進一步強化“學習只有現在進行時”的全面學習、全程學習意識，自覺地把學習作為一種政治責任和精神追求，讓想學成為一種生活的常態。對于行業干部職工而言，要做到“想學”，當前最緊要的是認真學習、深刻領會總書記在中國共產黨成立90周年大會上的重要講話精神，進一步提升思想認識，把深入學習領會“七一”重要講話精神作為當前首要任務來抓。

大力倡導全員學習之風，重點是要做到“善學”。我們要確保全員學習富有成效，不僅要有強烈的學習愿望，更有要善于學習的能力和本領。善于學習，就是要在切實解決好“不想學、不會學、學不好”等問題的基礎上，進一步拓展學習渠道，不僅向書本學，而且要向同事學；進一步擠出學習時間，不僅要捧著書本認真學，而且要搶抓機會自覺學；進一步豐富學習內容，不僅學業務、學文件、學講話，更要做到趕超先進比

著學、查找不足破題學、深入基層干著學、創新手段靈活學、健全制度促著學。通過把握學習規律，轉變學習方式，積極消化吸收，形成具有自身特色的學習機制，為推進本職工作上水平不斷注入新的活力。如此，才會學到點子上，學得有意義，學得有價值。

大力倡導全員學習之風，關鍵是要做到“真學”。要讓學習真正融入到工作中，沒有“真學”的思想認識和嚴謹風格，所學便很難發揮功效。為此，一要在“認真學”上下功夫。全體從業人員必須要從“兩個至上”的政治高度，把學習作為確保基業長青的重要基石，把學習作為成就事業、開創未來的一項緊迫政治任務。二要在“具體學”上下功夫。就是要緊密結合部門、崗位的特點，確立學習標準，推進學習從技術層面向戰略層面轉移，推進學習從相對單一向系統綜合延伸，推進學習從局部向全局拓展。三要在“反復學”上下功夫?！熬頍熒纤健睉鹇圆渴鸬谋举|內涵決定了學習不可能一蹴而就，更不可能一勞永逸。對此，全體從業人員必須要進一步鞏固長期學習、反復研究的思想觀念，在學習的目標牽引機制、組織實施機制和上下聯動機制上下功夫，自覺做到學習常態化、工作學習融合化、質量效益最優化。如此，才能更好地確保姜局長提出的“保持行業持續健康發展”的部署真正落到實處并取得實效。