第一篇：業務拓展部工作總結

2012年市場拓展部工作總結范文 2012年市場拓展部在公司及分支機構全體同仁關心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合湖北國儲實際的市場拓展之路。

一、主要工作(一)逐步明確倉庫未來發展定位。主要圍繞四個分公司發展定位進行梳理。在現有業務中進行分類，把符合未來定位及高附加值的優質客戶進行著重培養，不符合的逐步淘汰。(二)是積極跑市場，聯系新客戶，嘗試新領域。公司加緊與聯想集團的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設施，引進it產業進場;保持和新疆天業上市公司的聯系，打造化工原料物流配送中心。(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業務宣傳。積極開展申報湖北省重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經出來;聯系專業公司著手廣告片腳本編制;針對武鋼業務，給武鋼物流管理公司送去邀請函。(四)是著眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯系，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的申報工作。(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。2012年9月公司根據《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運行情況，結合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經總經理辦公會討論通過，于2012年10月下發并試運行。同年11月要求各單位參照辦法將2012年度合同執行及無合同經營情況進行匯總上報。對發現的問題正在有針對性的加以整改。

二、存在的不足(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構建設上參差不齊。(二)由于思維慣性，業務員目前還只能限于本單位和現有業務領域，看市場的寬度和深度都不夠。

(三)要從原來的經營人員轉化為公司業務人員，形成一個業務團隊還有較長的路要走，業務人員的素質和相關業務知識有待提高。

三、2013年工作計劃

第一、加大跑市場力度。

市場是跑出來的，客戶是引進來的。那么，怎么跑市場?一是領導重視。領導重視就是壓力，壓力轉化為動力，可以增強業務人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態性的工作，變被動為主動。領導重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業價值的認同，樹立對企業的忠誠，以便在此基礎上實現其人生價值。合理的懲罰制度可以規范其行為，提升責任心，激發反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。

第二，明確主營業務，開辦專業市場

主營業務指企業為完成其經營目標而從事的日常活動中的主要活動，是企業收入的主要來源。首先，結合自身特點，明確主營業務。武漢分公司、襄陽分公司為城市倉庫，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業。孝感分公司具備棉花期貨交割資質和多年棉花管理經驗，適合以棉花期貨交割和收儲為主，發展化工產品和煙葉收儲。宜昌分公司在集裝箱業務上積累了不少經驗，可以把集裝箱業務打造成主營業務，逐步優化收儲種類。各物流部也要結合當前的主營業務，充分發揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優勢，及專用線的特有資產優勢，固化主營業務，拓展適合自身的特種業務。在明確主

營業務同時，要打造一些有特色的專業市場，如棉花期貨交割市場，集裝箱業務市場，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場，種子收儲、加工市場，竹木交易、加工市場等等。第三，物流供應鏈策劃

物流供應鏈可以理解為一條有機的物流鏈條，從產品或服務市場需求開始，到滿足需求為止的時間范圍內所從事的經濟活動中所有涉及到的物流活動的部分所形成的鏈條。物流供應鏈被許多企業視為生命線。物流供應鏈管理在控制成本、降低庫存、分散風險方面的作用已經得到越來越多的企業家的認同和重視。供應鏈物流大致分為三部分，采購，生產，市場營銷。我們通常所說的物流往往局限于倉儲和運輸，實際上只包括在生產部分中。目前我們公司從事的物流就是生產部分的物流。這就需要我們為客戶策劃他的物流供應鏈，結合我們自身優勢向采購和市場營銷環節延伸。

第四，完善物流功能

要以生產物流環節為中心，積極向供應鏈上下游兩端延伸和擴展。這種擴張需要具備和完善一些功能，如城市快銷品大部分都是丙類物資，而我們的倉庫大部分為丁類，需要進行升級改造;積極申請菜粕和油菜籽的期貨交割庫;申報棉花儲備倉庫。通過增加倉庫功能，不斷完善供應鏈節點，打造核心競爭力。

第五、運用現代物流信息技術實施供應鏈協同管理

物流信息化是現代物流的重要標志。目前，我們的物流信息程度還非常低。一項完整的現代物流活動，需要供應鏈上多個節點企業協同配合才能完成。實施供應鏈協同管理，就是針對供應鏈上各節點企業的合作進行管理，從而提高供應鏈的整體競爭能力。我們要與各節點企業建立利益共享與風險分擔機制;與節點企業開展廣泛深入的合作，各分公司要先行搭建基于it技術的信息共享平臺，實現及時相互溝通。2008年市場拓展部工作總結 2008年即將過去，回顧一年來的工作，市場部在公司的統一部署下，在營業部領導的正確領導下，在本部員工的共同努力下，今年我們在經紀業務的宣傳、客戶經理隊伍建設、營銷渠道建設，內部管理、制度體系的完、投資者教育等各個方面，均取得了長足的進步，經過一年的市場開發，市場拓展部新開發客戶 戶，新增資產 萬元，實現交易 億元，為營業部增加收入 萬元，實現了我們的預期目標，并為明年開拓其他旗縣市場積累了經驗，奠定了基礎。

2008年主要工作

一、經紀業務營銷工作：

發展新客戶，做大市場規模是2008年營業部的首要工作，市場營銷工作是營業部實現持續盈利、提高對外競爭力、加快發展的重要保證。年初營業部改變經營模式、創新思維、抓住機遇成立了市場拓展部，主動走出去做營銷，全面推進市場培育、市場拓展工作，確保今后營業部能做大做強。我部今年主要做了以下幾方面工作。

1、市場宣傳：為了使更多的投資者認識證券市場，了解多種理財方式，從而加入到證券投資隊伍當中來，我們在市場宣傳方面做了較大的工作。

（1）投資理財報告會：為了加大市場拓展力度，擴大市場占有率。按照年初計劃，市場部從2月中旬起在烏蘭察布市周邊旗縣市以“巡回投資理財報告會”的形式進行宣傳，范圍涵蓋包括集寧在內十個旗縣市，先后在豐鎮、涼城、卓資山、化德、后期、興和、商都、四子王旗等地組織了共12場的投資理財報告會。每次報告會前，我們都積極準備，精心編寫報告會內容，與當城管、工商、稅務、聯通公司、移動公司、銀行等多家部門積極溝通、聯系，同時也得到了當地政府有關單位的大力支持。在周邊旗縣的宣傳活動中我們選擇了當地各個主要街道和比較大的銀行網點、較集中的住宅小區、移動、聯通營業

網點張貼海報、發放宣傳單，橫幅懸掛。此外，我們還通過當地電視臺播放廣告及時通知報告會的地點和時間，由于我們準備充分，每場報告會都獲得了圓滿的成功，報告會現場大量客戶踴躍預約開戶。投資報告會的成功舉辦為周邊市場客戶樹立了正確投資理念，得到當地群眾的認可，也宣傳了我們公司的企業形象，并為今后營銷工作的持續發展奠定了良好的基礎。

（2）投資者教育工作：今年是我國證券市場震蕩加劇的一年，在弱勢格局中，我們不僅注重培養投資者的理財意識和技能，更重要的是能讓投資者充分了解股市，認清風險，恢復市場信心，樹立正確的投資理念，穩定投資者情緒。在日常宣傳教育工作方面拓展部下了較大的功夫。一方面我們努力培養客戶經理的專業知識、溝通技巧和對投資者心理因素的分析能力，通過銀行網點開展宣傳教育工作，確保每一位與我們交流過的客戶都能對證券投資理財留有深刻的印象，從而使之成為日后開發的潛在客戶；另一方面拓展部也積極采取人性化方式，為新增客戶提供多種服務項目，如制作《新股民投資教育手冊》、《炒股入門術語99條》、《同花順軟件快捷鍵一覽表》、《開放式基金一覽表》等常用手冊，并通過郵寄的方式送到投資者手中，切實讓客戶足不出戶就能感受到我部多方位無微不至的服務理念。對于一些特殊客戶我們還提供上門服務，為他們進行“一對一”的理財培訓，并贈送專家理財講座教程。通過這些工作的開展，投資者對我們的服務態度表示了肯定和贊揚，對營業部也產生了堅實的信任和依賴。這位我們目前穩定存量客戶，開發新增客戶起到了積極的促進作用。

2、營銷活動：

（1）“農行—恒泰百日營銷活動”：根據今年年初營業部制定的營銷目標計劃，市場部積極行動，多方聯系，與多家大型企事業單位達成了營銷協議，其中，最具代表性的是“農行—恒泰百日營銷活動”。在三個月近百天的活動中，在我部與農業銀行大力宣傳三方存管業務的背景下，營業部每日的開戶量穩步提高，托管資產持續增多，而且在良好示范效應下，其他銀行的三方存管業務也呈現上升的趨勢。這

為我們今年市場營銷工作開創了良好的局面。

（2）“長城—恒泰聯名卡優惠活動”： 今年7月初，公司總部與中國銀行協作，聯合推出了“長城——恒泰聯名卡”優惠活動。在當前低迷的行情下，本次活動為我部提升開戶量，提高市場占有率創造了良好的時機。因此，我部積極研究制定針對活動的有效方案，通過制作大量宣傳海報和宣傳折頁來強化宣傳力度；通過和旗縣各大中國銀行網點、行政企事業單位和工礦企業開展投資理財報告會來擴大營銷范圍。為了提高工作效率我部統籌安排、分頭行動，以有限的人員發揮最大的力量。經過我們的不懈努力，聯名卡開戶業績雖沒達到預期目標任務，但也取得了顯著的成績，截止到本年底，聯名卡累計開戶數量達到380戶。在區內各家營業部中表現突出。（3）基金、信托理財產品營銷活動：今年是公司不斷發展壯大的一年，經紀業務及各項理財業務不斷創新。三季度以來公司先后推出了“新世紀優選成長型基金”和“中泰—恒泰信托理財產品計劃”，為了擴大營業部非一般性經紀業務規模，讓投資者了解更多的投資理財產品，市場部在宣傳工作方面下了很大的功夫。其中要求客戶經理通過銀行網點積極推廣，盡可能地讓客戶了解專項理財服務理念；另一方面我部努力尋求一些有購買意愿和購買力的專項投資者，進行一對一的理財教育。但由于活動開展期間受行情低迷影響，投資者信心不足，基金、信托理財產品的銷售情況沒有取得預期的效果。

3、營銷渠道建設：（1）銀行網點渠道建設：為了借助銀行業網點的社會影響力優勢，擴大公司業務輻射面，彌補公司延展局限性，我部加強了與各大銀行網點的的合作。在與烏蘭察布市中國銀行、農業銀行、建設銀行、工商銀行四家銀行建立了長期良好的第三方存管業務基礎的同時，我部又積極和該四大銀行溝通聯系，建立了客戶經理銀行駐點機制，通過走出去的營銷模式來延伸擴大業務拓展量。根據各銀行網點區域分布情況，目前，我們選擇了四家銀行的20個網點來開展業務，并已委派客戶經理進駐。同時，為了讓客戶經理能高效、快捷的為投資者 服務，我部還為每一名客戶經理所在網點配備了電腦，并安裝了互聯網寬帶，我們還根據本營業部實際情況設計、制作了精美的折頁、海報、易拉寶等宣傳品，在日常營銷工作中起到了很好的宣傳作用，為客戶經理的各項營銷業務開展提供了極大的幫助。

（2）人力資源渠道建設：我們清楚的認識到，業務拓展光靠單一的營銷模式或渠道營銷是很難做大做強的。因此，我部充分利用每位員工和客戶經理身邊的人力資源優勢，通過感染、影響、轉介紹等方式深入到各大行政企事業單位當中。只要宣傳到位，以點帶面，逐步擴展，才能不斷開發出新增客戶。

二、經紀人團隊建設工作：

根據證券業近幾年的不斷發展，業內競爭的持續加劇，建立屬于自己的經紀人團隊顯得尤為迫切。今年初，我部緊跟行業發展態勢，從客戶經理招聘、培訓、管理等方面入手建立起了一整套制度體系并不斷的進行完善。

1、客戶經理招聘： 為了建立營銷隊伍加快團隊發展，今年，我部多次與烏蘭察布市人才交流中心、各大中專院校就業辦聯系，共參加了四次大型招聘會，五次小型招聘會，累計收到近兩百分應聘簡歷，根據公司經紀人招聘章程和我部“客戶經理招聘制度”的嚴格規定，每次招聘結束后，我部都對前來應聘的求職者進行初步的面試，對符合要求的人員培訓后進行二次筆試，對不符合要求的一律不予考慮。切實做到擇優錄取，寧缺勿濫。營業部本年累計招聘客戶經理42人，目前在崗人數為16人。另外，我部還與烏蘭察布市日報、三元廣告等多家媒體組織聯系，發布長期有效的招聘廣告來吸引更多的客戶經理加入到我們的隊伍當中來。今后，客戶經理招聘工作是拓展部的一項重點和長期工作，把好招聘工作這道關口，吸納優秀群體擴充隊伍是建設和維護經紀人團隊的基礎。日后，我們的招聘目標和條件還要不斷更新改變，以適應當前證券經紀業務的快速發展。

2、客戶經理培訓：

客戶經理培訓是經紀人團隊建設的核心部分和主要工作，培訓的好壞，質量的高低將直接影響日后營銷業務的開展，對團隊管理的完善和進步起著至關重要的作用。因此在培訓方面拓展部做了大量而細致的工作。

（1）新入職客戶經理培訓：本年拓展部對新招聘的客戶經理進行了共四次的培訓，每季度分別開展一次，每次培訓涉及的內容包括《入司培訓》《證券市場概述》《股票基礎知識》《證券交易規則》《證券風險控制》《開放式基金概述》《證券業務辦理流程》《證券投資分析》《證券營銷技巧》《營銷禮儀》等十大知識點。通過系統性培訓，新入職客戶經理基本能夠了解證券市場、股票、基金、債券等其他金融產品，能夠熟練地辦理日常業務，在為投資者進行業務宣傳的同時也能夠有效的控制風險點。同時，我們還建立起培訓考核機制，對培訓后沒有通過考核的客戶經理同樣不得任用。

（2）團隊長培訓：在經紀人團隊建設的發展和完善中，我部建立起了以市場部為領導為主，以團隊長管理為輔的至上而下的管理體系。團隊長素質的高低，領導力強弱將直接影響客戶經理團隊的壯大。因此，團隊長培訓顯得尤為重要，在日常業務培訓的基礎上，我們還臨行為每個細分團隊的領隊進行專項的管理培訓，培訓主要涉及《企業人員管理》《客戶心里因素分析》《團隊協作能力》《目標市場細分》等相關內容。通過我們的精心培訓，團隊長具備了一定的領導能力，能有效的帶動本團隊獨立開展業務，同時，給我部的日常管理工作減輕了一部分負擔。

（3）客戶經理再培訓：在平時的營銷工作中，總有一些客戶經理對以往專業知識的遺留，對新業務知識掌握的欠缺。為了不讓此類客戶經理影響整個團隊的營銷業績和團隊建設，我部成立了“愛心培訓班”。以全員參與幫扶的方式對落后的客戶經理進行再培訓。使之盡快與其他客戶經理看齊，找回自信與激情，共同進步，共同發展。（4）專項考試培訓：證券從業資格考試和經紀人專項資格考試是我部今年培訓工作的重中之重。根據證券業協會和總公司有關文件篇三：公司市場拓展部工作總結

公司市場拓展部工作總結

2012-12-25 13:03:48 來源： 評論：0 點擊：0 即將結束，回顧一年來的工作，我們部門本著“誠信做人、認真做事”的態度，通過全體員工的努力，基本完成了公司分配的各項工作任務，現將工作情況作如下總結：

一、本部門日常工作情況：

公司經過四年來的發展，市場收入年年保持穩定的增長，業務范圍從信息管道的單一租賃，逐步向信息管道增值業務不斷擴大。為了更好的適應工作，我們部門不定期進行業務工作交流，學習新的業務知識，經過不斷學習、交流，部門員工的素質得到不同程度的提高，為開展工作打下堅實的基礎。

市場拓展部作為公司對外業務的窗口，我們部門的工作的態度，辦事效率，直接影響著公司的形象。因此，我們部門每一個員工按照公司的規章制度嚴格要求自己，最大限度的服務好相關單位，一年來，我們做到了電信運營商和業務相關單位認可和一致好評，我們做到了不滿意度和投訴為零的成績。

二、市場主營業務收入情況

今年在管道租賃業務方面，取得了較好的成績，各項工作開展順利，受理租賃業務申請表168單，簽署合同12項，其中成功續簽合同2項。超額的完成了年初公司管道租賃增長三個點的目標任務。

今年新簽管道合同收入金額為536.6964萬元，新增管道租賃金額為314.3148萬元。同比增長29.8%。新增合同明細表

序號合同名稱合同編號簽署單位租用子管孔公里一次性連接費(元)年租金(元)備注 1通信管道出租協議書（水官高速-龍興大道）slg/zl-01中國電信48.3348330185587 2通信管道出租協議書（坪山寶龍新長江等120個工程）slg/zl-02中國電信129.*** 3中心城寶龍片區歷史存量管道slg/zl-03中國電信1435/200續簽 4通信管道出租協議書slg/zl-04深圳天隆廣播電視網絡70.770700190042 5通信管道出租協議書slg/zl-05中國電信44.16144161169578 6聯通室內分布八期slg/zl-06中國聯通8.86/23815.7續簽 7通信管道出租協議書slg/zl-07中國聯通61.3761370164963 8區政務網大運保障主干光纜項目slg/zl-08中國電信11.***04.5 9各街道歷史存量市政信息管道（不含寶龍工業和中心城區）slg/zl-09中國電信260.5/800256 10坂田街道雅園路通信管道租賃slg/zl-10廣東中人集團公司12.1***9.7 11區市政通信管道租用協議書slg/zl-11中國聯通20.05053894.4 12通信管道出租協議書（1-6月）slg/zl-12中國電信122.1494122149.4469054 合計2224.305535498.44831466

三、市政管道資源接收管理情況

接收管理區內由政府投資建設的市政信息管道資源是我司承擔的主要責任，讓國有資產增值保值，規范信息管道建設市場是我們的義務，本年度接收管理海碓路、李朗路等18條道路，合計62.28管程公里，其中∮114管孔為811.486管孔公里，∮60管孔為641.392管孔公里。詳細見下表：市政信息管道資源接收情況統計表：

序號路名路由長度（公里）區域建設規模備注

φ114φ60 管孔數管程公里管孔數管程公里 1海碓路0.779大鵬街道60.779 2李朗路0.793南灣街道100.79380.793 3南通道二標5.282龍崗街道155.282125.282 4北通道第二合同一標3.56龍城街道163.56163.56 5北通道第二合同二標3.478龍崗街道163.478163.478 6沙荷路（大貿段）8.38區108.3888.38 7國道205g5101標4.7區84.7 8國道205g5102標4.16區84.16 9國道205g5104標7.01區87.01 10龍盛路0.952龍崗街道160.952160.952 11雅園路一標0.78坂田街道160.78160.78 12國道205g5106標10.45區3010.45810.45 13仙嶺路第i標段2.16龍城街道122.1682.16 14北通道第一合同一標2.985龍城街道162.985162.985 15北通道第一合同二標3.201龍城街道163.63.201 16貝爾路0.406坂田街道240.406160.406 17如意路2.384龍城街道132.384132.384 18中心城38號路一標段0.82龍城街道200.82 小計：62.28811.486641.392

四、重點工情況

我們部門積極協調移動、聯通等相關單位，處理完成了中海油lng項目通信管線的遷改補償事宜，為我區重大項目的上馬實施添磚添瓦，同時樹立了我們公司的行業地位。

我們部門在公司領導的正確指導下，通過談判方式解決了雅園路違規使用我公司信息管道的事宜，為今后處理同類事件提供了實踐經驗。

我們部門撰寫編制政務網大運保障主干光纖項目竣工驗收文件，為我公司承接區信息化項目施工驗收和報審，提供了實際經驗。

我們部門統計分類市政信息管道資產，為市政信息管道資產劃撥給區投資公司提供了詳細的基礎數據。

五、工作思路

1、完善管網資源信息的科學管理，我們將在普查數據的基礎上，完善管網資源信息的科學管理，為今后大規模管理地下信息管網積累經驗。

2、繼續溝通協調區建筑工務局、交委、各街道辦做好市政信息管道的移交管理工作。

3、繼續加強部門員工的學習，提高員工的專業知識，不斷改進工作流程，使工作效率不斷提高。

4、一如既往的加強和各運營商的溝通協調，做好市政管道的營銷工作，提高市政信息管道的利用率。力爭在基礎上整體提高2個百分點。

5、精心做好公司投資、承建項目的前期設計規劃工作。

六、結束語

這一年我們部門在公司領導的鞭策下，各方面都有取得了長足進步，我們市場拓展部全體員工將本著堅決圍繞領導班子，認真做好每一件事的態度，戒驕戒躁，百丈竿頭，更進一步。在這里，我們市場拓展部感謝各位領導的支持和關懷，感謝各部門同事的配合工作。謝謝！篇四：業務發展部××年工作總結

××縣信用聯社

業務發展部××年度工作總結

今年以來，聯社業務部在上級管理部門和聯社的正確領導下，按照聯社年初的總體部署，認真貫徹黨的十七大會議精神和中央一號文件精神，以支持建設社會主義新農村為核心，堅持“四個面向”的市場定位，牢固樹立以農為本的經營理念，大力增加對農業的投入，深入開展農戶小額信用貸款支農工作和評定信用村活動，積極發放支農貸款，扎實推進貸款五級分類工作，穩步推進農村產業結構調整，有力地支持了農村經濟和城區經濟的迅速發展。截止××年×月×日各項存款較年初凈增×萬元，完成全年任務的×%，余額達到×萬元；貸款凈投放×萬元，存貸比例×%；不良貸款余額為×萬元，較年初凈降×萬元，完成全年任務的×%，不良占比×%。

一、開展靈活多樣的組織資金工作，不斷夯實支農實力。今年以來，我部在聯社領導班子的領導和支持下，在實行傳統吸儲手段的基礎上，積極探索資金組織工作的新路子，通過完善激勵機制，開展便民優質服務，開辦中間業務，強化宣傳等多種行之有效的措施，取得了顯著的成績。首先在抓基層社存款業務中“早”字當頭，以春訓活動為契機，通過開展首季工作“開門紅”活動，制定了一季度和全年各項存款凈增計劃，并將計劃指標分解到各基層社，要求各社認真分析自己的優、劣勢，“知 己知彼，百戰不殆”，及早謀劃組織資金工作，一季度末全縣各項存款余額達×萬元，較年初凈增×萬元，比上年同期增加×3萬元。二是推行優質文明服務，充分利用綜合網絡系統，加大宣傳力度。緊緊抓住春節探親和民工返鄉的有利時機，要求員工進一步轉變工作作風，主動深入千家萬戶，推行上門存款營銷。通過員工禮儀培訓，開展優質服務，樹立員工新形象；通過開展代收代付等中間業務，擴大了客戶群體；通過心貼心的真誠服務，贏得了廣大客戶的信賴和支持。三是積極開展勞動競賽活動。面對農村金融機構競爭格局的產生，不等不靠，主動出擊，抓住有利時機，開展形式多樣的班外攬儲活動，取得了較為明顯的成績。

二、以農為本，為農服務，做好信貸支持工作。

認真貫徹中央一號文件精神，充分發揮農村信用社支農主力軍作用，面對我縣農業投入集中的特點，結合全轄農村產業結構調整情況，在調查研究的基礎上，早計劃、早安排、早行動，僅一至四月份發放貸款×萬元，其中元月份投放×萬元，二月份投放×萬元，三月份投放×萬元，四月份投放×萬元。具體做法：一是要求各社提高支農服務意識，轉變經營觀念，增強支農服務責任感，把支持春耕備耕做為第一要務來抓。在滿足傳統種養業貸款需求的同時，重點支持特色農業發展和農業經濟結構調整。在資金運用上堅持先支農后其他的原則。想群眾所想，急農民所急，以實際行動支持新農村建設。在放款上堅持四個優先，即農戶貸款優先，使全縣符合條件的農民都能貸到款；小額貸款優先，全面推進小額信用貸款，嚴格控制非農戶大額貸款，堅持做到面小額廣；還清陳貸的農戶優先，體現守信受益的思想；信用戶貸

款優先，提倡人人爭做信用戶，誠實守信，構建和諧，在貸款投向上緊緊圍繞縣委縣政府提出的思路，以市場為導向，以科技為依托，以龍頭企業為紐帶。二是堅持一鄉一品，推動產業發展。雙泉鄉是近幾年靠哈密瓜發展起來的，被稱為陜西哈密瓜第一鎮，該社僅為種植哈密瓜一季度就投放×萬元，滿足了東

一、東二兩村瓜農的資金需求，并輻射帶動了兩宜、安仁等地周邊地區發展這一產業。五月份瓜一開園，高品質的產品銷往全國各地，價格不菲，瓜農收益明顯增加，取得良好的社會效益。羌白的大棚西瓜生產近年來聞名省內外，闖出了自己的品牌，一開春，該社信貸員急群眾所急，積極和瓜農簽訂代存協議，親自把資金送到田間地頭，深受群眾贊譽，僅元月份至三月份投放西瓜貸款430萬元，為六月份西瓜豐收奠定了基礎。積極支持埝橋黃營村溫室水果、馮村黨川村溫室黃瓜、許莊西小坡村早熟蘋果、石槽九龍村設施豆角、西寨西池村秦川牛、雙泉東一村哈密瓜、蘇村洪善村黃花菜、高明王彥常生豬、羌白太豐村大棚西瓜、安仁小荀村冬棗生產等一村一品、一村一特產業，加快發展規模經濟和特色經濟。三是加大傳統農業的投入，面對全縣棉花、果菜、花生不斷加大，群眾生產需求資金日益增多，要求全縣信貸員要深入基層、深入到戶，公開辦理貸款。打造成實實在在的陽光工程，全縣139名信貸員僅上半年就凈投放3億多元，東

七、高明等10幾個信用社部凈投放超千萬元，有力的支持了春耕生產，為全年奪取豐收奠定了基礎。四是改進工作作風，提高服務意識。為了更好的發揮支農主力軍作用，開春以來，各社迅速行動起來，深入到戶，調查摸底，掌握農民所需資金，積極開展送貸上門活

動。戶家信用社信貸員高安民一人包7個行政村1160戶村民，面對巨大的工作量，他從不叫苦，為了不誤農時，晚上加班到戶辦理貸款手續，白天上機維護基本信息，三個月共入戶辦理貸款820筆430萬元，為當地農民按時春播做出較大的貢獻。據統計全縣信貸員一季度到戶辦理貸款，開展零距離服務活動人均放款390筆，金額300萬元，為后季全縣農業生產豐收奠定了堅實可靠的基礎。

三、加大不良貸款的清收工作

為了加快不良貸款的清收力度，結合我縣歷年清收經驗，年初業務部將任務逐社按季到月下達，使人人目標明確，個個肩有壓力。一是思想到位，信貸資產是我們生存和發展的基石，我們每個人都靠其創造的收入來生活，要認識到不良貸款收不回，就談不上經營發展，同時將直接影響專項票據后期考核。樹立不良貸款戶戶必動的思想，落實目標，落實責任，落實清收對象，特別是對職工貸款，要求自我加壓，落實清收。為了優化資產質量，遏制不良貸款反彈，我縣聯社對不良貸款清收實行“雙口徑”考核，層層下達落實抓降任務，做到早抓、快動、有效。并加大考核力度，對四級口徑的不良貸款不降反升的加大處罰力度。各基層社根據實際情況逐借據排查，不留死角，有效遏制了不良貸款的反彈。韋林、迪村、趙渡等信用社利用代發移民補助之機，提早動手，與村干部、信息員聯系，廣泛宣傳，逐戶預約，抓小額清收，力爭有陳貸的每戶都能還一點貸款，營造有借有還的氛圍，收到了很好的效果，并且沒有任何不良影響。二是措施得力，各信貸員能深入到戶，做扎實細致工作，面對不良貸款持續反彈，認真分析貸款沉淀原因，對貸戶作物布局、個人收入、擔保狀況，一一進行了解，做到心中有數，工作上做到政策攻心，百催不厭。清收上區別對待，對貧困戶或因受災及意外事故不能歸還但人品尚好，能吃苦耐勞的可適當給予扶持，放水養漁，簽訂還款計劃，對有意逃廢債務，有力不還的采取張榜公布等行政、法律手段清收，以保清收任務完成。三是從源頭做起，嚴把放款出口關。從我做起，凡上報聯社審批的貸款，逐筆認真審批，不符合條件的堅決不批。嚴格按程序辦理，先后退回30多筆260萬元新辦理貸款，減少了風險。對已審批的500多筆3750萬元，在業務部貸款檢查中新放貸款無一發現風險隱患。為了規范信貸管理，減少新的不良貸款產生，先后以會代訓10多次，參加培訓300多人次，組織學習了省市聯社和我縣聯社各種規章制度，強調哪些事該做，哪些事不該做，大大提高了職工的法紀意識，規范操作，提高對信用風險、道德風險、操作風險和市場風險的防范技能，落實問責制，對貸款出現不良有約束、貸款出現風險有追究、貸款出現損失有處罰。

四、繼續扎實搞好我縣貸款五級分類工作，為省聯社“雙口徑”考核奠定了堅實基礎

今年我省已全面實行四、五級口徑“雙口徑”考核，按照省聯社件要求：（1）我們立即組織有關分類人員認真學習文件，深刻領會精神，使分類人員認識到信貸風險分類是一項長期性的工作，也是一項信貸管理的基礎工作，是建立在動態監測基礎上，促進農村信用社樹立審慎經營風險管理的理念，真實、全面、動態的反映貸款的質量，為提足撥備打好基礎。也是農村信用社提篇五：業務拓展部2013年工作計劃

業務拓展部2013年工作計劃

一、業務拓展部組織架構圖

二、工作任務劃分

1、經理工作內容：負責業務拓展部的任務分配、人員管理、市場活動策劃、政策的制定和工作監督。

2、經理助理工作內容：協助經理做好管理與監督工作。

3、第一組組長負責市場活動的人員安排、執行，組員的管理工作 組員工作內容：市場上發單、發卡、保險宣傳、電話預約、填寫問卷、收集信息、會員卡的宣傳、市場營銷活動的執行

4、第二組組長負責各社區服務中心的人員安排、調度及管理工作 組員工作內容：小區內發單、發卡、保險宣傳、電話預約、收集信息、配合快速換油保養中心工作，會員卡的宣傳。

5、保險專員工作內容：對組員收集回的信息做集中處理、電話預約、與客戶洽談、處理客戶關于車輛保險方面的問題。

6、接待專員工作內容：辦理會員卡、新增客戶確認、新增客戶接待工作。

注：所有員工上崗前在公司必須進行面試并統一培訓，給每個組員定相應的任務量。所招聘的兼職人員是用于大型活動前的宣傳工作。

三、營銷目標

業務拓展部2013年全年將預計為公司創收180萬元營業額的收入。

四、具體措施

1、組建專職業務拓展團隊

2、利用兼職發單、發放會員卡、填寫問卷調查團隊

注：所有員工上崗前在公司必須進行面試并統一培訓，給每個組員定相應的任務量。所招聘的兼職人員是用于大型活動前的宣傳工作。

3、在業務部設立辦理會員卡專柜（其中包括所有新增客戶接待工作）

5、保險業務

6、dm宣傳單改制、印刷（正面：極限企業文化、發展歷程、榮譽、口號;反面：會員卡優惠內容）;會員卡改制、印刷

7、媒體宣傳

8、確定小區位置，開設社區汽車服務中心

10、定期舉行大型舉牌游街、大型dm宣傳單掃街投放工作

11、大力推廣新型會員卡

12、實施員工月銷售額評比活動

13、年終總結及下一年業務拓展部工作計劃

三、工作步驟

1、時間：2月20日——3月20日

（1）確定會員卡方案和dm宣傳單的樣本并印刷

（2）在業務部設辦理會員卡專柜專區。并由業務拓展部派專員在業務部會員卡辦理專區做接待工作，該專員必須經培訓上崗。

（3）確定專、兼職業務拓展團隊人員的薪資及提成方案。（4）制定標準工作流程、話術，對拓展人員進行專門的培訓（特別是服務意識的提高及相關專業知識），為做一名合格的社區汽車服務中心的工作人員做準備。

2、時間：2月17日——4月1日

（1）組建專職業務團隊兩組，每組10人，崗前必須進行培訓，完成培訓之后，兩組人員進行模擬演練；上崗之后，每月15號晚上進行實操演練、摸底測評。

（2）業務拓展部員工打卡時間為：早上8點前，下午6點—6點半。（3）每天早晨在業管辦晨會后業務拓展部人員繼續組織本部開會，總結昨日工作，分配當日工作。

（4）實現獨立辦公室以及應有的辦公工具（注：打印機一臺、電腦四臺、固定電話兩部、外網和公司系統軟件等設備）；各項拓展工作陸續開展。

（5）熟悉小區環境，尋找房源與其洽談。

3、時間：4月1日——12月31日（1）各項工作全面展開：大力推廣新會員卡，針對新老客戶重磅推出。

（2）汽車雜志、報刊，相關網絡上發布宣傳信息。

（3）舉行大規模dm宣傳單發放、舉牌游街、填寫問卷調查活動（5月、6月、9月、10月、12月每月一次）

（4）選擇最佳場所一處成立社區服務中心，派2到3名拓展人員到

服務中心工作（后期若再開設它處則視具體情況而定）。

（5）策劃并實施企業營銷路演活動；目的是為了提升企業品牌知名度，加大宣傳力度，擴大宣傳范圍（注：一年2次，時間為6月、9月.具體舉辦日期視公司發展狀況而定）。

（6）每月月底進行月銷售額評比活動，總結當月工作中的不足及失敗之處，并及時加以更正。

4、時間：12月15日——12月31日

（1）進行年終優秀拓展員工評比活動。（2）作出年終工作總結及下一年工作計劃。附：

營業額季度劃分： 第二季度：30萬

人數：兩組拓展人員，a組15人 b組5人

銷售劃分：a組：10.5萬（市場活動方面）b組5.5萬（社區

服務中心）接待專員：14萬（新增客戶接待）

營銷方法：

1、在停車場、加油站等地認真仔細的發放dm單、發卡、填寫問卷調查、收集有價值客戶信息。

2、對客戶進行短信群發，電話預約。

3、大力推進保險業務（需要培訓）。

4、大力拉動客戶辦vip會員儲值卡。

5、緊抓社區服務中心的工作，作為重點來抓。

第二篇：業務拓展部

經營拓展部職責

一、熟悉工程咨詢項目管理行業，具有工程項目管理業務知識，了解工程項目管理的相關法律、法規及項目流程。

二、負責公司對外工程管理項目拓展工作的安排、指揮、協調，制定拓展策劃方案并組織實施。

三、做好市場調研，掌握工程項目管理市場動態，有計劃地拓展 新的工程管理項目，進一步加快公司經營業務的發展。

四、負責組織工程管理項目市場信息的收集、整理、分析工作。

五、負責對外拓展工程管理項目前期聯絡、溝通、商談及跟蹤。對有意向的客戶從初次洽談開始，保持良好的客戶關系，為公司雙方高層接觸打下良好的基礎。

六、組織完成工程管理拓展項目合同的評審、簽訂和續簽工作。負責工程項目服務費用回款清繳、客戶滿意度收集工作。

七、根據項目的進展情況，及時與領導、有關人員進行溝通與交流。按月定期書面向總經理匯報工程項目管理市場拓展和團隊工作情況。

八、完成公司領導交辦的其它工作。

二〇一一年八月十日

第三篇：車商業務拓展部考核辦法

中國人民財產保險股份有限公司慶陽分公司

車商部業務拓展部考核辦法

（試行）

為了進一步加快車商業務發展，挖掘車商業務市場潛力，提升市場份額，調動員工積極性，確保2013年目標任務實現，特制定本方案。

一、考核時間：自2013年8月1日起至2013年12月31日。

二、考核對象：車商部業務拓展部全體人員。

三、考核目標：每人每月10萬元車險保費。

四、績效掛鉤及考核

1、績效薪酬

車商車商部業務拓展部全體人員部業務拓展部人員月薪酬全額掛鉤。

2、績效考核

（1）、代理費計提標準，車險直銷渠道：交強險4%，商業險10%。車險電銷渠道：交強險4%，商業險4%。

（2）、對于完成當月計劃任務者，全額兌現績效薪酬（以100%為限）；完成80%以上（含80%）者，按比例發放所掛工資；完成80%以下者，績效工資不予兌現。

（3）、完成季度任務者，全額返還本季度績效工資。

五、獎勵

完成當月任務者，獎勵現金500元或同等價值的實物。對超額完成當月計劃任務的，超額部分增加1%的獎勵。

人保財險慶陽市分公司車商部

二零一三年八月一日

第四篇：拓展部工作總結

寒意漸濃，歲末將近。XX年是公司喜慶的一年，中秋晚會、20周年慶典，使我們整個“海瀾”都沉浸在歡樂的海洋中。我們“xxxx”也借著公司的喜氣頻傳捷報！我拓展三部在公司整體戰略部署下在陳總的英明指導下克服種種困難努力去完成公司下達的任務。

針對拓展三部在XX年的工作總結如下：

拓展三部成立至今有兩年有余，在去年管轄的江西，廣東兩省上又增加了海南省，今年新開的店有8家。全部集中在江西省，其中地級市3家分別為：南昌三店、景德鎮二店和鷹潭店。縣城5家分別是武寧店、永修店、于都店、瑞金店、分宜店。

另外我部門還出現了一批有店無人加盟的情況如：上饒步行街、新余交通路、瑞昌赤務路…..在一年的摸爬滾打，兄弟部門虛心指教下，雖竭盡全力但仍未完成公司下達任務，問題是多方面的。針對目前存在的問題和在XX年的工作計劃向公司作個匯報

一：XX年工作中存在的問題：

1，由于部門中一批老拓展員離職補進來的年青拓展員，其社會經驗和工作能力尚有很大的不足，對海瀾之家理念的理解還不是很透，在人交際中缺少談判的誘導性和說服力。

3，有些當地潛在加盟商沒有很好的挖掘和把握，特別是有些既想加盟

又不敢的加盟的沒有及時說服和把握.針對以上問題，10我本人作為三部的主管領導，將仍然嚴格貫徹陳總部門月度例會的精神。每月將召集全體拓展員通過例會的方式進行溝通，不斷地探索和發現問題，及時解決發展中出現的新問題，邊學習邊實踐來盡快提高部門人員的整體水平。同時，向各管理區的拓展員明確提出任務以任務制來約束和激進各區拓展工作。還將采取用老拓展員來帶新拓展員的辦法，是新手盡快上路，讓他們少走彎路。尋找目標店址,要嚴格按照公司“黃金地段，鉆石店鋪”去把關目標店鋪。另外還將要求拓展員不斷尋求、挖掘當地加盟商加盟。

二：XX年的工作展望：

1.江西省在經過兩年的努力下，已經有8個地級市開設了海瀾之家，XX年爭取把剩下的贛州、萍鄉、吉安3個地級市全部拿下。另外在九江，新余，等城市積極開拓二店。另外也將充分利用海瀾之家在江西省現有影響力使更多的當地加盟商來加盟，借助當地加盟商迅速發展。

2.廣東和海南兩省開拓的難度較大點，一是由于海瀾之家的品牌效應在兩地仍然未全部突現.二，兩省的前衛穿著使我們的服飾在款式上還不夠吸引他們。

3.廣東的自產品牌很多，競爭很激烈。但是我相信隨著公司品牌影響力不斷發展，設計款式不斷改進在廣東這樣的經濟強省會有好的發展形勢。

路是人走出來的，我相信在陳總的英明領導下，在我拓展三部自身不斷吸取教訓和努力下，XX年江西、廣東、海瀾三省一定會有更好的發展，為海瀾之家的發展盡綿薄之力。

第五篇：如何拓展業務（定稿）

如何拓展業務

業務員首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業也沒有希望。同時，業務員的工作還有開發市場的能力，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷開發市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。

那么一個優秀的業務員應具備哪些條件呢？認為有以下八個條件：

一、自信心

信心是人辦事的動力，信心是一種力量，只要你對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會，相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產品的優勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

在推銷產品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產品推銷給客戶。

二、誠心

凡是要有誠心，心態是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個業務人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是公司的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，你的言行舉止會直接關系到公司的形象無能你從事哪方面的業務都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護，你的同事，你的朋友。

三、有心人

“處處留心皆學問”，要養成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。

機會是留給有準備的人，同時也是留給有心的人，作為業務員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。

四、意志力

剛做業務其實很辛苦的，每天要拜訪很多的客戶，每天都要寫很多的報表，有人說：銷售工作的一半是用腳跑出來的，一半是動腦子的得來的銷售，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神，要有堅強的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。

五、良好的心理素質

不管你干那行都要具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業務要面對的每一個客戶都有不同的性格，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難，同時，也不能因一時的順利而得意忘形，要有一個平常心來面對工作。面對你的事業。

六、要有執行力

一個優秀的業務員必須要服從上級領導的安排，認真的去執行公司的指令，有的業務員喜歡自搞一套，公司的指令當耳邊風，自以為他是最好的，領導說話他不聽，這樣是做不好的業務的，盡管你的領導能力不如你，但他畢竟是你的領導，公司請他做你的領導肯定有比你強的地方，比你優秀的管理能力，因此我們做好一個優秀業務員就得執行公司的指令，服從領導的安排。

七、團隊合作心

銷售靠合作，業務員離不開業務部的英明決策，離不開銷售處的運籌帷幄，離不開大區的科學規劃，離不開各部門的支持配合，甚至離不開老天的恩典；但是仍需要銷售人員的辛勤付出，“山不讓塵乃成其高，海不辭盈方有其闊”，即使是一磚一瓦之力，至少敬業是銷售人員必須具備的職業品質，個人英雄主義的業務員是做不好銷售的。

八、要不斷的學習

業務員要和各種各樣的人打交道，不同的人所關注的話題和內容是不一樣的，我們要具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。因此，業務員要閱讀各種書籍，無論什么樣的書，只要有空閑，就要去閱讀它，必須要養成不斷學習的習慣。還得要向你身邊的人學習，要不斷向你的同事請教，養成機會學習的能力。

一個業務員要養成勤思考，勤總結，要做到日總結，周總結，月總結，年總結的習慣，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去談判，只有你不斷的去思考，去總結，才能與客戶達到最滿意的交易。

A 做為公司的業務員把產品銷售出去才是工作的首要任務，但要把產品銷售出去就得去找客戶，做為新手找客戶真是一個很大的難題，那么怎么去找客戶呢？

1、在開始找客戶時你首先要做的工作是把自己要推銷的產品摸索透，要盡量多得去掌握產品的一些知識，因為這些知識都會幫助你克服在業務工作中遇到的困難。試想一個對自己產品不了解的人如何去說服別人購買你的產品呢，然而缺少產品知識的你也會讓客戶對你產生介意的，所以在開始業務工作的開始你首先要把自己的產品了解清楚，那么你要了解的內容就有：產品名稱，產品內容，使用方法，產品特征，售后服務，產品的交貨期，交貨方式，價格及付款方式，生產材料和生產過程，也要了解一下同行產品及相關的產品。做完這些工作你就可以去跑業務了，掌握了這些知識你的業務工作做起來就會事半功倍。

2、客戶該怎么找呢，對于新業務員，網上找客戶是開始的最好選擇，所以先在網上通過一些商業網站去搜索一些你客戶的資料，由于你已經掌握了你產品的知識，那怕是通過電話聯系客戶對你也不是很難的。

3、除了網上找客戶外，你也可以通過專業的雜志之類去找客戶，現在雜志行業都比較普及，這類的雜志上的客戶都比較使用，一般來說只要出現在雜志上的公司都是存在的，比較好的雜志有慧聰，環球等，這類的雜志行業分類比較清楚，容易找客戶。

4、前面都是業務員找客戶的開始，每個新業務員從前面2個方面都可以找到客戶。但業務工作開始后，找客戶就會離開那些方法了，因為業務工作到最后客戶都是來找你而不是你去找客戶了。當你在從事業務工作的過程中，都離不開去拜訪客戶，那么在拜訪客戶中如何去培養你的客戶呢？

很多業務員去拜訪客戶都會把重點放在客戶上，因為去拜訪客戶才是自己要做的事，但實際應該不是這樣。你前去拜訪的客戶只是你的潛在客戶，成功與否取決你的個人表現能力，這樣的客戶你最好不要那么的去關心他。那么你去拜訪客戶該做些什么呢，每次去拜訪客戶最好是去認識那些坐在等候室里和你一起等候采購接見的那些業務員。認識那些人才是你去拜訪客戶的目的。那些人手里有你要做的真正客戶，而都是他們已經開始合作并了解客戶的底細的人。只要他們愿意介紹給你，那么你還怕沒有客戶做嗎？每個工廠或公司的產品，在生產過程中都要采購很多材料，這些材料都是通過采購從銷售這些材料的業務員手中買回來，生產那些材料的公司如何的多你應該很明白，只要你有誠心去結交那些業務員，沒有人不愿意和你做朋友，當你拿出自己的聯系本和他們交換客戶時他們也很愿意。他們不但要把客戶介紹給你，還會給他們的客戶推薦你的產品和你，當然你也要同樣去做，這樣你的客戶就會自動來找你了！

5、說到最后，做業務就是在做一個人脈過程，你的關系網越大那么你做起業務來就會更輕松。在你經歷上面的步驟后，你找客戶的方向應該從客戶那轉移到和那些業務員做好關系上了，沒事你就往他們的公司跑，和他們聊天交換客戶，只要你有技巧和有誠心，總是會有好的客戶給你做，在你交換的過程中你的客戶也會多了起來。因為你可以把從A那交換到的客戶去和B交換，再把從A。B那交換到的客戶去和C交換，你的客戶群會像滾雪球一樣越來越大的。

6、除了可以讓你相關聯的行業里的業務員給你介紹客戶外，你還可以用另外一個方法去找客戶--就是讓你的客戶去給你介紹客戶。這個方法說起來雖然難，但做起來并不難，當你誠心對客戶好的時候，客戶就會把你的優點介紹給他的朋友，因為那個企業老板沒有幾個從事同一個行業的朋友呢，要是沒有那么他就不是一個成功的老板了。做生意都是靠互相牽帶的，靠自己一個人白手起家畢竟很少，都是有親戚或朋友先開始做后帶起來的。尤其是如今這個家族企業遍地的時代更是這樣。這樣客戶介紹給他的朋友來和你做生意，因為他是由朋友介紹來的，對你已經很肯定了，這樣的客戶幾乎做起來不費什么力氣還很保障。

7、最后這個方法是一個很講究技巧和誠意的方法了，當然如果你做不到那個程度你可以不用去運用，掌握好上面的那些方法，你已經是一個很成功的業務員了。我曾經在這個方法中丟掉很多客戶，但我相信他是存在的并可以執行，就是讓你的競爭對手給你介紹客戶。做業務做的就是一個運轉，業務做到最后就可以靈活得做，因為你的公司所生產的產品不一定都可以滿足整個市場，那么當你遇到你不可以滿足的客戶時，比如你的價錢太高，質量太高客戶不可以接受時，那么你可以找一家生產和你相同的產品的廠家，把客戶介紹給他。相同道理當那家廠家遇到符合你產品要求但他自己又無法生產時，就會把客戶介紹給你。雖然道理是可以行得通，可是操作起來并不容易，很可能你遇到的那個廠家的想法和你想得不一樣，這樣你會很吃虧。

B

（一）業務員的行動準則

1.健康是業務員最重要的資本

2.不得沾染惡習。

3.完成公司規定的業績是業務員的使命。

4.具備充分的產品知識，尤其是新產品。

5.建立商情。

6.加強開拓新經銷店。

7.調查競爭廠商動態。

8.預防呆帳

9.妥善處理抱怨。

10.培養愛公司的精神。

C業務員這個工作說難也不難所有的人都可以嘗試去做，但是說簡單也不簡單，不是每個人都能做好，但是不管是哪個行業的業務員都要先首先了解的是產品信息，技術信息，而且要達到那種客戶不管說到哪都能從專業的角度去分析。其次就是宣傳啦，有通過做廣告，廣而告之，有通過免費的網站來宣傳的，總而言之廣撒網才能得到接單的可能。在一個就是跟客戶的溝通方面了，怎么讓客戶先認可你這個人，你的專業，你的產品，最后成交，我想只有我們自己去親身體會，多跟客戶溝通，及時的處理任何問題，相信我們的業務能力提高指日可待了。

D用高德曼（Robert Gordman）的七步贏得新客戶

第一步，確定哪些客戶是你必須擁有的（他們購買了類似于你所銷售的產品或服務，并以類似的價格支付，對他們具有重要意義的品質對你同樣重要，但他們目前還是其他人的核心客戶），并將他們轉化為核心客戶（即喜歡你公司所提供的產品或服務，并樂于為此支付一個合理價格報酬的客戶）。第二步，有一個現實、準確的市場定位。即在必須擁有的客戶和核心客戶眼里，你代表什么。第三步，在市場中為自己找到一個與客戶緊密相連的最佳位置。

第四步，防止滿意客戶成為競爭對手的客戶。要將滿意客戶轉化為忠誠客戶，你需要了解與遵從客戶的規則。

第五步，知道哪些東西是你不知道的。展開一次深入調查，將結果融入公司的戰略計劃。第六步，積極招聘并且留住“必須擁有的”員工。

第七步，與公司必須擁有的客戶實現有效溝通。