第一篇：醫(yī)藥企業(yè)員工培訓總結(jié)

2010年員工培訓總結(jié)

回顧2010年培訓工作，我們本著持之以恒貫徹落實建設學習型部門、培育學習型員工的精神，牢固樹立“與企業(yè)一起成長，通過各種形式的學習培訓是自己稱為有用之才”的觀念，推動部門員工素質(zhì)向更高目標發(fā)展，對這一年來的培訓工作，我們做了以下總結(jié):

一、培訓工作情況

2010年共舉行內(nèi)部培訓和外部培訓7項，其中管理制度培訓占20%，專業(yè)技能培訓占50%，參訓41人次，一線員工操作守則和職業(yè)道德培訓占30%。

培訓課程主要集中為以下幾類：

1、一線員工必修培訓：員工SOP培訓、上崗資格培訓；

2、主管級以上培訓：GMP培訓、管理規(guī)程培訓；

3、新員工入司培訓：公司管理制度、企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范培訓。

二、培訓工作分析

(一)取得的成績：

1、2010年度的培訓工作與2009年度相比，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立系統(tǒng)化培訓體系。今年我部門投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析匯總和培訓計劃，全面提升我部門培訓工作的系統(tǒng)化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式，逐步掌握與集團接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善員工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。

(二)存在的問題和不足

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的設備管理部，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要2011年去大力改善。

三、改進措施

(一)有利條件

隨著企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，企業(yè)文化的大力宣傳，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領導的重視，我部門教育培訓體系正在逐漸完善，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

(二)具體措施

1、作好培訓基礎工作

《公司員工培訓管理程序》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一

步加強培訓資料的收集和培訓師資質(zhì)的評定，加強相關工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。

2、建立培訓資源網(wǎng)絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。

公司業(yè)務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議

3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊培訓需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了部門有限的培訓經(jīng)費，其次，為部門培養(yǎng)了一批各個領域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領導講課的員工都能覺出，主管對技能操作的認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導主管為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也明確選拔優(yōu)秀管理人員作為部門內(nèi)部講師，并建立起一套內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。

第二篇：xx年醫(yī)藥企業(yè)員工培訓總結(jié)

xx年醫(yī)藥企業(yè)員工培訓總結(jié)

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年醫(yī)藥企業(yè)員工培訓總結(jié)

尊敬的各位同事

公司xx月xx日組織培訓后，公司全體同事都撰寫了培訓心得，為節(jié)約大家寶貴的時間，現(xiàn)將各位同事心得體會中優(yōu)秀的部分整理成文，以供分享。xx年xx月xx日

通過一天半的培訓，我從張守明老師那里學到了很多道理，但我認為更重要的是我們應該行動起來，不要妄自菲薄，要相信自己，只要認準目標就要永不放棄，通過自己的努力來改變自己的心態(tài)和命運。(唐倩)

接到xx年公司下達我店的任務，讓我明確自己肩上的責任和重擔，從今天開始在店內(nèi)與同事多溝通，少抱怨他人，服務好顧客，工作中找到自己不足的原因，做好每天每月的目標，工作計劃，最終取得好的業(yè)績，達成目標。(李加芳)

做人做事決定一生的成敗。只會做事不會做人，即使取得一時的輝煌成就，最終眾叛親離，孤家寡人。只會做人不會做事，只顧八面玲瓏，既浪費精力，浪費情感最終徒勞無益，索然無味。(王金祥)

換位思考，誰都不容易，你想上班，首先得有人給你一個平臺，讓你有工作做，工作干好了，自然有豐厚的回報。生活中千萬不要和別人做比較，如果老是在討論誰的收入高，誰在做什么官，權(quán)利有多大，他曾是我的同學或朋友，誰又怎樣會享受，穿名牌，今天去哪兒旅游，明天去哪兒吃海鮮、野味，他有幾套房子，價值多少錢的車，那么，你就會無名的發(fā)火、抱怨，會影響上班的積極性，別人怎樣生活與我無關，我的生活我做主，我不玩這些我也活得很充實，我有信仰，我自信明天會更好!(李建瓊)

通過學習，發(fā)揮自己的特長，在工作中敢于創(chuàng)新，用系統(tǒng)思維思考問題，同時帶好自己的隊伍，讓工作全面發(fā)展。在過去的生活和工作中，由于自己不善于總結(jié)和學習，使得在工作中有比較、抱怨、評判等一些不利于工作的想法。通過此次學習，我會通過對比、總結(jié)、完善，全身心投入工作，使自己加快對職業(yè)化的邁進。(普文)

我知道，自己還有許多的缺點和不足，離職業(yè)經(jīng)理人的條件相差甚遠，但我想在今后的工作中，努力改進自我的缺點，吸取他人的長處，取長補短，循序漸進力爭為實現(xiàn)自己的目標盡最大的努力(鄭凌)

昨天，已經(jīng)從我們的生命中流走;明天，在我們的生命中還是個未知數(shù);今天，才是我們應該把握和珍惜的時光……，懂得放棄，學會釋懷，收獲幸福，人生不能重來，人生也無法預知長短，但我們可以控制的是人生的內(nèi)容，是人生的質(zhì)量，是生命的品質(zhì)，是生命的寬度。(王尹瓊)

只有不斷的給自己充電，把大腦積極靈活的動起來，樹立積極的生活、工作熱情，以平常心態(tài)面對工作及身邊的人和事，加強自我素質(zhì)的提高，把別人身上的優(yōu)點聚集到自己身上，好好做事，好好做人。(楊曉利)

提升自我，就要有膽有識去超越自我，想人家想不到的，做別人不敢做的。(楊正瓊)

通過這次培訓，讓我體會到，作為社會的一員，一定要先學會做人，然后才會做事的道理，要有感恩的心，知恩圖報，珍惜現(xiàn)在，不斷提升自己使自己的明天更美好。(楊瓊)

我們每個人都渴望成為一名有責任，有擔當?shù)膬?yōu)秀員工，渴望獲得更高的薪水，更高職位，更大成功。(楊艷)

通過這次學習，我要把今天當作生命中的最后一天，忘記昨天，不癡想明天。今日事今日畢，我要以真誠埋葬懷疑，用信心驅(qū)趕恐懼，我要讓今天成為不朽的紀念日，化作現(xiàn)實的永恒。當我邁進新一天時，我有了三個新的伙伴：自信、自尊和熱情。自信使我能夠應付任何挑戰(zhàn)，自尊使我表現(xiàn)出色，而熱情是自信和自尊的根源。沒有熱情我注定要在平庸中渡過一生，有了熱情，我將會創(chuàng)造奇跡。(陳元翠)

我不要落后，我要超越自我，勇往直前。相信自己，戰(zhàn)勝自己。(吉莉)

真正的比較不是與他人的比較，而是今天的自己和昨天的自己的比較。(劉桂香)

人一定不要嫉妒，對生活要少抱怨，只要有陽光就會有希望。通過培訓讓我更懂得珍惜今天的人和事，對朋友、親人、同事、愛人、孩子一定要多些寬容、包容、體諒和理解。我的心靈被打開了，很舒服，我聽得很認真，很開心，在我的生命中有這樣一次經(jīng)歷，謝謝!(張竣淋)

要抱有一顆感恩的心，感謝父母給我生命，并養(yǎng)育我長大，感謝老師傳授我知識，感謝同學的幫助和關心，感謝公司給我工作的平臺，并能在這個平臺上繼續(xù)接受知識，不斷充實自己。(楊麗瓊)

人與動物的根本區(qū)別就是能夠制造和使用工具，并創(chuàng)造文明。作為我們銷售人員，我們制造的工具就是要有高超的銷售意識，優(yōu)質(zhì)的服務意識，較強的團隊精神，多做事少發(fā)牢騷。

影響決定生存與滅亡，特別是在信息化的今天。“眾口鑠金，積毀銷骨”，影響可以讓一個集體飛黃騰達，也可以讓一個集體灰飛煙滅。作為我們銷售人員，要提高我們藥店的正面影響，消除負面影響，這才是真正的生存之道。“金杯銀杯不如百姓的口碑”，所以說影響比改變更重要。

懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為醫(yī)院隊伍中的一員。當然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關注著患者的病情動態(tài)，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。...職業(yè)道德是什么?它是社會一般道德的一個重要領域，是社會一般道德在特定職業(yè)行業(yè)中的具體反映。道德是人們在復雜的社會交往中一刻都不能離開的生活和工作準繩。

走出校門，帶著對社會的好奇心，帶著對工作的熱情，走進了人生的第一個工作港灣佛山市第二人民醫(yī)院。在工作前，為了人我們這些剛從家庭和學校走出來，從小嬌生慣養(yǎng)，事事不用操心的孩子們，能夠盡早成長、能夠明白自己的工作責任、能夠成...通過培訓，使我受益匪淺，認知了許多工作的盲點，學會了許多工作的技巧，掌握內(nèi)訓師必備的角色認知及必要條件，對今后的工作也充滿了憧憬和信心。

xx年xx月，我參加了教育機構(gòu)市場部新員工入職培訓，參加此次培訓的主要是市場團隊新同事，以及實訓中心新入職同事共50位左右。集團公司十分重視本次培訓，董事長、總經(jīng)理及各部門主管等集團公司管理層也都作為培訓講師，與我們進行了深入交...為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務，更好的適應工作，公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓，充分反應了公司對人才的重視和培養(yǎng)。

剛邁出校門不到兩個月的我們在結(jié)束了省公司組織的于武漢電建學校的崗前培訓之后又開始了新一輪的培訓。非常感謝公司給我們這次的學習機會，同時也感謝公司對我們新員工的重視，更要感謝這一個星期來對我們細心灌輸?shù)母魑焕蠋煛㈩I導。

我于xx年xx月來到康福藥店工作，作為藥店的一員，我工作努力，認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力有了逐步提高。現(xiàn)對工作做了以下總結(jié)：在藥店工作期間，我認真學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)...范文僅供參考

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第三篇：醫(yī)藥企業(yè)-員工職業(yè)道德教育培訓試題(含答案)

員工職業(yè)道德教育培訓試題

部門：姓名：分數(shù)：

一、填空題：（每空2分，共46分）

1、藥學行業(yè)基本道德原則和道德意識是堅持藥品、、和的思想，堅定地維護人民的健康。

2、是古今中外醫(yī)學道德傳統(tǒng)的精華所在，它的核心是。一視同仁地和人的疾病及心理的健康，和病人的心理與道德觀念。

3、是藥品生產(chǎn)企業(yè)或藥品經(jīng)營企業(yè)繁榮發(fā)展的關鍵。

4、藥品質(zhì)量優(yōu)劣、真假，直接關系人民群眾的健康，甚至生命，也影響社會的穩(wěn)定和經(jīng)濟繁榮，所以從藥品的研究開發(fā)、生產(chǎn)、包裝、儲運、檢定、銷售和使用等全過程，要有明確而嚴格的。

5、遵守社會公德是每個公民應盡的義務。我國憲法中規(guī)定的社會公德是、、、、。

6、是藥品采購供應的靈魂與核心，是藥品采購供應中的職業(yè)道德集中表現(xiàn)。

7、儲運工作的職業(yè)道德要求做到、、、。

8、銷售人員的道德品質(zhì)對人民防病治病和用藥有影響。

二、名詞解釋（共20分）

藥品流通領域

三、問題題

1、職業(yè)道德要求的藥品銷售工作的原則是什么？（2、藥品流通領域中的道德要求？（20分）14分）

員工職業(yè)道德教育培訓之答案

二、填空題：

1、安全、有效、經(jīng)濟、質(zhì)量第一

2、人道主義，尊重人的生命，保護，治愈，關心，同情

3、藥品質(zhì)量

4、質(zhì)量監(jiān)控制度

5、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義

6、確保藥品質(zhì)量

7、嚴謹準確、安全迅速、文明裝卸、認真負責

二、名詞解釋

藥品流通領域是指藥品進入經(jīng)營階段后，通過銷售、供應最終用于

服務對象——病人的全過程，應包括生產(chǎn)企業(yè)的銷售與供應、經(jīng)營企業(yè)的采購、銷售與供應，社會零售藥店的采購與發(fā)售醫(yī)療機構(gòu)的采購與配發(fā)以及倉儲和運輸?shù)取?/p>

三、問答題

1、答：認真負責、主動熱情

服務周到、實事求是

講究信譽、依法銷售

2、答：（1）樹立正確的經(jīng)營道德觀

（2）遵循采購供應的道德要求

（3）遵循安全儲運的道德要求

（4）遵循藥品銷售服務中的道德要求

（5）遵循藥品言行宣傳中的道德要求

第四篇：2020年醫(yī)藥企業(yè)新入職員工培訓心得

2020年醫(yī)藥企業(yè)新入職員工培訓心得（1）

2020年x月xx日，這是個值得紀念的日子。夢，從此揚帆起航。

還沒進大門口，門內(nèi)的大哥就知道我們是新員工，熱情地和我們打招呼，詢問是否需要幫忙搬行李，給我們指引去報道的路線。心想：好熱情呀!一路走過，看到的員工都是那么和睦的交談，仿佛就是一家人。也許這里就是他們的家吧。看，那里居然還有屬于員工子女的學校!驚呆了我!一直聽說公司人性化管理，但沒想到這么人性化的超出我的想象。在這里工作真好。

在報到處，從門口到老師處，處處有人。他們或為迷茫的員工解惑，或為他們指引路線，或為他們辦理證件。感受到的xx人的熱情更上一層樓。

體檢時，咱們新員工都是有序地排著隊，哪怕隊伍再長，也沒有一人插隊。和學校食堂插隊相比，咱們強多了。也許是因為咱們有隊長領導著才有條不紊。等到體檢結(jié)束，一個個的都快餓暈了。坐上車趕回宿舍，公司還為大家準備了飯，這也太體貼了吧!領取的飯卡還送了大家一百，沒得說，xx是真得好。再來說說宿舍，四人寢比大學五人寢還大，一個字，爽。兩個字，很爽。三個字，倍兒爽。但是但是，怎么會是大澡堂。大澡堂，我都驚呆了!突然好害羞啊。但也不可能不洗澡吧。淦，硬著頭皮上。

叮叮叮，5：30。淦，怎么要起這么早。起吧，畢竟要集合早訓了。從第一天到第三天，大家都有些拘束，規(guī)規(guī)矩矩的出早操，學習。直到后來的那次戶外活動，班級的齊心協(xié)力，克服了困難，感覺好多看上去高冷范的其實也藏著可愛的一面。于是乎，我們都熟了。可以暢所欲言，可以為了班級榮譽積極回答問題，可以積極地參與到活動中去，可以為了不公爭得面紅耳赤……在外靠朋友，有他、她們真好。

xx，創(chuàng)建于19xx年。從xx大地上崛起，以“大醫(yī)精誠，家國天下”為核心價值觀，背負“造最好的藥表達我們的愛”的使命，xx已躋身中國醫(yī)藥企業(yè)前五，作為一名xx人，必將肩負起使命，為將xx建成中國最強醫(yī)藥企業(yè)，躋身世界醫(yī)藥強者之林而努力。

我是中國人，我愛我中國，為中國爭光、為中國爭氣、為中國自豪;

我是xx人，我愛我xx，為xx爭光、為xx爭氣、為xx自豪。

2020年醫(yī)藥企業(yè)新入職員工培訓心得（2）

在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了警鐘。對于這幾天的培訓課程，我只能用受益匪淺來形容。老師們的生動講解和一個個精彩的案例始終在我的腦海里回放。只可恨我才疏學淺不能講我所有的感觸顯于紙上。但是我還是絞盡腦汁把我所想說表達出來。

培訓初期

剛加入公司的我從第一天聽到我要去總部培訓，興奮的心情久久不能平靜。我感到十分榮幸，要知道在我以前實習的公司要員工足夠優(yōu)秀才能去總部一覽風采。2020年x月xx號我實現(xiàn)了很多認識中的第一次----第一次坐飛機，第一次6去xx，第一次去公司總部.......x月xx號我失眠了，對于培訓我是向往的，但是也十分的擔心，要知道去培訓的同事們可都是從五湖四海聚集在這里的，在這里我們代表的可是湖南的形象，一舉一動都可能影響到其他同事以及老師們對我們湖南的印象。x月xx號我懷著期盼的又膽怯的心情從黃花機場出發(fā)，10點多我們準時的到達xx。載我們?nèi)ス镜氖且晃徊僦豢跐庵乇狈娇谝舻膸煾担@一刻我終于意識到我真的到了北方......培訓中期

我們的培訓安排的十分緊湊，從早上6點到晚上8點。第一次看到這個日程安排我的內(nèi)心其實是有一點害怕的，那時候我就在想：天哪這比我們上班還累。28號我們舉行了開學典禮，就這樣我們的8天xx之旅就此開始了，xx號我們學習了企業(yè)文化，我的感觸頗深。公司從一片片的瓦礫磚塊變成如今的高樓大廈這里面承載地都是老一輩人辛勤的汗水。我們都知道每個公司建立初期都會遇到十分艱難的時刻，看著老前輩們一次一次的被拒絕，由于資金都用來搞研發(fā)導致去外出學習的時候只能租個浴間，七八個人就擠在一個空間里休息，甚至好不容易生產(chǎn)了產(chǎn)品但是卻不能在展覽會上出現(xiàn)。我的內(nèi)心十分糾結(jié)，心痛的。但是也就是因為這些困難讓他們變得更加堅韌，讓我們的公司能接受時間的打磨。“有國有廠，才有我們幸福的家”“為xx爭光、為xx爭氣、為xx自豪”。這是我從培訓初期到后期一直聽到的話，也就是這短短的幾句話又一次讓我感受到xx的凝聚力;“大醫(yī)精誠，家國天下”。xx制藥有限公司負責人xx曾提出xx員工要“多想想國家，多想想企業(yè)，多想想別人”在這一指南的感召下我們xx通過加大科研力度，公益投入....實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與國家同時發(fā)力。另一方面xx藥廠通過加強管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，不斷降低藥品生產(chǎn)費用和研發(fā)費用，推動藥品降價為老百姓減輕醫(yī)療負擔。通過老師們的講解又一次讓我覺得我選擇xx是正確的選擇。

培訓后期

“南方還下著我愛的大雨，我的北方卻還是干燥熱情”。在炎熱的夏季經(jīng)過這么多天的培訓我的初始的熱情逐漸被消磨，我希望能盡快回到市場開始我的職場之旅。但是又很清楚自己沒有這個實力，我只有充分的向前輩們學習我才能進步。夏季的炎熱總是使人困頓，我可能只是想念南方徹夜連綿的大雨了。末期我們拍攝了畢業(yè)MV，集體照，個人照.....老師們還給每個在7、8月的同事過生日的同學準備生日蛋糕，坐在臺下的我們既羨慕又嫉妒，恨不得現(xiàn)在自己就過生日。在此不得不感嘆：xx真好

一個企業(yè)的強大必然是靠強大的科技實力支撐，我很有幸能參觀xx生產(chǎn)線以及公司的“科技墻”最令我興奮的是那個“時光隧道”以及“可以動的LED屏”它總是能給你帶來以外的驚喜。xx是個神奇的地方，全員上下都懷著同一個理念，都有同一個目標，我很幸運能成為其中一員。

“我是中國人，我愛我中國，我是xx人，我愛我xx，振興中華，愛我xx，有國有廠才有我們幸福的家”。xx后浪，不負年華，不畏艱難，共創(chuàng)佳績。

2020年醫(yī)藥企業(yè)新入職員工培訓心得（3）

如果有人要問你對他的印象，我們會想到什么?大部分我們會想到第一次見面時候的場景。要說我心中的xx，還是要從初見xx說起。其實我還挺好奇大家對xx制藥的初印象是什么?是什么讓我們于眾多招聘公司中一眼看到xx制藥，眾里尋他千百度，然后就決定追隨?是xx的“科技創(chuàng)造愛，企業(yè)的萬分之一就是患者的百分之百”的追求，還是“大醫(yī)精誠，家國天下“的情懷，或是精益求精求真務實的工作理念。一萬人有一萬個哈姆雷特，相信各位同事對xx有著不同的感受。我心中的xx是一家把愛國情懷做到細微極致的企業(yè)，作為新員工。xx給了我底氣能夠分享他帶給我的震撼與感動。記得第一次入公司報道的時，閑時問了老板公司W(wǎng)i-Fi密碼是多少，他告訴我密碼是有國有廠才有我們幸福的家的縮寫，辦公室也隨處可見大醫(yī)精誠，家國天下的標語。家國一體融入貫通至每名員工心中，能做到如此不難想象是花費多少心力，傳承是一份發(fā)展，更是一份對當代人的警醒與沉重地呼喚。這是一家充滿大愛的公司在奉獻著他的力量與擔當。讓人感動最美不過初見，難忘莫過初始。

至xx總部，就體會到了什么叫作“被安排的明明白白”從整個報到前注意事項的通知，到報道時清清楚楚的流程表，我的每一步都被安排掉了，完全沒有給我一絲一毫的吐槽機會，好像完美的沒有槽點。流程之連貫，服務之熱情，讓我這種善于吐槽的小女生完全沒有發(fā)揮的空間。這是我第一次體會到“來了就是xx人”的快樂。第一二天是新員工體檢的日子，小伙伴們可以用饑熱困交迫來形容，早起趕飛機、空腹十余小時、馬不停蹄接受體檢，大家非常疲憊，但xx關懷細致，一體檢完就有班車接至宿舍，緊接著總部安排的餐飲也送至了宿舍，讓人感動。想到這不由得說句題外話我媽媽給我起名時便是希望我無論身在何方都可感受家的溫馨與照顧。哎!我當時還為我媽擔心，這得給我生多少兄弟姐妹?但xx的國、廠、家理念讓我們五湖四海的兄弟姐妹有了“大家庭”的概念與親密，來到xx大家都是家人，帶給你來自大家長的關懷與兄弟姐妹般的溫柔體貼。

大家入職時間有些許不同，通過約一周的學習我們對xx也有了更深刻地了解。因為心懷家國天下，xx制藥七年磨一劍，研發(fā)出肺癌首發(fā)藥xxx，打破了進口藥壟斷市場的局面，大幅降低進口藥價格，為患者們謀福祉，因為心懷家國天下，當疫情來襲公司眾志成城援助一線，有多少光散多少熱。因為心懷家國天下，xx關愛員工激勵員工，培養(yǎng)我們成為心懷感恩、進取、擔當，做德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀醫(yī)藥人。深入xx，開始讀懂他的內(nèi)涵，他的歷史。先敬佩于創(chuàng)始人在凌晨四點開始工作的熱情和堅持，我未能常常見到凌晨四點的太陽，所以更敬佩于xx先生呈濟世重任，普盛世華章的精神。留在xx，不僅是有競爭力的薪資，不僅是廣闊的平臺，更是永不散滅的精神。作為職場新人路漫漫其修遠兮，我們將攜手并進在這條名為探索的路上。衷心地祝愿同事們胸中有夢想心中有方向，在崗位上發(fā)光發(fā)熱回饋家庭回饋xx回饋祖國。

風物長宜放眼量，xx給了我們很好的平臺，一個強大的后盾，產(chǎn)品是我們最好的宣傳語，在這樣的平臺上愿我們眼中有星光，風瀾不移，愿我們指尖有塵埃，流光溢彩!

第五篇：醫(yī)藥企業(yè)營銷培訓指南-tj

面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展

中國醫(yī)藥企業(yè)掀起培訓救亡浪潮

——2003年中國醫(yī)藥營銷培訓熱點全面預報

2002年，WTO以及相關政府政策的變化導致了中國醫(yī)藥市場環(huán)境的快速變化，醫(yī)藥市場進入到了白熱化的營銷戰(zhàn)階段。當數(shù)千家中國醫(yī)藥企業(yè)面對營銷模式轉(zhuǎn)型的難題時，西安楊森正在迎接銷售突破30億元人民幣的輝煌勝利。即將載譽卸任的總裁莊祥興這樣評價楊森的成功：培養(yǎng)專業(yè)化的營銷隊伍是楊森在中國醫(yī)藥市場成功的核心競爭力之一。

十五年前，西安楊森成立伊始就提出了必須重視對全體員工的階梯式系統(tǒng)培訓的理念，從此建立了中國最早的醫(yī)藥代表培訓系統(tǒng)。此后隨著企業(yè)的發(fā)展，楊森不斷完善營銷隊伍的培訓機制，從專業(yè)講解產(chǎn)品的基礎訓練到微觀市場銷售技能的系列課程，企業(yè)根據(jù)市場需要不斷輸入新的營銷思想。同時系統(tǒng)的長期培訓也大大促進了企業(yè)文化的建立，就像一位資深大區(qū)經(jīng)理在介紹楊森企業(yè)文化塑造的成功經(jīng)驗時所說的：楊森文化通過獨特的培訓機制滲入了員工的骨髓。今天這家在華最成功的外資制藥企業(yè)證明了：誰擁有一支具有自我更新能力的專業(yè)化的醫(yī)藥推廣隊伍，誰就擁有了WTO時代的醫(yī)藥市場不可缺少的核心競爭力。

對于國內(nèi)處于轉(zhuǎn)型期的醫(yī)藥企業(yè)來講，營銷模式的轉(zhuǎn)型其實就是人才使用機制的轉(zhuǎn)型，把過去利益驅(qū)動機制下建立的營銷隊伍改造成符合自身需要的專業(yè)化推廣隊伍成了企業(yè)改革的當務之急。但自我改革談何容易，于是一些企業(yè)紛紛高薪聘請具有跨國企業(yè)營銷經(jīng)驗的高級人才加盟，希望通過這些“空降兵”能像米盧帶領中國足球打入世界杯一樣帶領員工迎接變革，創(chuàng)造營銷模式成功轉(zhuǎn)型的奇跡。但就像中國隊慘敗韓日世界杯一樣，在引進人才的案例中除了少數(shù)的成功個案外，更多的空降兵有的身陷企業(yè)變革時期文化沖突的泥潭，扼腕興嘆，難以自拔；有的缺乏實戰(zhàn)的能力，不斷上演趙括紙上談兵的悲劇；更有的由于個人動機不純導致企業(yè)決策失誤，結(jié)果給企業(yè)造成重大損失。于是，企業(yè)陷入了無奈的境地：自家的和尚不好好念經(jīng)，外來的和尚也念不好經(jīng)。一些企業(yè)在反思中提出“空降兵” 多為能力局限的專業(yè)人才，不能能夠根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實提供適當?shù)慕鉀Q方案，而企業(yè)更需要能夠幫助自己提供系統(tǒng)的、可操作性解決方案的職業(yè)人才。但空降兵運動至少讓企業(yè)意識到了吸收新的營銷觀念的重要，接受醫(yī)藥營銷新理念的培

1訓需求日益強烈。

隨著對改革認識的深入，越來越多的企業(yè)重新認識到創(chuàng)業(yè)骨干的價值，杰克.韋爾奇稱他們是企業(yè)最寶貴的財富，因為他們忠誠、認同企業(yè)的價值觀。他們已經(jīng)認識到了過去的成功經(jīng)驗已經(jīng)開始落伍，今天的營銷戰(zhàn)是在WTO游戲規(guī)則下的現(xiàn)代營銷技能的對抗，曾經(jīng)的掛金成功已是陷阱，過去的大包通路難再依賴。由于強烈的危機感，一旦接受新的理念，結(jié)合自己豐富的市場操作的經(jīng)驗，他們就會煥發(fā)出新的能量，因為企業(yè)的發(fā)展和他們的命運緊緊相連，他們毫不猶豫地為企業(yè)做出新的貢獻。所以將新的營銷管理思想快速植入營銷隊伍的頭腦，培養(yǎng)自己的人才梯隊，這當是企業(yè)再造輝煌的明智之舉。

1999開始，以三九醫(yī)貿(mào)、天士力為代表等的國內(nèi)著名醫(yī)藥企業(yè)開始嘗試通過建立自己的醫(yī)藥代表培訓系統(tǒng)完成企業(yè)的轉(zhuǎn)型改革，他們每年以數(shù)百萬元預算投入員工培訓系統(tǒng)建設。這些企業(yè)希望通過系統(tǒng)培訓傳播企業(yè)文化，完善醫(yī)藥代表的職業(yè)生涯規(guī)劃，增加企業(yè)凝聚力，從而建立學習型組織的模型。事實證明在開展對市場銷售隊伍的課堂與實地相結(jié)合的專業(yè)技能培訓后，這些企業(yè)快速提升了代表隊伍的專業(yè)形象，企業(yè)形象正在發(fā)生脫胎換骨的變化。

2000年以來培訓救亡已經(jīng)成為整個醫(yī)藥行業(yè)改革浪潮的主題曲，如何根據(jù)企業(yè)自身特點制定系統(tǒng)的培訓計劃也成了醫(yī)藥企業(yè)人力資源部門的新課題。基于對中國醫(yī)藥企業(yè)營銷培訓的多年研究，我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)不同崗位的營銷人員在銷售的不同階段會遇到不同的問題，就此我們對2003年全年四個銷售周期營銷培訓可能出現(xiàn)的熱點進行全面的分析、預測，以供企業(yè)制定培訓計劃時參考。

培訓的需求永遠來自企業(yè)發(fā)展變革的需要，基于以上種種，2003年對于不同的企業(yè)的變革需求將帶來不同的員工培訓需求。

2003年5000余家中國醫(yī)藥企業(yè)將出現(xiàn)“關、停、并、轉(zhuǎn)”的高峰，醫(yī)藥行業(yè)的產(chǎn)品生命周期圖上企業(yè)將更加分明地呈現(xiàn)在不同的位置。導入醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的新興企業(yè)可能會繼續(xù)增加，它們將通過整合跨行業(yè)的經(jīng)驗沖擊傳統(tǒng)的醫(yī)藥營銷模式。產(chǎn)品進入成長期的企業(yè)則會繼續(xù)增加市場投入，在鞏固現(xiàn)有市場的同時力爭快速發(fā)展。產(chǎn)品進入成熟期的企業(yè)，一些會積極尋求購并發(fā)揮資源互補的優(yōu)勢，強強聯(lián)合組成“航空母艦”、或者“聯(lián)合艦隊”；更多的企業(yè)將謀求自身持續(xù)增長的新發(fā)展，深入開展營銷模式的轉(zhuǎn)型改革。產(chǎn)品處于衰退期的企業(yè)，一些將由于缺乏專利產(chǎn)品或營銷網(wǎng)絡等核心競爭力繼續(xù)退出；

另一些則將確定新的產(chǎn)品利潤增長點，停止一些貢獻度低、虧損的老產(chǎn)品的產(chǎn)銷。

導入期企業(yè)指新進入醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，它們?nèi)绻x擇自力更生的方式，建立隊伍，進入市場將是戰(zhàn)略重點。企業(yè)需要考慮一支經(jīng)理人骨干隊伍成功組建的關鍵因素，在于能否建立符合企業(yè)宗旨的團隊文化、塑造企業(yè)的凝聚力、不斷地鼓舞營銷隊伍的士氣，與此同時能否建立高效的區(qū)域市場開發(fā)與管理體系。銷售經(jīng)理們的兩個培訓重點,一是需要了解現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)營銷團隊建設的方法，二是區(qū)域營銷中心的建設與規(guī)范化管理，這包括區(qū)域市場的開發(fā)與區(qū)域市場的管理兩方面內(nèi)容。此外，企業(yè)還應加強銷售經(jīng)理對醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理，財務管理的培訓。此類企業(yè)還需要考慮一線醫(yī)藥代表能否以專業(yè)藥品推廣行為模式進行銷售，過去一味追求短期利益的粗放管理已經(jīng)落后，難以被市場認同，醫(yī)藥代表需要重新鍛煉新時期專業(yè)藥品銷售技巧，重點目標客戶的選擇與開發(fā)，以及群體銷售的推廣技能。導入期的企業(yè)應更重視市場驅(qū)動力的建設，加強市場部在營銷過程中的作用勢在必行，因此選派市場部人員參加醫(yī)藥產(chǎn)品市場營銷類進階公開課程是培養(yǎng)市場人才的捷徑。

成長期的企業(yè)包括大部分中小規(guī)模的外資制藥企業(yè)及國內(nèi)民營企業(yè)，它們的重點應為塑造營銷文化，對目標市場進行滲透擴張。此類企業(yè)對銷售經(jīng)理的能力需要更加全面，從區(qū)域市場的開發(fā)與管理到新型商業(yè)通路管理，從醫(yī)藥代表情景管理到專業(yè)化招聘、輔導、培訓醫(yī)藥代表等，都需要對銷售經(jīng)理進行能力的拓展。成長型的企業(yè)對醫(yī)藥代表要求重點在于銷售的突破與市場份額的競爭，醫(yī)藥代表則需要加強競爭銷售與微觀市場的開發(fā)與區(qū)域管理的能力，對于重點客戶通過提升服務能力加強管理，對各種銷售活動要加強銷售計劃的管理。市場部人員應強化新產(chǎn)品上市的有關知識，藥品上市后臨床試驗的組織與有效實施，專業(yè)學術活動的組織，藥品招標政策及WTO-TRIPS的相關知識也將是培訓的重點。

成熟期的企業(yè)包括大型國有醫(yī)藥集團及依靠少數(shù)品牌快速成長的民營企業(yè)，它們在深入挖掘經(jīng)營潛力的同時，通過營銷模式的轉(zhuǎn)型改革提升企業(yè)核心競爭力，整合內(nèi)外部資源，積極防御外來競爭，開辟新的市場空間將成為2003的工作重點。對于銷售經(jīng)理如何鍛造一支專業(yè)化的銷售隊伍是重中之重，他們需要加強營銷團隊建設，通過個人成長管理成為職業(yè)醫(yī)藥經(jīng)理人，他們必須在尋找醫(yī)藥營銷中的創(chuàng)新思維，他們也必須加強心理素質(zhì)訓練以面對更加激烈的市場競爭環(huán)境。由于招標及商業(yè)渠道的更新對成熟期企業(yè)的壓力更大，銷售經(jīng)理會對專業(yè)的談判技巧訓練課程趨之若鶩。這類企業(yè)的醫(yī)藥

代表在市場中人數(shù)最多，歷經(jīng)對年銷售風雨，他們會更需要調(diào)整好心態(tài)以期獲得更好的個人發(fā)展，類似巔峰銷售心理拓展訓練的課程會受歡迎；了解藥品銷售心理學會幫助醫(yī)藥代表更深層次地發(fā)掘市場潛力，創(chuàng)造新的銷售方法；高層客戶的重要性越來越大，所以醫(yī)藥代表有必要加強高層客戶關系的建設與維護方面的訓練。對于成熟期企業(yè)的市場部而言，應加強產(chǎn)品組合的管理，發(fā)掘產(chǎn)品新用途，上市新產(chǎn)品，制定專業(yè)的市場計劃等方面的訓練；對于人力資源部則應引進目標管理與績效考核，成功團隊的管理，員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展，企業(yè)組織變革與發(fā)展等課程以有力配合企業(yè)轉(zhuǎn)型改革。

處于衰退期的企業(yè)以粗放式大包企業(yè)為主，它們將通過創(chuàng)新銷售方法、開拓新市場如城鄉(xiāng)二級市場等途徑尋找出路。對于銷售經(jīng)理需要加強區(qū)域招商與通路管理、城鄉(xiāng)市場的開發(fā)與管理以及鍛造專業(yè)化代表隊伍、商務談判技巧等方面訓練。而這些企業(yè)對區(qū)域醫(yī)藥代表的單兵作用更為依賴，所以對代表開展專業(yè)化推廣行為訓練，如何開發(fā)新的市場，把區(qū)域作為一個企業(yè)來經(jīng)營等課程訓練會對企業(yè)帶來事半功倍的效果。企業(yè)的營銷主管則應加強如何提高企業(yè)的綜合競爭能力、如何選擇新產(chǎn)品、如何成功上市新產(chǎn)品等方面訓練。

不同企業(yè)類型以及發(fā)展階段其醫(yī)藥營銷人員盡管對培訓需求不盡相同，但由于醫(yī)藥營銷本身特點，不同企業(yè)中營銷人員在同一銷售周期工作中又存在著類似的困惑與難題，我們特別制作了醫(yī)藥營銷人員不同銷售周期培訓需求表，謹供醫(yī)藥企業(yè)培訓主管制定2003培訓計劃時參考。