第一篇：民主評議政風行風工作簡報10

民主評議政風行風工作

簡報

第10期

江蘇省國家稅務局2011年8月31日

本 期 要 目

◆ 部分國稅機關在縣（區）級民主評議中榮獲第一 ◆ 各級國稅機關主要領導帶頭走進“政風熱線” ◆ 錫山區局在現場測評中以絕對優勢位居首位 ◆ 江陰市局在民主評議政風行風現場測評中獲第一 ◆ 鼓樓區局民主評議政風行風工作取得優異成績 ◆ 吳中區局獲蘇州市政風行風評議組充分肯定

部分國稅機關在縣（區）級民主評議中榮獲第一。武進區局進一步強化“人人都是行業窗口，個個代表國稅形象”的意識，開展“比先進、找差距、重整改、提效能”活動，不斷提高全員業務素質和服務技能，為納稅人提供及時準確的咨詢服務、主動到位的引導服務、準確快捷的辦稅服務、廉潔誠信的執法服務，得到社會各界一致認同，在參與評議的11個具有執法職能的部

門中名列第一。宿豫區局牢固樹立“只有第一、沒有第二”的理念，通過社會滿意度調查、走進政風行風熱線、優化服務環境和方式、為經濟發展獻計獻策等務實舉措，著力宣傳國稅形象，打造國稅品牌，提升國稅的聲譽和影響力。在民主評議政風行風工作中，以95.77分位居各參評單位之首。丹徒區局高度重視評議工作，狠抓政風行風建設，緊緊圍繞上級工作部署，服務大局助推發展、公正規范依法治稅、積極推動權力陽光、全力打造服務品牌，樹立國稅部門的良好形象，在參與評議的10個具有執法職能的部門中排名第一。灌南縣局一是與縣電視臺、《灌南時訊》編輯部聯辦《和諧國稅》專題片和專欄，向社會作出辦稅服務公開承諾內容15項，樹立良好形象；二是組織一線執法人員與2600余戶企業簽訂《稅企促廉公約》，優化稅收環境；三是對23個鄉鎮、50余戶重點企業進行走訪，廣泛征求意見，取得理解支持。在參與評議的13個具有執法職能的部門中獲得第一名。鹽都區局圍繞“深化品牌服務，促進稅企共贏”的主題，堅持“三部曲”做好政風行風評議工作。一是開門納諫，突出“評”。廣泛收集納稅服務對象的意見建議，查找和分析工作中的差距和不足。二是查糾結合，落實“改”。對納稅人反映的問題和建議，進行分類匯總，認真分析問題產生的原因，研究制定切實可行的整改方案，逐條進行整改。三是完善機制，抓好“建”。建立健全納稅服務綜合管理、辦稅流程持續改進、納稅人權益保障、執法過錯責任追究等工作機制，切實提升納稅服務的質量和水平，推進政

風行風建設取得新成效。在12個具有行政執法職能部門的政風行風評議活動中，鹽都區局喜獲綜合得分第一名。

各級國稅機關主要領導帶頭走進“政風熱線”。省局范堅局長兩次帶隊走進電臺、電視“政風熱線”，主動接受群眾咨詢、投訴和舉報，現場辦公督辦，及時研究解決群眾反映的熱點難點和焦點問題，做到有問必答、有錯必糾、有難必解，以實際行動取信于民。范局長的多聞博識、優良臺風、能言善答、機智幽默，給聽（觀）眾留下了深刻的印象，得到了眾多媒體工作人員的高度評價。無錫市局江心寧局長走進省、市政風行風熱線聯動直播活動現場，圍繞“請人民評議、創優良政風”這個主題，與市民代表和網友進行了面對面的交流，就如何進一步改進納稅服務質量、提高納稅服務水平回答現場觀眾的提問。在直播活動中，無錫市政府糾風辦組織220名評議代表，對十四個具有行政執法職能的部門進行政風行風現場評議投票，無錫市局榮獲第一名。徐州市局劉曉東局長走進徐州廣播電臺“行風熱線”欄目，介紹國稅系統開展政風行風民主評議活動所采取的措施，以及創新納稅服務的新舉措，現場接受群眾咨詢、投訴，并開展互動交流。鎮江市局高逸民局長率領黨組主要成員及各職能部門負責人走進鎮江市人民廣播電臺“行風熱線”視頻直播節目，介紹鎮江國稅服務地方經濟轉型升級、強市富民、跨越發展的新舉措，在深化

國稅“服務E站”品牌建設的基礎上，全力打造“七式彩虹”服務新品牌。

錫山區局在現場測評中以絕對優勢位居首位。圍繞“樹行業新風，建滿意國稅”的主題，從突出評議宗旨出發，牢固確立“人人都是評議對象、天天都是評議日期、事事都是評議事項”的理念，確保干部認識到位、工作組織到位、內外宣傳到位。同時，瞄準評議目標，通過“關起門”深刻自查、“走出去”深入調研、“請進來”廣泛溝通，“高標準”糾評問題，推進政風行風建設不斷取得新成效，在錫山區糾風辦組織的現場測評中以97.83的高分位居13個參評單位之首。

江陰市局在民主評議政風行風現場測評中獲第一。堅持把開展政風行風評議活動作為推進各項工作、提升國稅形象的有力抓手，開展“開門搞評議，上門做服務，進門求意見、專門抓整改”活動，以評促改、以改促建，融服務意識于執法之中，樹立“執法讓黨和政府放心、服務讓人民群眾滿意”的國稅形象，進一步提升社會各界人士對國稅工作的滿意度。近日，在江陰市糾風辦組織的現場評議中，以97.42分的好成績在14個評議部門中榮獲第一名。

鼓樓區局民主評議政風行風工作取得優異成績。把行風建設作為工作的總抓手，作為加強內部管理、促進干部作風轉變的重

要舉措，狠下功夫提高行政效能、執法水平和服務質量。在區縣級機關部門屬地民主測評中，6個基層站所以平均96.9分的優異成績，在工商、公安、地稅、國稅4個行政執法類參評行業中位列第一。

吳中區局獲蘇州市政風行風評議組充分肯定。一抓工作紀律規范辦稅秩序，二抓辦事效率提高服務質量，三抓自查自糾落實問題整改，四抓廉政紀律提升國稅形象，推進評議工作取得預期成效。近日，蘇州市政風行風評議組在吳中區局調研后，給予“思路清、形式多、管理新、舉措實”的高度評價。

報：駐國家稅務總局紀檢組、監察局，省紀委，省級機關紀工委，省局領導

發：各市、縣國家稅務局，蘇州工業園區、張家港保稅區國家稅務局，省稅務干部學校

送：本局各處(室)

第二篇：民主評議政風行風工作簡報8

民主評議政風行風工作 簡 報 第 八 期

江蘇省國家稅務局 2011年07月26日

【編者按】7月18日至22日，省局分別在蘇北、蘇中、蘇南召開民主評議政風行風工作專題調研推進會，聽取各地民主評議政風行風工作開展情況，交流工作經驗，并結合當前形勢，對下一階段工作作出部署，提出要求。現將會上部分單位介紹的好的做法和經驗摘編如下，供大家參考。

本 期 要 目

◆ 無錫市局全面推行“6S管理”品牌 ◆ 徐州市局以“三治三提”促行風轉變 ◆ 常州市局強化責任考核機制

◆ 蘇州市局開發“國稅百度”提升政策服務水平◆ 南通市局出臺“鐵規”強化干部八小時外管理 ◆ 鹽城市局制定“六項制度”加大工作力度 ◆ 鎮江市局全面推行免費網上申報軟件 ◆ 泰州市局“七查七看”促行評

◆ 張家港保稅區局精心打造“親稅客廳”服務納稅人

無錫市局全面推行“6S管理”品牌。無錫市局借鑒現場管理理念，創新性提出辦稅服務廳管理品牌——“6S管理”，即規范、整理、清潔、修養、安全、整頓，受到省紀委常委、監察廳副廳長雷根娣同志的高度贊賞。目前，“6S管理”已在全市推廣，受到納稅人和社會各界的廣泛好評，為行評工作的全面推進奠定良好基礎。

（無錫市局）

徐州市局以“三治三提”促行風轉變。一是治庸提能。整治思想僵化保守、創新能力不強、工作標準不高，不適應征管改革的發展變化和納稅人的新要求等問題，強化崗位責任意識和崗位履職能力，提高執行能力和服務水平。二是治懶提效。整治推諉扯皮、懶于干事、敷衍塞責、辦事梗阻、效率低下等問題，提升勤政意識和效能觀念，大力倡導馬上辦、辦到位的作風，確保工作高效熱情、方便快捷。三是治散提神。整治碌碌無為、無所作為的“第三種狀態”和服務態度生硬、工作脫崗、紀律松懈等現象，激發事業心，強化紀律性。

（徐州市局）常州市局強化責任考核機制。對在行評中獲得前三名的區（縣）局給予嘉獎。后三名的單位和領導取消當年評優評先資格，并進行誡勉談話。最后一名的單位主要領導提請市局黨組進行組織處理。

（常州市局）

蘇州市局開發“國稅百度”提升政策服務水平。對現行的稅收政策法規，按稅種、行業、稅種鑒定、稅收優惠認定等18個屬性進行分類，推送給不同類型的企業，提供個性化、套餐式政策服務，讓“厚書變薄”，將稅收政策分類推送“上門”。

（蘇州市局）

南通市局出臺“鐵規”強化干部八小時外管理。明確規定凡是因賭博、酒駕、出入色情場所被公安機關行政拘留的，一律予以辭退；被司法機關刑事處理的一律予以開除處分，并按規定追究所在單位主要負責人的責任。

（南通市局）

鹽城市局制定“六項制度”加大工作力度。一是領導走訪制度。二是包干責任制。三是掛鉤蹲點制。相關處室領導掛鉤基層縣局，深入一線加強指導，每天詳細記錄當天工作情況。評議工作未結束，蹲點人員不得返回。四是督察督辦制。五是連帶責任制。對責任不落實引發不良影響或造成嚴重后果，以及工作任務未完成的單位和個人，對其上級領導實行“連坐”問責。六是一票否決制。凡最終評議結果低于第二名的單位，在目標綜合考核中一律不得評為先進單位。

（鹽城市局）

鎮江市局全面推行免費網上申報軟件。組織免費培訓12場，要求責任區管理員與企業辦稅員一對一共同申報操作，共培訓稅務干部323人次、企業辦稅人員255人。此舉受到納稅人一致好評，紛紛反映該項舉措想納稅人之所想，急納稅人之所急，提高了辦稅效率，改善了辦稅環境。

（鎮江市局）

泰州市局“七查七看”促行評。一查思想，看服務大局的意識強不強。二查工作，看是否做到愛崗敬業，創先爭優。三查履職，看是否堅持依法治稅，依法行政。四查服務，看是否有“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象。五查紀律，看有沒有紀律松弛，疏于管理的現象。六查公開，看各項公開內容是否落實到位。七查廉政，看是否做到令行禁止，廉潔從稅，實現自查自糾、自我整改、自我教育、自我提高。

（泰州市局）

張家港保稅區局精心打造“親稅客廳”服務納稅人。堅持以人為本，提出“12345” 服務理念，即一個定位、二句話、三字經、四圓論、五元素。一個定位：“親稅客廳”服務的每一個納稅人都是親人、客人，每一次服務都做到客氣有加、親情至上。二句話：沒有需要，都已經有了；細節決定成敗。三字經：和、通、廉。和：和和睦睦，和氣相待，服務體現出一切的和元素；通：通業務，通人心，服務體現出全過程的通暢；廉：廉職，廉心，服務體現出碧水般的清澈。四圓論：圓：令納稅人辦事圓滿，高興而來，滿意而歸；源：恭祝納稅人財源滾滾，企業發展蒸蒸日上；緣：每一次與納稅人相聚都是一種情緣，珍惜每一次；原：如有服務不當，敬請納稅人多加原諒，并告誡自己來日不斷改進，精益求精。五元素：智慧、多元、細膩、快速、準確。

（張家港保稅區局）

報：駐國家稅務總局紀檢組、監察局，省紀委，省級機關紀工委，省局領導

發：各市、縣國家稅務局，蘇州工業園區、張家港保稅區國家稅務局，省稅務干部學校 送：本局各處(室)

第三篇：民主評議政風行風工作簡報9

民主評議政風行風工作

簡 報

第9期

江蘇省國家稅務局 2011年8月20日

本 期 要 目

◆ 鎮江開發區局獲民主評議政風行風現場評議第一名

◆ 興化市局堅持“六個到位”推進政風行風評議 ◆ 惠山區局四項措施為中小企業送春風

◆ 豐縣縣局三類評價指標考評政風行風

◆ 武進區局開展“強、防、倡、優”主題教育 ◆ 吳江市局獲吳江市人大常委會評議組充分肯定 ◆ 如皋市局以“三評”為載體開展自查自糾

鎮江開發區局獲民主評議政風行風現場評議第一名。8月5日上午,鎮江市在新區舉辦“服務經濟謀發展，關切民生促和諧”行政執法部門現場評議暨《政風行風熱線》走進新區主題直播活動。10個行政執法部門逐個匯報各自近年來的工作，并就政風行風建設與評議公開承諾進行表態。該區特邀監察員或行風評議員、政風行風熱線聯動媒體觀察員、企業代表、人大代表、政協委員和群眾代表，根據職能部門的述職報告及平時了解掌握的情況，對10個部門進行無記名現場測評和現場質詢。鎮江市副市長、新區黨工委書記李小平當場宣布現場評議結果，開發區國稅局得分94.56分，位列10個部門首位。

（鎮江開發區區局）

興化市局堅持“六個到位”推進政風行風評議。一是組織領導到位。市局、分局成立以“一把手”為組長的領導小組，為行評工作提供組織保障。二是宣傳發動到位。召開局黨組會、動員大會和推進會，通過電視臺、報紙、國稅網站進行廣泛宣傳,營造濃厚氛圍。三是責任明確到位。全面落實政風行風建設責任制，將行評工作落實到人到崗。四是征求意見到位。局領導走訪市紀委、市糾風辦、作風辦，走訪分局所屬鄉鎮黨委政府、企業作風監測點和重點納稅企業，廣泛征求意見，加強溝通協調，懇請對國稅工作的支持、關心和幫助。五是整改措施到位。對內，組織開展“七查七看”活動，人人填報《自查表》；對外，通過國稅網站、12366熱線、征求意見箱、問卷調查、召開特邀監察員座談會等方式，收集意見建議并制定切實有效的措施加以整改。六是督查指導到位。落實分管局領導、機關科室掛鉤責任，強化日常督查指導。在第一階段“基層站所”的評議中，該局下屬八個分局均名列前茅，取得驕人成績。

（興化市局）

惠山區局四項措施為中小企業送春風。一是深入中小企業了解生產經營、享受稅收優惠政策、面臨困難等情況，幫助企業解難題、渡難關。二是充分發揮青年志愿者的作用，組織青年干部上門開展針對性地政策輔導，讓中小企業能及時掌握和運用稅收政策。三是針對中小企業財務人員少、辦稅成本高的問題，實行“稅務登記、資格認定、申報征收、發票管理”全程服務套餐，使前來辦稅的企業能一次集中辦理多項涉稅業務，減輕其辦稅負擔。四是充分發揮稅收服務經濟的職能，及時了解企業對新政策的反應，及時兌現稅收優惠政策，對符合條件、資料完整的涉稅事項審批，隨報隨批，加快辦理進度。

（惠山區局）

豐縣縣局三類評價指標考評政風行風。一是納稅人評價指標。采取定期測評、即時測評、召開稅企座談會等方式，及時獲取納稅人對納稅服務的意見和建議。二是內部評價指標。通過加大對稅收征管信息系統、執法管理信息系統以及內部資料的檢查力度，及時掌握各崗位處理業務的工作時限、工作質量，督導檢查干部是否按照規定的時間和要求及時辦理納稅人的涉稅事項。三是第三方評價指標。委托政府、社會等獨立于征納之外的第三方力量，采取明察暗訪等形式，了解稅務人員在執行各項工作紀律及稅收政策等方面的情況。綜合以上三類評價指標，科學合理考評各單位、各崗位納稅服務的質量和效率。

（豐縣縣局）

武進區局開展“強、防、倡、優”主題教育。一是“強”法紀。組織全體干部職工學習討論總局關于加強稅務干部法紀教育管理的規定和系統警示案例，統一思想，提高認識，進一步增強干部法紀意識。二是“防”風險。組織參觀看守所在押人員勞動改造情況，由職務犯罪服刑人員現身說法，進一步防范干部執法風險。三是“倡”勤廉。以讀書報告會、交流會、心得評比會等形式，組織開展廉文薦讀活動。在重大節日來臨之際，給重點崗位和環節工作人員發勤廉短信給予提醒。發放家庭助廉卡，開展家庭助廉活動。組織勤廉標兵單位、勤廉標兵個人、家庭助廉標兵的評選和先進事跡宣講活動，進一步倡導勤政廉政之風。四是“優”行風。開展“比先進、找差距、重整改、提效能”活動，認真查找工作中存在的問題和不足，并主動糾正到位。在業已結束的武進區基層站所政風行風現場評議中，所轄16個分局里有14個名列前三，其中有8個分局名列第一。

（武進區局）

吳江市局行評工作獲吳江市人大常委會評議組充分肯定。評議組一致認為，吳江國稅部門無論在組織收入、服務經濟還是在效能建設、隊伍建設方面，成績都很顯著，為吳江經濟社會發展作出了突出貢獻。希望吳江國稅一如既往發揮好橋梁與紐帶作用，幫助社會各界增進對國稅工作的理解與認同，以此次評議為契機，推進國稅各項工作更上新臺階。

（吳江市局）

如皋市局以“三評”為載體開展自查自糾。一是自己評。結合上半年工作總結，每名干部認真填寫自查自糾情況報告表，查找存在問題和不足，列出具體整改措施，明確自身努力方向和爭創目標。二是群眾評。在自查自糾的基礎上，組織干部開展互評，對自查自糾情況、履職守廉情況和承諾事項進行測評評估，評估結果分“好、中、差”三檔，檢查自查自糾深度和效果。三是領導評。由分局領導班子對每個干部上半年工作和自查自糾情況進行評價，既肯定每位同志今年來取得的主要成績，又指出存在問題和不足，對自查深度不足的同志更是提出嚴厲批評，要求重新回頭看，并寫出自查報告。

（如皋市局）

報：駐國家稅務總局紀檢組、監察局，省紀委，省級機關紀工委，省局領導

發：各市、縣國家稅務局，蘇州工業園區、張家港保稅區國家稅務局，省稅務干部學校 送：本局各處(室)

第四篇：民主評議政風行風工作簡報12

民主評議政風行風工作

簡報

第12期

江蘇省國家稅務局2011年10月25日

全省國稅系統民主評議政風行風工作捷報頻傳【2】

宿遷市局高度重視政風行風建設，切實加強組織領導，建立政風行風建設長效機制，形成了領導帶動、部門推動、全員參與的工作格局。以落實責任為抓手，建立“一把手”負總責、“誰主管誰負責”、一崗雙責的工作機制，把民主評議工作列入黨風廉政建設責任制、綜合目標考核的重要內容。以優化服務為中心，全面精塑國稅良好形象，不斷探索和創新納稅服務方式，為納稅人提供更加優質、高效的納稅服務。以“專項治理”為重點，切實維護納稅人合法權益，以良好的稅風稅紀維護納稅人的合法權益，以行風建設的新成效取信于民。在全市參評的10個行政執法部門中以明顯優勢獲得第一名。

徐州市局扎實開展政風行風評議工作，牢固樹立“人人都是評議對象，個個代表國稅形象”的思想，以納稅人滿意為標準，采取“三立三抓”措施推進政風行風評議：一是立足自查抓自糾，糾正存在問題；二是立足細微抓細節，落實便民舉措，規范納稅服務；三是立足長遠抓長效，以行評促進管理質量和管理水平的提高，促進稅收執法與納稅服務協調統一，不斷提高國稅機關在社會的整體形象，得到了社會各界認可。在全市14家參評單位中榮獲第二名的好成績。

浦口區局秉承“關鍵在平時，不評也出色”的行評理念，狠抓干部習慣養成，注重工作細節錘煉，落實“五個到位”：干部認識到位、工作組織到位、內外宣傳到位、措施落實到位、監督檢查到位。全局上下瞄準評議目標，內部自查互查常抓不懈，外部虛心聽取社會各界意見建議，對納稅人提出的服務需求及時響應，公正規范執法推動權力陽光運行，全力服務大局助推地方經濟發展，在廣大人民群眾中樹立了國稅部門的良好形象。在全區10個行政執法職能部門政風行風評議中榮獲第一名，現場評議滿意率高達100%。

阜寧縣局一是領導重視。自始至終把政風行風建設工作擺上重要議事日程，縣局班子成員各司其職，分點掛鉤、分級部署、包干落實，形成全員參與的工作格局；二是措施到位。積極完善制度措施，不斷拓寬工作渠道，多措并舉推進工作開展；三是注重實效。堅持以民主評議為契機，創新工作方式，細化措施辦法，解決實際問題，得到社會各界一致認同。在全縣參評的11個執法部門中榮登榜首。

賈汪區局以納稅人的需求為標準，以納稅人的滿意為目標，圍繞“提質、減負、增效、和諧、遵從”的目標，通過思想引導，正本清源端行風；優化服務，創先爭優促行風；紀律約束，令行禁止整行風；機制突破，查糾結合正行風。不斷優化納稅服務措施，大力開展政風行風建設，取得了顯著成效，在14個參評單位中獲得第一名，該局第四分局榮獲“政風行風建設先進單位”光榮稱號。

如東縣局四個“全覆蓋”確保民主評議工作取得實績。一是動員全覆蓋。召開動員大會，解讀實施方案；舉辦系列系列講座，宣傳評議活動；組織全員學習，測試評議內容，構建了縱向到底、橫向到邊的宣傳動員機制。二是責任全覆蓋。層層簽訂政風行風建設責任書，建立“評議保證金”制度，落實企業問廉和家庭訪廉，與企業簽訂《稅企促廉公約》，建立“八小時”外監督臺賬。三是排查全覆蓋。委托縣城調隊從黨代表、人大代表、政協委員等13類群體中隨機抽取500名進行政風行風滿意度測評；建立基層監督委員會，落實稅務人員下戶報批制度，開展明查實訪，建立長效管理機制。四是整改全覆蓋。堅持“未評先改、邊評邊改、評后即改”，開展“對標找差、進位爭先”主題實踐活動。經過二輪三級民主評議，在全縣十三個參評部門中獲得最高分，勇奪第一名。

豐縣縣局一是領導親自抓，上下聯動認真組織和接受民主評議，以查促糾，以糾促評，以評促建。二是召開各類座談會、發

放調查問卷，認真查找工作中的不足和問題，主動整改，不斷提高政風行風水平。三是廣泛宣傳，開門納諫，接受監督。四是將行風評議工作與紀檢監察“十個一”主題教育、廉政文化建設緊密結合，從制度層面加以提升和完善，形成長效管理的良性循環。在全縣參評部門中獲得第二名的好成績。

建湖縣局一是部署快、分工細。二是宣傳快、落實細。三是自查快、整改細。四是協調快、溝通細。經過現場評議、綜合問卷測評、實例調查、日常考核等一系列的考核評比，在全縣十一個參評的行政執法單位中，取得第二名的好成績。

銅山區局通過現場述職評議、問卷調查、綜合實例調查、“行風熱線”考核等“四式綜合直評”，在12個具有行政執法職能部門的政風行風評議活動中，脫穎而出，榮獲第二名，其中兩個農村基層管理分局被評為“銅山區群眾滿意基層站所”。

報：駐國家稅務總局紀檢組、監察局，省紀委，省級機關紀工委，省局領導

發：各市、縣國家稅務局，蘇州工業園區、張家港保稅區國家稅務局，省稅務干部學校

送：本局各處(室)

第五篇：民主評議政風行風工作簡報6

民主評議政風行風工作 簡 報 第 六 期

江蘇省國家稅務局 2011年07月06日

六合區局“四個規范”推進政風行風建設

南京市六合區國家稅務局已連續七年被評為“六合區人民滿意的服務型機關”。今年伊始，該局黨組針對在走訪中納稅人提出的意見”，實施“四個規范”，進一步提高了工作效能，使納稅人滿意度提升2.7個百分點，上半年達到99.14%。

一、規范辦稅流程，辦結時間平均縮短2個工作日 一是對區局辦稅服務廳和3個農村分局小廳實行“五統一”：統一服務職責；統一設臵功能區域；統一窗口設臵；統一內外部標識；統一服務行為規范。二是推行“統一受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”的運行機制，減少合并納稅人上報的涉稅資料24種計116件次，簡化表證單書12張。三是實行“新辦戶一站式免填單服務”，“一次性受理、一次性輔導、一次性核查、一次性審批”的快速辦稅機制，累計歸并7項涉稅申請事項，辦結時間平均縮短2個工作日。

二、規范辦稅廳服務，自編自創認真執行工作要訣 組織干部自編自創的崗前、在崗、崗后工作要訣，并認真執行，受到納稅人的普遍歡迎。一是《崗前四準備》：（1）自身準備：休息充分，講究衛生，修飾外表，心理穩定，提前15分鐘到崗；（2）環境準備：清理廳容室貌；（3）工作準備：著好稅服，調好電腦，理清發票，準備好輔助用具；（4）臺面清理：辦公桌、文件柜、柜臺收拾齊整。二是《在崗四牢記》：（1）牢記“魚水”關系，全心全意為納稅人服務；（2）牢記“五個一樣”：大戶小戶一樣，生人熟人一樣，忙時閑時一樣，標準條件一樣，表揚批評一樣。（3）牢記操作規程，做到熟練準確，迅捷高效；（4）牢記職業操守：請字來開頭，謝字做結尾，禮貌用語不離口，大度容人迎委屈。三是《崗后四清理》：（1）清理待辦事項，不遺漏，有去處；（2）清理辦公物品，整理好桌面柜面，清潔好地面墻面，擦拭好電腦網線；（3）清理各類票證，盤清票證，安全返庫；（4）清理個人思緒，總結自己一天工作中的滿意與不滿意之處，分析成因，記好日志，愉悅心情，快樂返家，共創和諧。

三、規范責任區服務，實施經常性走訪預警式服務

（一）推出“五個提醒”。一是納稅申報提醒。在納稅申報期滿前，對尚未申報的納稅人通過電話、手機短信系統提示納稅人要及時、正確申報，避免因未及時申報而受到處罰，未正確申報而引起納稅評估稽查。二是發票管理提醒。向納稅人發售發票時，告知納稅人發票管理的具體規定以及違反規定將受到的處罰。三是一般納稅人管理提醒。對新認定一般納稅人的帳簿設臵、財務核算、稅控裝臵、發票使用、納稅申報、稅款繳納的有關規定進行告知，便于其盡快“入門”。四是享受優惠政策提醒。對所得稅減免、民政福利企業認定資格等涉稅事項進行提醒，便于納稅人提前準備資料。五是其它問題提醒。在辦理日常涉稅事項過程中，如果發現納稅人已經存在的、可能導致稅務違章以及帶有苗頭性、傾向性的問題，及時向當事人和其他納稅人反饋，輔導督促他們依法辦理各項涉稅事宜，減少不必要的損失。

（二）開展經常性走訪。一是了解經營情況。責任區管理員對企業的人員構成、內控制度、主要產品供銷、關聯方交易、投融資、固定資產規模等方面情況做好心中有數，便于為企業量身定做服務方案，提高服務的針對性。二是提出建設性意見。摸清企業所處背景、經營特點、市場份額，配合企業查找內控制度中存在的問題，提供有見地的建設性意見，幫助企業完善內部管理。今年4月份，責任區管理員走訪一戶彩印企業，向企業提出要盡可能地索取增值稅專用發票、紙張下腳料要及時出售、可適當地運用財務杠桿籌措債務資金擴大規模等建議。企業老總對上述建議欣然接受，并表達感謝之情。

（三）實施預警式服務。一是及時傳遞征管疑問。責任區管理員將CTAIS2.0系統提供的數據，與從地稅局、發改局等部門獲取的信息進行分析比對，如果發現企業出現異常虧損、異常零負申報等情況，在第一時間向企業傳遞征管疑問，促進企業及時查找原因，修正不準確的財務數據。二是建立季度預繳申報的預警機制。對季度預繳申報虧損的企業，鼓勵企業先行自查，對自查發現問題的企業在匯繳前進行調整。對自查無問題的企業進行重點關注，按季開展服務性調研，掌握企業成本、費用的列支情況，查找企業虧損的真正原因，促使企業規范核算。

四、規范自由裁量權，完善內控機制建設

一是規范自由裁量權。對于法律沒有明確規定，自由裁量空間較大的某些稅收違法、違章行為，根據情節輕重對這些行為劃分出不同的處罰標準。例如，在法定的處罰權限內，將未按期納稅申報行為的處罰標準分解為200元、500元至2000元等不同檔次，有效避免了處罰行為的畸輕畸重，防止了“憑關系、靠人情”等現象的發生。二是運用內控機制規范執法。梳理出工作崗位157個，工作事項242個，建立和完善工作規程242項，繪制流程圖242個，在此基礎上按風險事項和風險點劃分等級，針對不同等級的風險新出臺32項控制措施，對權力鏈條運行的全過程實行立體化監控和風險預警，堵塞死角，促進了政風行風建設。

（六合區局）報：駐國家稅務總局紀檢組、監察局，省紀委，省級機關紀工委，省局領導

發：各市、縣國家稅務局，蘇州工業園區、張家港保稅區國家稅務局，省稅務干部學校 送：本局各處(室)