第一篇：網上手機話費充值買家及賣家的注意事項

網上手機話費充值買賣雙方的注意事項

本人涉及網店也不久，是進行網上的手機話費充值業務，不過在進行交易買賣時，還是發現了一些我們賣家和買家的注意事項，想和大家分享一下心得。

先說買家，眾所周知，信譽是評價一個店暢銷好壞的一個重要標準，可是別忘了賣家會不會有貓膩呢？當然充值賣家免不了會有一些朋友業務，畢竟大家都用手機嘛，這很正常，可是當他店又新開，而信譽又很高時，買家就要注意了。還有就是看他的買家評價，如果就是那幾個人在極短時間內大量購買，那買家同樣要留意了。

還有一點，就是月初月末是充值高峰，聯通和電信的小面額不穩定，移動的1到9元的充值也是如此，買家要注意到這兩個時間段很可能充不上，我就在碰到一個顧客，在月初充值湖南移動4元，我充了一個多小時還是不行，不過很感謝買家給我了信任，我把錢退給了她，她還是給我了好評。所以希望買家能進行點諒解。

再說到賣家，同樣的月初月末的小面額，當充不進時，賣家可以進行分批進行充值，例如10元可以進行5元加五元的充值等，這是沒有辦法的辦法。而我之前幫那位充的4元也進行了此辦法，可沒有成功。當然這不是萬能的，只是想多個方法總歸比沒有的好吧。

對了，賣家也會被騙子欺騙的。特別是剛開店，遇到有人一下子連拍大量大面額的花費，這一定是騙子。畢竟在沒有信譽的情況下，一般人不太會大面額的購買，并且一定要注意，只有先付到支付寶上，買家才能發貨。還有當發給你一些鏈接特別是解除安全的要注意了，很可能是有木馬病毒的。

其實賣家的僥幸心理都是會有的，我也是賣家嘛，當然小弟本分，也不敢刷鉆怕封店，我并不是說刷怎么樣，這也算是炒作吧。只是我覺得，人在做，天在看。你用一分的努力就得到一分的收獲，你能學到更多的東西，我現在是大學生，本身就想鍛煉自己，所以也是在進行學習的。

好了，這點注意事項希望能給大家進行幫助，哪里寫的不到之處敬請諒解。

嘿嘿，最后推廣一下我的小店

http://777xm.taobao.com/，謝謝大家。

第二篇：買家賣家客服語錄

買家：如果收到商品不滿意，或者尺碼不合適可以退換嗎

賣家：我們的商品圖片和說明都是真實可信的，如果您收到以后，因為個人原因不喜歡，在未下手和穿著及標牌齊全的情況下，可以退換貨。

買家：如果是尺碼不合適呢

賣家： 內衣褲涉及衛生問題，如果穿著以后是不能退換的，請您盡量在購買前與我們確認您的真實尺碼，我們一定會推薦正確的尺碼給您的喲！

買家：我買這么多，店主可以給我打八折包個郵嗎？

賣家：親，我們是有很多優惠的折扣標準的，您的金額達到兩百元，只可以享受9折平郵哦，具體標準請看這里：優惠折扣信息

買家：不能再優惠一點了嗎？我會給你介紹客戶的。

賣家：您還可以在贈品區挑選一件68元以下的贈品，價錢上真的不能再便宜了，我也只是打工的客服，這是我能給出的最大優惠了哦。

買家：在嗎？

賣家：在的，請問有什么可以為您服務的嗎？

買家： 衣服我收到了。

賣家：太好了。MM收到衣衣覺得滿意嗎？

買家：很漂亮，可是我報錯尺碼了。

賣家：MM不要著急，如果沒有穿著洗滌，我們可以幫您更換的！

買家：問題就是我已經洗過了才試的啊！

賣家：那就非常抱歉了MM，內衣關系到衛生問題，下過水的我們是不能退換的哦。買家：可是看不出來的嘛，再說尺碼不對我穿不了啊！

賣家：親愛的MM，如果我們可以這么做的話，您還能相信我們以后賣給您的是全新的內衣嗎？將心比心，雖然您報錯了尺碼，如果沒有下水的我們還是可以幫您更換的喲，您看這樣好嗎？您另外再挑選一款喜歡的衣衣，姐姐就算是成本價給您以作補償吧！、買家：掌柜的，你們給我發錯貨了

賣家：MM先別著急，請問是哪里出錯了呢

買家：我要的那款是粉紅色的，你發綠色的了。

賣家：哦，那能麻煩MM拍一張照片傳給我們確認一下嗎？如果真的是發錯了，我們一定會給您更換的哦！

買家：拍照片太麻煩了，還有退換的運費誰出啊

賣家：給您帶來不必要的麻煩我非常抱歉，但是為了更快更及時地幫您處理問題，還是請您配合一下我們的工作好嗎？如果確認是我們發錯貨了，來回運費當然是由我們承擔，另外我們還會送您禮物以作補償喲！

買家：這款新產品，能便宜點嗎？

賣家：新店開張不久，不賺利潤，只賺人氣！真的不能再少了。親。

第三篇：賣家給買家道歉信

賣家給買家道歉信1

親愛的朋友：

自從我做微商以來，為在朋友圈發廣告給各位帶來的麻煩表示深深的歉意 , 感謝朋友們對我無條件的支持和信任，實實在在做人，實實在在做生意，誠信守信!好東西才去推廣，低端，騙人的東西不去沾，更不去推薦給任何朋友，這就是我的原則!最后，再次感謝你們對我的支持，寬容和諒解!好人一生平安。

道歉人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

賣家給買家道歉信2

親愛的朋友們：

感謝朋友們，一直支持我，信任我的代理與顧客們，最近因為不在公司都是遠程下單發貨，導致訂單號不能及時回復給大家，造成大家不便，實在抱歉。但請大家放心，所有給我打米確認的訂單全部發貨了，快遞單號我會盡快給大家。再次說聲抱歉。

道歉人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

賣家給買家道歉信3

親愛的朋友們:

感謝我的朋友們，他們一直支持我，信任我的代理人和客戶。最近因為不在公司，都是遠程下單發貨，無法及時回復大家訂單號，給大家造成不便。真的很抱歉。不過請放心，送我米確認的訂單都已經發貨了，我會盡快給你快遞單號。再次說聲抱歉。

道歉者:XXX

時間:XXXX XX年XX月

賣家給買家道歉信4

致我最親愛的買家：

親！您好！

真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

親，我們不完美！因為我們客服回應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！

物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽！只是想為您做出一件完美的衣裳、用品！解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。

得到親的理解和支持！也非常的希望能夠得電商是個非常辛苦的職業，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口。

親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會為您做到更好！再給我們一點支持一點鼓勵！我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家的成員感謝您！親！恭候您的再次光臨！

魔豆母嬰用品全體同仁敬上

年月日點

賣家給買家道歉信5

親愛的朋友：

您好!

非常感謝您選擇jadyrose翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂!

由于寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”!最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。

讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統會自動送您20元店鋪優惠券，以本人id號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優惠券減價!(優惠券60天內使用有效哦)

當我看到數以萬計的用戶選擇翡麗玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任!您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務!翡麗玫瑰新款開發已經初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。

我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想。

我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴!

我們會一步步穩扎穩打做好鞋，做好服務。

希望能得到您的繼續關注。

把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。

感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。

有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續見證我們的成長!翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持!

寫信人：xxx

20xx年xx月xx日

賣家給買家道歉信6

親愛的朋友:

自從做了微信生意，對朋友圈廣告帶來的麻煩深表歉意，感謝朋友們無條件的支持和信任，感謝做一個真實的人，感謝做生意，感謝誠實守信！好東西推廣，低端，騙人的東西不碰，不推薦給任何朋友。這是我的原則！最后，再次感謝大家的支持、包容和理解！好人一生平安。

道歉者:XXX

時間:XXXX XX年XX月

賣家給買家道歉信7

致我最親愛的買家：

親!您好!

真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒當我徹夜難眠給您寫這封信的'時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內

疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因為

我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

親，我們不完美!因為我們客服回應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!

物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....

只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。

到親的理解和支持!!!也非常的希望能夠得

電商是個非常辛苦的職業，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口。

親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員

都在努力給親們最愉快的購物空間也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我

們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

寫信人：xxx

20xx年xx月xx日

賣家給買家道歉信8

至我最親親的買家：

親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒。

當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是，因為最近活動異常火爆，來咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個客服姑娘同時要和100個旺旺講話！好久才給您回復一聲，真的對不起！

親，我在杭州，您在徐州！不管哪里我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會有八方支援！如果我們再和日本人打仗！我相信，我們會是骨肉相連，并肩作戰的兄弟姐妹！

親，我們不完美！因為我們客服相應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽！只是。只是想為您做出一件完美的衣裳！

親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會為您做到更好！再給我們一點支持一點鼓勵！

我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗！也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會主動給您發放一張5元優惠卷，好評后再給您發放一張10元優惠卷！可以抵用現金哦！親！恭候您的再次光臨！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

日期：20xx年x月x日

賣家給買家道歉信9

親:

您好。我是店主。

看到您對我們的評價，非常抱歉，我們店鋪有讓您感到不滿意的地方，給您帶來不便，在此表示真誠的歉意請您諒解。小店的中評對小店非常重要，小店經營也非常不容易。

再次感謝親的支持我們做的不滿意希望親可以提出寶貴意見和建議，我們可以改進，本店一如既往為每一個親真誠的服務，真誠的原則，我們會一直往好的方向發展。我們為您準備了一些小禮品或多或少的表示我們的一點小心意和歉意還希望親能高抬貴手給我們修改一下。

在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。對于此次給您帶來的焦慮與困擾，匯怡閩臺特產表示深深的歉意。同時保證本店的商品絕對貨真價實、售后保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正!真誠的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸。

祝您身體健康生活愉快!

寫信人：xxx

20xx年xx月xx日

賣家給買家道歉信10

親愛的朋友們：

感謝朋友們，一直支持我，信任我的代理與顧客們，最近因為不在公司都是遠程下單發貨，導致訂單號不能及時回復給大家，造成大家不便，實在抱歉。但請大家放心，所有給我打米確認的訂單全部發貨了，快遞單號我會盡快給大家。再次說聲抱歉。

此致

敬禮！

xxx

xxxx年x月x日

賣家給買家道歉信11

親愛的朋友們：

你們好，首先要為最近朋友圈里的廣告擾友一事，特向各位親朋好友們真誠的道歉！對不起，打擾各位親了，為此感到非常的抱歉！

曾經我也和您一樣很反感微商，看著朋友圈內各種各樣的廣告，時常為此感到非常的煩惱，一直在刪與不刪，是否要屏蔽上糾結著！當朋友圈基本被廣告覆蓋的時候，我已經很淡然的面對了。而后我卻發現了一個很有趣的現象，雖然我現在很少逛街，但是對于很多新出的品牌，有什么樣的特點卻是非常的了解，也許這正是微商品牌宣傳的效果吧。

每當沒事的時候就會看看朋友圈，反正沒事看看，也不會礙我什么事，反而還可以從中了解到很多新資訊，往往商機就是在無意間產生的。

此致

敬禮！

xxx

xxxx年x月x日

賣家給買家道歉信12

您好，首先，對于最近朋友圈廣告打擾朋友的行為，我向所有的親朋好友表示誠摯的歉意。很抱歉打擾你的親吻，對此我非常抱歉！

曾經我和你一樣討厭微信業務。我在朋友圈看各種廣告的時候，經常會覺得很苦惱。一直在刪還是不刪，糾結要不要屏蔽！當朋友圈基本上都是廣告覆蓋的時候，我一直很淡泊。然后我發現了一個很有趣的現象。雖然我現在很少去購物，但我很了解許多新品牌的特點。或許這就是微信業務中品牌推廣的效果。

每當沒事的時候，我都會看看我的朋友圈。反正我沒什么可看的，也不會妨礙我。相反，我可以從中學習到很多新的信息，往往不經意間就產生了商機。

道歉者:XXX

時間:XXXX XX年XX月

賣家給買家道歉信13

親愛的朋友們：

你們好，首先要為最近朋友圈里的廣告擾友一事，特向各位親朋好友們真誠的道歉!對不起，打擾各位親了，為此感到非常的抱歉!

曾經我也和您一樣很反感微商，看著朋友圈內各種各樣的廣告， 時常為此感到非常的煩惱，一直在刪與不刪，是否要屏蔽上糾結著!當朋友圈基本被廣告覆蓋的時候，我已經很淡然的面對了 。而后我卻發現了一個很有趣的現象，雖然我現在很少逛街，但是對于很多新出的品牌，有什么樣的特點卻是非常的了解，也許這正是微商品牌宣傳的效果吧。

每當沒事的時候就會看看朋友圈，反正沒事看看，也不會礙我什么事，反而還可以從中了解到很多新資訊，往往商機就是在無意間產生的。

道歉人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

第四篇：賣家給買家道歉信

賣家給買家道歉信

賣家給買家道歉信1

親愛的朋友:

自從做了微信生意，對朋友圈廣告帶來的麻煩深表歉意，感謝朋友們無條件的支持和信任，感謝做一個真實的.人，感謝做生意，感謝誠實守信！好東西推廣，低端，騙人的東西不碰，不推薦給任何朋友。這是我的原則！最后，再次感謝大家的支持、包容和理解！好人一生平安。

道歉者:XXX

時間:XXXX XX年XX月

賣家給買家道歉信2

親愛的朋友們：

您好，首先，對于最近朋友圈廣告打擾朋友的行為，我向所有的親朋好友表示誠摯的歉意。很抱歉打擾你的親吻，對此我非常抱歉！

曾經我和你一樣討厭微信業務。我在朋友圈看各種廣告的時候，經常會覺得很苦惱。一直在刪還是不刪，糾結要不要屏蔽！當朋友圈基本上都是廣告覆蓋的時候，我一直很淡泊。然后我發現了一個很有趣的現象。雖然我現在很少去購物，但我很了解許多新品牌的特點。或許這就是微信業務中品牌推廣的效果。

每當沒事的時候，我都會看看我的'朋友圈。反正我沒什么可看的，也不會妨礙我。相反，我可以從中學習到很多新的信息，往往不經意間就產生了商機。

寫信人：xxx

20xx年xx月xx日

賣家給買家道歉信3

親愛的朋友們：

你們好，首先要為最近朋友圈里的廣告擾友一事，特向各位親朋好友們真誠的道歉！對不起，打擾各位親了，為此感到非常的抱歉！

曾經我也和您一樣很反感微商，看著朋友圈內各種各樣的廣告，時常為此感到非常的煩惱，一直在刪與不刪，是否要屏蔽上糾結著！當朋友圈基本被廣告覆蓋的時候，我已經很淡然的面對了。而后我卻發現了一個很有趣的現象，雖然我現在很少逛街，但是對于很多新出的品牌，有什么樣的`特點卻是非常的了解，也許這正是微商品牌宣傳的效果吧。

每當沒事的時候就會看看朋友圈，反正沒事看看，也不會礙我什么事，反而還可以從中了解到很多新資訊，往往商機就是在無意間產生的。

此致

敬禮！

寫信人：xxx

20xx年xx月xx日

賣家給買家道歉信4

致我最親愛的買家：

親！您好！

真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

親，我們不完美！因為我們客服回應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！

物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽！只是想為您做出一件完美的衣裳、用品！解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。

得到親的理解和支持！也非常的希望能夠得電商是個非常辛苦的職業，起早貪黑的'超負荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口。

親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會為您做到更好！再給我們一點支持一點鼓勵！我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家的成員感謝您！親！恭候您的再次光臨！

寫信人：xxx

20xx年xx月xx日

賣家給買家道歉信5

親愛的朋友:

自從做了微信生意，對朋友圈廣告帶來的麻煩深表歉意，感謝朋友們無條件的支持和信任，感謝做一個真實的人，感謝做生意，感謝誠實守信！好東西推廣，低端，騙人的`東西不碰，不推薦給任何朋友。這是我的原則！最后，再次感謝大家的支持、包容和理解！好人一生平安。

寫信人：xxx

20xx年xx月xx日

賣家給買家道歉信6

親愛的朋友們:

感謝我的`朋友們，他們一直支持我，信任我的代理人和客戶。最近因為不在公司，都是遠程下單發貨，無法及時回復大家訂單號，給大家造成不便。真的很抱歉。不過請放心，送我米確認的訂單都已經發貨了，我會盡快給你快遞單號。再次說聲抱歉。

道歉者:XXX

時間:XXXX XX年XX月

賣家給買家道歉信7

致我最親愛的買家：

親！您好！

真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

親，我們不完美！因為我們客服回應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！

物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽！只是想為您做出一件完美的衣裳、用品！解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。

得到親的理解和支持！也非常的希望能夠得電商是個非常辛苦的職業，起早貪黑的超負荷的`坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口。

親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會為您做到更好！再給我們一點支持一點鼓勵！我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家的成員感謝您！親！恭候您的再次光臨！

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年月日點

賣家給買家道歉信8

致我最親愛的買家：

親!您好!

真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內

疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因為

我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

親，我們不完美!因為我們客服回應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!

物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....

只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。

到親的.理解和支持!!!也非常的希望能夠得

電商是個非常辛苦的職業，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口。

親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員

都在努力給親們最愉快的購物空間也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我

們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

寫信人：xxx

20xx年xx月xx日

賣家給買家道歉信9

至我最親親的買家：

親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒。

當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是，因為最近活動異常火爆，來咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個客服姑娘同時要和100個旺旺講話！好久才給您回復一聲，真的對不起！

親，我在杭州，您在徐州！不管哪里我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會有八方支援！如果我們再和日本人打仗！我相信，我們會是骨肉相連，并肩作戰的兄弟姐妹！

親，我們不完美！因為我們客服相應可能不是最快的.！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽！只是。只是想為您做出一件完美的衣裳！

親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會為您做到更好！再給我們一點支持一點鼓勵！

我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗！也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會主動給您發放一張5元優惠卷，好評后再給您發放一張10元優惠卷！可以抵用現金哦！親！恭候您的再次光臨！

此致

敬禮！

寫信人：xxx

20xx年xx月xx日

賣家給買家道歉信10

親愛的朋友：

自從我做微商以來，為在朋友圈發廣告給各位帶來的麻煩表示深深的`歉意 , 感謝朋友們對我無條件的支持和信任，實實在在做人，實實在在做生意，誠信守信!好東西才去推廣，低端，騙人的東西不去沾，更不去推薦給任何朋友，這就是我的原則!最后，再次感謝你們對我的支持，寬容和諒解!好人一生平安。

道歉人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

賣家給買家道歉信11

親愛的朋友：

您好!

非常感謝您選擇jadyrose翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂!

由于寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”!最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。

讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統會自動送您20元店鋪優惠券，以本人id號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優惠券減價!(優惠券60天內使用有效哦)

當我看到數以萬計的用戶選擇翡麗玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任!您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的'鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務!翡麗玫瑰新款開發已經初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。

我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想。

我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴!

我們會一步步穩扎穩打做好鞋，做好服務。

希望能得到您的繼續關注。

把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。

感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。

有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續見證我們的成長!翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持!

寫信人：xxx

20xx年xx月xx日

賣家給買家道歉信12

親愛的朋友們：

感謝朋友們，一直支持我，信任我的代理與顧客們，最近因為不在公司都是遠程下單發貨，導致訂單號不能及時回復給大家，造成大家不便，實在抱歉。但請大家放心，所有給我打米確認的`訂單全部發貨了，快遞單號我會盡快給大家。再次說聲抱歉。

此致

敬禮！

xxx

xxxx年x月x日

賣家給買家道歉信13

親愛的朋友：

自從我做微商以來，為在朋友圈發廣告給各位帶來的麻煩表示深深的歉意 , 感謝朋友們對我無條件的支持和信任，實實在在做人，實實在在做生意，誠信守信!好東西才去推廣，低端，騙人的東西不去沾，更不去推薦給任何朋友，這就是我的`原則!最后，再次感謝你們對我的支持，寬容和諒解!好人一生平安。

寫信人：xxx

20xx年xx月xx日

賣家給買家道歉信14

親愛的朋友們：

你們好，首先要為最近朋友圈里的廣告擾友一事，特向各位親朋好友們真誠的道歉！對不起，打擾各位親了，為此感到非常的`抱歉！

曾經我也和您一樣很反感微商，看著朋友圈內各種各樣的廣告，時常為此感到非常的煩惱，一直在刪與不刪，是否要屏蔽上糾結著！當朋友圈基本被廣告覆蓋的時候，我已經很淡然的面對了。而后我卻發現了一個很有趣的現象，雖然我現在很少逛街，但是對于很多新出的品牌，有什么樣的特點卻是非常的了解，也許這正是微商品牌宣傳的效果吧。

每當沒事的時候就會看看朋友圈，反正沒事看看，也不會礙我什么事，反而還可以從中了解到很多新資訊，往往商機就是在無意間產生的。

此致

敬禮！

xxx

xxxx年x月x日

賣家給買家道歉信15

親愛的朋友們：

感謝朋友們，一直支持我，信任我的代理與顧客們，最近因為不在公司都是遠程下單發貨，導致訂單號不能及時回復給大家，造成大家不便，實在抱歉。但請大家放心，所有給我打米確認的`訂單全部發貨了，快遞單號我會盡快給大家。再次說聲抱歉。

此致

敬禮！

寫信人：xxx

20xx年xx月xx日

第五篇：賣家寫給買家的感謝信

賣家寫給買家的感謝信1

親：

您好!

為了感謝親們一直以來對我們的支持與厚愛!舞動青春尚衣閣向您表示衷心的感謝和美好的祝福!飲水思源，我們深知，我們所取得的'每一點進步和成功，都離不開客戶的關注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進步的強大動力;您的關心和支持是我們成長的不竭源泉;您的每一次參與、每一個建議，都讓我們激動不已。

若親認可舞動青春尚衣閣的服務與質量，望您在收到寶貝后，能及時確認收貨并給與中肯的評價，別忘了打五分哦。

在今后的歲月里，我們將一如既往的給您提供優質的商品，加強提高售前、售后服務體系，確保為您提供更優質、更時尚、更潮流的商品和服務。我們會更加努力，奮進，拼博!也相信我們的合作會更加愉快，并期望能繼續得到您的支持!

賣家寫給買家的感謝信2

致買家的一封信 親愛的，親

感謝您對帝牌的支持與信賴，一封簡短的信除了感謝之外更多的是一份祝福和一份驚喜！愿您幸福每一天，快樂常相伴。

時代飛速發展，祝賀您，親——HOLD噢！ 收到這封信，是您的一份驚喜；讀完這封信，您會有更多的收獲。 什么是帝牌？

帝牌秉承中華帝王之氣韻結合西方時尚元素，集尊貴、典雅、榮耀、男權為一身，專業打造成功男人形象，挾王者之風，是一種王者文化的縮影。

帝牌是什么？

在眾多的男裝品牌中帝牌已經躋身全國10強。而在生活的眾多場合中您又在哪里？茫茫人海每個人都是渺小的，如何讓您與眾不同？帝牌專業為男士設計的.服飾，讓您不論是在商務、領政還是生活中都能體驗到王者風范。

帝牌能帶給您什么？

選擇帝牌您就選擇了幸運和成功。如果您是第一次購買帝牌，那么恭喜您！首先，你很幸運！帝牌高品質的面料和完美的做工，讓您穿出舒適完美的著裝；其次，您很有眼光，能夠對尊貴、榮耀、睿智的男士品味準確定位；其三，您很實惠，選擇帝牌的高品質的同時您會得到帝牌最優質的服務。

一種選擇多種享受

享受一

網購最關心的幾點：信譽、質量、退換貨，選擇帝牌信譽和質量已經無需置疑，退貨更是秉承顧客至上，盡可能讓每個顧客滿意。

享受二

選擇帝牌您可以免費參加帝牌組織的各類優惠活動，同時回饋著裝體驗的還能得到神秘禮品。

注：帝牌定期會有各種優惠活動會通過旺旺通知，回饋著裝體驗，參與有獎，只要登錄商城首頁操作即可。 享受三

選擇帝牌您還可以加入“帝王俱樂部”，獲得更多的禮物和獎品。

注：加入帝牌幫派“帝王俱樂部”，享受帝牌更多服務、禮品、獎品、折扣、優惠。

享受四

選擇帝牌就建立了您與帝牌溝通的橋梁。登錄帝牌商城首頁暢談對帝牌的希望，發布對帝牌的建議；帝牌會有專人一對一為您服務，消除您的一切煩惱，讓您的快樂在帝牌揚帆起航。

最后再次感謝您對帝牌的關注與信賴，希望您能夠一如既往的支持帝牌，多提建議。您對帝牌的建議就是帝牌為您完美服務的動力源。

此致

敬上

賣家寫給買家的感謝信3

尊敬的淘寶買家

您好！

感謝親對xxx服飾的青睞與信任，選擇本店的產品一定會讓親體會到我們的用心與堅持。在實體店領域，自成立以來，xxx服飾已經經歷了十多年的成長與發展，專心致志于家庭休閑產品的設計與開發，然而在網絡購物時代 xxx服飾還只是初出茅廬，不過請親們相信xxx服飾在品牌產品的.生產、品牌質量的保障上的實力與自信，雖然我們將通過更自由的方式連接彼此，但xxx尊崇“服務、尊敬、信任“的理念、追求”讓顧客100%的滿意“的服務宗旨是不會變的。

網絡購物的特點造成了在與親的交流過程中不可避免的會存在一些誤會與分歧，如果親對購物過程中的任何一個環節有任何的異議，請親及時與我們聯系，親對xxx服飾的信任就是對我們最大的支持，我們不能辜負這份信任，我們必將盡心為您為親分憂解難，讓親100%滿意。

最后衷心的祝愿親天天開心、事事順意!

xxx，讓生活更美!

此致

敬禮!

感謝人：xxx

日期：20xx年x月x日

賣家寫給買家的感謝信4

親愛的買家朋友們:

各位朋友們你們好，首先非常感謝你們能夠在淘寶這個大平臺里面，那么多的店鋪里面選擇我們的產品并且購買。為一名新手賣家來說，而且現在的網上購物無法避免的問題是有許多的。所以當出現一些不可避免的問題的時候，希望能得到你們的理解和信任。對于出現的各種問題，我們也都會全力去解決這些問題，但是依然還有許多的問題是但時間內無法解決的。雖然說平時我忙于發貨，但是我其實也經常喜歡逛網上論壇。有的時候我會看到很多的買家會發表自己的購物心得。在絕大多數的情況下，我是非常支持你們的觀點的。

可是現在的網上購物是魚龍混雜的，我相信很多人也都知道淘寶的一些店鋪都是通過刷單子才讓自己的信用往上漲。所以書產品的質量和價格與賣家的信用是不會成正比的'，也就是說信用高的一些店鋪里面的產品質量并不是很好。其實我覺得大家在淘寶購物的時候，應該去選擇一些新手賣家。因為新手賣家對于那些老賣家來說還是具有一定的優勢的。因為新手賣家剛開張的時候首先要做的就是留住顧客，我們不難發現，如果真心想要做好淘寶店鋪的話，那么對于這些新手賣家來說，他們的服務往往是非常周到的。因為在其他方面上新潮賣家遠遠不如那些老店鋪有用。比如說信用方面，因為剛開張某些新手店鋪的信用肯定不如那些老店鋪多。既能夠通過周到的服務，才能夠提升自己賣家的信用。

其實新手賣家剛開張的時候是不會用一些不合法的手段來提高自己店鋪的信用度的。因為這樣的做法的話，在很大程度上就會被別人輕而易舉的看的出來。淘寶之所以是淘寶，不僅是因為里面的店鋪非常多，更重要的就是賣家能夠發這些店鋪里面選擇自己最合適的心儀的物品。對于任何一家店鋪來說，賣家往往是最重要的，只有維護好自己店鋪的信用才能夠留住這些賣家。

賣家寫給買家的感謝信5

親：

您好！

首先在此感謝您對boge男人裝的關注與支持！我們是一群年輕上進的80創業團隊，包括售前客服，發貨人員，售后客服，大家都很努力，仔細的處理每一份訂單，我們衷心的希望通過此筆購物交易，能成為您的好朋友！

我們為您準備了一份創意小禮物，（圓珠筆哦）希望您會喜歡，即便您對我們的商品不滿意，導致需要退換貨的話小禮物您也可以留下哦！但愿這份禮物能讓您在茶余飯后能博您一笑哦!

最后真誠的希望您如果對我們滿意，希望您能給我們小小的`鼓勵與支持，能夠給予我們五星好評，厚著臉皮跟您要求，確實不好意思，但因為評價對我們小店來說是生存的基本條件，還望您海涵，再次感謝您哦！

親，圣誕快樂！

祝您和您的家人：開心健康平安幸福每一天！

你的朋友boge男人裝！

賣家寫給買家的感謝信6

親愛的顧客朋友：

您好!

非常感謝因為淘寶的這次邂逅，使我們團隊和您有了這次交往的機會! 面對您的訂單，我們團隊的心情是興奮而緊張的：因為您的訂單，我們看到了團隊的努力產生了結果而興奮;面對每一個訂單，我們又會因為擔心因為自己的疏忽大意或者產品品質沒有達到您的預期而影響了您網購的愉快心情而緊張。 作為一個小小的淘寶店鋪，一個剛剛組建起來的淘寶創業團隊，我們希望能夠通過自己的努力，作出一點點的成績。我們也將努力處理好每一個訂單，服務好每一位顧客。但作為一個剛剛起步的團隊，我們深切的知道，我們還有很多方面需要改善，需要提升。

當您收到您的包裹，請認真檢查，如果您對各方面滿意，親，別忘了給我們留一個5分的評價，如果您有空閑也愿意熱心給予我們一些鼓勵，親，請您在5分評價的同時，給我們留一個翔實的評價，無論對產品，或者服務一您的建議會成為我們以后工作的方向，您的鼓勵也會成為我們客服團隊更加熱忱服務下一位顧客的動力源泉，您的真摯的語言我們也會銘記于心!

作為一家淘寶小店，也許偶爾會因為我們的`疏忽而使您收到了有瑕疵的產品，或者產品品質沒有達到您的期望，或者因快遞員的粗心、不友好而影響了您收件時的心情，在此，請允許我們對可能出現的問題向您致以真誠的歉意!同時，我們團隊也鄭重承諾：對于我們的產品，無論您有任何的不滿意，我們都無條件接受退換貨!

單個的訂單是微小的，但繁雜瑣碎的日常生活中保持一份快樂心情卻是重要的，面對這次網購，我們團隊真誠希望我們的經營承諾(承諾：對于我們的產品，無論您有任何的不滿意，我們都無條件接受退換貨!)能夠不給您的心情添堵,更希望我們的工作表現能夠給您帶來一份好心情!

所以，親愛的親，如果您有任何的不滿意，請在留下中評之前，請和我們聯系，請相信，我們一定不推托，不懈怠，努力達成每一位顧客的滿意!

開的店鋪是小的，希望實現的夢想卻是大的，于是我和我的團隊每一步都走得執著而努力;賣的產品是有限的，期望達成客戶滿意卻是無極限的，所以，我們整個團隊在每一個細節都做得虔誠而慎重!

此致

敬禮!

感謝人：xxx

日期：20xx年x月x日

賣家寫給買家的感謝信7

尊敬的淘寶買家您好：

感謝親對穗姿美服飾的青睞與信任，選擇本店的產品一定會讓親體會到我們的用心與堅持。在實體店領域，自成立以來，穗姿美服飾已經經歷了十多年的成長與發展，專心致志于家庭休閑產品的`設計與開發，然而在網絡購物時代穗姿美服飾還只是初出茅廬，不過請親們相信穗姿美服飾在品牌產品的生產、品牌質量的保障上的實力與自信，雖然我們將通過更自由的方式連接彼此，但穗姿美尊崇“服務、尊敬、信任“的理念、追求”讓顧客100%的滿意“的服務宗旨是不會變的。

網絡購物的特點造成了在與親的交流過程中不可避免的會存在一些誤會與分歧，如果親對購物過程中的任何一個環節有任何的異議，請親及時與我們聯系，親對穗姿美服飾的信任就是對我們最大的支持，我們不能辜負這份信任，我們必將盡心為您為親分憂解難，讓親100%滿意。

最后衷心的祝愿親天天開心、事事順意！

穗姿美，讓生活更美！

賣家寫給買家的感謝信8

親愛的先生/女士：

蕓蕓淘寶店中，能與您結識、為您提供商品與服務是本店莫大的榮幸! 作為一個小小的淘寶店鋪，本店仍在初步建設之中，我們希望能夠通過自己的努力，作出一點點的成績，但作為一個剛剛起步的淘寶小店，我們深切的知道，很多情況還不盡人意、需要改善、需要提升。感謝您不嫌棄，仍然選擇xxxxx店，希望親愛的親多多指點，提供建議，讓本店早日步入正軌!!!我們也將努力處理好每一個訂單，服務好每一位顧客。

當您收到您的`包裹，請認真檢查，如果您對各方面滿意，親，別忘了給我們一個★★★★★的評價，親，請您在★★★★★評價的同時，如果您有空閑也愿意熱心給予我們一些鼓勵，請給我們留一個真摯的評價，您的評價將會是下一個顧客的真實參考，也是我們的動力源泉，您的真摯的語言我們也會銘記于心!

作為一家淘寶小店，也許偶爾會因為我們的疏忽而使您收到了有瑕疵的貨品，或者品相沒有達到您的期望。在此，請允許我們對可能出現的問題向您致以真誠的歉意!同時，請您及時聯系我們，在此，我們鄭重承諾：對于我們的產品，無論您有任何的不滿意，我們都無條件接受退換貨!

最后祝愿您闔家歡樂、心想事成、身體健康!歡迎您再次蒞臨xxxxx店!

此致

敬禮!

感謝人：xxx

日期：20xx年x月x日

賣家寫給買家的感謝信9

親們：

新的一年已經到來，我們小店的全體兄弟姐妹給所有長期以來支持我們的親們拜年，祝大家在新的一年里萬事如意，身體健康！

非常感謝親們在眾多淘寶賣家中選擇了我們，對此我們深感榮幸！隨著同行賣家的不斷增多，以及各種名目繁多的價格戰促銷活動，使得我們這些中小賣家的生存處境日益艱難。幾年前剛做的時候會為了突如其來的一個訂單欣喜若狂，有時會為了等那一下的清脆“叮咚”聲，一直守著旺旺到凌晨。每一位進入我們店的親我們都當做朋友一樣。甚至和有些買家至今建立了深厚的友誼。在做淘寶的時候，有時會為了訂單發愁，有時候也會遇到不講理的客戶，但是我們把這些都統統裝在心里。也曾經遇到過種種的困難，但我們從未想過放棄，因為我相信在我們的身后有自己的親人，有朋友，更有你們這些善意的親們默默地支持。當自己看到親們的一個個真誠的好評和理解時，我們就有了更強大的動力和前進的勇氣。是你們的'支持讓我們走到了今天，是你們的關懷和理解讓我們的生意越來越好。不管以后遇到任何困難，我們都會堅持，只為能不遠千里萬里把您拍下的那個寶貝及時的送到您的手中。

做淘寶真的不比別的行業，在淘寶行業有一個順口溜是這么說的：一把鼻涕，一把眼淚。投身淘寶，英雄無畏。其實生活，極其乏味。皇冠鉆石，貌似高貴。為了買家，吃苦受累。磨來修去，終日疲憊。為了好評，經常受罪。點頭哈腰，就差下跪。日不能息，夜不能寐。旺旺一叫，立馬到位。屁大點事，讓人崩潰。一年到頭，不離崗位。勞動法則，通通作廢。身心交悴，無處流淚。逢年過節，家人難會。全年無休，就差報廢。收入不高，難求富貴。拋家舍業，愧對長輩。身在其中，方知其味。不敢奢望，社會地位。全靠儍儍，自我陶醉。

但是不管怎么艱苦，只要有你們的相伴，我們愿意永遠陶醉，愿意永遠把最好的服務獻給親們。

店鋪地址：

以下是我店曬出的部分客戶評價回復，感謝大家對我們的信任和理解。

淘寶賣家寫給買家的感謝信3

親，您好！非常感謝在諾大的淘寶中能夠與您相遇，讓我們有機會和您交往合作。

繁華都市，夢想與現實交織在一起，在忙碌的生活中，您選擇了我們，我們定竭盡全力，讓您滿意。

親，淘寶的道路雖然充滿了坎坷，但有了您的支持和認可，使我們更加堅定了自己的事業。在工作中，不可避免的出現的疏忽，敬請諒解。但也有許多地方做的不夠好或者不能使您滿意，希望您能給我們提出寶貴的建議。

親，如果您收到商品，無論任何原因，有不滿意的地方，首先我們對您表示歉意。請及時聯系我們，相信我們的售后會為您妥善處理，讓您滿意。如果對我們的商品和服務感到滿意，請給我們5分好評，您的信任和滿意是我們前進的動力。

親，為了讓更多的朋友享受到我們物美價廉的寶貝，希望借您美言，把寶貝介紹給您的同事好友，感謝您的支持與理解，期待與您美好邂逅。祝您生活愉悅！