第一篇：網店經營感謝老顧客的方法

網店經營感謝老顧客的方法

淘寶逛街的時間，經常的看到很多賣家在店鋪首頁或者寶貝頁面寫到“在茫茫人海中，我們能相遇是一種緣分，我們之間不只是買賣關系，就算隔著電腦也希望能讓你感受到我們的誠意，由于一次購買我們結識，希望我們能成為朋友。”很多實體店鋪都有老顧客，賣家會經常和他們聯系，有些甚至因為共同的愛好而成為了好朋友。網店經營也可以如此，買家和賣家之間可以不只是買賣關系，更可以因為買賣而成為朋友。對老顧客多多關注是有必要的，朋友之間常常聯系并給予優惠也是有必要的，下面這些方法，也是皇冠網店賣家經常使用的技巧。

1.常常聯系

賣家和買家之間如果能成為朋友，那么買家可能會成為店鋪的忠實顧客。即使不能成為朋友，買家來賣家店鋪買寶貝只是被店鋪的風格、價格或者特色所吸引，那么賣家有必要和買家常常聯系，因為每一個光顧過店鋪的買家都是店鋪的潛在顧客。在上新款的時候，有活動的時候，賣家都可以積極地和買家聯系，群發消息通知買家，這樣不但提升了店鋪的瀏覽量，還讓買家對店鋪的印象越來越深刻，這是淘寶客服技巧的體現。如果是老顧客，賣家更要在買家生日或者其他特別的日子送上祝福，一個祝福、一句問候，可以讓買家感受到賣家的貼心。

2.發送會員卡

每個店鋪的賣家都可以根據自己的情況在阿里網店版的買家管理頁面中設置會員。設置好以后系統會自動發送店鋪的會員卡給滿足條件的買家，買家在下一次購物的時候就可以使用會員卡進行打折!

賣家一定要及時地把店鋪的優惠信息傳達給買家。會員制度也是讓買家成為店鋪忠實顧客的一個好辦法，買家有了會員卡就會常常到店鋪看看有沒有合適的寶貝，這樣就成了店鋪的潛在顧客，對于短時間內提高網店信譽有很好的幫助。

除了每個店鋪自己設置的會員制度外，淘寶網也設置了會員制度。賣家可以根據情況和時間段設置折扣和促銷等活動來吸引買家。

3.贈予紅包

網店經歷了幾年時間的發展己經越來越完善，網店賣家的促銷方法也跟著實體店鋪的變化而不停地變化。在年末或者換季的時候賣體店鋪都會進行打折促銷活動，網店也開始有打折促銷活動，很多賣家會在年末的時候用送紅包等方式來回饋老顧客并吸引新顧客。

4.積分會員制

很多店鋪都設置了自己的積分會員制度，例如，單筆訂單滿300元可以成為普通會員，享受9.5折的購物優惠，或者滿500元可以成為高級會員，享受9折的優惠等。

在淘寶網店的網絡營銷模式中，積分會員制是最能留住老顧客并且帶來新顧客的方法。網店的積分會員制度一般是由賣家自己設置的，因此每個店鋪會有不同，積分會員制度和實體店鋪一樣，是為了吸引買家再次購買而給予的優惠。積分會員制度因為店鋪的不同而有所不同，所以成為了某家店鋪會員的買家會更多地關注該店鋪。這不僅是賣家感謝老顧客的一個好方法，也是留住新顧客的一個好方法。網上賺錢 http:///

第二篇：留住老顧客：網店如何做好客戶關懷方法

留住老顧客：網店如何做好客戶關懷方法

《營銷管理》里面有一句話，開發一個新顧客的成本是維系一個老顧客的5倍，有的行業還遠遠不止。所以在淘寶這個脆弱的只能靠價格來維系關系的社會里面，怎樣才能留住顧客，就是一個非常的問題。

很多賣家通常會干的事情：重復購買者（熟客、老買家同指）累計夠滿1000元，享有本店98折優惠，滿3000享有95折優惠（淘寶有全部參加和部分參加的折扣的細節，這里只討論框架）2 重復購買者包郵重復購買者贈送禮品

……

“這樣做最為容易，老買家不外乎就是為了要點實惠么！我滿足她就可以了。這樣，她就可以變成回頭客了。而且某種意義上來說，只要在我家累計購買過1000甚至更多，那么我就對她具有鎖定效應，她去其他網店，肯定不能拿到這種實惠的。”

通常賣家在做重復消費顧客的優先計劃時，總是默認為：上面就是買家的心態。誠然，淘寶上面的買家，全都是奔著實惠來的。不然我干嘛不下樓，干嘛不伊藤家樂福西單商場，干嘛不太平洋王府井伊勢丹，干嘛不國美蘇寧電腦城，干嘛不……所以，網上買就圖便宜！實際上淘寶的所有賣家，價格是第一優勢，沒有價格讓別人走到你的屋檐下，怎么會有人聽你在家里面狂奏魔音？

但是重復消費者優先計劃完全體現在上面幾點，可以總結成一點：就是讓利。你來買可以比其他人便宜一點。對于在同一家店鋪購買的其他人來說，我肯定獲得了實惠，因為其他人都是淘寶市場價，但是我確是淘寶VIP價格。但是，如果你優惠給我的價格并不見得比其他皇冠店鋪甚至鉆石店鋪低的時候，我還會不會毫不動搖的在你這里買？甚至其他淘寶店給我的價格便宜非常多呢！我肯定會考慮一下，作為淘寶買家，我自然不會拿我的錢包開玩笑。再說，誰能保證店鋪那頭坐著的不是一只狗？莫非我們能建立起足夠的友誼，讓我對你死心塌地？

如果我作為一個買家，并在同一家淘寶店鋪重復消費，我可能是因為：1 品類齊全價格便宜服務周到專業成套的售后流程

我還可以補充一點個人要求：是否重視顧客！這點雖然在淘寶上面還處于混亂的局面，但是越來越多的店鋪開始重視這一點了。

很多人的購物習慣是：

步驟一：同一個產品，貨比三家，首先縮小購買范圍，去掉一些超低價（超低價超出市場水平，那么極有可能是假冒偽劣，淘寶購物者深諳淘寶假貨的夸張魅力），去掉一些中差評嚴重暴力賣家，在合理的價格范圍內，選定數家。

步驟二：在選定的這些賣家里面，紛紛咨詢，了解各家情況，并捕捉各店鋪是否有打折優惠活動等，這些是買家駐足的眼球經濟法則。價格差異幾塊錢之內，買家會優先選擇服務態度好的賣家，體現在交流是否反映靈敏，是否有禮貌，是否注重用戶感受，是否有客服素養等。

步驟三：了解店家的退換貨流程。這點非常重要，也是一位成熟買家的體現。為了保證在公平公正互惠互利的基礎上開心順利的完成交易，買家需認真對待這條，既是對賣家的尊重，也是珍惜購買記錄的體現。如果賣家相關流程寫的模糊或者強硬（比如化妝品是否存在假貨疑問，必須開具相關單位證明才欲于退換貨）甚至極度不負責任，那么也會讓買家轉移到其他地方。

以上幾塊沒什么問題了，那么一筆交易就自然花落那個誰誰家了。

了解了用戶的淘寶習慣，再回頭來說重復購買優先機制到底有沒有做好，就一目了然了。買家在自己的店鋪購買東西，因為快遞很快，東西又有貨，恰好自己該款產品在特價，所以拍了。收貨驗貨都很滿意。那么第一單就簡單輕松的完成了。這就開始了重復購買的良好基礎。

重復購買了。要求少價，因為有會員優惠，少價。但是少下來買家發現和淘寶相關店鋪原價差不多，怎么辦？買家再次要求少價，賣家會覺得沒有折上折的道理，何況已經優惠過了。不論怎樣，這單終于在巨大壓力下，做完了。還好，都是好評。

因為買的很開心，所以買家又來了。一回生二回熟，基本上摸清楚賣家套路，這次買家顯得格外智慧。三下五除二，賣完就開始要優惠。會員優惠給了。但是買家想包郵。但是會員優惠給了已經無利可圖了。沒辦法，這次只有包郵。但是買家看到買了還送禮，怎么辦？賣家苦苦想了一通，想了想，信任我們畢竟不容易，就讓送吧。于是買家滿載而歸，賣家連本都虧進去了。

實在開心的很，買家異常支持來的相當頻繁，然后，這樣，那樣，就……賣家不想賣給熟客了，熟客也認為賣家超級不厚道……賣家忍痛拒絕，買家憂憂而離開……

這就是前面重復購買機制的最終結果。頭疼的不是一兩家。皇冠要好得多，因為皇了，所以強硬，所以大家相安無事，但并不是最佳的解決方法。

淘寶如何做客戶關懷？

一、可以這樣做：暫時不可以去做重復購買的關心關懷，著力發力在第一點，也就是價格上面。以價格打開自己在淘寶上的銷售市場，除了價格，其他的方法（如直通車）撬開市場。

二、向實體店取經，重復購買者享有的服務和折扣分離。比如去百盛購物，辦一張百盛的會員卡，享有積分的好處。每當百盛開始搞活動做優惠的時候，你就有機會第一個被通知，長期積分，并有積分換禮的活動。即使用中國移動的手機，積分可以換取各種各樣的禮品。也就是說，分錢分離。買東西是花錢的，老買家是積分的，折扣包郵贈禮屬于店鋪活動，該享有的享有，積分并合理安排積分，就體現在老買家身上了。凡是二者不剝離，就會陷入一個不斷讓利的怪圈，并且很難走出去。

三、提高團隊管理協作能力，增加客服素養，完善售后流程，讓消費者無后顧之憂，那

么能不能鎖定用戶，就只是時間的問題了。

第二點有很大的學問。一年前，僅僅是價格就可以穩坐第一把交易，現在，如何鎖定老顧客，將是你淘寶開店的制勝法寶。

第三篇：成功經營網店,方法是關鍵!

成功經營網店，方法是關鍵！

貨源和推廣一直都是網店經營的兩個關鍵所在，因此在這里分享一下個人看法，有什么好的方法可以一起討論。

案例一

孫艷從事文員工作,工作輕松,就利用空閑的時間在網上開了一個鋪貨網店,因為姐姐是開實體店的,所以也不會太擔心貨源的問題.但在經營網店的過程中,常常會出現壓貨,斷貨的事情,也因此丟掉了不少的單子,這讓孫艷一直很苦惱.同時為了能夠吸引更多的顧客,宣傳方面投資了不少,雖然每月的收入也有3000元左右,但是很疲憊,甚至影響工作.案例二

王峰在一個小公司上班,工資不是很高,就想在網上開店賺些外快.因為自己沒有貨源的途徑,白天還要上班,于是他選擇了一個不用鋪貨的購物返現金網店.在經營的過程中,不用鋪貨避免了很多的麻煩,同時,這種不用鋪貨的網店,也是不用自己去推廣的,都是由顧客來幫忙宣傳的.另外,開不用鋪貨的網店,也不會影響到王峰白天的工作時間,每月輕松管理網店就有3500元左右的收入了.從以上兩個案例中,我們可以知道,網上開店有很多的形式,可以是自己鋪貨開店,也可以選擇不用鋪貨開網店.網店貨源不是盈利的關鍵,同樣的商品,不同的人經營,效果會有很大的區別.推廣才是網店是否能賺錢的關鍵.開網店最重要的就是網店的貨源問題和推廣問題,而該怎么解決這些問題呢?"

貨源問題: 開網店選貨源之前,我們應充分考慮好有可能會面臨的壓貨問題以及競爭激烈的問題.同樣的商品比價格,同樣的價格比質量.開網店,能不用鋪貨,就不鋪貨開網店.第一可以避免壓貨風險,其二可以節省更多的時間,精力.推廣問題: 新手開店,付費方式慎用.不然可能就是勞而無功,浪費時間,精力,財力.網店的推廣是一個長期的過程.不是一朝一夕就能看到明顯的效果的.需要店主有耐心,毅力.針對性的推廣會給網店帶來很多流量,而這些流量就會產生很多顧客!因此技巧非常重要

時間:網店是需要花很多時間來打理的,顧客來購物,店主是需要解釋商品的!因此,那些時間不充足但又想開網店的人,一定要把時間分配好!尤其是兼職開網店。

網上開店，選擇很重要。要根據自己的實際情況，選擇哪種形式，并且掌握技巧。就比如說發布產品，就有很多批量發布工具可以大量節省時間。全球產品復制系統可以批量下載各大平臺的產品，一鍵發布到自己的店鋪去；推廣的話，只要掌握好了技巧，利用一些免費的推廣方法就可以讓你的店鋪排在靠前的位置。

第四篇：網店經營策劃書

為了能寫出更好的策劃書，下面好范文推薦一篇策劃書范文,僅供參考：

21世紀，是一個充滿競爭的社會，值得一提的是，今年是2008年，中國有史以來的第一個奧運年，這個意義對中國來說是特別的也是極具挑戰性的，而且，在這個網絡如此發達的今天，網上購物漸漸成熟，趁著這個特別的日子，我大膽地踏上了經商這條路，借著網絡的名義開了一間小店——“貝樂路”。

一、背景介紹

(1)選擇一個好的理想平臺。現在，各種網上商店平臺很多，無論你建店的目的是為了給顧客提供一個了解你的產品的窗口，還是真的希望通過網上商店實現電子商務的目的，選擇一個理想的平臺都是很重要的一步。畢竟經營效果的好壞在很大程度上取決于商場的知名度、客流量，以及你的柜臺位置等因素，因此，我更應該把握機會“通過淘寶網，實現創業夢”。

(2)尋找安全的網上銀行。要知道，你上網做買賣，不是錢與物面對面的交易，這時就必須要找值得信賴的網上銀行為我們解決收付款的問題了，而淘寶網上的支付寶是通過實名認證的方式來認證你的帳戶，是很值得信賴的合作伙伴。

(3)爭取獲得網站的特別推薦。上網開小店，覺得這個工序是必不可少的，因為產品容易引起訪問者的興趣、有一個響亮的店名之外，店面的布置和裝飾可能更加重要，所以不能浪費了淘寶網里的“推薦櫥窗”這個功能。

在申請完成建立網上商店手續之后，通常可以獲得一個屬于該網站的二級域名作為商店的網址，這樣把你的十件商品放上去，就可以免費開店了，就可以采取各種常規的網絡營銷手段進行推廣了，這樣網上商店想不名聲大震也不行了。

二、產品介紹及經營目的1、產品介紹：我店主要經營的是貝殼類產品，有貝殼項鏈、貝殼手鏈以及貝類飾品，主要源于中國最美麗的海灣城市——湛江，物美價廉，采自天然，稍作加工，便是最美的工藝品了。

2、經營目的：網上開店具有的啟動資金少、創業成本低、經營方式靈活、交易方便快捷，可以獲得不錯的利潤空間。

三、市場分析

1、市場信息分析：針對目前網絡如此發達，網上購物已經漸漸成為了一種潮流，隨著人們生活水平的提高，對奢侈品的消費也有了很大的提高，綜合來看無論從市場還是產品來看都是具有巨大的開發潛力;隨著社會經濟的不斷發展，現代社會的消費觀念正在從基礎的物質消費向精神消費轉化，于是崇尚人性和時尚，不斷地塑造個性和魅力，對美和時尚的追求，就已成為人們在新時期是消費觀念，所以，市場前景還是一片光明的。

2、社會競爭分析：展望目前的貝殼類市場，競爭的形勢比較低迷，在這種形勢下打開市場，更多的是機會及時機，但也不能輕視這個行業的潛規則，畢竟要這個行業可以成行成市還是需要更多的努力的，而且在淘寶網的同類商品中競爭者很少，于此更強占了市場的先機。

四、目標市場

主要針對兩種目標群體，一類是學生群體，因為對于時尚的飾物敏感度比較高，產品不僅可以彰顯個性還可以互相贈送;另一類是熱愛大海的朋友，這類目標群體將會成為購買的一大主流，中國有13億人口，見過大海的想必也不多，所以，貝殼的收藏、贈送都是“愛海友”最佳的選擇。

五、開店后應注意的問題及細節

網上開店賺的不止是人氣，更要賺客戶的口碑。在網上，每個賣家都有一個關于誠信的記錄，高信用度對網店的經營至關重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品，買家對網店的好評就是最有效的廣告。以引人注目的產品為基礎，優良的售后服務也是贏得好評的重要砝碼。賣出商品后，要在第一時間和買家取得聯系，發貨后盡快給買家發一封發貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，這對吸引“回頭率”很重要。交易完成后，還應不時地與客戶保持聯系，做好客戶管理工作。

六、資金預算

盡管網上張羅著開店，有啟動資金少、創業成本低、經營方式靈活、交易方便快捷等特點，但是，還是少不了要用錢，所以必須準備小額資金，隨時準備著進行交易。

七、主要負責人

“貝樂路“淘寶店的負責法定人是我本人，還有一位是負責采購和發貨的拍擋，在駐守負責，所以，我們是兩個人組成的，不過我相信，在我們共同的努力下，我們一定會取得成功的!

開網店對于賣家們來說是座未知的金礦，只要懂得利用和開發，將會帶來很大收益。做網絡銷售，誠信為先，以品質做保證，以真誠的心去對待每一位顧客，將會有更多潛在機會等待挖掘。電子商務不僅是全球性、綜合性的，也是地方性、行業性的，不管生意是大是小，這里都將是一個非常好的發展平臺。

有夢想的80后，更有魄力去挑戰新紀元，開創一片新天地。

第五篇：網店經營案例

本故事將根據店主從02年開始到目前為止網上創業時所經歷的所有事情整理歸類，給正在創業中的讀者提供一些幫助或參考，全部真人真事，因為牽涉到創業時期的做人，做事，因此文中所有的人物我都用了化名，這里沒有對與錯，沒有是與非，只有成功與失敗，我不會去說任何人的不是，如果還是不小心說話得罪了誰，先向您道歉，我只是站在自己的角度來發表個人的觀點，給大家講一些這些年來創業的故事，如果對大家有一點幫助，那么我寫這篇文章也算是值得了！

【入門篇】關鍵字：服裝廠 易趣 網站 淘寶 2003-2004年

記得正式接觸電子商務應該是在2003年之前了，那時候還沒有淘寶，只知道易趣網，因為姐夫是開服裝廠的，有一些給批發市場的老板代加工多余的庫存，于是就有了一些想法，和姐夫商量，我開個易趣店把那些多余的庫存放網上賣賣，就這樣，我的易趣店就開出來了！

我在易趣的第一筆訂單，讓我記憶深刻，買家是北京人大的一名在讀博士生，我在易趣賣給她的是一件仿ELLE的衣服，當有了第一筆生意的時候，我欣喜若狂（相信所有開店的人都體會過這種感覺），這可是第一筆生意哦，我記得是郵局發的，用專門的防水袋包好，弄得很嚴實，衣服發過去后，就一直等待著買家的收貨，然后放款，賺到自己的第一桶金，然后再等待著買家給我好評。可事與愿違，買家收到貨后，說面料不是很舒服，要求退貨，我一下就傻掉了，買家也知道我這個是網店第一筆生意，買家做出了一個現在很多買家基本不可能做出的舉動，她說，貨我退給你，但是錢先放你那，等你店慢慢開起來，等看到喜歡的再買！就是這么一個舉動，讓我沒有放棄電子商務，一直走到了現在。。。

從那以后，我的訂單開始慢慢多起來，因為是0成本投資，當時和姐夫說過，庫存賣掉的營業額一人一半，就這樣，很快慢慢積累了一筆小小的財富，我把一半資金給了姐夫，剩余的一半呢，我沒有花掉，我想到了投資，那時候我腦子第一感覺就是這些錢我要用來投資，不能直接花掉。。。

由于易趣交易方式的問題，產生很多讓賣家感覺不方便的地方，那時候我萌生了一種想法，就是如果能把所有和我一樣，有自己親戚或者自己在開服裝廠的人聯合起來，搞個服裝商城網站那該多好，做一個全是賣服裝的商家網站，我負責收錢維護信譽（類似現在的支付寶），商家負責發貨，然后等買家收到貨后，我再月結給我的那些商家貨款，從中按點數抽成（類似現在的淘寶商城），那時候的想法現在想來可能很幼稚，可在那時卻非常行得通，因為那時候我們都還不知道淘寶，電子商務也正在快速發展初期。

建設網站的時候，我在網絡上認識了一位湖南的同行，比我大2歲，她叫華（化名），我把我想做網站商城的這個想法告訴她以后，她居然沒笑話我，還很支持我，第一個報名到我網站開店，那時候華在易趣已經做得有頭有臉了，是個大賣家，我才起步不久，她就這么信任我，有了華得支持，我就更有信心了，網站也就正式起步了。。。

我開始在網絡上搜索制作網站的一些資料，很快就找到了很多制作網站代碼的人，幾百元一套，有商店模式的，也有商城模式的，我根據需求，購買了空間，購買了哪些所謂的商城代碼（實際上都是一些免費克隆代碼），搞起了我的商城網站，我把易趣賺的那些錢基本都用在了制作網站的費用上了，先后買了幾套，因為一開始不懂，從陌生到熟悉，逐步選擇自己覺得更適合的代碼。我以前在學校是學金融財會的，從沒學過網頁代碼方面的知識，用記事本打開文件代碼看到一大串的代碼，發現在代碼里有中文字，正好和網頁顯示的字一樣，試著改掉文字，傳到空間，網站上顯示的文字也就變了，就這樣我居然用最原始的方式花了幾天幾夜時間不斷修改，做出了一個像模像樣的服飾交易中心網站，起名為-e時代服飾交易中心）。。。

網站做好后就開始到處去宣傳，那時候在各大論壇網站發布廣告好像還是允許的，那些論壇也是需要別人發帖才能增加人氣吧，可能就是抓住了那個時機，通過到各大服裝論壇發廣告的方式，我的網站域名居然一度在ALEX顯示網站世界排名40000多名，網站人氣上去了，自然商家也一個個跟著到我的商城開店了，因為有一定的人氣，我的商家也做到了一些生意，大家和睦相處，每個月按月結算，我抽取我的“傭金”，基本也沒有碰到太多售后和糾紛的問題，那時候網站積累了不少的買家客戶資源，我也認識了幾位臺灣的客戶，也有加拿大的一些華人客戶，這些客戶也就成為了我接下來1年發展的重要支柱。。。

小結：創業發展的初期，規模小，自由度大，出現問題轉方向也容易，不會受太多外界因素的干擾，碰到天時地利人和的時候，發展的速度就可想而知了！那段時間一個人創業，可以說所有的事情都按照自己的計劃有條不紊的發展著，對未來充滿了希望！

【創業篇-上】關鍵字：老婆 實體店 黑車 小偷

2004-2005年

2003年底，考慮到網站的建設，我和老婆決定開一個和網站同名的實體店，我負責網絡，老婆負責實體店，于是在當地找了個門面，取名為e時代服飾交易中心，為了突出網站的實力，故意在店鋪招牌下面加了個N0.3，意思就是我這家店是E時代服飾交易中心的第三家加盟店了，現在想想那時候真是太天真了，居然這都想得出，開實體店，表面上可以應付一些通過網站要求上門看貨的客戶，實際上實體店的衣服基本都是我老婆去市場進的，因為網絡的貨和實體店的貨畢竟還是有點區別的，實體店更要適合當地的流行和穿衣習慣，網絡畢竟是全國性的，所以各種風格的都有。

開實體店那段時間可以說很辛苦，老婆的眼光不錯，開店的日子培養了一些忠實的顧客，有些都成為了現在的朋友，在開店期間，也碰到過小偷，這里就重點說說這個，記得是個周末，我休息，陪太太在店里看店，店鋪不大，也就10多個平方，太太坐里面吧臺，我坐在門口對著吧臺，這個時候進來4個外地女的，其中一個是大肚子（不知道是否裝的），正是因為有位“大肚子”，讓我們失去了防范心理，那時候四個女人進來東挑西挑，一會這個問，一會那個問，因為我們有2個人，她們估計是不好下手，這個時候有個女的假裝要買褲子，居然不到里面的試衣間，直接在吧臺那邊坐下來脫褲子了，也就是坐在我對面，這個舉動弄的我連忙轉頭往門外看，老婆也不知道怎么說才好，還在照顧另外三位，這個時候我聽到吧臺那咚的一聲，感覺吧臺的門被碰了一下，連忙回頭，只見那女的試好了說不好穿，這個時候四個女人假裝沒找到合適的就走了，我和老婆感覺不太對勁，連忙看吧臺，發現老婆的包不見了，馬上想到了那4個女人，馬上追出去，已經不見蹤影，還好包里沒什么錢，只是鑰匙都在里面，只好叫來鎖匠，把店鋪門鎖都換了，哎，可惡的小偷。從那以后就對一些可疑的上門客戶多了一份警惕心理，就再也沒有發生盜竊事件了。關于進貨，老婆是一個人凌晨4點多起床和其他服裝店老板要坐輛黑車去批發市場進貨（那時候因為我還在上班，網站是兼職做的，所以平時都是老婆和這里的其他服裝店老板坐一輛金杯黑車去市場進貨的），偶爾老婆還要帶著1歲不到的女兒去進貨（因為我和自己的爸爸媽媽都在上班，孩子沒人帶），現在想想那時候太太為我真的吃了不少苦。聽我老婆說，那時候她帶女兒一起去市場進貨，一手抱著女兒，一手背著包，有新疆的那些小偷光天化日之下想偷她包里的東西，被我老婆發現就是一拳，那些小偷也沒敢出聲就走了，畢竟心虛吧。后來有一次坐黑車進了新貨回來，下車的時候司機都是幫忙從車里拿包裹的，由于大大小小包裹比較多，司機少拿了一個包裹下來，等我老婆到店里才發現少了一個包裹，馬上給司機打電話，司機說沒有了，估計是被后面下車的其他同行拿走了吧，因為那個包裹里面進了幾件高檔的衣服，好幾百元錢，老婆傷心的哭了，畢竟都是血汗錢，只有自己辛苦賺來的才會體會到，為了這事也和司機電話里吵了起來，老婆認為司機也有責任的，要求他配合問其他進貨的是否誰拿了，結果當然是問不到了，要求司機賠償一點損失，司機不肯，就這樣，老婆再也不坐那輛車去進貨了，從那次事情以后，我決定不讓老婆開店了，一方面太辛苦了，另一方面女兒還小，沒人帶，這樣下去也不是個辦法，所以準備把店轉讓掉，那時候不知道店鋪轉讓掉還可以收轉讓費的，直接根據剩余房租轉給了后面的人！

小結：開實體店很辛苦，店主要有自己的眼光，實體店的客戶往往是根據店主的眼光來培養一批忠實顧客的，因為和店主的審美差不多，往往這些顧客會成為知心的朋友。開店心態要好，往往守店一天，最后成交的只在那某個時間點上，有可能你守了一天，到網上準備打烊了，來了幾筆生意，也有可能一天都沒有生意，開店需要有耐心。這個社會很復雜，什么人都有，開小店防盜意識要加強，不要把每個可疑的人想成是小偷，但是提高警惕還是非常有必要的！

【創業篇-中】關鍵字：臺灣 加拿大 國際快遞

2003-2005年

在網站發展的這段時間里面，因為我通過不斷的宣傳，還是吸引了不少海外客戶，臺灣的，加拿大的華人，美國的華人，特別是臺灣的，有好多個，她們都是批發的，所以每次要的量不小，但是他們只看中一個叫CFD的牌子，那時候這個牌子在臺灣很流行，有幾個大的臺灣批發商找到我，給我直接電話，跟我說，叫我去找這個牌子，還告訴我了上海總代理的一些信息，后來我也忘記怎么找到的，反正是和CFD的上海總代理聯系上了，這位總代理是位年輕漂亮的四川MM，她叫小何（化名），年紀最多和我相仿，沒想到就做了上海總代理了，但是她開在一個商場的地下商場，零售批發兼做的，可能也是剛起步吧，所以沒租到高額租金的批發市場，找到她后說明了我的來意，開始了正式的合作，我和臺灣客戶的批發生意就此開始。那時候真是辛苦，因為還要上班，只有晚上才能上網和客戶聯系，然后確定貨后，第二天下班后，直接趕到地鐵站坐車到市區，然后把客戶定的貨去拿回來，一件衣服賺幾元吧，但是因為臺灣客戶一下定幾十件，感覺很不錯了，我只是轉個手而已，于是不管多苦也做的挺開心的，因為那個地方地鐵不是直接到的，要轉公交，所以每次過去后回來總是兩手提著很多衣服擠公交，然后再轉坐地鐵回家，要走很多路，這個辛苦不是一般人能體會到的，有時候貨多，兩手拎的都起水泡了，可能那時候年輕，撐得住，想想這樣跑一次也可以給家里掙個百來元的，值，就這樣咬緊牙關堅持了下來！再來說說那時候的臺灣，那似乎臺灣有一個類似現在的淘寶的平臺，那時候他們已經做得很火爆了，而我們這邊的淘寶還剛剛起步，那段時間臺灣好多人都在做網購，我也認識了不少臺灣的客戶，現在都成為了MSN的好友（雖然她們現在很多轉行都不做了，原因有點類似現在的淘寶，她們說那邊競爭太激烈了，很多兼職的小賣家都沒再堅持下去，轉行了），不過那時候確實生意很好，因為貨幣上的不流通，臺灣都是匯美金的，一度我在工商銀行成為了紅人，因為我隔一兩天重要去銀行兌換美金匯款，每次就是幾百幾千美金的，那時候美金也值錢，銀行的客戶經理都認識了我，理財中心的工作人員還和我套近乎，說要問我換購美金，因為他們直接從我這里換購美金要便宜，直接用人民幣買美金匯率不一樣，所以可想而知，因為那時候我不知道外匯理財，那時候外匯理財也是一個賺錢的門路，只是我需要周轉資金，臺灣的匯款來了我就直接兌換了人民幣套現了，沒想那么多，只管做好生意就是了！臺灣客戶有的人很精明，總是在算計你，總是在砍你的價，甚至還碰到過一個臺灣的“瘋子”（我給她定性的），一開始和我談得挺投機的，每天晚上還和我語音聊天，她的意思就是她想控制臺灣的市場，想在那邊建設一個平臺，然后壟斷，她知道一個方式匯款的手續費很低，然后她叫我把所有臺灣的客戶都介紹給她，由她統一收取手續費，她一次性轉給我的方式，她在里面賺差價，這個人利用這個掌握了不少臺灣客戶的信息，剛開始蠻好，通過慢慢了解，知道她是一位離異的單身女性，還帶著個孩子，后來不知道什么原因，發現這個女人有點不正常，好像是和那邊的哪個臺灣客戶鬧出了矛盾，然后這個人自己又在臺灣自己開了個網站，感覺她是在建立一個自己的平臺，來壟斷臺灣的市場，為了一些事情和我不開心，她就會罵人，甚至還會打長途過來罵人，簡直瘋了一樣！后來通過其他臺灣客戶了解到，這個人在臺灣吞了別人的錢，沒還，大概就是這么個情況，然后那些人去找她，她就一直不還錢，后來我和這個人斷了合作關系，和其他的臺灣客戶重新進行了正常的匯款業務來往！到現在也一直是MSN的好朋友，臺灣的個人網店在2005年感覺開始走向了衰退期，我的那些臺灣客戶都因為市場競爭激烈，網店生意越來越難做，最后逐步放棄了他們的兼職網店，只有那些做大的店鋪一直生存了下來（我感覺很像現在的淘寶）！

再來說說加拿大的客戶阿正（化名），他是一名留學加拿大的學生，他的女朋友萱萱（化名）也是一起留學的，網上認識后進行了正常的業務來往，因為運費的關系，每次訂貨量都不小，和加拿大一直合作了大概有1年，到了2005年春節前夕，明顯感覺到阿正那邊生意沒以前好了，有幾次發貨也是我先發貨后給我匯款的（因為金額不是太大，大家也合作那么久了，所以一直很信任），到了春節前的最后一次發貨，阿正突然給我來個電話，說要的貨比較多，因為中間春節長假不發貨，所以商量要發很多貨過去，但是貨款也是說先發貨，后匯款，因為這次的貨款有好幾千元，再加上高額的國際快遞運費也是幾千元，加在一起有10000多元，我猶豫了，畢竟不是一個小數目，阿正在電話里一直說暫時生意上比較困難，叫我幫幫忙，等他們這批貨銷售掉馬上就匯款，再阿正的一再懇求下，我居然答應了，憑感覺阿正是不會騙我的，畢竟認識這么久了，于是發了出去，可是發了出去后，阿正一直沒有給我匯款，我心里開始有點不安，網絡上聯系了幾次，說過幾天匯，不過明顯感覺到對方也有強烈的思想斗爭，我估計對方生意確實也不怎么好，這次他們是個賴賬的好機會，是違背良心賴賬還是交一個真心對他們的朋友，估計他們小夫妻兩也進行過強烈的思想斗爭，在我一次次的催促下，他們大概過了半個月，居然把錢都給我匯過來了，我的真心付出可能真的感動到了對方，其實那時候我已經準備接受被騙的現實了,他們匯款以后和我的聯系又開始緊密起來，從這以后，我覺得他們應該是真正的朋友了，在年后，他們又一次向我訂貨，一共就3000多貨款和運費吧（我也忘記了，也可能是1500多吧），我二話沒說直接發貨，這次發貨，宣告了和阿正合作的結束，發過去以后我網上聯系阿正他們，他女朋友回復我的，說他們分手了，叫我錢問阿正拿，就這樣推來推去，這最后一次合作居然是這樣結束了，我心想要出問題為啥10000多元的那次沒出，這次卻出問題了，肯定那邊發生了一些什么事情，一直到現在我再也沒有在網絡上和阿正聯系過，直到現在還沒有聯系過，那筆帳就當是我交的學費吧！

小結：臺灣的網店發展正好是淘寶發展的提前預兆，從大家都慢慢起步到大家生意都很好做，再到大家都去做，最后變成了大家都很難做，然后做大了的網店生存了下來，沒做大的只能被淘汰，勝者為王，敗者為寇！加拿大阿正的事告訴我，生意上不能太感情用事，有些原則性的問題還是必須要遵守的，雖然平時的為人最終沒有讓對方忍心下黑手，但是對方確實在很困難的情況下，最后還是經受不住考驗，最終選擇寧愿失去一個朋友來解決自身的困難（我一直堅信他們確實碰到了困難），只是他們解決困難的辦法還是讓人覺得比較惋惜，換成是我絕對不會選擇這個方法，這就是人與人之間的差別吧！所以說，朋友歸朋友，生意歸生意，有些東西不能因為朋友的關系而違背了原則，否則最后只會得不償失，因為這個社會太復雜，一切都在“變化著”！創業篇-下】關鍵字：網站轉型

合作 代銷 淘寶開店

2005-2006年

再來說說我網站的事情，網站從04年摸索到05年已經初具規模，那時候積累了一定的客戶資源，好多商家在我的商城上開店，賣了不少衣服，我也通過這個賺了一些提成，提成很低，大概也就1%還是2%，那時候因為是一個聯盟商城，都是做服裝批發為主的，所以我給每個店鋪按地區劃分為某某分站，比如福建的商家，就叫福建分站，湖南的商家就叫湖南分站，南京的商家就叫南京分站，可唯獨就沒有上海分站，網站是上海的，居然沒上海的商家，在一次偶然的機會，有個上海的賣家找到了我，他叫彥（化名），說要在我這里開個店，當時談得挺投機的，我說我這里正好缺個上海分站，于是就這樣一個商城算是終于又了一家上海總站了，那時候各地區的商家有的做女裝，有的做童裝，有的做外貿的，大家都做的不錯，感覺一個小團隊搞的還有模有樣，大家也一直信譽良好，沒有出現大的糾紛。就是就在這一年，感覺網絡開始崛起，開個網站也是輕而易舉的事情，有幾個在我商城做的商家開始搞了自己的獨立網站，這些商家的重點開始轉移到他們自己的網站，我知道網站這樣發展下去要沒前途了，因為大家的心散了，只有少數幾個忠實的商家一直跟著做下去！網站的人氣也在逐步開始下降，各大服裝論壇網站也開始封殺各種廣告帖子了，我在各大論壇發宣傳廣告帖的賬號也被封了，就這樣，網站開始人氣逐步下降，我開始尋求新的方向。這時候我想到了網站轉型，從商城改為商店模式，那時候畢竟網站也積累了一定的客戶群，自己也因為和臺灣加拿大等地區的客戶有合作來往，也有自己的主營貨源，于是我和上海總站的彥商量，說網站要改成商店模式，問他有沒有興趣過來和我合伙干，我網站送給他一半的股份，只需要他人過來即可，彥答應了，從市區跑到了我這個鄉下的地方來和我一起干，他帶來了他的庫存，和我的庫存合并在一起，于是開始了我們網店生涯！在和彥剛開始合作的那段日子里，只有我們兩個人，房子是我找的，小區環境不錯，也認識了彥的父母，大家似乎都對未來充滿了希望，彥比我大2歲，我結婚都有孩子了，他還單身，這可能這就是市區和鄉下的區別吧，市區的喜歡先立業后成家，而我這個鄉下出來的則是先成家后立業。因為那時候我還在公司工作，所以白天都是彥守著店，我下班后就到工作室和彥一起工作，因為是合作了，不再是一個人的事情了，所以更多要考慮到別人，為了平衡彥的心態，我每天都陪他在工作室一直到半夜才回家，如果我很早就回家了，我擔心彥會產生不滿情緒，畢竟我在外面有工作，還有工資可以拿，本來他就一個人過來了，晚上一個人也挺孤獨的。其實那時候我真得很想晚上回家上網，因為女兒還小，老婆一個人在家帶孩子，每天我回家老婆和孩子都已經睡著，和她們的溝通的機會都沒有。就這樣我將近有1年時間和家人幾乎失去了溝通，難免和家里產生一點矛盾，在事業和家庭方面我進退兩難，最后我還是偏向了事業，這些或許別人是無法理解的，也無法體會的，我現在無法想象為了事業我居然能堅持那么久，也不知道當時老婆對我有多少的埋怨，那時候真的很矛盾。自己原來的公司一直說要倒，可就是不倒，半死不活的拖著，拖得我好累，彥有時候看到我還會開玩笑說，你們公司怎么還沒關呢？從合作開始前說要關了，整整拖了快1年也沒關，自己內心的壓力也一天天的增加，知道這樣合作下去，彥心態也會出問題的，畢竟他一直在全職做，而我一直是在兼職做，我的發展計劃被公司這種半死不活的狀態徹底打亂！

剛開始合作的時候，彥已經開了淘寶店并具有了一定的信譽度，也有一些固定的淘寶生意，我用老婆的身份證在2004年底也注冊了一個號（當然不是現在這個號），生意也有一些，不過沒有彥的生意好，因為那時候我一直專心搞網站，對淘寶也算是入門階段，彥在淘寶上作生意有一定的經驗了，他那時候下面有一些代銷客戶，于是他的這種代銷方式我進行了優化，和網站結合了起來，從淘寶代銷轉變成了網站代銷模式，給代銷的成員都一個個編了號，記得是從0301開始編號的，然后一個個的發展代銷會員，加上當時我這邊的臺灣客戶和加拿大客戶，我們生意做得還不錯，想到了招人，通過網絡生意也認識了一些朋友，經過這些朋友介紹，得知這位朋友的妹妹阿芳（化名）準備要開服裝店，希望我們的衣服給她代銷，就這樣，阿芳在當地的步行街開了一個服裝店，我們的衣服一部分就放在了她店里代銷，如果我們賣掉了再去她店里拿，就這樣合作了一段時間。后來阿芳的店開了幾個月由于生意不怎么好，就關了，通過這幾個月的合作，我覺得阿芳是個比較直爽的人，我和彥都是屬于內向性格的，于是和彥商量了一下，說請她來給我們做客服，彥答應了，就這樣，我親自到阿芳家里去請她，她答應了，就這樣，阿芳跟著我們一起創業了，隨著發展后來又陸續招了幾名客服。

小結：事業發展到一定程度就會碰到瓶頸，如何突破這個瓶頸牽涉到很多因素，資金，技術，人員都得跟上，現在很多人都認為我當時能想到這樣一個模式的網站，如果能堅持發展到現在，真的不得了了，可能我沒有這個命吧，在那樣的時機沒有碰到更好的機會，所以網站商城的計劃只能轉型，改為商店，找到了合伙人，在事業的岔道口，我選擇了一條合作道路，這或許對雙方來說都是一個機遇，合作帶來的好處就是1個人的力量被最大化了，2個人產生了至少3個人以上的力量，發展速度可想而知！

【合作篇】關鍵字：生產

股份制

矛盾

散伙2005-2007年

和彥合作以后，我們的網店生意在逐步做大，做大就想到了發展，發展就想到了生產！（因為那時候我還在一個管道燃氣公司工作，公司因各種原因，瀕臨倒閉，人心惶惶，由于很早發現公司的這種趨勢，所以我就提前兼職做起了網站，給自己也算是留了一條后路，雖然辛苦了點，現在想來也算是值得的，）那時候和我一個公司的還有一幫一起從學校出來的同事，大家都在一籌莫展的時候，我把我準備投資生產創立自己服裝品牌的計劃告訴了我的同事，因為我沒有太多精力分身，所以想到了找人合伙入股，單獨成立一個以生產為主的團隊的設想，專門負責找網絡熱銷款式生產，然后通過我們網站主打銷售的方式，我和彥以網站的身份入股，由我的同事里面的一個人主要負責這個項目同事們那時候也已經知道我做的網站有模有樣了，有一定的銷售量，就這樣，當時我們的這個生產計劃就基本落實，我和彥以網站的名義投資3萬/人，我有兩位同事健和績（化名）也分別投資了3萬/人，另一位同事青（化名）投資4萬，合計16萬，按股份比例，由青總負責這個項目，我們的生產計劃就這么開始了！這件事的開始注定了我整個網絡創業生涯的命運。。。

這個計劃是我的主意，只是和彥說了一下，彥答應了，（當時沒有太多考慮彥的感受，畢竟他們都是我的同事，和彥本來是不認識的，）可能那時候缺乏社會經驗吧，我把這種合作都是往好的方面去想了，平時深思熟慮，做事習慣逆向思維的我，在認為多年交情的同事面前想的太簡單了，什么都往好的方面去想，沒有太多考慮別人的感受，自信的我一直認為只要有我在里面把關，應該不會有什么大問題的。那時候根據對每個人的了解，進行了一些分工，我和彥繼續以網站銷售為主，青有膽量和魄力，而且是這個團隊的大股東，負責拍板，健為人老實本分，做事認真仔細，所以我們把財務重任交給他，績因為有自己另有工作，只是作為純投資性質的股東，因為他有車，有時候負責客串一下去面料市場采購面料的司機，就這樣我們的團隊組成了，生產工作也正式開始了，生產廠家當然就是從我姐夫的廠開始咯。。。

那時候流行瑞麗款式，我們通過網站的銷售找了一些當時比較熱銷的夏裝T恤，裙子等，然后打印出了款式樣稿，找了打版師打版，到柯橋采購面料，一切就像大公司那樣的流程在操作著，畢竟大家也都是第一次做這樣的生意，缺乏經驗，邊摸索邊操作著，生產了很多衣服，有賣的好的，也有積壓的！因為每個人的性格，膽量遠見都有所不同，再加上當時實際股份比例都比較接近，在出現了庫存積壓的情況下，矛盾也開始逐步產生，我知道大家其實都是為了整個團隊好，可是在碰到切身利益有可能受影響的時候，心里就有著不同的想法了。那時候由于生產，我們的網站和生產的公司已經在一起辦公，只是分成兩個不同的公司而已，可能大家在一起時間長了，相互之間產生了矛盾，這也直接影響到了我和彥的關系，那時候我們網站銷售也是按照批發價格方式進貨的，牽涉到網站的一部分營業款要轉到生產團隊那里去，那時候也不知道什么原因，彥和我產生了一些關于資金方面的矛盾，理由很荒唐，那時候我很氣憤，氣憤之余又從旁人耳中聽到一些關于彥背后可能做一些對不起我的事情（我沒證據，只是聽說），心里一下火大了，徹底對彥產生了排擠心理，就這樣我和彥的矛盾愈演愈烈，最后因為大家都撕破了臉皮，等都冷靜下來想明白后，一切都太晚了，彥提出了退出，不光是退出生產團隊，也退出和我的合作關系，他提出直接拿錢走人，包括生產方面的投資款和我網站的應得款（具體多少數字我也忘記了），反正是不算太多也不吃虧，他拿錢走人，我壓了庫存，那時候的我已經徹底亂了思路，因為彥抽走了網站的現金流，造成原本應該支付給生產團隊的貨款一時間的空缺，那時候我忘記了我自己還有30000元的投資款在生產團隊那里，只想著彥走了，那就簡單點吧，把當初送給彥的49%的股份按資金資產比例分攤轉給我的這些同事，我從沒想過我一個人來繼續搞網站，那時候不知道怎么會腦子一根筋了，但是根據所有人出資比例再次分攤，我把所有庫存按成本價的5折折算資產，加上我投資的電腦，設備，網站等，我同事還是按當時生產的時候的出資比例平均入股，最后他們三人合計49%股份，在一切都協商好后，最后簽訂協議的時候，我又做出了一個常人不會做的舉動，就是每人單獨再還5000元，但是股份比例還是不變，我這樣做的目的是寧愿別人欠我人情，不想讓自己欠別人，就這樣，我用我當時投資的30000元生產款，加上我創業到現在所有的心血折算成了毫不值錢股份（在我眼里是無價的，在同事眼里或許也就值那么多吧，因為他們沒經歷過我的過去，是不會體會到這里的價值的，是不會想到我曾經投資過多少的），我這么做唯一的目的就是想換取一幫能死心塌地跟著我一起創業的團隊，就這樣再一次的創業又開始了。。。

團隊合作最大的好處就是，當這個團隊每個人的能力組合起來發揮，將得到1+1>2的效率，發展速度可想而知，我們的團隊成立后，大家都很努力，各盡其職，以生產結合銷售的模式，搞起了名副其實的網絡自產自銷！由于這個團隊是股份制的，這就意味著大家都可以發表意見，因此在合作的過程中難免會產生意見不統一的情況，特別是在碰到一些重大問題的抉擇上，做還是不做出現了分歧，這就是合作的弊端吧，雖然我有一半的股份，但是在實際操作上明顯感覺不再那么自由和隨意了，股東們畢竟有了他們自己的那一部分，很多關鍵性問題的抉擇上必須要和同事商量，雖然最終還是按照我這邊的思路去做，但是可以感覺到大家心里已經各有各的想法，表面上還是聽我的，心里卻有著不同的想法吧。可能是我性格的原因，我在做每一件事情的時候心里的壓力特別大，不再像以前那樣的隨心所欲了，做每一件事情變得思前顧后畏手畏腳，總擔心會不會做的不好而影響到了整個團隊，總想著萬一某一件事情因為我的原因失敗了，其他股東會怎么看我。雖然我的股份比例可以讓我根本不用考慮那么多，重大問題自己決定就是了，可偏軟的性格讓我感覺這種股份制的合作很累，期間有很多細節我就不一一再講述了，總之個人感覺這個股份制合作完全不是我想象中的那樣，我只能說可能我真的沒有足夠的能力和自自信去駕馭這個合伙團隊吧!大家在一起合伙了一年多，生意沒有多大起色，大家平時拿的工資也很低，為了大家的前途，我還是決定讓股東出去找工作去，我不想這樣下去把大家都拖累了，股份可以繼續放里面，當然也可以拿走，我知道這樣一個決定意味著這個股份合作宣告失敗，也知道大家心里肯定會不舒服的，但是沒辦法，出現問題不糾正，只會讓問題愈演愈烈。股東開會后，青直接決定退出，并大家協商解決給予了青該得的部分，其余股東股份繼續保留，健沒有去找工作，而是跟青出去開了一個餐館。。。從那以后我重新開始一個人帶著一個工作小團隊又開始了新的征程。后來從其他朋友口中得知，其他股東其實也想撤出股份的，是因為考慮到撤出對我流動資金的影響，但是卻在我面前說還是要投資在我這，對我有信心，當時我心里真有種說不出的滋味，如果真是那樣，我是絕對不會讓他們繼續留股份在這里的，因為這種純投資性質的入股對我來說完全失去了合作的意義，我變成了名副其實的高級打工者，真是老天給我開了一個天大的玩笑，從這以后我做得很累，因為我一直無法定位我算是在給自己做還是在給別人做，平時一個人要做至少3個人的工作，每月成本又要控制好，賬目要做的很明細，因為還是股份制模式，所以不能隨意定工資，我給員工也只能按照每月效益來定，而我，也是和員工拿一樣的工資，這種模式如果當時股東真的是真心實意的投資在我這里，我也認了，只是聽到一些完全不同版本的情況，心里總是有一種說不出的滋味。我的這種合作模式，在旁人眼里看得很清楚，我的幾位同學跟我說了一些比較理性的話語，讓我徹底清醒了，這種很不合理的合作模式早該結束，在同學的鼓勵加上父母的支持下，直到最近，我終于徹徹底底的解決了這些遺留問題，我為我自己偏軟性格犯下的錯誤終于劃上了一個不算完美的句號，當然這里的代價就是失去了太多的寶貴時間和金錢，得到了一大堆庫存！

小結：合作有成功的，也有失敗的，十個合作九個散，當然合作也有成功的！合作伙伴一定要尋找自己最需要的人，可以彌補你能力上的不足的人，比如說搞淘寶，一個擅長營銷，一個擅長制圖，這樣的合作是有生命力的，完全可以達到1+1>2的效率！