第一篇：劉海清——醫院運行發展總結及建議

醫院運行發展總結及建議

一、醫院目前運行狀況：

XX醫院自二○○七年九月停診，經過近10個月時間搬遷改造及人員重新調配設置，于二○○八年六月十八日全面完成升級改造成功。從而揭開了我院發展史上新的一頁，進入了正常運轉。經全面升級改造后，使醫院就醫環境和衛生面貌較以前有了較大的改善，同時新擴建設置了“消毒供應室”，并對部分醫療設備進行了更新及維修改進。這些工作的推進和完成，無疑會對我院今后進入良性發展奠定了較好的基礎。對醫院的醫療安全保障提供了有力的支持。經過幾個月來的運轉實踐來看，得到了絕大部分就醫群眾贊賞和認可。從目前運轉來看，醫療服務態度較前有明顯改善和進步，門診及病區病員就醫量較前有新增長。這些都是值得可喜可賀的結果。總體說來，XX醫院有了一個良好的開端。

我院的發展雖說有了一個良好的開端而令人欣慰和高興。但從整體運行來說還有許許多多不盡人意的地方，離我們進入良性運轉要求和初衷設想還有較大差距，要想創造出“XX醫院”知名度品牌，還需要下大力氣推進醫院的完善和發展。自己就目前醫院發展過程中如何樹立“XX醫院”品牌形象，在社會中提高醫院知名度，同時就如何提高門診就醫及病員入住量，以期創造出良好的經濟效益，結合前期各科工作總結，粗淺的談談自己的一些不夠成熟的意見和想法，僅供林總在醫院發展中予以參考，不妥之處請指正和見諒。

二、醫院運轉中目前存在的問題和不足

㈠就我院目前來說搭建平臺基本完成，各科人員配備基本到位，但以各單位各科室人員配備后運轉實踐來看，給我們的整體印象還是人員整體素質偏低（門診幾位專家除外），素質偏低主要指兩方面，一是指思想素質：大部分人員對“私立醫院”也可以說民營醫院的運轉模式及特點要求認識不到位，特別是部分人員仍然采用公立醫院的模式和方法去處理同病員的溝通和治療方式，這無疑對我院的發展帶來某些不利影響。所以我很早就曾提議醫院應加強這方面的工作，邀請相關精通民營醫院運轉和怎樣促進民營醫院發展運作技巧和開拓經營的專家人才對職工進行相關培訓，促進職工的思想認識和轉變，從而提高其主動轉變和開拓經營的能力和水平。二是業務素質：部分人員業務素質偏低。本人主要認為是我院部分人員大多來自基層醫療單位，缺乏長期較系統的磨練，臨床經驗相對較少，所以造成業務素質偏低。業務素質不足或偏低，難免會對醫院的醫療質量帶來不利的影響。同時也對醫院的醫療安全帶來隱患。但目前來說很難盡快糾正這方面存在問題，原因在于某些相關專業的拔尖人才及實用性人才只能是可遇而不可求，而解決辦法在于人力資源部今后應重點關注這方面信息資源的搜集和運作，力爭逐步改善人員業務素質的結構。同時對部分我院急特需人才也可考慮重金禮聘方式解決。專業人才素質的高低是決定醫院生存發展的關鍵。沒有人才的優勢，醫院就會失去競爭和生存發展的優勢。說到底，人才優勢和特色優勢是醫院賴以生存和發展的生命線。醫院在發展過程中應于重點關注和運作。

㈡醫院的企劃宣傳工作還有待加強和推進

仁和醫院建立時間較短，社會影響力較弱，特色優勢和品牌形象未能樹立，這就要求首先重中之重做好和加強企劃宣傳。在這方面，企劃部已經下大力氣做了大量的工作，而且也顯現了成績。但自認為從就醫群眾的反饋意見來說，社會人群對仁和醫院知曉率還不是很高，這就影響了醫院的推進和發展。我認為有必要認真務實的討論和制定下一步的企劃宣傳定位和重點方式方法。在此同時，我建議在今后企劃宣傳工作中應加強和增進宣傳我院內科、外科、婦產科人才優勢和專業優勢的內容，在宣傳專科優勢的同時，加大上述內容的宣傳力度，以提高我院病區入住量，提高床位使用率和占有率，使醫院的整體資源達到最大限度的有效發揮，提高醫院的整體經濟效益收入。

㈢建議盡快整頓和整合外聯網絡：

外聯工作是宣傳和提高我院社會知名度和影響力的有效手段和重點工作之一。自認為既往我院這項工作基礎薄弱，人員配備不足，加之少量人員素質較低，所以未能對我院發展有較強的影響力。我建議今后醫院從整體運行的必要角度盡快糾正和落實改進外聯工作。加強同周邊各衛生業務人員的溝通和聯絡制定出相應的激勵和促發機制。提高外聯人員同周邊衛生專業聯系人員的工作主動積極性。在這項工作的同時，首先要解決重點問題是盡快選調外聯部門專業負責人，同時選調部分有一定較強溝通能力的人員，組成外聯工作團隊，通過相應的配套激勵措施，去努力開拓和壯大外聯市場，促進病員的回流和入住率，這樣才能充分利用和發揮我院的病區資源優勢的利用效能，為醫院創造較好的經濟效益。就目前情況，這部分資源利用率

太低，門診就醫人數偏少，病房收住率通常情況下只達30%左右，十分不理想。所以我建議盡快整頓外聯團隊。XX同志平時業務太多，常常會無時間和精力去顧及這方面的管理工作。所以建議應盡快選調一位責任心強和具有較強管理能力人員主抓此項工作。

㈣建議認真研究醫院的發展戰略，挖掘和增加醫院的經濟增長點，盡快完善醫院各項相關配套措施的完成和就位。

醫院平臺搭建雖說基本就緒，我認為下一步要認真考慮和挖掘醫院的經濟增長的新思路，以壯大我院經濟發展。為此我提出如下不夠十分成熟的想法和建議，供醫院領導參考。

⑴盡快設置中醫專科門診：

中醫中藥是我們中華民族的瑰寶，既是中華民族的傳統的治療方式，同時又是被廣大社會人群所認可的有效治療手段。而且治療方法簡單，有效安全，樂意為廣大群眾所接受，有較廣大的社會人群基礎。自己提出此項目的目的，主要是考慮①投資少、回報率高。②有廣大的需求人員基礎。③經濟、安全、有效、醫療隱患少，而且中草藥的國家政策是放開管理，隨行就市，沒有死硬的價格管理制度。④中草藥的利潤率要大大高出西藥，這些都是發展經濟的有利因素，所以我認為非常值得考慮。

⑵盡快促進醫院的設備完善和配套工作，方便病員就醫，同時也可有效增加醫院經濟收入。如考慮增添如下設備和治療項目：CT機檢查設備、胃鏡檢查和治療設備，在合適時間和條件時更新X光設備（有利于今后接收大型人群的體檢及成本的節約利用）。

⑶研究和調研增設眼科、耳鼻喉科、口腔科、疼痛治療科等項目的可行性。

⑷進行成本核算的可行性研究：這項研究主要是研究醫院的基礎性成本控制研究，如醫院的定位：包括醫院的規模成本、科室設置數控制（必要設置），醫院的及科室的人員數成本控制等，該必要保留和增設的，盡快定位落實，不適合我院保留或不能帶來良好經濟效益的科室和人員。該精減控制的要下決心精減控制，以提高醫院運轉的經濟效能。

以上幾條建議在實施中會有困難，特別是我院建筑面積所限，會給今后工作安排帶來制約因素。

三、醫院管理運行中存在問題及建議

⑴醫院管理學是一門系統工程，雖說制定了許許多多的規章制度和管理規則，但實際執行上還有許多不到位之處。自己認為今后還有待改進和推進。首先要使全院職工造就更強的凝聚力和戰斗力，醫院職工隊伍應是一支具有較高職業素質和職業道德，并且具有能吃苦戰斗、團結協作、高度維護和樹立醫院良好信譽和形象的奮發向上的協作團隊，人人都應具備“院興我榮，院衰我恥”的凝集力和榮譽感。但目前來說我的感覺還不是這種狀態。多數抱著打工者心態過日子，除完成日常工作任務外，很少關心醫院的建設和發展，看過醫院這次各科工作總結報告之后，給我感觸尤深。怎樣糾正上述問題提高醫院凝聚力，除要大力宣傳和發揚正氣，大力表彰先進和維護醫院形象的好人好事外，鼓勵和支持及獎勵為醫院發展做出良好表率和榜樣人

員，同時對某些不負責任對工作造成損失及引發病員投訴，損害醫院形象和利益的人，對某些嚴重違犯院規院紀的人員要加重處罰或者解聘。是大家真正能認識到和切身體會到大家每一員工都是醫院的自身利益攸關者，并非光是打工者同管理者的關系，為此，醫院要實行誠信管理方式，該承諾和該落實的應該盡快按期落實完成。同時要認真研究可行性的工資正常增長和調節機制，使職工感到醫院在關注和關心他們的工作業績表現，關注和關心他們大家的切身利益，使他們感覺到有“醫院是我家，發展靠大家”的醫院之家理念，有想頭、有干頭、有盼頭，這樣醫院的凝集力才會提高。

⑵科室基層領導管理能力薄弱問題，分析原因如下:

①素質原因：可能大部分未在原單位干過領導工作，領導管理理念薄弱，領導方式方法欠缺，不知怎樣去領導和駕奴科室工作，缺乏經驗。

②思想認識原因：未能擺正自己的位置，思想認識上存在偏差，總認為自己同樣是一名打工者，不愿意站在領導者的角度去處理問題，能不得罪人就少得罪人，工作得過且過。

③利益相關思想：可能認為基層領導是出力不討好，多管理多樹敵，多管理多招怨，埋怨待遇偏低，同管理任務不相稱，不想多做工作。（下面也經常聽到此抱怨）

④個別科室領導如產科王主任年齡偏大，自感力不從心。一個科室就是團隊，就是一個戰斗的集體，領導認識的高低及領導能力的強弱，直接關系到科室的發展和病員的收治，因此建議在今后應該注重

科室基層領導的選拔和招聘，遇有合適人才及時進行更換調整。

⑶在各科工作總報中有些科室提出建立制定“提高工作積極性，體現多勞多得，獎勤罰懶的分配制度”問題，我認為可以值得調研和研究，自己目前尚無較成熟的思路和想法。

⑷B超室為增加醫院經濟收入，擴大彩超使用率問題，我本人認為有一定的研究價值，可以考慮研究制定相關政策推進。

四、醫療安全和醫療質量管理問題

看過醫務科報告后，我認為我院對醫療安全和醫療質量管理工作，大部分不存在制度缺乏問題，沒有必要重新建立。如：急危重癥病員會診制度，三級醫師查房制度??。關鍵在督促和落實，是一個推進執行力的問題。另外，制度的制定一種管理原則，但在實施管理上原先缺乏有效管理細則。這次楚科長制定出了相關管理細則和考核標準，看后我認為原則上可以，但各科部分條款考核標準及處罰額度還有待改進和完善，有些條款不適合某些科室的考核，還要進一步修改和完善，等修改完善后推行。另外，醫務科應制定推行醫療質量，醫療服務及不合格處方評議總結制度，優秀病歷及不合格病歷評議及獎罰制度，要實行定期召集通報會，實行警鐘長鳴以減少醫療差錯和糾紛的發生。

以上是我本人對醫院面前和今后發展的一些較為膚淺的認識和想法，不夠成熟，僅供參考。

劉海清

2008.8.30

第二篇：醫院發展的若干建議

醫院發展的若干建議

我院近幾年臨床工作有了長足的進步，在做大做強醫院規模、加強臨床工作的同時，必須注重科研、基礎的發展。科研是臨床的發動機，是醫院可持續發展的基石，是醫院知名度的保障。醫院的管理工作和配套設施的跟進也是比不可少的。作為一名來院工作近十年的醫務工作者，有幾點建議：

1、明確醫院的發展方向、目標

醫院發展應當有長期規劃和短期目標。醫院規模應當發展到什么樣的規模？

2、醫院的文化建設

中醫文化不僅僅是表面文章，實際的、內涵建設缺乏。醫院要有凝聚力，科室要有凝聚力。切實讓“院容我榮、院恥我恥”深入人心。

3、加強勞動紀律。考勤不僅僅是流于形式。

4、后勤保障工作

要切實為臨床服務。臨床科室有24小時值班，后勤也應當有24小時值班。

5、提高臨床一線工作人員的待遇。

以血液透析室為例，血液透析室全年無節假日，經常接受急診任務，但是每天的值班費仍然與全院其它科室相同，節假日全體人員上班并無任何形式的補助。（由于透析機與工作人員的限制，基本很難實現補休）

6、加強人才培養工作

人才平培養不是簡單的進修學習。目前進修學習都是前往西醫院（包括西部之光訪問學者），沒有人進修學習中醫，“全國優秀中醫人才”的學習除外。

所有的進修學習都是臨床學習，沒有科研方法和科研思路的培訓。

7、各科室發展不平衡，嚴重影響醫院整體實力及優勢科室的縱深發展。

8、學術氣氛不濃厚。院內交流機會少，請省內或國內大專家來院講學的機會少。

加強圖書館的工作，給醫務人員基本的文獻閱讀、查閱的保障。

9、在全省影響不夠，對進修生吸引力不高。

10、各科室開展的新技術、新項目兄弟科室缺乏了解，科室之間缺乏協作。醫院各科室在省內、國內是什么水平定位不明顯。

11、中醫優勢發展緩慢，沒有突破性進展。以腎病科為例，腎病科的西醫診斷水平在全國的中醫院內首屈一指，即使是在西醫院內也不差。治療方面，西醫治療與大型西醫院的差距不大，差距在處理疑難重危復雜病例上，而處理疑難復雜病例往往需要多學科的協作。而中醫治療依舊是缺乏特色，缺乏“拳頭產品”，缺乏在國內中醫腎病界叫的響的名醫。

第三篇：劉海清的值周心得

充實快樂的值周生活

值周了，值周了，終于輪到我們班 540班值周了。

星期一一早，我們便急匆匆的從被子里彈起來，瞅瞅手機，才六點半，睡眠不足啊！何況對于一個這么愛睡覺我來說這是多么痛的領悟呀！以前看看別的值周生在自己的崗位工作，心里真是羨慕，帶著值周生的標志，真是威風凜凜，當我成為一名值周生時才知道,值周工作并沒有我想象中的那么容易，想當好一名值周生，首先要以身作則，從我做起，平時要使用文明語言，禮貌待人，衣冠整潔，不披頭散發，不違反規章制度，遵守紀律，為其他同學樹立一個好榜樣，這些是作為一名值周生的基本要求。

這次值周，我很榮幸被分在二樓，并且擔任組長，當我聽到的時候，心里想我一定會帶著我的組員站好每一班崗，做好每一個任務，還記得第一次擦垃圾桶的時候，問著呢臭臭的味道，我的眼睛都不敢直視，但是看看大家都在那么認真的干活，我身為組長，這點兒算些什么呢，我戴好口罩，慢慢向垃圾桶逼近，對垃圾桶進行了全身水洗，放學做總結時我從照片又看見了它，它透著水珠，是那么清澈，干凈，因此我受到了老師的表揚，心里的驕傲感瞬間襲來，從這次擦垃圾桶事件，我學到了遇困難要勇往直前，成功后心里的快樂也是無法比擬的。

通過這次值周，提高了我與別人的交往能力，學會了團結，合作，以前的我無論干什么，總不與人溝通，只求把自己的事做好，對別人不聞不問，總覺得跟自己沒有關系，但現在我明白了，我們是一個集體，我們有著共同目標，需要大家齊心協力，互相配合，才可以做的更好，更完美.通過這次值周，鍛煉了我的毅力，每到下課，同學們都在玩，而我們則在崗位上工作，看到同學們像出了鳥籠的小鳥般快活，我真想和他們一起玩，但我是一名值周生，有責任在肩，于是這種念頭便打消了，穩穩地待在崗位上認真維護打掃，你聽那樓道里清脆的沙沙聲，是同學們不倦的打掃，笑聲是完成后的喜悅，言語是對值周的感悟，一切的一切都在增強著我們的集體榮譽和團結感，可謂受益匪淺。

通過這次值周，讓我覺得自己更深一步的融入到這一環境中，更加深刻意識到，我是職教中心的一份子，校園的環境需要每一個人得愛護，校園的整潔離不開同學們的辛勞，校園的紀律需要每個人遵守維護，校園是我們的第二個家，我們要愛校如家！

值周生活結束了，雖然有些辛苦，但心里有著滿滿的成就感，雖有不如意，但成長在改進中進行，雖是第一次，但盡的是我們最大的努力，有歡笑，有喜悅，有摩擦，有汗水，有成就，有見證，這次值周給我，給我們大家帶來的又何止是一星期的經歷，也是一番值得深深內心思索的啟示。

第四篇：搞好醫院發展的幾點建議

醫院發展中的幾點建議

1、存在的問題：政令不通，怨聲怨氣，我行我素，責任不明 原因剖析： 政令不通的表現是軟執行。拖拖拉拉，語焉不詳，執行力疲軟。醫院規章制度在執行過程中卻阻力重重，“虛假性執行”“應付性執行”，比如：一些干部大會小會都在開，可是會后沒有把會議精神領會和有力去實施，沒有親臨具體的工作中去；個別職工在實際工作中不聽直接領導的安排，說：“我只聽院長一句話，你有什么了不起……”，這就是政令不通，我行我素的不良表現，使得一些領導工作安排不得落實，處于尷尬現狀。一些干部職工不知道自己該做些什么，不該做些什么，一天稀里糊涂過。政令不暢、我行我素、責任不明確、執行不力的后果是醫院的規章制度無法有效實施，公眾利益直接受到損害，利益訴求得不到實現。

對應措施： 目前我們已經明確分工、職責明了，必須加快行政管理步伐，增強行政管理的威信，“不要大包大攬”我們要抓典型、抓亮點，以點帶面，提升執行力是克制政令不通、我行我素有效措施。出臺“醫院用人辦法”，嚴格用人制度，公開崗位競聘，采取“能者上庸者下”的原則。消除醫院上下干部職工怨聲怨氣的現象。我們嚴格按照出臺的“綜合目標管理考核標準”一級抓一級，堅決執行監督、考核、評價體系。“制度的生命在于執行”。我們在執行各種制度時絕不“破例”，創造 “軟環境”。要讓制度發揮應有的規范、約束和制衡作用。

2、存在的問題：部分干部職工思想偏差，不明確責任，沒有正 確的發展觀。

原因剖析：部分干部職工把經濟效益放在首要位置，認為經濟效益直接關系到月薪；比如：有職工就怎么說過：“我們不管那么多，只有能搞到錢就行，那些無錢的事做其干啥，我們原來都是這樣”。不考慮社會效益以及不顧醫院的長遠發展，認為社會效益是看不見摸不著的，醫院的發展是老板的，與自己的工資沒有關系，沒有想到個人利益是駕馭社會效益和醫院發展之上。

對應措施：全院上下必須轉變思維方式，解放思想，統一認識，積極謀劃醫院發展思路，轉變工作作風，改進服務理念，研究解決突出問題，理清工作思路，明確責任劃分，層層抓落實。要以市場為導向，發揮地緣和自身優勢，以精細化管理為手段，用“漁網式”的管理和責任追究模式，不能同往常那樣“只刮風不下雨”，我們要實行問職問責制、雷厲風行、獎懲分明，以健全的工作制度和高效的工作機制為保障，重塑形象，力爭實現經濟效益和社會效益同步跨越式發展。在醫院發展的同時，使職工生活質量得到進一步改善和提高。

3、存在的問題：沒有完善的意見反饋渠道和意見應答機制。原因剖析：醫院沒有設置 “投訴信箱”，醫院內部干部職工、病人及家屬、社會人士等有好的意見和建議沒有訴說的平臺，我們不能忽略這么一句話：“當局者迷、旁觀者清”。

對應措施：在醫院合適的地方設置“投訴信箱”，準備好所需的紙筆。讓醫院內部干部職工、病人及家屬、社會人士等把好的意見和建議提供訴說的平臺。我們每天安排專人收集一次意見稿，將意見稿 進行梳理歸類，及時虛心接受并采納提出好的意見和建議，提出無理要求的我們要一一給他們解釋，讓他們得到一個滿意的答復，減少其中的誤會，掙得大家的理解和支持，構建和諧的干群、醫患關系。

4、存在的問題：沒有嚴格實施考勤制度，部分人員特權思想嚴重

原因剖析：部分人員沒有嚴格的時間觀念，不知道有序的時間應用會出高效率。醫院也沒有重視考勤的重要性。

對應措施：一層樓安裝一臺指紋考勤器，委派專人負責管理。考勤是醫院管理的基礎性工作，是計發工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據。為了加強勞動紀律的管理，嚴格考勤制度，建立良好的工作秩序，不斷提高工作效率，確保工作任務的完成，做到有章可循，領導必須給予重視。

5、存在的問題：網絡出現的信息差錯

原因剖析：①軟件的直接原因：也就是醫院內部軟件，上傳的數據不能同步，造成信息錯誤。②人為對軟件操作不熟練或者對工作的不負責任敷衍了事。一個人未必什么都會做，但是，當做任何事情都不認真、不負責的時候，就不可能憑借這種態度戰勝困難，發揮自己的最大潛能。

對應措施：查找軟件不部匹配原因，對癥下藥，或者更換軟件；讓信息錄入人員多熟練軟件操作技能，平時多讓職工學習專業知識，培養負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規范、承擔責任和履行義務的自覺態度。也就是養成有責任意識和負責精神，就是做好自己份內的事，對自己所承擔的事情盡心盡力，認真負責地完成。

7、存在的問題：出院患者電話隨訪率高，患者的意見和建議沒有發揮更好的作用

原因剖析：出院患者隨訪制度沒有真正執行或者其他因素 對應措施：醫院應建立真正意義電話隨訪中心，用“出院患者電話隨訪登記簿”記載患者出院后的疾病情況及對醫院意見和建議，患者的意見和建議是患者送給醫院最好的禮物，各職能科室和臨床科室要針對問題進行跟蹤問責制，并迅速做出整改，同時組織相關建議的討論并予以落實。要求出院患者隨訪每月最少一次，連續三次。我們要對患者評價好的科室及個人進行表彰獎勵，給患者評價不好的科室及個人進行批評處罰。對重點病人和我院病源少的區域內病人進行家訪。

10、質量管理體系發揮作用力度不夠：

1、缺乏院、科兩級的質量管理計劃及考核標準，對臨床科室的工作考核中缺乏對其質量指標的考核；

2、雖然成立了醫療管理委員會，但實際上沒有專門的科室負責具體內容的實施。而且，配備院級質控人員比例過少、質控人員自身業務水平、管理水平的欠缺，嚴重影響了醫院質控工作的監督、落實；

3、在科主任工作中尚未把質控工作做為常規工作，科內工作制度不完善，對人員的工作質量缺乏講評和獎懲，做“老好人”現象嚴重。

第一、建立完善的質量管理體系樹立“全員參與”全過程質量管理的理念，真正做到全員參與。無論是醫護人員、后勤人 員、管理人員對所做的工作首先都要進行自我質量檢查，大家的工作都處于受控狀態，管理均有據可查，獎懲有章可依，杜絕不負責任的現象，應該說全員參與質量管理是質量持續改進的人力基礎。

第二、不斷的質量檢查，考核指標的完成是全過程質量管理的有效質控方法。按照醫院評審考核標準應常規性的對重點環節質量進行檢查，尋找質量缺陷，進行分析，制定并落實改進措施，使得醫療質量不斷提高。質控可采用環節管理和終末管理相結合的方式。建議質量考核應與員工、科主任、科室的評優、聘任相關，加強質控的獎懲力度保障質控工作的效果。例如《醫療安全報告制度》、、、、第三、開展經常性的質量培訓和質量管理培訓工作。目前許多工作人員不清楚與自已工作內容相關的法律法規、醫院制度和管理辦法；醫生甚至不清楚18項醫療核心制度，年輕醫生不熟悉常見病的診療常規和有創操作規范；部分科室領導不清楚自已應該做哪些質量管理工作，也不關注質量管理，造成科室人員渙散、醫療缺乏規范、技術水平下降，醫療糾紛投訴經常不斷。進行經常性的質量培訓如工作制度、操作規程、診療常規、護理常規和“三基、三嚴” 的培訓，提高人員對制度、規范內容的知曉度來控制其醫療行為，避免工作失誤。進行經常性的質量管理培訓如相關法規、各項管理制度、考核指標及標準及現代管理方法的培訓，提高各級醫療質量管理人員的管理水平，保障醫療質量和醫療安全，對質量管理人員的培訓，不能僅僅只對醫院中層干部進行培訓，更應該重視做好、做細對臨床各級醫師、護士 長、醫技班組長、管理職能部門普通工作人員的培訓，因為他們是環節醫療質量的直接控制者，是監督制度落實、考核分析質量的操作者，他們的管理水平與醫院醫療質量提高的速度和績效呈“正相關”關系。

第五篇：關于新形勢下醫院發展的建議

關于新形勢下醫院發展的建議

解放思想的根本目的在于解決問題，推動發展。當前，在市、縣開展以 “+++如何走在全省改革發展前面”為主題的解放思想大討論活動中，作為醫療衛生行業中的一員，我們的任務就是要著眼全縣大局，按照活動實施方案，緊密聯系工作實際，以改革創新的精神，求真務實的作風，深入討論群眾健康需求的新動向，找出醫療衛生工作中存在的突出問題，進一步分析原因并制定改進措施，從而進一步提高全縣人民群眾的健康素質，推進我縣健康事業更好更快發展，為“建設沿海強縣”，為“+++走在全省改革發展前面”做出積極的貢獻。

近年來，我們以深入貫徹中央“逐步實現人人享有基本醫療衛生服務”精神為目標，多措并舉，扎實苦干，努力打造一條人人“病有所醫”的健康之路，取得了階段性的成果。但是，隨著經濟社會的發展，人民群眾的健康需求日益提高，呈現了一些新的特點，比如：健康意識和預防保健意識更強，對醫療質量和醫療安全要求更高，更加強調個人就醫感受，更注重全面、連續的健康照顧，對服務的高效、低價、便捷更加敏感等。針對這些群眾的新需求、新問題，我們必須站在更高層次、更高境界上，進一步推動思想觀念大解放，思維方式大突破，著力提高“六種能力”，破除“六種觀念”，努力實現“六個目標”，讓社會發展的成果普惠于民。

一、提高服務大局的能力，破除一個“狹”字，努力實現健康事業的普惠性

建設沿海強縣作為一項重大戰略目標，需要舉全縣之力全力推進，需要各行各業全面參與。為實現這一全局性的目標，醫療衛生行業要提供強有力的健康支持和人力保障。健康是篇大文章，它涉及千家萬戶，涉及每一個人。同時，健康也是一個大范疇，世界衛生組織提出“健康不僅是軀體沒有疾病，還要心理健康、社會適應良好和有道德”。現代人的健康應該包括軀體健康、心理健康、心靈健康、社會健康、智力健康、道德健康等多方面內容。因此健康事業不單單是醫療衛生系統一家的事，它涵蓋醫療服務、醫療保障、醫藥市場監督、疾病預防控制甚至宣傳教育、文化體育等多個領域。我們既要打破“無病即健康”的傳統健康觀，又要破除狹隘的行業和部門利益觀，著眼于大格局，服務于大發展。工作中，要在縣政府的統一領導下，做到以醫療衛生行業為主，同時協調各個相關部門，做到各負其責，各司其職，協調聯動，扎實推進新醫改方案提出的公共衛生服務體系、醫療服務體系、醫療保障體系、藥品供應保障體系四大體系建設，構建一個完善的大健康格局。要充分發揮醫療、預防保健、健康教育、康復治療、文化活動、體育健身等工作的作用，使之貫穿于健康事業的各個層面、各個階段，促進居民身心的全面健康。

二、提高改革創新的能力，破除一個“僵”字，努力實現發展模式的靈活性

改革創新是動力、是活力，沒有新的醫療服務體制機制，就不可能推動健康事業更大發展。在實施新醫改政策的進程中，我們不可避免的遇到這樣那樣的困難，比如人民群眾日益增長的健康需求和相對不足的醫療資源問題，醫療機構承擔公益職能支出而政策性資金補償相對有限問題，患者對醫療服務要求的多樣性和醫療機構提供的相對單一的問題。面對這些新形勢下出現的新問題，我們要取得別人沒取得過的成績，就必須付出別人不曾付出的艱辛和努力，絕不能止步不前、思想僵化，不能習慣于固有的思維定勢。在解決具體問題時，要積極找原因，想辦法，不說“不行”，只研究“怎么才能行”。醫療機構擔負著保障群眾健康的主渠道作用，因此要率先改革，強健“筋骨”，加快推進醫療技術創新、服務模式創新和醫院管理體制創新，提高醫院的核心競爭力。要進一步優化布局和結構，充分發揮縣醫院在急危重癥和疑難病癥的診療、醫學教育和科研、指導和培訓基層衛生人員等

方面的骨干作用。要引導廣大醫務人員勇于擺脫舊思想觀念和體制機制的束縛，牢固樹立“積極探索、勇于變革、敢想敢干、敢于突破”的思想意識，采取靈活多樣的工作方法，只要能夠滿足群眾需求，能夠符合新醫改政策精神，能夠順應縣域經濟社會發展形勢，就要大力倡導，大膽實踐，積極創新，逐步承擔起居民健康“守門人”的職責。

三、提高求真務實的能力，破除一個“浮”字，努力實現健康服務的實效性

醫學是科學，必須嚴謹，任何脫離實際、作風漂浮、淺嘗輒止的思想認識和做法，不但有損于健康所系、生命相托的職業尊嚴，侵害患者的身體健康，更會貽害+++的改革發展大業。目前存在一種“健康就是不得病”、“解決健康問題是醫院的事”的錯誤傾向。其實，健康服務不僅僅局限于醫療環節，更重要的是提高全社會的健康素養，讓廣大人民群眾少得病、晚得病。這是一項長期艱苦的工作，不可能立竿見影，其成效往往要在幾年、十幾年甚至幾十年后才能顯現出來。因此，不論是醫學服務、醫學科研，還是醫學科普、醫學保健，都來不得半點馬虎和浮躁，都必須遵循醫學的發展規律，腳踏實地的去做。要樹立“功成不必在我任期”的思想，多做打基礎、利長遠的事情，心甘情愿做個“栽樹人”。要學習大釗同志“不馳于空想、不騖于虛聲，而惟以求真的態度作塌實的功夫”的務實精神，在推進人民群眾的健康事業中耐得住寂寞，抵得住誘惑，踏踏實實鉆研技術、治病救人。要堅持杜絕“表面文章”和“形象工程”，撲下身子、認真鉆研、埋頭苦干，切實把心思用在健康服務上，把精力集中到防病治病上。要克服“重醫療、輕預防”的思想，整合全社會的資源，投入更大的精力，進一步加強醫學科普宣傳和慢性病防治工作，實現疾病防控的關口前移。要堅持多下基層，多上一線，多接“地氣”，與人民群眾面對面，直接傾聽他們的呼聲，了解他們的健康需求，從而逐步實現基礎醫學、臨床醫學向社區醫學的轉化。

四、提高學習進取的能力，破除一個“滿”字，努力實現醫療隊伍的先進性

醫生的知識、經驗和技術是能否看好病的關鍵因素，決定最終療效的，往往不是藥物，不是設備，而是醫生。這說明了醫生職業的特殊重要性。隨著我國疾病譜逐漸發生變化，群眾健康需求不斷提高，加之醫學科技日新月異，這些都對醫務人員的綜合素質提出了更高要求。逆水行舟，不進則退。醫療隊伍要跟上時代步代，保持其先進性，就必須堅決摒棄“自滿松懈” 和“吃老本”的思想，自覺強化“本領恐慌”意識和終身學習意識，切實把學習作為提高服務技能、滿足群眾健康需求的基本要求，作為一種政治責任、一種精神追求、一種思想境界，抓時間、擠時間學習。要以大釗同志“惟知躍進、惟知雄飛”的進取精神為指導，勇于思考、善于研究，積極學習借鑒國內外一切先進的醫學科學知識，自覺應用于臨床。要深入學習人文、社會、心理、法律等各個領域的知識，不斷豐富知識儲備，優化知識結構，確保醫療服務更精細、更深入、更多樣，更能滿足患者和社會的需求。要堅決克服消極懈怠和“等”、“靠”思想，醫院醫生不再單純等病人，醫療行業不再單純等政策，而要深入基層，貼近患者，積極思考，提供主動性健康服務。要樹立“停步就是退步、慢進就是落后”的觀念，以時不我待、“不達目的誓不休”的決心和韌勁，不斷研究健康服務的新情況，發現新問題，找出新規律，明確新思路，制定新舉措，從而闖出一條新路，開辟一個新開地。

五、提高內涵建設的能力，破除一個“疲”字，努力實現患者至上的人本性

醫療是一個特殊的服務性行業，長期高壓力、高風險、超負荷的工作，使醫務人員身心疲憊，容易形成流水線式的診療服務模式，從而不可避免的出現“見病不見人”的現象。而這也是導致醫患關系不和諧的重要因素之一。所以，要促進醫患和諧、達到社會滿意，就必須堅持以人為本、患者至上的服務理念，克服

疲沓麻木的思想，從制度設計和機制運行上，都時刻把“病人”而非“病情”放在首位，見“病”更要見“人”，醫“病”更要醫“人”，努力滿足患者身體、心理、精神、社會等多方面需求。對于醫院來講，要進一步加強內涵建設，從醫院管理、醫療質量與醫療安全、規范化服務、醫院文化建設等多個方面入手，多措并舉，切實增強服務患者、服務社會的能力。對于醫務人員，要堅決恪守職業道德，當患者以生命健康相托、以信任之心相與時，不僅要以醫術相助，更要以仁愛之情相應，以關心體貼的態度為患者服務。此外，在政策層面上，要進一步研究醫院發展和醫務人員面臨的現狀，完善醫院公益性支出補償機制，理順分配機制和醫療服務價格體系，創造有利于醫務人員發展的環境和有利條件，從而充分調動醫務人員積極性，使其價值和地位得到應有的體現。

六、提高開放協作的能力，破除一個“怕”字，努力實現服務網絡的系統性

目前我們的健康促進和醫療工作雖然取得了一定成績，但距人民群眾的要求、距沿海強縣的發展目標還有一定差距，尤其多種“生活方式病”的發病率普遍較高，而其知曉率和綜合干預率還相對較低，群眾健康管理工作剛剛起步，醫學前沿科技需進一步引進等。要解決這些問題，需要我們進一步樹立沿海開放意識，堅決摒棄固步自封、沾沾自喜的傾向，以更加開放的眼界、更加開放的思維、更加開放的舉措，全面擴大對外開放。要主動“走出去”、找差距，而不能有任何“怕”的思想，怕比較、怕出丑、怕不適應、怕遇到麻煩、怕有損局部利益，這些都是不可取的。要加強與各縣區的橫向比較和上級醫療機構的縱向協作，在比較中找出不足、借鑒經驗，在交流協作中引進新的健康管理理念、新的醫學科學技術、新的醫療服務模式和新的醫院管理經驗，并結合實際做到融匯貫通。要樹立“全縣一盤棋”的思想，加強縣內各醫療衛生服務機構的交流合作，大力發展基層醫療衛生服務

體系，進一步健全以縣級醫院為龍頭、鄉鎮衛生院和村衛生室為基礎的農村醫療衛生服務網絡，以及以社區衛生服務中心為主體、以社區衛生服務為基礎的新型城市醫療衛生服務體系。要繼續制定出臺更多的政策，在把更多的財力、物力投入向基層的同時，鼓勵把更多的人才、技術引向基層，切實增強基層的服務能力。要扎實推進對口支援基層衛生院、構建全縣的急診急救網絡、建立縣鄉醫療資源共享和醫學影像遠程診療體系等工作，做到互通有無、互為補充、互相促進，努力編織一張系統完善的健康服務網絡，確保人人享有基本的醫療衛生服務。

總之，提高這“六種能力”，破除這“六種觀念”，是新形勢下醫療衛生行業面臨的重大任務，是推動我縣健康事業發展的關鍵所在，也是此次解放思想大討論活動中需重點解決的問題。我們將以大討論活動為契機，調動全行業的力量，集思廣益，群策群力，進一步增強改革發展的信心和勇氣，以更加超前的意識，更加開闊的胸襟，更加務實的舉措，為建設沿海強縣提供強大的健康支持。