第一篇：國際市場營銷學（二）總復習

國際市場營銷學

（二）總復習

L:論述題J:簡答題p：判斷題A：案例考過的題★：重點

第一章國際市場營銷概論 p

11，國際市場營銷的層次J及內容，國際市場營銷學

（二）總復習。p

22，國際營銷與國內營銷的區別 p3★

3，國際營銷與國際貿易的差異p5★

企業跨國經營初期在營銷方面的問題和誤區Fp

34，國際營銷管理職能的任務。p8

5，進入國際市場的驅動力Lp8Fp4

6，從事國際營銷的全球企業的杠桿作用有哪些（重點把

握“經驗移植★”和“全球戰略★”）p11

7，國際營銷的約束力有哪些？L p12★

8，國際營銷中企業應如何避免管理近視癥？Fp6

9，企業經營觀念的演進經歷哪幾個階段？p15

10，市場營銷觀念J與社會營銷觀念p17★

11，以實例說明企業在何程度上樹立了現代營銷觀念Fp8

第二章國際市場營銷環境p20

1，國際市場經濟環境包括哪些內容p20、國際營銷中重視環境的原因J p20

2，分析經濟環境考慮的因素p20；影響市場規模的主要因素★Jp20；分析人口狀況應該包括哪些因素p

213，恩格爾定律的含義是什么p2

34，可把世界歸為哪三種經濟？各自特點p24、不發達國家依賴的貿易模式p p2

55，世界各國可分為幾種經濟類型及特點p26

6，經濟環境的其它問題p27；通脹對價格的影響作用p27

7，文化的層次★、文化模型的內容J p30★

8，文化的構成p32；國際營銷社會文化環境的內容Lp

329，企業制定國際營銷策略應注意哪些教育問題J p3

410，談判過程一般包括的階段Ap38美日文化沖突Ap39

11，如何減少文化對談判的影響Ap41★Fp14

12，政治環境的內容（掌握政治風險的三個方面）p42★

13，各國現行法律的兩個系統、其差異表現JL p43★

14，當地法律對國際營銷的影響Jp45★ 當前對國際影響較大的立法J p46★

15，如何裁定國際爭端的審判權Jp48★、國際爭端的解決辦法有哪些J p48、避免法庭訴訟的原因Jp50 ★

16，科技發展對國際市場營銷的影響★Fp17

第三章國際貿易原理與組織

企業進入國際市場時應如何分析市場環境Fp18國際貿易原理與組織 p

531，國際收支的含義Jp53★

2，封閉經濟與開放經濟的國民收入帳戶的區別Fp20

3，經常項目能說明的經濟現象Fp20★

4，國際收支帳戶構成Jp56★

5，進行國際營銷時關心往來的國際收支帳戶原因p57

7，古典經濟學家中在國貿理論領域具有影響的代表人物Fp22比較優勢理論的理論基礎p59

8，李嘉圖理論明確的三點內容及存在的問題p60

9，H－O理論的基本結論；比李嘉圖模型的發展Fp2

410，某一產品生產在全球各國之間轉移的主要路徑Fp24

11，國際產品生命周期理論的三個階段內容p、J、L p6

512，產品成熟階段的主要特點p67★

13，推行保護主義理論的基礎Fp25★

14，關稅的本質、特點J p69★及種類p70

15，有效保護率的意義p7

116，非關稅壁壘的特點J p73;非關稅壁壘的形式J p73

17，關貿總協定生效時間及創始國p76

18，第八輪貿易談判是什么回合，成果p77

19，關貿總協定的基本法律原則是什么JL p77★

20，世貿組織取代關貿總協定的時間、總部地點、中國加入的時間p78

21，世貿組織的宗旨L和職能Jp79★

22，世貿組織的部門組成p79

23，世界銀行的作用與任務p81

24，IMF的目的L★和角色Jp84★國際市場調研p87

第四章 國際市場調研

1，國際市場調研的任務J★類型p87及意義JFp33★

2，甄別市場的標準J p88★

第二篇：國際市場營銷學(二)總復習

國際市場營銷學

（二）總復習2010，1

第一章國際市場營銷概論 P1L:論述題J:簡答題P：判斷題A：案例下劃線：考過的題★：重點

1，市場營銷的任務P1國際市場營銷的層次JP2 2，國際營銷與國內營銷的區別 P3★ 3，國際營銷與國際貿易的差異P5★

企業跨國經營初期在營銷方面的問題和誤區FP3 4，我國企業開拓市場時調查分析內容FP3國際營銷管理職能的任務P8

5，進入國際市場的驅動力L/P8FP4

1國際營銷中重視環境的原因J P20、國際市場經濟環境包括哪些內容P20

2，影響市場規模的主要因素★J/P20；分析人口狀況應該包括哪些因素P21

3，恩格爾定律的含義是什么P23

4，可把世界歸為哪三種經濟類型？各自特點P24不發達

國家依賴的貿易模式P/ P25

6，從事國際營銷的全球企業的杠桿作用有哪些（重點把 握“經驗移植★”和“全球戰略★”）P11

7，國際營銷的約束力有哪些？L/P12★

8，國際營銷中企業應如何避免管理近視癥？FP6 9，企業經營觀念的演進經歷哪幾個階段？L/P1510，與社會營銷觀念P17★

11，以實例說明企業在何程度上樹立了現代營銷觀念FP8

第二章 國際市場營銷環境P20

9，P34 1011，如何減少文化對談判的影響A/P41★FP14

12，政治環境的內容（掌握政治風險的三個方面）P42★ 13，各國現行法律的兩個系統、其差異表現J/L/P43★ 14，當地法律對國際營銷的影響JP45★ 當前對國際影響影響較大的立法J/P46★

15，如何裁定國際爭端的審判權J/P48★、決辦法有哪些J /P48、避免法庭訴訟的原因J/P50 ★ 16，科技發展對國際市場營銷的影響★P50、FP17

5，世界各國可分為幾種經濟類型及特點P26

6，經濟環境的其它問題P27；通脹對價格的影響作用P277，文化的層次★、文化模型的內容J/P30★

8，文化的構成P32；國際營銷社會文化環境的內容LP3217，企業進入國際市場時應如何分析市場環境FP18

第三章 國際貿易原理與組織 P53

1，P54 2，封閉經濟與開放經濟的國民收入帳戶的區別FP20 3，經常項目能說明的經濟現象FP20★ 4，國際收支帳戶構成J/P56★

5，進行國際營銷時關心往來的國際收支帳戶原因P57 6，重商主義形成的時間與主要思想P57

7，古典經濟學家中在國貿理論領域具有影響的代表人物FP22比較優勢理論的理論基礎P59

8，李嘉圖理論明確的三點內容及存在的問題P609，H－O理論的基本結論；比李嘉圖模型的發展FP24 10，某一產品生產在全球各國之間轉移的主要路徑FP24 11，國際產品生命周期理論的三個階段內容P/J/L P6512，產品成熟階段的主要特點P67★

1，國際市場調研的任務J★類型P87及意義J/FP33★ 2，甄別市場的標準J/P88★ 3，各類產品市場風險分析P89

4，國際市場調研的難點J/L/P90及可能遇到的問題J/L/P 91★ 5，國際市場調研的程序J/P91★ 6，二手資料的優點作用局限性J/L/P93★

1，尤思納認為國際營銷經理應考慮的問題J/L/P106★ 2，馬斯洛需求層次論J/P107★

13，推行保護主義理論的基礎FP25★

14，關稅的本質、特點J P69★及種類P7015，有效保護率的意義P72

16，非關稅壁壘的特點J2 /P73;非關稅壁壘的形式J/ P73 17，關貿總協定生效時間及創始國P76 18，第八輪貿易談判是什么回合，成果P7719，關貿總協定的基本法律原則是什么J/L P77★ 20，世貿組織取代關貿總協定的時間、總部地點、中國加入的時間P78

21，世貿組織的宗旨L和職能J/P79★ 22，世貿組織的組織結構構成P7923，世界銀行的作用與任務P81 24，IMF的目的L★和角色J/P84★

第四章 國際市場調研P87

7，一手資料需要重視的問題L/P94★一手資料就是實地調研P 8，實地調研方法及特點J/P97★

9，問卷設計應注意的問題P98★

10，如何進行誤差分析FP37系統誤差的原因P99 11，規范調查報告的構成J/P101★ 12，國際市場調研常用的技術特點P101

第五章國際消費者 P106

3，馬斯洛需求層次在跨文化條件下是否一致J/P107★ 4，消費者購買過程J/L/P108★

5，消費者搜集資料取決的因素P109 6，國際消費者購買過程的差異J/P111 7，8，國際營銷者除了解購物風險還需了解J/P113 9，家庭成員通常扮演的角色P114 10，文化適應重要性（FP44）J/P115 1112，吉恩特和亨尼斯將文化對消費者行為的影響劃分J/ P117★

13，分析文化對消費者行為的影響J/P117 14，格特· J/ FP46★ 15，如何根據個性化程度區分不同的文化FP47 16，如何理解規避風險的程度FP47

17，男子氣社會在價值方面的特點FP47

18，高/低背景相關分析方法的主要觀點及區別J/P120 19，不同文化背景下的交流方式分析J/P121★20，如何認識企業市場購買行為的復雜性P124 21，“重量級”與“對等性”區分意義FP50★

22，企業用戶購買行為特征J/L/P125★ 23，購買中心包括的成員P125

24，生產者購買行為三類型及含義P127 25，企業采購過程階段L/P129

26，與國際企業用戶建立良好關系的重要性FP52 27，★ 28，政府采購行為特征P135（FP52）

第六章國際目標市場選擇與進入戰略 P136

1，市場細分含義J/FP54國際細分意義及必要性P137★ 2，細分國際市場的兩個方面與其關鍵問題P138 3，國際市場宏微觀細分標準J/P139★

4，按地理位置劃分世界市場必要實用性局限性J/P139★ 5，商務組合矩陣劃分市場及考察要素P141 6，國際市場微觀細分標準J/P142★7，結合人口特征全球年輕人劃分類型P143 8，SES細分過程的階段J/P145★ 9，有效市場細分的特征J/P145★ 10，國際市場細分程序J/P146★ 11，國際目標市場選擇步驟J/P147★ 12，目標市場選擇標準J/P149★

1，產品的五個層次J/P169★國際營銷中評估產品每個方面需回答的問題P170

2，服務的特點及營銷組合要素J/P172★ 3，國際市場營銷中的產品適應J/FP65★4，國際產品標準化與差異化及采用FP65/P177 5，三種基本產品戰略P179 6，基根的五種產品策略J/P180★7，新產品含義及分類P181 8，新產品開發過程J/L/P183★9，新產品構思來源及篩選的標準P183 10，新產品開發戰略內容P185

11，13，目標市場營銷策略含義優缺點、適用條件J/P151★ 14，國際市場進入模式FP59★

15，間接出口的優缺點、適合哪些企業P154 16，直接出口形式、優2JP155缺點P154

17J★P156特許經營企業需具備的條件J/P157★特許經營與許可貿易的相似之處P/P157 18，投資進入模式P159獨資優點J/合資的優點J;簡述合資企業J.19，FP5920，企業進入國際市場的漸進性P164 21，進入國際市場的決策過程J/P165★ 22，國際市場營銷學的主要研究內容★P168

第七章國際產品決策 P169

研發模式及失敗的原因L/P186★

12，產品生命周期的含義、階段與特點L/P189 13，P192

運用國際產品的生命周期理論做出合理的國際營銷決策L/P193

14，如何進行產品組合分析P193、投入和淘汰產品需考慮的因素 P194★

15，舉例說明產品形象、公司形象及原產地效應影響P194 16，品牌定義與價值衡量FP7217，品牌評估最基本的標準P198 18，品牌化的優點P198★ 19，制造商品牌策略J/P199★

第八章 國際營銷價格決策P201

1，影響國際營銷定價的因素L/P202 ★2，定價中產品的特征J/P203★ 3，4，價格成本和銷售量的關系P205

5，影響消費者對價格敏感性的因素L/P207★ 6，國際營銷產品的定價目標J/P209★

7，國際營銷定價方法J/P 210★

8，出口市場企業可選擇的定價方法P212

9，競爭導向定價的方法及隨行就市法適用的情況P213 10，多樣化定價的缺點J/P215國際營銷定價策略J/P216★ 11，滲透定價原因P216撇脂定價目的及存在問題P217 12，；轉移價格考慮標準J/P219★

13，轉移價格的作用L/P219、轉移定價的困難J/P22014，國際營銷定價特殊問題J/P221 1，國際分銷渠道的內容J/P236★ 2，國際分銷渠道結構P227

3，4弊J/P229★國際渠道設計時在市場覆蓋面方面應把握的問題P231 5，保持渠道連續性應注意問題J/P232 6，國際分銷渠道主要成員J/P233

7，出口商、進口商、分銷商的基本職能J/P233★ 8，代理商的職能及與分銷商的區別J/FP85★9，代理商與分銷商的比較P235表9－1 10，制造商銷售分支機構各層次職能P236 11，企業分支機構與子公司的區別P238表9－2 12，進口國內的中間商類型P238 1，P251 2，國際促銷J/P252★ 3，國際信息溝通模型J/L/P254★

4，國際促銷失誤的原因J/P255★國際廣告特點P256 5，一些國家通常視為非法廣告內容P257

6，國際廣告準則及創新廣告特征J/P257★

7，國際促銷信息標準化與當地化★及根據J/P2588，選擇廣告代理機構的標準J/P260★

9，跨國廣告代理機構與當地廣告代理機構特點P261 10，選擇代理機構時需要考慮因素J/P263★ 11，國際廣告媒體計劃的特殊性J/P264★

12，制訂國際廣告媒體計劃要重點關注的問題J/FP98★ 13，影響持續性因素及多種媒體與集中媒體優勢P266 1，國際市場營銷戰略決策內容及意義J/L/P282★ 2，企業實現戰略規劃的三類戰略J/P283★3，企業確定任務考慮因素及問題J/P284★ 4，國際營銷戰略與企業戰略的關系J/L/P285★

5，戰略業務單位經營計劃與總部戰略規劃關系L/P285★ 6，戰略業務單位經營規劃包括問題J/P285★

7，麥肯錫7－S模型及要素間的關系J/P286★8，試論波特的競爭理論L/P289通用競爭戰略類型、關系及選擇P289★

15, P及

16，匯率波動風險★及應對貨幣風險對策P224 13，批發商職能P238★、零售商的類型P239 14，連鎖店經營類型及特點J/P239★

15，世界零售業發展程度J/L/P240★發達國家零售商采用的五種技術P241

16，國際零售業發展趨勢對營銷者的啟示★P242 17，對中間商選擇需考慮的因素J/P24318，激勵中間商的基本要素J/P244★ 19，支持與激勵中間商的方式L/P245★

20，建立與保持中間商關系★P246如何評價中間商P247 21，國際實體分配中的困難及解決FP91 22，商品實體分配重要任務P248 23，國際分銷運輸方式及特點J/P249★ 24，商品實體分配中需考慮因素L/P249

第九章國際分銷渠道決策P226

第十章國際促銷組合P251

14，及優缺點P266 15，銷售百分比法適用條件及優缺點P267★ 16，國際廣告預算方法選擇應考慮問題P268 17，外銷人員規則J/P269國際營銷談判四步驟P270 18，美國人與日本人談判風格比較P270 19，外銷人員類型特點及招聘素質P272

20，外銷人員培訓重點P273外銷人員管理P274 21J/P274★ 22，國際展覽會的優勢及準備L/P276★23，展覽會制定計劃需注意問題J/P27724，發達國家公關活動持續增長的原因P277★ 25，公關的特征及方法J/P278★

26，公關促銷策略及目標、評價效果J/L/P280★9，企業盈利能力的決定力量J★及對企業意義P290 10, 企業價值鏈分析及對企業明確競爭優勢的應用P291 11，12，進行國際營銷計劃程序J/P296

13，國際營銷計劃的方法及對未來發展分析判斷P298 14，國際市場營銷控制必要性及方法J/P299

15，集權化與分權化控制含義與影響因素J/L/P300★16，國際市場營銷協調舉措J/P301★

第十一章國際營銷的戰略、計劃和控制 P282

第十二章當代議題P302

1，2，世界三大區域經濟集團組織P305 3，北美自由貿易區組成國家及特點FP117 4，北美自由貿易區使墨西哥獲得利益P307

5，東盟十國P117亞太經合組織國家與特點FP117 6，亞太經合組織宗旨及7個關鍵詞P310

7，中國加入亞太經合組織時間及APEC運作機制P311 8，經濟全球化的本質特征及內涵J/L/P318★

9，10，國際貿易迅速增長表現J/P319★11，國際直接投資主要特點L/P320★ 12，13，大氣污染類型及危害J/P327★

14，水污染、土壤污染危害J/P32915，自然資源含義J/P332

16，全球氣候變暖的影響J/P333★

18，環境的外部性、類型及解決方式★J/P334★ 19，國際環境公約種類FP123★J

名詞解釋：下劃線是考過的題（括號內表示在同一頁內）

市場營銷★P1，國際營銷，國內營銷P2，國際貿易P5，（經驗移植，全球戰略）★P11，市場營銷觀念P16，社會營銷觀念P17，審美觀念P36，價值觀念P36★；風俗習慣★P37，政治風險★P42，法律環境P43，仲裁★P49，國際收支（國際借貸）★P53，GNP★（GDP），經常項目P55，資本項目（官方儲備項目）P56，關稅P69，（進口關稅，出口關稅，過境關稅，優惠關稅★，普通關稅★，差別關稅★）P70，（從量稅，從價稅，混和稅★，名義關稅★，有效關稅★，關稅壁壘★，關稅水平）P71，非關稅壁壘P73，（進口配額，絕對配額，相對配額）★P74，（自動出口配額制★，進口許可證制★，外匯管制★，進出口國家壟斷，歧視性購買政策）P75，國際調研P87，二手資料P92，一手資料★P94，調研設計P96，（詢問法，觀察法，正式實驗）★P97，多因素指標技術P103，文化適應★P115，自我參照標準★P116，企業市場★P124，（企業采購重量級，對等性）P124，購買中心P125，直接購買P126,租賃P127；直接再購買（修正再購買）P127；

市場細分P136，國別市場細分★P138；無差異國際營銷P151，（差異型國際營銷，密集型國際營銷★）P152，出口進入模式P153，（間接出口，直接出口）P154，（合同進入模式，許可貿易）★P156，特許經營P157，（合同制造，管理合同）P158，（投資進入模式，合資企業）P159，市場營銷組合★P168，國際產品標準化P177，產品生命周期★P189，原產地效應P195，品牌★P196，品牌化P198，（競爭導向定價，隨行就市法）P213，（密封投標定價，主動競爭定價）P214，（標準化定價法，多樣化定價法，地心定價法★）P215，滲透定價法★P216，（撇脂定價法★，掠奪性定價）P217，傾銷P218，轉移價格P219，（交易風險

★，競爭風險★，市場組合風險）P224，國際分銷渠道P226，直接渠道★P227；市場覆蓋面P231，（出口商，進口商，分銷商★）P233，代理商P234，出口企業銷售代表★P236，銷售子公司P237，批發P238；（連鎖店★，正規連鎖★）P239，（自愿連鎖，特許連鎖★）P240，物流★P248，國際促銷活動★P251，（廣告促銷，人員促銷，營業推廣）★P252，公共關系P253，（編碼，解碼，反饋，噪聲）P254，國際廣告★P256，（促銷信息標準化，促銷信息當地化）P258，廣告代理制度P259，（廣告的到達率，廣告頻率，總比率值，持續性）P265，（目標任務法★、競爭對等法★、責任會計法、銷售百分比法★）P266，國際市場營銷戰略2P282，（戰略★、結構★、風格、人員、技能、共同價值觀★）P286；（控制、國際市場營銷控制★）P299；

世貿集團P302；（優惠貿易安排、自由貿易區、關稅同盟P304、共同市場、經濟聯盟、完全經濟一體化）P303；全球化★P317，經濟全球化★P318，產品生產國際化★P325；大氣污染★P327，水污染P329，土壤污染P331，自然資源P332

第三篇：國際市場營銷學復習試題

國際市場營銷學試題

課程代碼：00098

第一部分 選擇題

一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。

1.跨國營銷是國際營銷的發展階段之一，一般認為該階段始于()

A.20世紀50年代 B.20世紀60年代 C.20世紀70年代 D.20世紀80年代

2.服務可分為要素性和非要素性兩類，下列各項中屬于要素性服務的是()

A.運輸 B.保險 C.勞動力 D.咨詢

3.政府在經濟發展中扮演的角色是()

A.參與者與管理者 B.參與者與決策者

C.參與者、管理者、決策者 D.管理者與決策者

4.企業為了明確市場機會或為了明確某一問題的性質、情況和原因等而進行的研究屬于()

A.探索性研究 B.描述性研究 C.因果性研究 D.預測性研究

5.在選擇目標市場的策略中，不追求在整體市場上占據最大市場份額的策略為()

A.無差異性營銷策略 B.差異性營銷策略

C.集中性營銷策略 D.分散性營銷策略

6.在產品生命周期各階段中，企業需要側重于加強成本和質量控制，增強、維護產品和商標信譽的階段是()

A.投入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期

7.在波士頓矩陣分析法中，銷量增長快、市場占有率低的產品稱為()

A.金牛產品 B.明星產品 C.問題產品 D.瘦狗產品

8.企業在選擇服務水平時，除了服務水平的適應性外，還要考慮的一個因素是服務水平的()

A.經濟性 B.選擇性 C.獨創性 D.競爭性

9.在國際市場進入模式中，以“新產品—新需求—國際市場”為基本格局的是()

A.市場滲透型模式 B.產品開發型模式

C.市場開發型模式 D.多種經營型模式

10.按國際上的通常定義，下列項目中不屬于服務產品的是()

A.保險 B.運輸 C.旅游 D.技術專利

11.在商品價格構成要素中，最基本、最主要的因素是()

A.價值 B.成本 C.利潤 D.邊際效用

12.收購和創建是跨國公司對外投資的兩種方式，與收購相比，創建這種方式的優點是()

A.有利于迅速進入市場 B.有利于擴大經營范圍

C.有利于管理 D.失敗率低

13.企業的定價目標的基本類型有()

A.利潤目標、競爭目標、發展目標 B.利潤目標、市場目標、競爭目標

C.利潤目標、市場目標、發展目標 D.利潤目標、市場目標、發展目標

14.國際促銷的實質是信息溝通的過程，在這個過程中，接收和理解信息的環節是()

A.編碼 B.信息渠道 C.解碼 D.反饋

15.國內出口中間商類型很多、特點各異，其中不擁有產品所有權的出口中間商是()

A.國際貿易公司 B.出口直運批發商

C.出口經營商 D.國外設在本國的常駐采購商

二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。

16.國際營銷的特殊性主要表現在()

A.競爭激烈 B.經營復雜 C.手段多變

D.風險及難度大 E.利潤高

17.出口控制的類型有()

A.出口國控制 B.出口產品控制 C.出口價值控制

D.出口價格控制 E.出口品牌控制

18.國際營銷的法律環境包括()

A.企業所在國的法律 B.東道國的法律 C.企業內部規章制度

D.國際協議和國際組織 E.合同

19.國際市場微觀細分的要求是()

A.可衡量性 B.可接近性 C.穩定性

D.足量性 E.可實施性

20.產品組合一致性是指各產品線在下列哪些方面的相似或相近程度()

A.最終用途 B.目標市場 C.分銷渠道

D.工藝與原料 E.成本與價格

21.新產品戰略的一般模式有()

A.保持地位戰略 B.革新戰略 C.放棄戰略

D.冒險戰略 E.多元化戰略

22.許可貿易是國際技術產品營銷的重要形式，把許可協議分為獨占許可協議、排它許可協議的依據是

()

A.使用技術的地域范圍 B.使用權的大小 C.使用費的高低

D.使用時間的長短 E.使用技術含量的多少

23.在決定和影響跨國公司內部貿易發展的主要因素有()

A.節約市場交易成本 B.增加營銷措施 C.在世界范圍內利用資源稟賦優勢

D.保護技術秘密 E.調整公司資源配置

24.國際促銷組合的四種主要方式是()

A.人員推銷 B.廣告 C.公共關系

D.營業推廣 E.展覽會

25.在國際市場營銷中，企業通常采用的定價方法主要有()

A.成本導向定價 B.行為導向定價 C.需求導向定價

D.心理導向定價 E.競爭導向定價

第二部分 非選擇題

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題4分，共12分)

26.國際市場營銷研究

27.補償貿易

28.轉移價格

四、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)

29.國際市場營銷戰略規劃的主要步驟是什么?

30.新產品開發的基本程序是什么?

31.直接出口方式的優點是什么?

32.簡述國際營銷文化環境的構成要素。

五、案例題(本大題共8分)

33.閱讀下列資料，回答文后所列的問題。

睡衣**

1997年美國和加拿大之間圍繞“古巴睡衣”問題發生了一場政治紛爭，而夾在兩者之間的是一家百貨業的跨國公司——沃爾—馬特公司。當時，爭執的激烈程度可以從下面的報紙新聞標題中見得一斑：“將古巴睡衣從加拿大貨架撤下：沃爾—馬特公司引起紛爭”、“古巴問題：沃爾—馬特公司因撤下睡衣而陷入困境”、“睡衣賭局：加拿大與美國賭外交”、“沃爾—馬特公司將古巴睡衣放回貨架。”

這一爭端是由美國對古巴的禁運引起的。美國禁止其公司與古巴進行貿易往來，但在加拿大的美國公司是否也應執行禁運呢?當時，沃爾—馬特加拿大分公司采購了一批古巴生產的睡衣，美國總部的官員意識到此批睡衣的原產地是古巴后，便發出指令要求撤下所有古巴生產的睡衣，因為那樣做違反了美赫爾姆斯——伯頓法。這一法律禁止美國公司及其在國外的子公司與古巴通商。而加拿大則是因美國法律對其主權的侵犯而惱怒，他們認為加拿大人有權決定是否購買古巴生產的睡衣。這樣，沃爾—馬特公司便成了加、美對外政策沖突的犧牲品。沃爾—馬特在加拿大的公司如果繼續銷售那些睡衣，則會因違反美國法律而被處以100萬美元的罰款。且還可能會因此而被判刑。但是，如果按其母公司的指示將加拿大商店中的睡衣撤回，按照加拿大法律，會被處以120萬美元的罰款。

問題：

(1)造成沃爾—馬特公司困難處境的原因是什么?(4分)

(2)結合案例說明政治環境與法律環境之間的關系。(4分)

六、計算題(本大題共8分)

34.某企業生產出口產品，年固定成本2000000元，每件產品的變動成本為10元，投資收益率為20%，若國際市場定貨量是50000件，該產品出廠價格應為多少?

七、論述題(本大題共13分)

35.結合當前實際談談我國企業發展跨國經營的必要性。

國際市場營銷學試題參考答案

課程代碼：00098

一、單項選擇題(本大題共15題，每小題1分，共15分)

1.C 2.C 3.A 4.A 5.C

6.C 7.C 8.A 9.D 10.D

11.B 12.D 13.B 14.C 15.C

二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

16.ABCD 17.ABD 18.ABD 19.ABDE 20.ABCD

21.ABD 22.AB 23.ACDE 24.ABCD 25.ACDE

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題4分，共12分)

26.是國際市場營銷的一項重要職能，它的任務是有系統、有目的地開發、整理與分析有關國際市場營銷方面的信息，提供企業作決策依據。

27.是技術輸出方向技術輸入方提供制造某種產品的技術、機器設備、原材料或零部件、技術服務，在一段時間內，則輸入方用進口技術和設備生產的產品或所得的收益償付輸出方的技術與設備價款的貿易方式。

28.是指同一跨國公司組織系統內母公司與子公司之間、子公司或分公司彼此之間進行內

部交易時采用的價格。

四、簡答題(本大題4小題，每小題6分，共24分)

29.環境分析；確定目標；確定營銷戰略與目標市場；確定財務預算；市場營銷組合的確 定與管理；評價與控制。

30.確定新產品戰略；新產品組織；新產品構思；新產品評價；新產品的商業化。

31.銷售及時；節約費用；加強推銷；提供服務；控制價格；了解市場。

32.物質文化；語言；教育；宗教；價值觀和態度；社會組織。

五、案例分析題(8分)

33.(1)是由于東道國(加拿大)和母國(美國)政治和法律環境的沖突造成的。

(2)法律環境是由政治環境衍生而來的，國際營銷人員應當結合政治環境研究法律環境。

六、計算題(8分)

34.目標利潤下單位產品價格=(總固定成本+單位變動成本×銷量+目標利潤)/銷量 目標利潤=(2000000+50000×10)×20%=500000(元)

該產品的出廠價格=(2000000+10×50000+500000)/50000=60(元)

七、論述題(13分)

35.(1)跨國經營已成為當代國際競爭與合作的重要方式。

(2)是當代科技革命深入發展的客觀要求。

(3)地區集團化與貿易保護主義的挑戰。

(4)服務產業的國際化發展。

(5)結合我國即將加入WTO的實際加以闡述。

第四篇：國際市場營銷學

第一章 國際市場營銷學概論 第二章 國際市場營銷環境 第三章 國際貿易原理和組織 第四章 國際市場研究第五章 國際消費者 第六章 國際目標市場選擇與進入戰略 第七章 國際產品決策 第八章國際營銷價格決策 第九章 國際分銷渠道決策 第十章 國際促銷組合 第十一章 國際營銷戰略 計劃 和控制 第十二章 當代議題。。。《國際市場營銷學二》

第一章 企業管理咨詢概論 第二章 企業管理咨詢的主體與客體 第三章 企業戰略管理咨詢

第四章 企業管理組織咨詢 第五章 企業科技管理咨詢 第六章 企業生產管理咨詢 第七章 企業質量管理咨詢 第八章 企業勞動管理咨詢 第九章企業物資管理咨詢 第十章 企業設備管理咨詢 第十一章 企業市場營銷管理咨詢 第十二章 企業財務管理咨詢 第十三章 企業形象管理咨詢-----------《企業管理咨詢》章節

第一章 風險管理導論 第二章 風險分析 第三章 企業損失風險分析 第四章 風險統計和概率分析 第五章 對付風險的方法 第六章 保險 第七章保險經紀人 第八章 專業自保公司

第九章 風險管理決策的數據基礎--損失預測第十章 風險管理決策 第十一章 現金流量分析 第十二章 風險管理信息系統 第十三章 跨國公司的風險管理 第十四章 非傳統風險轉移和整體化風險管理 第十五章 案例分析----------《風險管理》章節

第一章 電子書商務概述 第二章 電子商務的技術基礎 第三章 EDI與電子商務 第四章 電子商務系統 第五章 電子商務流程 第六章 電子商務模式 第七章 電子商務戰略 第八章 電子商務生產 第九章 電子商務市場 第十章 網絡營銷 第十一章 電子商務的客戶關系 第十二章 電子商務采購 第十三章 電子商務物流--------《電子商務概論》章節

第一章 緒論 第二章交換關系中的倫理 第三章 契約關系中的倫理 第四章 商業主體道德

第五章 商業信用 第六章 市場營銷中的倫理關系與道德原則 第七章 企業管理中的倫理關系與道德決策 第八章 企業公共關系中的倫理架構與倫理追求 第九章 國際貿易中的倫理關系與調節手段 第十章 跨國經營中的倫理問題與整合戰略-----《商業倫理導論》

第五篇：國際市場營銷學第八章

第八章國際營銷調研與信息系統

國際營銷調研就是采用科學的方法，系統的搜集、整理、分析有關國際市場的各種基本狀況及其影響因素的信息，為國際企業決策提供重要的科學依據的過程。

國際營銷調研的內容：信息收集，存放，分類，處理，總結。

信息是制定成功的營銷策略和避免嚴重的營銷失誤的關鍵因素。

國際營銷調研的作用

1.有利于國際企業發現國際營銷機會，開拓潛在的國際市場

2.為企業進行國際營銷組合決策提供依據

3.有利于國際企業評價國際營銷活動的成果，為調整國際營銷策略提供依據

4.有利于國際企業預測國際市場的發展變化規律

國際營銷調研的功能：描述，診斷，預測

根據國際企業在進行國際營銷的過程中所需要的信息的不同，國際營銷調研的分類：

1.有關國家、地區或市場的一般信息

2.通過把握特定市場或國家的社會、經濟、消費與工業發展趨勢，預測未來營銷要求所必

需的信息

3.作出產品、促銷、分銷和定價決策以及制定營銷計劃所需的信息

國際營銷調研的內容

1.國際市場環境的調研

1.經濟環境 5.技術環境

2.人口環境 6.地理環境

3.政治和法律環境 7.競爭形勢

4.社會文化環境

2.國際市場營銷策略的調研

1.產品調研 3.分銷渠道調研

2.價格調研 4.促銷調研

3.國際市場消費者的調研

（1）消費者在人口統計方面的特征

（2）消費者的購買力水平

（3）消費者的購買行為

（4）消費者的偏好

國際營銷調研的類型

1.探測性調研

2.描述性調研。大多數用的是這種，與探測性調研相比，描述性調研的目的更明確研究的問題更加具體。

3.因果關系調研。目的是找出關聯現象或變量之間的因果關系，可用實驗法來檢測和驗證，回答為什么，如何的問題。

4.預測性調研

國際營銷調研的程序

1.確定調研問題和目標

2.制定調研計劃，指實現調研目標或檢驗假設所要實施的計劃。

3.收集信息

4.分析信息（整理原始資料，對資料進行分類匯編，資料分析）

5.撰寫調研報告，應包括序文，主體，附錄。

制定調研計劃的內容

1.確定調研內容

2.確定資料來源

3.選擇調研方法，與調研的地點和對象有關。

4.選擇調研手段，常用是有問卷和儀器

5.確定抽樣設計

6.估計調研時間和費用

7.提出調研結果的分析標準

國際營銷調研的方法

① 訪問法，又稱調查表法（分人員訪問法，電話訪問法，郵寄訪問法）最普遍的調查方法 ② 觀察法

③ 實驗法（現場試驗法，實驗室實驗法）

人員訪問是通過調查者與被調查者面對面交談以獲取市場信息的一種調查方法。此種方法需要掌握一定的技巧和方法，并要求調查者具有控制局面的能力。

人員訪問的優點

（1）容易得到較高的回答率

（2）調查資料的準確性和真實性大大提高

（3）適用的調查對象范圍十分廣泛

人員訪問的缺點

（1）調查費用較高，（2）對調查者的要求比較高

（3）匿名性比較差

（4）訪問調查周期較長

電話訪問是通過電話與選定的被調查者交談以獲取信息的一種方法。大多選用兩項選擇法向被調查者進行提問。

電話訪問的優點：信息反饋快、費用低、地域范圍廣

電話訪問的缺點

1.由于電話訪問調查受通話時間的限制，調查內容過于簡單明確，深度遠不及其他調查法

2.電話訪問的結果只能推論到有電話的對象這一總體，因而不利于資料收集的全面性和完整

性

3.電話訪問不能使用視覺的幫助

郵寄訪問是一種將實現設計好的調查問卷郵寄給被調查者，由被調查者根據要求填寫后寄回的一種調查方法。

郵寄訪問的優點

1.調查的空間范圍廣，不受地域限制

2.是營銷調查中一種最為便宜、最為方便、代價最小的資料收集方法

3.可以給被調查者相對寬裕的時間作答，便于他們深入思考或從他人那里尋求幫助

4.可以避免受到其他調查者的傾向性意見的影響

5.匿名性較好

郵寄訪問的缺點

（1）問卷回收率低，容易影響樣本的代表性

（2）問卷回收時間長，時效性差

網上訪問是營銷調查者將需要調查的問題進行系統地制作，通過互聯網收集資料的一種調查方法。該訪問方式形式多樣。

網上訪問的優點

（1）輻射范圍廣

（2）速度快，信息反饋及時

（3）匿名性很好

（4）費用低廉

網上訪問的缺點

（1）樣本對象的局限性，只限網民

（2）所獲信息的真實性和準確性程度難以判斷

（3）需要一定的網頁制作水平

觀察法是指調查者憑借自己的眼睛或者攝像錄音儀器，在調查現場進行實地考察，記錄正在發生的市場行為或狀況，以獲取各種原始資料的一種調查方法。主要特點是，調查者與被調查者不發生直接接觸。常用于消費者購買行為的調查以及對商品的花色、品種、規格、質量、技術服務等是否滿意方面的調查。

實驗法是指在控制的條件下所研究的現象的一個或多個因素進行操縱，以測定這些因素之間的關系的方法。實驗法是在因果關系調研中經常使用的一種方法。實驗法的應用是營銷學走向科學化的標志。

實驗法分為現場實驗法和實驗室實驗法。

（1）現場實驗法的優點是方法科學，能夠獲得較真實的資料。但是，大規模的現場實驗往往很難控制市場變量，影響實驗結果的內部有效性。

（2）實驗室實驗法的優點是內部效度易于保持，但難于維持外部的有效性，且實驗法實驗周期較長，研究費用昂貴，嚴重影響了實驗方法的廣泛使用。

原始資料：研究者基于某個特別的研究項目而親自收集的資料

次級資料：由他人收集并整理的現有資料

次級資料的優點：

1.能快速獲得

2.比起收集原始資料的成本要低很多

3.通常情況下，較容易獲得

4.能輔助現有的原始資料以彌補其不足

次級資料的缺點

1.測量單位的不一致

2.對數據進行分類的標準不同

3.次級資料的更新、缺乏評估次級資料可信度的資料

原始資料的特點：直觀，具體，零碎

原始資料的收集主要采用訪問法，觀察法，實驗法以及定性研究方法。

定性研究方法是對研究對象質的規定性進行科學抽象和理論分析的方法，這種方法是采用較小的樣本對象進行深度的、非正規性的訪談，以進一步弄清問題，發掘內涵，為隨后的正規調查做準備。

國內常用的定性研究方法

1.焦點小組座談會。是以會議的形式，就某一個或某幾個特定的主題進行集體討論的集思

廣益的方法。

（1）在進行焦點小組座談會時，必須確定好主題和小組成員的組成與規模。

（2）小組成員一般在5-10人為宜，應盡量使成員的文化水平大致處于同一水平

（3）一般一個主題應組織3-4次座談，每次座談的人員應不同，以便確保每次座談都有新內容、新發現和新見解。

（4）主持人應對座談會進行有效控制，這是座談會取得成功的關鍵因素之一

2.深度訪談法。包括自由式訪談和半控制性訪談，前者對交談內容沒有控制，后者對每個問題的討論時間和討論內容加以控制。

（1）自由式訪談適用于評級關系或工作時間彈性較大的被調查對象。只要是和主題有關的內容都可以暢所欲言，其目的是在于從更深層次發掘觀點。

（2）半控制性訪談，一般適用于工作很忙的被調查對象。訪談的內容多是最基本的市場情報。對調查者的要求很高，因為一般情況下，這是一種自下而上的訪問方式，如無良好的人際溝通能力和公關能力，調查者很難接近被訪問對象。即使接近也很難獲得足夠的信息資料 對次級資料的評價應搞清楚的幾個問題

1.必須明確研究的目的是什么

2.要弄清楚是誰收集的資料

3.了解收集了什么信息

4.要掌握信息是如何獲得的5.要比較這些信息和其他信息是否一致

收集次級資料的要求

（1）真實性。堅持實事求是的原則，避免個人偏見和主觀臆測

（2）及時性

（3）同質性

（4）完整性

（5）經濟性

（6）針對性

次級資料的來源

1.內部次級資料。指來自于企業內部的資料。可分為會計賬目，銷售記錄和其他各類報告三部分。

2.外部次級資料。指從公司外部獲得的次級資料。主要來源有出版物，辛迪加和數據庫。

（1）出版物主要有出版資料，報紙和雜志等

（2）辛迪加數據指的是一種具有高度專業化，從一般數據庫中獲得的外部次級資料。信息供應商把信息賣給多個信息需求者，這樣使得每一個需求者獲得信息的成本更為合理。其優點是分攤信息的成本。

（3）數據庫指的是按照一定要求收集且具有內部相關性的數據的集合體。

一份完整的調查問卷應滿足的要求

1.形式上，要求版面整齊，美觀，便于閱讀和作答，具體的版式設計，版面風格要與版面要求相符合2.內容上，應滿足的要求有

（1）問題具體，表述清楚，重點突出，結構完整

（2）確保問卷能完成調查任務

（3）應明確正確的目標方向，注意對被調研者可能造成的影響

（4）便于統計整理

問卷設計的步驟

1.確定需要的信息

2.確定問題的內容

3.確定問題的類型（自由問題，多選題，二分問題）

4.確定問題的用語

5.確定問題的順序

6.問卷的試答

抽樣方法按照是否遵循隨機原則分為隨機抽樣和非隨機抽樣

1.隨機抽樣方法。就是按照隨機原則進行抽樣，即調查總體中每一個個體被抽到的可能性都是一樣的，是一種客觀的抽樣方法。隨機抽樣的方法主要有：簡單隨機抽樣，等距抽樣，分層抽樣和分群抽樣。

2.非隨機抽樣方法。主要有：

（1）任意抽樣。也稱便利抽樣，這是純粹以便利為基礎的一種抽樣方法，街頭訪問是這種抽樣的一種應用。此方法抽樣偏差很大，結果極不可靠，一般用于準備性調查，正式調查階段很少用。

（2）判斷抽樣。根據樣本設計者的判斷進行抽樣的一種方法，它要求設計者對總體有關特征有相當的了解。在選用此法時，應避免抽樣的“極端型”，應選擇“普遍型”和“平均型”的個體作為樣本，以增加樣本的代表性。

（3）配額抽樣。與分層抽樣法類似。要先把總體按特征分類，根據每一類的大小規定樣本的配額，然后由調查人員在每一類中進行非隨機的抽樣。此方法比較簡單，又可保證各類樣本的比例，比任意抽樣和判斷抽樣樣本的代表性都強，因此實際應用較多。

收集次級資料過程中存在的問題

1.資料的可獲得性難度加大

2.資料的可靠性難以把握

3.資料的可比性比較差

收集原始資料過程中存在的問題

1.抽樣取得的局限性

2.被調查對象的觀點受產品使用情況的影響

3.無反應產生的偏差

4.語言障礙和文化水平的影響

調研人員應具備的能力

1.必須對所調研的市場或目標市場國的文化有比較深入的了解

2.必須具備修正調研結果的創造性能力

3.在調研過程中要保持客觀，謹慎的態度，善于發現資料的問題和疑點，要有敏銳的觀察力和認真的態度

國際營銷信息系統是一個由人員，機器設備和計算機程序所組成的相互作用的復合系統，它連續有序地收集、挑選、分析、評估并分配恰當、及時和準確的市場營銷信息，為企業營銷經理制定、改進、執行和控制營銷計劃提供依據。

國際營銷信息系統的組成1.內部報告系統（內部會計系統）。是國際企業國際營銷管理者經常使用的最基本的信息系統。主要功能是向國際營銷管理人員及時提供有關產品訂貨數量，產品銷售額，產品成本，存貨水平，現金余額，應收賬款，應付賬款等各種反映企業經營狀況的信息。

2.營銷情報系統。指國際市場營銷管理人員用于獲得日常的有關企業外部營銷環境發展變化的信息系統。任務是利用各種方法收集、偵查和提供企業國際營銷環境最新發現的信息。獲得的途徑：

（1）可以訓練和鼓勵國際營銷人員去收集國際市場競爭狀況最新發展的信息

（2）國際企業鼓勵當地的代理商、零售商和其他中間商報告重要的國際市場信息

（3）國際企業還應該購買競爭者的產品以了解競爭者，參與公開的商品和貿易展銷會，閱讀競爭者的出版刊物和出席股東會議，和競爭對手前雇員，目前雇員，經銷商，分銷商，供應商，運輸代理商交談，收集競爭者的相關信息，在互聯網上找關于競爭者的報道等。

（4）可以建立一個國際顧問咨詢小組，有顧客代表或企業最大客戶或企業最重要的外部廣告代言人組成，國際營銷經理在作出國際營銷決策時，向國際顧客咨詢小組咨詢

（5）企業從國際情報供應商和國際信息研究機構購買信息，成本要小

（6）鼓勵員工上網搜集相關信息，在出版物上尋找有價值的信息，摘錄有關新聞，并制成新聞簡報給營銷經理參閱，構建相關信息的檔案，為經理們提供新的信息。

3.營銷調研系統。任務是系統地客觀地識別、收集、分析和傳遞有關國際市場營銷活動中各方面的信息，提出與企業有關的特定的國際營銷問題的研究報告，以幫助國際企業管理者制定有效的國際營銷決策。主要側重于企業營銷活動中某些特定問題的解決

4.營銷分析系統（國際營銷管理科學系統）。由統計庫和模型庫組成。

營銷情報系統與內部報告系統的主要區別

1.情報系統為國際營銷管理人員提供內部正在發生和變化中的數據。

2.內部報告系統為國際營銷管理人員提供內部事件發生以后的結果數據。