第一篇：醫院拓展部年終工作總結
2011年，拓展部本著老老實實做人，踏踏實實做事，真真切切說話，平平淡膽結果的原則，不貪大求洋，不好高務遠，切切實實，認認真真履職履能，努力做到了不脫位，更不錯位，也不越位。現將2011年我部工作總結情況匯報如下：
四、報送信息專報 2011年向衛生局等有關部門報送網絡專報56篇。及時、準確、有效反映了醫院管理、醫德醫風、教學科研、臨床醫療等各方面的新聞動態
五、制作“醫院名片”——《醫院宣傳專題片》，花費了極大的人力、物力、財力和精力，和合川電視臺，重慶電視臺合作，高質量地完成了兩稿專題片解說詞的撰寫，片子的制作。
六、強化醫院內宣傳展板的作用。更換了住院部、門診急救中心宣傳展板156版，重點宣傳醫院概況、專家組成員、臨床副高以上人員的簡介；醫院主要先進設備展示；醫院主要榮譽；公共衛生健康教育；衛生改革和相關衛生法律法規；醫院新業務新技術的開展；重點學科和特色專科等。
七、策化設計制作了文化長廊 醫院投資數千元打造了具有醫院特色的文化長廊，圖文并茂地反映出我院78年來的風雨歷程和輝煌成就，特別是近3年來我院在醫療、教學、科研、管理等方面取得的累累碩果，這些珍貴的照片，記錄了對于醫院來說有著重大歷史意義的瞬間，為凝聚人心、鼓舞士氣、營造良好的文化氛圍起到了積極的推動作用。
八、積極派員參加院外活動，李曉其參加中國重慶青年人才論壇合川分論壇衛生民政系統子論壇并且獲得一等獎。
九、為重慶市醫院管理協會年會論文組稿9篇，其中曹優文的《實施“三名工程”鑄造品牌醫院——合川人民醫院建設發展巡禮》在2011年重慶市醫院管理學會論文交流評為優秀論文，連續兩年獲得在大會上主題演講交流的殊譽，另外曹優文的4篇論文《也談行業標準和“話語權”》《向世界最好的醫院學管理——梅奧故事的啟示》《實施品質營銷,鑄造精品醫院》《深化改革促發展，創新管理增效益--區人民醫院改革創新紀實》書面交流，創本屆年會交流論文最多的醫院和個人。
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102143532011123513473165420112309435000003第二篇：18年醫院拓展部工作總結
2018年醫院拓展部工作總結
”服務”是醫院最主要的產品之一，醫療服務作為一種產品，對其設計、生產、銷售、售后服務等一系列環節的管理成敗，將決定一所醫院的興衰。醫療衛生管理體制和運行機制的深刻變革，就醫顧客需求的不斷變化，各級各類醫院經營管理能力的逐漸提高，使得醫院之間的競爭更多地體現在創新能力的競爭上，因此，創新的經營管理思路，對醫院的持續發展是至關重要的。以市場營銷來經營和管理醫院，讓患者對我們的服務滿意并且感動已成為未來醫療服務或醫療營銷的主要目標。
1、與合川電視臺、廣播電臺建立通信聯動機制，讓廣大市民能經常聽到
醫院發展建設的聲音，看到醫院“一切以病人為中心”，持續提高服務質量的動人畫面。及時宣傳報道醫院多項工作動態。上半年合川電視臺、廣播電臺派記者跟蹤報道我院8次，合川電視臺播放我院新聞10次。其中區人民醫院積極救助困難高危病員戴順容；區人民醫院開展專項救治活動為兒童先天性疾病和貧困白內障患者帶去福音；科學發展觀動員大會；邀請黨校唐老師講課—關于科學發展觀；醫院百名醫院走村入戶活動等新聞影響空前。
2、充分利用與合川報社建立的“聯辦”平臺，09年上半年共發文章32篇，超額完成“聯辦協議”的工作要求。其中愛心揮灑康復路——區人民醫院積極救助困難高危病員戴順容；鋼絲定位在觸診陰性的乳房包塊切除術中的應用；把健康送到農村患者心坎上——區人民醫院“百名醫生進村入戶”活動小記；心血管病的二級預防策略；三把尺子論發展等文章影響深遠。
3、及時組織撰寫有份量的稿件，《合川衛生與健康》上半年發表5篇文章。
4、制作“醫院名片”和區宣傳部、科協、區健康教育所合作開展健康知識進家庭進社區活動，各科業務骨干就大眾常見病、多發病在老干部活動中心，廣場，醫院健康教育中心進行免費科普知識講座14次。
5、包裝打造名醫名院，與醫務部等科室銜接，有計劃地在合川報分期推出了急救中心特色專科和名醫介紹兩期。
6、強化門診內宣傳展板的作用。更換了門診外現有的固定宣傳展板13版，重點宣傳醫院概況、專家組成員、臨床副高以上人員的簡介；醫院主要先進設備展示；醫院主要榮譽；公共衛生健康教育；衛生改革和相關衛生法律法規；醫院新業務新技術的開展；重點學科和特色專科等。
7、協辦衛生局網站，醫院拓展部
與區衛生局辦公室協商向人民醫院開放衛生信息網部分權限成功，達到了醫院重要新聞信息、圖片稿件等可以在其網站及時發布目的。在該網站發布的新聞信息、圖片稿件由醫院供稿部門交分管院長審查后，送達拓展部審核后掛網。利用網站把醫院近期新技術、醫院新情形，名醫名科等內容向外做深層次宣傳報道，對復雜問題進行剖析解釋。以展現成果、發布消息、傳播人文、布道標準；提供知識；拓展品牌。
8、加強與工會合作，利用工會紐帶橋梁作用，開展2次豐富、健康、寓教于樂的活動，提升了醫院的團隊建設水平和醫院文化內涵建設。
9、開展聯誼活動，利用各種節假日，與院外各有關單位廣泛開展聯誼活動，如和合瑞運輸公司：重慶長途運輸公司：祥合運輸公司平安保險公司中國人壽保險公司合川區交警大隊、合川教委、武勝勞動局、廣安市人事局等。努力營造積極的有利于醫院發展的外部環
境。
10、強化體檢中心的宣傳，完成了體檢中心的內部流程，導示和各門牌標示，制作了固定和可移動的宣傳展板，正在印制彩色宣傳聯系冊，在體檢候診大廳增設了電視機。
11、完成了體檢中心的順利搬遷。
12、完成了《救助困難高危病員戴順容企劃案》；《加強急救中心平臺建設企劃案》；《春節聯誼活動企劃案》；《電梯內飾企劃》；《合川區人民醫院協辦合川區衛生信息網企劃》；《區人民醫院院內宣傳方案》；《合川區人民醫院《合川醫苑》內刊可行性方案》；《合川區人民醫院協辦合川廣電、合川日報社企劃》；《協辦醫院內網企劃》；《宣傳資料定點制作企劃》《落實科學發展觀，女性乳腺義檢企劃》《為兒童先天性疾病和貧困白內障患者送福音企劃》《學習踐行科學發展觀宣傳企劃》；《急救中心宣傳企劃》；《名醫推介企劃》；《醫院形象宣傳企劃》；〈踐行科學發展觀；送醫送安全進
礦山企劃〉
13、完成了《踐行科學發展觀；創二甲醫院醫院調研報告》
14、體檢中心實現了時間過半，任務早超半。
但是，雖然我們相信“發展是硬道理，硬發展沒有道理，不顧安全的發展更沒道理。”我們也相信拓展部在關鍵時刻能做到“頂得上去、幫得上忙、管得上用”。同時我們也信守“眼界決定境界,思路決定地位,理念決定道路,性格決定命運,細節決定成敗,腦袋決定口袋”的道理。我們也希望建立一種理念——規制是市場經濟的中心和準則.拓展部工作人員也曾經通力合作草寫了2012年工作計劃，對硬性職能做了比較認真的設想，對軟性職責也做了真誠建議，希望審定后能組織實施。但畢竟拓展部是醫院新成立的職能部門，加之醫院近期工作分繁復雜，醫院對拓展部認識有異、定位不明，到目前為止，職能職責還不清楚，工作范圍尚待圈定，計劃的落實無論從
理論上或者是實際操作上都未令領導滿意，更不能令我們自己高興。有鑒于此我們希望：
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1、對拓展部做出正式的定位，劃清職能職責。以便按職盡責，規制運行，有章可循，有制可依。
2、規范醫院內外宣傳——包括管理、方式、部門。統一性、協調性、操作性的介定。避免越位、脫為的發生。努力做好宣傳形式的規范和“五統一”（即：位置統一、字體顏色統一、大小統一、制作統一、管理統一）。
3、醫院形象的包裝、醫院精神的張揚。醫院文化的培養，醫院品牌的鑄造，醫院名醫的推介是一項長期持續的綜合工程，醫院應該預算相當的的拓展宣傳費用作為長期投入，并盡可能保證
經費到位。此乃常抓之策；更乃久治之方。
4、望能盡快審定09工作計劃，以便按照同意的范圍組織實施。
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第三篇：醫院拓展部年終工作總結
2011年，拓展部本著老老實實做人，踏踏實實做事，真真切切說話，平平淡膽結果的原則，不貪大求洋，不好高務遠，切切實實，認認真真履職履能，努力做到了不脫位，更不錯位，也不越位。現將2011年我部工作總結情況匯報如下：
一、與重慶電視臺、合川電視臺、廣播電臺建立通信聯動機制，讓廣大市民能經常聽到醫院發展建設的聲音，看到醫院“一切以病人為中心”，持續提高服務質量的動人畫面。及時宣傳報道醫院多項工作動態。2011年重慶電視臺報道我院2次，合川電視臺及廣播電臺派記者跟蹤報道我院12次。其中政協委員視察醫院等級建設工作；區人民醫院沖刺二甲目標，愛無障——區人民醫院救助貧困白內障患者紀實；進一步深化醫藥衛生體制改革；醫護人員與玉村災民同在；區人民醫院啟動優質護理服務示范工程活動；區人民醫院被正式確定為國家二甲醫院等新聞影響空前，使醫院取得了良好的社會效益和經濟效益。
二、充分利用與合川報社建立的“聯辦”平臺，2011年共發文章51篇。其中《區人民醫院創“二甲醫院”系列報道》，《區人民醫院臨床基因擴增檢驗室通過國家衛生部驗收》，《實施“三名工程”鑄造品牌醫院——區人民醫院耳鼻喉科創市級特色專科紀實》，《區人民醫院舉辦慶祝“5.12國際護士節”表彰大會暨開展“優質護理服務示范工程”活動》，《區人民醫院創“二甲”特色專科建設系列報道》《區人民醫院被正式確定為國家二甲醫院》等文章影響深遠。
三、充分發揮各種平面媒體作用，及時組織撰寫有份量的稿件，在由衛生局主辦《合川衛生與健康》2011年第一、二、三期中共發表14篇文章。在書刊《三江文化》2011年中共發表文章6篇。
四、報送信息專報 2011年向衛生局等有關部門報送網絡專報56篇。及時、準確、有效反映了醫院管理、醫德醫風、教學科研、臨床醫療等各方面的新聞動態
五、制作“醫院名片”——《醫院宣傳專題片》，花費了極大的人力、物力、財力和精力，和合川電視臺，重慶電視臺合作，高質量地完成了兩稿專題片解說詞的撰寫，片子的制作。
六、強化醫院內宣傳展板的作用。更換了住院部、門診急救中心宣傳展板156版，重點宣傳醫院概況、專家組成員、臨床副高以上人員的簡介；醫院主要先進設備展示；醫院主要榮譽；公共衛生健康教育；衛生改革和相關衛生法律法規；醫院新業務新技術的開展；重點學科和特色專科等。
七、策化設計制作了文化長廊 醫院投資數千元打造了具有醫院特色的文化長廊，圖文并茂地反映出我院78年來的風雨歷程和輝煌成就，特別是近3年來我院在醫療、教學、科研、管理等方面取得的累累碩果，這些珍貴的照片，記錄了對于醫院來說有著重大歷史意義的瞬間，為凝聚人心、鼓舞士氣、營造良好的文化氛圍起到了積極的推動作用。
八、積極派員參加院外活動，李曉其參加中國重慶青年人才論壇合川分論壇衛生民政系統子論壇并且獲得一等獎。
九、為重慶市醫院管理協會年會論文組稿9篇，其中曹優文的《實施“三名工程”鑄造品牌醫院——合川人民醫院建設發展巡禮》在2011年重慶市醫院管理學會論文交流評為優秀論文，連續兩年獲得在大會上主題演講交流的殊譽，另外曹優文的4篇論文《也談行業標準和“話語權”》《向世界最好的醫院學管理——梅奧故事的啟示》《實施品質營銷,鑄造精品醫院》《深化改革促發展，創新管理增效益--區人民醫院改革創新紀實》書面交流，創本屆年會交流論文最多的醫院和個人。
十、加強體檢中心管理，2011年，由于醫院設備的原因，在體檢中心停檢3個月，中心工作人員減少一個人的情況下，實現了350萬體檢收入，23094人次體檢人次的工作業績。和2011年比較翻了3翻，和2011年相比，2011年用3個季度的時間完成了2011年一年的工作量（還少一個人），如下表
體檢人次（人次）體檢收入（元）工作人員（人）20115028102143532011123513473165420112309435000003第四篇：2016年醫院拓展部個人工作總結（定稿）
2016年個人工作總結
人生天地之間，若白駒之過隙，忽然而已，已至年關。憶2016，春光夢，初展翅膀，神態自如，信心滿滿，擲步向前，有著初生牛犢不怕虎的魄力，織錦百年夢想錦卷。吾深入其境，感受雄心壯志，無比感嘆。
入院一年有余，十年院慶的場景歷歷在目，百年春光的夢想畫卷剛剛展開，任由春光人記載著美好回憶。
在院領導的帶領下，有著各位同仁的支持和幫助，2016年的工作進展的比較順利，緊緊圍繞2016 “高效、規范”的工作主題，加強醫院對外的宣傳力度，力使更多的淄博群眾知道、了解春光醫院，把春光的“誠信惠民”的辦院理念輸送至百姓心間。以此為目標，總結2016年工作：
一、積極學習，努力工作
學習才是根本，靈活運用知識是工作中的基石，發揮“活到老，學到老”的學習精神。從自身來講，學習也是對精神的充實，在學的過程中，我們會思考，在思考的過程中，人性會得到升華。短暫的一生中，為了理想、安定和意境不斷學習，更要在工作中突顯自己的價值。
1、深入學習“一個中心、兩個基本點”
2016年，不平凡的一年，十二五計劃的第四年，是至關重要的一年，習近平主席提出 “一個中心、兩個基本點”。實現中國夢，始足于春光夢。3月份，濟南“中國傳統文化”課程講座中，讓我明白“方向比努力更為重要”的道理，只有選對了方向，才能更好的施展自己。深入學習講話精神是指引我以后工作中的目標和方向，是擺正自己對工作的態度，認認真真、踏踏實實、勤奮努力，用智慧和汗水、行動和效果，使工作的細節處理的更加妥當，讓每一個計劃和任務都落地執行，擲地有聲。
2、認真學習醫院醫療知識及規章制度
為了更好的開展業務宣傳工作，我自覺認真學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。在領導、同事的幫助和指導下，認真學習了婦產科、中醫科、內科、兒科、口腔科及護理等醫療行業各種基本常識，涉及 B超彩超影像、簡單化驗項目的操作、婦科炎癥的處理、流產及婦科手術流程的認識和了解，充分彌補了自己在醫療知識領域中的匱乏。在醫院人員調配中，愿意充當一塊堅實的備胎。3、2月份，在領導的帶領下，有幸去天津權健集團學習認識權健自然生物醫療科技，這次學習讓我對權健有了新的、充分的認識和了解，這個大家庭成員的積極和熱情，讓我想法頗多、倍受感動。
二、做好落地式市場營銷推廣
根據醫院現有的情況資源，做好落地式營銷推廣。春光醫院有著十一年良好的口碑宣傳，在群眾的心目中打下了堅實的基礎。抓住目標客戶群體，主動出擊，是最快最有效的宣傳模式，能切實的將醫院的突出優勢直接宣傳到位，起到落地、立竿見影的效果。
1、出租車司機是接觸目標群體的最直接的人群，1月份組織策劃的“致謝廣大出租車朋友”活動，成功順利舉行，共計有400余名出租車司機前來參與活動現場，場面火爆超出預期設想。后期一年的跟蹤調查中，有近三分之一的患者是乘出租車來我院就診，出租車司機沒有因為送患者來院領致謝金，部分出租車司機參加免費提供的體檢項目服務。2、2016年，在婦產科、中醫科、內科、口腔科、中醫理療等科室的協助下，與淄博廣電合作的“清涼一夏，電影下鄉”活動，以及自發組織的社區講座及義診活動多達二十余次，涉足的社區遍布張店城區，參加健康活動講座及義診活動受益人群多達2000余人次，中醫科及內科住院病號數量有明顯增加。3、4月份和10月份兩次與體育場辦事處聯合組織，體育場辦事處十個社區的育齡婦女免費體檢活動，每次體檢受益人群約4000余人，共計3個半月時間。一年兩次的體檢活動，與體育場街道辦事處達成友好合作的關系，本著“誠信惠民”的原則，為辦事處的育齡婦女提供免費體檢項目，還提供了其他體檢活動的半價優惠，讓更多的育齡婦女用身心體驗“春光感動式”服務，讓更多的群眾對春光從不知到了解，直到認可，甚至成為春光的忠實客戶。4、8月份策劃校園微信推廣 “你關注春光，春光關愛你”活動，去山東工業職業學院、淄博技師學院兩處，分別做微信推廣宣傳，一是讓年輕人關注春光微信平臺，二是讓更多的人知道、了解春光醫院。至今微信后臺關注粉絲近100人。
三、開拓思路、勇于創新、創造性的開展工作
1、隨著我國經濟的不斷發展創新，網絡營銷日新月異，微信平臺的使用也逐漸為企業在網絡推廣的另一塊窗口。雖然網絡推廣不是我的熟知的領域，在同事及朋友的幫助下，多方面的學習和了解，6月份成功申請認證開通了，我院的第一個微信公共平臺訂閱號--淄博春光醫院。微博也是一塊不可小覷的宣傳平臺，騰訊微博認證通過，并迅速發展粉絲超過3000人，每天發布更新信息及消息。
2、為消除來診和住院患者的寂寞，以及發揮好院內各類報紙的宣傳作用，在婦科門診部及住院部，各設立報刊架一個。
3、為了給醫院更好的節省經濟成本和時間成本，運用網絡平臺的優勢條件，為全體醫護及辦公人員選購舒適美觀的護士鞋，認真耐心統計記錄數據，做到選購發放無誤。
4、設計修改宣傳圖稿。宣傳中會用到很多的設計圖稿，初來醫院時，Photoshop設計技術并不熟練，通過一年的圖稿設計、修改，能做到靈活熟練運用，修圖及改圖的技術有很大的進步和提高。
5、出具醫院裝修牌匾設計方案。醫院牌匾的更新是改變醫院面貌的重要歷程，牌匾施工過程中遇上麻煩問題，主動與城管溝通，想法設法解決施工過程中的重點難點。
四、抓好社會媒體、媒介宣傳
2016年加大社會媒體宣傳力度，與魯中晨報、淄博晚報、淄博周刊、淄博廣播電臺共同合作，發表數篇新聞稿、宣傳稿及廣告圖。
2016年是學習的一年、充實的一年、忙碌的一年，在這一年中，在領導的帶領下，同事的幫助、鼓勵和包容下，我成長了、學習了、認識了、充實了。由于自己的專業并不是醫學類相關專業，缺少醫院相關工作經驗，沖動好勝的性格讓初來乍到的自己犯了方式方法性的錯誤，在領導耐心教導下，認識到了自己的不足，在工作中以領導的教誨時刻提醒自己，注重更多工作細節，團結同事、努力工作，以行動證實自己的能力，充分體現個人價值，更好的融入春光這個溫暖的大家庭中來。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。”百年春光，夢想舞臺，燈光閃
爍，盡顯舞動身姿；樂符跳動，把我對工作的熱愛，盡情放聲歌唱。
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第五篇：醫院拓展部年終工作總結
醫院拓展部年終工作總結
2011年，拓展部本著老老實實做人，踏踏實實做事，真真切切說話，平平淡膽結果的原則，不貪大求洋，不好高務遠，切切實實，認認真真履職履能，努力做到了不脫位，更不錯位，也不越位。現將2011年我部工作總結情況匯報如下：
一、與重慶電視臺、合川電視臺、廣播電臺建立通信聯動機制，讓廣大市民能經常聽到醫院發展建設的聲音，看到醫院“一切以病人為中心”，持續提高服務質量的動人畫面。及時宣傳報道醫院多項工作動態。2011年重慶電視臺報道我院2次，合川電視臺及廣播電臺派記者跟蹤報道我院12次。其中政協委員視察醫院等級建設工作；區人民醫院沖刺二甲目標，愛無障——區人民醫院救助貧困白內障患者紀實；進一步深化醫藥衛生體制改革；醫護人員與玉村災民同在；區人民醫院啟動優質護理服務示范工程活動；區人民醫院被正式確定為國家二甲醫院等新聞影響空前，使醫院取得了良好的社會效益和經濟效益。
二、充分利用與合川報社建立的“聯辦”平臺，2011年共發文章51篇。其中，，等文章影響深遠。
三、充分發揮各種平面媒體作用，及時組織撰寫有份量的稿件，在由衛生局主辦2011年第一、二、三期中共發表14篇文章。在書刊2011年中共發表文章6篇。
四、報送信息專報2011年向衛生局等有關部門報送網絡專報56篇。及時、準確、有效反映了醫院管理、醫德醫風、教學科研、臨床醫療等各方面的新聞動態
五、制作“醫院名片”——，花費了極大的人力、物力、財力和精力，和合川電視臺，重慶電視臺合作，高質量地完成了兩稿專題片解說詞的撰寫，片子的制作。
六、強化醫院內宣傳展板的作用。更換了住院部、門診急救中心宣傳展板156版，重點宣傳醫院概況、專家組成員、臨床副高以上人員的簡介；醫院主要先進設備展示；醫院主要榮譽；公共衛生健康教育；衛生改革和相關衛生法律法規；醫院新業務新技術的開展；重點學科和特色專科等。
七、策化設計制作了文化長廊醫院投資數千元打造了具有醫院特色的文化長廊，圖文并茂地反映出我院78年來的風雨歷程和輝煌成就，特別是近3年來我院在醫療、教學、科研、管理等方面取得的累累碩果，這些珍貴的照片，記錄了對于醫院來說有著重大歷史意義的瞬間，為凝聚人心、鼓舞士氣、營造良好的文化氛圍起到了積極的推動作用。
八、積極派員參加院外活動，李曉其參加中國重慶青年人才論壇合川分論壇衛生民政系統子論壇并且獲得一等獎。
九、為XX市醫院管理協會年會論文組稿9篇，其中曹優文的在2011年XX市醫院管理學會論文交流評為優秀論文，連續兩年獲得在大會上主題演講交流的殊譽，另外曹優文的4篇論文書面交流，創本屆年會交流論文最多的醫院和個人。
十、加強體檢中心管理，2011年，由于醫院設備的原因，在體檢中心停檢3個月，中心工作人員減少一個人的情況下，實現了350萬體檢收入，23094人次體檢人次的工作業績。和2011年比較翻了3翻，和2011年相比，2011年用3個季度的時間完成了2011年一年的工作量，如下表 體檢人次 體檢收入 工作人員 2011 5028 1021435 3 2011 51 3473165 4 2011 23094 3500000 3 12
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