第一篇：辦公家具市場現狀研究分析[精選]

回顧辦公家具營銷發展歷程，縱觀全國家具專賣模式，家具銷售經歷了從無營銷到有營銷，從無專賣店到有專賣店，從小店鋪到大商場，從局部地區到遍布全國，從低檔家具到高檔家具，從家具產品到辦公用品，從一級市場到三級市場，從單一產品到系列產品，從抓品質到重品牌，從品牌塑造到文化傳播等一個個蛻變的過程。目前家具賣場有怎樣的變化，是否能打開新的篇章，找到新的出路?

體驗式專業賣場漸成主流

大多數的家具賣場并沒有將辦公家具包括進來，即使有也沒有作為重點推廣，而類似順聯家具城·北區的辦公環境展示體驗mall這種大型專業辦公家具賣場也是碩果僅存。縱觀各片區辦公家具賣場的環境，消費者不難發現，傳統的大排檔式布局已經越來越少了，取而代之的是精心裝修、現代化、功能化的辦公室布局。記者觀察到，目前家具賣場環境漸漸演變成體驗式情境展廳，賣場環境越來越抽屜式模具架重視消費者的感受，更強調舒適與體驗，便捷購物。

主題情景式體驗真實生動

主題體驗式展廳的特點在于，它結合眾多商品的優勢，模擬出真實的辦公環境。這種銷售模式更好地體現辦公家具的搭配、運用和擺設，是一種直觀的消費模式，容易引起消費者的消費欲望，有利于消費者進行選擇。

每個區域都有相應的主題，按風格分簡約風、歐洲風、田園風、時尚風、經典風等;按職位級別分總裁辦公室、經理辦公室、職員辦公室;按部門職能分財務室、前臺、屏風、會議室、宴會室、休息室等場景，模擬相應的辦公模式擺放不同的辦公用具組合，突出品牌的優勢產品，風格獨特，辦公現場的格調及布局也一目了然。

解決方案體驗在即

辦公環境的優化解決方案對于消費者而言一直都是可遇不可求，而主題情境體驗式專業辦公家具賣場的出現儼然解決了消費者的難題，專業的辦公家具賣場設置有充分結合空間規劃、裝飾配飾、色彩美學、燈光應用、甚至玄學的理論等，在寬闊的辦公家具領域，以主題打造的辦公室“樣板房”，給消費者多種參考模板，實現整個“空間、家具與人”三者之間的和諧和統一，此新鮮特別的展示模式，讓消費者對辦公環境有了更清晰的概念，幫助消費者輕松選購。體驗式辦公家具賣場可以說是家具行業一大歷史性轉變，是不可逆轉的消費趨勢。

由于主題情境體驗式賣場模式的眾多龍門架生產廠家優點符合現代人的工作生活所需，現已成為眾多辦公家具賣場的發展趨勢之一，辦公家具與辦公環境專業人士認為，未

來辦公家具賣場將趨向于智能化、現閣樓式貨架代化、體驗化，可以身臨其境體驗成型后的辦公室。主題情境體驗式專業辦公家具賣場將讓客戶有一種全新的體驗和感受，讓原本非常煩悶枯燥的辦公家具采購變成一件非常舒心愜意的享受。

第二篇：上海家具市場現狀

一、上海家具行業的基本情況。

1.企業概況

截止到2010年,上海地區有各種類型的家具企業約3400家。其中生產型企業2630余家,商業型企業800余家.30%有2000萬注冊資金和500人以上的大型家具企業。家具行業從業人員約45萬名。但是目前能列入全國行業前十名的企業尚沒有。

2.生產能力與市場

上海各類家具年總生產能力約190億元人民幣,產銷率平均為88.6%。2010預計年出口值達到了12,4434億美元。比上年增長了14%，上海家具出口情況僅次于廣東、浙江、福建,位列第四。

上海家具市場需求連年增長,從96年的40億元增長到2010年220億元的預測數,每年有超過20%需求量,極大地剌激了上海家具市場的迅猛發展。在220億元的市場份額中,180億元的內銷(包括10億元左右上海以外的地區),40億元的外銷。內銷的不足部分依靠外省市及國外家具產品入市作補充。家具進口國家主要有:意大利、法國、德國、芬蘭、荷蘭、日本、英國、美國;東歐、東南亞;港、臺等等二十四個國家與地區。外省市地產品主要是:廣東、浙江、江蘇、遼寧、吉林、黑龍江、北京、山東、福建等地區。上海家具市場的不斷開放所帶來的激烈競爭,滿足了上海市民不同層次的需求。

上海家具的發展,盡管曾有過上海開埠、三十年代契入中西結合、計劃經濟年代以及先進工藝技術輸出的輝煌時期。但在改革開放后的相當一段時期內,體改、觀念的滯后,停滯不前的工藝技術,人才資金設施投入少等原因造成了顯然落后于改革開放前沿的廣東,落后于盯著上海的浙江。家具工業曾落后的東北近年來也出現了一批具有全國影響的如“光明”、“華豐”品牌,上海卻沒有。北京更是后來居上。這與上海大都市的形象是極不相稱的。鑒于上述原因,占有70%以上的中小型私營企業為主體的行業結構,上海家具本地產品品質僅屬中、低檔次,同類的、互相抄襲的,不正當的競爭與傾軋交錯而雜亂。能夠代表形象的中高檔家具一般出自外商投資的企業,或者合資外銷企業中。上海家具的外貿出口連年增長,也屬于被利用廉價勞動力的中低檔次家具產品的出口。近年來,上海發展的步子在加快,令全世界矚目。行業中有識者也在覺醒,行業的重組、分工合作、人才引進、高科技運用在促進層次的分化。高起點的企業重建或掘起,名牌老企如上家公司的重組,行業將曙光再現。

3.企業素質與管理

上海家具企業近年來已十分注重企業素質與形象的提高,獲悉已通過IS09000系列認證的有:夢鄉、傲耐、勞約·克拉斯、依露法、鑫海馬、亞振、太億、家之家、紅星、愛舒等十余戶,還有十多戶企業正準備認證。期間有不少企業獲得過政府及行業的榮譽稱號。上海

家具廠有限公司的“上海牌”套房家具榮獲“上海名牌”六連冠,榮獲“上海名牌”產品的還有夢鄉牌床墊及申港餐桌椅。

“吉盛偉邦、上佳、春申江、曹家渡、名佳、永興、怡秋”等商企榮獲了上海市物價、計量“雙信”金、銀獎單位和二個銅獎單位;“春申江”還榮獲市級文明市場稱號。另外還

有十余家商企被評為區級文明市場商家,還有的企業被評為外商投資雙優單位、私營企業優

秀單位等。在行業規范活動中,“吉盛偉邦”被評定為四星級規范商店;“春申江、上佳、曹

家渡、永興、喜盈門、名流”等八家商企被評定為三星級規范商店;還有“上家、三色、亞

振、太億、森林、金田、家之家、富慧、至藝、滬靖、精藝、舒適”等十家生產企業被評為

行業著名生產企業。企業的素質提高還表現在人才的培養和使用方面,管理與科技人員大專

以上學歷的人才,企業品牌注冊率已有原來不到15%提高到了61%,過去僅在大型商家才有的服務品牌,現注冊率已達42%。

二、行業的市場拓展與前景

1.市場的規模與分布

上海的家具工業主要分布在大場、奉賢、南匯、閔行、嘉定、浦東新區等地,近年來一

些企業比較注重工業區的選擇,比較有檔次的企業關注市區商住樓設點和展示、樣板廳的開

發。大都市形象以商業見長,行業的亮點較多地表現在商場,上海家具行業也不例外。據最新

統計,上海目前家具經營場所總面積已達160萬平方米.目前的上海家具市場已經形成了,有

2著94萬平方米,占總面積60%的36個一萬M以上的大中家具商店為中心的銷售市場格局。

商店的分布是：以“春申江、香江”為中心的西藏路橋段5.5萬m,以“菱方圓、世貿、2喜盈門、久邦、名流、宜家、盛源”為中心的萬體館漕溪路段20萬m。以“虹森、金海馬”

22為中心的徐家匯圈段5萬m;以“吉盛偉邦”為中心的打浦橋段3.5萬m。以“曹家渡”為

22中心的曹家渡圈段4.5萬m;以“紅星·美凱龍”為中心的真北路段12萬m;以“上佳、金

2海馬、香江、永興”為中心的新客站段16萬m;以“永興、金海馬、春申江”為中心的浦東

22東方路段8萬m,以“吉盛偉邦、榕輝”為中心的曲陽、大柏樹地段7.5萬m。另外,還有分

22布于淮海中路段的高檔家具區約2萬m;五角場四平黃興路段5萬m;吳淞、滬青平公路沒有

2龍頭企業也約有6萬余m;其它地段分布于百貨、家居、裝飾市場以及另星商店在浦東段約

2215萬m;浦西段在20萬m左右。市效各縣家具場館近年來隨著城鎮開發力度的加快也在發

展。2

2.產品結構與需求現狀

上海人均家具年消費為57.7美元,是全國人均數的10倍.有統計表明,上海人家庭月收

入達到10000元以上約有90萬戶,占上海家庭總戶數的35%。此人群的家具年人均消費量在800元以上,中高檔家具、品位、風格是他們首選因素,年青人具有新思維和較高生活檔次的追求,加上超前消費意識,充分體現在每年十萬對新婚家庭的需求上。進口家具、品位品牌家

具銷量的連年上升,證明著有相當一部分人群已開始關注或實現自己身份的象征。廣大消費

者對于消費觀念的急劇演變,加速著行業產品結構的變化和品位的提升。

①產品結構正在適應全社會的需求,各類戶外、室內家具已應有盡有。一般企業都已經過近些年的適應后作出結構調整,有了自己的產品與檔次的定位。無論是高、中、低檔產品,強調個性、別致、協調、舒適、實用、有文化傾向是商家、顧客的共同話題。

②外地、外國家具的市場補充,對上海的家具業是沖擊也是促動,外來家具大都是知名企業產品,在款式、制作或者品牌宣傳力度各方面的優勢所造成的市場影響力沖擊了市場,也促使了上海家具業者覺醒。以老大自居、閉關自守而稱霸一方的壟斷觀念被徹底打破。近年來上海家具業的進步特別表現在企業的管理規范、形象宣傳、人才重視、品牌意識等地多個方面。

3.行業的前景

作為都市型產業的家具業有著美好的前景,但隨著時間的推移、觀念、意識、實力、知識、人才的比拼,使得優勝劣汰成為必然,任何組織、個人都將無法保護落后。根據上海政府規劃,五年內還將興建各類房產1.5億平方米及固定資產再投入一萬個億的規模,，今后每年家具的增長率保持在15%是完全可能的。

要保持上海本地產家具市場占有率在70%以上仍然是可能的。首先,行業經數年來的發展后,層次、定位、商圈的框架在逐漸形成,家具品牌效應也開始顯露貌端。其次,行業在不斷地規范運作下,正在提升著“上海產”形象與聲譽。尤其在行業協會與市消協聯合推出“三包”等三十條行紀行規,自律規范力度的加強與企業產生共鳴,共同維護家具市場的有序競爭有了共識。使得行業的銷售與售后服務得到了較好的保障。這項優勢是外來產品很難抗衡的。

第三篇：歐洲家具市場概況分析

歐洲家具市場概況分析

一、家具的需求

在歐洲市場，家具是耐用品，價值高，消費者要有儲蓄甚至貸款時才能購買，而在經濟不景氣時，消費者購買家具的計劃往往被延后。一般來說,70%的人購買家具是由于個人品味改變或收入增加等等原因，只有30%是因為組織新家庭或現有家具破損需要更新。所以，家具的需求和每個家庭的可支配收入有關。雖然各國的情況各不一樣，但一般來說，收入增加1，對家具的需求就會增加1.5;反之亦然。

二、影響家具需求的主要因素:

?國家經濟狀況出口消費者對經濟的信心，GNP的增長率。購買力及失業率等，都會影響家具的需求。另外新建住房越多，對家具的需求也就越高；

?銀行利率。利率高時吸引儲蓄，市場對家具的需求就減少；

?人口結構的改變。比如新婚或新組建家庭，新生嬰兒等;

?廣告和促銷的力度;

?財富分配。財富分配平均的國家比財富集中的國家對家具的需求高。

二、分銷

家具的分銷大部分是通過零售商，但也有一些工廠擁有自己的分銷網或直銷給顧客。歐洲主要家具生產國的分銷市場情況如下:

德國：

在德國，家具市場的規模以零售價來計算，達320億歐元，是歐洲最大的家具市場，共有15174家零售店，雇用了11萬名員工，平均每家商店8名員工(其他國家平均只有3名員工)。德國家具店的總面積達210O萬立方米，90%的家具店都得加入采購集團集體采購，因此可獲得10%~30%的折扣。20個采購集團控制了50%的家具市場。只有那些規模很大的企業不加入他們的活動。

德國家具銷售體系具有高度集中和規模化發展的特點。據德國歐洲貿易研究所(EHI)統計，75%的家具是通過專業銷售渠道出售的，郵購貿易占近7%。的十大家具貿易商的市場占有率達66%。宜家(Ikea，在德國共有33家分店)、Hoeffner/Walther集團、嘉士達-廣利和Porta等大型連鎖家具店的年銷售額均超過10億歐元。德家具銷售體系的另一特點是家具采購合作社，代表家具零售商統一向家具生產企業訂貨。家具采購合作社控制著德家具市場59.5%的份額，其中五大家具采購合作社(Bergos、Union、VME、Atlas和Garant)控制了德家具市場44%的份額。在過去20年中，德家具商店的銷售總面積擴大了兩倍(約2400萬平米)，最大的家具店的銷售面積達7.4萬平米。

意大利

意大利擁有的家具店數量最多，共有22000家，員工6.7萬名，銷售店面積達795.8萬立方米，總零售額為113億歐元。85%的銷售量由一個特殊的商業系統控制。很特別但卻并不有序。

法國

法國共有11700家零售商，總面積達770萬立方米，零售總額為112億歐元，其中1/3的市場

被5大品牌占領，家具專賣店占總市場份額的82%，其中連鎖店占32%。這種特許經營連鎖店在法國很盛行。其中以康福拉瑪(Conforama)集團最著名。

英國

英國的家具零售方式比較特殊，35%的家具是通過非專業的家具店出售，比如百貨商店及DIY店，另外35%通過個別的家具店銷售。

西班牙

西班牙有13500個零售店。每家店的平均面積是350立方米，其中80%是250立方米以下的小零售店。80%的家具通過這些小商店出售。

荷蘭

在荷蘭，大零售商組成的采購團直接采購，而普通的零售商則通過進口商進貨。在比利時，家具的零售額估計為25億歐元。

三、客戶定位

目前，主要客戶定位在英國、德國、法國、意大利這四個比較大的家具消費、進口國家中；

德國

采購合作社：Bergos、Union、VME、Atlas和Garan等

英國

Retailer：Grays Glass、HOMEGAMES、STYLISTIC UPHOLSTERY、Sterling Furniture, Aberdeen等

Wholesaler：MADE ON EARTH、MIDLAND FURNITURE AUCTIONS、Mahon'S、Paul Grant Furniture、Furniture Link UK等

Manufacture: ORWELLS FURNITURE、Barnwood Furniture、ALPINE REPRODUCTIONS LTD、Countertops Ltd

法國

CARREFOUR DU BOIS LIMOUSIN、MONTALBOT(ETS)、BOIS DU VERNAY、ACTUAL DIFFUSION、AGEMOB INTERNATIONAL、ALCA EBENISTERIE等

意大利

ATLA SRL、ITALCOMM GROUP SRL、EDILTUTTO SRL、NUOVARREDO SRL、SAGITTA PARARIUS

四、市場策略

網絡途徑

不管什么產品，通過網絡這種成本低、效率高的手段都是可行的。電子商務是中國制造企業走出去的一個重要砝碼；

選擇最合適的網站注冊成為會員，并在網站上面發布本公司相關信息，其中相關網站包括如下： ?B2B網站（Ali；Made-in-China；EC21；bizeurope；eceurope；exportbureau；eBay等）；

?歐洲各國黃頁；(Europages，Worldbid，Yell)；

?展會商的主頁（SCANDINAVIAN FURNITURE FAIR、COPENHAGEN(DK)、PORTO FURNITURE FAIR(P)）；

整理產品圖片、說明資料，以便可以在網上發布；

做一份關于本公司家具的演示文稿，這樣可以用Email發送給潛在客戶；

郵寄

將整理好的圖片、規格說明、檢驗、說明等資料以及演示文稿通過郵寄、Email的方式放松到上面所述的相關采購商手中；

當面推銷

通過Email、郵件等方式初步跟客人溝通，建立初步的信任感，然后我可以自己去英國，帶上公司的宣傳手冊，進行面對面的推銷。由于本身有朋友在英國，因此在歐洲進行面對面的溝通的成本相對比較低。

展會展銷

歐洲主要的家具展包括：

SCANDINAVIAN FURNITURE FAIR COPENHAGEN(DK)、PORTO FURNITURE FAIR(P)、INTERNATIONALE MOEBELMESSE(CH)、VALENCIA INTERNATIONAL FURNITURE TRADE FAIR VALENCIA(SP)、FURNITURE AND INTERIOR DECORATION FAIR HELSINKI(SF)、INTERNATIONAL FURNITURE FAIRTOKYO(J)

INTERNATIONAL FURNITURE FAIRHIGH POINT(USA)

第四篇：展望2013年的辦公家具市場發展前景

展望2013年的辦公家具市場發展前景

2012年已經接近尾聲，都說2012就是世界末日，但對于家具行業來說，這個冬天無疑是個凜冽蕭條的嚴冬。對于辦公家具商家來說只能盡可能地挖掘潛在客戶來發展家具行業。隨著辦公家具市場竟爭的日益激烈，任何一個區域市場，都呈現出全國性竟爭的特征，全國辦公家具的大品牌無孔不入，周邊家具品牌的強力滲透，區域不斷涌出中小品牌……消費者的選擇也越來越多，口碑傳播的效果也大打折扣，消費者即使事先有目標的來選購家具，但走進賣場，也難免會被周邊的品牌所吸引，當今市場、家具的展示，已成為吸引消費者眼球的關鍵環節。

“顧客就是上帝”，這是當今消費時代對顧客位置的定義。沒錯，這句話準確而又恰當的表述出在慘烈市場競爭中顧客對于商場的重要性。作為商場必須想顧客之所想，急顧客之所急，全方位、多角度的將自己的經營模式滿足顧客所需。作為顧客來說到商場購物是主要目的，而在完成購物后給他留下印象的除了實物商品以外就是他在購物過程中的切身體驗，這就是在消費帝國里占有一席之地的王道。現在越來越多的商場開始注重“一站式”，一站式購物，一站式服務，總之就是顧客來到商場里，一次性的滿足其全部需求。

家居行業想要不斷的發展壯大也不得不逐漸采取此種模式去迎合顧客的需求，臥房、餐廳、客廳、衛浴都可以一次性在家居商場購齊并享受商場的售后服務，但是對于辦公家具來說暫時則沒有一個成熟的一站式服務體系。

80后逐漸成為職場的主力軍，他們的消費心理也隨之成為影響整個辦公家具市場消費趨勢的重要因素，80后是追求個性化生活的一代，面對自己的辦公環境更是如此，他們喜歡混搭風格、時尚款式、另類裝飾等等都不能少，這種市場容量的大幅增長從側面反映出消費的需求，所以2013年的辦公家具市場，個性化需求必定是不可缺少的關鍵詞。

業內人士表示，作為商家無論產品意念、產品品質、生產、交期或服務方面都要力爭向上，要在全球辦公家具市場競爭上占有一席之位。必須強調產品要物超所值，這樣才更能吸引顧客、提高銷路，從而發展、壯大。本文由歐達辦公密集架網http://提供。

第五篇：國外研究現狀分析

國外研究現狀分析

禮貌原則принцип вежливости是由英國著名的學者李奇于1983年在格萊斯“合作原則”принцип кооперации的基礎上提出來的。

李奇效法格萊斯劃分語言交際中的合作原則，提出了禮貌原則的六項準則，其中每條準則都包含兩條次準則：

1.策略準則（用于指令和承諾）Tact maxim a)使他人受損最小；b)使他人受惠最大

2.寬宏準則（用于指令和承諾）Generosity maxim a)使自身受惠最小;b)使自身受損最大

3.贊揚原則（用于表情和表述）Approbation maxim a)盡力縮小對他人的貶損；b)盡力擴大對他人的贊揚 4.謙虛原則（用于表情和表述）Modesty maxim a)盡力縮小對自身的贊揚；b)盡力擴大對自身的貶損 5.贊同準則（用于表述）Agreement maxim a)盡力縮小自身與他人之間的分歧；b)盡力夸大自身與他人之間的一致 6.同情原則（用于表述）Sympathy maxim a)盡力縮小自身對他人的厭惡;b)盡力夸大自身對他人的同情（“禮貌原則”在會話中的性別差異，首都師范大學，崔國鑫）在國外對“禮貌研究”還有布朗和； Brown&Levinson 的面子觀

他們認為面子的概念來自Goffman的面子行為理論和英國民間詞語，是指每個社會成員想為自己爭取的公開的自我形象（self-image）。面子與尷尬，難堪，或“丟臉”相聯系（1987：61）。他們認為，說話人應該尊重聽話人的自我形象，避免威脅聽話人面子的行為（Face-threatening act，FTAs）。

面子威脅程度的計算取決于交際雙方之間的社會距離（social distance），社會權力（social power）的差別以及特定文化對具體言語行為強加程度的認定。Brown &Levinson將面子的劃分為負面面子（NegativeFace）和正面面子（Positive Face）。負面面子反映了一個人不希望被人強加觀點，或者做出自由選擇的愿望。正面面子反映了一個人被人喜歡，贊同，尊重或者欣賞的愿望（1987：61）。與之相應，面子管理的策略也劃分為兩類：負面面子策略和正面面子策略。負面面子策略強調聽話人的自由權利，所以它是一種尊重策略（deference strategy）。正面面子語用策略強調說話人與聽話人之間的密切關系，所以它是一種親近策略（solidarity strategy）。

1．負面面子策略

對于威脅面子的言語行為來說，負面面子是最合適和最為規約性的語言策略（1987：130）。負面面子禮貌策略即尊重策略涉及人際交流過程中的“正式”禮貌形式。在實施負面面子策略的時候，說話人考慮聽話人的負面面子需求，應表示自己不愿意強迫對方，侵犯對方，尊重聽話人的自主自由，現列舉在本段邀請行為中涉及到的負面面子策略加以分析：

1）利用規約性間接手段（Beconventionally indirect）（1987：132）。以規約性的間接手段表示請求等，可以避免損害到受話人的負面面子。在文中的邀請行為中，賴大家的說到：“不是接他老人家，倒是打聽打聽奶奶姑娘們賞臉不賞臉？”語言轉彎抹角，用“間接的方式”表達出來賴大家的要邀請賈府的主子們赴宴，取代了直接言語行為，另一方面又讓聽話人一聽就明白，表達尊重聽話人的自主自由。

2）閃爍其詞（Hedge）（1987：145）。正如正面面子策略中的“留有余地”一樣，負面面子通過一些“不明確的話”來減弱威脅面子行為的目的。在王熙鳳回答賴大家的邀請時說到：“別人不知道，我是一定去的。”這個“別人不知道”就是一種閃爍其詞的策略，表達自己觀點的時候沒有涉及到其他人，避免威脅其他聽話人的負面面子。

3）表示悲觀（Be pessimistic）（1987：173）。不強迫受話人作出行動反映，表示說話人對于自己說的話不抱太大的希望，聽話人不必受說話人話語影響。賴大家的說：“擇了十四的日子，只看我們奶奶的老臉罷了。”賴大家的發出邀請，但是話語中表示了悲觀，雖然定了日子，但是請不請得來賈家的主子們還得看自己婆婆賴嬤嬤的面子，對自己邀請這一行為表示了悲觀。博士論文，面子觀。

4）尊重（Give deference）（1987：178）。博士論文，面子觀。尊重策略的實施是通過使用一些明確表達對于聽話人的社會地位給與尊重的稱謂語，也可以通過自貶（downgrade）的方式加以實施。文中多處體現到這種策略。賴嬤嬤對賈家主子的稱呼“主子”、“老太太、太太們、奶奶姑娘們”、“老爺、爺們”、賴大家的對王熙鳳稱呼“奶奶”，這些都是通過稱謂語體現出了尊重策略。稱在自己家的花園擺酒為“在我們破花園子擺幾席酒”，通過自貶方式實施了對聽話人的尊重。賴嬤嬤說：“我才去請老太太，老太太也說去，可算我這臉還好。”賴嬤嬤的言外之意是由于自己請到了老太太去赴宴才證明自己有面子，突現了對老太太的尊重。

5）給受話人提供某種補償（Redress other wants of H’s）（1987：209）。發話人可以在某些方面提供補償，如承認蒙受恩惠，承認欠債等。文中賴嬤嬤兩次提到“托主子的洪福”，認為自己兒子被選上是托了賈家主子的福，能夠擺酒席好好熱鬧上三天也是托勒賈家主子的福，承認蒙受了賈家人的恩惠，照顧了聽話人的負面面子。

2．正面面子策略

正面面子禮貌策略與“親近”（intimacy）緊密相關。正面面子策略隱含著尋找共同點和申明愿意和對方合作來盡可能縮短雙方之間距離。它用禮貌形式強調說話人與聽話人之間的密切關系，所以它是一種親近策略（solidarity strategy）（1987：101-117）。僅列舉文中涉及到的正面面子策略加以分析：

1）聲稱具有共同點（Claim common ground）（1987：103）。說話人表明與聽話人是一類人，具有相同的目標，價值觀或者愛好等。通常的做法有表明具有同樣的團體身份，這可以通過稱呼的選擇，方言，行話的運用來顯明。博士論文，面子觀。文中賴大家的稱呼“奶奶姑娘們”和賴嬤嬤的稱呼“主子，老太太，太太們，奶奶姑娘們”，一方面表示對賈家的尊敬，另一方面也強化了說話人與聽話人關系是一個團體的身份。

這個策略也可以用開玩笑的方式來強調雙方又共同分享的背景，可以讓受話人自在輕松，同時維護受話人的正面面子。如王熙鳳說道：“先說下，我是沒有賀禮的，也不知道放賞，吃完了一走，可別笑話。”這是句玩笑話，實際上她是肯定要帶著賀禮的，賴大家的笑道：“奶奶說哪里話？奶奶要賞，賞我們三二萬銀子就有了。”這句玩笑話作為回應，能表現出她們的關系融洽，是親近策略的很好體現。

2）傳達發話人與受話人合作的信息（Claim that S and H are cooperators）（1987：125）。這可以通過提供需諾等來補救對受話人的面子威脅。文中李紈王熙鳳笑道：“多早晚的日子？我們必去，只怕老太太高興要去也定不得。”對于賴大家嬤嬤和賴大媳婦提出的邀請，她們承諾赴約，本身就是一種維護發話人面子的行為，有說老太太高興得興許也去，更強調出她們對赴約的愉悅之情。