第一篇：2011年度院長培訓班學習心得

2011年度院長培訓班學習心得

通過參加2011年度的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長培訓班，我感覺獲益良多，尤其是對醫(yī)改期間我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的日常管理工作產生了一些比較系統的想法，現梳理總結如下：

一、通過參加本次培訓班活動，我更加透徹的領會了醫(yī)改精神，在思想上明確了當前基層衛(wèi)生管理存在的問題，進而幫助我提高了在本院開展各項醫(yī)改工作的能力。首先，衛(wèi)生院要借助醫(yī)改的契機，要完成衛(wèi)生院外部形象上的轉變。

1、醫(yī)院的服務環(huán)境要保持干凈整潔，服務流程要保證簡化方便。

2、進一步改進衛(wèi)生院的各項基礎管理工作。要落實好各級衛(wèi)生行政部門出臺的相關管理規(guī)范、規(guī)定和流程，發(fā)揮好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院長和職能科室骨干的表率作用，全面改進和規(guī)范衛(wèi)生院的管理和服務。

3、完善門診就診設施、住院病人床單元設施、護理設施等，讓看病就醫(yī)的群眾感到順心、舒心、貼心和放心。其次是要借助醫(yī)改和開展醫(yī)院管理年的契機，完善軟件，提高內功。要進一步抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務人員基本功的練習。認真落實《吉林省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務人員“三基”培訓指南》，定期開展培訓和考試考核，不斷增強基層醫(yī)務人員的學習意識和進取精神，切實提高農村衛(wèi)生人員的整體素質和業(yè)務水平。

二、要明確衛(wèi)生院職工的責任權限和樹立義務意識。衛(wèi)生院“一把

手”為醫(yī)院管理的第一責任人，對醫(yī)院的各項管理活動負總責，要投入主要精力抓好管理工作。要明確分管領導和分管部門的責任，實行一級抓一級，層層抓落實，并建立和落實責任追究制，確保各項責任落到實處。要定期主動開展自查和互查，切實搞好自查自糾。對檢查中存在的問題，要及時整改或限期整改，對情節(jié)嚴重的問題，要對主要責任人給予批評、警告和行政處分等責任追究措施。

三、醫(yī)改幫助基層衛(wèi)生院捋順了人員編制、人員身份，并確保了經

費來源，緩解了基層衛(wèi)生人的后顧之憂。但隨之而來的是基層衛(wèi)生人的大鍋飯思想、懈怠情緒和主動服務意識的下降等一系列負面的效果。為了避免這些負面情緒的產生，衛(wèi)生院要探索建立以服務質量、服務數量和群眾滿意度為核心的考核機制，加快建立績效工資制度。在對醫(yī)務人員進行考核時要細化工作任務、量化工作目標，使績效考核工作變得易理解、好操作。對衛(wèi)生院長、醫(yī)務人員制定不同的考核標準，體現不同醫(yī)務人員不同的勞動價值和工作績效，實現多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，通過績效考核達到“獎勤罰懶”的效果，不斷增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內部活力，充分調動廣大醫(yī)務人員的積極性，為基層百姓提高低價高質的衛(wèi)生服務，更好的彰顯醫(yī)改利民的實質，更好的體現基層衛(wèi)生單位的公益性質。要加強基層衛(wèi)生單位的財務管理工作，細致財務預算工作，實行成本核算制度，平衡收支明細，確保醫(yī)院的經營有序進行。

四、轉換辦院理念，改變既往基層衛(wèi)生單位重醫(yī)療、輕預防、一切

以經濟效益為主的經營理念，在確保提高基礎醫(yī)療服務的同時，提高轄區(qū)內開展基本公共衛(wèi)生均等化服務的能力，充實基本公共衛(wèi)生服務人員，確保十一項基本公共衛(wèi)生任務有序、有效開展；全面落實基本藥物制度，全部銷售使用基本藥物，嚴格執(zhí)行藥品零差率銷售，落實相關藥物購銷制度，競價、議價等多渠道開展藥品采購活動，讓利于民，更好的體現出基層衛(wèi)生公益辦院的經營走向。

五、加強農村醫(yī)療衛(wèi)生服務網絡建設，實行鄉(xiāng)村一體化管理的制度

改革，提高村級衛(wèi)生單位的管理水平和服務能力，確保三級衛(wèi)生服務網絡的“網底”功能。

以上就是我參加院長培訓班的一點學習體會，我將在以后的工作中去落實和檢驗這些心得，借以提高自己的管理水平，帶領我所在的衛(wèi)生院更好的在醫(yī)改大潮中前進！

磐石市明城鎮(zhèn)衛(wèi)生院周旭民二零一一年十月二十四日

第二篇：院長培訓班學習心得

院長培訓班學習心得

首先感謝省市領導對我們基層衛(wèi)生院的關懷，感謝農衛(wèi)處領導的辛苦工作。幾天來，通過新穎的教學方式和各位專家的老師的言傳身教，還有生動的實例，井井有條的實地觀摩，使我受益頗深，感悟萬千。此次培訓空前絕后，達到了以往幾次培訓班所不及的境界，茶余飯后我們討論時，都感到有很大的提高。

作為肩負著農村人口醫(yī)療保健任務的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，是農村三級醫(yī)療衛(wèi)生保健網的重要樞紐。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展狀況，在很大程度上關系到廣大農民的身體健康和生活質量，關系到農村全面小康的實現進程。

一、統一思想，提高認識，增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設的使命感和責任感

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是政府為廣大農民群眾提供衛(wèi)生服務的直接載體，擔負著農民常見病、多發(fā)病的診治和農村預防、保健、康復以及健康教育等大量繁重的工作任務。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院曾經為農村基層醫(yī)療服務發(fā)揮了重要作用，建設社會主義市場經濟體制的過程中，農村基層衛(wèi)生體系由于長期投入不足，人才匱乏、設備陳舊、管理水平低等矛盾十分突出，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院已不能滿足廣大農民群眾日益增長的醫(yī)療保健和公共衛(wèi)生服務需求。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設，直接關系到農民的健康，關系到農民的“小康”，關系到黨和政府執(zhí)政為民的形象，新型農村合作醫(yī)療制度的實施，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院帶來了新的發(fā)展機遇和發(fā)展空間，同時也提出了新的更高的要求。如何加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面建設，緩解廣大農民群眾“看病難，看病貴”問題，已成為擺在我們面前一項刻不容緩的政治任務。加強領導，明確目標，落實責任，把這項事關廣大農民切身利益的工作抓緊、抓好、抓出成效。

二、明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院下一步工作重心和發(fā)展方向

在參加本次培訓班前，作為一個基層衛(wèi)生院的管理人員，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的未來工作重心和發(fā)展方向我們是迷茫的，這也導致了本來就已衰弱到極點的基層衛(wèi)生事業(yè)一直原地踏步，無法破繭重生。一些衛(wèi)生院盲目引進高端診療設備，既增加了就診農民的診療負擔，也導致了醫(yī)院的負債經營，運營情況每況愈下。通過本次培訓班的舉行，幫助我們明確了要扭轉經營理念、優(yōu)化服務意識、重視基礎公共

衛(wèi)生服務、加強鄉(xiāng)村一體化管理的工作重心和發(fā)展方向。要實現在機構性質上從醫(yī)療為主的經營性質向加強預防為主的公益性質轉變；在服務內容上從以常見病、多發(fā)病的診療為主向以提供公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務的綜合服務轉變；在診療方式上從以被動的單一坐診為主向以主動團隊巡診等的方式轉變的三大轉變。未來的工作中我們將加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的規(guī)范化建設與管理，實現鄉(xiāng)村一體化管理的新格局；切實加強衛(wèi)生技術人員培訓，尤其要強化“三基”培訓，逐步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合服務能力；加強職業(yè)道德教育和醫(yī)風醫(yī)德教育，樹立“新白衣天使”形象，培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德情操；積極做好基層社區(qū)衛(wèi)生服務工作，主動走出去、送上門，切實保證國家基本公共衛(wèi)生項目的落實。

三、提高了管理水平、優(yōu)化和促進建設

通過培訓，促進了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長之間的直接交流。大家坐在一起坦誠的討論鄉(xiāng)鎮(zhèn)如何發(fā)展、如何管理，彼此取長補短，拓寬各自的視野，完善自身的短板，很有助于形成我們各自的管理風格和提高我們的管理水平。尤其使我們激動的是市局聶局長在百忙中抽出時間為我們講授的一堂有關管理學和領導學的課，讓我們有一種茅塞頓開的感覺。我們這些基層院長，大多都是由專業(yè)技術人員一步步的轉型為單位管理者的。讓我們去給患者看病，我們可以信手拈來、說的頭頭是道；但是讓我們去管理一個單位、一個集體，我們只能是從頭學起，邊學邊干。時間、地域等外部的因素也導致我們不可能出去系統的去學習有關管理和領導的理論知識。正是在這樣的背景下，聶局長的授課讓我明白了什么是領導，什么是領導藝術，如何才能做好領導；經營和管理的本質是什么，如何才能做好經營，如何才能體現管理的效果。聶局長的授課幫助我將領導和管理學上的感性認識上升為理性認識，豐富和增強了我的管理理念和管理知識，對國家農村衛(wèi)生政策及我轄區(qū)農村衛(wèi)生發(fā)展方向有了全面的認識和深刻的理解，明確了我今后的工作思路和發(fā)展方向。

四、提高認識，優(yōu)化服務意識。

此次培訓，我體會頗深的是提高服務意識才能為衛(wèi)生事業(yè)更快更好的發(fā)展提供堅實保障。從衛(wèi)生事業(yè)管理，到各業(yè)務科室的穩(wěn)定運作，乃至到新型農村合作醫(yī)療管理，都需要良好的服務意識作為基本的保障才能實現。如何提高醫(yī)療服務質量，和諧醫(yī)患關系，是擺在所有衛(wèi)生人面前無法回避的問題。醫(yī)療質量安全事關群眾的健康安危，是醫(yī)療服務的生命線，是醫(yī)院管理的核心內容和永恒主題。只有不斷加強醫(yī)療質量管理，狠抓規(guī)章制度的落實，時刻堅持“以病人為中心、以質量為核心、以醫(yī)療安全“為主題，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術常規(guī)，把各項規(guī)章制度落實到各個環(huán)節(jié)當中，才能切實 保障就醫(yī)患者的利益；才能建立和諧的醫(yī)患關系。只有提高了專業(yè)技術人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻、服務患者的積極性，確保醫(yī)護人員自身技術素質的不斷提高，才能更好更好地服務患者。

總之，我個人認為，本次院長培訓班開設的非常及時有效，授課內容緊密貼近我們日常工作中的實際難點和重點，為我們下一步的工作指明了工作方向。

幾天的培訓生活過去了，再次感謝農衛(wèi)處領導精心的安排，我們生活的很愉快。

磐石市朝陽山三棚衛(wèi)生院副院長宋懷宇

第三篇：2010年院長培訓班學習心得(衛(wèi)生局農村處)

學習心 得

2010年院長培訓班，在短暫的5天學習中度過了。通過領導開班儀式的講話，我對這次學習的必要性有了新的認識。

第一：5天的學習中，讓我對新醫(yī)改工作有了明確的認識。新醫(yī)改是衛(wèi)生改革的關鍵，社區(qū)必須深入學習醫(yī)改文件掌握政策與措施，做好醫(yī)改是我們每個院長必須做好的；

第二：加強農村醫(yī)療衛(wèi)生服務網絡，建設實行農村一體化管理的改革，制定好農村一體化管理方案；

第三：加強公共衛(wèi)生服務；加強財務管理，做好財務監(jiān)督；做好績效工資方案、績效工資內容；

第四：對新農合第一要掌握好政策，制定制度，用支付的方式進行改革和創(chuàng)新；

第五：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經營管理，必須實行一體化管理，基層衛(wèi)生人才建設是農村衛(wèi)生工作發(fā)展的必然，人才建設是農村衛(wèi)生發(fā)展重要措施，沒有人才就沒有發(fā)展，因此必須搞好人才建設。

學習雖然結束了，但是通過這次學習我懂了許多。在以后的工作中，我會嚴格要求自己，努力將我們衛(wèi)生事業(yè)做的更好！

吉舒第一社區(qū)衛(wèi)生服務中心：劉維

二0一0年十一月九日

第四篇：參加院長培訓班心得體會

參加衛(wèi)生院院長培訓班心得體會

短短幾天全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長培訓班結束了。時間雖短，但培訓內容很豐富，學習的內容有新醫(yī)改政策、工資制度及崗位設置，艾滋病防治、醫(yī)院管理、黨風廉政等內容，回想起來感慨萬千，收獲很多，既充實了知識又開擴了思路。通過系統的學習、學員之間的相互交流，通過對新醫(yī)改政策的學習，我了解了新醫(yī)改政策的方向和重點，思想上收獲很大，主要有以下心得體會。

一、進一步解放思想、提高認識，認清形勢

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“麻雀雖小，五臟俱全”，工作在最基層的衛(wèi)生院院長官雖不大，責任不小。要當好院長，必須有正確的理念，熟悉我國農村衛(wèi)生工作的政策；在抓建設時，必須堅持衛(wèi)生院的公益性質，做到以公共衛(wèi)生服務為主，搞好基本醫(yī)療服務。院長作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理者，要解放思想，不斷研究新問題，尤其是新的《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等新法律、新法規(guī)頒布實施的今天，更要跟上時代發(fā)展的步伐。更新知識改變觀念，努力構建適應市場經濟運行規(guī)律的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，根據新醫(yī)改的相關政策，特別是公共衛(wèi)生均等化項目及基本藥物制度的實施，抓住機遇，找準“切入點”，觸動“共鳴點”才能把握好，促進和加強衛(wèi)生院發(fā)展的最佳時機，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展方向，才能真正建設好適應社會主義新農村的標準化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

二、管理能力協調能力進一步提高

管理能力靠人品，做事先做人，提高管理能力首要的是提升做人的品質，然后才是管理方法。在品性修煉方面，衛(wèi)生院院長一方面要強化自己的責任心，做到在位一日盡職一天。另一方面，還要加強道德修養(yǎng)，并鍛煉毅力，堅持每天進步一點點，逐漸走向成功。為改進管理方法，衛(wèi)生院院長首先要掌握公共衛(wèi)生管理、臨床診療管理、財務管理和行政后勤管理的基本知識和方法；其次要懂得循序漸進。衛(wèi)生院基礎差，起步低，管理要從最簡單的、最容易的、最有效和最緊迫的做起。且注重抓細節(jié)，“要想時針走得準，必須控制好秒針的運行”；再次，要嚴格照章辦事，實施績效管理。規(guī)章制度和執(zhí)行情況考核。

協調能力靠真誠如果協調不力，內部工作就難以順暢，外部環(huán)境就難以寬松，很多工作就難以落實。提高綜合協調能力，方法很重要。與上級協調要有“膽識”，多匯報，匯報困難和問題，不能只上交矛盾。進行內部協調要源于“誠心”，多說理，切忌簡單粗暴；同時要做到了解情況，共謀對策，不僅注重結果，也要緊盯過程，且要做到關心、激勵、照顧好職工。與相關單位協調要發(fā)自“肺腑”，平時要多聯系，態(tài)度要誠懇，以主動、體諒、謙讓的姿態(tài)與對方協商問題的解決辦法，同時又堅持原則性。

三、創(chuàng)新能力、防腐敗能力

創(chuàng)新能力靠才智，院長在實際工作中，既要按照政策方針、上級指示和基本規(guī)律辦事，又不能固守傳統的思維方法和思維定

式，要運用自己的知識和才智，開式思路，創(chuàng)造性地解決實際工作中出現的問題。

防腐能力靠自控。握有一定權力，要強化自我保護意識，抗得住誘惑，經得起考驗，過好權力關、金錢關、榮辱關和人情關，做到嚴守紀律不貪贓枉法，秉公盡責不以權謀私，艱苦奮斗不奢侈浪費。

四、在工作中要抓住管理的重點

衡量院長是否稱職，根本標準只有一個，就是有沒有良好的工作業(yè)績。當前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長要抓住新醫(yī)改的機遇，抓好六個工作重點創(chuàng)造佳績：

1、認真落實農村公共衛(wèi)生服務與管理政策，改造衛(wèi)生院的硬件設施，抓好軟件人才配套建設，規(guī)范診療服務，促使衛(wèi)生院的社會效益和經濟效益穩(wěn)步發(fā)展，這是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應該長期堅持的戰(zhàn)略。

2、千方百計提高醫(yī)療服務質量和水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是農村看病就醫(yī)的主要場所，應該解決，也必須解決農村常見病、多發(fā)病的診療問題。

3、高度重視衛(wèi)生技術隊伍的培養(yǎng)和穩(wěn)定，使農民“未病有人防，得病有人醫(yī)”，動員轄區(qū)群眾共同參與消除與控制各類傳染病及其相關因素提高轄區(qū)居民的健康水平。

4、推行完善鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務管理一體化。村衛(wèi)生室是農村衛(wèi)生網絡管理的難點和薄弱點。鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務管理一體化是當前理順農

村衛(wèi)生管理體制、健全農村衛(wèi)生服務體系、鞏固農村衛(wèi)生服務網底的一項行之有效的手段。

5、為新型農村合作醫(yī)療提供規(guī)范、良好的服務。這對于緩解農村看病難、看病貴問題，防止農民因病致貧、因病返貧至關重要。

6、落實新醫(yī)改的相關政策，特別是公共衛(wèi)生均等化項目和基本藥物制度的落實，為群眾減輕負擔，真正為群眾帶來實惠。總之雖然鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院困難很多，但我們一定要堅信黨的領導，積極學習，嚴格管理，樹立信心，開拓創(chuàng)新，爭取政策的扶植，爭取各級領導的支持幫助，就一定能開創(chuàng)我們基層衛(wèi)生工作的新局面。

第五篇：院長管理培訓班領導致辭

院長管理培訓班領導致辭

各位領導、同志們： 上午好!今天漣水縣衛(wèi)生系統在這里舉辦“院長管理”培訓班，并專門邀請省衛(wèi)生廳領導專家來為我們授課。在這里，我代表漣水縣委縣政府對省衛(wèi)生廳領導專家來我縣為本次培訓班授課表示衷心感謝!我們完全有理由相信，通過如此高規(guī)格的培訓，必將促進我縣衛(wèi)生系統管理團隊整體水平進一步提升,進一步。

本期培訓班，漣水縣委縣政府非常重視，體現了我縣對衛(wèi)生系統人員隊伍教育培訓工作的重視，對三級經理人員成長的關心。舉辦這次培訓班，其目的主要是為了讓大家學有所得、學有所獲，進一步提升......，為推進企業(yè)戰(zhàn)略轉型......主辦單位漣水縣衛(wèi)生局對本期培訓班做了充分的準備和精心的安排，培訓的內容非常豐富，理論性、實踐性、針對性都比較強;培訓的形式也靈活多樣，集理念技能、案例研討和角色扮演三位一體，“講授、活動、總結”穿插進行，將使大家更積極參與到學習中來。培訓班將安排大家學習......大家一定要抓住這次難得的學習機會，集中精力，靜下心來，深入學習，練好內功。希望大家排除一切干擾，嚴格要求自己，遵守培訓紀律，做到不遲到、不早退，有特殊情況不能參加學習，必須經培訓班班主任準假后，方可離開。人力資源部要協助省培訓中心老師做好組織管理工作，嚴格管理，嚴格考勤，嚴格執(zhí)行紀律，確保培訓班辦得既富有成效，又生動活潑。培訓班結束還要組織理論測試，對每位學員作出客觀評價。相信大家通過這次集中學習、集中培訓，為今后管理的工作打下更加扎實技能基礎，以便帶領自己的團隊，以顯著的工作業(yè)績證明自身的價值。下面我講三點希望和要求。

一要放下事務專心學。參加此次培訓的人員都是三級經理人員，工作都很忙，事務都很多，但既來者則安之，希望大家能克服暫時的困難，把單位或部門的事情放一放，靜下心來學習。

二要放下架子虛心學。此次培訓層次比較高，給我們授課的是中興協力超越培訓公司老師都是非常有實力電信行業(yè)咨詢、培訓專家，他們都是實踐經驗豐富、理論水平較高的學者，望大家一定要有甘當“小學生”的精神，以“空杯”的心態(tài)虛心聽講，尊重老師的勞動，嚴守課堂紀律，保持一個安靜的課堂環(huán)境。

三要放下雜念安心學。也許部分經理人員有這樣一種想法，認為培訓是一次難得輕松的機會，正好可以放松放松。這種想法是極端錯誤的。這次培訓考慮到大家都很忙，所以安排的是兩天短訓，大家一定要拋棄雜念，集中精力，利用有限的時間抓好學習，充好電。

同志們，大家都是從事經營管理工作，平常因為工作比較忙，難得有集中上課的機會聚集一塊，要一起多交流經驗，相互學習，取長補短，共同提高，以孜孜不倦的精神堅持“學習、學習、再學習”，用求真務實的作風堅持“提升、提升、再提升”。

最后，預祝培訓班取得圓滿成功，大家學習愉快!工作順利!萬事如意!