第一篇：培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得

方莊一礦培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得

2010年7月12日為期6天的方莊一礦中層干部培訓(xùn)班第二期開班了，我有幸參加了此次培訓(xùn)，6位礦領(lǐng)導(dǎo)從不同方面生動的給我們講授了企業(yè)管理、生產(chǎn)安全、職業(yè)道德等知識，使我受益匪淺，給我的工作學(xué)習(xí)又注入了新的活力。

張礦長的題為“知責(zé)人、知表率本分工作忠天職，不作秀、不空談、不耍滑潛心創(chuàng)業(yè)為一礦”從崗位、責(zé)任、表率、服從等闡述了生命的價(jià)值和職業(yè)要求，我們每一位員工應(yīng)該構(gòu)建與企業(yè)管理目標(biāo)一致的職業(yè)理念，生命的價(jià)值在于職業(yè)成就，我認(rèn)為“知崗、愛崗、敬崗”是我們每一位員工最起碼的職業(yè)道德要求，它不僅是我們賴以生存的衣食父母，更是我們?nèi)松鷥r(jià)值體現(xiàn)的平臺，想想那些失去工作崗位的下崗職工，他們培訓(xùn)并四處求職找崗位，那種辛勞奔波是值得我們每一位在崗職工深刻反思的，所以我們的吃穿住行需要崗位，我們施展自己的才華需要崗位，進(jìn)而要求我們珍惜今天的崗位，只有在本職崗位上用心做事，才能體現(xiàn)出愛崗、敬崗的責(zé)任要求，崗位才能給你應(yīng)有的回報(bào)；作為崗位，是企業(yè)內(nèi)設(shè)置的能與企業(yè)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)相一致的工作平臺，換言之就是崗位是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)而設(shè)置的，要實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，對每一個(gè)崗位就有其崗位責(zé)任要求，所以每一位在崗職工就應(yīng)有知責(zé)之心，要履職盡責(zé)是其本分，我要在自己的工作崗位上，用心做事，爭做表率，接受任務(wù)不講條件，為方莊一礦實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。任總的題為“增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型礦井”給我們闡述了自主創(chuàng)新的方法和要求，要想實(shí)現(xiàn)我礦的“產(chǎn)能跨越、管理跨越、職工福利跨越”三大跨越，我們就得走自主創(chuàng)新的道路，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，通過項(xiàng)目帶動，打造方莊品牌，敢于想別人沒想到的事，敢于發(fā)現(xiàn)別人沒發(fā)現(xiàn)的事，敢于做別人沒做成的事。作為一名方莊一礦的中層干部，擔(dān)負(fù)著一定的管理職能，自己一定要在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取別人的長處，努力學(xué)習(xí)本崗位的有關(guān)知識，爭取在本崗位上走出自己的道路。

何礦長的題為“找不足、知差距，明方向”給我們闡述了在工作中一定要善于找問題，只有找出了問題和不足，知道了差距，才能給自己以動力，才能知道工作的努力方向，所以我們在今后的工作中，要善于給同事之間對比，給兄弟單位之間對比，給自己的過去對比，自己所做的工作與標(biāo)準(zhǔn)相對比，找出問題和差距，努力改正和彌補(bǔ)，絕不重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤，從一點(diǎn)一滴做起，踏實(shí)認(rèn)真，使自己的工作一步一步走向一個(gè)新的臺階。

焦礦長的題為“樹立安全零理念，創(chuàng)建本質(zhì)安全型礦井”給我們闡述了安全的重要性。河南煤化的安全理念是“從零開始，向零奮斗”，說明了對安全工作的高度重視，人的生命和健康是第一位的，如果失去了生命或健康，那么人生什么也無從談起，輕的工傷會造成身體殘疾，影響生活質(zhì)量和勞動能力，重的會危及生命，給個(gè)人和家庭造成無法挽回的損失和痛苦，同時(shí)給是企業(yè)帶來沉重的經(jīng)濟(jì)損失，所以我們一定要牢固樹立“安全零理念”的思想，無論什么時(shí)候，一定要遵章守紀(jì)，嚴(yán)格按照制度規(guī)范操作，絕不在生產(chǎn)安全方面打敗仗。

張書記的題為“提高素質(zhì)、能力的幾點(diǎn)思考”從企業(yè)文化理念和為人之道等方面闡述了企業(yè)文化和人的道德修養(yǎng)對企業(yè)管理的重要性，河南煤化企業(yè)文化理念的核心價(jià)值觀是“用心做事，追求卓越”，企業(yè)使命是創(chuàng)造效益、惠及員工，企業(yè)精神是自強(qiáng)不息、堅(jiān)忍不拔，企業(yè)管理理念是創(chuàng)新為先、三化為本，成本理念是精打細(xì)算、開源節(jié)流，安全理念是從零開始、向零奮斗，我們作為一名河南煤化的員工，一定要牢記這些理念，以積極的心態(tài)去迎接每一項(xiàng)工作，認(rèn)清自己的崗位，找準(zhǔn)自己的角色，承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，工作上恪盡職守，使自己成為一個(gè)有良好職業(yè)道德的河南煤化員工。

人力科：李軍山

2010年7月22日

學(xué)習(xí)心 得

（2010年7月）

焦煤集團(tuán)方莊一礦人力資源管理科

第二篇：培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得

提升心理素質(zhì)，提高溝通能力

——XXXXX培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得

作為XXXX的一名職工，我有幸參加了XXX組織的黨團(tuán)干部培訓(xùn)班。通過本次學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到出色的完成工作，不僅要靠夯實(shí)的理論基礎(chǔ)和熟練地技能操作，更要努力完善自己的心理素質(zhì)，提高自己的協(xié)調(diào)溝通能力。只有不斷的提高自身的素質(zhì)和溝通能力，才能更好的完成上級下達(dá)的任務(wù)，同時(shí)使自己的工作少走彎路，事半功倍。本次學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，現(xiàn)將自己的體會總結(jié)如下。

一． 提升心理素質(zhì)，積極主動面對工作

積極樂觀的態(tài)度是工作的前提。試想一個(gè)對工作總是抱著消極，懶散態(tài)度，從不積極主動對工作進(jìn)行總結(jié)思考的人，如何更出色的完成工作。

1.心理問題存在的原因

隨著現(xiàn)代社會的高速發(fā)展和競爭的不斷激烈，心理問題不斷成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，造成心理“亞健康”的原因主要有：輕松感的缺失，呈現(xiàn)普遍的緊張焦慮狀態(tài)；公平感的缺失，呈現(xiàn)群體心態(tài)失衡；安全感的缺失，呈現(xiàn)公眾信任危機(jī)狀態(tài)；幸福感的缺失，呈現(xiàn)精神空虛迷茫狀態(tài)；歸屬感的缺失，呈現(xiàn)社會邊緣人群狀態(tài)；同情感的缺失，社會對心理問題的關(guān)注低。所以提高自身的心理素質(zhì)，已經(jīng)不光是企業(yè)應(yīng)該注意的問題，更是每個(gè)員工都應(yīng)面對的問題。

2.提升自身素質(zhì)的途徑和方法

提高自身的心理素質(zhì)，要從三個(gè)方面做起，第一，認(rèn)識自己，提高自我的覺察力。第二，相信自己，增強(qiáng)自我價(jià)值感。第三，改變自己，提升人生幸福感。衡量心理素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，可通過以下幾個(gè)方面：心理活動的周期節(jié)律性，注意力集中水平高低，受暗示水平的高低，心理活動的強(qiáng)度，心理活動的耐受力，心理的康復(fù)能力，心理的自我控制力，自信心的強(qiáng)度，社會交往的能力，環(huán)境適應(yīng)能力。擁有良好的個(gè)性，良好的處事能力，良好的人際關(guān)系，是提高自身心理素質(zhì)的關(guān)鍵。作為油田的一名職工，要對自己的工作和生活有很好的感知力，制定一個(gè)恰當(dāng)實(shí)際的目標(biāo)是提高自己心理素質(zhì)的前提，有了一個(gè)明確的目標(biāo)，在工作中才能由被動變主動，由消極變積極。工作從此不是一種負(fù)擔(dān)，而是一種樂趣。

工作中，或多或少會遇到一些困難，當(dāng)遇到困難時(shí)，選擇逃避和哀怨都不能解決困難。通過學(xué)習(xí)我認(rèn)識到，自信是解決困難一個(gè)很好的辦法，這里的自信，不是自大，不是不顧安全的蠻干，而是一種信心，積極的態(tài)度。約翰庫提斯曾說過：“別對自己說不可能。”，遇到困難時(shí)，要有克服困難的勇氣，虛心請教有經(jīng)

驗(yàn)的師傅，夯實(shí)自己的理論知識，完善自身的技術(shù)水平，才能更好的解決。有了這種對工作的積極態(tài)度和自信心，才能在工作的困難中游刃有余。

自信心的建立，離不開最自己工作的思考和探索，首先要有勇于嘗試的想法，有了想法更要有行動，其次就是自我嘗試，通過與同事和有經(jīng)驗(yàn)的師傅的交流學(xué)習(xí)，找出解決辦法。第三點(diǎn)是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，工作的進(jìn)步，離不開總結(jié)。第四，將這種成功的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為自身的能力。通過以上四點(diǎn)的鍛煉，才能提高自己的自信心，才能使自己的心理素質(zhì)得到提升，才能更出色的完成工作。

二． 提高溝通協(xié)調(diào)能力，正確高效能完成工作

隨著現(xiàn)代信息社會的飛速發(fā)展，溝通協(xié)調(diào)的技術(shù)日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。

1.溝通協(xié)調(diào)能力的意義

溝通協(xié)調(diào)能力的意義可以從三個(gè)方面概述，宏觀上，溝通協(xié)調(diào)能力是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要素。中觀上，溝通協(xié)調(diào)能力是履行工作職能，提高工作效率的關(guān)鍵。微觀上，溝通協(xié)調(diào)能力是個(gè)人工作順利發(fā)展的需要。

艾克卡曾說：“協(xié)調(diào)能力就是一切”。油田龐大的機(jī)構(gòu)注定不是每一個(gè)方針政策都能使職工知道和理解，所以溝通成為企業(yè)凝聚力的一個(gè)關(guān)鍵。上級下達(dá)的任務(wù)，可以做到使下面每個(gè)職工都能知道，但是如何使每個(gè)職工都能理解，就需要良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。試想，如果沒有使職工真正理解下達(dá)的政策和任務(wù)，很可能造成職工熱火朝天的干，卻使工作朝著錯(cuò)誤的方向發(fā)展，這樣不但浪費(fèi)和資源和人力，更嚴(yán)重會對企業(yè)造成直接的經(jīng)濟(jì)損失。所以說，良好的溝通才能使企業(yè)中的每個(gè)人心往一處使，每個(gè)人都凝成一股繩，工作保質(zhì)保量的高效率完成，企業(yè)怎能不會朝著好的方向發(fā)展呢？

從個(gè)人角度來看，溝通也是完善自己自身素養(yǎng)和工作的關(guān)鍵。只有勤于和上級領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，才能知道自己的長處和短處，才能更好的了解自己的處境。如果員工知識一味的干活，不管不顧，那么更高效的，更省力的辦法，他永遠(yuǎn)也不會知道。所以說，出了自身努力學(xué)習(xí)理論知識和專業(yè)技能，更要很好的與旁人交流溝通，這樣才能使工作事半功倍，才能正確的，高效的完成工人任務(wù)。

2.溝通協(xié)調(diào)的技巧

溝通對企業(yè)和個(gè)人如此重要，只有掌握的良好的溝通技巧，才能得到正確的信息。溝通協(xié)調(diào)必須掌握三個(gè)基本原則：情境原則，平等原則，尊重原則。

情境原則告訴我們，溝通要因時(shí)，因事，因人，因地。溝通是一種修養(yǎng)，掌握恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)機(jī)，才能在交流中讓我們有所收獲，得到我們想要的信息。例如，當(dāng)我們有問題向師傅請教時(shí)，也許他正在忙自己的工作，也許我們的行為會讓他分神，導(dǎo)致工作出現(xiàn)失誤，甚至造成財(cái)產(chǎn)和人身的損失。平等原則和尊重原則告訴我們，溝通不分尊貴，荀子曾說：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。

每個(gè)人的性格不同，所以對不同的人的溝通技巧也不同。總體來說，人的性格有四種，分析型，和藹型，表達(dá)型，支配型。掌握每種人的性格特點(diǎn)，才能更好的溝通。分析型的人具備的特點(diǎn)是喜歡探索，思維敏銳，但是瞻前顧后。和藹型的人特點(diǎn)是跟隨，無所謂，易相處。表達(dá)型的人特點(diǎn)是好說，多動，不容被忽視。支配型的人特點(diǎn)是追求，行動，不容被違背。了解每個(gè)人的性格特點(diǎn)很重要。對待每一種性格的人，我們要用不同的溝通技巧。總體來說，要使自己的溝通協(xié)調(diào)能力得到提高，要全面的加強(qiáng)修養(yǎng)，著重提高情商。

三． 總結(jié)

通過本次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到，只有努力提高自身的心理素質(zhì)，關(guān)注心理健康，才能更積極主動的去工作，同時(shí)，掌握了良好的溝通協(xié)調(diào)技巧，才能使自己在工作中少走彎路，正確高效的完成工作任務(wù)。自己要學(xué)習(xí)的東西還有很多，要走的路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補(bǔ)不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，盡最大的努力把工作做好，努力使自己的工作有一個(gè)質(zhì)的提高。

單位：

第三篇：專題培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得

黨史國史教育暨園區(qū)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)第二期

專題培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得

（黨建部分）

一、中共一大會址、嘉興紅船、南湖革命紀(jì)念館

在培訓(xùn)期間，我們參觀了中共一大會址、嘉興紅船、南湖革命紀(jì)念館。面對一件件珍貴的文物、一幅幅生動的畫面、一個(gè)個(gè)逼真的歷史場景，全體學(xué)員以無比崇敬的心情緬懷了中國共產(chǎn)黨為爭取民族解放、國家獨(dú)立、民族復(fù)興、國家富強(qiáng)而不懈奮斗的艱辛歷程。通過此次活動，大家一起回顧了我們黨的光輝歷程特別是建黨時(shí)的歷史，進(jìn)行了革命傳統(tǒng)教育，學(xué)習(xí)了革命先輩的崇高精神，明確了肩負(fù)的重大責(zé)任，增強(qiáng)了為實(shí)現(xiàn)黨的十九大提出的目標(biāo)任務(wù)而奮斗的責(zé)任感和使命感。作為新時(shí)代的城建人，更應(yīng)當(dāng)從黨的光輝歷史中汲取奮進(jìn)的力量，在今后的工作中，將“紅船”精神與自身工作緊密結(jié)合，并深入貫徹其中，創(chuàng)新、奮斗、奉獻(xiàn)，努力為城建集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

二、徐匯濱江建設(shè)者之家

徐匯濱江建設(shè)者之家占地約600平米，設(shè)有多種功能分區(qū)，包括超市、值班室、衛(wèi)生站、法律服務(wù)站、辦公室等，建設(shè)者之家的二樓擁有閱讀空間，以及能夠開展電影放映、技能培訓(xùn)等活動的多功能廳，形成了一站式多元服務(wù)空間，是為徐匯濱江建設(shè)者這一群體提供綜合服務(wù)，為他們構(gòu)建溫暖的家園和港灣，這個(gè)項(xiàng)目彰顯了上海城市精神，提升了城市建設(shè)群體的獲得感。懷著為建設(shè)者打造一個(gè)“家”的初心，徐匯區(qū)明確由建設(shè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)硬件建設(shè)，工青婦組織、屬地街道負(fù)責(zé)日常運(yùn)營管理，相關(guān)委辦局提供服務(wù)配送和技術(shù)支持，共同將建設(shè)者之家打造成這個(gè)特殊“社區(qū)”的日常管理載體。硬件建設(shè)方面，濱江建設(shè)者之家選址貼近服務(wù)對象，從集中居住區(qū)步行3分鐘內(nèi)即可到達(dá)，整體設(shè)計(jì)簡樸溫馨，站點(diǎn)用的大多是建設(shè)過程中留下的材料，為可拆卸的輕鋼結(jié)構(gòu)，做到“工地開到哪里，家就建到哪里”。軟件建設(shè)方面，堅(jiān)持“支部建在工地一線”，成立濱江建設(shè)者之家黨支部，同時(shí)招募黨員志愿者建立志愿服務(wù)隊(duì)，完善志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織系統(tǒng)；發(fā)揮建設(shè)者中流動黨員的先鋒模范作用，發(fā)動廣大建設(shè)者參與志愿行動和站點(diǎn)運(yùn)營，并提供法律維權(quán)等服務(wù)，引導(dǎo)其自主治理和自我服務(wù)。

“徐匯濱江建設(shè)者之家”正是立足新時(shí)代建設(shè)者需求，在近年來不斷深化區(qū)域化黨建的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“黨建帶群建促社建”的工作思路，積極探索“黨委領(lǐng)導(dǎo)、群團(tuán)注力、企業(yè)盡責(zé)、社區(qū)保障、建設(shè)者參與”的工作模式，聚合各類資源和力量，為徐匯濱江的建設(shè)者提供多元、專業(yè)、特色化貼心服務(wù)，在服務(wù)中不斷增強(qiáng)黨組織的組織力和戰(zhàn)斗力，提升政治功能，為成規(guī)模開發(fā)建設(shè)區(qū)域形成共建共治的社會治理新格局提供了有效的經(jīng)驗(yàn)探索。

目前，我們初步建立了具有城建特色的園區(qū)和樓宇黨建模式，龍城黨支部創(chuàng)建了以幫扶園區(qū)企業(yè)、安全生產(chǎn)和志愿服務(wù)為主體的“園區(qū)黨建+”模式；科技園黨支部創(chuàng)建了以“有責(zé)任、有規(guī)范、有質(zhì)量、有活力”為主體的“四有園區(qū)黨建”；明園黨支部創(chuàng)建了以“黨建為核心、經(jīng)濟(jì)為主體、服務(wù)為載體”的“三位一體樓宇黨建”；集團(tuán)黨委和直屬黨支部建立了政企、企企、企社等多種黨建共建模式，為員工開展活動和黨群工作提供了陣地保障。下一步，我們要主動適應(yīng)城市社會群體結(jié)構(gòu)和社會組織功能變化，不斷拓展黨建領(lǐng)域，將城市黨建觸角延伸到重大項(xiàng)目建設(shè)工地，突出政治引領(lǐng)，引導(dǎo)廣大建設(shè)者聽黨話、跟黨走，把黨的主張轉(zhuǎn)化為建設(shè)者的自覺行動，切實(shí)將“黨建+”模式打造成立得住、叫的響、見實(shí)效的城建品牌。

第四篇：培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得

突發(fā)事件應(yīng)急小組培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得

胃腸外科霍蕊

10月17日，我幸運(yùn)地參加了我院護(hù)理部舉辦的突發(fā)事件應(yīng)急小組第一期培訓(xùn)班，為期兩個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在整個(gè)培訓(xùn)過程中我深切感受到了護(hù)理部的高度重視，也激發(fā)了我認(rèn)真學(xué)習(xí)的熱情。

回顧近兩個(gè)月的培訓(xùn)，我深切地感受到這次學(xué)習(xí)，涵蓋的知識面豐富，觸及和探討的問題深刻，思考和分析公共應(yīng)急的觀念先進(jìn)、視野開闊、思路清晰，如果發(fā)生了突發(fā)事件我愿奔赴一線，此次的培訓(xùn)對我以后的工作將有很大的幫助。對此次的培訓(xùn)我有以下體會：

第一，培訓(xùn)規(guī)格高。本次培訓(xùn)班的授課老師主要來自我院相關(guān)醫(yī)學(xué)專家及護(hù)理專家。他們不僅具有廣博的理論知識，而且實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，通過他們深入淺出的講解，我不僅更新了知識結(jié)構(gòu)，而且增強(qiáng)了實(shí)際的應(yīng)戰(zhàn)能力。這一切要?dú)w功于培訓(xùn)老師的不辭辛苦，真的很謝謝他們。

第二，培訓(xùn)內(nèi)容富有實(shí)效。本次培訓(xùn)班在培訓(xùn)內(nèi)容上有極大的創(chuàng)新，它摒棄了以往培訓(xùn)時(shí)只專注理論而忽視實(shí)戰(zhàn)的弊端，積極的探索理論加實(shí)戰(zhàn)的有效模式。通過培訓(xùn)我既系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了急診急救知識、傳染、地震、火災(zāi)等應(yīng)急時(shí)的救助、疏散知識，也分組合作進(jìn)行了情景模擬演練，有針對性的鞏固了培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的理論知識。我個(gè)人認(rèn)為本次培訓(xùn)班是非常有實(shí)效的，如果真有那種需要急診急救的場合，我的所學(xué)一定能發(fā)揮用途。

第三，嚴(yán)格的考核更增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。本次培訓(xùn)不僅在內(nèi)容理論

結(jié)合實(shí)際，而且很注重培訓(xùn)結(jié)果的考核。這樣做勢必增強(qiáng)了每一位學(xué)員的責(zé)任心和使命感，同時(shí)也是對培訓(xùn)班負(fù)責(zé)，對我們每一位學(xué)員負(fù)責(zé)，也是對需要救助的每一位傷病員負(fù)責(zé)。試想如果沒有今天的認(rèn)真學(xué)習(xí)，如果真有一天我們走上了“戰(zhàn)場”，一切該如何面對。各項(xiàng)專科老師對我們進(jìn)行了嚴(yán)格認(rèn)真的考核，對我們操作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行了耐心細(xì)致的講解，這一切都使本次培訓(xùn)班更有成效。

第四、教學(xué)計(jì)劃實(shí)。整個(gè)培訓(xùn)過程，計(jì)劃周密，落實(shí)到位。在兩個(gè)月的時(shí)間里，安排了涉及應(yīng)急管理各項(xiàng)內(nèi)容、各個(gè)環(huán)節(jié)的13個(gè)專題，也有既有集中授課、也有實(shí)地考察，整個(gè)培訓(xùn)班安排緊湊，讓我有盡管學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間短，卻勝讀十年書的感覺。

整個(gè)培訓(xùn)過程盡管很忙很累，但我一直認(rèn)真堅(jiān)持，課堂上認(rèn)真做好筆記，模擬演練時(shí)認(rèn)真起草劇本，操作培訓(xùn)時(shí)嚴(yán)格規(guī)范進(jìn)行，最后的考試更是認(rèn)真準(zhǔn)備，高度重視，雖累卻感覺充實(shí)，雖苦卻笑容滿面。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是對我以后的工作卻影響深遠(yuǎn)。讓我全面地掌握到急診急救各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)理論和專業(yè)知識，對突發(fā)事件有了更深一層的理解和領(lǐng)會；業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了提高。我會在護(hù)理戰(zhàn)線上不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)，在工作中不斷鍛煉提高，希望以后有更多更好的機(jī)會可以學(xué)習(xí)，為人類的健康貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

第五篇：培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得

山西省圖書館2011第一期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得

三月十四日起，館里進(jìn)行了為期三天半的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加培訓(xùn)收獲頗多，感覺仿佛回到了校園，享受知識的魅力和吸引力，特別是對于非圖書館學(xué)專業(yè)的我來說，培訓(xùn)所學(xué)的大部分知識都是新鮮的，更新知識、接受新理念和新的思維方式真是一種奢侈的享受。總結(jié)起來，有以下幾點(diǎn)深刻的感受：

一、公共圖書館的社會定位與自我定位

圖書館學(xué)是研究圖書館管理活動及其規(guī)律的科學(xué)。它是管理科學(xué)應(yīng)用于圖書館而形成的，主要研究各個(gè)圖書館的管理活動以及對眾多圖書館乃至整個(gè)圖書館事業(yè)的管理。上學(xué)期間對圖書館的認(rèn)識止步于利用，認(rèn)識是表面的、淺層次的，參加工作以后，才真正近距離接觸圖書館，了解她的內(nèi)部運(yùn)作，了解她對社會和個(gè)人的意義。圖書館工作的對一個(gè)從業(yè)人員來說是非常有吸引力的，給人一個(gè)舒暢的環(huán)境和服務(wù)于人的文化需求的滿足感。培訓(xùn)過程中，山西大學(xué)管理學(xué)院的李景峰教授特別提到了國內(nèi)某圖書館因不拒絕拾荒者入內(nèi)而廣受好評的事件，針對此事李教授發(fā)表了不同的觀點(diǎn)，指出了我國沒有真正的“國家圖書館”的現(xiàn)實(shí)，從學(xué)者的角度抒發(fā)了對我國公共圖書館現(xiàn)狀的看法。科學(xué)研究總是能反映一個(gè)領(lǐng)域的前沿，接受和學(xué)習(xí)圖書館界得前沿資訊對我來說是很有興趣也很實(shí)用的。目前來看，社會對公共圖書館的認(rèn)識也是不夠全面和深入的，正是因?yàn)檫@樣，公共圖書館做到向所有人無條件開放是一個(gè)必經(jīng)的步驟，只有先讓大眾了解她，才能更深刻地認(rèn)識圖書館在社會生活、文化生活甚至更大的層面上所起的重要作用。作為公共圖書館來說，自我的定位是應(yīng)當(dāng)高于社會定位的，但現(xiàn)狀是社會對公共圖書館的期望還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有實(shí)現(xiàn)，甚至更多人對圖書館缺乏基本的認(rèn)識，這是身處現(xiàn)代社會的我們不愿看到的悲哀。如果公共圖書館像每個(gè)人家中的書房一樣，有吸引他走進(jìn)去的理由、有讓他置身其中的愜意、有讓他獲得精神享受的滿足，或許離自我定位的實(shí)現(xiàn)不遠(yuǎn)了。

二、科學(xué)與生活

沒有專業(yè)背景的我對管理學(xué)僅僅是知道幾個(gè)名詞的程度，經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)圖書館學(xué)科要具備的這些理性的知識是非常有趣的。三月十五日賈君枝老師講的《信息檢索入門》是很專業(yè)化的，也比較具體，但是用數(shù)字描述世界這件事本身對我很有吸引力，這是一種看世界的角度，對我來說是一直想體會和學(xué)習(xí)的新角度。

隨著知識日益豐富，專業(yè)區(qū)分越來越明顯，我們每個(gè)人的所學(xué)也越來越專門，學(xué)科細(xì)化的腳步似乎還在不斷走向深入。這導(dǎo)致隔行如隔山的狀況，事實(shí)上，跨學(xué)科的學(xué)習(xí)還是很有必要的，知識需要不斷更新、思維也需要時(shí)常訓(xùn)練，這次培訓(xùn)在這方面給我最大的感受是獲得新知識的快樂。就我而言，很多年來，一直在學(xué)習(xí)歷史學(xué)科，從剛?cè)氪髮W(xué)就開始進(jìn)行這方面的訓(xùn)練，這種多年的學(xué)習(xí)對人的影響是非常大的，對人生觀、價(jià)值觀、看待事物的角度和方法有決定性作用。歷史學(xué)就像池底的花，不深入看不到她的迷人，現(xiàn)在看來，七年的專業(yè)學(xué)習(xí)給我最多的兩樣，一是歷史情懷，二是科學(xué)精神，永遠(yuǎn)值得感念。要做一個(gè)正直公正的人、不迷信盲從、不功利懶惰，我相信這些各學(xué)

科都是相通的。無論是信息檢索還是信息咨詢或者圖書館電子服務(wù)及測評，都是從科學(xué)層面認(rèn)識圖書館工作，經(jīng)過培訓(xùn)，仿佛一瞥圖書館學(xué)深潭里的美麗花朵，引人入勝。

三、圖書館與服務(wù)

服務(wù)是工作中經(jīng)常提到的問題，很多工作的落腳點(diǎn)，看似簡單，卻是真正需要深入理解的概念。最常見的問題是直接面對服務(wù)對象的時(shí)候如何做才能很好地體現(xiàn)自身和圖書館的面貌。三月十七日國家圖書館金龍老師就圖書館員的禮儀素養(yǎng)做了一場精彩的講座，對我們來說非常實(shí)用。

在很多場合聽過禮儀講座，有很多相似的感受，但這次有所不同。以往講禮儀最直接的印象是繁瑣、不知為何、抓不到本質(zhì)，以為禮儀就是記住那些規(guī)范，應(yīng)然和不應(yīng)然，給人有負(fù)擔(dān)的感覺。金老師的講座氛圍比較輕松、語言也很幽默，不是一味強(qiáng)調(diào)在什么場合要這樣不要那樣，過于刻板。聽完課程后發(fā)現(xiàn)，也許這些禮儀我們已經(jīng)在遵守并習(xí)以為常了，更重要的是，禮儀由內(nèi)而外的，是內(nèi)在素養(yǎng)的表現(xiàn)。在工作中，如果真正尊重服務(wù)對象，對方是可以感覺到的，學(xué)習(xí)禮儀其實(shí)是對自身素養(yǎng)的訓(xùn)練，對方在得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，提供服務(wù)的一方也得到了提升。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)對我們來說是一項(xiàng)永遠(yuǎn)的課程，對充實(shí)自我、服務(wù)他人、提升行業(yè)都是必須的。但就學(xué)習(xí)的快樂來說，已經(jīng)很讓人激動和滿足了。心得體會無法一一盡訴，總而言之，期待第二期、第三期培訓(xùn)。