第一篇:公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理制度
學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理制度
為提高員工素質(zhì)和工作能力,增強員工對企業(yè)文化的了解,提升團隊凝聚力,特制定《學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理制度》。
一、適用范圍
本公司所有員工。
二、職責(zé)與權(quán)限
(一)行政部
1、根據(jù)公司實際情況制定并及時修改公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。
2、每月收集各部門學(xué)習(xí)培訓(xùn)意向,擬定公司每月學(xué)習(xí)計劃;
3、聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各部門學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程的實施;
4、負(fù)責(zé)對各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔。
5、追蹤考查學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果。
6、培養(yǎng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)人才。
(二)各部門權(quán)責(zé)
1、每月呈報部門學(xué)習(xí)培訓(xùn)意向、計劃;
2、制定部門專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃;
3、組織部門內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn),做好實施和效果反饋、交流的工作。
4、配合、支持內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作;
5、配合行政部,收集并提供相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)信息并形成學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求報告,及時提供給人資部。
三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系
培訓(xùn)體系包含三個模塊:即新員工入職學(xué)習(xí)培訓(xùn)、內(nèi)部日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)、外部學(xué)習(xí)培訓(xùn)(暫時未列入計劃)。
1、新員工入職學(xué)習(xí)培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)對象:所有新進(jìn)人員。
(2)培訓(xùn)目的:協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,融入企業(yè)文化,完成職業(yè)轉(zhuǎn)化,順利進(jìn)入工作狀態(tài)。
(3)培訓(xùn)形式:新員工入職培訓(xùn)。
(4)培訓(xùn)內(nèi)容:公司簡介(包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化,各部門職能等)、公司制度 1
介紹、業(yè)務(wù)介紹與市場分析、前景預(yù)測及公司發(fā)展目標(biāo)。
(5)培訓(xùn)要求
①、員工一般在入職培訓(xùn),以后可在崗位由部門經(jīng)理進(jìn)行崗位培訓(xùn)(一般為一周),對一些特殊崗位,可根據(jù)需要將培訓(xùn)時間延長。
②、培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講,制定考核內(nèi)容并負(fù)責(zé)考核結(jié)果反饋給人資部。
③、學(xué)員必須按時參加培訓(xùn),嚴(yán)格遵守培訓(xùn)制度。
④、試崗期結(jié)束(一周),以筆試的形式考核培訓(xùn)效果,成績合格者方可計入試用期;不合格者依具體情況進(jìn)行補修或重試。
2、內(nèi)部日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)對象:所有員工均需要參加既定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃要求的相關(guān)培訓(xùn)課程。
(2)培訓(xùn)目的:提高員工素質(zhì)和工作能力,增強員工對企業(yè)文化的了解,提升團隊凝聚力,加強內(nèi)部的溝通與交流,在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍,并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。
(3)培訓(xùn)形式:在公司內(nèi)部以聽講或研討會、交流會、請領(lǐng)導(dǎo)講授、專業(yè)知識自學(xué)等形式進(jìn)行。
(4)培訓(xùn)內(nèi)容:公司發(fā)展指導(dǎo)綱要、專業(yè)技能知識、營銷理念、員工基本素質(zhì)、員工心理素質(zhì)、企業(yè)凝聚力以及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。
(5)內(nèi)部培訓(xùn)的時間:每周六上午9點-11點。
(6)培訓(xùn)要求
①、充分挖掘公司內(nèi)部可用資源,培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)人才,重點培養(yǎng)部門負(fù)責(zé)人;
②、不斷充實和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程,形成重點課程的逐漸固定和循環(huán);
③、學(xué)習(xí)培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范;
④、根據(jù)課程需要對學(xué)員進(jìn)行考核,考核結(jié)果納入員工績效考核范圍之內(nèi)。
⑤、參加學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)成績由人資部存入個人檔案。
四、培訓(xùn)計劃的擬訂
(一)結(jié)合公司指導(dǎo)綱要目標(biāo)及發(fā)展計劃,由人資部依據(jù)各部門對內(nèi)部員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果,以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財務(wù)預(yù)算等,統(tǒng)籌各部門的培訓(xùn)需求,每月擬訂《學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃》,并呈報總經(jīng)理審定。
(二)各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,確定部門學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求計劃,并報人資部統(tǒng)籌規(guī)劃。
(三)人資部擬定月培訓(xùn)計劃不得低于8學(xué)時,且要求月度學(xué)習(xí)計劃主題明確,每月報送總經(jīng)理全員月度學(xué)習(xí)情況報告。
五、學(xué)習(xí)培訓(xùn)費用管理
(一)學(xué)習(xí)培訓(xùn)費用的審批由行政部核定后,報總經(jīng)理審批。
(二)外部培訓(xùn)費用的報銷均需提供完整的學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)證明,作為報銷憑證的附件。
(三)外出取證學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,在公司上班不滿一年而中途離職的,培訓(xùn)取證費用由個人承擔(dān)。
六、出勤及培訓(xùn)要求
(一)所有學(xué)習(xí)受訓(xùn)人員須提前做好安排,除特殊原因外,應(yīng)準(zhǔn)時參加。
(二)凡在公司內(nèi)部舉辦的學(xué)習(xí)培訓(xùn)課,參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范,課前簽到,考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個參考因素。
(三)參加培訓(xùn)時手機需調(diào)整為靜音狀態(tài),提前做好工作安排,不得中途退出;
(四)每次學(xué)習(xí)需要于周一早八點前提交學(xué)習(xí)心得或體會。
七、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的考核、評價及獎懲
(一)原則上各部門組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)都應(yīng)有考核成績,考核成績記入員工檔案,作為員工提薪、升職的必要條件之一。
(二)員工每月至少參加6學(xué)時的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
(三)公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)由人資部負(fù)責(zé)考核;各部門自行組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn),由各部門自己組織考核,行政部負(fù)責(zé)檢查并備案。
(四)人資部要對組織的各項培訓(xùn)作出分析,不斷總結(jié)提高,以使學(xué)習(xí)培訓(xùn)能真正起到應(yīng)有的效果。
(五)對無故不參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),公司將給予行政或經(jīng)濟上的處罰(每次罰款10元)。
第二篇:公司培訓(xùn)管理制度
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公司培訓(xùn)管理制度
第一章 總則
為了有計劃地組織公司員工參加培訓(xùn),不斷地增長員工的工作知識和技能,滿足公司可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要,特制定本制度。
制定培訓(xùn)的原則在于結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要,全員參與,重點提高,講究實效,推動學(xué)習(xí)型組織的建立。
第二章 培訓(xùn)機構(gòu)的職責(zé)
第一條
公司人力資源部的培訓(xùn)管理職責(zé)
一、公司培訓(xùn)制度的制訂;
二、公司年、月度培訓(xùn)計劃的制訂;
三、公司共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實施;
四、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂;
五、外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系聘請管理;
六、對各部門、各車間培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo);
七、本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓(xùn)事項的審核審批; 第二條
各部門、各車間培訓(xùn)管理職責(zé)
一、本部門、車間培訓(xùn)計劃的制訂及實施;
二、新員工上崗前培訓(xùn)和崗位基本知識培訓(xùn)的組織實施;
三、協(xié)助人力資源部實施公共課程培訓(xùn);
四、本部門員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的計劃編制、教材選編與培訓(xùn)實施
第三章 培 訓(xùn) 類 別
第三條
按組織實施機構(gòu)的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)兩大類;按培訓(xùn)內(nèi)容大致不同分為員工知識培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)三大類;按培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、安全意識培訓(xùn)、質(zhì)量意識培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)六大類。
一、內(nèi)部培訓(xùn)
本制度所稱內(nèi)部培訓(xùn)是指由公司內(nèi)部組織的包括技能競賽、野外訓(xùn)練、員工上課等方式的培訓(xùn)活動;
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二、外部培訓(xùn)
本制度所稱外部培訓(xùn)是指公司通過外部聘請的具有專業(yè)培訓(xùn)資格的培訓(xùn)師通過面授、錄音、光盤等方式進(jìn)行的培訓(xùn)活動。
三、員工知識的培訓(xùn)
通過培訓(xùn),使員工具備完成本職工作所必需的基本知識,讓員工了解公司經(jīng)營基本情況,如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等,便于員工參與公司活動,增強員工的自信心。
四、員工技能的培訓(xùn)
通過培訓(xùn),使員工掌握完成本職工作所必備的技能,如操作技能、管理能力、處理人員關(guān)系的技能等,與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。
五、員工態(tài)度的培訓(xùn)
通過培訓(xùn),建立起公司與員工之間的相互信任,培訓(xùn)員工對公司的忠誠,培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度。
六、新員工入職培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn)的目的在于使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境,知曉在本單位最基本的工作行為準(zhǔn)則,該做什么,怎么做,如何保護(hù)人身安全和財產(chǎn)安全,明白自己犯了什么錯,該如何處理。
1、新員工的入職培訓(xùn)由人力資源部以及其所在的部門、車間完成:
由人力資源部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容包括:企業(yè)發(fā)展史、目前企業(yè)的基本情況,公司管理制度、崗位職責(zé)等,主要教材為《員工手冊》
由部門、車間負(fù)責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容包括:崗位技能、安全生產(chǎn)管理制度、質(zhì)量管理制度、車間工藝流程等。
七、企業(yè)文化培訓(xùn)
1、目的使員工了解CET的企業(yè)文化,提高員工對公司的忠誠度。
2、培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括CET的發(fā)展史,組織架構(gòu)、基本管理制度、經(jīng)營項目與品牌,公司文化活動,員工發(fā)展通道等。
3、該部分的培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織并進(jìn)行培訓(xùn)
第五章 培訓(xùn)計劃的種類
第四條
培訓(xùn)計劃按制訂實施單位、計劃期間、主要內(nèi)容的不同分為以下四種:
一、公司培訓(xùn)計劃
二、公司月度培訓(xùn)計劃
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三、部門培訓(xùn)計劃
四、部門月度培訓(xùn)計劃
第五條 公司培訓(xùn)計劃的編制審批備案流程
一、公司培訓(xùn)計劃編制審批備案流程:
1、公司各部門填報《培訓(xùn)計劃》
2、人力資源部擬編《培訓(xùn)計劃》
3、公司負(fù)責(zé)人審核
4、總裁批準(zhǔn)
5、人力資源部備案
二、公司月度培訓(xùn)計劃編制審批備案流程:
1、人力資源部依據(jù)《培訓(xùn)計劃》擬編《月度培訓(xùn)計劃》
2、公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)
3、人力資源部備案。
第六章 培訓(xùn)計劃的編制規(guī)范
第六條
內(nèi)容完整
各部門或各車間的年、月度培訓(xùn)計劃按公司人力資源部下發(fā)的通知或計劃模板進(jìn)行編制。培訓(xùn)計劃的內(nèi)容應(yīng)包括:培訓(xùn)項目、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、授課人、課時
第七條
上報按時
1、每年的12月10前必須向人力資源部上報來年的培訓(xùn)計劃;
2、月度培訓(xùn)計劃在計劃月度始日前3天公司人力資源部備案;
3、當(dāng)培訓(xùn)計劃發(fā)生變動時,應(yīng)至少提前3天到人力資源部備案;
4、當(dāng)培訓(xùn)完成后,必須在一周內(nèi)向人力資源部遞交培訓(xùn)記錄表; 第八條
制定培訓(xùn)計劃的原則
1、必須符合部門業(yè)務(wù)發(fā)展需求
2、必須符合員工發(fā)展需要
3、應(yīng)針對特殊工種、新入職人員制定專門的培訓(xùn)計劃
4、滿足完成經(jīng)營目標(biāo)對人力資源的需求。
5、月度培訓(xùn)計劃是實施計劃的具體安排。
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第七章 培訓(xùn)評估管理
第九條
培訓(xùn)評估的主要內(nèi)容
一、培訓(xùn)收益評估:評估培訓(xùn)目的的實現(xiàn)情況,調(diào)查受訓(xùn)員工學(xué)得怎樣。
二、培訓(xùn)效果評估:評估內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人和外聘培訓(xùn)講師的培訓(xùn)能力與水平,調(diào)查培訓(xùn)責(zé)任人、外聘培訓(xùn)講師教得怎樣。
三、培訓(xùn)組織評估,評估培訓(xùn)內(nèi)容課題是否適合公司發(fā)展要求,是否受員工的歡迎,調(diào)查培訓(xùn)組織責(zé)任者培訓(xùn)計劃安排做得怎樣。
第十條
培訓(xùn)評估方法
一、評估方式有閉卷考試、課堂作業(yè)、現(xiàn)場提問、評估表等方式進(jìn)行,通過培訓(xùn)評估表的方法是本公司培訓(xùn)評估的主要常用辦法,是通過員工填寫集培訓(xùn)收益評估、培訓(xùn)效果評估和培訓(xùn)組織評估于一卷的《培訓(xùn)評估表》來進(jìn)行評估的。
二、考試考核主要用于評估培訓(xùn)的收益。第十一條
培訓(xùn)評估的實施
一、每次公司內(nèi)部培訓(xùn)課程結(jié)束后都必須進(jìn)行培訓(xùn)評估。
二、培訓(xùn)評估,應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)對象和內(nèi)容不同選擇適當(dāng)?shù)脑u估方法。
1、培訓(xùn)收益評估可以采用以下幾種方法:
⑴培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)文化,規(guī)章制度,專業(yè)理論知識等的培訓(xùn)評估可以采用閉卷考試的方法,在培訓(xùn)課程講課結(jié)束后,即時進(jìn)行,由培訓(xùn)組織責(zé)任人實施。
⑵以提高員工的綜合素質(zhì)為目的的培訓(xùn),培訓(xùn)評估可以采用做課堂作業(yè),在培訓(xùn)課程講課結(jié)束后即時進(jìn)行,由培訓(xùn)講師出題,培訓(xùn)組織責(zé)任人制發(fā)試卷,組織實施;也可以由學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后撰寫培訓(xùn)小結(jié)。
⑶以提高崗位操作技能為目的的培訓(xùn),培訓(xùn)評估可以采用現(xiàn)場提問,現(xiàn)場操作的方法,在培訓(xùn)計劃中作出評估安排。
⑷.培訓(xùn)效果評估,可以采用由學(xué)員填寫培訓(xùn)評估表的方法,在每次培訓(xùn)課程講課結(jié)束后即時進(jìn)行,由培訓(xùn)組織責(zé)任人實施。
⑸培訓(xùn)組織評估,可以采用培訓(xùn)效果的評估方法,可與培訓(xùn)效果同時進(jìn)行。
三、人力資源部將在培訓(xùn)部門完成培訓(xùn)后三天內(nèi)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,培訓(xùn)評估完成后由人力資源部門備案。
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第八章 培訓(xùn)紀(jì)律
第十二條
培訓(xùn)組織紀(jì)律
一、培訓(xùn)組織責(zé)任人應(yīng)在開課前做好培訓(xùn)教材、教具、器材等的準(zhǔn)備工作。
二、員工應(yīng)在開課前到達(dá)培訓(xùn)地點,并簽到后找到自己的受訓(xùn)位置。第十三條
課堂紀(jì)律
培訓(xùn)責(zé)任人、員工在課間應(yīng)關(guān)閉手機鈴聲,不準(zhǔn)在講課時間說電話,有妨礙他人聽課的行為。第十四條
考勤紀(jì)律
準(zhǔn)時參加培訓(xùn)簽到,因特殊情況需缺課的,應(yīng)按考勤制度規(guī)定的審批權(quán)限辦理請假手續(xù)。必須補課的應(yīng)按培訓(xùn)計劃要求辦理。
第九章 其它
第十五條
本制度適用于公司所有部門及車間
第十六條
本制度的最終解釋權(quán)歸公司人力資源部所有
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2011年12月30日
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第三篇:公司培訓(xùn)管理制度
公司培訓(xùn)管理制度
第一章
總則
第一條:培訓(xùn)目的:
為了有計劃地組織公司員工參加培訓(xùn),不斷地增長員工的工作知識和技能,滿足公司可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要,特制定本制度。第二條:培訓(xùn)原則:
結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要,全員參與,重點提高,講究實效,推動學(xué)習(xí)型組織的建立。
第三條:適用范圍: 公司全體員工
第二章
培訓(xùn)機構(gòu)與職責(zé)
第四條:公司人力資源部的培訓(xùn)管理職責(zé)
一、公司培訓(xùn)制度的制訂;
二、公司季度培訓(xùn)計劃的制訂;
三、共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實施;
四、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂;
五、外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系聘請管理;
六、對公司員工培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo);
七、本制度規(guī)定由行政人事部審核審批培訓(xùn)事項的審核審批;
四、新員工上崗前培訓(xùn)和崗位基本知識培訓(xùn)的組織實施;
五、協(xié)助人力資源部實施公共課程培訓(xùn);
六、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂;
第六條:集團公司、子公司的其他部門培訓(xùn)管理職責(zé)
本部門員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的計劃編制、教材選編與培訓(xùn)實施
第三章:培訓(xùn)的對象內(nèi)容形式
第七條:培訓(xùn)對象:
集團公司和子公司全體員工均為培訓(xùn)對象
第八條:培訓(xùn)類別
為了方便管理,本制度將員工培訓(xùn)按培訓(xùn)的組織實施機構(gòu)(或方式)的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩大類;按培訓(xùn)內(nèi)容大致不同分為員工知識培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)三大類;按培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、銷售與售后服務(wù)技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)六大類。
第九條:內(nèi)部培訓(xùn)
本制度所稱內(nèi)部培訓(xùn)是指子公司和集團公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓(xùn)練的培訓(xùn)活動,由公司內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人,外聘培訓(xùn)講師講課,教練指導(dǎo),或采用放光盤,錄音方式上課等。
第十條:外派培訓(xùn)
本制度所稱外派培訓(xùn)是指公司員工經(jīng)子公司或集團公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)帶薪離崗參加集團外部培訓(xùn)機構(gòu)組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí),且與該培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)的費用由公司支付報銷的培訓(xùn)。主要是外派至主機廠,以獲取經(jīng)營執(zhí)照所需的資格證書、提高服務(wù)技能為目的的培訓(xùn),其次是外派至專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu),以提高員工的綜合素質(zhì)、企業(yè)管理水平為目的的培訓(xùn)。
第十一條:員工知識的培訓(xùn)
通過培訓(xùn),使員工具備完成本職工作所必需的基本知識,讓員工了解公司經(jīng)營基本情況,如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等,便于員工參與公司活動,增強員工的自信心。
第十二條:員工技能的培訓(xùn)
通過培訓(xùn),使員工掌握完成本職工作所必備的技能,如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等,與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。
第十三條:員工態(tài)度的培訓(xùn)
通過培訓(xùn),建立起公司與員工之間的相互信任,培訓(xùn)員工對公司的忠誠,培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度。
第十四條:新員工入職培訓(xùn)
一、培訓(xùn)目的:
使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境,知曉在本單位最基本的工作行為準(zhǔn)則,該做什么,怎么做,如何保護(hù)人身安全和財產(chǎn)安全,明白自己犯了什么錯,該如何處理。
二、培訓(xùn)內(nèi)容:
新員工入職單位的基本情況,個人績效考核辦法、考勤制度、崗位職責(zé)、工作流程規(guī)范、安全生產(chǎn)管理制度等。主要教材為《員工手冊》。
三、培訓(xùn)責(zé)任人:
新員工入職單位人力資源主管部門負(fù)責(zé)人和工作部門負(fù)責(zé)人。
四、培訓(xùn)方式:
個別溝通或集中上課。
五、培訓(xùn)收益記錄:
在本公司《員工入職培訓(xùn)記錄表》(附件一)中簽字,表示自己接受過入職培訓(xùn),學(xué)習(xí)員工手冊。
第十五條:企業(yè)文化培訓(xùn)
一、培訓(xùn)目的:
使員工了解國力集團的企業(yè)文化,提高員工對公司的忠誠度。
二、培訓(xùn)內(nèi)容:
國力集團的發(fā)展史,發(fā)展綱要,中長期發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、組織架構(gòu)、基本管理制度、經(jīng)營項目與品牌,公司文化活動,員工發(fā)展通道等。
三、培訓(xùn)責(zé)任部門:
集團公司人力資源部。
四、培訓(xùn)方式:
課堂授課。
五、培訓(xùn)收益記錄:
1.做課堂作業(yè)
2.考試
六、培訓(xùn)時間:
至少半天工作時間。
第十六條:銷售、售后服務(wù)技能培訓(xùn)
一、培訓(xùn)目的:
不斷提高員工的服務(wù)能力
二、培訓(xùn)內(nèi)容:
市場策劃、汽車銷售技能、售后服務(wù)(前臺接待、機修、鈑噴、保修索賠、保險理賠)技能、配件計劃采購與倉儲管理技能、客戶服務(wù)接待技能等。
三、培訓(xùn)責(zé)任部門:
1.子公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)主機廠的規(guī)范技能要求(個性部分)
2.集團公司人力資源部負(fù)責(zé)集團的規(guī)范技能要求(共性部分)
四、培訓(xùn)方式:
外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、技能競賽
五、培訓(xùn)收益記錄:
通過考試考核競賽,頒發(fā)集團的培訓(xùn)證書或技能等級證書
第十七條:專業(yè)技能培訓(xùn)
一、培訓(xùn)目的:
提高員工的專業(yè)技能水平和專業(yè)技術(shù)職稱資格
二、培訓(xùn)內(nèi)容:財務(wù)會計、審計、統(tǒng)計、人力資源管理、網(wǎng)管等
三、培訓(xùn)責(zé)任部門:
集團公司人力資源部和專業(yè)對口部門
四、培訓(xùn)方式:
外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、自學(xué)
五、培訓(xùn)收益記錄:
考試考核、獲取資格證書
第十八條:管理能力培訓(xùn)
一、培訓(xùn)目的:
提高管理人員的企業(yè)管理能力
二、培訓(xùn)內(nèi)容:
根據(jù)公司的管理需求和管理者的能力狀況確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容
三、培訓(xùn)責(zé)任部門:
集團公司人力資源部
四、培訓(xùn)方式:
外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)
六、培訓(xùn)收益記錄:
課堂作業(yè)、考試、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書
第十九條:職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)
一、培訓(xùn)目的:
為拓展員工的發(fā)展空間
二、培訓(xùn)內(nèi)容:
根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和員工需求確定
三、培訓(xùn)責(zé)任部門:
集團公司人力資源部
四、培訓(xùn)方式:
外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)
五、培訓(xùn)收益記錄:
培訓(xùn)結(jié)業(yè)證、畢業(yè)證等
第四章:培訓(xùn)計劃管理
第二十條:培訓(xùn)計劃的種類
培訓(xùn)計劃按制訂實施單位、計劃期間、主要內(nèi)容的不同分為以下四種:
一、子公司培訓(xùn)計劃
二、子公司月度培訓(xùn)計劃
三、集團公司培訓(xùn)計劃
四、集團公司月度培訓(xùn)計劃
第二十一條:子公司培訓(xùn)計劃的編制審批備案流程
一、子公司培訓(xùn)計劃編制審批備案流程:
子公司各部門填報《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》(附件二)
辦公室擬編《培訓(xùn)計劃》(附件三)
公司負(fù)責(zé)人審核
集團公司人力資源部審核
集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核
總裁辦公會審議
總裁批準(zhǔn)
集團公司人力資源部備案。
二、子公司月度培訓(xùn)計劃編制審批備案流程:
子公司辦公室依據(jù)本公司《培訓(xùn)計劃》擬編《月度培訓(xùn)計劃》(附件四)
公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)
報集團公司人力資源部備案。
第二十二條:集團公司培訓(xùn)計劃的編制審批流程:
一、集團公司《培訓(xùn)計劃》編制審批流程:
集團公司人力資源部擬編《培訓(xùn)計劃》稿
集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核
總裁辦公會審議
總裁批準(zhǔn)。
二、集團公司《月度培訓(xùn)計劃》編制審批流程:
集團公司人力資源部擬編《月度培訓(xùn)計劃》稿
集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核
總裁批準(zhǔn)。
第二十三條:培訓(xùn)計劃的編制規(guī)范
一、內(nèi)容完整
子公司的年、月度培訓(xùn)計劃按集團公司人力資源部下發(fā)的通知或計劃模板編制。培訓(xùn)計劃的內(nèi)容應(yīng)包括:培訓(xùn)目的(收益)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)課程(題目內(nèi)容)、培訓(xùn)教材器具、培訓(xùn)組織責(zé)任人和培訓(xùn)責(zé)任人、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)課時數(shù)、培訓(xùn)日期等。
二、上報按時
1.子公司培訓(xùn)計劃在計劃始日前10天或隨同公司財務(wù)預(yù)算報
集團公司人力資源部審批備案。
2.子公司月度培訓(xùn)計劃在計劃月度始日前3天報集團公司人力資源部備案。
3.集團公司培訓(xùn)計劃在計劃始日前5天或隨同公司財務(wù)預(yù)算
報總裁辦公會審議。
4.集團公司月度培訓(xùn)計劃在計劃月度始日前3天報總裁審批。
三、依據(jù)充分
1.符合集團公司的中長期發(fā)展綱要。
2.滿足完成經(jīng)營目標(biāo)對人力資源的需求。
3.適合員工的培訓(xùn)需求。
4.月度培訓(xùn)計劃是實施計劃的具體安排。
第五章 培訓(xùn)評估管理
第二十四條:培訓(xùn)評估的主要內(nèi)容
一、培訓(xùn)收益評估,評估培訓(xùn)目的的實現(xiàn)情況,調(diào)查受訓(xùn)員工(學(xué)員)學(xué)得怎樣。
二、培訓(xùn)效果評估,評估內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人和外聘培訓(xùn)講師的培訓(xùn)能力與水平,調(diào)查培訓(xùn)責(zé)任人、外聘培訓(xùn)講師教得怎樣。
三、培訓(xùn)組織評估,評估培訓(xùn)內(nèi)容課題是否適合公司發(fā)展要求,是否受學(xué)員的歡迎,調(diào)查培訓(xùn)組織責(zé)任者培訓(xùn)計劃安排做得怎樣。
第二十五條:培訓(xùn)評估方法
一、問卷調(diào)查的方法,是本公司培訓(xùn)評估的主要常用辦法,是通過學(xué)員填寫集培訓(xùn)收益評估、培訓(xùn)效果評估和培訓(xùn)組織評估于一卷的《培訓(xùn)評估表》(見附件五)來進(jìn)行評估的。
二、考試考核,課堂作業(yè)的方法,主要用于評估培訓(xùn)的收益。
第二十六條:培訓(xùn)評估的實施
一、每次公司內(nèi)部培訓(xùn)課程結(jié)束后都必須進(jìn)行培訓(xùn)評估。
二、培訓(xùn)評估,應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)對象和內(nèi)容不同選擇適當(dāng)?shù)脑u估方法。
1.培訓(xùn)收益評估可以采用以下幾種方法:
⑴培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)文化,規(guī)章制度,專業(yè)理論知識等,培訓(xùn)評估可以采用閉卷考試的方法,在培訓(xùn)課程講課結(jié)束后,即時進(jìn)行,由培訓(xùn)組織責(zé)任人實施。
⑵以提高員工的綜合素質(zhì)為目的的培訓(xùn),培訓(xùn)評估可以采用做課堂作業(yè),在培訓(xùn)課程講課結(jié)束后即時進(jìn)行,由培訓(xùn)講師出題,培訓(xùn)組織責(zé)任人制發(fā)試卷,組織實施;也可以由學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后撰寫培訓(xùn)小結(jié)。
⑶以提高崗位操作技能為目的的培訓(xùn),培訓(xùn)評估可以采用現(xiàn)場提問,現(xiàn)場操作的方法,在培訓(xùn)計劃中作出評估安排。
4.培訓(xùn)效果評估,可以采用由學(xué)員填寫培訓(xùn)評估表的方法,在每次培訓(xùn)課程講課結(jié)束后即時進(jìn)行,由培訓(xùn)組織責(zé)任人實施。
5.培訓(xùn)組織評估,可以采用培訓(xùn)效果的評估方法,可與培訓(xùn)效果同時進(jìn)行。
三、培訓(xùn)評估報告。由培訓(xùn)組織實施責(zé)任人根據(jù)培訓(xùn)評估表和培訓(xùn)簽到記錄表編寫《培訓(xùn)評估報告》(附件六)。《培訓(xùn)評估報告》經(jīng)子公司負(fù)責(zé)人簽字后需傳報集團公司備案。
第六章:內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人和外聘培訓(xùn)講師管理
第二十七條:內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人
集團公司及其子公司部門負(fù)責(zé)人和技術(shù)主管均為本公司內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人,承擔(dān)本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)任務(wù)。
第二十八條:內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人的培訓(xùn)任務(wù)
一、完成集團公司及其子公司月度培訓(xùn)計劃中安排的培訓(xùn)講課任務(wù)。
二、編寫培訓(xùn)講義教材。
三、協(xié)助培訓(xùn)班組織者做好培訓(xùn)評估。
四、改進(jìn)培訓(xùn)講課的方式方法,提高培訓(xùn)效果。
第二十九條:外部培訓(xùn)講師的管理
一、需聘請集團外部培訓(xùn)講師講課的培訓(xùn)活動,南昌地區(qū)的,由集團公司人力資源部組織安排。非南昌地區(qū)的公司組織的,需報集團公司人力資源部審批。
二、外部培訓(xùn)講師的課酬支付按培訓(xùn)費用支付流程辦理。
第七章:外派培訓(xùn)管理
第三十條:外派培訓(xùn)審批流程
外派培訓(xùn)必須填報員工《外派培訓(xùn)申請審批表》(見附件七),外派培訓(xùn)費用和時間達(dá)到本制度規(guī)定的員工必須簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》(見附件八),并按以下流程辦理審批手續(xù)。
一、子公司員工外派培訓(xùn)的審批流程:
1.子公司部門負(fù)責(zé)人(含)以下員工每人每次培訓(xùn)期內(nèi)培訓(xùn)費用≤3000元的審批備案流程:
被外派培訓(xùn)員工填《員工外派培訓(xùn)申請審批表》
派出部門審核
公司辦公室審核
公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)
簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》
公司辦公室備案。2.子公司部門負(fù)責(zé)人(含)以下員工每人每次培訓(xùn)期內(nèi)培訓(xùn)費用>3000元≤5000元的審批流程:
被外派培訓(xùn)員工填《員工外派培訓(xùn)申請審批表》
派出部門審核
公司辦公室審核
公司負(fù)責(zé)人審核
集團公司人力資源部審核
集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)
簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》
公司辦公室
備案。
3.子公司部門負(fù)責(zé)人(含)以下員工每人每次培訓(xùn)期內(nèi)培訓(xùn)費用>5000元≤10000元的審批流程:
被外派培訓(xùn)員工填《員工外派培訓(xùn)申請審批表》
派出部門審核
公司辦公室審核
公司負(fù)責(zé)人審核
集團公司人力資源部審
核
集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核
集團公司總裁批準(zhǔn)
簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》
公司辦公室備案。
4.子公司總經(jīng)理、副總、總助每人每次培訓(xùn)期內(nèi)培訓(xùn)費用<10000元的審批流程:
被外派培訓(xùn)員工填《員工外派培訓(xùn)申請審批表》
集團公司人力資源部
審核
集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核
集團公司總裁批準(zhǔn)
簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》
報備董事長
人力資源部備案。
5.子公司總經(jīng)理、副總、總助每人每次培訓(xùn)期內(nèi)培訓(xùn)費用>10000元的審批流程:
被外派培訓(xùn)員工填《員工外派培訓(xùn)申請審批表》
集團公司人力資源部審核
集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核
集團公司總裁審核
集團公司董事長批準(zhǔn)
簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》
集團公司人力資源部備案。
二、集團公司員工外派培訓(xùn)的審批流程:
1.集團公司部長(含)以下員工每人每次期內(nèi)培訓(xùn)費用<10000元的審批流程:
被外派培訓(xùn)員工填《員工外派培訓(xùn)申請審批表》
人力資源部審核
分管領(lǐng)導(dǎo)審核
總裁批準(zhǔn)
簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》
人
力資源部備案。
2.集團公司部長(含)以下員工每人每次培訓(xùn)期內(nèi)培訓(xùn)費用>10000元的審批流程:
被外派培訓(xùn)員工填《員工外派培訓(xùn)申請審批表》
人力資源部審核
分管領(lǐng)導(dǎo)審核
總裁批準(zhǔn)
董事長批準(zhǔn)
簽訂《員
培訓(xùn)協(xié)議》
人力資源部備案。
3.集團公司總裁班子成員外派培訓(xùn)的審批流程:
被外派培訓(xùn)員工填《員工外派培訓(xùn)申請審批表》
人力資源部審核
分管領(lǐng)導(dǎo)審核
總裁審核
董事長批準(zhǔn)
簽訂《員工
培訓(xùn)協(xié)議》
人力資源部備案。
第三十一條:外派培訓(xùn)協(xié)議
一、簽訂培訓(xùn)協(xié)議的前提條件
員工與公司簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》應(yīng)具備以下條件
1.員工被外派培訓(xùn)是經(jīng)過本制度規(guī)定審批流程批準(zhǔn)的;
2.脫崗培訓(xùn)連續(xù)五天(含五天,包括路途時間、假期)以上;
3.派出公司支付報銷的外派培訓(xùn)費用包括學(xué)雜費、報名費、交通費、出差生活補貼、住宿費等,不包括工資、獎金、福利、社保費等,超過1500元。
二、培訓(xùn)協(xié)議的主要內(nèi)容
1.培訓(xùn)的服務(wù)事項
2.培訓(xùn)時間與方式
3.培訓(xùn)項目與內(nèi)容
4.培訓(xùn)收益與要求
5.培訓(xùn)費用
6.公司的責(zé)任與義務(wù)
⑴按協(xié)議約定支付培訓(xùn)費用
⑵做好員工培訓(xùn)期間的培訓(xùn)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)工作
⑶為完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)的員工安排適合的工作崗位,并支付其與勞動合同約定和個人績效相應(yīng)的薪酬。
7.員工的責(zé)任與義務(wù)
⑴完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù),取得相關(guān)培訓(xùn)合格證書或培訓(xùn)證明。
⑵遵守公司和培訓(xùn)單位的規(guī)章制度。
⑶維護(hù)公司的形象和利益。
⑷培訓(xùn)結(jié)束后,回到公司工作,服從公司分配,自培訓(xùn)結(jié)束之日起服務(wù)期達(dá)到
月以上。
8.公司違約責(zé)任
公司存在下列情況之一,公司應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任:
⑴未按培訓(xùn)協(xié)議約定支付培訓(xùn)費用,給員工造成經(jīng)濟損失的,按損失的全部支付違約金給員工,員工有權(quán)提出解除勞動合同。
⑵因公司的原因終止員工培訓(xùn)或解除員工的勞動合同,除按勞動合同約定向員工支付經(jīng)濟補償金外,給員工造成經(jīng)濟損失的按損失的全部支付違約金給員工。
9.員工的違約責(zé)任
外派培訓(xùn)員工存在下列情況之一,員工應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任:
⑴未完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù),未取得相關(guān)培訓(xùn)合格證書或培訓(xùn)證明,員工應(yīng)向公司支付全部培訓(xùn)費用。
⑵違反公司和培訓(xùn)單位的規(guī)章制度,按相應(yīng)的處罰規(guī)定辦理。
⑶在培訓(xùn)期間損壞了公司的形象和利益,給公司造成損失的,按損失的全部賠償公司。
⑷在培訓(xùn)期間員工提出終止培訓(xùn)或解除勞動合同,員工應(yīng)向公司支付全部培訓(xùn)費用。
⑸員工因自己的原因辭職、離職,違反培訓(xùn)協(xié)議的服務(wù)期約定的,應(yīng)當(dāng)按照以下約定向公司支付違約金:
違約金數(shù)額=累計培訓(xùn)費用÷累計協(xié)議服務(wù)月數(shù)×(累計協(xié)議服務(wù)月數(shù)-實際服務(wù)月數(shù))
第三十二條:服務(wù)期約定標(biāo)準(zhǔn)
公司為培訓(xùn)員工支付了培訓(xùn)費用,公司與員工約定服務(wù)期的標(biāo)準(zhǔn):
1.外派培訓(xùn)費用>1500元≤3000元,員工為公司服務(wù)的時間不少于12個月。
2.外派培訓(xùn)費用>3000元≤6000元,員工為公司服務(wù)的時間不少于24個月。
3.外派培訓(xùn)費用>6000元每增加500元,員工為公司服務(wù)的時間在24個月的基礎(chǔ)上再增加1個月。
4.服務(wù)期的起始時間從培訓(xùn)結(jié)束日開始。
第三十三條:外派培訓(xùn)期間管理規(guī)定
一、外派培訓(xùn)員工在外訓(xùn)期間應(yīng)努力學(xué)習(xí),完成學(xué)習(xí)任務(wù),應(yīng)特別注意個人行為,不得損壞公司形象。
二、外派培訓(xùn)員工,在培訓(xùn)期間公司的考勤記錄為出公差,應(yīng)遵守培訓(xùn)組織單位的培訓(xùn)規(guī)定,不得無故遲到早退、曠課、缺課。
三、外派培訓(xùn)批準(zhǔn)后因故不能參加培訓(xùn)的,應(yīng)向派出公司報告,辦理退訓(xùn)手續(xù);中途退訓(xùn)缺訓(xùn)的,應(yīng)辦理請假審批手續(xù),否則按曠工論處。造成培訓(xùn)費用損失的按本制度規(guī)定向派出公司支付違約金或賠償金。
第三十四條:外派培訓(xùn)結(jié)束后期管理規(guī)定:
一、外派培訓(xùn)員工在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)辦理以下事項:
1.接受主機廠業(yè)務(wù)培訓(xùn)的,應(yīng)將培訓(xùn)教材資料、獲得的培訓(xùn)證書交教派出公司辦公室存檔;接受其他單位培訓(xùn)的,應(yīng)向派出公司人力資源管理部門報告獲取的教材資料、證書,人力資源管理部門認(rèn)為公司需存檔的,應(yīng)交公司存檔。
2.向派出公司人力資源主管部門上交《培訓(xùn)評估表》(重點內(nèi)容為培訓(xùn)收益評估),存入個人培訓(xùn)檔案。
3.辦理完培訓(xùn)費用報銷。
二、派出公司人力資源主管部門認(rèn)為有必要轉(zhuǎn)訓(xùn)的,應(yīng)做好轉(zhuǎn)訓(xùn)準(zhǔn)備,按公司培訓(xùn)計劃完成轉(zhuǎn)訓(xùn)任務(wù)。
三、未完成培訓(xùn)任務(wù)的,如培訓(xùn)不合格,應(yīng)獲未獲證書的,無故曠學(xué)的,可以做扣除期間個人績效分、個人承擔(dān)部分培訓(xùn)費用、曠工等處理,具體意見,由派出公司人力資源主管部門按情節(jié)不同提出處理建議報外派培訓(xùn)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)實施。
四、派出單位人力資源主管部門依據(jù)培訓(xùn)費報銷等情況填寫《外派培訓(xùn)登記表》(附件九),核對《培訓(xùn)協(xié)議》中的服務(wù)年限是否符合規(guī)定。
第八章:培訓(xùn)費用管理
第三十五條:培訓(xùn)費用分類
本制度所稱培訓(xùn)費用分為內(nèi)部培訓(xùn)費用和外派培訓(xùn)費用兩大類。
內(nèi)部培訓(xùn)費用,包括:培訓(xùn)專用教材、教具、器材的購置維修費,培訓(xùn)場地的租賃費等;
外派培訓(xùn)費用,包括學(xué)雜費、報名費、交通費、住宿費、出差生活補貼、書雜費,其他因培訓(xùn)需求發(fā)生的直接費用。
第三十六條:培訓(xùn)費用的使用原則
堅持有計劃,先審批后使用的原則。
第三十七條:培訓(xùn)費用的成本對象
一、子公司組織的培訓(xùn),其費用由子公司支付,列入管理費用成本。
二、集團公司組織的培訓(xùn),其費用由集團公司支付,列入管理費用成本。
三、集團公司批準(zhǔn)的子公司員工外派培訓(xùn),其費用由子公司支付,列入管理費用成本。
第三十八條:培訓(xùn)費用計劃的審批流程:
培訓(xùn)費用計劃在子公司和集團公司的《人力資源計劃》或《培訓(xùn)計劃》和《月度培訓(xùn)計劃》中應(yīng)分別列出內(nèi)部培訓(xùn)費用和外派培訓(xùn)費用的計劃控制數(shù)。
第三十九條:培訓(xùn)費用的支付報銷審批流程
一、子公司的培訓(xùn)費用的借支和報銷審批流程:
1.子公司組織的內(nèi)部培訓(xùn),其培訓(xùn)費用的借支與報銷流程:
(1)不超計劃的培訓(xùn)費用支付報銷流程:
辦公室培訓(xùn)責(zé)任人填用款申請單或報銷審批單
辦公室負(fù)責(zé)人審核
財務(wù)部負(fù)責(zé)人復(fù)核
公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
(2)超過計劃的培訓(xùn)費用支付報銷流程:
辦公室培訓(xùn)責(zé)任人填用款申請單或報銷審批單
辦公室負(fù)責(zé)人審核
財務(wù)部負(fù)責(zé)人審核
公司負(fù)責(zé)人審核
集團公司人力資源部審核
分管領(lǐng)導(dǎo)審核
總裁批準(zhǔn)。
2.子公司員工外派培訓(xùn)的培訓(xùn)費用借支與報銷審批流程:
⑴不超過計劃,且在《外派培訓(xùn)審批表》中確定的額度內(nèi)借支報銷審批流程:
外派員工憑《員工外派培訓(xùn)審批表》填借支用款申請單或報銷審批單
辦公室負(fù)責(zé)人審核
財務(wù)部負(fù)責(zé)人審核
公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
(2)超過計劃或超過《員工外派培訓(xùn)審批表》中確定的額度的報銷審批
流程:
外派員工憑《員工外派培訓(xùn)審批表》填報銷單
辦公室負(fù)責(zé)人審核
財務(wù)部負(fù)責(zé)人審核
公司負(fù)責(zé)人審核
集團公司人力資源部審核
集團公司總裁批準(zhǔn)。
二、集團公司的培訓(xùn)費用支付審批流程:
1.集團公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)費用借支與報銷審批流程:
人力資源部培訓(xùn)專員填借支用款申請單
人力資源部負(fù)責(zé)人審核
分管領(lǐng)導(dǎo)審核
財務(wù)部審核
總裁批準(zhǔn)。
2.集團公司員工外派培訓(xùn)費用借支與報銷審批流程:
外派培訓(xùn)員工憑《員工外派培訓(xùn)審批表》填借支用款單或報銷審批單
人力資源部負(fù)責(zé)人審核
人力資源部分管領(lǐng)導(dǎo)審核
財務(wù)
部審核
總裁批準(zhǔn)。
第四十條:培訓(xùn)費用支付報銷的審核內(nèi)容和依據(jù)
一、內(nèi)部培訓(xùn)教材、器具購置維修費和培訓(xùn)場地租賃費支付或報銷的審核內(nèi)容和依據(jù)。
1.費用開支項目是否符合經(jīng)集團公司人力資源部批準(zhǔn)的、月度培訓(xùn)計劃。
2.所涉及的采購流程是否符合集團公司的固定資產(chǎn)、辦公用具的采購管理規(guī)定。
二、外派培訓(xùn)費用支付或報銷的審核內(nèi)容和依據(jù):
1.費用開支項目是否符合集團公司人力資源部批準(zhǔn)的、月度培訓(xùn)計劃。
2.是否符合《員工外派培訓(xùn)審批表》和《員工培訓(xùn)協(xié)議》的約定。
3.受訓(xùn)員工是否完成受訓(xùn)任務(wù),獲取應(yīng)當(dāng)獲取的證書,上交了應(yīng)該上交的證書。
第九章:培訓(xùn)紀(jì)律
第四十一條:培訓(xùn)組織紀(jì)律
一、培訓(xùn)組織責(zé)任人應(yīng)在開課前達(dá)到培訓(xùn)地點,并在培訓(xùn)課前做好培訓(xùn)教材、教具、器材,培訓(xùn)評估資料等的準(zhǔn)備工作。
二、培訓(xùn)責(zé)任人和講師應(yīng)在開課前到達(dá)培訓(xùn)地點,檢查教具的準(zhǔn)備情況。
三、學(xué)員應(yīng)在開課前到達(dá)培訓(xùn)地點,并簽到后找到自己的受訓(xùn)位置。
第四十二條:課堂紀(jì)律
學(xué)員、培訓(xùn)責(zé)任人在課間應(yīng)關(guān)閉手機鈴聲,不準(zhǔn)在講課時間說電話,有妨礙他人聽課的行為。
第四十三條:考勤紀(jì)律
準(zhǔn)時參加培訓(xùn)簽到,因特殊情況需缺課的,應(yīng)按考勤制度規(guī)定的審批權(quán)限辦理請假手續(xù)。必須補課的應(yīng)按培訓(xùn)計劃要求辦理。
蓮山課件
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第四篇:公司培訓(xùn)管理制度
公司培訓(xùn)管理制度(草擬)
一、目的為增強公司核心競爭力,打造優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊,提高員工的整理素質(zhì)和工作效率,指導(dǎo)公司和各中心深入細(xì)致,有序開展崗前培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),使公司培訓(xùn)工作規(guī)范化,特制定本制度。
2、培訓(xùn)工作基本原則:
(1)全員性:培訓(xùn)的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力,所有人員都應(yīng)充分認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,從管理層到員工層都要積極參加培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。
(2)針對性:培訓(xùn)要有目的,針對實際培訓(xùn)需求進(jìn)行。
(3)計劃性:培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計劃,并按計劃嚴(yán)格執(zhí)行。
(4)全程性:培訓(xùn)工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程。
(5)全面性:培訓(xùn)內(nèi)容上把基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)結(jié)合起來,培訓(xùn)方式和對象的不同分為新員崗前培訓(xùn)、內(nèi)部專題講座、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等。
(6)跟蹤性:培訓(xùn)結(jié)束后要對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核,考核要有結(jié)果與獎懲,要定期、及時檢驗、評估培訓(xùn)效果。
二、培訓(xùn)組織體系
1、行政人事部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門,負(fù)責(zé)對培訓(xùn)組織體系的領(lǐng)導(dǎo)與管理,公司培訓(xùn)的計劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實施、培訓(xùn)效果的考核考察以及各部門培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與管控等。
2、為保證實現(xiàn)公司整體培訓(xùn)任務(wù)以及督促各中心內(nèi)部培訓(xùn)工作落到實處,在公司內(nèi)建立權(quán)責(zé)明晰的培訓(xùn)組織體系和內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍,保證公司以及各中心/部門的培訓(xùn)工作都有專人負(fù)責(zé),在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上由行政人事部統(tǒng)一指導(dǎo)與管理,從而保證各項培訓(xùn)工作的貫徹落實到位。
3、各中心設(shè)立培訓(xùn)管理員,培訓(xùn)管理員一般由運營助理或運營秘書兼任。培訓(xùn)管理員在做好本崗位工作的前提下,業(yè)務(wù)上接受行政人事部指導(dǎo),負(fù)責(zé)各中心訓(xùn)前需求調(diào)查、培訓(xùn)計劃的制定與上報、組織實施及訓(xùn)后跟蹤評估等工作。
4、各中心主任要積極推動本部門培訓(xùn)工作,列入日常工作項目長抓不懈。定期對本部門員工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會、提高工作能力與方法的培訓(xùn),督促、指導(dǎo)培訓(xùn)員完成部門培訓(xùn)任務(wù)。
5、各中心的培訓(xùn)管理員要隨時收集與培訓(xùn)工作相關(guān)的基礎(chǔ)信息,積極對公司培訓(xùn)工作提出反饋意見和合理化建議。
6、每年年終,公司將根據(jù)各中心的培訓(xùn)工作開展落實情況實施考核,對于培訓(xùn)工作成績顯著的部門和員工本人,分別給予積分獎勵;反之,對于培訓(xùn)工作開展不力、未達(dá)到規(guī)定培訓(xùn)要求的部門,予以處罰。
三、培訓(xùn)作業(yè)流程
1、建立規(guī)范的培訓(xùn)作業(yè)流程,使培訓(xùn)工作程序化、制度化,保證公司培訓(xùn)工作有目的、有計劃、有實效地進(jìn)行。
2、培訓(xùn)需求調(diào)查。在參訓(xùn)對象分析基礎(chǔ)上,展開對參訓(xùn)對象客觀、準(zhǔn)確、細(xì)致、全面的培訓(xùn)需求調(diào)查,明確培訓(xùn)要解決的問題與培訓(xùn)目的。(附表一:《培訓(xùn)需求調(diào)查表》)
4、編制培訓(xùn)計劃。根據(jù)對參訓(xùn)對象的分析以及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果,由行政人事部結(jié)合受訓(xùn)部門實際情況,制訂詳細(xì)具體、切實可行的培訓(xùn)計劃,要明確參訓(xùn)對象、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容。要確定本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、講師,保證培訓(xùn)計劃的可執(zhí)行性。(附表二:《培訓(xùn)計劃表》)
5、培訓(xùn)計劃的貫徹落實。培訓(xùn)計劃一旦通過,負(fù)責(zé)部門要嚴(yán)格實施計劃,不得隨意更改計劃內(nèi)容,不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況和培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
6、培訓(xùn)的組織實施。培訓(xùn)專員提前15分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點,檢視人員到場情況、現(xiàn)場布置、攝像設(shè)備調(diào)試、教材道具等做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作,做好受訓(xùn)學(xué)員的簽到和考勤工作。
7、培訓(xùn)效果評估。
(1)課程評估:各類培訓(xùn)項目(系統(tǒng)培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、外請培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)、內(nèi)部講座)結(jié)束后,受訓(xùn)人員都必須填寫(附表三《培訓(xùn)效果評估問卷》)
(2)講師評估:公司內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)束后,由參訓(xùn)人員對講師的講課效果進(jìn)行打分測評,測評結(jié)果做為內(nèi)部講師考核依據(jù),錄入內(nèi)部講師檔案(附表四:《內(nèi)訓(xùn)課程學(xué)員反饋表》)。
(3)跟蹤調(diào)查和回訪:在培訓(xùn)結(jié)束后兩周或一個月后安排講師、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與參訓(xùn)人員及其上一級領(lǐng)導(dǎo)回訪面談,通過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成與否,參訓(xùn)人員行為改進(jìn)、技能提高程度、新知識接受領(lǐng)會情況,作為培訓(xùn)工作考核和改進(jìn)的依據(jù)。
8、培訓(xùn)考核。培訓(xùn)結(jié)束后要有考核,以強化、檢驗培訓(xùn)效果,培訓(xùn)講師提供試卷、考核方案。有關(guān)部門要保證考核的公平、公正、公開。
9、培訓(xùn)結(jié)果。考核結(jié)束后要有結(jié)果,成績優(yōu)異者給予激勵積分或精神獎勵,成績不合格者給予處罰,獎勵和處罰情況錄入員工檔案,作為晉升或增薪的依據(jù)之
一。由培訓(xùn)管理員對培訓(xùn)過程所有的原始資料要做匯總與記錄,培訓(xùn)記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。(附表五:《員工培訓(xùn)記錄表》)
10、培訓(xùn)檔案。一次完整的培訓(xùn),必須要有培訓(xùn)計劃、簽到表、培訓(xùn)記錄、試卷等原始記錄,各部門未按照要求保存培訓(xùn)原始資料的,公司不承認(rèn)培訓(xùn)工作的有效性。一次完整培訓(xùn)結(jié)束后,要把一切相關(guān)的培訓(xùn)原始資料編號入檔,行政人事部保存培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄與培訓(xùn)結(jié)果成績單,培訓(xùn)相關(guān)部門保存培訓(xùn)考核試卷、獎懲情況等其它一切原始資料。
四、培訓(xùn)管理職責(zé)
1、行政人事部負(fù)責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn)、新人崗前培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和大型專項培訓(xùn)的計劃、組織實施工作,各中心負(fù)責(zé)做好部門內(nèi)部培訓(xùn),由行政人事部督促指導(dǎo)、檢查考核培訓(xùn)落實情況。
2、公司培訓(xùn)種類包括:崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、部門內(nèi)訓(xùn)、外出培訓(xùn)、專業(yè)講座。培訓(xùn)方式包括:授課式、操作訓(xùn)練、案例分析、討論、外出受訓(xùn)、戶外拓展等。
3、崗前培訓(xùn)與管理方法
(1)崗前培訓(xùn):即員工在上崗前由公司行政人事部統(tǒng)一安排,目的在于使新員工了解公司的基本情況與發(fā)展歷程,熟悉公司組織結(jié)構(gòu),理解企業(yè)文化,學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度與行為規(guī)范,為上崗工作奠定初步基礎(chǔ)。
(2)所有新加入公司的員工,均要接受行政人事部組織的崗前培訓(xùn),各用人部門要積極配合做好培訓(xùn)工作。
(3)崗前培訓(xùn)結(jié)束后由行政人事部負(fù)責(zé)考核,考試合格到所派部門報到,考試不合格者暫時到所派部門上崗,下期培訓(xùn)時接受補訓(xùn)、補考,考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗,考核成績與試卷存入員工擋案。
4、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與管理辦法
(1)轉(zhuǎn)崗:即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動。轉(zhuǎn)崗人員須接受轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),培訓(xùn)完畢后,考核合格方可轉(zhuǎn)崗。
(2)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作情況,掌握新崗位的基本工作技能與方法,為上崗后順利工作奠定基礎(chǔ)。
(3)部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗,由所在部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。
(4)跨部門轉(zhuǎn)崗,人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),由接收部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。
5、外出受訓(xùn)與管理辦法
(1)為開拓視野,擴大干部員工的知識面,公司鼓勵有針對性的外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
(2)按公司統(tǒng)一安排外出受訓(xùn)。如有特殊需要時,事先納入計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后落實。(附表六:《外出受訓(xùn)申請表》)
(3)外出參加培訓(xùn)要遵守培訓(xùn)紀(jì)律,注意個人言談舉止,樹立企業(yè)良好形象。
(4)外出參加培訓(xùn)時領(lǐng)取的書本、光盤等培訓(xùn)資料屬于公司財產(chǎn),培訓(xùn)結(jié)束后要到行政人事部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。
(5)外出參訓(xùn)回公司一周內(nèi),參訓(xùn)人員填寫《外出受訓(xùn)記錄表》報行政人事部,作為參加外訓(xùn)的證據(jù)資料保存,參訓(xùn)結(jié)束后有結(jié)業(yè)證或其他證明材料的,要將復(fù)印件交行政人事部存檔。(附表七:《外出受訓(xùn)記錄表》)
(6)訓(xùn)后總結(jié):參加外訓(xùn)人員回來第三十天至四十五天內(nèi),將培訓(xùn)感受和在實際工作中應(yīng)用效果,要寫出《參加外訓(xùn)工作改進(jìn)報告》,經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報人力資源部。
6、部門內(nèi)訓(xùn)與管理辦法
(1)公司內(nèi)訓(xùn)由各中心主任牽頭,部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃與落實方案,并要納入到各部門、月度整體工作計劃中,保證內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量。
(2)部門內(nèi)訓(xùn)講師公司認(rèn)證的內(nèi)部培訓(xùn)師擔(dān)任,不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。
(3)培訓(xùn)方式采取授課式、操作演示、案例分析等多種方式進(jìn)行,也可以會代培等,總之要保證培訓(xùn)按質(zhì)按量進(jìn)行。
(4)公司及各中心的內(nèi)訓(xùn)由部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé),每月25日把本部門培訓(xùn)工作開展情況和下月內(nèi)部培訓(xùn)計劃報行政人事部備案,以便督促檢查。
五、培訓(xùn)計劃
1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問題和改進(jìn)需要,向行政人事部上報本部門培訓(xùn)需求計劃。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要,每年12月25日前制訂出下一年的整體培訓(xùn)計劃(附表十二:《 培訓(xùn)計劃表》),呈報主管副總批準(zhǔn)后執(zhí)行,每月28日前制訂出下月的月度培訓(xùn)計劃。
2、公司級培訓(xùn)計劃由行政人事負(fù)責(zé)制訂,各中心/部門培訓(xùn)計劃由各部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制訂。月度培訓(xùn)計劃為培訓(xùn)計劃的分解與落實。
3、行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門培訓(xùn)計劃的落實執(zhí)行情況。
4、行政人事部根據(jù)公司的實際工作情況以及需要,及時調(diào)整公司的培訓(xùn)計劃,保證公司培訓(xùn)工作緊張、有效的開展。
六、培訓(xùn)考核機制
1、公司內(nèi)所有培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行嚴(yán)格的考核、跟蹤,掌握參訓(xùn)情況,評估培訓(xùn)效果,促進(jìn)參訓(xùn)人員行為改變,提高工作績效,并與其晉升晉級有機結(jié)合起來。
2、建立標(biāo)準(zhǔn)試題庫。題型分為:填空題--主要考察學(xué)員對基本內(nèi)容、基本概念、基本要點的掌握程度(每空1分,共30空30分);判斷題--主要了解學(xué)員對重點難點事項的理解正確與否(每題2分,共10小題20分);選擇題--適用于考察要點較多的應(yīng)知應(yīng)會問題(每題2分,共10小題20分);簡答題--只需能夠回答要點即可,不需要個人發(fā)揮展開(每題5分,共3小題15分);實務(wù)題--結(jié)合參訓(xùn)對象所在崗位特點和培訓(xùn)目的,制定理論聯(lián)系實際的題目,考察對培訓(xùn)主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度(共15分)。
3、考核可采取筆試、口試、書寫心得體會、實際操作技能、溝通面談等多種方式進(jìn)行,培訓(xùn)考核部門要負(fù)責(zé)試題的保密性。
4、考核評定工作要做到公平、公正、公開,考核成績應(yīng)在考核結(jié)束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對考核的結(jié)果或過程有疑義,可到人力資源部或監(jiān)察委申述,人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查、落實和公布調(diào)查處理結(jié)果,以保證培訓(xùn)考核的嚴(yán)肅性。
七、培訓(xùn)紀(jì)律
1、參訓(xùn)人員在培訓(xùn)開始前15分鐘到場,主管人員負(fù)責(zé)監(jiān)督參訓(xùn)人簽到,培訓(xùn)講師應(yīng)提前5分鐘到場。
2、參訓(xùn)人員要遵守培訓(xùn)時間的規(guī)定,不遲到、不早退,違者一律罰款10元。到達(dá)培訓(xùn)場所后要自覺簽到,未簽到且無請假條或出差條者一律以曠課論處。
3、因故無法按規(guī)定參加培訓(xùn)時,提前把請假條交行政人事部,并要有本部主管人員簽字,不能參加培訓(xùn)而未規(guī)定請假者,做曠工處理。
4、培訓(xùn)開始后,培訓(xùn)現(xiàn)場要有培訓(xùn)專員或受訓(xùn)部門培訓(xùn)管理員在場負(fù)責(zé),以維持紀(jì)律,協(xié)助講師順利完成培訓(xùn)任務(wù)。
5、參訓(xùn)時準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)工具,一般要帶筆、筆記本等。
7、參訓(xùn)時將手機關(guān)閉,或?qū)⑩徛曊{(diào)至靜音狀態(tài),參訓(xùn)人員不能因為自身原因干擾培訓(xùn)課的正常進(jìn)行。
8、培訓(xùn)中間需要外出時,要先舉手,征得講師或培訓(xùn)管理人員同意后方可外出。
10、培訓(xùn)中間有問題需要提問時,將問題書寫在紙條上傳遞給講師,或舉手示意,征得講師同意后方可提出問題。
11、要認(rèn)真聽講,積極參與討論,不得交頭接耳,不得從事與培訓(xùn)無關(guān)的事情。
12、參訓(xùn)人員不得在桌面上胡寫亂畫,違者罰款10元。培訓(xùn)結(jié)束后要將座椅輕輕歸位,保持桌面清理干凈。
八、培訓(xùn)資源管理
1、培訓(xùn)所用一切資源,包括培訓(xùn)教材、教具等均屬公司資產(chǎn),要登記在冊,任何人不得占為己有。
2、培訓(xùn)中需要購置必要的教材、教具時,要寫出書面申請,經(jīng)行政人事部總監(jiān)審核批準(zhǔn)后方可購買。行政人事部審批后按公司統(tǒng)一流程申購。
2、培訓(xùn)場地要合理使用。根據(jù)培訓(xùn)的實際情況、培訓(xùn)規(guī)模、參加人數(shù),確定培訓(xùn)地點。
3、珍惜公司的教材、教具,必要時請專業(yè)人士操作。如因個人操作失誤或?qū)矩敭a(chǎn)不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢,當(dāng)事人要承擔(dān)一定的責(zé)任。
九、員工繼續(xù)教育管理
1、為了提升員工綜合素質(zhì),公司采取多種方式,提高員工綜合素質(zhì)與學(xué)歷層次,鼓勵有發(fā)展前途和學(xué)習(xí)潛力的干部員工繼續(xù)學(xué)歷教育。
2、集團要職、核心骨干如需參加繼續(xù)學(xué)歷教育的,填寫《繼續(xù)教育申請表》(附表七),經(jīng)公司批準(zhǔn)后,一切費用公司給予報銷。
3、公司鼓勵員工參加國家職業(yè)資格認(rèn)定學(xué)習(xí)。
4、參加繼續(xù)教育費用由公司報銷的,在取得畢業(yè)證書或職業(yè)資格證書后,其證書暫時由公司代為保管,三年以后歸由個人持有。未滿三年離職的,必須扣除相應(yīng)費用,否則公司有權(quán)力沒收其證書。
十、本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。
第五篇:公司培訓(xùn)管理制度
公司員工培訓(xùn)管理制度
一、目的為提高員工綜合素質(zhì),促進(jìn)員工個人全面發(fā)展和公司可持續(xù)發(fā)展,創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍,建立學(xué)習(xí)型組織。同時也為了規(guī)范員工管理工作的目的,特制訂本制度。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)課件(視頻)、員工工作手冊、品牌接觸點。
三、培訓(xùn)時間
每周二、周四、周六下午四點至五點,培訓(xùn)地點:貴賓樓北大廳,一周內(nèi)每次培訓(xùn)內(nèi)容相同。各部門可根據(jù)實際工作情況分批次參加,確保每位員工每周都必須參加培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)紀(jì)律
1、員工參加培訓(xùn),必須在《培訓(xùn)簽到表》上親筆簽名以示出勤,嚴(yán)謹(jǐn)其他員工代簽,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)代簽員工和被代簽員工均按曠工半天處理;
2、培訓(xùn)期間遲到、早退均按《員工工作手冊》考勤制度執(zhí)行;
3、上課期間請將手機調(diào)成振動或者靜音,不允許在課堂上接電話,如因工作需要請到培訓(xùn)室外接打電話;
4、培訓(xùn)期間不允許交頭接耳,如有問題可在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行交流。