第一篇：醫院2011年工作總結及2012年工作計劃安排

一汽紅塔康利陽光醫院2011年工作總結

及2012年工作計劃安排

一年來，我院在市衛生局的正確決策和領導下，以“爭先創優”活動為動力，以創“甲級醫院”活動為契機，緊緊圍繞與衛生局簽訂的工作目標和重點開展工作，醫院各項工作繼續保持著良好的發展勢頭。全體醫務人員工作熱情高漲不減，思想團結，工作態度認真，院內氣氛和諧，工作秩序井然。通過大家的共同努力，醫院的基本醫療服務工作開展穩定。現將全年具體工作情況總結如下：

一、加強行風教育及廉政建設

1、開展多種形式教育活動。在職工中開展職業道德、職業責任、職業技術、社會主義榮辱觀、“紀律作風整頓月”等教育活動，轉變工作作風，通過深入的宣傳動員和教育學習，使我們的管理干部和醫務人員有了更清醒的認識，抵制不正之風的自覺性進一步得到加強。今年全院職工在思想上對行風建設的必要性和重要性已經有了較高的認識，院內風氣良好，同事、領導之間團結協作，醫患之間關系和諧。

2、建立出院病人電話溝通回訪制。主要由醫療臨床科室負責，重點從就醫環境、后勤保障、健康教育、醫療服務、合理收費等方面進行電話溝通回訪，對征求到的意見在院辦公會上進行通報，分類分級進行整改，對行業作風建設水平不斷得到提高發揮了積極促進作用。通過教育培訓，全員服務態度明顯好轉，服務質量明顯提高，群眾滿意度明顯上升，業務量明顯增長。

二、狠抓安全生產和醫療安全

1、我院的安全生產工作始終堅持“安全第一，預防為主”的安全生產方針，從提高認識入手，加強領導，完善制度，強化管理，深入開展安全檢查，積極消除事故隱患。通過全院職工的共同努力，較好的完成了上級部門下達的各項安全責任目標，實現了全年無事故的發生。

2、在醫療工作中切實落實以“甲級醫院”創建、推進“平安醫院”建設、開展“三好一滿意”等活動為契機，加強醫療質量管理，堅持以病人為中心，持續改進質量，保障醫療安全，不斷提升醫療服務水平。嚴格規范醫療文書，年處方書寫合格率98%以上，住院病歷書寫合格率96%以上。著力落實醫院感染管理各項措施，認真組織學習《醫院感染管理辦法》及控制醫院感染的相關技術，加強了醫院感染工作的規范化管理，有效預防和控制醫院感染，杜絕了感染事件的發生；貫徹落實衛生部抗菌藥物臨床應用相關規定，遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》，加強和規范臨床用藥管理，合理使用抗菌藥物，提高臨床合理用藥水平，降低患者醫療費用。

三、優化就醫環境，營造花園式醫院

我院在年初就召開了全院各科室負責人會議，討論制定醫院今年的環境整治計劃，明確工作任務。動員全體職工行動起來，共同參與醫院室內外環境的整治工作。

四、存在問題

過去的一年，我們雖然取得了一定的成績，但是，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在人才建設、儀器設備、內部管理上還根不

上形勢發展的需求；醫院改革的步伐還不大；醫療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現在以下幾個方面：

1、服務質量及服務態度不優。有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。

2、人才結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，人才嚴重缺乏，專業技術人員的業務素質有待提高。

3、少數職工事業意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫療市場化的客觀需要，面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經營意識缺乏，服務質量不高，與形勢發展格格不入。

4、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。

2012工作計劃與安排：

新的一年，我們將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，繼續認真學習黨的十七屆六中全會重要精神，加強學科建設和人才隊伍建設，提高服務質量和服務水平，提高醫院管理質量和管理水平，深化醫療改革，依靠科技進步力量全面提升醫院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創新優勢，實現醫院發展新突破，鑄就新輝煌。

一、加強政治思想文化建設，強化職業道德和醫德醫風教育 堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以法治院與以德治院并舉；

認真學習并嚴格遵守《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫療事故處理條例》和《突發公共衛生事件應急條例》等相關法律法規；建立醫患之間相互理解、相互尊重、相互關心的規范化和人性化醫療管理、服務模式；不斷探索行風管理新體制。進一步加強醫院黨員、干部職工思想政治理論學習和業務學習，強化素質教育，貫徹落實科學發展觀，以社會主義核心價值體系為基礎，加強醫院的對外宣傳和文化建設，加強醫院精神文明建設和行風建設，努力營造醫院又好又快發展良好環境。

二、強化醫療質量管理，確保醫療安全

1、認真落實醫院患者安全工作目標責任制，堅持依法執業，完善醫療質量控制和安全管理，以及醫院內部感染管理，加強醫患溝通和病情告知制度，完善各項監控體系，形成層層抓安全，人人講安全，環環保安全的良好機制，確保醫院各項工作安全開展，實現醫院大局穩定，在穩定中加快發展。

2、以“甲級醫院”創建、推進“平安醫院”建設，不斷充實科室技術力量，打造第平民醫院品牌，要積極營造濃厚質量安全意識，形成“人人講質量、科科抓質量、全院重質量”的良好氛圍。

三、加快人才培養工作

鼓勵職工以各種形式參加本專業學歷教育、繼續教育。積極引進人才。要盡快制定對護理人員的分級管理辦法，繼續加強學科帶頭人的培養，努力造就一支高素質、高技能的專業人才梯隊，為醫院醫療技術水平的提高打下堅實基礎。

四、全面加強公共衛生工作

繼續抓好突發公共衛生事件和醫療急救工作，認真做好傳染病的防控工作，嚴密監控甲流的流行趨勢。加強醫院感染控制，杜絕醫院感染發生。繼續堅持公立醫院的公益性，努力解決群眾“看病難”“看病貴”問題，為維護社會穩定發揮積極作用。

二〇一一年十二月二十日

第二篇：醫院公共衛生工作計劃與安排

***醫院公共衛生工作計劃與安排

為進一步推進我*公共衛生工作的開展、完善和規范各種制度，明確職責和

任務，并以此指導工作，使我們在新的一年里發揚成績，彌補漏洞、改正缺點。

為使我場的公共衛生工作更加規范有序、保質保量、在過去的基礎上更上新的臺

階而努力。下面將2016年醫院公共衛生的初步計劃與安排如下：

一、加強組織領導，明確工作目標

公共衛生服務實施以院長負總責、各部門專兼職人員，輔助科室以及各生產隊醫

生提供協助與支持。

（一）、成立公共衛生服務領導小組

組 長：

副組長： 成 員：

（二）、成立公共衛生服務小組 組 長：

成 員：

（三）、基本公共衛生服務項目工作安排

醫院主管領導負責公共衛生全面工作，負責各項工作的管理、安排、督導、檢查，督促。各個項目設具體負責人，負責基本公共衛生服務項目的協調管理，承擔具體事務性工作。各項工作必須按時、按質、按量完成。

1、居民健康檔案：由負責轄區的人員負責：上庫力地區主要負責人：各生產隊由本單位負責人負責。

2、健康教育負責人：

3、婦幼衛生工作（含孕產婦健康管理）負責人： 4、0—6歲兒童系統管理負責人：

5、重性精神疾病管理負責人：各轄區負責人

6、傳染病突發公共衛生事件負責人：

7、衛生監督協管負責人：

二、主要任務目標

（一）、建立居民健康檔案

以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點，在自愿基礎上，為轄區常住人口建立統一、規范的居民健康檔案。健康檔案主要信息包括居民基本信息、主要健康問題及衛生服務記錄等。健康檔案要及時更新，實現計算機管理。完成網上居民注冊、激活、并將信息平臺的使用方法交代給用戶。以方便用戶網上預約、掛號等。2016年，居民規范化健康檔案建檔率≥85％，電子檔案建檔率大與85%，65歲以上老年人建檔率≥96％。健康檔案合格率大于96%。對于長期失防或已確認長期不在本地居住的居民應適當刪減，但保留其紙質檔。對外來人口在本地居住不足半年、或沒有長期居住趨勢的暫時不予建檔。

（二）、健康教育

制定健康教育計劃，向居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務，設臵健康教育宣傳欄并定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動。每年向轄區居民發放健康教育材料，我院不少于12種，村衛生室不少于6種；播放健康教育音像材料不少于6種，組織面向公眾健康教育咨詢活動不少于12次，組織各種宣傳活動日宣傳活動不少于6次。設臵永久性健康教育宣傳欄不少于2個，每個面積不少于2平方米，定期組織重點人群進行健康教育講座每年不少于6次，并利用現有條件使用宣傳冊、宣傳卡、圖版、標語等進行宣傳。使居民健康宣傳知曉率達到95％以上。

（三）、預防接種 為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規劃疫苗；在重點地區，對重點人群進行針對性接種，發現、報告預防接種中的疑似異常反應，并協助調查處理。

6歲以下兒童健卡率達100％；2016年，一類疫苗各單苗基礎免疫接種率均98％以上，信息化率達98％以上，強化免疫、應急接種目標人群接種率95%以上，規范疫苗進購流程、進購渠道、規范疫苗保存保管。

（四）兒童保健

為0－36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，建冊率≥95%，保健手冊發放率大于95%，開展新生兒訪視及兒童系統保健管理。新生兒訪視至少2次，兒童保健1歲以內至少4次，第2和第3每年至少2次。主要內容包括體格檢查和生長發育監測及評價，開展心理行為發育、母乳喂養、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。2013年，兒童系統保健管理率≥95％，訪視率≥95％。開展兒童生長發育監測和評價，做好低體重兒、早產、多雙胎或有出生缺陷兒童的管理

（五）孕產婦保健

早發現孕婦，為孕產婦建立保健手冊，早孕建冊建檔率≥95%，開展至少5次孕產婦保健服務和2次產后訪視。主要內容包括一般體格檢查、產前檢查及孕期營養、心理等健康指導，了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。2013年，孕產婦系統管理率≥95%。預防減少出生缺陷，葉酸發放率占活產數95%以上，孕產婦住院分娩率鞏固在98%以上，產后訪視率≥95%。

（六）、老年人保健

對轄區65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。2016年，老年人健康管理率≥75%，老年人健康體檢表完整率≥75%。建立實施老年人健康體檢流程，按要求為65老年人歲提供健康體檢，每年一次。記錄完整率98%。

（七）慢性病管理

對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行指導干預。對35歲以上人群實行門診首診測血壓并做好相關記錄。對確診高血壓和糖尿病患者進行登記管理，定期進行隨訪、每年（4次），每次隨訪要詢問病情、進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導，測量血壓、并做好相關記錄。2016年，高血壓病人和糖尿病病人健康管理率≥40%以上，對已建檔的高血壓、糖尿病患者規范管理率≥60%。高血壓患者血壓控制率≥30%.糖尿病患者血糖控制率≥20%.結合本地實際情況對高血壓糖尿病患者每年實施健康體檢一次。糖尿病患者每季度免費測量空腹血糖一次。出具化驗單并做好記錄。

（八）重性精神疾病管理

對轄區重性精神疾病患者進行登記管理；在專業機構指導下對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪（4次）和康復指導，并做好相關記錄。2016年，發現率達到人口的1%，對已建檔重性精神病患者規范管理率≥60%

（九）、傳染病防治

及時發現、登記并報告轄區內發現的傳染病病例和疑似病例，參與傳染病現場疫點處理；開展對布病、結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務；配合專業公共衛生機構，對非住院布病、結核病人、艾滋病人進行治療管理。做好死亡病例登記與報告，保證完成目標任務數。按要求設臵傳染病診室。

突發公共衛生事件和傳染病管理（報告、消毒、隔離）制度健全。有傳染病登記簿、門診日志、傳染病報告卡、x線或化驗檢測登記，發現傳染病在規定時限內及時上報（甲類2小時、乙類和丙類24小時網絡直報）

（十）衛生協管監督

按要求及時上報各種報表（月報表、季度報表），每年4次對本轄區可能發生的事件：包括食品安全、飲用水衛生安全、學校衛生、非法行醫等進行巡查并做好相關記錄、。

三、工作職責和任務

（一）、各轄區基本公共衛生服務人員，按照《國家基本公共衛生服務規范》（2011版）將任務明確到具體崗位，責任到人，免費為全體居民提供11類基本公共衛生服務。并努力完成基本公共衛生服務任務。

（二）、村衛生室是落實基本公共衛生服務的重要組成部分，除完成和落實11類基本公共衛生任務，并隨時接受醫院的指導和上級衛生部門的考核，根據生產隊醫生承擔基本公共衛生服務任務工作的完成情況合理補助經費。

（三）要建立健全相關工作制度，制定崗位規范，細化考核內容，將人員收入和工作績效掛鉤，提高基本公共衛生服務質量和效率。具體實施辦法則參照2015年上庫力醫院基本公共衛生服務項目績效考核表，和上級衛生部門給出的具體數據及要求。每年根據要求及工作實際制訂具體實施計劃，明確階段性重點工作，確保項目順利推進。

四、建立績效考核制度

建立考核制度。每年年末，醫院將對各轄區負責人根據考核細則進行考核，尤其是對已制定的目標進行考核。對各轄區負責人履行公共衛生服務職能、提供公共衛生服務的數量和質量、社會滿意度等情況進行綜合判斷。考核結果，作為工作人員核定獎懲及績效工資的依據。

五、工作要求

（一）加強組織領導。要按照分工協作、齊抓共管的原則，明確分工，落實職責，確保基本公共衛生服務工作取得實效。

（二）強化監督檢查。醫院將不定期組織相關人員下村檢查督導，推動基本公共衛生服務任務的完成。

（三）技術培訓。各生產隊公衛人員在工作中所遇到的困難和問題，可隨時與有關人員溝通，醫院將盡力幫助大家掌握好平臺的基本操作。最好是在QQ里申請加入盟基層醫療系統群和市醫療機構工作群。有問題也可向他們請教以方便工作。

同志們：基本公共衛生服務工作是一項長期、繁重、耐心、細致的工作。我們的每一份成績都是辛勤勞動的結果。困難是客觀的，任務是艱巨的，但只要我們努力工作，熟練掌握專業技能，就一定能在短時間內適應并完成好這項工作，讓我們共同努力，在新的一年里把我場的公共衛生事業做好、再創好的成績。

***醫院

2016年3月

第三篇：“交通部門工作規劃安排”醫院工作計劃

一、主要目標

鄉村公路養護年均好路率提高1個百分點；規范運輸市場管理，實現水陸客貨運量平穩增長，確保運輸市場健康有序發展；全面完成通村砂路、村道硬化、配套小橋建設，工程合格率達100%，重點工程優良率達90%，單位工程優良率85%；交通運輸安全保持平衡態勢。

二、工作舉措

1、精心組織，加快鄉村公路建設步伐。堅持以建立健全工程體系為基礎，加強質量監督，嚴格質量巡檢，強化過程質量監控，全面提升工程管理水平，必須確保、力爭超額完成建設目標任務。

2、突出穩定，加大交通養護改革力度。推進公路養護體制改革。積極培育養護市場和市場主體，從根本上解決“養人與養路”的矛盾。樹立“建設是發展，養護也是發展”和“有路就要養”的觀念，總的要求是“列養公路計劃養，新增里程調劑養，鄉村公路群眾養”，通過這樣機制的建立，依法把所有公路的養護主體搞明確，把責任搞到位，把養護質量搞上去，把建設成果鞏固起來。同時，以點帶面，探索和完善村級公路養護模式，力爭取得實質性突破。

3、創新手段，不斷完善機制。一是提高運輸市場監管和服務能力，打造交通品牌。運輸市場繼續深入開展專項整治行動；運輸部門要遵循公正、公開、公平和便民的管理原則，與時俱進出臺一系列主動辦事、就近辦事、即時辦事的便民舉措；交通運輸經營者推行“三優”、“三化”服務，實行與服務對象“零距離”接觸的“用心服務”。二是進一步做好交通安全工作計劃，確保人民群眾生命財產安全。三是繼續治理車輛超載超限，大力規范運輸市場秩序。四是做好“費改稅”改革的落實工作。

4、強化監督，全面規范行為。一是切實加強交通執法隊伍建設，教育交通執法人員牢固樹立執法為民的觀念，切實優化黃南交通發展環境，為促進自治州經濟發展作出應有的貢獻；二是嚴格交通資格管理和嚴格遵守交通行政執法程序；三是嚴格執行交通行政執法監督和責任追究制。

5、統籌兼顧，抓好年工作計劃。一是建立健全作風建設的長效管理機制，開展經常性的作風建設。二是加強黨風廉政建設和反腐敗工作，完成好“廉政文化”進基層、進車船的各項工作任務。三是圍繞全州工作大局和交通工作總要求，齊心協力地推動交通工作再上一個新臺階。

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第四篇：醫院工作總結及工作安排

總醫院2007年工作總結及2008年工作安排

2007年，是總醫院抓住機遇、加快發展的一年，在公司黨政的正確領導下，在上級衛生主管部門的正確指導下，總醫院認真研究、學習和執行國家、省市和公司的有關政策，堅持“誠信為本、科技興院”的指導思想，全院上下團結一心，努力拚搏，開拓創新，預計年底將實現醫院制定的各項工作目標。

一、2007年主要工作指標完成情況。

1、醫療技術指標：繼續保持了二級甲等醫院標準，醫療事故、重大醫療差錯為零。

2、績效考核完成情況：截止10月底，醫療收支結余782.44萬元，費用775.26萬元。

3、安全技術指標：重大設備、交通、人身、火災事故為零。

4、計劃生育指標完成情況

(1)計劃生育率100％；

(2)流動人口辦理簽訂合同率100％；

(3)人口與計劃生育培訓率100％。

5、衛生防疫指標完成情況

(1)食品從業人員體檢率100％；

(2)“五苗”基礎免疫接種率達96％以上，兒童“五苗”基礎免疫覆蓋率100%；

(3)甲類傳染病終末消毒率和個案調查率均達100％；

(4)傳染病漏報率為0。

二、2007年主要工作落實情況

1、向內加壓，采取剛性措施，確保績效考核目標的完成。

按照年初與公司簽訂的績效考核目標責任書的要求，醫院今年要實現收支結余980萬，費用不突破950萬元。由于今年藥品及收費大幅度降價、設備折舊、公司核減剛性費用等因素的影響，經測算，醫院全年費用缺口在540萬元，為確保完成任務，醫院制定了六條剛性措施，增收結支，挖潛增效。通過全面推行全成本核算，層層簽訂內部經濟承包責任書，將工作任務分解到科室，各科室再落實到人，千斤重擔人人挑。在全體職工的努力下，醫院預計將完成公司下達的目標任務。

2、新住院大樓即將投入使用。

目前新住院大樓的各項工作已進行到驗收階段，預計下月將正式投入使用，醫院目前正在配合公司做好驗收及設備調試工作，籌備各科室搬遷。

3、進一步加強制度建設，醫院管理水平得到提高。

⑴堅持行政查房和業務查房制度。

⑵進一步完善了經濟考核、工傷就醫、藥品使用、內部管理等方面的管理制度。

⑶按章辦事，嚴格考核，獎懲分明，對未完成目標任務的科室暫停獎金發放、中層干部績效獎。

⑷繼續開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動，進一步加強醫院管理，改善服務態度，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全。

4、協助公司做好內部醫保病人費用控制，確保公司醫保資金不突破；對公司關破單位工傷職工就醫費用結算嚴格按新辦法執行；近期制訂了《總醫院離休干部就醫管理辦法》，進一步規范離休病人就醫。

5、規范醫療收費行為，嚴格執行市物價局核定的新醫療收費標準；嚴格執行湖北省藥品掛網招標采購，經統計，僅藥品降價一項，醫院就讓利125萬元，減輕了患者就醫的負擔。

6、狠抓醫療護理質量，確保醫療安全。

⑴在醫療活動中嚴格按照《病歷書寫制度》、《三級醫生查房制度》、《會診制度》、《病例討論制度》等制度要求。

⑵通過開展病歷書寫競賽、十三項核心制度考試，提高醫務人員的業務素質，防范醫療事故，杜絕醫療差錯。

⑶院內感染率嚴格控制在標準之內。

7、加強行風建設，提高服務質量。

⑴通過召開醫德醫風監督員座談會、發放醫德醫風問卷等形式，對存在的問題及時整改，醫德醫風滿意率逐年提高。

⑵繼續開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作，通過多種方式，提高廣大職工對治理醫藥購銷領域商業賄賂的認識；對重點崗位、重點環節、重點人員進行了全面的自查自糾，取得了成效。同時，在專項治理工作中，積極探索長效機制，不斷加強制度建設，為有效遏制商業賄賂行為的發生提供制度保障。

8、繼續實行學科帶頭人、優秀專業骨干崗位技術津貼，今年對學科帶頭人、優秀專業骨干崗位技術津貼標準進行大幅提高，進一步調動廣大醫務人員奮發進取的積極性；

9、成立殘疾人康復中心和體檢中心是公司今年為職工辦的九件實事之一。目前，康復專業人員培訓已完成，待新住院樓搬遷完成后，醫院將正式組建康復中心和體檢中心。

10、加強社區衛生服務站內涵建設，強化社區衛生服務功能，開展了集醫療預防、慢性病防治、健康教育、老年保健、衛生防疫、計劃生育指導“六位一體”的社區衛生服務。在今年市局組織的考核驗收中，銅花社區衛生服務站榮獲“優秀”稱號，其它三個衛生服務站也

順利通過了驗收。

11、計劃生育、愛國衛生和衛生防疫工作按照上級有關部門的要求均考核達標，全面完成了職業病的防治工作。

2007年工作計劃

主要目標：貫徹學習十七大精神，落實科學發展觀，以新住院大樓啟用為契機，進一步加強醫院內涵建設，提高醫療質量，確保

醫療安全，改善服務態度，提高服務水平。在公司“醫改繼續封閉運行”的政策扶持下，加大資金投入，進一步改善醫院就醫環境，重點抓好新門診樓的開工建設。繼續加強重點專科和特色專科建設，提高醫療技術，爭創市級重點專科，實現社會效益和經濟效益的雙豐收。

具體重點抓好以下幾個方面的工作。

1、繼續開展醫院管理年活動，從醫院管理、醫療質量管理與持續改進、醫療安全、醫院服務和醫院績效等方面進一步加強制度建設，促進醫院各項工作有新的提高，進一步落實醫療質量管理的各項措施，強化醫療質量管理，確保醫療安全。加強醫療安全教育，努力將醫療風險降至最低。

2、抓好新住院大樓投入使用后的各項管理工作。

新住院大樓即將投入使用，醫院要做好新住院大樓的各項管理工作，制定和完善相關管理制度，加強內涵建設，要以新的管理理念和新的服務水平為職工家屬服好務。

3、抓好新門診大樓的開工建設。

新門診大樓的興建是醫院明年基建工作的重點，醫院相關科室要密切配合公司相關部門做好新門診大樓開工前的各項準備工作。明年醫院新購買的19畝土地要到位，建設醫院新食堂，完成太平間搬遷。

4、繼續加強重點專科建設，發揮特色專科的作用。加大新技術的開發和應用，加大宣傳力度，爭創市級重點專科。

醫院將加大投入，把殘疾人康復中心辦成醫院的特色專科，為醫院的發展培育新的增長點；繼續在資金、政策上扶持院重點專科建設，鼓勵各科室對照標準，積極創建重點專科；鼓勵有條件的科室利用引進的新設備，大力開展新的診療技術并應用于臨床，不斷提高醫療技術水平和核心競爭力，爭創市級重點專科，實現社會效益和經濟效益雙豐收。

5、繼續實施“兩類人員”補貼，并逐步提高，加大醫院人才隊伍的培養，提高醫務人員的待遇，吸引和留住人才，確保職工收入與公司職工收入同步增長。

二○○七年十一月六日

第五篇：醫院工作總結及2009年工作安排

2008年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣衛生局的關心指導下, 我院認真學習貫徹黨的十七大及十七大三中全會精神，全面貫徹落實科學發展觀，深入開展醫院管理年、“三優一滿意”、“便民服務四十條”等活動，改善服務態度，提高醫療質量，規范醫療行為，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，創造了良好的社會效益與經濟效益，全面推進醫院科

學發展。

2008年醫院工作總結如下：

一、各項工作指標：

1、門診量 人次；較去年同期上漲 ；

2、接急診 人次；較去年同期上漲 ；

3、收住院 人次；較去年同期上漲 ；

4、手術 人次；較去年同期上漲 ；

5、治愈好轉率 ；較去年同期上漲 ；

6、床位使用率，較去年同期上漲 ；

7、出院診斷符合率 %；較去年同期上漲 ；

8、平均住院天數 天；較去年同期上漲 ；

9、財務總收入 萬元；較去年同期上漲 ；

10、財務總支出 萬元,實現收支結余 萬元。

二、提高醫療服務質量，完善醫療服務水平。

1、醫療工作

繼續堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫療管理理念，全面加強醫療質量工作，牢固樹立質量意識，不斷提高醫療整體水平，嚴格執行醫療質量督查。結合醫院工作實際，進一步完善了12項醫院醫療制度，嚴格執行每月一次“三基三嚴”考核，要求醫務人員自覺執行首問醫師負責制、三級醫師查房制、術前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫療護理重要制度；加大了對重要部門和重要環節的管理督導和考評，進行醫療查房44次，每次11個科室；堅持每周晨會制度，總結和分析上周工作，安排部署新一周工作，針對具體問題研究整改，有力的減少了醫療差錯；嚴格執行《病歷書寫規范》，每月一次對病案評價、公示和歸檔，元至12月份共歸檔醫療病例6850份，甲級病歷率96%以上；醫務科組織短期業務培訓9次，參加醫療學術研討學習班8次，聘請專家進行授課4次；進一步完善了醫院感染管理體系，有效的控管了醫療服務中的不良事件，保證了患者就診和治療效果。

2、護理工作

2008年，護理部以“河南省醫院管理綜合評價細則”為標準，以護理質量管理為工作重點，加強護理人員的素質教育和業務技能培訓，從護理工作基礎做起，堅持每季度一次護理質量分析討論會議，按時分析存在的問題和提出改進措施，利于護理工作的有效提高。全年各項護理質量指標較去年均有所提高。如：基礎護理、危重患者護理達標率為90%，整體護理、病房管理達標率為95%，各種護理技術操作，制度執行達標率為100%。全年組織護理業務學習4次，護理業務考試3次，全院護理人員對護理工作規章制度、崗位職責，應急預案掌握合格率達到95%，護理核心制度落實率達到96%。2008年完成了135名護理人員的注冊換證工作。

3、院內感染工作

院感科按照醫院感染管理評價標準，定期對各個科室進行考評檢查，并將結果反饋到各科室；定期檢查督導各個臨床科室消毒隔離制度的落實和一次性醫療衛生用品的使用情況。全年對我院臨床及重點科室取樣檢測1839份，合格1782份合格率為96.9%，其中空氣狀況及護理人員無菌操作不合格教多。；全年監測住院病例9102人次，發生院內感染72人次，院內感染率為0.79%，由此可見部分臨床可是仍有漏報現象。

三、構建合諧醫患關系，發揮衛生服務職能。

1、嚴格執行藥品集中招標工作。上半年我院對所售藥品進行了徹底排查，對未能進入08招標目錄的藥品，予以清除，對院內銷售藥品在中標價格的基礎上進行了大同幅度調整，醫院藥品收入比低于45%的標準，大大降低了患者的經濟負擔。

2、開展實施檢查項目全市醫院互認措施，使病人就近醫治，不跑冤枉路，不多做檢查，還推行“單病種限價”政策，公示醫療項目、藥品價格等措施，合理控制醫療費用的上漲。

3、為加強社會監督，聘請十名行風監督員，隨時征求患者的意見和建議，推行了醫患溝通制度，院長接待日制度，公示投訴電話，設置意見箱，積極受理院內違規行為，堅決禁止私自收費、亂收費，搭車開藥等損害患者利益的行為。

4、為落實國家衛生扶貧項目，我院承擔了縣內近千余例白內障患者免費復明手術的術前準備和術后康復任務。專門成立了工作小組，做好了人員物質等的配備工作，使該項工作得以圓滿完成。

5、積極開展“五進四評”活動。根據縣衛生局的統一部署，我院開展了醫療衛生服務進社區、進村莊、進家庭、進機關和衛生執法服務進企業，評衛生行政機關、評衛生執法、評醫院、評醫生的“五進四評”活動。活動從八月底開展，我院組織人力已先后到檢察院、民政局、技術監督局、交通局等單位社區開展了活動。

6、2008年以來，我院著重加強了對醫保和新型農村合作醫療工作的管理力度，全院上下按照相關要求，認真執行政策，合理用藥，合理檢查，使這兩項利民政策能夠落到實處，切實為減輕了廣大人民群眾的醫療負擔起到作用。新型農村合作醫療工作雖然開展時間不長，可也取得了喜人的成效，08年全年，我院共補助住院病人 人次，補助金額達 元，參合病人住院平均費用比07年有所下降。

四、以科學的管理機制，加強醫院內部管理。

今年以來，結合醫院管理年活動的深入開展，我院以提高醫療水平和服務質量為主線，明確執行崗位職責，落實目標責任使醫院管理工作邁上新臺階，主要做了以下幾個方面：

1、繼續開展了醫療服務質量管理年活動。通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫療質量第一的意識，真真正正把提高醫療服務質量放在醫療工作的首位，把醫療質量作為開展一切工作的出發點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫療質量的良好局面。進一步加強醫療質量、醫療安全的各項規章制度，各級人員職責、各種技術操作規程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規范化、并建立起長效機制，確保了我院醫療質量再上一個新臺階

2、進一步加強和規范制度管理。重點從財務管理，藥房及藥庫管理，醫療設備和耗材管理，辦公后勤管理入手，在保證非業務的職能科室,監督服務職能的同時作好自身管理工作。

3、加大理論教育引導力度，在全院廣泛開展醫德醫風、行業紀律、法律法規、榮辱觀等各方面的教育，不斷增強廣大干群職工的政治意識、大局意識，責任意識，積極促進廣大職工整體素質的提高。四川汶川地震，我院廣大職工自發捐款18100元，特殊黨費交納3650元，再次證明了廣大職工的凝聚力和責任心。

4、在2007年實行績效工資的基礎上，結合醫院經濟收入實際情況，對全院在職職工及離退休人員工資發放標準做了進一步調整，在職職工按照2008年檔案工資的85%予以發放，全院人均工資漲浮70元左右。

五、完善醫院硬件建設，增強醫院綜合實力。

1、醫療設備投入

近年來我院結合醫療市場發展需求，不斷加大醫療設備的更新和引進力度，為醫院持續發展奠定物質基礎。08年至今我院購置了 萬元的醫療設備，其中為臨床一線配置了輸液泵7臺，為檢驗科配置進口血液分析儀、尿液分析儀和多功能顯微圖象分析系統各一套，還為透析室配置了進口透析機一部。以上設備現已投入使用。并購置直線加速器一部，現進行整改安裝，近期即可投入使用。這些設備的投入，不僅能提高醫院的綜合醫療救治能力，還使部分患者的病情更加有效得到治療。

2、重大項目建設

做為我縣08年重點建設項目的外科綜合樓，主體施工已經完成，其中包括一個十萬級兩個萬級兩個百級一個隔離六個層流凈化手術間，和現代化的產房和供應消毒室。現正在進行內部裝修及配套設施的安裝，該大樓計劃將于09年5月投入使用，屆時將再開放病床219張，我院醫療救治能力將得到較大改善。綜合外科樓的建成，為我院今后可持續發展搭建了平臺，奠定了堅實的物質基礎。但如何使新病房樓投入使用后，使其效益最大化、最佳化，這就要求全體員工牢固樹立全院一盤棋的主人翁思想，增強大局意識，增強愛院意識，心往一處想，勁往一塊使，進一步解放思想、創新理念，結合醫院現狀，主動尋求醫院快速發展新路子

六、彰現公益社會責任，發揮公共服務職能

1、提供優質醫療服務。本，我院承擔了縣征兵體檢工作。在體檢工作中，我院積極準備，抽調了大批優秀專業技術人員。在整個體檢過程中，廣大醫務人員對工作認真負責，不分節假日，優質高效的完成了體檢工作。

2、團結一致、眾志成城，抗震救災。5.12汶川大地震發生后，全院廣大干部職工立即響應黨中央、國務院號召，以實際行動支援地震災區。全院干部職工共捐款 元； 為災區重建貢獻了一份力量。

5、沉著應對突發公共衛生事件。5月上旬，手足口病疫情發生后，醫院迅速成立了領導小組，建立了門急診傳染預檢分診點，指定專治病區，對來院患者認真登記，對發現的疑似病人和病人及時隔離或收治； 9月中旬，又發生了三聚氰胺污染奶粉事件，醫院再次迅速展開診療工作。成立救治領導組和救治技術專家組，制訂應急處置預案，增設兒科專病門診、建立b超專病診查區，預留住院患兒專用床位，對來診患兒全部實行免費治療。已累計篩查患兒近人次。在救治過程中，廣大醫務人員不怕勞累，加班加點，奮力工作，工作開展反應迅速，措施得力，受到了市、縣領導和督查組的高度評價，贏得了全縣人民群眾的廣泛贊揚。

在回顧工作、肯定成績的同時，也必須清醒地看到工作中存在的不足和問題。這些問題如不能引起足夠的重視并加以認真解決，將在不同程度上制約醫院的建設與發展。

（一）學科發展不平衡。有的學科保持著旺盛的競爭力，而有的學科力量薄弱,甚至是停滯不前，沒有形成新的競爭優勢，很容易在競爭中被淘汰。

（二）部分職能部門作用發揮不足，不能夠深入臨床一線，不能為領導決策提供依據，不能及時化解矛盾協調關系，缺乏管理創新的能力。

（三）醫療糾紛不能很好的避免,醫療糾紛中大部分是由于工作的缺陷造成的，與管理力度不夠、核心制度落實不到位、醫務人員質量意識不強,安全責任差有關。

(四)部分人員整體素質不高，個別業務人員上進心不強,存在當一天和尚撞一天鐘的思想,不學習、不提高、不講奉獻

(五)醫院基礎建設不夠完善。存在部分科室布局不合理，設置不完善，人員設備不配套的情況，缺少部分必要的診治學科，如icu等

2009年元月21日，國務院常務會議審議并原則通過《關于深化醫藥衛生體制改革的意見》和《2009-2011年深化醫藥衛生體制改革實施方案》。新一輪的醫療衛生改革已經開始實施，意見提出的五項改革，旨在落實醫療衛生事業的公益性質，把基本醫療衛生制度作為公共產品向全民提供。在這種情況下市場競爭中，實力強，管理好，經營活，待遇優的醫院自然占據主動地位。為此，我院的業務發展狀況，是所有工作的重中之重，只有在醫院業務發展壯大的前提下，才能使其他工作獲得相應的較大發展，才能在激烈的市場競爭中求生存、謀發展。

2009年工作重點

2009年將是我院建設和發展史上具有里程碑意義的一年。新外科綜合大樓投入使用，為我院再次實現量的擴張、質的飛躍，促進醫院可持續健康發展搭建了平臺，提供了堅實的物質保障，更是需要全體員工進一步解放思想、抓住機遇、鼓足干勁、乘勢而上，為全力推進構建和諧醫院、人文醫院實現醫院新的跨越而努力奮斗。為確保全年各項工作再創佳績，特制定二00九年工作計劃。

一、指導思想

以黨的十七大精神為指導，以科學發展觀統攬醫院工作全局，圍繞新病房大樓投入使用，創新工作思路，謀劃醫院未來，加強人才建設，推動技術創新，強化醫院管理，改善服務態度，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，切實加強行風建設，全面推動醫院工作再上新臺階。

二、總體目標

通過各項任務的有效實施，采取切實可行的管理手段，完善各種規章制度與質量控制體系，建立起一支高素質的優秀人才梯隊；充分發揮院內外專家的資源優勢；進一步完善特色專科；逐年引進新技術、新項目；盡快購置與現代化醫院相適應的醫療設備，促進臨床各項工作的開展，使醫院整體業務水平上一個新臺階，達到省內二級先進行列，逐漸形成具有一定規模的，集醫療、科研、教學為一體的，同時富有專科特色的現代化醫院。

三、具體措施

（一）推行改革，創新機制，完善體系。

1、堅持績效考核，推進分配制度的改革、繼續推行人事和行政管理制度的改革：

2、加大人才培養和梯隊建設力度，加大重點科室建設力度，進一步細化專科設置

3、推行學習制度的改革，建設學習型醫院，學習型科室。

4、加強醫患溝通，完善跟蹤服務體系：

5、圍繞新病房大樓使用，創新技術，尋求新的經濟增長點；

6、加強行風建設，有效提高醫療服務質量，樹立醫院良好形象；

7、加快設備建設，提高綜合實力

（二）突出重點，加快發展：

1、強化硬件建設，優化就醫環境。擬建造病房綜合樓的問題，我們在年初就已經著手做這方面的準備，已向相關部門和領導匯報。該項目工程預計投資2880萬元，建筑面積15000m2，四部電梯，高標準現代化病房設計。爭取領導和各相關部門及其社會的支持，建立專門籌建組織，具體協調好各方面的關系，千方百計籌措所需資金，盡快辦好相關手續，爭取早日動工興建。如果能克服困難將此樓建成，我院的硬件建設將趨于完善。醫院就可上升到一個新的層次，達到一個新的規模，就可能步入一個良性的循環。

2、做好醫院達標定級活動準備工作，繼續抓好醫療服務質量管理年活動。醫院管理年活動已經進行了好幾年，每年都收到了很好地效果，2009年在總結以前的經驗的基礎上，上級部門將以此活動的開展為基準實施新一輪的定級達標考核。經過多年來的發展和醫院全體職工的努力，醫院整體環境和硬件建設有了很大的變化，為了在這次定級達標中能夠順利通過，確保我院再上一個新臺階，我們應該繼續抓好醫療服務質量管理活動，總結以前的經驗教訓，聯系醫院目前存在的問題和不足，實施新方法，采取新措施，再發動、再動員，真正把醫療服務質量抓好作好。

3、加速人才培養。做為一個醫院，人才是最可寶貴的財富，是醫療市場競爭最關鍵的條件，根據醫院的發展狀況和需求，在現有人才的基礎上，本著以內部培養為主，外部引進招聘為輔的原則，有計劃地培養和招聘專業技術人員，逐步形成合理的人才梯隊。

4、拓展業務范圍。根據我院的實際情況，根據事業發展的需要，整合細化臨床醫療科室。2009年考慮在適當時機進行整合細化，創造條件準備擴展業務范圍，帶動和拉動我院的發展，引進先進的醫療技術和項目，進一步完善現有的臨床科室。

5、切實加強專科專病，特色科室建設。我院的特色專科建設，盡管喊了好多年，也有了一定進展，但力度不大，特色尚不突出，缺少省市重點專科，我院計劃從2009年著手開始 重點專科的組建，在財力、物力、人力方面向其傾斜，使其逐步成熟，帶動全院業務工作的發展。

新的醫改方案中提出：公立醫院改革今年開始試點，２０１１年逐步推廣。這不僅關系到醫院的發展前景也關系到我們這些醫療衛生從業人員的切身利益，如何面對即將遇到的機遇和挑戰是我們每一個職工都應該思考的問題。“解放思想謀求突破，科學發展實現跨越”面對未來，我們應該牢記神圣的使命，以高超的醫療技術和人性化的服務理念，為維護人們的健康奉獻真愛，為和諧社會的建設播撒春雨，在新的歷史起點上再創新的輝煌。